酒店收银辞职报告汇总20篇

A对B说：“我要离开这个公司。我恨这个公司！”B推荐道：“我举双手赞成你报复！！破公司必须要给它点颜色看看。但是你此刻离开，还不是最好的时机。”

A问：为什么？B说：“如果你此刻走，公司的损失并不大。你就应趁着在公司的机会，拼命去为自己拉一些客户，成为公司独挡一面的人物，然后带着这些客户突然离开公司，公司才会受到重大损失，十分被动。”A觉得B说的十分在理。于是发奋工作，事遂所愿，半年多的发奋工作后，他有了许多的忠实客户。再见面时B问A：此刻是时机了，要跳赶快行动哦！A淡然笑道：老总跟我长谈过，准备升我做总经理助理，我暂时没有离开的打算了。

其实这也正是B的初衷。一个人的工作，永远只是为自己的简历。只有付出大于得到，让老板真正看到你的潜质大于位置，才会给你更多的机会替他创造更多利润。

一、问题的提出

我们家的很多东西都是塑料制品，如：凳子（有些是有些不是）、买菜用的口袋、笔筒、饭盒、香皂盒等物品。于是我想了解一下塑料制品有什么好处与坏处。

二、研究方法

1.上网查找有关塑料是由什么合成的。

2.自己总结塑料的好处与坏处。

三、研究情况和资料整理

信息渠道涉及的方面具体内容

上网塑料是由什么合成的塑料为合成的高分子化合物，可以自由改变形体样式。是利用单体原料以合成或缩合反应聚合而成的材料，由合成树脂及填料、增塑剂、稳定剂、润滑剂、色料等添加剂组成的，它的主要成分是合成树脂。树脂约占塑料总重量的40％～100％。塑料的基本性能主要决定于树脂的本性，但添加剂也起着重要作用。有些塑料基本上是由合成树脂所组成，不含或少含添加剂，如有机玻璃、聚苯乙烯等。因此，塑料和树脂这两个名词也常混用。

自己总结塑料的好处1、大部分塑料的抗腐蚀能力强，不与酸、碱反应。

2、塑料制造成本低。

3、容易被塑制成不同形状。

4、是良好的绝缘体。

5、塑料可以用于制备燃料油和燃料气，这样可以降低原油消耗。

自己总结塑料的坏处1、回收利用废弃塑料时，分类十分困难，而且经济上不合算。

2、塑料容易燃烧，燃烧时产生有毒气体。

3、塑料是由石油炼制的产品制成的，石油资源是有限的。

四、结论

1.建议大家最好不要用塑料制品，因为塑料制品由许多化合物质组成，会对身体不好。

2.建议大家买菜时最好用菜篮，不要用塑料口袋，因为这样更环保。

先生们，女士们：

今天我很荣幸能与来自各届的朋友一道，共同在这里见证xx酒店的十周年盛典。在这里，请允许我以个人的名义，并代表xx镇政府各部门，向xx酒店的全体员工致以最诚挚的祝福，并祝愿xx酒店始终宾客盈门，生意长兴！

在过去的十年里，xx酒店一直在见证着我镇方方面面的迅猛发展，以及发生在我们身边的日新月异的变化；而作为我镇的第一家四星级酒店，xx也为我镇的经济建设做了不少贡献，此外，她为提高我镇的酒店服务行业的整体水平，带动周边区域第三产业的蓬勃发展也起到了很好的带头作用。

我们很高兴地看到，十年时间过去后，xx酒店服务越来越周到，服务水准也越来越高，这一点从在座各位的笑容中我就能很深切地感受到。俗话说：十年磨一剑。愿xx在经历十年修炼后能凭借其更加优越的服务，更加温情的关怀，更加吸引人的酒店文化，以及更加专业的服务员队伍来笑迎来到我镇的各方投资经商人士或是旅游观光客人，从而为提高xx市特别是我镇的文明形象，做出其积极的贡献。最后，再次热烈祝贺xx酒店的十年吉庆！我也非常期盼着贵酒店的二十周年、三十周年庆典， 到那个时候，我一定还来！谢谢！

导语：拜年是中国民间的传统习俗，是人们辞旧迎新、相互表达美好祝愿的一种方式。下面是小编整理的酒店拜年贺词，供大家参考。

1、辞旧迎新欢乐时，回望一年路崎岖，有欢笑有泪水，有收获亦有失去，总结一年来的路，感恩我们风雨度，愿新的一年，我们还能在欢笑的主旋律下，共迎新年，同创未来。

2、愿20xx的时间齿轮，带走疾病、痛苦、压力、焦躁和不爽，愿20xx的快车装满，幸福的美酒，快乐的餐具，健康的食品，和睦轻松的空气。特邀请你一起乘坐，开始我们又一年，美好的旅程！

3、回首我们走过的路，回味我们吃过的苦，不能停止我们奋斗的脚步，20xx我们继续要付出，从头做起不服输，苦心人，天不负，努力过后曙光出，未来之歌今日谱！

4、祝你：工作清闲自在，打牌从不输钱，存款位数递增，口袋装满美元，美女挤满床前，精力充沛源源，永远得意洋洋。

5、20xx我努力，工作又创新佳绩；20xx我如意，举行婚礼抱娇妻；20xx我神奇，彩连中人民币！嘿嘿，20xx就要到，我的幸福定继续！

6、站在这交替的时刻，向20xx挥手告别，告别所有的忧愁和伤感；向20xx张开双臂，拥抱所有的美好和幸福。愿新的一年，万象更新，幸福永久。

7、好汉不提当年勇，过去的已经是历史，新的一年又将开始，让我们励志扬鞭扬帆起航，携手共赢未来共创辉煌！20xx年祝愿公司宏图大展，蒸蒸日上！

8、20xx对工作付出的是专心，对父母付出的是孝心，对爱人付出的是真心，对朋友付出的是诚心，20xx到来，工作要保持细心，对父母要有耐心，对爱人留有爱心，对朋友定要关心，愿新的一年总是开心。

9、看过春花秋月，走过夏雷冬雪，经历月缺月圆，迈过20xx一年，成功失败一片，悲欢离合一段，幸福快乐追寻，梦想目标往前，20xx开新篇，天空重现蔚蓝，愿你更开心，幸福更久远。

10、欣赏过春花秀美，感叹过夏花烂漫，崇敬过秋花高洁，品味过冬花傲寒，不知不觉走过一年，16的终点又到眼前，留住美好的记忆，迈向17的新篇，愿你万事如意，梦想更远。

11、生活有遗憾，日子不间断，一年又一年，到了17年，总结过往苦，留住曾经乐，念住朋友情，走向新一年，幸福伴着你，快乐缠着你，运气绕着你，机会光临你，愿你万事如意。

12、记得你的好，记得你的笑，记得你20xx年热情的援助。想要你幸福，想要你快乐，想要你20xx年永远事事顺利，蒸蒸日上。

13、20xx是甜蜜的一年，因为我终于可以执子之手；20xx是成功的一年，因为我终于可以平步高升；20xx是幸福的一年，因为我终于可以阖家团圆！20xx，我要幸福继续每一天！

14、花开花又落，雨过雪花飘，xx月里有惊喜，20xx开始走去，人生是一段传奇，生活需要继续，梦想需要向前，20xx需要斗志更远，昂起更强的力量，端正生活的方向，愿成功多多，开心快乐。

15、走过一天天，告别xx年，日子不用算，366天，拼搏和压力，算出了成绩，奋斗和努力，创造了功绩，靠大家的团结，我们16很顺利，愿大家的继续，给我们17年锦上添花，再续佳绩。

16、一年的付出，一年的汗水，一年的打拼，换来年底的辉煌，终于握到幸福的手，与喜悦签约，新的一年又将开始，愿你加油鼓劲，再接再励，收获明年的成果，握手明年的成功！

17、撕去20xx年旧的篇章，翻开20xx年新的一页；愿你用辞旧迎新的喜气，福气和运气，驱散20xx年的所有困惑失意；踏上20xx年新的征程，祝你20xx年顺利属于你，快乐伴着你，美好围着你，甜蜜赖着你，吉祥罩着你！

18、恭喜你，用一年的努力，换来成功的收成，财富跟你签约，喜悦与你相拥，新的一年到来，特地为你预订了来年的好运，愿你加油鼓劲，与勤劳为伍，最终握住胜利的手！

19、新年到，新开始，换新颜，更努力，xx年的感情和成功，总结一下，感叹一下，庆祝一下，欢喜一下，愿大家展望新年，开始新篇，重新奋斗，再创辉煌。

20、时间记录了你的脚步，业绩证明了你的努力，所有的骄傲和成功只能代表过去，新的一年，还要马不停蹄，再接再厉，创出佳绩，20xx年，让我们事业再上新台阶，创造更辉煌的明天！

21、旧日换新颜，开心连成片，想过去，不愉悦，曾经逝去最真切，20xx记忆多，保留开心与快乐，年末承前又启后，勇往直前大步走。辞旧岁迎新年，预祝新的一年里，事事顺心，大吉大利。

22、日子流走你留住，相依相伴不辜负。二零一四走得急，天涯海角不分离。二零一五多祈祷，平平安安灾难少。年长情长到地老，你恩我爱到天荒。

23、往事回首心欢喜，过去一年阔步前，挫折失败全踏过，艰辛付出结硕果，20xx年要有新期盼，祝福朋友芝麻开花节节高，幸福生活甜蜜蜜。

24、既然背井离乡，就一定要活出个人模狗样。收拾昨日的忧伤，重整明天的希望。今天重复着昨天，明天依然失败。与其不好不坏，不如把前进的脚步加快。今日我心澎湃，祝所有打工者，早日与贫穷说拜拜，进入经济自由的新境界！

25、20xx“二”人相遇，“零”点距离，“一”心相爱，“一”生一起；20xx“二”份情怀，“零”点压力，“一”份喜悦，“一”份记忆！20xx马上到了，祝愿会有更加美好的含义！

26、算一算，算不完20xx年惊喜的数量，想一想，想不完20xx年快乐的时光，测一测，测不完20xx年征程的距离，量一量，量不完20xx年成果的重量，我只知道，如果没有20xx年的过去就没有20xx年的未来，愿你珍惜每一天，快乐多一点！

27、拿起玉盘，接住20xx洒落下的各色珠子，蓝的是天，神八成功升了空；红的是火，李娜拼搏夺了冠；黑的是公正，中国打赢“反补贴”，还有很多各色珠子，无论好坏我们全盘接住，愿朋友20xx再接再厉，盘中盛满更加丰盛的色彩！

28、20xx路上，我们同行，一起欢笑，一起奋斗，现在我们一起庆祝，万千感慨纳入心中，所有成果装进背囊，20xx的路上，我们一定再接再厉，勇创佳绩！朋友20xx如意！

29、有很多遗憾的事，不要放在心头，有很多快乐的事，不要随风吹走，有很多真诚的情，不要随心淡忘，有很多无心的忙，不要消失在匆忙，记住美好瞬间，留住开朗心情，愿17的你更快乐，事业更成功。

30、快乐不太多，烦恼也不少，年年如此年年过；努力没停过，梦想不敢忘，20xx洒满了汗滴！值此20xx年岁末，祝我的朋友新年更上一层楼，好运连连！

31、旧一年，伤心日子全抛弃。新一年，快乐时光将到来。旧一年，痛苦事情都忘记。新一年，幸福生活将伴临。元旦伊始，祝你新年快乐！

32、20xx霉运和挫折经常缠绕我，我一狠心把霉运放火里烧死了，把挫折放水里淹死了，最后坚持不懈来找我，我把它埋在土里，结果它结出了果实叫成功。20xx我要种好多的坚持不懈，要它们结出好多的成功果实。

33、回首20xx我们曾经激情满怀，我们曾经豪气冲天，我们也曾经满腹惆怅，遍尝酸甜苦辣，人世冷暖，但愿在20xx，我们能够一帆风顺，前程似锦！

34、20xx总的说来，平静快乐着，痛并快乐着，烦并快乐着，付出了很多，汗水、心血；收获了不少，财富、心得。20xx期盼自己更强大一点，努力奋斗做顶天立地的铁血男子汉！

35、感谢20xx有两个伙伴一直不离不弃，一位是坚持，一位是勇气，因为有了它们的陪伴，彷徨时不会放弃希望，失意时没有激流勇退，愿各位也能带上这两位朋友，在20xx生活美满，工作顺心，万事如意！

36、经验是过去一年坎坎坷坷练出来的，成功是过去一年碰碰撞撞闯出来的，有了16年的经验闯荡，17年有什么好怕的，你我要继续风风火火闯九州，因为2比1多一个1，寓意你会比去年多收获！

37、连续剧《ｘｘ的一生之20xx》，剧情：有关爱情，充满甜蜜，忧伤，悲情，热恋，眼泪，爱恨，真情，误会，缘份，分手。愿ｘｘ在20xx找到属于自己的另一半。

38、20xx年说了，您累了，您要注意休息了，不能总是加班了；您苦了，您要接受表扬了，不能经常忍耐了；您哭了，您要学会调节了，不能影响工作了；您笑了，您要接收成功了，不能忘了坚持了；您坚持了，20xx年讲了，您就能拥有成功了，您就能拥有幸福了！

39、20xx的尾巴，载着小结消失：一路播种，一路攀升。事业的成功，家庭的和睦，朋友的陪同，亲人的相拥。回首过去，眺望未来。20xx更多精彩。愿你在20xx里，平平安安，大吉大利。

40、是你给了我坚强的信念，是你给了我宽阔的臂膀，是你给了我一个温馨的港湾，20xx让你我走到一起，幸福的一年即将过去。在20xx充满憧憬的一年里，愿我们还一如既往，相亲相爱，共同创造美好家园。

41、回首20xx黑色笼罩下漫长的路止不住我们前进的步伐，展望20xx，蓝天白云下我们一起唱着激扬的乐曲，俯视20xx洞悉一年的拼搏，痛苦，失落，喜悦，仰望20xx，让我们拥抱最璀灿、最美好的记忆！

42、在新的一年里，祝愿大家：脑筋天天急转弯，提高业绩有办法。事业步步上台阶，赚取钞票有绝招。同舟共济齐奋进，再创美好新时代。

43、因为梦想，我们不断奋斗，因为坚持，我们不曾忘记，因为时间，我们留恋感情，因为年月，我们怀念过往，16的繁华随风飘散，17的努力坚持向前，愿成功伴你走远，幸福和你奔远。

44、无悔的路，我们一起走，无悔的xx，我们一起乐，无悔的生活，我们一起笑，无悔的付出，我们一起拼搏，无悔的未来，我们让17再次放出光彩，愿我们的幸福再次豪迈。

45、年末了，深冬了，大家一起“点击”春天吧，“收集”20xx快乐的种子，“剔除”20xx烦恼杂草，细心照料，期待20xx幸福花开。20xx的骄傲，20xx的欢笑，祝年末大吉，20xx更顺利。

46、艰辛、多彩的20xx即将过去，崭新、期盼的20xx马上到来，祈愿家人在新的一年里平安、健康！朋友们幸福、快乐！世界和平、吉祥！地球永远蔚蓝、美丽！

47、耳，存满了20xx年叮嘱的声音，目，布满了20xx年奋斗的身影，手，长满了20xx年刻苦的记忆，心，装满了20xx年美好的情意，再见吧20xx奋斗吧20xx，愿你20xx年快乐生活，快乐工作！

48、20xx年这集剧集已经进入完结篇，把所有精彩、感人、振奋人心的片段都存储到记忆里，不会丢掉忘记。为了广大的热爱我们的观众童鞋们，20xx这部大戏我们全力以赴，精心投入，演出更绝美的篇章！

49、20xx失望和痛苦用马桶冲走，收获时成功的喜悦收录在相册，点点汗水点点甜，一路走来底朝天，20xx到来，加紧努力往前赶，时不我待，美好生活朝你来！

50、欢欣鼓舞同祝愿，岁岁年年心连心；一声问候祝福你，平安二字永不离；花开富贵喜相逢，虎年虎气喜冲天；普天同庆共祝愿，祝你春节快乐！

尊敬的领导：

您好，我怀着懊悔、自责、心痛的心情向您递交这篇“工作态度不好的检讨书”，以此来反省我的问题与错误。

我现在真的知道自己做错了，最近一段工作期间，我在收银岗位上存在工作态度问题，工作上马虎、草率，经常出错，一个月内连接收错钱，并且收到了300元的假币，最最要不得的是我的对待顾客的态度不好，遭到了顾客投诉，让超市的声誉遭受影响与损坏，让领导蒙受顾客指着鼻子的谩骂，让单位在总部的考核积分下降了两个积分点。

此时此刻，面对错误我真的没有脸见您，我原本想干脆辞职一走了之。可是回想起自己一年前怀着热情进入这个超市收银员的工作岗位，如今一犯错就一走了之实在是没有骨气与毅力。为此，我觉得留下了接受批评，并且检讨错误，提出改正措施。如下：

第一，我要就此次向我投诉工作态度问题的顾客道歉，向这位顾客寄送一封书面道歉信，并且附上这篇检讨书，最大限度争取顾客原谅。第二，我要向超市领导您表示歉意，向您保证今后我一定端正工作态度，最大程度地减少工作出错，努力地做好工作。第三，我就是要重点提高自己的思想觉悟，从错误中吸取教训，吃一切长一智!

最后，我恳请领导念在我家庭经济状况不佳，为人平实跟同事关系处理不错的份上，原谅我这一回，我一定改正错误，不辜负领导到栽培!

检讨人：XXX

时间：2015.7.13

活动时间：5月5日(星期天)

活动地点：山水华庭徐铭家

活动内容：绿化美化小区环境

活动方式：在小区里观察并记录、网上搜索

活动成员：陈雨璐、杜雨馨、徐铭、朱依希

一、小区环境有什么用处吗？

1、美化小区，美化心情。可以净化空气，使居民每天可以呼吸新鲜的空气，自然就愉快心情

2、同时也可以让人们更愿意锻炼，愿意行走其间，也让它们成为孩子游玩的天地。

3、关系到居民生活的舒适性，不仅为人观赏，还应为人所用。

二、亲身调查和体验

我们四人一起绕着山水华庭里外逛了一趟，果真“功夫不负有心人”，我们找到了许多证据在手。瞧!草地上小区电缆旁有电池，可想，如果我们不把电池捡起来，岂不会污染草地？还有益达口香糖纸、梨、废纸和垃圾箱倒了等。太有一条小溪流上有许多垃圾，都是一些袋子，因此有许多小鱼死了，都是垃圾袋引起的。只有我们保护环境才能换来更好的小区!

我们继续向前走，只见前面有条大湖，湖水很清澈，有一大群的鱼儿在游，还有主人养的一群可爱活泼毛茸茸的小鸭子!水在阳光的照耀下波光粼粼，如同仙境一般的美丽。荷花开了荷叶绿油油。咦？为什么这儿这么干净，但是那儿确这么脏呢？我们仔细观察，原来这儿的人不多，大多是晚上来锻炼的，不会乱扔垃圾，即使想扔垃圾，但这儿非常漂亮，一定不忍心扔下去，破坏这美好的地方。那儿树叶落下几片，有些人就扔小纸团，这美丽便破坏了，路过的人也便会扔垃圾了，扔着扔着，就变成垃圾河了，虽然清洁工会清理垃圾，但还是得靠我们共同的努力!

三、结论

小区的坏境虽然整体不错，但是垃圾十分多，这边丢一点，那边丢一点，虽然有些垃圾会扔进垃圾桶里，但是常常发现垃圾袋丢在垃圾桶外面，有些垃圾袋没弄好，垃圾掉了出来，臭死了，虫子在旁边嗡嗡的飞，影响了小区的美观。

四、建议

6月5日是第35个世界环境日，我们应该要保护环境，就是保护我们赖以生存的家园，守护美丽的蓝天，需要我们每一个市民的关注与奉献。为了拥有更多舒展透明的蓝天，为了人民能享受更美好的生活环境，我们再次发出倡议：让我们走向山更绿，水更清，天更蓝，人与自然更和谐的美好明天，从我做起!

[关于小区环境调查作文

当一学期紧张的大学生活即将走向尾声，大学生暑假打工热潮便悄然席卷了整个社会。当然，我们学校也不例外。许多学生都开始谋划着自己的暑假生活，有的选择回家，有的选择旅游，有的选择访亲，而更多的学生选择了暑假打工。每一个意气风发、热血沸腾的大学青年都渴望走出宁静安逸的校园，摆脱乏味无聊的生活，踏入社会，找一份工作，靠自己的双手和智慧，努力奋斗，换取属于自己的劳动成果，得到社会对自己价值的肯定。

作为一个渴望工作、渴望改变、渴望成功的大一学生，我也欣然地加入了这股势不可挡的打工洪流中。我打工的目的并不是纯粹为了赚钱，更是为了融入这个现实的社会，锻炼自己的能力，开阔视野，增长见识和阅历，获取宝贵的社会工作经验，为自己毕业以后正式工作奠定基础，提供知识和经验。我想，这些比任何所谓的物质追求更重要。因为每个人都有能力赚钱，但并不是每个人都有丰富的工作经验和社会经验，而经验的富与贫都在很大程度上决定了个人工作能力的高低。经验，往往是我们大学生所最缺乏的东西!

当决定去工作以后，我便和一个关系密切的高中同学(现郑州师院政治系大二学生)一起踏上了开往上海这座国际大都市的火车。我们此次的目的地是上海市外高桥保税区。

6月29日早上，我们的火车抵达了上海火车站，同学的妹妹接待了我们。她是在外高桥镇夏碧路360号的金府大酒店(现更名为欣源大酒店)工作。我们也是由她介绍进入了该酒店工作，成为了一名服务员。7月5日，我们在欣源酒店开始正式上班，至8月31日工作结束，工作了近两个月。

对于涉世较浅、缺乏经验的我来说，工作初期显得十分吃力和窘迫。因为缺乏一定的服务经验和知识，由此初次工作时显得非常紧张，动作笨拙缓慢、手足无措、丢三落四、服务流程紊乱等等。这对于我来说，是一个极大的挑战，也是一个锻炼自己、获取经验的机遇。我没有因为自己种种不好的表现而倍感失落和沮丧，而是更用心地向老服务员和主管学习，向他(她)们请教经验，并且跟从他(她)们认真学习席间服务，听其言、观其行，不放过任何一个细微的动作，一遍遍识记一整套的服务流程，努力要求自己对客人服务做到无微不至、周到体贴。经过半个月的勤奋努力和同事、主管的指导，我基本上熟悉和掌握了有关餐饮服务的各方面知识，并能很好地作用到服务当中去，一步步提高了自己的服务水平和服务质量，由此也得到了客人的肯定和领导们的夸奖。我也很高兴，为自己出色的表现和领导的褒扬而感到满意。然而，与这些相比，我认为自己所获得的经验和认识要更有意义和价值。这不仅仅是一次简单社会实践，更是一次知识和能力的超越。它让我看到了能力和经验的重要性，让我看到了自己的不足，更让我获得了前进和奋斗的动力!

虽然仅仅是短短两个月的工作实践，虽然并没有获得丰厚的物质回报。但是，我认为它给我带来的经验和认识，以及能力的提升却比所谓的物质报酬要重要且有意义的多。总结两个月来的工作表现和工作认识，我得到了以下几个方面的成果：

1、熟悉了餐饮服务的各方面知识，开拓了眼界，增长了见识。作为一名服务员，想要做好服务工作，让客人满意，就必须熟知与餐饮服务有关的知识。在欣源酒店工作的这短短的两个月里，我学到了很多东西。例如，懂得了如何铺台摆位、如何倒茶倒酒、如何上菜分汤等等。作为服务员，还要牢记各种菜品的名称、价格、材料、做法以及口味等等;要牢记茶和酒水的名称、价格等等;要识记各种海鲜的名称、重量、做法等等。只有识记这些繁琐的东西，才能向客人更好、更清晰地推销介绍酒店的饭菜茶酒。由此，我也了解了很多与餐饮和服务有关的知识，也丰富了阅历。

2、了解并掌握了餐桌礼仪、交际用语，懂得了如何以“礼”服人。

在酒店工作的这段日子里，在与领导和同事的学习和交流中，我了解和掌握了很多餐桌礼仪以及基本的文明用语，懂得了如何更好的以礼服务于客人。我认为，这些远远要比我从大学《商务礼仪》的书本中所学到的知识更广泛、更实用、更有价值。书本上的知识和理论过于干瘪、平淡且毫无生动趣味性，所以学习和记忆起来不深刻，总是容易忘记和记混。然而，在酒店工作中，经常可以向领导和有经验的同事学习很多与餐饮服务有关的礼仪，可以近距离地观察他们与客人交流沟通时的行为动作，可以向他们请教在各种不同场合和情景下所要运用到的礼仪和用语。在模仿和学习中学会记忆和运用知识，在行动中发现问题并予以更正，且更好的弥补不足，增长见识。例如，在欢迎客人时要说：“欢迎光临，中午/晚上好!”客人进入包房时要主动开门，要说：“您请进，您请坐。”在客人坐下时，要询问人数，然后拿出菜谱和酒水单请客人点菜点酒。在倒茶酒水时要遵守“茶七饭八酒九”的原则，即茶水、饮料七分满，饭八分满，酒水九分满(红酒用红酒杯盛，三分之一满)。添茶倒酒时都要从主人位的右手边(即主宾位)开始，并按顺时针方向依次添茶倒酒。换烟缸、骨碟等其他餐具时均从主宾位开始。上菜时要先给客人打招呼，说：“打扰一下(或请当心)，帮您上菜。”上菜时尽量不要从老人和小孩旁边上，以免不小心烫到或碰到客人。上菜时一般从副主人位的左边或右边上起，还要注意不要在客人头顶上方上菜，以免失礼。换烟缸时(一般超过3支烟头)，要先用一个干净的烟缸覆盖在原来脏的烟缸上，然后轻轻撤下，再将干净的放上，这样以免原来的烟缸中的烟灰飘散到菜里。上锅仔一类的菜和汤时要在火锅下面垫上骨碟(俗称垫碟)，以免烫坏玻璃转盘。火锅的火口朝内(朝向转心)，以免炙烤到客人。上日式刺身时要跟芥末料，且每人一位。刺身下面要垫口布(一般为饭店桌面骨碟上面叠放的口杯花)，以防刺身里的冰融化弄湿桌面和客人的餐具……餐桌礼仪条目繁多，且过于涉及宽泛，至于细节更是复杂，不能一一详谈，只能列举一二。

调查报告是为了工作需要和特定目的，对某一事物、问题或事件进行调查研究后，通过分析、加工，利用调查材料和研究结论整理撰写出来的书面报告。

调查报告也称为考察报告。其主要特点，一是针对性强—针对人们普遍关心的事情或者亟待解决的问题而写;二是用事实说话—报告的内容真实准确，建立在深入细致的调查研究基础之上;三是揭示规律性—通过对事实的分析研究，得出规律性的认识。调查报告按照调查范围和内容，可分为综合调查报告、专题调查报告;按照作用，则可分为基本情况的调查报告、典型经验的调查报告、新生事物的调查报告、揭露问题的调查报告、澄清事实真相的调查报告等五类。

调查报告一般由标题、正文、落款等三部分构成。

(1)公文式标题。由调查对象和内容加“调查报告”、“调查”、“考察”、“调查与思考”组成。

(2)通讯式标题。①单式标题，用一句话或一两个短语概括调查报告的主题或要回答的问题。②复式标题，由主题和副题组成。由主题概括调查报告的主旨或要回答的问题，用副题标明调查对象及其内容和文体。

(3)正文。由前言、主体、结尾组成。

①前言。根据具体情况和要求，选择说明以下内容：调查对象的基本情况，调查的方法，调查报告的主题和主要内容，调查报告要回答的问题等。前言的作用在于读者对调查内容获得总体认识，并为主体部分展开做准备。

②主体。总体要求，不仅反映已调查清楚的具体情况，更要反映从实际情况中总结出来的规律性认识，即成功的经验、有效的措施或做法，问题产生的原因、教训和解决问题的办法等。要做到有理有据，先后成序，详略分明，主题突出。

③结尾。或总结全文，或表达意见和建议，或提出发人深省的问题，或展望前景。形式多样，灵活掌握。但须简洁凝练，不拖泥带水。有些调查报告的前言和正文已说清楚，就不必再写结尾。

(3)落款。内部使用的调查报告，正文之后应署调查者(单位、调查组或个人)的名称或名字，并标明调查 报告的成文日期;公开发表的调查报告，大多将调查者署在标题之下，正文之后不写成文日期。

近日，有关90后“一言不合”就辞职的话题在网络上引起热议。不仅让我们感叹，职业忠诚度哪里去?敬岗敬业哪里去了?这是90后的错，还是社会也有错?下面是小编收集的2017高考热点素材：90后一言不合就辞职，希望对你们有用!

有调查数据显示，2011届本科生毕业3年内平均雇主数为两个，8%的本科生毕业后有4个及以上雇主，38%的人毕业3年内仅为1个雇主工作过，不到40%的人能在一个工作岗位上待上两年。(10月17日《广州日报》)

在我们的印象中，90后大学生太挑剔，就业之后的职业忠诚度极端，甚至一言不合就辞职。能在一个工作岗位上叨叨两年的90后竟然不足40%，这个调查数据也佐证了我们的感受。对此，不少企业管理者都语重心长地劝慰：年轻人应多些冷静和理智，切莫好高骛远。

频繁跳槽，动辄辞职，这的确不是公众所乐见的。毕竟，一言不合就辞职，不仅不利于大学生找到真正适合自己的劳动岗位，而且对用人单位也是伤害。然而，我们也应当明白，如今的劳动力市场是个双向选择的市场，不拘泥于旧制度的条条框框，这是90后劳动者鲜明的时代特征。他们自我意识强烈，思维活跃，思想多元，90后对劳动岗位的要求打破以往只重视薪酬和发展空间的平面维度，向尊重、自由、个性、氛围的等立体层面方向发展。

应当承认，90后任性辞职的因素有很多，比如自由环境下的抗压能力低、心理脆弱以及责任感缺失等等。究其因，这主要是源自于优越的家庭环境、倡导自我意识和个性发展的时代，当然还包括互联网时代带来的广阔机会舞台。当他们无法适应现实与理想的落差，就选择了闪辞。因此，大家不必过多地指责90后任性辞职。事实上，90后一言不合就辞职，用人企业也应当反思。虽然劳动力配置是双向的自由的，但劳动力资源稀缺让原本均衡的标杆出现了偏移，各地不时而至的用工荒就是明例。

世界是他们的，90后注定是社会发展的主力军，让他们屈服于社会环境，这恐怕是行不通的。所以，在我们提醒年轻人脚踏实地的同时，用人企业也应学会了解青年人，学会尊重他们，从细节入手，更人性化地为他们创设适宜的工作环境。然而，一些企业对年轻人的抱怨我行我素，置之不理。结果呢，网速不快、午餐不好吃、收快递不方便、奖励方式落伍、团建生活太low等，看似奇葩的理由，都促就了90后闪辞的决心。

有时候，真的不怨90后太挑剔，而是企业对他们的内心关注不够。作为新时代的劳动者，他们更加关注薪水之外的个性追求、包容和自由、不愿无限度加班、反对无视劳动法规，这些有错吗?所以，让90后学会尊重职业，敬畏规章制度，切勿好高骛远，这本身没有错。可是，需要反思的不能仅仅是90后劳动者，还应当有用人企业和整个社会。

零花钱是我们小学生应有的东西，但是我们要合理的安排使用零花钱，也要让家人定时定量给你一些零花钱。所以我们四(1)班开展了“怎样合理使用零花钱”的主题班会，还让假日小队的同学们每人写一段报告，我是写家人怎定时定量给你一些零花钱的。

1、爸爸、妈妈给的

我们四(1)班大多数同学的零花钱都是爸爸妈妈给的，平均一个星期给一次，最多的每次给10～50元，最少的每次只给5角，平均每次给10元左右。这些零花钱大多数都是父母平时省下来的硬币或小钞票，如1角、5角、1元、5元等，

2、爷爷、奶奶(外公、外婆)给的

我们班爷爷奶奶(外公外婆)给的同学非常少，因为大多数的同学爷爷奶奶(外公外婆)都不和他们住在一起。他们有的1天给一次，有的则是一个星期或一个月给一次，每次给2～10元左右。

3、爸爸妈妈、爷奶奶(外公、外婆)给的

爸爸妈妈爷爷奶奶(外公外婆)给的同学也很少，他们也是1天给或者一个星期给一次，最多的给10～20元左右，最少的只给1元，这要看他们的生活条件如何。

最后，我希望大家以后要合理的安排使用零花钱，要节约零花钱。如果我们每人每月节约1元，我们全校一年就节约了24000多元钱，这样，我们就可以用这些钱去赞助100多个贫困地区的孩子了。

零用钱的来源人数数量时间

爸爸妈妈给的55人最少5角，最多50元1～30天

爷爷奶奶(外公外婆)给的2人最少1元，最多10元1～30天

其他人给的1人最少1元，最多20元1～30天

三年级（14班）陈全

一天，妈妈对佩奇说：“今天你要去超市当收银员。”“当然可以。”佩奇说。

下午，小狗来买中餐和晚餐。小狗推着购物车，在超市转来转去，终于，找到了它最爱的羊骨头、牛肉……它选了几根骨头，两块牛肉，把车都装得都拖不动了。

到了收银台，轮到小狗付款了，它左边的衣袋掏掏，右边的衣袋掏掏，发现自己的钱包忘带了。它的手脚发着抖，小心翼翼的说：“不好意思，我忘带钱包了，可不可以把东西带回去，过一会再把钱送回来？”佩奇信任小狗的话，于是，小狗就开开心心回家了。

过不了一会儿，小狗就把钱送回来了。佩奇收到了钱非常开心。

佩奇说：“像你这样的值得我们学习。”小狗自豪的说：“谢谢！诚信是为人之本。”

从此，它们俩成为了最好的朋友。

北京时间23日晚，大众汽车首席执行官(CEO)马丁·文德恩因柴油车尾气造假丑闻扩大宣布辞职。文德恩称：“大众需要一个新的开始，我用辞职来为这个新的开端扫清障碍。”

现年68岁的文德恩出生于德国，2005年7月起开始出任大众汽车集团副总裁、大众汽车集团(中国)总裁兼首席执行官。到了2006年，文德恩升任大众汽车集团执行副总裁。2010年9月1日，文德恩告别中国舞台，而他的继任者是大众集团行政总裁、负责电动汽车项目的卡尔·托马斯·纽曼博士。

本月21日，大众汽车承认在美国尾气排放测试中作假，这一“作弊”行为规避了美方监管多年时间，可能面临最高180亿美元的罚款。随着新闻的持续发酵，当日大众汽车股价重挫约20%，22日再度放量暴跌19%，因调查将扩大至亚洲和欧洲，涉嫌违规排放事件所涉及的柴油汽车数量可能达到1100万辆。

德国总理默克尔22日在柏林告诉媒体记者：“我希望事情真相尽快大白于天下。”并要求大众汽车公司以“百分之百的透明度”查清这桩丑闻。

舞弊事件之后，德国政府担忧该事件会影响整个德国的汽车产业。21日，德国副总理兼经济部长西格马·加布里尔认为，这给作为德国经济支柱产业之一的汽车工业带来恶劣影响，要求大众汽车调查清楚。“大家可以理解，我们担心德国汽车工业尤其是大众汽车的杰出声誉会蒙受损失。”他表示。

20日，文德恩正式向外界做出道歉，并指出，公司管理层“非常严肃”地对待美方指控，“我们辜负了顾客和公众的信任，我个人对此深感抱歉”，并承诺会进行内部调查。大众同时停止了部分相关车型在美国的销售。

随着排放舞弊事件的持续发酵，大众汽车暂停在美相关车型供应，又将影响公司业绩的达成。更进一步的影响是，上世纪80年代，大众已经有过因“刹车”问题而被迫退出美国市场的历史。重回美国市场的大众汽车在美销量近年来呈现出高速发展的态势，尽管销量方面仍不尽如人意，但排放舞弊可能会令刚刚重塑起的品牌形象毁于一旦。

作为大众汽车CEO，文德恩在此次排放舞弊事件中有不可推卸的责任，被董事会抓来“顶缸”也在情理之中。加布里尔说，他相信大众汽车能够尽快且彻底地摆脱影响，“德国制造”汽车及其他产品的名声“不会失去光泽”。

在工作中学习，不断提高自己的业务水平，作为一名收银员领班，首先是一名收银员，只有自己的业务水平高了，才能赢得同事们的支持，也才能够带好、管好下面的人员。虽然我从事收银员工作已经三年，且取得一了定的成绩，但这些成绩还是不够的，随着超市的发展，对我们收银员的工作提出了新的要求，通过学习，我总能最先掌握电脑操作技术，总能为下面的同志做指导。

做好员工的管理，指导工作，是领导信任才让我担此重任，因此，在工作中，我总是对他们严格要求，无论是谁，有了违纪，决不姑息迁就，正是因为我能严于律已，大胆管理，在生活中又能无微不至的关怀下面的员工，因此他们都非常尊重我，都服从我的管理，一年下来，我们的工作得到了经理的肯定。

合理安排好收银员值班、换班工作，收银员的工作不累，但得细心，因此收银员必须任何时候都保持良好的心态和旺盛的精力。因此，在给几名员工作排班时，我总是挖空心思，既要让收银员休息好，又不能影响超市的工作，还要照顾好她们的特殊情况。抓好一级工作，给领导分忧，做为一个领班，能够在收银员一级解决的问题，我决不去麻烦领导，对超市里的大事，又从不失时机的向领导请示汇报。

这一年，虽然工作取得了一定的成绩,但还有很多发展的空间，我相信，只要我和我们收银员一起努力，一定会把工作做得更好。虽然这份工作有累，有辛酸，但是只要自己能克服，每天都是美好的一天!

[收银应聘自我介绍

一、对管理人员的培训

“培训是最好的福利”。培训是使酒店适应不断发展变化的市场需求，提高管理人员综合素质，提高企业竞争力的有效途径。管理人员是酒店的核心力量，随着酒店的发展对管理人员的要求越来越高，多样化的人才是企业所必须的。通过培训可以使管理人员不断成长，不断超越自我发展。在一成不变的固定环境下，人的视野越来越狭窄，酒店可选拔一批人员出外学习，这样可以产生一种精神振奋、朝气蓬勃、开拓进取的良好风气，激发大家的工作热情。

二、情感激励与精神鼓励

只有满意的员工，才有满意的顾客。酒店应成为“员工之家”，对员工进行感情投入，让员工时刻感受到家的温馨。所以酒店要时刻关心员工的工作和生活，随时帮助员工解决各方面的困难，使员工明白他们对于所在的部门和整个酒店的成功起着至关重要的作用。要让员工在工作中开心快乐，就必须寻找他们精神上的家园。有时给员工一些荣誉和尊严往往比给员工一些金钱物质奖励的作用更大。所以，我们应充分地掌握员工心理，在员工付出了汗水和智慧取得了成绩的时候，适时地给予他们一定的荣誉感和成就感。

三、加强沟通参与

人与人之间最宝贵的是真诚、信任和尊重，其桥梁就是沟通。可以不定期举办员工座谈会，关心员工，善于听取员工的意见和建议，才能集思广益。沟通参与要从心灵上挖掘员工的内驱力，为其提供施展才华舞台。要充分发挥总经理信箱的作用，而不仅仅是一个摆设，缩短员工与管理者间的距离，使员工敢于讲真话，充分发挥员工的能动性，为酒店发展获得强大的原动力。

四、真正做到微笑服务

怎样真正做到“顾客至上”，能主动为客户创造“宾至如归”的温馨氛围和一流的服务。微笑给人一种亲切、和蔼、礼貌的感觉，加上适当的敬语，会使客人感到宽慰。虽然每个部部门要求员工面带微笑服务，但实际收效却不大，原因之一就是这是要求员工这样做的。应该下功夫让员工懂得，笑要自然，因为客人是“上帝”;笑要甜美，因为客人是“财神”;笑还要亲切，因为客人是嘉宾的道理。只有这样，“微笑+舒适=一流的服务”才有望得以立见成效的实践，使每一位走进桃李园的顾客都流连忘返，愿当回头客。

五、制作酒店自己的店报

为了更好的体现酒店独特的企业文化，丰富员工业余文化生活，提高员工文化素质，我们酒店可以每半月办一份自己的店报。让酒店员工积极参与进来，号召广大员工积极投稿，广泛地征求员工的意见，对于采用的稿件和好的建议给予奖励。这样可以更好地反映酒店风貌、文化及先进事迹，充分调动员工的积极性、主观能动性和革新创造性，为酒店不断增光添彩，更好地对外宣传酒店形象。

六、加强员工社会公德教育

酒店是社会中的一个单位，是社会文明的窗口，对酒店员工的基本要求就是要遵守社会公德，不遵守社会公德是不可能遵守职业道德的，因为酒店形象是由社会来确认的。酒店形象的形成是靠全体员工的辛勤劳动、热情服务并由这种服务造成的社会效益逐渐在人们心中树立起来的。因此，没有社会公德，就谈不上职业道德;没有职业道德，怎么能做好酒店的服务工作呢?全体员工要有以店为家的主人翁意识，在干好本职工作的同时，在头脑中时刻绷紧勤俭节约，反对浪费这根弦。所以要加强对员工这方面的培训，让员工从一点一滴做起。如，节约用水、用电，不在公共区域干墙壁上乱写乱画，爱护酒店公共财产等。

七、注重日常仪容仪表

仪表端正，衣冠整洁会给人以朝气蓬勃、热情好客、可以信赖的感觉，并使客人增强信任感。一个人的形象代表的不仅仅是自己，是代表了整个酒店。员工只要身着工装，无论上班前或下班后在酒店公共区域都该仪表端正，衣冠整洁，都必须按上班期间的着装标准严格要求自己。某些员工不注重小节，下班后身着工装在酒店不注重自我形象，这样会给客人留下不好的印象。

员工参与的层面是多方面的，员工参与满意度是一个多维结构。酒店的发展与成功离不开员工全方位的参与，酒店的决策、经营方略要想得到员工的支持离不开员工参与。爱我酒店，为酒店的发展贡献出自己的聪明才智。众人划桨开大船，桃李园这艘大船会在市场经济的大潮中越走越远。

建议人:XXX

XXXX年XX月XX日

洛克菲勒到饭店住宿，从来只开普通房间。侍者不解，说："您儿子每次来都要最好的房间，您为何这样?"

洛克菲勒说："因为他有一个百万富翁的爸爸，而我却没有。"

话是这样说，洛克菲勒在捐资支持教育、卫生等方面却毫不含糊，数以亿计。

勤俭节约的小故事：比尔.盖茨找车位

有一次，比尔.盖茨和一位朋友开车去希尔顿饭店。到了饭店前，发现停了很多车，车位很紧张，而旁边的贵宾车位却空着不少。朋友建议把车停在那儿。

"噢，这要花12美元，可不是个好价钱。"盖茨说。

"我来付。"朋友坚持道。

"这可不是个好主意，他们超值收费。"

在盖茨的坚持下，他们最终还是找了个普通车位。

盖茨最讨厌物不等值，对应花的钱，他从不小气，看看他这些年为慈善机构捐款的数字就知道了。

虽然没有血腥的场面，但是通过影片我们仍能感觉的其中蕴含的打动心扉的东西。一百万人在这场种族动乱中被屠杀，其中不乏众多的妇女和儿童。他们被杀，只是因为一方不想让对方有下一代。冷酷，血腥，泯灭良心……突然发觉很难找到合适的字眼去形容那些杀人者的行为，只是觉得那一刻他们丧失了人性。甚至比不上野兽。

影片并未向大家展现血腥屠杀的场面，通过影片前小半部分的平静和温馨的生活同后半部分的动荡的鲜明对比，从另一个角度向大家展现了卢旺达大屠杀的残酷。影片通过一个叫保罗·卢斯赛伯吉纳的视角向大家讲述整个故事。他是卢旺达首都基加利一家外资饭店(米勒·科林斯饭店)的客房经理，在那片土地上，有着他深爱着的温馨家园，但是知道有一天这样的平静被打破。国家内部族落之间的不和一直是存在的，而总统飞机的失事加剧了两个族落之间的猜疑，黑暗的大幕就此拉开。图西族的人们因此引来了被排挤、抓捕、屠杀的噩梦，或许比噩梦还可怕。保罗最初只是保护自己的家人，当他逐渐认识到动乱的严重性时，人性中的向善面开始闪光，他收留了众多的难民，不论种族，但是也由此也换来了无尽的麻烦。事态继续恶化，原本以为可以依靠的外国人却迎来了要被撤离的事实，他们失去了依靠。孤身抗争的他们就只剩四个联合国的士兵保护，以及拥有外国国籍的饭店。命运在那一刻变得彻底黑暗了，失去了依靠就是意味着死亡。

整部影片开门见山，一气呵成，没有精巧花哨的剪辑技巧，有的只是质朴之中撼动人心的——真实。一个人，善良可以到什么地步?在人人只求自保的时候，主人公收留了1268

名难民，天天冒着生命危险在军阀、政治家中周旋，但求多救一个人。一个人，邪恶可以到什么地步?种族屠杀的煽动者们，可以在广播电台上公然说道：坟墓还没有满!号召屠杀继续。。。。。。

最难以忘怀影片里那一幕场景：初夏的天空，下着雨。雨中，慈爱的神父领着一群图西族孤儿，奔向停在饭店门口象征着安全与生命的大巴，一个荷枪实弹的联合国士兵拦住了神父：“卢旺达人不准上车(NO

RWANDANS)!”。神父无奈又无助的凄凉眼神，雨纷飞，伴着这首稚嫩童声演唱的歌声——天也在哭泣，泪在雨中流溢，心却在泪中泣血。不知那一刻人类所谓的文明、人性以及联合国所谓的人道主义被遗忘在了哪个角落!?那样的情形令人久久难以平息。

饭店的处境越来越难，保罗为了众多难民的生计而奔波，直到换来物资的归途中见到道路上绵延的尸体。或许在那以前，保罗对动乱的发展存在一丝的奢望，但是之后，回到饭店后的他却在那一刻崩溃了。那一刻保罗的心情或许是我们不能理解的，崩溃、绝望、愤怒……很多的很多糅杂在了一起。虽然最后保罗和饭店中众多的难民迎来了希望，但是那些死去的人们却再也不会醒来了，那段黑暗的历史却也不会被我们所遗忘。

在那样的一段时间内，众多的图西族人在一个个的被屠杀，却不知那时的那些所谓的强国在算计着什么，UN又在计较些什么。联合国和世界在这一百天所扮演的角色，使人感到的不仅仅是愤怒，而是耻辱。在这样的一百天里，世界闭上了眼睛，卢旺达被世界抛弃了。价值流横溢的当时，卢旺达似乎并没有任何可以被利用的价值，所以他们遭到了各国政治家的抛弃，遭到了整个世界的遗弃。当时的人们在震惊极端环境下人性凶残之余，也就仅是谈论而已了。十五年后的今天，除了卢旺达人民外，还会有多少人会记得那段黑暗的历史，还会有多少去反思那段历史?

以前接触的很多关于屠杀的信息，但是像卢旺达大屠杀如此规模的却是闻所未闻。在那样的一片土地上，存在无尽的残杀、流血和战争。除去卢旺达屠杀之外，那片土地上还发生了其他难以计数的屠杀与动乱……面对这样的一片土地，不禁的问：和平、平等、博爱，何时如阳光遍洒非洲?

当地时间20日，马里首都巴马科的丽笙(Radisson)酒店发生枪击和人质劫持事件。数名袭击者劫持了酒店内约170人。据称，目前已有至少3人在事件中死亡。另据法新社最新消息，已有80名人质获救。

当地时间20日早晨，位于马里首都巴马科市中心西部的丽笙酒店遭持枪人员袭击，袭击者在酒店内开火，并劫持人质。丽笙酒店所属集团此前公布声明，称2名袭击者劫持了酒店内140名客人和30名工作人员。不过也有媒体称，袭击者共有10人。

据报道，尚无组织宣布对这起袭击事件负责，马里安全已将酒店包围，联合国部队也在现场协助。此前，马里安全部队对酒店发起强攻，有约20名人质获救。

美国有线电视新闻网(CNN)引述消息人士的话称，有3名联合国工作人员安全离开酒店，不清楚酒店内还有多少联合国人员。

法新社引述来自马里安全部发言人的消息称，有至少3名人质在袭击事件中丧生，尚不清楚这3人的身份。CNN则援引联合国官员的话称，死者中2人为马里公民，1人为法国公民。

央视称，有美国、法国和土耳其等国公民住在遭袭击酒店内。此外，有约10名中国人也被困在酒店内，被困酒店的中方人员暂时安全。此外，印度当局公布消息称，被劫持人质中还有20名印度人。

中国驻马里大使馆已证实马里首都该酒店发生枪击事件，并发布领事提醒，提醒在马里的中资机构和华侨华人加强安全防范，减少不必要外出，避免前往上述场所及人员聚集区，确保人身安全。

飞行员是不少人羡慕的职业,但看上去风光的机长却面临着择业自由受限的困局,日前,一批东航机长起诉“东家”解除劳动关系的案件陆续开庭,其中四名机长的劳动合同中,出现了飞行员在航空公司“必须服务期”的约定。所谓必须服务期的终止日期,是飞行员的退休之日,合同约定“在必须服务期内劳动者不得提出离职”。

对于这些被要求服务到退休的飞行员的诉讼请求,法院一审判决结果不一:有的机长被判解除劳动合同,有的则被判决继续履行劳动合同。一审后,有6名机长上诉,目前有3人的案件二审被裁定发回重审,还有3人在等待着关乎自己日后去向的二审裁判结果。

专家分析说,“必须服务期”侵犯了飞行员的择业权利,应该属于无效的格式条款。

今年32岁的万强(化名)2007年进入到中国东方航空股份有限公司江西分公司,从学员开始,到副驾驶,2013年,他正式成为一名机长。

随着晋升,公司的一些管理问题让万强越来越不舒服:比如涉及飞行安全事件的问题,有些是客观原因造成的,但公司一律对飞行员做出停职一个月的处理。

不满越来越多后,万强于2015年1月9日向东航公司以及东航江西分公司提出解除劳动关系,却遭到公司方面的拒绝,在经过劳动仲裁程序失利后,万强将东航以及江西分公司诉至法院,要求解除双方的劳动关系。

东航与江西分公司答辩称,与万强的劳动合同必须履行,双方签订的是无固定期限劳动合同,合同中标注了“必须服务期从2007年8月1日至退休年止,万强从获得机长之日起为东航工作的必须服务期为8年。”万强不履行合同约定,单方面提出解除劳动合同属于违约。

同时,东航方面提出,当初与万强所在的飞行学校签订了培训协议,是东航委托该学院培养飞行员,费用是东航承担的,因此如果法院判决解除劳动关系,万强需要向公司支付500万元的培养费。

该案一审由江西省新建县法院审理。法院一审认为,万强与东航于2007年8月签订《劳动合同》,是双方当事人真实意思表示,合同内容未违反法律和法规,合法有效,应受到法律保护,双方当事人均应严格遵守。

法院认为2013年8月,万强取得机长资格,依据双方所签订的无固定期限的劳动合同,万强必须服务期从2007年8月1日至退休年止,从获得机长以上资格之日起为东航工作的必须服务期为8年,现在万强提出解除合同,与合同约定相违背,不符合劳动法的相关规定。

因此,法院判决双方继续履行劳动合同。

“必须服务期”案判决结果差异大

2015年8月31日,万强的案件一审判决,9月初,他便提出上诉并交了上诉材料,但二审至今没有结果。

与万强前后提出辞职的,还有东航江西分公司的五名机长,其中三人与万强一样,在合同中被注明“必须服务期”。目前这六起案件,有三起在一审判决后二审发回重审,剩下都在等待二审判决。

这其中,在东航服务了13年的史机长在2015年12月拿到了一审判决。与万强不同的是,合同中没有其在升任机长后,必须服务满8年的条款。

法院一审判决史机长与航空公司双方劳动关系解除,但由于史机长在必须服务期内单方解除劳动合同,属于违约,应该向东航支付210万元经济损失。宣判后双方均提出上诉,二审将该案发回重审,4月26日,此案发回重审后再次开庭。

追访

航空公司:业内公约限制飞行员流动

据了解,2014年11月26日,在中国航空运输协会和中国民航飞行员协会的共同组织下,4大航空集团以及多家航空公司在北京签署了《航空公司飞行员有序流动公约》,《公约》明确,除控股公司之间的内部调动外,流出幅度原则上不超过1%。

中国航协理事长李军此前接受媒体采访时表示,受人力资源短缺,供求矛盾突出,飞行员选送培养方式特殊等因素影响,促进民航飞行员有序流动是一项长期的任务。签订《公约》是市场自治的重要举措。目前,全国已经有42家航空公司参与到该公约。

但是,万强表示,对飞行员而言,流动幅度不超过1%,即意味航空公司下属的每家分公司的限额非常少,如果一家公司多名飞行员要求辞职,就需要排队等候,“如果按照这个所谓的有序流通,要等上几年可能才会轮到我”。

北京法学会航空法学研究会常务副会长张起淮律师表示,《公约》限制飞行员平等就业、自由择业等劳动权利,违背了《宪法》、《劳动法》、《劳动合同法》等法律法规的规定,严重侵犯了飞行员的合法权益,当属无效。飞行员并非《公约》的当事人,各航空公司间签订的《公约》对飞行员不具有法律约束力,不能凌驾于法律之上,剥夺、限制飞行员的合法权利。《公约》更非规范性法律文件,法院不能援引《公约》作为裁判依据。

据某外籍航空公司首席代表Helen女士介绍,国外航空公司不存在这种公约或者协议,在国外航空业认为控制流动相当于限制劳动者的发展,在法律上属于侵权。

继刘建宏、申方剑等人之后，央视5套在近期又将有一员大将离开。他就是段暄。在北京时间11月19日晚，多家网络平台曝出消息称，央视5套名嘴段暄已经向频道提出辞职。随后，知名足球解说员申方剑、德甲解说嘉宾张力纷纷在个人社交平台上曝出了段暄将离开央视的消息。

就在今晚网络上曝出消息，央视著名体育主持人段暄，近日已向台里提出离职申请。随后，段暄好友申方剑、张力纷纷在个人社交平台上证实了段暄即将从央视离职的信息，并为这位央视5套的悍将送上了祝福。

前新京报体育记者田颖随后也在微博表示，“cctv5继刘建宏、王涛、申方剑后，又要失去一名悍将了。好了不卖关子了，刚才不说是因为没那么确定，现在基本上确定了，是段暄老师。”

今年43岁的段暄，已经在央视工作了20个年头，曾经一头的青丝也已变成花白发。据悉，段暄提出向央视提出离职申请后，领导还在挽留。目前，段暄申请离职原因及去向暂未获知。段暄1995年毕业于北京广播学院，同年加盟中央电视台。曾长期主持《天下足球》等知名足球节目，也是央视多年来各项足球比赛的主力解说员，有着丰富的足球比赛解说经验，和鲜明的个人评述风格。

在去年，两位央视体育频道主持人前脚接后脚相继离职，刘建宏加盟某互联网传媒，出任首席内容官;以《爆笑体育》出名的王涛离职央视后选择自主创业，目前担任某国际传媒公司CEO。而就在不久前，央视解说员申方剑也离职加盟某知名体育直播平台。如果段暄果真从央视离开，那么在央视5套将仅剩下贺炜、刘嘉远两位有过世界杯现场解说经验的主持人。

值得一提的是，在名嘴刘建宏从央视离职后不久，段暄曾在接受媒体专访时表示，“要在这行干到70岁，央视是最好的平台”。

而就在11月18日，段暄还发表题为《足球改革不是“自贸区”》的评论文章，就中国队战平中国香港一事，段暄表示，“好多朋友在讨论着佩兰的去留，说老实话，对这个话题我并不太感兴趣。因为过去这二十年期间，类似的剧情反复上演：失败，换帅，开始;再失败，再换帅，重新开始???早都已经审美疲劳了。这个世界从没有救世主。冷静下来，我们可以想一想，中国队的失望表现，对于中国足球，对于中国体育意味着什么?”

两名到四川旅游的女子回四星级酒店成都润邦国际酒店,遭陌生男子殴打。这究竟是怎么一回事呢?

4月16日凌晨1点过，两名来川旅游的黑龙江女子吃完火锅，回四星级酒店成都润邦国际酒店准备休息。一名陌生男子与她们一同行至电梯间，两人觉得不对劲，又返回到酒店大厅沙发上坐着。两人问男子为什么跟着她们，对方竟挥拳便打，前后持续数分钟。其间，被打女子趁机给朋友发短信请求报警。

后经警方调查得知，打人男子姓彭。其老婆在事发后随即赶到派出所，称其因生意不顺，醉酒后心情不好才打人。彭某及其爱人当场致歉，并赔偿两位女子12000元，双方达成调解。酒店方回应，正在积极处理和配合警方调查，不方便提供现场视频。

凌晨回酒店被跟两女子遭打数分钟事情过去近9小时，毛毛和佳佳在回忆挨打的整个过程时，仍胆战心惊。毛毛今年17岁，佳佳23岁，两人都是黑龙江人，自称来成都旅游，已经在成都润邦国际酒店住了9天。

16日凌晨1点过，两人吃完火锅返回酒店。就在进入酒店大门后，站在大门口的男子跟着她们也进了酒店。两人走进电梯准备回房间，按下楼层键后，一同走进来的陌生男子却迟迟不按键。这时她们发现，这个穿白衬衣、西裤皮鞋的男子看起来斯文，却上下打量她俩。“不对劲”，两人趁着电梯门还没关上，就往电梯外走，打算乘下一趟。

“没想到他也跟了出来。”佳佳回忆，当时两人心中有些害怕，走出来坐在大厅的沙发上。陌生男子走过来，站在两人面前。

“你为什么跟着我们?”毛毛开口问男子，没想到对方一巴掌就朝她的脸挥过来。佳佳见状上前阻拦，却又被男子扇了一巴掌，她的手机摔到地上，被男子踩在脚下。

接下来，两名女子被该男子拳打脚踢数次，“他一看我举起电话就扇我一巴掌。”冲突间隙，男子打了几个电话。佳佳说，男子一边打人一边嘴里在骂，她们听不太懂本地方言，不知道他在说什么。打人过程持续了数分钟，两名女子一直哭着质问对方为什么要打人。

在此期间，毛毛偷偷给老家的朋友打去电话，并发短信请求报警。记者看到毛毛发的求救短信，时间显示为凌晨1点47分——“给我报警。快点。快点。我要死了。”

事发后，茶店子派出所民警接警赶到现场，将打人男子、被打女子带回派出所调查。打人男子的老婆随后赶到派出所，她向两位女子道歉并解释，“我们做生意不顺利，他喝多了心情不好才打人的。”打人男子也当场道歉：“我喝多了，打了你们，对不起。”

在佳佳和毛毛看来，出来旅游却在酒店被陌生人打，让她们无法接受。考虑到对方已道歉并愿意提供经济赔偿，而两人的返程时间就在当日，她们最终同意达成调解。

毛毛出示的一份《治安调解协议书》显示了警方调查情况：4月16日凌晨1时许，彭某酒后在酒店一楼大厅内，将回酒店休息的佳佳和毛毛打伤，导致佳佳全身多处软组织挫伤，毛毛左耳廓软组织钝挫伤，全身多处软组织挫伤，牙冠近中局部缺损，右眼钝挫伤。

经调解，双方自愿达成如下协议：彭某殴打毛毛、佳佳，得到两人谅解。由彭某赔偿毛毛、佳佳医药费共12000元，不再追究其责任。当事双方双方均签了字。

保安是否不作为?酒店：正调查，不方便回应

16日上午10点，毛毛接受采访时，还不断揉眼睛。自事发以来，她几乎没有睡过觉。她的右眼有明显红肿，其左肩膀和左小腿多处的淤青还未消退。“我们之所以选四星级酒店，就是考虑到安全。”她说，现在回想起事发当时，“像噩梦一样，整个人当时就懵了。”返程的时间是16日下午3点半，“我们一直在等酒店的道歉。”

3月15日下午，按日程安排，参加骨干培训班的学员来到常州富都香格里拉五星级酒店参观学习，作为来自阳光国际的海外员工来说是一次难得的学习机会，相信定能从中受益。

当我们的大巴接近酒店的时候，举目望去，这是一座魏巍壮观的大厦，独具特色的门厅，穿着高雅的接待人员已在门前等候，在接待经理引领下，首先我们参观的是大堂，宽敞明亮，布局合理、装饰豪华，独有的香型弥漫整个大厅，沁人心脾，不同区域的灯光和色彩也是有所区别的，灯光与色彩的完美结合也是这座五星级酒店的亮点。

随后我们来到了赋予民族特色的中餐厅，琴棋书画是装饰的基础，让客人感受到浓浓的文化氛围;别具一格的西餐厅，尽享异国风情;大宴会厅宽敞气派，几个水晶吊灯装饰的富丽堂皇，墙壁上不同风格的油画尽显艺术氛围，无论是婚宴还是酒会，都可谓极尽之豪华。

从会议室到健身房、室内游泳池以及SPA健身室，每一处都那么舒适豪华。参观的重点是客房，这里分别有双人间，标准间，套房以及行政楼层，尤其是套房，精致奢华，设施舒适完备，宽敞明亮的会客室，带有齐全的会客设施以及独立的客人洗手间，把会客与居住区分开来，即有会客，办公，居住的协调统一，室内不同区域的颜色配置，在柔和的灯光映衬下彰显高雅尊贵气派，宽大的睡床，别具一格的床前阅读灯，方便的同时又起到装饰作用，符合人性化设计的客房设施，极大地提高了套房的整体舒适度和感官享受。

在整个参观过程中，让我们感受最深的是酒店的整体服务理念和服务意识，无论你到酒店哪个区域都会有服务人员为你提供优质高效的服务，服务人员的站姿，走姿，以及坐姿，每种姿态都那么自然规范优美，微笑始终陪着我们参观了酒店的不同区域，她们甜美的语音、适中的语速，柔和的语调，让大家都觉的舒心愉悦，此时体会到高星级的宾馆不仅要有高档豪华的硬件设施，更重要的是要有超强的服务意识和完善的服务手段，可以看出追求完美是这个酒店的最高服务境界。

这次参观让我们海外工作的员工深深意识到自身的不足，今后不管在哪个岗位上，都应该树立服务理念，强化服务意识，加强团队管理，加大执行力度，发挥自身潜力，提高海外服务水准，扩大我阳光国际在海外的知名度和美誉度!