道歉信的写作精选19篇

英文名称是Application letter。它通常分为几种类型，包括索取公司应聘申请表及详细资料的不带的求职信，附简历的应征求职信，试探性的求职信等等。 那么，英文有哪些呢？

递交求职信的目的是用求职信来吸引阅读者，而不是一种形式或习惯。打开装有求职信的信封，首先看到的就是求职信，它是表现应聘者个性的工具，想象一下，如果对方看到的是连折叠都不齐整的信纸，还有好心情看下去吗？而结构松散的信会让人觉得写信者条理不清晰。语法拼写或标点的错误太多，则会让人觉得此人办事容易出错，对工作不负责任，公司是不会聘用这样的人的。通常一封求职信的阅读时间是30秒，在这30秒内能体现的实际上是你的风格。而每一个公司都喜欢聘用专业作风很强的有能力的员工。

在招聘广告中，常要求有意申请者可致电或致函索取公司的申请表格。索取这类申请表格的求职信一般都比较简短，格式参照范例。 得到申请表格后，仔细填写后一般与简历一起交给公司。申请表格的填写。

附简历的应征求职信具有向招聘者说明简历和具体求职内容的作用。简历中你已经将自己的职业经历或教育情况列表说明了，在求职信里就应着重表达自己的意见。在求职信里要简短地对简历中提到的与应聘职位有关的职业经历和技能加以说明。但是，只是简单的重复简历里的内容是不够的。要把简历里没有的内容充分添加进去，显示出与其他应聘者的差别。你需要表达的观点是：渴望、确信、真诚（I am keen, I am clear and I am sincere)。在第一段里，陈述你渴望得到这个空缺职位，第二段说明你已了解这项工作和公司的要求，说明你为什么认为你符合它们的招聘条件。第三段讲清你本人希望在何时面试，何时可以上班。第四段采用能使公司相信你对这项工作真正有兴趣的语句结束这封信。

典型的求职信格式是：你的地址写在信纸的右上方，地址下面是写信日期。信纸左上角要写上接受你求职信的人的姓名和尊称其下面是该公司的名称和地址。再下面就是招聘广告中给出的其他相关代码。

试探性的求职信是你主动发给你感兴趣的公司的，这类希望渺茫的却经常能出人意料的取得成功，因为这种申请求职的方法表现出了申请人本身的能力、勇气和激情。

试探性求职申请信应该简洁，讲清楚你对该公司感兴趣的原因，写明你具备的资格以及你认为会引起该公司注意的任何品德。邮寄申请信时，要把也一起寄去。你还需要知道公司里人事经理或部门经理的名字，把直接信寄给他会更有效一些。

可能在很长的一段时间里，你收不到任何回音，那么可以断定该公司目前没有你申请的空缺职位。

示例：

Dear ____,

I am truly sorry that_______(道歉的原因).

The reason is that ______(介绍原因) Once again, I am sorry for any inconvenience caused. Hope you can accept my apologies and understand my situation.

Yours sincerely

Li Ming

最最亲爱的老婆：

老婆，和你从认识到相爱，直到走上红地毯，我庆幸。和你的认识是不经意的，这也许就是你说的一点也不浪漫的原因吧。但是我认为这正是上天的美意，是月下老在我们之间建立的一种联系，也许从出生到此刻，我们就就应以这种方式紧密地联系到一齐。

老婆，你说我有很多缺点，我承认。毕竟，我生活的家庭在为人处事、待人接物以及处理问题的种种上存在这样那样的问题，我就是在这样的环境下成长起来的。因此在骨子里面多少渗透了一些不好的做法和习惯，这些甚至在我求学的过程中都没有改掉。

老婆，自从认识了你，我感觉到自我的差距，所以我多次表态我要改，很高兴我真的改了不少，但是离你对我的期盼和要求还有必须的距离，为了不让老婆大人再为我烦恼，我决定，坚决该，立刻改，必须该。

老婆，自从你怀孕后，我心里就像吃了蜜似的，我高兴埃我就要当爸爸了，所以我天天都太陶醉了，所以有些晕头，做了一些让你难受的事情，在那里，老公我真诚的说声对不起。

老婆，你明白吗，在你怀孕的日子里，和你在一齐，抚摸着你日益隆起的肚子，我就很激动。同时看到你一天天感到难受，我也很不是滋味，我好想替你做一些事情，减轻你的痛苦。老婆，在你怀孕的日子里，我真正的见识到你的坚强。挺着大肚子，还得安慰我，照顾我，还得上下班，老婆，难为你了。

感谢老天，在经过了痛苦的分娩后，我们有了一对可爱的小宝宝。而且宝宝继承了我们两个优秀的基因，长得很好看，这一点，从孩子出生到此刻，这些一向是我骄傲的.本钱，我们的孩子，帅!!!

老婆，孩子的到来，我们家也渐渐忙碌了起来，请了阿姨，还把我妈接来照看小孩，一时间各种不愉快的事情随之而来，感谢你的宽容和大度，我代表我们全家感谢你，是你让我没有感到窘迫，是你让我有了温暖的家。

老婆，你明白吗?每一天工作的时候我就想我们的孩子，下了班我就想第一时间看见他们，看见他们甜甜的微笑、尽情地哭闹，还有他们随意的玩耍。所以，我的电脑桌面上是孩子们的合影，就是百天时照的，每当看见他们我就有了工作的激情，工作起来也个性有精力。

老婆，你嫁给了我，还要为柴米油盐以及生活花销犯愁，我心里很对不起你，虽然年轻的我不能带给你优质的生活，但是我相信，随着我知识的积累和工作潜力的提高，我必须会给你和孩子们创造出舒适的生活环境，请相信我，你的信任是我最大的动力。

书写求职应聘信的技巧：

1、表现自我的个性及特质——建议使用积极正面的陈述方式。

2、文章不可冗长——控制在总共四段、每段五行以内。

3、前瞻性的气魄——具有勇于突破与开创气质的人是外商公司的最爱。因此并不需要对之前辞职的原委做太多的解释。

4、少用第一人称——为了避免流于自大与主观的缺点，尽量少用第一人称。

求职应聘信中的主要内容：

第一、说明你从何处得知这个工作机会

这是最基本的部份。一般来说会将媒体广告的名称改用别的字体书写或用底线加以标记。

第二、自己的学历、工作经历。

这是为了补充简历介绍的缺点，更具体的介绍自己的特点、能力。

第三、自己的工作能力能够胜任这份工作

这里要重点写，自己可以根据求才广告的内容，将自己的能力及特点体现出来。但不要太过吹嘘，这样到面试时一样会被否认掉。

第四、最后的感谢语

在最后的一段要写对公司或面试官的感谢语，体现你的真诚与修养。让面试官和招聘公司对你留下好的印象。

小升，前段时间的事哥给你赔不是，希望你能原谅。。。。。。

每个人都有自己的想法，作为男性，我想我们都需要面子，或许你不太在乎这些，这段时间，闲暇的时间我也在自我反省，我的缺点确实挺多，在大学，抑或是在寝室这种环境下，我们都在发展自己，用四年的时间见证我们的成长，其实说实话，你那天的举措我真想一把把你从床上拽下来，可是我选择了“忍”，一时的冲动只会让你遭受皮肤之苦，而我会为自己的行为付出更多，完全没有必要，仅仅是一个玩笑而已，没想到你会那么做，当然当时你的自我耳光扇的还是蛮有风度的。我是一个喜欢开玩笑喜欢交朋友的人，当然，少你一个还是可以的，我的朋友兄弟都是我发自肺腑用心交的、拿命换的，我们都会互相维护，共同承担。

我不止一次给你说过好多东西，我们一起也走过一段岁月，而最终的结论是路不同不相为谋，当然，还是要感激你的，在我最困难的时候，你帮助过我，这些我都记在心里，有机会我也会回报，我应该没占过你便宜吧，一直以来，都把你当弟弟看待，能够包容你的一些缺点和陋习，为什么你每次都对我那么苛刻呢，可能你更追求完美吧。

还记得那次，我五元钱喝了你一瓶矿泉水，当然五元是我说出来的，我应该对自己的话负责任，我也不是冲那五元钱，在我心中，你已经是我的朋友，而那天那瓶水我在喝自己的泪水，突然觉得自己很失望，很悲悸，我并不在乎钱，火车上一个素不相识的售货员一瓶水也仅仅卖三元钱，呵呵，突然发现，你是个做生意的好料。。。。。

这一切都可能与你成长的环境有关，都我来说，又有什么呢，咱两关系能到这个地步，我不觉得自己有多闹心，我失去的只是一个我曾经用心交过的朋友，而他却不能投之以桃报之以李，我无怨无悔，甘心放弃，而你，失去的是一个很少有人能够如此包容你的缺点、对你好的人，如果你愿意，我何乐而不为呢，最起码我再不会做更多的无用功于一个不值得的人。

最后，哥希望你好好复习，天天快乐。

也许是我太不懂事，

也许是过于粗心大意，

可我依然期待你的谅解和呵护!

那真的是件很幸福的事。

你很生气了，

我心痛的无法呼吸!

酿成了大错，

但是还是希望你能原谅!

我答应你在你不高兴的时候哄你开心，

原谅我这一次 也是最后一次

好吗?

宝贝，看不到你的信息，

听不到你的声音，如此的宁静。

我的心在流泪，我不能缺少你，

因你已是我的一部分!

因为我的一时冲动，

令我作出了一生中最后悔的一件事。

现在，我很想很想跟你说声：对不起!

我真的很怕失去你，

因为我太爱你了!

Dear David:

I am afraid that you will think me unpardonably negligent in not having

answered your letter dated 7, December sooner, but when I have told you the

reason, I trust you will be convinced that the neglect was excusable. When your

letter arrived, I was just in Hong Kong. As my family could not forward it to me

during my absence, it has been, therefore, lying on my desk until the moment

when I took it up. Now the first thing I have to hasten to do is to write to you

these few lines to express my deep regret.

I enjoyed many pleasant sights during my trip. I shall be pleased to give

you an account to of them when I see you next.

Sincerely yours,

尊敬的单位领导：

在此我就自己当时一时冲动的行为向您提出辞职，让您伤心痛苦，让您倍感苦恼。为此，我决心向您递交这份道歉信，恳求您能够原谅我的冲动与不成熟。

总而言之，我这次冲动提出辞职的行为充分暴露出自己的任性、不成熟、不理智的错误特点。我没有一份踏实、稳妥的工作心态，对于工作上出现的一些问题与压力，不能够很好地面对，以至于产生了烦躁情绪。

正所谓"冲动就是魔鬼"，冲动是愚蠢的，是非常要不得的。

现在，我已经深深地知道错了。为此，我向领导保证：从今往后，我一定要认真做好本职工作，努力为单位贡献力量，为单位创收发展而努力。

此致

敬礼

道歉人：

20oo年o月o日

Dear Mother,

Hello!

I now apologize to you, last Thursday, I test deduction of nearly 30

points, I think: oh, home will be hit by my mother! If you put it in the bag and

dont take it out, you will be sure to turn it out! Well, play it by ear! Back

home, When I eat bananas, my mother from my schoolbag out of the test roll, a

look, suddenly changed face. I saw that the situation was not good, so I fled to

my room, my mother pursued, also entered my room. Mother shouted: "Come here!!"

I had to obediently past, say that time, the dragon 18 first five has been

pulled out of my ass, suddenly a burst of pain through my whole body. When the

second palm came, My instinct with the hand to block, block, but my mother went

to take a coat hanger, I think: over, mother to hair biao!" Mother like the

arrow from the string rushed over, and then a burst of violence, while playing

cursing: "Play! Play! Play! You play in a day! ..." When my mother played, my

mother also cried, and then, my mother ignored me for a whole day.

Mom, Sorry, I will study hard in the future, no longer put all my mind to

play, no longer let you worry about. I look at the "mom and dad is not my

servant" and "never read for teachers and parents after understand your good

intention, I know, playing on my body, pain in your heart, the main character of

the two books, after come back to poor rural changed a lot, is treated as a

prince before, record is 25th, now he was a modest, sensible child, learning in

the top 11. I want to learn from him. Mom, I wont let you down! Surely not!

Dear Ashley,

Please accept my deepest apologies for my mistake in regard to leaking customer information to people from the other department.

It was not my intention to create such an awkward and embarrassing situation for our department.

If there was any good that came out of this unfortunate experience, it is that I have grown and learned alternative approaches to these situations.

Please feel free to let me of your thoughts and concerns over this matter. You can reach me at email.

Sincerely,

Jim

Dear Mother,

Im really sorry about tonight. It was more than nine o clock in the

evening. I still went to my friends house and got to eleven o clock

I knew something big had happened, so I went over and sat down. My mother

cried and scolded me, saying that I had to go out so late and called all the

people I knew on my mobile phone. I was ashamed and I knew I was wrong, but my

mother asked me to tell me where I had gone and tell her the name of that person

and the method of communication

But I dont want to, because now young people dont like their parents to

worry about them, more dont like their friends to worry about me. I know my

mother is worried about me, but I hope you can put your heart at ease with me

because I have grown up.

I have the ability to distinguish the good and bad things and practices,

but in the eyes of parents, I am always a child mother scold me while crying,

eyes red and tears, my heart is so painful, I really know that I was wrong,

should not let my mother worry.

Mom, dont worry about me any more. I have grown up and have my own

privacy. I hope you can respect me.

Hi Miss Liu(男的用Mr)

I am writing to express my sorry for the breaking of an appointment. We

were agreed that I will go to your office to discuss my homework on ten oclock

Monday morning, but I was busy with something else which is important for me. I

am so sorry for did not inform you about it.

Best regards

推荐信是由申请人以前的老师或单位领导向申请学校写的推荐申请人入学与申请奖学金的信函。推荐信是国外院校了解学生的重要依据，英国大学一般要求申请人提供2～3封推荐信。英国大学不仅注意申请人的考试成绩，也很在乎学习和工作中反映出来的多方面能力。推荐人须熟悉申请人的学习、工作情况，了解申请人的学习目的是否明确、在学术上是否有前途，以及申请人的适应性、创造性、个性和特长。

写推荐信要注意实事求是，尽量避免对任何人都适用的套语，应力求反映学生的特点。介绍情况应详细具体，不要泛泛而谈，以便学校根据学生的特点判断其是否适宜选学某个专业。推荐人最好能举例说明学生的特点、能力和成就，如曾经获得的奖励、发表过的论文、参加过的学术会议、在学生组织中的任职和社会活动中的表现等。如国外大学提供了推荐表格，则应当使用这类表格，认真填写各项内容。推荐信必须有推荐人亲笔签名，信函最好用英文书写，否则，应附有翻译件。

许多中国学生都请他们的导师、系主任、任课老师来写推荐信，已经参加工作的申请者还可请单位领导、经理或总裁为自己写推荐信。无论是几封推荐信，应根据候选者对自己的了解程度，有侧重地选择推荐人，使每封信的内容在客观评价的基础上重点突出自己的某一方面。例如第一封着重介绍申请者的学术成就，如学习成绩、外语和计算机水平、获奖情况等。第二封着力赞扬申请者的工作能力，如讲求工作方法、能解决工作上的难题等。第三封重点揭示申请者的整体素质和优良品德，如逻辑分析能力、与人沟通的能力、有创新精神、做事果断、乐于助人等。写作推荐信要根据自己的情况具体安排，注意层次和条理。有名望的推荐人无疑对申请者有很大帮助。

给奶奶的一封信A Letter to Grandmother

Dear grandma,

How have you been?

I do not see you for along time. I miss you very much. I am writing to tell you a good news. I did very well in the final exams. I am the No.1 in my class. I worked very hard to prep are he final exames. And finally I didit. I am very exciting. Mom and dad are happy, too. They are proud of me. Besides, the summer holiday comes. I have much free time now. There fore, I want tovisit to you this Saturday. I am looking for ward to seeing you.Loveyou.

Lovely yours,

Niki

方法一：【求职信的格式要标准】

通常第一部分是求职者得知该职位招聘信息的渠道，第二部分阐述符合用人单位的个人技能和个性特征，可以描述求职者所获得的成果和项目经验。第三部分表明求职者想尽快得到回应的美好愿望，切记标注联系方式，最后一部分要表达应聘者对用人单位阅读求职信以及考虑邀请面试的感谢。

方法二：【求职信要有你的风格】

这一定是一封关于“你自己”的信件，但绝不是无厘头般的新颖，而是要把自己的特色融进职位要求里，而最好你独一无二的风格又恰好与该职位有惊人的契合度。总之，调动hr的期望，要尽最大可能的让hr觉得他们必须得和你见上一面。

方法三：【求职信要量身打造】

既然要写求职信，那么是不是只写一篇便可以了呢?答案是否定的。就像节日里的短信，群发和定向发送的短信，接收短信的人的感受是不一样的，群发的会让人觉得敷衍了事，而定向发送会让人心存温暖。因此，求职信也需要量身打造。量身打造就要对企业的性质和职位的要求有所了解，所以一定要仔细阅读招聘信息，并要搜集用人单位的相关资料，这对日后的面试也会有所帮助。

方法四：【求职信千万不可太长】

求职信不宜超过一页，设想如果hr收到一份四、五页的求职信，第一反应一定会是要不要看完这长篇小说，然后紧接着否定这一想法。你不仅白白浪费时间书写，还会让hr觉得你缺乏判断能力。当然，错字和病句就更不要出现了。满是错误的求职信，很难说服用人单位对求职者委以重任。

方法五：【求职信要实事求是】

华而不实的语句大多时候都不适合在职场中出现，恰如其分的描述自己就好，以避免在日后面试的时候给hr带来过多的希望落差，可以说，求职信是用人单位对求职者的第一印象的凭证。

目录

一、写自荐书的目的是什么？

二、自荐书的内容及注意事项

三、优秀自荐书范文

四、个人简历的格式及内容

五、如何使自荐信更具针对性和吸引力呢？

六、一点警示……

一、写自荐书的目的是什么？

这个问题谁都明白，就是得到你追求的那个职位，这是最终的目标。

要达这个最终目标，第一步是尽可能地使招聘单位对你产生注意，发生兴趣，这样你才可能顺利的进入面试。

要引起招聘单位的注意，自荐书中要有闪光点，比如：你的书法不错，你就充分展示你的书法水平；你的文章写得好，你就在介绍自己时充分表现你的文章；你的学历高，你就突出写明你所学的知识；你的专业正好与招聘职业相符，你就应该充分显示一下自己本专业上较深的造诣；假如你有丰富的社会阅历，你可以通过简要罗列，引起单位的兴趣；假如你是俊男或靓女，也可选取自己最可心的照片贴上去，甚至身高和体重，学生期间是否当过干部，是否党团员等等都可以成为亮点，都是你的资本。恰到好处的利用这些资本，就是求职的决窍，会利用这些资本宣传自己，推销自己的人才称得上是一个有经验的求职者。

求职应该明白，你想去的单位，应聘者决不可能只你一人，在众多的应聘者中，你能否不被筛选掉，获得面试机会，主要看专业对不对路，水平高低，但在同等条件下，自荐书写得如何就成为能否进入面试阶段的关键。所以，谁要拿写自荐书当儿戏，那最后被戏弄的肯定是他自己。

二、自荐书的内容及注意事项

在西方，自荐书和简历是一样重要的。而在我国，虽然有的雇主不要求写自荐书，有的猎头顾问或是企业招聘人员也没时间仔细阅读自荐书，但自荐书的作用还是不容小看。从最近网上的一份网上调查：“人事经理，您对自荐书的关注程度如何？”34%参与调查的人事经理表示非常重视自荐书、54%的人事经理表示将自荐书作为重要参考、只有11%的人事经理是根本不看自荐书。

那么该如何撰写出一份能让你脱颖而出的自荐书呢？

1、标准的自荐书内容：

一份标准的自荐书内容包括：

写自荐书的理由：从何处得悉招聘信息、你的申请目的、加入企业的原因，你要申请什么职位；

做自我介绍，说明你为什么适合申请的职位，提出你能为未来雇主做些什么，而不是他们为你做什么；

简明突出你的相关实力，即为什么你比别人更适合这个位置；

强调你所受过的培训、你的经历、技能和成就；

结尾段落中提出你的进一步行动请求，这里你可以建议如何进一步联络，留下可以随时联系到你的电话或地址。当然如果能对阅读者表示感谢，效果会更好，以我们的经验，现在许多公司招聘任务是十分繁重的，招聘人员每天要阅读大量的简历，一句关切的问候会给人留下很深的印象。

2、写自荐书的注意事项：

自荐书要短，但一定要引人入胜，记住你只有几秒钟吸引你的读者继续看下去。在自荐书中要重点突出你的背景材料中与未来雇主最有关系的内容。通常招聘人员对与其企业有关的信息是最敏感的了，所以你要把你与企业和职位之间最重要的信息表达清楚。

言简义赅，切忌面面俱到。自荐书的功用只是为你争取一个参加面试的机会，你不要以为凭一封自荐书就可以找到一份你满意的工作，而且这种错误的心态会使你写的自荐书罗罗嗦嗦。招聘人员工作量很大，时间宝贵，自荐书过长会使其效度大大降低，1992哈佛人力资源研究所的一份测试报告的数据也证明了这一点，即一封自荐书如果内容超过400个单词，则其效度只有25％，即阅读者只会留下对1／4内容的印象。

不宜有文字上的错讹。一份好的自荐书不仅能体现你清晰的思路和良好的表达能力，还能考察出你的性格特征和职业化程度。所以一定要注意措辞和语言，写完之后要通读几篇，精雕细琢，切忌有错字、别字、病句及文理欠通顺的现象发生。否则，就可能使自荐书"黯然无光"或是带来更为负面的影响。

切忌过分吹嘘。从自荐书中看到的不只是一个人的经历，还有品格。

针对性和个性化让你的自荐书从数百封的信件中"脱颖而出"。不少人事经理反映，现在自荐书中最常见的问题是"千人一面"。的确，网络给求职提供了更多的方便，但面对着互联网上成千上万的职位，有的求职者采用了"天女散花"式发自荐书的方式，事实上它的命中率很低，结果不仅是"广种薄收"都达不到，而是多以"广种无收"告终。原因很简单，这种千篇一律、没有任何针对性的自荐书，招聘人员看的太多了。此时，针对性已成为自荐书奏效与否的"生命线"。另外，个性化也很重要。有的自荐书没有任何豪言壮语，也没有使用任何华丽的词汇，却使人读来觉得亲切、自然、实实在在。

“每个小孩都该拥有一位超级英雄。”这是《外婆的道歉信》里我印象最深刻的一句话。因为，小时候的我也有那么一位像超级英雄一样的外婆。

初看书名，有很多疑问。外婆为什么要道歉?外婆要对谁道歉?外婆有什么样的故事?这些问题促使我读下去，了解到了爱莎和她的外婆与邻居们的故事。

这是一个有关爱与守护的故事。外婆是爱莎的朋友，也是爱莎心中的超级英雄。可有一天，超级英雄却失去超能力死去了，留给爱莎的只有一个任务——送道歉信。爱莎无法原谅外婆的离去，但在送信的过程中，她了解到了外婆的故事，也原谅了外婆。

对于爱莎来说，她的外婆是她的超级英雄，会为了她而付出一切。看完书静默无言的我，想起了我的外婆，愿意为我付出一切的外婆。

小时候的我是有一些调皮的。每次一到外婆家，不是爬上去这个，就是弄坏点那个。妈妈总会皱起眉头数落我，而这时外婆就会笑眯眯地站到我面前递给我一块饴糖，让我去小花园玩。这时妈妈就会抱怨外婆太宠我，外婆就假装很生气地说：“她是我孙女，我不宠她还能干什么?”站在门外偷看的我觉得外婆简直就是一个有着超能力的人，她能变出好吃的饴糖，还能帮我挡风遮雨，无论谁对谁错。

再大些，我喜欢去外婆的花房，因为外婆会在花房中施展超能力。外婆拿着拐杖，给我说这些花的名字。我总是昏昏欲睡地不知所物。直到外婆变出一些好玩的玩具给我，我才一下子精神起来。我们坐在一起一块玩玩具，在别处让着我的外婆在玩游戏时总会耍赖，就像个大顽童。于是我越来越坚信心中的想法——外婆是个超级英雄。

我曾对外婆说我觉得她是一个超级英雄，外婆坐在沙发上笑得不住咳嗽。她摸摸我的头，说：“外婆是只属于你一个人的超级英雄，可以用超能力保护你的。”我见外婆证实了我的猜想，开心得直蹦。外婆静静地看着我，又说：“但超级英雄也有失去超能力的一天，那天你不要哭好不好?”我疑惑地看着外婆，懵懂地点了点头。超级英雄不是长生不老的吗，怎么会失去超能力呢?

后来那一天真的来了，外婆把她自己变成了墙上的一张黑白照片，慈祥地对着我笑，但任凭我怎么喊也不下来。于是我才意识到，再也没有饴糖和玩具了，再也没有无论对错给我遮风挡雨的外婆了，我失去了我的超级英雄。我违背了与外婆约定好的事情，在外婆的笑容下哭了。

但在看完这本书后，我突然觉得，外婆的超能力并没有完全消失。她把她留在了我的心里，留在了许多认识她的人心里，正像爱莎的外婆一样。爱莎的外婆用一颗爱冒险也爱帮助别人的心把她的朋友们深深地爱着，也让她的朋友们深深地爱着她。爱莎从不是一个人，她有一个疯狂古怪爱冒险的外婆，还有外婆的超能力——爱、原谅、守护。这也是每个超级英雄都有的超能力，爱她所守护的人，原谅那个人的过失与错误，一直守护着那个人，就算在超能力消失的那一天也继续用另一种方式守护在我们身边。因为爱，她可以为我们做任何事，甚至与全世界对抗。

“每个孩子都该拥有一位超级英雄。”我爱你，正如你爱我那样，我的超级英雄。不用为你老了而不得不死去而感到抱歉，因为我知道你会永远在我身边的。外婆，我超级超级爱你，有一万个童话永恒。

Dear Sir。

I am writing this letter to apologize to you for the mistake that we sent the shoes in wrong color。 I have acknowledged that my fault has brought you great trouble and unconviniences。 I hereby express my deep sorrow for this matter and we are going to do our best to make it up to you。 I assure you that this mistake will not happen once again and would appreciate very much if you could give us a chance to show our sincerity on this matter。

Best regards

Dear Charlie,

Kindly excuse me for my not being able to see you off at the airport this Saturday as I have promised.

A major business partner of our company will be attending an important conference in Xiamen this weekend, and my boss finally chooses me to accompany him there to negotiate about a new transaction. I have just been informed of this plan and am happy about the decision—this is an opportunity to both display and enhance my abilities, so I am afraid I cannot be present at the airport.

Pursuing study overseas is an essential step in the accomplishment of your dream.

How I wish I could have the chance to share with you my personal feelings and suggestions before you are away! I hereby send you a gift to wish you good luck. Please forgive me.

Cordially,

Li Ming

Mr. Ulrich Niemann.

Director

People-People Exchange Co.

Dear Sir or Madam: Friday 22nd September

Many thanks for your fax dated 7th September address to General Manager concerning the problems you experienced during your last visit from 29th-30th August. Mr. Ford, our General Manager is away on leave at present and therefore I have taken the liberty of replying to you on his behalf.

Mr. Niemann, please accept our sincere apologies for the problems you have experienced - our policy, which you were unfortunately wrongly informed as a newnpolicy, stands that those Golden Circle members who are eligible for upgrades may book through any channel, subject of course to room availability. I have subsequently taken appropriate steps to ensure that none of our other eligible Golden Circle guests are similarly inconvenienced in future.

I have also noted your comments concerning our housekeeping Staff and their lack of English and basic courtesy and I assure you that we will be intensifying our training efforts in both those areas in an effort to improve our standards.

It is only through feedback such as your own that we can judge ourselves honestly and enhance the overall experience for you, our valued guest and therefore I thank you for taking the time to put pen top paper.

We are normally very proud of the service which we offer at China World, and thus, in an effort to redeem ourselves, we would like to offer you one nights complimentary accommodation when next you visit Beijing. To this end, I would be grateful if would contact me personally and I will gladly make the necessary arrangements on your behalf along with any specific requirements you may have.

My apologies once again and I look forward to welcoming you back to China world Hotel in the near future.

Regards

Alfred Zhuang

Front Office Manager