服务行业道歉短信大全【精彩20篇】

Dear Bob，

Im writing to apologize for having forgotten to return the "the Beatles" CD to you when I left Canada，I was in such a hurry that I packed everything in my luggage without checking carefully。Had I paid more attention then，I wouldnt have made such a stupid mistake。

Now something must be done to solve the problem because I understand you cherish the CD enormously。I can either send it to you by express mail or alternatively pensate you at a reasonable price。If you do not mind，I may bring it back to you next time I go to Canada。

Please let me know which solution you prefer at your earliest convenience。I really hope you will accept my sincere apology。

Faithfully yours

Li ming

Dear mom and dad:

In the last night, I and you had a quarrel. Now I know yourself wrong, in

this specially apologize to you. I know that I sometimes is very capricious, but

Ill certainly be correct. Look at my future performance. Ill work harder you

back

亲爱的爸爸妈妈：

在昨天晚上,我和你们大吵了一架.现在我认识自己错了,在此特地向你们道歉.我知道我有时是很任性,但是我以后一定会改正.请看我以后的表现.我会更加努力回报你们

亲爱的老婆：

您好!

抱歉，我昨天没有按时的赴约，让你也是久等了，我也不是忙碌于工作，而仅仅只是自己起来的晚，然后出门太迟，到了预定的时间，可我还在路上，我也是要为自己的迟到而和你说对不起，您别生气了，我知道错了。

虽然约会的时候，你笑了，但是只要我和你说话，你还是冷着脸的，我知道你是不高兴的，并且你的时间观念也是比较的强，每次约了什么时候，基本不会迟到，我也是知道你有这个习惯的，所以以前也是没有迟到过，此次迟到，也是昨晚我和朋友一起玩游戏，你和我说了晚安，叫我早点睡，但我却是没有听，玩得很晚，所以今天想要起来并不是容易，和你的约会我也是知道很重要，但依旧是重视的程度不够的，如果真的重视，那么我也是会昨天不会那么晚才睡，会今天早点到，来等你的，可是可能也是我觉得我们的关系稳定了，所以没有去想太多，觉得你会理解我玩游戏那么晚的，但现在回想起来，其实不对，自己有时候也是不太理解你的一些行为，但是我也是予以尊重，而自己的玩游戏，其实也是如此，偶尔玩的时候，你也是会陪着我玩，但是也是担忧我的休息，不会让我玩得太晚，让我早点睡觉的。而你的关心我确实没有在乎，这次很抱歉。

平时里，我也是不会迟到，此次的迟到算是给我提醒，同时也是希望老婆你不要再生气了，我以后不会这样，会重视我们的联系，无论你说的什么事情，都是要重视才行的，你叫我早点休息，也是为了我好，玩游戏虽然挺放松的，但是也是需要去克制，需要让自己有充裕的时间休息，而不能做一下对自己没有太多意义的事情，同时和你的约会，我也是必须要珍惜，要做好准备，不惹你生气，你冷落了我，我也是很愧疚，主要也是自己的错误，我而今也是认识到了，毕竟你一直都是很关心我的。以后无论是什么事情，只要是关乎你的，我都是要重视，不能迟到，不能让你不开心的，而且也是不要生气了，毕竟是我的错误，但是不能让你的笑容不在脸上。

老婆，请你原谅我吧，我知道自己的问题，也是会改，以后会珍惜和你一起的，而不能冷落，不能让你久等了，我犯了错，也是向你道歉，只求你原谅，笑容继续的回来。

此致

敬礼!

检讨人：___

20__年_月_日

Dear___________,

I am terribly sorry to tell you that_________,and I am writing this letter to show my deep regret.Please accept my sincere apology with gratitude.I hope you will understand my situation and excuse me for___________.

The reason why__________is that__________.Under that circumstance,____________.Therefore,it was not my power to___________.

If possible,I would like to suggest that___________.I shall be obliged if you will kindly write and tell me___________.I am looking forward to seeing you again.

Yours,

________

Dear ___________，

I am truly sorrythat_____________________（道歉的原因）Thereason is that ______________（介绍原因）Once again，I am sorry for anyinconvenience caused. Hope you can accept my apologies andunderstand my situation.

Yours sincerely，

Li Ming

给闺蜜的道歉信:

亲爱的，为了表达我对你的歉意，我特地出门给你买个道歉的礼物，结果从所有东西中我第一眼就看中了这个，可东爱西最新推出的一款护手霜o()o~~。你看这个叫做手机手蜜的护手霜的包装超级卡哇伊咧(^)喵，这三款分别是萌女系樱桃手蜜，小清新柚子手蜜和森女系绿茶手蜜。你喜欢清新自然，就送你绿茶手蜜和柚子手蜜吧。再加上它还有一个不干不腻的特点，特别适合你这种经常手部肌肤容易干燥的女生哦(x^__^x)嘻嘻。

而我就用这个粉粉的樱桃手蜜，这样我的油爪子再也不会在你手机上留下油脂印啦(^o^)/!你之前总是不爱用护手霜，总说这个太油皮肤不吸收，那个太腻弄的手上滑滑的好不舒服，现在不用怕啦!有了可东爱西的手机手蜜，它不干不腻，手机不花的特点实在太适合我们用了，再加上它们从保湿，滋润，养护，嫩滑，亮白，弹性，光泽这7个方面全方位保护我们的双手，而且价格一点也不贵，只要用过一次，你就一定会爱上它o(≧v≦)o~~好棒!收到礼物之后，就不要再生气了~~生气就不漂亮了~我可爱的颜颜?

此致

敬礼!

oo

20oo

您好!

oo集团自2005年入驻上海以来，一直得到广大会员朋友们的厚爱。八年来，有您与oo形影相随，一起见证着oo的成长和发展，oo深感荣幸和感激，在此向您表示衷心的感谢!

2014年7月26日，oo喜迎第二大有机农场TZ农场的正式开园，届时上海市、TZ市、高港区各级领导，及南京国环有机认证中心、上海谱尼测试中心、SGS通标检测中心等多家专业检测机构的专家都将出席本次开园盛典。上海市、TZ市及全国性多家权威媒体也将对本次开园典礼做深入报道，您可以通过电视、网络、报纸、电台等渠道了解开园盛况。但非常抱歉的是，由于开园当天场地等限制，未能邀请您亲临现场感受盛况，对此我们深表遗憾和歉意。

为了让您更好的体验oo第二大有机农场TZ农场5000亩有机农场规模和优质的有机种植水平，更充分地感受绝不含农药化肥的oo的新鲜与健康，我们会在开园之后陆续安排会员朋友们赴TZ农场参观考察。

上海oo非常感谢您的支持!祝您和家人身体健康!

道歉人ooo

时间oooo年oo月oo日

Hi Miss Liu(男的用Mr)

I am writing to express my sorry for the breaking of an appointment. We

were agreed that I will go to your office to discuss my homework on ten oclock

Monday morning, but I was busy with something else which is important for me. I

am so sorry for did not inform you about it.

Best regards

陌生的小姑娘：

你好!

虽然我们素不相识，可你还记得一年前的夏天吗?我对那件事深感抱歉!

那年夏天，我回到乡下，在那里悠闲地度假、玩耍。一天，我坐在那棵枝繁叶茂的大树下休息，手中抓着一片冰甜的西瓜。啃完那多汁鲜甜的瓜瓤，我随手一扬，瓜皮不知被我抛往了何处。

这时，你举着根冰棍，一边舔着，一边蹦跳着向这里走来。你身着一条雪白的裙子，裙角还绣着一只飘飘欲飞的黄色蝴蝶，可爱极了。而最吸引我注意的，是你小脸上洋溢的灿烂的笑容，它让我的心也随之快乐起来。似乎就在一瞬间，这快乐终止了。不知怎么回事，突然间，只见你脚下一滑，身体向后仰倒，还没等反应过来，“砰”的一声，你已屁股着地，重重地跌倒在地。再一看你，手中的冰棍早已飞了出去，碎成了几块;而你脸上的笑容也随之消失了，取而代之的是一副痛苦不堪的神情;你的胳膊肘也在慌乱中磕破，而那条洁白的裙子也被污水染成了灰色，上面的蝴蝶飞天梦也因此破碎。你强撑着站起来，含着泪，一瘸一拐地渐渐走远……而我在一旁，忍不住掩嘴偷笑。

好端端的怎么会摔跤呢?好奇一下子占据了我的心房，我走上前去，在你摔倒的地方，发现了一块被踩过的新鲜的西瓜皮——这是我刚才随手扔掉的西瓜皮!害你摔倒的罪魁祸首竞是它!哦，不，应该是我!抬眼望着你远去的身影，我的内心不禁充满了内疚、后悔、惭愧……

我自责，恨我的不良习惯，恨，自己的懒惰!世上若有后悔药卖，我一定会买上一大把一口吞下。要是时光能倒流，我一定会多走几步路，将瓜皮扔到不远处的垃圾箱里，避免悲剧的发生;要是时光能倒流，我一定会在你狼狈的时候亲手扶你起来，亲口对你说声“对不起”，而不是袖手旁观……可是，生活中没有假设，我只有任后悔吞噬着我的心，让悔恨充满我的大脑。

时间过去这么久，这件事非但没有淡忘，反而如一根刺，在我的心底越扎越深。我不知道你姓什名谁，也不知道你家住何处，所以只能把这句最真诚的话藏在了心底，希望有一天能亲口对你说声“对不起”。不知你是否能够看到这封永远也无法邮寄的信，也不知你能否接受我的道歉，更不知你是否能原谅我……但是，无论如何，我一定要在这里对你真诚地说：“对不起!”

祝你笑容常在!

一个满心愧疚的大哥哥

2015年8月2日

dear kate:

excuse me for my long delaying in returning to you your robinson crusoe

which i read through with great interest. i had finished reading the book and

was about to return it when my cousin came to see me. never having seen the

book, she was so interested in it that i had to retain it longer. however, i

hope that in view of the additional delight thus afforded by your book, you will

overlook my negligence in not returning it sooner.

thanking you again for the loan.

sincerely yours,

tom

亲爱的当你看到这封信的时候，我再一次背上行囊离开了你。

自从认识你至今我一直觉得你是一位美丽善良，秀外慧中，举止端庄，心灵手巧的好姑娘。而作为你男朋友的我却，举止乖张，态度轻狂，我的这些做法确实有不当之处，在此我先说声对不起。

事情的起因先从我给你晚上洗脚说起吧，那天晚上我由于给你揉脚，脸上无意中表现出了一丝不悦的情绪，你虽然只是顺手把洗脚水泼在了我的身上，那一刻我竟然忘记了给你道歉，都是我的不好，现在我向你说声对不起。

那天看电视的时候，你说你喜欢李亚鹏，我就随口说我喜欢张曼玉。害的你三天没有理我，使我万分痛苦。现在想来确实是我不对，你的花心只在内地发展，而我却延伸到了港台 ，我现在给你道歉，说声对不起。

昨天你下班说工作累，我却还在你痛苦万分的时候落井下石，作为你的男朋友，我应该鼓励你，而我却起到了阶级敌人起到的作用，致使你在8个小时内没有和我说一句话，在这里我给你道歉。

那天你剪完头发，问我如何?我说很漂亮。你第二次问我，我说一般。当你第三次问我的时候，我说还不如上一次。你生气了，我现在明确告诉你，以后都已第一次答案为准。

今天临走的时候，我照了一下镜子，我还偷偷的用了你的脸霜，以及各种洗面护肤用品，却依然没有遮掩住我这张丑恶的嘴脸。

你一直是一个善解人意，通情达理的好姑娘，我知道我有很多的缺点，但是你有一种强烈的社会责任感，是不会任我这样自甘堕落的，你一定会帮助我，在此我说一声谢谢你。

亲爱的，原谅我吧!!!

Dear Ashley,

Please accept my deepest apologies for my mistake in regard to leaking customer information to people from the other department.

It was not my intention to create such an awkward and embarrassing situation for our department.

If there was any good that came out of this unfortunate experience, it is that I have grown and learned alternative approaches to these situations.

Please feel free to let me of your thoughts and concerns over this matter. You can reach me at email.

Sincerely,

Jim

Dear John，

I am eagerly looking forward to your visit to our city。 After all these years of writing to each other， I can not wait to see you。 However， I regret to inform you that I will not be able to meet you at the airport on time。

The reason is that your flight will arrive early in the morning， and the earliest I can reach the airport will be about an hour after you land。 Will you please wait for me in the arrival lounge You can have breakfast while you wait。

By the way， as we have never met I must tell you home to identify me: I am of 165cm tall and have a long hair。 In addition， I will wear a white skirt and carry a China Daily at hand。

Hope we can meet soon。

Sincerely yours， Alice

Dear Ms. Reinhart,

I am terribly sorry that I failed to arrive at BLCU last Friday. I hope

that this did not mess you up completely, although I know that you had already

made some special arrangements for my visit with you parents and friends. I am

very sorry about all that. I am sure you will be sympathetic, however, when I

tell you that my father is dangerously ill in hospital, and that I found it

impossible to leave for the visit when he is in this state.

My father was working very hard on his project on protecting the

environment. I know the project has come to a very important stage. He and his

assistants did not take regular rest for three weeks. Last night, my father had

a heart attack and was soon sent to the hospital. The doctor said my father was

in a very serious situation, and, he might need an operation.

24 hours have passed. Nothing has changed. I have to stay at the hospital.

I will let you know if there is any good news.

I am sorry again and look forward to seeing you soon.

Yours sincerely,

Tom Williams

各位交通警官：

你们好!我由于11月15日，拒不配合警官处理，仔细想来，我确实做的很不对，特向各位警官真诚道歉：

1、在警官的执法过程中，本身我就是严重违反《道路交通安全法》第九十九条，自己没有认识到错误，由拒不配合，特别是对霍警官态度极差，在此向霍警官和其他各位执法警官真诚道歉，对不起，我已经认识到自己的错误。我这五天来

换位思考了一下交通警察的工作是非常辛苦的，在烈日下指挥交通执法，汗水湿透了衣服，在刺骨寒风中东奔西跑冻得瑟瑟发抖。还要与我这样的违法同志交涉，并且工作得不到理解。但从本次违法看来，我要加强学习交通法律法规，做到尊重人、理解人，特别是理解和支持支警官的工作。

2 、我保证此类行为不会再出现在我身上，必定遵纪守法，对于人民警察给予最高的配合。 最后，再一次说一声抱歉，对不起。我错了。

此致

敬礼

道歉人：

​导语：道歉信不难写，下面是yuwenmi小编为大家整理的优秀英语作文，欢迎阅读与借鉴，谢谢!

假定你是李华，与留学生朋友Bob约好一起去书店，因故不能赴约。请给他写封邮件，内容包括：

1.表示歉意;

2.说明原因;

3.另约时间。

注意：

1.词数100左右;

2.可以适当增加细节，以使行文连贯。

范文：

Dear Bob,

I’m sorry to say that I cannot go to the bookstore with you on Friday afternoon. I have just found that I have to attend an important class meeting that afternoon. I hope the change will not cause you too much trouble.

Shall we go on Saturday morning? We can set out early so that we’ll have more time to read and select books. If it’s convenient for you, let’s meet at 8:30 outside the school gate. If not, let me know what time suits you best. I should be available any time after school next week.

Yours,

Li Hua

【参考译文】

很抱歉，我不能和你一起去书店星期五下午。我刚刚发现我要参加一个下午的重要的课堂。我希望这个变化不会给你带来太大的麻烦。

我们星期六上午去好吗?我们可以早出发，以便我们有更多的时间来阅读和选择书。如果方便的话，我们8:30在校门口见面。如果没有，让我知道什么时候最适合你。我应该在放学后的任何时间都在学校。

Dear Sir。

I am writing this letter to apologize to you for the mistake that we sent the shoes in wrong color。 I have acknowledged that my fault has brought you great trouble and unconviniences。 I hereby express my deep sorrow for this matter and we are going to do our best to make it up to you。 I assure you that this mistake will not happen once again and would appreciate very much if you could give us a chance to show our sincerity on this matter。

Best regards

我最亲亲的买家：

亲!您好!真的对不起!我们真诚的向您道歉!眼泪汪汪的请您原谅。

当我彻夜难眠给您写这封信的时候!心里有多么的忐忑不安!多么的惶恐而又充满了内疚!我们知道!您满怀热情的来到我们的店铺!期待一次温馨而又愉快的购物之旅!但是，因为最近活动异常火爆，来咨询的亲们几乎要把旺旺挤爆了!每个客服姑娘同时要和100个旺旺讲话!好久才给您回复一声，真的对不起!

亲，我在杭州，您在徐州!不管哪里我们都是兄弟姐妹!如果我们一方有难会有八方支援!如果我们再和日本人打仗!我相信，我们会是骨肉相连，并肩作战的兄弟姐妹!

亲，我们不完美!因为我们客服相应可能不是最快的!衣服也可能没有您想象的完美!物流也可能慢了几日!但亲!我对客服训过话!我和物流干过架，骂过快递他妈妈!只是....只是想为您做出一件完美的衣裳!

亲，我们不完美!如果真的由让您不满意和不顺心的地方!请给我们一次机会为您做到更好!再给我们一点支持一点鼓励!

我们只想真诚地给您道歉!说声对不起!我们所有成员都在尽心努力给亲们最愉快的购物体验!也许我们还有些不足，还请亲们多多原谅!您有任何不满，都可旺旺我们，也可以致电哦!我们虚心接受批评，认真改正!还请亲们手下留情，记得一定要打5分哦!我代表我们家成员和亲戚感谢您!我们会主动给您发放一张5元优惠卷，好评后再给您发放一张10元优惠卷!可以抵用现金哦!亲!恭候您的再次光临!

ooo

oo年o月o日

《外婆的道歉信》是一本既有趣又感人的故事书，爱莎的外婆真是个“活泼过头”的老太婆!她的胆子好大，居然敢对着警察扔粪球，对一个护士说“你有一个漂亮的大屁股!”而且爱莎的外婆也很疯狂，她不仅在开车时边抽烟边吃烤肉，还用膝盖驾驶车，如果她踩下离合器，并且大喊着“快，就是现在!”爱莎就得立刻换挡，真是让我难以想象。

读了后面的故事以后，我又觉得爱莎非常可怜，从小父母离异，每两周才能和爸爸一起过一个周末，平时和妈妈住在一起，又在心里害怕妈妈肚子里的“小半”会获得妈妈全部的爱。在学校里，老师又认为她不合群，同学又经常欺负她。在故事开始不久后她又失去了自己唯一的朋友——外婆，外婆可是最支持爱莎的人，不管爱莎是对还是错，总是无条件地爱着她。我很喜欢爱莎，因为她是一个善良的孩子，当别的孩子欺负她时，她也不会去告诉家长或者老师，因为她知道如果她告诉自己的家人或者老师，欺负她的孩子就会受到惩罚，而且她也明白如果自己的外婆知道他们打自己一定会痛欧他们的!所以爱莎总是选择隐身和逃跑。值得高兴的是，爱莎在执行外婆留下来的寻宝游戏过程中，慢慢地获得了很多真心爱她朋友——呜嘶，狼心，出租车司机等，其中也包括妈妈。

值得人思考的是，我们的生活中是否需要想象力?记得十几年前的联想电脑就有一句很有名的广告词：人类失去联想，世界将会怎样?基于联想能力之上的想象力对我们的生活来说，虽然看不到摸不着，但真的是很重要的。书中的八岁孩子爱莎一直和外婆愉悦地穿行于现实生活和想象王国中，每次读的时候，都会让我想到我几乎没有朋友的童年，那个时候也许我也是一个像爱莎一样“不合群”的小女孩吧?我不喜欢明星，不喜欢织毛衣，不喜欢没事儿东家长西家短地唠嗑，而总是在脑海中编织一个又一个故事，于是，也像爱莎一样在学校中受欺负，现在想想，除了因为跳级而产生的和同学的年龄差，更主要的是他们觉得我是一个很被宠爱的怪小孩儿吧?

书中反复论证了难道我们一定要成为一个合群的小孩子吗?是不是我们可以成长为自己想要的样子?其实，小孩子们的世界天真而又残忍，合群是对自己最大的保护，可是，对于自己的内心而言，又是最大的舍弃，因为，连自己都否定了自己，会让自己质疑存在的意义。之前写从教感言时，我回顾了自己三十多年的人生，最终确定的主题是“做自己”，我很庆幸对书籍的挚爱让我有着丰富的阅读量，从书中见识到了人生百态，并且保留了不断反思的好习惯，于是，我清晰地认识到从内心接纳自己，并且也在不断的努力下有了做自己的可能性，并最终成长为今天并不会让自己很失望的样子。可是，有很多的孩子会在这个过程中迷失自己吧?如果真的感到迷茫，我建议，这本书值得一读。

一开始我看到这本书的书名还以为这本书讲的是外婆给主人公小女孩爱莎的道歉信呢!结果没想到，这本书讲的其实是外婆给公寓里所有的邻居的道歉信。那些邻居和外婆之间有着很不一般的故事，外婆给爱莎讲的童话故事其实也都是真实的事情，慢慢地，爱莎也明白了外婆原来和她说过的一些话到底是什么意思。虽然校长说爱莎很不合群，但是其实她很特别，不，应该说是非常特别!她是一个非常特别的女孩，就像外婆说的与众不同。

这是一本特别温情又特别搞笑的书，读的过程中一会儿让你眼泪汪汪想哭，一会儿又逗得你哈哈大笑，有时候还让你为爱莎担心。当外婆死的时候我就跟着爱莎一起难过，难过的眼泪都出来了。当听到密阿码斯只有国庆日才能吃肉桂卷，而密阿码斯每天都是国庆日时，我又忍不住哈哈大笑，感觉太幽默了。当进入注射公园，那些人追爱莎的时候我又为爱莎担心得心都提到嗓子眼了。这样的情况在这本书中实在太多太多了!

我太喜欢这本书了，希望大家也都能去读一读这本既有趣又感人的书!

尊敬的xxx：

您好!

首先十分感谢您入住xxx酒店，同时我们也对(早上/时间日期)发生的事情感到万分地抱歉!

我已经和当事的员工进行了谈话，该名员工也深深地对自己的行为为您带来的不快感到抱歉，在此，我代表酒店管理层向您郑重地致以深切的歉意!由于本酒店员工的错误行为，使您有了非常不愉快的入住经历。

我诚恳地希望您相信，我们绝对不允许员工如此对待像您这样尊贵的客人。 由于不想打扰您的工作/休息，我还是想送上我们精心准备的(礼物/水果和红酒)，附上这封致歉信到您的房间。当然，如果在您方便的时候，我非常希望能当面对您表达歉意。

如果您需要任何协助，请您随时直接与我联系。我的分机号：xxxx。邮箱地址：xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.

此致，

敬礼!

署名

日期

亲爱的小河：

你好！

在这我想向你道歉。是你们的河水孕育着我们人类，而我们却一直往你身上扔垃圾；把漂白剂倒入水中；废水的管道也通向你……对此，我们真诚地道歉。

为了表示歉意，现在我们都在倡导保护水资源——你瞧，许多人把垃圾从河里捞了出来；工厂不再往河里排放工业废水；河中的漂白剂也在清理……大家还都节约用水，不再浪费水。

我们知道水在慢慢减少，也采取了相对应的措施。这不，大家都懂得循环利用水，比如：洗澡水冲马桶、洗菜水浇花、洗衣水洗手……

另外，科学家还发明了净水器，可以把脏水过滤成干净的水，也发明了很多高科技产品来保护水资源。

小河，对不起，我们知错就改，以后会一直保护你的。

此致

敬礼

龙湖镇强民小学施纯彬

2019年1月20日