银行竞聘演讲稿开头和结尾（精品20篇）

各位面试官：

你们好，我是来自XXXX商业银行X班的应届毕业生XX。首先感谢广发银行给我这样一个展示自我的机会。 对于我的情况简历上都介绍得比较详细了在这理我想谈一谈我对这次贵行招聘的认识。

在金融学院这4年的学习生活让我满载而归，4年里我系统的学习了有关金融方面的专业知识，例如金融学，商业银行，中央银行理论与实务等。我认为随着国民经济的增长，银行已经不仅仅在承办存储款等业务，更多的是承担一种信用中介，银行已逐渐发展为老百姓生活中必不可取的金融机构。

能够到银行就业更是我们金融专业毕业生的首选。而我们学校在毕业生就业这方面也为我们量身打造了一个系统的就业体系，如对点钞、票币百张、五笔打字等专业技能进行了一定的培训与考核。另外学校也安排我们参加各种社会实践，尤其是在工行的实习，让我熟悉了银行的工作环境，了解了银行大堂的基本工作流程和业务操作，大堂是银行不可或缺的岗位，它是银行的门面，是银行业务的讲解员，也是银行与老百姓沟通的桥梁。在这个岗位上不仅仅是体现我对专业知识的掌握程度，更重要的是它能培养我的耐心，意识，应变能力，端正我的工作态度，所以我很看重这次贵行招聘的机会。如果我能成功，我一定会努力成为企业认可，客户满意的优秀员工。

谢谢!

【篇一】合规回头看心得体会

“细节决定成败，细节决定存亡”，这一点对高风险金融行业尤为重要。古语有言“千里之堤，溃于蚁穴”。从巴林银行对一个基层交易员，一个88888帐户的管理失控，到一个具有200多年历史的“龙字号”银行的轰然倒下，银行放松的每一个小细节，都有可能成为使“牢固大堤”轰然崩溃的“蚁穴”。在此，邮储体制改革的关键时期，开展合规学习对于增强邮政金融业务合规经营管理意识，培育良好合规文化，促进邮政储蓄事业的健康成长，提高防控金融风险的能力有着很强的现实性和必要性。我们建始县储蓄银行精心组织并积极开展了深入学习席行长关于合规建设讲话精神和金融合规上活动方案学习会，通过这次认真学习，感悟颇多。现将我个人的学习心得汇报如下：

一、认真学习，提高思想素质，增强依法合规经营的理念

要加强法律法规、规章制度的学习，提高思想素质，这是从源头上杜绝违规违章行为的重要手段。银行员工加强对风险防范知识的学习，就能认识到社会的复杂性和银行经营风险的普遍性，认识到银行本身是高风险行业，必须把风险防范放在第一位。每天从自己的岗位做起，自觉遵守各项规章制度，自觉抵制各种违纪、违规、违章行为。要根除以信任代替管理，以习惯代替制度，以情面代替纪律的弊端，视制度为生命，纠违章如排雷，增强风险防范意识和自我保护意识，规范操作，从源头上预防案件的发生。

二、从严治行，加强内控，把细节管理融入长效机制建设中，抓住“防”“查”“建”“纠”四个关键点，建立四种机制，实现四个转变。

一要“防”。建立群防群治机制。从事后查向事前防转变。要发动全员力量，共同参与，齐抓共管，切实提高全行员工依法合规经营意识，增强执行力，严格落实内控制度，杜绝有章不循违规操作，工作中责权不分，职责不明，授权不清，反程序操作等现象。

二要“查”。建立监督检查长效机制。从集中检查向制度化经常化转变。稽核等相关检查部门要注重实效，提高科技手段在检查中的运用，实行重点检查与抽查相结合，现场检查与调取掌握监控相结合，对违规问题查实、查清、查准，检查不能三天打鱼两天晒网，要常抓不懈。被查部门要加强事后监督和事中复核，使“查”落实到每笔业务始终。

三要“建”。建立制度及时更新机制。从被动防向主动堵转变，充分利用检查结果，超前规划，及时查补，及时堵塞漏洞，制定相关制度时要由具有一定实践经验的人员参加，出台的制度要易操作，易检查，易评价。要加快机构扁平化改革步伐，切实解决基层机构多头管理，使制度执行能够“一戳到底”。

四要“纠”，实行属地、属下、属权管理，违规必纠，对于发现问题，绝不搞“下不为例”，对直接管理者要问责，对检查者要问责，对用人者也要问责。通过加强教育，加强检查，及时纠错，严格问责等多手段的综合运用，培养全行员工合、规经营意识，建设合规文化系统工程，营造业务发展的良好内部环境。

三、正视问题，构建金融合规管理体系

我县邮政储蓄业务自恢复开办已经年，已逐步形成了自己的管理模式和特点。但距离现代商业银行的要求还有相当大的差距。一是风险意识淡薄，经营银行就是运营风险，任何金融业务都有风险，只有采取识别、计量、监测、控制的方法才能使风险得到有效规避。二是不合规的现象较为严重。当前邮政储蓄储蓄中最易出现问题和案件的最多点、最难控制点，莫过于前台操作中存在的问题和隐患。三是一、二级条线风险防范流于形式。四是针对发现的问题进行整改落实不够。针对这些差距，应该采取积极的对策和措施。一是建立条线的合规风险防控体系。各部门、各业务线、各网点都要有明晰的操作流程和风险提示以及对应的措施和方法。二是建立“三条五线”的合规防控体系。一条是前、后台业务操作的自我检查，及时整改责任体系;第二条是业务部门对前、后台业务的监督、检查、指导、帮促整改的体系;第三条是专职稽查检查部门履职体系的进一步完善。三是加大对合规风险防控的考核。将责、权、利捆绑在一起，实行业务线、管理线“双线”问责。四是银企密切配合。按照国家有关法规，谁受益谁担责的原则，银企双方都应承担起管理的责任，而不仅仅是某一方面的责任，不仅不能削弱管理的职能，还要落实稽查检查人员，对稽查检查提供有力的支持和保障。如此，邮政金融业务才会逐步走上规范化的轨道。

通过这次局里组织的合规管理学习，让我树立起了“合规人人有责”、“合规从我做起”、“合规创造价值”和“合规促进发展”的理念。作为一名普遍员工，我应该在日常工作中将合规管理真正落到实处，自觉遵守合规经营，规范操作，踏踏实实地从每一项具体业务做起，真正将合规作为一种意识来培养，最终养成良好的工作习惯，为创造我们建始县邮政储蓄银行更美好的明天贡献我的一份力量!

【篇二】合规回头看心得体会

为进一步提高全行会计管理及操作人员合规意识，建立良好的道德诚信标准，增强内部会计控制及风险防范能力，创建农业银行良好的合规文化。农行山东泰安分行按照农总行、省行的统一部署，结合本行实际情况，从七月份至九月份，在全行范围内开展“从我做起，合规操作”专题教育学习活动。

开展这次教育学习活动的目的，就是要帮助员工树立正确的价值观，找准工作立足点，增强合规管理、合规经营意识;切实提高员工业务素质和执行制度的自觉性，增强识别风险和控制会计风险的能力，切实规范操作行为，有效遏制违规违纪问题和案件的发生;树立农业银行改革发展的信心，增强维护农业银行利益的责任心和使命感，建立良好的合规文化。

该行此次教育学习活动分为学习自查和巩固验收两个阶段进行。学习自查阶段的活动内容包括：一是学习相关制度。组织员工采取集中学习和自学相结合的方式，对相关文件、制度、规章进行学习，学习内容以业务操作规范为主，做好学习记录和笔记，学习面达到100%。每名会计业务管理和操作人员至少撰写1篇以“从我做起，合规操作”为主题的学习心得。 二是对照制度进行自查整改。通过组织学习，结合“内控管理规范年”和案件治理“回头看”检查、合规文化教育活动，深入排查会计业务风险点，查找合规操作方面存在的问题并落实整改。三是组织召开制度研讨会。在八月底组织一次关于业务系统管理和会计制度方面的研讨会，包括：对现行的会计业务生产系统和管理系统的内部控制进行探讨和研究，提出完善系统风险控制的意见;对现行的会计业务规章制度进行认真梳理，查找分析现行制度中存在与业务发展不相适应或存在漏洞、不衔接、不一致的问题，研究解决办法，提出完善意见。四是开展会计操作风险案例巡回宣讲工作。 抽调业务骨干，组成宣讲组，根据《中国农业银行防范案件工作指引》中有关会计操作的风险点，以实际案例，进行风险分析和警示。巩固验收阶段活动内容包括：一是组织集中考试。围绕本次活动的学习内容，组织全行会计管理人员和操作人员进行集中考试。二是检查验收。制定详细检查验收方案，组织各单位对“从我做起，合规操作”活动进行检查验收。三是巩固学习成果。修订和完善会计结算专业的相关业务操作规范，建立岗位风险点提示制度，把合规管理、合规经营、合规操作的理念深入到每一个员工。

今天熟悉了很多业务，记下了少量的业务代码，最主要的是银行卡的办理，知道银行卡挂失或者是更改密码必须要在所开户的银行进行，并且办理的时候必须要存入不少于10元的现金，要留有户主的身份证复印件，而且收取少量的手续费

今天小瑞姐邦主任处理贷款文件，我帮她做定期存单。这些定期存单还是小额的联保贷款发放，我觉得这个定期存单和那种支票长的很像，不过他们确有着本质的区别。这个贷款的定期存单有三年的存期，而支票确可以随时支取。定期存单由银行发出，而支票却由个人开出。具体操作中，要先进行定期存款，然后在开出定期存单。

今天开始还是跟以前一样坐在小瑞姐或者杨恺哥的旁边看他们操作，然后比较空闲的时候上机实地操作。后来李主任出来说让我去跟小瑞姐办贷款业务，那才能学到更多的东西。虽然程序是死的，但是还是了解到了很多东西，还有一个很大的发现就是：果然没错，要是学的理论和实践不联系起来真的是一点用都没有而且学得东西没有亲身的实践过，用实践联系起来形成一个面很容易就会忘记，并没有任何用处。

其他的一起都很顺利，只是没想到实习的第一天，就在快下班的时候，就遇到了行长口中所谓“无理取闹”的客户!

我大多数时候就是指导一下客户填单吧，我会在旁边一直为客户提供解答直填写完全正确.这就是大堂经理之所以重要的其中一点吧，虽然保安也提供指导填单，但身为大堂经理的我们所提供的服务，应该是以客户的切身利益出发，并为客户提供优质贴心服务为宗旨的，代表着农行的形象，这可一定不能怠慢啊。

很多来办理业务的都是附近的居民，而这个片区为“农转非”和中低收入居多，不会用自助服务，不会填写基本的业务单，这无疑增加了柜台的工作量!我试图分流一些存取款客户去ATM机办理，但他们要么就是说不会，要么就是担心安全问题不愿意去等等!所以直到现在我都怀着对柜台同事非常抱歉的心情，他们真的很辛苦!

巴尔扎克说：“世界上的事情永远不是绝对的，结果因人而异，苦难对于天才是一块垫脚石，对能干的人是一笔财富，对于弱者是一个万丈深渊。”知性女人是善于在失败中吸取经验教训的，因为她们会从中吸取经验教训的，因为她们会从中体会、思考原因：人生中有成功就有失败，失败不意味着自己是一个失败者，只是表明尚未成功;失败不意味着自己没有努力，只是表明付出的努力还不够;失败不意味着自己必须忏悔，只是表明要从教训中吸取经验;失败不意味着自己永远一事无成，只是表明得到了一次有益的经验;失败不意味着自己无法到达成功的彼岸，只是表明还需要一些时间;失败不意味着自己已经被打倒，只是表明敢于微笑面对的人才是最后的赢家。在这样一个微笑着反省的过程，女人们越发变得成熟，越发会获得成功。

因此我们要学会微笑着面对失败，去迎接新一次的挑战。正如拿破伦所说的“避免失败的最好方法，就是决心获得下一次成功”。

虽然，失败是一道难以下咽的苦菜，但是，坚强的女人一定会把它吃下去。当朋友弃你而去，当苦苦追求的梦想屡受挫折，初尝了人间的苦涩。软弱的女人会徘徊、失落，甚至想到死，而坚强的女人是不会放弃的，因为不甘心。轻轻地宽慰自己：失败不过是酸甜苦辣中的一碟小菜。

虽然，失败好似人生的大熔炉，但它既然可以把人烤死，也可以把人锻造得坚强、自信。如果曾经微笑面对过失败，那么在年迈的时候，就可以对自己的子孙后辈说：“其实，失败最害怕的居然是我们浅浅的一个微笑。”

微笑面对失败的女性不会抱怨生活给予她的太多的磨难，不会抱怨生命中有太多的曲折。大海如果失去了巨浪的翻滚，就会失去雄浑;沙漠如果失去了飞沙的狂舞，就会失去壮观;人生如果仅去求得两点一线的一帆风顺，生命也就失去了存在的魅力。

微笑面对失败的女生会把尘封的心胸敞开，让狭隘自私淡去;把自由的心灵放飞，让豁达宽容回归。这样，一个豁然开朗的世界就会在她们眼前打开：蓝天，白云，小桥，流水，鲜花的芳香会在她们的鼻翼萦绕，华丽的彩蝶会在她们身边起舞。

微笑面对失败的女性把每一次的失败都归结为一次尝试，不会因此而自卑;把每一次的失败都想象成一种幸运，也不会因此而自傲。就这样，微笑着，从容的，去面对挫折，去接受幸福，去品味孤独，去沐浴忧伤。

诚信是中华民族的传统美德，诚信是一种高尚的思想品德。毛泽东、周恩来、邓小平、宋庆龄，在这些伟人中，哪个不是诚信的人，其中宋庆龄奶奶是我们最熟悉的，她也是中华民族杰出的女性之一。

在宋庆龄当了国家的副主席后，她诚信的高尚品格仍不变。一次，她去幼儿园对小朋友许下承诺，“六一”儿童节那天和小朋友们一起过节日。可是那天天气突变，刮起了大风，下起了大雨，老师和同学们都以为宋庆龄奶奶不会来了，当她们失望地望着窗外灰蒙蒙的天时，宋庆龄奶奶的车奇迹般地出现在校园门口，孩子们惊喜地笑了，老师用激动的心情紧紧握住了宋庆龄奶奶的手，宋庆龄奶奶对老师说了一句话：“既然我说了，就得守信。”

宋庆龄奶奶走了，但她却把一笔无比宝贵的精神财富－－诚信留给了世人，纵使时光流逝，这笔财富闪耀着永恒的光辉。

从宋庆龄奶奶的故事中，我们明白了，诚信是诚恳，诚信是守信，诚信是一句承诺，诚信是许诺后的行动，诚信更是一根坚强不屈的脊梁。

自古以来，诚信就常常出现在人们口中，古今中外不举其例，不为别的，只因为人们需要诚信，诚信常常放射着比壁玉更诱人的光芒。

诚信，是做人的根本，有时还真有点难，可是，我曾听过这样一个故事：

战场上，某战士为部队开拓前进道路，不惜以自己身体引爆敌人埋下的地雷阵，以致身负重伤，命在旦夕。报纸上连续不断报导他的事迹，称他为黄继光式的英雄，当部队老将军得知这位战士生命垂危，将不久于人世时，便去医院探望，并给他颁发军功章，将军问战士还有什么话要说，战士说：“有句话，指挥员不让我说。”将军问：“为什么？”战士说：“指挥员说已经报导了，全国都知道我是英雄了，说了影响不好。”将军追问：“怎么回事，你说！”战士说：“我不是英雄，我不是用身体引爆地雷阵的，而是自己不小心，跌倒在地碰上地雷的。”将军受到极大的震动，沉思良久，最后说：“把事实真相说出来和用身体引爆地雷阵同样需要巨大的勇气，你仍然是名副其实的英雄，军功章你受之无愧！”

是呀，军功章这位战士的确受之无愧，因为说这样的真话需要无私，说了就会失去一连串的物质利益和名誉，说了就意味着付出和牺牲，说了还有可能招来莫名其妙的误解和攻击，可是，他没有怕，毅然说出了真相，这不得不让人佩服他的诚信。

泰戈尔说过：“虚伪永远不能凭借它生长在权力中而变成真实。”是呀，谎言始终都是谎言，总有露馅的一天，何不学会诚信呢？因为真诚之中有伟大，伟大之中有真实。

诚信是平凡普通的，它没有那闪闪发光的金色外套，也没有娇娆的容貌，它就是我们日常生活中的点点滴滴。当你打碎了别人的玻璃；弄掉了别人心爱的橡皮擦；撕破了别人的小人书；当你抄袭同学的作业、考试作弊；当你无故不到校却向老师和家长撒谎；当你向别人夸下海口却又食言……犯了错误又没人知道，特别是犯了大错，要自己说出来，难，所以诚信很值得称赞。

诚信会让人佩服，可以让人对你刮目相看，让你敲开机遇大门……

诚信犹如一潭清澈幽雅的湖水，宁静、淡泊、美丽，她总是以自己朴素而又洁净的面容向人展示着自己的美丽，可就是这样一潭清澈、幽雅、淡泊的湖水会让你的人生更加完美。

有人说，诚信是三月的春风，是五月的花海，是七月的阳光，是九月的枫叶。众所周知，诚信是诚实、守信。诚信是中华民族的传统美德，是大自然赐予人类的宝贵财富。

诚信是一盏明灯，当我们徘徊在真理前方时，正是对诚信的信仰引导我们走向辉煌；诚信是一根拐杖，当我们摔倒在利益面前时，正是对诚信的信仰助我们在荆棘丛中无畏前行；诚信是一盆清水，当我们被浮华弄脏了双手时，正是对诚信的信仰助我们洗净污垢，净化心灵。对朋友而言，诚信是友谊的纽带；对恋人而言，诚信是永远散发着爱意的玫瑰。诚信之于社会，就如一雨水的滋润，一阵春风的吹拂，虽然微小，却能孕育出一个生机勃勃、健康向上的春天。

最近我通过认真学习文件，进一步认识到依法合规操作的重要性和紧迫性，深刻认识到违规操作，案件高发的危害性。作为一名前台柜员，我深知合规操作是基本原则。

一、提高思想素质，增强依法合规操作的理念。

我平时加强自身对法律法规、规章制度学习，提高风险防范意识，这是从源头上杜绝违规违章行为的重要手段。银行本身就是高风险行业，必须把风险防范放在第一位。每天从自己的岗位做起，自觉遵守各项规章制度，自觉抵制各种违纪、违规、违章行为，要根除以信任代替管理，以习惯代替制度，以情面代替纪律，珍惜自己的职业生涯，视制度如生命，纠违章如排雷，增强风险防范意识和自我保护意识，提高规范操作，从源头上预防案件的发生。

二、坚决执行各项规章制度，从自身做起，增强规章制度的执行。

我认为作为银行服务窗口的员工应从我做起，一点一滴，合规操作。在一个风险无时不在的行业中，没有规矩不成方圆。作为前台员工我会坚守规章制度，熟悉各项业务流程，做到防范风险，人人有责，合规操作，从我做起。工作处处有风险，慎重认真最重要。作为一名前台员工，我深深的感受到合规操作的重要性，我们一定要在自己的职责与权限范围内办理每一笔业务。作为服务窗口的一名员工，我在认真做好每一件事，慎重对待每一笔业务的同时，也会牢记“客户至上”、“以客户为中心”的宗旨，严格按照规范化服务标准来接待每一位客户，比如在实际工作中，我们经常会遇到开户资料不全的客户要求开户，不能支取现金的客户想违规提现，票据要素不全的要办理结算等现象，但作为前台人员，我们要提供服务也要坚持原则，这就需要提高与客户沟通的技巧，在客户的要求不符合规章制度的时候，我们不能只是简单生硬地说“不”，而是要用良好的态度向客户解释不能办理的原因，在防范风险的同时依然提供了优质服务。

总之，我们银行的服务工作必须要要坚持执行各项规章制度，防范风险，保证资金安全。从自身做起，合规经营、合规操作、规范管理，优质服务，把我们各项工作做好 。

尊敬的老师、亲爱的同学们：

大家好!

今天，我能站在这里参加学生会干部的竞选，很高兴也很激动!首先我介绍一下自己吧，我是初二(1)班的孙伟朝，我要竞选的职位是学生会副主席。在此之前身为班干部的我，本着认认真真、兢兢业业的负责精神，一直以来都是尽己所能地把班会工作做到最好，并得到了老师和同学们的认同。

这里高手如云，我要取胜是一件不容易的事情。但是，我抱着“思想有多远，人就可以走多远!”“心有多大，舞台就有多宽!”的信念来参加竞选，况且，我也有足够的实力与大家公平竞争，我坚信，我会脱颖而出的。

君子藏器于身，待时而动。成功者，并不是那些嘴上说得天花乱坠的人，也不是那些把一切都设想得极其美妙的人，而是那些脚踏实地去干的人。以前，我只会按老师要求办事，现在，我能独立策划、组织各种活动，经历了一个由不会到会，从不好到好的过程。在虎外就读的两年多以来，我积极地参加各项活动，不断从中吸收经验来提高自己的综合能力。作为虎外的第一届公办班的学生和一名光荣的共青团员，我每天都努力拼搏，在精英荟萃的环境中勇于竞争、敢于竞争、善于竞争，不断奋斗、不断创新更是我一往无前的信念。

当然了，“人非圣贤，孰能无过”。我在工作中也出现过一些错误，但我敢于面对。以人为镜可以知得失。通过老师、同学的批评、帮助及自己的努力来改正，决不允许自己在同样的地方跌倒两次。正是由于在胜利面前不骄傲，在失败面前不低头，我才会在奋斗中迅速的成长和提高。

假如我竞选成功，我的第一个打算就是让每一个同学充分享有自己的民主权，大家可以向学生会提出自己的意见，我会谦虚接受所有良言和建议，使学生会的工作做到最好。一个好汉三个帮，我更需要同学们的信任与支持。在同学、老师们的协助下，我相信我可以把学生会的工作做好、做出色!

梦，需要自己去追，路，需要自己去走，选择了远方就必须风雨兼程。我相信自己的实力，也相信自己的能力，更加相信自己能把学生会副主席一职做好，我认为，我能行!

最后，请在座的各位支持我，相信我，我一定会把学生会带领好的!

谢谢大家。

尊敬的领导：

月x日，在x会议上，正当x在台上讲话时，我不仅没有认真聆听和领会领导讲话精神，却在下面偷偷看报纸，并被领导发现。几天来，我认真反思，深刻自剖，为自己的行为感到了深深地愧疚和不安，在此，我谨向各位领导做出深刻检讨，并将我几天来的思想反思结果向领导汇报如下：

通过这件事，我感到这虽然是一件偶然发生的事情，但同时也是长期以来对自己放松要求，工作作风涣散的必然结果。经过几天的反思，我对自己这些年的工作成长经历进行了详细回忆和分析。记得刚上班的时候，我对自己的要求还是比较高的，时时处处也都能遵守相关规章制度，从而努力完成各项工作。但近年来，由于工作逐渐走上了轨道，而自己对单位的一切也比较熟悉了，尤其是领导对我的关怀和帮助在使我感到温暖的同时，也慢慢开始放松了对自己的要求，反而认为自己已经做得很好了。因此，这次发生的事使我不仅感到是自己的耻辱，更为重要的是我感到对不起领导对我的信任，愧对领导的关心。

同时，在这件事中，我还感到，自己在工作责任心上仍就非常欠缺。众所周知，开会和领导讲话是布置和安排指导工作的最佳途径，也是各部门各单位开展工作的一个重要思想方针的获得渠道。就是在这样重要的场合下，我却看起了报纸，这充分说明，我从思想上没有把会议和领导讲话重视起来，这也说明，我对自己的工作没有足够的责任心，也没有把自己的工作更加做好，更加走上新台阶的思想动力。在自己的思想中，仍就存在得过且过，混日子的应付思想。现在，我深深感到，这是一个非常危险的倾向，也是一个极其重要的苗头，如果不是领导及时发现，并要求自己深刻反省，而放任自己继续放纵和发展，那么，后果是极其严重的，甚至都无法想象会发生怎样的工作失误。因此，通过这件事，在深感痛心的同时，我也感到了幸运，感到了自己觉醒的及时，这在我今后的人生成长道路上，无疑是一次关键的转折。所以，在此，我在向领导做出检讨的同时，也向你们表示发自内心的感谢。

此外，我也看到了这件事的恶劣影响，如果在各个会议上，大家都像我一样自由散漫，漫不经心，那怎么能及时把工作精神贯彻好、落实好，并且把工作做好呢。同时，如果在我们这个集体中形成了这种目无组织纪律观念，为所欲为的不良风气，我们工作的提高将无从谈起。因此，这件事的后果是严重的，影响是恶劣的。

发生这件事后，我知道无论怎样都不足以弥补自己的过错。因此，我不请求领导对我宽恕，无论领导怎样从严从重处分我，我都不会有任何意见。同时，我请求领导再给我一次机会，使我可以通过自己的行动来表示自己的觉醒，以加倍努力的工作来为我单位的工作做出积极的贡献，请领导相信我。

检讨人：

作为一名银行业的普通员工，在一个普通的日子里，我走进了某银行的一家网点，以一位客户身份去体验了金融业窗口服务的不同感觉。从柜台内到柜台外，虽只是几步之遥，但该网点的软件实力、经营特色以及企业文化，使我得到并生发出不同的感受和感悟。

如今，无论你走进任何一家银行网点，首先感觉的是硬件很好，环境很美，窗明几净，很多银行都设置了贵宾室，更是彰显豪华。但是，在众多银行同业中崭露头角、颇受客户称赞的，却靠的是软实力!硬件是冰冷而没有生命力的，再好的硬件也不能与客户产生共鸣，惟有人与人之间的亲切笑容、贴心的话语交流，能让我们的环境鲜活起来、温暖起来，也能够留住银行钻石客户的心。

从20世纪50年代直到今天，众多的服务明星、劳动模范所获得的成功，必定拥有一套自己的所谓绝活。比如说中医药店的一抓准，百货商店的一量准，抑或是业界的万宝全书、肯动脑筋的抓斗大王，正是这些独到的为大众服务功夫，令他们脱颖而出，成为各行业中的佼佼者、带头人，被客户所拥戴，成为凝聚行业客户的向心力。因此，拥有自己的特色，用软实力换取客户的信赖与支持，是行业的制胜法宝。

走进银行网点，可以感受到的还有他们的企业文化。在体验服务的同时，也体验到他们的文化魅力。人与人之间的和谐、进取，充满凝聚力的企业文化，带来了员工的乐于奉献、与企业同呼吸共命运的精神，并随着员工们在服务的过程中，把这种精神传递给客户，使客户对企业充分信任和安心，增强了对银行业的认同感。

我深深地感悟到：只要将服务客户放在心中首位，不放在嘴上;服务客户放在行动上，不停留在嘴上;改变理念在思想上，不嘴上说说，我们一定会赢得越来越多的客户的理解、信任和支持。

尊敬的各位领导、老师，亲爱的同学们，大家早上好!

今天，我演讲的题目是：中秋情思!

在中国，中秋节传承着我们无比高雅的文化精神!中秋!风清月明，柔情四溢。中秋!小河与大海相思，旷野与天空互唤，草木与阳光相依，星星与月亮相悦。中秋!更是把父母与儿女，爱人与亲人，游子与故乡的心紧密相连。

中国人是重情谊的，中秋节是个多情的节日!“但愿人常久，千里共婵娟。”中秋节，人们毡席地坐，登高赏月，遥寄远方，倍思亲人。无论何时何地，云卷云舒、星月轮回，改变不了的是人们心中深远悠长的思乡之情，挥之不去的是我们对爱人、亲人、友人最缠绵最真挚的不了情。这些深情浓浓的汇成了中秋节圆圆的明月，汇成了人们心中深挚的期盼：让天宫月娥免去凡间灾难，送去我们对亲人朋友最真诚的祝福，愿我们的海外游子、台湾同胞早日回归祖国怀抱!

中国人是浪漫的，中秋节是个诗情画意的节日。“明月几时有，把酒问青天” ;“举头望明月，低头思故乡”; “举杯邀明月,对影成三人 ”; “海上升明月，天涯共此时。”…… 当我们吟诵这耳熟能详的诗句时我们脑海中是多么浪漫的画面，我们心中洋溢着多么神圣的情感，我们为古老的中华民族而自豪，为我们崇高不朽的中华文化而骄傲!

中国人是富有想象力的，中秋节更是一个浪漫的节日。月球，是离我们地球最近的一个天体，是人类未来希望的 “第八大洲”， 早在远古时代，中国就有了嫦娥奔月的传说，中国人的想象就已经超出了地球的引力，在月色清朗，灯火阑珊的中秋，明月寄托的，是中国古代人民对月亮的美好想象与神往，寄托的是中国人富有创造性的飞天梦想。 如今，飞天已不再是梦想，2007年中国第一颗探月卫星 “嫦娥一号”在西昌卫星发射中心壮美升空。 火箭腾空的那一刻，西沉的夕阳和火箭喷出的烈焰在天幕上组成了一幅奇妙的画卷。从此，中国的航天事业走进了一个新的里程，中华民族的振兴又开启了新的篇章!

今天，我们有幸生活在这样一个兴旺和平的时代里，在这个祥和美好的节日来临之际，我更想对大家说：请珍惜家人和师长对我们的爱，珍惜我们的同学情，珍惜我们拥有的幸福生活吧!让我们为亲人更加幸福，祖国更加富强而努力学习，奋力拼搏吧!

最后，祝我们的亲人、友人健康平安，祝我们的老师和同学合家欢乐，幸福美满!

导语：新的一年，银行休息了3天，也开业了，下面是小编整理的新春银行开工致词，欢迎大家阅读!

1、值此开业庆典之际，祝开业大吉，祝开业庆典圆满成功。

2、宏图大展，裕业有孚。

3、昌期开景运;泰象启阳春。

4、开业之喜，生意兴旺。

5、货好门若市;心公客常来。

6、愿今年财神爷帮您招财进宝。

7、凌霄挥巨手;立地起高楼。

8、公平有德，和气致祥。

9、飞驰千里马;更上一层楼。

10、财源通四海;生意畅三春。

11、雄心创大业;壮志写春秋。

12、祝福贵店开业大吉。生意红红火火!

13、恒心有恒业;隆德享隆名。

14、愿你的生意，高朋满座，生意兴隆，广聚天下客，一揽八方财。

15、昌期开景运，泰象启阳春。

16、蓬勃发展，兴业长新。

17、鸿基始创，骏业日新。

18、祥云环绕新门第，红日光临喜人家。

19、开张迎喜报;举步尽春光。

20、华厅集瑞，旭日临门。

21、祝开业吉祥，大富启源!

22、兴旺发达，开张大吉。

23、吉祥开业，生意兴隆。

24、吉星欣在店;祥霭喜盈门。

25、大业开鹏举;东风启壮图。

26、雄心创大业;壮志写春秋。

27、大业开鹏举;东风启壮图。

28、飞驰千里马;更上一层楼。

29、凌霄挥巨手;立地起高楼。

30、开张迎喜报;举步尽春光。

31、恒心有恒业;隆德享隆名。

32、昌期开景运;泰象启阳春。

33、吉星欣在店;祥霭喜盈门。

34、财源通四海;生意畅三春。

35、货好门若市;心公客常来。

36、利泽源头水;生意锦上花。

37、开张添吉庆;启步肇昌隆。

38、同行增劲旅;商界跃新军。

39、经之营之财恒足矣;悠也久也利莫大焉。

40、今日开业大吉大利，看看短信出奇迹，财神从此不离不弃，好运携来如意，快乐光临结伴甜蜜，吉祥拉着福气，祝生意兴隆，开心至极!

41、奉天承运，皇帝诏曰：朕命人所管天象，发现将遇金黄天气，点缀春雨，此乃吉兆，把握好此契机，你的生意一定兴隆，蒸蒸日上!

42、用尽我的所有努力，绞尽我的所有脑力，经过我的千思万想，献你我的一片心意：好比洛阳纸贵，胜似千金一掷，祝君开业兴隆，开创千秋大业。

43、生意兴隆，在礼炮声中绽放，顾客盈门，在鲜花中簇拥，财源滚滚，在我的祝福短信里涌出，祝你事业如日中天，财神爷爷追你跑!

44、祝你生意好，万事无烦恼;祝你财源广，宾客赶不跑;祝你口碑妙，日夜进钞票;祝你心里美，造福全人类!祝生意兴隆，开业大吉!

45、恭贺新店开张，送上我的祝贺，送您一个招财猫，愿您财源广进，送您一棵发财树，愿您财源茂盛，送您一尊大财神，愿您财源滚滚!

46、贵店今日开张，送上一副对联表达我的祝贺，上联：展望老板事业火火富贵长;下联：预祝贵店财源滚滚生意旺;横批：势不可挡!

47、金日开业：门前栽下梧桐树，引得凤凰纷纷来。旺店开业，质量至上，信誉把关。愿你站柜台，笑颜开，顺利好买卖，绝对发大财!

48、给老板道声好，祝你乘祥云，日进斗金;给老板贺声喜，祝你招财神，喜事不离!祝开业大吉大利，财源滚滚进!

49、祝福是法宝，看看好运临，读读财神到，低头捡元宝，财神往家跑，生意上门找，金银满屋照，珠宝任你捞，祝你心情好，开业微微笑!

50、鞭炮的歌声，是助你开启成功的大门;宾朋的欢聚，是为你齐聚四方的财星;祝贺的贺词，是祝你生意红火的象征;朋友，祝你开业一帆风顺，生意从此辉煌不停!

51、开门生意，招揽四方之财，买卖兴隆，结交八方之喜，财源滚滚不断，喜事连连不停，朋友送上一句，祝你开门大吉。

52、我愿化作那招财猫，给你招财又进宝;为你请尊门神符，保你平安初入门。开业大吉，送财神。四面八方，财运源源不断往你家囤!

53、雄心创大业，壮志写春秋。开张迎喜报，举步尽春光。凌霄挥巨手，立地起高楼。飞驰千里马，更上一层楼。祝老朋友开业大吉，财源滚滚!

54、相宅而居，骏业开张安乐土;多财善贾，鸿名共仰大商家。

55、万众一心，齐心协力;百舸争流，独具一帜，富比朱陶，客如流水，川川不息，祝朋友开业大吉，四方进宝，八路来财!

56、吉祥如意罩着，招财进宝护着，财神爷看着，各路神仙把场捧着，小样不发才怪，恭祝财源滚滚达三江，生意兴隆通四海，开业大吉!

57、送上花篮，愿你金银钱财滚滚前来;送上鞭炮，愿你开张大吉一鸣惊天;送上贺词，愿你生意红火四方盛传;朋友开张顺利，祝你生意兴隆乐无边，钱财不断把你缠!

58、鲜花烂漫正当时，爆竹声声在这时，拱手道贺在今日，招财进宝一起齐，紫气兆祥意未已，东风送财献大吉。开业首日，祝你财源广进!

59、开店了，圆梦了;开业了，喜庆了;开张了，来踩了;送福了，吉祥了;财旺了，兴隆了;宏图了，大展了;成功了，圆满了。

60、新店开张祝贺你，送上对联表心意;上联：‘开’四方财气‘张’八方乐事;下联：‘迎’四海朋友‘喜’八方来财;横批：生意兴隆!

61、听说你新店开张了，很可惜我不能过去捧场。特派财神常驻你家，保你财源滚滚，天天数钱数到手抽筋。祝你事业顺利。

（遵守规矩企业才能稳固发展）

规矩通常以规章制度等形式表现出来。规章制度对企业的兴衰和个人的发展都有至关重要的作用。违反规章制度而为，终究会导致恶劣的后果。巴林银行的倒闭给了我们这方面的启示。

巴林银行成立于1763年，被称为英国银行界的泰斗，享有“女王的银行”之美誉。1995年2月27日，国际银行界传出一条举世震惊的消息：有着232年光辉灿烂历史，曾一度排名世界第六位的巴林银行因过度炒卖金融衍生品而宣布倒闭。全球愕然的同时，人们不禁要问：到底是什么导致了这一悲剧？

造成这一悲剧的直接原因是该行新加坡分行交易员尼克？利森在做日经股票指数期货交易时违反了规章制度，出现了14亿美元的损失，几乎是整个巴林银行资本的两倍。

1995年1月，利森认定日本股市和利率将会上升，在未经批准的情况下，他即开始大量买进日经指数的“买入”期货和日本利率的“卖出”期货。结果满盘皆输。

把巴林银行破产原因归罪于尼克？利森。从表象上看来，这是对的，但从深层次分析，根本原因则在于巴林银行内部管理制度松散，缺乏严格的规章制度所致。

尊敬的客户：

新年好!

辞岁迎新又一年，XX行服务长相随。值此新春我代表临猗农行全体员工向您及您的家人送上最衷心的祝福和最真挚的问候!

一直以来，您的支持给予了我们无比的力量，在您的关心支持以及XX员工的勤奋努力下，我们凭借优质的服务、良好的信誉，取得了一个又一个辉煌成绩。存贷实现“双亿”目标：存款突破10亿大关，贷款扩张实现1.4亿元。网点建设取得里程碑式的发展。继XX自助区、XX自助区建成运营，营业部自助区扩大后，XX分理处也于八月份喜迁新址。同时，XX自助于年后开工，预计到4月份运行。目前，我行整体硬件设施全面得到提高，服务功能堪称一流。

饮水思源，我们深知，我们所取得的每一次进步和成功，都离不开您的关注、信任、支持和参与。您的理解和信任，是我们进步的强大动力，您的关心和支持是我们成长的不竭源泉。您的每一次参与、每一个建议，都让我们激动不已，促使我们不断奋进。有了您，我们前进的征途才有源源不绝的信心和力量;有了您，我们的事业才能长盛不衰地兴旺和发展。

20**年，让我们继续相依前行!

邮储银行反洗钱现场检查和案件协查工作已开展了5年，积累了不少经验，也取得了一定成绩。但是，邮储银行反洗钱工作依然处在初级阶段，且有诸多不足之处。尤其是在当今非法洗钱无孔不入，不法分子手段层出不穷，金融机构防不胜防的情况下，笔者归纳亟待解决的问题，道出以下“三问”，寻求“三策”，以期更好地推动邮储银行反洗钱工作开展下去。

一问“人”。“人”是反洗钱工作的核心从业者，“人”的主观能动性决定着反洗钱工作的成败。虽然邮储银行已初步建立起反洗钱内控制度，但担负此项工作的核心从业人员还存在着业务知识欠缺，业务水平有待提高;专业人员数量不足，兼职人员较多;部分从业人员警惕意识不强，工作策略不当等问题。许多职工的观念还存在转型不到位的现象，对反洗钱工作的敏感性不强，以为反洗钱工作都是领导层应该处理的事，有些从业人员甚至为了完成余额增长任务，放宽对客户的审核条件，容易让不法分子钻空子。

二问“法”。“法”为正义的天平，只有严格遵守执行，才能维持“法”的尊严。我国出台了《反洗钱法》，但在贯彻的过程中存在许多问题：很多法律规章得不到有效落实，使得反洗钱工作体系不够顺畅。如在调查客户资金来源方面，客户有时候不愿意填写或告知其资金来源、用途等相关信息，而反洗钱人员、柜员为防止客户投诉，仅凭个人主观猜测判断来填写相关单据，这就容易造成客户信息的偏差或错误。同时，目前许多内部规定以及操作流程还没有通过相关的制度规定来确定或明细，容易造成反洗钱从业人员遇到不常见问题时无从下手，只好为洗钱者开“绿灯”。同时，因为“人”的警惕意识有待提高，造成了反洗钱监管机制在一定程度上存在漏洞。如反洗钱检查存在“一阵风”现象，没有做到持之以恒，做不到全员全程监控等。

三问“技”。唯有先进的技术才能适应邮储银行转型的需求和未来发展的需求。目前，邮储银行反洗钱技术手段还比较传统，还存在以手工操作为主、以技术手段甄别为辅的状况;一些硬件设施有待进一步完善，反洗钱监控手段比较落后，还要以人为方式来进行收集、统计并甄别、判断是否可列入可疑交易报告，存在工作量大且效率低、处理时间过长等问题。

围绕上述“三问”，寻求“三策”，笔者认为，要加强“人”的管理，提高“人”(即反洗钱工作核心从业人员)的执行能力;加强“法”(即《反洗钱法》)的落实，建立与之相适应的规范的制度保障;提高“技”的水平，改进反洗钱工作的技术手段。

一策“管”。一定要有配套的约束机制加强对“人”的管理，充分发挥并挖掘出“人”的潜力，推动反洗钱工作顺利开展。要加强对核心从业人员反洗钱知识的培训，提高反洗钱专业人员业务素质。要放开眼界，吸纳一批政治素质好、文化程度高，熟悉经济金融、法律、会计等方面知识的人才从事反洗钱工作，提高反洗钱从业人员专业素质。要做好反洗钱工作相关宣传，提高员工对反洗钱工作的认识;同时加大邮储银行从业人员排查力度，对一些生活奢侈，明显与其收入不符合、不愿休假的银行职员重点排查，防止他们内外勾结，在银行内部制造腐败，为洗钱不法行为开“绿灯”。

二策“立”。“法”的颁布实施是为了落实执行。要建立健全反洗钱内控制度和法律，让严密的内部控制管理体系贯穿邮储银行各项业务处理过程中。为此，要理顺反洗钱工作与其他工作关系，从大局出发贯彻落实《反洗钱法》，保护国家和人民群众的根本利益;认真做好《反洗钱法》及监管部门的相关文件规定解释工作，争取客户的理解与配合;改革金融系统内部客户保密制度，细化保密制度的司法解释，使金融保密制度不成为洗钱者进行洗钱活动的“保护伞”。同时，加强反洗钱操作规程和实施细则的制定，及时出台新业务反洗钱规定，让反洗钱从业人员有法可依。

三策“改”。改进目前相对落后的“技”，用先进的“技”推动反洗钱工作进一步开展。要提高反洗钱技术手段含量，节约反洗钱人工成本，提高反洗钱工作效率;完善反洗钱客户管理系统，发挥非现场检查技术功能;加强信息平台开发与交流，电子稽查系统与反洗钱客管系统相结合，加强与人行征信系统、公安犯罪记录系统、工商登记管理系统、税收征管系统的对接工作，做到实时互联、资源共享，提高反洗钱从业人员的客户身份识别能力。

温馨提示：

技术水平的高低决定了银行业务发展的方向，而反洗钱工作又需要依靠技术手段来实现。面对不法分子洗钱手段的日益先进，银行需要对自身的监控手段和硬件设施持续进行完善和更新。

邮储银行反洗钱系统于2007年11月29日正式向人民银行反洗钱中心实现“总对总”数据报送。反洗钱监测系统作为金融客户管理系统的子系统，基于该数据仓库建设而成。系统包括公共功能、数据加工生成、数据确认、数据补正、报文生成、数据报送、数据录入、业务查询、报表与分析、系统管理十大模块。其中，数据加工生成、报文生成、数据补正、数据报送支撑了日常数据的报送工作;数据录入项下的黑名单功能是由基层工作人员分析可疑交易结果后，将符合黑名单标准的交易录入系统，完成系统抽取;总行每日报送大额和可疑交易数据后，对人民银行反洗钱监测分析中心反馈的错误回执和补正回执，通过系统下发到基层，由基层业务人员修正有瑕疵的数据，直至收到正确回执。另外，反洗钱系统具备基于邮储银行反洗钱管理工作的统计分析功能。反洗钱系统根据人民银行的监管要求不断升级，具有持续的扩展性。

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小熊胖胖天天十二分地快乐，她想：十分快乐就足够了，要是有个快乐银行，把多余的快乐储存起来那该多好啊！几天后，动物电视台播出一条广告：小熊胖胖快乐银行几天开业。如果你有多余的快乐请存到这里。在你不愉快时也可以随时取出。

森林里的伙伴们接到了这一条广告纷纷跑去胖胖的快乐银行，看着欢乐流淌的小溪。敲了敲小熊的家门。小熊推开门，笑着说：“欢迎大家，欢迎大家，你们是要来存快乐的吧？”小动物们都点了点头，突然，小猴问：“小熊小熊，你说快乐怎么存啊？你有存吗？”小熊点了点头，从屋子里拿出了一罐浓浓的蜂蜜，说：“这就是我的快乐，我们一起分享吧！”小动物们吃下了小熊的“快乐蜂蜜”，心里充满了快乐。

小熊说：“你们可以把自己的快乐物品存在这儿，也可以把快乐写在纸条上，以后你们就可以来存取快乐啦！”小动物们纷纷行动起来。小猴写下了自己的一个快乐——前几天去小溪玩，我和小猫一起快乐的撒着水。

小动物们每天都兴致勃勃的道“快乐银行”取出自己的快乐，或者储存自己的快乐。从此，每一天，动物们都过着快乐的生活。

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我曾经丢过很多东西，最着急的就是那次把银行卡丢了。

那天，妈妈发现我存钱罐里的积蓄已突破700元，便打算尽快将它存到我的银行卡里，可是在翻卡包的时候，却发现银行卡不见了！我为了确认，又翻了好几次，真的没有！我就像热锅上的蚂蚁似的，非常着急，妈妈说丢了还要去银行挂失，挂失是很麻烦的，要费很长时间！

我和爸爸妈妈一起找，虽然我们家只有七十几平米，但我们要找的是一张小小的银行卡，也似“大海捞针”呀！我们翻箱倒柜，还是找不到，最后，我们地毯式搜索，连书也一页一页地翻，经过我们的一番努力，终于找到了它！我非常高兴，欢呼道：“我找到啦！”原来，是我把它夹在了一本和它差不多大的本子里面，而那本本子藏得很隐蔽，所以没被发现。

通过这件事情，我明白了一个道理：东西不能乱放！

Internet Change Collage life

When it comes to internet age, many thing goanna be changed, such as the ways to knowing news, the way to community, the way to shopping and so on, at the same time, it also changed every aspect of students’ college life.

Now, our college students have many ways to study except listen the teacher said, we can scan the knowledge on web, we can download the electronic edition of the textbook, if necessary, we even can listen other college’s teacher’s class on the internet. All of these depend on the development of internet; it makes our study in college more efficient, more interesting, and quick.

The internet brought us so many benefits, does it mans it haven’t any disadvantageExactly not, it is so obvious that so many college students have damage for it. There is a example, a seiner high school student was eolled by Tsinghua University in a high scores but after 1year he was dropped out by the university, whyThe reason is sample, after he stepped into college he began high on or suspected to addicted to web game, he started to be truant, violate the college rules, finally, he failed many courses, and the university didn’t forgive him anymore. There are lots of other stories like this one, because of internet, college students had to give up their college life. What makes these unhappy things happenedIn my opinion, the main reason is that under the Chinese education system, every student is strictly surprised by their parent’s, the teachers and school before college entrance examination, they have little freedom. After they go to the college, the parents left them alone, the teachers started to give them enough belief, so they can do everything they want include surfing the internet without control

Even so we still .shouldn’t give up our right study life, we shouldn’t forget the reason we spend extra 4 years in college: we need more useful knowledge, so that we can have a good job, a good future.

Internet is a rapier, it can help you gain more ,it also can make you lose more, it leys on what will you choose.

第七天，9月3日，李鸿章临行前接见纽约华商。接受他们敬献礼品并赠送驻节酒店之女侍们鲜花球，送茶叶及照片给酒店经理，给佣役小费每人十美元(在当时十分慷慨)。

李鸿章一行别离，在纽约大中央火车站送行时，华人鞠躬叩首，令美国观者见笑不已。仅1小时27分钟即抵达费城，当地官员齐来迎迓，李鸿章见到费城的豪华和繁荣，非常惊异。随即参观了美国立国时的国会及自由钟。当地华洋民众夹道欢迎如排山倒海。

下午李鸿章抵达华盛顿，其间有一意外花絮：因李年高需要轿子，但华盛顿车站巡警头目是个爱尔兰人，读昨日报纸李鸿章批评爱尔兰人的讲话，遂命手下拒绝为李鸿章服务。美随行高官屈尊与之相商，执意不允。

美随行官员无奈，调动其他军警抬轿，那个爱尔兰小头目又来阻拦，后被训斥才撤离。这样的骚扰迁延了时间，李鸿章一行遂将缓步走出车站。但车站官员不满巡警怠慢国宾，遂安排车站人员暂代轿夫，把李鸿章抬到站外专备马车驰往国宾馆。

第八天，9月4日，华盛顿仪仗军警马兵夹道护送李鸿章参观美国国会，时适值美国国会夏日休会。李鸿章一行参观国会图书馆，然后，去中国大使馆。驻美大使馆官员杨儒迎接、汇报工作，盛宴款待。晚上，美国著名造船厂主顾兰德前往拜望，倾谈。

各位老师、同学大家好,今天我们四二中队国旗下讲话的题目是：热爱读书!

书海浩瀚，知识无穷。自古以来，书本就是人类的好朋友。早至孔夫子，以书为伴，满腹经纶，流芳百世;上至伟人毛泽东，博览群书，雄才伟略，振兴中华;现代的张海迪，面对高位截肢，在残酷的命运面前发愤努力，创作文学……像名人爱读书的例子数不胜数，这正表明好书在我们社会上的重要地位。

培根说：“读书足以怡情，足以博彩，足以长才。”因为书中有着广阔的世界，书中有着永世不朽的精神，虽然沧海桑田，物换星移，但书籍永远是新的。热爱读书，阅读撼人心弦的高贵作品，我们可以倾听伟大心灵的教化，吸收超越生老病死的智慧精华，让目光投向更广阔的时空，让心灵沟通过去和未来，已知和未知。

同学们!在祖国和平的蓝天下，在我们美丽的校园中，我们比先辈拥有了更优越的学习条件，能夜以继日地遨游学海，向书山攀登。我们成了新一代读书人，志存高远，只争朝夕，我们要在学好课本知识后，博览群书，在书中读李白的潇洒，读苏轼的豪放，思索鲁迅的冷峻深邃，感味冰心的意切情长。读书带给我们最隽永的乐趣，最恒久的动力;读书带给我们心灵的和平，精神的慰籍。朋友可能离去，书却是最忠诚的伙伴，时光不断流逝，阅读却让我们永葆青春!

世纪老人冰心说过：“读书好，好读书，读好书。”读一本好书，可以使心灵充实，使之明辨是非，使人有爱心和文明行为、礼仪规范;而读一本坏书，则使人心胸狭窄，使人不知羞耻，使人自私残暴。“问渠哪得清如许，为有源头活水来。”生活里没有书籍，就好像没有阳光;智慧里没有书籍，就好像鸟儿没有翅膀。所以，热爱读书吧!让我们在充满书香的读书月里多读好书吧!

责任心

各位领导、同事们：

大家好！今天，我怀着无比喜悦的心情站在这里，来向大家告白我对邮政的热爱与执着！我演讲的题目是《责任心》。 责任心是什么呢？责任心它是一种使命，一种做人的态度。小而言之，在一个家庭里，作为父母，你有抚养和教育子女的责任；作为儿女，你同样需要尽到孝顺父母的责任，这些责任都是不可推卸的，是每个公民应尽的责任，也是社会发展不可或缺的动力。如果没有这样的责任感、责任心，无法想象我们的社会会变成什么样子。

我们无论做什么事，都需要有一份责任心，天下无难事，只怕有心人，一份工作，并不是努力去做就不难，更重要的是一份责心！但是要怎么样才算是有责任心呢？就是我们每位员工在自己的工作岗位上竭尽全力，做好每一件小事。譬如我是邮政一名普通员工，我的工作职责是代收电话费、水电费、收寄包裹等。我的工作要求我以客户为中心，认真做好业务范围内的服务工作，让顾客满意。客户事情无小事，必须尽力尽责。因为不尽职，事绝对做不好，我们工作做不好，就直接影响到客户感知，容易引起客户强烈的不满，进而也会影响我们开展工作。例如在100次的任务中，我们完成了99次，可能会骄傲的说成功率是99%，但是顾客得到的1%却是100%的不满意！这就要求我们带着强烈的责任心，

自觉约束，担当起责任。

责任心它也是是一种担当，一种约束，一种动力，一种魅力。一个人有了责任心才能实现自己的承诺；有了责任心才能够正视困难勇往直前；有了责任心才能够得到别人的尊重，塑造高尚人格。每天前来邮政办业务的人很多，前台的工作更是纷乱繁杂，为做好客户的工作，我们此时需要有一份责任心，一份在繁忙之中保持一颗永恒的心，对每一个客户微笑，耐心回答客户的问题，认真完成每一单业务。客户的满意是对我们工作最大的认可，也是我们拥有责任心的重要体现。

对顾客微笑也是责任心的一种体现。我们邮政所经营的业务有速递、物流、金融、保险、报刊、杂志、电子商务等等，目前市场同质化的程度很高，加上我们的传统业务在日益的萎缩，目前市场的竞争是越来越激烈，而且同行各业更是不断把提升服务质量作为抢占市场的首要方式，我们的市场在逐步的被侵占、被瓜分。例如与我们邮政相比同为服务行业的沃尔玛每周可以赢取2亿客户的光顾，靠的是什么？靠的是3米微笑原则，它要求员工做到“当顾客走到距离你3米范围内时，你要温和地看着顾客的眼睛向他打招呼，并询问需要哪些帮助。微笑是最美的语言，是最好的名片，它给客户留下了深刻的第一印象，它也是我们做好服务工作最重要的一个环节，更是责任心的一种体现和需要。

一种良好的习惯性行为也是责任心的体现。一位朋友曾讲过这样一个故事，有个人到一家公司应聘，经过与公司老板交谈，老板觉得他并不适应这份工作，因为很客气的和那个人道别，那个人从椅子上站起来的时候，手指不小心被椅子跳出来的钉子划了一下，那人顺手拿起老板桌上的镇纸把跳出来的钉子砸了进去，然后和老板道别。就在这一刻，老板突然改变了主意，觉得这个人应该留下来。事后，这位老板说：“我知道在业务上你未必适应本公司，但你的责任心的确令我欣赏。我相信把公司交给你我会很放心。”由此可见，责任心是一种习惯性行为，也是一种很重要的素质，是做一个优秀的人所必需的。责任心对我们来说更是极其重要！记得有位名人曾说过：“凡属我应该做的事，而且力量能够做到的，我对于这件事便有了责任，凡属于我自己打主意要做的一件事，便是现在的自己和将来的自己立了一种契约，便是自己对自己加一层责任。”我认为我们每一位邮政的员工也应该具有这样的责任心！我们业务范围内的事，必须做好！邮政的目标需要我们每一个员工共同努力才能达到！

愿我们所有的人都把责任心携带到工作岗位上，携带到人生的道路上，用更加优质的服务，为邮政添砖加瓦！让人生散发出金子般的光辉！铸就辉煌的事业！

我的演讲完毕，谢谢大家！