细节决定成败作文事例汇总20篇

明朝大学者方孝孺曾说过：“祸常发于所忽之中，而乱常起于不足疑之事。”是的，“寸火能焚云梦，蚁穴能决大堤。”一个微小的细节，常常能导致两种不同的结果。细节对于人生的意义，就像函数中的一个点，点虽小，如果一旦有了偏差，很可能会改变人生的坐标与格局。

细节决定成败!这在学习中绝对是一句金玉良言。曾国藩说过：“为学不可全恃明快，要思量到迟钝处。”这说明，做学问必须刻苦研究，把握细节才能取胜。不注意细节，囫囵吞枣、大而化之地学习，看似是十窍通了九窍，但到头来往往是一窍不通。

学习与做其他事一样，是一个循序渐进、向上爬坡的过程，要一步一步，一个台阶一个台阶地向上攀登，不可大步流星，一步九阶而欲速不达，虽然讲的是速度，但于细节有关。不注意细节地建筑知识的堤坝，就会留下缝隙。即使这缝隙再小，也抗不住考试洪流的检验。我就有过类似的教训。在平时的学习中太浮躁，读书不求甚解，只满足于一知半解，考试的时候全错在细微之处，吃了大亏，导致了成绩的一落千丈。后来我明白了一个道理，学习就如同砌墙，大块的知识是砖瓦，是框架，而细节就是把砖瓦粘合在一起的水泥。没了水泥或者水泥质量太差，墙怎么能稳固呢?说不定在一定高度就会轰然倒塌，一败涂地。

如果说学习中细节决定了其成就的高度的话，那么生活中的细节就反映了一个人的素质和习惯。

曾经有一家用人单位选拔人才经过笔试的教室时，大家都发现了一团纸，但迫于考试，许多人都视而不见，谁也没有理睬这团纸，只有一个人捡起它丢入了垃圾桶。然而，令人大吃一惊的是，虽然这个人资质平平，但被这家公司唯一录用了。

很多笔试考了高分的人都感到莫名其妙，这是为什么?因为他注重了生活中的细节。这看似微不足道，但却反映出许多关键问题，如一个人的素质、习惯等。就像一屋不扫何能扫天下故事里的陈藩一样，连自己的居室都收拾不干净，连小事都不用心做好，怎么能干好大事?就像下棋，一着不慎，满盘皆输。细节往往要比大的抉择更易让人失败。注重细节是谋划大事的基础，是一个人处事的行为习惯和态度。明朝大学士宋濂说：“坦途不戒，骥或蹶;羊肠畏惴，駑可越。”说的就是这个道理。老子说过：“天下难事必作于易，天下大事必作于细”。对细节视而不见的人，干大事往往会无从下手。

细节决定成败，成败决定人生。“千里之差，兴自毫端。”愚蠢的人被细节打败。而那些善于发现细节，懂得见微知著的人，则用细节驱赶失败，走向成功。

细节对于人生，犹如作家笔下那平凡的点缀，虽然朴素，但却能使人生这篇大文章栩栩生辉，引人入胜。

人品决定成败、决定命运。所以，人的修养远远比学历重要，更具有价值和魅力。一个人既有人品又有学历，那么他一定事业有成。而虽有了学位，却坏了人品，那学位对于他而言就是毫无用处了，很有可能就坠入深渊，在怎么学也徒劳而功。文凭、学位的作用只在于证明一个人经历了多长时间的学习。但是人品、人格却与文凭、学位有着天壤之别。人品、人格是说明你这个人是否具有正真做人的资格与权力。

我曾经看到过这样一个故事：南方一家幼儿园公开招聘园长，由于待遇极优厚，一时间报名者云集，其中甚至包括专攻幼儿心理的女研究生和多名早已有了职业和稳定收入的高学历者，最终被录取的却不是她们，而是一个扎着小辫儿的极文静的姑娘——她叫雯雯。最后一次面试安排在二楼，楼梯拐角处有个脏兮兮的小男孩儿，拖着鼻涕，正站在那里泪汪汪的等着什么，当众多的应聘者穿过长长的楼梯去面试时，只有雯雯一个停了下来，她不仅掏出手帕给孩子擦了擦鼻涕，还亲切地说了一句：“小弟弟别哭，是不是找不着妈妈了?别哭，等我一会儿，姐姐去去就来，带你找妈妈!”请再注意后来的情节：面试之后，众多的应聘者都匆匆下楼，视若无睹，唯有雯雯把脏兮兮的小男孩抱了起来，那么亲切的哄他，那么认真地给他唱歌，那么投入的给他讲故事——而这一切，被早已架设好的录像机全都录了下来。天!应聘者谁也没有发现，这个小男孩儿，原来是幼儿园方面专门安排的!当然，当院方宣布被录用者是雯雯并播放了刚才的录像时，所有的报考者都羞愧的低下了头——她们显然已恍然大悟，自己被淘汰乃是一种必然!

通过这则小故事，可以充分体现出，一个人的人品与修养往往决定着成功与否。人品或许决定着一时的成与败，或许决定着一世的成与败。哪怕是一点点小事，都足以证明一个人的人品与修养。

人品，顾名思义，人的品质，人的品格。面对这个词汇，能做到这个词真正意义的人又能有几个?

我们现在幸福，却忽略了每天真正快乐的含义。真正的快乐，是人品的存在。上面那则小故事我们不是第一次听到，而且还听过很多类似的故事，但是我们还是经常会忽略这个问题--人品的存在。人品决定成败，也决定着命运。在我们的生活中我们总是拿着成绩与学历来判断这个人的成功与否，这个人学习好将来是个人才;这个人有高文凭，是从高学府毕业就是个社会精英，反之则这个人是个庸才、社会残渣败类。我们不能否认拥有高学历的人的努力与智慧，但是这不能代表他是个成功的人，真正的成功是他懂得如何做人，如何成为一个问心无愧的人。所以一个人的人品对于他的人生是相当重要的，比学历更有价值更有魅力!

“细节”，这似乎是个老生常谈的话题了，但是请你回忆一下：你是否还在忽略细节，是否已经在竭尽全力地做好每一件事?你是否还会认为迟到一两分钟无所谓，一次马马虎虎的作业没关系?如果都没有，那么请你再想想：你是否每次都把垃圾丢入垃圾桶?你是否在请别人做事时，加上“请”字，在归还别人的东西时，说一声“谢谢”?生活中的细节太多太多，一句话、一个动作、一个笔画、一个小数点，这些都是细节。细节是平凡的、具体的、零散的，也是容易被忽视的，但是一个不经意的细节，往往能够反映出一个人深层次的综合素质，有些时候，甚至会改变我们的人生方向，决定着事情的成败。成功者告诉我们，“做事不贪大，做人不计小”，事情不在于大小，而在于是否精细，要想比别人优秀，只有在每一件小事上比功夫。细节是通往博大精神的必由之径。

细节这么重要，那么怎样将小事做细呢?

其实，细节说到底就是态度问题。事情不论大小认真去做，即使是很小的事情也不忽视，长此以往，态度变成了习惯，生成为能力，自然不会再粗心大意、顾此失彼。“一屋不扫，何以扫天下?”只有能把小事做好的人才有能力干大事。

树立了细节意识后，还需要持之以恒地努力去实现，而这就是勤奋刻苦的精神。“一分耕耘，一分收获”，这个世界上最伟大而又最朴素的真理。“书山有路勤为径，学海无涯苦作舟”。中华民族自强不息的精神，在刻苦读书方面表现得格外突出。

亲爱的同学们，让我们一起重温颜真卿的这首《勤学》诗：“三更灯火五更鸡，正是男儿读书时。黑发不知勤学早，白首方悔读书迟。”既然成才的航船注定要以勤奋为帆、细节为舵，就让我们扯起帆、扬起舵，挥洒青春的汗水，向着理想的彼岸勇敢进发吧!

我有幸拜读了汪中求先生的《细节决定成败》一书，书中很多经典案例、警句，催人奋进。“百分之一的疏忽，就可能导致百分之百的失败”我在拜读《细节决定成败》一书中也有同样的感想，同样的体会，无论什么样的职业，做什么样的工作，都要重视小事，关注细节，把小事做细、做透，细中见精，小中见大的道理。把读书的心得体会联系到自己的学习工作和生活中去，对那些平时工作中被忽略的小节，见怪不怪的小事，引起了高度的重视。

但是，我们大多数的人或多或少犯有大而化之、马马虎虎的毛病，我生活的周边“差不多”先生比比皆是，好像、几乎、似乎、将近、大约、大体、大致、大概等等，成了差不多先生的常用词。正如汪中求先生在《细节决定成败》一书中所说：“芸芸众生能做大事的实在太少，多数人的多数情况总还只能做一些具体的事，琐碎的事，单调的事，也许过于平淡，也许鸡毛蒜皮，但这就是工作，是生活，是成就大事的不可或缺的基础。” 最后，我想以海尔总裁张瑞敏的这句话：什么是不简单，把每一件简单的事做好就是不简单。什么是不平凡，能把每一件平凡的事做好就是不平凡。所以，无论做人、做事，都要注重细节，从小事做起，从点滴做起。

在我们的生活中，充斥着各种各样形形色色的小事，它们看似没有什么问题，但是很多时候都在消磨着我们的时间与心情，甚至还有可能导致一件事情的成败。正是因为这些小事，所以就出现了细节决定成败的一系列故事。

那么细节到底有多么重要呢？一个关于英国理查三世的故事十分深入人心。理查准备与里奇蒙德决一死战，于是让一个人去给自己的马钉马掌，铁匠弄到第四个掌时，还差两个钉子没有钉第四个掌，便偷偷地敷衍了事。不久后，理查和对方交上了火，大战中忽然一个马掌掉了，国王被战马掀在地上，亨利俘虏了理查。于是就有了"少了两枚铁钉，掉了一只马掌，丢了一匹战马，败了一场战役，失了一个国家"的说法。1%的错误导致了100%的失败，一个庞大的王朝，就这样被毁掉，这就是一马失社稷！这就是细节决定成败！

我还记得也是一个同样的事件，以前宇航员要到太空研究用到的笔，向全世界奖金征讨，最后一个小孩子仅仅只是用一支普普通通的铅笔就赢得了那笔奖金，所以有时候我们认为的小东西小事物也能起到很大的作用。

“使人疲惫的不是远方的高山，而是鞋里的一粒沙子。”伏尔泰说的这句话真的是让人印象深刻。这也就让我想到一个越野赛车手走过一片沙滩时，鞋子里灌满了沙子，他匆匆脱下鞋子，胡乱的把沙子倒掉。可是有几粒沙子还留着他的鞋里，他没有发现，仍匆匆地前行。然而那几粒沙子不断地磨损着他的脚，并渐渐嵌入他的脚底，使他走一步，疼一步。终于，在离目的地不远的地方，锥心刺骨的疼痛使他不得不停下脚步，最终只能放弃比赛。所以很多时候在我们的生活中使我们不开心的都是一些芝麻小事，我们可以躲避一头大象，却躲不过一只苍蝇。

而这样，就有人疑问，这样细节决定成败与大行不顾细谨不就矛盾了吗？其实，任何一件事的完成，都必然存在多个方面。而就这两个，一个是执行方面，一个是决策方面。

当我们步行可能遭遇降雨而忘记带伞，乘车忘记带零钱，自驾忘了加油，这些小事都让我们感到懊悔，有后悔当初怎么没那样做的想法。这些便是我们生活中常见的细节上的疏忽所造成的。这时候便又重现了那句话“使人疲惫的不是远方的高山，而是鞋子里的一粒沙子”，为了我们心中的那座高山，我们应随时检查自己的脚底，鞋里有了沙粒的话，那就赶快倒掉！

注意到细节的重要性是成功的关键。生活中的没一件小事都属于细节。当别人成功的时候，你永远都体会不到别人的辛酸;当你体会到别人的努力的时候，你未必能发现别人的细心。

细节决定成败，有的人说的很对。牛顿，伟大的物理学家，假如牛顿没有发现万有引力，那么人类的生活水平是否会有这么高呢?当苹果掉到他的头上的时候，牛顿不仔细考虑，又怎会发现万有引力成为人类的崇拜的物理学家。有时候我们也应该学着根据“为什么"做出自己的回答。

很多时候成功就在我们的身边，多注意生活中的细节，张瑞敏，中国着名的海尔公司的总裁，在张瑞敏未承担海尔公司的总裁时，当初的海尔是一塌糊涂的，在张瑞敏入主海尔后制定的第一条制度竟然是“不许随地大小便”他把小事当作大事做，最终海尔成为着名的跨国公司。难道成功的人只干大事的吗?然而不是。

细节决定成败，有时候不注意细节真的会失败。着名的法国英雄拿破仑，他的一生辉煌有成就，他四处扩张殖民地。最终在滑铁卢战役中不与部落联系导致失败，如果他与部落联系又怎会失败呢?只要他仔细考虑全局，他的人生又将创造另一翻辉煌，因此当你想获得成功的时候，你必须注意生活中的每个细节。考虑事情要全面。

有的人却认为成功仌不需要干小事，大事决定人生的方向，小事只是粗俗无能的人干的事。只要把重要的事情干好，我能就会迎来成功。可是这种想法往往会还惨很多人，如果谁抱有这种思想，那么他就会在成功与失败之间徘徊，不是应为他没有经验，而是因为他不注重细节。有句话叫做“一无不扫，何以扫天下”当一个人想干一番大事的时候就应该认真做好每一件小事作为基础。只有这样子成功才会与你挥手。

细节决定成败，成功并不是遥不可及的，他就在你身边，他需要你去琢磨去发现。

“细节决定成败”，这句话我已不止一次地听父母和老师说过，以前不晓得这句话的含义，直至升入八年级，随着自己阅历的增加，才逐渐明白这就话的深层含义。我对“细节”的理解就是“细微的地方”。细节真的可以决定成败吗?答案“是”。如果你在计算重点错一个小数点。那么计算到最后你就会出错导致前功尽弃。在考试中，一道简单的计算题出错，就会被扣去七八分，那么你满分的梦想就会破灭。

“细节”有时也会决定一个人的命运甚至影响一个国家乃至震惊世界。

1967年8月23日，前苏联宇航员费拉迪米尔—科马洛夫一人驾驶“联盟一号”飞船完成考察任务后胜利返航。当飞船穿越大气层厚科马洛夫无论怎样操作也无法打开降落伞使飞船减速，最终飞船在基地附近坠毁。科马洛夫因此遇难。经事后调查，因为地面人员检查飞船时忽略了一个小数点，导致悲剧发生。可见“细节”的重要性。

我感觉我在“细节”方面有些欠缺，有时马虎大意。以后要注重细节方面的培养，做一名细心谨慎的中学生。

成功的人士，在他们看来，最重要的是细节，往往因为这些细节才使得他们最后取得了最后的成功。而那些没有成功的人士可能就是因为某个细节而没有成功。

居里夫人是一位发现了镭存在的人。在早先居里夫人为了提纯镭，像科学证明镭的存在。于是她整日的在一间破屋里，继续她的研究，她用和她差不多高的铁条搅动锅子，她从堆积如山的沥青中开始提取镭，她很细致的认真的提取，因为她相信自己一定能成功。最后在研究过程中她小心仔细的经历每一个细节，最后成功的提取出了镭，也向人们证实了镭的存在。再后来，她对有人说：“做一件事首先要有自信，然后做这件事要注意每一个细节， 而且要不怕吃苦不怕，只有这样才能成功。”

居里夫人的成功是她的努力自信注重细节采取的乐成功，对于她的成功只能说是必然的因为她的付出也很多。不光是她，还有许多她这样的人，接下来我们说说牛顿。

对于牛顿大家都是在清楚不过了，因为他的万有引力对世界作出了很大的功效。因为他在一个偶然的机会坐在了苹果树下面，当苹果落下，砸在他头上的时候，他首先像到的不是去吃它，而是想这个苹果为什么会掉下来，有了这个想法之后，牛顿就开始了他的研究，研究为什么苹果会掉下来。经过了很长的一段时间和做了大量的实验。在最后他终于得出了万有引力这个结论。也正是这个结论使的他获得了诺贝尔奖，这个荣誉。

无论是发现了镭的居里夫人，还是得出了万有引力的牛顿，他们的成功就告诉了我们，成功往往是因为某个细节，就因为这个细节，才使得他们最后取得了伟大的成功。所以说细节决定成败。

再此我想告诉那些没有成功的人，你们的失败可能是因为某个细节的地方出了错，所以说不要小瞧这个，往往它将是你走向成功的钥匙。

“因为少了一颗马蹄钉而掉了马蹄铁，因为掉了马蹄铁而失去了一匹马，因为失去了一匹马而损失了一位将军，因为损失了一位将军而输掉了一场战役，因为输了一场战役而丢失了整个国家，悔之晚矣，全是当初少了一颗马蹄钉。”---英格兰民谣

“不积跬步，无以至千里，不积小流，无以成江海。”老子意识到了细节的重要性。“泰山不拒细壤，故能成其高;江海不择细流，故能就其深。”李斯阐述了细节的威力。“致广大而尽精微。”《中庸》也教导我们要注意细节。汪中求更是一语道破真谛“大礼不辞小让，细节决定成败。”

细节是平凡的、微小的、容易忽略的，同时其力量也是不容小视的。细节于人、于企业、于国家，都有着不可估量的神秘力量。

对于个人来说，细节最能反映出他们的内心世界和潜在素质。一个录用无望的女大学生留下两元钱，为使主管打电话告诉她的缺点及不足。却也从这个细节反映出她能胜任这个职位的品质。

对于企业来说，细节是最好的广告，一家小公司里的所有员工工作时都是跑步进行，跑步去开会，跑步去打印资料，他们深信每节省下的一分钟也许就有可能创造有一个商业神话。当然，他们的成功是必然的。

对于国家来说，细节决定未来。中美僵化几十年的关系因为基辛格来访时的一顿饭而有了重大缓和，时间、地点、菜式、谈话的内容，这些细节给了中国一个机会，也给了世界一个奇迹。

我们生活的社会处处充斥着“放大镜”，只有注重细节，才能拥有成功的许可证。

一颗星星不能点亮整个天幕，但夜空若是少了这一颗颗星星，便失去了耀眼的光芒;一株树木不能荫蔽一方水土，但土地若是没有这一株株树木，便失去了满目绿荫;一滴水不能掀起千层浪花，但大海若没有这一滴滴水珠，便失去了宽广的胸怀…

注重细节，把握细节，细节，决定成败。

“哎呀，我只是差了二分，仅仅是2分呢!有了这二分，我就能拿下A了!”

我想，只可能是考完试后，公布成绩时，大多数同学的表现!懊恼自己买没有细心再细心而导致失败的原因!但是，可惜了，后悔晚矣。只能空叹气。

我也是这样的一个人，只是单纯的注重结果，而忽视了过程和甚微的细节。其实我们是知道自己的实力的，老师也是在黑板上经常强调注重那一细节，注重那一细节，但是我们总是忽视了某一个细节，而导致差一点点的挫败，这一点也就说明了，你，不注重细节!

在这里，我想大家不会忘记，当年美国挑战者号升天的那一刹那，爆炸时的那火花四溅，让我们目触目不已，而最重要的原因就是因为忽视了一个小数点。我们还能够想到，当年英国最大乃至是世界上最大的豪华游轮—泰坦尼克号，就是因为全力向左才导致撞上冰山的，不是吗?所以，我们现在只能在电视上见识她的美丽。

当多种原因导致自己的挫败时，我们就要找原因来逃避责任。

—只是因为一个小数点……可是我们万万不能那个忽视这一“小数点”，因为这9和0.9只是在你的一念和弹指一挥间!

对此，我们的出来一个结论：细节，决定成败!

在我们身边发生着的细节问题，就是举不胜数，例如：在做一道数学题时，你可能会因为忽视某一个小数点而导致全局的分数偏差，使你气愤;你会因为英语考试是某一点语法没有记清楚，而丢分;会因为物理化学考试时，某个定理没背熟而导致不及格。

其实你就只是差那么一点点，实践告诉你，你没有决定细节，才导致的失败，其实你应该会更好的不是吗?

是的，也许下一次我会更好，但是，人生又有几个下一次在等着你来呢?你的高考失败，会有下一次等着你吗?但也许下一次你会成功!

面对这么多的因细节产生的失败的案例，已经是数不胜数，那么当我们面对这些微之甚微的细节时，我们应该怎么办?

我们不应该为因为细节导致的成败去找原因和理由，去掩饰自己的错误，只有你真正了解到细节的重要性，那才是真正有意义的!

一个人对待一件事的态度怎样，便可以看出这一个人是否会达到成功彼岸。这一个简单但又复杂的道理，我是从一件抄写的事情得出来的结论。

随着一声我来帮你，易朵便和我边走边说来到了我家。我翻开作文本，打开基训，从笔袋里拿出一支晶蓝笔，微笑着递给了坐在椅子上的易朵。易朵接过笔，笑了一声：“放心，我一定会认真帮你书写的！”“嗯！”我点点头。“你可以先看一会书，”易朵用手撑住脑袋，指了指摆在她面前的书，“到时候写完了我会叫你的。”“OK！”

易朵莞尔一笑，拿起笔，盯着基训上的字，好像在思考每一笔一画应当怎样书写。过了好一会儿，才握起早已放在她手中的笔，专心致志的书写起来。可能夏天的蚊子见她如此聚精会神，便想打扰她，就一直煽动着翅膀，屋内的嗡嗡声一直不停，可任然没有打扰她注意力的一丝一毫。时间一分一秒地飞快流逝，易朵举起手，揉着她的手掌：“写完了，我先走了，拜拜！”

我挥挥手，坐在发热的椅子上，拿着本子，哇！易朵的字好美观哦！真让我自愧不如！在我胡思乱想时，就动起笔写了起来。哎呀！写错了，怎么回事呀？呼，怎么又错了！太不应该了！我把笔一放，抓了抓头发，气愤地看着作文本。

可换一个角度想，这又何尝不是自己态度问题呢？易朵他是用一种认真的态度来书写，一心一意，而我，却心有杂念，三心二意，这难道不是自己的过错吗？这难道不是自己的态度有问题吗？都说态度决定一切，你对待一件事的态度好，那必然会成功你不以认真的态度面对，那又何谈成功？

“态度决定成败”这句话我会一直牢记在心，并拥有一个好的态度的！

上次听周帆老师讲课，讲到两个员工同时应聘一个职位，其中有一个员工就因为在进去面试时把一个倒在地上的扫把拿起来放好而得到这个工作机会，而另一个因为没有做而失去了这个机会。于是，我深有感触，觉得在生命的历程中，有些细节会改变事物发展方向，使人的命运发生转变，处理得好，会成功，处理不好就会走向失败。由此可见，细节决定成败，细节的作用不可估量。

在英国民间流传着这样一首歌谣：缺了一枚铁钉，掉了一只马掌。掉了一只马掌，失去一匹战马。失去一匹战马，损了一位将军。损了一位将军，丢了一次战斗。丢了一次战斗，输了一次战役。输了一次战役，毁了一个王朝。可见，不注意细节，就有可能无以成大事。

因此，我想，一滴水可见太阳，窥一斑而知全豹。细节相当于试纸，可以测出一个人的素质和境界。你的一言一行，一举一动都可以成为命运的偏旁部首。林则徐因自己容易发怒，自书“制怒”条幅挂于堂上，烟瘾特大的毛泽东在重庆谈判期间坚持不抽一支烟……正如老子所说“天下难事，必做于易;天下大事必须于细”，如果林则徐不注意他“易怒”的细节弱点，他就不会成为伟人;正因为毛泽东注意抽烟这样细小的事，最终他领导共产党建立了新中国!

智者善于以小见大，从平淡无奇的琐事中参悟深邃的哲理，名人之所以成为名人，正是他们比普通人多注重细节问题而已。

当然，我们不能跟伟人相提并论，可是作为公司的一名普通员工，其细节问题处理是否好，同样可以决定成败。

日本东京有一家外贸公司，它与英国一家公司有贸易往来。英国公司的经理经常需要购买从东京到神户的火车票。很快，这位经理发现：每次去神户时，座位总在右窗口，返回时又总在左边窗口。这位经理询问日本公司购票小姐其中的缘故，她笑着答道：“车去神户时，富士山在您右边;返回东京时，富士山在您的左边。外国人大都喜欢富士山的美丽景色，所以我特意为您安排了不同的座位。”这位英国经理十分感动，他立即把这家日本公司的贸易额从50万英镑提高到200万英镑。

在他看来：作为这家公司的一个普通的职员，对于这样微不足道的小事，都能够想得这么周到，那么跟这样的公司做生意还有什么不放心的呢?

还有一位公司经理，他有一个恶习，就是不管在什么场合，一到得意处，便不自觉地抠自己的鼻孔。一次，在与合作方马上就将进行到签字生效的程序时，这位经理得意忘形，一边与谈判方老总谈笑风生，一边手指不自觉地肆意地抠着自己的鼻孔。对方老总立即阻止了正要往协议书上签字的双方代表，随后表示，这份合作意向还需再重新探讨，然后领着自己的人扬长而去，留下这位经理及莫名其妙的谈判人员。合作就此以失败告终。

事后，有人问那位扬长而去的老总，究竟是什么原因使他在关键时刻阻止了协议签字的。这位老总的一席话传到参加谈判的人员耳中，简直令他们不敢相信。

那位老总说：“在那样庄重的场合，对方的经理先生竟然当着客人的面抠自己的鼻子，而且肆无忌惮，说明经理先生的素质是非常低的。经理的素质如此之低，其手下的员工的素质也便可想而知了。与低素质的人合作，是要冒极大风险的。我们不愿意拿自己的资金来冒这样大的风险。”

著名企业管理专家汪中求先生在《细节决定成败》一书中说：“中国绝不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者;绝不缺少各类规章制度、管理制度，缺少的是对规章制度不折不扣的执行。”

在我的工作当中，我常常反思，是我们没有宏大美好的理想，还是缺少一种积极向上的精神?都不是，我们有时只是缺乏从细、精处入手的工作作风。我们做一件事，如果把握好了每一个环节，把每一个细节经营完美，那么，终端结果的完美必将水到渠成。

“细节决定成败”其实是一个很朴素而且操作简单的道理，只是人们在实践中往往太容易忽略一个又一个看来微不足道实际上却影响全局的细节，才使得本来可以预期的成功由于过程管理在细节上存在诸多疏漏而归于失败，这样的教训我们应该时刻记取。“一着不慎，满盘皆输”就是前人对不遵循“细节决定成败”这一规律而导致失败的生动总结。

艺术家米开朗琪罗曾说：“在艺术的境界里，细节就是上帝。”秦朝宰相李斯也说过：“泰山不让土壤，故能成其大;河海不择细流，故能就其深。”所以，如果想成功，做事就应该注意细节，因为细节决定成败!

青石间的草饱受压迫，却依然坚强乐观；原野上的草土壤肥沃，却暗自神伤暗自愁。而最终，青石间的草挺拔而上，原野上的草凋零枯萎。心态，决定着成败，决定着一次考试最终的结果。

考试的铃声响起，我紧张的心情也随之而来。不是害怕考试，而是害怕考试后的结果。就这样，我咬着笔，度过了这一次的期末考试。之前，我以刻苦的努力来面对考试，可是试卷如同一张破网，总会在无意之中漏掉几分。明明简单易懂的题目，却因为在考场上紧张的心情而导致一次次的失误。就这样一分一分积累起来，最终化成了令我沮丧的鲜艳的“102”。

于是，我终于懂得了心态才是关键。只有单纯的心态毫不畏惧的勇气才会让分数达到自己预期的水平。我还记得范进的癫狂，那是因为他人生之中的大起大落，才让后人用来警戒用来讽刺当时的心态。心在变的途中，让荣辱左右了这个世界。每个人都会预知未来，只不过积极者用透彻的眼睛和清澈的心灵取得成就，而悲伤者浮尘障目，最后的结果自然也不尽如人意。当时在考场里的我恰恰属于后者。

我总是对心态决定成败不屑一顾，到最后是成绩对我不屑一顾。大多数人都是想改造这个世界，但却罕有人想要改造自己。我又恰恰属于后者。在十几次的考试之中，我终于在这一次尝到了苦涩的滋味。考试在某一方面起着决定性的作用，倘若我可以在考试中掌握自如，化被动为主动，以不变应万变。那么今后的一切，我就不会再次品味这等苦涩。

世上没有绝望的处境，只有对处境感到绝望的人。这次我不再属于后者，在下一次中，我会带着心态决定成败的这句至理名言，成功地迎接下一次的考试。

八月，新一轮的读书会又开始了，此次园区为大家推荐了由汪中求先生所著的《细节决定成败》一书，据说这是一本适应细节化时代要求而著的人生读本。本着“人生读本”这样一个命题，我开始了关于本书第一部分 “天下大事，必做于细——从改变观念着手”的阅读。

细细读来，第一部分也是细分了好几个小节，可能是由于自身的工作关系，对于第三小节“简单的招式练到极致就是绝招”特别的有感触。我们现在的工作中，大量的工作，都是一些琐碎的、繁杂的、细小的事务的重复。这些事做成了、做好了，并不见得就会有什么成就显现;但是一旦做不好了、做坏了，就使其它工作和其他人的工作受牵连，甚至把一件大事给弄垮了。就如我们现在所处的回访工作，大多数的新企业由于刚开始成立的原因，特别是工商、税务这块很多方面的问题都不会太了解，所以问题也会相对较多，我们可能有时候跟同一客户对于同一个问题的解决建议要重复上好几遍。虽然其中偶尔会有些小情绪在，但是我们必须要调整好自己的心态，因为我们如果没有作出正确的解释，就可能意味着客户来办事的时候缺材料或者材料错误，导致企业没有办成功事儿，白跑一趟(因为自己还带班车，所以对于这一块深有体会，很多企业都会有发生这样的状况)。如果有些企业急着要开发票的话，那就是耽误人家大事儿了，所以实际情况是绝对不允许我们这样操作的，必须要尽可能地把客户来电反映的事情做细做好，碰到实在解决不了，也要帮客户指条明路。

说起帮客户指条明路，我想到随着入驻我们园区企业数量的增多，再加上我们目前设立的QQ群，所以群上企业的问题也是五花八门，什么问题都有，特别有些类似社保方面的问题等等各方面我们平时不会触碰到的事务，也会碰到企业时有相问。所以我想在今后的工作当中能不能这样操作?我们虽然触碰不到这些事务，但是我们可以帮这些企业作一下资源的整合(税务、工商、档案、银行、社保、房地局等等)，把企业可能碰到的各个办事部门的电话及地址收集一下，这样的话，即使我们不能帮企业解决问题，但是我们可以把这些部门的联系电话及地址告知企业，这样企业也不至于晕头转向找不到路。并且，个人认为如果可能的话也可以把这些资料挂在我们园区网站的某个位置(或者是相关链接)，我们园区网站的访问量还是相对比较大的，这样的话，客户在点击我们网站的同时也会感觉到我们园区贴心周到的服务，虽然这些事情可能不属于我们园区这边负责，或许就算我们帮不上忙也属于情理之中，但是我们先企业之忧而忧的态度，凡是想在企业前头的服务理念，这些细节上的体现可能会让我们的客户倍感温暖。

以上只是一些我不太成熟的想法，还请大家多多批评指正。最后套用一句话作结尾：所谓绝招，是用细节 的功夫堆砌出来的!大家一起加油!

细节决定成败：大事，必做于细我先给大家讲一个故事年前的一天，我去一家公司应聘，招聘一名营销经理，年薪8万。我一路闯关，从99位应聘者中杀出，终获总裁召见。 那一天，我飘飘然地走进总裁办公室。总裁不在，只有一位年轻漂亮的女秘书洋溢着一脸职业性的微笑，对我说：“先生，您好，总裁不在，总裁让您给他打个电话。” 我掏出手机，拨了一串号码。但就在这时，我看见办公桌上有两部电话，就问那小姐：“我可以用用吗?” “可以。”

女秘书依然微笑着。 我拿起电话，终于跟总裁联系上了。总裁在那端兴奋地说：“小王啊，我看了你的简历，打听了你的答辩情况，的确很优秀，欢迎你加盟本公司。” 我高兴得心花怒放，第一个反应就是要将这个好消息与我的女友分享。半个月前，女友出差去了国外。我刚拨了手机，却又迟疑了：这可是国际长途啊!这时，我又看了看那两部电话，忽然想到：我都快是公司的人了，他们是大公司，不会在乎一点儿电话费吧?于是我便拿起电话：“喂，米妮吗?告诉你一个好消息，总裁已经。。。。。。”

恰在这时，另一部电话响起。 “先生，您的电话。”女秘书送了我一个诡秘的笑。 “对不起，小王，刚才我的话宣布作废。通过DVP监控，你没能闯过最后一关，实在抱歉。。。。。。”总裁在电话里温和地对我说。 “为什么?”我呆呆地问。 女秘书惋惜地摇摇头，叹道：“唉，许多人和您一样，都忽略了一个微小的细节。在没有成为公司正式员工之前，明明身上有手机，干嘛不用手机呢?”由此可知，细节对于一个人来说是至关重要的一关，一个人若能把细节做好就了不起，

在我们的身边有许许多多的细节影响着我们的生活，有的让我们成功，有的让我们失败，在我的身边曾经有一个细节让我失败过。

记得有一次，我们在刘老师那里学作文的时候，刘老师让我们闭上眼睛，我们闭上眼睛后，刘老师就在我们每个的桌子上放了一张纸，接着让我们睁开眼睛，说：“这是一家公司曾经的考轼题，今天我们就来考这个题，如果得了一百分就会得到奖品一个棒棒糖。”然后她说：“我数一二三，你们就翻开白纸，开始答题。”“一，二，三，开始。”我们开始答题了，我一翻开白纸就开始答题了，根本没有向题上说的那样好好读题，因为只有那么短短的五分钟，哪有心思读题啊!我看见有一道题叫填自己五个好朋友的名字，我先填了李晓帆和邓蕊竺名字，后来因为太慌，连我最讨厌的杨雨点、鲜沁非的名字都填了上去。我做完了十四题，正美滋滋的发着神，心里想：“我肯定能得到棒棒糖。”突然，刘老师让我们把卷子传上去，刘老师念到：林璇、王微嘉…可以得到棒棒糖。”我听来听去就是没听到我的名字，我不服气，问刘老师为什么，刘老师说：“题上叫你们读题，你们不读，这下吃亏了吧!剩下的棒棒糖就归我了。你们看看第十五题，不是说了叫你们写完名字就可以了吗?谁叫你们不读题。”得到了棒棒糖的人得意扬扬的站在一旁，美美地吃着，我们这些人只能站在一旁，看着得了棒棒糖的人，我们直流口水，谁叫我们不仔细读题的呀，OH,MYGOD!老天爷呀!为什么这样啊，天哪!我最喜欢吃的糖，就是棒棒糖了

我们经后一定要注意细节，不要再让细节使我们吃不了心爱的棒棒糖!。

山再高，路再远，双脚总能丈量。情谊可能很近，却无法衡量给我带来的丝丝温度，让暖依偎在我心中。——题记 The mountain is high, the road is far away, and the feet can always measure.The friendship may be very close, but it is impossible to measure the temperature brought to me, letting warm snuggle in my heart.--Inscription

阳光推开心上的隔帘，映着心田，那鹅绒般柔软的地方仿佛架起通往帘外的光梯，亲近了一幕幕让人忍不住亲近的温暖细节。

镜头一：

好像已是几年前的事了，但我仍记忆犹新。那天，我和爸妈决定去离家挺远的公园玩。早上五点多，我们就上了车。东方的太阳还在沉睡，天色还在朦胧之中，我也没有完全醒来，上下眼皮直打架。妈妈忙用她那温暖而有力的手把我拉入怀中。不知过了多长时间，我们终于到了公园，妈妈轻轻地把我推醒了。朦胧中我望见妈妈红红的双眼，妈妈为了让我能睡个安稳觉，就一直那样抱着我，连屯都没打一下。那个动作，至今让我怀念!多么温暖的一个动作，中间又夹杂了多少的爱啊!这种温暖像一首不老的歌，韵味悠长;也像一条涓涓细流，永远滋润着我干涸的心灵。

镜头二：

当我在为一道数学难题而绞尽脑汁时。严老师不知何时站到了我的身后，微笑的看着我“啊……”我支吾着没说话，我以为严老师一定会笑话我。“做题讲究思路，这也跟生活一样，总有些磕磕碰碰的烦恼，对吗?”还没等我回答。严老师又给我讲了些解此类题目的方法和技巧。言语时，那抹微笑却一直那样挂着。我仔细倾听着，真切地感受着师生间的温暖，我很感激严老师无论在“题海”还是“人海”中总能给我许多指点，是他那温暖的话语温暖的微笑点亮了我心头的那盏灯。

我深深的吸了一口气，感受着心中的那一隅静谧，沐浴着阳光的温暖，我联想起了另一种阳光——爱的阳光，多么温馨，让我感受人间真情，而这真情就如同我品茶，淡淡的香，久久萦绕。

犹如沧海容纳一切，无私而浩大;犹如春雨浣洗一切，神圣而真挚;犹如阳光照亮一切，温馨而幸福。我在温润的气息中沉醉，在温暖的细节中成长!

我做事追求自由，学习只学老师要求的部分，剩下的内容很少才会去看一看；背书总是背大体意思，从不深究文章，背完了过了几天又忘了，也就是短时记忆，作文细节决定成败。爸爸妈妈看在眼里，急在心里，每次找我说教，也只起很短一段时间的作用，几天天过后，我又“旧病复发”，恢复原样。

放假了，我本想在家把作业写好，再好好地玩电脑。可妈妈又是硬把我“拽去”外婆家。外婆家在农村，由于怕不安全，在家中养了一条大狼狗。狼狗有半人高，见到陌生人就大叫，我天生就怕狗，加长上不怎么去外婆家，那只狼狗一见我就会对我大叫。（这是以前的经验）

第二天，到了外婆家，小学四年级作文《作文 细节决定成败》。爸爸叫我去喂狗，我起初不同意，但爸爸说：“你看它脖子上的链子这么粗，不会有事的。”我小心地将装有食物的盆放在狗的面前，它却一直跳着，叫着，“啪！”不知何时，狗链子断了。狗见链子断了，一下子扑过来，由于害怕，我跌坐下来，往前“爬”着。这时，外婆来了，喊退了它。爸爸推了推我，示意我站起来。我定了定神，站起来，对爸爸又是吼就是叫：“你不是说很安全吗？为什么它还能扑过来？爸爸骗人！我再也不相信你了！哼！”爸爸拿着狗链子过来，给我看，轻轻说到：“你看一看这些链子，都是用铁打造的，为什么它会断呢？”链子，是纯铁制造的，为什么会断呢？我仔细看着链子，链子完好，只有一个链扣断了。而正是因为这一个小小的链扣，使一条坚实的链子失去了它原有的作用。爸爸接着说：“一条链子是由很多歌链扣组成，一个链扣看似小，但正是由于这一个小小细节使整个链子不能起到作用。学习也是如此，你一直想知道为什么你和同学一样努力，为什么你的成绩比不过节润智？那就是你的细节没有注意到。细节往往决定成败。由100个链扣组成的链子，纵然有99个链扣是好的，但只要有一个坏的链扣，它永远也是不安全的。

晚上我睡觉前，躺在床上，面向天花板，耳中依然响着爸爸的话：“细节决定成败，纵然你和别人用同样的功，不注意细节，你永远超不过别人。”

1、海尔总裁张瑞敏先生在比较中日两个民族的认真精神时说：如果让一个日本人每天擦桌子六次，日本人会不折不扣地执行，每天都会坚持擦六次;可是如果让一个中国人去做，那么他在第一天可能擦六遍，第二天可能擦六遍，但到了第三天，可能就会擦五次、四次、三次，到后来，就不了了之。有鉴于此，他表示：把每一件简单的事做好就是不简单;把每一件平凡的事做好就是不平凡。海尔集团“ 严、细、实、恒” 的管理风格，把细和实提到了重要的层次上，以追求工作的零缺陷、高灵敏度为目标，把管理问题控制解决在最短时间、最小范围，使经济损失降到最低，逐步实现了管理的精细化，消除了企业管理的所有死角，大大降低了成本材料的消耗，使管理达到了及时、全面、有效的状况，每一个环节都能透出一丝不苟的严谨，真正做到了环环相扣、疏而不漏。

2 、汪中求在《细节决定成败》一书中说：“ 在中国，想做大事的人很多，但愿意把小事做细的人很少;我们不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者;决不缺少各类管理规章制度，缺少的是对规章条款不折不扣的执行。我们必须改变心浮气躁、浅尝辄止的毛病，提倡注重细节、把小事做细。”

3 、上海地铁一号线是由德国人设计的，看上去并没有什么特别的地方，直到中国设计师设计的二号线投入运营，才发现其中有许多细节被二号线忽略了。如一号线三级台阶的设计，在下雨天可以阻挡雨水倒灌，从而减轻地铁的防洪压力;出口处设计了一个转弯，可节省下很多电，从而减少运营成本;靠近站台约50 厘米内铺上金属装饰，又用黑色大理石嵌了一条边，当乘客走近站台边时，就会有了“ 警惕” 性。正因为这些细节的忽略，导致二号线的运营成本远远高于一号线。

4 、在德国，有这样一则故事：一群大学生在德国某城市街头做了个试验。他们把“ 男” 、“ 女” 两个字分别贴在马路边两个并排电话亭的门上。结果发现，来打电话的男士都走进了“ 男” 电话亭，女士则都进了“ 女” 电话亭。一会儿，“ 男” 电话亭爆满，先生们宁可在门外排队，也不去光顾正空着的“ 女” 电话亭。这时又一位先生匆匆走来，当他看到“ 男” 电话亭爆满时，便毫不犹豫地进了“ 女” 电话亭。大学生们上前一问，排在“ 男” 电话亭外等候的全是德国人，那个闯入“ 女” 电话亭的是个法国人。

5 、2003 年02 月01 日，载有七名宇航员的美国哥伦比亚号航天飞机在结束了为期16 天的太空任务之后，返回地球，但在着陆前发生意外，航天飞机解体坠毁。美宇航局最终确定哥伦比亚号航天飞机失事原因是泡沫隔绝材料存在的缺陷。

6 、我国前些年澳星发射失败也就是细节问题：在配电器上多了一块0.15 毫米的铝物质，正是这一点点铝物质导致澳星爆炸。

7 、密斯· 凡· 德罗是20 世纪世界四位最伟大的建筑师之一，在被要求用一句最概括的话来描述他成功的原因时，他只说了“ 细节是魔鬼” 五个字。

8 、托尔斯泰曾说过：一个人的价值不是以数量而是以他的深度来衡量的，成功者的共同特点，就是能做小事情，能够抓住生活中的一些细节。

9 、1907 年，美国建设魁北克大桥。设计者库帕认为是“ 最佳、最省的” ，还飘飘欲仙、忘乎所以地把大桥的长度由原来的500 米加长到600 米，以争取成为世界第一桥。桥的建设速度很快，施工组织也很完善。正当人们开始思考如何为大桥剪彩时，忽然听到一声耳欲聋的巨响―― 大桥塌了，19000 吨钢材和86 名建桥工人落入水中，只有11 人生还。事后调查原因，是由于库帕沉溺于自我陶醉，忽略了对桥梁重量的精确计算，从而酿成了一场悲剧。

10 、德国前总理施罗德，星期一到星期五，他可以坐着豪华的奔驰去会见各国政府首脑;可一到周末，他却只能驾驶着属于他自己的旧宝马车，在保镖开的豪华奔驰一前一后保护下，去美丽的吕贝克海滩度假。如果在中国早就成了不可思议的轰动新闻，而在德国仅是茶余饭后的花边新闻，德国人认为这是每个公民理所当然遵守的事，政府总理没有理由不受国家法律法规约束，他们坚信“ 法律是至高无上、神圣不可侵犯的” 。

11 、中国人从小教育孩子不要吃亏。在中国的大学食堂，打饭时学生们总是挤作一团。然而留学韩国的中国人却发现，韩国学生自动排队，饭票都是自己扔在盒子里，无人监视。

12 、韩日世界杯期间，韩国球迷的表现给全世界留下了极为深刻的印象。他们在场上服装统一，用具统一，口号统一，数万人掀起红色巨浪，高呼“ 大韩民国” ，让人感觉到强烈的震撼。而中国球迷人数也不少，可是都是四五十人各自为战，从服装到口号，五花八门，形不成合力，只感到杂乱。比完赛，韩国球迷都要收拾好身边的杂物再走。可是中国球迷所到之处，垃圾遍地，其中竟有许许多多的小五星红旗!

13 、近几年来，一些中国公民的旅游陋习，严重损害了中国‘ 礼仪之邦’ 的形象，引起海内外舆论的广泛关注和批评，人民群众反应强烈。“ 中国人，便后请冲水” ，“ 请安静” ，“ 请不要随地吐痰”…… 这种仅以简体中文标出的警示牌，正在中国人出境游的主要目的地国—— 法国、德国、日本、泰国、新加坡等地频现。当大批游客成为中国的最新出口品时，“ 中国人” 却成了不文明、粗鲁的代名词。乱丢垃圾，坐公交车抢座，排队加塞，大庭广众脱鞋脱袜、赤膊袒胸，吃自助餐多拿多占，遇有纠纷恶语相向……2006 年9 月22 日，中央文明办和国家旅游局公布了从网上征集的10 类“ 中国公民出国( 境) 旅游常见不文明行为” ，以上行为全部榜上有名。

14 、美国的希尔顿旅馆，是世界上规模最大的旅馆之一，总公司经理康希· 希尔顿要求每个员工不管多么辛劳都要向旅客保持礼貌的微笑。希尔顿认为：“ 旅馆服务员没有微笑，正像花园里失去了春天的太阳与春风。” 他说：“ 如果我是旅客，我宁愿住进虽然只有残旧地毯，但处处见到微笑的旅馆;不愿走进只有第一流设备而看不见微笑的地方……”

15 、19 世纪末的一天，英国王室在伦敦举行晚宴，接待来访的印度某部落首领。当时主持这次晚宴的是“ 皇太子” 温莎公爵。宴会中，达官贵人们觥筹交错，气氛热烈，可就在宴会快要结束时出了一件事。侍者为每个客人端来了洗手盆，印度客人看到那精巧的银器里盛着亮晶晶的水，以为是喝的水，很多人便端起来一饮而尽。作陪的贵族们个个都目瞪口呆，不知如何是好，纷纷把眼光投向了主持人。温莎公爵却神色自若，一边与客人谈笑风生，一边也端起面前的洗手水，像客人那样“ 自然而得体” 地一饮而尽。于是，大家便纷纷仿效，本来要造成的难堪与尴尬顷刻释然，宴会取得了预期的成功。

16 、法国一位名叫切尔西的女记者走访了在二战中遭受浩劫的一些城市。她对日本的广岛和中国的南京两个灾难深重的城市记录得比较详细，现摘抄一些：广岛：被原子弹轰炸的残骸都保存完好。南京：难以找到当年屠城遗址。南京：大屠钉死难人数36 万人以上，纪念馆“ 哭墙” 上只刻有3000 个死者的名字。广岛：2001 年8 月6 日，公布原子弹受害者221893 人，精确到个位。广岛：每年8 月6 日，举行悼念大会，8 月15 日，钟声汽笛鸣响，工厂、学校、机关停止一切工作，全城哀悼。南京大屠杀纪念大会从1985 年才开始，1997 年才有了拉响防空警报和车船汽笛的做法，除了悼念大会会场，鲜见肃立默哀场面。南京：参加纪念大会人数2000 左右，最多不到1 万人，占全市人口的1/2800 或1/500 。广岛：参加纪念大会的有5 万多人，占全市人口的1/21…… 两个民族对历史的记忆，为什么差别这么大?

17 、1981 年春，当时身为副总统的布什正在一次飞往外地的例行公务旅行的飞机“ 空军2 号” 上。突然布什接到国务卿黑格从华盛顿打来的电话：“ 出事了，请你尽快返回华盛顿。” 几分钟后的一封密电中告知总统里根已中弹，正在华盛顿大学医院的手术室里接受紧急抢救，飞机调头飞向首都华盛顿。飞机在安德鲁斯着陆45 分钟，布什的空军副官约翰. 马西尼中校来到前舱为结束整个行程做准备。飞机缓缓下滑时，马西尼突然想出了个注意，他说：“ 如果按常规在安德鲁斯降落后，再换乘海军陆站队一架直升飞机，飞抵副总统住所附近的停机坪着陆，再驾车驶往白宫，要浪费许多宝贵时间。不如直接飞往白宫。” 布什考虑了一下，决定放弃这个紧急到达的计划，仍按常规行事。他解释道：“ 约翰中校，只有总统才能在南草坪上着陆。” 布什坚持着这条原则：美国只能有一个总统，副总统不是总统。

18 、托马斯· 杰斐逊是美国第三任总统。一天他和孙子从田间走过，一个正在干活的农工取下帽子向他们鞠躬致敬。杰斐逊立刻摘下帽子，鞠躬回礼，态度比农工还谦逊。杰斐逊的孙子大惑不解：“ 您贵为总统，又是农场的主人，鞠躬却比手下的工人还低，这不是自降身份吗?” 老总统严厉地说：“ 难道你觉得农工应该比你更有教养，更懂礼貌吗?” 听了祖父的话，男孩儿羞愧不已，赶紧还礼。杰斐逊的脸上这才露出了微笑。

19 、在日本东京 的地价在不断的上涨，一般普通的员工都没有钱住在东京 城内，所以他们都住在东京 郊外，大多数人每天要利用地铁上下班。早上7 点到9 点和晚上9 点钟左右是两个交通非常高的高峰。为了保障人们的顺利出行，地铁运营商充分考虑了出行高峰和低谷之间客流量的差异，科学精准地安排谷峰的车辆配置，使地铁经济而高效地进行着。方便、快捷固然是日本地铁的主要特点，而车厢里的一些细节也给人们留下了深刻的印象，工作日早上10 点以前座椅是竖起来的，10 点以后会自动放

20 、沃尔玛(W-MART )成为龙头

如果你要问谁是这个世界上最富有的人?还是比尔· 盖茨吗?不!不是，而是罗伯森· 沃尔顿先生。如果你要问谁是世界500 强之首?微软吗?通用汽车吗?GE 吗?IBM 吗?都不是!而是山姆· 沃尔顿家族的沃尔玛。

20 世纪60 年代，在美国兴起了众多的零售商店，经过40 多年的争斗搏杀，沃尔玛从美国中部阿肯色州的本顿维尔小城崛起，到目前为止，沃尔玛商店总数达到4000 多家，年收入2400 多亿美元，列全球500 强首位，创造了一个又一个神话。

沃尔玛几十年来蒸蒸日上，而且不断扩张。在全球经济不景气的情况下，沃尔玛仍然以良好的速度增长，仅仅在中国，它就计划到2005 年开100 家店。沃尔玛成功的秘密就在于它注重细节，从细节中取胜。

1 )小城镇出大效益

沃尔玛开业之初不在任何一个超过5000 人的城镇上设店，保障以绝对优势成为小城镇零售业的支配者。沃尔玛创始人山姆· 沃尔顿说：“ 我们尽可能地在距离库房近一些的地方开店，然后，我们就会把那一地区的地图填满;一个州接着一个州，一个县接着一个县，直到我们使那个市场饱和。” 从20 世纪80 年代末到90 年代初，沃尔玛开始进军都市市场。

2 )“ 保证满意”“ 顾客永远第一” ，说到容易做到难

一个顾客在沃尔玛店买了一个果汁机，不久出了点小毛病。他拿着机器和付款小票来到它的一家连锁店。营业员立刻给他换了一台，还告诉用户：果汁机又降价了，我们还需要退给你5 美元。

3 )永远向竞争对手学习，学习每一个先进的“ 细节”

沃尔玛的竞争对手斯特林商店开始采用金属货架以代替木制货架后，沃尔顿先生立刻请人制作了更漂亮的金属货架，并成为全美第一家百分之百使用金属货架的杂货店。

沃尔玛的另一家竞争对手本· 富兰克特特许经营店实施自助销售时，山姆· 沃尔顿先生连夜乘长途汽车到该店所在的明尼苏达州去考察，回来后开设了自助销售店，当时是全美第三家。

4 )注意顾客的每一个“ 细节”

沃尔玛认真记录分析每一个商业数据，用通讯卫星为每一个客户服务。

沃尔玛全球4000 多个店铺都装有卫星接收器，每一个消费者在其任何一个联锁店进行交易时，客户的年龄、住址、邮编、购物品牌、数量、规格、消费总额等一系列数据都记录下来，送进企业信息动态分析系统。

沃尔玛的信息网络系统包括：客户管理、配送中心管理、财务管理、商品管理、员工服务管理。

山姆· 沃尔顿说：“ 我如果看不到每一件商品进出的财务记录和分析数据，这就不是做零售。”

5 )降低经营成本，注重每一个“ 细节”

● 一杯咖啡10 美分 沃尔玛员工要喝咖啡，自己要在旁边的储钱罐里放上10 美分。你觉得这种管理可笑吗?但是，请记住，这就是沃尔玛。

●“ 视纸如命” 有一天，沃尔玛总裁山姆· 沃尔顿在一家店面巡视，看到一位店员正在给顾客包装商品，随手把多余的半张包装纸、长出来的绳子扔掉了。山姆· 沃尔顿微笑着说：“ 小伙子，我们卖的货是不赚钱的，只是赚这一点节约下来的纸张和绳子线。”

沃尔玛从来没有专业用的复印纸，都是废报告纸背面;除非重要文件，沃尔玛从来没有专业打印纸;沃尔玛的工作记录本，都是用废报告纸裁成的。

● 不论你是总裁，还是经理，繁忙时都是店员

美国人平时很忙，购物人数有限，而一到公休日、节假日，人们便涌进购物中心。这时，几乎所有的沃尔玛店面都感觉人手不够，这时，沃尔玛从运营总监、财务总监、人力资源经理及各部门主管、办公室秘书，都换下笔挺的西装，投入到繁忙的商场之中，去做收银员、搬运工、上货员、迎宾员……

21 、地毯上的纸团

有一个流传很广的关于应聘的故事：

有家招聘高级管理人才的公司，对一群应聘者进行复试。尽管应聘者都很自信地回答了考官们的简单提问，可结果却都未被录用，只得怏怏离去。这时，有一位应聘者，走进房门后，看到了地毯上有一个纸团。地毯很干净，那个纸团显得很不协调。这位应聘者弯腰捡起了纸团，准备将它扔到纸篓里。这时考官发话了：“ 您好，朋友，请看看您捡起的纸团吧!” 这位应聘者迟疑地打开纸团，只见上面写着：“ 热忱欢迎您到我们公司任职。” 几年以后，这位捡纸团的应聘者成了这家著名大公司的总裁。

这道显然是专门用来考察求职者细节的试题，使得一些志在必得的应聘者纷纷铩羽而归。在这里，一个不经意的细节就决定了面试的成败。

对于求职者来说，展现完美的自我，是需要靠细节来体现的，所以，时时处处勿忘细节自然是渴望成功的人必须要注意的。

22 、记住学生名字的应聘者

某学校招聘教师，要通过试讲从几名应聘者中选出一名。几位应试者都做了精心的准备。因为校方要在最后一关试讲中只选择一个。

铃声响了，一个个试讲者分别微笑着走上讲台。师生互相致意后，开始讲课。导入新课、讲授正文、总结概括、复习巩固…… 各项工作进行得还算顺利。为了避免满堂灌，有一个试讲者也效法前面几位试讲者的做法，设计了几次并不高明的课堂提问，但效果一般。下课时，比较自己与前几名试讲者的效果，这名试讲者估计自己会输。

谁知，第二天他即接到被录取的通知。惊喜之余，他问校长为什么选中了他。“ 说实话，论那节课的精彩程度，你还稍逊一筹。” 校长微笑着说：“ 不过，在课堂提问时，你叫的是学生的名字，而他们却叫学号或用手指。试想，我们怎能录用一个不愿去了解和尊重学生的教师呢?”

叫学生的名字而不是学号或用手指，事情虽小，却反映了讲课者对学生的的尊重，体现了一片爱心。同时，对于应试者来说，记住学生的名字，也是一种应试准备，而且是更精细的准备。正是这种细节上的准备，使他与其他应试者区别开来。

23 、第一位进入太空飞船的加加林

1961 年4 月12 日，前苏联宇航员加加林乘坐4.75 吨重的“ 东方l 号” 航天飞船进入太空邀游了89 分钟，成为世界上第一位进入太空的宇航员。他为什么能够从20 多名宇航员中脱颖而出?

原来，在确定人选前一个星期，航天飞船的主设计师罗廖夫发现，在进入飞船前，只有加加林一个人脱下鞋子，只穿袜子进入座舱。就是这个细小的举动一下子赢得了罗廖夫的好感，他感到这个27 岁的青年既懂规矩，又如此珍爱他为之倾注心血的飞船，于是决定让加加林执行人类首次太空飞行的神圣使命。加加林通过一个不经意的细节，表现了他珍爱他人劳动成果的修养和素质，也使他成为遨游太空的第一人。

24 、我也看到过一个相反的例子：北京某外资企业招工，报酬丰厚，要求严格。一些高学历的年轻人过五关斩六将，几乎就要如愿以偿了。最后一关是总经理面试。在到了面试时间之后，总经理突然说：“ 我有点急事，请等我10 分钟。” 总经理走后，踌躇满志的年轻人们围住了老板的大办公桌，你翻看文件，我看来信，没一人闲着。10 分钟后，总经理回来了，宣布说：“ 面试已经结束，很遗憾，你们都没有被录取。” 年轻人惊惑不已：“ 面试还没开始呢!” 总经理说：“ 我不在期间，你们的表现就是面试。本公司不能录取随便翻阅领导人文件的人。” 年轻人全傻了。

在成长的岁月中,你们一定有许多的成长故事吧!有成功的、失败的、快乐的、还有伤心的……

在我的成长过程中，有一件让我至今记忆犹新的事。那是在三年级的时候，老师让我参加一个市里的画画比赛，这幅图是关于建设美丽的新汶川，所以我画上了许多的工人，还有一些房子，有：超市、酒店，还有电影院等等。当我得意洋洋地把画好的草稿纸递给妈妈看时，只见妈妈双手拿着草稿纸，仔仔细细地盯着它，似乎这张草稿纸是张藏宝图一样。突然妈妈大笑了起来。我疑惑地问：“有什么好笑的?”“你自己来看!”妈妈哈哈大笑着说道。噢!原来我把“大酒店”写成“大洒店”了!我便不以为然地说：“有什么了不起的?人家看的是你的画，又不是看你的字?”“做事要细心。”妈妈语重心长地对我说，“有时候细节决定成败!”听了妈妈的话，我低下了头，红着脸拿起草稿纸进行修改。在现场比赛时，我记住了妈妈的话，注意每一个细节，发挥了自己最好的水平，终于获得了市里二等奖的好成绩。

我不但获了奖，还懂得了一个做人的道理：做事一定要仔仔细细，不能马虎，有时候细节决定成败。

1961年，苏联宇航员加加林乘坐"东方"号宇宙飞船进入太空遨游了108分钟，成为世界上第一个进入太空的宇航员。他之所以在20多名宇航员中脱颖而出，起决定作用的是一件小事。原来，在确定人选前一个星期，主设计师罗廖夫发现，在进入飞船前，只有加加林一人脱下鞋子，只穿进入座舱。就是这个细节使加加林一下子赢得了罗廖夫的好感，他感到这个27岁的青年如此懂规矩，又如此珍爱他们为之倾注心血的飞船，于是设计师决定让加加林执行人类就有历史意义的宇宙飞行。

逆境中挺立

司马迁受酷刑而无愠色，遭侮辱却能忍耐，最后终于完成了《史记》偿还了他受侮辱的债，也实现了自己人生最大的价值。

司马迁为自己的活找到了最充分的理由，从前人身上，为自己的受辱而苟活找到了参照，获得如何在逆境中挺立的精神食粮："盖西伯拘而演《周易》;仲尼厄而作《春秋》;屈原放逐，乃赋《离骚》;左丘失明，厥有《国语》;孙子膑脚，《兵法》修列;不韦迁蜀，世传《吕览》;韩非囚秦，《说难》、《孤愤》。《诗》三百篇，大氐贤圣发愤之所为作也。

《史记》一旦写成，残缺的生命顷刻间变得重于泰山。