淘宝客服工作心得体会【汇编20篇】

今天下午学校组织我们观看了交通安全宣传片，我目不转睛地盯着电视看了一个多小时，通过观看这次的节目，我的感触很深。

这个宣传片主要讲了八个内容，通过道路交通常识我首先认识了马路上的一些中心线、虚实线和边缘线的作用。还有交通信号灯和交通手势以及一些交通标志的识别，特别是行人上街行走的常识。以前我经常看到一些行人跨越隔离墩，还有一些小学生放学后在街上追逐猛跑，在马路上嬉戏打，确实应该学习一些交通安全法律常规，遵守交通规则。

另外我们还观看了驾驶自行车常识和乘坐车辆常识，这些图片分别告诉我们小学生骑车上路的注意事项，一定要靠右行，并走人行横道，这样就会多一分安全。还告诉我们在红绿灯前，应多一分谦让和耐心，不闯红灯，不破坏交通秩序。乘车外出时要系好安全带，遵守交通法规。

最后我们还认识了洗车的转向灯、倒车灯、示廓灯和宽度灯，以及事故抢险与救护常识。通过这节交通安全课，我真是受益匪浅。我更深层地了解了生命的价值，每一年因交通事故意外死亡的人数简直触目惊心，令人惊愕。川流不息的公路每一次出行都是生命在__，现在的道路上车辆越来越多，马路越来越拥挤。如果我们每个人心中都有交通规则，每个人都能自觉遵守交通规则，我相信一定可以避免很多悲惨的交通事故，让我们牢牢记住“人的生命只有一次，遵守交通规则就是珍爱生命”。

为了提高同学们的交通安全意识，4月29日下午，老师组织我们观看了“交通安全教育片”的录像。

在电视开始播放时，教室里顿时安静下来，鸦雀无声。同学们都瞪大眼睛注视着电视，影片中，一个青年男子在过马路是没有走人行横道线，而且也不看左右车辆，竟管自己一的劲儿的往前冲，最后被辆出租车给撞飞了，当场死亡。多么触目心惊的一幕啊!它告诉我们遵守交通秩序是多么重要的一件事情。

可在我们的生活中，同样的悲剧总是在不断上演。今天，仍有很多人，过马路的时候与车辆抢行，不看红绿灯，攀爬道路栏杆等现象。影片中，“安全第一先生”告诉我们，这些惨剧发生的前因，就是有那么多不遵守交通规则，从小培养良好的习惯。“红灯停，绿灯行”不能只成为一句口号。

隐患险于明火，防范胜于救灾，责任重于泰山。平时，爸爸妈妈总在我身边时时刻刻叮嘱我安全第一，在路上一定要注意交通安全。有时我会不耐烦的敷衍一句“知道了”。全把爸爸妈妈的话当做耳旁风，左耳进右耳出。

看过这部交通安全教育片后，我一定会遵守交通法规，过马路左右看，不在路上跑和玩。愿生命斑马线让每个人都熟知，驻扎，代代做个遵守交通规则的好市民。请大家珍惜自己的生命，不再让录像里的悲剧重演。

在网上经常会遇到很无聊的顾客，经常会被问到一些很白痴或者不属于我们能够解答的问题，但是顾客就是上帝，这真的是很真实的体验在了网上，因为不是面对面的交流，购买过程本就增加了一定的难度，所以我们的语气一定要非常诚恳非常礼貌，无论顾客怎么说，怎么问，问什么，我们都要以百分之两百的耐心和良好的服务态度让他们感到有种当上帝的感觉，我不知道被我服务过的顾客对t28的印象是怎么样?是否觉得我是一个合格的客服人员，但是就我自己来说，我将我的热情都投入到了上面，即使线上我受了委屈还在不停的给顾客解释和道歉，哪怕造成他生气的原因并不在于我，线下也很没品的和同事们一起骂顾客的刁难和白痴等，我想说的是尽管这样，但是我仍然还是拿出了我所以的耐心为每一位顾客解答和推荐，既然是想来学习的，我想端正态度问题是相当重要的，从一开始我的态度就相当的端正。

其实最开始的培训和活动还没有开始时我们做的都还没有那么累，因为在我看来顾客询问的问题都还在我的解决能力范围内，我能够就自己的能力帮助他们，我感到非常高兴，但是在淘宝三周年活动结束后，真的感到有点力不从心了，因为在活动前和活动期间，顾客都还持有最基本的礼貌，同样是咨询，但是在活动结束后，他们所买的东西迟迟查不到发货的信息的时候，那个火气就有点往我们身上发的感觉了，特别是当顾客买了半个月的东西半个月后还没有看到任何发货迹象的时候都怀疑自己是被骗了，以这种心态来质问店家的时候我想没有一个是有好心情的，而我们就是他们了解情况的直接入口，就好像是打仗的第一前线兵，管他炮轰还是子弹，第一时间总是打在了我们的身上。

做客服为什么很多时候强调的是要求服务态度呢?在我看来客服的态度直接决定了店铺的销售量和所代表品牌的影响力。纵观现在淘宝网上的网店或者是商城，哪个店铺的评价里有很多说客服服务态度很差的，基本上看到的都是关于宝贝的质量是否令买家满意，物流速度和态度是否令买家满意，还有最多的就是这家店铺的客服态度很好，很耐心什么的，然后就是下次还会关注等等，所以说客服这个岗位看似任何人都可以做，可有可无的，但是确实站在销售第一线的，也是至关重要的岗位，不管你店铺活动策划做得有多好，价格有多优惠，没有好的服务态度，也是留不住顾客的，现在不管是线下还是线上，同行业的都不止你一家，消费者抱着哪里都能买到的心态对店家的要求就无形中提高了很多，很多时候享受到满意的服务，即使买到的东西有点瑕疵消费者都是能够包容的，但是你态度不好的话，肯定是会直接被pass掉的。

其实有时候也觉得做客服也很简单，主要是要体现：

1、服务态度(回复是否及时、回复态度是否很有礼貌，即使顾客骂你还是对你怎么样都不能说过激的语言，可以线下骂人但是一定不能线上对顾客摆脸色、服务用语一定不能给顾客承诺，否则就成了顾客找麻烦的理由与借口)

2、服务专业 (问你问题的时候一定要不能回答你不知道，不理解，不愿意，不理解等，无论是问什么样的问题都不能不理顾客)

3、一定要非常清楚了解店铺有哪些活动，当顾客咨询你的时候不能出错，没有折扣的活动千万不能对顾客说有折扣，否则顾客就会按照你所说的折扣要求你打折要不然说你是欺骗行为，进而引出要投诉等问题，甚至是更加严重的问题。

做客服的十天我的收获也很多，首先是知道了做事一定要有认真的态度，要不然让你再多做一秒也觉得是种折磨。其次，说话一定要很小心谨慎，什么叫做祸从口出，做客服就是祸从手出，如果是你不确定的事情一定不能贸贸然的的回答顾客，更不能给顾客任何承诺，也不能按照自己的主管判断来告诉顾客一些事情，比如产品的颜色等敏感问题，这些看似很小的问题，往往就是铸成大错的细节，很多顾客或许就会因为你的一句不怎么明白的话语和售后或者其他客服纠结很久，最后僵持不下给公司造成一定的损失，因为旺旺上一直都是有聊天记录的，每个人都有自己的客服号，所以责任都是精细到了个人，是谁出的错都是有据可查的，我对自己的要求不高，起码要做的当顾客和我们的工作人员的纠结问题的时候不会说是我告诉了他可以怎么样怎么样，但是公司政策又是不允许的，或者是在查聊天记录的时候是我出了错，这就够了 不希望顾客在评价的时候说t28的态度很好，只求自己不要犯错，给公司带来影响。最后的感触就是要有归属感，无论你在哪里，为那个企业做事，最基本的归属感是必须的，要随时记住自己代表的不仅仅是个人而已，而是代表了一个企业的形象，一种品牌的形象，要随时给自己提醒，时时做到我没有丢自己的脸，在公司没有丢学校的脸，在顾客面前没有丢公司的脸。

《艾青诗选》是艾青的诗选集，是诗人艾青经过“五四运动”写的。诗歌中，有对人民疾苦的倾诉，也有对战士们奋战的歌颂。

如《我爱这土地》，作者用一只鸟的形象来开头，比喻自我的渺小，生命的短暂与大地的永恒，表达出作者对大地真挚的爱。把自我想象成一只鸟，不停地为祖国大地而歌唱。

读《向太阳》这首诗，我能感受到艾青创作这首诗时崇高而激越的情感。诗中的太阳意味着一种自由，一种解脱。抗战时期，人们都生活在水深火热之中，那时候人们都渴望解脱，自由。最终有一天，温暖而明亮的太阳升起，人们得到了自由。他们期望这太阳永不泯灭，社会不再黑暗。

我期望更多的诗人能有像艾青一样以天下为己任的精神，成为他们创作的源泉和根基。

《礁石》中“一个浪，一个浪，无休止的扑过来”象征着诗人不断应对着“海浪”的袭击却不屈服的坚强意志，也象征着人民不屈不挠的精神，每一个浪都在它脚下被打成碎沫、散开……它的脸上和身上像刀砍过的一样”。可它仍微笑应对海洋，这是一种自信一种坚定!

我喜欢艾青的诗，因为他表现了对国家的忠贞。我喜欢艾青的诗，因为他表现了对人民的担忧，我喜欢艾青的诗，因为他同我们一样热爱着土地与人民!

艾青的精神带领我们前进，带领我们冲向未来!

在建党_周年即将来临的这段日子里，我的心情格外激动，格外兴奋。因为自己多年来无怨无悔、曾发誓要至死不渝信仰与追随的中国共产党，已走过风云激荡的漫长征程，将迎来83周年的诞辰。从风雨如磐的嘉兴南湖启程，一个创始时仅有50余位党员，如今已发展为拥有6451万党员的政党，肩负民族复兴的伟大使命，正带领中国人民在新世纪书写辉煌壮丽的新篇章。历史和人民选择了中国共产党，是因为她从诞生之日起就代表了最广大人民的根本利益。为着民族解放、社会进步和人民幸福，团结广大人民群众不屈不挠英勇斗争，始终站在斗争的最前列。无论是在多么恶劣的战争环境下，我们的党都能够与人民相濡以沫、血肉相连。党的83年历史证明，无论我们经受什么样的困难和曲折，为最广大的人民群众谋利益，是始终不变的宗旨。得民心者得天下。人民群众在党的领导下，为着崇高的目标无私奉献。在社会主义建设中，我们党领导中国人民努力探索实现工业化、现代化的道路，为着人民的利益和民族的命运不懈努力，获得了举世瞩目的成就，走出了一条建设有中国特色社会主义的光明大道。在共和国历，无论是在建国初期励精图治，在一穷二白的基础上建立起工业化框架;还是在现代化进程中响应党的号召，以改革和创新的精神描绘民族复兴的伟大蓝图，中国人民始终与党团结一心，汇聚成一股势不可挡的强大力量。王进喜、雷锋、焦裕禄、孔繁森……，这些共产党人不仅发挥着先锋和模范的作用，还以他们的行动忠实地实践着党与人民同甘共苦、血乳交融的优良传统。因为卫生工作是党的重要工作，医疗卫生事业是社会主义现代化建设重要的组成部分，首先，继续深化医院内部运行机制和人事、分配制度改革，大力开发人力资源，加快高素质人才队伍建设，强化医院科学管理和两个文明建设，大力推进素质形象工程、质量管理工程和满意工程，构建适应时代特点和医院可持续发展要求的新型医院文化;树立正确的利益关与价值观，坚持以病人为中心，以质量为核心，创建优质、高效、低耗的质量效益型医院，限度的满足病人需求。回顾我们党80年的光辉历程、垦区和九三中心医院半个世纪的历史沧桑巨变，立足本职工作，着眼于医院未来发展，倍感肩上责任的重大和履行使命的光荣。更加坚定了自己要不懈努力、竭衷尽智依靠群众办好医院的决心与信心。发扬北大荒人的光荣传统和九三医院人的六种精神，深入落实党的新时期医疗卫生工作的方针政策，进一步推进深化医院内部人事与分配制度改革、改善经营管理、加速科技兴医，名医兴院的步伐，加快建设发展，把九三中心医院建设成为技术精湛、管理严明、保障有力、环境优美、服务一流、垦区内外人民群众信任、放心、满意的人民医院!载着老一辈创业的艰辛与奉献，勇敢与智慧，光荣与梦想，在九三农垦开发的漫漫征途上，终于将历史的接力棒传到了我们的手中，因此，在九三中心医院的发展也留下了我们坚实的足迹。自己清楚的知道，学生入党，组织上是一生一次，而思想上入党则是一生一世的。所以，在努力学习，取得优异成绩的同时，也要不断的加强政治理论学习，提高政治觉悟、明辨政治方向、坚定政治立尝遵守政治纪律、提高政治鉴别力和政治敏锐性。培养和确立共产主义的人生观、价值观和世界观。将来为党和国家做出无愧于先辈、无愧于时代、无愧于人民的新贡献。

很奇幻的一部影片，讲述一家生完二胎后父母对妹妹更加的关心，而忽略了哥哥小君。带着种.种委屈，小君不停的穿越，穿梭于过去、现在、未来，见证了整个家族生活的点点滴滴，同时也慢慢成长起来。导演细田守真是个有情怀的人，对家庭、亲人之间的关系刻画的十分细腻，很温情，看的很感动。很适合年轻父母带着孩子来看，看完大家应该都会有不同程度的成长吧。很遗憾之前没有看过细田守导演的作品，观影后的QA环节也是被很好的安利了。

朝鲜的存亡与中国的安危是密切相关的，唇亡则齿寒，户破则堂危。中国人民支援朝鲜人民的抗美战争不只是道义上的责任，而且和我国全体人民的切身利害关系密切地关联着，是为自卫的必要性所决定的。

(此文曾于2000年10月10日作为校报增页印就，纪念抗美援朝50周年之际)

(一)

抗美援朝战争，是美帝国主义强加给中国人民的。

视察过“三八线”军事设施后，1950年6月19日，美国国务卿顾问杜勒斯，在韩国国会演说称：“自由世界正在注视你们，如果与共产党妥协，等于选择导致灾难的道路。”“只要你们在人类自由的伟大事业中继续发挥有价值的作用，你们决不会是孤立的。”6月25日，朝鲜战争爆发。对此，当过“联合国军总司令”的麦克阿瑟，在其回忆录中明确断定：“在朝鲜，共产主义已经向自由世界发动第一次挑战了。现在是下决心的时候了。现在，同过去任何时候一样清楚，这是一场反对共产帝国主义的战争”。“如果我们在亚洲败于共产主义，则欧洲的命运将岌岌可危。……我们现在必须行动起来，否则我们将灭亡。”美国记者约翰·托兰在其《漫长的战斗——美国人眼中的朝鲜战争》一书中，就此写道：“为了阻止共产主义，哈里·杜鲁门总统不宣而战，迅捷地采取了人们所称的警察行动，加入了这场冲突，劝说不大情愿的联合国批准他的行动，并使15个国家参加了美国同北朝鲜和中国的战争。”

中国人都记得，正是这个杜鲁门，在当年6月27日，声称“共产党部队的占领台湾，将直接威胁太平洋地区的安全，及在该地区执行合法而必要职务的美国部队。因此，我已经命令第七舰队阻止对台湾的任何进攻。”而且抛出了“台湾地位未定论”(连麦克阿瑟都认为，这是不正确的，是有背开罗协定的)。同年7月底，麦克阿瑟又专门跑到台湾，“在讨论到的问题中有一个问题是国民党中国迅速而慷慨地提出要派遣军队去参加朝鲜的联合国部队。……见到了上次战争中我的老战友，蒋介石委员长，我感到非常高兴。他那抵制共产党统治的不屈不挠的决心引起我由衷的钦佩。”

由上可见，朝鲜战争的性质，在美国人是毫不含糊的。朝鲜战争与中国的关系，在他们也是一清二楚的。

1950年9月15日仁川登陆后，麦克阿瑟率领的侵朝美军曾经一度得逞、十分张狂，无视中国政府再三严正警告，悍然越过“三八线”，大举进犯朝鲜北方，并迅速向朝中边境推进，还扬言“从历史上说来，鸭绿江并不是把两国截然分开的一道障碍。”

在这个严峻的历史关头，在领导下，中共中央毅然作出战略决策，向全国人民发出了“抗美援朝，保家卫国”的伟大号召。1950年10月8日，命令“中国人民志愿军迅速向朝鲜境内出动，协同朝鲜同志向侵略者作战并争取光荣的胜利。”10月19日，中国人民志愿军“雄赳赳，气昂昂，跨过鸭绿江”。10月25日，中国人民志愿军揭开了入朝第一次战役的序幕，是为中国人民志愿军赴朝鲜参战纪念日。

事情正如1950年11月4日中国各民主党派联合宣言所说：“朝鲜的存亡与中国的安危是密切相关的，唇亡则齿寒，户破则堂危。中国人民支援朝鲜人民的抗美战争不只是道义上的责任，而且和我国全体人民的切身利害关系密切地关联着，是为自卫的必要性所决定的。

这就是白纸黑字记载下来的中国人民抗美援朝战争由来的历史真相。

(二)

抗美援朝战争，是中国人民惊天动地顶天立地的伟业。

人们爱说：“财大气粗”。迄今为止，美帝国主义是世上最为“财大气粗”者。人们又爱说“实力决定一切”。迄今为止，美帝国主义是世上实力最为强大者。50年代初，美帝国主义在这两方面更是无可匹敌。不仅如此，朝鲜战争爆发后，他一手操纵联合国，打起了“联合国军”的旗号，更是气势汹汹、不可一世。

当时，中华人民共和国建立不过一年，战乱刚刚平息，台湾、西藏等地还待解放，百业待举、百废待兴，国力极度贫弱，渴求和平安定，亟待复兴建设。面对美帝国主义这样一个庞然大物，面对这样一种突如其来的武装进犯，敢不敢抗衡?能不能抗衡?这显然是一个十分严峻的问题。不说别的，即使在中国共产党领导层内也不无疑虑，林彪称病怯阵就是一例。

在这种情况下，领导中共中央做出抗美援朝的决策，需要何等的勇气和胆略!中国人民及其子弟兵，万众一心、同仇敌忾，义无反顾、不惜牺牲，坚决响应中国共产党和人民政府的号召，与朝鲜人民和朝鲜人民军并肩战斗，休戚与共、生死相依，共同抗击世界上最强大凶恶的帝国主义势力，又是一种什么样的英雄气概!

拿中国老百姓来说，在50年代初那样艰苦的年代，广大劳动人民刚刚翻身解放，远远没有摆脱贫困状态，但全国上下、男女老少，硬是节衣缩食、慷慨解囊，为中国人民志愿军捐献飞机大炮，捐款所得可以购买3170架战斗机。人们只要想一想这一件事情，就可知中国人民有着何等样的博大崇高的胸怀。依靠着这样的人民，还有什么不可战胜的敌人?

至于中国人民志愿军，魏巍写的《谁是最可爱的人》，正是可以由之“看海洋”的“一滴水”。他所记述的志愿军战士在松骨峰的壮烈战斗场景，人们能够轻易忘记吗?他所记述的志愿军战士的崇高爱国主义、国际主义精神以及革命英雄主义、革命人道主义精神，人们能不肃然起敬吗?所以，毫不奇怪，这篇报道一经发表，就全国传诵，历久弥新。“最可爱的人”，自然地成了志愿军战士的代称。《谁是最可爱的人》，也当之无愧地编入了中学语文教科书，年复一年地教育、熏陶着无数青少年学子。

请人们记住这样一点吧!那就是，当朝鲜战争的炮火燃烧到中国边境，中央做出抗美援朝决策，应朝鲜政府的要求向朝鲜派遣志愿军部队时，不少急促组建的志愿军部队还来不及换上冬装、来不及补充给养，就急如星火、星夜就路，奔赴前线的啊!所以，初期入朝参战的志愿军部队，冻死冻伤在战场的远过于战死战伤的啊!前不久，我就读得20军史话《百旅之杰》中这样一段记述：1950年12月9日，在黄草岭之战中，我20军180团二连指战员，在守卫1081高地时，全部壮烈牺牲。用日本人编纂的美军在朝作战史的话来说：“这个阵地的中国第60师，忠实地执行了它的任务，顽强战斗到底，无一人生存。”原来，“在第二天打扫战场时，才发现这个连全部冻死在阵地上。他们都俯卧在冰雪堆起的工事旁，一个个手握着枪支，许多战士的手冻结在步枪的枪栓上都无法分开。几个昼夜，摄氏零下40多度的严寒，没有一点热食进口。这样，众多的血肉之躯与冰雪一起形成了冰雕的英雄群像。”我们志愿军的年轻战士们，就是这样地支援朝鲜人民，这样地抗击帝国主义侵略、保卫自己新生的共和国和父老乡亲的啊!“为有牺牲多壮志”。中国人民志愿军这种惊天地、泣鬼神的英雄壮举，永载青史、万古流芳。

《杜鲁门回忆录》中说道，当侵朝美军遭到中国人民志愿军第一次战役迎头痛击后，1950年11月30日，杜鲁门在记者招待会上发表了一个声明。其一开头就称：“朝鲜最近形势的发展使世界面临一次严重的危机。中国共产党的领导人已经自满洲派遣他们的部队到朝鲜，对在北朝鲜的联合国部队进行一次强烈的、组织得很好的进攻。虽然经过长期的、认真的努力，使中国共产党的领导人相信联合国或美国绝没有侵略中国的企图，他们还是这样做了。由于美国和中国人民之间的历史友谊，一想到中国人竟被迫和我们在联合国指挥下的部队作战，不免使我们不寒而栗。”这个中国人民耳熟能详的美国“白皮书”式的声明，要多荒.唐就有多荒.唐。但是，其“不寒而栗”之说，却是并不虚假。正是中国人民奋起抗美援朝，中国人民志愿军协同朝鲜人民军，先后组织了五次战役，即杜鲁门所说“强烈的、组织得很好的进攻”，把美国侵略军及其仆从军队赶回到了“三八线”以南，粉碎了他们侵吞朝鲜、进犯中国的美梦，才使他们惶惶不可终日，不得不坐下来进行停战谈判的啊。

这场谈判历时两年，时谈时停、时谈时打、又谈又打，终于在1953年7月27日，美帝国主义者被迫签订了停战协定，朝鲜战争总算结束。时任“联合国军总司令”的克拉克，后来在他的回忆录中写道：“我获得了一个不值得羡慕的名声：我是美国历史上第一个在没有取得胜利的停战协定上签字的司令官。”当时，美国共和党头子塔夫脱却直截了当地认为这是“美国从未遇到的最完全的失败”，“我们找不出比朝鲜战争更悲惨的例子了”。时任美国国防部部长的马歇尔叹道：“神话已经破灭了。美国原来不是像人家所想的那样一个强国。”

中国人民志愿军首任司令员彭德怀，1953年9月12日在中央人民政府会议上有关报告中说：“它雄辩地证明：西方侵略者几百年来只要在东方一个海岸上架起几尊大炮就可以霸占一个国家的时代是一去不复返了。今天的任何帝国主义的侵略都是可以依靠人民的力量击败的。”在同一会议上，讲话中指出：“我们的经验是，依靠人民，再加上一个比较正确的领导，就可以用我们的劣势装备战胜优势装备的敌人。”“美帝国主义并不可怕，就是那么一回事。我们取得了这一条经验，这是一条了不起的经验。”

在当代世界历史上，指出的这条经验的意义实在是无可估量的。1960年10月2日，伊拉克《文明报》庆祝中华人民共和国的文章中说：“中国在各个方面表现了它的伟大，其中最伟大的一点是它戳穿了‘纸老虎’的本质并促使‘纸老虎’失败。”这“最伟大的一点”正是从抗美援朝战争发端的。

50年过去。

回过头看益加清楚。

试想：如果当年中国人轻信“美国绝没有侵略中国的意图”，与之大谈什么“历史友谊”;如果中国人害怕美国这只庞大的纸老虎，不敢奋起抗击;又如果中国人在抗美援朝战争中打败了，今天将是一个什么局面。

历史明明白白地记下了：正是因为中国人民顶天立地和世界上最强大凶恶的美帝国主义，在朝鲜战场上进行了惊天动地、艰苦卓绝的直接较量(在中国人民解放战争期间已经有过间接较量)，并且赢得了胜利，胜利之后又继续与之毫无间断的各式各样的反复较量，才有1958年开始的长达12年的中美大使级会谈，才有1971年10月的联合国大会恢复中华人民共和国的合法席位，才有1972年2月美国总统尼克松的中国之行(朝鲜人民领袖金日成当时说：尼克松是打着白旗去北京的。)……。我们说，中华人民共和国之所以今天能巍然屹立于世，中国之所以有今天这样的国际地位和国际声望，都是由于抗美援朝战争的胜利打下的基础，恐怕一点也不为过吧?

1993年1月，美国《外交》季刊发表了施莱辛格的文章，题为《探索冷战后的对外政策》。这位当过美国国防部长、能源部长、中央情报局局长者写道：“中国是一个独立思考、在意识形态方面多疑的国家，其人口是美国的5倍。仅这一事实，要胁迫它就很困难。而且，中国人从来没有向美国的压力屈服过，这是引人注目的。”“可以肯定地说，美国可以使中国经济遭到重大的破坏，但是，仍然令人怀疑的是，我们能否迫使它改变其在国内的做法，虽然中国没有直接打击美国的有效方法，但我们可以肯定，我们会在其他方面付出代价。……此外，中国有能力挫败美国各种各样的外交政策目标。一个在安理会拥有表决权、而且我们依靠它在其它诸如核不扩散、控制武器和技术交流……等方面进行合作的国家，是惹不起的。”

较之当年杜鲁门、麦克阿瑟之流，施莱辛格的这番见解，显然知趣、清醒得多了，也现实、明智得多了。这也算得是美国人从朝鲜战争以来的一种历史经验的总结吧?我们不难发现，他的这种见解，正是尼克松以来美国政要共具的。尽管他们丝毫也没有改变帝国主义者的本性、放弃“西化”“分化”中国的图谋(中国人不会忘记，台湾乃至西藏等至今还是一个“问题”，其源盖出于此)。

1953年9月12日讲话中就说过：“美帝国主义很傲慢，凡是可以不讲理的地方就一定不讲理，要是讲一点理的话，那是被逼得不得已了。”这也是抗美援朝战争以来屡试不爽的客观真理啊!

上述种.种，不就是铁证如山、有目共睹、胜于一切雄辩的历史真相吗?

但是，近些年来，中国国内有些人竟然撰文歪曲历史真相，诋毁抗美援朝战争，他们究竟是想干什么呢?

据报道，由美国国会授权，从今年6月25日起，美国国防部将在全美各地举行为期3年的纪念朝鲜战争50周年的活动，要全国感谢和牢记“老战士”50年前在朝战中“为全国服役和牺牲”，使“全美公众清楚地了解和认识韩战的教训、历史和传奇故事传说，以及美国为保卫世界和平和自由所作出的军事贡献”，云云。

我们呢?我们中国呢?我们中国人呢?

[附记]

承主编厚爱，此文曾于2000年10月10日作为校报增页印就，但因有关禁令未能发送。

禁令当然有作用，却难禁党心、军心和民心。

同年10月19日至21日，原20军电训队战友，在当年小队长李福桂同志合家倾力操办下，于南京相聚纪念抗美援朝50周年。大家到雨花台拜谒了革命先烈，畅抒了当年(都不满20岁)的战斗豪情和如今的不胜感慨。

2010年11月28日，在有关方面支持下，原《解放军报》驻通信兵特约记者王雄同志，在嘉兴经办了“纪念抗美援朝60周年战友联谊”。86岁的周文江同志，庄重地以一身满挂奖勋章的戎装与会。这位全国一级战斗英雄、志愿军二级战斗英雄的讲话语重心长，感人至深。

这两次聚会，我都带去了此文，获得了战友们的共鸣。

15年过去。5年过去。原先与会的几个战友，当年的小队长李福桂同志、老英雄周文江同志，竟已相继去世。但是，正像时为南京中共党史学会抗美援朝研究分会副会长李福桂参与副主编的、南京部分抗美援朝志愿军老战士纪念文集的书名所示，他们投入的那个“血与火的岁月”永载青史、万古流芳。又如2010年与会时获赠的、由魏巍同志题写书名的《最可爱的人新传(一)

在抗美援朝战争65年之际，笔者重发此文，正是着眼于此。

更重要的是，“我们呢?我们中国呢?我们中国人呢?

事情正如彭光谦将军所说：

“从严格意义上来讲，抗日战争还没有完全结束。一条理由是当年战胜日本鬼子以后，我们对日本的处理半途而废，美国包庇它，没有对它的战犯进行彻底审问，没有把它彻底赶出去，以至于埋下祸根。军国主义思想基础和社会基础还在。今年是抗战胜利70周年，在安倍的操纵下，今天日本在军国主义道路上依然想重蹈历史。”“今天日本政坛和当年日本发动全面侵华战争的前夕有惊人的相似之处。”“今天的日本一系列动作都是在为战争做准备。”

“跟日本讲道理没用，没有力量的正义是苍白的正义，没有正义的力量是邪恶的力量，我们既要有正义、又要有实力。在精神上，我们一定要发扬老一辈抗战精神，铁血丹心的抗战精神，铲除汉奸。”(9月30日《参考消息》)

70年之后看抗美援朝战争，不也是这样吗?

说来话长。这里只能长话短说。

今年7月25日，在朝鲜第四次老兵大会上，朝鲜最高领导人金正恩在演讲中，专门“向致力于实现朝鲜人民的自由独立与东方和平、与朝鲜人民军并肩作战、流血牺牲、帮助朝鲜进行正义革命战争的中国人民志愿军老兵表达崇高敬意。”7月27日，朝鲜祖国解放战争胜利日，他又向中国人民志愿军烈士陵墓献了花圈。7月28日，媒体记者受邀前往朝鲜驻华大使馆采访。使馆内墙显著位置悬挂着1958年以及周总理与朝鲜金日成首相的欢宴合影。此中情意，不言自明。

但是，中共中央党校那个“朝鲜问题专家”，却又一本其多年来的作为那样，对此说三道四，很不像话(见7月29日《东方早报》)。

今年9月11日，此人又以中共中央党校国际战略研究所教授身份，在《东方早报》发表整版文章，题为《朝鲜半岛“8月危机”及其启示》，一本正经，像煞有介事。其最后的“启示”竟然是：“朝鲜核问题具有使相关事务价值翻转的功效，美国示拳具有双重意义。朝鲜核问题能使国际关系中一般认为积极的东西变为消极，使消极的东西具有积极的意义。如，增进友谊、提供援助、开展经济合作等等，一般认为这是好事，但是施之于坚持核武计划的朝鲜，就变成为其制造核武提供助力，是坏事。相反，制裁、禁运、施压这些通常被认为消极行为，施之于朝鲜，却有助于阻止其核计划，变成具有正面意义的行为。与此相关联，美韩加强军事合作，针对‘核朝鲜’进行军事演习，便具有了双重意义。从表层看，美韩军演示肌肉，无疑会刺激朝鲜，使半岛局势紧张，但也仅仅是紧张而已。因为美国作为当今世界头号军事大国，其出击能力及关键时刻的决断能力，会使一些国家望而生畏，从而收敛自己的言行。朝鲜虽然自认为已是‘世界顶级军事强国’，但对朝美军事力量对比还是有清醒认识的。这次危机事实上已证明这一点。从这个角度看，美国在半岛的军事存在，美韩恫吓性军事演习，对防止鲁莽行为导致的军事冲突和战争，还是起了一定作用的。”

作为中共中央党校教授，如此颠倒敌友、混淆黑白、为虎作伥、助纣为虐，公然站在美帝国主义一边，这该是什么行径呢?这等“战略研究”，又究竟对谁有利，究竟意味着什么呢?

10月10日，为纪念朝鲜劳动党成立70周年，朝鲜举行了历史上规模最大的阅兵式。美国《洛杉矶时报》说：“朝鲜是一个相对较小的国家，不过他会在周六尽全力让世界——特别是美国——相信，它是不容轻视的。”(10月11日《参考消息》)在阅兵式上，金正恩强调，在朝鲜劳动党的领导下，朝鲜将会建设成为世界级军事强国。朝鲜有信心应对美帝国主义挑起的任何战争，保卫国家和人民。

通过中央电视台新闻频道，见到这个阅兵式的宏伟场面，见到这个像“铜豌豆”一样的兄弟邻邦，显示出如此豪迈的民族精神、无谓的英雄气概、坚强的战斗意志、严正的备战阵势，每一个有良知的中国人，无不会由衷敬佩和赞叹。

但是，翻遍10月11日的《人民日报》、《新华每日电讯》和《光明日报》，竟不见对这个阅兵的只字报道，岂不是咄咄怪事?

更有甚者，如10月11日《环球时报》社评标题所说，“嘲弄朝鲜不是某些国人自尊的表现”。这篇社评本身，又是什么样的“国人自尊的表现”呢?

当然，多年来见惯了上述那个中共中央党校教授的那一套，所有这些都不足为奇了。

奇的是，10月12日《新闻晨报》《铭记抗美援朝功绩》的报道中引述道：“英国牛津大学大战略学家罗伯特·奥内尔也说过：‘中国从他们的胜利中一跃而成为一个不能再被人轻视的世界大国，……如果中国人没有于一九五零年十一月在朝鲜战场上稳执牛耳，此后的世界进程就一定不一样。’”

在这位英国学者如此提醒面前，那个中共中央党校战略研究所教授之流，还有何地可容?

在这位英国学者如此提醒面前，“我们呢?我们中国呢?我们中国人呢?

在通往成功的旅途上，心态和思想是主宰者，拼搏努力只能算作是不得不花的旅费。所以我们要培养爱赢的思想和心态，爱赢才会拼，奋斗没有尽头，拼搏一路凯歌。

——题记

有一句古话叫“爱拼才会赢”，把拼搏看成是取得成功的唯一基石，却忽视了思想心态这一重要因素，因为只有在正确思想心态的指引和激励下我们才会有拼搏的动力和方向。在实习的日子里，我时常对我的学生说：“有些人一生没有辉煌，并不是因为他们不能辉煌，而是因为他们的头脑中没有真正的闪过要辉煌的念头和决心，进而不知道应该如何辉煌。”相比于“爱拼才会赢”，“爱赢才会拼”更贴切实际，爱赢的心态是我们心中毅然屹立的巨人，他让我们不甘于安安静静地做一个凡人，他告诉我们要超越，要奋进，于是我们踏上了通往成功的拼搏旅程。爱赢的思想，就是取得成功的源泉，是付诸努力拼搏的催化剂。

初一的学生对于这些看似深奥的道理似乎不是很明白，从他们瞪着的明亮的清澈的大眼睛里，我看到了疑惑，也看到了闪闪发光的希望。那一抹希望是对未来的憧憬，是对这似懂非懂的道理的思考，是奋进，也是拼搏。我告诉学生们：“爱拼未必会赢，而爱赢必然会拼。”

欲望充满着力量，饱含着希望。你看!那悬崖边上，轻盈的水滴奋力敲打着崖底的岩石，每一次万丈高空的坠落，都是为了给自己的生命雕琢不朽的丰碑。他们之所以拼搏是为了心中那永恒的信念，是心中沉睡的巨人在苏醒之后发出的咆哮，也正是因为这份信念的支持，在这漫长的坠落过程中，即使是被狂风席卷，浪迹天涯，甚至是把这份生命结束在狂风里，他们仍然一如既往，痛苦着并且幸福着，因为他们知道，自己的人生不是铺满玫瑰花的途径，能选择的便是每天都是奋进。当水滴和岩石碰撞发出清脆悦耳的声响时，过往的一切辛酸和艰难都在内心沉淀，日久天长，岩石屈服了，最终水滴石穿。所以请相信爱赢才会拼!

有这样一句话，世上没有绝望的处境，只有对处境绝望的人。看着学生们一张张青涩的脸庞，我多么希望在他们前进的路程中能唤起心中的巨人，爱赢才会拼!奋斗没有尽头，拼搏一路凯歌。

一、总体学习体会

重要讲话思想深刻、内涵丰富，站位高、用意深、指向明，既对做好当前网络安全和信息化工作提出了明确要求，又对长远发展作出了科学谋划，进一步深化了我们对网信事业重要性和紧迫性的认识，进一步阐述了网络安全和信息化工作中需要把握的重大原则和辩证关系，进一步丰富了关于建设网络强国的战略思想和理论体系，成为新形势下做好网络安全和信息化工作的思想航标和根本遵循，需要我们认真学习、深刻领会，结合工作实际，勇于担当、主动作为，牢牢把握任务要求，坚决抓好贯彻落实。

二、把握任务要求

在网信事业发展方面，要求我们在践行五大发展理念上“先行一步”，贯彻以人民为中心的发展思想，重点在信息基础设施、信息化服务普及、农村互联网基础设施、两化融合、智能制造、“互联网+”行动计划等方面加快发展，努力为新常态下的经济社会发展提供新动能。在网络生态建设方面，要求我们依法加强网络空间治理，通过网络了解民意，及时回应舆情关切，发挥互联网舆论监督作用，建设良好网络生态。在核心技术突破方面，要求我们瞄准基础技术、通用技术、非对称技术、“杀手锏”技术、前沿技术、_性技术，聚力信息领域核心技术，正确处理开放和自主的关系，集中力量，强强联合，该用就用，推进成果转化和产业化。在网络安全方面，要求我们树立正确的网络安全观，加快构建关键信息基础设施安全保障体系，全天候全方位感知网络态势，增强网络安全防御和威慑两个能力。在互联网企业规范发展方面，要求我们既要鼓励支持企业健康发展，营造良好的发展环境，又要规范市场秩序，并加快推进网络立法，完善依法监管措施，加强对大数据、互联网金融的安全管理。在人才队伍建设方面，要求我们解放思想，爱才惜才，创新人才体制机制，推进人才流动，聚网络英才，建网络强国。

三、贯彻落实措施

从网络安全管理局职责出发，结合当前网络安全工作实际，按照远近结合的要求，提出以下六个方面措施：

(一)深化网络基础设施安全防护。通信等领域的关键信息基础设施是经济社会运行的神经中枢，是网络安全的重中之重，要加快构建关键信息基础设施安全保障体系。近期我们将：一是组织开展2016年度电信和互联网行业网络安全检查和风险评估，全面排查风险隐患，找出漏洞，通报结果，督促整改。二是组织开展2016年网络安全应急演练，评估修订我部网络安全应急预案，指导企业完善网络安全应急预案。三是提升对高强度、有组织网络攻击的监测预警能力，健全完善有关工作机制。四是加强行业网络安全工作协调和密切协作，研究建立电信和互联网行业网络安全协调机制，推动基础电信企业设立首席安全官。从中长期看，积极参与制定《关键信息基础设施安全保护条例》等，研究制定网络安全标准框架指南，不断完善关键信息基础设施安全保护制度体系。

(二)加强大数据安全依法管理和政策引导。要依法加强对互联网企业大数据的安全管理。近期我们将：一是加紧制定出台电信和互联网行业网络数据安全保护指导意见。二是研究加强电信和互联网行业大数据数据共享安全监管。三是组织开展用户个人信息保护和数据安全专项检查行动。从中长期看，为有效适应当前用户个人信息违规出售、泄露窃取等安全事件突发、多发的态势，迫切需要加强数据安全保护执法队伍建设，开展行政执法工作。

(三)加强网络安全技术保障能力建设。要全天候全方位感知网络安全态势，增强网络安全防御能力和威慑能力。近期我们将：一是制定出台行业网络安全技术手段建设指导意见，开展2016年网络安全技术手段试点示范。制定出台网络安全威胁监测与处置机制，充分发挥企业的作用，建立行业主管部门和企业网络安全信息共享机制。二是加强基础通信网络网络安全监测技术手段建设，不断提升网络安全态势感知和保障能力，推动国家域名应急保障系统立项建设，研究加强工业互联网网络侧安全技术手段建设。从中长期看，抓好漏洞挖掘、大数据分析等网络安全核心技术攻坚，推动网络安全产学研用联合攻关和协同攻关，不断提升我部在网络安全技术保障能力方面的优势地位。

(四)大力开展网络生态治理指出，要建设良好网络生态，坚决制止和打击利用网络鼓吹_国家政权、教唆暴力恐怖等活动，坚决管控利用网络进行欺诈、散布色情等活动。我们将：一是紧紧围绕反恐维稳新形势和网络反恐新需求，深入开展行业打击网络暴恐音视频、扫黄打非等专项工作，坚决维护国家安全和社会稳定。二是深入开展防范打击通讯信息诈骗专项行动,开展一次行业内全覆盖、无死角检查，建设部省、政府和企业多层次技防体系，推动建立长效机制，切实保证正常通信秩序和人民群众权益。三是强化网络基础管理，近期将进一步开展电话实名登记专项部署，出台文件明确管理和技术要求，重点围绕转售企业、网络渠道、老用户补登记等强化监督管理。

(五)依法加强互联网企业安全监管，企业要承担企业的责任，网上信息管理，网站应负主体责任，政府行政管理部门要加强监管，走出一条齐抓共管、良性互动的新路。近期我们将：一是研究加强对重点互联网企业的监管，明确监管重点、监管方式，积极推进信息公示、随机抽查、信用监管等举措，切实强化对互联网企业的安全管理。二是突出抓好互联网新技术新业务安全管理，加强工业互联网、车联网、5G等新技术新应用的网络安全问题跟踪研究。三是健全完善网络安全标准体系，推动建立基于标准的第三方网络安全认证机制，通过行业协会和市场机制，促进企业落实网络安全标准要求。从中长期看，探索建立互联网企业网络安全责任管理体系，推动实施互联网企业安全责任强化工程，加强机构、人员、技术、制度的监督管理，建立互联网企业安全信用管理制度，强化企业责任落实。

(六)加强网络安全人才培养。要充分调动企业家、专家学者、科技人员积极性、主动性、创造性，不拘一格降人才。我们将：一是面向部系统开展2016年网络安全培训。二是组织指导国家互联网应急中心、中国信息通信研究院、中国通信企业协会等单位开展网络安全大赛，打造竞赛品牌。三是鼓励企业、部属高校加强网络安全高精尖人才培养，发挥积极作用。

我的本职是一名小学校长，有人说过：一个好校长就是一个好学校，所以我牢记自我的使命，我是学校的领头雁，我有职责带领学校展翅高飞;也有教育家说过，一个校长也应当是一位学者，所以我与时俱进，力争成为一个有学养的文化人;还有人说过，一个校长也应当是一位理财专家，所以我精打细算、开源节流，盘活学校经济……

20__年，我被教育局任命为永丰镇中心小学校长。一年来，在教育局、中心学校的领导下，我根据本学校实际，以_统揽全局，坚持以人为本，构建和谐教学氛围，为全面提高教育教学质量而努力。现将我任职以来的工作情景作一个简单的回顾：

一、以师德师风建设为先导，推动规范化建设。

师是国之宝，德是师之魂。要想有一支作风优良、纪律严明、爱岗敬业的教师队伍，首先必须加强师德师风建设。所以，上任伊始，我根据县教育局关于加强师德师风建设的工作安排，结合学校实际，制订相应的切实可行的计划和措施，宣传好、开展好、落实好师德师风建设。经过学查、促等活动，一个“铸师魂、树师德、修师身”的氛围逐步构成。过去，学校里有一种不良的舆论氛围与思想动态，有些教师因为工作出色得到领导的表扬，其他部分教师要讥讽或者挖苦他，被表扬的教师对我直言“以后不

要在大会上表扬我”，似乎有“木秀于林，风必摧之”的趋势。我看到这个症结，立刻敏感的意识到这是最不利于教师成长的环境，有些教师不思进取，他还不愿意别人进取，甚至是别有用心，我就从引导正确的舆论氛围入手，批评这种错误倾向，煞住这种不正之风。与一些教师交流谈心，反复做他们的思想工作，渐渐地，健康向上的舆论导向重新在教师队伍中树立起来。几个过去思想落后的教师经过学习，如今一改过去那种散漫作风，工作认真扎实;中青年教师更是一头扑在教学上，勤勉务实。学校多次开展师德师风活动，如演讲、出墙报、写论文等。不久前，我校以中心学校组织的青年教师竞争“教坛新星”演讲比赛为切入点，让教师深刻反思自我的教学理念、教育主张与贯彻情景，教师们言辞恳切、一吐心声。有的当场作出宣誓;有的与学生以心坦诚相换;有的慷慨陈词……

加强师德师风的建设，就要落实到爱的教育行动上去。强调师爱的深层次是理解、尊重、信任和包容学生。在以人为本，以爱育人的教育思想指导下，我们全体的教师们都能把育人放在工作的首要位置上。对学生尊重、平等、民主、关心。各班主任及科任教师能以身作则，做好学生的表率。教师的服务意识;职责、为人师表意识;廉洁从教意识;教学质量意识;团结、协调、凝聚的意识大大增强。教师们基本上构成健康的工作心态。在开展工作中能积极主动。能够这样说，如今黄沙中学的教师是一支思想纯洁、作风严谨、爱岗敬业、精诚团结、乐于奉献的教师队伍。

以开展师德师风建设为先导，构成一个靠得住的抓手，扎实推动学校规范化建设。

二、加强学校管理，全面提高教育质量。

为了全面提高教学质量，我很重视校本培训、校本教研，教师整体素质的提高，重视教师的个人发展。在教导处、教研组的精心组织下，我校的教研工作开展得有声有色，教师的教学教研本事不断提高。我们结合本校的实际，在校内组织中青年教师“赛课”，开展帮带工程，培养骨干教师;鼓励教师参加各级各种竞赛活动。

一所学校要有生命力，除了升学率，素质教育的开展实施显得尤为重要。素质教育是一个与时俱进、具有开拓性的教育工程。上重点高中或其他学校的学生毕竟是少数，大部分学生要步入社会，这些人的命运应当引起我们的关注，办学理念到了应当更新的时候了。那种单靠造就“考试机器”、“答题大王”的尖子生来打造学习品牌，提高学校的知名度的做法是片面的，眼里只盯着尖子生，忽视学习困难生是教育失败的表现。我们应当转化差生，使学生理解均等教育，同顶蓝天，共享阳光。

我校开展丰富多彩的课外活动，充分调动学生的学习进取性。一年来，我们克服教师不配套的困难开齐了所有小科，基本保证了各科课时。在此基础上学校开展了一系列的活动，“美术活动小组”、“音乐兴趣小组”、“体育兴趣小组”等兴趣小组和“文学社”开展的活动为学校培养了一大批有特长的学生。各班还根

据自身实际情景开展了各种社会调查活动和社会实践活动，学校还举办了学生读书笔记展，举办了广播体操、趣味等多种形式的运动会球类比赛等，丰富了学生学校生活，把学生剩余的精力引导到有意义的事情上来，培养了学生良好的情趣。经常利用校会、国旗下的讲话和班队课加强学生的个人修养、前途梦想、人生价值观、心理健康等教育。同时，结合当前时事形势的发展和新人新事的典型事例让师生与时俱进，适应社会发展的需要。

三、创立安全和谐礼貌的学校

我们结合本校实际，对学校内外安全进行排查隐患，加强对学校周边的整治力度。把安全的职责意识分解落实到各班主任和任科教师的工作中，让每一位教师树立安全的职责意识。学校定期出墙报、班级黑板报加大宣传力度。对交通、食品卫生、用电、防火等教育指导，教育学生进行自救、自护的基本常识。组织学生收看专题教育片，开展遇到安全突发事件的紧急疏散的演练等。进一步加强安全的教育工作。

加强师生的法纪教育。学校始终把依法治校、依法治教贯施在平时的工作中。能坚持在学期初、学年结束都开展法纪教育，用浅显的案例，深刻地教育师生，平时我们还利用校会、班队课、国旗下的讲话等。加强这方面的教育。从而使我们能掌握了学法、知法、守法等。提高了我们对人生价值的认识。

狠抓学生的养成教育。首先从学校卫生工作抓起，以开展礼貌班级、卫生清洁标兵评比等一系列活动，把学校塑造成一个教

书育人的好场所，探知求学的芳草地;之后扎实地推动师生各方面规范化的养成，大的方面没有一个直观的比较，我就从学生整队站队、做操、狠抓养成。

同时，又在我校推行“磨难教育”、“成功教育”、“赏识教育”……比如：我们学校的走廊上悬挂了好多“名言”，这些名言就出自各班一些品学兼优的学生之口。让学生们意识到榜样就在身边，名言被采纳的同学也有一种“受赏识”的成功滋味。学校的花坛里，一句句唯美的警句让学生的品味也会得到提升。这样的例子太多，举不胜举。整个学校洋溢着浓浓的文化气息。这样，学校基本上构成了一个诚信、礼貌和谐、安全的学校。

2020年5月28日，十三届全国人大三次会议表决通过了《中华人民共和国民法典》，中国民法典就此诞生。中国人民终于拥有了一部真正属于自己的民法典，终于实现了新中国几代人的夙愿。民法典中的“民”字代表着“人民至上”，我们不仅要细细体会和思考背后的含义，更要时时去领悟和践行其中的真谛。

人民利益至上，举法律武器维护人民利益。以人民为中心的发展思想不能只停留在口头上、止步于思想环节，而要体现在经济社会发展各环节。民法典增加了民事权利种类，确认和保障了民事权利，完善了权利保护和救济规则。加强对弱势群体的保护，回应了人民群众需求，切实维护了广大人民群众根本利益。党员干部要牢牢把握“人民至上”的价值取向，始终坚持人民主体地位。为了更好地维护人民权益，首先自身要学法和懂法，将法律学习及运用贯彻到工作始终。要自觉通过各种形式学习各方面的法律知识，强化法学理论素养，提高依法行政和依法办事的能力和水平，努力为人民群众办实事、谋利益，运用法律武器切实保护人民的权益不受到侵犯。

人民需求至上，建德治屏障增进人民福祉。公平正义是提升群众获得感满意度的前提。新时代下，人民在物质生活极大丰富后，必然对公平正义有更高层次需求。要顺应人民的需求，促进社会的公平正义，增进人民福祉。民法典确立了法人制度、代理制度、物权制度及合同制度等相关民事法律制度，为各类市场主体营造了公开公平公正的市场竞争环境，切实维护社会公平正义。党员干部要力让人民群众感受到公平正义，守护好社会公平正义。“打铁还需自身硬”，维护公平正义首先要从自身做起，要始终把公平正义作为一种品德修养、政治情操。坚持公道正派、公正无私，坚守“把权力关进制度的笼子里”的观念，坚持原则按规矩办事，自觉抵制人情风、关系网，戒行“潜规则”、“乱作为”，将公平正义贯穿于工作生活中的方方面面。

人民服务至上，树法治思维守护人民安康。人民服务至上，体现于为民办好一件实事，体现于为民服务的每一细节。民法典贯穿人民服务至上的立法原则，对人的生命权、身体权、健康权和隐私权等诸多方面作了相关规定，为人道主义救助从法律上加码，充分体现了法律对人民安康的守护。要牢固树立法治思维，坚守法律至上、权由法定、依法行权的思想，自觉运用法治思维为人民谋划、开展、推动、完成工作，严格按照法律规范为人民想问题、作决策、干事情、定政策，坚决杜绝发生“门难进，脸难看，事难办”的现象，真心真意做好人民的“服务员”。领导干部更要做好模范，深入群众，与群众打成一片，把人民群众的冷暖安危放在心上。带头捍卫法治，依法办事，坚决树立法律性，保证人民的幸福安康得到法律的有效保护。

有一种美，叫耐心。幼儿教师的主要任务不仅仅是“传道授业”，除必要的教育教学活动外，很大部分精力是用在照顾幼儿身上，不同的幼儿有不同的性格特征，对待幼儿又不能一味的批评教育，更多的是靠耐心照顾，幼儿教师要比任何学段的教师更有耐心。没有耐心，做不了幼儿教师。这种耐心是由爱而发，这种耐心就是默默奉献。

有一种美，叫细心。幼儿教师，管的是幼儿的喝水、入厕、洗手，日复一日，事无巨细。每天对幼儿的吃、喝、拉、玩，都要细心观察，悉心照顾。从幼儿吃饭怎么样，午睡怎么样，有没有特别的表现，都做到心中有数。特别是对身体不舒服的幼儿，更要做到勤观察，多抚摸、多询问，做好观察记录，及时与家长做好沟通、交流。她们用心中的柔情，给予幼儿细致入微的呵护。对平常人来说，细心是一种好习惯。而对幼儿教师来说，细心是一种责任。

其实我从小并没有当幼儿教师的梦想，相反的是我并不喜欢教师这个职业，觉得一辈子直到退休都做一名教师，太没有意思了。但是当我真正选择了这个职业，走入幼儿园看到一张张天真、可爱的笑脸冲着你叫“老师好”时，我感受到了前所未有的满足与喜悦，我顿时觉得其实最一名幼儿教师也挺好。

我们班有几个小朋友很调皮。有一个小朋友，在平时的时候，我一直在不停地叮嘱他：不要乱跑。但他仍然跑来跑去，有好几次他趁老师没有注意到他的时候，跑到外面操场上玩。我的搭班唐老师总会拉住他，耐心的和他交流，分散他的注意力，但一不注意，他又向远处跑去，唐老师紧紧追着，生怕他一不小心摔倒了。我们班有一个小朋友喜欢打人，有一次他跑到后面就为了抢玩具，把别的小朋友脸给抓伤了，唐老师急忙查看被抓的小朋友的脸，他赶紧让阿姨带他到医务室去消毒。幸亏伤的不严重，等放学的时候他耐心细心的向他的家长汇报了，家长非常通情达理，但是也使我们更感到自己肩负的责任，也认识到要尽心尽力地爱护和照顾每一个孩子，便会赢得孩子的爱戴，家长的理解。

唐老师在我班级里，让我感受到想让孩子们喜欢你，那就要做到自己也要扮演成孩子跟他们融合在一起，多关心他们，多注意他们，多和他们一起玩，说和做一些他们感兴趣和关心的事情，多想一些新花样吸引他们，这样你就能让孩子们喜欢你。

每个孩子都需要老师的爱，尽管他们都有不同的性格，有内向的、外向的、活泼的、大方的、老实的、顽皮的，但他们都是有感情和思想的，那我们就要以爱为核心，细心对待每一个孩子。要花时间充分了解自己班级的孩子，学会观察，对班内每一个孩子的情况都了如指掌，让孩子在我们的阳光下健康成长。

做最美的幼儿教师，应该要有爱心、细心、耐心、责任心，在今后的工作中我会不断完善自己,争取也成为别人眼中的最美教师。

近日，中组部召开电视电话会议，中共中央政治局委员、中组部部长陈希出席会议并讲话，强调组织部门要在打赢疫情防控狙击战中积极主动履职、有效发挥作用。关键时刻，关键在党。面对来势汹汹的疫情，做好防控工作必须坚持党的领导，把党的政治优势、组织优势、密切联系群众优势当做重要的“制胜法宝”，将“三大优势”转化为“阻击动力”，为坚决打赢疫情防控阻击战提供有力保障。

化“组”为“阻”当坚持党的领导不动摇。新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，党中央高度重视，迅速成立应对疫情工作领导小组，并向湖北等疫情严重地区派出指导组，有力推动了疫情防控工作的各项协同配合，有力推动了疫情防控全面部署的系统落实。坚持党对疫情防控工作的领导，各级党组织和广大党员必须增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”，坚决把思想和行动统一到习近平总书记重要指示精神上来，把打赢疫情防控阻击战作为当前最重大的政治任务来抓，确保党中央重大决策部署贯彻落实。要切实提高政治站位，树牢大局意识，牢记人民利益高于一切，维护人民群众切身利益。

化“组”为“阻”当发挥组织优势不松劲。透过历史规律的望远镜细心观望，我们党始终坚持“正确的政治路线要靠正确的组织路线来保证”，坚持组织路线服务政治路线，为实现党的政治任务提供坚强组织保障，为深刻解答“中国共产党为什么能”提供了一把关键钥匙。当前，在疫情防控的关键阶段，我们更要充分发挥党的组织优势，把各级党组织和广大党员牢固凝聚起来，把全国人民紧紧团结起来，严密党的组织，严明党的纪律，形成万众一心、无坚不摧的磅礴力量。以清醒的头脑、坚定的立场，牢牢把握正确的斗争方向，以“不畏浮云遮望眼”“乱云飞渡仍从容”的态度，坚定站在疫情防控第一线。

化“组”为“阻”当密切联系群众不偏离。一切为了群众，一切依靠群众。疫情发生后，习近平总书记多次强调，要把人民群众生命安全和身体健康放在第一位。疾风知劲草，烈火见真金。情况越是危急，任务越是紧迫，越需要防控疫情各条战线上的党员干部冲锋在前，做到哪里任务险重哪里就有党组织坚强有力的工作、哪里就有党员先锋作表率。广大党员要听从指挥，服从安排，深入基层群众，把责任扛起来，把标杆立起来，做好宣传引导、完成摸排任务、消除群众恐慌，在群中需要的时候挺身而出，当好群众的贴心人和主心骨，紧紧依靠人民群众坚决打赢疫情防控阻击战。

建党近百年风华正茂，治国七十载春华秋实。中华民族的伟大复兴绝不是轻轻松松、敲锣打鼓就能实现的，新型冠状病毒感染的肺炎疫情只是一个陡坡，在前进的道路上我们面对的风险考验只会越来越复杂。面对惊涛骇浪，我们要毫不动摇地把党的政治优势、组织优势、密切联系群众优势转化为攻坚克难的强大动力，确保党中央重大决策部署贯彻落实，坚决打赢疫情防控阻击战，取得防控疫情斗争的伟大胜利!

新型冠状病毒感染肺炎疫情发生以来，全国一盘棋，同时间赛跑，与病魔斗争，在抗疫一线涌现出了无数可敬、可爱的“你们”，也正是因为“你们”的无私奉献和舍小家顾大家，这场战“疫”胜利可期。

“你”是救死扶伤的白衣天使，展现了大爱逆行者的无悔担当。医者仁心，造就人间大爱。“你”在这场没有硝烟的战“疫”中，带着无悔信念舍小家奔赴一线，成为最美“逆行者”，谱写着一个个感人故事。“担心弄花护目镜，强忍泪水不哭的90后护士朱海秀”“行走不便，依旧坚守岗位的武汉金银潭医院院长张定宇”“哭过之后，一如既往奋战在前线的医生胡明”“为节省防护服，值班期间只吃一顿饭、只上一次厕所的医护人员”等等事例比比皆是，“你”用无疆大爱与患者共克时艰，用“我将无我”见证医者仁心，以实际行动践行着“救死扶伤，不辞艰辛”“为祖国医药卫生事业的发展和人类身心健康奋斗终身”的无悔誓言。

“你”是勇挑重担的人民军队，彰显了人民子弟兵的初心本色。疫情就是命令，防控就是责任。从选调军队优秀医疗人员进行岗前培训和考核，到全面接管火神山医院救治任务;从组建抗击疫情动力支援部队，到保障武汉各网点生活物资配送运输，再到调运物资支援“方舱医院”建设，人民子弟兵闻令而动，以最高站位迅速动员部署，发扬特别能吃苦，特别能战斗的精神，始终奋战在疫情防控最前沿。第一时间向组织递交请战书，“抗击疫情，首战用我”，“坚持到疫情最严重的地方去”……子弟兵们用实际言行构筑起了抗击疫情的钢铁长城，向人民群众传递出必胜信心和强大力量。

“你”是坚守初心的共产党员，诠释了党旗下宣誓的铮铮誓言。“我是一名共产党员，疫情来了，我不上谁上?”“只要有困难，党员就应该第一时间冲在前面!”“‘战疫’不打赢，我们决不收兵!”……疫情面前，广大党员没有片刻迟疑，纷纷主动放弃与亲人团聚机会，积极投身到抗击疫情这场全民战役中，用爱与责任构筑起一道携手抗击疫情、守护人民健康的坚固长城，让鲜红的党旗高高飘扬在疫情防控斗争第一线。哪里有疫情隐患，哪里就有共产党员的身影，在荆楚大地，有3次主动请缨冲在最前线的“老将”彭志勇，有危急时刻挺身而出的胡龙霞，有与时间赛跑的广大党员突击队……因为“你们”的存在，党徽在疫情防控斗争第一线越发“耀眼夺目”。

“你”是众志成城的人民群众，凝聚了共克时艰的强大正能量。一方有难，八方支援。无论是1998年的抗洪，还是2003年的非典，亦或2008年的抗震救灾，具有社会主义制度优越性的神州大地历来如此。庚子鼠年的这次新型冠状病毒肺炎疫情，全国人民心往一处想，劲往一处使，各地纷纷驰援武汉，医护人员、救援物资、爱心捐款不断向一线集结，“武汉”你并不是独自在战斗，全国人民始终与“你”同心同向。“你”看，满载爱心蔬菜的货车从各地驶出，各阶层人士的爱心捐款向武汉汇聚，海外华侨自筹的医疗物资抵运国内……不仅如此，为坚决遏制疫情蔓延扩散，全国人民认真落实疫情防控各项举措，大街小巷显得格外“宁静”，庚子鼠年春节过得别样不同，全民总动员投入到了这场没有硝烟的战争中。

正如歌曲中所唱的那样：“听我说!谢谢你，因为有你，温暖了四季;谢谢你，感谢有你，世界更美丽”。我相信，有“你”和“你们”的努力，我们一定能够打赢这场疫情防控的人民战争、总体战、阻击战。

我与家长一起认真观看了《20_年感动中国十大人物》之后，觉得那些评选出来的人物都让人敬佩感动。在这个简单的`却又内涵丰富的舞台上，闪闪发光的不是那些耀眼的明星，而是我们生活中的普通人。有的人默默笔耕写下不朽名篇获诺贝尔奖;有的人因前往灾区为孩子运送捐资丧失生命;有的人身残志坚，即便没有健全人的身体，依然顽强的伫立在我们眼前，宣誓着他的存在，他的成功!在20_年的感动中国节目中，虽然感动我的人很多，有林俊德;有陈斌强;有何玥，但是在这些人之中给我印象最深的就是动人以行不以言——陈家顺。

还记得那撼动心灵的颁奖词：“为乡亲卧底，你吃遍所有的苦，为百姓打工，你换来群众最多的甜。你乔装改扮，却藏不住心底最深的惦念;你隐姓埋名，可我们都知道你是谁，为了谁”，他心系农民工的切身利益，全力为农民工排忧解难，用实际行动诠释了一名共产党员全心全意为人民服务的宗旨。他努力地为农民工调解各类纠纷，尤其是涉及到农民工利益的农民工与用工方的纠纷，是如此的挺身而出，据理力争，勇于维权，肩负着身上的责任，从不放弃，从不退缩!

看过《感动中国》之后，我的内心仿佛受到了神圣的洗礼，在感动与眼泪背后，我收获的不仅仅是这些文字上的，更多的是内心中无法言喻的那份震撼与动容。

生活中，许许多多的人用自己那一点一滴的小事感动着我们，也感动着他人。生活中从来就不缺乏感动，只不过是在繁忙的生活之中我们忘记了用发现美的眼睛去发现这些让我们的内心能为之震撼的感动事迹。

美丽的闪光灯遮不去他们夺目的光芒，他们不是巨星，不是领袖，但他们如宝石般璀璨的心灵会永远照耀我们的心灵，成为我们精神上的支持与榜样，成为我们心中又一个伟大的巅峰!他们不是生来美丽的玫瑰，他们是那一朵朵默默地辛勤奉献的五月兰，素雅的外表无法抹去他们的内心闪耀，他们将会永远成为我们精神的桥梁!

《未来的未来》可以说是是细田守导演的第一部国内正式上映的电影，《未来的未来》画工和故事情节都是不错，这点不愧是宫崎骏老爷子的有力接班人候选人之一，故事治愈型很强，从孩子小君的视角展现了孩子成长的烦恼，通过和来自未来的妹妹通过自己家的树，来了一场魔幻的旅程，跟自己以前，现在，未来三个时间点的亲人来了一次时空见面，从一次次见面中，小君从一个懵懂的孩子渐渐的学会了如何成为一个合格的哥哥，《未来的未来》的亲情即使跨越时间也不能改变，总是能从一些细节发现他们的相似之处，《未来的未来》可以说真心值得一看。

真的非常给力，出了好多周边，手提袋胶带和徽章可以选，据说是日本的。电影评分7分吧，就是讲了老大在“失宠”的危机下慢慢认识到了家人的珍贵，最终he。二胎问题真的值得思考!

算是细田守在中国首部上映电影吧。早年间看过细田守的夏日大作战，把日本乡村的风貌跃然荧幕，清新自然，故事节奏轻松欢快。这次还是以往的画风，人物的简笔画，简单的线条，有种不是在看电影而是在看绘本的感觉。故事的主旨就是在探讨家人之间的羁绊吧。电影里流露出很多生活中的小细节，让人会心一笑。

伟大的抗美援朝战争是新中国成立一年后被迫进行的一场全局性

大规模反侵略自卫战争。1950年10月25日，中国人民志愿军打响了抗美援朝战争的第一次战役。这出其不意的当头一棒，把敌人打得晕头转向。从此，我志愿军与朝鲜人民军一起进行了为期两年零九个月的浴血奋战，从中朝边境鸭绿江开战，连打三次战役，把以美国为首的“联合国军”赶回了三七线，攻占汉城，将战线向南最远推进了五百公里，最终在朝鲜中部三八线实现了停战，达到了“抗美援朝保家卫国”的战争目的。

新中国在抗美援朝战争中取得了完全的伟大胜利。

彭德怀后来总结抗美援朝战争胜利的经验时，曾明确指出：“最重要的则是由于党中央和英明的决策坚定的意志和正确的领导。”与这场战争的伟大胜利，的确有着太多可以大书特书的地方。可以说，志愿军出奇兵应对这场战争，来自于决策出兵朝鲜的伟大决心。

抗美援朝战争的胜利，对亚洲非洲和拉丁美洲的民族解放运动组织及其领导人都产生了重大影响，使他们坚信关于“帝国主义和一切反动派都是纸老虎”的论断是完全正确的;发展中国家被压迫人民群众为此欢欣鼓舞，他们纷纷走上了争取民族独立民主解放的革命道路，从而动摇了帝国主义的殖民体系，改变了世界的战略格局。

从1953年朝鲜停战协定签订之后，有许多国家与中华人民共和国建立了外交关系，新中国真正迈开了登上国际政治舞台的坚实步伐，这也为1971年美国总统特使基辛格访华和第三世界广大国家把新中国“抬进联合国”奠定了重要的政治基础。

总之，抗美援朝战争对我党来说是夺取全国政权之后的立足之战，对我军来说是走向世界战场的立威之战，对我国来说是新中国的立国之战。

伟大的抗美援朝战争功德无量，永彪史册。

今日上午，我们全体五年级师生一齐聚集在五楼报告厅里举行“孝心是一种美德”主题大队会，我们在那里观看了“寻找最美孝心少年”综艺节目。

寻找最美孝心少年是由全国选出十名最孝顺长辈的孩子们上台领奖，并分享他们的故事。大队会的时候，只选出了四位。

令我感受最深的是一个六岁的小女儿，名叫王安娜，别看她年纪小小，洗衣服、做饭、割菜都会做，并且接下了照顾92岁的老奶奶和行走不便的奶奶的艰巨任务，她的妈妈在她小的时候就离家出走了，当记者采访他的时候，当得知她六岁就会做家务的故事时，也惊叹不已，她从五岁手里就拿起了锋利的菜刀，洗衣服洗得干干净净，之后，在政府的资助下，她顺利到了学校，和小朋友们一齐学习……

看完她的故事，我更是羞得无地自容，我生活在一个温暖而又和谐的家庭，而家里的事情，却是爸爸妈妈帮着我做，自我也只可是只叠个被子，刷刷碗，连洗衣服也不会，可是，她呢我会的她都会，我不会的她也会，她比一个十一岁的人还能干。

看完这部片子，我被她的故事所感动，我必须要好好学习，报答父母对我的养育之恩!

每逢春节必回老家，“年”的味道总让我异常兴奋。可是今年的春节，却因一场可怕的疫情变了“年味”，虽没有了聚会聚餐，没有了走亲访友，但我在这场“没有硝烟的抗击新冠肺炎疫情防控的人民战争”中至少有“三个感动”，深刻体会到“大爱情怀和社会责任”。

第一个感动，来自在前线最美“逆行者”医护人员。疫情就是命令，防控就是责任。医生这份职业是最辛苦的，当面临疫情时也是最危险的。在这个特殊的战场，很多医护人员，甚至有的已经踏上返乡过年的医护人员，得知医疗支援的号召后，义无反顾地成为一名最美“逆行者”，面对新冠疫情，她们冲锋在前，坚守抗疫一线，舍小家顾大家，舍小爱成大爱，不辞辛苦、连续奋战，“不想成为英雄，也不想成为网红”。网上有两张图片让我感动之极，一张是医护人员一天连续守护10多个小时，脸上被戴着口罩压出很多血印;一张是医护人员就在医院房间地板上躺着休息。这一刻，我对鲁迅那句话有了更深刻的体会：“我们自古以来，就有埋头苦干的人，有拼命硬干的人，有为民请命的人，有舍身求法的人……这就是中国人的脊梁。”

第二个感动，来自一名84岁高龄的老人钟南山院士。新冠肺炎疫情以来，钟南山这个名字再次被刷屏整个网络，他就是非典时期说“把重病人都送到我这里来”的人，这次，84岁的钟南山院士再次挂帅亲征、操心劳力，他是告诉所有人千万不要去武汉而自己却第一时间冲去前线的，在除夕坚守新冠肺炎第一线，他的发言和提醒，困难面前微笑面对，淡定从容，说到疫情和人民，红红的眼里泛着泪花。这一刻，我想这是钟南山老人对中华民族的深沉的大爱和民族灾难的同情，至少在我心里钟老是真英雄。

第三个感动，来自在关键时刻大家都在做好自己该做的事。新型冠状病毒疫情发展迅猛，病毒的肆虐牵动了亿万中国人的心。“计划没有变化快”，我们一家三口虽已回了老家，却主动取消了预订的所有聚会聚餐，老家的庙会龙灯节目也一应取消。静悄悄的春节，一家人静静地待在家里，响应呼吁，“全中国人民都在家过春节，不要走亲访友，不是人情淡薄，是生命第一。”隔离病毒但不隔离爱，因为爱是桥梁。在人们待在家里团聚的同时，有一批批的守护者，默默无闻坚守岗位，正因为他们，我们的生活才有良好的社会秩序;正因为他们，才有我们春节里的万家灯火、暖意融融;正因为他们，我们更有信心打赢疫情防控阻击战。这一刻，我想这就叫“勇担社会责任”，就叫“大爱”，就叫“担当”，这就叫“众志成城”。在这关键时刻，“不出门，就是为抗疫做贡献”，我们和他们一样，我们都做了自己该做的事。

“哪有什么岁月静好，只不过是有人替你负重前行。”虽没有了传统意义上的“年味”，但在春节的这场“战疫”中我们还是强烈地体会到了不一样的“年味”。每个人都在坚守，每个人都相信，这场“战疫”一定会胜利，待严冬离去、春暖花开之时，我们再相聚。

影片放映之后获得热烈掌声，众多名人大咖纷纷点赞：《流浪地球》的导演郭帆自曝“开场10分鐘就想哭”﹔冯绍峰一开口就表白：“我对中国女排的感情是特别深的，他们伴随着我的童年”﹔那英后悔没带纸巾，感慨电影唤回了她对女排的热情，“80年代女排夺冠时我才十几岁，电影唤起了很多年没有的那种热泪盈眶”。

当宋世雄老师的声音从观众席中响起，偌大的放映厅响彻欢唿，掌声不绝于耳。81岁高龄的宋世雄看片后勾起无数回忆：“我又想起我们中国女排所走过的艰难歷程，特别是1981年世界杯的场景歷歷在目。这部影片反映了中国女排的精神，我向创作人员表示崇高的敬意和谢意，谢谢大家!”

据介绍，《夺冠》将于除夕夜(1月24日)全国上映。

影讯速递

春节档临近 影片纷纷提档

随着春节档的临近，票房大战也是一触即发：塬定于大年初一上映的《囧妈》、《夺冠》、动画电影《熊出没·狂野大陆》相继宣布提档至大年叁十上映。

大年初一塬本有十部影片上映，《夺冠》《紧急救援》《唐人街探案3》《囧妈》《姜子牙》《急先锋》《源·彩虹》《大红包》《金蝉降魔》《熊出没·狂野大陆》，竞争非常激烈。而目前的电影市场则相对平淡，还是2019年年末的“老片”——《误杀》《叶问4》和《宠爱》在延续热度，以至于春节档前的一周始终缺乏新片热点，在这样的情况下，几部春节档影片提前一天“抢跑”也是意料之中。

不过，在宣布提档后，影院的工作人员工作压力骤增。《囧妈》导演徐峥表示，自己的作品第一次进春节档，提档是希望满足一些早放假的热情观众。提档一事，都已经和影院经理沟通过了，对在大年叁十还要值班的影院工作人员致歉，并给出了相应的福利，会联系影片的地面工作人员到各地影院为影院的工作人员发红包作为补偿。在文中徐峥还承认了提档确实是为了提升票房：“我们的确是为了提升假期的票房，也是为了影院利益出发。不周之处望谅解。”

最近在网上有幸拜读了雷夫。艾斯奎斯的《第56号教室的奇迹》这部作品，一个普通的最基层的教师，竟然获得了总统颁发的“国家艺术奖章”，感动了整个美国社会，我充满了好奇。因此我用心的品读着《第56号教室的奇迹》，自己的内心不时的被感动、共鸣充斥着：雷夫的教育历程和教育信念是那样熟悉而新颖;雷夫的教育观点和信念是那样独特与执着。他的成长经历，对于我们每一个教师都非常有借鉴意义。他的独特的教育方式和班级管理形式，值得我们实践和探讨。它就像一面镜子，告诉我们在我们的教育实践生活中，在什么地方做的不对，哪里需要改进，哪里可以做得更好。读的过程中，我发现雷夫老师对孩子的爱，在书中随处可见，充分体现了“爱是教育的根本”，没有爱，便没有教育。

雷夫。艾斯奎斯在自序中写着：“像所有真正的老师一样，我经常失败。我睡眠不足，我在凌晨时分躺在床上睡不着，为着一个我无力教育的孩子而感到极度痛苦。当一个老师，真的会很痛苦。”我读到这句话的时候，我十分好奇。因为他已经是个非常优秀的教师了，身上已经被照上了许多美丽的光环，但他依然能把自己心底里的话真实地表达出来，这让我既好奇又崇拜，一下子我的内心就产生了强烈的阅读愿望，有一种很想要去阅读它的心理需求，

是因为我从这本来自大洋彼岸的、以前从未知晓的教师的书中，竟然读到那么多熟悉的东西。一直以为，中美两国的教育差异巨大，以为我们在教育中的种.种现实问题人家不存在，甚至以为人家的教育价值观、思维方式都和我们不一样。这本书却让我第一次知道，那个教师在校园中遇到的种.种，和我遇到过的差不多;那个教师在教学和学生相处中产生的困惑，在我们的校园中也正困扰着一些教师;而那个教师对教育的理解，对教育价值观的剖析，其实都可以来我们这里进行一番验证;读完这本书，我最大的感受，也是自己最想说的一句话就是：这真的是一本好书!

阅读中我总是不由自主地发出轻轻叹息：“教师原来可以这样来当，原来可以做得这样好!”他在洛杉矶市中心一间会漏水的小教室年复一年地教同一个年龄段的学生长达20多年，这间教室被称之为56号教室。他创新的教育方式，把孩子变成热爱学习的天使;他热情的教育态度，把教室变成温暖的家。第56号教室的孩子大多贫困，来自移民家庭，英语也不是他们的母语，这些似乎注定平凡的学生却在一个充满爱心与智慧的老师的培养下，成绩优异，长大后纷纷就读于哈佛、斯坦福等顶尖大学并取得不凡成就。正因为一些孩子，他们有幸从这间教室走过，他们的人生，因此改变了走向，改变了高度……从他的身上我学到了很多，读《第56号教室的奇迹》使我精神上受到了洗礼。“第56号教室”为孩子们打造了一座躲避暴风雨的天堂，第一章中“给我一些真相”里面讲述的故事，在我的教育生活中也曾遇到，但我比艾里克斯的老师幸运，孩子的家长并没有找到学校来找我算账。其实，现在看来我和那位老师犯了同一个错误，就是错失了一个绝佳的教育机会，对这个孩子造成了伤害。如果当时，我像雷夫对待丽莎一样，那事情会有另外一种结局，也许这个男孩自己就会不好意思的来向我承认他撒谎了，也可能以后都会完成作业，或许……

随着教学年龄的增长，我已不再那么冲动，学会用积极的态度与耐心来面对问题，处理事情时能够经常站在学生的立场去想，建立了与学生的信任，平和、友善、诚实、公正而又通情达理的对待每个人、每件事，尽力为学生营造一个像家一样的避风港。我学会了为学生的良好学习习惯多做加法，以此激励学生，带动其他的学生来竞争，而不是处处针对他们的缺点做减法，努力成为一个令人喜爱的老师。通过对《第56号教室的奇迹》的研读，我还明白了，不管是教导学生还是子女，一定要时时从孩子的角度看事情，不要把害怕当作教育的捷径。第56号教室之所以特别，不是因为它拥有什么，而是因为它缺乏了这样的东西——害怕。雷夫老师用信任取代恐惧，做孩子可以依赖的依靠，讲求纪律、公平，并且成为孩子的榜样。正如他所说的：“孩子们以你为榜样。你要他们做到的，自己要先做到。我要我的学生和气待人、认真勤勉，那么我最好就是他们所认识的人之中最和气待人、最认真勤勉的一个。”

这本书让我深深的感动，书，还在品读;收获，却很多很多。我一定要向雷夫老师学习，做一个有爱心的老师。我真诚的祝愿所有的老师都能够开心、快乐地工作，所有的孩子都能够快乐的学习、茁壮的成长，成为社会的栋梁!

最近，我阅读了苏联尼古拉·奥斯特洛夫斯基写的一本让人感觉到一种独特的精神洗礼和心灵震撼的散文——《钢铁是怎样炼成的》。

你们知道怎样活着才有好处呢?主人公——保尔·柯察金，用自己的行动告诉了我们：无论遇到多大的困难，都要有着像钢铁一般坚强的意志，不好灰心，要向着自己的目标奋勇前进。看：他残疾以后，毫不灰心，仍旧刻苦顽强的学习、工作，并开始创作文学，但不幸的是，他又双目失明了，这一切的一切，对保尔来说是一个多么大的打击啊!可令人想不到的是：他还是坚持着要把这篇小说写完。对一个残废而又双目失明的人来说是十分困难的，每写一个字，都要付出很多力量。但这个最后的结局是十分圆满的，保尔完成了自己的一个心愿，成功地写完了这部小说——《钢铁是怎样炼成的》前几章。我看后热泪盈眶，但我知道，他是来之不易的，这要有不懈的付出和劳动。再想想自己，咳!真感到羞愧：

我是个很健康的人，但是总是经不起“风吹草动”，如同温室里的花朵。只要遇到一点点的困难，就会心烦意乱。记得有一次，我遇到了一道很搞脑子的奥数题，去问老师，老师详细地为我分析了两遍，我还是不懂，那我难道再让老师讲一遍又一遍嘛!怎样敢说呀，老师也有自己的是要做。于是我也只能不懂装懂了。但课后我一向没去想一想该怎样做，也没有去问其他人解答过。这次又有那种类型的题，我见到后想也不想，只知道自己不会做，心一下子就烦起来了，心想：“怎样又是这种题呀!我又不会做的!出来出去还是这种题目，真是的!”于是我把本子甩到地上，气呼呼的人下它走了。这道题我始终没有解答出来。直到有一次，爸爸问我做出了没有，我才记起来还又一道奥数题没做出，可一想起这事，就皱起了眉头，就是不想做这题。之后，听了老爸的一次又一次的耐心讲解，一次又一次的画图，我突然间感到豁然开朗，啊，我最后明白了、明白了这道题的奥妙所在。

此时此刻，我这才发现，其实这道题也没有我想象得那么难，挺简单的，只是正因我在想题的时候总是心不在焉即使想再多的时刻也没用。这也不是正因我一看到困难，就退缩的缘故吗?但是，此刻我明白了，也醒悟了。我决心向保尔学习。

《钢铁是怎样炼成的》这本书真好!我要不断的学习它，用它的力量来改变自己!