服务行业道歉短信大全（经典20篇）

崔大鹏同志：

您好，前日由于我的过分冲动与不理智行为，我感到无比的愧疚与惭愧。此刻我已经无比悔恨自我的行为，给您带来的伤害感到极为悔过，我发自内心的说一声;对不起。

崔大鹏永远是我的挚友，期望你原谅我的无知无理无赖的行为。其实我明白日本人不都像右翼分子的嘴脸，我明白她是反对日本人购岛的行为，我的过于偏激行为是不对的。

立美莉子小姐您好，你能够嫁给中国人就是看得起中国人，是我的臭脑袋啊，不经过大脑的胡言乱语与动手打你，我此刻已经个性悔恨自我的不冷静的行为，对不起期望你能够原谅我的粗暴鲁莽。

真诚的期望你们百年好合、白头偕老。

极度感谢胡子哥、KK长缨桶菊、戴妃、平钟、寂寞大司令、和平终结战争等等的战友的批评。

当时我发飙的时候，莉子在哭泣，当时我还骂了她，此刻我回想起当时的一幕幕，我的心里异常的不是滋味。愧疚、惭愧、对不起已经无法表现我此刻的情绪，我自责我的所作所为，汗颜啊。这天我在单位，领导也找我谈话，领导批评说;爱国本无可厚非，但是务必有理性的去爱，我们的日本女工程师在去年压力机泄漏事故当中还救了一名我们的工人，她还为受伤的员工输血。再者说了，这位姑娘还反对日本购岛行为。感情无国界，不受政治控制的。

在那里我再次说一声对不起，请你们原谅我的粗鲁冲动，真诚期望你们幸福美满快乐。

ooo

oo年x月x日

作者：弗雷德里克·巴克曼

▲巴克曼的第二本小说，在世界各国都取得了巨大成功，巴克曼因此成为2016年瑞典年度作家。

爱莎是个早慧的七岁女孩，由于拥有超出同龄孩子的情商和智商，她显得过于特别，因此常被同学欺负。爱莎有个古怪又疯狂的外婆，用各种恶作剧整蛊她的邻居、医生、推销员甚至是流浪的小动物。然而，外婆却是爱莎心中的大英雄，不管什么情况下，外婆都会站在爱莎这一边，为了她去跟全世界拼命。

外婆不幸得了癌症去世，留给爱莎一项艰巨的任务——将外婆的道歉信送给她得罪过的九个邻居，收信人包括一只爱吃糖果的大狗，一个总在不停洗手的怪物，一个管东管西的烦人精和一个酗酒的心理医生。

这是一个关于爱、原谅和守护的故事，在合上书之后久久难以忘怀。在爱莎受伤害怕的时候，外婆带领她进入童话世界经历冒险故事，躲避现实的打击和恐惧。巴克曼让我们爱上了这个活泼过头的外婆，也重新爱上了生活，去发现生活的平凡与特别之处。

亲爱的老婆，身体现在好多了吗?我给你写这封道歉信的时候，我已经身在他乡了。我真诚的向你道歉，老婆，对不起。或许你能看到我给你的道歉信，或许你根本看不到，可是我相信我们心与心的贴近，你也能感觉到。亲爱的老婆，说实话，我从来没有这样称呼过你，可是今天，我是从内心在这里呼唤你，你能听到吗?昨天早上，我离开家的时候，你没有和我说一句话，我带上门的时候，你可知道，我也在流泪，流进了心里。

春节本来是一个万家团圆的节日，可是节前你突然查出急性肝炎，因被怀疑有传染性，儿子也和你隔离了，虽然我在你身边，可是我看到你和儿子通电话时红红的眼睛，我知道你有多想念从没有离开过你的儿子。病床上你不想让远在千里之外的爸妈为你担心，在电话里强装出欢笑报着平安，我知道你多想告诉你的爸爸妈妈，让他们安慰安慰你，可是你没有，那一刻，你知道我有多爱你。我们两个听着窗外人家燃放的爆竹声，度过了一个没有团圆的除夕夜。

亲爱的老婆，我选择了这样的职业，我知道你是一向支持我的，我也能理解你此时的心情。春节的气氛还没有消退，而我和儿子都不在身边，爸爸妈妈又在千里之外，在病床上的你多需要一些安慰，可是最亲的人一个也不在身边，你不想我走，你也流着泪说不想我走，可是你还是默默的承受了我的离开。在默默中，你选择了坚强。你知道吗，在我的心里，我一直相信你是最坚强的，就是因为你的一个微笑刻在了我的心里。那是在你怀孕的时候，因为儿子脐带绕体，需要剖腹产，就在你要被推进手术室的时候，一向在我心里很娇气的你，却微笑着安慰我说没事的，你的微笑，让我起敬，我所有的担心和顾虑在你的微笑里释然。真的老婆，我那时感觉到了你有多坚强。

亲爱的老婆，我知道你现在埋怨我，可是我相信你还是理解我的，正是你的坚强，一切都会好起来的。我在他乡时刻祈祷你的身体早日康复。

对不起，老婆。。。

我爱你，老婆。。。

我想你，老婆。。。

亲爱的老师：

从懂事以来，就知道要尊敬师长，尊敬每一个爱我们的人和我们所爱的人，但是偏偏惹您不高兴了，有时候我们上课发言不积极或者其他的一些毛病，并不是我们不知道自己错了，是我们自己心虚，心虚自己根本就不会的答案，或者说是明知道该怎么做却扭不过那股子劲，有时候，当然我是说有时候本来很想积极配合老师，也知道自己怎样做能配合老师，可就是不能付诸于行动，也许是青春期的缘故，大家都有这感觉，但是看到老师很伤心，说实话，我们心里也很难过，不想让事情发展成这样子。所以老师我们今天才会用写信的方式来道歉，老师我们错了，但我们也真的爱您!

老师，这么说不是为我们找借口，回想过去，小学时候我们刚开始踏入学校，好像上课回答问题很轻松，现在不知道怎么了……

老师，您对我们的希望，我们清楚那是因为你爱我们，那种爱是不能用语言轻易就能表达完全的，它是深沉，执着的，以至让您大动肝火生气于我们，这一切都是为了我们好，哪有老师不爱学生的呢，可是偏偏是你深爱着的学生让您生气，失望，一想到这心里老有种瑟瑟的感觉，是内疚，是愧疚，是说也说不出的忏悔……

我深刻地思量，这一切完全是我们的错，甚至应该说根本就是我们太不会珍惜这种爱了。这种心理源自我们的老毛病，总是不能超越自己，打开心结。所以我们下定决心，痛改前非，老师给我们依次机会，这机会就从你不再生气开始，让我们用行动证明给你看，我们需要您的爱，我们一样深深的爱着您!

[给老师的一封道歉信作文

我最亲亲的买家：

亲!您好!真的对不起!我们真诚的向您道歉!眼泪汪汪的请您原谅。

当我彻夜难眠给您写这封信的时候!心里有多么的忐忑不安!多么的惶恐而又充满了内疚!我们知道!您满怀热情的来到我们的店铺!期待一次温馨而又愉快的购物之旅!但是，因为最近活动异常火爆，来咨询的亲们几乎要把旺旺挤爆了!每个客服姑娘同时要和100个旺旺讲话!好久才给您回复一声，真的对不起!

亲，我在杭州，您在徐州!不管哪里我们都是兄弟姐妹!如果我们一方有难会有八方支援!如果我们再和日本人打仗!我相信，我们会是骨肉相连，并肩作战的兄弟姐妹!

亲，我们不完美!因为我们客服相应可能不是最快的!衣服也可能没有您想象的完美!物流也可能慢了几日!但亲!我对客服训过话!我和物流干过架，骂过快递他妈妈!只是....只是想为您做出一件完美的衣裳!

亲，我们不完美!如果真的由让您不满意和不顺心的地方!请给我们一次机会为您做到更好!再给我们一点支持一点鼓励!

我们只想真诚地给您道歉!说声对不起!我们所有成员都在尽心努力给亲们最愉快的购物体验!也许我们还有些不足，还请亲们多多原谅!您有任何不满，都可旺旺我们，也可以致电哦!我们虚心接受批评，认真改正!还请亲们手下留情，记得一定要打5分哦!我代表我们家成员和亲戚感谢您!我们会主动给您发放一张5元优惠卷，好评后再给您发放一张10元优惠卷!可以抵用现金哦!亲!恭候您的再次光临!

ooo

oo年o月o日

dear david:

i am afraid that you will think me unpardonably negligent in nothaving answered your letter dated 7, december sooner, but when i have told you the reason, i trust you will be convinced that the neglect was excusable. when your letter arrived, i was just in hong kong. as my family could not forward it to me during my absence, it has been, therefore, lying on my desk until the moment when i took it up. now the first thing i have to hasten to do is to write to you these few lines to express my deep regret.i enjoyed many pleasant sights during my trip. i shall be pleased to give you an account to of them when i see you next.

sincerely yours,

tom

尊敬的xxx：

您好!

首先十分感谢您入住xxx酒店，同时我们也对(早上/时间日期)发生的事情感到万分地抱歉!

我已经和当事的员工进行了谈话，该名员工也深深地对自己的行为为您带来的不快感到抱歉，在此，我代表酒店管理层向您郑重地致以深切的歉意!由于本酒店员工的错误行为，使您有了非常不愉快的入住经历。

我诚恳地希望您相信，我们绝对不允许员工如此对待像您这样尊贵的客人。 由于不想打扰您的工作/休息，我还是想送上我们精心准备的(礼物/水果和红酒)，附上这封致歉信到您的房间。当然，如果在您方便的时候，我非常希望能当面对您表达歉意。

如果您需要任何协助，请您随时直接与我联系。我的分机号：xxxx。邮箱地址：xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.

此致，

敬礼!

署名

日期

亲爱的老朋友你好：

我们已经有很多日子没见面了，我知道我很对不起你，所以我才诚恳地向你道歉，我知道你对我心生怨恨，不管你怎样骂我，说我忘恩负义，说我过河拆桥，说我移情别恋.......说我什么我都接受。

我们是我在初中一年级的时候认识的，那时候我们亲密无间，我与你形影不离，当然你也帮了我不少忙，我每次考试，你都帮我出谋划策，取得好成绩，到了我高中阶段，你不但帮助我考试，还帮助我写小说，还记得你帮助我写的那篇小说《雨中情》吗?那篇小说登在青岛日报文艺副刊上，人家还给配上了插图,这以后，你又先后帮我写了很多诗歌小说，都陆续发表了。

还记得我高考的事情吗?每一张试卷你都帮我对答如流，一个多小时的考试时间，你帮我很快就答完了，当我们离开考场到院子里休息的时候，院子里只有你和我，我们很放松，很惬意。当然最后我名落孙山，不怪你，全是我个人的原因，我家庭出身不好，又自不量力，非报考北京大学不可，而且只填了一个北大的志愿，连第二志愿都不填，狂妄极了，自遭报应。

在我参加工作以后，你仍然给我很大的帮助，你帮我写稿子，写剧本，最难忘的是你帮我写的《打面缸》剧本，很有趣，职工很欢迎，可惜被党委书记毙了，不让演了，但我依然感激你。

后来为了评职称，你又帮我写论文，一连写了七篇，有三篇发表在专业杂志上，四篇发表在《轻工科技》上，同行们夸我写得好，其实是你写得好，你为我赢得了荣誉。

还记得我们闹的那次笑话吗?那次你替我给一个姑娘写回信，一高兴，你竟在信纸上滴下了口水，污染了信纸，你和我一样，都是直肠子，一兴奋就忘乎所以。

我们前后相处了六十年，一直都是好兄弟，好朋友，这些年我退休了，和你疏远了，现在又爱上了电脑，但我不是嫌贫爱富，这是时代造成的，因为电脑更有优势，它知识面更广，更能帮助我，我让你休息休息，颐养天年，表现了我对你更大的敬意，所以请你理解。

再见，我的HERO金笔朋友。

尊敬的客户：

我司新厂自20oo年9月22日投产后，产能较以前有一定幅度的提高。但由于我司目前麻花生产部分工艺是手工操作，全自动生产线设备尚在安装、调试之中，加上产品销售自8月底开始至今是持续销售旺季，因此当前我司产能的增长赶不上全国市场客户销量的大幅度增长，货源供应不能充分满足广大客户的需求，导致贵司货不能按订单足量、按时发出，影响贵司销售，在此我司特向贵司表示深深的歉意!为了解决当前货源供需缺口问题，我司现加大了生产工人招工力度，计划新增添生产线2条，并加紧对全自动生产线设备安装、调试进度，预计不久的将来，我司产能将得到充分的缓解。感谢贵司给予我司的理解和大力支持!顺颂商祺!

此致

敬礼!

20oo年o月o日

Dear David:

I am afraid that you will think me unpardonably negligent in not having

answered your letter dated 7, December sooner, but when I have told you the

reason, I trust you will be convinced that the neglect was excusable. When your

letter arrived, I was just in Hong Kong. As my family could not forward it to me

during my absence, it has been, therefore, lying on my desk until the moment

when I took it up. Now the first thing I have to hasten to do is to write to you

these few lines to express my deep regret.

I enjoyed many pleasant sights during my trip. I shall be pleased to give

you an account to of them when I see you next.

Sincerely yours,

Dear Mum,

Hello!

After school at noon today, I quarreled with you on my way home. Why do you

suppose I quarrelled with you? Thats because you said a sentence that makes me

very angry, which is: "Mr. Lin sent text messages to criticize you today."

Because you said a lie, let me very angry, it is because of your words, I give

nasty! Usually you say me, I have no complaint. But todays you why want to give

me so big fire! Are you scolding me, scolding me, or beating me because your

shop is not doing well? Or because you read the text message of my

misunderstanding. I know you dont mean it, but just speak to me when you have

something to say, and dont be so cross when you talk to me. I think you do not

understand the meaning of the teacher said, I now come to tell you what the

teachers words mean! In fact, the teachers meaning is very simple: the teacher

told us in the morning: "Yesterday only Wei Yujie revised all the diary, while

others only modified a part, did not completely correct." The words "one person"

in the teachers text message refer to Wei Yujie, and "others" refer to everyone

in our class (except Wei). In this way, it is easy to understand: everyone in

the class (except Wei Yujie) must finish revising all the diaries this

weekend.

But it was also my fault, because I did not explain myself clearly to you,

and it was your misunderstanding of me. So here I want to say to you: "Mom,

Sorry!"

I wish you:

youth

Happy every day

给闺蜜的道歉信:

亲爱的，为了表达我对你的歉意，我特地出门给你买个道歉的礼物，结果从所有东西中我第一眼就看中了这个，可东爱西最新推出的一款护手霜o()o~~。你看这个叫做手机手蜜的护手霜的包装超级卡哇伊咧(^)喵，这三款分别是萌女系樱桃手蜜，小清新柚子手蜜和森女系绿茶手蜜。你喜欢清新自然，就送你绿茶手蜜和柚子手蜜吧。再加上它还有一个不干不腻的特点，特别适合你这种经常手部肌肤容易干燥的女生哦(x^__^x)嘻嘻。

而我就用这个粉粉的樱桃手蜜，这样我的油爪子再也不会在你手机上留下油脂印啦(^o^)/!你之前总是不爱用护手霜，总说这个太油皮肤不吸收，那个太腻弄的手上滑滑的好不舒服，现在不用怕啦!有了可东爱西的手机手蜜，它不干不腻，手机不花的特点实在太适合我们用了，再加上它们从保湿，滋润，养护，嫩滑，亮白，弹性，光泽这7个方面全方位保护我们的双手，而且价格一点也不贵，只要用过一次，你就一定会爱上它o(≧v≦)o~~好棒!收到礼物之后，就不要再生气了~~生气就不漂亮了~我可爱的颜颜?

此致

敬礼!

oo

20oo

金子涵

尊敬的黄老师：

您好！

现在已经是凌晨一两点了，我特意给您写这封悔过信。

黄老师，对不起！“写给海的女儿”的这篇作文不是我写的，是书上抄的。我被妈妈批评，还打了一顿，现在特别后悔。我不应该骗黄老师您和妈妈，明知道会让作文水平下降却不管，这样对您们不尊重，甚至会让您对我失去信心。我却把这样的后果抛之脑后，我不会原谅我自己，真是“早知今日，何必当初”。

黄老师，我欺骗了您。您本来对我抱有期望，现在您一定对我很失望吧。

刚抄的时候，我的心忐忑不安，生怕别人知道，我还把门反锁，不让别人知道。我偷偷地拿作文书抄了一遍，我交给妈妈发给您。妈妈最终还是发现了。我终于知道，骗得了一时骗不了一世。妈妈让我给您写这封悔过信，我真心诚意地向您道歉——对不起。

我一定要谨记妈妈的教导，做人要诚实，诚实是人的基石。我再也不干这种事。我以后写作文都会尽自己的能力写，不再抄写别人的作文，哪怕写得不好也要自己写。

最后祝您身体健康，万事如意！

您的学生：金子涵

2019年3月8日

妈妈：

至少有十二年没有给您写信了。没想到在您儿子上班后的第三年竟然为了这样的一件事情给您写信。

您可曾知道今天晚上我接了爸爸打来的电话后的心情吗？没想到为了这样的一点事励志演讲情您竟然生儿子的气，而且闹得整个家庭不宁。

我上周六给您打电话，您说您手机快停机了，我说妈妈，我过几天给您交电手机费。尽管您说不用，但是我还是要坚持说过几天我给您交费。其实，这事儿儿子是有过错，没有马上为您交手机费。当天上午我们刚刚监考完一场语文，下午没有监考，于是我就陪着你的儿媳妇去逛街。真的，路上有好多家移动营业厅，但我就是没有停下来。不是有意的，而是儿子真的忘记了，真的忘记了为您缴费。可能是太久没有出来的缘故，从正月十五开始到上周六我们一直没有出来过，因为天气不好，总是下雨，而且最主要的是我们没有太多的时间。其实，您也知道您儿子的工作忙。您儿子今年第一次带毕业班，带了两个班的语文课，一个班主任。您儿媳妇带了两个班的英语课。最主要的是您儿媳妇已经有四个月的身孕，这些您老人家都知道啊。由于还有80天的时间就要高考了，而我们学校在第二次模拟考试中没有考好，您儿子所教的班级在这次考试中只是考了个中等，这次考得差的班级，班主任和任课老师都要写检讨，校长要亲自开你这个班的老师座谈会。您的儿子是刚参加工作的年轻人，对于这份工作，我还是蛮看重的。您也曾教育儿子一定要有出息，您的儿子也正是朝着这个方面努力啊。我这么拼命的工作不也就是想替您争口气吗？

刚才已经提到您儿媳妇已经有四个月的身孕，所以，现在她是咱们家的重点保护对象。在我工作这个家中，只有我们两个人生活，家里的一切都交给了我。我一天不买菜，一天就没有菜吃。每天中午无论我什么时候回家，家里总是我要做饭，每天晚上无论我什么时间回家，晚饭还是我要做。无论您儿子有多么的累，锅碗总是您儿子来刷，妈妈，儿子好累。

工作上的压力，压得儿子有些喘不过气来。真的，每天早晨六点半就要到班级守着学生晨读，我带语文课，周一三五还要有语文的早读，还要求坐班，中间还要守着学生上9：50到10：20 的小自习，一般来说从早晨六点半上班到中午十一点才能下班回家。有时候我还有第四节课，回到家就是十二点整。可是依然默默的承受。中午吃过午饭后，一点左右儿子就要到班级守着学生午休。下午还要求坐班，当然了，还有下午的课，儿子依然要上。

有时放学回家就是5：35了，在六点多点就要到班级守着学生晚练，还有夜自习，夜晚回到家就是11：00多了，妈妈，儿子好累。

妈妈，我很自私的想，多想不长大啊，因为小的时候有您来照顾我，吃穿用我都不用发愁。没想到长大原来有这么多的烦恼，这么大的压力。生活中很多的事情都要我一个人来承担，所有的风风雨雨都要落在我一个人的肩上了，妈妈呀，我最爱的妈妈，儿子也在长大，儿子正在承担着社会和学校家庭给予我的责任，但是儿子毕竟还是儿子，您的儿子毕竟只搞笑的句子有27岁，27的我怎么感觉到还是个孩子，尽管我已成家，为人夫，即将为人父，但是我稚嫩的双肩承担的压力总是那么的大，妈妈，儿子，真的好累好累。

妈妈，您的儿子是个男子汉，这些个话语，他怎么可能去跟别人讲呢？就算您的儿媳妇她有时也是体会不到您儿子的压力的。妈妈，我多想坐下来，坐在您的身边去和您愉快的谈心，多想让您听听儿子的烦心事儿，多想让您也来分享儿子的一点点成绩，可是，儿子总是太忙，春节回家也只是吃个年饭，又要忙着走亲戚拜年，哪有什么时间坐下来好好和您谈谈呢？妈妈，我的好妈妈，您的儿子多少次都在梦中和您聊天谈心，您的儿子和您是最谈得来的呀，我记得小的时候我在您身边的时候，可是什么事情都告诉您的呀。记得初二的时候，有一个女孩子给您的儿子写了情书和给了照片，您的儿子就把别人写情书的事情都告诉了您，后来呀，还是您帮出的主意回绝了这门“好事儿”，还有好多的事情儿子都愿意和您分享，哎，妈妈，随着时间的慢慢流逝，您的儿子也在慢慢长大。由最初的在您身边，到后来在新乡上大学，后来又在信阳上大学，到现在的工作单位，您的儿子逐渐的离您远去，一直都不在您的身边，尽管每周也是一两个电话，尽管每次都是一二十分钟的通话时间，但是您还是不能分享您儿子的一切，渐渐的，妈妈，您有些误解了您的儿子。

儿子的确要给您充话费的，不过是在这个周三，因为周日我改了一天的试卷，周日的下午还要监考，周日还有夜自习，那一天，您的儿子改卷改到最后差一点点就要吐了，因为170份的语文试卷，想要在大半天内改完，那不是件容易的事情，周一的时间您的儿子有上午两节课，还有早读，下午要开教研会，周一的夜晚我还有夜自习，周二是四节连堂课，周三的时候我说去给您交电话费，但是这个时候您的手机已经通了。后来我昨晚上给您打了好几个电话说这个事情，到后来在八点多的时候，终于接通了您的电话，当时给您解释了好多，只是怕您生气。没想到今晚爸爸打电话来说，您竟然真的生气了，而且还大发雷霆，妈妈，儿子真的很伤心。没想到因为这点事情您竟然这样。妈妈呀，我毕竟是您身上掉下的一块肉啊，无论怎样，您不可以误解您的儿子的。您的儿子，一直深深地爱着您。

妈妈，我爱您。

[儿子给妈妈的一封道歉信作文

尊敬的行管一班同学：

您们好!首先，对于这次院运会报名的事件，请允许我表示由衷的歉意!

由于工作疏忽，在这次院运会过程中做出了一些对您们不尊重的事情，给您们造成了十分不良的影响，这是我的失职。这次事件中，作为体委，我没有做好自己的本分工作，做事不够认真，以致于自己犯下了通知不到位等低级的错误，因此，在此，我向您们致歉!望见谅!并且我会认真检讨自己的行为，吸取教训，往后，我会以身作则，做好以后的工作，不再犯类似的错误。

此致!

Dear Mr. Smith,

I am indeed very sorry that I missed the examination on International

Business English Writing you gave last Friday. I feel awful about it and want

you to know what happened that day. I suddenly fell sick early that morning and

my parents had to send me to the hospital. Please find enclosed a copy of the

medical bill. I sincerely hope you can understand my situation and accept my

apology. I would appreciate your allowing me to take a make-up examination. I

will come to your office during your office hour on Monday to discuss this

possibility with you. Once again, I apologize for any inconvenience caused.

Sincerely yours, Wang Hua 范文 4 Directions: One of your pen friends, John, will

be visiting your city. However, for some reasons, you can not meet him at the

airport on time. Write a letter asking to wait for you at the airport and tell

him how to recognize you. Your letter should be no less than 100 words. You

don’t need to write the address. Don’t sign your own name at the end of the

letter, use Alice instead.

Sincerely yours,

Dear Bob，

Im writing to apologize for having forgotten to return the "the Beatles" CD to you when I left Canada，I was in such a hurry that I packed everything in my luggage without checking carefully。Had I paid more attention then，I wouldnt have made such a stupid mistake。

Now something must be done to solve the problem because I understand you cherish the CD enormously。I can either send it to you by express mail or alternatively pensate you at a reasonable price。If you do not mind，I may bring it back to you next time I go to Canada。

Please let me know which solution you prefer at your earliest convenience。I really hope you will accept my sincere apology。

Faithfully yours

Li ming

《外婆的道歉信》是一本既有趣又感人的故事书，爱莎的外婆真是个“活泼过头”的老太婆!她的胆子好大，居然敢对着警察扔粪球，对一个护士说“你有一个漂亮的大屁股!”而且爱莎的外婆也很疯狂，她不仅在开车时边抽烟边吃烤肉，还用膝盖驾驶车，如果她踩下离合器，并且大喊着“快，就是现在!”爱莎就得立刻换挡，真是让我难以想象。

读了后面的故事以后，我又觉得爱莎非常可怜，从小父母离异，每两周才能和爸爸一起过一个周末，平时和妈妈住在一起，又在心里害怕妈妈肚子里的“小半”会获得妈妈全部的爱。在学校里，老师又认为她不合群，同学又经常欺负她。在故事开始不久后她又失去了自己唯一的朋友——外婆，外婆可是最支持爱莎的人，不管爱莎是对还是错，总是无条件地爱着她。我很喜欢爱莎，因为她是一个善良的孩子，当别的孩子欺负她时，她也不会去告诉家长或者老师，因为她知道如果她告诉自己的家人或者老师，欺负她的孩子就会受到惩罚，而且她也明白如果自己的外婆知道他们打自己一定会痛欧他们的!所以爱莎总是选择隐身和逃跑。值得高兴的是，爱莎在执行外婆留下来的寻宝游戏过程中，慢慢地获得了很多真心爱她朋友——呜嘶，狼心，出租车司机等，其中也包括妈妈。

值得人思考的是，我们的生活中是否需要想象力?记得十几年前的联想电脑就有一句很有名的广告词：人类失去联想，世界将会怎样?基于联想能力之上的想象力对我们的生活来说，虽然看不到摸不着，但真的是很重要的。书中的八岁孩子爱莎一直和外婆愉悦地穿行于现实生活和想象王国中，每次读的时候，都会让我想到我几乎没有朋友的童年，那个时候也许我也是一个像爱莎一样“不合群”的小女孩吧?我不喜欢明星，不喜欢织毛衣，不喜欢没事儿东家长西家短地唠嗑，而总是在脑海中编织一个又一个故事，于是，也像爱莎一样在学校中受欺负，现在想想，除了因为跳级而产生的和同学的年龄差，更主要的是他们觉得我是一个很被宠爱的怪小孩儿吧?

书中反复论证了难道我们一定要成为一个合群的小孩子吗?是不是我们可以成长为自己想要的样子?其实，小孩子们的世界天真而又残忍，合群是对自己最大的保护，可是，对于自己的内心而言，又是最大的舍弃，因为，连自己都否定了自己，会让自己质疑存在的意义。之前写从教感言时，我回顾了自己三十多年的人生，最终确定的主题是“做自己”，我很庆幸对书籍的挚爱让我有着丰富的阅读量，从书中见识到了人生百态，并且保留了不断反思的好习惯，于是，我清晰地认识到从内心接纳自己，并且也在不断的努力下有了做自己的可能性，并最终成长为今天并不会让自己很失望的样子。可是，有很多的孩子会在这个过程中迷失自己吧?如果真的感到迷茫，我建议，这本书值得一读。

一开始我看到这本书的书名还以为这本书讲的是外婆给主人公小女孩爱莎的道歉信呢!结果没想到，这本书讲的其实是外婆给公寓里所有的邻居的道歉信。那些邻居和外婆之间有着很不一般的故事，外婆给爱莎讲的童话故事其实也都是真实的事情，慢慢地，爱莎也明白了外婆原来和她说过的一些话到底是什么意思。虽然校长说爱莎很不合群，但是其实她很特别，不，应该说是非常特别!她是一个非常特别的女孩，就像外婆说的与众不同。

这是一本特别温情又特别搞笑的书，读的过程中一会儿让你眼泪汪汪想哭，一会儿又逗得你哈哈大笑，有时候还让你为爱莎担心。当外婆死的时候我就跟着爱莎一起难过，难过的眼泪都出来了。当听到密阿码斯只有国庆日才能吃肉桂卷，而密阿码斯每天都是国庆日时，我又忍不住哈哈大笑，感觉太幽默了。当进入注射公园，那些人追爱莎的时候我又为爱莎担心得心都提到嗓子眼了。这样的情况在这本书中实在太多太多了!

我太喜欢这本书了，希望大家也都能去读一读这本既有趣又感人的书!

I’m writing to ask you to excuse me for not being able to keep our

appointment. I do know that this is very impolite and must have caused you much

trouble.

I do reckon that at present any explanation is pale and futile. However I

do not want you to misunderstand me. On my way to your office, an old lady

suddenly fainted due to heart attack on the bus. I stopped a taxi and sent her

into a nearby hospital. I stayed there until her came, which spoiled our

appointment.

I am aware that our appointment is of importance. I do hope that you would

be kind enough to spare your valuable to meet me.

I am looking forward to hearing from you.

Dear___________,

I am terribly sorry to tell you that_________,and I am writing this letter to show my deep regret.Please accept my sincere apology with gratitude.I hope you will understand my situation and excuse me for___________.

The reason why__________is that__________.Under that circumstance,____________.Therefore,it was not my power to___________.

If possible,I would like to suggest that___________.I shall be obliged if you will kindly write and tell me___________.I am looking forward to seeing you again.

Yours,

________

Dear Mr。 Wang，

I am writing to apologize for my late homework。 The paper which you have assigned to us last Monday was due this Friday， but to my regret， I havent even started it yet。 I feel really sorry for not handing in the paper on time and for the inconvenience it would bring to you。

I have caught a serious cold last week and the doctor asked me to stay in bed for a week since I was very weak and the weather was very cold these days。 Therefore， I couldnt go to the library to get the necessary referential information which was needed for my paper。 As a result of this， I have not started writing the paper yet and could not hand it in on time。

Fortunately I have finally fully recovered。 I will finish the paper as soon as I can and try my best to hand in homework on time in the future。

Sincerely yours，

Li Ming