银行营销业绩简短汇报通用19篇

我叫XX，今年24岁，是**本地人，明年7月份研究生毕业，本科和研究生都在西北政法大学就读，本科的时候学的是民商法专业，研究生读的是法理专业。

在学校期间，除了专业学习之外，会参加各种学校活动，加入过学生会，本科的时候担任文艺部的部长，组织过多场学校的文艺晚会，在研究生期间又担任研究生会主席，并兼任我们学院内部刊物《**法律评论》的主编。在每年的暑假我还会去法院或检察院实习。

我属于热情开朗，具有亲和力，平易近人的类型，而在这几年的学生会工作当中，又提高了自己的办事和处事能力，锻炼我吃苦耐劳的精神，也增加了自己的生活阅历，我记得在本科时候我们学生会自己筹钱去拍一部dv电影，在优酷上还可以看到，在拍摄过程中，会遇到各种困难，如场地或设备，但是我和我们学生会的同学都能一一解决，这个过程养成了了我的良好的团队合作精神和积极的学习进取精神。

另外一方面我认为在工作当中，责任两个字一直很重要的，不管是多小的事，只要是自己答应的或是本职的事，我都会尽自己最大的努力做好，不会说干到一半因为一些困难就放到那不管。

这次我之所以应聘银行，首先是因为我喜欢这个职业，另外一方面我认为银行是一个窗口行业，会遇到很多不同的客户，这会拓展我的交流面，特别能锻炼我的与人沟通的能力，同时也可以让我学到更多的知识与技能，虽然我的专业是法律，但是我会很用心的去学习银行方面的知识，并且将法律知识与银行方面的知识结合起来，相信他能让我充分发挥自己的优势与价值，我相信我有能力和信心做好这份工作，同时也非常感谢中信银行给我这样一次展现自己的机会!

反洗钱，一个再熟悉不过的名字，对于我来说，天天都在与它打交道：客户身份识别、大额和可疑交易识别与报告、客户身份资料和交易记录保存……,这些都是我要做的工作。我喜欢它，因为它是纯洁社会风气，保持社会安定，促进银行业务健康发展的保证，更是维护金融秩序稳定的客观要求。我自豪，我以我的工作为荣。

然而，就在一年多前，反洗钱对于我来说，是那么的陌生。那时，我刚刚参加工作，作为一名柜员，每天的工作就是存钱、取钱。负责带我的同事告诉我说，人民币五万以上，外币等值一万美金以上都要做联网核查，而且要询问资金来源和用途。另外，对于外币的存取，一定要查询历史记录，超过次数或金额的存取一定要客户提供相关的证明的文件。我那时很纳闷，做这些有什么用?同事告诉我，是为了反洗钱。我又一次纳闷了，反洗钱?就是不能将钱放水里洗吗?同事笑了。

我记得清清楚楚，那天下班，她详细地给我讲解了什么是反洗钱。原来，反洗钱是指为了预防通过各种方式掩饰、隐瞒毒品犯罪、黑社会性质的组织犯罪、恐怖活动犯罪、走私犯罪、贪污贿赂犯罪、破坏金融管理秩序犯罪等犯罪所得及其收益的来源和性质的洗钱活动。她还告诉我，常见的洗钱途径广泛涉及银行、保险、证券、房地产等各种领域。反洗钱是政府动用立法、司法力量，调动有关的组织和商业机构对可能的洗钱活动予以识别，对有关款项予以处置，对相关机构和人士予以惩罚，从而达到阻止犯罪活动的一项系统工程。它具有宏观的一面，也有微观的一面;它涉及到理论又涉及到实际;它既涉及到监管当局又涉及到金融机构;它既涉及到法律，又涉及到政策;它既涉及国内，又涉及到国际等。其中任何一个方面都值得人们去深思和研究。她说，你虽然以前没有接触过它，但是你要知道，作为一名银行工作人员，反洗钱就在我们身边，切不可掉以轻心。

从此，我就特别关照有关反洗钱的案例。深刻的认识到洗钱本身作为一种犯罪行为，其社会危害及其严重，对社会的稳定、国家的安全和人民的生命以及财产的安全造成无法估量的损失。不仅如此，洗钱活动还削弱了国家对于市场的宏观经济调控效果，严重地危害了经济的健康发展。干扰了我们正常的生活秩序，还影响了整个社会经济的运行。此后，我常常想，那我们怎样才能有效地开展反洗钱的工作呢?

后来有幸地参加了我行合规部组织的各种反洗钱培训，完成了总行的网络在线培训，并通过网络考试，还学习了其他行的反洗钱经验，使我茅塞顿开，在我们的工作中，一定要注意两点：一是落实客户身份识别制度，开展客户身份尽职调查，既对要求建立业务关系或者办理规定金额以上的客户身份进行识别，了解客户的真实的身份、交易目的和交易性质;二是报送大额和可疑交易报告，即在为客户办理业务时，若发现可疑的洗钱活动，无须了解洗钱活动背后确切的犯罪性质，亦无须确认洗钱资金来源于犯罪活动。在任何情况下，如有疑问，应当提交可疑洗钱活动报告。前者是我们反洗钱的基础工作，是后者的重要前提;后者则是我们履行反洗钱业务、防控洗钱风险的关键环节。

显然，反洗钱对策远远不止上述这些，反洗钱任重而道远，是一项长期而艰巨的系统工程，是金融部门所面临的长期而艰巨的战略任务。但随着反洗钱体系的完善，相信我们会做得更好!反洗钱，我们在行动!

来报道的今天正好是周一，所以现在正好上班满一周。实习，虽然不是真正的工作，但却是我工作生涯的一个起点，也是从学生过渡到工作人士的一个不可或缺的必经阶段。刚进入公司的第一天，一切都很陌生，也很新鲜。一张张陌生的面孔，不认识但是都面带微笑很友善。进公司，调整好心态，积极面对新的一切。需要对公司有一个全面的了解，各个部门的分工。我需要干什么，我的工作内容是什么，要虚心接受老员工的传授。

第一天快中午的时候，我被公司的领导带到临床研究部，并被告知我以后等所有实习生到位会有培训，我很高兴，因为可以学到很多新的知识，同事哥哥姐姐们很热情地接待了我，还带着我一起吃了午饭，下午助教给我谈了一下她的工作概况和她的主要职责，我都记在了心里，因为这可能就是我将来要承担的职责。

一周的时间很快就过去了，在这一周里，我尽量让自己更快地去适应环境，更快地融入这个大集体中，因为只有和上司、同事都处理好关系，才能有利于自己工作的展开。这一周基本是在忙碌和琐碎中度过的，不过虽然是一些琐碎小事，却和学校里一直和书本打交道很不一样，我感觉有一种新鲜感，每一件小事都需要我亲历亲为，通过付出自己的劳动换来的大家的认可，我觉得很值。

自4月19日启动“两学一做”学习教育以来，市财政局全面抓好上级部署的规定动作和体现财政特色的自选动作，以“四个落实”推动各项工作有条不紊开展。

一是落实方案计划。局党组一班人坚持先学一步，统一思想和行动，加强对“两学一做”学习教育的领导。局直属党委强化责任，不等不靠，召开专题会议，研究贯彻落实措施，强化分类指导，第一时间下发财政系统实施方案，为财政系统全面启动学习教育指明方向，明确任务和要求。局直属党委在财政系统批转机关第二党支部“两学一做”具体实施方案和阶段实施计划，发挥了较好的示范引领作用。各党支部切实发挥主体责任，突出财政特色制定实施方案，明确各专题学习详细内容、讲党课的具体课程以及参观调研的安排等，明确时间、地点、组织者等要求。

二是落实专题学习。局领导班子成员自觉做好表率，以普通党员身份参加支部学习教育，带头参加学习研讨，带头讲党课谈体会。局直属党委延续“三严三实”专题教育做法，编印了政治常识应知应会学习内容，通过局OA系统发全局党员干部学习。同时，收集上级规定学习内容的电子版，编辑成册挂载党建网专区供各支部和党员学习。各党支部科学安排个人自学和集中学习内容，各学习小组组长和支部书记分别做好学习笔记检查和评阅。在组织专题学习前，以邮件或微信等形式向全体党员发送专题学习计划的通知，确保每名党员参加支部学习教育。

三是落实专题党课。局机关党委于5月上旬，召开局机关处室、局属事业单位党支部书记会议，由局领导对局机关、局属事业单位“两学一做”学习教育进行部署，就如何上好党课、党课的形式、内容、方法等方面的具体要求进行培训指导。局党组副书记、直属党委书记栾光进以普通党员身份参加第二党支部学习活动，带头作《共产党员要始终坚守对党忠诚的政治品格》示范党课，并邀请局机关、局属事业单位各党支部书记(组织委员)及金圆集团党委、厦门银行党委、厦门市注册会计师协会和资产评估协会党委相关负责人参加观摩学习，为财政系统全面开展讲党课活动开了个好头。

四是落实督导检查。局党组经研究决定成立财政系统“两学一做” 学习教育督导组，明确工作职责，完善联络人制度，强化各类保障，确保学习教育的任务具体化、精准化、差异化。在准备工作阶段，直属党委注重分析排查系统内个别党组织软弱涣散的问题，有针对性地实施帮带指导。直属党委充分发挥财政系统党建网“红色财苑”功能优秀，开辟“两学一做”专栏，设置上级精神、方案计划、工作动态、情况通报、学习资料、经验做法、心得体会、党课教案等八个模块，加强工作进度指导和监控检查，及时宣传各支部工作动态和经验做法。

领导干部要严以修身、严以用权、严以律己，谋事要实、创业要实、做人要实。这些要求是共产党人最基本的政治品格和做人准则，也是党员、干部的修身之本、为政之道、成事之要。

“严以修身，严以用权，严以律己”，“谋事要实，创业要实，做人要实”。这是习近平总书记2014年3月在参加全国人大安徽代表团审议时对领导干部的新要求。我们现在简称为“三严三实”。

此后，总书记在多个重要场合重申“三严三实”的要求：例如，2014年3月18日，在河南省兰考县调研指导党的群众路线教育实践活动时;2014年10月8日，在党的群众路线教育实践活动总结大会上的讲话时;2015年1月21日视察驻昆明部队和2015年2月16日视察驻西安部队时，都强调了对各级领导干部践行“三严三实”要求。

中央决定在县处级以上领导干部中开展“三严三实”专题教育，是党的群众路线教育实践活动的延展深化，是深入推进党的思想政治建设和作风建设的重要举措，是使领导干部队伍适应全面建成小康社会需要的重要保障。

这里，就“三严三实”的深刻内涵和重要意义，谈谈我的学习体会和思考。

一、重要意义

我一再强调，领导干部要严以修身、严以用权、严以律己，谋事要实、创业要实、做人要实。这些要求是共产党人最基本的政治品格和做人准则，也是党员、干部的修身之本、为政之道、成事之要。

“三严三实”具有十分重要的意义，简要说来，主要有以下三点：

(一)修身做人的重要指导

我们领导干部，首先是人;要做好领导干部，首先要做好人;要做好人就要修身。修身，就是修养身心，做到择善而从，博学于文，并约之以礼。“三严三实”为领导干部修身做人提供了重要指导。

(二)用权律己的基本遵循

领导干部的工作是用权，责任是用好权。要用好权，就要“严以用权”，例如，不能随心所欲，不能忘乎所以。要严以用权，就要严以律己，做到心有所畏、言有所戒、行有所止，不让不良心态影响用权。“三严三实”是领导干部用权律己的基本遵循。

(三)干事创业的行为准则

领导干部必须谋事做事、干事创业。如何谋事创业呢?就要把“三严三实”作为行为准则。“三严三实”要求是共产党人最基本的政治品格和做人准则，也是党员、干部的修身之本、为政之道、成事之要。对“三严三实”的重要意义，我们要深入发掘，深刻领会。

二、严以修身

严以修身，就是要加强党性修养，坚定理想信念，提升道德境界，追求高尚情操，自觉远离低级趣味，自觉抵制歪风邪气。

领导干部，老百姓通常称作官。官是什么?从本质上说，官是责任。一个人从一般社会成员变成官，就意味着多了一份责任。

履行责任就要做事。做事是履行责任的过程，是履行责任的表现，也是履行责任的结果。做官不做事，等于白做官，等于枉做官。

要做好官，做好事，就要做好人;做人不过关，做官、做事也做不好。

在做官做事做人三者关系中，做官是手段，做事是目的，做人是基础。要打好做人这个基础，就要严以修身。修身，就是修养身性、修养身心，或修身养性。对领导干部的修身，习近平总书记提出了不同于常人修身的特别要求。其中，我们要着重领会这样三句话：

(一)加强党性修养

党性，是一个政党所固有的本性。

中国共产党是中国工人阶级的先锋队，同时是中国人民和中华民族的先锋队，是中国特色社会主义事业的领导核心，代表中国先进生产力的发展要求，代表中国先进文化的前进方向，代表中国最广大人民的根本利益。党的最高理想和最终目标是实现共产主义。

我们党的性质以及它在长期的革命和建设的实践中所形成的区别于其他政党的特点，就是我们党的党性，也是每一个共产党员所应具有的党性。

党性是不可能自发地产生，是通过刻苦学习改造逐步树立的。所以，每个党员干部要自觉加强党性修养。党性修养也称党性锻炼，是党员的自我教育、自我改造、自我完善;是共产党的本质属性在党员个人身上的内化。党性修养包括马克思主义的理论修养、政治修养、思想道德修养、业务修养等。党性修养，最根本的是自觉实践为人民服务的宗旨，把为人民服务内化为自己的灵魂，作为一切行动的出发点和归宿点。

党员领导干部要永远坚持讲党性。

(二)坚定理想信念

我们党历来重视理想信念教育。理想，就是愿望、向往、志向、目标等;信念，就是坚定不移的看法、观念、思想等。任何人都要有理想信念。

首先，理想信念是一种精神追求。精神追求也就是人生追求、行动追求。理想信念，给人树立起一个人生目标，就是“我这个人要成为一个什么样的人、做成什么事”的人生目标。

其次，理想信念是一种精神动力。比如年轻干部确定了一定要做优秀的公务员的理想，浑身就会有使不完的劲，努力学习和工作;理想信念就是无穷无尽的驱动力量。

再次，理想信念是一种精神支柱。理想信念使我们党领导的军队和人民，从1921年开始，克服艰难险阻，经受了各种恶劣严峻的考验，走向胜利，走向辉煌。我在井冈山、延安学习时，身临其境地感受到了这一点。我把我的感受写成了两首诗，一首是《井冈山星火》：远景如痴梦，乌云蔽日穹。先驱怀信念，星火九州红。一首是《党在延安十三年》：向有凡夫忌十三，她凭宝塔转危安。艰辛岁月辉煌史，理想神奇破万难。

理想与信念常常是分不开的。理想的形成总有信念作为基础，并体现这个信念。认同和追求一种理想，本身就是一种坚定的信念。

我们党的最高理想和最终目标是实现共产主义，我们党的坚定信念就是中国特色社会主义。也可以说，中国特色社会主义就是我们的理想信念。一个领导干部有了这样的理想信念，无论从事什么样的工作，都会有一种崇高的使命感和神圣感。

事实证明，凡是成功的、做出重大贡献的人，都是有理想信念的人。失去理想信念，就等于人生方向迷失，精神支柱坍塌，就会萎靡不振，工作消极应付，有的甚至守不住党纪国法的底线，走向腐败堕落。很多腐败堕落的领导干部的反省，真切地告诉我们理想信念的重要性。

坚定理想信念，就要对中国特色社会主义真信真学真懂真用，真正做到学以立德、学以增智、学以创业。真信是前提，不信就没有真学真懂真用可言。关键是真学;不学，哪来的真懂真用?最终也不可能有真信。真用是归属，真信真学真懂最终是为了用以指导实践。

(三)提升道德境界

道德境界，是指道德觉悟和道德水平的高低而形成的道德状态。如“大公无私”“先公后私”“公私兼顾”“自私自利”，就是不同的道德境界。

党的十八届三中全会之后不久，习近平总书记来到孔子故里山东，发表了重要讲话，提出“只要中华民族一代接着一代追求美好崇高的道德境界，我们的民族就永远充满希望”。在这种追求中，领导干部应当始终站在前头。

道德境界越高，远离低级趣味、抵制歪风邪气的自觉性就越高、能力就越强。领导干部一定要不断提高自己的道德境界。

三、严以用权

“严以用权，就是要坚持用权为民，按规则、按制度行使权力，把权力关进制度的笼子里，任何时候都不搞特权、不以权谋私。”

领导工作，如果简单地说，就是掌权用权。

用权和开车有共通之处：一个人要想开车，一要掌握驾驶技术，二要懂得交通规则，缺一要出问题。同样，一个领导干部要想用好权，一要提高用权本领，二要学会用权规则。缺一不可，就会出问题。因此，一定要重视用权问题。

(一)用心解决好“用权”问题

用权问题，最重要的是三个方面：一是为谁用权，比如，是为老百姓用权呢，还是为一己之私用权;二是如何用权，比如，是全心全意还是三心二意，是公开透明还是暗箱操作，是按规矩按制度还是随心所欲等等;三是怎样安全用权，这是用权的可持续性问题。

这三个问题是联系在一起的，有时候它们简直就是一个问题。比如，为谁用权没有解决好，用权就很不安全了。因此，为谁用权是用权的根本性问题。

(二)“权为民所用”是最核心的要求

领导干部应当为谁用权呢?当然是为民用权。领导干部是一个为民的称谓;对领导干部来说，为民是职业，不是境界;为民是尽责任，不是做好事。

说为民是职业，是强调为民是领导干部的职业要求，是领导干部的工作职责。正如教师的职业是教书，医生的职业是治病，司机的职业是开车一样，领导干部的职业就是为民。从我们进入公务员队伍那一天起，特别是从我们当上领导干部那一天起，实际上意味着，我们愿意以为民作为自己的职业了。

把为民当作职业来看，为民就成为领导干部非做不可的事情了。试想，身为教师不想上课行吗?身为医生不想看病行吗?身为司机不想开车行吗?绝对不行!同样道理，身为领导干部，怎么可以不去为民呢?不想为民，不可理喻。权力只是为民的工具或手段。

(三)用权不谋一己之私

用权谋私，首先是不道德。领导干部干的是为群众的活，用的是为群众的权，吃的是群众给的饭，就应当为民谋利。领导干部最严重的不道德行为，就是用权谋私。

用权谋私，其次是不合法。法律一而再、再而三地要求官员权为民用，刑法对用权谋私有严厉的惩罚规定。官员最要警惕的不合法行为，就是用权谋私。

用权谋私，最后是不安全。每谋一私，等于给自己增加了一份危险;严重谋私，只谋一次，就会断送自己的政治生命。官员最伤害自己的行为，就是用权谋私。

(四)依法依规依制度用权

特别是把用权纳入法治化轨道，做到法无授权不可为、法定职责必须为;对老百姓，法无禁止即可为。

法无授权不可为。必须依照权力清单行使权力，不得法外设定权力。没有法律法规依据不得作出减损公民、法人和其他组织合法权益或者增加其义务的决定。

法定职责必须为。凡是拥有的法定职责必须勇于负责、敢于担当，不折不扣地履行。坚决纠正不作为、乱作为，坚决克服懒政、怠政，坚决惩处失职、渎职。行政不作为的违法性具有侵权性，是对相对人合法权益的侵犯，在有些时候应承担相应的法律责任。

法无禁止即可为。只要法律没有禁止，公民就可以去做而不违法犯法，我们就应当予以尊重。凡是法律明令禁止的，就是高压线，任何人都不能碰。负面清单，即属于明令禁止，企业不可为。法无禁止即可为，实际上是对公民的负面清单思维。

四、严以律己

严以律己，就是要心存敬畏、手握戒尺，慎独慎微、勤于自省，遵守党纪国法，做到为政清廉。

对严以律己的要求，应主要抓住四个方面：敬畏、慎独、慎微、自省。

(一)敬畏

我们赞颂“天不怕、地不怕”的英雄气概，尤其是在困难面前毫不畏惧的精神状态，但不是说不要敬畏之心。人人都应当有敬畏之心。对领导干部来说，要敬畏什么呢?

1.敬畏群众。牢记群众是真正的英雄，始终信赖群众、依靠群众，拜群众为师;牢记“水能载舟，亦能覆舟”。

2.敬畏法纪。奉公守法、公正廉明、洁身自好，绝不触犯党纪国法的“高压线”。

3.敬畏权力。权力这把“双刃剑”，用之于民善莫大焉，用之于己贻害无穷。始终对权力心存敬畏，秉公用权、为民用权。

4.敬畏历史。首先要尊重历史事实，不搞历史虚无主义。其次要用好历史，历史是现实的一面镜子，历史昭示未来，我们要以史为鉴。第三历史是人民书写的，我们在任想什么做什么，在历史上都会在不同范围以不同方式留下一笔，因此我们要对得起历史，胸怀历史责任感。

5.敬畏自然。自然是我们生存和发展的环境，不敬畏自然就是毁灭我们自己。自然是一个有机体，开发建设要以保护这个有机体为前提。自然具有不可抗拒的规律，违背规律干蠢事傻事，就会受到规律的惩罚。一百多年前，恩格斯就在《自然辩证法》一书中告诫我们：“不要过分陶醉于我们对自然界的胜利。对于每一次这样的胜利，自然界都报复了我们。”教训深刻，我们要永远铭记。

其他如敬畏生命、敬畏父母等，总之，领导干部要心存敬畏，做到言有所规，行有所止。

(二)慎独

慎独，简言之，就是谨慎独处。如果在没有监督的情况下也能谨慎从事，严于律己，这就是慎独。

什么是独呢?独，通常是指一种特殊的空间环境，在一种环境里，除了自己，没有别人。在这种情况下，往往没有约束，没有监督。

独，今天还应当包括一种特殊的权力地位。这种权力地位，可以使自己自主决定、自由裁量，而无需同别人商量，或无需让别人知道，或无需报告行为结果。党政一把手，往往可以获得这种权力地位。企业领导人，特别是企业一把手，具有更多的机会和可能处于这种权力地位，比如一定额度内的资金自主支配权，一定范围里的人员自主“组阁”权，一定时期内的项目自主管理权，等等。

为什么要慎独呢?一般说来，当处在有人盯着的情况下，绝大多数人都能注意自己的行为。没有监督时往往容易放松要求，随心所欲，甚至忘乎所以。因此，此时特别需要谨慎。人一旦处在特殊的权力地位时也是如此，容易自我膨胀，容易产生一言堂、专断独行、专横跋扈等不正确的做法，因此，此时特别需要谨慎。

要慎独的道理还在于，独者不独。所谓独处，其实，只是一种自我感觉。很多时候，独者不独。证明这个道理的一个著名事例，是《杨震暮夜却金》，此文记述：杨震屡次升迁，升到荆州刺史、东莱太守。往东莱郡上任时，路过昌邑县，原先他所推荐的秀才王密，做了昌邑县令，王密夜里怀中揣着十斤金子来赠送给杨震，说：“这么晚了，没有人知道这事。”杨震说：“天知道，神知道，我知道，你知道，怎么能说没人知道!”王密惭愧地出门走了。这个故事主要说明的道理是，独者不独。我国还有很多其他俗语都是说明这个道理，例如，“隔墙有耳”“手莫伸，伸手必被捉”，因此，“要想人不知，除非己莫为”。现代技术，把人的私密空间挤压得越来越小，使独处更加不独了。很多时候，尽管我们看似在独处，但我们一定要把自己设想成处在监控的眼皮下，从而做到慎独。

(三)慎微

我很小就听人说：“小洞不补，大洞吃苦。”古语说，“千里之堤，溃于蚁穴”，它与“小洞不补，大洞吃苦”，可算是异曲同工，虽然要更加深刻。此类名言警句还有很多，比如，“道自微而生，祸自微而成”“毋以恶小而为之，毋以善小而不为”“不虑于微，始成大患;不防于小，终亏大德”，等等。

所有这些，均在提醒人们两个字——“慎微”。慎微是说，对看似微不足道的小事、小节、小处，要谨慎，要慎重，要高度重视，要妥帖处置，否则，小事会酿成大麻烦，小节会变成大问题，小过会化为大错误，后果十分严重。

这是古人总结无数人生经历而得出的至理，也是被今人一再验证了的天则。

慎微本身所固有的颠扑不破的真理性，使它很快被引申用于处理人际关系和日常事务的原则。它提醒人们：不拘小节，可能影响大局;不把问题处理在苗头，可能酿成大乱。例如，我们不止一次地听说，外商来洽谈旅游合作，因当地合作伙伴以野生动物招待而兴趣全无;外国同行来考察药品生产项目，由于当地陪同官员往地上吐了一口痰而打道回府;政府官员随口一句话引来媒体围攻……

这些事实告诉我们，无论是待人接物还是做工作，都不要忽视不起眼的小事或细节。小事可以坏大事，细节可能毁全盘。

每遇朋友戒烟，我都提醒，无论戒了多久，哪怕已戒十年，一支也不要抽。抽了一支，就有可能死灰复燃。因为，他抽的不是一支香烟，而是破了一道防线。

腐败，有可能从收一个“红包”开始，因为，一收“红包”，就破了防线。一些领导干部最后沦落为贪官，就是从这个“第一次”开始的。慎微，就是要永远严防这可怕的“第一次”。

分别讲了慎独和慎微之后，我想总起来说三句话：首先要把它们作为一种自我道德修养方法来使用。要想成为一个有德行的人，慎独、慎微吧!在没有人知道的情况下，也能独善其身;小事情也能把控住自己，道德修炼就到家了。第二要把它们作为一个道德原则来遵循。时时处处提醒自己。于是，慎独和慎微就具有自警和自励的双重意义。第三要把它们作为一个道德目标去追求。这是道德修养所要达到的一种境界。获得这种境界，就能自觉做到有监督和没监督时一个样，小节和大节一样重视，在任何时候都能严于律己，洁身自好!

(四)自省

自省，就是自我反省，自我省察。目的是看看自己的言和行如何，特别是有什么闪失或过错没有，以便适时调整或校正。这里的“自”，既可以指个人自身，也可以指一个组织，一个民族自身，但主要是讲个人。

自省，是孔子提出来的：“见贤思齐焉，见不贤而内省也。”孔子的学生曾子说他自己“吾日三省吾身”，可算是运用自省方法最早的名人了。从此之后，自省为许多思想家、政治家、科学家等所推崇，并予以应用，其中，唐太宗李世民自省的故事最为著名。他说：“朕每闲居静坐，则自内省，恒恐上不称天心，下为百姓所怨。”意思是说，我每当无事静坐，就自我反省。常常害怕对上不能使上天称心如意，对下被百姓所怨恨。

从认识过程来看，自省至少包括三个环节：自我回顾、自我评价、自我检查。

自我回顾。我们要自省什么?在我看来，一是回顾所说，二是回顾所为，三是回顾所思，有人称之为“过电影”。事事回顾，是一事一反省，天天回顾，是一天一反省。这两种回顾是最基本、也是最大量的自省。月月回顾、年年回顾，是一种阶段性的回顾。“日计有余，岁计不足”，是年终回顾的发现。

自我评价。自我评价就是回顾之后，自己对自己所说、所为、所想作出自我判断，即明辨是对还是错，是妥还是不妥，是该还是不该，是有价值还是没价值，尽责了没有，效果如何，各方满意与否等等。自我评价是自省的重要环节，只自我回顾，不作自我评价，达不到自省的目的。

自我评价是自己评价自己，但不是以自我为标准，而是以言行效果为标准，效果标准是不以我们意志为转移的客观标准。例如，评价对还是错，以言行是否符合客观事实和客观规律为标准;评价妥还是不妥，以言行是否适合当时的时间场合为标准;评价该还是不该，以言行是否合乎一定的行为规范为标准;评价有价值还是无价值是以言行是否产生实际意义为标准。评价上项目的决策、发布政策的决策、修改规划的决策、处理群体性事件的决策等，以是否有利于科学发展、城乡一体化、和谐社会构建为标准;执政用权，以人民群众是否满意为标准。

在自我评价环节，最怕把问题评价为成绩，把缺点评价为优点。对此要特别注意。

自我检查。这是自省的最后环节，其目的是把自我评价中感觉或认识到的自己不对、不妥、不该的言行查出来，酝酿补救、调整、改正的思路。

自我检查是自省中最需要有勇气，也是最反映一个人修养高低的环节。前两个环节自我回顾、自我评价，绝大多数人都没有什么障碍，自我检查却不是每个人都能做到的。有的遮遮掩掩，不敢正视自己的问题;有的对自己过于宽容，对问题满不在乎;有的揽功诿过，把问题推给外部，推到他人身上。如果是这样，就根本没有自省。

领导干部应当把自省运用于道德修养、政治修养、工作反思。

五、谋事要实

谋事要实，就是要从实际出发谋划事业和工作，使点子、政策、方案符合实际情况、符合客观规律、符合科学精神，不好高骛远，不脱离实际。

谋事，是指谋求发展、谋划改革、研究制定方针政策。策划具体项目、出点子等等，都是谋事。古人说：谋事在人，成事在天，说出了谋事的重要性。领导干部的职责之一就是谋事。毛泽东同志说过，领导者的责任，归结起来，主要的是出主意、用干部两件事。

谋事要实，是说“实”是谋事的原则要求。“实”的要求包括：

首先，要从实际出发。认真调查研究，听取群众意见，摸清实际情况，并把客观实际作为谋事的出发点。不能从书本出发，不能从主观愿望出发，不能从过去的或别人的经验出发。

第二，要尊重客观规律。规律是事物必然的本质的联系，不可违背，也不可抗拒。我们只能顺应规律，利用规律。不按照客观规律谋事，只能事与愿违。不尊重客观规律，任何事情也办不成。

第三，要符合科学精神。这就要求我们无论是谋改革谋发展，还是为人民谋福祉，都要不倦探求，反复论证，尊重事实，服从真理，实事求是，不好高骛远，不脱离实际。

很多年前，一些城市谋求成为国际化大都市、国际金融中心，谋划建设几十平方公里的图书城等等，至今不见踪影，问题就出在谋事不实。

怎么才能做到谋事要实呢?我建议首先要以责任感谋事，端正谋事的动机和目的。做事不是为了沽名钓誉，不是为了谋求一己利益，不是为了迎合献媚，甚至也不是为了政绩;做事是为了履行责任。为沽名钓誉谋事，必然会有花架子、表面文章、形式主义;为了迎合献媚谋事，必然会只琢磨上情，不研究下情，只考虑上级喜好，不考虑群众意愿;为了政绩谋事，必然会什么能显示政绩就做什么，什么能快出政绩就做什么，忽视许多有关群众切身利益和长远利益的事。

以责任感谋事，谋事是否就能达到“实”的要求呢?不一定!因为谋事要实不仅涉及态度，还涉及认识，即涉及对所谋之事的状况、规律、条件、过程、方法等等要素的认识是否正确。一些事情，我们常怀实事求是之心，却无实事求是之效，就在于我们的认识没有到位，甚至犯了错误。

所以，为了做到谋事要实，我们一方面要端正谋事的态度，另一方面要提高自身的认识能力。

六、创业要实

创业要实，就是要脚踏实地、真抓实干，敢于担当责任，勇于直面矛盾，善于解决问题，努力创造经得起实践、人民、历史检验的实绩。

总书记这段话包含以下要求：

(一)真抓实干

为什么要脚踏实地、真抓实干呢?一是因为：业绩都是干出来的。不是天上掉下来的，不是头脑里想出来的，也不是等出来的。二是因为：我们的职责是为民造福，不真抓实干怎么造福?我们的责任是为民解忧，不真抓实干怎么能解忧?我们的目的是让人民群众过上好日子，不真抓实干怎么能会有好日子。总之，什么也实现不了，我们就不可能取信于民，不可能得到人民群众的拥护。

可见，真抓实干对于领导干部具有极其重要的意义——“不干，半点马列主义也没有”。

干事创业，第一要克服不干事。人们常喜欢问：“某某领导怎么样?”人们也常得到这样的回答：“某某领导不干事!”干事不干事，是老百姓评价干部的第一把尺子。不干事的人，行动上不干事，思想上几乎也不想干事。因此，改革没有动作，开放没有举措，发展没有项目，民生没有办法，等等。这种领导干部就是人们批评的“饱食终日”，对工作却是“无所用心”“占着茅坑不拉屎”，担负着领导工作不卖力。

干事创业，第二要克服干虚事。有这种毛病的人，不是不想干事，而是不干实事。比如，他们喜欢虚张声势，重视宣传，不重实效;重视造势，不重成效。他们喜欢形式主义，只讲究形式，忽视内容。形式主义者热衷于文山会海、检查评比;下基层“蜻蜓点水”“走马看花”;形式主义者热衷于摆花架子、做样子，只做几个点，供参观考察、检查评比之用，形式主义者只干面子上的事，不容易被人看到的事不干。

干事创业，第三要克服空谈。空谈的最典型的特征是不落实，习惯于靠会议落实会议、靠文件落实工作;习近平总书记在《关键在于落实》的重要讲话中，曾经引用过一副对联，上联是“你开会我开会大家都开会”，下联是“你发文我发文大家都发文”，横批是“谁来落实”。他多次强调“空谈误国，实干兴邦”。

干事创业，第四要克服弄虚作假。弄虚作假表现在不少方面，例如，本来没有干实事，却以假干表示真干，以对付上级，欺骗群众;本来考察点没有这么好，却临时“草船借箭”，制造虚假的改善或变化，要求群众说假话，为其歌功颂德;本来没有什么实绩，却编造假数字、假效果、假政绩，等等。习近平总书记指出：“求真务实、真抓实干的对立面，就是弄虚作假，搞形式主义。”

干事创业，第五还要一干到底。一张蓝图，一个点子，实践证明效果显著，群众满意，就要抓住不放，一抓到底，抓出一片风景。例如，连续抓几年，甚至抓几任，一任接着一任干。常见的忌讳是年年提出不同口号，岁岁转移工作重点，频繁更换频道，一项工作刚启动，还未见成效，又不提了。其结果，什么点子都是浅尝辄止，什么创意都是半途而废。自己辛辛苦苦，下级更是苦不堪言。

干事创业，还要创造有利于干事创业的环境和氛围。有些人自己不干实事，还不让别人干实事。他们习惯于说这也不对，那也不对，就是不说怎么样才对;他们总喜欢说这人不行，那人不行，就是不说自己行不行;他们不当运动员，只当裁判员，只吹哨不上场，谁“进球”吹谁“犯规”;你在前边干，他在旁边看，干好了他说“早该如此”，干错了他说“意料之中”。他们涣散了别人的斗志，污染了周围的空气，误事、误国、误人、误己，此患不除，四化难矣。

我们要真心实意创造让人干事创业的环境，使实干为荣，空谈为耻;使“只吹哨不上场”没有市场;挑选、提拔领导干部，要瞄准德行好、能力强、干实事的。只有这样，才能使干事创业蔚然成风。

(二)敢于担当

敢于担当，是总书记提出的好干部的标准之一。好干部的标准是：信念坚定、为民服务、勤政务实、敢于担当、清正廉洁。

敢于担当的含义和要求是：面对大是大非敢于亮剑，面对矛盾敢于迎难而上，面对危机敢于挺身而出，面对失误敢于承担责任，面对歪风邪气敢于坚决斗争。这是习近平总书记对敢于担当所作的全面论述。

只要把使命和责任铭记在心，就能敢于担当。

习近平总书记为我们树立一个敢于担当的好榜样邹碧华，他在批示中写道：邹碧华同志是新时期公正为民的好法官、敢于担当的好干部。他崇法尚德，践行党的宗旨、捍卫公平正义，特别是在司法改革中，敢啃硬骨头，甘当“燃灯者”，生动诠释了一名共产党员对党和人民事业的忠诚。广大党员干部特别是政法干部要以邹碧华同志为榜样，在全面深化改革、全面依法治国的征程中，坚定理想信念，坚守法治精神，忠诚敬业、锐意进取、勇于创新、乐于奉献，努力作出无愧于时代、无愧于人民、无愧于历史的业绩。

(三)直面矛盾

创业要实，内含着直面矛盾的要求。这些年，老百姓很容易感受到，国家强大了，民生改善了，但让人不满意的东西却似乎有增无减：吃的，让人不敢放心;用的，假冒伪劣防不胜防;污染环境、破坏资源的行为时有发生;违背常理、冒犯道德、违法乱纪的事也是层出不穷;还有规则不公平、机会不均等、分配不公、司法不公……解决这些问题，需要领导干部直面问题，同心同德，采取有效措施。否则，问题只能越来越多，越来越严重。

群众最盼望的是领导敢于担当、直面矛盾，最反感的是见了困难就躲，遇到矛盾就推。当前，我们面临的机遇和挑战前所未有，矛盾和问题也错综复杂，需要各级领导抓住机遇，迎接挑战，积极主动地化解矛盾和问题。

直面矛盾需要勇气和魄力，需要一身正气。没有敢于碰硬的精神，没有一身正气，就难以做到直面矛盾。

直面矛盾需要处理好抓问题与抓典型的关系。典型引路可以激发人们内在的自觉性，有利于消解一些矛盾和问题。但对解决矛盾和问题而言，抓问题更加重要。所以，抓工作既要典型引路，也要问题导向。

(四)创造实绩

创业要实，最终要创造实绩。创造实绩的前提是要有实招。实招就是措施，就是办法，就是载体。没有实招，等于没抓。比如，农村精神文明建设。

抓实招，就要群策群力，开拓创新。没有开拓创新精神，满足于老道道、老套套，就出不了什么实招。

实绩就是实实在在的政绩、实实在在的效果。效果是硬道理。无论怎样真抓，无论出了什么高招，最终要看效果。没有实效，等于没抓，等于白抓。没有实效，比没抓还糟，抓，成了瞎折腾，成了劳民伤财。

因此，要把实效作为干事创业的出发点和落脚点。出发点，就是一开始就要从效果出发，倒推工作过程、环节、措施等等，最后所有努力都要指向效果、落脚在效果上。不求效果，不见效果，是最大的工作过失。

实绩要经得起实践的检验，经得起人民的检验，经得起历史的检验。

创业要实的大敌是形式主义。形式主义的要害是只重形式，不重内容;只求表面，不顾实质;只图虚名，不求实效。形式主义的危害很大，首先是误事，其次是伤财，第三是毁容。误事、伤财、毁容，这是择其要者而言的。实际上，形式主义危害怎么评估都不过分。领导干部要对形式主义深恶痛绝，在此前提抓住两个环节：第一，不让形式主义的东西轻易过关;第二，也坚决不用搞形式主义的人。这样形式主义就会烟消云散。

七、做人要实

做人要实，就是要对党、对组织、对人民、对同志忠诚老实，做老实人、说老实话、干老实事，襟怀坦白，公道正派。

根据总书记的要求，做人要实，最重要的是要做到：对党忠诚、老实做人、言行一致、公道正派。

(一)对党忠诚

始终把党放在心中最高位置。牢记自己的第一身份是共产党员，第一职责是为党工作。任何时候都与党同心同德。

同以习近平同志为总书记的党中央保持高度一致，永不背叛自己的入党誓词和神圣使命。

(二)老实做人

老实做人、做老实人。

这里所说的“老实人”，就是思想务实、生活朴实、作风扎实的人，就是尊重科学、尊重实践、尊重规律的人，就是诚实守信、言行一致、表里如一的人，就是勤勤恳恳工作、努力进取创造、任劳任怨奉献的人。

(三)言行一致

言行要一致，指的是说的和做的要一样，其含义和要求十分丰富，起码有这么几条：

1.说到就要做到，这叫“说话算数”。比如，宣布的就要执行，承诺的就要兑现，布置的就要落实。

2.要别人做的自己也要做到，这叫“正人正己”。比如，要求社会遵纪守法，自己首先要遵纪守法;教育部下要说实话、办实事、讲实效，自己首先要这样做。

3.言谈和做派要吻合，这叫“表里如一”。例如言谈给人感觉是“君子”，实际行动就不能是“小人”。

习近平总书记对言行一致作过精辟的概括，他说：所谓“言行一致”，就是要对党、对组织、对同志讲真话、讲实话、讲心里话，就是要言必行、行必果，以行动验证表态、用实践兑现承诺。

(四)公道正派

所谓“公道”，就是公平、客观、合理;所谓“正派”，就是作风正、品行正、光明磊落。“公道正派”是中华传统文化所推崇的处事之道和为官哲学：“政者，正也”“公生明廉生威”“其身正，不令而行;其身不正，虽令不从”。

公道正派的要求是：

1.出以公心。例如，从党和人民利益出发，从客观事实出发，不徇私情，不谋私利。

2.处事公正。例如，一视同仁;不让老实人吃亏，不让埋头苦干者埋没，不让做表面文章者、吹牛拍马者得利。

3.坚持原则。比如，按政策办事，按程序办事，不拿原则做交易。对违反原则的事敢于抵制，敢于碰硬。

4.襟怀坦白，光明磊落。

习近平总书记说，组织部门改进作风，最核心的是坚持公道正派。要着眼于党的事业发展需要选人用人，公道对待干部，公平评价干部，公正使用干部，敢于坚持原则，让好干部真正受尊重、受重用，让那些阿谀逢迎、弄虚作假、不干实事、会跑会要的干部真正没市场、受惩戒。

我们领导干部的使命，不仅是要搞好经济建设，而且要推进社会的公平正义，而社会公平正义，是社会稳定的基础。

因此，领导干部一定要公道正派。

八、切实践行

各级领导干部要强化使命担当，践行“三严三实”要求。

“三严三实”要求对全面推进党的建设新的伟大工程具有长远的指导意义。

(一)按“三严三实”要求修身做人

特别是要坚定理想信念，加强党性锻炼，提高道德修养。总书记指出：理想信念是共产党人的精神之“钙”，必须加强思想政治建设，解决好世界观、人生观、价值观这个“总开关”问题。按“三严三实”的要求修身做人，就是要努力使自己成为“三严三实”的好党员、“三严三实”的好干部。

(二)按“三严三实”要求用权律己

始终坚持为民用权，始终坚持秉公用权，始终坚持依法用权，始终坚持廉洁用权，确保权力行使不偏向、不变质、不越轨、不出格。对用权影响最大最常见的是人情和利益，因此，要牢牢记住习近平总书记这句话：正确认识和处理人际关系，做到既有人情味又按原则办，特别是当个人感情同党性原则、私人关系同人民利益相抵触时，必须毫不犹豫站稳党性立场，坚定不移维护人民利益。只有这样，才能把权用对地方，用对时候。

(三)按“三严三实”要求谋事创业

牢固树立正确的事业观和政绩观，大力弘扬敢于负责、勇于担当的精神，积极倡导求真务实、真抓实干的作风，努力创造经得起实践、人民和历史检验的实绩。

“三严三实”是习近平总书记针对各种各样的“不严不实”提出来的。因此，贯彻落实“三严三实”的要求，要着重解决“不严不实”的问题。“不严不实”的问题一解决，“三严三实”的景象就形成了。

2013年6月，习近平总书记在全国组织工作会议上指出，好干部要做到信念坚定、为民服务、勤政务实、敢于担当、清正廉洁。2014年10月，习近平总书记对云南工作作出重要指示，要求党员干部要“对党忠诚、个人干净、敢于担当”。2015年1月17日，习近平总书记在同中央党校县委书记研修班学员座谈时强调，做一名县委书记就要做焦裕禄式的县委书记，始终做到心中有党、心中有民、心中有责、心中有戒。这些要求和“三严三实”一起，对新时期干部队伍建设指出了明确的方向，对如何当好领导干部提出了明确的标准。我们每一个领导干部都要认真学习领会，把这些要求作为自己自觉的追求。

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尊敬的贵银行领导：

你好!

我很高兴，很幸运，很荣幸能有机会向贵银行投简历，你们能在百忙之中能阅读我的个人求职自荐信，我心情倍感振奋。我毕业于xx学院，将在xx年7月走出校园，迈向社会，开始人生新的旅途之际。攻读国际经济与贸易专业，在大学的四年里，我努力夯实自己的专业基础知识，四年内连续获得校内三等奖学金、二等奖学金、光华二等奖学金;同时，我利用课余时间广泛地涉猎了大量书籍，参加各种技能培训，不但充实了自己，也培养了自己多方面的技能。更重要的是，严谨的学风和端正的学习态度塑造了我朴实、稳重的性格特点。

xx年1月，我由学校推荐，进入xx银行实习;3月，通过公开竞争，我被聘用到了xx银行;5月，被分配到xx支行参加工作。在支行，主要负责支行日常数据报表统计、利息催收等工作，并协助主办客户经理办理信贷业务，并能独立撰写信贷调查报告。工作中，由于我性格开朗，和身边同事能融洽相处，并且学习华夏银行呼和浩特分行老创业团队的敬业精神和奉献精神，踏实肯干，工作认真细致，受到了领导的好评。xx年6月，担任了支行团支部组织委员一职。

工作之余，我喜欢读书、写作、绘画，并且热衷于游泳、钓鱼等运动，我工作时专注的耐力就是从钓鱼中培养出来的。

希望贵银行能给我一次展现自我的机会，如有幸加入贵银行，我定会全力以赴投入到工作当中!

此致

敬礼!

申请人：XXX

党中央要求通过开展“两学一做”学习教育，使广大党员做讲政治、有信念，讲规矩、有纪律，讲道德、有品行，讲奉献、有作为的合格党员。因为这“四讲四有”体现了党章对共产党员的要求，是新形势下合格党员的主要标志和显著特征。为了响应党的号召和新形势下对党员的要求，各地纷纷开展“两学一做”学习教育活动，希望通过此次的学习教育活动把广大党员培养成新时期“四讲四有”的合格党员。那么要真正做到“四有四讲”，就要求我们每个党员从自身的每个方面来严格要求自己。

“四讲四有”强调的是政治合格、守纪合格、品德合格、履责合格，使党员能够在党爱党、在党言党、在党忧党、在党为党。讲政治，有信念就是要求党员同志要有坚定的理想信念，始终坚持中国共产党的领导，要坚信，在中国共产党的领导下我们必将实现中华民族的伟大复兴。讲规矩，有纪律就是要求广大党员同志要认真学习《中国共产党纪律处分条例》，在生活和工作中以党的纪律严格要求自己，不违法乱纪，不顶风违纪，时刻牢记党的纪律，把党风党纪作为自身的行为规范。讲道德，有品行就是要求广大党员同志要明大德、守公德、严私德，要有良好的个人修养。讲奉献，有作为就是要求广大党员要践行党的宗旨、敢于担当、善于作为，把百姓的安危冷暖装在心里，及时了解群众所思、所盼、所忧、所急，把群众工作做实、做深、做细、做透，让群众真切感受到党的温暖，努力为人民群众谋福祉，拉近党群关系。

党员素质和作用如何，直接关系党的肌体是否健康和执政基础是否稳固。习近平同志把党员比作“党的肌体的细胞”，加强党员教育也正是保持党的肌体健康的一个重要环节。因此，做“四讲四有”的合格党员应当是我们每个党员的终身追求。

三个旅行者同时住进一家旅馆。早上出门时，一个旅行者带了一把雨伞，一个拿了一根拐杖，第三个则两手空空。晚上归来时，拿着雨伞的人淋湿了衣服，拿着拐杖的人跌的全身是泥，而空手的人却什么事情都没有。前两个人都很奇怪，问第三个人这是为什么。

第三个旅行者没有回答，而是问拿伞的人，“你为什么淋湿而没有摔跤呢?”“

下雨的时候，我很高兴有先见之明，撑着雨伞大胆的在雨中走，衣服还是淋湿了不少。泥泞难行的地方，因为没有拐杖，走起来小心翼翼，就没有摔跤。”

再问拿着拐杖者，他说：“下雨时，没有伞我就拣能躲雨的地方走或者是停下来休息。泥泞难行的地方我便用拐杖拄着走，却反而跌了跤。”空手的旅行者哈哈大笑，说：“下雨时我拣能躲雨的地方走，路不好走时我细心走，所以我没有淋着也没有摔着，你们有凭借的优势，就不够仔细小心，以为有优势就没有问题，所以反而有伞的淋湿了，有拐杖的摔了跤。”

营销启示：在营销过程中，优势是相对的，只有凭借客观的营销环境创造优势才能够取胜市场。

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今天，在党的十八大精神指引下，凝聚青春力量，奉献青春智慧，争当时代先锋，是党中央的嘱托，是祖国的需要，更是人民的期盼。

我们的家乡勤得利，是祖国北疆的一颗明珠，依山傍水、土地肥沃，江中更盛产鲟鱼、鳇鱼和大马哈，三花五罗十八子名等特优鱼类，在党中央的领导下，经过一代代垦区人的努力，勤得利农场乘风远航，取得了经济、文化的累累硕果。农业科技园、万亩养鱼基地，无不展示着勤得利人的勤劳和智慧。但在这机会与挑战的时代，在百舸争流的竞争中，面对逆水行舟不进则退的现状，农场领导以敢为人先的胆略，高屋建瓴的眼光，开拓创新的气魄，提出了“打响强工攻坚战，繁荣发展北大荒文化”的口号，这定将把勤得利的经济和社会发展推向一个更新的高潮。同时，也为我们年轻人指明了奋斗的方向，我们要踏着五四先驱的足迹，前进!

如何在新时期发挥五四精神呢?作为一名农场的年轻大学生，我认为，首先体现在对本职工作的使命感和责任感。我们这一代在改革的春风中成长、在明亮的教学楼内学习，享受着充裕的生活和发达的科技，我们是幸福的、幸运的。面对新时代，我们的责任更大，古有大禹治水三过家门而不入的事迹，今有农垦职工“白加黑、五加二”的忘我工作态度，我们要以他们为榜样，把个人的抱负和家乡的实际结合起来，艰苦奋斗，顾全大局，无私奉献，将手中的五四火炬化作骄阳，为家乡的美好画卷增添一抹艳丽的色彩!衣带渐宽，无怨无悔!

第二，解放思想、与时俱进。在平时的工作中，我们要把学习放在首位，要立足长远，提高文化，学以致用。要坚持用中国特色社会主义共同理想引领自己，要坚持以民族精神和时代精神激励自己，要坚持以和谐社会荣辱观规范自己，使自己真正走在，不断奉献，不断成长，不断绽放人生价值的金光大道上!

第三，要巧干实干、争创一流。我们青年人，要勇于正视困难，相信办法总比困难多，做到善于思考，勇于尝试，努力实践科学发展观，践行三创精神，让青春，在事业的发展中放出夺目的光彩。

昨天，属于沥血的名流;今天，属于拼搏的勇士;明天，属于一颗颗进取的心灵!青年朋友们，让我们传承“五四”传统，践行北大荒精神，做，无愧于头顶蓝天的信任，无愧于脚下黑土的支撑，无愧于黑龙江水对我们的哺育的垦区青年，将自己的力量化作激情飞论文联盟扬的音符，乘着勤得利发展的东风，继往开来、勇往直前，用文明铸就勤得利更加辉煌的明天!

古语有言“千里之堤，溃于蚁穴”。从xx银行的一个基层交易员对一个帐户的管理失控，到一个具有200多年历史的“龙字号”银行的轰然倒下，银行放松的每一个小细节，都有可能成为使“牢固大堤”轰然崩溃的“蚁穴”。在x行加速发展的关键时期，开展合规管理年活动对于增强农发行业务合规经营管理意识，培育良好合规文化，促进农发行事业的健康成长，提高防控金融风险的能力有着很强的现实性和必要性。通过这次认真学习，都感悟颇多，现将我个人的学习心得汇报如下：

一、认真学习，提高思想素质，增强依法合规经营的理念

要加强法律法规、规章制度的学习，提高思想素质，这是从源头上杜绝违规违章行为的重要手段。银行员工加强对风险防范知识的学习，就能认识到社会的复杂性和银行经营风险的普遍性，认识到银行本身是高风险行业，必须把风险防范放在第一位。每天从自己的岗位做起，自觉遵守各项规章制度，自觉****各种违纪、违规、违章行为。要根除以信任代替管理，以习惯代替制度，以情面代替纪律的弊端，视制度为生命，纠违章如排雷，增强风险防范意识和自我保护意识，规范操作，从源头上预防案件的发生。

二、从严治行，加强内控，把细节管理融入长效机制建设中

抓住“防、查、建、纠”四个关键点，建立四种机制，实现四个转变。

一要“防”。建立群防群治机制。从事后查向事前防转变。要发动全员力量，共同参与，齐抓共管，切实提高全行员工依法合规经营意识，增强执行力，严格落实内控制度，杜绝有章不循违规操作，工作中责权不分，职责不明，授权不清，反程序操作等现象。

二要“查”。建立监督检查长效机制。从集中检查向制度化经常化转变。稽核等相关检查部门要注重实效，提高科技手段在检查中的运用，实行重点检查与抽查相结合，现场检查与调取掌握监控相结合，对违规问题查实、查清、查准，检查不能三天打鱼两天晒网，要常抓不懈。被查部门要加强事后监督和事中复核，使“查”落实到每笔业务始终。

三要“建”。建立制度及时更新机制。从被动防向主动堵转变，充分利用检查结果，超前规划，及时查补，及时堵塞漏洞，制定相关制度时要由具有一定实践经验的人员参加，出台的制度要易操作，易检查，易评价。要加快机构扁平化改革步伐，切实解决基层机构多头管理，使制度执行能够“一戳到底”。

四要“纠”。实行属地、属下、属权管理。违规必纠，对于发现问题，绝不搞“下不为例”，对直接管理者要问责，对责任人要问责。通过加强教育，加强检查，及时纠错，严格问责等多手段的综合运用，培养全行员工合、规经营意识，建设合规文化系统工程，营造业务发展的良好内部环境。

三、正视问题，构建金融合规管理体系

x行成立已经快已经20年，已逐步形成了自己的管理模式和特点。但距离现代商业银行的要求还有相当大的差距。

一是风险意识淡薄。经营银行就是运营风险，任何金融业务都有风险，只有采取识别、计量、监测、控制的方法才能使风险得到有效规避。

二是不合规的现象较为严重。当前农发行最易出现问题和案件的最多点、最难控制点，莫过于前台操作中存在的问题和隐患。

三是一、二级条线风险防范流于形式。检查走马观花，尽责不实。

四是针对发现的问题进行整改落实不够。针对这些差距，应该采取积极的对策和措施。一是建立条线的合规风险防控体系。各部门、各业务线都要有明晰的操作流程和风险提示以及对应的措施和方法。二是建立“三条五线”的合规防控体系。一条是前、后台业务操作的自我检查，及时整改责任体系;第二条是业务部门对前、后台业务的监督、检查、指导、帮促整改的体系;第三条是专职稽查检查部门履职体系的进一步完善;三是加大对合规风险防控的考核。将责、权、利捆绑在一起，实行业务线、管理线“双线”问责;四是银企密切配合。按照国家有关法规，谁受益谁担责的原则，银企双方都应承担起管理的责任，而不仅仅是某一方面的责任，不仅不能削弱管理的职能，还要落实稽查检查人员，对稽查检查提供有力的支持和保障。如此，农发行的业务才会逐步走上规范化的轨道。

通过这次合规管理年学习，让我树立起了“合规人人有责”、“合规从我做起”、“合规创造价值”和“合规促进发展”的理念。作为一名普遍员工，我应该在日常工作中将合规管理真正落到实处，自觉遵守合规经营，规范操作，踏踏实实地从每一项具体业务做起，真正将合规作为一种意识来培养，最终养成良好的工作习惯，为创造我们农发行更美好的明天贡献我的一份力量!

雁经常聚集到湖边，许多白雁常在那里挑选合适的地方栖息。

雁群头领还安排了一只白雁守夜放哨，看见有人来了就鸣叫报警。

湖区的猎人熟悉了白雁的生活习性。一到晚上，他们就有意点亮火把。放哨的雁看见了火光，就嘎嘎地叫了起来，猎人又把火弄灭了。等到雁群受惊飞起来时，什么动静也没有了，雁群又放心地落回原处休息。这样反复三四次后，群雁以为是放哨的雁有意欺骗她们，就都去啄它。

这时，猎人举着火把向雁群靠近。

放哨的雁怕群雁啄它，不敢再叫。酣睡中的雁群被猎人一网捕捉，没有一只逃脱。

营销启示：任何一个企业都会面临着市场的考验，当竞争对手第一次试探的时候，企业建立起的预警系统——“放哨的白雁”起到了作用，企业严阵以待，却不见对手有什么反应。但是经过反复试探之后，连企业自己也逐渐放松了警惕，致使竞争对手一战而胜。

当又一个“三八妇女节”来临之际，作为一个女人，一个普通得不能再普通的银行职员，作为这里每一位女性的姐妹，首先祝大家节日快乐。

其实今天站在这里有很多的感慨，但是作为一个新世纪的女性，一个同样有着温馨家庭的女人，想要和大家一起分享作为生活中平凡生命个体的心灵感悟。当然作为一个

女人，我最崇尚也最坚持接受的就是时下很流行的一种观念，就叫做女人生命的保鲜。

话说回来，女人生命的保鲜最重要的元素是什么呢？就是生命深处的善良和柔软，这是一种生命的品质。尽管，节奏让我们紧张生活的磨砺让我们变得粗糙，但柔软和善良仍然是我们内心的质地。今天，我们所面对的生活，一方面在滋养女人呵护女人，时装越来越多了，化妆品，时尚party、玫瑰花，巧克力，香水越来越多了，但另一方面，与此同步增长的，工作的压力、女性角色的定位和内心的挣扎，当你享受这一切的时候，到底谁是完整的自己呢？

什么是心底真正的善良呢？那就是当大的困境来临的时刻，那种柔软而坚韧的女性内心的坚强。深刻的善良会激发我们生命里的一种痛惜、一种悲悯，一种弥足珍贵活在当下的力量，所以我说，善良的力量也是一种滋养，它会让一个女人的脸上散发光彩。作为一个普通的职员来讲，这些固然听起来是一个比较浮夸有些不现实的完美想象，但是我们其实可以做到。

现在不得不说是一个活在消费时代的社会，世界性的金融危机在向我们侵袭的时候，让我们不得不承认时间经济一体化，这个威力无穷的金融消费机制。也让我们看到了消费与经济此消彼长中存在的矛盾，一个人如果在消费中依赖太深的话，那么当这种物质被剥夺的话，那将会变得非常可怕。我们会信任，容颜美丽是因为化妆品，我们信任身体柔软是因为消费spa和按摩，我们相信一个人在社交场合光彩照人是因为鲜艳的时装，我们相信一个女人神采飞扬有自信，是因为有男人宠爱有朋友赞扬，我们相信一个人有很好的物质生活，是因为有很好的收入....但当我们过分相信这一切的时候，换一个角度想，那一切都可以被拿走。这些东西不是不好，但它对于女人来说，这些都只是锦上添花，女人真正的快乐有一种是雪中送炭，这就是她生命不竭的创造力，这种创造仅仅来自心灵和她生命本身，和外界不相关。只要她天真、好奇、赤子一样烂漫，那这个女人就永不沧桑。

在电视的每一个频道里，女人一会儿是宽袍大袖、三寸金莲的深闺怨妇，为观众演绎着风花雪月的故事，这是妻子。一会儿女人又是《闯关东》里面像鲜儿一样，敢爱敢恨丝毫不让须眉的豪侠。这是英雄。也许换个频道女人又成了亲切无私心胸宽广的依靠，这是母亲。女人一生扮演了这么多的角色，着实也让我们看到了女性存在的非凡价值。

什么是滋养女性生命的力量呢？不靠营养液、化妆品，那些只是辅助的东西，我只说那是锦上添花，而心灵的力量，穿越古今，那么多人的生命相伴你，那是温暖的，在你的生命中永不背叛，所以说，文化的力量就是一种生命的保鲜剂，你可以穿越在风花雪月当之中，这些东西不会过时不会幼稚，它让你永远蓬勃永远天真，这就是创造性的快乐。

有个自称专治驼背的医生，招牌上写着：“无论驼得像弯弓那样的，像虾那样的，像饭锅那样的，经我医治，着手便好!”

有个驼背信以为真，就请他医治。他拿了两块木板，不给驼背开药方，也不给他吃药，把一块木板放在地上，叫驼背趴在上面，用另一块木板压在驼背的身上，然后用绳索绑紧。接着，便自己跳上板去，拼命乱踩一番。驼背连声呼叫求救，他也不理会，结果，驼背算是给弄直了，人也“呜呼哀哉”了。

驼背的儿子和这医生评理，这医生却说：“我只管把他的驼背弄直，哪管他的死活!”

营销启示：顾客需求是多样的，顾客的偏好也是多样的。企业营销的问题是找出解决顾客需求的产品和方法，并且这种产品和方法能够满足顾客的需求，这才是成功的营销。

许多企业在广告中吹嘘自己的产品可以解决什么什么问题，当顾客购买使用后却不见效果，想评理却找不着人诉说了。

全市银行业广大干部职工：

2014年的钟声即将敲响，在这辞旧迎新之际，我谨代表___银监局，并以我个人的名义向你们和你们的亲属致以诚挚的节日问候!向奋斗在年终决算一线的全体干部职工致以崇高的敬意!

刚刚过去的一年，是___

回首过去，我们心潮澎湃，欢欣鼓舞;展望未来，银行事业发展前景无限美好，我们信心满怀!新的一年，是入世过渡期结束后全面对外开放的一年，全市银行业要以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，改进金融服务，防范和化解金融风险，为促进我市银行业稳健运行和经济又好又快发展做出新的更大的贡献。

最后，祝大家在新的一年里身体健康，阖家幸福，工作顺利，万事如意!

元旦寄语即对元旦到来的那一年寄托希望的话语。下面是关于银行元旦新年寄语的内容，欢迎阅读！

元旦来临，在新的一年里，我愿意照顾你的一生，愿意管你的三餐对你嘘寒问暖，愿意保护你不让人欺负，可是拜托你能不能先回猪圈啊！跑出来可会挨揍的哟！

元旦来临，祝福祝福；发条短信，问候问候；打个电话，关心关心。元旦到，问候到，我的短信也来到，祝看短信的朋友元旦快乐。

元旦来临百花香，一香送你摇钱树，二香送你贵人扶，三香送你心情好，四香送你没烦恼.五香送你钱满箱.六香送你永健康！元旦节快乐！元旦的祝福语

元旦来临喝杯酒，愿你好运天天有；元旦来临访访友，愿你开心无烦忧；元旦来临探亲人，愿你心间胜暖春；元旦来临信息传，愿你轻松长悠闲。祝元旦快乐！

元旦来临喝杯酒，愿你好运天天有；元旦有空访访友，愿你开心无烦忧；元旦在家歇一歇，精神抖擞有没有？元旦祝福送到手，吉祥如意全都有！

元旦来临送温暖，我把祝福连一连，愿好运连连财气多，福气连连幸运多，喜气连连顺心多，快乐连连欢乐多，祝福连连友谊多，信息越传情越多。新年快乐！

元旦来临心情好，风景入目挑一挑，帘卷西风你莫听，夜凉如水你莫察，黄花落地你莫看，没事信息翻一翻，祝你好运连成串，喜上眉梢又一年。

元旦来临之际，提前送上元旦祝福，祝你在新的一年里：事业正当午，身体壮如虎，金钱不胜数，干活不辛苦，快乐幸福浪漫非你莫属！

元旦来临之际祝您：东行财源，南走人缘，西出健康，北走平安，中有健康；左发达，右逢乐，前有菩萨，后有财神；内积千金，外行好运！祝元旦快乐！

元旦了，给心情放个假。远离琐碎烦恼，携带快乐微笑，逃出繁忙，躲过压力，平静地走进问候的驿站。朋友，愿你有个快乐舒适的元旦！

元旦了，送你一“新”，新年快乐；送你一“兴”，兴旺发达；送你一“心”，心想事成；送你一“欣”，欣欣向荣；送你一“薪”，薪水丰厚；送你一“心”，心意无限全在短信中，祝你心想事成！

元旦了，送你一件外套：口袋叫温暖；领子叫关怀；袖子叫体贴；扣子叫思念；让这件外套紧紧伴著你渡过每一分每一秒，一定要幸福喔！

元旦临近，愿你财运如沸水升腾；愿你事业麻辣烫般红火；愿你爱情像小辣椒热烈；愿你幸福像汤锅香气四溢；愿你前程像炉火越烧越旺。预祝你元旦快乐！

元旦临近梅花香，一条信息带六香；一香送你摇钱树，二香送你贵人扶，三香送你工作好，四香送你没烦恼，五香送你钱满箱，六香送你永健康！元旦快乐！

元旦临兮，眉目笑兮，身影倩兮，快乐愿兮，信息转兮，幸福传兮，勿忘我兮，友谊念兮，时刻忆兮，牢牢记兮，新年乐兮，呜呼！岂不美兮！

元旦马上就到，短信问候挤爆。为了不凑热闹，提前将你骚挠。新年事事安好，时时心情美妙。工作轻松不少，工资长得老高。祝你元旦大吉，一年福星高照！

元旦马上来到，提前将你骚扰；短信祝福开道，扫除一切烦恼；新的一年安康，心情绽放美好；工作轻松无恼，工资愈涨愈高。祝你元旦欢笑，福星高照！

元旦前夕，在个黑暗的角落里，划燃一根火柴，不顾那压抑着感情和焦油的胸腔，我愿为你再抽上一支烟，狠命想你..心中反复念叨着一句：朋友，节日快乐！圣诞元旦双节祝福语

元旦是美好的总结，就像句号；元旦是未来的开启，就像冒号；元旦是惊喜的祝福，就像感叹号；元旦是幸福的未知，就像省略号。愿你新年写满快乐的标点！

元旦送礼：一斤花生二斤枣、愿你跟着好运跑；三斤桔子四斤蕉、财源滚进你腰包；五斤葡萄六斤橙、愿你心想事就成；八斤芒果十斤瓜、愿你天天乐开花。

党的十八届五中全会对全面推进依法治国做出了重要部署，强调把法治作为治国理政的基本方式。在这个法治“春风”持续劲吹的时代，依法治国不仅是国家的事，更需要每个集体、每个人去实践。

作为联动城乡的公众持股上市银行，农业银行具有“一广”(服务广)“四多”(客户多、产品多、业务多、员工多)的特点，在外部监管、合同管理、业务创新、知识产权、金融消费者权益保护等方面，将面临更严格的法律规制，需防范更显性的法律风险。那么，农业银行应如何推进法治建设呢?一言蔽之，推进“法治农行”建设，应大力倡导“知法、守法、用法”的法治文化。

首先要“知法”。因不知法而镗锒入狱者，既可悲，又可怜。一些行为已经触及法律底线，严重者甚至可能会受到刑事制裁。但有人居然不以为然，认为即使被检查发现也就是一般的违规问题，顶多罚点款、给点纪律处分。这一方面反映其法律知识的缺乏，另一方面说明普法教育仍需加强。面对不断变化的外部法律环境、推陈出新的业务发展格局，全行普法教育任重道远，尚需持续围绕法律“四进”——进高管、进机关、进基层、进员工，重点普及与银行业务经营息息相关的法律知识，建立“机构+员工”全覆盖的普法教育长效机制，形成“人人学法、知法”的法治氛围。

其次要“守法”。如果说“不知法者而犯法”实属可怜，那么“知法犯法者”更是可恨。银行是特殊行业，银行员工面临诱惑多，为谋求自身利益走上违法犯罪的道路，可谓害己、害人、害单位。

最后是“用法”。法律既是一把定纷止争的尺子，更是维护权益的利器。学法的目的在于学以致用。在日常经营中，处处面对法律问题，如客户经理与客户签订贷款合同时，合同文本的选择、填写、签章、履约、贷后管理等各环节，均涉及法律知识的运用;当出现信用风险时，同样需要法律手段去化解风险，以维护农业银行权益。法律风险无处不在，但法律风险防范不单是法律专业部门的职责，“涓流汇聚以成大海”，只有全行每个员工立足岗位、见微知著，积极化解法律风险，法治才能真正深深植入农业银行的基因中。

“知法、守法、用法”，话语虽朴，但却切实体现了落实国家依法治国方略、推进农行法治建设进程中的内在逻辑和题中之意。

尊敬的各位面试官：

你们好，，我叫***。今年七月份即将毕业于*****信息管理学院，我的专业是信息管理与信息系统。

今天很荣幸能来到这里参加贵行的面试，对于一个即将踏入社会工作岗位的我来说，我是很期待能在工作中找到自我的价值的体现。

在学校期间，我非常喜欢参加各项团队活动，因为在那能找到和大家合作的愉快和感受到团队胜利的喜悦。

我参加过学校社团管理办公室组织部学生工作，虽然只有短短的一年多，但在那段时间让我体会到了和大家一起合作的快乐。

为了锻炼自己，作为一个在校生，利用假期时间曾经去做过促销员，以及在金凤呈祥蛋糕店做过销售人员。 我这人喜欢亲手去尝试和了解很多期待的事物，做事还算有毅力，能够团结周围的人，性格开朗，诚实守信。不过也有点缺，就是有点成就，爱沾沾自喜，在今后的工作学习中，我会注意并努力改正的。

谢谢今天您们能在这里给我一个面试展示自我的机会。

尊敬的领导：

您好!

感谢你能在百忙之中垂阅的我的求职信!贵银行的良好形象和员工素质吸引着我这位即将毕业的学生，我很愿意能为贵公司效一份微薄之力!我是来某学校的某专业应届毕业生。以下，我对自己进行一个简单的自我介绍。

我是来某学校的某专业应届毕业生。21世纪是一个充满挑战的时代，您一定需要充满热情，有能力，有责任心的跨世纪人才。因此，我愿以诚恳和负责的态度把自己推荐给您，并真诚希望成为贵单位的一员。在投简历前我对贵银行进行了一些基本的了解。中国工商银行成立于1984年1月1日。是中国最大的商业银行之一，是中国五大银行之一，世界五百强企业之一，上市公司，拥有中国最大的客户群。作为一名将结束学业步入社会的学生，我有信心接受社会的考验和来自自身的挑战。我在校期间学习努力认真，严格要求自己，尊敬师长，积极参加学校组织的各类活动，与老师同学和睦相处，能说一口流利地英语，还在自学国际金融专业相关课程。我始终坚持“修德、博学、求实、创新”的治学态度，对知识努力钻研，在广博的基础上力求精益求精，形成了较为完备的知识结构。同时我还积极锻炼自己的动手实践能力，具有独立思考、解决问题的能力和团结协作精神。在业余我有计划的扩大自己的知识面，紧跟时代步伐。此外，根据银行的特性。我深知，在银行工作，完全依赖于计算机。因此，在学校期间，我积极拓展知识面，熟悉计算机操作，掌握了AutoCAD,3dmax等制图软件，以及Windows，Office，等其他各种常用软件。以求在工作中立于不败之地。

我很希望能到贵银行去工作，使自己所学的理论知识与实践相结合，让自己的人生能有一个质的飞跃。我相信贵银行的整体形象，管理方式，工作氛围会更加吸引我，是我心目中所追求的理想目标。因而我很自信的向您承诺：选择我，您绝不会后悔!

随信附上个人求职简历，期待与您的面谈。最后谢谢您能在百忙之中给予我的关注。恭候您的佳音!

此致

一、前言

花店是美丽幽雅的场所，花艺是花店的灵魂。美丽的花儿为人们传播着各种各样的情感。

很庆幸，我们xx花店也成为了编织这个美丽城市的重要一部分!在这里，我们努力、奋斗，只为了芳香的家园、人们灿烂的笑靥、美好的未来!

情人节将近。这个浪漫、富有情调的魅力日子每年都是我们花店创造花香奇迹，更是我们期盼的日子。

二、目标战略

1、总体目标

在七夕节活动的三天活动中，实现活动的圆满成功，并且为花店获得更多顾客，赢取更多人们的信赖与支持，并且最终实现花店的利益。

2、具体目标

在活动期间，争取三天的营业额每天过两万元，每天订花的数量不少于200，每天送花次数不少于300次。零散花数量总计3000朵。

三、活动目的

随着目前人们生活水平的提高，人们对服务行业的各种需求都在不断发展。由于迎合了市场需求，鲜花专递市场具有巨大的消费潜力。虽然目前的消费者并不明显，但是随着公司品牌的创建，信誉的提高、各种宣传效应一定会激发更多的消费群体出发。

我们团队将致力于开创统一规范化的管理经营模式，打造出属于自己的品牌。所以我们通过这次活动来提升我们花店的品牌认知度及美誉度，以及增加我们的销售量。

四、活动对象

我们xx本次活动主要针对的对象16-30岁的人群，这些年轻人82.2%的人有求新求奇心理，就会产生该消费品的消费热潮。

五、活动主题

“xx邀您一起共度七夕”

六、活动方式

(一)确定合作伙伴

本次活动我们可以找到供给我们花束装饰品以及鲜花保养品的公司进行合作，争取取得他们公司的赞助。

(二)促销方式

1、鲜花预约活动-送花上门项目;

2、七夕节主题花卉展出活动;

3、七夕节束花促销活动;

4、七夕节散花特别活动;

5、与插花有关的小件用品。

七、活动时间和地点

(一)活动时间

本次活动时间为三天，分别是8月14日、15日和16日。

(二)活动地点

本次我们xx花店活动的地点是在本花店门口以及附近一些大学、电影院、大型娱乐场所门口、广场、花园等等情人节情人会一起去的地方。

八、广告配合方式

1、大型展板;

2、传单;

3、标牌设计、花店装饰与布置;

4、网站宣传。

九、前期准备

(一)人员安排

1、在活动日前招聘30名临时工(19名女的，11名男的)，负责外送、客服、花束装饰、宣传以及卖散花等工作，要求外送人员必须熟悉当地环境，以致送花不会出现找不到地点、送花迟到等情况。

需要8名外送人员(本店原有2名外送人员，6名男临时工);

接听电话与网上订单需要2名人员(本店原有1名客服人员、1名女临时工);

花束装饰人员5名(本店原有2名花束装饰、3名女临时工);

2名门口宣传，5名街头宣传人员(6名临时工2女5男，女的在门口宣传，男的到附近借口宣传);

安排14名人员将散花卖到附近的大学、电影院、大型娱乐场所门口、广场、花园等等情人节情人会一起去的地方(本店原有1名销售人员，13名都是女临时工，该销售人员会对这13名临时工稍加培训);

除了外送临时工有必要要求，其他临时工可以聘请一些附近打兼职的大学生，大学生兼职相对成本比较低，聘请他们可以减低成本。

(二)物质准备

活动前开展各种广告与宣传活动，在大街小巷发放传单广告，做好店内装饰宣传，网上更新花店生意，广泛接收各种预约花束与网上订购，同时准备为活动的大量送花、卖花活动补充足够货源，而合作伙伴方面提供的物品进行包装，作为活动赠送的小礼品。

十、中期操作

活动过程中，消费者在本店消费满99元可获得本店的VIP卡。无论新老顾客，凡VIP顾客凭VIP卡即可限领取礼品一份。如顾客对本次活动有任何疑惑，销售人员应详细说明，此活动最终解释权在本店。

十一、后期操作

1、在网站上开设一个顾客论坛平台，给予顾客对我们花店活动的意见或建议，并解决一下顾客对我们此次活动的不满，然后随机选取10个名额送出本店的精心礼品。

2、继续和媒体合作进行宣传，利用打铁趁热的原理，进一步提高我们花店品牌的认知度和美誉度，留住了老顾客，招来了新顾客，将花店销售率提高一个档次。

十二、费用预算

临时工费用：30人，每人3日工资平均为500元

店内店面的装饰：更换一些旧老的饰品，由店门口到店内的一张红地毯，店面装饰与临店相比突出点，吸引路人的欲望。约2000元

广告宣传费用：一张横幅300元，宣传单10000张约800元，租下附件一带的大型展板约5张，租一个月，每张每月约8000元

合计58100元

十三、意外防范

1、为了不出现送花迟到的现象，我们会通知送花员提前5-15分钟到达目的地。

2、如果出现政府部门的干预，我们会进行合理的协调，以及积极配合政府的工作。

3、遇到顾客的投诉，我们会用最合适的方式与客户进行交流，并立即向其表示道歉，并采取相应的措施，解决好顾客的不满。

十四、效果预估

1、形成整个的一个系统，设施完善、尽善尽美、满足客户需求、宣传到位、服务到家。

2、提高了群众对xx花店的认知度，给群众留下深刻印象，就跟提到送礼就想到xx一样，让消费者谈到送花第一个想到的就是我们xx花店;从而拥有更多的忠实稳定的顾客。