2021年国际消费者权益保护日【汇编19篇】

The socialist market-oriented economy in our country is developing rapidly, just like a truck running at a high speed. But the general public is surprised to find that there are more and more fake and inferior products seriously hampering the expansion of our marker economy. Consumers have to be very careful in purchasing goods and services they need; otherwise they will fall into the traps set by the illegal manufacturers who make fake and inferior products. From Joozone.com

我国社会主义市场经济正在迅速发展，就像一辆高速行驶的卡车。但是公众惊讶地发现，越来越多的假冒伪劣产品严重地阻碍了我国市场经济的发展。消费者必须经常谨慎地去购买他们所需的货物或服务，否则他们会落入制假人所设的陷阱。

There is no doubt that fake and inferior products are extremely harmful. In the first place, they endanger people’s health, giving rise to a lot of injury accidents. For instance, inferior-quality medicines not only aggravate a patient’s condition, but also tend to threaten his life and, what’s worse, to result in his death. Secondly, fake and inferior products are usually sold on the cheap. In many cases they interfere with the normal economic order in our country, affecting the market of many high-quality goods. This in a great degree, hinders the development of our socialist market economy and harms the interests of our state. Therefore, we can say that fake and inferior products are a dangerous “tumor” in our healthy economy, which must be cut away as soon possible.

毫无疑问，假冒伪劣产品极其有害.首先,它们危害人民的健康,引发了许多伤害事故.例如,伪劣药品不仅使病人恶化,而且往往会威胁病人的生命,更糟的是，导致病人的死亡。其次，假冒伪劣产品通常廉价出售。在许多情况下，它们有干扰了我国正常的经济秩序，影响了许多高质量产品的销路。这在很大程度上阻碍了我国社会主义市场经济的健康发展，并损害了我们国家的利益。因此，我们可以说，假冒伪劣产品是我们健康经济中的一颗“毒瘤”，对此必须尽快清除。作文地带提供中文翻译

In my opinion, several strong measures should be adopted to fight against fake and inferior products. On the one hand, those who make them must be severely punished by the law. On the other hand, due to the growing complexity of the market, consumers are often faced with deceptive practices. Although there are laws designed to protect consumers, there is not a sufficient number of law enforcers to cover all the abuses of the marketplace. Hence, consumers should learn to discern between true and false. Only in this way can they defend their own legal rights and interests.

依我看，必须采取若干措施来与假冒伪劣产品斗争。一方面，制假者必须依法严惩。另一方面，由于市场的日益复杂化消费者常会遇到欺诈行为。虽然有法律保护消费者，但是没有足够数量的执法者来处理市场的全部流弊。所以，消费者应该学会辨别真假。只有这样，消费者才能维护他们的合法权益。

又到315，权益要维护，日常受侵害，及时来投诉，诚信是根本，时时要记住，小编收集了2017年消费者权益日微信祝福语，欢迎阅读。

1. 本短信已经ISO9001认证，国家免检产品，3.15协会指定诚信商标，老百姓信得过品牌。欢迎您使用。祝您万事如意，身体健康，平安相伴，幸福永存!

2. “我只用了一次你们生产的救生圈就学会了游泳。”“多谢夸奖。”“您真谦逊。这个救生圈一见水就撒气，我只好拼命游了。”

3. 假货复假货，假货何其多?日日卖假货，心情如乱麻!世人皆被假货坑，假货无穷到何时。忽见奸商灰溜溜，今天正值三一五。百万假货收几车?请君听我维权歌。

4. 今天是消费者权益日，教你维权好方法。1、知假买假，双倍索赔。2、微博爆料，众口铄金。3、辟谷养生，沉默是金。总有一款适合你，祝你维权成功。

5. 保护消费者权益的祖师爷是孙悟空。一双火眼金睛，让骗子无处遁形。一条金箍棒，把假货砸个稀巴烂。向孙悟空学习，祝你消费者权益日快乐。

6. 315维权日到了，请维护好健康权，身体强壮赚大钱;维护好平安权，糊口安定永团聚;维护好快乐权，每天快乐笑开颜;维护好幸福权，吉利如意过百年。

7. 3月15日，看看商家瞎胡闹。促销价格有门道，你可一定看清了;摄生专家有门道，一年绿豆成精了;产品包装有门道，花红柳绿看清了。大家消费有门道，保护自己权益记住了。

8. 又到315，权益要维护，日常受侵害，及时来投诉，诚信是根本，时时要记住，人人都步履，一起鼓与呼，假冒和伪劣，成为过街鼠。祝你315快乐!

9. 3.15打假了，我送你真情真意，真仁真义，我们的友谊真金不怕火炼，我的福真实可信，比真理还真，消费者权益日祝你:真好，真乐，真成功!!

10. 打假宣言：糊口不能渗假，智慧不能装傻，爱情不能买卖，朋友不能出卖，收入不做假帐，身体不能欠帐，幸福不能伪造，快乐不能假冒。举报电话12315

11. 又是一年三一五，各种假货无处躲，电视晚会来曝光，新闻报纸来揭露，山寨基地小作坊，别想让咱再上当!

12. 消费者权益日，走进美容院，只有美丽动人，没有高价消费;走到菜市场，只有新鲜美味，绝迹缺斤少两;走入电器城，只有满心欢喜，不见仿制名牌。收到短信息，感受深深祝福，少了烦闷心情!

13. 三月十五消费者权益保护日，保护你的快乐，愿烦恼远离，保护你的健康，愿疾病远去，保护你的幸福，吉祥又如意，短信爱心传递送你。

14. 播一颗希望的种子，长出诚信的枝茎，开出公平的花儿，让承载着希望、诚信、公平的种子随着3.15的春风吹遍中国大地的每一个角落。祝朋友们消费快乐!

15. 3.15消费者权益日到了，各位男士要注意了，不要对你的老婆虚情假意，要真诚赞美，真正疼爱，诚心诚意的俯首称臣，要不就把你们和假货一起打击!一起销毁!

16. 早上起床，在花费了巨资所有权却不属于我的房子里散个步，穿冒牌衣服去买地沟油炸油条，啃几片塑化剂面包，再来几个染色馒头，冲杯三聚氰氨奶，然后精力充沛地上班。中午，在食堂打一份注水肉炒农药韭菜，吃几片饱含瘦肉精的猪肉，再来碗翻新陈米饭，品尝点膨大剂西瓜，泡壶香精茶叶。下班，买条避孕药喂大的黄蟮，喝杯甲醇酒。饭后买张盗版光盘，钻进黑心棉被，给你送去真诚的3.15问候。幸福的一天就这样过去了。

17. 3月15日，祝你买到的食材“足斤足两”，祝你买回的房产“坚不可摧”，祝你买来的医疗“物有所值”，我的短信是“货真价实”：祝你315万事如意!

18. 这年头，怎一个假字了得!假烟假酒还搭上假广告，假情假意还带着假微笑，假人假事还拿着假钞票。还好朋友的问候是童叟无欺货真价实如假包换。“3.15”快乐!

19. 3.15消费者维权日，经过有关部门讨论决定，你要严格执行三有一无规章，即：工作顺利有票子，爱情甜蜜有爱人，开心健康有乐事，笑口常开无烦恼。

20. 今天是3.15，经消费者协会对我们的友情进行质量评估，评测报告居然是三无产品，无条件、无理由、无限期。没办法，就这么将就着用吧，别找消协了!3.15快乐!

21. 播一颗文明种子，生出纯朴的根;抽一对希望之芽，长出正直的茎;伸一片诚信的叶，开出真情花朵：3.15，文明从我做起!

22. 一年一度三一五，消费权益要维护，涉及生活与服务，关心衣食和行住，享受人生得幸福，快乐消费要记住，祝3.15快乐。

23. “能完好读出以下文字者聘为总经理特别助理。年薪20 万。醭歙艽穑魍旃偬彘硪鲥。” 3 .15 提示：这就是典型的虚伪广告。

24. 3.15消费者绝对信赖短信：问候家人，一定真挚深情;牵挂爱人，谢绝虚情假意;祝福朋友，绝不敷衍了事。该短信真材实料、品质保证，请放心转发。

25. 用火眼瞄了瞄你，你健康状况很好;用敏鼻闻了闻你，你快乐心态很好;用妙手摸了摸你，你的幸福指数很好;通过严格质量鉴定，你属于“三好产品”，消费者权益日，愿你成为“健康、快乐、幸福”的好人!

26. 用“理智的铲”铲除造假者的根源，用“智慧的彩笔”涂掉造假者的黑心，用“正义的手术刀”割掉造假者的毒瘤，维护自己的权益，祝3.15消费权益保护日，擦亮眼睛，消费快乐。

27. 3.15顶风送祝福，本短信内含“三无”成份：无限好运、无限快乐、无限成功。幸福强制消费，愿你薪水翻倍，收到请勿投诉，毕竟你我友情珍贵。

28. 又是一年三一五，希望做生产的能多点良心，做运输的能多点细心，做销售的能多点诚心，做售后的能多点耐心，做生意的要少点贪心，所有的人都多点爱心。

29. 3,15口号要吹响，防止假货，假币，上市场，对世人多付诚心，爱心，真心，帮助消费者维护自己的权益，祝朋友幸福永远，节日快乐。

30. 纯净水里见杂物，那叫原生态;吃饭菜里有灰尘，那叫农家菜;餐馆食物要过期，赶紧送外卖;购物发现质量差，我这叫山寨!三一五，商品质量要明白!

31. 3.15消费者权益保护日到，祝福为你来维权，赶走烦恼，维护你的快乐权;驱逐忧伤，维护你的幸福权;打跑疾病，维护你的健康权;祝你健康不掺假，快乐到永远!

32. 今日3.15，是消费权益日，哥们儿，这条短信最可靠，不是无稽之谈，不是无理取闹，打假工程再狠也不怕，嘿嘿!就是我真的想你啦!

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3、15消费者权益保护日，给你发条货真价实的短信，小编收集了3.15消费者权益日祝福语，欢迎阅读。

1. 3、15要维权，四个不要记心间：一 购物千万别攀比，货比三家要多问。二 上班挣钱不容易，促销广告你别信。三 上门推销别上当，地摊商品无三包。四 三无产品别购买，购物记得索发票。

2. 经过我层层把关，严格检验，已鉴定你为“快乐多，幸福多，挣钱多”的三多产品，315消费者维权日，愿你快乐多一倍，幸福多百倍，挣钱多万倍!

3. 我对你的友情，不含任何添加剂;我对你的祝福，纯绿色无公害。我要送你一份快乐，货真价实，我赠你一种幸福，品质优良，我要给你一袋好运，服务周到。消费者权益日，我可是“守法商贩”哦。

4. 一年一次三一五，消费权益都维护，关心衣食和住行，身体健康得幸福。无忧消费要记住，祝你3、15快快乐乐消费吧。

5. 早上，安详地起床，在花费了巨资所有权却不属于我的房子里散个步，然后喝一杯三聚氰胺奶粉，啃几片塑化剂面包，再来几个染色馒头，让我精力充沛地去上只加班不加薪的班。中午再吃几片饱含瘦肉精的猪肉，品尝点膨大剂西瓜。然后，幸福地给你送去质优情真的315问候。

6. 315权益日，我们的友情经由了雾里看花慧眼审查，又经缘分天使权势巨子鉴定，被赋予“爱无敌”免检产品;有效期为：天长地久!

7. 315到了，经检测，你的伤心是“冒牌假货”，烦恼是“伪劣产品”，失败是“假币一张”，只有快乐和成功是“真金不怕火炼”，用“真心”祝你幸福!

8. 今天315，经消协对你进行鉴定，你的幸福都是正版的，烦恼都是山寨的，并顺带送你三包凭证：包你看后哈哈笑，包你事业步步高，包你前程无限好!

9. 315权益日，“三无”祝福出炉喽!祝你：生活无灾无厄无坎坷，工作无忙无累无加班，身体无病无痛无不适，心情无烦无恼无忧愁!

10. 3、15，消费者权益保护日，今天我特别请“鉴定专家”对我们的友情进行“质量评估”，结果居然是，“三无产品”：“无条件”(互相帮助)、“无理由”(相互支持)、“无限期”(彼此鼓舞)!呵呵!祝福朋友一生平安、天天快乐!

11. 消费者权益日，送你一双“火眼金睛”，看破虚假，送你一张“伶牙俐齿”，道破坑拐，送你一副“三头六臂”，对抗诈骗，送你一条“正义神鞭”，鞭打无良!维权日，祝你幸福快乐!

12. 今天是3、15，我不山寨别人的思考，坚决捍卫你快乐好运的权利，坚决保证咱俩真诚友情的权利，坚决祝福你获得高质量的幸福。

13. 骗人的商家，骗得了一时，骗不了一世;伪劣的商品，混过了今天，混不过明天;利益的保障，不只在眼前，还要到以后!315维权日，祝你永远做个快乐消费者!

14. 我用“安全”为你买的食品做一个保障，我用“耐用”为你买的家电做一个外壳，我用“保色”为你买的衣服做一个外罩，再用“信息”让你的315多一份安心!

15. 315消费者维权日，请维护好肖像权，皮肤滋润又光鲜;请维护好健康权，身强体壮健康伴;维护好快乐权，开心快乐多赚钱;维护好幸福权，吉祥如意好运连。

16. 3、15到，消费者合法权益定要保，造假技术越来越高，买东西可要把眼睛擦亮了，低廉假货咱不要，消费环境越来越好，健康生活步步高!

17. 本短信问候家人，绝对真挚深情;牵挂爱人，绝无虚情假意;祝福朋友，绝不敷衍了事。该短信为消费者绝对信赖短信，请放心转发。

18. 315打假日，经过对你进行秘密跟踪调查发现，你居然是三无产品--美的无理由、帅的无条件、幸福的无限期，消协竟然也不管，那我只好祝你幸福永远!

19. 和你相处从不“弄虚作假”，向来是“真情实在”;对你关心从不“虚情假意”，绝对是“真心实意”。3、15消费者权益日，愿咱俩友谊从不“假冒伪劣”，永远是“真诚美好”!节日快乐!

20. 3、15消费者权益保护日，给你发条货真价实的短信，问候朋友，绝不兑水掺假，祝福健康，绝不少秆短两，国家认证，绝对真情实意，保证品质，绝对值得信赖，祝315快乐!

21. 3、15消费者权益保护日，消费霉运走远，保护好运再现，消费不利病源，保护健康永远，消费不幸连连，保护幸福重现。祝消费日幸福快乐。

22. 做人不能“假仁假义”，对人不能“虚情假意”，做事不能“弄虚作假”，工作不能“假公济私”，“315打假”来了，我“假以辞色”给你提个醒，不能“假”，否则购物都是“假冒伪劣”。“真心真意”祝消费者权益日开心消费，快乐生活!

23. 3、15到了，我以友情的名义郑重承诺，对你烦恼无条件退货，快乐全天候包邮，好运纯天然生产，健康原生态出品。对你的祝福绝对"三包"：包真包乐包原创。

24. 3、15消费者权益日，“优质信得过短信”：本段子“真心真意”、“真材实料”、“品质保证”、“国家免检”，绝不“注水浮夸”、没有“肉麻虚假”、不含“虚情假意”、更无“污染辐射”。真心真诚祝福你一生平安、幸福快乐!

25. 315权益日，国家质量监视局对你我的友情进行了步步审核，在全国人民的见证下评为“国家免检产品”，保质期为：一生一世。

26. 广大消费者注意了，3、15到了，一定要记得维护自己的合法权益，炼就一双“火眼金睛”，坚决抵制坑蒙拐骗，坚决杜绝假冒伪劣。祝你消费物超所值，生活幸福美满!

27. 3、15又来到，消费者权益受保护，不法商人无处逃，去消费，多留心，慧眼辨真假，留心生产期，讲诚信，保质量，这样的商人人人夸，共创诚信市场，幸福你我他。

28. 一年一度3、15，保真时刻随时要，购物不可图钱少，货真价实才是好，雾里看花要看好，慧眼识真很重要。3、15到了，愿购物的你开心快乐……

29. 维权三一五，挣钱真辛苦，谁知挣钱难，分分皆辛苦，购物要仔细，日期看仔细，侵犯我利益，法律做武器。3月15日权益日，希望大家维护好自己的权益。

30. 老张靠卖假药赚了很多钱，但是最近总为儿子的就业问题烦心，于是决定请某单位的领导吃个饭，走走后门。酒桌上老张豪气点了五瓶茅台，大干几杯后，老张觉得肚子很不对劲，一看酒桌上的人个个如此。老张知道自己肯定买到假酒了，于是众人赶紧打的跑到医院去了。医生说是工业酒精中毒，得赶紧住院打点滴。老张办完住院手续躺在床上了以后才发现，这医院居然就是自己卖假药的医院啊。老张一时心慌，正要下床，医生却拿着一根粗大的针管进来了，那针管上还往外淌着泛黄的液体、、、、、、3、15，抵制假货，从你我做起。

31. 消费者权益日来叮嘱：买东西时候多几分留心，日期不能太“久远”，味道不能太“独特”;受损害时多几分信心，让消协给你“做主”，找法律为你“维权”，315，愿你远离消费被欺的困扰!

32. 一年一度3、15，保真打假少不了。商品多样真不少，促销手段是个宝，商家诚信很重要，购物精明不许少，3、15到了，愿收到短信的你购物愉快……

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1消费者维权运动，指的是在近、现代商品经济条件下，消费者为争取社会公正，维护自身权益，与损害消费者利益的行为进行斗争的一种有组织的社会运动。

最初，在欧美等发达国家，一些企业无视消费者利益，生产和销售劣质产品，使消费者的利益受到损害。如美国就曾出现过在食品和药品中加入有害物质，危及消费者健康和生命的事件。正因为如此，有人提出了对食品和药品进行检验的主张。在与商家的较量中，广大消费者逐渐达成了共识，要与损害自身权益的行为进行斗争。同时，他们也认识到，单凭个人的力量是无法与有组织的企业对抗的，必须组织起来，团结才能产生力量。于是，消费者维权运动应运而生。

1898年，世界第一个消费者组织在美国诞生。1936年，全美消费者联盟成立。二次大战以后，各种反映消费者利益和要求的组织在一些发达国家相继出现。在此基础上，1960年，国际消费者联盟组织宣告成立。之后，消费者维权运动更加活跃，许多发展中国家也建立了消费者组织，使消费者维权运动成为全球性运动。1983年，国际消费者联盟组织确定每年的3月15日为"国际消费者权益日"。 这是基于美国前总统约翰.肯尼迪于1962年3月15日在美国国会发表了《关于保护消费者利益的总统特别咨文》，首次提出了著名的消费者的"四项权利"，即：有权获得安全保障;有权获得正确资料;有权自由决定选择;有权提出消费意见。肯尼迪提出这四项权利，以后逐渐为世界各国消费者组织所公认，并作为最基本的工作目标。

同时，选择这样 一天作为"国际消费者权益日"，也是为了扩大宣传，促进各国消费者组织的合作和交往,在国际范围内引起重视，推动保护消费者的活动。正如国际消费者联盟组织主席罗达房.帕金所说："人民的交往，产品的交换，技术和通信的活动等等，就要求我们必须在全球范围内考虑并行动。"她又说："每个国家的消费者组织应列入世界范围的为消费者权利的保障而斗争的行列。"当这种斗争每天继续下去的时候，我们在每年选择一天，让各方面都能听到我们为消费者而发出的声音，并且获得为未来的任务而努力的精神动力。

一年一度315，发条短信送商户，诚信至上对买主，顾客盈门来惠顾，小编收集了2017年消费者权益日祝福语大全，欢迎阅读。

1. 3.15消费者权益日，伪劣产品“东风盛行”，打假工作“势在必行”。欺诈行为“满城风雨”，维权意识“呼风唤雨”。坚决打击侵权行为，维护你我权益，祝你节日快乐哦!

2. 听说你被欺诈“绑架”，你需要找消协帮个忙。听说你被欺骗“勒索”，你需要找消协帮个忙。听说你被损害利益“恐吓”，你需要找消协帮个忙。3.15到了，不用害怕，有消费者协会做你有力的后盾。

3. 又是一年三一五，全国人民把苦诉，食品安全天天讲，讲完还是一个样。工商检查刚结束，买点东西又添堵，连锁超市杂货铺，真货假货不清楚。

4. 过期食品你不要买，小心吃了隐患埋;无保家电你留点神，出了问题很气愤;商家忽悠你别轻信，张张钞票不容易;消费权益你莫忘记，3月15请你维权要积极!

5. 买东西，被骗了，去购物，被耍了，想保健，被蒙了，出门玩，被拐了，没事，今天消费者权益日，给你一把利剑，斩妖除魔，维权行道!祝你幸福快乐!

6. 防腐剂使食品储藏时间变长，添加剂使食品的味道鲜美，化学原料使牛奶变成了有毒食品，3月15日，让我们共同呼吁，远离瘦肉精，远离三聚氰胺，远离非法添加剂，远离……

7. 三一五消费者权益日，看到其他消费者都维护了自己的权益，我也要维护我的权益：我用“真诚”购买到你的友情，我要求服务期限是“一万年”!

8. 把头脑多转下，防骗，把贪心遏制下，防蒙，把利益客观下，防诈，把思维清整下，防拐，3.15消费者权益日，武装自己，享受快乐人生，祝你幸福!

9. 早餐三聚氰胺配牛奶，午餐地沟油炒五花肉，晚餐火锅就着石蜡。哈，原来我们都是化学人。3.15消费者权益日到了，这是化学人的节日，愿我们携手维权，尽情狂欢吧。

10. 消费者来当家，维权维利咱是主，日常受侵害，今天来投诉，商家要切记诚信才是本，假冒和伪劣，成为过街鼠，祝：3.15节日快乐!

11. 值此3.15消费者节日来临之际，消协派我发送祝福短信：一祝您慧眼识珠识真货，二祝您消费开心气血通，三祝您收入日添消费涨，四祝您全家消费权利得保障!

12. 消费者权益保护日闪亮直播，看虚假广告逗你快活：1、牙刷广告。购买前：包不退毛;购买后：毛退不包。2、牛奶广告。只要你连续喝足一千二百个月，保你长命百岁。3、房地产广告。购买前：买房子送家具;购买后：没问题，你的家具在哪，我帮你送。

13. 真我3.15——明明白白的彻底;甜蜜3.15——彻彻底底的舒服;快乐3.15——舒舒服服的轻松;时尚3.15——轻轻松松的简单;爱情3.15——简简单单的幸福。拥有3.15，拥有幸福快乐。

14. 买到假冒伪劣产品了?别忍，今天就去把黑心商家投诉;遇到疯狂宰客黑店了?别烦，今天就去把恶劣店主声讨;你把维权条例忘记了?别急，今天就去把消费权益阅读。祝你度过一个顺心的消费者权益保护日!

15. 一年一度315，发条短信送商户，诚信至上对买主，顾客盈门来惠顾，欺诈行骗不可取，消协工商去控诉，诚信美名传出去，欢天喜地把钱数。

16. 消费者权益日，送你一双“火眼金睛”，看破虚假，送你一张“伶牙俐齿”，道破坑拐，送你一副“三头六臂”，对抗诈骗，送你一条“正义神鞭”，鞭打无良!维权日，祝你幸福快乐!

17. “惟利是图”黑心奸商，造假成风惹民怒，把他拉黑;“货真价实”榜样商贩，童叟无欺得民心，将他关注;擦亮眼，辨别产品真假;养精神，讨回应有权益。消费者权益日，愿你消费的快乐。

18. 3，15到，发个彩信向你报道，购物要慧眼识真货，生产日期要看好，注册商标要记牢，如有假冒产品要上报，维护权益心情好。祝消费者节日快乐。

19. “真品真货”你还欠我们一个拥抱，3月15日到了，你应该还给我们这个迟来的拥抱，让我们和“你”相拥直到老。

20. 打假日，三氯氰，铲除清，瘦肉精，焚烧净，地沟油，全没收，注水肉，都拒购，3.15维权日，祝消费者，快乐消费，努力维护自己的权力。

21. 3.15到了，让我们一起把“假冒伪劣”的产品公众，把“欺诈”的卖家唾弃，把“损害消费者权益”的商家屏蔽。

22. 新来上任的“消协大人”，将“欺诈三兄弟”捉拿归案。3月15日，“看，他们在游街，掺杂走在最前面，随后的是掺假和以假充真。真是大快人心，这样以后我们就可以放心的消费了!”

23. 3月15号晚9：00快看“消协大哥”手擒“欺诈”，脚踩“欺骗”，坐在“损害利益”上，为民除害。我们再也不会买东西时担心受怕了!

24. 幸福店，今开张，全天候，不打烊。送祝福，无假冒，友情价，纯环保。好运道，送你了，愿你乐，没烦恼。3.15，你做主，请收货，享幸福。

25. 315隆重降临，假货劣品往边站，坑商骗主往牢送，生意讲究公道心，交易必需要诚信，才能广交天下友，在此愿君把权维，平安放心生活美!

26. 食品安全关系到人民的生命健康，关注食品安全就是关爱你我的幸福，三一五，让我们共同呼吁，远离问题食品，狠打黑心厂家，抵制非法商户，还我食品安全。

27. 买到假货不必委曲求全，受到侵害不可以偏概全。维权斗争需要万全之策，计划周详方可全始全终。祝你打假竭尽全力，维权运动大获全胜。消费者权益日幸福无限。

28. 今天是消费者权益日，为了证明你对我的感情不是虚假的，不是无聊消费我的青春，趁315打假日，给你个表现的机会，晚上请我吃饭吧，让我肯定你的情意是不是能经过检验!

29. 这年头，怎一个"假"字了得!假烟假酒还搭上假广告，假情假意还带着假微笑，假人假事还拿着假钞票。还好朋友的问候是童叟无欺货真价实如假包换。祝朋友们3.15快乐!

30. 3.15到了，我以友情的名义郑重承诺，对你烦恼无条件退货，快乐全天候包邮，好运纯天然生产，健康原生态出品。对你的祝福绝对"三包"：包真包乐包原创。

31. 快乐买一送十，好运免费发放，健康不用掏钱，幸福倒贴送你，只要你心高兴，我绝没意见，除了友情不打折，其他商品随便拿，要问这是为啥，3.15大酬宾呗。

32. 顾客：“我只用了一次你们生产的救生圈就学会了游泳。”店主：“多谢夸奖。”顾客：“您真谦逊。这个救生圈一见水就撒气，我只好拼命游了。”

33. 假冒伪劣坑人，坑蒙拐骗害人，千万多个心眼，消费维权留神。便宜不贪不占，购物多听多看，发票不要乱扔，证据保留齐全。今天3.15，维权你做主。

34. 交朋友切不可以貌取人，送祝福切不可以假乱真，搞经营切不可以次充好，作分析切不可以点带面-——3.15”让一切去伪存真!

35. 三一五，维权日。消费者，莫虚度。食品类，添加剂。搞明白，不乱用。家居中，装饰物。有辐射，要远离。买假货，损钱财。购假酒，伤健康。知情权，要维护。伪劣品，要消灭。祝福你，无烦恼。常开心，乐陶陶。

36. 爱情不强买强卖，亲情不短斤少两，友情不短尺少寸，糊口不偷工减料，心情不掺杂使假，消费者权益保护日，愿快乐成为买方市场，糊口的烦恼统统召回!

37. 315，送你三个“心”：买东西要细心，遇问题别担心，维权事来上心;送你一句话：消费者是上帝;送你五个字：维权要牢记!

38. 洁白无暇的玉之所以让人喜欢，因为它没有杂质的点缀;清澈见底的溪水这所以让人留恋，因为它没有污水的修饰;绿色生态的食品之所以让人追捧，因为它没有化学的污染。三一五到，让我们去亲近生态绿色的大自然吧。

39. 三一五，维权日，消费者，问题诉，食品事，排头位，三餐饭，不能缺，瘦肉精，地沟油，餐桌现，身体危，商家诚，何时现。

40. 一个老农夫，买来种子播下，到秋天几亩地竟然颗粒无收，因为种子是假的。老农伤心欲绝，买来剧毒农药一瓶喝下，居然没死，因为农药是假的。一家人高兴啊，庆幸人没死!于是买了一瓶酒庆祝，结果全家人都死了，因为酒是假的........

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1、普及和提高消费者自我保护意识和能力，引导消费者科学、合理、文明消费。

2、保护消费者的合法权益，是全社会的共同责任。

3、全社会应共同努力，做好消费维权工作。

4、改善消费环境，促进经济社会又好又快发展。

5、企业是市场的经营主体，是消费维权的第一责任人，应诚信经营，守法经营。

6、要适应形势发展的要求，树立先进的消费观念和消费方式。

7、科学、合理、文明消费。

8、全面贯彻落实《消费者权益保护法》。

9、宣传贯彻好《消费与安全》年主题。

10、以推行信誉卡的使用为切入点依法保护消费者权益。

11、信誉卡是企业与经营者的信用和名誉的象征。

12、信誉卡是产品三包的凭证和解决消费纠纷的证据。

13、消费者购物只有索要信誉卡，才能更好的维护自身的合法权益。

14、法律规定经营者必须提供和使用信誉卡。

15、维护消费者权益，构建社会主义和谐社会

16、公平正义，消费和谐

17、倡导诚实守信，共铸消费和谐

18、营造和谐消费环境，促进经济又好又快发展

19、搞好消费教育，提高消费者素质

20、健全消费纠纷和解机制，共创和谐

翻开日历，今天是3月15日，是消费者的节日。说到节日，人们首先想到的是祥和、欢乐，即便是清明节祭奠先人，也充满着祝福的祥和。如果用这个标准来衡量3.15，是消费者的节日吗?

不否认的是，自从有了3.15，似乎教会了消费者如何维权，说白了，是本来就该用法律来维护消费者自己权益的一堂补习课。同样不否认有消费者的不懂法，但更大程度上，不光是法律制度的不健全，产品生产厂商的强势地位和对利益的追逐，就不能不说是消费者的无奈了，所以才有了后来的遍及各地的维护消费者权益的机构出现。

起于18年前的中国消费者权益日，秉承了国际社会消费者的四项权利：即有权获得商品的安全保障;有权获得正确的商品资料;有权自由决定对商品的选择;有权提出消费意见。当历经了18年的节日洗礼，谁能说清楚有多少机构是在打着维护消费者权益的幌子，而把3.15当成“消费者权益日经济”来经营，却恰恰违背了不以盈利为目的的宗旨?消费者自身又感觉到多少权益的增长呢?

从每年中消协公布的各类商品投诉中不难看出，围绕消费者权益的事件分年度看是有减少和增多的数量区别，但把18年综合起来看，此涨彼消的各领风骚其实一直在困扰着消费者，甚至如今把消费者的维权希望只能寄托在315这一天，因为也只有这一天，商家才似乎害怕和尊重消费者，这就不能不让人质问，这是3.15节日的本来气氛吗?

从看病、教育、住房等等大项，到电信、手机、食品这些日常等等，对比消费者的四项权益，我们不能不承认，当越来越多的消费者开始懂得拿起法律的武器维护自己的权益时，伴随的并非是越来越多的理直气壮，相反，越来越“委婉”的霸王条款和越来越难的维权过程却让人更心烦，甚至很多人因为忍受不了这个折磨过程的时间成本和与商家斗法的弱势而放弃，商家的强势和消费者的弱势，在历经了18年的维权节日后，被动消费更加明显，主动强势更趋诡异，那到现在也无法取消的什么漫游费争辩，不就是典型吗?诸如此类的汽车三包、开瓶费、排队取钱、电视购物等等，消费者又有多少是明白的权益消费?

而更可笑的，每当315临近，人们首先想到的是可能又有哪个名牌要倒霉的让消费者吃惊了，这是节日还是黑幕曝光日?那个什么3.15权威认证，不就是把维护消费者权益当成了经营3.15而成为被人唾弃的自嘲吗?

一年365天，消费者却只有一个3.15，换句话说，商家有364个强权日，这也就难怪国家还要号召垄断企业建立社会责任报告制了，这种社会背景下，3.15不成抓眼球、唱高调的工具都难，再碰上哪个强势的商家在商海中学会了危机攻关，变被动为主动的高招，借3.15而对消费者“很傻很天真”一把，消费者的节日恐怕要在被愚弄的眼泪中度过了。

并非否定3.15，但3.15的确越来越多了经营的色彩，消费者希望的是天天3.15，而不是用一天的解气换来364天的忍气吞声，如果是这样，3.15就根本只有商家利用的价值而无消费者维权的意义。3.15的公信力何在?3.15维权维的是谁的权?

世界真是奇妙，养活商家的消费者，如今弱势到只能在3.15诉苦了。这个节日好心痛,没有也罢。

在3.15国际消费者权益日来临之际，为促进我市市场经济发展，提高消费者自我保护意识，维护消费者合法权益，营造良好消费环境，市人民政府决定在3.15期间组织各有关部门，围绕“营造放心消费环境”这一主题，开展大规模的宣传纪念活动，下面我就这次活动讲几点意见。

一是加强组织领导，形成合力，齐抓共管。活动由市工商局和消费者协会牵头，成员单位有经贸委、质量技术监督、粮食、农牧、药品监督、卫生、城建、电信、防疫、公安、农机等部门，各部门要联合开展这次活动，执法单位要抽调精兵强将，协同作战，也希望全社会的广大消费者都行动起来，形成合力营造良好消费环境。

二是开展形式多样的宣传活动。各成员单位要各司其职，各尽其责，配合做好现场咨询，座谈会，集中拉网检查、宣传等各环节的工作，企业和个体工商户不得在活动期间，以参加宣传活动的名义搞变相推销和展销商品，各单位也不得以拉赞助等形式，向企业、个体工商户、个人进行集资，宣传企业、个人商品，新闻媒体要积极配合宣传报道3.15活动，在3.15前后，集中时间发布消费者权益保护方面的内容，主动采编有关行政执法部门、行业管理部门、打假维权、企业自律等有关消费者方面的信息，努力营造良好的消费环境。

三是全力出击，整顿和规范市场秩序。要按照市人民政府的方案，各检查组要认真负责，全力出击，严厉打击市场中的经济违法违章行为。同时要配合好国家工商总局、中央电视台XX年3.15专题晚会的宣传和值班工作，对12315消费者投诉电话、12358价格举报电话要实行24小时专人值班，领导要亲自挂帅坐镇指挥，安排一定数量的执勤人员，以便及时处理晚会现场转办的申诉举报案件。

四是突出主题搞好活动。“营造放心消费环境”，就要保证我们每个人的消费利益不受损害。各部门各行业要协调配合，齐心协力，努力营造良好消费环境，同时引导广大消费者树立正确的消费观念、消费行为和消费方式。

同志们，消费涉及千家万户，涉及每个人，事关各行各业能否有一个放心的消费环境事关影响我们的生命安全的大事。让我们共同携起手来，营造放心消费环境，打击欺诈消费者合法权益行为，为建立我市良好的经济秩序，改善广大人民群众的生活质量做出应有贡献。

愿天天都是3.15

谢谢大家!

根据当前我国经济社会发展需要，特别是结合消费者对消费领域问题的反应，中国消费者协会决定将2015年主题确定为“携手共治 畅享消费”。

一、“消费与安全”年主题的涵义

一是提高企业消费维权的意识和水平，促使其生产安全的产品，提供安全的服务，预防和减少安全隐患，确保消费者在消费过程中，人身权和财产权不受到损害。二是增强节约资源和环保意识，保障环境安全，维护消费者的长远利益。三是要特别注重对老人、儿童、农民等弱势群体的保护，采取措施，保障他们的安全权益。四是树立科学、合理的消费观念，使消费行为符合安全消费的要求，通过消费者的选择推动行业规范发展，更好地保障消费者安全权益。

二、确定“消费与安全”年主题的依据

第一，安全权是消费者的一项重要权利。《消费者权益保护法》规定，消费者享有“九项权利”，其中第一项就是“消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利”。为什么这么重视安全权呢?因为消费者只有在生命健康和财产不受到危害的情况下，才能顺利地进行消费活动，才能进一步实现所享有的其他权利。所以说，安全权是消费者享有的首要的、最基本的权利，是消费者享有其他权利的前提。国际社会普遍对安全权十分重视。联合国《保护消费者准则》提出，要“保护消费者的健康和安全不受危害”。

第二，安全权是促进经济社会发展的需要。刚刚闭幕不久的中央经济工作会议指出，“要调整优化需求结构，增强消费拉动力，重点提升居民消费能力、改善居民消费条件、培育新的消费热点”。这就需要营造安全的消费环境，提供安全的商品和服务，切实保障消费者的合法权益。消费信心是扩大内需的保障，只有提升消费者的消费信心，消费者才能放心消费，才能促进经济社会的发展。

第三，安全权是保障民生、维护人权的需要。消费安全与民生幸福息息相关，与社会主义的生产目的息息相关，与人权保障息息相关。目前，在与民生关系最重要的商品和服务方面，如住房、医药、车辆、家电、家居、旅游、金融、保险、公共服务等方面，危及消费者生命财产安全事件还时有发生。在文化消费领域，也存在一些暴力、色情等不健康问题。在生产和消费过程中，污染环境、破坏资源的情况还较突出，可能造成未来的安全隐患。关注消费安全，符合消费者的愿望和要求，有利于提高消费者的生活质量，有利于维护社会稳定，推动社会进步。

三、开展“消费与安全”年主题活动的目标

中消协开展“消费与安全”年主题活动的基本目标是：促使社会各界从促进经济发展、推动社会和谐进步的高度重视消费安全的问题，进一步贯彻落实消费者权益保护的法律法规，保护消费者的安全权。

做好消费者权益保护工作需要全社会共同努力。呼吁立法机关进一步加强消费安全方面的立法工作;希望司法机关研究和健全保障消费安全、减轻维权诉累的相关制度;吁请政府及各有关部门加强对处理和预防消费安全事件的领导、组织和协调，对涉及消费安全的重点领域进行抽查及监督;敦促行业、企业提高产品质量和服务水准，为消费者提供安全的商品和服务，同时注意环境和资源的保护，出现安全问题后及时为消费者解决问题;呼吁有关社会组织、研究机构、新闻媒体关注消费安全问题，开展相关研究，加大有关教育活动。

四、消费者协会要开展的主要工作

围绕“消费与安全”年主题，中国消费者协会和各地消协组织计划明年主要开展七个方面的活动：一是，采取多种形式，对年主题进行广泛宣传，提高社会各界对消费与安全的认识，积极参与年主题活动。二是，组织对网络交易、化妆品安全、预付式消费等方面研讨，推动完善保护消费者人身、财产安全方面的法律、法规和相关制度。三是，针对旅游、餐饮等服务行业中的“霸王条款”和消费陷阱开展消费者评议活动，促进行业服务水平的提高，促进行业规范的进一步完善，加强对消费者的保护。四是，积极处理消费者关于消费安全方面的投诉，及时化解消费纠纷。五是，加强与安全有关的商品和服务比较试验，对外发布有关消费安全的消费警示、提示，为消费者提供安全产品和服务信息。六是，开展“消费安全”方面的消费教育，帮助消费者增长安全消费的知识。七是，加强与有关行业协会的沟通与合作，共同推进.

中国消费者协会从1997年起，通过每年确定一个主题的方式，开展“年主题”活动。

所谓“年主题”，就是消费者协会在广泛宣传贯彻《消费者权益保护法》的基础上，每年突出一个方面的内容，加强保护消费者合法权益的宣传，加大保护消费者合法权益力度，使保护消费者合法权益工作不断向纵深发展。

中国消费者协会历年主题是：

1997年：讲诚信 反欺诈

1998年：为了农村消费者

1999年：安全健康消费

2000年：明明白白消费

2001年：绿色消费

2002年：科学消费

2003年：营造放心消费环境

2004年：诚信·维权

2005年：健康·维权

2006年：消费与环境

2007年：消费和谐

2008年：消费与责任

2009年：消费与发展

2010年：消费与服务

每逢在“3.15”国际消费者权益日到来之际，许多人会从内心发出期盼，希望天天都能是“3.15”。

客观地看，居家过日子，谁都离不开购物消费。在市场法制环境还不能尽善尽美的条件下，难免产生一些消费者权益受侵犯的现象，这是不争的事实。问题的关键在于，一旦出现了诸如商品质量低下、假冒伪劣、质价不符、虚假广告、拒绝“三包”、缺斤短两、欺诈蒙骗等行为，消费者就成为了弱势一方，多数人被动地退缩忍让，最后只能个人吃亏。唯有到了“3.15”这一天，社会消费氛围为之一变，无论是销售商家，还是生产企业，他们态度谦恭，热情有加，商品过硬，服务优质，消费者确实有了当“上帝”的感觉。可好景不长，之后一些厂商依然故我，我行我素，对消费者不理不睬。为此，许多人无奈地发出“3.15”不要走的呼唤。

“3.15”能否永驻身边，相关执法部门必须履行职责，管理到位，延伸服务;同时消费者也应更新理念，转换角色，大胆维权，旗帜鲜明地和侵犯消费者权益行为据理力争，争做“3.15”的主人。首先，要依法护权。市场经济就是法制经济，目前已实施的《消费者权益保护法》、《质量法》、《反不正当竞争法》、《广告法》、《食品安全法》、《商品房销售管理办法》、《医疗事故处理条例》、《保险法》、《物权法》及产品三包条例等，几乎涵盖了衣食住行的各个领域。只要你平日学懂弄通相关法律，遇到问题驾轻就熟地运用，成为维权利器。其次，熟知投诉渠道，了解维权范围。熟知消协、工商、技监、环保、卫生、食品和药检等部门的职能，明白遇到问题该找哪些部门投诉，如何运用法律手段解决问题。除此之外，不妨学点商品知识，掌握服务规定，借鉴消费者维权成功的做法，自然会成竹在胸，胜算在握。

倘如此，“3.15”就能随时相伴，共同营造出一个清正公平的消费市场。

翻开日历，今天是3月15日，是消费者的节日。说到节日，人们首先想到的是祥和、欢乐，即便是清明节祭奠先人，也充满着祝福的祥和。但是3月15日或许并不是这么的温馨，然而3月15日对于我们来说更像是一天德补习。

自从有了3.15，似乎教会了消费者如何维权，说白了，是本来就该用法律来维护消费者自己权益的一堂补习课。同样不否认有消费者的不懂法，但更大程度上，不光是法律制度的不健全，产品生产厂商的强势地位和对利益的追逐，就不能不说是消费者的无奈了，所以才有了后来的遍及各地的维护消费者权益的机构出现。

今年，国际消费者权益日的主题是“消费与服务”。这一年主题主要强调的是消费维权工作要紧密围绕拉动消费、扩大内需，做好服务工作。其中的“服务”，主要包含三方面涵义：一是服务广大消费者;二是服务经济发展;三是服务社会和谐。

然而这里的每一条都与我们密切相关。保障和改善民生是我们发展经济的最终目的。社会主义生产目的就是不断满足人民群众日益增长的物质文化需要。这种需要，从某种意义上讲，就是消费者的消费需要。消费需要不断满足的过程，也是经济社会不断发展、不断进步的过程。服务广大消费者，首先要求我们采取各种措施，扩大消费，满足消费者的消费需求。随着社会主义市场经济的发展，我国消费领域发生了翻天覆地的变化，消费品种极大丰富，消费领域日益扩大，消费结构不断升级，人们的生活水平显著提高，生活质量明显改善。但是，与此同时，消费领域还存在着一些制约消费增长的因素，如：假冒伪劣行为和不平等格式合同依然大量存在，直接影响着居民的消费信心;有些行业产业政策和消费政策不衔接，抑制了居民的消费欲望;有关消费者权益保护的法律、法规、标准还不健全，保护力度尚显不足;居民住房、教育、医疗等负担过重，影响了其他消费的支出等。这些问题的存在，不利于拉动内需，促进消费需求较快增长。这就要求我们要从政策制订、法制健全、价格调控、结构调整、行业规范、监督管理、宣传引导、纠纷处理等各个方面为消费者着想，为消费者解忧，为消费者服务。服务广大消费者，还要求我们不仅要关注消费者的现实利益，更要关注消费者的长远利益。要注意节能、环保，在生产和消费的同时减少对环境的污染和破坏，保证人类的永续发展。

昨天，我去超市买了三个面包，回到家里，我拆开第一个面包的包装纸，面包上有许多斑斑点点。这是面包上本来就有呢?还是变质了呢?我又拆开第二个面包的纸，面包上长着许多黑色的毛。当我拆开第三个面包时，这个面包上的黑点和黑毛更多了，密密麻麻，到处都是，看得我只想吐。我看了这种情况后，把这些变质的面包重新包好，然后就跑去超市换面包。

到了超市，我把这些面包放在服务台上，跟阿姨说：“阿姨，我刚才买的三个面包都是变质的，”阿姨看了看说：“不可能啊，这些面包都没有过保质期呀?要么你去换三个面包吧!”我听了，不高兴地说：“你能保证其他面包都是好的吗?”阿姨说：“叫你换你就换嘛，”我气愤地说：“明天就是国际消费权益日，温家宝总理不是说，让我们消费者卖得放心，吃得安心，用得舒心，你就不怕我去投诉你吗?”阿姨听了说：“看你小小年纪就会维护自己的消费权益，那我把钱退还给你。”

我拿着退来的钱想：“只有每个人都来维护自己的合法权益，那么我们的社会才会更和谐。”

《中国人民共和国消费权益法》于1993年10月31日，第八届全国人名代表大会常务委员会第四次会议通过;中国人民共和国主席令第十一号公布。正因为有了消费权益保护法才使得消费者们具有了维权意识，勇于拿起了法律武器来保护自己的合法权益。

我曾经听过这样一个事例：某消费者在商场买了一瓶廉价的染发剂，不曾想头发没染黑，反倒染成了灰色，他想讨个说法，却不知到哪里投诉。家人劝解：“几元钱的东西就忍了吧，和商场发火还把自己气出病来，实在不合算。”这话听似有理，可是我们先不谈自己的气能否忍耐，只说商场继续出售这样的染发剂会坑害消费者，这就说不过去了。所以，这位消费者决定通过12315向商家讨要说法，经过有关部门检验，确定此人购买的染发剂上的包装标示、商品名称、生产厂家和公司名称有明显的印刷错误，属不合格产品。消费者如愿以偿地得到了退款。

通过这件事我们应该体会到三点：一，应利用新闻媒体大力宣传12315的作用，告知消费者12315这么一个消费维权平台的存在，让广大群众了解，信任和支持12315活动顺利开展，营造良好的舆论氛围，使12315真正成为广大消费者心目中的维权武器;二，通过事例告诉消费者在维权的道路上决不能容忍迁就，对危害消费者利益的事要坚决抵制、揭露、斗争。否则会兹长不良商家的侥幸心理，受害的终究是广大消费者;三，可以在相关媒体上开设“消费知识专栏”或“讲座”，向广大消费者介绍一些辩真识假的常识，深入普及相关的法律知识，鼓励，支持消费者学法，懂法，用法，运用法律的武器维护自己的合法权益。

近些年来，虽然消费者维权的意识在不断觉醒，维权的呐喊在不断增强，维权的队伍在不断壮大。但是，侵害消费者权益的事件还在一幕一幕不停地上演着，有些甚至造成了极其恶劣的影响。因此，消费维权的路还很长，有关部门的维权力度还有待加强，商业行为还有待进一步规范，消费者的维权意识还有待提高。希望广大消费者投入到消费维权的行列。拿起消费维权的武器维护自己的利益吧!

尊敬的各位领导、各位嘉宾、同志们、朋友们：

今天，我们在这里隆重集会，纪念3.15国际消费者权益保护日并举行大型咨询服务活动。借此机会，我代表县工商局、消费者协会，向多年来关心、支持消费者权益保护工作的县四大班子领导、有关职能部门和各界同仁表示衷心的感谢!向战斗在消费维权第一线的同志们表示崇高的敬意!

做好消费维权工作，是实践县委县政府“惠民生、促和谐”两大任务、提高人民幸福指数的重要内容。过去的一年，我们根据省、市安排部署，结合我县实际，强化监管执法和维权服务，与电视台联合开办《维权3、15》栏目，就食品、饮用水、农资、手机等消费热点及时发布警示，深入广泛宣传，取得了良好的社会效益。全年共接待来访咨询578人次，受理投诉189起，解决率达100%，为消费者挽回直接经济损失18万元。我们组织开展了食品安全、红盾护农、打击商标侵权、霸王条款等大规模的专项整治，查处各类违法案件 00起，查获劣质农资000种，收缴假冒伪劣食品00公斤，收缴仿冒、劣质手机186部，有力地打击了损害消费者权益的违法行为，净化了我县的消费环境。

20xx年，我们要围绕“消费与安全”年主题，积极履行职责，努力推进消费者权益工作向纵深发展，把12315维权品牌建设成为政府和人民沟通交流的有效渠道，成为解决群众现实利益问题的有效平台。一是加大力度、确保市场安全。对食品、农资、建材等涉及群众生命、财产安全的商品进行重点检查，对侵犯消费者权益、危害消费者安全、扰乱我县市场秩序的违法行为重拳出击、依法严惩;二是加快效率、完善维权机制。进一步完善12315集中受理、协作办理、应急处理机制，深入开展12315维权点进学校、进农村、进社区活动，为广大群众提供主动、热情、快速、到位的服务; 三是加强协作、共铸消费和谐。进一步加强与各职能部门的执法协作、加强与电视台等媒体的通力合作，指导广大消费者科学理性消费，运用法律武器保护自身权益，引导广大经营者诚实守信、合法经营，在全社会营造重视消费安全的浓厚氛围。

消费维权工作任重而道远，在县委、县政府及市工商局的领导下，我们将坚持消费维权与服务发展相统一的理念，进一步坚定信心，真抓实干，依法履行职能，努力开创消费维权工作新局面，为WX经济又好又快发展作出新的贡献! 谢谢大家!

“315打假”来了，我“假以辞色”给你提个醒，不能“假”，否则购物都是“假冒伪劣”。小编收集了2017年消费者权益日搞笑祝福语，欢迎阅读。

1. 和你相处从不“弄虚作假”，向来是“真情实在”;对你关心从不“虚情假意”，绝对是“真心实意”。3、15消费者权益日，愿咱俩友谊从不“假冒伪劣”，永远是“真诚美好”!节日快乐!

2. 3、15消费者权益保护日，给你发条货真价实的短信，问候朋友，绝不兑水掺假，祝福健康，绝不少秆短两，国家认证，绝对真情实意，保证品质，绝对值得信赖，祝315快乐!

3. 3、15消费者权益保护日，消费霉运走远，保护好运再现，消费不利病源，保护健康永远，消费不幸连连，保护幸福重现。祝消费日幸福快乐。

4. 做人不能“假仁假义”，对人不能“虚情假意”，做事不能“弄虚作假”，工作不能“假公济私”，“315打假”来了，我“假以辞色”给你提个醒，不能“假”，否则购物都是“假冒伪劣”。“真心真意”祝消费者权益日开心消费，快乐生活!

5. 3、15到了，我以友情的名义郑重承诺，对你烦恼无条件退货，快乐全天候包邮，好运纯天然生产，健康原生态出品。对你的祝福绝对"三包"：包真包乐包原创。

6. 3、15消费者权益日，“优质信得过短信”：本段子“真心真意”、“真材实料”、“品质保证”、“国家免检”，绝不“注水浮夸”、没有“肉麻虚假”、不含“虚情假意”、更无“污染辐射”。真心真诚祝福你一生平安、幸福快乐!

7. 315权益日，国家质量监视局对你我的友情进行了步步审核，在全国人民的见证下评为“国家免检产品”，保质期为：一生一世。

8. 广大消费者注意了，3、15到了，一定要记得维护自己的合法权益，炼就一双“火眼金睛”，坚决抵制坑蒙拐骗，坚决杜绝假冒伪劣。祝你消费物超所值，生活幸福美满!

9. 3、15要维权，四个不要记心间：一 购物千万别攀比，货比三家要多问。二 上班挣钱不容易，促销广告你别信。三 上门推销别上当，地摊商品无三包。四 三无产品别购买，购物记得索发票。

10. 经过我层层把关，严格检验，已鉴定你为“快乐多，幸福多，挣钱多”的三多产品，315消费者维权日，愿你快乐多一倍，幸福多百倍，挣钱多万倍!

11. 我对你的友情，不含任何添加剂;我对你的祝福，纯绿色无公害。我要送你一份快乐，货真价实，我赠你一种幸福，品质优良，我要给你一袋好运，服务周到。消费者权益日，我可是“守法商贩”哦。

12. 一年一次三一五，消费权益都维护，关心衣食和住行，身体健康得幸福。无忧消费要记住，祝你3、15快快乐乐消费吧。

13. 早上，安详地起床，在花费了巨资所有权却不属于我的房子里散个步，然后喝一杯三聚氰胺奶粉，啃几片塑化剂面包，再来几个染色馒头，让我精力充沛地去上只加班不加薪的班。中午再吃几片饱含瘦肉精的猪肉，品尝点膨大剂西瓜。然后，幸福地给你送去质优情真的315问候。

14. 315权益日，我们的友情经由了雾里看花慧眼审查，又经缘分天使权势巨子鉴定，被赋予“爱无敌”免检产品;有效期为：天长地久!

15. 315到了，经检测，你的伤心是“冒牌假货”，烦恼是“伪劣产品”，失败是“假币一张”，只有快乐和成功是“真金不怕火炼”，用“真心”祝你幸福!

16. 今天315，经消协对你进行鉴定，你的幸福都是正版的，烦恼都是山寨的，并顺带送你三包凭证：包你看后哈哈笑，包你事业步步高，包你前程无限好!

17. 315权益日，“三无”祝福出炉喽!祝你：生活无灾无厄无坎坷，工作无忙无累无加班，身体无病无痛无不适，心情无烦无恼无忧愁!

18. 3、15，消费者权益保护日，今天我特别请“鉴定专家”对我们的友情进行“质量评估”，结果居然是，“三无产品”：“无条件”(互相帮助)、“无理由”(相互支持)、“无限期”(彼此鼓舞)!呵呵!祝福朋友一生平安、天天快乐!

19. 消费者权益日，送你一双“火眼金睛”，看破虚假，送你一张“伶牙俐齿”，道破坑拐，送你一副“三头六臂”，对抗诈骗，送你一条“正义神鞭”，鞭打无良!维权日，祝你幸福快乐!

20. 今天是3、15，我不山寨别人的思考，坚决捍卫你快乐好运的权利，坚决保证咱俩真诚友情的权利，坚决祝福你获得高质量的幸福。

21. 15最新祝福出炉，真心不掺假，情谊不打折，质量有保障，版权归独家拥有，限量发送仅此一条，如发现其他类似产品必属假冒。祝开心愉快!

22. 少点私心、少点狠心，多点诚心、多点热心、多点爱心，这样人人才能开心、舒心!

23. 15这天，发给朋友们，接受友情质量验证!

24. 15国际消费者权益日，我的祝福不浮夸，情谊不掺假，真诚无水分，愿你身体坚固永免检，心情愉快永保修，生活幸福有效期一万年，祝你开心!

25. 祝福具有品质保证。3、15消费者维权日，请放心转发。

26. 顾客“你们的元宵很有文化底蕴呀!让我想起了一个大诗人。”老板“谢谢，您想起了谁?”顾客“李(里)白。”

27. “我只用了一次你们生产的救生圈就学会了游泳。”“多谢夸奖。”“您真谦虚。这个救生圈一见水就撒气，我只好拼命游了。”

28. 顾客：“我买9两肉!”小贩：“9两肉不好算账，你干脆要一斤吧!”顾客：“都一样的，我每次要一斤，你也只给我9两。”

29. 笼里包子白胖胖，看得顾客美滋滋。买来沾醋要解谗，个个抽成一头蒜。恍然大悟曰“今天终于明白了热涨冷缩”。

31. 顾客“唉，这溜肉片还是招牌菜呢，怎么才这么几片肉!”老板“肉片!肉要是不溜不就是虚假广告了吗?”

32. 冷饮部出售新品：“心痛的感觉”20元一杯。顾客好奇买了一份。突然有心痛的感觉──就是一杯白开水!

33. 水饺店里，两个顾客在为自己吃的究竟是馄饨还是面片而争论。一个后来的顾客突然醒悟，“原来他们是在研究食品蜕化学呀”。

34. 一位顾客叫来餐厅老板说：这个红烧鸡块里，怎么还有鸡毛?老板说：这个嘛，是我们的防伪标志!

35. 顾客：“我点菜时，好像没有点过苍蝇!”侍者镇静自若：“这是本店奉送的特色菜。”

36. 今天是3、15，经对我们的友情进行质量评估，发现它居然是三无产品，无条件无理由无限期。没办法，就这么用着吧，别找消协了!呵呵!

315，送你三个“心”：买东西要细心，遇问题别担心，维权事来上心;小编收集了2017年3.15消费者权益日幽默短信祝福语，欢迎阅读。

今天是315，送你一对联吧：上联：王海红了，方舟子红了，打假斗士全红了;下联：大爷笑了，大妈笑了，全国人民都笑了。横批：快乐打假打假快乐

3.15日我要投诉你，请客不叫我，侵犯我的知情权;不常联系我，无视公平交易权。根据消费者权益法，我享有求偿权，要么回短信要么请吃饭你看着办!

本短信已经ISO9001认证，国家免检产品，3.15协会指定诚信商标，老百姓信得过品牌。欢迎您使用。祝您万事如意，身体健康，平安相伴，幸福永存!

今天是3.15，经对我们的友情进行质量评估，发现它居然是三无产品，无条件无理由无限期。没办法，就这么用着吧，别找消协了!呵呵!

3.15，打假了，假情假意全挤掉，假仁假义一边靠。真格的，真人不说谎言，真金不怕火炼，我的祝福比真理还真，愿你真好运、真成功、真开心。

3.15顶风送祝福，本短信内含“三无”成份：无穷好运、无穷快乐、无穷成功。幸福强制消费，愿你薪水翻倍，收到请勿投诉，你我友情贵重。

号外，据传未来一年内，房价降至地平线，股市冲到一万点，汽油柴油免用度，薪水一月抵一年。3.15温馨提示：这就是典型的虚假广告。

315，送你三个“心”：买东西要细心，遇问题别担心，维权事来上心;送你一句话：消费者是上帝;送你五个字：维权要牢记!

洁白无暇的玉之所以让人喜欢，因为它没有杂质的点缀;清澈见底的溪水这所以让人留恋，因为它没有污水的修饰;绿色生态的食品之所以让人追捧，因为它没有化学的污染。三一五到，让我们去亲近生态绿色的大自然吧。

三一五，维权日，消费者，问题诉，食品事，排头位，三餐饭，不能缺，瘦肉精，地沟油，餐桌现，身体危，商家诚，何时现。

一个老农夫，买来种子播下，到秋天几亩地竟然颗粒无收，因为种子是假的。老农伤心欲绝，买来剧毒农药一瓶喝下，居然没死，因为农药是假的。一家人高兴啊，庆幸人没死!于是买了一瓶酒庆祝，结果全家人都死了，因为酒是假的........

食品安全关系到人民的生命健康，关注食品安全就是关爱你我的幸福，三一五，让我们共同呼吁，远离问题食品，狠打黑心厂家，抵制非法商户，还我食品安全。

买到假货不必委曲求全，受到侵害不可以偏概全。维权斗争需要万全之策，计划周详方可全始全终。祝你打假竭尽全力，维权运动大获全胜。消费者权益日幸福无限。

今天是消费者权益日，为了证明你对我的感情不是虚假的，不是无聊消费我的青春，趁315打假日，给你个表现的机会，晚上请我吃饭吧，让我肯定你的情意是不是能经过检验!

这年头，怎一个"假"字了得!假烟假酒还搭上假广告，假情假意还带着假微笑，假人假事还拿着假钞票。还好朋友的问候是童叟无欺货真价实如假包换。祝朋友们3.15快乐!

3.15，又刮维权风，维护亲人权，要常回家看看;维护爱情权，要九百九十九朵玫瑰;维护友情权，要珍惜友情岁月。。。多请我吃饭。

3.15，神马都可以促销，对你的友情不可以;神马都可以打折，对你的思念不可以;神马都可以假冒伪劣，对你的祝福不可以。小心珍藏，幸福绵长。

爱情不强买强卖，亲情不短斤少两，友情不短尺少寸，糊口不偷工减料，心情不掺杂使假，消费者权益保护日，愿快乐成为买方市场，糊口的烦恼统统召回!

315消费者权益保护日，国家质量监视局对你我的友情进行了步步审核，在全国人民的见证下，将其评为“国家免检产品”，保质期为：一生一世。

消费者权益日幽默短信:3.15短信也打假，忌友谊灌水，说话浮夸;问候虚假，承诺变卦;恭维肉麻，联络意假;快乐折价，幸福下滑。短信真意，绝对“假”不了!

打假宣言：糊口不能渗假，智慧不能装傻，爱情不能买卖，朋友不能出卖，收入不做假帐，身体不能欠帐，幸福不能伪造，快乐不能假冒。举报电话12315

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新消费者权益保护法，和1993年的旧消费者权益保护法相比有如下重大突破：

(一) 、新消法第二十四条第三款规定，经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。

我国民事诉讼法第64条规定，当事人对自己的主张有责任提出证据。即“谁主张,谁举证”，此为我国民事诉讼基本的举证原则。2013年新消法为了保护消费者的合法权益。将六个月内，机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，发现瑕疵发生争议的举证责任推给了经营者。此举将有利破解消费者”维权难“这一症结，以后消费者用牛拉着豪车维权或者怒砸豪车这样的报道一定会减少很多。

(二)、2013年新消法第25条规定的无理由退货制度。除了消费者定作的、鲜活易腐的，在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品，交付的报纸、期刊，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品之外，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。

根据合同法第八条规定，依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。当事人应当按照约定履行自己的义务，不得擅自变更或者解除合同，依法成立的合同，受法律保护。依据该条规定，经营者和消费者订立合同以后不得擅自变更或者解除合同，如果消费者想变更或解除合同，需要依据合同法的规定，证明自己存在重大误解或者订立合同时显失公平等才可以撤销或解除。

现在新消法突破了合同法的上述规定，直接赋予消费者无理由退货制度。

(三)、2013年新消法第44条中有规定，网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。

该条突破了民法中合同的相对性，赋予消费者在通过网络平台购买商品或者接受服务时，合法权益遭受损害在无法找到生产者或服务者时，可直接向网络交易平台提供者主张权利，突破了传统民法中只可向合同的相对方---经营者或商品的生产者主张权利的框架。

(四)、2013年新消法第 55条惩罚性赔偿。根据新消法第55条的规定， 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元，法律另有规定的，依照其规定。

经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

依据第55条的规定，经营者提供商品或服务有欺诈的，消费者除有权要求赔偿损失，并且还可以要求增加赔偿金额的三倍，即退一赔三。商品价款或者服务费用的三倍低于五百元的，最低赔偿额为五百元。

经营者明知商品或服务有缺陷，造成消费者或其他受害人死亡或健康严重受损的，受害人除了依法要求赔偿外，还可以要求二倍以下赔偿。

此外新消法还对个人信息的保护(29条)，经营者的安全保障义务(18条)等方面做了突破性的规定。

《消费者权益保护法》(2013)是否存在不足?有哪些方面?

(一)、新消法调整的范围不明确。消法第2条规定， 消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护。对生活的消费理解不一。比如对购买商品房、接受教育和医疗服务，是否属于生活消费。建议将上述与国民生活密切相关的事务明确到消法领域。

(二)、消费者的主体资格是否限定为自然人，其他组织或单位是否适用消法，没有确切规定，实践中易产生歧义。

(三)、知假买假未做规定，按照现行的法律，买到假货，可以要求惩罚性赔偿。这是对消费者权益的保护，但是对于知假买假的问题，是否也可以要求惩罚性赔偿，并没有明确规定。

(四)、消法第55条的五百元赔偿，不利于法律的稳定性。物价一直上涨，明确赔偿限额不足五百元的为五百元，不如参照民事诉讼法162条以上年度年均平均工资百分之三十以下的标准为小额诉讼的规定，以某客观数据的百分比确定赔偿数额。

(五)、争议的解决方式没有突破性进展。发生争议之后还是以下几种方式：当事人的和解、其他方的调解、向行政机关投诉、达成仲裁协议后的仲裁、法院诉讼。鉴于以往消费者维权可能经济、时间成本过高，建议参照有些国家建立灵活的行政仲裁制度、设立小额消费纠纷法庭。

根据《消费者权益保护法》(2013)和《最高人民法院关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》，普通消费者如何维权问题。政府部门今后执法和监察的一些建议。

(一)、普通消费者如何维权。普通消费者遇到消费纠纷时，可以采用和解、其他方的调解、向行政机关投诉、达成仲裁协议后的仲裁、法院诉讼等方式解决。

特别强调一下和解的重要作用。和解是消费者争取权利、维护权利的过程，同时也是经营者自我纠错和妥协的过程。学会妥协是个大智慧。和解是个谈判的过程，从大的方面巴勒斯坦和以色列的巴以和谈，韩朝问题的六方会谈，祖国大陆和台湾的和谈，和解谈判无处不在。用和解的方式解决消费者的维权问题是好办法之一。

另外，还可以考虑要求有关行政机关履行法定职责的方式，督促有权机关对经营者的不当行为进行处理，可以帮助解决消费者的维权问题。

去法院诉讼是最后解决纠纷和问题的方式。

(二)、建议政府部门今后的执法和监察中：

加强领导，组织、协调、督促有关行政部门做好保护消费者合法权益的工作，落实保护消费者合法权益的职责。加强监督，预防危害消费者人身、财产安全行为的发生，及时制止危害消费者人身、财产安全的行为。

多听取消费者和消费者组织等的意见，依照法定的程序执法和监察，多听取社情民意。

定期对商品质量进行抽查检验，并及时将抽查检验结果向社会公布。

发现并认定经营者提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即责令经营者采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。

依照法律、法规的规定，惩处经营者在提供商品和服务中侵害消费者合法权益的违法犯罪行为。

消费者组织加大对轻微侵害消费者权益纠纷的调解力度。争取把纠纷化解在起诉之前。

一年一度的3.15国际消费者权益保护日即将来临，为此我们将有关3.15消费者权益保护日的内容做了一些整合，希望能给广大消费者一些有用的启示。

为了扩大对消费者权益保护的宣传，使之在世界范围内得到重视，促进国家、地区消费者组织之间的合作和交往，更好地开展保护消费者权益工作，国际消费者联盟组织于1983年确定每年3月15日为 ”国际消费者权益日”。

这一日期的选定是基于美国前总统约翰·肯尼迪于1962年3月15日在美国国会发表的《关于保护消费者利益的总统特别咨文》中首次提出了著名的消费者的”四项权利”，即：获得 消费安全的权利;取得消费资讯的权利;自由选择商品的权利;合法申诉的权利。

从1983年以来，每年的3月15日世界各国的消费者组织都要举行大规模活动，通过各种形式，利用各种宣传媒体集中宣传消费者的权利、消费者组织的义务，显示消费者的强大力量。

我国从1987年9月加入国际消联以后，在1988年正式提出以纪念315为主题，在这之前86、87年3月15日都曾举行过，但那时候没有明确提出来纪念。直到近年，消费者法律意识的不断增强，才让这个节日在中国真正的浮出水面。对于假冒农资，我国长期以来一直给予严厉痛击。3.15就是为打击假冒伪劣产品，维护消费者利益的日子。但是，3.15打假只能说是打假的一个缩影，在农资打假方面国家有很多相应政策，而最有影响的就是2004年初，国家工商总局将工商行政管理机关对农资市场的监管执法工作正式命名为“红盾护农”行动。2004年，针对农资价格大幅上涨，假劣农资充斥市场的状况，国家在全国范围内组织开展了农资打假护农专项治理行动，严厉打击非法制售假劣农资的违法犯罪活动。

同时，国家领导人对农资打假问题更是坚定不移。2004年4月1日，中央电视台曝光了湖南省衡阳市生产经营劣质化肥问题，第二天，国务院总理温家宝就此事做出重要批示，要求国家质检总局直接查处并公布结果，提出整改要求，对全国化肥市场立即部署一次普遍检查。

据不完全统计，在2004年“红盾护农”行动中，全国各级工商行政管理机关整顿各类农资市场达3.82万家;查处各类制售假冒伪劣农资商品违法案件31389件，案值4.4亿元，其中种子案件4953件、案值5334.51万，化肥案件14922件、案值25353.80万元，农药案件7022件、案值8689.22万元。通过开展“红盾护农”行动，为农民挽回经济损失近2.56亿元。

为打击假冒农药、化肥等农资，使农资市场秩序得到根本好转，2005年，农业部决定继续组织开展农资打假专项治理行动。行动包括：(一)召开2005年全国农资打假专项治理行动动员暨毒鼠强专项整治工作表彰电视电话会议。(二)组织开展“放心农资下乡进村宣传周”活动。(三)组织开展农资质量抽检活动。(四)启动“放心农资下乡进村”试点。(五)组织开展农资知识竞赛活动。(六)组织开展秋季农资打假联合督查。

2005年“红盾护农”行动的重点，是吊销一批严重违法经营者的执照，净化农资市场主体;扶持一批规范经营、诚信守法的龙头农资经销企业做大做强，使农资市场秩序初步达到规范。

每年的3月15日是“国际消费者权益日” (International Day for Protecting Consumers Rights) 。这一国际日最先由国际消费者联盟组织于1983年确定，以扩大消费者权益保护的宣传，使之在世界范围内得到重视，促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往，在国际范围内更好地保护消费者权益。

消费者权益保护运动的兴起与商品经济的发展紧密相连。随着现代工业化生产的迅速发展和生产技术的日新月异，消费品的结构日趋精密复杂，使用难度增大，商品流通加快，竞争加剧，消费事故也大量发生。尤其是近年来，假冒伪劣商品在世界市场上泛滥成灾，已成为各国普遍关注的社会公害。这迫使消费者组织起来以保护自己的利益。

1960年，美国、英国、澳大利亚、比利时和荷兰等5个国家的消费者发起成立了独立的、非政治性的国际消费者联盟组织，总部设在海牙。这一组织现在更名为国际消费者协会，拥有来自115个国家和地区的250多个消费者组织。中国消费者协会于1987年加入了这一非盈利性的国际组织。

国际消费者协会自成立以来一直为全世界的消费者奔走，它的宗旨是支持各成员组织的活动和消费者权益保护运动，促进制定各种维护消费者权益的国际政策法规。该协会总结的消费者8条基本权利已成为全世界保护消费者权益活动的准则。这8条基本权利是：满足基本需求的权利、安全消费的权利、消费时被告知基本事实的权利、选择的权利、呼吁的权利、公正解决纠纷的权利、掌握消费基本知识的权利以及在健康环境中生活和工作的权利。

为使各国的消费者权益保护立法有一致的目标，1985年的联合国大会通过一项决议，确定了保护消费者的目标和一般原则，明确了消费者的权利和各国政府的责任，规定了消费领域方方面面的行为准则。

近年来，国际消费者权益保护运动也在不断发展。各国普遍采用加强立法、新闻、检验、标准化等手段保护消费者的利益，制定了有关食品卫生、消费品安全、质量和计量、工业标准化以及禁止垄断和反不正当竞争等一系列法规，并采取了诸如设立保护消费者权益的专门机构和加大惩处侵害消费者合法权益行为的措施。

周四，又是一年一度的“3.15”消费者权益保护纪念日，这几天，全国人民都在关注消费者的权益保护问题，央视也会一如既往的举办"3.15"晚会，曝光一些没有良心、没有公德心的企业和事件。经营者这两天也很注意，也在尽力避免自己被投诉，避免自己的商品上了工商局的黑榜单。当然，各地工商局及工商行政管理人员、消费者协会工作人员这两天对消费者权益保护工作也很重视，也在加强市场检查力度，避免自己的辖区出现大的损害消费者合法权益事件，及时处理消费者的投诉，查处损害消费者合法权益，尤其是损害消费者合法权益的违法行为。当然，每一位工商执法人员都知道，保护消费者合法权益是一项长期的工作，仅靠工商局单干很难做到。昨天和一位同事谈起此事，同事说：不知道消费者如何想。在平时，除了工商局，有哪个单位会想到消费者?消费者投诉时，谁会看到他们?“3.15”到了，突然会冒出很多单位，他们都在抢着宣传自己在保护消费者权益上的职能，大有高过工商局之势。同事的话反映了当前我国保护消费者合法权益的一部分现状。消费者投诉时，除了想到工商局，恐怕想到的就剩下到法院提起诉讼了。《消费者权益保护法》提到的到“有关行政部门申诉”，除了工商局在不折不扣的落实，不知道还会有那个部门也在落实。

我也希望自己的认识是片面的，毕竟，处理消费者投诉的部门越多，消费者的合法权益也会得到更大的保障。保护消费者合法权益是不是只能靠处理投诉来实现?如何才能更好地保护消费者合法权益?我想，处理消费者投诉，是一种被动行为。保护消费者合法权益，工商部门更应该主动。实际上，工商部门、工商行政执法人员只要切实履行法律法规赋予的市场监管和行政执法职责，就是对保护消费者合法权益做出的最大的贡献。法律法规宣传、打击商标违法行为，打击市场违法行为、广告违法行为、打击无照经营违法行为等工作，有哪一项与保护消费者合法权益无关?经营者主体资格合法、市场经营行为合法有序，经营者与消费者消费纠纷会减少，消费者投诉事件也会减少。一旦遇到投诉，经营者与消费者达成和解、能够依法作出赔偿或者补偿，工商局的处理投诉工作量也会减少，消费者合法权益也会得到最大程度的保障。

如果各个负有保护消费者合法权益的部门都能依法履行职责，会是怎样的情况呢?