酒店收银辞职报告(通用20篇)

初春雪漫漫，人间处处新!春节快乐，下面是小编整理的2017年酒店新春祝福语，欢迎阅读。

1、 祝福像雪花片片，问候像春雨绵绵，关怀像音乐声声，幸福像珍珠跌落心田，快乐像浪花四处迸溅。春节之际，愿您好运永伴，幸福永驻，快乐永随!

2、 爆竹声声送来平安年，灯笼红红照亮幸福路，美酒杯杯举起团圆情，欢歌阵阵绕着温馨屋，笑脸张张映着吉祥，鲜花朵朵绽放希望。新春快乐，万事如意。

3、 鸡年新年即将到，我送祝愿到身边。平日忙里又忙外，为我分忧解心烦。春节假期发誓愿，让你休息心开怀。送你一张美容卡，愿你永远青春在。祝新年快乐!

4、 春节祝福还没收到吧?小日子过的还安逸吧?短信不是和你玩躲猫猫，只是我要第一个让你春节快乐，千万不要感动流泪呀，我只是想来抢个大沙发。

5、 春节祝福要赶早：一祝身体好;二祝困难少;三祝烦恼消;四祝不变老;五祝心情好;六祝忧愁抛;七祝幸福绕;八祝收入高;九祝平安罩;十祝乐逍遥!

6、 愿欢快的歌声，时刻萦绕你;愿欢乐年华，永远伴随您;愿欢乐的祝福，永远追随您。祝福您:春节愉快，身体健康，阖家欢乐，万事顺意!

7、 春节祝福要赶早:一祝身体好;二祝困难少;三祝烦恼消;四祝不变老;五祝心情好;六祝忧愁抛;七祝幸福绕;八祝收入高;九祝平安罩;十祝乐逍遥!

8、 翻翻渐薄的日历，弹弹身上的烦恼，展展开心的微笑，画画新年的草稿，想想过往的成败，谢谢朋友的关照。年年祝愿你快乐，岁岁盼你全家好!

9、 一家和和睦睦，一年高高兴兴，一生开开心心，一世平平安安，天天精神百倍，月月喜气扬扬，年年财源广进。春节祝你天天快乐!

10、 这是春的开头，虽然你在那头，我在这头，还是把你记在心头。在这寒冷关头，愿我的祝福温暖你的手头，直达你的心头，春节假期快乐!

11、 爆竹声声，思念深深，情意绵绵，送来一杯屠苏酒，捎去一份问候意。为君传语，大年夜炉火边，为君他乡清流泪，新年如意出人头!

12、 又是一年风霜雪雨，又是一年风雨兼程;送走了欢欢喜喜的鸡年，迎来了激情无限的龙年;新的一年里，我们要忘记一年的烦恼，忘掉一年的疲倦，丢弃所有的压力，让我们好好享受着新春的欢笑，让微笑始终环绕，让快乐成为主调!朋友春节快乐!

13、 上联:腊尽春归山村添喜气;下联:牛肥马壮门户浴春风。

14、 为了久藏你的影子，在深冬，我给心灵再上一把锁。而如今，在这个日子，我从锁眼里仿佛又听到了自己的声音，祝新年快乐。

15、 人世间一切荣华富贵不如一个知心朋友。在这辞旧迎新的日子里，祝你一切都好!

16、 春晚是盘特色菜，年年需要调料拌;酸甜苦辣咸，各色味道都放满;吃的观众一会笑颜展，一会心儿酸;大牌齐聚来点缀，春晚才愿年年看!

17、 愿好运像地雷时常给你踩到厄运像流星雨永远淋你不到财富像垃圾随处可以捡到幸福伴你一生像苍蝇一样盯着你不放新年快乐!

18、 是你多么温馨的目光，让我坚毅望向前路，在这节日里，请准我说声:妈妈，真的爱你!()

19、 美女帅哥一大帮，彩衣靓服全武装。登台演出唱赞歌，踩着高跷阔步前。莺歌燕舞秧歌欢，敲锣打鼓震天响。舞动狮子威风耍，尽展风姿英豪显。祝你春节全家欢，携儿带女热闹看!

20、 开启快乐发动机，猛踩幸福油门，抓稳安康方向盘，向着开心的地方前发，将所有烦恼抛到九霄云外，任心情自由自在;新春祝福格外精彩，愿你鸡年笑开怀!

21、 同一职场你我建功立业，加班加点你我共同努力，荣辱与共你我打拼辉煌，关系融洽你我亲如兄弟，值此新春佳节之际，祝愿同事你春节愉快，合家美满!

22、 大年初一来拜年：一拜岁岁都如意，二拜金银装满堂，三拜福禄双双受，四拜欢乐绕您旁，五拜健步身如雁，六拜万事顺自然。礼成，给个红包行不行?

23、 除夕来临百花香，一条信息带六香：一香送你摇钱树，二香送你贵人扶，三香送你工作好，四香送你没烦恼，五香送你钱满箱，六香送你永安康!祝春节快乐!

24、 馋猫馋猫别着急，小年开心笑哈哈，腊八粥，喝下肚，糖瓜来。扫房屋，冻豆腐，买了肉，宰公鸡，面发上，馒头蒸，熬过三十除夕夜，大年初一把年拜!

25、 来来来，废话不多说了，春节就在眼前。燃一束礼花，绽放好运给你;开一个红包，喜庆祝福给你;道一个万福，合家欢乐给你;发一条短信，真情友谊给你。

26、 阳光灿烂，增添佳节的色彩;钟声朗朗，是激动人心的旋律;载歌载舞，让我们欢聚一堂;敞开心扉，让快乐自由飞翔;恭祝新春笑开颜，好梦能实现。

27、 送你一个新年礼花，当你点燃的一刹那，绽放出你的好运不断，爱情甜蜜，家庭美满，事业辉煌，日子红火，生活开心，万事顺利，一生幸福!新年快乐!

28、 在春节到临之际，让我们一起用心感受真情，用爱融化冰雪，用祝福温暖彼此，没有华丽的词汇，只有真心的祝福，祝愿朋友春节快乐!

29、 快乐的秧歌扭起来，长长的祥龙舞起来，欢快的舞步跳起来，幸福的歌曲唱起来，祝福的短信发起来。春节到了，祝你快乐不断，喜笑颜开!

30、 初春雪漫漫，人间处处新!春节快乐，新年幸福!辞旧迎新，心想事成。以真挚热诚的祝福，在春节之际表示思念之情。祝春节快乐，新年快乐!

各位领导、各位嘉宾，女士们、先生们：

金秋时节，清风送爽，丹桂飘香。今天，xx大酒店开业庆典仪式在这里隆重举行。我谨代表xx市房产管理局向莅临今天盛会的各位领导、各位嘉宾表示热烈的欢迎和衷心的感谢!向为酒店建设付出心血和汗水的全体施工管理者和工程建设者表示亲切的问候!

千秋伟业千秋景，万里江山万里美。我局按四星级标准投资建设的xx大酒店于20xx年12月破土动工以来，全体建设管理者和工程建设者克服地质复杂、施工难度大、资金紧缺等方面的困难，经过两年多的奋力拼搏，保证了酒店顺利开业。建成后的xx大酒店，设计新颖、风格别致、功能齐全，无论是主体建筑，还是装饰装修，都构思宏伟、气势恢宏、手笔大气。酒店主体共17层，建筑面积18000平方米，定位于旅游休闲性酒店，内有仿真凯旋门、多功能会议厅、中西餐厅、茶室、桑拿保健中心、多种格调的标准房、商务用房和豪华套房。酒店前为800平方米的喷泉休闲广场，后部设有面积1500平方米、80个泊位的现代化停车场。酒店还有一个独一无二的优势——温泉，含钙、钠、镁、钾、碘等多种有益人体身心健康的元素，直接可泡可饮，是可遇而不可求的龙泉玉水。xx大洒店的建设和开业，是我局实现房产经济由管理型效益向经营管理型效益转变的重大举措，对提升整个郴州市旧城区的档次，打造xx州旅游名市，增添了流光溢彩新的一页。

“有朋自远方来，不亦乐乎”。酒店开业之后，我们期待各位领导、四方来宾、各界朋友予以更多的支持、关心、重视和理解。同时也希望酒店管理公司和全体职员要强化管理，规范运作，热忱服务，爱岗敬业，尽心尽力把xx大酒店做成xx州乃至湖南有品味、有档次、有影响、有效益的一流酒店。

最后祝各位领导、各位嘉宾身体健康，生活幸福，事业兴旺!祝xx大酒店开业大吉，生意兴隆，鹏程万里!

谢谢大家!

人们在完成了调查工作之后，为了使调查的成果形成为文字，就要撰写调查报告。那么调查报告是怎样一种文章体裁呢?调查报告是根据调查研究的成果写出的反映客观事实的书面报 告。由于调查报告是调查与分析、实践与理论、客观与主观相结合的实用性文体，是从调查目的通向社会效益和经济效益的桥梁和工具，它在社会生活、经济活动和人类的其他实践活 动中具有十分重要的作用。

一、调查报告的类别

调查报告亦有别称，像考察报告、调研报告及××调查等都是常见的。

从内容性质分，调查报告有以下六种：?

(一)专题型调查报告。

这是针对某个事情或问题撰写的调查报告。它能及时 揭露现实生活 中的矛盾，反映群众的意见和要求，研究急需解决的具体的实际问题，并根据调查的结果提出处理意见，或者对策，或是建议。?

(二)综合型调查报告。

它是以综合调查众多的对象及其基本情况为内容的报 告。具有全面 、系统、深入和篇幅较长的特点。它与专题调查报告的主要区别点就在于它的综合性上。它使读者可以从报告中看到事物的相对完整的“鸟瞰图。”

(三)理论研究型调查报告。

这是以学术研究为目的而撰写的报告，它以收集 、分类 、整理资料并提出问题、报告结论为特点，大多发表在学术刊物上，或载于学术著作中。

(四)实际建议型调查报告。

这是由于实际工作需要而写的调查报告，其主要 内容是为预测、决策、制定政策、处理问题等进行调查所获得的材料及有关的建议。?

(五)历史情况型调查报告。

这是根据需要以历史情况为对象进行调查而形成 的调查报告。它可以供人们了解某一事物或问题的历史资料和历史真相。

(六)现实情况型调查报告。

它是以正在发生、发展的一些现实生活为对象进 行调查后所形 成的调查报告。人们可以通过它了解和认识某些事物和问题的客观现实情况，以作为其它认识活动的依据或参考。

二、调查报告的写法

调查报告的写作方法主要是：一、熟悉调查报告的结构特点;二、把握调查报告的写作程序 。

首先，我们来看调查报告在结构上有什么特点。一般来说，调查报告的内容大体有：标题、导语、概况介绍、资料统计、理性分析、总结和结论或对策、建议，以及所附的材料等。根据这些内容所形成的调查报告的结构，就包括标题、导语、正文、结尾和落款。

(一)标题

调查报告的标题有单标题和双标题两类。所谓单标题，就是一个标题。其中又有公文式标题和文章式标题两种。公文标题为“事由+文种”构成，如《浙江省农村中学语文教学情况的调查报告》。文章式标题，如《××市的校办企业》;其二是标明作者通过调查所得到的观点的标题，如《调整教育政策 增加教育投入》。所谓双标题，就是两个标题，即一个正题、一个副题。如《为了造福 子孙后代——××县封山育林调查报告》。?

(二)导语

导语又称引言。它是调查报告的前言，简洁明了地介绍有关调查的情况，或提出全文的引子 ，为正文写作作好铺垫。常见的导语有：一、简介式导语。对调查的课题、对象、时间、地点、方式、经过等作简明的介绍。二、概括式导语。对调查报告的内容(包括课题、对象、 调查内容、调查结果和分析的结论等)作概括的说明。三、交代式导语。即对课题产生的由来作简明的介绍和说明。?

(三)正文

正文是调查报告的主体。它对调查得来的事实和有关材料进行叙述，对所作出的分析、综合 进行议论，对调查研究的结果和结论进行说明。正文的结构有不同的框架。(一)根据逻辑关系安排材料的框架有：纵式结构、横式结构、纵横式结构。这三种结构，以纵横式结构常 为人们采用。(二)按照内容表达的层次组成的框架有：“情况——成果——问题——建议 ”式结构，多用于反映基本情况的调查报告;“成果——具体做法——经验”式结构,多用 于介绍经验的调查报告; “问题——原因——意见或建议”式结构，多用于揭露问题的调查报告;“事件过程——事件性质结论——处理意见”式结构，多用于揭示案件是非的调查 报告。

(四)结尾

结尾的内容大多是调查者对问题的看法和建议，这是分析问题和解决问题的必然结果。调查 报告的结尾方式主要有补充式、深化式、建议式、激发式等。

(五)落款

调查报告的落款要写明调查者——单位名称和个人姓名，以及完稿时间。如果标题下面已注 明调查者，则落款时可省略。? 其次，我们要把握调查报告的写作程序。调查报告写作要经过以下五个程序：

(一)确定主题

主题是调查报告的灵魂，对调查报告写作的成败具有决定性的意义。因此，确定主题要注意 ：报告的主题应与调查主题一致;要根据调查和分析的结果，重新确定主题;主题宜小，且宜集中;要尽量与标题协调一致，避免文题不副。?

(二)取舍材料

首先，要选取与主题有关的材料，舍弃与主题无关的材料，使主题集中、鲜明、突出。其次 ，要经过鉴别，精选材料，不仅使每一材料都能有用，而且能以一当十。

(三)拟定提纲

这是调查报告构思中的一个关键环节。调查报告的提纲有两种，一种是观点式提纲，即将调 查者在调查研究中形成的观点按逻辑关系一一地列写出来。另一种是条目式提纲，即按层次意义表达上的章、节、目，逐一地一条条地写成提纲。也可以将这两种提纲结合起来制作提 纲。

(四)起草报告

这是调查报告写作的行文阶段。要根据已经确定的主题、选好的材料和写作提纲，有条不紊 地行文。在写的过程中，要从实际需要出发选用语言、标点符号和表达方法，还要注意灵活地划分段落。

(五)修改报告

报告起草好以后，要认真修改。主要是对报告的主题、材料、结构、语言文字和标点符号进 行检查，加以增、删、改、调。在完成这些工作之后，才能定稿向上报送或发表。

5月3日 星期日 晴

跟老员工见面的时候，我自报家门，当我说到我学的是酒店管理专业的时候，同事们的眼光是羡慕的，跟他们相比我的确有优势：我是大学生，他们只是中专或者高中，我英语流利，他们只会简单的thank you welcome .可是现在我只能做他们的学徒，最简单的传菜，撤台，我还得跟他们学习，他们是我的老师。

上午是在欧式的包间，简单的传菜，我所要做的是记住每个房间的名称。是的，我菜是传对了，经理表扬了我，可我自己知道，跟他们相比，我还差很多，他们一下可以端上4盘菜还健步如飞，而我只能端上一盘，而且比他们走得慢得多。后来撤台的时候我在一边看着，呵呵，眼见为实嘛，记了个大概，跟书上的差不多。

晚上经理跟我们说 明天开始跟我们上培训，可以学到更多咯 。

但愿不是让我端一个半月的盘子，至少让我去上下菜吧 能跟客人服务下嘛 这样学得更多就好了

第2天咯 工作量跟昨天差不多 感觉好点咯 没那么累 只要晚上不热 让我能睡着就好 明天一定用心去学 呵呵

可能是我对这些东西比较乐观吧 呵呵

3月15日下午，按日程安排，参加骨干培训班的学员来到常州富都香格里拉五星级酒店参观学习，作为来自阳光国际的海外员工来说是一次难得的学习机会，相信定能从中受益。

当我们的大巴接近酒店的时候，举目望去，这是一座魏巍壮观的大厦，独具特色的门厅，穿着高雅的接待人员已在门前等候，在接待经理引领下，首先我们参观的是大堂，宽敞明亮，布局合理、装饰豪华，独有的香型弥漫整个大厅，沁人心脾，不同区域的灯光和色彩也是有所区别的，灯光与色彩的完美结合也是这座五星级酒店的亮点。

随后我们来到了赋予民族特色的中餐厅，琴棋书画是装饰的基础，让客人感受到浓浓的文化氛围;别具一格的西餐厅，尽享异国风情;大宴会厅宽敞气派，几个水晶吊灯装饰的富丽堂皇，墙壁上不同风格的油画尽显艺术氛围，无论是婚宴还是酒会，都可谓极尽之豪华。

从会议室到健身房、室内游泳池以及SPA健身室，每一处都那么舒适豪华。参观的重点是客房，这里分别有双人间，标准间，套房以及行政楼层，尤其是套房，精致奢华，设施舒适完备，宽敞明亮的会客室，带有齐全的会客设施以及独立的客人洗手间，把会客与居住区分开来，即有会客，办公，居住的协调统一，室内不同区域的颜色配置，在柔和的灯光映衬下彰显高雅尊贵气派，宽大的睡床，别具一格的床前阅读灯，方便的同时又起到装饰作用，符合人性化设计的客房设施，极大地提高了套房的整体舒适度和感官享受。

在整个参观过程中，让我们感受最深的是酒店的整体服务理念和服务意识，无论你到酒店哪个区域都会有服务人员为你提供优质高效的服务，服务人员的站姿，走姿，以及坐姿，每种姿态都那么自然规范优美，微笑始终陪着我们参观了酒店的不同区域，她们甜美的语音、适中的语速，柔和的语调，让大家都觉的舒心愉悦，此时体会到高星级的宾馆不仅要有高档豪华的硬件设施，更重要的是要有超强的服务意识和完善的服务手段，可以看出追求完美是这个酒店的最高服务境界。

这次参观让我们海外工作的员工深深意识到自身的不足，今后不管在哪个岗位上，都应该树立服务理念，强化服务意识，加强团队管理，加大执行力度，发挥自身潜力，提高海外服务水准，扩大我阳光国际在海外的知名度和美誉度!

一、 请假程序

员工请假必须本人申请，须提前3天填写《休假申请表》，按以下审批权限报相关领导批准，并将有效申请和证明交行政人事部考勤，否则一律作矿工处理。

二、 请假审批权限

1、一般员工3天以内(含3天)请假由(续致信网上一页内容)>部门主管审批。

2、一般员工请假3天以上6天以内(含6天)由部门经理审批。

3、领班、主管请假3天以内(含3天)由副总监审批，3天以上，由总监审批。

4、经理级以上请假3天或3天以上由总经理审批。

5、厨房主管及行政总厨3天或3天以上由总经理审批。

三、请假移交手续

请假申请审批同意后，做好与部门的移交工作，双方签字确认后方可以请假，否则一律不准请假。

24岁的刘跃辉原本在工地打工，女儿生病后，他辞职了。“工地上工资都是到年底才结，现在急需要钱，等不了那么久了。”

刘跃辉的妻子在医院专门照顾女儿，他则要想办法，为女儿筹措治疗费用。“前期治疗，已经用掉了差不多16万元，自己的积蓄花完了，还欠了亲戚朋友很多钱，现在，每天的治疗费用要3000元左右，实在没有其他办法……”刘跃辉说，女儿没有购买医保，治疗费用难以报销。

免费：服装公司提供道具服

“我和妻子还有表哥共同商量，决定通过网络救助平台和街头筹款。”刘跃辉在轻松筹平台上，发起了求助。同时，他想在街头扮演一个卡通人物，通过“卖合影”来进行募捐，“这是我和家人能想到的，最好的办法。” 刘跃辉在网上选购皮卡丘道具服，定了道具服后，前往成都新南门一家服装公司取货。在得知刘跃辉的困境后，该公司决定，免费将这套服装借给他。

1961年，平亚丽出生于北京一户普通家庭。由于妈妈怀孕时感染了风疹病毒，她一出生视力近乎为零。12岁那年，平亚丽进入盲校学习，老师发现她适合练短跑，就把她选拔进了运动队。后来，平亚丽凭实力进入国家队。

1984，在洛杉矶残奥会上，平亚丽发挥出了超常水平，获得了田径跳远金牌。因为当时残奥会比奥运会提前一个月举行，所以，平亚丽比许海峰奥运会上夺首枚金牌要早一个月。因此，这枚金牌意义非常特殊，为了给一个月后参加奥运会的健儿鼓劲，平亚丽载誉回京后迎接她的是鲜花、掌声以及闪个不停的镁光灯，连和儿子待一会儿的机会都不好找到。

为了鼓励更多的残疾人自立自强，残联为平亚丽召开了隆重的表彰大会，并在会上为平亚丽颁发了300元奖金。顶着残奥冠军的光环，许多健全的小伙向她射来丘比特之箭，一个姓冯的北京小伙特别执著，经常在平亚丽训练的地方等她，情窦初开的平亚丽被他的热情所打动，很快和他陷入了热恋，体味着爱情带来的新奇与美好。

5年后，平亚丽退役了，当其他队友们为找不着工作烦恼时，一家街道福利工厂向平亚丽敞开了怀抱，上班那天，工厂还会他召开了隆重的欢迎会，欢迎她这个“明星”员工的到来。

1991年，平亚丽荣升为“冠军妈妈”——儿子冯博来到了世上。儿子一出生，家人却发现他的视力有问题，他们怕平亚丽承受不了打击，都说这个孩子很好，没有问题，平亚丽信以为真。

儿子满月那天，嫂子从外地出差回来，此前没见过孩子，她看出了冯博的眼神有些异样，就对平亚丽说：“亚丽，小博的眼睛怎么不会随着我的手动呀?”家人想制止嫂子也来不及了，平亚丽这才知道儿子一出生就有先天性白内障。当时，她要死的心都有了。

平亚丽姊妹四人，只有她是个残疾人。平时在家里，妈妈疼她娇惯她，以这种方式弥补着对女儿的愧疚。8岁那年，她去病房看望患癌症快不行了的母亲，父亲对母亲说，小三来看你了。当时，母亲已陷入昏迷之中，却用尽力气看了平亚丽一眼，眼睛没闭就咽了气。父亲哭着对平亚丽说，你妈这是不放心你，死都没合上眼睛。现在，同样的境遇又降临到了儿子头上，平亚丽能不伤心吗?

伤心归伤心，为了儿子，平亚丽还得打起精神。两年后，工厂因经营不善日益萧条，平亚丽很快下了岗。妻子的光环一点点减退，家里有两张嘴等着吃喝，丈夫渐渐感到了压力，脾气变得暴躁起来。夫妻俩吵闹不断，最终感情破裂。平亚丽当时没有生存能力，但她不能忍受儿子不在身边的日子，于是，她通过法院要到了儿子的抚养权。

短短三年，平亚丽遭遇了儿子先天性失明、下岗、家庭破裂等不幸，精神也濒临崩溃。尽管这样，残联等单位还经常邀请她给人做报告，平亚丽推不掉，只得硬着头皮到处给人讲她的坚强，讲她勇夺金牌的荣耀。

不为人知的是，平亚丽当时仅水电费就欠了人家1500块钱，单位照顾她，每个月给她发了280元的生活费，这是平亚丽和儿子仅有的经济来源。这些钱再精打细算，也仅够花半个月。此时的她白天慷慨激昂地给残疾人讲拼搏，讲自强不息，晚上满脑子想的是如何带儿子一起自杀。

平亚丽后来说，像她这种特殊经历的人，全国都挑不出几个来。别人可以找残联倾诉，但她不行，因为她是模范人物，所有的人都不认为她没有钱，就连税务局的人也登门找过她，平亚丽问他们为什么把我列在高收入人群里?税务局的人说因为你是奥运冠军。平亚丽苦笑着说，你们知不知道，国家当年只奖了我这个奥运冠军300块钱，只不过媒体把这一事实都给抹掉了。

1997年，北京市让贫困户申请低保，平亚丽百分之百够条件，但她递上申请书的时候，对方想都没想就驳回了，连表都没让她填，理由如出一辙，因为你是奥运冠军，我们认定你有钱。而实际上，只有平亚丽自己知道，她真没有获得多少奖金，残奥会冠军和奥运会冠军所获得的奖金根本不能比，可这些说出去却没有人相信。

让平亚丽最为痛苦的是，她带着儿子回到父亲家，父亲显得很烦，平亚丽知道，父亲当时看不到她和儿子的人生前途，内心很失望和痛苦。父亲的这种情绪刺痛了她那颗敏感的心。情绪压抑之下，平亚丽终于挺不住了。一天下午，她打定主意，决定抱着儿子从六楼跳下去，正待她打开窗户准备往下跳的时候，房门响了，有人来家里做客，平亚丽不得不过去开门。来人是平亚丽的一个朋友，她看到平亚丽情绪失常，极力安慰、鼓励她，平亚丽这才打消了自杀的念头。

日子艰辛依旧，2000年春节前，平亚丽兜里只剩下50元钱，上级给了她300元的救济金。为了方便记者拍照，街道工作人员把300块钱摊开，然后郑重递给平亚丽，这让她非常痛苦。因为这300元钱和国家奖给她的300元钱意义大不相同，她在残奥会上夺冠所获的奖金是人生的极大荣誉，而这作为救济金的300元钱对她来说是一种施舍。

当时，10岁的儿子看到平亚丽领了救济金，兴奋地说：“妈，咱有钱了，给我炖锅肉吃吧!”儿子这句话更是把平亚丽吓坏了，她想这样下去，孩子也会养成等、靠、要，躺在别人身上过日子的习惯，不但将来媳妇讨不上，自己离开人世以后谁来管他呢?

儿子的这句话触动了平亚丽，她突然想到了创业，她想为儿子做一个表率，让他学会坚强自立，不能靠别人的救济来生活。

下半场开赛后，双方僵持了数分钟，主队很快就掌握主动权，开始猛攻中国队右路防线，中国队难以支撑，比赛进行到第50分钟左右，主队球员比克马耶夫小角度劲射破门，中国队一球落后。失球后的中国队更加被动，主队球员又多次击中门柱和门楣。中国队力图打起反击，但绵软无力。第84分钟，乌兹别克斯坦队再度破门，将比分锁定在2 0。昨晚，国足全场被动，的确输在技不如人。

昨晚的中乌之战，对于国足实际上是一场没有退路的比赛。输球后，国足进军2018年俄罗斯世界杯决赛圈仅剩一丝理论上的可能。12强赛还剩下6场比赛，国足若想晋级世界杯决赛圈，至少需要赢下4场球，才有望去争夺小组第三名，再去争取获得附加赛的资格。但以国足目前的实力和状态，要想在12强赛中赢4场球，无异于痴人说梦。可以这样说，国足冲击俄罗斯世界杯的使命基本宣告结束。尽管赛前就有一些传闻和猜测声称，如果国足输球，高洪波将随即宣布辞职，但依然有很多人不相信这样的事发生。但事实上，高洪波确实在比赛结束后立刻宣布辞职，中国足球再次陷入尴尬之中，不知道在目前这种氛围中，到国足下月15日在昆明主场对阵卡塔尔队的12强赛前，足协会如何去开启选帅工作。 华商报记者 梁军

同事赵普辞职了!这是11月的第一天，却是赵普在央视的最后一天。当《晚间新闻》开始播送报尾“临近冬季，候鸟南飞”，赵普的身影也淡出了荧屏。

今晚的《晚间新闻》，赵普最后一个主播班。自此，央视《晚间新闻》再也不会出现“赵普在北京祝您晚安!”的问候语了。今晚，难安。

我与赵普共事多年，在《晚间新闻》他是主播，我是主笔。尽管对其辞职一事早有知悉，当这一天真正到来，仍不免戚戚然。近年来，赵普屡传被辞职，一再被证伪。在一些人看来，央视非他久留之地，辞不辞职，并无悬念，何时辞职，才是看点。

如今赵普确实离开了央视，离开了《晚间新闻》的小伙伴，近10年的央视主播生涯，就此画上句号。

在3年多前明胶事件的舆论漩涡中，处于堪称主播生涯最艰难的时刻，赵普没有辞。

多年前披露月薪不足6000元，一时引来褒贬不一之际，赵普没有辞。

从《朝闻天下》转向《晚间新闻》，作息时段大逆转时，赵普也没有辞职。

而如今却辞职，有那么一点义无反顾，不拖泥带水，又有点“赶趟”——适逢央视主播辞职潮，赵普的选择无疑更耐人寻味。

一般来说，辞职有两种原因，一是心受伤了，一是薪受伤了。赵普究竟属于哪一种?赵普不至于大富，但也绝不会因薪酬而怄气;赵普活得一向洒脱，尽管也有中年男人的烦恼，也偶有工作上的困惑，但一向对事业忠心耿耿，想必不会为工作上的琐屑小事伤心动气。

辞职，还有一种可能，即找到更好的下家，或更适合的平台。赵普告诉我，他去高校，我猜他的新东家可能是中国传媒大学——他的母校，1997年毕业于中传(当时校名为北京广播学院)。从崔永元，到李咏，再到赵普，央视名嘴不约而同回到母校，已成转型路径选择之一。

一个多月前，赵普发微博称：事业留人、待遇留人、感情留人，都不错，但核心是价值观留人。有何种价值观就会有何种价值驱动;有何种价值观就会有何种人才延揽。更早一点，他在微博上打包祝福三名辞职的同行：郎永淳，李小萌，张泉灵。不难理解，他已然早作出辞职准备。

谈及央视主播辞职，有人斥道：当初为加入央视削尖脑袋，成名后却离开，没有央视你们还是你们吗?此等言论，不知其里，或可视为局外人的皮相之见。

“枝条始欲茂，忽值山河改。”其实，个中隐曲，抑或无奈，恐怕非一般人所理解。如果虽存如殁，形同朽人，留下有何意义?

离开电视台，走向新平台，从驾轻就熟的主播台，切换到陌生的研究或教学，依赵普之实力，绝不难胜任。只是，央视少了一个主播，一个有情怀的主播，一个有正义感的主播，一个有公民精神的主播。

贰

名满天下，“谤”亦随之。人一成名，动见观瞻，即一举一动，都有人注意和评议，赵普也难逃这个“宿命”。

对于他的某些言行，有人说他善于经营自己，也有人称他爱作秀，喜欢出风头，甚至骂他矫情、装X。一个人，不可能让所有人喜欢，也没有必要让所有人喜欢。还有人诟病他出席活动过多。我也曾提醒过他，一些没档次或没内涵的社会活动，确无必要主持。

比如某次他曾在北大为某国产烂片站台，恰巧我看过该烂片，大呼上当，于是当天值班时碰到他，直言他不该为垃圾包装，为丑物化妆，否则就会挨骂，有损形象，他解释这是受人所托，无可奈何。也许，这就是所谓的“人在江湖身不由己”吧。

我与赵普很能谈得来，还能聊得深，绝无欲言又止或“冷场”的尴尬。月旦春秋，畅所欲言;臧否人物，无话不谈。我们一起谈“四朝元老”周有光——赵普曾送我一本周老的著作《百岁忆往》;我们谈阅读《墓碑》、《红太阳是怎样升起的》的感受;我们也读何光沪的《当代中国的国家目标》;我们感叹“岂止奸佞误国，颟顸蚁穴千里”，也欣慰于“进一寸有进一寸的欢喜”……

倾心交流，与其说因有同事之谊、同乡之情，毋宁说两人在某些方面有共同的价值坐标，比如对所从事的新闻职业，仍怀有热忱。

突然想起泰戈尔的一首短诗：“夏天的飞鸟，飞到我的窗前唱歌，又飞去了。秋天的落叶，它们没有什么可唱，只叹息一声，飞落在那里。”

大地微凉，季节的心事由绿转黄，如何收拾散落一地的忧伤?

叁

一谈起赵普，观众会想到他的高颜值，或会想到他由保安“逆袭”为名嘴的励志传奇。

我向赵普求证过，所谓的传奇有演绎成分。赵普学历确实不高，但一路从专科读到硕士，跨度长达14年;他确实当过兵，这远谈不上地位低下;他曾住过北京的地下室，但住过地下室的名人多了去了;他确曾在合肥街头摆过摊，也确曾潦倒不堪，可这又能说明什么?

人们往往忽略的是，赵普的父母是被“发配”到乡下的下放干部。那本就是时代闹剧。生活中总有一些人过于强调名人成名前的坎坷，甚至不惜编排其底层凄惨经历，以制造巨大反差感，以佐证成名多么不易，实在大可不必。

一谈起赵普，观众还会想到他参选《开心辞典》魅力新搭档时的收放自如，播报汶川大地震新闻时的情不自禁，还会想到值播《晚间新闻》时的那一句：“赵普在北京祝您晚安!”

尤其印象深刻的是明胶事件中的仗义执言。2012年4月9日上午11时，赵普发微博称：“转发来自调查记者短信：不要吃老酸奶(固体形态)和果冻，尤其是孩子，内幕很可怕，不细说。”尽管无数网友为其点赞，尽管几天后央视《每周质量报告》播出“皮革废料所产明胶被制成药用胶囊”的报道，但赵普仍付出被雪藏4个月的沉重代价。

被雪藏期间，他蓄了须。明志?还是无声反抗?停职不停志，哪怕没有出镜机会，我知道他在入夜时分潜回央视，与同事交流。待到重新上岗，风采依旧。

不少观众恐怕不知道，赵普除了嘴上有功夫，还是“手艺人”，他写微评论，也写尾评论——央视《晚间新闻》临结束时的三四十秒短评，多出自其手。两年多时间，写了500余篇，虽不至于篇篇精品，但有不少力作，有权利本位的价值取向，比如他在尾评中说过，官员要都像淘宝店主那样为客户服务，我们就天天为他点赞。这些尾评，拉升了《晚间新闻》收视率，更让广大观众形成了收视期待。

其实，多数人恐怕不知道赵普热心公益事业。他说，“既然要代言，就要去替弱势群体奔走呼号。”行胜于言，据我所知，他至少有三件书法作品拍得高价：“妙不可言”拍得110万元，“一默如雷”拍得40万元，“大象无形，大音希声”拍得50万元，均用于儿童公益项目。书法有价，爱心无价。

我还知道，他帮老乡卖过茶叶，请家乡孩子吃过免费午餐，还请在京的异乡工友吃过团圆饭。我还知道，贵州留守女童焕瑜，因一场意外失去双腿，在北京治疗时，他多次呼吁关注并伸出援手……

肆

“不能悬壶济世，但求尽己之心。”情怀不是说出来的，而是做出来的;情怀更不是表演出来的，而是始终坚守中，自然流露出来的。赵普曾感叹，在灵魂深处，我们谁不曾“走失”过，那些看似卑微、消沉的“这一个”，其实就是芸芸众生中的你我。

是的，我们都曾沮丧过，但从未放弃过;都曾黯然过，但从未堕落过。人生无论处于何种状态，总应该保留最后的骄傲，以及不可再退让的尊严。

踏上新征程的赵普，我不祝你飞黄腾达，我只希望你依旧骄傲;我不祝你纵横捭阖，只希望你活得洒脱;不祝你俊采星驰，只希望你播撒几颗有良知有正义感的苗子。

霜降已过，立冬逼近。北京的街头，开始被寒意所渗透，好在供暖已逐渐开始。“穷年忧黎元，叹息肠内热”，纵然人生多歧路，也该有点理想主义。不改初心，问心无愧;抱团取暖，守望明天。谁在黄金海岸，谁在烽烟彼岸，纵然遇风遇浪，人生何处不相逢?

“君子之交，其淡如水。执象而求，咫尺千里。问余何适，廓而亡言。华枝春满，天心月圆。”最后，用我和普哥都很喜欢的一句话，表达我的惜别与祝福。

我于1988年9月参加工作，2003年 7月加入中国共产党。参加工作以来，先后在贵阳供电局修试所工作，1996年10月调入贵阳供电实业公司先后担任变电班班长、金辉实业公司安监室主任。

在贵阳金辉公司的党性分析、民主评议会议以后，根据同志们提出的意见和建议，特别是党组织反馈意见后，自己又重新进行了认真的学习和分析，对个人存在问题的原因以及危害进行了更深层次的剖析，以期达到自我教育、自我提高、自我完善、修正缺点、增强党性的目的。

一、学习情况及体会

按照"金辉公司党支部的安排，通过学习系统全面地了解了有关领导的讲话精神、中国共产党员有关条例政策，重温了入党誓词，观看了影像资料世纪伟人毛泽东和周恩来，写了观后体会、读书笔记等20000多字。深刻的认识到这次在全党开展的保持共产党员先进性教育活动，是党的十六大作出的重大战略部署，是在新的历史时期贯彻落实"三个代表"重要思想，加强党的建设的重要举措。是一项大规模、广泛性、深层次的党内思想解放运动，是一次党的肌体自我修复、自我完善的创新过程。自己经过学习、反思，进一步武装了头脑，更新了观念，振奋了精神，政治素质有了进一步的提高。同时对照党政机关事业单位党员先进性标准和党组织的希望和要求，对照党的先模人物，看到了不足，找到了差距，确有脸红心热的感觉，增强了发展的紧迫感和自觉性。

二. 个人存在的问题和不足

对照《新时期共产党员先进性标准要求》、《党政机关共产党员先进性标准》等内容，我本人已经认识到的突出问题主要有以下几个方面:

1、政策理论水平不够高。虽然平时也比较注重学习，但学习的内容不够全面、系统。对政治理论钻研的不深、不透。有时只注重与本身业务有关的内容，跟业务无关的涉猎较少，对很多新事物、新知识学习掌握的不够好，运用理论指导实践促进工作上还有差距。导致自己虽然是一名共产党员，对时时处处保持先进性这根"弦"绷得不够紧，有时放松对自己的要求和标准，满足于过得去、差不多。

2、全局意识不够强。有时做事情、干工作只从自身业务或本部门业务出发，对金辉公司党支部作出的一些关系发展全局的重大决策理解不透，尽管也按领导要求完成了要做的工作，心理上还是有一些其他的想法。

3、创新意识不足。有时想着自己参加工作十多年，拼也拼过，干也干过，立过功也受过奖，一度放松了对自己的要求，工作上放不开手脚。对新知识、新技术的学习上热情不够，工作标准上有时不够严格，不能从尽善尽美、时时处处争一流的标准上去把握。

4、在处理某些问题上不够冷静，过于急于求成。导致在实际工作中有时脾气不好。

三. 存在的原因和危害

1、思想上有待于进一步提高。作为党员干部，应当具有较高的思想修养，才能起好先锋模范作用。回顾反思自己存在的一些问题，主要原因在于党性锻炼不够，思想修养不够。在日常工作和生活中，虽能维护班子权威，与班子成员、部门领导团结共事，齐心协力推进各项工作开展。能强化自身政治修养和品德素质教育，坚持秉公办事，公正处事。但在一些方面仍存在差距:一是共产主义的理想信念不如入党时那样坚定了，缺乏为共产主义事业奋斗从现在做起，从我做起的激情。二是全心全意为人民服务的宗旨有所松懈，群众观念有所淡化。三是有时还不善于从政治的高度去观察和处理有关问题。四是搞好班子团结的主动性有时不足。五是做耐心细致的思想政治工作有时不够仔细。六是开展积极的批评和自我批评有时不够深入。

2、学习上有待于进一步加强。一是学习主动性不强、热情不高，虽然主观上要求自己加强学习，但事务性工作太多太杂，感到时间和精力不足，造成学习面不宽，学习内容不系统，学习效果不明显。二是联系实际不够好，因为对学习的重要性和必要性认识不足，学习处于被动应付状态，往往是为完成学习任务而学习，有时造成理论学习与实际工作脱节，事倍功半，更谈不上学以致用。三是深入基层调查研究不够深入。虽然任职以来经常深入基层调查研究，为群众办了一些实事、好事和急事，但了解和掌握履行职责所必须的情况和资料有限，有时对某些问题的深入分析和研究不够，所提意见和看法不够准确，针对性不强，离"三个代表"的要求还有差距。

3、工作上有待于进一步强化。虽然任职以来自认为当好了助手，守职尽责，抓好了班组安全工作、宣传安全管理工作、分管的部门工作。但由于分管工作面宽量大，而个人精力有限，因此在工作中对一些班组关心不够。同时在发挥部门和其它同志的积极性和主动性上还应进一步加强。

四、按党性修养要求，积极整改，完善自我

1、不断增强党性修养，保持政治思想纯洁，提高品质和能力，永葆共产党员的先进性。具体地讲应主要从以下几方面去努力。一是坚持正确的政治立场、政治观点、增强自己的政治敏锐性和政治鉴别力。在讲政治上狠下功夫，坚持正确的政治立场、政治观点，严格遵守党的政治纪律，始终在思想上政治上同党中央保持高度一致。对新形势下一些复杂的社会现象，也必须保持高度的政治警惕，增强政治辨别力。二是培养高尚的道德情操，脱离低级趣味。自觉地加强道德修养，把自己真正培养成为一个高尚的人，纯粹的人，有道德的人，脱离低级趣味的人，一个有益于人民的人。为此，必须做到襟怀坦白，大公无私，淡泊名利，过好权、位、名、利、色这"五关"。三是培养艰苦奋斗的精神和朴素的作风。胡锦涛总书记去年12月6日在西柏坡讲话中再次强调要坚持"两个务必"。坚持艰苦奋斗的作风是一种精神境界，是共产党人风范的体现，是完成我们事业所必须的。必须居安思危、励精图治，在人民群众生活水平普遍提高的情况下，我们共产党员的生活条件不断改善，这才是正常、合理、理所当然的。

2、坚持党员干部做人必须"己身直，以正人之曲"和做事必须"己身先，以率人之行"原则。一是立身有本，保持实事求是的本色。实事求是是马克思主义的精髓，对于共产党人来讲，是最平常最普通的道理，更是党员干部最基本的行为准则。首先，讲实事求是必须树立公心。树立公心就是要讲奉献。树立"公心"就是要做到"权为民用、情为民系、利为民谋";就是要从内心深处形成一种自觉奉献意识，富有"爱民之心、惜物之怀";就是要大公无私、秉公办事，自觉克制私心、私欲、私利。第二，讲实事求是必须奉献真心。每一个党员干部必须有为群众服务的真心。作为最广大人民根本利益的忠实代表，听民声、达民意，是对党员干部的基本要求。第三，讲实事求是必须保持热心。党员干部要始终保持服务群众的热心，作群众冷暖的知情者，时刻以饱满的热情，昂扬向上的进取精神，扎实做好本职工作。在全面建设小康社会的实践中，保持服务群众的热心，是党员干部先进性的最好展示。二是立行有度，增强超越自我的信心。古人说:"破山中贼易，破心中贼难"。在新的历史条件下，抵御诱惑和考验，必须有超越自我的信心。如何在考验和困难面前抗住诱惑、顶住干扰?最重要的是加强党性锻炼和道德修养，加强世界观、人生观、价值观的改造，自觉做到慎独、慎初、慎微、慎终，堂堂正正做人、踏踏实实做事、清清白白做官。三是立志有向，树立与时俱进的精神。必须树立与时俱进、敢为人先、勇争一流的远大志向，并坚定信念，为之奋斗。一要不断提高理论修养。只有理论上清醒、坚定，政治上才能清醒、坚定。二要不断提高文化素养。既要加强对履行当前岗位职责所必需的专门知识和技能的学习，又要广泛涉猎，学习一切反映当今世界文明进步的新知识、新经验，做到"专"与"博"相结合，求知与修身共进步，使知识结构更趋全面，个人素质全面提高。三学无止境，要提高对自己的修养，遇到问题冷静处理，改正急燥的脾气。要做好人，要官无所求，要讲奉献。

尊敬的领导：

本人因平时工作踏实认真，在岗时间长积累了一定的工作经验，所以近3个月来部门领导让我代理着领班的工作。但在这期间我觉得自己的工作表现和成绩不尽人意，特别是期间产生的一些基本的关于卫生质量的投诉及其它低级失误造成的错误，令我不能不做一次深刻的思考和思想上的检讨。

10月17日，hskp收到一封1002房间的客人的宾客意见书，其中有这样几句话：“窗台有厚的积灰，用纸巾一擦黑黑的，希望将此处清理干净，以方便客人欣赏滨河大道的美景”。看客人是颇负闲情逸致的几句话，却是将我们卫生死角存在的问题展现出来了，也将我在基层督导工作中的失职体现出来了。虽然说十楼是属于资深服务员自查自放房，我抽查。但也说明我没有掌握员工的心理动态，平时没有提高他们的自觉性。我没有理解透自身的工作性质，没掌握方法，不是查房而查房，检查卫生不是唯一的事情。

在思想上，曾经总是站在服务员的立场上考虑问题，觉得他们，每日很辛苦而放低了自己的验收标准，以致该做的卫生没做彻底，有的甚至没做。起初也碍于情面，不好意思去指出员工工作问题，对于员工工作中出现的问题，没有让他们自己来及时地跟进和改正，而是一手包揽，善后了。其实这种工作方式既害了自己也害了员工。害自己：没有更多的时间来做好自己的本职督导工作，害员工：因为他们不知自己哪里做得不足而得不到改进。在这一点我要学会放手，对自己放手也是对员工放手，我放手做好自己的督导工作，让员工放手去改进自己的错误。

对于客人的投诉我没怨言，因为是我错在先而导致的结果，相反地我要感谢他的提醒，也让我警觉起来，让我更尽心的工作。退后想一下，如果他把他对我们酒店的这种印象写到网上，要是别人读到会是怎样的反响，当见闻说给身边的朋友听，那对我们酒店的声誉是多大的影响，那将对酒店的生意造成多大的损失?我真的不敢想象，也深为我工作失职给酒店带来的不利而难过。因为这是我一手造成的，以我微薄之力，这责任和后果我怎承担得起?!我深感到此时后果的严重性。也感谢领导的从轻处罚。

以后的工作我要加倍努力，绝不在同一地方摔倒，让这件事警醒了我的心：做事要有始有终，千万不能半途而费。这也让我想起部门领导经常对我们说的：100—1=0，做事一定要做足百分之百，不要完成百分九十九就松懈、放弃，而因为最后的百分之一满盘皆输。所以，我也感谢这份宾客意见书，感谢客人给我的提示，也给了我一种警醒。

检讨人：XXX

时间：2015.6.5

一个天气晴朗的日子，我有幸的跟着小记者团来到了五星级大酒店。刚进去哇！我瞬间呆住啦，真是太美啦！墙上挂着水晶，服务人员也笑着看着我们，觉得非常亲切……

接下来，老师带我们去参观了服务人员的演习，厨房和后台工作。令我印象最深的就是看服务人员的演习，是两个男生来叠被子，他一丝不苟，眼睛直直的盯着两床被子，而且动作非常迅速，特别棒！让我好生佩服。

是一位女生和一位男生。布置中餐的饭桌，那位女生先铺上桌布，然后再动作娴熟地把餐具饭勺，等其他装饰品放上餐桌。接下来，他们又将毛巾系成不同形状的，真漂亮！最后是倒酒啦，瞧！他们的动作多漂亮。而且脸上还不时的挂着迷人的微笑。接下来就是做酒了，可是因为我没看清，所以只能给大家讲讲最后呈现么样子啦。叔叔给我们介绍说一杯是西瓜酒，还有一杯呀，是咖啡酒。

好啦，现在就不说这么多啦！以后等我在参加一些活动，在写给你们看哦！

当一学期紧张的大学生活即将走向尾声，大学生暑假打工热潮便悄然席卷了整个社会。当然，我们学校也不例外。许多学生都开始谋划着自己的暑假生活，有的选择回家，有的选择旅游，有的选择访亲，而更多的学生选择了暑假打工。每一个意气风发、热血沸腾的大学青年都渴望走出宁静安逸的校园，摆脱乏味无聊的生活，踏入社会，找一份工作，靠自己的双手和智慧，努力奋斗，换取属于自己的劳动成果，得到社会对自己价值的肯定。

作为一个渴望工作、渴望改变、渴望成功的大一学生，我也欣然地加入了这股势不可挡的打工洪流中。我打工的目的并不是纯粹为了赚钱，更是为了融入这个现实的社会，锻炼自己的能力，开阔视野，增长见识和阅历，获取宝贵的社会工作经验，为自己毕业以后正式工作奠定基础，提供知识和经验。我想，这些比任何所谓的物质追求更重要。因为每个人都有能力赚钱，但并不是每个人都有丰富的工作经验和社会经验，而经验的富与贫都在很大程度上决定了个人工作能力的高低。经验，往往是我们大学生所最缺乏的东西!

当决定去工作以后，我便和一个关系密切的高中同学(现郑州师院政治系大二学生)一起踏上了开往上海这座国际大都市的火车。我们此次的目的地是上海市外高桥保税区。

6月29日早上，我们的火车抵达了上海火车站，同学的妹妹接待了我们。她是在外高桥镇夏碧路360号的金府大酒店(现更名为欣源大酒店)工作。我们也是由她介绍进入了该酒店工作，成为了一名服务员。7月5日，我们在欣源酒店开始正式上班，至8月31日工作结束，工作了近两个月。

对于涉世较浅、缺乏经验的我来说，工作初期显得十分吃力和窘迫。因为缺乏一定的服务经验和知识，由此初次工作时显得非常紧张，动作笨拙缓慢、手足无措、丢三落四、服务流程紊乱等等。这对于我来说，是一个极大的挑战，也是一个锻炼自己、获取经验的机遇。我没有因为自己种种不好的表现而倍感失落和沮丧，而是更用心地向老服务员和主管学习，向他(她)们请教经验，并且跟从他(她)们认真学习席间服务，听其言、观其行，不放过任何一个细微的动作，一遍遍识记一整套的服务流程，努力要求自己对客人服务做到无微不至、周到体贴。经过半个月的勤奋努力和同事、主管的指导，我基本上熟悉和掌握了有关餐饮服务的各方面知识，并能很好地作用到服务当中去，一步步提高了自己的服务水平和服务质量，由此也得到了客人的肯定和领导们的夸奖。我也很高兴，为自己出色的表现和领导的褒扬而感到满意。然而，与这些相比，我认为自己所获得的经验和认识要更有意义和价值。这不仅仅是一次简单社会实践，更是一次知识和能力的超越。它让我看到了能力和经验的重要性，让我看到了自己的不足，更让我获得了前进和奋斗的动力!

虽然仅仅是短短两个月的工作实践，虽然并没有获得丰厚的物质回报。但是，我认为它给我带来的经验和认识，以及能力的提升却比所谓的物质报酬要重要且有意义的多。总结两个月来的工作表现和工作认识，我得到了以下几个方面的成果：

1、熟悉了餐饮服务的各方面知识，开拓了眼界，增长了见识。作为一名服务员，想要做好服务工作，让客人满意，就必须熟知与餐饮服务有关的知识。在欣源酒店工作的这短短的两个月里，我学到了很多东西。例如，懂得了如何铺台摆位、如何倒茶倒酒、如何上菜分汤等等。作为服务员，还要牢记各种菜品的名称、价格、材料、做法以及口味等等;要牢记茶和酒水的名称、价格等等;要识记各种海鲜的名称、重量、做法等等。只有识记这些繁琐的东西，才能向客人更好、更清晰地推销介绍酒店的饭菜茶酒。由此，我也了解了很多与餐饮和服务有关的知识，也丰富了阅历。

2、了解并掌握了餐桌礼仪、交际用语，懂得了如何以“礼”服人。

在酒店工作的这段日子里，在与领导和同事的学习和交流中，我了解和掌握了很多餐桌礼仪以及基本的文明用语，懂得了如何更好的以礼服务于客人。我认为，这些远远要比我从大学《商务礼仪》的书本中所学到的知识更广泛、更实用、更有价值。书本上的知识和理论过于干瘪、平淡且毫无生动趣味性，所以学习和记忆起来不深刻，总是容易忘记和记混。然而，在酒店工作中，经常可以向领导和有经验的同事学习很多与餐饮服务有关的礼仪，可以近距离地观察他们与客人交流沟通时的行为动作，可以向他们请教在各种不同场合和情景下所要运用到的礼仪和用语。在模仿和学习中学会记忆和运用知识，在行动中发现问题并予以更正，且更好的弥补不足，增长见识。例如，在欢迎客人时要说：“欢迎光临，中午/晚上好!”客人进入包房时要主动开门，要说：“您请进，您请坐。”在客人坐下时，要询问人数，然后拿出菜谱和酒水单请客人点菜点酒。在倒茶酒水时要遵守“茶七饭八酒九”的原则，即茶水、饮料七分满，饭八分满，酒水九分满(红酒用红酒杯盛，三分之一满)。添茶倒酒时都要从主人位的右手边(即主宾位)开始，并按顺时针方向依次添茶倒酒。换烟缸、骨碟等其他餐具时均从主宾位开始。上菜时要先给客人打招呼，说：“打扰一下(或请当心)，帮您上菜。”上菜时尽量不要从老人和小孩旁边上，以免不小心烫到或碰到客人。上菜时一般从副主人位的左边或右边上起，还要注意不要在客人头顶上方上菜，以免失礼。换烟缸时(一般超过3支烟头)，要先用一个干净的烟缸覆盖在原来脏的烟缸上，然后轻轻撤下，再将干净的放上，这样以免原来的烟缸中的烟灰飘散到菜里。上锅仔一类的菜和汤时要在火锅下面垫上骨碟(俗称垫碟)，以免烫坏玻璃转盘。火锅的火口朝内(朝向转心)，以免炙烤到客人。上日式刺身时要跟芥末料，且每人一位。刺身下面要垫口布(一般为饭店桌面骨碟上面叠放的口杯花)，以防刺身里的冰融化弄湿桌面和客人的餐具……餐桌礼仪条目繁多，且过于涉及宽泛，至于细节更是复杂，不能一一详谈，只能列举一二。

每年的11月1日是西方的传统鬼节——万圣节，而10月31日则是惊险刺激、恐怖疯狂的万圣夜。在万圣节的前夜，人们(主要是小朋友)都会穿上五颜六色的化妆服，带上千奇百怪的面具，提上一盏“杰克灯”(南瓜灯)走家串户，向邻居大人们索要万圣节的礼物，如果你在万圣夜晚上打开门的时候，手上没有礼物的话，哈哈，那你就遭殃了——小孩子一定会为你献上一出“不给糖就捣乱”的万圣节恶作剧的礼物。

现在的万圣节已经成为年轻人的狂欢节日，XX酒店为了迎合年轻消费顾客的消费心理需求，同时促进XX酒店的经营销售和人气，特在西餐厅部和酒吧服务部举行此次主题为“疯狂万圣节—化妆误会狂欢夜”的万圣节活动，希望酒店餐厅和酒吧通过这样一场惊险、恐怖的万圣节活动，增添和满足年轻人的猎新好奇的娱乐心理，丰富酒店的娱乐文化内涵。以下是XX酒店的万圣节促销活动方案的详细内容：

一、万圣节活动主题

疯狂万圣节—化妆舞会狂欢夜

二、万圣节活动时间

2010年10月31日(万圣夜)

三、万圣节活动地点

XX酒店酒吧服务部

四、万圣节活动筹划安排

1、万圣节宣传措施

1)水池边横幅：至尊会(10月31日)万圣节——假面恐怖舞会乐翻天!

2)宣传单印刷：5000份(夹报派发)

3)水牌广告：3幅(含奖品、预告节目内容)，另做石头条广告一幅。

2、环境布置与气氛营造(娱乐部协助)

1)舞台背景上面玻璃：图案装饰一套(策划部)

2)大厅进门处：制作鬼门关，黑白布、骷髅头滴血恐惧等装饰，喷荧光粉，

3)大厅方柱上：8个鬼脸谱、萤光效果(策划部协助)。

4)大厅拉黑白蜘蛛网：吊万圣节饰品，可拉上拉下，喷雾机喷雾、呈恐怖状。

(10月25日前，娱乐部申购)。

5)部分服务员化妆、戴鬼面具、披黑布，安排二三人手持萤光棒扮幽灵游荡。

6)现场灯光昏暗、增加迪斯科音乐，播放鬼音像片。(电脑、音控负责)

7)大厅LED/外墙LED广告万圣节内活动内容(音控负责)

8)节目部艺员扮巫婆骑扫把至大厅，派发礼物(人手指、人耳朵等仿真食品)

3、万圣节促销措施

1)购5000元酒卡或现金消费2500元，送客房。

2)10月27-31日，回馈客户酒卡特大优惠。

3)大厅优惠酬宾啤酒15元/支，洋酒套餐480元。

4)10月31日当晚房号、台号大抽奖：

Ø 一等奖：2500元酒卡(啤酒)1名

Ø 二等奖：1000元酒卡(啤酒)2名

Ø 三等奖：免费客房券1张 3名

Ø 四等奖：自助晚餐券1张 5名

Ø 五等奖：沐足券1张 10名

(财务部准备奖品券交到抽奖现场)

4、万圣节活动安排

1)请小嘉宾助兴表演、鬼披风踩高跷一晚(娱乐部10月28日前定好)

2)当晚抽奖操作准备(娱乐部)

3)特别节目：人鬼情末了、钟馗斩鬼(节目部准备)

4)大厅游戏节目：中奖者现场送半打啤酒(财务备券，三份)。

5)晚23:00——DISCO假面狂欢，群魔乱舞。

6)大厅散台及各包房派发礼品包及加收节目费,由娱乐部安排.

7)10月28日前，娱乐部提前抓好订房分布，确保当晚全场爆满。(娱乐部)

8)面具礼品，建议联系酒商赞助(可给予活动主题冠名)。

5、物品准备(以下为建议数据，具体以娱乐部下单数量为准)

1)面具礼品包：600份

2)鬼服、披风：2件

3)喷漆(黑白)各2支

4)皮面具：6张

5)黑、白布：各10M

6)南瓜灯：4只

7)夜光粉：3斤

8)横幅、海报等

五、万圣节活动当天各部门人员安排

1、咨客部

会后即开始组织好公司所有客户手机号码，安排人手于29日上午11点到人事部集合发放短信。

活动当晚5点30分准时集合，进行自身的万圣节活动化妆造型，并配合化妆师对客人以及公司员工的化妆，同时负责此次活动的面具及眼睛发放工作。

2、工程部

30日下午1点抽调2名工程人员，准备好梯子钳子等工具，准时在酒吧集合，全程配合策划部工作。

31日晚12点，安排2名工程人员配合场内装饰物的撤除工作。

3、酒水部

活动当晚5点30分准时集合，进行自身的万圣节活动化妆造型，并协助配合节目部做好万圣节活动的开场秀。

4、酒吧服务部

30日下午1点安排5名男生，酒吧集合，全程配合策划部工作。

活动当晚5点30分，部门所有人员准时集合，进行自身的万圣节活动化妆造型。

31日酒吧收档后，安排人手配合工程部进行场内装饰物的撤除。

5、保安部

从30日下午开始注意安排人手，负责对此次活动各类装饰物品的监管保护工作，直至活动结束到物品回收入库。

活动当晚，酒吧安保人员在5点30分准时集合，完成自身的着装造型，并全力配合节目部的操作流程。

6、营业部

马止开始对各自的客户进行面对面、或电话、或短信的宣传，争取提前预定活动当天的台位。

活动当晚5点30分集合，完成自身的着装造型，并全力配合策划部、节目部的工作。

7、娱乐部

着手进行活动的开场的音乐、现场的灯光、DS的舞蹈编排、歌手的演唱曲目、自身的化妆造型、以及各部门对此次活动所需要的配合等，在28日前搞定，并进行预演彩排。

8、策划部

全面负责此次活动的筹备、操作与监督。

备注：所有人员加强对外宣传公司举办的这次活动;活动当天任何部门任何人取消休假。

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天沐温泉酒店位于泉州市永春县的一个小城镇里，它有一个好听的名字叫——蓬壶镇。天沐温泉酒店占地约110亩，主要以温泉为主题，有闽南首席的梦幻水城、亲子乐园等，是个令人向往的旅游度假胜地。

到了那里，映入眼帘的就是到处鲜花绿草、绿树成荫，天空晴空万里，一眼望不到边。一走进酒店大堂，一曲轻快地古筝声随风而来，酒店的冷气那真是透心凉啊。我们来到房间，一眼望去的就是宽敞的客厅，干净的地板，还有满屋闪亮的灯光。这时，我突然发现房间外面还有一个小阳台，阳台上放着两把休闲座椅，还有一张泡茶桌，看来是给住店的客人休息喝茶的地方，阳台的边上还有一个小小的温泉池，这个酒店的设计真的太赞了。

对了，刚刚差点忘了，这里最有特色的就是泡温泉，想到这，我已经迫不及待地穿上泳衣，飞一般地冲向温泉池了。温泉池大大小小有好多个池，我们挑了一个最大最舒适的温泉池，这时我已经按耐不住我激动的心，一溜烟就冲了过去，“扑通”一声，我就跳了下去，“哎呀！好烫好烫--”我像打了败仗一样，灰溜溜的跑上岸。这时候爸爸说：“你是男子汉，这点烫怕什么。”刚说完，爸爸就下温泉池了，我心里想：“嘿嘿，有好戏看了。”但是我不但没看到好戏，还看到了爸爸走到池子中央，直接一屁股坐在温泉池里了，温泉池里的水直接没过了他的脖子，爸爸做在烫水里，一动不动的，一副好享受的表情，这下，我可傻眼了。

接着，我们来到了水上乐园区，那是一个坐落在半坡上的无边泳池，为啥叫做无边泳池呢，因为泳池的边缘都没有护栏，也没有遮挡物，更神奇的是泳池的中央有个凹造型的水中沙发，原来它的名字叫“浮标沙发。”一切都是那么神奇、那么美好！我在无边泳池里自在畅游，像条小鱼一样来回穿梭，跟弟弟在水里比赛、嬉戏——玩得好开心！

游完泳，我们准备再去其他温泉池泡一泡，走到一个温泉池时，被温泉池中的一张麻将桌吸引住了，去过那么多的温泉酒店，温泉池里有麻将桌的我还是第一次遇见，于是我们决定就在这个池里泡了，可以一边泡着温泉一边打着麻将，想想就觉得很有意思。

天渐渐黑了下来，我们肚子也早已饿的咕咕叫了，该回酒店了，一路上，微风拂面，鸟语花香，美好的景色就沉浸在这安静的夜幕中——

昨天是11月的第一天，却是赵普在央视的最后一天。昨晚的《晚间新闻》后，赵普近10年的央视主播生涯就此画上句号。赵普表示，离职之后他将去高校任教。在他之前，郎永淳，李小萌，张泉灵等央视名嘴已相继离职。自此，央视《晚间新闻》再也不会出现“赵普在北京祝您晚安!”的问候语了，赵普也将淡出荧屏。

央视主持“泰斗级”人物赵忠祥，一直很欣赏赵普的新闻才华和新闻主播的风格。但他昨晚和今天早间对赵普的突然辞职保持了沉默。华西都市报记者从2008年5.12汶川大地震认识赵普后，七年来，多次采访并报道赵普。从赵普直播汶川地震流泪，到赵普为乡亲卖茶叶，再到书法慈善拍卖，赵普正直善良向上的品格，给记者留下了很深的印象。

赵普自11月1日晚间10点传出辞职央视的消息后，华西都市报记者一直用电话和微信多次联系赵普本人。希望尽快得到赵普回应和正式消息，但截至今天早间9点发稿为止，华西都市报记者并没有象往常一样迅速得到赵普本人回应。

据了解，其实，赵普离职的想法在其微博中早有端倪。早在今年5月21日，张泉灵辞职，22日，经纬辞职，当天赵普曾在微博中写下“离职潮怕是不可避免”的话，但随即删除。随后，一个多月前，赵普发微博称：事业留人、待遇留人、感情留人，都不错，但核心是价值观留人。有何种价值观就会有何种价值驱动;有何种价值观就会有何种人才延揽。而更早一点，他还在微博上打包祝福三名辞职的同行：郎永淳，李小萌，张泉灵。不难理解，他已然早作出辞职准备。

赵普离职消息爆出后，网友纷纷表示失落，留言称：“他的走不知道是不是真的带走了一个时代，也或许他们开创的那段辉煌早就不在了。”而原凤凰卫视执行台长刘春也在微博中对他的能力表示赞赏，写道：“赵普是我老乡是我学弟，我相信他的智慧和能力。”，原央视主持人崔永元也转发微博表示：“赵普还年轻，干什么都来得及”。

今天早间，一直很欣赏赵普的才华的赵忠祥没有在他微博中，对赵普辞职作出任何评价，赵忠祥保持了沉默。

但其实，早在今年半年前，传出央视有主持人辞职的消息时，一天下午，赵普拜访赵忠祥探讨书法艺术，俩人曾在北京“中国职工之家”咖啡厅相会喝茶交流过此事。华西都市报记者当时赶到了现场釆访。见证了赵忠祥和赵普的见面聊天的情景。一个老赵，一个小赵，一边喝请茶，一边亲切聊天。因为俩人都是新闻主播出身，又有共同的对书法艺术的爱心，共同语言比较多。谈得很开心。谈完书法艺术后，当华西都市报记者插嘴问到赵忠祥央视近期有主特人先后辞职的消息如何评价时?赵忠祥突然对赵普关怀地说:“赵普，你不要轻易辞职央视。你和其他娱乐节目主持人不一样。你是做新闻主播的。有情怀，有理想，有上进心。你播的新闻，我看过，有自己的风格。你适合作新闻主播。你在央视发展，远比到其他地方好。”

赵忠祥一番肺腑之言，当时，令赵普很感动。他想不到赵忠祥老师作为中国主持界的“泰斗”级人物，对自己的新闻主播评价如此之高。赵普谦虚地连声说:“谢谢赵老师关心!”

临离别时，赵忠祥再次叮咛赵普并说出了他心里话:“赵普，你作新闻主播是很优秀的。你还是适合在央视工作。有的主持人辞职央视后，发展得并不好。大家都要珍惜央视的工作平台。”

尊敬的各位领导、各位来宾，女士们、先生们，大家晚上好!

今天是新康假日酒店开业 xx周年的日子。

在这个喜庆祥和的时刻，在这个吉星高照，百业俱兴的日子里，新康假日酒店的餐厅内宾朋满座，欢聚一堂，共同分享这美好时光。风雨送春归，飞雪迎春到，已是悬崖百丈冰，独有花枝俏。酒店的庆典活动，给沈高镇又增加了一道亮丽的风景。

在这里，我首先荣幸的代表新康假日酒店的总经理韩家溯先生向今天前来祝贺的各位领导、各界嘉宾、所有的朋友们，致以深深的谢意和最热烈的欢迎!祝大家身体健康，工作顺利，合家欢乐!

先自我介绍一下。我来自江苏九胜特钢有限公司，公司地址兴化戴南。自从10 年前的一次出差来到新康，就与新康结下了不解之缘。与韩总XX年的朋友交往，我从韩总身上学到了很多可贵的东西，尤其是他关爱朋友，真诚待人，善于学习，乐于交流，敢于战胜困难，不断更新自我的性格，深深地影响了我。大家知道，一个人生活在这个世界上，离不开朋友大家也知道，人生的过程就是奋斗的过程，在这个过程中，离不开朋友。这就要求我们，走运时，要想到倒霉，不要得意得过了头;倒霉时，要想到走运，不必垂头丧气。始终保持心态的平衡。作为一个外地人，之所以能够在戴南工业园区，拥有自己的企业，与朋友的相互学习和帮助密不可分的。

新康的名字很棒!而新康所赶上的时代更好，可谓是天时、地利、人和三源归一。

曾记 xx年前，沈高镇还没有一家像样的酒店。新康假日酒店经过精心的规划、设计和建设，终于以崭新的面貌开业了，从此沈高的餐饮业升起了一颗璀璨的明珠。我经常白天在戴南工作，晚上再到沈高来。至今回想起来，留下了幸福而美好的回忆。

xx年中，我亲历了假日酒店的策划与运作，婚宴、生日宴、谢师宴、企业庆典、会议接待、旅游接待，无数人在这里举杯畅饮，分享着人生的幸福和喜悦，留下了真情和友谊。还是用一幅对联来形容吧!黄金宝地喜接四海宾客，吉星高照笑迎八方财神!

xx年后的今天，很荣幸能和大家在这里共同举行酒店 xx周年庆典活动。唐代大文学家白居易说：圣人非不好利也，利在于利万人;非不好富也，富在于富天下。新康假日酒店位于全球生态环境500 佳的沈高镇河横村，我认为，自酒店开业以来，在活跃本地经济、增加财政收入、促进消费、拓宽就业门路等诸多方面，都发挥着积极的促进作用，我们也相信新康假日酒店也一定能得到丰厚的回报!

在这里，请允许我我用一句话来形容新康假日酒店喜迎 xx周年的喜悦之情

xx年的耕耘，酿造了人间的笑容;

xx年的付出，迎来了崭新的收获。

一方水土养一方人，沈高的大地养育了新康人。 新康假日酒店是一家集客房、餐饮、休闲、会议为一体的多功能酒店。全球生态环境500 佳的河横大地，是酒店的蔬菜和副食品供应基地，有诸多的土特产吸引着南来北往的宾客。大家有没有注意到酒店门前路边的牌子上，到处写着天鹅蛋、青脚鸡、绿壳蛋，再加上酒店附近的溱湖特产，其实这些美味佳肴尽在新康。

1 年前，新康人以聪明智慧的头脑，敏锐准确的独到眼光，不惜重金购下了现在酒店坐落的这块土地的使用权, 使酒店的餐饮在原有的40 桌的基础上，新增了100 桌可容纳1000 人同时就餐的大型餐厅，成功举行了数次大型餐饮接待活动。酒店星级水准, 工薪消费，名师主灶, 技艺高超。我相信新康假日酒店的全体员工，一定能够发挥优势，巩固特色，打造品牌，创优服务， 以名副其实的美味佳肴和周到优质的服务来征服所有顾客的钱包!

新康酒店的 xx年，是一个硕果累累的 xx年; 书写了酒店历史上一个个令人难忘的美好瞬间。

新康酒店的 xx年，是百年的发展的新起点，说明了酒店长大了，而且预示着酒店还会继续长大。

对于客人来说，新康酒店是一个令人向往的家园，对于员工来说，新康酒店同样也是一个令人向往的家园。没有员工对新康酒店的忠诚，就不会有客户对新康酒店的垂青和忠诚。大家知道，和新康假日酒店坐落在一起的，还有新康医疗器械。这么多年来，在工厂和酒店之间，新康能够做到人岗相宜，用人之长，酒店的领导能够用自身的榜样的力量来影响和启发员工。这些员工，正用 他们的热情，用他们的汗水，创造着酒店更加美好更加辉煌的明天， 使酒店迎来20**年的辉煌与灿烂。 朋友们，让我们用掌声，向辛勤工作在酒店的员工们致以崇高的敬意和真诚的感谢!

我特意为酒店准备了两句祝福语，借此机会，我把这两句祝福送给新康假日酒店：

祝新康假日酒店周年大吉, 吉祥如意，财源茂盛, 生意兴隆, 天天客常满, 杯杯酒不空!

祝新康假日酒店的全体员工，进一步打造魅力新康，使酒店成为苏中地区的一张靓丽的名片，成为游客向往的家园!

祝 韩家溯先生与社会各界朋友的友谊地久天长!祝 所有的朋友们春节愉快，身体健康、合家欢乐，吉祥如意，事业腾达!

谢谢大家!

活动时间：5月5日(星期天)

活动地点：山水华庭徐铭家

活动内容：绿化美化小区环境

活动方式：在小区里观察并记录、网上搜索

活动成员：陈雨璐、杜雨馨、徐铭、朱依希

一、小区环境有什么用处吗？

1、美化小区，美化心情。可以净化空气，使居民每天可以呼吸新鲜的空气，自然就愉快心情

2、同时也可以让人们更愿意锻炼，愿意行走其间，也让它们成为孩子游玩的天地。

3、关系到居民生活的舒适性，不仅为人观赏，还应为人所用。

二、亲身调查和体验

我们四人一起绕着山水华庭里外逛了一趟，果真“功夫不负有心人”，我们找到了许多证据在手。瞧!草地上小区电缆旁有电池，可想，如果我们不把电池捡起来，岂不会污染草地？还有益达口香糖纸、梨、废纸和垃圾箱倒了等。太有一条小溪流上有许多垃圾，都是一些袋子，因此有许多小鱼死了，都是垃圾袋引起的。只有我们保护环境才能换来更好的小区!

我们继续向前走，只见前面有条大湖，湖水很清澈，有一大群的鱼儿在游，还有主人养的一群可爱活泼毛茸茸的小鸭子!水在阳光的照耀下波光粼粼，如同仙境一般的美丽。荷花开了荷叶绿油油。咦？为什么这儿这么干净，但是那儿确这么脏呢？我们仔细观察，原来这儿的人不多，大多是晚上来锻炼的，不会乱扔垃圾，即使想扔垃圾，但这儿非常漂亮，一定不忍心扔下去，破坏这美好的地方。那儿树叶落下几片，有些人就扔小纸团，这美丽便破坏了，路过的人也便会扔垃圾了，扔着扔着，就变成垃圾河了，虽然清洁工会清理垃圾，但还是得靠我们共同的努力!

三、结论

小区的坏境虽然整体不错，但是垃圾十分多，这边丢一点，那边丢一点，虽然有些垃圾会扔进垃圾桶里，但是常常发现垃圾袋丢在垃圾桶外面，有些垃圾袋没弄好，垃圾掉了出来，臭死了，虫子在旁边嗡嗡的飞，影响了小区的美观。

四、建议

6月5日是第35个世界环境日，我们应该要保护环境，就是保护我们赖以生存的家园，守护美丽的蓝天，需要我们每一个市民的关注与奉献。为了拥有更多舒展透明的蓝天，为了人民能享受更美好的生活环境，我们再次发出倡议：让我们走向山更绿，水更清，天更蓝，人与自然更和谐的美好明天，从我做起!

[关于小区环境调查作文

很多人外出住酒店时，都会觉得皮肤阵阵发痒，以往，人们把原因归结为水土不服，但实际上，可能是床单被罩没洗干净所致。

“酒店床单不干净，一晚上身上发痒，好不舒服”。年前在一家快捷酒店住宿后，北京的于先生微博吐槽并提醒其他消费者不要入住。

在不少生活服务类APP上，也常有消费者反映酒店卫生问题。“枕头上有头发”、“床单上有血渍”、“床单没有及时更换，被褥不太卫生”、“7天越来越不好了，浴巾黑的不行。”

更严重者，消费者住两晚酒店后患上了皮肤病。据南京媒体2015年报道，在北京工作的刘小姐去南京出差，入住一家快捷连锁酒店，两天后，刘小姐感觉皮肤瘙痒被诊断为荨麻疹。刘小姐怀疑跟酒店的浴巾不干净有关。

酒店方则以皮肤病发病原复杂为由拒绝向刘小姐支付治疗费。

2014年10月，南京市消协曾联合商务执法部门对南京市10家快捷酒店纺织品进行质量检测，结果10家当中9家PH值超标。

“酒店的床品是否真的洁净、卫生，消费者无法用肉眼看出来，所以这块儿的监管和处罚力度乏力。”中国商业联合会洗染专业委员会秘书长潘炜介绍，大多数快捷性酒店的洗涤业务都是外包给第三方，其自身很难对洗涤质量进行检测把关。

当地时间20日，马里首都巴马科的丽笙(Radisson)酒店发生枪击和人质劫持事件。数名袭击者劫持了酒店内约170人。据称，目前已有至少3人在事件中死亡。另据法新社最新消息，已有80名人质获救。

当地时间20日早晨，位于马里首都巴马科市中心西部的丽笙酒店遭持枪人员袭击，袭击者在酒店内开火，并劫持人质。丽笙酒店所属集团此前公布声明，称2名袭击者劫持了酒店内140名客人和30名工作人员。不过也有媒体称，袭击者共有10人。

据报道，尚无组织宣布对这起袭击事件负责，马里安全已将酒店包围，联合国部队也在现场协助。此前，马里安全部队对酒店发起强攻，有约20名人质获救。

美国有线电视新闻网(CNN)引述消息人士的话称，有3名联合国工作人员安全离开酒店，不清楚酒店内还有多少联合国人员。

法新社引述来自马里安全部发言人的消息称，有至少3名人质在袭击事件中丧生，尚不清楚这3人的身份。CNN则援引联合国官员的话称，死者中2人为马里公民，1人为法国公民。

央视称，有美国、法国和土耳其等国公民住在遭袭击酒店内。此外，有约10名中国人也被困在酒店内，被困酒店的中方人员暂时安全。此外，印度当局公布消息称，被劫持人质中还有20名印度人。

中国驻马里大使馆已证实马里首都该酒店发生枪击事件，并发布领事提醒，提醒在马里的中资机构和华侨华人加强安全防范，减少不必要外出，避免前往上述场所及人员聚集区，确保人身安全。