企业内部质量管理体系案例（最新19篇）

20xx年，教育部颁布《幼儿园教师专业标准》、《小学教师专业标准》和《中学教师专业标准》，引起广泛关注和积极评价。三个《标准》体现了先进的教育理念，指明了教师专业发展的方向，《标准》的出台对于规范教师的教育教学行为，促进幼儿园和中小学教师专业发展，提高教师队伍整体素质具有至关重要的意义和作用。

20xx年，教育部出台《关于大力推进教师教育课程改革的意见》和《教师教育课程标准（试行）》，对教师教育课程改革的理念、结构、内容、资源、教学模式、教育实践、养成教育、队伍建设、质量评估和条件保障等关键环节提出了明确政策措施。各有关高校积极贯彻教师教育课程标准，围绕优秀教师培养目标，大力推进教师教育改革创新。一是创新教师培养模式。XX省推进教师教育综合改革，实施教师教育基地建设工程，中学教师培养实行“大类招生、二次选拔、分段培养”模式，小学和幼儿园教师实行全科综合培养。二是推进教师教育课程改革。六所部属师范大学普遍优化了教师教育课程结构，教学内容与基础教育课程改革紧密结合，与实践教学紧密结合，与学科最新成果紧密结合。三是强化教育实践环节。20xx年以来，XX师范大学先后组织13500余名师范生到全省80多个县（市、区）300余所农村中学进行实习支教，对5600多名农村教师进行了置换培训。

现在，随着科技水平的提高和人口的膨胀，人们对各种产品的需求量增多和对产品质量要求的提升，带动了制造业和服务业的发展，同时成为提高我国GDP的重要因素。

但各种名目繁多的工厂，如雨后春笋般冒出来，也造成了产品生产过多，消费滞后的现象。而且，大多数新出现的企业为了节省开支和技术水平的限制，导致生产出来的产品质量大多良莠不齐，深受消费者诟病，此外，工厂排出的废气造成了城市大气污染，还有些企业为节省开支偷排污水，这些都加剧了环境破坏。

我认为，有关政府部门可以针对“绿水青山就是金山银山”这条宗旨，做出以下方面的改进：

1、关停一批三无企业和亏损较大的企业，除了减少污染源外，同时也可以对其他不合法企业起到震慑作用。

2、积极打击贪官，加大对企业的执法力度。由于一些贪官的徇私枉法，导致企业钻了法律的空子，造成不良影响，加大对企业的执法力度也是可以打击不法分子的有效手段

3、可以将一些较小的企业合并到较大的企业中去，并对一些做的很好的企业予以政府的奖励。

4、加强对企业人员环境意识的培养，可以由政府出钱办一些培训班，同时把培训考核作为相关评优评先的有效凭证。

我相信，如果这些建议可以得到采纳，杭州市的未来将变得更美好。

任何一个企业，都应该高度重视质量和安全工作。

中建七局有限公司是隶属于世界500强第37位--中国建筑股份有限公司的骨干成员企业集团，为国内一流的融资建造企业、中原地区最大的建筑地产综合企业集团。近年来，中建七局坚持走以质量提升为核心的内涵式发展之路，通过狠抓各项规章制度的落实，强化过程管控等有效手段，使工程质量安全工作全面受控，企业保持着稳健发展的良好势头，先后荣获全国“五一劳动奖状”、国家“守合同、重信用”企业、国家“质量安全管理先进单位”、全国优秀施工企业、国家高新技术企业、“AAA”级信用示范企业、全国“安康杯”示范单位等殊荣。

过程精品 质量重于泰山

百年大计，质量第一。工程质量直接关系企业的市场信誉和发展命脉。精品工程的获得，与良好的体系运行、规范的质量策划、到位的过程管控相辅相成、密不可分。

体系运行良好。“质量创优、不断打造精品工程”是企业的品牌目标，而质量管理体系的建设则是质量创优的基础。中建七局于2001年通过了中国质量协会认证中心ISO9001-2000标准认证。自2008年以来，已建立起了一套以施工总承包管理为主体、以规范化管理和技术集成为手段、与市场接轨的较为完备的工程质量管理体制。2012年,实现了GB/T50430 2007(工程建设施工企业质量管理规范)和企业质量管理体系的并轨，保持了质量管理体系先进性和适用性。

企业标准完善。质量创优的有效实施，与质量创优的标准制定和准确策划也是密不可分的。2007年，中建七局发行了720余万字的《建设工程施工技术标准》，涉及房屋建筑、公路、桥梁、隧道、智能工程等专业领域，基本涵盖了我国建设工程常用的施工技术。2013年，中建七局发行了《工程细部做法标准图集》主体分册、安装分册，图文并茂，详细介绍了关键工序的做法和创优标准。2014年，中建七局发行了《建设工程质量通病防治手册》，为项目全面开展质量通病防治提供支撑。多项企业标准的制定和完善，为中建七局项目施工和创优提供了详细的操作依据、技术规范和验收标准。

过程管控到位。施工质量过程控制是创建“精品工程”的关键，它直接影响到工程的整体质量。近年来，中建七局由局副总经理、总工程师焦安亮牵头成立质量创优策划指导小组，对每个项目质量管理进行全程策划，并指导项目优化施工方案、调整工序及工艺衔接，督导项目做到“三精心”(精心组织，精心管理，精心施工)。做好方案交底，做到定目标、定人和定措施三结合，确保前期策划贯穿工程创优的全过程，同时严格质量过程管控标准化，实施工程项目质量底线管理，推广实施五十五个“一”工程，确保“三检制”、“样板制”实施率100%。针对工程项目多、施工难度大、创优任务重的情况，中建七局创优主管领导不辞辛苦，坚持深入施工现场强化监督检查，做到“凡事有章可循、凡事有人负责、凡事有人监督、凡事有据可查”，推进施工行为的进一步规范，为工程创优奠定坚实的基础，相继完成了一大批工期要求紧、质量要求高、难度要求大的大型和特大型工程，“建设专家”的品牌形象赢得广泛赞誉。

质量治理常态。中建七局严格落实住房城乡建设部“工程质量治理两年行动”相关工作安排并形成常态化，认真落实“全面落实五方主体项目负责人质量终身责任、严厉打击建筑施工转包违法分包行为、大力推动建筑产业现代化、切实提高从业人员素质”等要求，制定了《工程质量治理实施方案》。该方案的编制落实及按照方案要求开展的季度质量治理检查，有力促进了工程质量治理常态化和项目管理规范化。

创优成果丰硕。面对“鲁班奖”、“国家优质工程奖”和“詹天佑奖”的高质量要求，中建七局人一直秉承矢志不渝、敢于争先的精神，奏响了一曲曲创先争优的华丽乐章。2007年，在位于“不良地质博物馆”的山西晋中裂陷、霍山大断裂、临汾裂陷地质交汇处，中建七局承建的山西祁临高速公路一举夺得“第七届中国土木工程詹天佑奖”，实现了詹天佑奖“零”的突破。截至目前，中建七局承建的天津市美术馆和福建华润·橡树湾家园又分别在公建和住宅工程领域获得两项詹天佑奖。近年来，中建七局累计斩获19项鲁班奖、45项国家优质工程奖，获得专利授权1790余项，每年平均获得30多项国家级优秀QC成果和70多项省部级优秀QC成果，极大地提高了企业的社会影响力。

防治结合 安全高于一切

安全生产关系到职工生命和财产安全，关系到企业发展稳定的大局，安全工作丝毫不能放松。中建七局始终坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的安全方针和“以人为本、安全发展”的安全理念，认真贯彻落实党中央、国务院“党政同责、一岗双责”及“五落实五到位”规定，从健全安全监管机构、足额配备监管人员、深化安全专项整治、深入开展打非治违、全面开展标准化建设、创新安全监管方式等方面开展安全监管，成效显著。近年来，中建七局被评为全国安康杯竞赛示范单位、河南省和郑州市建筑安全先进企业。全局共获得国家AAA级安全文明标准化工地22项、省级安全文明工地133项，多个项目分别在郑州、福州、西安、武汉、开封、鹤壁、周口等地率先设立了安全体验区，成为所在区域建筑安全管理标杆项目，多次承办由当地主管部门主办的施工现场观摩会。

体系建设是保障。2015年，中建七局进一步完善安全生产责任体系，把安全生产的责任落到实处。局总部和所属单位建立专职安全管理部门，按规定配足专职管理人员，认真贯彻落实新的《安全生产法》和中建股份公司新的《安全生产管理办法》、《安全生产责任追究与奖罚标准》，严格落实“党政同责、一岗双责、齐抓共管”的安全生产责任体系。

中建七局按照《企业安全生产应急管理九条规定》要求，层层建立安全生产应急管理责任体系。全局在施项目均建立了应急救援抢险突击队，配备必要的应急装备、物资，严格执行危险作业相关规定，作业时均设专人监护。2015年6月18日，中建七局在郑州高新实业牛砦安置房项目举办了“郑州市建设行业安全生产月示范应急预案演练暨现场观摩活动会”，接受郑州市1500余人观摩，获得一致好评。

标准化建设是根本。中建七局全面推行安全生产标准化建设，引领行业安全发展。在《中国建筑施工现场安全防护标准化图册》的基础上，结合企业实际，中建七局对项目的安全防护进行细化和优化，出台《工程项目标准化图册》，指导项目标准化建设。重点强化在施项目标准化管理，在现场图牌、个体防护、临边洞口防护、临电、消防、脚手架、作业平台等方面推行统一定制加工，现场标准实现了规范统一。对项目施工区、办公区、生活区均按照箱式房标准集中建设、分区管理，全部员工均持实名制门禁卡方可出入。

人才建设是保证。2015年，中建七局组织开展安全系统重点关注人才竞聘选拔工作，通过笔试、面试和无领导小组讨论三个环节的选拔，最终确定10人为安全环境系统重点关注人才，开展有针对性重点培养，引导系统专业人才队伍建设。通过公开竞聘，将一批年轻有为、爱岗敬业、具有专业特长的安全管理人才选拔到重要岗位，发挥他们的才干。中建七局从千余名安全人员中优中选优，建立起由40名经验丰富的管理人员组成的安全管理专家库，为强化安全基础工作提供了人才保证。目前，全局共有专职安全管理人员1244人、注册安全工程师127人。

教育培训是基础。中建七局主要采取五项措施加强安全教育培训:一是以新《安全生产法》和《中国建筑安全生产管理办法》宣贯培训为抓手，充分利用安委会、专题会等进行宣贯培训。二是与季度安全检查考评相结合，组织内训师送培训到单位、到项目，局层面培训做到二级单位全覆盖，利用视频会议扩大覆盖面。2015年，全局共有1600余人参加了局层面组织的培训，各二级单位做到全覆盖。三是认真贯彻落实《中国建筑工程总公司安全生产“党政同责、一岗双责”管理规定(试行)》，进一步明确了党组织领导责任和企业主体责任、“管业务必须管安全、管生产经营必须管安全”的原则和“谁主管、谁负责，谁审批、谁负责，谁检查、谁负责”的工作责任，做到安全意识入脑入心，安全生产人人有责。四是推广安全体验区建设，提高培训针对性。分别在河南、福建、安徽、陕西等地建立区域安全体验区，利用体验区对作业人员开展有针对性的安全教育培训，特别是在高处坠落、安全带使用、安全帽撞击、物体打击、触电、平衡木等方面培训效果显著。中建七局开封“两馆”项目的安全体验区建设和培训模式，得到河南省、开封市领导的高度评价。中建海峡104国道连江至晋安段改线工程项目安全体验区为福建省首个实景式安全体验培训基地，举办了福州市建筑安全体验区现场观摩会，被列为福州市安全教育培训基地。五是运用“互联网 ”创新思维模式，创新安全教育培训和检查方式，实施动态及时监控，提高信息化管理水平。在传统安全教育培训的基础上，积极引进建筑工程从业人员多媒体安全培训工具箱，利用多媒体视频动画等信息手段，提高从业人员的学习兴趣和切身感受，提高防范意识，提升培训效果。

排查整改是关键。中建七局注重安全隐患排查，强化安全隐患整改，真正做到“步步安全、处处安全、时时安全”。一是严格执行企业负责人和项目负责人带班制度，落实安全生产“一岗双责”。中建七局分管安全领导带领安全生产监督管理部人员采取“四不两直”方式，对项目开展安全调研和检查，针对项目原生态，摸清安全管理中存在的问题，对症下药，对提出的问题和隐患要求限期整改和落实，效果明显。建立项目部领导8小时外挂牌值班制度，公示值班人员姓名、职务、联系电话，不定期进行抽查，确保项目24小时受控。二是强化安全隐患排查，重点关注隐患整改。对全局在施项目严格按照规章制度，分级开展隐患排查。2015年局安全生产监督管理部共组织两次季度检查，抽查12家施工单位45个在施项目，印发了安全检查通报，对项目安全文明施工好的做法、存在的问题和隐患以图片形式进行展示，做到图文并茂、简洁明了，并对受检项目严格按照局《安全检查考评实施细则》规定开展检查考评和排名。针对排查出的安全隐患，提出整改要求，由受检项目制定整改措施，落实整改工作，受检单位安全部门负责隐患的整改复查，以图文形式反馈局安全生产监督管理部，确保整改到位。三是开展落实施工方案专项行动，严格落实五个必须。根据国务院安委会、中建股份公司文件精神，工程局制定《开展建设工程落实施工方案专项行动工作方案》，成立领导小组，对在建项目进行全面排查，严格落实“五个必须”，确保方案编制、审批、交底、实施、验收到位，对危险性较大的分部分项工程实行“谁编制、谁负责”、“谁审批、谁负责”、“谁实施、谁负责”的原则进行责任落实。

“满意客户、成就员工、回报股东、造福社会”是中建七局矢志不渝的追求。他们将以质量求生存，以安全促效益，认真贯彻“质量第一、百年大计”和“安全第一、预防为主”的生产方针，通过专业化的团队、专业化的管理和多方位优质服务为社会和客户奉献更多时代精品。

在美国西雅图,有一家腥味四溢的鱼铺，不仅顾客盈门，而且连500强的CEO与著名政治要人都趋之若鹜，为什么?

因为热情。

这家名叫“派克”的鱼铺，曾和梅林批发市场、朝阳街肉食店所有的鱼铺一样，虽有名字，但不出名，但自从被老约翰接手之后，这位新店主立意要让它改观，不仅要赢利，而且要出名。

老约翰首先改变鱼铺里不灰不白的视觉效果，将工作围裙一律改用明艳的大红色，其次改善营业员卖鱼时像鱼一样闷不作声的呆板状态，他发明了“呼叫”销售法，比如员工一边包装称好的鱼一边朗声叫道：

“这条大鲑鱼要和这位漂亮太太回家去啦!”

“这6只螃蟹要装进这位先生的袋子里啦!”

……

顾客多的时候，这些喊声此起彼伏，引诱得过路人也大多要走进来一看，并且不少人由走进来的“一看”变成了走进来的“一买”，而这些因改变了工作时的状态而改变了工作时的心态的员工，不仅脸上有了笑容与活力，而且许多人已工龄达15年之久。

人力资源专家曾为之做过分析，在一个组织里，存在着一种“2:6:2”原则，那就是先天富有热情的人与先天性格冷漠的人分别占总人数的十分之二，而占十分之六的大多数人居于中间地带，他们可能被感染成前一个十分之二，也可能被感染成后一个十分之二，而一个企业的凝聚力与竞争力就在这一向前一向后之间拉开了天壤之别。

不少世界500强企业的CEO专程前往派克鱼铺，以探求这家平均售价每公斤仅几美元的小小鱼货店是何以在30平方米大的天地里，10多年间将利润跃升10多倍的。

他们得出的最后结论是———热情。

“在行为科学理论里，职能被分为5类，最容易后天训练的职能是专业知识与技术，而其中最难训练的就是热情。”

公司“三会”期间，公司领导为广大干部员工送上我为公司公司为我读本，并随后印发中铁四局五公司“公司为我我为公司”主题读书活动实施方案，明确要求公司各单位党委要结合实际认真组织实施。

屈指算来，这是公司持续第六年围绕建设学习型企业建设和企业文化建设，向全员推荐主题读本。“十一五”以来，公司推荐主题读本逐年依次为没有任何借口、致加西亚的信、细节决定成败、公司就是你的船和责任胜于能力。不难看出，“责任、忠诚、感恩、执着、创新”等主元素，贯穿于公司持续开展的主题读书活动中。究其实质，这是公司敏锐的抓住了企业文化建设途径之一——读书引导是培育员工共同理想和价值观的良方，以期通过公司领导人的倡导，全体员工的自我教育、约束、体验而逐渐形成企业共同的价值追求，以潜移默化的文化氛围对员工进行有效管理。

“‘十一五’期间，是公司负重爬坡、抢抓机遇、快速发展的五年；是广大干部员工卧薪尝胆、迎难而上、拼搏奋进的五年。”纵观公司近年来发展，我们不难看出每一次主题读书活动都紧密结合了公司的特定环境。特定环境包括企业内部环境和企业外部环境。经营生产状况、产品结构、员工素质、技术水平、经济效益等构成企业内部环境；国家的产业政策、市场行情、社会责任等形成企业外部环境，在这种既确定又变化的特定环境中，有的因素可能起积极作用，有的因素可能起消极作用。显然，以读书引导公司全员统一思想，提高认识，紧密围绕公司党委、公司制定的奋斗目标和工作部署，形成“聚精会神抓管理，一心一意谋发展”的强大合力，不啻为一种快速、有效的管理方式。

让我们来简要回顾梳理一下公司开展主题读书活动以及所形成的企业文化管理脉络。

2006年初，公司正处于负重爬坡的紧要关头，一系列的人事机构、项目管理、施工生产以及后勤服务都处于一种重大改革中，“视服从为美德”正是当下迅速落实改革举措的迫切需要。公司党委、公司适时推荐没有任何借口一书，从书名看这样的口气十分生硬，但书中的道理讲得深入浅出。每个人都把自己的工作当生命一样去呵护，带着热情去工作，就没有做不好的事，就没有做不成的事，每一个人的事业也一定都是可喜的。实践证明，全员读书活动为公司发展营造了强大精神动力，广大干部员工纷纷按照公司要求，积极撰写心得体会，这是一种企业文化管理的被动启蒙。

读书有了一个良好开端，应当抓住契机再行深入。2007年，公司党委、公司推荐致加西亚的信一书，积极倡导“成事先成人，成人诚为先。”可见，一个人无论成就多大的事业，人品永远是第一位的，而人品的第一要素就是忠诚。“忠诚意味着敬业，敬业意味着追求卓越、意味着无私奉献。敬业精神离不开服从，服从更需要一种敬业精神。这是一个辩证的关系。”读书活动依旧安排了撰写读后感，大家也认真的回应，写下所思所想，接受企业文化管理的自觉意识正在被唤醒。

到了2008年，公司全面迈入“高铁时代”，以大体量、高标准、新工艺、尖端科技”为特征的客运专线施工项目占据公司规模扩张及生产扩张的重要位置。公司各类人才队伍得到极大发展，为实现公司各项奋斗目标发挥出较好的作用，但公司党委、公司也实事求是的看到缺少“细微之处见精神”、精益求精的执行者。推荐细节决定成败一书，就是要倡导“一个由数以百万计的个人行动所构成的公司行为经不起其中1％或2％的行动偏离正轨”的“做事做细节，做人做小节”的工作精神。同样，这样的读书还会要求大家都撰写心得体会，谈感受，谈工作，记叙事迹也可以，只要是弘扬了公司倡导的工作精神，就达到了企业文化管理所需要的推动人们加强学习的目的。

2009年，随着市场经济的进一步发展，许多人的理想追求也发生了变化，诸如拜金主义、过于强调个人价值体现、“跳槽”频繁等。社会上把这种现象称为“人才大流动”，有利于促进企业的竞争意识。实则是部分“人才”对企业只有依赖和依靠，忠诚在逐渐消退，企业被“人才”甩了一把，还要认账。针对这个问题，公司党委、公司推荐公司就是你的船一书，希望形成“公司和员工是一个共同体，公司的成长，要依靠员工的成长来实现；员工的成长，又要靠公司这个平台。公司兴，员工兴；公司衰，员工衰”的共同价值观。仍然要求写心得体会，仍然汇编成册，一部分打算“跳槽”的人最终在了公司，这里显现的就是企业文化管理潜移默化的功效。

2010年，公司到了全面实现“十一五”发展规划的紧要关头，源于忠诚的责任意识是保障各项目标任务完成的重要基础。“责任胜于能力，不是说能力不重要，而是因为责任比能力更重要，能力可以让你胜任工作，但是责任却可以让人创造奇迹；责任胜于能力，不是说能力不重要，是因为责任感的缺失比能力不足的后果更严重。”公司党委、公司前瞻性的看到了这个重要性，推荐责任胜于能力这本书。公司党政领导带头撰写读书体会，客观分析公司发展状况，深刻阐述责任与能力互为促进、互为转化的内在关系。领导人倡导的企业文化管理氛围臻致浓厚，企业“责任文化”理念突显。

如今，随着现代化社会分工的越来越细和专业化程度的越来越高，一个要求精细化管理和生活的时代已经到来。公司站在经营生产规模双双超越60亿元大关的崭新发展起点，科学制定了“十二五”发展规划，自我加压，审时度势提出力争打造中铁四局标杆企业的目标。那么，充分结合公司发展“必须保持解放思想、与时俱进的时代要求；必须弘扬不甘落后、加快发展的进取精神；必须增强居安思危、永不懈怠的忧患意识；必须继承艰苦创业、攻坚克难的优良传统；必须发挥万众一心、和衷共济的团队力量”的重大启示，继续深入开展主题读书活动，正是我们直面不足、接受挑战、勇于担当、科学发展的企业文化建设方向。

为此，我们要正确的理解公司持续开展主题读书活动的要义，注重“三要”，防止“三个倾向”。

一是读书要致用，防止思考与思想和工作实际相脱离，学与思形成“两张皮”的倾向。读书最直接的目的就是运用，即学以致用。企业开展主题读书活动，就是要围绕公司

当前的发展状况和奋斗目标，增强党员干部综合素质能力，引导广大干部员工在学习中提高政治素质、升华思想境界、优化知识结构、增强实际本领，提升履职能力，推动公司科学发展。本次公司党委、公司明确自今年3—8月分四个阶段、七项内容在全公司开展主题读书活动，各单位要认真组织，扎实推进。

二是读书要用心，防止“囫囵呑枣”，食而不化，照抄照搬书本，不会联系实际的倾向。读书是要用自己的内心去理解、感知、体悟著作的内在精神和价值寓意的。只有用心地学习，才可能理解书中的真谛，才可能真正地学有所获。“学而不思则罔”，读书与思考的过程是个消化的过程，要在书籍的引导、启发下，有所发现、有所运用、有所创新。同时，要提倡思想交流，即增进工作友谊，取长补短；又在认识上互相碰撞，相互砥砺，相互促进和提高。

三是读书要修身，要防止偏颇读书要义，简化读书程序，落得“事倍功半”结果的倾向。只有把读书与修身相联系，我们的读书才具有深化认知、升华人格、完美人生的重要意义，才可能提升为企业、为社会做出自己应有贡献的意识和本领，使自己的人生更加美好。要破除“想读书没时间”等影响读书活动深入的模糊认识，只要发扬“钉子”的“钻劲”和“挤劲”，通过长期坚持不懈地读书思考，就一定能够培养一个宁静的心态、从容的心情、理智的头脑、开放的胸怀。尤其要杜绝网络摘抄现象，要看到这个行为的本质是无法修身，更无法推动工作，以己之言行影响带动广大员工共同进步。

让我们把读书养成一种习惯，自觉、自省、自悟企业文化管理，深刻领悟我为公司公司为我阐述的道理：公司的兴衰与发展，决定着团队的命运和员工今后的出路，凝心聚力，奋勇争先。

[唱响企业文化管理的主旋律优秀作文

魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢？”

扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差。”

文王再问：“那么为什么你最出名呢？”

扁鹊答：“长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去；中兄治病，是治病于病情初起时。一般人以为他只能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明，名气因此响遍全国。”

管理心得：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制，可惜大多数的事业经营者均未能体会到这一点，等到错误的决策造成了重大的损失才寻求弥补。而往往是即使请来了名气很大的“空降兵”，结果于事无补。

征求意见稿还拟定，劳务用工实行实名制管理并纳入建设工程诚信体系：用人单位应当核实聘用劳务人员的身份，完善用工档案，如实记录劳务用工情况。

对于用工单位，征求意见稿显示，新规拟将出现欠薪行为的企业纳入诚信管理体系，并在一定范围内公示。

实行劳务用工实名登记制度，河南郑州并非第一例。据财新记者了解，近年来，包括天津、江西、福建、山东、湖南等省份多个县市，已经开始试水劳务用工实名制。

劳工实名制在实践中如何保障农民工劳有所得?李大君称在有的案例中，由于工程层层分包，有的工人没有被统计进来，造成欠薪。

“1998年的《建筑法》早有规定，要求劳务公司直接给工人发工资，但是一直没有很好地得到实行。劳务公司下面还会层层分包，劳务公司自己也不清楚手下有多少工人。”

李大君认为，实名制给了整个工资发放体系一个相对透明的机制，由劳务公司来直接给工人发放工资，“大家也可以比较清楚自己每天做了多少工、可以拿多少钱。”

诚信管理体系的建立，能否有效保障农民工按时足额领到工钱?李大君曾在湖南、北京等地见过类似措施，“以我所见，实施得还是不错的。如果某家施工企业出现欠薪，尤其还出现恶性事件的话，这家施工企业可能会被取消进京施工资质等，对其承接业务量会有实质影响。”

青岛万福集团股份有限公司是以生猪养殖、屠宰加工、肉类产品、农产品销售于一体的国家级农业产业化龙头企业，公司下属的肉类食品公司是青岛市生猪屠宰定点单位、青岛市政府“菜篮子”工程重点供应商。

企业先后被评为青岛市菜篮子工程先进单位、最受市民喜爱的岛城农产品、“食安山东”放心肉类产品、2011年双星·苏迪曼杯世界羽毛球混合团体锦标赛组委会食品指定供应商、海军第十四批护航肉类食品专供单位等，生产的鲜冻分割猪肉被农业部认定为无公害农产品，公司图形商标被国家工商行政管理总局商标局命名为“中国驰名商标”。

民以食为天，食以安为先。食品安全已成为全民关注的热点。为保障产品质量及食品安全，青岛万福集团对生猪养殖、收购、屠宰加工到产品出厂、配送的每一个环节都建立了严格的生产管理制度，形成了比较完善的生猪标准化生产体系、产品质量管理体系、产品质量自检自控体系、产品质量可追溯体系等。通过一系列措施的建立，夯实了食品安全管理的基础，保证了畜产品的质量安全，有效的保障了市场供应。

在3.15消费者权益日即将到来之际青岛万福集团向社会郑重承诺

严格执行《食品安全法》、《生猪屠宰管理条例》等法律法规及政府相关部门的有关规定，诚实守信，守法经营，严格按照国家规定的产品标准组织生产，维护消费者的合法权益，严把食品质量安全关，保证进厂生猪健康，出厂食品安全，担负企业社会责任。

自觉接受政府相关部门及社会各界的监督管理，虚心听取广大消费者意见，对存在食品安全风险的产品及时召回，维护消费者的健康和安全。

欢迎广大消费者来我公司参观、指导，了解企业的生产流程和产品质量管理措施，共同构建良好的消费环境。

创造高品质的生活，是人类追求的永恒主题，是我们构建和谐社会的共同语言和心愿。为了提高生活质量，我们每个人都在努力奋斗着。质量关系着健康，关系着幸福，关系着生命。

然而，近年来，质量安全事件屡屡冲击着消费者脆弱的神经，假冒伪劣产品已渗透到百姓日常生活的方方面面，假烟、假酒、假币、假药，随处可见，冒牌商品、劣质产品无处不在，百姓在享受高科技生活的同时，也饱受着假冒伪劣产品的困扰。因产品质量、工程质量、工作质量和服务质量不良而造成的各种恶性事故和灾难，更是令人触目惊心。尤其是国产消费品质量问题导致进口商品大量增加,对国内市场形成冲击，直接造成我国消费品需求量减少,对生产企业形成巨大压力,在一定程度上阻碍了我国自主创新品牌的树立和发展,甚至带来企业倒闭、员工失业等一系列恶性问题。由此可见，打造质量基石，势在必行。质量问题大到关乎国家的前途和命运，小则影响百姓的日常生活。所幸，质量安全问题已经引起了全民的高度重视：国家对食品、药品等商品质量安全的重视程度达到了前所未有的高度，各种政策、法规相继出台，行政监管力度逐步加大，消费者的自我 防范意识和维权意识也日益增强，以上种种，都对质量安全监督起到推动和促进作用。但要堵住质量安全漏洞，关键在于治本：企业是质量安全的第一责任人。企业只有充分重视产品质量，才能在提高消费者生活质量的同时，促进自身的不断发展。

对于企业而言，提高产品质量，才能立于不败之地。现今社会，产品质量就是企业的生命，产品质量已成为一个企业在市场中立足的根本和发展的保证。产品质量的优劣决定产品的生命，乃至企业的发展命运。没有质量，就没有市场;没有质量，就没有效益;没有质量，就没有发展。

用高品质的产品和服务来征服市场，是企业生存和发展的制胜法宝，对此，海尔集团做出了最好的诠释。1985 年，海尔集团发现仓库中不合格的76 台冰箱，当时研究处理办法时，干部提出意见：作为福利处理给本厂的员工，首席执行官张瑞敏却做出了有悖“常理”的决定：在全体员工的现场会，由生产这些冰箱的员工亲自砸掉这76 台冰箱。就是一柄大锤，伴随着阵阵巨响，真正砸醒了海尔人的质量意识，也震撼了世界同行们的头脑，宣告了海尔全面质量管理的开始。严格的质量意识换来的是世界品牌、全球市场。26年来，海尔集团从一个亏空147万元的集体小厂发展成为全球营业额过千亿元的中国家电第一品牌。

追求质量是一种管理的艺术。如果企业能建立正确的质量观念并且执行有效的质量管理计划，就能预防不良产品的出现，使工作充满乐趣，生产力高度发挥效益。注重产品质量对正处于品牌经营起步阶段的中国企业来说有着尤为重大的意义和作用。

在企业生产中，追求产品质量，把握细节是重点 。“泰山不拒细壤，故能成其高;江海不择细流，故能就其深”。细节是生产操作过程中的流程要领，掌握好细节也就是把住质量。随着社会分工的越来越细和专业化程度的越来越高，注意抓好细节，精益求精保证质量至关重要，追求完美品质，把握细节是提高质量的重点。2014年，三鹿集团发现关于质量的投诉报告，但当时的领导集团认为一点滴无所为，而放任之，最终，“三鹿”这个优秀的民族品牌因三聚氢胺带来的质量原因导致破产，给所有的企业敲响了产品质量的警钟。

由此可见，一个企业，无论他的产品广告有多么漂亮，包装有多么华丽，但是如果没有质量，那么这个企业的生命将会是短暂的，因为它没有用自己的质量和信誉来奉献给消费者和顾客，损害到消费者的利益，消费者自然就会毫不留情的放弃它。

“问渠哪得清如许，为有源头活水来”.愿不久的将来，扎扎实实的质量理念和质量措施如源源不断的活水在我们的生产线上日夜奔流不息，愿所有的企业持之以恒地以一流的质量、一流的产品打造一流的品牌，并开辟更加广阔的市场环境，创造更加丰厚的经济效益，使质量理念经久不衰、源远流长。紧跟着“质量月”的脚步，享受着高品质的科技进步，让我们携起手来，共同打造和谐、美丽的新生活

有一天动物园管理员们发现袋鼠从笼子里跑出来了，于是开会讨论，一致认为是笼子的高度过低。所以它们决定将笼子的高度由原来的十公尺加高到二十公尺。结果第二天他们发现袋鼠还是跑到外面来，所以他们又决定再将高度加高到三十公尺。

没想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面，于是管理员们大为紧张，决定一不做二不休，将笼子的高度加高到一百公尺。

一天长颈鹿和几只袋鼠们在闲聊，“你们看，这些人会不会再继续加高你们的笼子？”长颈鹿问。

“很难说。”袋鼠说∶“如果他们再继续忘记关门的话！”

其实很多人都是这样，只知道有问题，却不能抓住问题的核心和根基。

有一个盲人过一条干涸的河流。从桥上失足掉下，两只手抓住栏杆，恐惧地握得很牢，心想放手一定会掉下深渊的。路过的人告诉他说：“你不要害怕，只要放开手，下面就是实地。”盲人不相信，抓住栏杆大喊。过了很长时间，力气疲乏了，失手掉在地上。于是自我嘲笑说：“嘻嘻！早知道下面是实地，何必那么长时间辛苦自己呢？”真理的道路本来是很平坦的，但有些人却陷在空想中，抓住某一点而矜持自负，看看这个盲人的故事大概会醒悟了吧！

导语：视人类健康为己任，以质量第一为生命。以下是小编为大家分享的质量管理名言警句摘选，欢迎借鉴！

1、质量是我们的自尊。

2、质量是维护顾客忠诚的最好保证。

3、人的生命及心脏生存，企业的生命质量永恒。

4、不会发生没有故障的产品，才是消费者心中的品质。

5、以诚信赢得声誉，以质量保证效益。

6、上工序服务下工序，为产品负责；下工序监督上工序，为质量把关。

7、抓素质教育是促进产品质量的母本。

8、爱心保质量，放心给病人。

9、用真情锻造产品，以爱心打造质量。

10、质量铸就品牌，诚信编织未来。

11、效益在我手中，质量在我心中。

12、人为本，质做基，企业大厦平地起！

13、以诚信赢得市场，以质量铸造品牌。

14、高质量的产品出自高素质的职员。

15、以一流的企业文化，创造一流的产品质量。

16、优质是奉献的堆积，效益是优质的结晶。

17、高质量是一种美。

18、质量不是检验出来的，而是生产出来的！

19、人生寄望健康，健康源于质量。

20、药品质量是消费者心中最重要的砝码。

21、质量是大堤，企业是长城。

22、质量是品牌的基础，质量是素质的体现，质量是市场的保证。

23、质量就是用心做好每一件事。

24、质量是企业的生命线。

25、上道工序服务下道工序是为用户负责，下道工序监督上道工序是为市场把关。

26、诚信是个宝，诚心质量好，操作要规范，细心事故少。

27、客户的质量需求，就是我们的工作标准。

28、不讲质量的职员，不是合格的职员。

29、诚信是质量的前提，质量是诚信的保证。

30、设计是质量的源头，质量是成功的保障。

31、不重视产品质量的领导下台，不重视产品质量的职员下岗。

32、产品是钱、质量是命，不能要钱不要命。

33、以质量征服人心，让世界认识。

34、有百分之百的工作态度，才会有百分之百的产品质量。

35、工作质量决定产品质量，产品质量决定企业兴衰。

36、优质产品名扬天下，劣质产品关门回家。

37、人品决定产品，素质就是质量。

38、行为是意识的结果，而质量又是行为的结果。

39、诚信塑品牌，质量出名牌。

40、质量第一是永恒的主题。

41、质量是企业长远生存的根基，是企业竞争的免死金牌。

42、过程控制，精益求精，一次做好，缺陷为零。

43、谁狠抓质量，谁就能掘到“金矿”。

44、用完美的质量打造常青的品牌。

45、市场是检验质量的唯一标准。

46、唯有敬业的精神，才有高质量的药品。

47、以信誉求生存，以质量求发展。

48、市场是检验产品的唯一标准。

49、品牌的魅力来自于生产的质量，品牌的魅力还在于质量管理的完善和发展。

50、质量在的心中，名牌在的手中，责任在的肩上，诚信在的言行中。

1、现代企业加强经济管理的重要作用

在市场竞争的压力下，企业要不断的加强自身的竞争优势，从而在市场竞争中站稳脚跟，这已然成为现在企业管理层中急需要解决的问题。加强企业的经济管理能够为企业获得更多的发展空间，从而实现资源的合理配置，使得企业获得更多的经济利益。简而言之就是，加强企业的经济管理对企业的可持续发展有着重要的意义，所以现代企业要树立经济管理的意识。经济管理体现在企业生产运作的各个方面，在企业的发展过程中也发挥着重要的作用。不论企业的类型还是规模的大小，只有加强企业的经济管理，才能有效的提升企业的经济利益。而且，强化企业的经济管理还能够有效的处理生产营销中的一些问题，从而更好的降低风险。

2、现在我国现代企业经济管理中存在的问题

2.1、没有完善的经济管理观念

现在，我国很多企业中的管理层都存在对经济管理认识不充分的情况，因为管理观念比较落后，使得企业只是追求生产环节和销售环节的利益，忽略了经济管理的工作。因为缺乏经济管理的意识，使得企业的生产和销售状况百出，从而不能有效的保护企业的经济效益，而且也不利于企业的可持续发展。当然，现在很多企业的管理层对经济管理不够重视，使得有关经济管理部门的职责比较模糊，这样就给经济管理工作的展开造成了阻碍，没有发挥其实际的管理作用，造成企业的经济问题，阻碍企业的长效发展。

2.2、没有完善的经济管理制度

因为企业没有完善的经济管理制度，所以使得很多经济管理工作都没有办法正常的开展。根据有关调查显示，很多现代企业所实行的经济管理制度和以前的管理制度没有太大的不同，无法适应现在市场和社会的需求。因为没有完善的经济管理制度，就不能确保企业内部职责的划分是否合理，使得很多企业员工缺少责任观念，一旦出现问题，就相互推诿，工作效率不高。与此同时，企业的生产运营和实际情况不符，从而加大了企业的风险，使企业遭受巨大的经济损失。

2.3、没有创新的管理模式

现在，因为和很多现代企业受到传统经济模式的影响，现在的管理模式没有发生重要的改变，而是继续以粗放型管理模式为主。随着时代的发展，社会也在不断的发展，传统的经济模式已经不能适应现代经济的发展，渐渐被淘汰。但是，还是有很多的企业在实际的经济管理中，没有从自身的实际情况出发，只是单纯的借用成功企业的经验，没有自主创新的观念，而且没有对问题进行全面的考量，使得经济管理工作出现问题，不能有效的提升企业的经济利益。

2.4、经济管理组织结构构成比较落后

经济管理组织的落后性是现在很多企业都存在的问题，随着社会的不断发展，其中的经济管理组织也要不断的发展，跟随时代的发展。现在经济管理组织落后主要体现在四个层面。第一，企业职能管理还是采取直线式的组织方式，显然已经不能和现在市场相接轨，使得企业和市场出现矛盾，也不利于企业的长效发展;第二就是因为企业内部所设置的经济管理组织模式不合理，过程比较复杂，没有进行合理的职权分配，容易造成决策的失误，大大的增加了管理层的管理难度，不利于信息的及时传递;第三就是因为企业的管理力度不够，使得很多员工出现消极怠工的情况，使得工作效率大幅度降低;第四，经济管理的实际效果不明显，管理组织不能很好的适应市场的变化。这些问题产生的根源就是因为企业的经济管理比较落后导致的。

2.5、人力资源稳定性不强，管理不完善

因为企业人力资源的管理力度不够，使得人口流动频繁的情况没有得到有效的改善，从而严重的影响了工作的进行，也不能取得较好的工作效率。企业对于人力资源有关专业的培养力度不够，没有进行及时有效的技能培训，很多职员的专业素质不高，专业知识和技能都严重缺乏，很难提升企业的工作效率。而且，没有建立健全相关的奖惩制度，从而抑制了员工的创造性和积极性，而且对于相关问题的问责没有追究到个人，使得人力资源的稳定性比较差，使得人才的发展不能及时的跟上企业的发展脚步，也渐渐的打消了员工的工作积极性和热情，最后出现员工频繁离职的情况，从而阻碍了企业的长久发展。

3、我国现代企业强化经济管理的解决措施

3.1、对经济管理理念进行创新，健全相关的经济管理制度

建立健全企业的经济管理制度而且使用创新的方法去处理现代企业内部资源问题，这是所有企业都要高度重视的，也是建立有效的管理机制的基础。而且经济管理制度还是社会主义经济社会的重要组成部分，所以现代企业就需要在经济管理制度中不断的进行创新。现代企业不仅要对企业内部的经济管理模式有一个全方位的了解，还需要给现代企业添加更多的活力和生机。现代企业还需要设立柔性化和人性化的管理模式，使得企业员工在工作的时候不但能够感受到企业对员工的关心，而且使得企业人员对现代企业有强烈的归属感，使得企业员工能够更加积极主动的投入到工作中去。现代企业还要对经济管理中的有关内容和要求进行充分的了解，而且还要建立相应的奖惩制度，这是很多现代企业必须要拥有的因素，建立健全奖罚制度，才可以最大限度的调动员工的工作热情。现代企业设立严格的法制制度，使得企业员工能够更加积极主动的进行自我工作的管理。现代企业需要建立科学合理的经济管理制度，使得企业员工能够对工作抱有积极的心态，从而有效的处理现代企业经济管理中的问题。

3.2、建立科学合理的经济管理制度

建立科学有效的经济管理制度，第一要求企业拥有很强的观察力，以及敢于实践的精神，这样能够保证企业在实践的过程中及时的掌握社会的发展状况。第二，对技术的创新同样重要，技术对企业的发展起着至关重要的作用，通过对技术的创新，才能够使得企业在市场竞争中占据优势。第三，还需要对营销理念进行创新，采取持续营销的方法对企业的库存和积压压力进行减少，有效的积累资源，有利于产品的不断创新。

3.3、强化建设经济管理组织

强化建设经济管理组织，采取组织结构优化的方式进行强化。这就需要企业根据同步的部门、单位和个人进行恰当的分工，从而把责任落到实处。在企业管理中职能的明确是十分重要的，而且还要对自上而下的组织结构进行改变，加快信息之间的传播速度，从而有效的提升企业的工作效率。建立完善的奖惩制度，从而有效的激发员工的工作热情，确保工作的规范。

3.4、强化人力资源管理的投入力度，提升企业的管理水平

从人力资源管理的层面来看，要想提升企业的管理水平就需要满足三方面的规定。首先，要坚持以人为本，相对于企业来说，人作为企业的主体，在企业的发展中起着至关重要的作用，要在此基础上不断的加强人力资源管理，从而让员工感受到企业的关爱，从而真心实意的投入到工作中去，为企业贡献自己的力量，从而大幅度的提升企业的工作效率，以便保证企业的平稳正常发展。然后，建立相应的监管机制，从而保证企业的发展过程能够受到有效的监管，从而减少企业员工怠工的现象，及时的发现问题，进行及时的改正。最后，健全相关的考评体系，对企业工作人员进行定期的考察，把评价结果作为企业奖惩的重要标准，根据级别的不同进行物质方面的奖励，从而提升企业员工的工作热情，从而提升企业的工作效率。

4、总结

随着社会的不断发展，现在的市场竞争也十分激烈。所以现代企业需要不断的强化经济管理，虽然现在的经济管理还是有很多的问题，但是通过对经济管理观念的创新和制度的完善，建立科学合理的经济管理制度，不断的强化经济管理组织，强化人力资源的投入，设立相应的奖惩制度，进一步的提升员工的工作热情和积极性，加强企业的管理水平，从而实现企业的可持续发展。

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建议书就某项工作提出某种建议时使用的一种常用书信。本篇企业管理建议书由小编为需要此素材的朋友精心收集整理，仅供参考。内容如下：

尊敬的××总：

您好！

在进入公司工作的这段时间里，非常感谢您和同事对我的关心与帮助。在回顾自己工作历程的同时，也进行了一次自我总结。我先后在不同的几个岗位从事工作，这也使我对公司有了更全面的了解，因此我觉得规范公司的管理制度，明确工作标准，优化工作流程，再辅以贴心的企业文化凝聚人心，打造高效率的团队。执行并持续改善公司的内部管理，应该是制度化的硬性管理和人性化的柔性政策相结合，约束和激励双管齐下，解决人心的问题。

有鉴于此，提出我个人认为公司目前存在的问题：

一、沟通不畅，执行力不足。部门沟通不畅、脱节以及工作和布置的任务偏差、不能按时完成、工作效率不高，在于执行力不强，究其原因在于标准、监督以及责任心的问题；工作中的积极性与责任心在于企业凝聚力的打造，即人心的凝聚问题。如果各个部门主管以及公司管理层都无法凝聚成一支有战斗力的队伍，那么整个公司的执行力就只能是空谈。

二、整顿各部门的工作范围、工作制度以及各部门之间的工作流程。对主管责任、权利清晰定义，对各岗位工作职责明确定位，对各部门之间的分工协作清晰界定。如果工作流程及规章制度不清晰流畅、不严谨，便会出现各自推诿责任的弊病，任务布置下去没有效果，还是不可能有执行力和凝聚力。

三、建立有效的绩效考核制度及薪酬制度。要由过去的“用人管人”向“用制度管人”进行转变；从“以人为本”向以“执行为本”转变，两者兼容。实行统一的制度和纪律来约束全体成员的行为，才能形成客观公正的管理机制和良好的组织秩序。

四、进一步加强企业文化建设。它的管理作用主要是通过精神引导弥补管理制度的不足，是一种柔性的因素。培养企业的共同价值观，逐渐通过价值观形成对员工的行为规范，形成企业较强的凝聚力，最终对企业绩效发挥作用，并成为企业可持续发展的源动力。

内部管理改进方案和措施建议

现在房地产市场的竞争越来越激烈，公司要想在残酷的市场竞争中占有一席之地，需要改变原有的管理模式，具体内容如下：

一、强化办公室工作职责。一是强化员工责任意识。牢固树立“办公室工作无小事”的思想，对待工作认真负责，细而又慎，以小促大，推动全局工作；追求工作效率.

二要强化学习意识。办公室工作人员要把学习作为一种政治责任、一种精神追求、一种生活方式，端正学习态度，以学习开拓视野、提高修养、增长才干、推动工作；要注意学用结合，努力把学习成果转化为推动工作取得新突破的实际能力。

三是提高综合协调能力。办公室工作要讲求协调方法和成效，与各有关方面深入对接，保证公司各个环节协调畅通、工作有序推进；加强沟通联系，通报重要事宜，协调各科室之间关系，突出服务意识，做到多通气、多商量、多换位思考，统筹兼顾，妥善处事，争取科室的理解和支持，使上情下达、下情上传的渠道更加畅通，确保各项工作目标任务圆满完成。

二、强化服务意识。房地产销售是专业性极强的服务行业，它不仅要求我们的销售人员在面对客户的时候，要做到自信、积极主动、热情大方，还要具备房地产的专业知识。至少在客户的眼中，我们是房地产销售行业中的专家，既然是专家，就应该解疑答惑，无所不能，并且具有指导意义。这样，才会让客户有信任感，让他们放心置业。

同时，我们还应不断提升工作标准，规范服务用语，提高对客户咨询问题处理的能力，并对客户来电咨询进行数据统计。进一步整理出公司规范用语，并可向各部门推行，整体提升企业形象。

三、加强和提高档案管理管理水平。对于档案资料的管理，公司已经制定出明确的档案管理细则和资料管理员岗位职责，剩下的问题就是如何正确、规范的执行。目前资料整理收集存在最大的困难就是，档案资料收集的不及时性和完整性，以及个别项目部的不配合性。各部门(或项目部)应严格根据公司出台的管理细则，健全归档制度，加强档案室与各部门、项目部之间的协作，并将项目部（工程）资料与公司资料相结合来进行档案管理，实行统一的标准分类管理，以规范公司档案管理，实现部门（或项目部）档案与公司档案的归口管理。对于某些不配合的项目部（或部门），公司应制定相应的处罚措施，使档案管理制度不流于形式。

四、针对于内部企业文化建设，初步构想有如下几点：

1、建立企业战略方针和质量方针。

以企业战略方针作为企业全体的共同意愿，以质量方针作为所有工作的标准，大力宣传，让公司全体人员耳熟能详，融入到工作理念中。

2、 设立总经理信箱，目的在于：

广开言路，让员工对公司建设、管理有参与感，有主人翁的感觉。总经理信箱（或电子邮箱）可匿名投递，总经理开放日指在每月的指定日期，开设谈心室，公司任何人员可直接与总经理面对面沟通。对于员工意见，公司一定要及时予以处理，对于好的意见及开创性的建议，给予奖励；对于投诉和抱怨予以回复，以安抚民心。否则，此举一旦流于形式，会在员工心目中产生负面影响。

3、培养员工一岗多能，完善晋升和激励机制。

在适当的时机，举办员工动员大会。也可考虑开设培训课程，对全体员工进行心态和执行力的培训。当然，在进入公司的这段时间里，我也看到了公司在培养（储备）人才上作出的努力，有针对性的派员参与各种岗位学习，但这只是公司（储备）人才计划的开始。

企业培训是指企业或针对企业开展的一种提高人员素质、能力、工作绩效和对组织的贡献，而实施的有计划、有系统的培养和训练活动。目标就在于使得员工的知识、技能、工作方法、工作态度以及工作的价值观得到改善和提高，从而发挥出最大的潜力提高个人，实现公司和个人的双重发展。

首先，企业可以通过下发员工培训需求调查表、座谈会等形式，了解员工的学习培训意向和岗位意向、工作技能等，然后针对员工的工作能力、岗位需求等情况来制定学习培训计划。其次，要加强对员工的形势教育，让员工认识到，学习新技术，“一岗多能”是员工提高综合素质、增强竞争能力的需要，也是现代企业发展的趋势，从而使员工愿学、乐学、刻苦学。第三，企业鼓励员工“一岗多能”还要建立健全有效的奖励制度和办法，深化薪酬制度改革，建立以岗定薪、按绩取酬、多劳多得、少劳少得的岗位绩效管理考核体系，实行员工薪酬水平与岗位职责和贡献密切挂钩的收入分配机制；不断加大对学有所成员工或工作能力突出的员工的奖励力度，支持鼓励更多的员工“一岗多能”，为员工施展才华搭建良好的平台，提供制度保障。避免因人才流动给公司带来影响，构建有层次的人才团队，这样才能使公司更有序、健康、高效地发展。

倡议不是管理，管理的关键是行动，落到实处，并使之行之有效。所以，改善及管理，应贯彻到每一个岗位，每一个环节，言必行，行必果。

以上只是我个人的看法，希望能为公司的发展尽绵薄之力。

代表学校全面负责安全管理工作的安排部署、监督检查、总结评价等工作，做好公寓的安全管理工作应当成立由公寓管理部门、安全保卫部门、学生处、各院系共同构成的组织体系。要明确各部门在公寓安全管理工作的职责与权限。保卫处是学校安全工作的职能部门。保卫处要把学生公寓的安全工作放在全校安全工作的重要位置。此外，应成立学生安全自律组织，主要承担自我管理和信息反馈任务，充分发挥安全保障中学生的主体作用。公寓管理部门定期与各院系、学生处、学生会等沟通，虚心听取他意见和建议，及时发现存在矛盾和问题，通报学生宿舍管理方面的工作情况，争取得到最大范围的支持与理解。各方面的协助与监督，会使公寓安全管理工作更科学、更规范。

辩论式案例教学将辩论法引入到了案例教学中，结合了辩论与案例教学的优势，让学生成为正反两方，基于案例展开辩论。近3年笔者在燕山大学公共管理研究生和行政管理本科生的课堂中进行了试点教学，选择的题目有“高薪是否养廉”、“小岗村土地的分与合”(本案例为中国专业学位教学案例中心入库案例，案例编号201512520050)、“‘周口平坟’奈若何?”(本案例为中国专业学位教学案例中心首批直接入库案例，案例编号201412520226)、“南街村与华西村的发展之路”等，根据笔者个人的辩论式案例教学经验，从教师与学生两个横向维度，从准备、总结、反馈三个纵向阶段论述辩论式案例教学在公共管理学科教学中的应用过程。

3.1准备阶段

首先是做好教学准备。教学准备就是教与学的准备，教师与学生都要做好准备。在辩论式案例教学中，教师要选择一个好的案例，并结合所讲课程为学生确定一个辩题。“哈佛人认为，一个好的教学案例有五大因素:在教学上的用处;引发冲突;强制性的决定;案例的综合性;教学案例要简洁。”教师在选择案例之前还必须对学生进行需求调查分析。教师应该调查学生对本课程的兴趣点和知识的掌握程度，来确定辩论式案例教学的次数以及重点。教师应该在学生感兴趣和知识掌握较差的范围实施辩论式案例教学，帮助学生加深理解。其次做好配套措施。不应当把辩论式案例教学当做一个小的教学活动，而应当做一种教学方式制度化，要有一定的配套措施给予支持、提供条件与环境，包括学校政策、教师评分以及教学环境。在学校政策方面，主要体现在教务处对学生学习成绩的评价，应当结合学生的平时成绩，提高学生参加辩论式案例教学积极性。辩论式案例教学除了在相关政策，即“软”的条件上准备外，还需要一些“硬”件设施的辅助。笔者在实际教学中发现需要以下几个辅助设施:(1)宽敞的教室及可移动的桌椅，学生在进行辩论时可以挪动桌椅分成正反两方;(2)一个清楚的投影仪。播放案例，进行电子记录，学生也可播放文件、视频、图片帮助其展开论证;(3)小卡片，方便学生记录语言、陈述观点。

3.2实施阶段

辩论式案例教学作为一种新颖的案例教学方式，改变了传统教学中师生的单一角色，教师既是参与者，又是展开辩论的主席，学生不仅听教师讲授理论，还担任正反方辩论的角色。因此，在辩论活动实施时必须研究参与人员的角色扮演问题。

1)人员角色。在辩论式案例教学中，“教师不再是课堂的操纵者，而是案例讨论的设计者、组织者、引导者和仲裁者”。因此，任课教师充当着活动设计者、主持人、仲裁者三种角色。(1)活动设计者是任课教师从宏观上把握整个课程教学，并对辩论式案例教学的整体流程进行设计;(2)主持人主要体现在控制和引导两个方面。任课教师主持辩论的整体活动，控制时间;从内容上掌握方向，引导学生朝着所讨论问题的方向辩论;(3)仲裁者是任课教师在辩论结束时对辩论的整体情况进行评价，并对正反双方的观点在方向上有一个引导，得出一个结论。任课教师在整个教学活动中充当着这三种角色，学生也相对应地充当着活动主要参与者、辩论的正反方辩手、活动效果的反馈者。(1)活动主要参与者是指在任课教师的活动设计下，学生积极参与到辩论式案例教学中来，选择辩题，展开辩论;(2)正反方辩手是指学生在辩论式案例教学中充当对阵双方辩手的角色，在实施中为自己所赞同的观点积极辩论，试图说服对方;(3)活动效果的反馈者。任何一个教学活动的开展，其效果如何都是从学生身上体现出来的。在活动的实施中，只有明确了参与者所扮演的角色才能根据参与者的情况开展教学活动。

2)课堂辩论。(1)辩论首先选定正反辩手各4名，采取报名方式，由于思想工作准备到位，学生积极性很高;正反辩手入座后，其他同学自由选择支持的辩论队，并坐在自己支持辩论队的后方，以示支持。主持人(任课教师)介绍辩题相关背景资料，简单介绍比赛流程和规则;(2)开篇陈词，正反方代表先后发言，并在3分钟之内做完本方的立论陈词;(3)双方展开攻辩:正方二辩对反方二辩或三辩提问;正方三辩针对反方二辩或三辩提问;反方二辩针对正方二辩或三辩提问;反方三辩针对正方二辩或三辩提问。每一阶段时间为2分钟，提问时间不超过30秒;(4)双方进入攻辩小结环节，限时2分钟。小结结束后进入小组讨论或休息环节，小组在此时可以商量剩余环节的对策，教师分别对正反双方进行指导，对前几阶段出现的问题进行纠正，并提出自己对两方辩论策略的建议，指导学生用专业理论知识去辩论说服对方;(5)自由辩论环节，双方轮流站起来自主发言，既可以陈述本方观点，也可以指出对方辩手观点上的错误，或者提出问题让对方辩手回答。每一方限时5分钟，时间用完则不能辩论，双方共计10分钟。自由辩论环节是最能锻炼和体现学生反应能力、辩论能力的，教师也可以在此环节向学生抛出更有价值的问题，由学生回答，此环节教师的参与有利于引导双方朝着正确的方向发展，因为自由辩环节学生辩论很容易偏题;(6)总结环节，双方代表综合各自意见做此次案例辩论的最终结论陈述，时间限制为5分钟。这一环节是学生总结能力、概括能力的体现，教师应当认真听取双方的总结，对学生能力的改进进行指导。

3)总结反馈。在总结陈词结束之后，辩论式案例教学并未结束，而是进入了总结反馈阶段，包括三个方面:(1)活动总结。在辩论结束后学生应当做总结，一是对自己所持观点的总结，二是对本团队以及个人在辩论中的表现做总结，为自己的表现打分。教师也应当进行案例本身总结和学生表现情况总结;(2)效果反馈。教师应当听取学生关于辩论式案例教学的意见，学生谈自己的感悟和能力的增长，通过学生的话语来判定其效果如何;(3)成果体现。每一次的辩论式案例教学都应有一定的成果体现，教师应将辩论的整个过程及学生陈述的总结记录在案，形成一份案例教学报告，并将学生的感悟也纳入其中，形成辩论式案例教学的教学案例，为之后案例教学的开展提供参考。辩论式案例教学的开展离不开教师与学生的双向配合，教师需要调查需求、选择案例、确定辩题、主持辩论、总结评价，学生需要熟悉案例、选择辩题、确定团队、展开辩论、感受反馈，最终通过教师的指导、学生的配合，二者都能从中有所得，如图1。综上所述，辩论式案例教学在公共管理学科教学中的应用结合了公共管理学科教学实践性、案例性的特点，针对其关注社会管理、公共问题的特征，将现实社会中的真实案例结合辩论的方式引入到课堂教学中，有效地改善了公共管理学科的教学质量。

一个人去买鹦鹉，看到一只鹦鹉前标：此鹦鹉会两门语言，售价二百元。另一只鹦鹉前则标道：此鹦鹉会四门语言，售价四百元。该买哪只呢？两只都毛色光鲜，非常灵活可爱。这人转啊转，拿不定主意。结果突然发现一只老掉了牙的鹦鹉，毛色暗淡散乱，标价八百元。

这人赶紧将老板叫来：这只鹦鹉是不是会说八门语言？

店主说：不。

这人奇怪了：那为什么又老又丑，又没有能力，会值这个数呢？

店主回答：因为另外两只鹦鹉叫这只鹦鹉老板。

这故事告诉我们，真正的领导人，不一定自己能力有多强，只要懂信任，懂放权，懂珍惜，就能团结比自己更强的力量，从而提升自己的身价。

相反许多能力非常强的人却因为过于完美主义，事必躬亲，什么人都不如自己，最后只能做最好的攻关人员，销售代表，成不了优秀的领导人。

影响我最深刻的好朋友珍古德博士(JaneGoodall)，告诉过我在她的坦桑尼亚冈贝黑猩猩保护区发生的触目惊心事件。有一次有游客进入冈贝保护区，不幸的是有人带进了小儿麻痹的病毒。

这下黑猩猩死了不少，其中有只黑猩猩的抵抗力较强，病了几天。居然复原。当它再出现在黑猩猩群的面前，它的同伴有没有像平常一样拥抱它?没有，因为它虽从小儿麻痹病毒中逃过来，但有后遗症，它后肢瘫痪，行动时用前面两只脚使力，拖着后面两只瘫痪无力的脚。其他的黑猩猩先是疑惧的躲开，然后有一只黑猩猩率先动手，上去打它。接着所有黑猩猩一拥而上，围殴它，看来要把它活活打死。

珍古德是个观察者，不应该插手干预黑猩猩的行为。但她实在于心不忍，看不下去，便出来赶走黑猩猩们，救下那只满身是伤的“它”。但救得了一时，救不了一世，“它”隔天还是被黑猩猩打死了。

珍古德告诉我，黑猩猩一向以领袖马首是瞻，但那天最先动手的黑猩猩并不是领袖，层级也不高，但当大家蜂拥而上，领袖也只有跟上去。你现在知道为什么团体里面，喊打喊杀的笨蛋常常变成左右大局的要角了吧!

这种集体的偏见，阻碍个人的创意事小，世界不差多一个笨蛋。最恐怖的是他会残害消灭别人的创意。所谓不能容忍异己，标新立异，非我族类都要赶尽杀绝。

中世纪在欧洲如被人指控是女巫，就非烧死在柱子上不可，连圣女贞德也逃不过。在美国麦卡锡主义压制时，有“左倾”思想的好莱坞编剧、导演、演员都不能生存。

集体的偏见可怕就在中间就算有人有疑问，但在集体的压力下，也不敢说，也不敢想。而且集体偏见的形成，常常没什么道理，跟他们要反对的，还有和被害者也没什么关联。

品味生活，感悟人生：偏见会让人盲目，盲目当然是创意的天敌。问题是很多偏见未必来自个人的喜好或恐惧，而是来自集体的记忆或想像。

父子两住山上，每天都要赶牛车下山卖柴。老父较有经验，坐镇驾车，山路崎岖，弯道特多，儿子眼神较好，总是在要转弯时提醒道：“爹，转弯啦！”

有一次父亲因病没有下山，儿子一人驾车。到了弯道，牛怎么也不肯转弯，儿子用尽各种方法，下车又推又拉，用青草诱之，牛一动不动。

到底是怎么回事？儿子百思不得其解。最后只有一个办法了，他左右看看无人，贴近牛的耳朵大声叫道：“爹，转弯啦！”牛应声而动。

牛用条件反射的方式活着，而人则以习惯生活。一个成功的人晓得如何培养好的习惯来代替坏的习惯，当好的习惯积累多了，自然会有一个好的人生。

客户的本能就是选择质量好、服务好、价格低的产品。而这个世界上又存在众多的竞争对手，我们质量不好，服务不好，光靠客户关系维持，必是死路一条，只是时间问题。在互联网时代，技术进步比较容易，而管理进步比较难，难就难在管理的变革，触及的都是人的利益。

我们想要在竞争中保持活力，就要在管理上改进，首先要去除不必要的重复劳动;在监控有效的情况下，缩短流程，减少审批环节;要严格确定流程责任制，充分调动中下层必须承担责任，在职权范围内正确及时决策;把不能不敢承担责任的干部，调整到操作岗位上去;吧明哲保身或技能不足的干部从管理岗位换下来;要去除论资排辈，把责任心、能力、品德及人际沟通能力、团队组织协调能力……，作为选拔干部的导向。个人永远无法比团队强大，团队精神尤其重要。团队精神的积累就形成了团队和企业的文化。有了文化，企业才能走得更远。