国际消费者权益日活动总结【经典20篇】

为普及志愿服务理念，弘扬志愿服务精神，营造良好的志愿服务氛围，增强社区志愿者的社会影响力，2015年12月2日，“国际志愿者日”到来之际，XX社区将开展题为“展志愿风采 建文明社区”主题活动。

一、活动主题

展志愿风采 建文明社区

二、活动时间

2015年12月2日

3、 活动地点

XX社区志愿服务广场

四、活动内容

(一)志愿者风采展示：社区各志愿者团队通过舞蹈、小品、戏曲等形式展示志愿者风采，传播正能量。

(二)小记者感恩新闻墙：12月2日之前，社区“风信子小记者站”将对社区志愿者进行采访，了解他们的主要事迹，做成感恩新闻墙，感谢志愿者们的无私奉献，并在活动当日进行展示。

(三)志愿者表彰：根据一年来各志愿者参加志愿活动的表现，评选出优秀志愿者、优秀志愿者团队，并现场进行褒奖，颁发证书。

(四)志愿者现场招募：活动现场大力宣传志愿服务精神，并现场招募志愿者，壮大社区志愿者队伍。

(五)现场便民服务：现场将邀请社区维修人员、卫生志愿者、计生工作人员、社保工作人员等，为居民提供志愿服务，帮助居民解决实际生活问题。

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12月5日是一年一度的“国际志愿者日”，杭钢北苑社区的老年志愿者们也有着堪比“小青荷”们的志愿服务热情，这天，十数位志愿者以一身“志愿红”的形象齐聚在杭钢北苑社区爱心小广场上，共同为居民朋友们带来了一场内容丰富的便民服务活动。

量血压、理疗、健康咨询、修自行车，这些每天都会在杭钢北苑社区“爱心天天行”志愿者服务站依次亮相的便民服务在这一天齐聚在了社区小广场，志愿者们一大早便拿着各自服务工具来到了爱心广场上做起了服务准备。许多居民在得知今天的活动后显得非常兴奋，短短一个上午，就有数十位居民在社区进进出出，好不热闹。负责量血压的吴阿姨今天特别忙碌，她说：“能在国际志愿者服务日里为这么多居民提供帮助，是我作为一名志愿者的骄傲!”吴阿姨的话代表了道出了其他志愿者的心声，面对着来来往往的社区居民，志愿者们顾不上休息，忙完一项活又继续开始下一项，埋头服务的身影无声地诉说着他们奉献、友爱、互助、进步的志愿者精神。杭钢北苑社区因为有了这些志愿者而更显和谐、温馨，可亲可敬的他们日复一日、不求回报的付出不仅拉近了居民间的距离，也淋漓尽致地展现出了人与人之间最本真、纯净的关系。

“呜呜……”熟悉又刺耳的笛音再次从楼上传出，为静谧的夜增添了几分悲凉的点缀。“啊!”我扯过被子蒙住头，却抵不住“魔音”的侵袭。

笛声源于楼上一个小男孩口中，我每天都要诅咒男孩几十遍，以解怨气。直到，那天……我嘀咕着去给老妈买东西，一转头，却不经意看见了一个坐在轮椅上的男孩。是那个吹笛子的!我一惊。只见男孩母亲在轮椅后推着，不时还往前看看男孩的神情。

我犹如晴天霹雳般震惊了：男孩竟是一个盲聋人!原来他的笛声如此刺耳是因为他根本就不知道自己在吹奏什么!小男孩成为盲聋人后为什么还能如此坚强?

从此以后，我不再感觉那笛声刺耳了，反而在心里默默称赞男孩。怀着满心的敬意，我时常会到男孩家串门，尽自己的能力帮助着小男孩，让他感受到世界的奇妙和有趣，让他感受到生活的美好和快乐，让他感受到友情的真挚和温暖。

多次的交往拉近了我们的距离，但语言沟通上的障碍始终是一个棘手的问题。起初时，我只能通过男孩母亲唇语的转达才能使男孩大略领会我言语的意思，十分麻烦。后来，我们一家人找遍了大半个城市，为小男孩选购了一台合适的助听器，有着自动识别语言的功能，可以令小男孩无距离地与外人沟通，我们也终于可以“打开天窗说亮话”了!

面对命运的不公，小男孩没有自暴自弃，而是以乐观积极的态度面对生活，勇敢战胜生活的挑战。他那坚强的意志，就像一面镜子，折射出社会人心的善与美;就像一盏明灯，激励着我勇敢前行;就像一道阳光，驱走了黑暗与寒冷，让世界洋溢着温暖与光明!

在3.15国际消费者权益日来临之际，为促进我市市场经济发展，提高消费者自我保护意识，维护消费者合法权益，营造良好消费环境，市人民政府决定在3.15期间组织各有关部门，围绕“营造放心消费环境”这一主题，开展大规模的宣传纪念活动，下面我就这次活动讲几点意见。

一是加强组织领导，形成合力，齐抓共管。活动由市工商局和消费者协会牵头，成员单位有经贸委、质量技术监督、粮食、农牧、药品监督、卫生、城建、电信、防疫、公安、农机等部门，各部门要联合开展这次活动，执法单位要抽调精兵强将，协同作战，也希望全社会的广大消费者都行动起来，形成合力营造良好消费环境。

二是开展形式多样的宣传活动。各成员单位要各司其职，各尽其责，配合做好现场咨询，座谈会，集中拉网检查、宣传等各环节的工作，企业和个体工商户不得在活动期间，以参加宣传活动的名义搞变相推销和展销商品，各单位也不得以拉赞助等形式，向企业、个体工商户、个人进行集资，宣传企业、个人商品，新闻媒体要积极配合宣传报道3.15活动，在3.15前后，集中时间发布消费者权益保护方面的内容，主动采编有关行政执法部门、行业管理部门、打假维权、企业自律等有关消费者方面的信息，努力营造良好的消费环境。

三是全力出击，整顿和规范市场秩序。要按照市人民政府的方案，各检查组要认真负责，全力出击，严厉打击市场中的经济违法违章行为。同时要配合好国家工商总局、中央电视台XX年3.15专题晚会的宣传和值班工作，对12315消费者投诉电话、12358价格举报电话要实行24小时专人值班，领导要亲自挂帅坐镇指挥，安排一定数量的执勤人员，以便及时处理晚会现场转办的申诉举报案件。

四是突出主题搞好活动。“营造放心消费环境”，就要保证我们每个人的消费利益不受损害。各部门各行业要协调配合，齐心协力，努力营造良好消费环境，同时引导广大消费者树立正确的消费观念、消费行为和消费方式。

同志们，消费涉及千家万户，涉及每个人，事关各行各业能否有一个放心的消费环境事关影响我们的生命安全的大事。让我们共同携起手来，营造放心消费环境，打击欺诈消费者合法权益行为，为建立我市良好的经济秩序，改善广大人民群众的生活质量做出应有贡献。

愿天天都是3.15

谢谢大家!

3月2日上午，洪山区各条战线的妇女代表和先模人物共200余人齐聚一堂，共同纪念“三八”国际劳动妇女节107周年。

会上，珞南街丽岛花园社区等10个社区的“妇女之家”被评为十佳“妇女之家”，珞南街邓属民家庭等10个家庭荣获“十佳最美家庭”。同时，区妇联授予洪山区司法局法律援助中心等20个单位洪山巾帼文明岗。

活动现场，洪山区妇联还向参会的每位妇女代表献上了一支康乃馨和廉政家风故事书，倡导全区广大妇女继续注重家风建设，大力弘扬社会主义家庭文明的新风尚，理直气壮地唱响思想引领的主旋律，积极踊跃地争做拼搏赶超的半边天。

近年来，洪山区妇联开展了一系列示范创建工程，增强了妇联组织的创造力、凝聚力、战斗力，推进妇联基层组织建设不断创新发展。通过 “妇女之家”，积极为妇女群众提供妇儿维权、创业就业、家庭关系调试、心理关爱、帮扶救援等服务。通过寻找“最美家庭”，深入挖掘和宣传群众身边的优秀家庭和感人故事。通过树立“巾帼文明岗”，激励广大妇女为洪山经济社会发展奉献巾帼力量。

今年12月5日是第31个国际志愿者日，为大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，组织引导广大青年和社会公众积极参与志愿服务活动，推动志愿服务事业深入发展，为和谐社会建设贡献力量，团县委、县青年志愿者协会号召，全县各级团组织、青年文明号集体和志愿者组织在12月5日前后，结合各单位特色集中开展志愿服务活动。

一、活动目的

为了有效的动员和组织青年志愿者以服务方式展现志愿者风采，发挥青年人在促进社会和谐方面的重要作用，通过参加志愿者组织为更多人提供一个锻炼自我，服务他人的机会，引导学生深入社会，了解基层，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，营造社会文明新风尚，并积极推动志愿服务事业的发展。

二、活动主题

争做志愿服务 共享美好生活

三、活动时间

截至交稿时间2016年12月15日

四、活动内容

征集志愿者V笑照片及宣传志愿者精神的作品。

参与要求：

1.照片务必是真实的，有基本的背景介绍。

2.志愿服务照片的背景将分成以下几大领域：

(1)阳光助残;(2)关爱农民工子女;(3)邻里守望与为老服务;(4)环境保护与节水护水;(5)扶贫开发与应急救援;(6)文化宣传与网络文明;(7)禁毒教育与法律服务;(8)理论研究与基础建设;(9)其它领域。

3.照片内容：包括志愿者笑脸、服务对象、服务现场情景。

4.电子版照片：500万像素，突出志愿者笑脸部分。

所有投稿图片与作品于12月18号前以电子版格式交于团县委电子邮箱，团县委将评选优秀作品进行宣传展示。

电子邮箱：nqtxw5027@126.com

联系电话：6865027

12月5日，我们将迎来第29个“国际志愿者日”，这是全世界志愿者共同的节日，届时，南农青协将开展网络志愿服务成果展示，展示出近年来我们开展的所有志愿活动。所有参与活动的志愿者都可以参与评论，说出自己的志愿感悟。

活动参与形式：

一、找出我的志愿活动：校青协联合各院青协共同展示出近年来志愿成果显著的志愿服务活动，通过评论参加过的志愿活动，写出自己的看法、感悟、建议和让我感动的瞬间，体味志愿精神。

二、点出我的志愿伙伴：在南农青协人人或者微博所发状态下@在活动中结下了深厚友谊的小伙伴，可以说几句知心的话，也可以放上亲密的合照，共同回忆那美好的志愿时光。

三、我为新人传经验：对于大一的小鲜肉们来说，参加过大量志愿活动的大二大三大四的学长、学姐们，不要吝啬你们的志愿服务感悟啦，你们的体会、看法和建议都是我们眼中宝贵的精华，留下他们，让志愿活动薪火相传。

四、我身边的志愿事迹：只要是你知道的，真实的故事，都可以编成小段子、小文章来分享给小伙伴们，让我们一起感动那最美的人性。

志愿无国界，让我们共同领略志愿服务的魅力，分享青春，共筑未来，传承奉献、友爱、互助、进步的志愿者精神!

ps:我们会在参与#最美的志愿青春#话题中评论的志愿者和@南农青协的志愿者中，随机抽取100名幸运志愿者，送出暖心的志愿者纪念品，纪念我们的志愿青春。

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当今社会，很多人都不是十全十美，可毕竟会有一些残疾人……对一个残疾人来说，是很不方便的，而在生活上也会有很大的困难……但他们也却坚持不懈，信心十足地过着这样艰辛的生活，他们的忍耐性确实很好!不过，这样一来令我们社会有了一定程度的影响，会带来一种缺陷感……那么，我们是否可以关心一下这些残疾人;帮助他们、理解他们;为他们提供优质服务、为他们建设一个美好的环境;让他们可以把自卑感彻底消除、让他们得到快乐……如今，各类残疾人都无法正常生活，只能是动作缓慢的做某一件事，行动也就很不方便……大家说，这些残疾人是因为什么原因而造成今天的样子呢?这些人导致成残疾的原因有许多方面，因先天性和后天性的、因车祸的、因疾病的……

什么原因都有，真是数不胜数!而因车祸导致成残疾人的甚多，因疾病而导致成残疾人的大多数是造成聋、盲、哑、智力不正常和四肢不灵活等结果!在这些原因当中，有一个原因真是很危险的，就是明知公共设施不一定很安全，但有些小朋友却经常是一时贪玩，不顾及身边的一切，特别是一些特别顽皮的小孩子，就是爱在一些危险的地方上玩，又没有大人陪同，你们说这样一来是不是很危险?这些残疾人出行很不方便，特别是聋和盲的人，也许听不见“嘟——嘟——嘟”的声音，也许也会看不见前面的情况，是否有许多汽车在路上来往行驶，是否可以过马路了……其实，社会里有许多人都正在想方设法去为残疾人提供优质服务，但却想不到完美无缺，又可以默默无闻的，可以令所有残疾人都可以享用的，又是令人赞不绝口的方法!但在这一刻，是不能不想方设法呀!在这一个时候我想的方法可能还有一点点效果吧……我想，应该是这样吧!在有交叉路口的地方，各置上红绿灯，让行人过马路的时候可以方便一点，不需要东张西望的，也不需要太紧张车会快速来往行驶呀!多方便呀!而且，在路的两旁可以划分为一条车行道、一条人行道、一条盲人道(包括所有残疾人行走)，这样一来就让残疾人与正常人，总而言之——所有人和车辆都可以放下包袱，轻松地行驶或是行走了!

对了，现在的科技这么发达，我们也可以创造新发明，这样一来一举多得呀!既可以为残疾人提供方便，也可以开拓我们的思维能力，有可以锻炼我们的想象力和创造力，真是“实惠”呀!我们可以发明一个感应器，形状像一个mp3，他可以感应出前面的情况，测量出多不多车辆来往，只要盲人带上它，只要按上按钮，它就会向你汇报前面的情况。这一个感应器就叫“方便好助手”，它既能发出情况汇报，又可以听mp3，太方便了!在有些盲人觉得闷的时候，就拿出这一个家伙听音乐了!即使这个盲人很老，也因这款机器的功能给吸引了，只要这个盲人带上它，就会显得很年轻的了!又是一举两得的家伙!还有一个家伙早就发明了，就是助听器，令聋人可以听到声音。不过，要新发明的要更完美!它可以随身携带，聋人带上它可以感到舒适的，并且可以给聋人的耳朵按摩。至于哑的人呢，就可以用写字板了，用一些耐用的，不管写得多潦草，都可以显示出这一个字的写字板，还可以有音效，把所写的字或话语读出来，真管用呀!

嘿，还有一个呢。那些公共设施不安全，就要重新设计，而且要把它造得牢固一点，那些小孩子呢，就要大人去管教了，而且在玩耍的时候，一定要有大人陪同，这样一来就比原来安全多了!以上顾及导致残疾的几个方面，都已经排列好了。想让残疾人无障碍的话，就要看你们的行动和你们的做法如何了。但我想，按照这一些方法做的话，应该这些残疾人的生活都已经很方便了，他们应该很满意的了!哎，如果你们想让残疾人可以更进一步的坚强不屈，就不要爱取笑这些残疾人，因为他们也有自尊心的，要是取笑他们，他们就可能会“倒塌”下来，又有了自卑感，这样一来对谁也没有好处。人类们，让我们一起行动吧!

为残疾人提供优质服务，这样做——所有的残疾人都会感激我们的!让他们可以过上无忧无虑的生活，行走可以方便一点，这都是我们力所能及的事情，想法决定做法，让我们一起行动吧!

为进一步推动“消费教育进校园”工作，培养学生的科学消费，健康消费意识，让学生维护自身的合法消费权益，市工商局、鄂州日报社、市消费者委员会联合开展“我的消费维权故事”有奖征文活动，而我是其中的一员，当然得把自己的维权故事讲一讲。

我经常去离家附近最近的小商店买饮料。2009年8月，有一次，这个商店举办饮料促销活动买一送一。我当时觉得划算，便买了两瓶，商家也送了我两瓶。在饮用过程中，我发现其中一瓶饮料是2007年生产，保质期一年，已过了保质期。我便来到小卖部，要求退换，可是没人理睬。于是，妈妈就和我一起再次来到小卖部问个明白，这回商家还挺友善，将我们的情况了解一番后，说：“这等便宜之事，肯定有一点点问题，如果保留电脑发票，我这次就勉为其难帮你们换一下。”听他这么一说，我都傻眼了。“我哪来什么发票，早就随手扔了。”我急切的说。商家说：“没发票，那我也我没办法。”听了他的话，我和妈妈也无可奈何，毕竟我们手无证据。

经过这次教训，爸妈告诉我：“以后买东西，不论是吃的、喝的、用的等，都必须去正规商场购买，不能贪便宜，最重要的一定要保管好发票——这是重要的购物凭证。”

人常说：“吃一堑，长一智”，有了这次经历，我买东西谨慎多了。2010年元月，我去市里一大型超市买了一辆心爱遥控坦克，谁知用了三天，就不动了。我起先以为没电，便去充电，充完后，还是不前进、不倒退。这之前，没人碰撞过。这回，我聪明了，不需妈妈的陪同，一个人找出购物发票便直奔超市，和商家讲述后，商家仔细检查后，还是不动，再看了看我手中发票，二话不说，当即换了个新的遥控坦克给我。商家还对我竖起大拇指说：“小朋友，挺不错，直到保留重要的购物发票，维护自己的消费权益呢!”听了他的话，我心里美滋滋的。

是的，消费权益是需要自己去维护的，我们每个人都应当争取享受自己的消费权益，也希望其他的人能和我一样分享自己的消费权益故事。

在3.15国际消费者权益日来临之际，为促进我市市场经济发展，提高消费者自我保护意识，维护消费者合法权益，营造良好消费环境，市人民政府决定在3.15期间组织各有关部门，围绕营造放心消费环境这一主题，开展大规模的宣传纪念活动，下面我就这次活动讲几点意见。

一是加强组织领导，形成合力，齐抓共管。活动由市工商局和消费者协会牵头，成员单位有经贸委、质量技术监督、粮食、农牧、药品监督、卫生、城建、电信、防疫、公安、农机等部门，各部门要联合开展这次活动，执法单位要抽调精兵强将，协同作战，也希望全社会的广大消费者都行动起来，形成合力营造良好消费环境。

二是开展形式多样的宣传活动。各成员单位要各司其职，各尽其责，配合做好现场咨询，座谈会，集中拉网检查、宣传等各环节的工作，企业和个体工商户不得在活动期间，以参加宣传活动的名义搞变相推销和展销商品，各单位也不得以拉赞助等形式，向企业、个体工商户、个人进行集资，宣传企业、个人商品，新闻媒体要积极配合宣传报道3.15活动，在3.15前后，集中时间发布消费者权益保护方面的内容，主动采编有关行政执法部门、行业管理部门、打假维权、企业自律等有关消费者方面的信息，努力营造良好的消费环境。

三是全力出击，整顿和规范市场秩序。要按照市人民政府的方案，各检查组要认真负责，全力出击，严厉打击市场中的经济违法违章行为。同时要配合好国家工商总局、中央电视台XX年3.15专题晚会的宣传和值班工作，对12315消费者投诉电话、12358价格举报电话要实行24小时专人值班，领导要亲自挂帅坐镇指挥，安排一定数量的执勤人员，以便及时处理晚会现场转办的申诉举报案件。

四是突出主题搞好活动。营造放心消费环境，就要保证我们每个人的消费利益不受损害。各部门各行业要协调配合，齐心协力，努力营造良好消费环境，同时引导广大消费者树立正确的消费观念、消费行为和消费方式。

同志们，消费涉及千家万户，涉及每个人，事关各行各业能否有一个放心的消费环境事关影响我们的生命安全的大事。让我们共同携起手来，营造放心消费环境，打击欺诈消费者合法权益行为，为建立我市良好的经济秩序，改善广大人民群众的生活质量做出应有贡献。

愿天天都是3.15

谢谢大家!

父亲节就要来临了，小编整理了父亲节的活动邀请函范文模板，快来看看吧。

国际幼儿园父亲节亲子活动邀请函

浓情的父亲节将至，爸爸在孩子心目中的形象是繁忙、威严，孩子与爸爸接触交流的机会甚少。为此，德爱国际幼儿园为了加深父子亲情，精心安排了“我爱爸爸”父亲节亲子活动，提供孩子和爸爸沟通交流的机会，增进父子、父女间的感情。

活动地点：万象新天商业街东侧仟禧靓洁洗衣中心门口

活动时间：6月15日 上午9:00

活动安排：

1. 亲子游戏

2. 10米长卷绘画活动

3. 抽奖活动

4. 感恩互动

期待每个家庭的参与，也希望透过本次活动，促动每位爸爸珍惜和孩子互动每个机会。

提前祝：父亲节快乐!

父亲节祝福语：

1、老爸，你不仅是家中的经济支柱，也是我们的精神支柱，你是最好的爸爸，祝父亲节快乐!!

2、爸爸的教诲像一盏灯，为我照亮前程;爸爸的关怀像一把伞，为我遮蔽风雨。祝您父亲节快乐!!

3、爸爸，感谢您为我做的一切，我一定会加倍努力工作学习来报答您的养育，我爱您。今天是父亲节，我深深的祝福您节日快乐!

4、献给您无限感激和温馨的祝愿，还有那许多回忆和深情的思念。因为您慈祥无比，难以言表，祝您父亲节快乐!!

5、老爸，我给你找来你喜欢听的那首曲子了，祝老爸开心!

6、老爸，父亲节快到了，我特为你准备了一份礼物，但你先给我报销报销费用吧。

7、爸爸，妈妈祝你们身体永远健康，天天快乐 女儿对爸爸，妈妈的感激是无法言语的，谢谢!

8、女儿对父亲的感激是无法言语的，谢谢，爸爸!

9、爸爸，今天是父亲节，节日快乐哦。虽然，你有时很凶，但是我知道你是爱我的，是在这里祝你快乐，健康!

10、每当想起你我就无比的自豪，是你时刻在激励我不断奋进。在这个特殊的节日里我祝福你!

全市广大消费者、朋友们、同志们：

大家上午好.

在 “3•15国际消费者权益日”到来之际，我谨代表市人民政府向全市广大消费者、向辛勤工作在消费维权一线的全体工作人员，向广大生产经营者和所有关心支持消费者权益保护工作的各界人士表示亲切的问候和衷心的感谢!过去的一年，市消协和各相关职能部门围绕我市中心工作，立足职能、创新思路、关注民生、服务大局，在加强消费维权工作成效和推进服务地方经济发展方面取得新突破。今年，我们要紧紧围绕“消费与安全”年这一主题，重点做好以下三个方面的工作：

一、加大宣传教育，深化消费维权意识。市消协会及各理事单位要充分借助电视、广播、报刊、网络等传播媒介广泛宣传《消费者权益保护法》、《食品安全法》等有关法律法规，积极开展消费教育，通过举办法律知识培训让消费者和经营者普及维权知识，形成经营者诚信经营和消费者放心消费的良好局面;要及时披露损害消费者权益的违法行为，公布消费维权信息和典型维权案件，加大消费警示力度，引导消费者合理、科学消费;适时开展市场消费调查，针对消费热点难点问题，征集消费者意见和建议，并及时向有关部门反馈，确保问题有效解决;注重对老人、儿童、农民等弱势群体的保护，采取措施，保障他们的合法权益。

二、强化监管职能，营造安全消费环境。做好消费安全监管工作是惠民生，促和谐的重要抓手。工商、质监、物价、卫生、药监、住建等行政执法部门要将维护和保障广大消费者合法利益作为出发点，强化监管职能，加大执法力度。一是严格市场主体的准入，对于食品、药品等涉及人身健康和生命安全的产品生产经营主体要进一步严格和规范登记注册程序，确保经营主体资格合法有效。二是加强对重点商品的质量监管，有针对性地开展质量检测，督促生产者和经营者在源头上把好质量关，预防和减少安全隐患。三是深入开展违法案件的查办，严厉打击制售假冒伪劣产品、侵犯知识产权等违法行为，集中力量对食品、农资等重点领域进行整治。四是加大社会监督力度，突出抓好住房、医药、交通、旅游、保险、公共服务等领域的监管，通过调查、评议、点评、建议等方式促进商品和服务质量的提高。五是创新监管模式，通过实施品牌战略，构建诚信体系来加强企业自我监管，树立企业良好形象。

三、整合多方力量 ，健全维权长效机制。在进一步完善12315信息化网络和“一会两站”建设的基础上，积极开拓新兴渠道，满足消费者多元化诉求需要。市消协要加大与有关理事单位的协作和配合，及时受理消费投诉，切实做到让广大消费者满意。司法机关进一步加强消费安全方面的立法工作，健全保障消费安全、减轻维权诉累的相关制度。新闻媒体及时关注消费安全问题，积极宣传，提升消费维权公众参与度。要努力开拓一条依托多方力量、借助专业平台、密切媒体协作、整合系统监管的社会化维权新路子。

同志们，消费维权，安全至上，做好消费者权益保护工作需要社会各界共同努力。希望大家积极参与“消费与安全”年主题的各项活动，切实强化消费者的维权意识，增强消费者的维权能力，提升消费者的消费信心，充分发挥消费对经济社会发展的拉动作用，为促进我市科学发展、全面转型、加快崛起作出新的贡献。

本次论坛的主题为弘扬志愿服务精神，推广应急救护知识。中国红十字会总会赈济救护部救护处处长郭建阳、中国红十字会总会训练中心副主任赵建忠、红十字会与红新月会国际联合会东亚地区代表处东亚地区卫生主管陈红、解放军304医院ICU主任何忠杰、陆军总医院急诊科主任周荣斌、原北京120急救中心冯庚主任等急救专家，以及来自全国各地急救专家志愿者参加了此次论坛。

急救前三环 志愿者应是先锋

据了解，每年有700万例心脏病病人，但是只有50%的病人获得了及时和恰当的治疗，另外还有50%的人死于心脏病，88%是发生在家里。

数据显示，心源性猝死在我国的抢救成功率不足1%，在美国是8%-10%。“目前我们的医院、我们医生的水平并不比美国差，那么问题出在哪儿?就是我们现场救护工作没有跟上，早期的呼救、心肺复苏术(CPR)、自动体外除颤(AED)，这前三个环要靠我们的志愿者、第一目击人来完成。” 中国红十字会总会赈济救护部救护处处长郭建阳在论坛上强调志愿者在应急救护方面的作用。

应急救护本身就是志愿服务，在专业的医务人员到达现场之前，出于人道主义精神，对伤病员进行现场救护就是志愿服务。郭建阳说：“这不仅仅需要见义勇为、救死扶伤的精神，还需要具备必要的知识和技能。广大的红十字救护培训的师资，他们牺牲了个人的休息时间，不计报酬，向公众来传播知识，普及这个技术，因此他们也是志愿者。”

针对目标人群 创新急救培训模式

据了解，从急救知识的推广、到急救师资力量的培训，中国红十字会发挥了领导作用。2011年-2015年，中国红十字会“十一五”项目举办了师资培训班275期，培训师资8042次。举办校园安全辅导员培训100期，培训辅导员3542人。

“尽管在急救方面的工作在逐步开展，但与国外相比，我国公众急救知识普及率低，掌握急救技术的群众数量依然不多。”陆军总医院急诊科主任周荣斌说，以北京为例，北京市红十字会统计显示市民接受急救培训普及的比率约为150比1，也就是说150名市民中仅有1人取得了初级急救员证。我国对猝死急救成功率低于5%，而北欧国家高达30%。

红十字与红新月会国际联合会东亚代表处东亚地区卫生主管陈红介绍了日本与韩国在急救培训创新方面的方法。韩国红会用网上在线学习的方式加手机APP，来吸引青年人更多的参与进来。日本红会的特色是把儿童安全、水上安全，冰雪安全问题的方方面面都把它融入到急救的过程中。“急救不单只是急救，还把安全问题，以及健康的生活方式，特别是慢性病的防控，比如一旦家里面有心脑血管疾病突然发作以后如何急救，怎么样针对高血压、糖尿病的急救症来开展培训，探索这样的模式。” 陈红说。

针对更多的应急救护志愿者培训，目前已有的方式有在线学习、大众传媒、面对面教学、手机、视频教学。陈红认为，还可以往前走，想到更多的培训方法来适应目标人群。

据悉，多年来，中国红十字会忠实履行《中华人民共和国红十字会法》所赋予的法定职责，将应急救护培训等红十字会传统工作与时代发展紧密结合，在应急救护培训领域总会深耕细作， 围绕红十字事业进行应急救护领域顶层设计、标准化建设、对地方红会救护培训工作提供技术管理支持、组织开展应急救护相关的项目管理、教材编写、基于互联网的网络教学及应急救援和健康服务相关领域为主要内容的国内外各类人员培训。

2013年新修订的消保法针对近年来消费领域的热点问题作出了相应规定，加强了对消费者权益的保护。但是，法律的全面贯彻实施仍然存在一些问题，主要有以下四个方面：(一)法律规定的一些内容还没有真正“落地”，比如消保法规定了消保法规定了耐用商品和装饰装修服务由经营者承担举证责任的制度经营者承担举证责任范围太窄、举证责任时限短等问题。(二)一些新的消费领域缺乏有效规制，网络消费、服务领域和预付卡消费成为消费维权案件集中的新领域。(三)消协组织的作用发挥不够。在实践中存在着登记管理不明确、编制经费不到位、履职能力不适应的情况。(四)消费者维权渠道需要进一步理顺。

从检查的情况来看，消保法实施一年多来，对于改善市场环境，维护市场诚信，保障消费维权，拉动经济增长，起到了积极促进作用。但在贯彻实施中仍然存在着一些问题，尤其是近年来，我国电子商务发展迅猛，网络消费成为消费侵权案件的多发领域。据商务部反映，互联网领域侵犯消费者合法权益、制售假冒伪劣商品等违法犯罪行为十分突出，已经成为侵权假冒的重点环节。一是质量不合格和假冒现象比较严重。2014年，质检总局开展了5类14种电子商务产品质量的国家监督抽查，合格率只有73.9%。据国家工商总局抽查，2014年的网购正品率只有58.7%。二是投诉和案件增长迅速。2014年全国工商部门共受理网络购物投诉7.78万件，同比增长356.6%;在消协组织受理的20135件远程购物投诉中，网络购物占到了92.3%。根据最高法院提供的数字，北京市朝阳区法院自消保法施行以来，共受理消费者网购合同纠纷107件，同比增长3.7倍。针对这一问题，在完善以消保法为龙头的消费维权法律体系的基础上，应当加快电子商务的立法进程，完善电子商务监管体制，明确经营者、消费者的权利义务，规范落实电子商务平台和企业的主体责任。同时依法充分发挥消协组织的作用，并协调和理顺消费维权机制。

消费者权益保护工作永远在路上，消费者权益保护工作永远与全面深化改革和全面推进依法治国同行，检查组自此认真检查《中华人民共和国消费者权益保护法》实施情况，必将更全面的推动消费者权益保护法的贯彻实施，更好的保障消费者的合法权益。

同学们，当我们快乐幸福的在校园中学习玩耍的时候，请别忘了我们身边还有许多的朋友，他们享受不到生活的美好。有的从来就不知道彩虹的颜色是多么绚丽;有的永远无法倾听亲人动听的呼唤;有的从来就没有闻过芬芳的花香，无法体会奔跑在风中的快乐。他们就是————残疾人。

根据联合国统计，全球有6.5亿残疾人，在我国，每16个人当中就有1个残疾人，尊重残疾人，就是尊重生命与尊重自己。

而生活中却有些人，见到残疾人，认为他们是废物，便去冷落、排斥、嘲笑。不但不帮助他们，还指指点点，拿他们取乐。你知道这微不足道的动作给了他们的心灵与尊严造成了多少伤害吗?

世上有许多残疾人都想过正常人的生活，他们便学用脚写字，学会读盲文--------他们永不放弃，坚强无比的精神给了嘲笑他们的人一个有力的回击!

记得第一次在春晚上观看《千手观音》，真的让我感到震撼。这些演员都是生活在无声、黑暗世界里的大哥哥、大姐姐，他们身残志不残。靠台下的叔叔阿姨指挥，完成了如此宏大的完美表演。他们虽然不能象正常人那样生活，但他们却有正常人没有的东西————坚强无比的精神!他们的这种精神让所有不珍惜时间、生命的人感到惭愧!

20__年10月第八届全国残运会将在我们浙江杭州举行，希望我们身边更多的人关注残运会，关注残疾人。人们的一个眼神、一句问候、一个微笑、一声关怀，就能让他们需要关怀的心身变得温暖。

搀扶盲人过马路，是关爱;帮助肢残人推轮椅，是关爱;学几句手语，是关爱;相逢时一张笑脸、一个招呼，也是关爱。为邻居讲讲残运会小知识，是参与;观看残运会，让我们从残运会开始，为创造一个对残疾人充满关爱的社会而努力吧!

今天，是第25次“国际残疾人日”。昨日下午，在易俗大剧院，一场有残疾人参与的文艺演出拉开了我市庆祝“国际残疾人日”系列活动的帷幕。 市委副书记胡润泽出席了活动。

昨日的文艺演出由市残联主办，歌舞、相声、合唱、独唱、小品等节目十分丰富，很多节目是残疾人自编自演，有的是和健康人一起的融合演出。“舞蹈是由聋哑孩子来表演的，他们为了这场演出，经过了非常刻苦的排练。”西安市第二聋哑学校的舞蹈老师线蕾说，孩子表演的节目是舞蹈《心灵家园》，主要表现了浓浓的师生情。因为孩子们身体上的特殊性，他们每天坚持排练，哪个动作不会了，自己要单独反复练习，连续好几个月，非常辛苦。

台上有残疾人，台下观看节目的也大都是残疾人朋友。他们有的坐着轮椅，有的拄着拐杖来到现场。志愿者帮助他们上台阶、进会场。“现在社会对残疾人的关爱越来越多，不光物质生活丰富了，主要是精神生活的丰富，让我们的日子越来越有意思。”双下肢残疾的吕文杰说，现在针对残疾人的活动越来越多，对生活更有信心。

演出现场，市残联还举办了残疾人书画作品展，来自我市的书画家还向市残联捐赠了书画作品300余幅。在“国际残疾人日”期间，市残联还举办了象棋比赛、飞镖比赛、盲人观影等内容丰富的文体活动。

家庭是社会的细胞，家庭是和谐的象征，家庭和谐是社会和谐的基础。5月9日上午，梧桐苑社区以“你我同行 共建和谐家庭”为主题，开展了国际家庭日宣传咨询活动。

活动现场，社区工作人员向居民发放了相关宣传材料，讲解了国际家庭日的相关知识，并以贴近生活的典型事例就家庭美德、家庭暴力、门前三包、节水节电等知识对居民进行了广泛宣传。同时还分别为儿童家庭、已婚家庭提供了家庭指导，以确保提高家庭教育质量，促进和谐家庭建设。工作人员对居民在活动过程中提出的各种问题进行详细耐心的解答，为居民提供了高质量、高效率的全方位服务。

通过这次活动拉近了居民之间，家庭之间的距离，使和谐友爱的家庭理念在梧桐苑社区更深入人心。

“三八”国际妇女节即将到来，为了迎接这个女性的专属节日，给女性特殊的关怀与实惠，邮储银行萍乡市分行从2017年3月1日起至2017年3月8日期间，针对全体女性客户将推出“真情回馈，好礼相送”客户活动，让万千魅力女性“流光溢彩，情醉三八”。

据了解，此次的女性尊享活动，凡在活动期间到邮储银行网点办理活期、定期存款、理财、保险及贵金属等业务均可领取高端补水修护面膜一盒，在这个女人专属的节日里，不少人都会为操劳的母亲、亲爱的妻子、尊敬的长辈或是闺蜜好友准备一份爱的礼物，邮储银行想客户之所想，精心为客户准备好礼品，全市各营业网点共同参与，真情回馈广大客户，不断提升客户体验。

邮储银行自成立以来，一直秉承“进步与您同步”的理念和创新精神，在为广大客户提供优质金融服务的同时，更通过一系列惠民活动来回馈广大客户对邮行的支持和厚爱。此次“真情回馈、好礼相送”活动不仅为邮行客户带来一次难得的业务体验，更让客户尽享到邮行的贴心服务和超值实惠。

1、维护消费者权益，构建社会主义和谐社会

2、安全消费，和谐消费

3、倡导诚实守信，共铸消费和谐

4、营造安全和谐消费环境，促进经济又好又快发展

5、好消费教育，提高消费者素质

6、健全消费纠纷和解机制，共创和谐消费放心环境

7、严厉打击制售假冒伪劣和商业欺诈行为

8、有效化解消费纠纷，努力构建和谐社会

9、保护消费者合法权益是全社会的共同责任

10、诚实守信是企业的社会责任

11、做好消费指导工作增强消费者维权能力

12、构建和谐消费环境 促进经济平稳较快发展

13、宣传消费政策 提振消费信心 促进消费需求

14、推动消费维权 提振消费信心 促进经济发展

15、依法保护消费者合法权益 促进社会和谐进步

16、优化消费环境 促进经济增长

17、维护农村消费者权益 促进农村经济发展

18、优化农村市场环境 促进农村消费需求

19、科学文明健康消费

20、扩大消费是经济发展的需要

21、指导消费者合理消费，促进市场繁荣发展

22、加大消费维权、营造公平消费环境

23、大力推进社会信用体系建设

24、倡导诚信兴商、促进社会公平公正

25、积极开展国民消费教育工作指导引领公民科学合理消费

26、以人为本、切实保护好广大消费者合法权益

26、充分履行好消协七项法定职能、为构建社会主义和谐社会作出新贡献

27、普及和提高消费者自我保护意识和能力,引导消费者科学、合理、文明消费。

28、社会应共同努力,做好消费维权工作。

29、改善消费环境,促进经济社会又好又快发展。

30、企业是市场的经营主体,是消费维权的第一责任人,应诚信经营,守法经营。

31、要适应形势发展的要求,树立先进的消费观念和消费方式。

32、科学、合理、安全、文明消费。

33、全面贯彻落实《消费者权益保护法》、《消费者权益保护条例》

40、宣传贯彻好《消费与安全》年主题。

41、确保消费者在消费过程中，人身权和财产权不受到损害。

42、安全权是消费者的一项重要权利。

43、营造安全的消费环境，提供安全的商品和服务，切实保障消费者的合法权益。

44、提升消费者的消费信心，促进经济社会的发展。

45、关注消费安全，维护社会稳定，推动社会进步。

46、做好消费者权益保护工作需要全社会共同努力。

昨日，由马尾区文明办和团区委联合主办的2016年马尾区“12·5”国际志愿者日活动暨“青春领航志愿者”启航仪式在城市中心广场举行。来自马尾区直单位志愿者组织、驻区高校志愿者队伍、老年大学志愿者服务队的了300多人参加活动。

仪式上，该区相关领导为“青春领航志愿者”授予志愿服务旗和航海图，马尾区领导游昕、刘晓东、伍南腾共同触动启动球，宣布青春启航，开启“社工+志愿者”的志愿服务新模式。“马尾在全市率先推广该模式，这些志愿者将进入社区开展心理咨询，上门为孤寡老人服务。”主办方相关负责人介绍，“下一阶段，将招募首批150名青少年志愿者，让他们到社工中心接受培训。”

在该区文明委的倡导下，各志愿服务队将继续以多种形式为群众办好事、办实事，把温暖带给需要的群众。

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同志们、朋友们：

在一年一度的国际消费者权益日来临之际，我谨代表县政府向全县广大消费者朋友致以节日的问候!

国际消费者权益日的确定是为了扩大消费者权益保护的宣传，使之在世界范围内得到广泛重视，促进各个国家、地区消费者组织的合作和交往，更好地开展保护消费者权益工作。今年，中国消费者协会确定年主题为“新消费我做主”，

新消费是引领消费结构升级，促进经济模式转型的新动力，是改善民生、推动发展、完善机制的重要途径和必然选择。新消费需要新理念和新举措。2016年消费维权年主题——“新消费我做主”，是消费者对新消费的支持和肯定，也是消费者对消费环境日益向好的呼唤。

“新消费我做主”具有以下三个方面的涵义：一是树立“消费者优先”理念，倾听消费者声音，重视消费者诉求，满足消费者需要，赢得消费者对新消费的满意和认可;二是弘扬“诚信、公平、法治”文化，创新消费者权益保护机制，营造让消费者能做主愿消费的良好环境;三是引导科学理性消费，践行绿色消费、品质生活，呼唤维权自觉，提倡依法维权，让消费者主动做新消费的支持者。

为做好此次年主题宣传活动，县消保委将专门召开“新消费我做主”年主题新闻发布会，公布20xx年度消费维权十件大事、维护消费者权益十大典型案例;举办主题为“婚纱摄影服务”的消费者论坛;开展“3•15国际消费者权益日”宣传咨询活动;推进百场讲座进学校、百场电影进农村、百场咨询进社区“三百三进”等活动。

消费者权益保护工作是一项涉及千家万户，与人民群众生活密切相关的民生工程，需要全社会共同关心、共同参与。经营者应当诚实守信，依法经营，切实保证商品和服务质量，为消费者创造良好的消费环境;行业组织应加强行业自律，督促企业提高产品质量与服务水准，完善行业规范与相关标准，引导企业妥善处理消费纠纷;政府有关部门要强化市场监督管理，严厉打击假冒伪劣商品和违法经营行为，净化市场环境，保证物价平稳，增强居民消费能力与信心;新闻媒体要加强宣传和引导，使三个服务的观念深入人心;消协组织要提高服务意识，创新服务机制，努力提高服务水平，切实维护广大消费者的合法权益。

希望社会各界共同努力，履行好各自应尽的责任，为我县创造一个良好的消费环境、市场环境、投资环境而努力奋斗!

谢谢!

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