服务行业道歉短信大全通用20篇

Dear Miss Nancy,

Much to my regret I was unable to keep my promise to attend your birthday

party last Saturday, owing to the fact that my little son was suddenly taken ill

early that day.

Hoping to see you soon.

Truly yours,

Tom

Dear (写客户的名字)，

Please allow me to take this opportunity to apologise for the wrong delivery of your order. We at (写本公司的名字)always try to ensure that our orders arrive promptly and will do our best to ensure that this never happens again.

Thank you for your patience and understanding and once again please accept my sincere apologies for any inconvenience which resulted from the wrong delivery of your order.

If I can be of any further assistance please do not hesitate to contact me.

Best regards,

(写本人的名字)

(日期)

dear kate:

excuse me for my long delaying in returning to you your robinson crusoe

which i read through with great interest. i had finished reading the book and

was about to return it when my cousin came to see me. never having seen the

book, she was so interested in it that i had to retain it longer. however, i

hope that in view of the additional delight thus afforded by your book, you will

overlook my negligence in not returning it sooner.

thanking you again for the loan.

sincerely yours,

tom

尊敬的xxx：

您好!

首先十分感谢您入住xxx酒店，同时我们也对(早上/时间日期)发生的事情感到万分地抱歉!

我已经和当事的员工进行了谈话，该名员工也深深地对自己的行为为您带来的不快感到抱歉，在此，我代表酒店管理层向您郑重地致以深切的歉意!由于本酒店员工的错误行为，使您有了非常不愉快的入住经历。

我诚恳地希望您相信，我们绝对不允许员工如此对待像您这样尊贵的客人。 由于不想打扰您的工作/休息，我还是想送上我们精心准备的(礼物/水果和红酒)，附上这封致歉信到您的房间。当然，如果在您方便的时候，我非常希望能当面对您表达歉意。

如果您需要任何协助，请您随时直接与我联系。我的分机号：xxxx。邮箱地址：xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.

此致，

敬礼!

署名

日期

Dear Mr. Brown,

Much to my regret,I was unable to keep my engagement to meet you at the

park gate. I fear you are displeased at my failing to keep my promise, but I

trust you will forgive me. Let me explain. My mother suddenly fell sick early

yesterday morning, and I had to send her to hospital.

I shall be gladif you will kindly write and tell me when and where we may

meet again. I hope to see you soon.

YoursSincerely,

Li Ming

Hi Worried,

I’m sorry to know that you’re having such a bad time at the moment. The

truth is everyone will have one of those periods when things seem to be wrong,

so you don’t have to worry so much. The important thing is to learn to control

your temper so that you may not do or say anything you’ll regret. Here are three

useful tips:

First, talk to someone you trust about how you feel. This is a good way of

letting your anger out without hurting others or yourself. Second, go outdoors

and play team games with your friends, as physical exercise is an effective way

to get rid of anger. And third, remain optimistic about your future. Such a

positive attitude towards life can be helpful in lifting your spirits.

I hope you’ll soon feel calmer and carry on as normal.

Yours,

Jamie

亲爱的，原谅我渐渐少去的问候。有一种感情，不再浓烈，却一直存在。我们不能时时在身边，好像电话短信也没有了，我们不能第一时间分享彼此的快乐与不快乐，好像变的冷漠沉默了。可是如果有一天，我们再遇见，亲爱的，那当初的一切不会变。

遇到你，我是世界上最幸运的人;爱上你，我是世界上最快乐的人;拥有你，我是世界上最幸福的人;离开你，我是世界上最痛苦的人，拜托不要离开我，那样我就变成了世界上最可怜的人。

时光太浅，留不住太多关于你的点滴，请原谅我的粗心，忽略了与你一起走过的感动瞬间。当我踏过年间的底线，蓦然回首时，清晰看见你在雪中浅笑，素颜的清容，与雪相衬，融成一道美丽的风景，生生的映在眼前。

17岁的时候，我以为自己能给你幸福，结果事实证明我错了。27岁的时候，我以为你会过得很幸福，事实证明，我又错了……对不起，早知道当初就不该放开你的手，对不起!真的对不起……我以为你会很幸福。

我错了，因为无心，因为不甚用力，因为随性的流淌，因为斑斓的心事开始接近透明，忽然发现，爱情有它微妙的高度：不能太近，也不能太远。转身之间，一步之外。姿势决定高度，我在偏离的影影绰绰里感到一丝力不从心。也许我应该还原成尘土的模样，初见如此美丽，就因为它没有退色的洁净的灵魂。

我想错了，你还是一如既往的疼我，一如既往的……或许我真的没长大，没有理解爱情和友情的含义，还有我们的介于爱情与友情的感情。我，还是原来那个爱和你撒娇的人，还是原来那个任性的人。

你的离开，唤醒了我沉睡的记忆。这一刻惊愕恍然，对不起，我还是在乎你。恰如烟云般飘浮我的视线，那一眸深邃的眷念冰释了倔强的泪，恣意的倾覆了我无懈可击的盔甲。

尊敬的客户：

对本次产品存在的质量问题，我首先以我个人的名义向你致以最诚挚的歉意，如果还有机会的话，也非常希望你再给我机会，我们一定保证以后提供的产品绝不会再有类似的情况发生，并郑重立下此承诺。本次产品的质量问题，按我本人的意见，在你们交货时间允许的情况下，我本人是想全数退货再换货，但你还是考虑到不让我方损失太大，而采用全检的方式特例收下这批货，我心里十分的感激，同时仍让我心存愧疚。针对本次质量方面存在的问题，我们从全方位反思过，逐一与加工商进行协商，最终采取如下措施和方法，以杜绝类似情况再发生!其它方面希望古先生能再提宝贵意见，对我方存在的不足，请及时指正，我方愿全力合作，争取最大程度的满足客户的要求，达到双赢，也让我方提高更快。

谢谢!

此致

敬礼!

20oo年o月o日

亲爱的oo：

今晚，当你冷冷的说我几句的时候，我就明白了，你生气了，你个性在意我为你写的那篇文章。

你认为我几乎刺伤了你。我顿时无语，清醒过来后，郑重的跟你说一声对不起!

我并不是要把你的故事广播天下，也不是故意要挖苦你，那篇文章是我在听你的故事后，按我的想像加上去的。但也加了一些修饰。我以为几年过去了，你会把初恋看淡了，把他全忘了，但是我错了。能够说，一向到此刻，你还活在他的回忆里!

我曾认，初恋是完美的，每个人都一样。我自我也经历过，当初年少的我也爱得轰轰烈烈，可到头来呢，嫁的人却不是他。初恋就像是真正感情的铺垫，极少数人能将初恋进行到底。对于每一个未婚的少女来说，初恋又是刻骨铭心的，在没有重遇到另一段新的感情之后，初恋还是女孩最宝贵的回忆，我想你也不例外吧。虽然你是一个很坚强的人，但是你仍会说外表并非真正的我。是啊，你也是一个外刚内柔，心里渴望爱，渴望幸福的小女人吧。你很执着。

不要太介意感情带给你的伤害，那是小伤，真的，真正的幸福在后边。像我一样，苦苦等了这么多年后，我还是幸福的，我遇到我此刻的老公。我结婚了!把你的心放开，你会发现，天空不止一片云，还有好多好多，有的更大，能为你挡风遮雨。

不管怎样说，我侵犯了你的保密权，我要跟你道歉，也期望你不要介意我的做法。我是真的期望你过得好，期望你不要太介意以前的事。感情淡了就淡了，过去了就让他过去吧。也许等你遇到另一个他的时候，并且和他走进结婚殿堂的时候，重新回头看看我写的文章，你会有不一样的感想!

ooo

oo年x月x日

老婆大人：

sorry。在这里，我再对你说声对不起。我记得，我对你说过的对不起已经太多太多。你每次都给予我时间让我去改变。但是，我又一次的让你失望了。我不应该欺骗你，如果我再这样下去，我知道如果是女人的话，也会忍受不了，因为你已经忍受了我几年了。

感谢老婆大人的宽宏大量。没有判我死刑。为表感谢，老公从此以后一定要变绝世好男人，领导和团结全国各族男人，始终贯彻老婆的路线方针政策，以老婆开心为中心，坚持爱老婆N项原则，坚持对外保守不开放，对内保鲜并风情依旧，为把我家建设成为幸福，美满，和谐，富裕的社会主义现代化小康家庭而奋斗!要做到坚持每晚都给阿B打个语音电话，问候阿B有没有开心，最后说上一句晚安阿B。如果我再不对老婆好点我就找不到和老婆一模一样并且让我很满意的老婆了，老婆千万不要因我一时糊涂而离我而去。

亲爱的阿B老婆我错了，无论如何我不该欺骗你，我是个大坏蛋，为了家庭的幸福和睦可持续发展你就原谅我这次吧，因为没有我就没有小熊猫，没有小熊猫就没有小小熊猫，那更小的熊猫就不会从天而降，为国家和家庭原谅我吧。我保证再也不犯这样的错误了，为了弥补我的罪过，以后结婚后我给老婆端茶倒水洗衣做饭工资全交家务全干，保证你的心情舒畅保养你的靓丽容颜，保证你开开心心舒舒坦坦，时时刻刻感受到温暖!让你逢人就讲，见人就说：他好，我也好，大家好才是真的好!我的老公真好!

希望阿法官大人能够给我一次重新爱你的机会。希望我能上诉成功。

检讨人：

20__年__月__日

Hi Miss Liu(男的用Mr)

I am writing to express my sorry for the breaking of an appointment. We

were agreed that I will go to your office to discuss my homework on ten oclock

Monday morning, but I was busy with something else which is important for me. I

am so sorry for did not inform you about it.

Best regards

Dear Sarah,

I am terribly sorry to tell you that I am unable to attend your birthday

part next Thursday evening. That is owing to the fact that my younger brother

suddenly fell ill and was taken to a hospital this morning. I have to go there

immediately and take care of him. As told by the doctor in charge, it will take

around five days for him to recover and I have asked my boss for a leave.

I really regret that I cannot go to celebrate your birthday personally and

would miss the perfect chance of enjoying myself with all our old friends. I

have chosen a small gift for you and will send it to you tomorrow to show my

best wishes. Besides, please give my regards to our friends when you meet them

at the party.

Cordially,

Li Ming

爱的莹莹：

对不起，我错了，那天在圣豪买衣服我不应该对你发火，不应该忽略你的想法，看到你哭着回家，我心里整的很难受，这是一生中第一次感受到心如刀绞的感觉，可很多事情总是后知后觉，是经历这一切我才明白你对我有多重要!

以前，我不知天高地厚的牵着你的手，以为就这样，我们便能一起走过人生的漫漫长路。可因为我的无知我的自私让你受了这么多委屈，特向你道歉：对不起，我没有照顾好你，也谢谢你之前对我的包容，请你原谅!你受的伤我想用一辈子还，虽然现在我还没什么大作为，但请你给我证明自己的时间!

在这段时间，承载无尽的思念，只为与你重逢。虽多少夜晚呆守窗台，只为从风中感受你的存在。我真的很珍惜和你在一起的点点滴滴，爱你让我不能失去你，歉疚让我不能静下心，请你给我个机会，让我照顾你一辈子，直到心脏停止跳动的那一刻!

莹莹请别不理我好吗?如果你原谅我，5月11日，晚上7点，我在我们第一次见面的新区广场喷泉那等你。不见不散!

莹莹，对不起，我错了!

给我个机会!

原谅我吧!

爱你的赵刚

2016年5月9日

Dear Bob，

Im writing to apologize for having forgotten to return the "the Beatles" CD to you when I left Canada，I was in such a hurry that I packed everything in my luggage without checking carefully。Had I paid more attention then，I wouldnt have made such a stupid mistake。

Now something must be done to solve the problem because I understand you cherish the CD enormously。I can either send it to you by express mail or alternatively pensate you at a reasonable price。If you do not mind，I may bring it back to you next time I go to Canada。

Please let me know which solution you prefer at your earliest convenience。I really hope you will accept my sincere apology。

Faithfully yours

Li ming

Dear Zhang,

I am really sorry to tell you that I was unable to attend your birthday

party yesterday evening. That is owing to the fact that my old friends visited

my house without telling me the exact time. I had to entertain those friends

with my passion in the entire evening,and I will continue to entertain them in

the following two days.

I really regret that I havent go to celebrate your birthday personally and

had missed a wonderful chance to enjoy myself with our kind colleages. I have

prepared a pretty gift to you yesterday and will send to you this afternoon to

show my best birthday wishes. Besides, I trust that you will understand me.

Best wishes,

yours sincerely,

Tom

小升，前段时间的事哥给你赔不是，希望你能原谅。。。。。。

每个人都有自己的想法，作为男性，我想我们都需要面子，或许你不太在乎这些，这段时间，闲暇的时间我也在自我反省，我的缺点确实挺多，在大学，抑或是在寝室这种环境下，我们都在发展自己，用四年的时间见证我们的成长，其实说实话，你那天的举措我真想一把把你从床上拽下来，可是我选择了“忍”，一时的冲动只会让你遭受皮肤之苦，而我会为自己的行为付出更多，完全没有必要，仅仅是一个玩笑而已，没想到你会那么做，当然当时你的自我耳光扇的还是蛮有风度的。我是一个喜欢开玩笑喜欢交朋友的人，当然，少你一个还是可以的，我的朋友兄弟都是我发自肺腑用心交的、拿命换的，我们都会互相维护，共同承担。

我不止一次给你说过好多东西，我们一起也走过一段岁月，而最终的结论是路不同不相为谋，当然，还是要感激你的，在我最困难的时候，你帮助过我，这些我都记在心里，有机会我也会回报，我应该没占过你便宜吧，一直以来，都把你当弟弟看待，能够包容你的一些缺点和陋习，为什么你每次都对我那么苛刻呢，可能你更追求完美吧。

还记得那次，我五元钱喝了你一瓶矿泉水，当然五元是我说出来的，我应该对自己的话负责任，我也不是冲那五元钱，在我心中，你已经是我的朋友，而那天那瓶水我在喝自己的泪水，突然觉得自己很失望，很悲悸，我并不在乎钱，火车上一个素不相识的售货员一瓶水也仅仅卖三元钱，呵呵，突然发现，你是个做生意的好料。。。。。

这一切都可能与你成长的环境有关，都我来说，又有什么呢，咱两关系能到这个地步，我不觉得自己有多闹心，我失去的只是一个我曾经用心交过的朋友，而他却不能投之以桃报之以李，我无怨无悔，甘心放弃，而你，失去的是一个很少有人能够如此包容你的缺点、对你好的人，如果你愿意，我何乐而不为呢，最起码我再不会做更多的无用功于一个不值得的人。

最后，哥希望你好好复习，天天快乐。

尊敬的各位领导：

您好!

现在我怀着沉重的心情，向贵公司的各位工作人员表达我深深的歉意，作为一名非重点院校的本科生，能够成功签约oo，一直是我的骄傲，可以有机会加入oo这个优秀的集体，也一直是我的愿望。现在我却因为家里的安排，不得不放弃这个来之不易的机会，我非常的遗憾，也对于我给贵公司造成的不便和损失，感到万分的歉疚，也要郑重的说声对不起。

oo作为中国的知名企业，在各方面都取得了令人瞩目的成就，为社会为国家也做出了巨大的回报，对于这样一个富有责任感的企业，我深深的佩服。从宣讲会一直到现在，oo面试的场景历历在目，我非常感激oo主管给予我机会，让我第一次来到了oo这个美丽的城市，有机会亲眼见识到了oo。二面时我不出彩的表现，让我一度以为会与oo失之交臂。幸运女神眷顾我，让我通过了面试，最终有机会可以加入oo。可是现在，我不得不说一句抱歉。因为我的原因，现在只能放弃这个美好的愿望。

oo真的是一个很好的地方，我去过庐山，感受到了匡卢奇秀甲天下的壮丽。在oo，我感动oo人的热心、淳朴。我在oo接触到的每一位工作人员，都非常的和蔼友善，这些都让我感到非常的温暖。我希望以后还可以有机会来到oo这个美好的城市。

再次为我的违约行为向各位工作人员及领导表达我的歉意，衷心的祝愿各位在以后的生活中事事顺心，同时也祝愿oo的明天更加灿烂辉煌!

ooo

oo年x月x日

Dear Mother,

Hello, I am the daughter who loves to make you angry. Now I am writing to

apologize to you:

Mom, Im sorry. When I was a child, I did not know the hard-won grain and

always wasted some food. You told me "Who knows the food on the plate, every

grain is hard", but I did not listen. Mother, please forgive my ignorance.

Mom, Im sorry. When I was a boy, I didnt know how hard it was to earn

money. If you are satisfied, I will be happy, if you are not satisfied; I cried

and shouted to you for, but never said a simple "thank you". Mother, please

forgive me for my willfulness.

Mom, Im sorry. Now I know that all this is hard won. But I began to rebel

at that time of adolescence, and I began to quarrel with you and talk back to

you... I still remember that time, I went to the store with my classmates. I

fell in love with a pair of low-waist pants that are popular now. When I came

back home, I asked for money from you, but you didnt give me any. How ugly!

Besides, you are still a student now, you should not wear too fashionable,

simple more good!" I just blew up and said, "I want that low-rise pair. I love

that pair. Its not your generation anymore. Ill take!" Say that finish, a palm

slapped come over, you really angry. Crying, I rushed to my room, locked the

door, and cried myself out in my room, crying my grievance. Thought: is not a

pair of pants? Not much money! What a cheapskate not to buy it! At this time, a

small note from the crack in the door came out: baby, dont cry, mother was not

intentional, forgive mother just wrong? Slowly, I began to reflect: I should not

have contradicted you, should not have said sad things to you. I quietly opened

the door, found you are sitting on the chair with paper wiping tears, see me out

and said: "Tomorrow mother to buy you good?" I shook my head vigorously and

said: "Mom, no. Now I am still a student, when I grow up, there are more clothes

for me to choose. Mom just really sorry ~ "said that I cried, you and I hugged

together. That time, I learned a lot...

Mom, if love is as sweet as a flower, then you are the sweet flower of

love. Mom, please forgive me for the mistakes I made before, I will correct

them.

Zhu: Good health

Business is booming

Your daughter: Chen Ting

亲爱的小河：

你好！

在这我想向你道歉。是你们的河水孕育着我们人类，而我们却一直往你身上扔垃圾；把漂白剂倒入水中；废水的管道也通向你……对此，我们真诚地道歉。

为了表示歉意，现在我们都在倡导保护水资源——你瞧，许多人把垃圾从河里捞了出来；工厂不再往河里排放工业废水；河中的漂白剂也在清理……大家还都节约用水，不再浪费水。

我们知道水在慢慢减少，也采取了相对应的措施。这不，大家都懂得循环利用水，比如：洗澡水冲马桶、洗菜水浇花、洗衣水洗手……

另外，科学家还发明了净水器，可以把脏水过滤成干净的水，也发明了很多高科技产品来保护水资源。

小河，对不起，我们知错就改，以后会一直保护你的。

此致

敬礼

龙湖镇强民小学施纯彬

2019年1月20日

各位交通警官：

你们好!我由于11月15日，拒不配合警官处理，仔细想来，我确实做的很不对，特向各位警官真诚道歉：

1、在警官的执法过程中，本身我就是严重违反《道路交通安全法》第九十九条，自己没有认识到错误，由拒不配合，特别是对霍警官态度极差，在此向霍警官和其他各位执法警官真诚道歉，对不起，我已经认识到自己的错误。我这五天来

换位思考了一下交通警察的工作是非常辛苦的，在烈日下指挥交通执法，汗水湿透了衣服，在刺骨寒风中东奔西跑冻得瑟瑟发抖。还要与我这样的违法同志交涉，并且工作得不到理解。但从本次违法看来，我要加强学习交通法律法规，做到尊重人、理解人，特别是理解和支持支警官的工作。

2 、我保证此类行为不会再出现在我身上，必定遵纪守法，对于人民警察给予最高的配合。 最后，再一次说一声抱歉，对不起。我错了。

此致

敬礼

道歉人：

亲爱的老师：

从懂事以来，就知道要尊敬师长，尊敬每一个爱我们的人和我们所爱的人，但是偏偏惹您不高兴了，有时候我们上课发言不积极或者其他的一些毛病，并不是我们不知道自己错了，是我们自己心虚，心虚自己根本就不会的答案，或者说是明知道该怎么做却扭不过那股子劲，有时候，当然我是说有时候本来很想积极配合老师，也知道自己怎样做能配合老师，可就是不能付诸于行动，也许是青春期的缘故，大家都有这感觉，但是看到老师很伤心，说实话，我们心里也很难过，不想让事情发展成这样子。所以老师我们今天才会用写信的方式来道歉，老师我们错了，但我们也真的爱您!

老师，这么说不是为我们找借口，回想过去，小学时候我们刚开始踏入学校，好像上课回答问题很轻松，现在不知道怎么了……

老师，您对我们的希望，我们清楚那是因为你爱我们，那种爱是不能用语言轻易就能表达完全的，它是深沉，执着的，以至让您大动肝火生气于我们，这一切都是为了我们好，哪有老师不爱学生的呢，可是偏偏是你深爱着的学生让您生气，失望，一想到这心里老有种瑟瑟的感觉，是内疚，是愧疚，是说也说不出的忏悔……

我深刻地思量，这一切完全是我们的错，甚至应该说根本就是我们太不会珍惜这种爱了。这种心理源自我们的老毛病，总是不能超越自己，打开心结。所以我们下定决心，痛改前非，老师给我们依次机会，这机会就从你不再生气开始，让我们用行动证明给你看，我们需要您的爱，我们一样深深的爱着您!

[给老师的一封道歉信作文