淘宝客服工作心得体会(合集20篇)

这个星期四，我们去多媒体教室看了生命教育讲座。我听了生命教育讲座之后知道了：人们的生命是非常珍贵的，也是非常脆弱的。地震、海啸、台风，都可以易如反掌地把我们的生命送上天。而且，我们人和人之间都可以把对方的生命送上天。比如说车祸、踩踏事件。

别以为只有我们人的生命是珍贵的，那些动物、绿植都是有生命的。而且和我们的生命一样珍贵。你想想看，如果你就是一只动物，你会不会感觉你的生命很珍贵呢?就算我们要拿他们来当食物，也不能过度杀寥。

看台上的同学抛鸡蛋的时候，我的心很紧张，看着他们在抛鸡蛋，但我却觉得他们在抛一个生命

最后，我想说：“生命只有一次，死了就不能重来了。所以，我们要爱护它，要保护他它。不能让他受到伤害，不能让它被一次意外死去或受到沉重打击自杀。简而言之，生命是非常珍贵的。

“天下兴亡，匹夫有责”。国难当头，新型冠状病毒引起的肺炎疫情强烈威胁着每个人的生命安全，面对危机，无数中国人义无反顾站了出来，我们追逐面对不逃避，果敢向前不怯弱，众志成城不孤单。在这浩大的战“疫”面前，人人都不是“病鸟”“鸵鸟”“孤鸟”。

战“役”中追逐面对“展翅翱翔”，人人都不是逃避现实的“病鸟”。面对疫敌的肆意威胁，逃避，逃避，逃到哪里去?又到何处躲避?恐惧，恐惧，恐惧又何为?又何处不恐惧?唯有追逐面对，勇敢战胜它。永远不要认为我们可以逃避，我们的每一步都决定着最后的结局，我们的脚正在走向我们自己选定的终点。在战“疫”面前，定会遇到无数艰难和挫折，无数失败和牺牲，然而我们必须一笑而过，然后重振旗鼓，这是一种勇气，这是一种担当。我们再也不是麻木不仁的“东亚病夫”，无数中国人站起来了，这中间有党员干部，有白衣天使，有专家学者，有基层志愿者，有千千万万个愿意为战“疫”奉献的人。战“疫”面前，我们不是逃避现实的“病鸟”，我们在“疫”线战场不停追逐面对，“展翅翱翔”。

战“役”中果敢向前“一飞冲天”，人人都不是胆小懦弱的“鸵鸟”。“疫敌”总爱盯上懦弱的人，就像小偷盯上胆小鬼一样。但苦难也终会被坚强的人战胜，幸与不幸就在你的一念之间，而告别懦弱恰恰是幸运的开始。勇敢前进、言语担当、无畏生死是我们战胜“疫敌”的“药引”。在残酷的疫情面前，命运掌握在我们自己手中，而你如果不坚强，没有人会去怜悯你的懦弱，只有把命运掌握在自己手中，才能找到生命的闪光。炎黄子孙从不惧困难和危险，在越是艰险的时刻越要奋勇向前，无数中国人争先恐后义无反顾走向了“疫”线战场，用我们中华民族不怕牺牲、顽强拼搏的优秀传统精神同病魔战斗着，我们在战场中不是胆小懦弱的“鸵鸟”，我们“挺直了腰杆”，煽动着刚劲结实的“翅膀”，乘风直上青云九霄。

战“役”中众志城“百鸟齐鸣”，人人都不是形单影只的“孤鸟”。天时不如地利，地利不如人和。一滴水只有放进大海里才永远不会干涸，一个人只有当他把自己和集体融合在一起的时候才能最有力量。单丝不成线，团结一致，同心同德，任何强大的敌人，任何困难的环境，都会向我们投降。面对强大的肺炎“疫”敌，我们唯有团结起来，万众一心，在党和国家的带领下，众志成城上战场，国家这片“大森林”是我们共同的家，需要我们“百鸟齐鸣”共同守护，在“疫”敌面前，我们每个人都不是“孤鸟”，并不是形单影只独自在战斗，我们的身边有党和国家做强大后盾，有党员先锋，有医护专家，有基层干部，有十多亿中国人共同在战“疫”，在我们坚强的守护下，祖国“大森林”一定会重现郁郁葱葱!

未来世界的竞争是教育的竞争、人才的竞争。推动教育事业发展的主体——教师，肩负着光荣而神圣的历史使命。要培养造就二十一世纪高质量、高规格的人才，就必须建立一支高素质的教师队伍。而教师队伍建设的核心是教师的师德，教师的师德决定了教师的素质，教师的素质又决定了教育的质量。因此，加强师德建设工作是时代的需要，是全面推进素质教育，深化队伍建设的总枢纽，也是搞好教育系统行风建设，决定教师队伍建设成败与否的关键。

当前，由于受市场经济的冲击，有悖师德的现象屡禁不止，一定程度上影响了人民教师良好的整体形象。例如：超度违规带生，体罚或变相体罚学生，不公平地看待学生，功利主义思想严重，追逐短期效益，盲目地乱办班，乱收费等。

导致各种师德违规的现象因素很多，笔者在听了几天的报告后认为主要有以下几个方面的原因造成：

一是教师教育理念陈旧，其理念还停留在应试教育的框框里，只注重学生的智育发展，忽视了学生人格培养，没有注意心灵的沟通，没有把真正的做人教育理解到位，落实到位。

二是教师缺乏良好的心理品质。教育学生需要良好的心理品质，心理品质的不健全轻者对学生恶语中伤，重者会对学生实施体罚。

三是在利益的驱使下急功近利，缺少爱心，不会关爱学生。屡禁不止的违规超度带生问题，就是在利益的驱动之下的产物。

四是教育评估机制，仍以应试成绩为核心，教师面对各方面的压力，延缓了师德建设的进程。师德形成决非一种表面的具体行为。任何一种师德表现都能折射出深层的东西，它包含着人才观、学生观、质量观、管理观、学习观、评价观等一系列相关理念在内的综合观念。一句话，有什么样的教育理念，就有什么样的师德表现。

面对新的情况，在推进素质教育，倡导更新教育理念的同时，怎样树立新时期的师德形象，已成为广大教师面临的重要课题，我认为需要从以下几个方面努力。

一、调整教师心态，树立正确的价值观念

要做好现在社会的教师，拥有一个良好的心态至关重要。在我们义乌这样一个物欲横流的社会环境背景下，教师的价值观显得尤为重要。任小艾老师说了，幸福是要自己心平气和的去体会的，我说，幸福是要靠自己感受的，就是说老师要知道满足，钱是永远都赚不完的。有了这么一个理念为基础的话，那么我们现在的超度带生问题，歧视学生问题，体罚等各种有碍于师德形象的问题都会得到根本好转。所以，在老师当中首先要解决价值观的问题，教师要调整好自己的心态，做一个时常会感恩的人，学会满足，学会体验幸福，感受幸福。

二、转变教育理念，实施差异教育

学生是学习的主人，是发展的主体。教师面对的是学生的未来，而不是个人眼前的荣誉和利益，要立足于学生的成长。因此教书育人不可急功近利，需从大处着眼。部分教师受应试教育理念的影响习惯于只看眼前，不顾将来，以剥夺学生个性为代价换取教师的师道尊严，以牺牲学生的学习兴趣为代价，过分苛求学生的成绩，换取暂时的高分。比如现在我们义乌的初中教育就存在这样的倾向。因为习惯了应试的学生，以后面对大学的开放式教学环境，不能适应，成绩会下降，还会不同程度的患上心理障碍。

众所周知，爱迪生七岁上学，因成绩差退学，爱因斯坦两岁说话，上学智力迟钝，德国诗人海涅是尽人皆知的后进生，普京上小学时学习成绩一塌糊涂，而现在成为力挽俄罗斯经济大滑坡的总统。事实表明，学习成绩与创造力无明显的联系。创造力有早晚，先后之分，越是有个性的人，创造力越突出，个性是创造的前提，把个性多样性作为一种有价值的东西，一种财富来加以接受，我们就不会按成绩把学生分为三六九等，我们眼中就会没有差生，只有差异。实施有差异的教育，实现有差异的发展。

三、以身示范，情感育人

搞教育不能搞一阵风式的形式主义，这也是一种不理智的急功近利的短期行为，因为，学生的成长和发展有其阶段性，不能强求一致，无法整齐划一。而真正能够给学生以伟大启迪和深刻影响的往往是一些教育细节。现在的问题

学生很多，教师不能一时、一个模式、一种方法就能解决全体学生的诸多问题，一定要根据不同学生出现的不同问题有针对性的解决。要让学生喜欢老师，不训斥学生，发现学生的闪光点，给予及时的表扬，真诚地赏识他们。我们的教师队伍中，绝大多数责任心都很强，然而，仅仅有责任心是不够的，变单纯的“责任”为丰富的“情感”，去面对学生之间出现的各种问题。

疫情肆虐，中国人民上下一心、众志成城。声援与支持之声也不断从世界各地传来，世界与中国站在一起的动人故事不断上演，传递着世界各国与中国命运与共的初衷。

病毒无情人有情。这些在危难时刻同中国站在一起的动人之举，正是人类命运共同体理念的生动体现和诠释。经济全球化时代，人类命运休戚与共。在对人类构成共同威胁的全球公共卫生危机面前，没有人是一座孤岛。防疫无国界，战胜疫情的途径是所有国家本着团结与合作的精神共同努力。

在这场没有硝烟的战“疫”中，中国为世界防疫争取了宝贵时间，筑牢了控制疫情蔓延的防线，为世界防疫树立了新标杆。中国以创纪录的速度分离出病毒，进行基因测序，并立即同世界卫生组织分享数据。中国采取面、最严格、最彻底的防控举措，有效阻遏了疫情向世界上其他国家的蔓延。中国坚决抗击新冠肺炎疫情，维护中国和世界人民生命安全和身体健康，捍卫人类共同利益，以实际行动诠释人类命运共同体理念下的中国担当。

当用手捧起《艾青诗选》这本书时，翻开第一篇被艾青优美而朴实的语言所吸引，他的诗不光是写诗，而是借诗来寄托情感。

艾青写的《大堰河——我的保姆》，抒发了对故乡的怀念之情，揭露了这个社会妇女悲惨的命运，表达了诗人的强烈爱憎。《太阳》这首诗写于抗日战争期间，当时民族正处于危险之际，艾青借太阳象征阳光、进步、自信，鼓舞和坚定人们的信心，凝聚团结向上的力量，表达了诗人对于民族解放的信心。《黎明》写出了作者对光明的向往，作者将多个场景结合起来一起写，体现在对黎明的迫切期待。对啊，在当年那个时代，人们是多么渴望和平，渴望出现黎明啊。《光的赞歌》写刚结束一年不久，人民刚从黑暗中走出来，作者提及了社会主义的大好前景，表达了对社会主义现代化建设新时期的无限向往和期待。

艾青写得好诗还有很多，几乎每一首诗都带有诗人的情操，仔细去品味，会觉得诗人总是在关注中国的命运与人民的生活，他想用笔墨来鼓舞群众，挽救中国。到了新中国成立，作者又将事业转到现代化建设中去，足见诗人是个爱国主义人士。

我们可以通过艾青这位诗人来感受一下我们生活的“艺术”，当然这“艺术”是一种精神一种情怀，但都有着向上的力量。诗人诗中的《吹号者》便展示了一种无私奉献，不是牺牲精神;而《墙》这首诗让我们感受到高、厚、长，激亢高昂的艺术情形;《启明星》让我们看到了追求光明，厌恶黑暗的愿望。

近日在教师中掀起了向“最美教师”学习的热潮，老师们都深深地被“最美教师”的义举所打动，纷纷表示要向“最美教师”学习：

一、学习她临危不惧、舍己救人的高尚情操。张丽莉同志面对生死考验，把生的希望留给别人，毫不犹豫，奋不顾身救助学生。她用高尚的道德情操弘扬了民族的传统美德，用英雄的壮举诠释了教师的光荣称号，是当代优秀青年的杰出代表。要学习她的高尚情操、精神状态和昂扬的斗志，全身心地投入到的教育事业中去。

二、学习她关爱学生、无私奉献的高尚师德。张丽莉同志家庭经济状况并不宽裕，但她连续三年每月从微薄的工资中拿出一钱资助贫困学生。正是爱心，责任感，熔铸了师魂的真谛。要学习她高尚的师德，恪尽职守，甘为人梯，每一名学生的成长进步，努力培养德、智、体、美发展的建设者和接班人。

三、学习她勤奋向上、追求卓越的崇高职业理想。张丽莉同志的座右铭是“要么不做，要做就”。她经常在网上教育教学交流互动，参加市、区、教学教研活动，还出资购买了的学习资料，专业了较快的。在年轻的班主任当中，她是最让家长信服的好朋友、放心的好同志、学生喜欢的好教师。她用执着的热情收获了累累硕果，多次被评为学校优秀教师。她工作像“拼命三郎”，每天早来晚走，经常带病工作。要学习她勤奋进取的精神。

四、学习她爱岗敬业、教书育人的崇高职业精神。张丽莉同志参加工作，用她的热情和勤奋进取铺设了无悔的从教之路。她虚心向老教师学习，在师傅课堂上聚精会神，一直听课5年，事发当天还连续听课两节，听课学习成了她的习惯。她承担两个班的教学任务，尽职尽责，兢兢业业。她把每个孩子的健康成长心上，一视同仁，宁可放弃休息也不愿放弃孩子。她用的行动诠释着为师者对职业的热爱，学生收获的仅是知识，更是一份情感、一份无私、一份热爱。要学习他的崇高思想，牢记使命，忠于的教育事业，高尚的职业道德，教书育人本领。

“最美女教师”张丽莉事迹在感动着，也给每个人的感动，要在平凡的岗位上做不平凡的事。我是一名教师，我要向张丽莉老师学习，学习她临危不惧、舍己救人的英雄气概，学习她无私奉献、爱生如子的高尚情怀，学习她爱岗敬业、为人师表的崇高品格，在平凡的岗位上发出光和热。

看到《第56号教室的奇迹》这个题目，感觉有点新奇，对于教师来说教室是最熟悉但是的，《第56号教室的奇迹》，为什么是56号?奇迹是什么呢?我充满了好奇。我翻开书本，用心的品读着《第56号教室的奇迹》，自己的内心不时的被感动、共鸣充斥着：雷夫的教育历程和教育信念是那样熟悉而新颖;雷夫的教育观点和信念是那样独特与执着。他的成长经历，对我们每一个教师“做一名好教师”都十分有借鉴好处。他的独特的教育方式和班级管理形式，值得我们实践和探讨。它就像一面镜子，告诉我们在我们的教育实践生活中，在什么地方做的不对，哪里需要改善，哪里能够做得更好。

“第56号教室”为孩子们打造了一座躲避暴风雨的天堂，第一章中“给我一些真相”里面讲述的故事，在我的教育生活中也曾遇到。记得那是我第一年做班主任，我们班一个男生也像艾里克斯的似的，在连续三天“忘记”带作业后，最后，我再也忍不住，当着全班学生对他大吼大叫，把他书包里的东西全都倒在地上，让他找作业。其实，我早已明白他又忘记写作业，我并不是因为他没有完成作业而生气，而是因为他一次次的对我撒谎，让我很气愤。看了艾里克斯的这个故事，我想，我比艾里克斯的老师幸运，孩子的家长并没有找到学校来找我算账。其实，此刻看来我和那位老师犯了同一个错误，就是错失了一个绝佳的教育机会，对这个孩子造成了伤害。如果当时，我像雷夫对待丽莎一样，那事情会有另外一种结局，也许这个男孩自己就会不好意思的来向我承认他撒谎了，也可能以后都会完成作业，或许……

随着教学年龄的增长，我已不再那么冲动，学会用用心的态度与耐心来应对问题，处理事情时能够经常站在学生的立场去想，建立了与学生的信任，平和、友善、诚实、公正而又通情达理的对待每个人、每件事，尽力为学生营造一个像家一样的避风港。我学会了为学生的良好学习习惯多做加法，以此激励学生，带动其他的学生来竞争，而不是处处针对他们的缺点做减法，努力成为一个令人喜爱的老师。

透过对《第56号教室的奇迹》的研读，我还明白了，不管是教导学生还是子女，必须要时时从孩子的角度看事情，不要把害怕当作教育的捷径。第56号教室之所以个性，不是因为它拥有什么，而是因为它缺乏了这样的东西――害怕。雷夫老师用信任代替恐惧，做孩子能够依靠的依靠，讲求纪律、公平，并且成为孩子的榜样。正如他所说的：“孩子们以你为榜样。你要他们做到的，自己要先做到。我要我的学生和气待人、认真勤勉，那么我最好就是他们所认识的人之中最和气待人、最认真勤勉的一个。”

书，还在品读;收获，却很多很多。徜徉在雷夫老师的“第56号教室”，我也犹如雷夫老师的学生那样，深深地迷恋在这理想的“教育国度”之中了。真诚的祝愿所有的老师都能够开心、快乐地工作，所有的孩子都能够快乐的学习、茁壮的成长!

疫情期间，社区党委迅速响应以社区防控为主的综合防控措施，充分发挥社区动员能力，实施网格化、地毯式管理，群防群控、稳防稳控，防止疫情输入、蔓延、输出，形成建立一个组织体系

建立一个组织体系

社区党委成立疫情防控领导小组，负责整体统筹、调度社区疫情防控工作。领导小组由街道包片领导牵头，社区党委书记、居委会主任任组长，统筹社区卫生服务中心、物业公司、包片民警等专业力量，整合社区全体居干、街道包片科室人员、区职能部门下沉社区人员、党员志愿者等力量，根据工作重点成立四个工作小组，即摸排防控组、入口管理组、重点人跟进组、数据统计组。

管住四个重点环节

一是管住“门”，严防死守。社区共有25个出入口，协同物业严格执行出入登记管理制度，综合考虑居民出行及值守人力情况，对13个出入口封闭，对8个出入口24小时开放，对4个出入口白天开放、夜间关闭，开放出入口保安及志愿者全时段在岗。出入登记重点核查返(来)京人员，并及时反馈社区，由社区建立台账跟进工作。为减少对常住户的反复询问，降低人员交流，同步设计制作小区出入证1000张，随着人员出入小区口登记下发。

二是管住“人”，全面摸排。社区摸排防控组以包楼为单位，逐楼入户，开展地毯式摸排，详细建立台账，在电话、微信联络基础上，开展敲门行动，对电话联系不上、敲门无人的住户，张贴一封信，并对其中租户通过联系房主方式进行宣传，要求租户入住前登记，特别是对湖北返(来)京人员进行标注，并要求他们严格按照要求进行居家观察，观察期间，由社区工作人员负责保障他们的日常生活。对社会、社区、社会单位拉网式逐一摸排，下发疫情防控《工作指南》，对尚未营业的进行电话联系，指导社会单位做好员工报备等疫情防控工作。

三是管住“事”，统筹协调。社区协调辖区物业单位，对小区单元门、电梯间、公园设施设备等公共区域，垃圾桶、绿地、自行车库等重点区域，每日定时定点消毒并张贴消毒告示。社区配合卫生服务中心做好居家隔离观察人员的服务保障工作，由专人负责联系，每日对其身体情况进行回访并记录在册，提示其落实好居家隔离观察要求，帮其采购生活必须品，确保日常生活不受影响，同时协调物业对其居住外围环境进行重点消毒。

四是管住“地”，有序疏导。社区有两处人员密集场所，分别为二区小公园和旺柜生鲜超市。社区协调物业和商家分别开展人员疏导措施，张贴宣传图册，进行人员出入体温测量，对未戴口罩居民劝返。社区由安排专人负责，携同街道包片科室人员、区城管执法局下沉社区队员和社区民警，在高峰时段全力开展限流、测量体温和人员疏导工作。特别是超市原为传统散卖蔬菜，居民挑选、称重停留时间长，社区指导商家及时改变传统售卖模式，将菜品事先称重标价，方便居民尽快取货尽快离开。

紧扣三个工作标准

为打赢这场疫情防控战，劲北社区紧扣“快、细、实”三个工作标准。

一是快。“战疫”就是同时间赛跑。在“敲门行动”中，社区全部力量投入入户工作，居委会大门紧锁，仅张贴联系电话，利用两天时间完成43栋居民楼摸排;在小区出入口登记管理任务下达后，社区挂图作战，结合居民楼分布实际情况，分析研判关闭点位，同步研究制定出入卡标识，第一时间将疫情最大限度封锁在小区外。

二是细。疫情就是命令，执行好命令的前提是底数清、情况明、工作细。社区重点建好特殊人群台账、居民户排查台账和社会单位排查三本筛查台账，详细记录基础信息，特别是从重点地区来京人员台账采取精细化管理，专人跟进，及时更新。此外，指导物业建立各居民楼及重点区域消毒记录，确保点位精准、时间有序，不留死角。

三是实。防控就是责任，社区按照街道统一部署，将工作任务逐一落实到人，务求实效。社区领导小组坚持每日早晚两次简短会商碰头，统一指挥、统一行动，分析研判问题并制定切实可行的措施，为社区安全保驾护航。

2020年1月，湖北武汉遭遇了“新型冠状病毒”的狠毒袭击。在众多正在为击灭病毒而奋勇救人的白衣天使中，我特别留意到了一位八十四岁高龄的

头发花白的老者，他就是我最敬佩的人——钟南山院士。

“新型冠状病毒”有着极强的传染性，染上这种病毒轻则疾病缠身，重则有生命危险。您临危受命，被国家任命为这场“战疫”的统帅。在前往武汉时，您接受记者采访时恳切地告诫全国百姓：“没什么事，别去武汉。”说完就义无反顾地登上高铁。您在高铁上靠椅稍作休息的照片让全国人民动容

泪目。到了武汉后，您多次通过媒体呼吁大家要注意安全，要隔离，自己却不顾个人的安危投入到这场没有硝烟的战斗中去。

如今，被确诊的感染人数和死亡人数一天比一天增多，这对参与这场战斗的白衣天使们是一个极大的考验和威胁。但您没有退缩，而是拿出了自己的本领和胆魄担当起保家卫国的重任。您用行动表现出“捐躯赴国难，视死忽如归”的英雄气概。您身上的白袍就是您的战衣，您的智慧就是您的宝剑。您夜以继日地工作，带领白衣天使们攻坚克难，为人类的健康而鞠躬尽瘁。在近日的采访，您眼中泛着英雄的泪光说：“武汉是一座英雄的城市，是能够过关的。”您悬壶济世的情怀又一次让国人泪奔。

钟南山院士，我敬佩您!您不辱使命，带领着浩浩荡荡的医护队伍，一起向祸害人类的“新型冠状病毒”亮出早已磨得锋利的宝剑，为武汉 为祖国

为人类无怨无悔地挥洒着自己的满腔热血。

钟南山院士，我敬佩您!不仅是您，还有像您一样参与“战疫”而逆行奔向最危险战场的千千万万个白衣天使。您们都是最美的中国人，感恩有您们!

青春岁月，灼灼其华。当一些年轻同志还在纠结于青春何处“安放”时，一位把青春乃至生命都奉献在脱贫攻坚一线的年轻党员干部给我们树立了最好的榜样，她，就是广西乐业县百坭村第一书记——黄文秀。

在驻村工作期间，她用心用情用力为基层群众做实事、办好事。在脱贫攻坚的战场上，她坚持以民为本、吃苦在前，作风过硬、工作务实，积极进取、乐观开朗，以高度负责的政治责任感，生动诠释了一名年轻女干部的担当和作为，用实际行动诠释了共产党员对党忠诚、恪尽职守、不怕牺牲的优秀品格，用宝贵生命践行了共产党员“随时准备为党和人民栖牲一切”的初心和誓言。

我们要学习黄文秀同志一心为民的政治品质，始终把群众利益放在首位，怀爱民之心、行为民之举、办利民之事，以公仆之心对待群众，真正做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋。

我们要学习黄文秀同志恪尽职守、爱岗敬业的职业操守，树立强烈的事业心和责任心，勤勤恳恳，任劳任怨，不怕苦、不怕累，做到干一行、爱一行、专一行，立足本职工作岗位，更好地服务社会。

我们要学习黄文秀同志不畏艰险、忘我工作的优良作风，保持和发扬党员的蓬勃朝气，昂扬锐气，浩然正气，以克难攻坚、勇往直前的气概，以奋发进取、锲而不舍的劲头，努力开创各项工作新局面。

我们要学习黄文秀同志公而忘私、舍小家顾大家的奉献精神，时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，始终把党和人民的事业放在第一位。

我们要以黄文秀同志的先进事迹为楷模，提高自身思想政治素质，树立正确的世界观、人生观和价值观，以良好的思想政治素质影响和引导学生。我们要牢固树立崇高的职业理想和强烈的职业光荣感，弘扬敬业精神，切实履行教书育人的职责。发扬黄文秀同志爱岗敬业、无私奉献的精神。

黄文秀同志虽然离开了我们，但她的精神永垂不朽!

数十年来来，父辈们一直盼望着能过上“楼上楼下，电灯电话”，吃上“土豆烧牛肉”的富庶生活，今朝已美梦成真，美好的向往如愿以偿成了现实。可是物质生活提高了，为什么他们总是觉得身边还缺了一点东西-------

苦了一辈子的父辈们，面对突如其来的优越生活，有点茫然不知所措了。有的人整天晃悠晃悠悠然自得;有的人东家长李家短没事找事;有的人干脆不上班打起了麻将;还美其名曰：享受生活。难道这就是盼望已久的“小康”生活么?我迷茫了----

几个月后，我忽然发现，周围发生了悄悄的变化-------

一大早，我来到书店，眼前的景象让我惊呆了：自行车把书店围了一圈又一圈。我找了个地方，好不容易把车停了下来，这停车就把我累得够呛。但走进书店，我才领略到真正的累。

我好不容易挤了出来，刚进去，排队的人都快排出门口了，这一景象映入我的眼帘。可奇怪的是——人们的每一个动作都蹑手蹑脚的，原来是怕打扰到别人.这里的人太多，闷的我都透不过气来，。于是，我匆匆拿了本重要的书便去付账了，排队的人好像一点也没有减少，正当我准备找地方东张西望时，一个温柔的声音传来：“你站我前面吧!”听完，我感到一股暖流从心里散发到脸上“不好吧!姐姐，别人会说的。”“没关系，现在你们正是学习的时候，付过钱，赶紧回家学习吧!”

众里寻它千百度，暮然回首，“小康”却在书店处。

“奔小康”不仅使我们经济飞跃发展，也使人们素质提高了。物质文明和精神文明协调发展才是社会主义和谐社会的真谛啊!

《雾都孤儿》这本书反映了十九世纪初英国的社会底层的生活。主人公奥利费儿悲惨遭遇让人们同情不已。整个故事告诉人们这样一个主题：善良可以克服一切艰难，最终战胜邪恶，给人们带来真正的快乐和幸福。

这本书主要讲了奥利费儿是个孤儿，在济贫院中长大，不幸误入了贼窟。有一天，奥利费尔在街上被警察误捕，好心的布朗洛绅士救了他。后来奥利尔又被盗匪劫去参加抢劫，好心的主人罗斯小姐收留了它。原来，奥利费尔的同父异母兄长蒙克斯买通了贼中首领——老费金，企图把奥利费尔变成罪犯，自己霸占全部遗产。女贼南希找到罗斯小姐说出了一切，结果被老费金的手下赛克斯所杀死。之后，老费金走上了绞架，好心的绅士布朗洛揭发了蒙克斯的罪恶，并收养了奥利费尔。从此，大家一起过上了幸福的生活。

这本书语句描写非常优美如：“夜色一片漆黑，大雾弥漫。店铺的灯光几乎不能穿过厚厚的浑浊雾气，街道和房屋都笼罩在朦胧的黑暗中。”书中的钢笔画插图也画的非常生动细致，让我陶醉其中。

有一种心情，是每一个中国人都拥有的。它普通而平凡，却又在许多时候触动着每一个人的心弦，余音袅袅。它可能存在于一次升国旗背后付出的多少心血之中，存在于为国家鞠躬尽瘁数年的每一个深藏功与名的背影后，存在于坐在电视机前观看国家热点的观众中，存在于一个小小的帮助、不经意的温暖中，存在于那些默默付出、只求他人安好的人中，存在于那一颗颗不被科学验证的“白昼流星”中。

那，它究竟是何种心情呢?

开国大典前夜，在百万群众的欢呼声中，有一群人为了确保国旗升降成功，耗费了多少个日日夜夜的心血。当我看到许多民众大半夜点着微亮的灯笼争先恐后地为大典尽一份心力，当我看到研究院教授献出研究院里的样本时，我不禁感叹于中国人民对国家那深沉的热爱，大到为革命事业的无私奉献，小到愿意在深夜为典礼尽一份心力。看，那些围着挤来，手上拿着家里不同物品的人，年轻、年长的人挤满了整个实验场地……

每一个成功的背后都有一个美丽的故事。他是的乒乓球教练，他手上常拿着一副陈旧的乒乓球拍。有谁会想到让他拿起乒乓球拍的理由：起源于与儿时喜欢的女孩子与邻居之间有关看“女排”引起的乌龙。在女孩转身和妈妈走时，他停下了去追逐她们的脚步，回到了给大家安置天线看女排比赛的“岗位”上。许多年后，拿着女孩送的球拍在一个节目中又与她重逢。有时，责任感比去追求虚幻的幸福要确切的多，因为总有一天，幸福终会降临在你的身上，但不是现在。

令我印象最深的就是《白昼流星》这个故事，两个叛逆的少年在扶贫老人身边成长了起来。关心他们的成长不是天天对他们嘘寒问暖，而是正确地教会他们做人的道理。“孩子们，那是你们的星星，快追!”老人的一句话让他们拼尽力气去追赶“白昼流星”，也就是神舟十一号的返回舱，当他们看见宇航员被抬下机舱时，他们去搭了把手。他们懂得了老人让他们追赶“白昼流星”的真意——贫穷落后不可怕，可怕的是做人没有正确的价值追求。老人病倒在了荒漠上，但老人还多次让他们“站起来”，而这一次他们却没有履行诺言。他们说，白昼流星不是那种不切实际的东西，而是老人教会他们的做人道理。

片尾，我懂得了那是一种什么样的感情。它就是爱国之情，平凡而又伟大，我也懂得了什么是一个中国人的责任——只要心怀国家，无论到哪里、做什么都要做一个合格的中国人。

此次新型冠状病毒感染肺炎疫情发生后，以习近平同志为核心的党中央本着对中国人民负责和对国际社会负责的态度，把人民群众的生命安全和身体健康放在第一位，把疫情防控工作作为当前最重要、最紧迫的任务，采取了最全面、最严格的防控举措。全国31个省区市先后启动重大突发公共卫生事件一级响应，武汉等多个城市关闭离城通道，停止大型群众性活动，暂时关闭景区场馆，严格实施卫生检疫，延长春节假期。中国人民积极配合，全面加强自身安全防护，减少外出和集会，易感人群主动自我隔离。

自从病毒开始到现在为止，每天的行情，大家都在每时每刻挂念着。从物资的捐赠，到火神山医院的建设交接;从每天的感染人数，到身边的预防措施。

面对疫情，真正展现了中华民族的大国风范。全国上下，统一指挥，闭户不出，举一国之力共同抵抗疫情。放眼全世界，没有几个国家能如此威武。生死面前，个人小事关系全国人民的安危。没有这样的执行力，每个省市县都会像武汉一样的严重。生死面前，经济短时间的影响虽然比较严重，但是我们抗过去就是一个崭新的未来。

面对疫情，我们体现了大国应该有的国民素质。一方有难，八方支援，从口罩、隔离服，到蔬菜、水饺;从企业到个人，我们的民族经过了不断地洗礼，诠释了什么叫大国风范。

空前严格的防控举措，有效地遏制了疫情的蔓延。目前全球范围的感染病例不到中国国内病例的1%，中国的感染病例大多集中在疫情发源地湖北。谭德塞访华时对中国采取的非同寻常举措深表赞赏，认为中方采取的措施不仅保护了中国人民，也保护了世界其他国家的人民，堪称防控疫情的世界标杆。他在世界卫生组织新闻发布会上动情地表示：“如果不是中国政府的努力，以及他们在保护本国人民和世界人民方面取得的进展，我们现在可能已经在中国以外看到了更多的病例，甚至可能是死亡。”

年1月，华夏大地上爆发了一个新型冠状病毒，扰乱了全中国乃至全世界的生活，扰乱了原本幸福圆满的春节。从最初的武汉封城，到各地分别启动重大突发公共卫生事件一级响应，仅仅用了几天的时间。我认为这短短的时间内出现的各种措施，展现出了国家对疫情迅速、及时、到位的响应，也展现了全国各省针对如此重大事件的及时管控。而在这种疫情下，中国人民也展现出了前所未有的众志成城、团结一致。而疫情之下的“众生相”，更是多次感动你我。

最美逆行者——白衣天使。无疑，在面对这种重大突发公共卫生事件时，冲在一线的战士是柔弱却刚强的白衣天使们。借一句火遍全国的话：哪有什么白衣天使，不过是一群孩子换了一身衣服，学着前辈的样子，治病救人、和死神抢人罢了。“医者仁心!若有战!召必回!战必胜!定不辱使命!”这是发自内心的铿铿誓言!“为方便穿防护服，爱美的姑娘剪去齐腰长发;为节约防护服，他们坚持不出病房，8小时不吃不喝，穿上纸尿裤”，这是为了战胜疫情所做的感人之举!长时间穿戴隔离服，防护面罩在你美丽的脸上留下了深深的印迹，口罩磨破了你的鼻梁，手套泡白了你的双手，这是为了与死神抢人的背水一战!我想说，最伟大逆行，天使归来，人间值得!这个寒冷的季节，是白衣天使们带给了我们最多的温暖，的安全感。

最美身影——普通人民。如果说白衣天使保卫了我们的健康，那环卫工人则保卫了我们的环境，菜农保证了我们的“菜篮子”，基层干部保证了小区出入安全。而在这个特殊时期，他们也再次温暖了我们的心。他们不留姓名，却留下了一叠现金，是他们微薄收入的全部;他们面对记者采访，认为这事“不值一提”，只想出点力;他们不打扰别人，偷偷放下一个信封、一箱口罩、一箱物资;他们得知医护人员援助武汉，骑车送来自家新鲜的蔬菜，却冻红了双手和脸庞……“只要大家团结起来，我就不相信战胜不了这个困难、战胜不了这个疫情”，多么朴实而真挚的感情啊!是啊，华夏大地有几千年的历史，源远流长，我们团结、努力、积极、乐观，一方有难，八方支援，定会很快战胜疫情。这个寒冷的季节，是这些无名英雄带给了我们最多的感动，的幸福感。

最美工程师——建设工人。这个冬天震撼全世界的除了国家抵抗疫情强有力的举措，还有中国速度：10天建成一座医院!占地7.97万平方米，可提供1600张床位的隔离病房区和可供2000名医护人员使用的生活区!这是一个不可能完成的任务，然而，中国，再一次让不可能成为可能。一个决定，一份重任;一封急电，军令如山;1分钟响应，2小时出动，当场开工，立即作业。为了响应“基建狂魔”的速度，无数建设者不惜一切代价，火速奔赴前线，为的只是能用那一砖一瓦，跑赢病毒，拯救同胞。他们接到电话，义无反顾投身建设;他们夜以继日，全力以赴尽早完工;他们严谨认真，倾尽全力保质保量……这个寒冷的季节，是这些建设者们带我们一起见证中国速度，见证中国奇迹!

最近的数据显示，疫情也得到了比较好的控制，令人激动又兴奋。待到樱花烂漫，疫情退去，我们会给互相一个拥抱，给大自然一个拥抱，热烈而真诚!武汉加油!中国加油!

《绿野仙踪》是美国儿童文学之父，弗兰克·鲍姆，最为著名、最受读者欢迎的一部作品。首先我们简单说一下这本书的大概内容。

故事讲述了小姑娘多萝西和叔叔婶婶住在堪萨斯州的一个农场里。农场突然遭到一股强龙卷风的袭击，可怜的多萝西被龙卷风连同叔叔的木头房子一起抛向了空中。龙卷风停下来后，等多萝西走出木头房子时，她已经掉在芒奇金人的地界里。由于木头房子掉下来时正好砸死了东方女巫，多萝西受到了热烈的欢迎。而多萝西为了回到家乡，多萝西在路途结识的伙伴--没有头脑的稻草人、没有心脏的铁皮人和毫无勇气和胆量的狮子的帮助下开启了一场奇幻之旅。

《绿野仙踪》整本书充满了想象力，作者从头到尾都是光怪陆离的幻想，令人目不暇接，有到处都是绿色的翡翠城，有送命的罂粟花田，有会捉人的树，有美丽的瓷器城，有银鞋子和金帽子的魔法。而魔力四射的奥芝国就像一个巨大的主题童话公园，吸引着我们的好奇心。

作者的想象力还表现在情节上：从多萝西被旋风刮走到她再次回到家，从蓝色的芒奇金人地界到绿色的翡翠城，再到黄色的温基人地界，最后又有了鲜亮红色的阔德林人地界，我们就是在一个色彩斑斓的童话世界遨游，尽管中间历经曲折，一次次在失望中看到曙光，在即将成功时又发生变故。但是情节始终充满了神秘感，高潮一波接一波，在惊险刺激的情节中，给我们讲诉了一个个道理：真正的勇气，是在害怕时能够勇敢的面对危险。经历风雨是成长的阶梯。邪恶往往只需要一盆水就能灭掉，没有什么大不了的。帮助他人需要量力而行。而坚持呢，是一切成功和梦想的基础。所以当我们认准了目标，一定要为自己而努力坚持下去。

这本书又是一本儿童文学，还让我们了解到一些常识：比如龙卷风会掀翻屋顶;稻草人可以吓走来啄食庄稼的鸟雀;铁皮人碰到水会生锈，就不能动了;瓷器虽然好看但是易碎，我们不能随便拿来玩;还有狮子跳跃的时候是先蹲下来再跳，而不是像我们那样要助跑;还有，有宽而深的壕沟时，可以伐树搭桥，砍木做木筏，这让我想起了战争电影中打仗的情节;漂亮的罂粟花是有毒的，当被它的香气熏倒，要尽快呼吸到新鲜空气。最重要的是我看到了这个书中始终传递的一种精神，一种为达目的，坚持不懈的精神：它告诉我们：理想是一条长路，需要一步一个脚印地去走，坚持下去，希望就在前方等着你。

同学们，赶快拿起书随我一起走入《绿野仙踪》的世界吧!

2020年全面建设小康社会是我国的奋斗目标,其中决战脱贫攻坚是关键之一。促决战决胜脱贫攻坚工作中,要重视农村知识普及、稳定农业收入,打好工作基础才能维持脱贫成果。

由于贫困地区普遍文化程度较低,人才缺口较大,贫困农户缺乏正确的农业技术和理论知识支持。在这样的情况之下,贫困地区的基层党组织干部就更需要工作责任感和担当,积极投入脱贫工作之中。选拔有学历、有经验的干部,来强化贫困地区的脱贫攻坚工作队伍,对当地基层工作人员进行培训,为脱贫攻坚工作注入新的想法和力量。

知识普及是脱贫攻坚的基础之一,基层党组织部以及当地工作人员要结合农业方面的专业知识,对贫困农户进行农业知识普及。让贫困人员了解正确种植、养殖技术以及治理害虫等基础理论,提高农业和畜牧业的效率。贫困农户生产农产品之后,也需要寻找有效的销售渠道,大多贫困地区交通不便,销售渠道有限。需要拓展农户销售思路、普及网络知识,例如近年来网络平台“助农活动”发展迅速,联系正规销售平台并完善农产品销售果道,将农产品放入市场转换为财富,才能稳定增加农户的收入,真正决胜脱贫攻坚战。

脱贫攻坚工作已经到了关键期,贫困农户收入增加有助于逐步实现共同富裕,为全面建设小康社会打好基础。基层组织干部要坚持党的领导,根据不断变化的形势和市场,采取有效的措施来完成好工作目标,取得脱贫攻坚战的胜利。

就在前天，我观看了道德与法频道播出的《守护明天》的第一期节目，看完之后，我有了十分深刻的感触。

17岁未成年少女走上了吸毒之路，18岁成年礼寻找刺激吸食……这一幕幕可怕的场景在我眼前出现，看到这些孩子幼稚、童真的面孔，我无比的心酸，我就是在想，这些正在处于花样年华的青少年，是怎样沾上的?

17岁未成年少女小静的父母都是教师，从小就是好学生。可是初中之后，小静父母事情无比较多，工作比较忙，没时间管小静，小静自然而然成了一个差学生。大学没考上，上了一所职业学校。可没想到遇上了小学同学小云，小云介绍了小静一种“糖”，小静吃后就爱上了这个“糖”，却没想到这是个新型软嚼，其实就是。小静知道后，听着不是什么好东西，可为时已晚，他已经上了毒瘾，无法挽回，她又尝试了吸食。后来又和朋友介绍了，他们一起来到宾馆吸食，最后被警方抓获。看完VCR，大家都十分的震撼，年仅17岁就吸毒，17岁啊，这可是未成年呀，未成年人染上毒瘾可是毁掉了一生。“”，多么可怕的一个词呀!现在的多种多样，有:贴的，糖类的，神仙水等。我们一定要小心提防，外人给的东西一定不能要，要不然后果不堪设想。

远离，从你我做起，不让青春染上毒。

一天，妈妈给我买了四大名著之——《三国演义》，我十分喜欢看。

刘备(公元161-223年)，即蜀汉昭烈帝，字玄德，汉中山靖王刘胜的后代，三国时期蜀汉开国皇帝，三国时期著名的政治家。刘备虽然是汉中山靖王刘胜的后代，但是他父亲早死，家境贫寒，与母亲卖草鞋、织草席度日。但他胸怀大志、以良好的品质、谦逊的作风招揽了一大批至死不渝的忠志之士(如关羽、张飞、糜竺

、简雍 、孙乾 等)，虽然他一生遭遇多次挫折，最后却坚韧不拔的毅力，终成大事，建立蜀汉，从一个卖草鞋的变成昭烈皇帝，其一生是充满传奇色彩的。

曹操 (155-220)字孟德，小字阿瞒，汉族，沛国谯县(安徽亳州)人。东汉末年著名政治家、军事家、文学家。三国中曹魏奠基，先为东汉大将军

、丞相，后为魏王。其子曹丕称帝后，追其为魏武帝。一生以汉朝丞相的名义征讨四方，为统一中原做出重大贡献，同时在北方广泛屯田，对当时的农业生产恢复有一定作用。曹操文学作品的特色、创新、开创对中国文学史的发展有着不可替代的重要作用，鲁迅先生评价其为"改造文章的祖师"。汉末书法评论家评出章草大家五人，即崔瑗、崔实、张芝、张昶、曹操。可谓多才多艺的一代霸主。

东吴太祖大皇帝孙权(182-252)，字仲谋，祖籍吴郡富春(今浙江富阳)，三国时期吴国的开国皇帝，公元229-252年在位。孙权继位为江东皇帝，他仁贤用能、挽救了江东危局，保住江山。孙权与刘备联盟，大败曹操于赤壁，天下三分局面初步形成。建安二十四年(219年)孙权偷袭刘备的荆州成功，使吴国的领土面积大大增加。孙权称吴王，建兴七年(229年)称帝，正式建立吴国。

《三国演义》里还有许多故事。如张飞大闹长板桥，诸葛亮七擒七放孟获，诸葛亮火烧新野。曹操败华容道，关羽温酒斩华雄，里面的故事数不胜数。

《三国演义》还告诉我做人不能不讲义气。不能太狡猾。做人要厚道。不然容易失去朋友。

十月份，初登讲台的我参加了在全校范围内开展的青年教师基本功大赛并进行了现场观摩。这次的教学观摩，对我的触动很大，让我学到了很多。

1、举例的艺术。

在大专的教课过程中，仅仅是书本上的知识是远远不够的，注意例子的选取，教学内容的组织非常重要。自己是教经济学的，对于某一问题，需要举例说明。举什么样的例子能说明问题，这很重要。有一个英语老师，对班上调皮的男生说到：大家喜欢打游戏吗?如果英语学的不好，你就看不懂游戏叫你下一步该做什么。这使我明白了，教学的过程中，要尽量举学生生活当中的例子，这样学生才容易接受，容易理解。

2、启发式教育。

在讲课的时候，怎样组织语言，启发学生的想象力，调动学生学习的积极性对于教学也极为重要。一个语文老师讲的故事：一只小羊在河边喝水，狼出现了，同学想象一下羊会怎么样?会被吃掉，还是会逃跑?将故事的结局交给学生去想去讨论。教育学家陶行之曾说：在课堂上，教师的任务，不是自己讲多少，而是要想办法让学生开动脑筋去想，这才是教学的目的。

3、欲速则不达。

教师站在讲台上，都怕自己讲的知识太少，学生没有吃饱。但是在教学的过程中，所讲内容的多少，还是要有所把握。我自己一站在讲台上，就想把自己知道的全部讲出来，而忽略了语言的速度，整堂课几乎没有停顿。这让学生一下子很难消化。所以，不管心情是多么急迫，都要有话慢慢说。

4、巧用课件。

在科技飞速发展的今天，多媒体教学在学校被广泛应用。在日常的教学过程中，那些课程需要采用多媒体教学，更有助于学生理解，我认为应该根据所讲课程的内容来确定。例如：物理上的震动，数学当中的极限，这些抽象的知识，在多媒体当中，应用动态效果来讲解，学生能够更直观的明白和了解。用多媒体教学，是现今一种常用的教学方式，但是作为一名教师，我们应该巧用多媒体教学，使学生更好地掌握所学知识。

通过这次教学观摩，我从同事的身上学到很多，相比之下，也看到了很多自己需要改进的地方。我们年轻教师，在教学方面经验不够丰富，还应向老教师多学习、多交流、多探讨，尽快的提高自己，为办好E大学贡献自己的一份力量。

“新年到，真热闹，看花灯，放鞭炮，互拜年，祝福好，家家团圆兴致高。”这是我们中国人记忆里每年过年应有的场景。可是今年春节却和以往大不一样，超市里的货架空了许多，菜市场还营业，街道上更是了无人影，到处都是冷冷清清的。

这一切都因一场新型冠状病毒引发的疫情而起，为了防控疫情，我们都在家待着。无聊的时候从窗口向外面看看，除了偶尔有个清洁工在瑟瑟的风中一扫帚一扫帚地扫着，冬日的斜阳拉长了忙碌的背影，小区里几乎看不到有人走动。为了防控疫情，小区门口各个路口都是戴着口罩拿着测温计的志愿者们夜以继日地排查监控着小区出入人员，为了防控疫情全国各地的医生们纷纷背起行囊赶赴武汉。

这天，我和爸爸在看全国的疫情播报，突然，我在电视上看到了郑秀娟阿姨的身影。郑秀娟阿姨是人民医院的一位护士，在我的印象中，郑秀娟阿姨文文静静，身体弱弱的

小小的，没想到这次疫情爆发，她是第一个报名前往武汉，成为了第一批去往武汉支援的医护人员。看着她那走上大巴的背影瞬间变得高大了起来。

此后的日子，我们只能在微信中知道她的日常生活工作情况：在那边没日没夜的工作

带着口罩穿着防护服变形的脸，臃肿的身体，让人心酸。但我们知道她在武汉一切平安，又为她感到欣慰和高兴。

日子一天天过去，疫情也得到了控制，我们也在老师的指导下开始了线上学习，我们渐渐地也能出门了，爸爸妈妈也开始正常的工作，可是郑秀娟阿姨仍旧在武汉，防控一线，迟迟没有回来。不过阿姨在微信里说武汉现在也是一天比一天好，相信不久的将来，所有在武汉支援的英雄们很快就能健康平安的归来。