国际消费者权益日活动总结（合集19篇）

同志们、朋友们：

在一年一度的国际消费者权益日来临之际，我谨代表县政府向全县广大消费者朋友致以节日的问候!

国际消费者权益日的确定是为了扩大消费者权益保护的宣传，使之在世界范围内得到广泛重视，促进各个国家、地区消费者组织的合作和交往，更好地开展保护消费者权益工作。今年，中国消费者协会确定年主题为“新消费我做主”，

新消费是引领消费结构升级，促进经济模式转型的新动力，是改善民生、推动发展、完善机制的重要途径和必然选择。新消费需要新理念和新举措。2016年消费维权年主题——“新消费我做主”，是消费者对新消费的支持和肯定，也是消费者对消费环境日益向好的呼唤。

“新消费我做主”具有以下三个方面的涵义：一是树立“消费者优先”理念，倾听消费者声音，重视消费者诉求，满足消费者需要，赢得消费者对新消费的满意和认可;二是弘扬“诚信、公平、法治”文化，创新消费者权益保护机制，营造让消费者能做主愿消费的良好环境;三是引导科学理性消费，践行绿色消费、品质生活，呼唤维权自觉，提倡依法维权，让消费者主动做新消费的支持者。

为做好此次年主题宣传活动，县消保委将专门召开“新消费我做主”年主题新闻发布会，公布20xx年度消费维权十件大事、维护消费者权益十大典型案例;举办主题为“婚纱摄影服务”的消费者论坛;开展“3•15国际消费者权益日”宣传咨询活动;推进百场讲座进学校、百场电影进农村、百场咨询进社区“三百三进”等活动。

消费者权益保护工作是一项涉及千家万户，与人民群众生活密切相关的民生工程，需要全社会共同关心、共同参与。经营者应当诚实守信，依法经营，切实保证商品和服务质量，为消费者创造良好的消费环境;行业组织应加强行业自律，督促企业提高产品质量与服务水准，完善行业规范与相关标准，引导企业妥善处理消费纠纷;政府有关部门要强化市场监督管理，严厉打击假冒伪劣商品和违法经营行为，净化市场环境，保证物价平稳，增强居民消费能力与信心;新闻媒体要加强宣传和引导，使三个服务的观念深入人心;消协组织要提高服务意识，创新服务机制，努力提高服务水平，切实维护广大消费者的合法权益。

希望社会各界共同努力，履行好各自应尽的责任，为我县创造一个良好的消费环境、市场环境、投资环境而努力奋斗!

谢谢!

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2013年新修订的消保法针对近年来消费领域的热点问题作出了相应规定，加强了对消费者权益的保护。但是，法律的全面贯彻实施仍然存在一些问题，主要有以下四个方面：(一)法律规定的一些内容还没有真正“落地”，比如消保法规定了消保法规定了耐用商品和装饰装修服务由经营者承担举证责任的制度经营者承担举证责任范围太窄、举证责任时限短等问题。(二)一些新的消费领域缺乏有效规制，网络消费、服务领域和预付卡消费成为消费维权案件集中的新领域。(三)消协组织的作用发挥不够。在实践中存在着登记管理不明确、编制经费不到位、履职能力不适应的情况。(四)消费者维权渠道需要进一步理顺。

从检查的情况来看，消保法实施一年多来，对于改善市场环境，维护市场诚信，保障消费维权，拉动经济增长，起到了积极促进作用。但在贯彻实施中仍然存在着一些问题，尤其是近年来，我国电子商务发展迅猛，网络消费成为消费侵权案件的多发领域。据商务部反映，互联网领域侵犯消费者合法权益、制售假冒伪劣商品等违法犯罪行为十分突出，已经成为侵权假冒的重点环节。一是质量不合格和假冒现象比较严重。2014年，质检总局开展了5类14种电子商务产品质量的国家监督抽查，合格率只有73.9%。据国家工商总局抽查，2014年的网购正品率只有58.7%。二是投诉和案件增长迅速。2014年全国工商部门共受理网络购物投诉7.78万件，同比增长356.6%;在消协组织受理的20135件远程购物投诉中，网络购物占到了92.3%。根据最高法院提供的数字，北京市朝阳区法院自消保法施行以来，共受理消费者网购合同纠纷107件，同比增长3.7倍。针对这一问题，在完善以消保法为龙头的消费维权法律体系的基础上，应当加快电子商务的立法进程，完善电子商务监管体制，明确经营者、消费者的权利义务，规范落实电子商务平台和企业的主体责任。同时依法充分发挥消协组织的作用，并协调和理顺消费维权机制。

消费者权益保护工作永远在路上，消费者权益保护工作永远与全面深化改革和全面推进依法治国同行，检查组自此认真检查《中华人民共和国消费者权益保护法》实施情况，必将更全面的推动消费者权益保护法的贯彻实施，更好的保障消费者的合法权益。

2016年消费者权益日即将到来，yuwenm小编为带带来了关于消费者权益日的相关内容资料，供大家阅读参考。

2016年消费者权益日主题： 新消费 我做主

为扩大对消费者权益保护的宣传，使之在世界范围内得到重视，促进国家、地区消费者组织之间的合作与交往，更好地开展保护消费者权益工作，国际消费者联盟组织(现称国际消费者协会)于1983年确定每年3月15日为“国际消费者权益日”。

这一日期的选定是基于美国前总统约翰?肯尼迪于1962年3月15日在美国国会发表的《关于保护消费者利益的总统特别咨文》，其中首次提出了著名的消费者的“四项权利”，即：消费者有获得消费安全的权利;取得消费正确资讯的权利;自由选择商品的权利及合法申诉的权利。肯尼迪提出的这四项权利，以后逐渐为世界各国消费者组织所认可，并作为最基本的工作目标。1985年4月9日，第三十九届联合国大会一致通过《保护消费者准则》，大大促进了世界各国制定并实施消费者权益保护法的工作。

自1983年以来，国际消费者联盟组织确定每年的3月15日为“国际消费者权益日”。选择这一天作为“国际消费者权益日”，也是为了扩大宣传，促进国际范围内保护消费者的活动。正如国际消费者联盟组织主席帕金女士所说：人民的交往，产品的交换，技术和通信的活动等等，就要求我们必须在全球范围内考虑并行动。当这种斗争每天继续下去的时候，我们每年选择一天，让各方面都能听到我们为消费者而发出的声音，并且获得为未来的任务而努力的精神动力?

中国消费者协会于1987年9月加入国际消费者联盟组织后，每年的3月15日“国际消费者权益日”，也都组织全国各地的消费者举办大规模的“国际消费者权益日”宣传咨询服务活动，活动形式丰富多彩，声势大，影响大，效果好。

“国际消费者权益日”的纪念活动包括：举行记者招待会或发布新闻公报，向公众介绍消费者组织的活动情况，公布新的一年的工作计划，告诉人们消费者组织将为保护消费者利益做哪些工作;开展宣传活动，通过发放传单或消费者刊物、电视节目、咨询和多种形式的展览等活动介绍“国际消费者权益日”的内容，努力提高一般消费者的认识。

节日宗旨

⑴向消费者提供信息，对消费者进行教育，提高消费者维护自身权益的意识和能力

⑵处理消费者投诉，帮助消费者挽回损失

⑶搜集消费者的意见并向企业反馈

⑷大造舆论，宣传消费者的权利，形成舆论压力，以改善消费者的地位

⑸参与国家或政府有关消费者法律和政策的制定，并要求政府建立消费者行政体系，处理消费者问题

⑹成立消费者团体，确立消费者主权

⑺加强消费者国际团体及合作。

国际消费者联盟组织

国际消费者联盟组织(简称IOCU)是一个独立的、非盈利的、非政治性的组织。1960年，由美国、英国、澳大利亚、比利时和荷兰五个国家的消费者组织发起成立，在荷兰登记，总部设在荷兰海牙，亚太地区分部设在马来西亚的槟榔屿。

组织宗旨

在世界范围内协助并积极推动各国消费者组织及政府努力做好保护消费者利益工作;促进对消费服务进行比较、试验的国际合作;促进消费信息、消费教育和保护消费者方面的其它各种国际合作;收集、交流各国保护消费者法规及惯例;为各国家集团讨论有关消费者利益问题解决办法提供讲坛;出版有关消费者信息的资料;与联合国的机构及其它国际团体保持有效的联系，以起到能在国际范围内代表消费者利益的作用;通过联合国的机构和其它可行的方式，对发展中国家关于消费者教育和保护的发展计划，给予一切实际 的援助和鼓励。

组织结构

全体大会，由各个成员组织所推选的代表组成。 理事会由会议推选35名成员组成，理事会指定执行委员会。工作人员为十名领薪者。经费来源于会费和出售出版物。在联合国有关机构中具有咨询地位。这些机构是：联合国经社理事会、联合国教科文组织、联合国儿童基金会、联合国工业发展组织、消费者咨询理事会、欧洲保护消费者委员会。同时，在联合国环境规划署、联合国工业发展组织、联合国亚太经济与社会委员会、联合国国内妇女委员会中派有代表。 联系单位：国际电器技术委员会。

组织活动

设有小组委员会或工作组负责检测商品，进行教育、发展、法制、医疗等活动;在亚太地区设立顾问小组委员会，提供信息资料的专门来源。中央秘书处设有图书馆，以收集和传播与消费者利益有关的立法、技术、教育的资料。制订拉丁美洲和亚太地区经济与社会委员会管区内区域发展计划，支持并进行有关不完备商品标签、向第三世界倾销危险药品、 农药以及婴儿食品的监察等问题的研究。

自治区纪念“三八”国际妇女节107周年大会

表彰自治区三八红旗手标兵、自治区三八红旗手(集体)，展示各行各业优秀女性及女性集体的感人事迹和独特风采，发挥她们的榜样示范作用，引导各族妇女弘扬自尊自信自立自强的时代精神，自觉践行社会主义核心价值观，为实现新疆社会稳定和长治久安总目标发挥妇女半边天作用，开展慰问活动。

帮助妇女群众，特别是困难群众做好事、解难题、送温暖，将对先进妇女典型、民族团结家庭、文明家庭和困难妇女等进行慰问，真正把党的关怀和妇联组织的温暖送到她们身边。

“感党恩·听党话·跟党走”巾帼宣讲活动

上下联动，开展“八进”、“八讲”(“八进”：进机关、进乡镇、进村、进学校、进企业、进军(警)营、进连队、进宗教场所;“八讲”讲党性、讲纪律、讲作风、讲法制、讲文明、讲团结、讲和谐、讲稳定)“感党恩·听党话·跟党走”巾帼宣讲活动。

宣讲内容：党的惠民政策、法律法规、致富技能、先进妇女典型事迹、 文明家庭故事、民族团结典型模范事迹等。

《美丽女性 幸福家庭》维汉双语丛书读书分享活动线上线下互动，采取有奖问答、知识竞赛、情景剧等群众喜闻乐见的方式吸引各族妇女和家庭积极参与，让《美丽女性 幸福家庭》维汉双语丛书知识深入人心，引导各族妇女和家庭树立健康理念，养成健康习惯。

尊敬的各位领导、各位嘉宾、同志们、朋友们：

今天，我们在这里隆重集会，纪念3.15国际消费者权益保护日并举行大型咨询服务活动。借此机会，我代表县工商局、消费者协会，向多年来关心、支持消费者权益保护工作的县四大班子领导、有关职能部门和各界同仁表示衷心的感谢!向战斗在消费维权第一线的同志们表示崇高的敬意!

做好消费维权工作，是实践县委县政府“惠民生、促和谐”两大任务、提高人民幸福指数的重要内容。过去的一年，我们根据省、市安排部署，结合我县实际，强化监管执法和维权服务，与电视台联合开办《维权3、15》栏目，就食品、饮用水、农资、手机等消费热点及时发布警示，深入广泛宣传，取得了良好的社会效益。全年共接待来访咨询578人次，受理投诉189起，解决率达100%，为消费者挽回直接经济损失18万元。我们组织开展了食品安全、红盾护农、打击商标侵权、霸王条款等大规模的专项整治，查处各类违法案件 00起，查获劣质农资000种，收缴假冒伪劣食品00公斤，收缴仿冒、劣质手机186部，有力地打击了损害消费者权益的违法行为，净化了我县的消费环境。

20xx年，我们要围绕“消费与安全”年主题，积极履行职责，努力推进消费者权益工作向纵深发展，把12315维权品牌建设成为政府和人民沟通交流的有效渠道，成为解决群众现实利益问题的有效平台。一是加大力度、确保市场安全。对食品、农资、建材等涉及群众生命、财产安全的商品进行重点检查，对侵犯消费者权益、危害消费者安全、扰乱我县市场秩序的违法行为重拳出击、依法严惩;二是加快效率、完善维权机制。进一步完善12315集中受理、协作办理、应急处理机制，深入开展12315维权点进学校、进农村、进社区活动，为广大群众提供主动、热情、快速、到位的服务; 三是加强协作、共铸消费和谐。进一步加强与各职能部门的执法协作、加强与电视台等媒体的通力合作，指导广大消费者科学理性消费，运用法律武器保护自身权益，引导广大经营者诚实守信、合法经营，在全社会营造重视消费安全的浓厚氛围。

消费维权工作任重而道远，在县委、县政府及市工商局的领导下，我们将坚持消费维权与服务发展相统一的理念，进一步坚定信心，真抓实干，依法履行职能，努力开创消费维权工作新局面，为WX经济又好又快发展作出新的贡献! 谢谢大家!

从雷锋纪念日到三八妇女节，从植树节到“三·一五”国际消费者权益日，三月除了带给我们转醒萌发的草木，也带来了诚信与责任对我们的拷问。

下面我给大家讲述一个行业背后的黑幕：在一个造纸厂院子里，堆放的垃圾纸足足有上百吨，不仅有回收来的旧书本，碎纸屑，还有药品包装盒，以及剩余的药物和粪便。工人们把这些垃圾纸直接放到加工容器里，再加入半袋烧碱，40分钟后这些黑色水泥状的纸浆慢慢变成白色。这些垃圾废纸在经过荧光增白处理之后，摇身一变就变成了我们餐桌上常用的餐巾纸。据统计，这样的不达标的餐巾纸可比符合卫生标准的餐巾纸成本降低一半以上。通过这个故事，我们得到的答案是：在当今社会中，大多数人在金钱和诚信两者之间选择了前者。面对当今社会中种种诚信缺失的情况，我们每一位炎黄子孙都应该认真反省并感到愧疚：这样损人利己、唯利是图的做法不仅仅是商业的耻辱，更是道德的沦丧。生命不可能从谎言里开出灿烂的鲜花，我们的生活也不可能从缺乏诚信的环境中得到幸福。

诚信是我们的做人之本，是和书本知识同样宝贵，不可缺少的人生财富。孔子曰：“人而无信，不知其可也。”意思就是：人不讲信用，不知他还能做成什么事;诚信也是一种美德，它比金钱更贵重，比知识更永恒。伴随着21世纪成长的同学们，让我们像珍惜自己的生命一样来珍惜美德吧，做一个问心无愧一诺千金的诚信少年!

相信，在不远的将来，美丽的诚信之花一定会开遍校园，飘洒锦城，走进各行各业，遍及天涯海角，在社会的每一个角落生长、绽放!

今天是第31个国际志愿者日，上海到处洋溢着浓浓的公益气息，青年志愿者的身影活跃在街边巷头。

当天上午，一场由沪上知名女子偶像团体SNH48参演的“爱心上海·青春风尚”公益控烟快闪活动分别在虹桥国际机场T2航站楼和陆家嘴金融城上演。

快闪以一场反转的剧情迅速的聚集了人气：一名黑衣男子在机场点燃一根香烟，SNH48的成员见状上前劝阻，而男子并不买账，正当争论声越来越响时，现场突然响起了音乐，一场精心策划的公益控烟快闪活动随即展开。SNH48以舞蹈+说唱的方式宣传了控烟的意义和做法，引发了现场数百名旅客的关注。同时，在屏幕的另一端，快闪活动通过“浪客直播”全程视频直播，共有50000多名网友观看了活动的现场实况。快闪结束后，SNH48作为青年志愿者代表在机场向旅客进行了控烟宣传。

此次快闪是由上海团市委联合浦东新区团委、闵行团区委、上海空港青工联席会等多家单位共同策划发起的，得到了包括SNH48在内的青年人的积极响应。活动旨在积极响应新修订的《上海市公共场所控制吸烟条例》，进一步动员广大青少年投身志愿公益，倡导健康文明。主办方表示，希望通过公益元素融入快闪的方式，让文明传播与时尚表达有机结合，进一步提升大众对城市文明、公民责任的认知，以实际行动为上海的优美环境增光添彩。

新消费者权益保护法，和1993年的旧消费者权益保护法相比有如下重大突破：

(一) 、新消法第二十四条第三款规定，经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。

我国民事诉讼法第64条规定，当事人对自己的主张有责任提出证据。即“谁主张,谁举证”，此为我国民事诉讼基本的举证原则。2013年新消法为了保护消费者的合法权益。将六个月内，机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，发现瑕疵发生争议的举证责任推给了经营者。此举将有利破解消费者”维权难“这一症结，以后消费者用牛拉着豪车维权或者怒砸豪车这样的报道一定会减少很多。

(二)、2013年新消法第25条规定的无理由退货制度。除了消费者定作的、鲜活易腐的，在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品，交付的报纸、期刊，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品之外，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。

根据合同法第八条规定，依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。当事人应当按照约定履行自己的义务，不得擅自变更或者解除合同，依法成立的合同，受法律保护。依据该条规定，经营者和消费者订立合同以后不得擅自变更或者解除合同，如果消费者想变更或解除合同，需要依据合同法的规定，证明自己存在重大误解或者订立合同时显失公平等才可以撤销或解除。

现在新消法突破了合同法的上述规定，直接赋予消费者无理由退货制度。

(三)、2013年新消法第44条中有规定，网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。

该条突破了民法中合同的相对性，赋予消费者在通过网络平台购买商品或者接受服务时，合法权益遭受损害在无法找到生产者或服务者时，可直接向网络交易平台提供者主张权利，突破了传统民法中只可向合同的相对方---经营者或商品的生产者主张权利的框架。

(四)、2013年新消法第 55条惩罚性赔偿。根据新消法第55条的规定， 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元，法律另有规定的，依照其规定。

经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

依据第55条的规定，经营者提供商品或服务有欺诈的，消费者除有权要求赔偿损失，并且还可以要求增加赔偿金额的三倍，即退一赔三。商品价款或者服务费用的三倍低于五百元的，最低赔偿额为五百元。

经营者明知商品或服务有缺陷，造成消费者或其他受害人死亡或健康严重受损的，受害人除了依法要求赔偿外，还可以要求二倍以下赔偿。

此外新消法还对个人信息的保护(29条)，经营者的安全保障义务(18条)等方面做了突破性的规定。

《消费者权益保护法》(2013)是否存在不足?有哪些方面?

(一)、新消法调整的范围不明确。消法第2条规定， 消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护。对生活的消费理解不一。比如对购买商品房、接受教育和医疗服务，是否属于生活消费。建议将上述与国民生活密切相关的事务明确到消法领域。

(二)、消费者的主体资格是否限定为自然人，其他组织或单位是否适用消法，没有确切规定，实践中易产生歧义。

(三)、知假买假未做规定，按照现行的法律，买到假货，可以要求惩罚性赔偿。这是对消费者权益的保护，但是对于知假买假的问题，是否也可以要求惩罚性赔偿，并没有明确规定。

(四)、消法第55条的五百元赔偿，不利于法律的稳定性。物价一直上涨，明确赔偿限额不足五百元的为五百元，不如参照民事诉讼法162条以上年度年均平均工资百分之三十以下的标准为小额诉讼的规定，以某客观数据的百分比确定赔偿数额。

(五)、争议的解决方式没有突破性进展。发生争议之后还是以下几种方式：当事人的和解、其他方的调解、向行政机关投诉、达成仲裁协议后的仲裁、法院诉讼。鉴于以往消费者维权可能经济、时间成本过高，建议参照有些国家建立灵活的行政仲裁制度、设立小额消费纠纷法庭。

根据《消费者权益保护法》(2013)和《最高人民法院关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》，普通消费者如何维权问题。政府部门今后执法和监察的一些建议。

(一)、普通消费者如何维权。普通消费者遇到消费纠纷时，可以采用和解、其他方的调解、向行政机关投诉、达成仲裁协议后的仲裁、法院诉讼等方式解决。

特别强调一下和解的重要作用。和解是消费者争取权利、维护权利的过程，同时也是经营者自我纠错和妥协的过程。学会妥协是个大智慧。和解是个谈判的过程，从大的方面巴勒斯坦和以色列的巴以和谈，韩朝问题的六方会谈，祖国大陆和台湾的和谈，和解谈判无处不在。用和解的方式解决消费者的维权问题是好办法之一。

另外，还可以考虑要求有关行政机关履行法定职责的方式，督促有权机关对经营者的不当行为进行处理，可以帮助解决消费者的维权问题。

去法院诉讼是最后解决纠纷和问题的方式。

(二)、建议政府部门今后的执法和监察中：

加强领导，组织、协调、督促有关行政部门做好保护消费者合法权益的工作，落实保护消费者合法权益的职责。加强监督，预防危害消费者人身、财产安全行为的发生，及时制止危害消费者人身、财产安全的行为。

多听取消费者和消费者组织等的意见，依照法定的程序执法和监察，多听取社情民意。

定期对商品质量进行抽查检验，并及时将抽查检验结果向社会公布。

发现并认定经营者提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即责令经营者采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。

依照法律、法规的规定，惩处经营者在提供商品和服务中侵害消费者合法权益的违法犯罪行为。

消费者组织加大对轻微侵害消费者权益纠纷的调解力度。争取把纠纷化解在起诉之前。

我不知道一个残疾人是否有着远大的理想，也不知道残疾人是否比我们更加坚强，但我却深刻地认识到，残疾人，也有翅膀，残疾人，也有光芒。

这一天，我和我弟弟来到了一个特殊的地方——智障家园。

正和它的名字一样，这是一个残疾人的家园，许多志愿者在无微不至的照顾着这里的智障残疾学生，帮他们做事情。到了那，我看到各种各样的残疾人：有说不出话的，在那里一个劲地笑;有智力不好的，在摆弄着各种玩具;有天生矮小的，在咧开嘴跟别人玩。

我看到这些残疾人，眼睛不禁斜了斜，确实，每个健康儿童都会对残疾人带有别样的目光，我也不例外。不一会儿，一个有些智障的20岁青年咧着嘴向我们走过来，笑着说：“你们好啊。”我和弟弟点了点头，也表示问好。弟弟好奇地问：“你叫什么名字?”青年人摸了摸脑袋，小声地说：“肖潇。”老弟没听清楚，又问了一声：“什么?”肖潇清了清嗓子，大了点声音说：“你好，我叫肖潇。”弟弟轻轻一笑，兴致一高，便和他聊起了天。

我瞟了瞟教室的陈设，陈设十分简单：两张大桌子，几张木凳，一个木柜，木柜上陈设着各种各样的装饰品，桌子上还有一堆可以串成装饰品的珠子，我的嘴不禁变为了“O”形，这时，一位老师走过来，微笑着说：“这些装饰品都是他们串成的!”说完笑着指了指那群残疾人学生。

我看了看装饰品，再震惊地看了看他们，我暗想道：既然他们可以，那我也行!于是，我也拿起了一根线，抓起了一堆珠子，和老师开始学。大概学了20分钟，我终于学会了，只不过还是蹑手蹑脚，想要串成那些柜子上精致的样子，还差得远呢!

接着我又和弟弟去了二楼，看见了另一群智障学生，陪他们一起玩积木，这边摆，那边递，我们欢笑着，嬉戏着，和他们的友谊也在欢乐的曲调中越来越深长……

不知过了多久，我们告别了这群残疾朋友，踏上了回家的路，在回家的途中，我回想着今天发生的，不禁浮想联翩：只要你肯与残疾人交朋友，就会发现残疾人内心底处的那份力量，这份力量与他们真挚的希望相合并，就会绽放出比正常人更耀眼的光芒。他们不是没有向我们一样的金色翅膀，他们的翅膀，是隐形的翅膀，他们有着比我们更坚定的目标，有着更加勤奋的努力，他们的光芒，不耀则已，一耀千丈!

今天是3.15国际消费者权益日，中国消费者协会确定今年的主题为"消费与服务"。所以，我演讲的题目是“消费?服务，我的责任”。

著名相声演员王培元曾经讲过这样一个真实的故事：他的一位朋友买了一套沙发，沙发买回家没多久，两个扶手竟然长出了萝卜缨子，扒开一看才明白，扶手竟然是用两根大萝卜做的。这个令人啼笑皆非的真实故事的存在，一方面是一些经营者在利益的驱使下搅乱市场规则，泯灭了服务本质而造成的，另一方面却往往是我们消费者不懂法，不知该如何维护自身权益的一味纵容造成的。

那英也曾唱过这样一首歌：“雾里看花，水中望月，你能分辨这变幻莫测的世界。”词作者阎肃曾说这首歌是送给"3.15"的，希望消费者能够借助一双慧眼，将这经济生活中的纷扰看得清清楚楚、明明白白、真真切切!

这几年，砸汽车，砸空调的新闻越来越多，殊不知，以损坏产品来引起关注做法直接是错误的，这一砸，痛快了，这一砸，证据也没了，证据都没有了，谈何要厂商赔偿损失呢?

那么在纷纷扰扰的经济生活中，谁是我们可借助的那双慧眼呢?那就是《消费者权益保护法》。

还是学生的我们做为一个消费者的角色不多，但这并不代表这个节日和我们没有关系，当我们在旅途劳顿后，喝到假冒的矿泉水，我们是默不作声的扔掉还是走上前去找商家理论?当我们在报纸上看到劣质及过期啤酒瓶还在伤人，我们除了为伤者感到痛心，有没有想到他应当如何维护应有的权益?当我们看到父母在日常生活中遭遇“有毒塑料袋”，有没有告 诉他们消费权益正受到了损害?当残留农药的蔬菜还在市场贩卖、当三无产品还排放在商店的货架上……所有的这一切，当我们遇到的时候，我们应该站出来，用法律的武器来维护我们做为一个消费者应有的权益!

十几年来，"315"从一个国外泊来的普通纪念日，已经演变为中国消费大众维权的一个节日、一面旗帜。每年春天的这个时候，她都会再一次擦亮我们的信念和勇气，让理性的光芒照耀每一位经营者、消费者的心灵。

同学们!

让我们一起痛斥和揭露利欲熏心的制假造假者;

让我们一起为那些勇敢的站出来，维护自己和大众权利的先行者鼓掌呐喊;

让我们一起呼唤法制的力量为我们的幸福生活保驾护航。

我的讲话完了。谢谢大家。

3.15国际消费者权益日到了，同学们是不是也会有很多想要说的呢?在生活中，大家一定多多少少的经历过或者是看到过，听说过关于假冒伪劣产品的事吧!

对于购买商品，每位消费者的眼睛都是雪亮的，但再雪亮的眼睛也有眼花的时候，这也给不法分子留下了可乘之机，使社会上诞生了一大堆的损害消费者利益的商品，例如：假药、假奶粉等等，这些假冒伪劣商品不但威胁着我们的消费者，同时也威胁着我们的社会文明。

有多少病人服用了假药，不仅没有摆脱疾病缠身的痛苦，反而病情越来越重;又有多少婴儿吃了假奶粉之后，而导致变成了大头婴儿。我想这些人都是无辜的，那些赚着黑心钱的不法分子看到消费者受罪，难道很高兴，心情很舒畅吗?

今天是3.15国际消费者权益日让我们一起携起手来，营造一个令好的消费市场!

乐善好施，扶贫帮困是中华民族的传统美德，是和谐社会倡导的时代新风，它体现出人类的高尚品质、最美好的情感和道德情操，也是社会文明进步的标志。健康对每个人都很重要，身障人士是社会上的弱势群体，他们更向往健康，健康检查对他们来说更为重要。因为健康检查与咨询，可使一些疾病早发现、早预防、早治疗。从而为社会和家庭减轻医疗负担和成本，也为一些致残疾病早期发现起到很好的预警作用。

但作为弱势群体的他们一般都是生活贫困，生存、康复都是一个很艰难的现实问题。普爱中西医结合门诊部是玉山县民政注册的非营利性的组织机构，虽说爱心无限，却能力有限，一时无法帮助他们实施健康希望。

所以我倡议：为了实现更多的身障人士能够享有康复机会。让天下有拳拳爱心、有社会责任的企业与个人，伸出温暖的援助之手，奉献无私的爱心，以实际行动来帮助他们实现健康希望。您的爱心将像一盏明灯、一股清泉，点燃他们心中的希望，荡涤他们心中的尘埃，扫除心中的阴影。您的爱心将像一股暖流，温暖他们的心扉。好心的人们啊，请伸出援助之手，奉献上真诚爱心。让您无私宽广的温情爱心洒向每一个需要帮助的身障人士。每捐出一块钱，就意味着给那些需要帮助、健康检查的身障人士多一份力量、多一份希望。个人的力量是有限的，但社会爱心是无限的，凝聚爱心的那一刻是伟大而高尚的，真心相牵，爱心无价。在我们社会主义大家庭里，您正在关注、从事着一项十分崇高伟大的事业，用您的爱心给身障人士健康带来欢乐，为他们的家庭幸福带来希望。全社会都应该尊敬您、感谢您!

我们希望帮助更多需要帮助的身障人士走出家门，融入社会大家庭。让普爱的阳光照亮照遍每一位身障人士的心灵。殷切希望你们用慷慨、宽容、善意、奉献的胸怀，实现人生最有意义的价值观，促进社会和-谐与发展。

一年一度的3.15国际消费者权益保护日即将来临，为此我们将有关3.15消费者权益保护日的内容做了一些整合，希望能给广大消费者一些有用的启示。

为了扩大对消费者权益保护的宣传，使之在世界范围内得到重视，促进国家、地区消费者组织之间的合作和交往，更好地开展保护消费者权益工作，国际消费者联盟组织于1983年确定每年3月15日为 ”国际消费者权益日”。

这一日期的选定是基于美国前总统约翰·肯尼迪于1962年3月15日在美国国会发表的《关于保护消费者利益的总统特别咨文》中首次提出了著名的消费者的”四项权利”，即：获得 消费安全的权利;取得消费资讯的权利;自由选择商品的权利;合法申诉的权利。

从1983年以来，每年的3月15日世界各国的消费者组织都要举行大规模活动，通过各种形式，利用各种宣传媒体集中宣传消费者的权利、消费者组织的义务，显示消费者的强大力量。

我国从1987年9月加入国际消联以后，在1988年正式提出以纪念315为主题，在这之前86、87年3月15日都曾举行过，但那时候没有明确提出来纪念。直到近年，消费者法律意识的不断增强，才让这个节日在中国真正的浮出水面。对于假冒农资，我国长期以来一直给予严厉痛击。3.15就是为打击假冒伪劣产品，维护消费者利益的日子。但是，3.15打假只能说是打假的一个缩影，在农资打假方面国家有很多相应政策，而最有影响的就是2004年初，国家工商总局将工商行政管理机关对农资市场的监管执法工作正式命名为“红盾护农”行动。2004年，针对农资价格大幅上涨，假劣农资充斥市场的状况，国家在全国范围内组织开展了农资打假护农专项治理行动，严厉打击非法制售假劣农资的违法犯罪活动。

同时，国家领导人对农资打假问题更是坚定不移。2004年4月1日，中央电视台曝光了湖南省衡阳市生产经营劣质化肥问题，第二天，国务院总理温家宝就此事做出重要批示，要求国家质检总局直接查处并公布结果，提出整改要求，对全国化肥市场立即部署一次普遍检查。

据不完全统计，在2004年“红盾护农”行动中，全国各级工商行政管理机关整顿各类农资市场达3.82万家;查处各类制售假冒伪劣农资商品违法案件31389件，案值4.4亿元，其中种子案件4953件、案值5334.51万，化肥案件14922件、案值25353.80万元，农药案件7022件、案值8689.22万元。通过开展“红盾护农”行动，为农民挽回经济损失近2.56亿元。

为打击假冒农药、化肥等农资，使农资市场秩序得到根本好转，2005年，农业部决定继续组织开展农资打假专项治理行动。行动包括：(一)召开2005年全国农资打假专项治理行动动员暨毒鼠强专项整治工作表彰电视电话会议。(二)组织开展“放心农资下乡进村宣传周”活动。(三)组织开展农资质量抽检活动。(四)启动“放心农资下乡进村”试点。(五)组织开展农资知识竞赛活动。(六)组织开展秋季农资打假联合督查。

2005年“红盾护农”行动的重点，是吊销一批严重违法经营者的执照，净化农资市场主体;扶持一批规范经营、诚信守法的龙头农资经销企业做大做强，使农资市场秩序初步达到规范。

12月5日，我们将迎来第29个“国际志愿者日”，这是全世界志愿者共同的节日，届时，南农青协将开展网络志愿服务成果展示，展示出近年来我们开展的所有志愿活动。所有参与活动的志愿者都可以参与评论，说出自己的志愿感悟。

活动参与形式：

一、找出我的志愿活动：校青协联合各院青协共同展示出近年来志愿成果显著的志愿服务活动，通过评论参加过的志愿活动，写出自己的看法、感悟、建议和让我感动的瞬间，体味志愿精神。

二、点出我的志愿伙伴：在南农青协人人或者微博所发状态下@在活动中结下了深厚友谊的小伙伴，可以说几句知心的话，也可以放上亲密的合照，共同回忆那美好的志愿时光。

三、我为新人传经验：对于大一的小鲜肉们来说，参加过大量志愿活动的大二大三大四的学长、学姐们，不要吝啬你们的志愿服务感悟啦，你们的体会、看法和建议都是我们眼中宝贵的精华，留下他们，让志愿活动薪火相传。

四、我身边的志愿事迹：只要是你知道的，真实的故事，都可以编成小段子、小文章来分享给小伙伴们，让我们一起感动那最美的人性。

志愿无国界，让我们共同领略志愿服务的魅力，分享青春，共筑未来，传承奉献、友爱、互助、进步的志愿者精神!

ps:我们会在参与#最美的志愿青春#话题中评论的志愿者和@南农青协的志愿者中，随机抽取100名幸运志愿者，送出暖心的志愿者纪念品，纪念我们的志愿青春。

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上周五上午(12月2日)，40多个“红背心”搭着地铁在下沙穿梭。每到一个地方，他们就打开自带的小音箱，来一段7、8分钟的小清新热舞。跳舞结束后，又“窜去”下一个场子。

为了迎接第三十一个国际志愿者日(12月5日)，白杨街道团工委联合中国计量大学人文学院、美达社区的志愿者们开展了一场大型国际志愿者日服务和宣传活动。

“和去年几届一样，我们在下沙人流集中的几个广场设立便民服务点，进行志愿者服务。今年，我们想玩点创新，用‘快闪’的形式吸引更多经过的行人。”负责活动的一名白杨街道社工表示。

采用的舞蹈，是由中国计量大学人文学院志愿者队排练的，30个大一、大二的学生花了一周时间排练出一曲青春洋溢的歌舞，来展现“红背心”的风采。此外，10位月雅苑社区的退休阿姨也加入快闪舞蹈队，作为舞蹈的压轴登场。负责教舞的吴阿姨说，以前参与志愿者活动主要负责发发传单，做些宣导。这次担任舞蹈压轴，自己非常兴奋。

据悉，本次活动分别在和达城露天广场、东东城广场、围垦广场三个地点展开。现场设有免费磨剪刀、修鞋、衣物缝补、理发、手机贴膜、修雨伞、钟表修理、修小家电、眼镜护理、垃圾分类、工会维权、文明宣传、计生宣传、量血压、口腔护理、过期药品回收等便民项目，此外还有爱心义卖、冬衣捐赠等公益活动。

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今天是一年一度的消费者权益日，真的是这样吗?我还是先给大家讲一个真实的故事吧。

有一对贫穷的农民夫妻，因为买了假种子种到田里而颗粒无收还赔了本，夫妻俩越想越生气，便买了瓶毒药一饮而尽，但因为毒药也是假的，他们昏睡了一天后又醒了过来，夫妻俩认为自己大难不死必有后福，便买了瓶酒以示庆祝，谁知，这对夫妻喝完酒后再也没有醒来，因为他们喝的是假酒。

听到这个悲惨的故事。我禁不住想，现在世上有多少假东西呀!坑害农民的假种子、假化肥、假农药、危害病人生命健康的假药、有毒大米、苏丹红、人造鸡蛋······，这些假东西造成了多少受害者呀!而那些负有监管职责的政府部门的人，只管收钱，对造假的人睁一只眼，闭一只眼，甚至还为造假者通风报信。正是由于这些人的失职，才造成现在假货满天飞。

今天，又是3。15世界消费者权益保护日，我兴奋地来到大街上，希望能听到有关世界消费者权益保护日的宣传。但大街上冷冷清清，没有宣传标语，没有宣传喇叭，人们冷漠地来来往往，世界消费日什么时候消失了呢?我心里不由得升起一丝疑问。这时，一阵风刮来，风虽不大，我却感到明显的凉意。它带给别人的是清凉，而此时带给我的却是忧虑和悲伤。

3。15世界消费者权益保护日还有用吗?在大多数人心中，也许已经不重要了，也许已经没有用了，他们眼中能看到的，只剩下金钱、金钱、金钱……

人们哪!醒醒吧，不要为了金钱而疯狂了。我们不但要有诚信，更要有良心。让我们一起来打假吧，让我们生活在一个没有假货的世界里!

这是我在今天消费者权益日的一些感想，如有偏激大家还见谅。

今年的两届奥运会可谓是我们国家的盛事，赛场上体育健儿们的精彩表现，时刻感染着亿万人民为他们而欢呼，特别是残奥会上的残疾运动员们的表现更让我为他们而激动，虽然他们缺少着身体的某一部分，但他们身残志不残的顽强的拼搏精神令我在心灵的最深处涌起一股股激情与力量!

在残奥会结束后，我深深地感觉到，他们才是生活的真正强者。从组织者和志愿者热情的服务中，让我又感觉到在当今社会残疾人正在被浓浓地关爱所包围，他们顽强不屈的精神使他们成为赛场中最为闪亮的人物。

从48年前奥林匹克向残疾人打开成功之门后，数以万计的残疾运动员用惊人的毅力与顽强不屈的精神，在富有挑战性的赛场上以摄人心魄的勇气，书写着一篇篇动人的华章。他们用行动来向世界证明，我能行!

在赛场上我看到，他们是快乐的使者，他们每个人的脸上都或多或少的都带着微笑，他们没有因为自己的生理缺失而烦恼，也没有因为行动的不方便而气馁，在这点上是值得我们这些肢体健全的人所学习的，也可以说，他们就是我们所学习的榜样。

有些运动员虽然双目失明了，但他们灿烂的笑容并没有因为双眼失去光明而暗淡;有些运动员虽然只能依靠着轮椅，但是并没有因此而阻止了他们对奔跑的渴望;有些运动员虽然失去了双臂，但是他们心中的翅膀依然引领着他们在赛场上飞翔!

每当观看他们在赛场上精彩的演绎时，我的内心都会感到激情澎湃。因为我看到了，看到了残疾人的坚强!在我们的身边，依然有很多残疾人需要我们去帮助去关心他们，在日常生活中也许一个小小地帮助，或者一句真诚的问候，都

会在共同前进和谐道路上洒满温暖地阳光!

一、活动背景：

为了纪念“5.12”国际护士节，弘扬南丁格尔救死扶伤的人道主义精神和为护理事业无私奉献的高尚品质，向同学们展示护理工作者的风采，充分激发医护学院学生对护理事业的热情，促进医护学院护理教学事业的发展，让更多的人知道护理，了解护理，热爱护理，为护理事业而奋斗。

二、活动主题：

纪念“5.12”，展护士风采

三、活动时间：

20xx年5月12日

四、活动地点：

成都大学医护学院中心广场

五、活动对象：

医护学院所有老师及学生

六、活动内容：

(一)前期工作

1、宣传

1)班支会上向各班长支书宣传

2)海报宣传

3)由文娱部干事到各班宣传

2、节目征集

1)通过前期宣传让全院学生有了护士节的意识

2)由文娱部干事到各班公开征集节目，内容积极向上，但必需与护士节有关(每个班级至少出一个节目)，在4月8日前上报，在4月20日选出5个节目参加护士节活动表演。

3、班级礼仪评选

1)与礼仪形象气质工程接轨，在4月20日前选出最优秀的两个班级

2)礼仪班辅对两个班加以培训，最后在两个班中分别选出最好最好的8名同学参加护士节班级风采展示，同时也是对礼仪成果的一种汇报

4、前期准备

1)提前预约嘉宾

2)做好会场布置(场地布置所需物品：横幅、桌椅、桌布、席位牌、茶水、桌花、两个话筒、笔记本电脑、音响)

3)提前找好赞助单位

4)学生会各部做好分工：

a)文娱部负责会场布置以及活动后会场清理

b)宣传部负责现场拍照、新闻上传及主持工作

c) 体育部负责搬运活动所需器材

d) 安全部及文娱部维持现场秩序

(二)活动流程：

1、主持人进场，讲开场白，全场为5.12地震默哀一分钟，宣布活动开始

2、院长讲话

3、两名学生代表演讲南丁格尔事迹，并最后带领大家宣读南丁格尔誓言

4、由主持人宣布护士风采展示正式开始：

1)医护学院分团委学生会文娱部礼仪队进行风采展示

2)歌曲演唱(主题积极向上)

3)护士技能操作现场互动：

A.分别找两位同学进行错误的无菌操作和急救演示(如：溺水，休克)

B.抽选几名同学指出演示中的错误

C.老师点评、纠正

D.对正确指出错误的同学给予小礼品

4)节目待定

5)情景剧(与护士事迹相联系)

6)朗诵地震中与护士有关的感人诗篇

7)节目待定

8)班级礼仪展示

9)领导总结发言，并对两个展示礼仪风采的班级颁发奖状，最后主持人宣布活动结束

(三)经费预算

1、横幅50元

2、现场互动所需小礼品共20元

3、其他物品由宣传部和赞助商提供

共70元

(四)后期工作

1、活动结束后，相关工作人员清理场地

2、各部归还所借物品

3、活动总结，相关负责人员及时总结经验教训

做好残疾人工作是全社会共同肩负的责任，我局一贯坚持国家、省、市关于发展残疾人事业的各项方针政策和法规，积极组织实施各项优惠政策和帮扶工作的落实，努力维护其利益，全心全意为其服务，充分履行部门职能，认真做好残疾康复工作，有力地推动了残疾人事业的发展。受到社会各界的一致评。

一、宣传到位，认识到位。残疾人事业是一项有赖于全社会参与支持的事业，是我们党全心全意为人民服务宗旨的体现，是构建和谐社会的重要环节。残疾康复工作是我局的一项重要职能职责，局领导高度重视，要求相关科室切实履行职能，做到年初有工作计划，年末有总结。在日常工作中，充分利用橱窗、板报、卫生信息等进行政策宣传，并通过党支部、工会活动，政治学习时间，在全局上下倡导”奉献、友爱、互助、进步“的助残思想，发扬”理解、尊重、关心、帮助“的助残精神，推进”尊重残疾人、关心残疾人、帮助残疾人、服务残疾人“的良好风气。号召广大干部职工从自身做起，从现在做起，为残疾人事业尽一份心、出一份力，弘扬中华民族助人为乐和扶危济困的传统美德。

二、履职到位，扶助到位。”十一五“期间，我局积极与市残联、市民政局相协调配合，认真做好防盲治盲、听力康复、儿童先天残疾和唇腭裂救治等工作，共开展白内障复明术和儿童成人先天性残疾救治和唇腭裂手术2572例。实施”百万贫困白内障患者复明工程“项目，完成20__例项目任务数。配合市侨联在市第二人民医院完成澳大利亚眼科慈善医疗队150例白内障复明术。完成了_____狮子会、__狮子会、__狮子会、__狮子会资助的”贫困白内障患者复明“任务数__例。选送__名医务人员参加”___省白内障超声乳化技术规范管理培训班“.切实落实防盲治盲和”视觉第一中国行动“各项业务工作，开展宣传教育__余次。组织完成彩票公益基金康复项目”贫困肢体残疾儿童娇治手术“任务数__例。参加了省、市第三次残疾人工作会议，派出相关职能科室负责人以医学副队长的身份参加了省、市级第二次全国残疾人抽样调查的培训、组织和实施工作。认真组织做好第二代《中华人民共和国残疾人证》核发的残疾评定工作。切实开展”助残日“、”爱眼日“、”爱耳日“宣传活动，要求各级各类医疗卫生单位于活动当天必须悬挂宣传标语，组织各级各类医院开展残疾义诊活动__余次，并发放各类宣传册20__余份。20__年12月17—20日，会同相关单位邀请了中华医学会物理医学与康复学分会常务委员会委员一行__人，到___和___县举行康复医学科普宣传、康复医学新进展新技术专题讲座、义诊以及社区康复等系列活动，

有效推动了我市康复医学的普及与发展，把真正的实惠送到了每一位残疾人身边。

三、成效显著，成果喜人。通过派员参加培训、积极组织开展残疾救治以及开展各类扶残助残宣传活动，一是进一步提高了全局干部职工对残疾人事业重要性的认识;二是强化了机关工作人员业务能力，残疾康复职能得到充分履行;三是提高了我市医务工作者残疾救治能力;四是营造了良好氛围，卫生系统干部职工都能积极加入到扶残助残行列，为我市残疾人事业的发展做出了应有的贡献。

今天是3月15日——消费者权益日。我问妈妈：“什么是消费者权益日呀?”妈妈说：“就是在你进行消费时，受到欺骗或者你买的商品不合格过期等，可以拨打12315进行维权。”听妈妈这么一说，我一下子想起来前几天在报纸上看到的那一段故事。

今年1月份，家住唐邑镇的李凤梅阿姨再吃方便面时吃出了一个虫子，李阿姨当场就呕吐了。于是他找到卖方便面的商店要求赔偿，可是销售商不但不给她赔偿，反倒骂她没事找事，还侮辱她。李阿姨气得没法，就想法找到了厂家电话。生产方便面厂家知道后，不仅赔偿了她一定的经济损失，并且让业务员亲自找到李阿姨，当面道歉。还要带李阿姨去看病。厂家称，如果李阿姨吃方便面吃出了病，他们一定会承担全部责任。

小朋友们，这就是消费维权，不在乎你消费的多少，只要商品有问题，就可以拨打12315，拿出法律的武器，维护自己的合法权益。哪怕是我们平时买一支铅笔一块橡皮，如果商品不合格，就可以维权。消费维权从我做起。