酒店收银辞职报告【优秀20篇】

有关网络利与弊的研究报告一、问题的提出现在，我们几乎每天都要接触电脑，在因特网上查找信息。网络十分快捷方便，可以在第一时间查到自己不懂的问题，也可以在网上和别人沟通。但是，在查找信息的同时，电脑时不时地“不听话”，跳出了一些不良网站，比如武侠小说，色情网站等......许多人因为被美轮美奂的图片给迷住了，最后陷入了无底深渊。有的同学沉迷于虚拟的网络游戏中，上课时心不在焉，一心惦记着游戏的事情，导致学习成绩一落千丈，作业质量越来越差，既影响力视力，又影响了学习。二、调查计划1.上网查找有关网络利与弊的资料。2.询问家长。3.收看电视，查阅有关书籍报刊。三、调查情况和资料整理我从网上了解到：网络可以及时了解时事新闻，获取各种最新的知识和信息，对以后的学习和生活都有很好的指导作用。网络可以充实头脑，只要留心就可以学到许多学校里学不到的知识，扩大自己的知识面。鼠标一点，大千世界便尽收眼底。但是，互联网使使青少年的价值观产生倾斜，甚至盲从西方。许多青少年沉溺于网络虚拟世界，脱离现实，也使一些青少年荒废学业。而且互联网中的不良信息和网络犯罪对青少年的身心健康和安全构成危害。

我听爸爸妈妈说：网络，在许多青少年多姿多彩的童年中抹上了一层黑，麻痹了许多青少年的头脑，因为一个游戏，没有了时间观念，一天24小时“守卫”在电脑面前，不学习，不写作业，甚至不睡觉，让许多家长十分揪心。

我从电视上了解到：许多青少年因网络游戏币不够，竟然干起了违法的事情——抢劫。有一个中学生没钱充游戏币，在三更半夜的时候，专找窗户开着的房子，从窗户里爬进去，进行盗窃，但一次失手，被当场抓获，最后落入法网!这个阴影在你少年时光中抹也抹不去。四、结论总而言之，我认为网络弊大于利，我们应该少玩网络游戏，才能更好地管理自己，不要等到长大才说网络害了你。网络没错，只是你自己没有正确利用，才毁了自己的一生。

“叮咚，叮咚……”一阵门铃声吵醒了睡得正香的苏颜夏。她怒气冲冲地抓起一件外套，猛地拉开响个不停的门，恶狠狠地一阵怒骂，“不知道打扰别人睡觉是很不道德的吗?特别是在别人睡得正香的时候!”苏颜夏也没看清来人，有打算关上门继续睡。

一个栗色长发的女孩把脑袋探进来，抵住毫不留情的门板，“颜夏，你还在睡啊?”

苏颜夏揉揉眼睛，“抱歉啊，不知道你来了嘛。我这不还没睡醒。和羽，这谁啊?”她好奇地看着站在舒和羽身后的一个男生。

舒和羽白净的脸颊浮现出两抹可爱的红晕，她拉起男生的手，“这是我男朋友啦!”

“噢—”苏颜夏打量着男生：“你就是和羽常说的初中时铁三角中的江宇杰吧?我是舒和羽的闺蜜，苏颜夏。很高兴认识你!”男孩子缅甸的笑笑，“你好。”

“颜夏，快去收拾行李啦!”

苏颜夏愣了愣，“收拾行李干嘛?去哪啊?”

“去北京啊!明天有那个红透了半边天的球星慕枫的现场球赛呢!再不去见赶不上了!阿杰已经在体育馆对面给我们留了房间。北京很有名的吴警长开的酒店。”舒和羽一边说着，一边把苏颜夏推进房间。“感谢我吧!”

苏颜夏边收拾东西边应了一声，“哦，那个暗恋了你好久的吴继墨啊。”

到了酒店，几经周折的苏颜夏爬到床上继续睡去了。直到太阳缓缓爬下地平线，她才慢吞吞的起来，嚼着巧克力看电视。门外忽然传来一声尖叫，貌似是……舒和羽!

她闪电般冲出房间，门口已经围了一些人了。舒和羽一把抱住她：“颜夏…我只是…出去买了个汉堡…阿杰他…他就…”

苏颜夏也顾不上舒和羽了。“和羽，报警啊!”她戴上手套，江宇杰匍卧在地上，他背上横插着一柄短刀，他的身旁是健身车，四周有许多汗，没有挣扎的痕迹，应该是踩健身车时一刀毙命的。

苏颜夏伸手去拿凶器时，一个人猛地撞过来，“住手!谁让你进命案现场的!”

来人看清了苏颜夏，愣了一下。“我知道你，高中生神探苏颜夏!你在这这案件就简单了。”

“你就是吴继墨吧?北京最年轻最棒的警长。久仰大名!”苏颜夏猛地一拍头，想起了。

吴继墨耸耸肩，“作为一个警察店长，居然让我的酒店里出现了凶杀案，很失职的啦。”他转过身对一个警员指指江宇杰：“去让法医鉴定一下死亡时间。”

苏颜夏打量着整个房间，极其简单的布置：几个书柜、一台跑步机、一个大大的落地窗。苏颜夏随口问旁边一个服务员，“这个房间什么和别的房间不一样啊?”

“那当然!这间房可是店长亲自为江先生设计的，只有江先生一人住过了!”

“专门设计?”

“对啊!他们是好朋友嘛。”

苏颜夏总觉得这与案件有着千丝万缕的关系，可又找不到联系。

“吴警长，我们去调监控看一下吧。”

不料吴警长却摇摇头，“我刚去看过了，整一段案发时都是黑屏的。”

苏颜夏紧盯着那个看守监控室的人，“真的没人来过吗?”

那人把头摇的像波浪一般，“没有啊!我一直在这看守，警长也来看过了。”

吴警长?

离开监控室，吴警长对苏颜夏摊开说，“会不会是路过的小偷，被宇杰看见了，就……”

“不，刀。如果在正常情况下，刀应该是横着的。”

“那如果是小偷把宇杰打到再杀的呢?”

“那宇杰会挣扎啊!现场没有挣扎的痕迹。而且我就在隔壁，也没有听到。”说到这，她忽然想到了凶手的作案手法。意味深长的看了他一眼，独自来到现场。

果然，在健身车的链盒里，有缠成一圈一圈的丝线，在线头还有一个小圈圈。她进一步查看，却发现书柜和窗帘上有少许血迹，叫来一个鉴定员，验一下指纹便得知了一切。若有所思的盯着和羽，这恐怕就是凶手的动机了吧。

苏颜夏不紧不慢的把众人叫到房间，“我已经找到凶手了。”接着从容地开始了她的推理，“这是一件谋杀事件。”

她指着在健身车中发现的细绳，“凶手先把刀子固定在后面书柜上方，把线绑在布窗帘的一端，死者踩健身车时，线越卷越短刀子就会自动刺中死者。”苏颜夏爬上书柜，把一把随身带的纸刀模型当凶器，书柜上面一层摆满书，刀子插在中间就看不见了。“没有错吧?吴警长?”

众人一惊，有人替他说，“怎么会是吴警官呢?他可是警察啊!而且监控室没人去过啊!应该怀疑那个看监控的才对啊!”

苏颜夏微微一笑，“警察，换句话来说就是职业杀手。”她顿了顿，“这个房间是警长设计的，只有他可以在这个房间安装这个杀人的装置。至于监控，警长先生不是进去过吗?他用警察身份去查看监控，恐怕没有人会怀疑吧，他趁这个时间用专业的手段删掉这段视频。没有人进去过反倒成了他的把柄。”

吴警长一阵哈哈大笑，“神探小姐，宇杰死时的四点半，我可在外面。”

她点点头，毫不否认，“有了这个装置，还要你在吗?而且，谁告诉你死者是在四点半死的?”

“这……我……我是警察，我看出来的!这不能算证据!”

“真是不见棺材不掉泪!你虽然把刀和绳子上的指纹擦了，但你没想到会被发现，小圈圈上的指纹没有擦，我已经让鉴定员鉴定了。”

“对，就是我!你怎么看出来的?“

“第一点，你不顾死者，与我聊天，而且你看都没看就知道了宇杰死了。当然这只是小漏洞。“苏颜夏顿了顿，”是因为和羽吧?“

莫名被提到的舒和羽愣愣的盯着她。

“吴继墨，你可能自己也没注意吧?身为一个警长，最大的嫌疑犯不应该是和羽吗?她是第一个进入现场的。但人是你杀的，而你又喜欢着和羽，自然不会嫁祸于她，而是推脱给小偷。这个谎言也太没有技术含量了吧!”

“是的!”他痛苦地闭上双眼，似乎陷入了回忆，“以前，我们是有名的铁三角。但我和江宇杰同时爱上了和羽。而和羽喜欢的是江宇杰……”

“不会这样你嫉妒宇杰，就杀了他吧?”舒和羽瞪着大大的眼睛，满是不可置信。

“当然不是。”吴继墨摇摇头，“拿得起就放得下，我祝福你们。可是—”

吴继墨脸涨得紫红，“那个混蛋居然在外面满脸笑容的为一个女生添上外套，还在电影院中看了一下午的电影!他该死!他抢走了你居然有放弃你!不可饶恕!”

“可是你知道吗?那个人是他刚从国外回来的表妹啊!”舒和羽轻轻擦干透明的泪珠，向他大吼，“你做事能不那么冲动吗?”

“不……不会吧?”这下，吴继墨真的傻了，愣了片刻，跑到江宇杰尸体旁，抱着他问，“她骗我的吧?宇杰，对不对?你告诉我他在骗我啊!宇杰……宇杰—”

一个举动引起对方的误会，并引发杀机，犯罪者后悔的惨叫声中，墙壁上的铁三角照片，静静的挂着，以往的快乐时光，似乎也完全的遗忘。

苏颜夏拍拍手，对待在一边的警员说，“还愣着干什么?把警长带回去啊!”

走之前，吴继墨深深地吸了一口气，“抱歉。”暮色中，他转过身，背影那么孤寂、悔恨。

苏颜夏拉起和羽，“死去的回不来了，与其伤心，还不如以微笑面对明天。那样宇杰也会开心一点吧。”

一、问题的提出

生活中，人们总会不削一顾地将废旧电池随地乱扔。可是，你真的仔细想过没有？它会给人类带来什么危害？这使我百思不得其解，于是，我决定好好调查一番。

二、调查方法

1、查阅书籍，了解废旧电池对环境会造成什么危害。2、搜集网上的资料。3、阅读有关废旧电池危害的杂志、报刊等等。

三、调查结果和资料整理

一粒小纽扣似的废旧电池千万不要小看它，它可以污染60升水，让人大吃一惊。一节电池烂在地里，可以使一平方米的土地失去被人利用的价值，所以把一节节的废旧电池说成是“污染小炸”一点儿也不过分。国产干电池的含铅量一般高于25%，尚不到“绿色环保电池”的要求，而且，我国从垃圾中分离回收的干电池仅为生产量的10%左右。废旧电池对人体也有危害：全球的镉污染有50%是来自废旧电池的污染，长期饮用被镉污染的水，会发生骨质改变和贫血，典型表现是全身骼酸痛。铬会引起胃肠道溃疡和损伤，镍有致癌倾向，还可导致心肌损伤，铅被摄入后不易排泄，高血，铅会导致儿童行为异常和低智商……这么多的危害都来自废旧电池，它像是成千上万的毒药，危害人类；它像是一大堆巨型“原子弹”，向人类美好的生活一步步地破坏……它是罪魁祸首。

四、结论

废旧电池应集中起来交给政府，让政府来处理。绝对不允许随地乱扔。

刹那间，来酒店入职一年了。回首往事，才感觉到人生如梦，过去的点点滴滴好像就在昨天。在这一年里我学到了很多，也成长了很多。三次的北京之行，让我开阔了眼界。更结识了很多朋友，是他们给了我很多的帮助，使我在枯燥的工作中不再乏味，使我在平淡无奇的日子里不再平凡。再多华丽的语言精华也无法表达我此时此刻的感受。只能用这颗质朴的心说一声：谢谢我心爱的酒店、谢谢大家庭里的兄弟姐妹、更谢谢培养我的伟大祖国。

在有空闲的时候，我总喜欢轻装出行。到那充满希望的田野里去感受大自然对我们无私的恩赐，心情可能会是多种多样的，也可能会是复杂多变得。有时候会触景生情想起昨天的故事，有时候会思绪万千，有时候是利用这难得的闲情想想平时都来不及想的事，有时候可能什么都不想就那么木然地望着远方静静的发呆。仿佛，我能够清晰地感觉到季节的气息和世间万物的坚强生命力。

我想把时间比做奔腾的流水，把人生比做船上的乘客，如果我们不去拼命的划动船桨而是随波逐流，我们可能永远都不会到达人生的彼岸。更需要你时刻保持好的心情和心态，不然我们看到的景物都飞快地离我们远去，有时快得让人来不及看清楚，来不及思索。船在行驶我们就像是在展望，期望我们想要到达的目的地，远眺我们想要实现的目标；我们更像是回忆，回收往日，回看自己走过的历程。当我们展望未来时，前路漫漫，目标遥遥，时间过得如此地缓慢，有时一天仿佛10年之久；可是当我们回忆过去时，会发现时间飞逝如梭，那么多曾经拥有的东西在不经意中消逝，有时10年竟像一天。突然一股似有所失之感油然而生。朝前看，朝前走，路程只会一点点地减少，可回首的路越来越长。为什么前路遥遥无期，来路却短暂如斯呢？为什么前路要我们一步步去丈量，来路却可以一步跨回去？难道真的是时间在迫害我们？久思不得其解。或许是因为人生就像解一道道的数学题，未来是未知的，是尚没有答案的，需要我们一步步艰难地求证。而过去，是一道道破解了的数学题，我们往往记住了结果，艰苦的求证过程却被忽略了。

人生更像是一趟没有回程的旅游，人生的意义并不是要忙碌得停不下脚步，漫无目的地跑到终点了事，人生应该是丰富多采的。既要做人生的数学题，也要欣赏田园的风景，既要朝前看，也需要常常回首从前。那些忙于工作，忙于赚钱，忙于奔命，忙得忘记了时间的存在，来不及静下心看风景的人，有一天生命的列车突然到达终点，会不会觉得有许多的遗憾呢？我希望大家能够珍惜美好的时光、珍惜今天相识的日子。

[入职酒店一年感悟作文

酒店领导： 我怀着自责、反省和感激的心情写这份检讨书，在单位3年的日子里，这里留给我了很多成长的脚印，留给我了很多感动的画面，留给我了很多悔恨的泪水，更留给我了很多从做人到做事的经验和教训。看着自己到现在仍然保存被正熙酒店录用的短信，回想每一次谢总对我的教导、和同事一起并肩作战的情景，心中太多怀念和回忆以及对自己犯下错误的悔恨。 作为一名管理者，部门的管理好坏，部门员工的思想好坏和自己平时的努力、付出是分不开的。在从刚刚到正熙酒店的全心投入、认真工作到现在整个部门发生的事情，以及对酒店、对其他同事造成的影响，我是付有不可推卸的责任的。经过认真、仔细的反省，我认为在以下几点是我犯下的错误： 1、在自己对工作的用心以及投入上面。任何一件事情，如果不全身心投入，就没有办法去做好，做人如此，做事也如此。对于自己的工作，对于酒店对我的信任、对于一个团队对我的信任，我没有把所有的心思都放在工作上，在思想上的松懈，导致了部门管理的松懈，导致了部门业务的监督不力。 2、在作为一名管理者与员工之间扮演角色上面。作为一名管理者，应该分清自己在工作岗位上扮演的角色，认真履行自己的权利和职责，对于我来讲，一直以来对于员工，把生活和工作没有分开，过于的在乎感情，以错误的方式给予员工错误的人际关系概念。 3、在部门监管力度方面。作为一个部门经理，特别是作为酒店重要经营部门来讲，前台是有着大量现金和账务业务的部门，怎样从制度上约束员工，从业务上指导员工，通过不断的检查和复查，找出流程上存在的问题和预见可能发生的问题，是作为一个管理者必须要做和思考的事情。但是，在这点上面，我没有做到认真监督、努力去寻找及发现错误和漏洞，造成酒店的损失。

检讨人：xxx

各们来宾，各界朋友

大家好!

能够受邀参加xx大酒店开业庆典，我感到万分荣幸，在此，我谨代表xx区管委会，向xx集团的盛情邀请表示衷心的感谢!

经过十年开发建设，xx区形成了优越的投资环境、较好的经济科技基础，便利的交通、越趋完善的配套、旺盛的人气，这一切使这里成为新的生活、发展领域和投资开发的热土,也是各企业家理想的创业场所。

xx集团就是其中的一个优秀的创业者。xx不仅是一个正在奋发向上，蓬勃发展的集团，也是具有独特投资眼光的集团。近阶段以来，从xxxxx到xxx大厦，xx立足于xx区，投资建设了许多具有深远意义和较大价值的项目，特别是四星级宾馆——凤凰大厦的顺利落成和运行将推动xx区的招商引资步入一个新的台阶，为xx区的发展注入更多新的活力，带动整个xx区经济的繁华和兴旺!

作为xx区的行政管理部门，我们xx区人民政府按照市场经济的要求和国际惯例建立了精简、高效的管理体制，力求为各企业提供优质的创业环境和优越条件，方便和适应投资者的需求。今天，我们很欣喜的看到，xx大酒店圆满落成并开业!相信在不久的将来，它必定事业欣欣向荣，成为xx区经济和文化的视窗，成为周边企业的表率，并和他们携手共同繁荣xx区，实现龙城经济的腾飞!

最后，我希望xx大酒店能立足新区、稳步发展，客源倍至、生意兴盛!同时，也衷心的祝愿xx集团的事业灿烂辉煌、如日xx!

预祝xx大酒店开业庆典圆满成功!

谢谢大家!

1．  在这快乐的新春之夜，让我们共同祈求三件事，一个好朋友，一个好胃口，一个好梦！

2．  春节短信_身壮力健大吉大利；如意吉祥福寿康宁；金玉满堂出入平安；笑口常开学业进步；福星拱照鸿运当头；年年有余周年旺相。

3．  一件新衣服，一条新裤子，一双新鞋子，一身簇新问候你，给你拜个“新新新”新年！呵呵

4．  新春贺喜，祝福是份真心意，不用千言，不用万语，默默地唱首心曲。愿你岁岁平安，如意！

5．  愿所有的期许及祝福涌向你，让你的佳节洋溢着喜悦，更祈望你一年比一年更加璀璨美好。

6．  满天的雪花，是飞舞的音符，以思念谱成乐章，用祝福奏出所盼，带给你，欢欣快乐的新年！

7．  新年短信_让明月带去我对你的思念，让风把我的爱意送进你的心里，让迎新的钟声带给你我对你的声声呼唤，祝你幸福。

8．  打开窗，让新春的风吹进你的屋子，让新春的雪飞进你的屋子，让我新春的祝愿，通过这条消息，飘进你的心坎！

9．  新年到，新年到，有成绩，别骄傲，失败过，别死掉，齐努力，开大炮，好运气，天上掉，同分享，大家笑。

10．  新年到！我要把好吃的、好听的、好看的、好玩的全部送给你！祝你健健康康、平平安安、快快乐乐！

11．  祝：身体康佳赛蒙牛，美女飘柔多联想；生活富康乐百氏，事业捷达步步高；财源强生腾新浪，股票长虹冒紫光！

12．  新春大礼怎能错过？编写短信：“我要请你吃饭”发送到我的手机号，有机会取得本人亲笔签名CD，数量有限。预祝春节快乐！

13．  论阶级，您是老板；论职业，您是白领；论能力，您是骨干；论才华，您是精英。所以，我们都真诚称赞您是：老、白、骨、精！哈哈哈……祝春节快乐！

14．  新年祝福语_公司就像一棵爬满猴子的大树，向上看全是屁股，向下看全是笑脸，左右看全是耳目。新年到了，祝你向上多爬两枝，看到更多的笑脸和更少的屁股！

15．  祝您：☆开心每一秒☆☆快乐每一天☆☆幸福每一年☆☆健康到永远☆--新春快乐！

16．  祝你一年开开心心，一生快快乐乐，一世平平安安，愿你生命中的每一个愿望都能得到实现，新春愉快！

17．  春节祝福短信_祝你新一年里长帅点淑女点聪明点运碰点烦消点发财点活干点乐找点苦稀点喜稠点哭少点笑多点要孝点，正好祝你13点~

18．  祝你新的一年，工作忙中有闲，打牌自己赢钱，存折增加无限，口袋装满美元，美女挤满床前，精力充沛源源，情人又猛又甜。

19．  您如一叶扁舟，载着我驶向知识的海洋。老师，谢谢您！祝福你新年快乐，桃李满天下！

20．  星空中点点闪烁的荧光，环绕着缤纷的绮丽梦想，祝福你今年许下的心愿，都能一一实现在你眼前，祝你佳节温馨喜悦！

在经济迅速发展的今天，人们的生活水平不断提高，但是，由于人们没有较强的环境意识，环境问题日益突出。为了使我们的生活环境更加美好，为了实现与环境的和谐相处，我在上周末，对小区、街道的环境问题进行了调查。

一、调查目的

通过对社区环境的调查，了解造成环境污染的原因，提出针对性的解决措施，从自身做起，为保护环境，建设美好家园贡献一份力量。

二、调查范围：

所在小区、街道、垃圾处理点、人群聚集点

三、调查方法：

实地调查

四、调查情况

通过对小区、街道的调查，我发现造成小区环境污染比较严重。街道两旁的垃圾箱，不仅影响小区形象，而且造成大气污染，很多垃圾溢出了垃圾箱，很多人把垃圾扔在垃圾箱附近，散落的垃圾是固体废弃物污染的主要来源。小区的大气污染同样不可忽视，小区的附近有一家烧烤店，每到晚上，空气中弥漫着油烟，使整个小区笼罩在阴影中，白天不时有小贩在小区叫卖。

社区的管理还不够严格，没有人定期对社区的环境进行清理。

五、结果分析

以上结果显示，造成环境污染的原因是多方面的：

首先，人们的环保意识淡薄是主要的原因。多数人对环境问题并不关注，认为与己无关，不自觉的乱扔垃圾，吐痰，对于别人破坏环境的行为更是熟视无睹。对于保护环境的活动也未能身体力行地参加。

其次，餐厅、烧烤店的任意排放油烟造成了严重的大气污染。垃圾填满占用大量土地，而且很长一段时间无法降解，使得土壤板结，影响居民生活。垃圾焚烧造成空气的二次污染。 再次，政府及相关部门所采取的措施未能下达到各阶层，环境保护部门整体能力欠缺，不能进行有力及具体的规范，出现政策方面的漏洞，是环境保护工作陷入瘫痪，阻碍工作的整体进度。

最后，人们思想道德水平不一，素质有差距，对环境保护的看法不一，所采取的措施不同，对孩子的环保教育也不同，增加了环保工作的难度。

我叫XXX，XX大学酒店管理学院毕业生.现XX岁，在学校里,我一直认真学习星级酒店的全面经营管理已有五年的经验(集餐饮、客房、洗浴、、KTV、多功能厅等为一体),具有很强的酒店服务意识和丰富的酒店实践管理理论,能制定出适合酒店发展的战略规划和创建品牌知名度的推广进程,全面掌握酒店的经营管理、整体策化、开业筹备、营销推广，善于制定酒店的阶段性工作目标和竞争策略，熟悉各部门的工作程序、岗位职责和服务标准，熟悉酒店的财务核算，能有效地控制成本和费用，具有敏锐的市场洞察力、很强的组织协调能力、商务谈判能力。

关于酒店管理求职自我介绍的详细内容如下。我叫XXX，毕业于XXX大学酒店管理专业。我是一个工作认真负责、积极主动、善于团队工作的人;思维严谨;拥有丰富的酒店管理工作经验，任职期间组织过各项大型接待、美食节活动，管理宴会销售及组织大型宴会是本人工作强项之一。具有高星级酒店餐饮领域的全面管理能力、协调能力、运作能力和创新能力;有高星级酒店筹建直至酒店正常运作之良好开拓经验;熟悉各类酒店系统管理软件的运用。对餐饮财务管理和成本监控有较强的工作能力!能根据企业的实际情况，统筹制定实用有效的餐饮管理和内部控制制度，从而使企业管理走向制度化、规范化和现代化。

[酒店求职自我介绍

实践目的：

作为一名大学生，应该为那些低年级的同学给予帮助，假期我帮助一名初二的学生补课。将初三的知识大致给她讲了一遍，我的目的就是尽自己最大努力帮助她提高学习成绩。

实践过程：

对于教人而言，我还完全是个生手，丝毫没有经验，不过这并没有影响我的信心，毕竟学生只是个初二的同学，对我这个已经即将迈入大二的大学生而言，应该不成问题，关键是要把她教好，要真正的让她在暑假这一次的学习中学到东西，而不仅仅是消磨时间。这便成了我对这份工作的最终目的。

在开始的几天里，我并没有急于给她讲书本上的知识。我先和她沟通了一番，大概了解了她的学习情况。然后我将书本上的内容了解了一番，觉得她是一个很聪明的女生，于是，我觉得应该将书本上的内容挑重点给她讲。

最初几天给她讲的是化学。因为初三他们第一次接触化学，对化学这一门学科一点都不了解，于是，我从书上的内容一点点让她了解化学，知道化学学的是什么。她也很认真的学习。给她讲了一些例子之后，她会很认真的将书上的内容细致的回味一遍，加深印象。之后让她理解化学应该怎样学，教她学习化学的一些简单方法。之后就按照书上的章节给她一点点渗透化学知识。然后给她留一些课后习题，让她自己研究。下一天给她讲前一天的习题。根据她自身的学习热情，制定相应的学习计划。

数学是她比较擅长的学科，给她补数学时基本上没怎么讲课，书上的例题她都能看懂，每次补课时都是给她讲一些她不会做的题。不用按照书上的内容一点点讲。数学基本上都是她自学的。而我只能算是简单的帮她一些。

英语不是我擅长的学科，我唯一能帮助她的就是告诉她单词怎么读，她每天都背一些单词然后我考她。在将近一个月的时间里她大概记住拉一册书的单词。

初三物理是很难学的，幸好她比较聪明，我给她讲一个类型的题基本上其他类似的题她自己都会做，物理的内容太多，没有时间都给她讲明白，于是我挑一些重点的给她讲，简单的让她自己看书就行。在补课期间把压强、浮力、力学大给她讲拉。在教她物理期间基本上我每天都要复习一段时间，因为长时间没有看那些知识自己都忘拉。我每天也都会做大量的题，只有自己做会拉才能给她讲。如果盲目的瞎讲会误导她的。

就这样每天教她学习，学习累拉我们也会聊天，缓解学习的压力，就这样一个月的时间很快就过去拉!虽然短暂的时间我不能帮助她太多，但我觉得自己已经尽力拉!

实践意义：

短暂的实践活动让我懂得很多，教书不是一件容易的事情，只有自己的能力提高拉才能教好别人。谈到做家教的最大感受。

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勤劳、智慧酿成功之酒，科技、信息开幸福之花。在这个喜庆的开业的日子，祝福你的事业像芝麻开花节节高，生意像秋天的枫叶遍地红。小编收集了2017年酒店开业经典祝福语，欢迎阅读。

1. 一束鲜花，一份真情，一份信念，祝开业吉祥，大富启源!

2. 地上鲜花灿烂，天空彩旗沸腾。火红的事业财源广进，温馨的祝愿繁荣昌隆，真诚的祝福带动着跳跃的音符，为您带去春的生机，在这美好的日子里，祝您生意兴隆!万事如意!

3. 幽香拂面，紫气兆祥，庆开业典礼，祝生意如春浓，财源似水来!

4. 您带去春的生机，在这美好的日子里，祝您生意兴隆!万事如意!

5. 相宅而居，骏业开张安乐土;多财善贾，鸿名共仰大商家。

6. 财源滚滚达三江，生意兴隆通四海。

7. 人生一条路，开店走大路，自我来掌舵，方向多把握，明天有辉煌，今天要开朗，生意靠打拼，日子靠经营，成功靠积攒，时机靠人脉，万事有头绪，生意皆如意，愿你万事顺利。

8. 愿你一年365天天天发财，8760小时时时赚钱，5256000分分分兴隆，31536000秒秒秒好运;生意通四海财源贯南北经营全世界，兴旺发达生意通四海，繁荣昌盛经商财源汇三江!

9. 恭贺新店开张，送上我的祝贺，送您一个招财猫，愿您财源广进，送您一棵发财树，愿您财源茂盛，送您一尊大财神，愿您财源滚滚。

10. 新店开业，特送生意经：和气多一点，财源大一点，服务好一点，生意兴隆点，待客和善点，财路更宽点。另送祝福：开业大吉。

11. 送你青花瓷，愿你发达始于此，送你唐三彩，祝你接纳八方财，送你小短信，希望你的用心赢得崭新，兄弟，生意兴隆。

12. 送你一棵发财树，财源滚滚挡不住;送你一朵好运花，财神天天来帮忙;送你一句祝福长，生意兴隆财气旺;祝开业大吉，财运不断!

13. 一声祝福，代表的是真心，一声问候，代表的是诚心，一份信念，愿的是你开心，一条短信，衷心的表达祝愿，开业大吉，生意兴隆。

14. 新店开业祝你：生意兴隆通四海，海阔天空任你飞，飞向云霄，一展凌云壮志。财源茂盛达三江，江深水远凭你游，游到龙宫，再现王者风采!

15. 送你一个吉祥水果篮，低层装一帆风顺;中间呈放财源滚滚;四周堆满富贵吉祥;上面铺着成功加永远快乐!祝开业大吉!

16. 财如晓日腾云起，利似春潮带雨来。三尺柜台紧连四化大业，一颗红心喜迎八方来宾。

17. 前天祝贺早了点，今天祝贺挤了点，明天祝贺迟了点，现在祝贺是正点。祝贺你开业兴隆，财兴旺。财源茂盛，达八方。事业顺利，福高照。日进斗金，门庭闹。

18. 清晨起来开开门，诚心诚意迎财神。你给财神作个揖，财神送你聚宝盆。晚上打烊把钱收，财神送你金貔貅。货真价实财运旺，四季发财客如流。恭祝事业大兴旺，前途越来越敞亮。

19. 今日财神下凡尘，来到你家留财源。财神一笑富贵到，财神贺喜万事吉。新店开业财源广，日进斗金财自来。祝君生意红如火，日生一日永攀升。

20. 生意不断，兴旺不断，开店幸福不断，好运不断，财源不断，生意日渐丰满，宾客常来，机会常来，成功一路奔来，开店有喜，开张大吉，愿你幸福从此起。

21. 值此开张大喜之日，我特邀“齐天大圣”为你祥云喝彩，“天蓬元帅”为你佳肴待宾，“卷帘大将”为你接礼迎福，“旃檀功德佛”为你八方求财，最后祝你：生意兴隆达三江，财源茂盛通四海!开张大吉!

22. 金日开业：门前栽下梧桐树，引得凤凰纷纷来。旺店开业，质量至上，信誉把关。愿你站柜台，笑颜开，顺利好买卖，绝对发大财!

23. 财神今天来报道，一年四季围你绕.寿星刚才来电报，开心时候准时到，福星昨晚没睡觉，硬要往你身上靠，衷心祝你永远笑，福禄寿禧跑不了!

24. 打开门做生意，愿你从此洋洋得意，精打算做买卖，祝你从此人生豪迈，有恒心有耐心，愿你一生一世都顺心，生意兴隆。

25. 锣鼓咚咚敲，鞭炮啪啪响，祝福跟随到，祝贺店开张，祝：开业好运吉祥，人气突飞猛涨，生意兴隆火旺，财源滚滚进账，新店名气飞扬，事业胜利在望!

26. 恭贺新店开张，送上我的祝贺，送您一个招财猫，愿您财源广进，送您一棵发财树，愿您财源茂盛，送您一尊大财神，愿您财源滚滚。

27. 新店开业，特送生意经：和气多一点，财源大一点，服务好一点，生意兴隆点，待客和善点，财路更宽点。另送祝福：开业大吉。

28. 送你青花瓷，愿你发达始于此，送你唐三彩，祝你接纳八方财，送你小短信，希望你的用心赢得崭新，兄弟，生意兴隆。

29. 送你一棵发财树，财源滚滚挡不住;送你一朵好运花，财神天天来帮忙;送你一句祝福长，生意兴隆财气旺;祝开业大吉，财运不断!

30. 一声祝福，代表的是真心，一声问候，代表的是诚心，一份信念，愿的是你开心，一条短信，衷心的表达祝愿，开业大吉，生意兴隆。

31. 新店开业祝你：生意兴隆通四海，海阔天空任你飞，飞向云霄，一展凌云壮志。财源茂盛达三江，江深水远凭你游，游到龙宫，再现王者风采!

32. 送你一个吉祥水果篮，低层装一帆风顺;中间呈放财源滚滚;四周堆满富贵吉祥;上面铺着成功加永远快乐!祝开业大吉!

33. 鞭炮连串，财运不断;大钱不少，小钱常赚;门面热闹，八方客源;经营妥善，常露笑脸。今日开业祝福满满，明朝事业红红火火。祝开业大吉，生意兴隆。

34. 开张之日，为你整装：头戴引财官帽，身穿聚财玉袍，脚踩吸财美靴，手持如意算盘，脸露财气笑容，财手一挥，黄金万两如雨下，财腰一鞠，高朋满座鱼贯入，玉指一算，金银票三子满屋跳跃!祝你开张大吉!

当地时间20日，马里首都巴马科的丽笙(Radisson)酒店发生枪击和人质劫持事件。数名袭击者劫持了酒店内约170人。据称，目前已有至少3人在事件中死亡。另据法新社最新消息，已有80名人质获救。

当地时间20日早晨，位于马里首都巴马科市中心西部的丽笙酒店遭持枪人员袭击，袭击者在酒店内开火，并劫持人质。丽笙酒店所属集团此前公布声明，称2名袭击者劫持了酒店内140名客人和30名工作人员。不过也有媒体称，袭击者共有10人。

据报道，尚无组织宣布对这起袭击事件负责，马里安全已将酒店包围，联合国部队也在现场协助。此前，马里安全部队对酒店发起强攻，有约20名人质获救。

美国有线电视新闻网(CNN)引述消息人士的话称，有3名联合国工作人员安全离开酒店，不清楚酒店内还有多少联合国人员。

法新社引述来自马里安全部发言人的消息称，有至少3名人质在袭击事件中丧生，尚不清楚这3人的身份。CNN则援引联合国官员的话称，死者中2人为马里公民，1人为法国公民。

央视称，有美国、法国和土耳其等国公民住在遭袭击酒店内。此外，有约10名中国人也被困在酒店内，被困酒店的中方人员暂时安全。此外，印度当局公布消息称，被劫持人质中还有20名印度人。

中国驻马里大使馆已证实马里首都该酒店发生枪击事件，并发布领事提醒，提醒在马里的中资机构和华侨华人加强安全防范，减少不必要外出，避免前往上述场所及人员聚集区，确保人身安全。

春节，是中国的传统节日，而“吃”是中国老百姓“过年”中的一项重要的组成部分，在过去紧衣缩食的年代，许多老百姓一年当中都是节衣缩食，但是临到年关都是杀猪宰羊，吃上一桌丰富的“年夜饭”。但是在现在平日都丰衣足食的时代，人们的春节饮食消费又是有什么变化呢?今年，十八大召开后，党中央在全国发出了勤俭节约，严禁公款消费的声音，老百姓的春节饮食消费有些什么规律和变化呢?今天，让我们一起探究一下吧。

曾记得前几年春节的时候，流行起了到高档宾馆吃“年夜饭”的风气，每到年关，各大高档宾馆爆满，一桌年夜饭动辄上千甚至几千、上万元，就这样还是“一桌难求”，订不到位子，仿佛一夜之间中国已步入一个全民富裕，追求奢华的年代，但是，如果做一个调查的话，定“年夜饭”的有80%都是公款消费，作为尚处于发展中国家的中国的老百姓，年收入不过几万元，又有那个舍得拿出几千上万来吃一顿饭的呢?

2013年年初，十八大召开后，新的中央领导班子发起了“光盘”行动，发出了厉行节约，严禁浪费和禁止“公款吃喝”的号召，在这样一个形势下，今年的“年夜饭”是怎么吃的呢?

据调查， 2013年1月餐饮业商务活动的指数同比大幅下降17。3个百分点，新订单指数已回落到50%以下，下降了6.5个百分点，60%的餐饮、酒店出现退订现象，今年市民选择在外消费年夜饭的势头下降，近九成的市民选择在家中享用年夜饭，仅有9.5%的市民计划今年春节在外就餐。“年夜饭”终于回归家中，变成“家宴”

“锄禾日当午，汗滴禾下土”，每一粒粮食都是由汗水浇灌而成，目前我国耕地人均量持续下降，粮食生产徘徊不前，粮食的供需矛盾迫在眉睫，粮食节约刻不容缓。春节要吃好“年夜饭”，但更要吃好“一年的饭”，注重食物节约，是传统美德的优秀传承，是为国家粮食安全作一份贡献!让我们都从自我做起，从每一顿饭做起，厉行节约，反对铺张浪费，让老百姓不但要吃好“年夜饭”更要年年“吃饱饭、吃好饭”。

为了给女儿治病，都市白领杨山偶然之间实现了自己的田园梦，并且再也不愿意离开。今年39岁的杨山是茂名人，在广州黄埔区长洲岛上已经住了三年多，天天忙着摆弄他的花果蔬菜。他利用自己的营销专长，帮助岛民卖出几千斤滞销的杨桃，并且免费帮大家推广无公害蔬菜，赢得了岛民们的尊重。他还开设“慢岛驿站”，所卖商品不定价，可“随喜”投币，他希望能给需要帮助的旅人带去一份温暖。

素材点拨：“户庭无尘杂，虚室有余闲。久在樊笼里，复得返自然。”多少人向往陶渊明笔下的隐居生活，在杨山身上得以体现。白领回归田园，是一种勇气，更是一种大胆尝试的精神追求。而于田园生活中凭借自身优势助人为乐，同样是不可多得的优秀品质。

各位领导、各位来宾、女士们、先生们：

金秋时节、硕果飘香，在喜迎“国庆”佳节来临之际，今天，xx酒店开业庆典仪式在这里隆重举行，酒店开业贺词。借此机会，我谨代表天津xx集团有限公司向酒店顺利开业表示热烈的祝贺!向酒店全体干部员工致以亲切的问候!并向多年来一直关心、支持xxxx事业发展的各位领导和同志们表示衷心的感谢!

xx酒店作为按照国际四星级标准建造，集客房、餐饮、会议、康体、娱乐为一体的综合性涉外商务酒店，风格别致、设计新颖、功能齐全，无论是主体建筑，还是内部装潢，都彰显出了大气魄、大手笔，对提升xxxx地区周边环境，服务08奥运，促进xx区域经济发展将发挥积极地作用，贺词大全《酒店开业贺词》。

天津xx集团对xx酒店的建设始终给予了高度关注和大力支持。该酒店的建成开业，不仅是我们xx集团与xx集团xx物资公司双方共同努力所取得的丰硕成果，而且也预示着我们之间的友好合作翻开了崭新的一页。在今后的合作中，我们将认真履行双方签订的各项协议，按照“优质、高效、方便、快捷”的原则，一如既往、尽己所能为酒店管理经营创造良好的条件，提供满意的服务。希望xx酒店坚持高标准、高质量，努力把自身打造成档次高、规模大、实力强、效益好，享誉xx乃至全国的一流酒店。

最后，祝xx酒店开业大吉、生意兴隆、财源广进、兴旺发达!祝各位领导、各位来宾工作顺利、身体健康、节日快乐，阖家幸福!

谢谢大家!

XX年x月xxx日

[酒店开业精彩贺词

我相信同学们最近在电视看过许多关于食品安全问题吧!这次的调查是爸爸提的。

近几年，为认真贯彻执行《中华人民共和国食品卫生法》、《学校卫生工作条例》等法律法规，杜绝学校学生食物中毒等突发食品卫生安全事件的发生，保证在校学生的身体健康和生命安全，学校在日常工作中，始终把学校食品卫生安全工作作为工作的重点，长抓不懈，警钟长鸣，每年均按照上级下达的工作要求，结合我校实际，制定出详细可行的学校食品卫生安全工作实施方案和应急预案，明确专人负责，平时有检查有记载，从而保证了我校食品卫生安全工作扎实有效开展。具体情况总结如下：

我现在网上下在了一个调查问卷，然后打印了30份，作为调查经过同学们的填写发现大多数同学，对食品安全问题比较了解。50%的人都把调查问卷填对了，而其他30%的人，错了1—5处。20%的人错了5—10处。

经过这次调查很明显，对食品安全问题了解的人有一半，不过有的对这些问题一窍不通。

在此我向学校提出：多向同学们讨论讨论，关于食品安全的问题!

各位来宾，各位朋友：

大家好！

能够受邀参加xx大酒店的开业庆典，我感到万分荣幸，在此，我谨代表xx区管委会，向xx集团的盛情邀请表示衷心的感谢！

随着改革开放的深入发展，作为长江流域开放的前沿城市和上海浦东开发区辐射的重要地区之一，我们无锡利用自身拥有的16公里长江岸边地理优势，确定了“完善东西、发展南北、重点向北、开发江边”的城市规划发展方向，从而使xx区成为无锡发展建设的重中之重。随着无锡建立特大型城市、整体区域调整和行政中心的北迁，xx区将成为无锡新的政治、文化中心，这给整个城市带来新的发展机遇，我们将看到一个崭新的、现代化的无锡。

经过十年开发建设，xx区形成了优越的投资环境、较好的经济科技基础，便利的交通、越趋完善的配套、旺盛的人气，这一切使这里成为新的生活、发展领域和投资开发的热土，也是各企业家理想的创业场所。

xx集团就是其中的一个优秀的创业者。xx不仅是一个正在奋发向上，蓬勃发展的集团，也是具有独特投资眼光的集团。近阶段以来，从绿洲家园到凤凰大厦，xx立足于xx区，投资建设了许多具有深远意义和较大价值的项目，特别是四星级宾馆——凤凰大厦的顺利落成和运行将推动xx区的招商引资步入一个新的台阶，为xx区的发展注入更多新的活力，带动整个xx区经济的繁华和兴旺！

作为xx区的行政管理部门，我们xx区人民政府按照市场经济的要求和国际惯例建立了精简、高效的管理体制，力求为各企业提供优质的创业环境和优越条件，方便和适应投资者的需求。今天，我们很欣喜的看到，xx大酒店～落成并开业！相信在不久的将来，它必定事业欣欣向荣，成为xx区经济和文化的视窗，成为周边企业的表率，并和他们携手共同繁荣xx区，实现龙城经济的腾飞！

最后，我希望xx大酒店能立足新区、稳步发展，客源倍至、生意兴盛！同时，也衷心的祝愿xx集团的事业灿烂辉煌、如日xx！

预祝xx大酒店开业庆典～成功！

谢谢大家！

到一家四星级酒店参观后，感觉我们要学的地方还真多，这是不可辩驳的，因为投入的差距是很大的。也许有很多人会认为我们与他们是不能相比的，也是学不来的，这种想法有一定的正确性，三星是不能和四星相比，但是还是有很多地方可以学的。学什么，怎么学倒是我们应该认真探讨的话题。在硬件不及的情况下，我们是否更应该从理念和方法上入手去学习呢?真正有价值并能够运用在我们酒店管理中的就是理念与方法，从华辰学习后，我与大家分享一下我的学习总结：

一、完美来自于顾客。

参观华辰的客房后，有几个非常深刻的印象：简单的桌柜、满足所需的用品、家庭房等等，这一切的设计都来自于对顾客需求的充分考虑，而正是这种基于对顾客的考虑才显得完美，充满家庭的温馨。从这一理念中我们应该学到，我们的任何一项基础设施布局、环境美化、服务提供等工作的出发点在于顾客的需求。每一个岗位都必须从客户的需求出发进行再设计，顾客需要什么我们力所能及地提供，属于顾客潜在需要的，我们也应该准备充分，尽可能的让顾客感受到我们的服务是完全处于对顾客的负责以及需求的尽力满足。在我们的工作和环境布置中，难免有多余的，有不合理的，评价正确保留与舍弃与否的标准是什么，不应该是领导的主观判断，而应该是对顾客需求的深入分析。

二、把你服务的每一个人当成你最大的顾客。

在参观的过程中，大家都可能深有体会，华辰的每一位员工都对你表达出了极大的热情，他们不会因为你只是来参观的就有丝毫的怠慢，而是把你当成他们最大的顾客，一样享受贵宾级的服务。这样一种理念直接会催生我们的消费热情，我们已经成为华辰的潜在顾客。相比之下，我们的服务就与之差距太大了。我有次晚上大概8点来吃饭的时候，可能快下班了，某个服务员因为认识我，就对说“你们快点吃吧，我们要下班了。”然后我把这件事反映给主管，主管说“她对你熟悉，才这样说的。”各位，工作是不能讲人情的，服务是不能区别对待的，哪怕我们关系很好，哪怕我们是同一个单位的同事，在这里消费，就是这里的顾客，怎么能够区别对待的。这虽然是一件小事，但反映出的却是大问题，我们有明确服务理念吗?如果你直接服务顾客，就请把你最专业的服务提供给他，这就是一种品质，而不不论他是谁，在你的眼中，没有老板、没有老总、没有你熟悉的人，只有你的顾客。

三、专业体现品质。

我们经常谈服务品质不高，怎样才能体现服务品质呢?要提高服务品质，这是我们首先要弄明白的。华辰的服务有品质吗?有，至少比我们有品质。参观会议室的时候，你会发现他们的会议物品摆放，茶杯、铅笔比方方向一致，摆的时候你看那个服务员还用眼睛去瞄瞄，看有没有摆放到位。她在干什么，她在体现专业。我们就不同，开员工大会的时候，两个服务员把讲台搬上来的时候，往上面一放人就跑了，他就不管你是否放正，还得让我重新再摆一次，我也得去瞄一瞄，左看看，右看看。吃西餐的时候，你看看旁边站的那服务员两个眼睛就看着你的盘子，当你吃完去拿吃的时候，她马上就过来把你的盘子换掉，在服务的过程中深刻注重程序，这就是专业。

四、细节会让顾客记住你。

大家在客房看到过华辰的天气指南牌，这是一个细节，让我们感受到了他们的服务真是很细致，让你记忆犹新。大家是否还留意他们的垃圾桶，跟我们的没有什么两样，但他们却在表层的石粉上印上他们的标志。细节的改变并不需要多少成本，需要的是对细节的思考。你看华辰老总介绍起天气指南牌是多么兴奋呀，“这个是我们独创的，这个可以怎样，又可以怎样，成本也蛮少的……”他在宣传什么，他在告诉我们他们工作的人性化以及对细节的追求，把对细节的改变当成他们的智慧财富。住店的顾客在享受同等服务的情况下，他们会更关注细节，一个细节可能就会永远留住你的顾客。

五、向你的每一位顾客传递热情。

到每一个楼层，华辰的员工都在向你传递热情，她会说“你好、这边请”，微笑，马上跑过去给你按电梯，电梯到了，在旁边站着等你进去后才会到岗位。这是一套工作程序，但在执行的过程中却在向顾客传递着热情。听他们的管理人员说话，语气柔和、语速不快不慢，但不乏热情，他们的人力资源部经理是这样说的：“我们用肢体语言来传递我们的文化，这是培训中的重要一课。”我们提倡微笑服务，但微笑的质量却不高，这是氛围的关系，因为我们还没有形成这样一种氛围，至少我们要明白为什么要向顾客传递微笑呀，怎么传递呀，你的微笑专业吗，是真笑还是假笑，还是皮笑肉不笑，管理人员有没有对员工微笑。良好的服务在于传递，我们需要思考我们在服务的过程中给顾客传递了什么。

六、让制度更人性化一些。

与华辰人力资源部经理的交谈过程中，他谈到华辰的奖罚模式，对于罚款他们确定了标准分制，允许员工犯错误在一定的分值，当超过规定分值后要进行罚款，在规定分以内进行必要的奖励。这就显得很人性化，员工不可能不犯错，少做少错，多做多错，不做不错，这是一定的，我们的制度应该更人性化一些，这样才可能真正提高员工的积极性与加强员工的自律性。当然，对于一些原则性错误，比如破坏、打架、偷窃等行为不包括在内，对于此内行为必须做到发现一例，严处一例。

七、时时培训，马上行动。

谈到培训，我们往往把培训工作推给人力资源部，其实，部门管理者才是最好的教练，作为主管，要时刻对下属进行培训。参观机房的时候，机房门旁有很多墙灰掉落在地上，主管马上叫来清扫员，在旁边嘀咕了几句，大概有二十秒的时间，清扫员马上把地上的墙灰清理了。这是什么过程，这就是培训和行动的过程。当出现问题时，部门主管不要简单地吩咐下属怎么做，要教会他方法，这样才能够避免再次出现类似的问题。

八、获取顾客意见，时刻改进。

顾客的意见应该当成一种财富，而不能怪顾客太挑剔。在华辰用餐后，西餐主管走过来的一句话就是“对我们这里的菜有什么意见吗?”众口难调，每个人口味不同，肯定是意见不一的，通过顾客的意见而找准客户的喜好，可以为他带来更好的服务，也可以进一步改善我们的服务，让我们的服务更贴近于顾客，更具有针对性。

虽然我们的硬件基础不如四星级，但我们在服务、管理等软件上可以向他们学习，三星级酒店就要创造四星级服务，如果我们的服务达不到三星或者二星，我们评三星有什么用，希望我们有一天能打出这样的招牌“三星级酒店，四星级服务。”能力是培训出来的，品质是服务出来的，如何服务，四个字概括之——“用心服务。”

5月3日 星期日 晴

跟老员工见面的时候，我自报家门，当我说到我学的是酒店管理专业的时候，同事们的眼光是羡慕的，跟他们相比我的确有优势：我是大学生，他们只是中专或者高中，我英语流利，他们只会简单的thank you welcome .可是现在我只能做他们的学徒，最简单的传菜，撤台，我还得跟他们学习，他们是我的老师。

上午是在欧式的包间，简单的传菜，我所要做的是记住每个房间的名称。是的，我菜是传对了，经理表扬了我，可我自己知道，跟他们相比，我还差很多，他们一下可以端上4盘菜还健步如飞，而我只能端上一盘，而且比他们走得慢得多。后来撤台的时候我在一边看着，呵呵，眼见为实嘛，记了个大概，跟书上的差不多。

晚上经理跟我们说 明天开始跟我们上培训，可以学到更多咯 。

但愿不是让我端一个半月的盘子，至少让我去上下菜吧 能跟客人服务下嘛 这样学得更多就好了

第2天咯 工作量跟昨天差不多 感觉好点咯 没那么累 只要晚上不热 让我能睡着就好 明天一定用心去学 呵呵

可能是我对这些东西比较乐观吧 呵呵

当超市里挤满了人，收银队伍排的像龙一样长时，正是收银员们发愁的时候。这么多人，面对有可能是塞进来的假币、也有可能是错误的条码、计算的错误等等麻烦枯燥的事，真是费人所思啊！也许你会说，可以用机器人啊！是的，机器人的确可以收银，可发明却没那么简单，但随着科技的发展，在2038年，人们终于发明出了收银机器人。

瞧！机器人头部有一对触角，可用磁力吸收磁或电，并将磁转为电。在机器人圆柱形的脑袋上，机器眼也是重要的部分，它把特殊摄像机“看”到的图像转为电讯号，传送到各大传感器，再由这些有接触觉、接近觉、滑觉、压觉、力觉等传感器的反手做出各个动作，甚至表情。机器人还有一张能说会道的口，也靠电讯号传送信息，里面的每一颗牙就是一个按钮，可以控制机器人的运作。机器人的脖子里“藏”着真假币分辨器，可数秒分辨。机器人的肩部还有梳理器，腿部有储电器，身上有印票机，手上有计算机……

来到2038年，走进商场超市，你将看不到一个收银员，只有整齐站立的各种机器人，它们还会主动和购物的人们打招呼呢。看，机器收银员们不停地忙碌着，感应、刷码、付款、找零、装袋都一气呵成，刚才还排的长长的队伍一下子就不见了，这个速度可真快啊！

未来，收银机器人将忙碌在各个街道的大小商店和超市中，它们认真快速的为人们服务着，大大为人们的生活带来了便利。

亲爱的同学们，老师们：

今天，3300多名2015级新同学来到清华园，成为这里的新主人。你们也是我担任清华大学校长后，迎来的第一批本科生。在这里,我代表全校师生员工,对你们的到来表示热烈欢迎,并祝愿你们在美丽的清华园实现自己的人生理想!

我是1983年进入清华的。我知道，无论那时还是现在，能够来到清华上学都是不容易的，你们在成长过程中一定遇到过各种各样的困难和挑战。昨天在新生报到的现场，我见到了来自甘肃的韩储银同学，他出生在农村家庭，成长之路充满了艰辛。小学时，他每天上学要翻两座山、蹚一条水沟;初中时，冬天夜里在没有暖气的宿舍里冻得睡不着，他就去操场上读书;高中入校时，他被毕业生光荣榜上“清华大学”四个鲜红的大字吸引，从此立下“上清华”的志向。今年他入选清华“自强计划”，并在高考中获得全省理科第三名。祝贺韩储银同学通过自己的努力成为清华的一员，同时也祝贺全体2015级的同学们圆梦清华!

确实，“上清华”曾是你们最大的向往。今天你们走入清华，并将在这里开启新的人生旅程。在清华,你们将耳濡目染“爱国奉献、追求卓越”的文化与传统，亲身体会清华人特有的精神与气质。在清华，你们有机会聆听学术大师的教诲，在汲取知识营养的同时，更能获得思想的启迪。在清华，你们将与许多优秀的伙伴砥砺同行，并在集体中学会互助互爱，感受友谊的珍贵。清华严谨的学风会帮助你们不断增长才干，充实自我。按照价值塑造、能力培养、知识传授“三位一体”的教育理念，学校将为你们提供更好的学习环境和更大的发展空间。你们中很多同学将有机会到海外交流学习，你们将在兴趣团队、创客空间、x-lab等创意创新创业“三创”教育平台上，发掘出自己的潜能。丰富的社会实践、多彩的文体活动、多样的志愿服务都将成为你们挥洒青春激情的舞台。清华足够大，就看你的梦想有多大!

新的生活需要树立新的理想。你们被清华录取后，我送给你们的礼物是《平凡的世界》这部书。该书讲述了少平、少安等许多平凡人物的不平凡故事，书中写到，“只有决定了目标并在奋斗中，感到自己的努力没有虚掷，这样的生活才是充实的，精神也会永远年轻。”少平、少安所处的时代对你们而言可能是陌生的，但人生的奋斗、理想的追求，在不同时代都是相似的。理想是什么?理想是对未来的期望和憧憬，理想指引着人生前进的方向。法国著名作家雨果曾说:“有了物质，人才能生存;有了理想，人才能生活。”理想就像人生的发动机，有了它，才能获得前进的动力。

清华学生要具有理想主义精神。理想主义意味着听从内心的召唤，突破现实的羁绊，追求有意义、有价值的人生目标。在群星璀璨的智慧星空，那些最伟大的人物都闪耀着理想主义的光辉。面对浮躁和功利的社会环境，理想主义的光芒将穿透世俗的藩篱，照亮前行的方向。1993级校友童之磊，在大一时就想做一个“世界因我而改变”的人。1999年，他意识到数字阅读将改变人类生活，于是创办了“中文在线”网站。创业过程中，他的理想屡受打击，公司濒临破产，并被人收购，但他在别人都不看好的情况下，始终坚信自己的判断，依靠不懈的努力回购了公司，并在今年1月21日成功上市，成为全球中文数字出版的领跑者。希望同学们在学习和生活中，多一分对真理的追求，少一分对名利的计较;在面临人生选择时，多问问自己内心的感受与热爱，少考虑社会的时尚与潮流。清华的学生应该永远具有理想主义的精神底色。

清华学生要锤炼刚健自强的奋斗精神。刚健有为、自强不息是中国文化的基本精神。《易经》中“天行健，君子以自强不息”，指的是有道德的人应效法日月星辰永不停息的运动，努力向上，永不放弃。“刚健自强”的精神在中国历史上产生了深远影响，也激励着清华人不断地超越自我、奋发前行。100年前的1915年，梁思成先生考入清华，开始了毕生从事的建筑学的学习和研究。从1932年开始，他克服脊柱和脚踝的伤病，走遍十五省二百多个县，考察了两千多座古建筑，历时整整9年，即使在战火纷飞、无比艰难的抗战期间，也没有停止。之后，他又用了3年时间完成了名著《中国建筑史》，最后体重下降到只有47公斤。这是何等的刚健自强!100年后，作为新的清华人，你们来到前辈曾经生活的校园，希望你们记住：刚健自强是清华人永远的精神气质!

清华学生要培养行胜于言的实干作风。理想的价值体现在追求理想的行动中。孔子说“君子讷于言而敏于行”，清华人从来都是坚定的行动者。在学校大礼堂前草坪的南端，伫立着1920年毕业的81名同学献给母校的日晷，上面镌刻的“行胜于言”四个字已经成为清华校风。1977级化72班同学们提出的“从我做起、从现在做起”，成为新时期清华学子践行“行胜于言”的生动写照。清华人拒绝坐而论道，拒绝夸夸其谈，不论环境如何变化，都能沉下心来，俯下身去，踏踏实实做事。同学们，你们的经历说明“上清华”没有捷径，实际上，人生的任何一个阶段都没有捷径，唯有实干的作风才能确保你们迈向理想的远方。

1947年考入我校电机系的朱镕基学长，在80周年校庆时，写下了这样的寄语：“水木清华，春风化雨，教我育我，终生难忘”。同学们，从今以后，清华将成为你们新的家园。我相信，美丽的清华园一定会因你们而更加精彩，你们的青春足迹也一定将为清华园所铭记!

谢谢大家!