医院综合治理【热门20篇】

今天，在广州返回绵阳的飞机上，我读完了一本很有意义的书。这本书是我从红原回来后王玉莲科护士长代表外科部发给我的，书的名字是《向世界最好的医院学管理》。对于远离医院近半年的我来说，这简直就是最及时的甘露。

书由美国人所著，由张国萍教授翻译。书中描述分析的是梅奥诊所何以在100多年的时间内，在强手如林的美国医学界发展成为最具知名度的医院，何以成为世界最知名的健康品牌。

对我触动最大的，是梅奥诊所从最初创立就明确的核心价值观——“以人为本，患者至上”。这虽然是现在几乎所有的医院都在提的一句口号，而在梅奥诊所这就是所有工作的出发点和基本原则，也根植于每一个员工的内心。如何能保证每一个员工都能不折不扣地贯彻执行?首先得益于梅奥在选择员工时对个人价值观的考察——如果没有相同或相近的价值观，无论个人有多么优秀，梅奥也不会录用;其次，是入职以后的一系列关于价值观与文化的培训，让每一个进入梅奥的人都能感受到这种文化并融入;当然，梅奥先进的理念、完善的管理、有利于个人成长和能力发挥的用人制度，都足以吸引最优秀的人才进入这个庞大的家庭并全身心的投入工作。正如书中所说：

“梅奥诊所把救助生命垂危的患者当作其存在的意义，这在具有人文关怀精神且希望在工作中有所作为的人群中引起了共鸣。他们这些人乐于穿着白大褂去从事劳动强度大、风险度高的医护服务工作。并非所有人都喜欢团队合作，但梅奥为那些喜欢的人提供了一个出色的团队;并非所有人都希望自己工作被寄予很高的期望，并且冒着很大的风险，但梅奥为那些希望如此的人提供了绝佳的机会;并非所有人都想通过工作改善生活质量，但梅奥为有这一想法的人提供了尝试的可能。”

读了这本书之后，当我们再说“以病人为中心”的时候，是否能真的践行了呢?而目前我们的工作是否又真的能体现“以人为本”的思想和理念呢?ICU收治着全院最危重的病人，他们和他们的家属都需要我们给予更多的理解和关爱，而我们的人文关怀又是否做到了呢?

相信从这本书中，已经给了我们一些今后工作的启示!

一、为提升医院的服务质量，要求医院上下开展微笑服务训练，把最美最阳光的微笑带给医患朋友。

微笑服务包括：微笑的面孔、话语的甜美和温馨、去除脏话、服务态度好，以患者为中心。有冲突时如何处理等。

二、医院职工也需要“幸福指数”

1、首先，管理层在理念上主动进行调整，不仅要以患者为中心，更要以职工为中心。

2、其次，“幸福指数”的提升在于职工的合理诉求得到解决。

3、让职工体会到当家做主的感觉

4、为员工搭建事业发展平台，通过发展亚专业，提升硬件设施，奖金向临床科室和风险科室倾斜，在为他们提供优厚待遇和良好发展平台的同时，并与之确立科室年度发展目标，奖惩并举，绩效挂钩。

1、进一步加强医院内部管理，不断完善制度，提高服务质量;

2、制定有关激励措施，积极培养引进人才;

3、提高福利待遇，留住技术人才，提高医疗技术水平;

4、加强医德医风教育，改善服务态度;

5、充分发挥党组织的作用，加大自身的宣传力度;

6、树立典型，大力宣传好人好事;

7、向患者公开医疗收费透明度;

8、在病区多组织一些医患交流活动，多与患者及家属沟通，取得患者及家属的理解和支持，和谐医患关系;

9、多开展医德医风、礼仪、业务培训，提高医务人员的思想素质和业务技术水平，有效杜绝“冷、生、硬”现象和医疗纠纷;

10、转变思维，换位思考，真正树立“服务”观念，把患者作为顾客、上帝;

11、在为患者治疗中，应合理检查、合理用药，杜绝大处方;

12、加强医疗安全教育，提高医疗事故防范能力;

13、为不得满足群众健康需求，多增添一些先进的医疗设备;

14、每年的政风行风评议工作要多开几次，要不定期深入病区督查评议。

4月27日下午，市委召开“两学一做”学习教育动员部署会。市人大常委会主任王勇、市政协主席唐一军出席会议，市委副书记余红艺讲话。

市委常委、组织部部长杨立平主持会议，市领导王剑波、马卫光、李会光、刘凯、万亚伟、梁群、胡军等出席会议。

余红艺指出，在全党开展“学党章党规、学系列讲话，做合格党员”学习教育，是继党的群众路线教育实践活动、“三严三实”专题教育之后我们党加强思想政治建设的又一重要部署，是推动全面从严治党向基层延伸的重大举措。全市各级党组织要把思想行动统一到中央和省委的部署安排上来，高质量开展“两学一做”学习教育，引导广大党员争做讲政治有信念、讲规矩有纪律、讲道德有品行、讲奉献有作为的“四讲四有”合格党员。要把牢增强“四种意识”这个根本要求，切实把思想建党抓起来，引导广大党员增强政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，力求在补足“精神之钙”、加强“信仰之修”、熔铸“思想之魂”上取得明显进步。

余红艺要求，要把牢“四讲四有”这个合格党员标准，切实把先锋形象树起来。要把“四讲四有”标准作为天天面对的要求，作为立身立德、立言立行的根本标尺，经常修枝剪叶，及时补齐短板，用实际行动检验学习效果。要引导广大党员不忘入党初心，自觉做信仰信念的传承者，始终保持坚如磐石的政治定力。引导广大党员不忘政治身份，自觉做忠党护党的捍卫者，始终在思想上政治上行动上同以习近平同志为总书记的党中央保持高度一致。引导广大党员不忘根本宗旨，自觉做爱民为民的服务者，始终保持与人民群众的血肉联系。引导广大党员不忘使命担当，自觉做改革发展的引领者，勇于上火线，敢于挑重担，乐于尽责任。引导广大党员不忘立身之本，自觉做党规党纪的坚守者，共同维护山清水秀、风清气正的政治生态。

余红艺强调，要把牢“龙头任务”这个基本定位，切实把主体责任扛起来。各级党委(党组)要把开展“两学一做”学习教育作为2016年党建工作的一项龙头任务，严部署、严指导、严督查、严考核、严问责，确保取得实实在在的成效。各级党员领导干部要坚持以上率下，在“学”上用真功，在“做”上见真章，推动形成整体联动的“雁行效应”。基层党委要加强对党支部学习教育的全过程指导，推动基层党建工作全面进步、全面过硬。要把学习教育与深化改革、推动发展、改善民生、维护稳定等工作结合起来，真正把“学”和“做”的成效体现到服务大局上，确保实现经济社会发展“半年红”“全年红”。

在深入开展‘两学一做’学习教育，扎实推进大型医院巡查整改工作中，基础是学，关键在做;重点是改，根本在建。

“学党章党规、学系列讲话、做合格党员”为主要内容的“两学一做”学习教育，是继巩固拓展党的群众路线教育实践活动和“三严三实”专题教育成果之后深化党内教育的又一次重要实践，是落实党章关于加强党员教育管理要求、面向全体党员深化党内教育的重要活动，是推动党内教育从“关键少数”向广大党员拓展、从集中性教育向经常性教育延伸的重要举措。目前，市人民医院现有党员900余人，在市直单位中党员人数最多，党员在医院建设发展中发挥着举足轻重的作用。新形势下，强化党员意识、学习党章党纪、坚定理想信念、端正道德行为显得尤为重要。

从“两学一做”的重要意义、学习内容、学习要求三个方面明确了活动的内涵，从“学党规促党风、学医德促医风、学医术促医技、学医规促医质”四个层面提出了贯彻落实“两学一做”的方法与措施。

开展“两学一做”的实质是将思想建设、作风建设和纪律建设融为一体，把党的思想建设放在首位，以尊崇党章、遵守党规为基本要求，以习近平总书记系列重要讲话精神武装全党为根本任务，教育引导党员自觉按照党员标准规范言行。学是基础，做是关键。做合格共产党员，是学习教育的着眼点和落脚点。只有学做互进、知行合一，理论联系实际，带着问题学、针对问题改，学习教育才有实际意义。

本固才能枝荣，根深才能叶茂。吴宗胜强调，全体党员要以学习教育为主题，自觉加强思想政治建设，进一步坚定理想信念，提高党性觉悟;进一步增强政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，坚定正确政治方向;进一步树立清风正气，严守政治纪律政治规矩;进一步强化宗旨观念，勇于担当作为，在工作学习中发挥先锋模范作用。

今年一月份，省卫计委大型医院巡查组对市人民医院进行了巡查活动，医院根据巡查组反馈的问题和意见制定了整改方案，已下发给各科室。结合专题党课报告会，吴宗胜对大型医院巡查整改落实工作进行了部署。他要求，各部门、各科室要统一思想，高度重视，将问题整改融入到日常管理中，在改中做，在做中改，持续改进工作质量，夯实工作成效。要坚持问题导向，对涉及到本科室整改任务的要明确工作分工、明确整改时限、细化整改措施;要建立整改清单制，实行盘点销号，逐条抓整改，确保整改措施落到实处，达到实效;要以大型医院巡查整改为契机，启动2017年等级医院复审准备工作，认真开展自查自评，围绕工作重点，增强迎评工作紧迫感，积极行动起来，提前谋划，真抓实干。

xx还对当前医院在全面贯彻医改政策、稳步推进公立医院改革、转变发展方式中，重点做好院科层级管理、绩效考核分配管理、人事管理改革、住院医师规范化培训教学管理四个方面的工作进行了安排。

全院上下要结合实际，落实学习、深化教育、推进工作。各党总支书记、各科室负责人要专题部署，认真组织实施，将各项工作做扎实、细致、到位;要积极营造比学赶超的氛围，培养和挖掘先进典型集体和优秀个人，激发全体党员、干部职工干事创业的热情;要将学习教育与当前的工作、大型医院巡查活动、行风建设和职业道德教育等紧密结合，统筹兼顾，整体推进，以此次学习教育为载体，促进医院可持续发展。

院领导班子成员，临床医技科室主任、护士长，科室副主任、病区主任、护士长，机关后勤、门诊科室正副主任，各党总支书记参加会议。

我躺在床上，朦胧之际，仿佛来到了另一个世界。

只见色彩斑斓的花朵摇晃着身体，好像在向我点头，丝丝想起扑鼻而来，使我感觉到浑身无比舒畅，疲倦都一扫而光。一位医生走到我眼前，告诉我：“小朋友，我们“未来儿童医院的花”可不是一般的花。他们是有许多名贵的药材培养出来的，气味能治病，甚至对于癌症等顽疾也有疗效。”

我来到了大厅，一位怪模怪样的机器人向我招手。他满脸笑容，递给我一根管子让我抓住。没等我弄明白是怎么回事儿，“啪”的一声，管子裂开，从中间露出了一张小卡片。原来刹那间，机器人已经把我身体情况清清楚楚地记录下来了。医生将卡片在一台极小的机器上刷，显示器上便有许许多多的复杂数据。

谢过医生，我来到取药机针插入药方，不一会儿，机器的终端送出几本书。我诧异极了，难道书店搬到医院来了？这是，显示器亮了，一个可爱的卡通人物说话了：“这本书是药做的，既可以治病，又可以长知识，一举两得”。

柯欣……柯欣……醒醒。我睁开眼睛一看，原来是一场梦，我相信，这个梦一定会实现的！

尊敬的医院领导：

您好!首先感谢您在百忙之中抽出时间，阅读我的辞职信。

我怀着十分复杂的心情写这封辞职信，自从我进入医院工作以来，由于你们的关心，指导，和信任，使我在护士行业获得机遇和挑战，经过这段时间在医院的工作，我在护理领域学到了很多知识，积累了一些经验，对此我深表感激。

由于我自身能力的不足，近期工作让我觉的力不从心，为此，我进行了长时间的思考，觉的自己应该好好整理下情绪，走出去学习一些新的知识，开阔一下自己的视野。因此，我准备于2011年1月1日开始离开医院，并且在这段时间完成工作交接，以减少对现有工作造成的影响。

非常感谢你们在这段时间对我的教导和照顾，在医院工作的6年，对我而言非常珍贵，将来无论什么时候，我都会为自己曾经是这医院的一员而感到骄傲，我觉的在这工作经历，将是我整个职业发展中重要的一部分。

此致

敬礼

申请人：

20xx年xx月xx日

尊敬的宁津县人民医院领导：

你们好!我奶奶6月20日因胸闷胸痛入住贵院，在医护人员的精心治疗和细心护理后转危为安，为此我们家属非常感谢，尤其要感谢贵院副院长李志刚、院长助理张涛、内一科主任张海英、内二科主任苑世东、内一科医生牛少林等及时组织会诊及进行抢救。

奶奶今年81岁，胸痛胸闷不舒服已有半个多月，6月20日症状加重，急送贵院治疗。入院后急行心电图检查，结果示急性大面积心肌梗塞，随时都有生命危险，医护人员迅速给予吸氧、心电监护及药物治疗的同时，急与家属进行有效沟通后，李志刚、张涛第一时间行冠脉造影检查，发现前降支血管100%阻塞，立即植入支架一枚，开通血流，仅用了20分钟奶奶就转危为安，术后送入ICU观察监护，第二天转入内一科普通病房，目前已痊愈。我们全家人都太高兴了!

最后，我再次的代表全家由衷的感谢贵院领导及内一、内二、重症医学科的医护人员，感谢你们精湛的技术，感谢你们对患者亲切热情的态度和照顾!并衷心的祝愿所有医护人员工作顺利，身体健康!

患者家属 段晓伟

2016年6月25日

“学党章党规、学系列讲话，做合格党员”，中央部署开展的“两学一做”学习教育即将正式开始，省委也对开展“两学一做”学习教育提出要求：及早谋划、全员行动。并要求做好“四个准备”工作，既思想准备、组织准备、调研准备、工作准备，确保学习教育活动顺利、扎实开展并取得实效。

思想准备，思想是行动的先导，一切行动要以思想为指导。在1月31日我省召开了各级换届工作暨组织部长会议，省委书记王东明对开展“两学一做”学习教育提出要求：各市、县党委层层召开党委常委会议，要迅速把思想和行动统一到中央和省委的要求上来，为开展“两学一做”学习教育筑牢思想基础。

组织准备，组织是行动的保障，要解决有党员无组织，有组织无活动，有活动无活力的问题。家乡是外出务工党员的港湾，各级党组织要尽可能地给予关怀，让他们感受到党的关怀、党的教育，让他们定期跟党组织联系，便于加强了解、互通情况。省委要求要利用“六个一”主体活动为载体，集中排查党员组织关系，确保每一位党员都能参加“两学一做”学习教育，使活动全覆盖、零遗漏。

调研准备，调研是行动的指向，要行动，还须作系统的周密的调查工作和研究工作，为下一步的行动指明方向。我省通过一份实打实的调研报告，了解到对于开展“两学一做”学习教育，基层党员普遍有“四盼”：一盼方法措施更简洁管用;二盼党员干部的形象能大大提升;三盼重在解决发生在群众身边的突出问题;四盼关键是能促进经济社会发展，有了这“四盼”，在以后开展“两学一做”学习教育时，就更能结合实际，更能贴近群众，更好的服务中心大局。

工作准备，就是有针对性的行动方案，在3月1日全省召开了 “两学一做”学习教育工作座谈会，各市(州)党委组织部门、省直相关单位负责同志各抒己见、积极建言。会后省委组织部结合我省实际，抓紧研制了全省开展 “两学一做”学习教育的“1+N”方案：“1”即全省学习教育总体实施方案，“N”即分类制定党政机关、农村、街道社区、“两新”组织、国企和教育、卫计等重要领域工作方案，分别有针对性地提出了工作要求。有了针对性，就能让“两学一做”学习教育这项政治任务抓的到位、见到实效。

为深入贯彻落实《中共河池学院委员会关于开展“学党章党规、学系列讲话，做合格党员”学习教育实施方案》，按照学院党总支统一部署和要求，5月17日下午，艺术学院学生第一党支部在东区1号教学楼2区204教室召开“讲政治有信念”专题学习讨论会。学院党总支书记曾宏华、学生党支部书记郭英莉老师以及学生党支部全体党员同志参加了此次会议。

会上，郭英莉首先带领大家学习了中共中央办公厅于2016年2月28日印发的《关于在全体党员中开展“学党章党规、学系列讲话，做合格党员”学习教育方案》，指出 “两学一做，基础在学，关键在做，不是一次活动”，并要求支部每名同志必须充分认识开展“两学一做”学习教育对于推动全面从严治党向基层延伸、保持发展党的先进性和纯洁性的重大意义，要求大家以习近平总书记系列重要讲话精神武装头脑、指导实践，争做合格学生党员。

曾宏华就如何做合格党员向在座同志提出要求，通过列举即将毕业的大四学生，指导支部成员充分认识发挥正确舆论导向的重要性，他要求学生党员，尤其要做好老师与同学间的沟通工作，在学习、生活、班团活动等方面处处发挥先锋模范作用。会上大家积极发言，就学习心得与大家分享交流，并就如何践行党的宗旨，发挥大学生党员先锋作用表自己的看法。

通过本次学习教育，大家对党章党规和习总书记系列讲话有了更为深刻的认识，进一步加强和完善学生党员的思想建设与理论学习，同时也发现了自己的不足，努力向优秀党员看齐。相信在以后的学习生活中，每一个学生党员都能严格要求自己，加强自身修养，以此为契机强化理论学习效果，加强基层党组织建设，提升学生党支部的战斗力和凝聚力。

今天，爸爸妈妈带着我和姐姐去眼科医院。

爸爸先是开车到姐姐的学校里，让姐姐去拿眼镜，拿完眼镜一后我们就去眼科医院了，等我们过了很长的时间，就到眼科医院了，到了眼科医院，爸爸先是给卡上充值了300元钱，接着就是验光配镜那里，到了那里，先是坐到椅子上滴眼药，医生的服务态度特别的好，等我和姐姐都滴了3次眼药以后，就去一个机器那里，把头放到机器上，接着用机器来测量眼睛度数，测完以后医生会给我们说去几号诊室，我去的是6号，而姐姐去的就是5号，等我们拍了一大会儿的队伍以后，就到我了，那里有一个眼睛，医生让我带上那个眼睛然后再插上一定的度数让我来指一下上下左右，我有的看不清，有的看得清，最后，医生给我说我必须配眼镜，因为都一百多度了，她还对我们说等四个小时以后再来，而姐姐她是回家再妈妈认识的人那里再配，等我们等了四个小时的时间以后，就来这里，医生让我戴上眼镜，再测一会，这个可以看清，所以，医生就让我先适应10分钟然后再去柜台配眼镜，等适应了10分钟以后，医生就给我们开了一个条然后去柜台配眼镜，等我找到了我喜欢的眼睛以后，就去一个地方，再把这磨一下把上面的东西去掉，就这个时间久等了很长时间。等我配完眼镜以后就回去了，到了妈妈认识的地方姐姐有用了很长很长的时间，最后也给姐姐配了一个眼镜。

我觉得配眼镜可真不好呀！

实习，是一种期待，是对自己成长的期待，是对自己角色转变的期待。也是自己梦想起航的第一站。昨天的我还在无忧无虑的象牙塔中，在面临实习时，有过惶恐，有过不安，有对自己无法适应新环境的担忧。带着百感交集的心情来到了我实习的第一站——肿瘤科

带着好奇和紧张的心情来到肿瘤科，一切对于我来讲都是那么新鲜和陌生。带教邓老师热情接待并介绍本科概况，熟悉病区环境、布局、物品放置情况，本科的规章制度，让我对肿瘤科不再那么陌生。几周下来带教老师的倾囊相教，让我明白了许多临床专业知识，如第一次配液、第一次皮下注射、第一次静脉输液、第一次给病人换药等，带教老师的鼓励和信任就像一支强心针让我不在过于胆怯和畏手畏脚。

肿瘤科是一个非常特别的科室，对肿瘤病人的护理不同于其他学科，专业性强，知识面宽，心理压力大，护理难度大。首先，护士长让专业的老师跟我们进行专科技术讲解:如化疗病人保护静脉的重要性，PICC的穿刺和维护，气切的护理，肿瘤病人静脉输液的注意事项，常用化疗药物的分类、毒副作用及预防措施，肿瘤病人放、化疗前后的护理等等。

为了让我们学以致用，将所学的知识进行巩固;为了给我们提供一个锻炼的平台和机会，护士长和带教老师让我们每人准备与肿瘤有关的PPT小讲课。老师们认真耐心的倾听，精彩的提问，同学们之间的交流与互动，整个讲课过程在气氛轻松，热烈的讨论中结束。最后，老师对我们做的PPT进行一一点评，所讲不是很充分的部分进行补充讲解，并给我们提出了许多宝贵的建议。

这次小讲课不仅加强了实习生之间的交流与互动，无形之中拉近了护士长和带教老师与实习生之间的距离，还使我们受益匪浅，不仅锻炼了我们的讲课能力，增强了自信，也巩固了这几周在肿瘤科学习的知识。

在肿瘤科实习的几周中，有过跃跃欲试，有过害怕与胆怯，也有过突发状况的惊慌失措，但在老师们悉心的谆谆教诲下，更多的是学会如何调试自己，改变自己，让自己更好地融入肿瘤科，为以后更好的工作打下坚实的基础。生活总是让人成长，要相信失落与伤心，焦虑与抑郁都是暂时的。

实习，是我们踏入社会的第一步，也是我们告别稚嫩的第一步，前路漫漫，除了努力，我们别无选择。一段非常喜欢的话愿与今年实习的你我共勉。“我不敢休息，因为我没有存款，我不敢说累，因为我没有成就，我不敢偷懒，因为我还要生活，我能放弃选择，但我不能选择放弃。所以坚强拼搏是我唯一的出路------致此时实习的你!”

我们更要感谢我们的带教老师们，是你们的辛勤付出和不厌其烦的教导，在我们踏入人生的第一步，就走得那么稳当，那么坚实，让我们信心满满的迈步向前……

人类的生活丰富多彩，五颜六色的路灯，汽车，未来的医院又是怎样的呢?今天，就让我们来到二十年后的医院吧!

二十年后，世界不再像现在一样有污染了，城市都是环保的。红绿灯是太阳能的，不再费电了，车都是无人驾驶的，从不会发生一件交通事故。当然，医院也有翻天覆地的变化。

2089年。九月二十八号。我来到乌鲁木齐市第一人民医院。一进医院，一个热情的机器人先扫描了我的全身，并且喷了香味消毒液，这中液体可以把大病菌基本消除，它的扫描是因为安全检查。

一进去，一阵扑鼻而来的花香，平静了人们看病紧张的心情。来到二楼的挂号机，有两千多台挂号机，走进一台，这种机器只要一扫描你的身体，你的年龄、姓名、心理状态、以及得了什么病，都逃脱不过他那明亮的“火眼金睛”唰--------噶好单挂好了。咚咚呲，什么东西!原来是个人电梯啊!

来到十楼，这里人满为患，电梯把我送至15层，这里很空旷，医生见了我很开心，直接从肚子里吐出药，让回家休息。

以后的医院可真先进啊!

春节期间，医院看诊时间有无变化?有无专家门诊?为方便市民就医，昨日，记者收集整理了各大医院的春节期间安排，供市民参考，如果有疑问，可拨打医院电话询问。

宜昌市中心医院：预约挂号、普通门诊(包括内、外、妇、儿、眼科、耳鼻喉、口腔、皮肤科)、超声科、心电图室、检验科(包括门诊化验室、生化室、细菌室)、换药室等科室长假期间均有医生正常值班;专家专科门诊、中医科门诊、便民大药房等除夕至初三均停诊，初四至初六开诊;肛肠科、风湿免疫科、疼痛科、男科门诊、美容整形科门诊春节期间不开诊;江南院区门诊各临床科室不开诊，内外科患者由急诊科接诊，妇产科患者到病区就诊。门诊咨 询 电 话 ：6483536， 预 约 挂 号 电 话6496666。

宜昌市一医院：普通门诊和急诊是照常应诊，专家门诊大年三十、初一、初二停诊，其它时间正常开诊，作息时间无变化。值班电话：6222800。预约挂号：6229330。

宜昌市二医院：普通门诊照常应诊，专科专家门诊照常应诊，具体可电话咨询。作息时间无变化。咨询电话：6741005、6735047。

宜昌市三医院：普通门诊照常应诊，三十至初三肝病科、肺病科、妇产科、儿科、内科专家门诊暂停。作息时间无变化。咨询电话：6483841。

宜昌市妇幼保健院：儿科、妇产科普通门诊照常应诊，专家门诊暂停。作息时间无变化。儿科咨询电话：6475226;产科咨询电话：6457120;妇科咨询电话：6475249。

宜昌市中医医院：专家门诊除正月初一停诊外，其余均为每日上午开诊;急诊科、门诊外科、烧伤科、肛肠科、耳鼻喉、口腔、针灸推拿科、眼科、妇科除夕至初六正常开诊;皮肤科初三至初六正常开诊。咨询电话：15907208282。

葛洲坝中心医院：普通门诊照常应诊，专家门诊三十至初六停诊，初七恢复正常。值班电话：6714999。

三峡大学仁和医院：普通门诊照常应诊，儿科专家门诊照常应诊，骨科初五开始有专家门诊，其他科室专家门诊暂停。作息时间无变化。值班电话：6551228。

长航医院：门诊照常应诊，作息时间无变化。

咨询电话：4001059120。

到2037年5月1日，我已经在xx省人民医院工作了十个年头，这可是世界上最顶尖的医院，荟萃了许多高科技技术。今天，世界卫生组织(WHO)要来我们医院参观学习，我作为医院负责人担当翻译和讲解工作。

WHO的官员首先来到我们科的肿瘤工作室，参观我们科室是全自动化诊断系统。肿瘤的筛查工作是由微机器人完成了。这是种纳米机器人，只有半个芝麻粒大，进入血液中很快就能找到癌细胞。这样在癌细胞这个“敌特分子”刚要搞破坏就一举将其歼灭!听了我的介绍，WTO的官员竖起大拇指直夸赞道：“very great!你们的东西太棒了!”

接着我又领他们到我们病房参观。“我们医院给病人打针吃药也全部由机器人完成，打针也不用扎屁股和血管了，使用的是一种无针头注射器，只要接触病人的皮肤，药液就自动进入到病人的体内，无任何痛苦!”WHO的人员听了我的介绍，再次夸奖道：very perfect!

WHO的官员又参观了我们的食堂。我说我们的病人现在吃的都是根据各自的症状定制的营养餐。原材料都是来自全自动种植的有机食品，由食品制作自动化操作系统造成，然后由自动化运输通道直接送到病人的床前。他们又问：“你们的护士小姐今天是不是个过节了都没有上班?”我说：“我们医院就三名护士。”他们很诧异，问道：这么大的医院怎么就三个护士。我说，现在都是自动化了，不需要那么多护士了。几乎所有的工作都有机器人来完成。

一天的参观结束了，WHO的官员给了我们医院高度评价。他们表示一定要把我们的成功经验向全世界推广!2037年的5月3日，WHO乘坐我国的自主研发的光速列车离开了。

尊敬的各位领导、各位来宾、女士们、先生们：

上午好！

在全市上下进一步深化医药卫生体制改革，争创全省卫生工作先进城市之际，我们在这里举行XXX医院开业庆典仪式。在此，我首先代表××××并以我个人的名义向XXX 医院的开业表示热烈的祝贺！向所有关心、支持我市医疗卫生事业发展的社会各界人士表示衷心的感谢！

XXX 医院是根据国家有关鼓励民间资金新办医院的精神，是经上级卫生主管部门审批同意，来我市投资新办的泌尿外科专科医院。今天XXX 医院隆重开业，是该院为保障XXX 人民群众健康办的一件实事，也是我市医疗卫生界的一件喜事，我相信该院在主管部门的正确领导和全体医务工作者的共同努力下，一定会办出特色、办出水平，越办越好。

医疗质量是医院的生命和灵魂，医院只有靠提高医疗服务质量，以最好的医疗技术提供最优质的服务，才能在患者的心中树立威信，从而赢得市场。

借此机会，提三点希望：

一是要根据医院目前的功能定位，进一步加快泌尿外科特色专科建设，努力树立医院服务品牌，积极扩大医院影响力，促进医院走上科学发展、和谐发展的道路。进一步强化医疗质量管理，提高医疗质量管理工作水平，抓好医德医风建设和业务技术培训，努力提高仪器设备配备水平，更好地为广大患者提供质优、价廉、便捷、高效的医疗保健服务。

二是要紧紧依靠科技进步，不断加强技术建设和人才建设。要制定切实可行的医院医学技术发展计划，持续加大投入，用先进的技术来提高医疗技术水平。大力实施人才强院战略，抓住育才、聚才、用才三个环节，以制度创新为动力，健全完善人才管理激励机制，突出抓好医疗人才队伍建设，努力造就规模适宜、结构合理、素质优良的人才队伍，为医院发展提供人才保证和智力支持。

三是要进一步提高医院管理工作水平。按照适应市场经济发展的需求，本着有利于增强单位活力、提高单位运行质量和自我发展能力，有利于调动发挥各类人才的积极性和创造性的原则，积极开展管理工作。进一步完善医院规章制度，建设和谐医院文化，建立一支素质高、能力强、业务精、作风好的管理队伍，提高管理人员的综合素质，促使医院尽快步入规范化管理的轨道。

最后，希望有关部门要继续加大对XXX 医院的支持和管理力度，希望XXX 医院要坚持“诚信经营、依法执业、全心全意为病人服务”的管理理念和“厚德载医、团结奉献、惠爱大众、取信与民”的医院精神，不断创新思路，积极开拓进取，为推进全市经济的和谐发展、护佑人民群众的身体健康作出应有的贡献！

谢谢大家！

一、xx市医改基本情况。

嘉兴现有户籍人口340万，暂住人口180万，下辖2个区、5个市(县)，平均每千人拥有医生数2.06人(和我市大体相同)，每千人拥有医院床位 3.82张(我市4.66张)，全市现有4所市属公立医院，均为三级甲等。20xx年，列为省公立医院综合改革试点城市后，先后制定了《xx市公立医院综合改革实施意见》、《20xx年xx市公立医院改革试点工作安排》，以强化公益性、创立新机制为重点，从重大体制机制改革、服务体系建设、推行便民惠民措施、推进信息化建设、开展住院医师规范化培训五个方面对公立医院改革试点工作进行了总体安排和部署，在优化资源配置、控制医疗费用不合理增长、改革医院管理体制、探索财政补偿机制等方面加强自主探索，取得了积极进展。20xx年完成了5个市(县)公立医院改革;20xx年12月3日启动实施了以实行药品零差率销售、取消普通门诊挂号费、调整医疗服务收费价格、调整职工医保和城乡居民合作医疗保险政策等为主要内容的市属公立医院改革，至此，嘉兴全市完成了公立医院改革任务。

二、xx市公立医院改革的主要做法

(一)创新公立医院管理服务机制

一是推行现代事业制度改革。取消了市属公立医院领导班子的行政级别，全面实施医院领导干部聘任制。建立医院决策、执行、监督等机构。在医疗卫生单位领导干部中，实行公开选拔制度、任期制度、交流制度，切实增强卫生干部队伍的生机与活力。

二是深化内部管理制度改革。实行全员聘用、评聘分开的用人制度改革，逐步建立以事定岗、以岗择人、按岗聘用、一岗一薪的岗位管理制度。同时，建立起以岗位管理为基础，以工作数量和工作业绩为依据，以考核评价为手段的多元化的岗位分配激励制度，做到按岗定酬、按任务定酬、按业绩定酬。建立以公益性为核心的公立医院绩效考核体系。

三是探索建立质量监管体系。设立具有独立法人资格的xx市医疗质量管理控制中心，市卫生局将医疗质量监管的事务性职能委托该中心承担。建立了医疗费用定期监测和公示制度，落实医药费用查询制度。发挥舆论监督作用。卫生行政部门每季度向社会公布各医院的相关均次费用，并定期开展行风检查和质控检查。

(二)有效控制医疗费用的不合理增长

一是强化控费政策措施。明确将控制医疗费用增长作为改革的主要任务之一，并提出了开展按病种限价付费、鼓励使用廉价和甲类药品以及中草药、健全医院内部控费机制等改革举措。出台《关于加强全市医疗机构医疗费用控制的通知》，以“均次费用零增长”为目标，将医院的门诊均次费用、每住院床日费用、住院均次费用、出院者平均住院天数、药品占业务收入比例等控制指标列入医院年度目标考核内容。

二是控制药品、医用耗材费用。实行包括乡镇卫生院在内的所有医疗机构的药品集中招标采购制度，并率先将药品、医用耗材等招标采购纳入市政府招投标中心。同时，建立卫生核算分中心，市属医院财务科长和主办会计由卫生核算分中心派驻，实行医院运行成本核算制度，并全面推行院务(事务)公开。对各医疗机构的“合理用药和合理检查”执行情况进行重点检查。控费成效逐步显现，

(三)推进城乡医疗资源的纵向整合

出台了《关于加强医疗技术资源纵向整合的意见》，以两家三甲综合性医院为龙头，以市本级社区卫生服务机构为网络，组建二大医疗技术支援联合体。其主要内容包括：①联合体中的市级医院精选骨干医务人员派驻社区卫生服务机构;②探索医疗技术资源整合中的执业医师定向多点执业;③联合体内实施双向转诊，社区卫生服务机构及时向市属医院转诊病人，市属医院开通绿色通道快速接诊;④联合体中的社区卫生服务机构的高端实验室检查项目，可集中由市属医院统一检验、检测，需要进行大型仪器设备检查的也可与联合体中的市级医院进行预约。⑤加强全科医师规范化培训，市本级社区卫生服务机构的全科医师规范化培训全部进入联合体医院的培训基地，由联合体医院承担全科医师规范化培训任务;⑥鼓励市级医院退休医务人员到社区服务;⑦市财政对医疗技术资源纵向整合给予专项补助，派驻基层社区卫生服务机构的市属医院人员，由市财政按每人每天100元的标准予以专项补助，同时由市财政给予派出医院每人每天50元的工作补助，对支援县级医疗机构的市属医疗机构的经费补助为市级财政对市级医院按每名派驻医师每年5万元的标准给予补助。

(四)探索建立财政卫生补偿机制

一是探索建立财政支持的“奖、保、控”机制，对公立医院使用廉价药物进行专项补助和奖励，20xx年年底前市级公立医院甲类药物使用率达20%。

医院改革调研报告医院改革调研报告二是探索按预算拨款改革。明确各大医院的功能定位，财政支持公立医院改革由按项目、需要拨款逐步转为按预算拨款。20xx年至20xx年，全市安排预算专项用于公立医院改革达1亿元。

(五)切实改善群众看病就医感受

一是优化诊疗环境及服务流程。全面推行全年无节假日服务和午间门诊，严格执行专家门诊停、替诊制度;设立检验项目自动取单机，增加检验结果现场咨询;改进住院病人检查流程，错时检查、弹性排班，有效解决住院病人b超、动态心电图等检查排队问题。

二是推进优质护理服务示范工程活动。各医院以合理配置护士人力、实行责任护士制度、提供规范分级护理为三大核心，推进“优质护理示范工程”。

三是积极推进预约诊疗和双向转诊服务。各公立医院对所有门诊均实现预约。积极探索与基层医疗单位建立双向转诊关系，按照患者自愿、分级诊治、资源共享、无缝式管理的原则建立起有效、严密、实用、畅通的上下转诊渠道，为病人提供整体性、持续性的医疗服务。

四是积极探索医务社工服务模式。在市级医院成立医务社工部，通过组织招募社会志愿者、病房探访与心理辅导、组建病友互助小组、开展社区健康教育等多种形式，进一步加强医院人本服务，和谐医患关系。

(六)积极推进人才培养与信息化建设

推进以区域为单位的住院医师规范化培训试点工作，全市17家市、县级医院已通过住院医师规范化培训基地的省级评审。积极实施国家“3521 工程”试点项目，研究制定《xx市国家医改卫生信息化建设试点项目实施方案》，并结合政府“智慧城市”建设开展单项试点“智慧健康”工作。目前，卫生专网建设已完成，市、县两级卫生信息平台正在建设中，两个数据库正在完善。4所市属医院均开展了无线查房的试点工作，运用数字化手段，让医生有更多的时间来到患者床边，成为真正的“临床医生”;门诊预约挂号、电子排队叫号系统、门诊病人后付费等基于数字化信息平台的服务流程改造正在实施。

三、对我市深化公立医院改革的几点启示

(一)建立高效的领导决策机制。xx市公立医院改革，是在市委市政府主要领导亲自过问下，前期做了大量的调研才展开的。在当前形势下，建议我市成立公立医院改革工作领导小组，主要负责同志亲自挂帅，分管负责同志具体负责，制定工作计划，层层落实责任，加强督促检查，确保改革试点工作稳步推进。

(二)深化“管办分离”改革。我们在“管办分离”上在全国先行了一步，但近几年在体制、机制上突破不多。嘉兴公立医院改革的一个重要变化就是取消了医院的行政级别，对医院管理体制、运行机制、补偿机制和监管体系进行综合配套改革。而且还将医院院长的任免权交给了市立医疗集团。同时，设立第三方具有独立法人资格的xx市医疗质量管理控制中心，将医疗质量监管的事务性职能委托该中心承担。建议我市进一步深化医疗卫生领域“管办分离”改革，合理界定卫生局和医管中心职能，加快构建医管中心事业法人治理结构。

(三)控制医疗费用的不合理。解决群众“看病难、看病贵”是公立医院改革的首要目标。嘉兴公立医院改革明确将控制医疗费用增长作为改革的主要任务之一，以 “均次费用零增长”为目标，并提出了开展按病种限价付费，药品、医用耗材集中招标采购制度，组建医疗技术支援联合体等举措，控费成效逐步显现。创新公立医院绩效考核机制。

(四)加大财政投入。加大对公立医院投入。控制公立医院新建项目，稳步化解公立医院债务，加快公立医院信息化建设。确定政府在提供公共卫生和基本医疗服务投入中的主导地位。政府负责公立医院基本建设和大型设备购置、重点专科发展、政策性亏损补贴等，对医院承担的公共卫生任务给予专项补助，保障紧急救治、救灾、支援基层等公共服务经费。力求公立医院在基础设施建设、大型设备配置、人才引进培养、医疗技术和信息化建设等方面取得实质性进展。

(五)营造良好的舆论环境。做好宣传培训和政策解读工作，加强对公立医院改革试点重要意义、主要任务和政策措施的宣传，调动广大医务人员参与改革的积极性、主动性，争取广大人民群众和社会各界的理解支持，为推进公立医院综合改革试点创造良好条件。

在近几年，有一个小男孩得了血癌，因救护车没及时到达，误了救治时间，而且医院进了小偷，他们的钱财几乎被偷光，他们家受到了重创。

但是，在我们现在2045年是绝对不会发生这样的事情的。因为现在的医院科技超发达。为什么这么说呢？嘻嘻，我可是有真凭实据的哦，不信听我慢慢道来。

当你走进医院大门时，你会很惊讶，因为这根本就不是普通门，这简直就是“机器”。这扇门会说话，当你来看病的时候，它会问你哪里不舒服，并从中做出判断，告诉你应该去哪一个科室，这个科室在哪儿，主冶医生是谁，它会告诉得一清二楚。这真像一位仙人，为你指点迷津。这扇门不仅可以为你指点迷津，还可以防盗。当每个人进出大门的时候，这扇门就会发出一种人类看不见的光线，光线会扫描人的每一个地方，可以看看你有没有行凶的意图或工具。

我告诉你们一个小秘密，我们医院还有一个“飞碟库”呢。（画外音：什么？医院有“飞碟库”，你骗人的吧，你这到底是“小型飞碟馆”还是医院？）这里当然是医院了，我们的医院里的飞碟可是用来救人的。（画外音：救人？你是骗人的吧，如果真的用来救人，那“飞碟库”不就有一家医院那么大了？）谁说的，我们“飞碟库”可小了，飞碟可是能缩小放大的，而且一个飞碟里面，还有两个小飞碟呢，以防急用。(画外音：这我没见过，没想到医院变那么发达了！）

哈哈，未来的医院太发达了！所以，我们要好好学习，真正创造出自己心中的未来世界。

为提高群众对结核病防治的认识，普及党和国家对结核病的惠民政策及结核病防治的科普知识。 3月19日上午8时，XX市第四人民医院公共卫生科协同市疾控中心性艾科贺晓科长等六人来到泗门镇社保中心门口，开展结核病防治宣传。

今年是第20个世界防治结核病日，今年的宣传主题是：“你我共同参与 依法防控结核——发现、治疗并治愈每一位患者”。在活动现场，医务工作人员通过悬挂横幅、展板放置和发放宣传单、宣传小册等方式向前来群众宣传结核病的预防常识和常见症状，疾控中心性艾科负责人贺晓科长向过往群众详细介绍国家肺结核免费政策，并提供结核病服务咨询平台。

活动共计发放结核病防治宣传小册和宣传单500份，现场接受居民咨询250余人，大大提高了群众对结核病防治核心信息的知晓率和自我防护意识，为广大群众结核病防治工作的顺利开展打下了良好基础。

在人们眼里，总是把医疗行业看着是一项悬壶济世、治病救人的崇高事业，把医务工作者看着是天使的化身，总是与仁爱、友善、高尚、奉献等等这些闪烁着人性光芒的美好词汇联系在一起。也正是基于此，还在学生时期的我便在心里已深深地爱上了这个职业，在择业之时，我又毫不犹豫地选择了这份职业。十七年来，从最初的实习医生，到现今的主治医师....这句话说起来十分容易，其实做起来并不那么简单。每当看到病人饱受着病痛或心理的折磨时，我总是换位思考，想想自己或亲人在医院住院时的场景，耐心地做好解释和安慰工作，与他们交心，甚至交朋友，如此以来，既得到了病人的尊重和理解，还化解了一些医患矛盾。我这是用这样的方法，有好多位患者和我结成了忘年交，而我也乐于担当他们的家庭保健医生。……

亲人，这句话说起来十分容易，其实做起来并不那么简单。每当看到病人饱受着病痛或心理的折磨时，我总是换位思考，想想自己或亲人在医院住院时的场景，耐心地做好解释和安慰工作，与他们交心，甚至交朋友，如此以来，既得到了病人的尊重和理解，还化解了一些医患矛盾。我这是用这样的方法，有好多位患者和我结成了忘年交，而我也乐于担当他们的家庭保健医生。

担任内二科副主任后，我时刻将全科的医疗质量放心科室管理的重中之重来抓，积极配合科主任抓好医疗核心制度的落实，注重对新上岗医生基本功的培训，狠抓病历质量的提高，使我科的病历质量稳步提高，医疗质量得到保障，全科在2009年没有发生一起医疗纠纷。由于我家住医院内小区，离科室较近，所以我主动提出常年担任科室二线班，有多少个夜深人静的晚上，只要接到科室一线值班医生的电话，立即投入科室开展医疗救治工作，而这些付出，我毫无怨言，因为这是我的本职工作。只要病人能够转危为安，就是对我的工作的最大的回报。或许有人会说，这是我在唱高调，其实不然，这样的感受不仅仅是我一个人有感而发，而是我们基层一线的医务人员辛勤工作的感想和缩影。

2009年9月13日，柳陂镇中学发生了甲流感疫情，我和三位同事几乎在第一时间接到了院方的紧急通知，成立医疗队奔赴一线开展防控“甲流感”工作。疫情紧急，刻不容缓，我们没有讲任何条件，立即动身，于当天晚上就投入了紧张的工作。经过整整八天的紧张的工作，我们终于将甲流患者送出了隔离病房。那些天，我们身着隔离服，守护着一个个发着高烧的学生，真正体会到医生救死扶伤之伟大，赴汤蹈火之壮烈。尽管如此，我和我的队员们也没有任何的怨言，因为我们深深地知道，我们是医务人员，此时此刻，党和人民需要我们。

今天我站在这里，领受这份沉甸甸的荣誉时，心里充满了喜悦和感动。因为这沉甸甸的荣誉饱含了十七年来我为之不懈努力而付出的心血。其实，这荣誉不应该是属于我一个人的，更应该是大家的，因为这些工作是靠大家的支持和帮助才获得的，这份荣誉饱含着我的那些亲密的战友们的共同努力和心血。因此，在此我向他们表示感谢!同时，我也非常感谢各位领导、各位同事。

一帆风顺年年好 万事如意步步高 四字横批：五福临门

民安国泰逢盛世 风调雨顺颂华年 四字横批：民泰国安

精耕细作丰收岁 勤俭持家有余年 四字横批：国强富民

发愤图强兴大业 勤劳致富建小康 四字横批：科技致富

欢天喜地度佳节 张灯结彩迎新春 四字横批：家庭幸福

迎新春事事如意 接鸿福步步高升 四字横批：好事临门

万事如意展宏图 心想事成兴伟业 四字横批：五福临门

和顺门第增百福 合家欢乐纳千祥 四字横批：欢度春节

冬去山川齐秀丽 喜来桃里共芬芳 四字横批：新年大吉

百年天地回元气 一统山河际太平 四字横批：国泰民安

百世岁月当代好 千古江山今朝新 四字横批：万象更新

春花含笑意 爆竹增欢声 四字横批：喜气盈门

百世岁月当代好 千古江山今朝新 四字横批：万象更新

喜居宝地千年旺 福照家门万事兴 四字横批：喜迎新春

一年四季春常在 万紫千红永开花 四字横批：喜迎新春

一帆风顺年年好 万事如意步步高 四字横批：吉星高照

百年天地回元气 一统山河际太平 四字横批：国泰民安

春雨丝丝润万物 红梅点点绣千山 四字横批：春意盎然

一干二净除旧习 五讲四美树新风 四字横批：辞旧迎春

五湖四海皆春色 万水千山尽得辉 四字横批：万象更新

一帆风顺吉星到 万事如意福临门 四字横批：财源广进

一年四季行好运 八方财宝进家门 四字横批：家和万事兴

绿竹别其三分景 红梅正报万家春 四字横批：春回大地

红梅含苞傲冬雪 绿柳吐絮迎新春 四字横批：欢度春节

日出江花红胜火 春来江水绿如蓝 四字横批：鸟语花香

习近平总书记在参加十二届全国人大二次会议安徽代表团审议时指出，各级领导干部都要做到严以修身、严以用权、严以律己，做到谋事要实、创业要实、做人要实。作为党员干部修身之本、为政之道、成事之要的“三严三实”，已经成为了继“八项规定”以后我党作风建设的新标杆。

当前，我国正处于经济发展转型期，国内外形式错综复杂，各级领导干部面临着各种诱惑，稍有不慎就会落入万丈深渊，因此，必须坚持改进作风，密切联系群众。俗话说“水能载舟亦能覆舟”，唯有各级领导干部都按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的群众路线教育实践活动总体要求改进作风，才是王者之道。而“三严三实”就是对群众路线及作风建设的进一步升华，也是其具体方法。

严以修身，就是要加强党性修养，坚定理想信念，提升道德境界，追求高尚情操，自觉远离低级趣味，自觉抵制歪风邪气。作为一名领导干部，首先要提高自身的品德修养。正所谓“修身、齐家、治国、平天下”，所以为官者要做到以德为先，修身养性，树立正确的世界观、人生观、价值观，才能更好地治国、平天下，进而提高为人民服务的本领。

严以用权，就是要坚持用权为民，按规则、按制度行使权力，把权力关进制度的笼子里，任何时候都不搞特权、不以权谋私。作为一名党员干部只有将自己放在与群众平等的位置，坚持“情为民所系、权为民所用、利为民所谋”，做到让权力在阳光下运行，才能赢得百姓的信任与支持。

严以律己，就是要心存敬畏、手握戒尺，慎独慎微、勤于自省，遵守党纪国法，做到为政清廉。为官者要做到遵纪守法、敬畏群众、时时自省、清正廉洁，“为官一任、造福一方”，才称得上一名合格的干部。

谋事要实，就是要从实际出发谋划事业和工作，使点子、政策、方案符合实际情况、符合客观规律、符合科学精神，不好高骛远，不脱离实际。实践证明，只有遵循客观规律、符合当地实际情况的想法才能真正推动工作有效落实，才能促进当地经济的发展和人民生活水平的提高。

创业要实，就是要脚踏实地、真抓实干，敢于担当责任，勇于直面矛盾，善于解决问题，努力创造经得起实践、人民、历史检验的实绩。领导干部要树立正确的“政绩观”，坚持一步一个脚印，自觉抵制一切浮夸风及“形象工程”，坚持务实创新、勇于担当，做实干家，求实情、求实策、求实招、求实效。

做人要实，就是要对党、对组织、对人民、对同志忠诚老实，做老实人、说老实话、干老实事，襟怀坦白，公道正派。要发扬钉钉子精神，保持力度、保持韧劲，善始善终、善作善成，不断取得作风建设新成效。要认清“纸上谈兵，不如下马服务”、“喊破嗓子，不如甩开膀子”等道理，实实在在深入到群众中去，扎扎实实为百姓办实事、办好事，树立起群众心中的“亲民”形象。

总之，“三严三实”为广大领导干部学习群众路线指明了方向。“空谈误国，实干兴邦”，只有加强学习，善始善终，同时明确作风建设是一项经常性、长期性的工作，才能不断升华作风建设的内涵，推动我国社会各项事业的顺利发展。