假期打工的实践心得(通用20篇)

不知不觉之中，暑假又到了，回头想想自己大一的生活，又想想自己将如何面对暑假，是回家还是在外面找工作，一时茫然。

毕竟身在学校，接触社会的机会很少，所以要让自己面对更多的各种各样的人，增加自己的阅历，因为在以后的学习工作中，需要有更多的体验，更多的经历。所以我向家人宣布趁着暑假有这样一个机会，好好的大干一场。

放假之后的一个星期我都在市中心找工作，可是要不是工资低的养不活自己，就是怕自己累到。到最后三天过去了，我还是一无所获，我终于知道原来自己一直是眼高，觉得只有那种体面的工作才适合自己，眼看我就要放弃了，可是又想到我和家人说过我一定会找到工作，仍而他们却笑我不出一个礼拜就会放弃。我就不放弃，我就要做给他们看，让他们知道，我能行!

我要看看我能否在恶劣的环境中有能力依靠自己的双手和大脑维持自己的生存，同时，也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用，自己的能力能否被社会所承认。想通过社会实践，找出自己的不足和差距所在。

这次我不再把眼光放的那么高，我想到自己是学市场营销的，所以我就专门去找那种大型超市，看下是否需要导购，终于在一个商场里面找到了一份导购工作。第一天工作就是小组主管交我商场里面的规定。

1.严格遵守商场的规矩。俗话说：国有国法，家有家规。自然，作为一个单位也有相应的规定了。 2.做事勤快，不能偷懒，不仅要做好本职工作,还要帮助其他人.

3. 虚心向别人学习,努力完善自己.

4. 对待客人要面带笑容,耐心服务.

5. 要与同事和睦相处,争取在大家心中留存一个完美的形象!

就这样我开始了工作,也许是由于自己制定了完善的计划,所以工作还是很顺利的,虽然有些客人很叫真,很难缠,只要耐心解答就会解决问题;同事还是很友好的,也许是由于我的工作时间短,对他们没有竞争吧!

万事开头难，什么事都要有尝试，都要有开始，都要有经过，都要有失败。在经历了这次的工作之后，明白了“很多事情看起来简单，但实际上与我们的想象是有很大的差距的”。一个小小的商场的经营也不容忽视，不但要有细心，还要有策略，谋划。总之，任何事情都要考虑周全。

人的一生中，校园并不是永远的学校，真正的学校只有一个，那就是社会。一个月的实践一晃而过，却让我从中悟到了很多东西，而这些东西也将让我终身受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的情感，拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干，进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会是学习和受教育的大课堂，在那片广阔的天地里，我们的人生价值得到体现，为将来打下坚实基础。我会不断实践，在实践中锻炼，在实践中得真知。在今后的学习生活中会更加努力，端正思想，明确方向，在不断完善中求发展。也知道了：不要抱怨这个社会是如何如何的黑暗，哪里哪里的人是不对的。因为这个社会不会因为你的抱怨而改变的。不是让社会来适应自己，只有自己去适应这个社会才行!

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社会实践活动的开展培养了我们的独立处世的能力。让我们在社会实践过程中，通过独立生活、独立思考、独立自主的去面对问题，分析问题、解决问题，对社会的认识更加清晰。不管在实践过程中遇到挫折还是成功，对我们都是一种收获，明确了优势同时也发现了不足之处，让我们面对社会更加自信。希望以后学校多开展一些这样的活动，从各方面锻炼我们!

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今年暑假我参加了系组织的暑期社会实践活动，虽然一个月的时间活动让我觉得很累很辛苦，但我从中锻炼了自己，并且学到了很多课堂上学不到的东西。也通过一个月的实践，使我有了些关于社会基层建设的心得体会。

炎炎夏日列日当头。正是因为有这样的环境，正激起了我要在暑假参加社会实践的决心。我要看看我能否在恶劣的环境中有能力依靠自己的双手和大脑维持自己的生存，同时，也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用，自己的能力能否被社会所承认。想通过社会实践，找出自己的不足和差距所在。

社会实践活动给生活在都市象牙塔中的大学生们提供了广泛接触基层、了解基层的机会。深入基层，同基层领导谈心交流，思想碰撞出了新的火花。从中学到了很多书本上学不到的东西，汲取了丰富的营养，理解了“从群众中来，到群众中去”的真正涵义，认识到只有到实践中去、到基层中去，把个人的命运同社会、同国家的命运联系起来，才是青年成长成才的正确之路。

“艰辛知人生，实践长才干”。通过开展丰富多彩的社会实践活动，使我逐步了解了社会，开阔了视野，增长了才干，并在社会实践活动中认清了自己的位置，发现了自己的不足，对自身价值能够进行客观评价。这在无形中使我对自己有一个正确的定位，增强了我努力学习的信心和毅力。我是一名大一学生，即将走上社会，更应该提早走进社会、认识社会、适应社会。

“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。社会实践使同学们找到了理论与实践的最佳结合点。尤其是我们学生，只重视理论学习，忽视实践环节，往往在实际工作岗位上发挥的不很理想。通过实践所学的专业理论知识得到巩固和提高。就是紧密结合自身专业特色，在实践中检验自己的知识和水平。通过实践，原来理论上模糊和印象不深的得到了巩固，原先理论上欠缺的在实践环节中得到补偿，加深了对基本原理的理解和消化每一天，捧着厚厚的问卷，怀着一份份坚定的信念，我们在烈日下奔跑着。感谢这次暑期实践活动，让我们在这过程中成长了不少，懂得了不少。

做为一名大学生，我深深地感到初会实践的重要性。并希望以后能够经常参加实践，这种社会实践活动是在大学中的社团生活所无法比拟的，只有在真正的社会实践活动中体验生活，亲身的接触社会、了解社会，才能使自己得到锻炼，才能使自己所学的理论知识得以运用到实践，才能使自己成为真正有用于实际，使自己成为真正有用于社会的学生。社会实践弥补了理论与实际的差距和不足，社会实践的意义也在于此。

社会实践活动不仅使我的各方面能力得到了提高，也使我增强了扎根实践吃苦耐劳的精神。亲身地服务于群众，服务于社会，真的很有意义，我想以后我还会一如既往地支持大学生的暑期实践。

实践是检验真理的唯一标准。在课堂上，我们初步学习了很多关于编辑出版的理论知识，老师也在课上讲了一些关于书店的相关知识，这次实习可以让我们更好的了解相关专业知识，还可以了解书店的与经营相关的知识，了解社会对图书的需求，这对我们以后的学习和工作都是经验。

因为我所在的家乡书店比较少，只有一家大的书店就是新华书店，我就选择了一个相对比较大的民营书店——蓝梦书店。之所以我选择这家书店，我是有些考虑的，第一，民营书店和新华书店肯定有所不同，新华书店通过老师和相关书籍就可以比较详尽的了解。第二，在实体书店面临一些压力的情况下，民营书店在资金、人员、销售策略等方面都有一些不同的地方，我想了解一些关于民营书店的经营状况，所以我选择了蓝梦书店。

第一天，我来到书店，店长热情的向我介绍了书店的现状，书店不是很大，但是分区很明显，每个部分都有特定的分类，书店大部分是各类教辅、教材，因为附近靠近一所高中，老师和同学们比较多，各种教辅书需求量比较大，一部分是畅销书，少儿读物比较少，还有一些经典名著和专业书，另外还有杂志、字画，

为了吸引顾客和扩大影响，还经营了文房四宝、各种学生文具、工艺品、印章篆刻等周边产品。

然后店长给我分配了我的工作，我的工作是教材教辅的推销员，现在正值暑假，高一高二的同学马上就要面临紧张的高中学习了，所以这类教辅很受欢迎，我觉得这份工作很适合我，因为我不久前也经

历了高考，我也做了许多复习材料和各种教辅，我能从读者和学生的角度来看待教辅书，所以我能比较好的适应和干好这个工作。

教辅类的图书主要是《三年高考五年模拟》等练习材料，还有《星火英语》、《书虫》、《新概念英语》等英语学习材料，各种各样的教辅材料，闲暇的时间我还观察了书店的畅销书，有东方出版社的《刘心武揭秘红楼梦(第二部)》、人民文学出版社的《哈利·波特与“混血王子”》、东方出版社的《刘心武揭秘红楼梦》、人民文学出版社的《藏獒》、长江文艺出版社的《狼图腾》、中国城市出版社的《局外人》、《老人与海》、《人性的弱点全集 》、 《圣经密码》 、 《鬼吹灯》、《人生若只如初见》、《只为途中与你相见》、《明朝那些事儿》、《梦回大清》 、 《快乐生活一点通》、《30年后，你拿什么养活自己?》、《好妈妈胜过好老师》 、《职场潜伏心理学》、《杜拉拉升职记》、《莲花》 、《蔡康永的说话之道》等我能记得的的就有这么多了，还有一些没来得记下来。

当我我向店长询问这些书销售情况和进货情况时，店告诉我说一开始进货不要进太多，否则容易积压，畅销书进货稍微多一些，但是也最好不要超过50本，这是店长多年摸索的经验，畅销书虽然买的很快，但是太多了一样会积压卖不出去，如果不是畅销书，在不了解行情的情况下，进的不是太多货，通常进15本左右(特别拿不准的书也可以进个几本试试)，要是很快售空可以马上补货。这样做是为了有更多的类型，有不会有太多的积压，因为太多的压货不仅会造成一定的损失还会增加成本，包括场地的成本、管理人员的

成本、还有书籍的损失等，买的快的书籍要及时补货，这样就比较容易盈利。

店长还向我透露：因为书店的规模相对于市里的书店差的太多了，所以不能在出版社直接订货，只能去图书批发市场去进货，正版图书的进货折扣为5折到6折。有一些还有盗版图书的，十分便宜，有些质量比较差的更是便宜，有些书店常常进盗版书，但是蓝梦书店在我们家乡比较有名气，不会进盗版书充当正版来卖，有时会进一些货和积压的旧书处理来卖，为了补充旧书的类型。这也是一个现状吧，正版书太贵了，有些盗版书比正版书质量还好，但是价钱相当便宜，这也就是盗版书存在的理由吧。 对于书店的销售状况，少儿读物和各种教辅销售量比较大，开学的时候文具销售会增长很快，平时销售量比较小而且盈利也比较少，另外工具书销售量一般有时候还少点，量不是很大，畅销书的销量比较大一些，但是书店还是主要靠教辅教材来盈利，有时销售多的还容易销售完，尤其是高考复习书，店长说这种书尽管进货多一些，但是扔然需要补货。遇到销售不景气的时候，会把长期积压的图书，旧的杂志、期刊拿出来低价甩卖，几乎都比进价多一点，甚至不赔本就卖，有时候会进一些低价书，进价一般只是定价的10%-30%，进到低价书之后可以半价或者更低销售，吸引客流。谈到销售，不得不说说我的工作——导购。导购是店员工作中很重要的一部分。当顾客询问图书的信息是你都必须认真负责的告诉顾客，同时，在这个过程中，我必须学会作为一个图书的推销员来向顾客推销这类书，这就要求我必须以

一个认真负责的态度来面对每一个顾客，同时，我还必须回答顾客的疑问，在导购的过程中，有些顾客会有很多问题，他们希望能从店员这里了解到对于他们(或他们的子女)来说，选择什么样的图书更好、更适合等等。刚开始我由于比较紧张，而且对一些我原来不常用的教辅工具书的了解不是很透彻，顾客常常询问哪种教辅比较适合自己，顾客希望我能更好的分析各教辅的优劣，我感觉压力还是有不少的，随着次数的增多，以及我闲暇时的翻阅能进一步了解书店里教辅的状况，于是我渐渐的适应了这个工作，并投入了进去，而且学会了从顾客的角度出发，来了解顾客想要了解的东西，这样我几时读者又是销售者，可以锻炼我的各项能力。

当我问道图书的退换的时候，店长告诉我需要特别注意的是，无论是出版社、书商还是批发市场，基本上采取的都是“可调不退”的供书模式，调配价格按书籍现有折扣。但若碰上所进书为样书、绝版书则不退不换。

其它的方面我通过了半个月的实习也了解了不少，半个月的时间很快就过去了，进过了半个月的实习，我在想，向蓝梦书店这样的民营书店销售方面还是有一些方法的。经过半个月的实习，我觉得这样的民营书店还可以改进一下，只是自己的一些观点，我觉得书店进一步分层次销售，不同消费层次的人有不同的需求，既然附近的几所高中有那么大的教辅市场，书店完全可以和学校建立合作，可以了解学校老师的意见或者由学校老师需求来进货，然后以一个比较合适价格销售到学校，这样可以固定客户，还可以从老师同学中了解需求，还可以在学校发放会员卡，来刺激销售。还有我认为书店是不是可以增加图书的出租项目?在我实习的书店还未有此经营项目，我想是不是店长考虑图书出租会不会影响图书的销售的原因，我们可以把长时间积压的书除了拿来低价卖出外，是不是可以拿来出租出去，可以增加利润还可以节省存货空间。我认为出租的书因该是比较实用的比如字词典、农业书籍、医学、科技类的专业书籍，这类书籍本来专业性很强，大多数人知识一时看看或者学学，读者或许不会因为一时需求就会购买，所以销售会有些困难，那么就出租出去，这样可以有一定的收入。我认为还有一些很实用的书，比如农业技术类的书籍，居家生活类的书籍可以和农家书屋合作，我去了几次农家书屋，里边的书还是比较实用的，还是有一些人来借书的，所以可以支持农家书屋建设，一来缓解这方面书的存货压力，二来可以有一个广告效应，三来坚持把社会效应放在第一位，一举三得。还有最后一点，我觉得书店应该突出特色来，比如在网上看到的书籍租赁形式，买书不如租书,可以不再为只看几天的书而掏几十元了,可让教育成本立即节省10倍!是家长们愿意采用的形式。书籍银行形式闲置书不再是累赘，寄存在书店，既节省空间，又赚取利息!书籍寄售形式把闲置的书寄放在书店里出售，变废为宝，还能把闲置品变成钞票!

最后，我认为我暑假的实习的收获还是比较大的，通过实习我对书店的经营和管理有一些初步的认识，对以后的专业课比如出版物的市场营销等可有一些帮助，把理论转化成经验，只是一笔最珍贵的经验，经验在当今社会是非常看重的，所以我很乐于实习，半个月的实习不长，但我很满足，学到了许多经验，这就是一笔不菲的财富。

“高血压”这个病的一般表现以及如何预防，对于我们医学生来说都耳熟能详;但对于大部分平常百姓，他们或许对于这些知识就不是那么的了解。平时我就想着要用自己所学的知识为广大的人民群众普及一些关于高血压的知识。这个暑假，机会来了，在得知我们护理学院组织了这样的活动，我就积极报名投身于这次活动中。

此次活动，我们策划方案中包括：活动的启动式，在洛阳牡丹广场、牡丹公园，王城公园进行城市人群的问卷调查，深入孟津县宋岭村、王村、卢村等进行乡村人群的问卷调查以及最后的数据整理工作。

我们首先提前在牡丹广场附近进行了启动式，进行义务测血压、关于高血压知识的健康宣教以及高血压相关知识的问卷调查。牡丹广场离我们学校最近，从这里开始，我们就能发挥我们的活动的宣传效应，同时也能对附近居民关于高血压病的认知情况有大致的了解，以便于我们随后在牡丹公园，王城公园进行社会实践活动。在城市人群的调查中发现，大多数人对于高血压病都有或多或少的了解，对于我们提问的问题基本上都能够正确回答。在市区的调查结束后，我们到赶到了孟津县宋岭村以及周边村庄，在乡下的调查，我们的进展不是很顺利，大多数人对于高血压都不是很了解，也不经常在家测量血压，在乡下调查完后我们在学校对我们的调查问卷进行了整理和总结。

在进行活动的这几天，天气异常的热，虽然很辛苦，但当活动结束后，每个人的脸上都是挂满笑容，虽然很累，但一想到我们所做的工作，每个人打心眼里都非常的开心。一起做活动的这些天，我们团队成员有苦一起吃，责任一起扛，互相帮助，结下了深刻的友谊。其中也有许多令我们难忘的瞬间，我们忘不了在烈日炎炎下，一位好心阿姨夸奖我们并给我们扇风，我们忘不了热心大叔竖起大拇指夸赞我们是好青年，我们也忘不了在下乡调查时同学的父母对我们的支持和帮助。

为了践行“八字方针”，投身“四个全面”，河南科技大学护理学院围绕“关爱中老年 关注高血压”为主题开展暑期社会实践活动，作为护理学院的一份子，在这个活动中，我们用已掌握的知识给大家义务测血压，进行高血压相关知识讲解的过程，同时我也明白了许多，在我们眼中或许是一件我们认为力所能及的小事，但在别人眼中，或许就是一件能够影响他身体健康而有意义的事。

在现今社会，招聘会上的大字板都总写着“有经验者优先”，可是还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?

为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正的走向社会，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题，我走进了一家私人企业，开始了我这个假期的社会实践。

记得老师曾说过学校是一个小社会，但我总觉得校园里总少不了那份纯真，那份真诚，尽管是大学高校，学生还终归保持着学生身份。

而走进企业，接触各种各样的客户、同事、上司等等，关系复杂，但你得去面对你从没面对过的一切。记得在我校举行的招聘会上所反映出来的其中一个问题是，学生的实际操作能力与在校的理论学习有一定的差距。在这次实践中，这一点我感受很深。

在学校，理论学习的很多，而且是多方面的，几乎是面面俱到的，而实际工作中，可能会遇到书本上没学到的，又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。

亦或许工作中运用到的只是简单的问题，只要套公式就能完成一项任务，有时候你会埋怨，实际操作这么简单，但为什么书本上的知识让人学的那么吃力呢?也许老师是正确的，虽然大学不像在社会，但是总算是社会的一部分。

我们有了在课堂上对知识的认真消化，有平时作业的补充，我们比别人具有了更高的起点，有了更多知识去应付各种工作上的问题。

虽然在实践中我只是负责比较简单的部分，但能把自己在学校学到的知识真正运用出来也使我颇感兴奋!在学校上课时都是老师在教授，学生听讲，理论占主体，而我对知识也能掌握，本以为到了企业能够应付得来，但是在企业里并没有想象的那么容易，平时在学校数字错了改一改就可以交上去，但在工厂里，数字绝对不可以错，因为质量是企业第一生命，质量不行，企业生产就会跟不上，而效率也会随之下降，企业就会在竞争的浪潮中失败。

因此，每一个环节都不能出错。这种要求是我们在课堂上学不到的。在学校里可能只需会解一道题，算出一个程式就可以了，但这里更需要的是与实际相结合，没有实际，只是纸上谈兵是不可能在社会立足的，所以一定要特别小心谨慎，而且一旦出错并不是像学校里一样老师打个红叉，然后改过来就行了，在工厂里出错是要负责任的，这关乎工厂的利益存亡。

总之，这个暑假的社会实践是丰富而又有意义，一些心得和体会让人感到兴奋，但却决不仅仅用兴奋就能描述的，因为这是一种实实在在收获，是对“有经验者优先”的感悟。……

想尽快的成为现代化建设的有用人才，适应社会的需要，就要在学习期间，积极参加社会实践活动，认识社会，认识自己的社会位置，明确自己的历史使命，激发自己的学习热情，调整和完善自己的知识结构，战胜各种困难和挫折，锻炼意志和毅力，为适应以后的工作做一定准备.这是我参加"三下乡"活动的目的之一.

这次三下乡我们去了中平街的青年街道，主要的任务是教小学生画画和帮助街道打扫卫生.时间为7月7日到13日.在这7天中我从中学到了许多!真的受益匪浅!

我真的体会到了当临时老师的感受,想当一个合格的老师真的是那么的不容易!不过,无论怎样,我们这个团队路的每一个人都在认真的教他们该怎样去画,即使他们再不懂,我们都会很耐心的再告诉他们!教他们画画的同时,还教他们折纸,别看他们有的年龄很小,可真的都是心灵手巧的哦!/转载请保留

看着他们自己画的画,我心里真的有种成就感,真的!就觉得自己心里也是很开心的!和他们在一起的每一天其实都是快乐的!每一个孩子都有自己独特的地方,他们的天真无邪真的让我不得不羡慕!直到现在有时想起来都好怀念和他们在一起的那段时光!最后我们把社区的卫生打扫了下!

我们每个人冒着酷暑仔仔细细的把卫生打扫的很干净,看着我们自己的劳动成果,心里真的是很开心!时间也许真的就是过的很快,7天也是这样就过去了!

尽管三下乡的时间不是很长，但留给我们的却是一辈子的回忆。学生"三下乡"，有利于增长才干。坚持学习书本知识与投身社会实践的统一，走理论与实践相结合的道路，历来是青年锻炼成长的有效途径。社会实践是知识创新的源泉，是检验真理的标准。到祖国最需要的地方磨练意志，砥砺品格，把学得的知识用于实践，在实践中继续学习提高，才能真正成为对社会有用的人才。

实践以充分证明，社会实践促进了学生的全面发展。通过社会实践活动，我们从与人民群众的广泛接触、了解、交流中受到真切的感染和体验，从无数活生生的典型事例中受到深刻的启发和教育，使思想得到升华，社会责任感增强。在实践中，我们的人生观、价值观得到进一步的强化，提高了认识能力、适应能力和创新能力。。

对于我们自己的一个小团体，我们也一样在努力。团结就是力量，这句话在我们这个小团体里得到了很好的诠释。无论是在前期的准备工作，还是实践过程的的点点滴滴，我们既分工也相互帮助，三下乡的时间虽然短暂，但我们却已经建立了一分牢固而真挚的友谊。

暑期三下乡虽然不能给我们所有，但却让我们在人生的舞台上得到了一个漂亮的旋转，为我们能在人生舞台上舞出更好的舞姿奠定了基础，我们必将会更有勇气更有自信的继续向前走

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题记：快乐的时光总是弥足珍贵，短暂的经历总是耐人寻味的，我们反复回忆、思索这一路上的点点滴滴，这十几天的社会实践有汗水，有欢笑，更有沉甸甸的收获。

xx年7月11日至7月26日，我作为校级社会实践小分队的一员参加了院里组织的暑期社会实践活动，虽然半个月的时间活动让我觉得很累、很辛苦，但我从中锻炼了自己，并且学到了很多课堂上学不到的东西。也通过这些天的实践，使我对真实的社会有更深切的体会。

炎炎夏日，列日当头。正是因为有这样的环境才激起了我要在暑假参加社会实践的决心。我要看看自己能否在恶劣的环境中有能力依靠双手和大脑维持自己的生存。想通过亲身体验社会现实，让自己进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼才干，培养韧性，更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用，自/己的能力能否被社会所承认。同时通过社会实践，找出自己的不足和差距。

社会实践活动给生活在象牙塔中的大学生们提供了广泛接触基层、了解基层的机会。深入基层，深入农村，能从中学到了很多书本上学不到的东西。也真实的理解了“从群众中来，到群众中去”的真正涵义。的确，感性认识到只右到实践中去、到基层中去检验才知道其正确与否，同样，只有在实践中把个人的命运同社会、同国家的命运联系起来，才是青年成长成才的正确之路。

“艰辛知人生，实践长才干”。通过开展丰耕多彩的社会实践活动，使我逐步了解了社会，开阔了视野，增长了才干，并在社会实践活动中认清了自己的位置，发现了自己的不足，对自身价值能够进行客观评价。这在无形中使我对自己有一个正确的定位，增强了我努力学习的信心和毅力。

“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。社会实践使同学们找到了理论与实践的最佳结合点。尤其是我们学生，只重视理论学习，忽视实践环节，往往在实际工作岗位上发挥的不很理想。通过社会实践，可以紧密结合自身专业特色，

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这一路走来，流下了汗水，但也留下了不遗憾的微笑。的确，这两个月的工作很辛苦，但是真的很快乐，对这两个月的经历心中早已充斥了满满的感情。这两个月改变过我，触动过我。实践出真知，我看到了很多书本上看不到的东西，感受到了来欢乐谷的不同游客的不同表现，更加了解到员工在工作时的很多必备素质。

我被分到设备部二室的尖峰时刻班组，这是个夜场嘉年华，每天都要踏着月光下班。初到这里的我对班组的氛围有很大的好奇，也发现设备部是个充满活力的地方，在工作的学习中也发现了自己的一些不足之处。接下来的实习时间里，了解到尖峰时刻这个金牌岗位的人员流动情况，也体会到了很多标准化服务与个性化服务的自然结合，看到了项目主持人的特色服务对游客满意度的影响，也明白了团队作业对工作积极度和顾客满意度的重要影响。针对主题公园的运营，安全问题是最为主要的，这不仅在培训中是强调的重点，也在我的工作中得到了很大的体现。实习过程中我感受较深的是以下几点。

一、 新员工的甄选与培训

像欢乐谷这类的主题公园暑期是高峰期的时段，游客量极大，对工作人员的需求量也会超于平日。而在这种情况下，首要目的是要保证游客的满意度，那么对临时工的要求也就要相对较高。针对设备部而言，在临时工的甄选方面，员工一定要有认真对待工作的态度、对安全问题决不能松懈、也要有一定的服务意识，同时这段时间领导的检查频率也要更加频繁些，以免发生状况或突发事件解决不及时。除了甄选方面，及时充分的培训也是避免出现大型问题的方法之一。

二、 标准化的服务流程

一个大型企业必不可少的就是标准化的服务，不管是日常工作中的标准化服务，还是各种突发事件的标准化处理方法，对员工来说都是必不可少的，对企业而言也是最便捷的方法。首先，标准化的服务确定了设备运行的安全性，同时也给游客们以安全感。其次，标准化的服务也让员工们更好的了解工作的性质和作用，也让员工们更快掌握服务的基础内容。而在众多的标准化服务中最适用的就是微笑服务，微笑不仅是保护员工的方式，也是保证大多数游客满意度的方式之一。

标准化的服务也便于企业建立其独特的企业文化。其中让我体会最深的也是企业文化的一部分，即要求每位欢乐谷的谷民都要背诵的消防知识和服务规范。在我们班组对标准化流程的实施中，我体会最深的就是“四不放过”的实施，每当班组有事情发生时，总是及时的开会讨论，吸取教训。

三、 特色服务的必要性

如果一个企业没有特色的服务，那它就没有存在的价值了。就设备部二室而言，其中的游乐设施都属于可与游客互动的类型，因此这里的游乐项目不仅在于设备的好玩，还在于从特色服务方面得到的特别体验。而项目主持人这一岗位则是特色服务的重要部分了，与游客进行互动的效果好坏则是决定游客体验的关键性因素，例如点歌等服务。对于特色服务的多样性，则可以借鉴其他部室的一些特色服务内容，用其他方式来充实特色服务的工作内容，而团队成员之间的建议也是极为宝贵的，作为领导者一定要挖掘员工们的真实的多彩的想法，及时讨论并对此加以升华。

四、团队精神的重要性

员工要想保持良好的工作态度，那么工作伙伴是非常重要的，不是员工自己挑自己的工作伙伴，而是领导将员工们团结成为伙伴。在这次的实习过程中，工作氛围和环境是绝对可以影响员工的心情与对待工作的积极度的，尤其是团队人员频繁流动的时候，老成员的离开与新成员的融入往往会影响现有成员的工作状态，因为以前的平衡被打破，而这时的团队是极其需要领班的关怀和建构的，在这个脆弱的时段，领导一定要建立起老员工的威信，但又要注意让新员工可以充分学习和发挥，而老员工也一定要端正自己的位置，让新员工更容易融入团队。同时班组内部的小岗前有时也是有必要的，一起看看日记，了解昨日工作情况或者讨论一下班组内出现的各方面问题，畅所欲言有时可以谈出很多隐藏的问题。一个交流畅通的团队才是力量最强大的。

同时班组与班组之间的交流也是极为重要的，由于都是相似的游玩项目，可以通过借鉴学习增强整个部室的整体服务水平。而这种交流在每周的岗前会议中可以有所体现，岗前不止主持人要准备内容，每个岗位都准备一些东西进行分享也可以使会议更为丰富，也可以互相交流好的经验。

以上都是在工作中真实所见的一些观点。而作为景区的设计者和规划者，在景区规划的过程中，不仅要考虑到游客们游玩的便利性，也一定要考虑到以上各类服务方面的因素，即员工服务时的方便程度，因为在景区中工作生活时间最长的是员工，让员工有较舒服的环境工作也会提高游客的满意度。从主题公园的游玩设备角度而言，设备旁的基础设施的建设应该与设备的安全距离范围设置相协调好，这样也可以减少员工们的麻烦，但是员工们可以从某些设备规划的不足中找到方法与游客进行互动，这就是互动方式趋于完善和成熟的标志。

习总书记指出，群众路线教育活动要着眼于自我净化、自我完善、自我革新、自我提高，以“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”为总要求。照镜子就是要以党章为镜，摆问题、找差距、明方向;正衣冠就是要按照为民务实清廉的要求，保持共产党人的良好形象;洗洗澡主要是以整风的精神开展批评和自我批评，保持共产党的政治本色。治治病，主要是坚持惩前毖后、治病救人方针，对不正之风和突出问题进行专项治理。

作为文化市场行政执法工作岗位上的普通一名执法人员，我深知“为民务实清廉”的重要性，这不仅关系到党员干部、执法从员个人的形象，更是关系到党和政府在人民群众中的形象。文化市场直接面对群众，面对老百姓，如果我们的一言一行，一举一动脱离了群众，就会给党和政府形象抹黑。如何在执法岗位上切实做到“为民务实清廉”，我想应从以下四方面做好：

第一，爱岗敬业。责任提高能力，爱岗就会敬业。作为一名执法人员，如果我们不能热爱自己的工作岗位，那就谈不上敬业，就不可能全心全意地去担当好文化市场监管的历史责任和使命。爱岗敬业是为民务实的基础和基石，文化执法直接面对群众、面对经营户，如果没有起码的敬业精神，就不可能深入市场了解掌握文化市场发展变化的规律和存在的问题，就不能深入群众真正理解人民群众对文化市场的呼声和要求，也就不能科学有效地管理好市场，解决好市场存在的问题。爱岗敬业最终要落实到自己的实际行动，落实到工作生活和执法实践的全过程，全心全意地为文化市场健康发展和安全稳定作出贡献。

第二，掌握本领。就是熟练掌握本职岗位的业务技能，只有真正掌握了业务知识和业务技能，才能更好地为人民群众服务，更好地监管好市场。当前文化市场范围广、类别多，涉及到各个类别的法律法规非常多，要为民务实执好法，监管好市场，就得扑下身子熟练掌握文化市场的法律法规，深入调研文化市场的规律特点，就要通过不断学习、不断实践，提高自身的素质，只有技能提高了、本领掌握了，我们才能在文化市场一线更好地为群众服务，为经营服务。

第三，以民为本。立党为公、执政为民，是我们党永远立于不败之地的根本。作为行政执法人员一定要确立为民服务的思想，要把经营户当作是服务的对象，而不是执法工作的对立面。规范市场秩序，打击非法行为这一切都是为了更好地为广大守法经营者以及群众服务。如果我们做不到“以人为本”，不能真正确立为民服务的思想，就谈不上为民务实、执法务实，就有可能视经营者为对立面，出现类似少数城管粗暴执法而成为众矢之的尴尬局面。

第四，依法行政。依法行政是为民务实清廉的法律保证，只有严格按照法律法规打击非法行为才能有效保护人民群众及文化市场经营者的合法权益，才会体现公平公正以及杜绝滥用权力的现象。在执法办案过程中，要广泛深入地开展端正执法思想，转变执法观念教育，在思想上打牢执法为民的根基，常怀爱民之心，恪守为民之责;要强化“三种意识”，即：“强化执法为民意识、强化执法服务意识、强化执法公平意识” ，牢固树立正确的权力观和与时俱进的执法观，弄清“为谁掌权、为谁服务”的问题，在每一次执法行动中，都要认真履行为人民服务的宗旨，把人民满意作为检验工作的最高标准。寓服务于执法之中，把执法建立在良好的群众基础之上，以严格公正的执法形象和高效文明的服务质量取信于民。

第五，廉洁自律。文化市场执法人员担负文化市场监管任务，手中都掌握一定的权力，在执法办案过程中，或多或少会遇到各种诱惑。当前文化市场只所以成为高风险行业，是因为在这本不起眼的领域中，已出现许多腐败现象，有许多领导和执法人员已被绳之以法，教训十分深刻，如果我们再不敲响警钟、引以为戒，就有可能步入歧途。因此在此次群众路线教育中，一定要按照习总书记提出的“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总体要求，查找和克服自己在廉洁自律方面存在的不足，不断提高自身拒腐防变的能力。只有这样才能经受得住考验，才能在各种诱惑的“海洋”里不被淹没。

暑期，我跟随东阳市供电公司宣传专职的父亲，关注这个行业和这一群人，亲眼目睹了在烈日下、深夜中和凌晨时分的几个电力建设和抢修的场景，印象之深刻、内心之震撼是我无法想象的。电力工人们战高温、斗酷暑，以顽强的意志和拼搏的精神坚守在平凡的岗位上，忘我地工作，为企业和百姓送光明、送清凉。我深深为这些貌似“平凡”的壮举所叹服，从这群人身上，折射出国家电网这样一个央企主动承担社会责任、尽心尽力为民服务的高大形象;从这群人身上，我也看到了实现“中国梦”为期不远，重振中华民族雄风的时刻即将到来。

场景一：烈日下抢建电网工程

7月5日上午，我跟着父亲来到东阳市上卢管理处东璜山小区的一个铁塔施工现场采访。烈日当空，20余名电力工人正在搬运角钢，组装铁塔。与盛夏的穿着格格不入的是，他们头戴安全帽，身穿长袖和长裤工作装，手上戴着手套，衣领扣得严严实实。

电力工人毛家喜对父亲说：“这天气太热了，铁架台烫得要命，隔着手套还能感觉到热量。我们工友间常开玩笑，每天都在享受免费桑拿。”说话间，毛家喜接连灌下两瓶矿泉水，“我们把矿泉水瓶带到角钢塔上，结果水瓶搁上面都变了形。”每天清晨5点，毛家喜和他的工友们就赶往工地，“早上天凉就多干点，上午10点到下午3点前，是最热的时候，我们要休息避暑。”下午3点，他们又继续爬上高塔工作，直到下午6点左右才收工。

随后，在跟随父亲走访中我发现，像毛家喜他们一样奋战在电网建设第一线的电力工人并不少。上午10点，在昆溪路的一个工程施工现场，数十名电力工人正顶着烈日在电杆上作业。工人周顾辉说，中午天气热的时候，电线杆温度达到60多度，人往上面一靠，汗都烤干了，每天要喝掉10斤茶水。

上午11点半，在珊瑚路与昌盛路交叉口，电力工人正忙着用混凝土浇筑铁塔基础。他们风尘满面，干得汗流浃背。

父亲告诉我，为确保东阳市企业和居民在盛夏期间的用电，这一天有150名电力工人冒着酷热在立塔架线，抢建电网工程。

场景二：电力抢修送“清凉”

7月10日晚上9点，和父亲一起带着《东阳日报》记者赶到江北街道毛蓬小区电力故障抢修现场时，我看到这里漆黑一片，路边聚集了几十位居民，他们手中拿着扇子，不停地摇着，脖子上还挂着毛巾，不时抹去脸上冒出的汗水。

在抢修现场，李明浩等十来名电力工人穿着厚厚的工作服正在忙碌着。借助临时发电照明设备，两名电力工人迅速爬上高达10米的电杆进行操作。李明浩说，近来是用电高峰，他们要随时准备好工器具、抢修材料，确保一接到抢修指令就能迅速出动。我在路边站了一个小时，已经汗流浃背。透过灯光，看到电杆上忙碌着的电力工人，全身早已湿透，像刚从水里出来一样。尽管如此，他们要一直工作到抢修完毕后，才能下来。

两个小时过后，抢修结束，居民家里的风扇终于转了起来。

父亲告诉我，供电公司城区范围内有4个抢修班组，20多名电力抢修工人，8辆抢修车。最近接到的电力抢修特别多，平均每天达到70多起。

我们来看这样一组数据。7月，共接用户报修9272次，环比增加152.92%。实际故障抢修1748次，环比增加102%。

我们来看这样一个人物。杜剑，东阳供电公司抢修二班班长，个子不高，黝黑消瘦，连日来繁忙的抢修工作在他面容上虽留下些许倦意，但眉目间流露出特有的那种刚强。“我做的都是应该做的，我们整个团队都一样在拼命”。无论严寒酷暑，无论雨雪风霜，他和班组员工们日复一日地守护着东阳城区这片土地的光明。抢修送电，日晒雨淋，早出晚归，加班加点，他都习惯了。20年如一日，凭着对这份工作的热爱，再苦再累，他都无怨无悔。“在用户有需求时，我们应该站在用户的角度去思考和处理问题，这样抢修的热情和效率就都提高了。”杜剑总是这样跟班组成员说，同时也是这样要求自己。

每年夏季都是电力抢修的高峰期。尤其是今年，受持续晴热高温天气影响，入伏以来电力故障报修频繁，城区抢修最多的一天超过百余起。杜剑带着员工们一起与时间较劲，与意志比拼，日夜奋战在抢修第一线，经常要干到凌晨两、三点。公司领导得知他连续带班抢修十多天后强行将他从岗位上撤下来，要求他休息三天。他回家歇了一天后又马不停蹄地回到工作岗位，继续勇担重任，呵护光明。

“我是班长，最危险的活儿我先上。” 7月30日凌晨，汽车东站附近的油漆仓库发生火灾，需立即切断起火区域的供电电源。杜剑他们刚在别处完成抢修任务，接到通知后立即奔赴火灾现场。到达火场一看，电源开关离火场不到5米远的距离，而且油漆仓库开始发生爆炸，配电房的窗户玻璃都被炸碎了，火势越来越凶猛，情况十分危急!不断电，消防官兵无法救火，而冲进配电房隔离电源也极可能发生危险。杜剑与消防官兵稍作商量后当机立断，冲进了配电房……不到5分钟的时间，他顺利完成供电电源的隔离工作，返回了安全区域。消防官兵们立即行动，顺利扑灭了大火，将损失降到最低。

和他一样，多少个电力工人们，在酷暑中坚守岗位，艰苦劳动，尽心尽职，无私奉献。他们没有豪言壮语，他们把自己的青春和热血全部投入到他们所热爱的电力事业中，他们书写的“爱岗敬业”四个大字，写得是那样的遒劲和刚毅。

场景三：凌晨的电网“手术”

连日的持续高温天气使得东阳电网的用电负荷不断攀升，电网设备不堪重负。供电公司通过红外测温等技术手段，加强巡查，严密监测，及时发现设备异常，为不影响白天的用电，很多抢修往往安排在深夜或凌晨。抢修人员冒着酷暑，经受住高温的“烤验”，保障了电网安全平稳运行。

8月13日凌晨4点，人们都还在睡梦中。我起了个大早，跟着父亲和电视台记者一起去110千伏巍山变电所采访。此时，一场电网“手术”正在悄无声息地进行中。

原来，供电公司在红外监测过程中，发现该变电所1号主变10千伏送出线路接头温度过高，如不及时处理而熔断，会导致该主变无法正常供电，影响巍山、虎鹿镇一带的用电。因此，急需对该设备缺陷动“手术”。

由于白天负荷较大，设备无法停运，为将抢修带来的影响降到最低，供电公司决定开展“凌晨行动”，把抢修工作安排在凌晨低负荷情况下开展，由2号主变全力供电，而将1号主变进行停电检修。这样一来，既不影响当地企业生产和百姓休息，又可以组织精锐力量在最短的时间内完成设备消缺。

虽是凌晨，但骤然停止运转的设备依然滚烫，工作环境酷热。我在现场看到，身着厚厚劳保服的工作人员们埋头苦干，汗流浃背。父亲在现场告诉我，这种日子最艰苦的是带电作业，因为是高危险作业，工作人员必须穿着厚厚的类似雨衣、雨鞋的绝缘服和绝缘胶鞋，一场作业下来，鞋子里都能倒出半碗汗水来呢。

经过一个半小时的连续奋战，缺陷终于顺利消除，设备转危为安。

场景四：电力助农抗旱保收

自入伏以来，东阳市出现历史少有的持续晴热高温天气。据市气象局发布的数据显示，截至8月13日，东阳市已出现37℃以上高温日数29天，40℃以上高温日数8天，其中8月6日至12日连续7天最高温度达到40℃以上。截至8月13日，全市降水总量853毫米，比常年偏少16.2%，其中7月份降水量41.3毫米，只有常年的28.8%。气象部门正着手开展人工增雨工作，等待良机，盼望着天边能及时飘来“雨做的云”。

然而，龟裂的土地等不起，焦渴的庄稼等不起，抗旱的农民等不起，东阳全市正掀起一股为农民合力抗旱的热潮。

连日来，在东阳广袤的乡村大地，到处闪现着一簇簇红色的身影，供电公司7支共产党员服务队136名党员走在田间地头，巡视检修农灌设备，宣传安全用电知识，还帮助农民兄弟们一道抽水灌溉，为农民们带来了一场“及时雨”。

父亲给我看他拍的照片，那是8月13日下午，供电公司党员服务队帮助马宅镇岭山村村民检测水泵、抽水灌溉的一组照片。

就是这样一个企业，这样一群人，给了我从未有过的深刻体验，如此残酷的工作环境，如此艰辛的劳作，让我充分感受到创业者们的伟大，他们是当之无愧的新时代最可爱的人!此时此刻，我们正在空调下享受着他们为我们呵护的清凉，我们应该刻苦学习，奋发图强，长大后融入这个群体，融入建设祖国的大潮中，去实现我们共同的梦想。

崇高的理想和坚定的信念;具有热爱祖国、拥护中国共产党的领导的思想觉悟;具有投身改革、乐于奉献的时代精神;具有社会主义的社会公德、职业道德和家庭美德;具有高度的社会责任感;具有自强不息、求实创造的优良品质。

社会实践与志愿服务记录学生组织或参加社会实践、志愿服务等活动以及在活动中的表现和取得的成果。要求学生

在参与社会实践与志愿服务的过程中能把理论知识与社会实践紧密结合起来;具有较强的环境适应能力;具有一定的洞察社会能力;具有崇高的奉献精神，具有较强的社会责任感。

学术科技与创新创业体现学生课外从事的创新创业活动以及在参加各级各类学术、科技、创业等比赛中取得的成绩。要求大学生具有宽厚扎实的专门知识和多门学科的专业知识;能深入思考和探索人类社会所面临的一些重大问题;熟练掌握一到两门外语和熟练运用计算机等现代化工具;对知识结构以及人与自然关系有总体性的把握，具有较高的文化素养和知识底蕴;具有对新技术、新观念的跟踪和鉴别能力;具有创新的意识和思维习惯。

文化艺术与身心发展反映学生参与的文体活动和取得的成绩，以及有益于身心健康发展的其他经历。要求大学生具有一定的文化艺术修养;具有开拓进取的健全人格;具有适应环境、善于调节的健康心理;具有胜任学习和工作的健壮体魄。

社团活动与社会工作记录学生组织或参与的社团活动，所担任的学生干部职务及在组织、管理能力方面的锻炼，也包括在校外所兼任的社会工作。要求大学生通过社团活动，培养广泛的兴趣爱好，发展自己的特长，提高人际交往的能力，建立良好的人际关系，与同学和睦相处;在社会工作中，培养学生组织管理能力和协调应变能力，体验成功、增强自信;学会关心他人、服务社会的能力和本领。

技能培训及其它记录学生参加各类技能培训及取得的成绩。要求大学生提高双语能力、计算机能力以及与所学专业相关的其它技能培训证书或从业资格证书。

长期以来，在高等教育的培养目标上有“通才”与“专才”的争论。解决这一问题的关键在于把握社会分工的“专业要求”和社会合作的“社会化要求”之间的关联。大学生素质拓展计划就深刻体现了不同需求之间的关联，即从上述六大内容入手，铸造大学生适应社会的共同平台，突破狭隘专业划分所带来的知识局限，从而为大众化的高等教育培养通识人才奠定了坚实的基础。

三

2002年以来，共青团中央、教育部、全国学联已经在上海、重庆、山东、湖南等地高校成功进行了“大学生素质拓展计划”的试点工作。从各试点单位的情况来看，大学生素质拓展计划“全面贯彻了党的教育方针，对于培养大学生的思想政治素质、创新精神实践能力，对于普遍提高大学生的人文素质和科学素质，促进大学生的全面发展发挥了重要作用。实践证明，大学生素质拓展计划紧扣高校‘育人’中心工作，适合青年大学生的特点和需求。”⑦一般来讲，实施“大学生素质拓展计划”，应重点做好“四个环节”的落实工作。

1、职业设计指导

大学生活是职业生活的前奏。大学生职业计划的成败，不仅是大学生自己学习成功与否的标志，也是一所大学教育成功与否的标志。对大学生进行职业设计指导，要理清专业目标与社会需求、兴趣爱好与个性心理之间的关系。

2、素质拓展训练

所谓素质拓展是要求大学生首先满足基本素质要求，即大学的培养目标规格基础上，培养具有充分个性和丰富创造精神与实践能力的素质。全国高校普遍开展的“挑战杯”、“文化、科技、卫生三下乡”活动等，均是大学生素质拓展训练的有效载体。同时，大学生素质拓展的过程就是促进大学生社会化的过程。因此，实施“大学生素质拓展计划”要求我们主动加强与社会的沟通与协作，积极争取社会参与到大学生素质拓展的过程中来。在素质拓展训练中，要采取“请进来”、“推出去”等多种途径，通过组织开展社会实践活动和等活动，通过与企业联合举办大学生文化艺术活动和科技创新活动，让学生能够更多的与社会接触，从而能够深入社会，了解社会。在大学生素质拓展工作中积极吸纳社会的参与，不仅能够增强大学生自觉提高综合素质的主动性，而且使社会在参与大学生素质拓展工作的过程中强化对“大学生素质拓展证书”的认同。

3、建立评价体系

在实施“大学生素质拓展计划”的试点过程中，应当建立一整套科学规范、公正合理、切实可行的大学生拓展认证体系和操作程序。在认证环节中，认证内容的合理性、认证程序的可操作性事关“大学生素质拓展计划”的成败。在开展认证工作的过程中，我们应该不断探索并努力加强以下四个方面的工作：第一，规范《大学生素质拓展书》的认证内容，逐步健全大学生素质拓展认证的指标体系，尽可能以客观选项代替主观评价;第二，不断完善大学生素质拓展认证评价体系，形成开放的、自我完善的认证机制;第三，吸纳学生和社会的参与，建立起与认证组织体系相对剥离的监督组织体系;第四，加强对认证队伍的选拔和培训。

4、强化社会认同

实施“大学生素质拓展计划”是一项复杂的系统工程，其中素质拓展认证需要建立一套科学合理、客观公正的评价体系，必须推动认证工作的信息化建设。要着手构建计算机网络信息平台，要建立高效安全的素质拓展计算机网络数据库，不但对学生的认证工作可以在计算机网络中实现分散评价，集中控制，而且社会公众和用人单位可以在法律允许范围内根据授权权限，直接进入到高校网络数据库中查对学生的素质拓展情况和认证情况。这样做，不但使高校学生素质拓展认证的真实性和可靠性获得师生和社会舆论最大限度的监督和保障，而且将形成有效的素质拓展机制。

“大学生素质拓展计划”使高等教育重新审视大学培养专门人才的基本职能，又结合社会发展赋予人才观以科学内涵。如果在环境的变迁中轻视大学的育人职能，放任教育的异化，则很可能重现孔子之忧，即“德之不修、学之不讲、闻义不能徙、不善不能改”。⑧从这个角度来讲，“大学生素质拓展计划”的意义，在如下话语中定能得到彰显，“大学固然应当为经济发展做出贡献，大学教育也应当帮助学生从事有益并令人满意的工作。然而对于一个最好的教育来说，还存在无法用美元和人民币来衡量的更重要的方面。最佳教育不仅有助于我们在专业领域内更具创造性，它还应该使我们更善于深思熟虑，更有追求的理想和洞察力，成为更完善，更成熟的个人”。

、建立评价体系

在实施“大学生素质拓展计划”的试点过程中，应当建立一整套科学规范、公正合理、切实可行的大学生拓展认证体系和操作程序。在认证环节中，认证内容的合理性、认证程序的可操作性事关“大学生素质拓展计划”的成败。在开展认证工作的过程中，我们应该不断探索并努力加强以下四个方面的工作：第一，规范《大学生素质拓展书》的认证内容，逐步健全大学生素质拓展认证的指标体系，尽可能以客观选项代

中国在21世纪全面建设小康社会、中华民族在21世纪中叶实现伟大复兴和中国特色社会主义事业在21世纪的蓬勃发展这三大历史使命的成败取决于我们青年一代。2002年，教育部、团中央、全国学联联合推行《大学生素质拓展计划》。此计划旨在全面贯彻党的教育方针，按照江泽民同志“四个统一”的要求，坚持面向现代化、面向世界、面向未来，以培养大学生的思想政治素质为核心，以培养创新精神和实践能力为重点，普遍提高大学生的人文素养和科学素养，造就“有理想、有道德、有文化、有纪律”，德智体全面发展的社会主义事业的建设者和接班人。实施“大学生素质拓展计划”，有利于形成大学生自觉参与素质教育的积极导向，有利于动员各方面资源服务大学生素质教育，有利于增强大学生自主创业就业的意识和能力。

《大学生素质拓展计划》以邓小平理论和江泽民“三个代表”的重要思想为指导，也是高校共青团组织围绕党政中心，协助做好人才培养工作的重要举措，通过知识传授和实践锻炼并重的方式，传承高校的优良传统，按照“以人为本、以德为先、以发展为主题”的人才培养理念，以服务青年学生为宗旨，以推进高校共青团工作为保障，以大学生素质拓展为主线，着眼“造就一批青年人才，提高一代青年综合素质”，全面推进高校团学工作的新发展。改革开放以来，高校共青团组织充分发挥实践育人的优势，广泛开展丰富多彩的第二课堂活动，大力提高大学生的综合素质，在实施素质教育、促进大学生素质全面提高方面发挥了积极作用。大学生素质拓展计划是在总结基层实践的基础上，经过大量调查研究，反复论证形成的。这项工作是素质教育从课堂教育教学延伸到课堂外教育教学，力争覆盖全体同学在校学习生活的全过程，因此实施《大学生素质拓展计划》是高校团组织适应新形势的要求，是推进素质教育的一个具体措施，同时也是促进高校共青团组织参与素质教育工作规范化和制度化建设的有效形式。

《大学生素质拓展计划》是一个完整的体系：从帮助同学们进行职业导航和学业规划的设计活动开始，帮助大家结合自己的人生目标和自身的资质条件自主性地选择参加有主题的课外学习教育活动，进行各个方面的素质测评。最终，将所有的素质拓展教育成果汇集在素质拓展证书上，成为向社会介绍大学生综合素质的证明文本。这一系列的活动和全国统一印制的素质拓展证书，能够帮助同学们在就业、升学、晋职的过程中，明了地展示自己在校期间参与素质教育的综合成果。接受第一课堂教育之后获得的毕业证书和接受第二课堂教育之后获得的素质拓展证书加起来，足以说明同学们在学校接受综合素质教育的内容和水平。因此，“双证”时代已经拉开序幕。

时间随着沙漏在紧张奔跑，一转眼，我们的实践------“关注台风，情系苍南”志愿服务也告一段落。

(1) 万事开头难——记首站艰辛

7月10日上午9时，我们服务团，践行科学发展观，服务基层促和谐，深入基层群众之中，开展本次暑期社会实践第一项活动“台风知识了解情况”的问卷调查。服务团在苍南先后走访了双台街、风池乡等地方人群发放了问卷，得到了当地老百姓的支持，并且在活动过程中，团队成员分工明确，有条不紊，本着安全第一的活动准则，各成员积极配合。并且，我们还针对政府往年的抗台工作进行了调研，发现了相关工作的不足，盲点等等。当然，人民群众还是十分肯定苍南政府的积极工作。

但是，由于刚开始我们团队没有很好地与当地居民委员会及居民做好沟通，导致在活动开始表现地十分艰难。在印象之中有一位老人家不懂普通话，加之最近社区治安跟不上，怀疑我们是骗子。并和邻居说，不要被我们蒙骗了。幸好在我们耐心认真的解释在，他们才配合我们的工作。

(2) “你们真好!”-----坚强进社区

7月11日上午，我们服务团在双台街进行了本次实践的第二站----“坚强”进社区。本站活动我们诚挚邀请了往年抗台居民结合自身的经历，洽谈了个人感受。我们服务团一致被当地居民在灾难面前百折不挠，越挫越勇的精神所鼓舞、感动。他们在灾难面前所展现出来的精神也越发坚定了我们实践的信念。

特别是一位年近七旬的老奶奶十分热情地讲述了她在近十年的抗台经历，从先前独自一人屋里排水、屋外清理到如今社区干部帮助救灾。老人讲着讲着情不自禁的竖起来拇指，这也从一个侧面反映了政府抗灾水平以及居民自救能力的增强，更彰显了共产党员在危难面前和人民紧密联系的优良品质。在我们即将离开的时候，老奶奶激动地说“你们真好!”。

下午，我们在社区播放了抗台视屏，服务团成员和当地居民一同领略了抗台英雄的精神魅力。在视屏中出现的一幕幕感人的画面深深地镌刻在服务团各成员的脑海之中，大家坚信抗台英雄事迹将在今后的人生旅途上成为一盏经久不息的明灯，指引服务团成员健康成长。

(3) “我们干得很好!’------抗台宣讲

7月12日，我们服务团开展了暑期社会实践的第三站活动--------抗台宣讲。

上午8时许，在前期精心的准备下，服务团成员携带展板、横幅、问卷以及宣传手册来到了灵溪人民公园广场。每个成员都有条不紊并略带紧张地进行今天的实践。

我们还没完全准备好，便吸引了大量居民陆陆续续来观看。服务团各成员也各司其职，有的发放倡议书，有的则针对防台的医疗、卫生、健康向当地居民讲解抗台防疫知识及小技巧。当他们得知我们是来自杭州的大学生特意来苍南做这次暑期社会实践，居民十分感谢并给了我们许多很好的建议。服务团宣讲员在和当地居民交流过程中也不时发现群众的一些盲点和误区，并热情帮助居民端正抗台防台态度，提高抗台意识，减少经济损失。看到他们满意离去，我们服务团每一个成员都感到十分欣喜。

十分高兴地，我们今天的优秀活动也吸引了苍南电视台的记者前来采访，他们也称赞我们杭州电子科大信息工程学院的暑期社会实践做得一年比一年好!

今天的活动，服务团成员克服了种种困难，圆满地完成了任务，给社会交上了满意的答卷。我们干得十分非常好!

(4) “你们做的不错!”------专家访谈

7月13日，我们服务团一行开展了第四站活动——专家采访。上午8时许，服务团一行先后访问了气象局、防汛抗旱指挥中心，我们服务团成员根据苍南台风多发这一实际状况向单位负责人提出了一系列有针对性的问题，并得到了专家们饶有耐心的详细解答;服务团成员仔细聆听，不时记下要点，收获颇丰。离去时，气象局和防汛抗旱指挥中心主任分别写表扬信赠与我们，服务团成员倍感自豪，大家一致认同一定要将后续工作做得更好，无愧于“践行科学发展观，服务基层促和谐”这一主题，做时代骄子，弘扬时代精神。

次日，我们又采访了灵溪镇副镇长，她详细得介绍了灵溪镇是如何团结全镇人民群众积极抗台的，是如何减少水旱灾害的，是如何积极重建灾区的!

在采访结束的时候，我们还介绍了我们科技协会暑期社会的开展情况，她高兴地夸道，“你们做的不错!”

(5) “真不愧是杭电学子!”------科普进社区

7月14日，我们服务团开展本次苍南之行的第五站活动-----科普进社区。

上午九时许，服务团一行来到了双台街社区，受到了社区居民的热烈欢迎。服务团成员将携带的科普展板，横幅等井然有序地安放到位。不一会儿，社区居民便前来观看，服务团成员热情地上前同居民讲解台风相关的科普知识，也详细地宣传了抗台防疫，卫生医疗的知识。居民对科普知识的渴求进一步激发了服务团宣讲的热情。交谈中，大家对居民日常生活所遇到的难题一一做了分析解答，看见居民释惑后的喜悦，大家也十分开心。离行前，社区主任代表社区居民对服务团本次“科普进社区”活动再一次表示感谢。

据了解，双台街社区也在平日里对社区居民开展科普知识教育，但这次服务团一行专程来苍南宣讲有针对性的科普知识还是第一次。

我印象很深刻，有一位阿姨，她的儿子也是大学生，听说我们下乡做志愿服务，便十分热情的上来听我们的讲解，认真的看倡议书和宣传单，还仔细的研究了我们的抗台展板呢!最后她开心的说，“你们那，真不愧是杭电学子!”

(6) “你们慢慢走啊!”-------温馨下乡

7月15 日，我们服务团响应团中央的号召，踊跃下乡进行文化宣传。

下午一点，我们便抵达镇象松村大樟树下布置好展板，拉好横幅，准备着如何更好进行宣讲，不料好奇友善的居民便三三两两陆续的前来观看。我们便顺其自然，明确分工，有人认真讲解展板的内容，有人发放倡议书。宣传了在台风中的抗台防疫，卫生医疗，心理保健等相关知识。

在我们离开的时候，有一位老奶奶略带感动的和我们招手告别，说，“你们慢慢走啊!”

最重要的，我们不仅圆满地完成了任务，积极地宣传了抗台科普知识，还在实践之中学会了更好学习，更好做人，更好面对未来!

为了了解社工是什么样的一个职位，奉行什么样的宗旨，履行什么样的义务，我踏上了为期三天社会实践的道路。

借以此机，我认识了三个同龄人，并与他们合作完成了垃圾分类宣传视频的制作，这让我体会到了团队协作的重要性，也让我在工作之余收获了意料之外的友情。

在这三天中，我与同伴们完成了勤丰社区志愿者招募、“江干红袖章 护航G20”演习活动、垃圾分类宣传视频制作等任务。

对于我来说，做好社工工作不在于专业知识有多扎实，而首先在于要有一颗热情的心和一份认真的态度。是的，我的工作水平就目前来讲都还不成熟，工作技巧和实务经验都比较缺乏，我不需要一开始就给自己施加压力，但我要真诚平等地对待服务对象，接纳他们，倾听他们，用一颗炽热的心去为他们服务。当然，随着时间推移，我还是需要提高自己的工作能力和服务水平

在社会实践中，我学会了把自己对别人的欣赏表达出来。于是我学会从优势视角去看人，也学会了从细节赞美他人。比如进行志愿者招募时，我们会向有意向者详细介绍说明志愿者的服务内容及意义，并向报名参加者提供小礼物，鼓励并感谢他们投入志愿服务。

同时，在服务中，服务者要比服务对象热情主动。无论是在小组活动还是在社区活动中，我们都要比服务对象更投入，这样他们才会被我们带动，被我们所感染。并且，要主动了解服务对象的基本情况，要站在服务对象的角度思考问题，投其所好实现共赢。

在工作中，还要善于学习。在扎实专业基础的同时，我们更需要不断用新知识冲击我们的大脑，广泛吸收不同学科和领域的知识，这就要求我们在工作中不断学习。每次参加社区服务的内容，都要以文字的形式记录下来，不仅分享和服务对象之间的故事，还要记录工作当中的感想。这是扎实我们专业基础和提高专业能力的一个简便途径。当然像我觉得自己的工作还不成熟，那也可以以此为反面教材，引以为鉴正是学习的王道。

以上是我本次社会实践中的心得，也是我在今后社会活动中的努力发展的方向。我希望在闲暇时参与到更多社会活动中，帮助更多群众，用岗位的职责为社会服务，争取更多的机会，为社会献出一份微薄但很坚实的力量。

“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。” 只是一名大一学生的我，抱着贴近社会，锻炼自己的愿望，参加了大学生社会实践。希望在进入社会之前，积累多点社会经验，提早与社会来个零距离接触，学习如何与人沟通，如何与人交流，团结合作等等。经过重重考验，我终于成为实践的一员并坚信任何的实践机会都能给我带来课本上无法得到的知识，所以在实践中我多听多学多做，积极按时超量完成任务。

俗语说：“中国教育看江苏，江苏教育看南通。”一句话道出了南通教育的传统优势，尤其在改革开放30年中，南通的教育更是得到了飞速的发展。通过这次实践活动，我们从南通本身拥有的良好的教育资源着手，简析了其发展历程，使我们更深入地了解了南通教育的精神本质。

为了能提高活动的效率，也能更好、更顺利地完成这次社会实践活动，在出发前，队长召集我们讨论了活动的安排情况，同时结合我们自身的特点，分配了各自的任务。于是，我在这次实践中负责平潮地区的调研工作。在调研开始前期，我首先通过浏览政府及学校网站初步了解平潮教育的历史与发展概况，拟定访谈内容与补充问卷问题。然后与其他队员讨论交流各自的实践计划，从而具体充实了自己的调研计划与内容。

一切准备工作就绪，我首先联系了江苏省平潮高级中学的办公室陈炎主任，诚恳地向其说明了我们的调研内容，从而约定了 7月14日进行访谈。在访谈过程中，陈主任耐心地向我介绍了平潮地区教育的历史与发展变化，使我对平潮的教育情况又有了更深入的了解。然后，我走访了平潮地区的村镇，进行了一系列的问卷调查，并向部分学生与家长询问了教育方面的问题。最后，我对收集的材料进行整理汇总，并将实践报告与相关重要数据上传给队长，顺利完成实践任务。

通过这次实践，我深刻地认识到平潮地区教育日新月异的发展变化。

改革开放30年来为国家培养了数以万计的各类人才：从劳模到诗人，从将军到作家，从中央委员到科学博士…..其中在国外有影响的企业家、科学家、工程师、教授和学者都不乏其人。而且平潮中学历年中、高考成绩居全市前茅，有几年高考还取得了全市第一的好成绩，今年高考也取得了可喜的丰收。而如此骄人成绩的背后，不再是依靠单纯的填鸭式教学，一言堂式的个****威，而是一种互动的教学模式，教学相长的教育理念。学校充分发挥工会、共青团、少先队、学生会等群团组织在教育管理中的作用，特别是加强班主任队伍的建设，积累了较为丰富的管理经验，学校对教师进行严格考核，相继出台了学生测评老师、校长考老师等一系列措施，以形成“优者进，能者上，平者让，庸者下，功者奖，过者罚，劣者出”的充满生机和活力的用人机制从而在管理机制上为教师教学水平的提高创造了条件，良好的基础设施，良好的教学质量和学校管理。

老师是我们的知心朋友，是我们的引路灯，是我们知识的源泉，老师给予学子的，是知识、是温暖、是财富、是信念，教会我们怎样在逆境中不屈不挠、自强不息，她燃烧自已，照亮他人;她奉献自已，造就我们。人的地位再高，成就再大，资格再老，在老师面前，他永远年轻，永远的不成熟，老师——是我们终身的良师益友。而教师待遇的提高，教师社会待遇的提高对于教师的工作水平，与热情的提高有着巨大的作用。加强师资建设，形成攻坚团队，。学校除了通过名师带徒、岗位练兵、嘉奖激励等措施，从内部提高师资质量外，还在全市第一个走进高校选教师，第一个发布广告公开招聘名师，从而打造出一支师德高、师风正、师才优的高素质教师队伍。教师在加强基础，培养能力，发展智力，提高素质上下功夫，在搞好课堂教学的同时，大力开展课外活动，开设选修课程，组织各种兴趣小组，安排了丰富多彩的文体活动，活跃学生身心，定期组织“校园之声”音乐会、运动会、开展各类比赛，为学生全面发展、展示特长、大胆创新提供了广阔天地。全面的素质教育人才才是学校的真正培养目标。

30年中学校教学设施与氛围的改进，多媒体设备的运用，校园绿化的普及等校容校貌的巨大进步也为平潮地区教育蓬勃的发展的提供了强大的动力。在调查走访中，我更深切地获知了一个感动人心的事实。每年，部分生活富裕的人们自发资助一些品学兼优但家庭贫困的学子，为其学习解决了后顾之忧，为祖国人才的输送默默提供了保障。

以上是我的社会实践个人总结。在劳累忙碌的十几天里，我也体会到了实践的快乐，同时也感到了所学知识的不足，在以后的日子里必须继续更加努力学习，学好专业知识，全面发展自己，在实践中长知识求发展。在以后的日子里，不可避免的，我还将面对的问题，将承担更大的责任，并在其中更加成熟和真正走入社会。而这次社会实践，就算是我走向社会的第一步吧。

大学生活一晃就已经过去了一年，这一年来我深感大学校园的生活对我们的磨练是远远不够的。我一直以来都认为社会实践活动是我们在校大学生投身社会、体验生活、服务大众、磨练自身的契机。

2012年的寒假，我除了过了一个开心的新年，还得到了一次在村委会实践的机会，全新的生活就在这几件小办公室开始了。我的实践时间从2月1日到2月10日。虽然只有短短的10天，但在这短短的时间内我也是受益匪浅啊。 作为一名大二学生，虽然之前有过几次社会实践，但每一次我都是带着学习和好奇的心情去迎接我的第一天的实践生活。虽说只是实践，但生活的方式却已完全不同于学校里的生活，而是转变成了正式的上班一族：早上8 ：30上班一直到下午5：00下班，这一天的生活便度过于这几间小小的办公室之中。此次实践，主要实习的内容是打印处理文件、传送整理资料、整理记录文档工作，以及其他各种杂活。简单来说就是学习做一位办公室文员。

“在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力”。这次实践后才能深刻体会这句话的含义。除了计算机操作外，课本上学的理论知识用到的很少很少。刚开始去的时候，我是一窍不通，很多东西都不懂，幸好有叔叔、阿姨们的耐心帮助，让我在这次社会实践中掌握了很多东西。最重要的是使我懂得如何在每天面对琐碎的事务时调整好心态，在这方面我比之前都有了很大的进步。同时在这次实践中使我深深体会到我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。

通过参加这次社会实践，让我明白了大学生社会实践是引导我们学生走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身社会的良好形式通过参加社会实践活动，有助于我们在校大学生更新观念，吸收新的思想与知识。十天的社会实践一晃而过，但却让我从中领悟到了很多很多的东西，而这些东西将会让我终生受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的感情，拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干，进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会才是学习和受教育的大课堂，在那片广阔的天地里，我们的人生价值得到了体现，为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。希望以后还有这样的机会，让我从实践中得到锻炼。

今年暑假7月2日到8月中旬，通过老师介绍，我在广州永宜信息科技有限公司(Matech)进行实习。

广州永宜信息科技有限公司，主要从事行业软件开发及相关产品的销售服务，是广东省认定的高新技术企业和双软认证企业，致力于行业审计软件、财务分析软件的研究和开发，拥有一支高素质的专业技术和业务管理人才，具有较强的技术开发和技术服务能力。

公司拥有强大的专业管理咨询团队，由在会计、税务研究领域享有盛誉的国内知名学者、教授和长期在各行业、企业担任中高层管理职务的管理精英组成。该团队在行业标准、资产重组、流程再造、财税金融、税务策划、质量体系、人力资源等方面具有国际前沿的管理理论知识和管理实践技能，尤其在财经行业更具有多年的技术和管理经验积累，确保了永宜科技研发产品的专业性和先进性。

公司拥有多种具有自主知识产权的核心产品。以面向事务所管理的《E审(税)通社会审计协同作业系统》、《EOA审计信息管理系统》、《E评通资产评估系统》为龙头，以面向企事业的《E财通集团财务综合监管信息系统》、《企审通企业审计管理信息系统》为依托，覆盖内部审计、政府审计、专项审计、财务分析等多个层面。相关产品目前已广泛应用于会计审核、税务审核、企业集团审核、企业财务分析等领域。

公司的发展目标是：通过不断提升自身产品的行业竞争力，力争在2-3年内成为国内审计信息化软件行业的领军企业，做一个持续运营的提供优秀产品和优质服务的软件公司。

我在公司被安排到营销部，营销部主要的工作有以下几个：1、更新公司的网站内容(每周更新两到三次)2、接受内部培训(主要是E审通软件和E财通软件)3、约定时间到会计师事务所学习审计知识4、对公司的营销做一个整体的规划(如广告宣传，电话营销之类的)5、帮其他部分做一些工作(如对软件进行测试，帮公司做一些日常的采购等)

在公司实习期间，我的各种能力都得到了大大的提升。无论的口才，处事方式，专业知识，公司运营管理知识以及对未来的发展有了方向。

一、自我表达能力得到了较大的提高。记得刚进公司时，由于是新员工，所以每天都要接受培训。每天上午是九点半开始正式培训的，但是每天九点到九点半有一个例会，每个人主持一次。例会的内容是：对前一天的工作进行总结;然后自己选择一个话题来讲，讲什么都行，反正是锻炼口才和表达能力。要求做到谈吐自然，能活跃气氛，能有效地控制场面和时间。

培训的内容主要是E审通软件的操作和相关的审计知识。由于我是物流专业的学生，学起来比较吃力。九点半开始一般是由技术主管讲解E审通软件，E审通这个软件可以说是目前市场上审计功能最齐全，最先进的审计软件。但是操作起来可不是那么容易的，特别是对于我，必须对审计流程和相关的审计知识有一定的了解。所以培训起来也是有困难的。上午是听主管讲课，中午大家吃饭时还要开一个“批判会”，让别人尽量说出自己的缺点，自己也说出别人的缺点。下午是每个人重述上午主管所讲的内容，一边在电脑上操作一边讲。这可不是件容易的事啊，上午听的时候有一点走神下午就讲不出来啦。

每个星期一公司都会开一次会。首先由每个员工进行工作汇报，内容是上一周做的工作和这一周的工作安排，以及一些对公司的意见或是建议。

通过这一次次的工作汇报和与其他员工的沟通，我的表达能力得到的提高。

二、对会计电算化知识有了更进一步的了解。把电子计算机和现代数据处理技术应用到会计工作中的简称，是用电子计算机代替人工记账、算账和报账，以及部分代替人脑完成对会计信息的分析、预测、决策的过程，其目的是提高企业财会管理水平和经济效益，从而实现会计工作的现代化。由于永宜科技是一个做财会软件的电脑公司，里面的财会专业人员也不少。会计和计算机相结合，财会软件就是会计电算化的有效工具。

“E审通社会审计作业协同系统”就是我们公司的一个主打产品。主要客户是各会计师事务所。为会计电算化的进一步发展作出了重大的贡献。为各大会计师事务所解决了很多很棘手问题。

1. 项目集中和即时监控 现在的事务所的项目都集中在业务员手里,如果业务员的离职的话，那么他们很容易带走项目的底稿和档案，但是项目的集中就会使所有项目的控制由软件来完成，业务员对审计的操作也都在服务器上完成的，所以即使他们离职，也不可能带走底稿和档案!这个是控制公司业务和人才外流的最好办法!同时即时监控也是E审通的一个亮点.以前使用人工作业的时候，审计人员各自做各自的工作底稿，执行各自的审计程序，因此，必须等到大家集中到一起后才能掌握和了解整个项目的进展情况.但是，本软件的项目进度管理管理功能，能把所有的工作进度即时反映在系统上，项目经理或者项目负责人能够随时看到工作进展情况，更有利于合理进行人员和项目时间的再分配.

2. 数据采集 先进的数据采集方式可以使审计工作人员离场作业，不必非要在现场作业，这样可以节约大量的差旅费用，同时如果时间或者各个方面条件限制的话，审计人员甚至可以在家作业。我们把公司的财务数据采集之后，可以自己随时随地的查阅，我们可以更清楚的看它的财务信息!最重要的是由于采数软件的安全性和密码的设置，提高了公司的数据的安全性，无论是对事务所还是对客户来说!这点都十分重要!

3. 风险导向 风险导向主要针对大的事务所， E审通结合了很多大的事务所对风险导向的积累，包括中和正信，广东羊城等，吸取了他们大量的工作经验，参考了他们的很多工作模板，把这些经验和模板结合到软件里，使得风险导向不再是问题，尤其对于一些小所，使用本软件后根本不用担心注协检查的时候不过关。

4. 查询分析 抽凭是由计算机根据统计和概率原理，自动调整，方便查询，在现场就可以抽凭，这样大大的减少了工作量。

5. 工作底稿 以前的工作底稿大多数采用人海战术，就是找大量的实习生，用手工输入那些数据，，但是出错率十分高!使用软件后我们可以直接刷新出底稿。而且不会有错误的出现，这样大大减少了工作量和工作时间!

6. 年审和税审合一 税务机关对税审报告已经规定好了30多页，而且顺序是固定的，恰好还和年审的顺序颠倒，一式还要7份，所以做税审的成本不仅高，而且工作量大，但是E审通有年税合一的版本，可以大大节约工作量!关于视同销售的问题得到了解决，(能通过设置识别视同销售的项目)这个是目前国内最先进的地方!

7. 会计报告 会计报告是自动刷新形成的，E审通采用的word 和excell连接，以前的报告用EXCELL打印的很不美观，我们可以用WORD的形式出底稿!在出报告的时候，手工的容易出现错误，要反复的修改报告，报表，还有备注，忘记修改其中任何一个的话，还要重新修改，但是用E审通就不会出现这样的情况!

8. 合并报表 减轻工作量，形成附注，合并报表自动生成!并且漂亮!

9. 档案管理 (档案规范、清晰明了，即使项目或事务所人员更换，也不会造成重要档案的流失和紊乱) 我们直接刷新出来的档案装订以后是整整齐齐的，非常漂亮，方便注协的查阅，给注协留下良好的印象!

10 数据方面 会计师事务所的审计环节复杂(1)数据的复杂性;(2)处理企业会计业务的复杂性;(3)会计人员素质高低参差不齐，账千奇百怪;E审通的兼容性高， 把所有问题都解决了，大大减轻了审计的风险。

三、对审计知识有了更深的了解和掌握。在实习期间，我被公司三次安排到北京中威华浩广东分所学习。在师兄师姐的细心讲解下，我解开了以前看书遇到的很多疑问。并亲自翻阅了好几份审计工作底稿，有广梅汕公司的、华联通国际物流货运公司等等。三天时间真得学到了很多，下面是审计的流程：

一、审计的准备工作：

签订业务;取得备审单位的相关材料与账套

现场审计要求被审单位准备的材料：本年报表、上年报表、本年账簿、上年的年审税审报告，纳税申报表等相关材料。

二、审计的一般步骤：

(1) 确认审计目标

例：审计现金科目的目标主要有：通过盘点确认先进是否存在;通过盘点先进与账表的核对确认现金收支记录是否完整;通过日记账与报表的核对确定余额是否正确、报表披露是否恰当。

(2) 制定审计程序：

例：审计银行存款时，就要计划是否发函证;通过寻找审计风险计划审计的重点等。

(3) 确定审计风险：

审计风险包括固有风险，控制风险和检查风险。

(4) 取得审计证据：

主要是查看原始凭证，其中一定要具有被审单位的公章的凭证才具有效力。

一般抽取≥20%金额的原始凭证或者抽取大额、异常的金额的凭证。

(5) 编制工作底稿：

准备好相关的需要填写的表格、文档等;

(6) 评价企业内控制度：

例：如果企业在支票存根上未签字，则说明内控不强，这样就能进一步明确我们需要重点审计的范围。

通过内控还可以提供对企业管理的意见。

(7) 符合性测试：

符合性测试是从企业的内部进行检查。

例：通过审查固定资产卡片上的信息就可以确定企业的折旧等会计核算是否按照规定的记录。

(8) 实质性测试：

实质性测试是外部的规定去对企业的会计核算进行衡量审计。

例：通过从企业固定资产的购置日期，按照规定的核算方法计算固定资产的折旧、残值等与会计账表核对就可确认企业是否按规定对会计科目进行记录。

(9) 审计报告：

综合审计过程中出现的问题，确定是出具标准的无保留意见还是有保留、拒绝或否定意见。一般事务所在出审计报告的过程中要与被审单位不断进行沟通。

四、通过这次实习发现自身还存在的问题。通过这次实习，在学到很多书本上学不到的知识的同时还是发现了许多问题的。我觉得自己还是一点眼高手底的，认为自己成绩好，书本知识学得好，去到外面不用怕会用不上。出去实习了才知道其实很多东西要从头学起的。

1、要加强计算机的运用技能，计算机在现代社会中是不可替代的工具。

2、要扩宽人际关系网，良好的人际关系为以后的事业打下了良好基础。

3、再加强专业知识的学习并注意和实践相结合，书本上的知识固然重要，但只有付诸实践才能体现出其专业性。

4、趁还在学校加强锻炼身体，身体是革命的本钱。在外面打工太辛苦啦，没有良好的身体素质是顶不住的。

5、吃苦精神非常重要，没有吃苦精神的人很快就会被炒鱿鱼的。

暑假对于我们大学生来讲是个难得的假期，因为在这段时间里我们可以掘起所好，做很多自己想做，但平常又没有时间做的事。满满当当的安排假期生活，快乐又充实。很多大学生都会选择抓住机遇，做一些社会实践活动，积极投入到社会这个圈子里，既锻炼能力，又能增长见识，何乐而不为呢?

两个月的暑期生活就这样匆匆结束了，还有我的这次社会实践。让整日呆在象牙塔的我，尝到了生活的现实和不易。或许，这种真切的体会，才是最宝贵的收获。

整个八月份的时间我都在打工，这次选择的工作地点是在家乐福大世界店，因为九月份开学的来临，所以选择做马培德文具的暑期促销工作。八月份这个时候，面临孩子们的开学，几乎每家大型超市都会有这个学讯的促销，商场里的各大文具厂商也会开始降价，以便吸引学生和家长的眼球。

刚开始没上班的时候，我原本以为这个工作应该会很轻松。可是不然，上班之后，不久要按家乐福员工的上班时间，早班从早上八点钟开始上班，到下午四点钟结束。晚班在九点半的时候下班，因为住家隔上班地点还是有点远，所以晚班下班之后回到家都十点半了，在路程上每天坐公交车还是有点辛苦。去年我在太平洋全兴店给某个服装品牌做促销工作的时候，还是比较轻松的，只用负责自己份内的工作就好了，可是在超市里，每个厂商的促销员不仅要负责本厂商的促销工作，每天还要帮助家乐福负责本课其他的商品。例如给在文具区域的商品打价格标签，定时查价，看是否降价或是涨价。如果有新的商品，还要帮忙上货，整理花车，负责整理散货的归类。每天晚班的同事，还要在下班之前把所有的排面整理好。所以，我每天的工作不仅要向顾客介绍公司的商品，还要做很多除此之外的事情。刚开始的时候，我对帮助其他的商品上货和整理花车之类的工作是不理解的，因为我觉得我只是给一个厂商做促销工作，其他的工作不应该我负责。可是工作几天之后，我也明白了这些好像都是超市里面的规矩，作为促销员不仅要为厂商工作，同时还要为商场工作。现在的超市其实也是在节约成本。所以这些我每天都已经习惯了，忙忙碌碌的，也很充实。

超市里每天都会碰到各种各样的顾客，偶尔也会碰到外国的朋友，这个时候正好是练习自己英语口语的机会。大多数时候还是一些家长呆着孩子来买开学的学习用具，这样的场合，可以培养自己的沟通能力，和自己的表达能力，这些都是在学校里学不到的，是靠自己在社会上的积累得来的。现在的我们赚钱不是主要的，作为学生，应该一种学习的经验来看待工作，不管是什么工作总会有值得我们学习的地方，这种学习和实践社会的机会是很珍贵的。也是以后自己找工作，实践社会的资本。

在家乐福里面工作，我还是看到了超市里面管理上存在的一些问题，虽然我学的并不是工商管理。例如有些商品需要放在花车上，今天看到同事很辛苦的把商品一个个摆好，明天领导来了，又让把商品摆放在其他的位置。这样的事情经常发生，很浪费时间和人力，我觉得这些就应该尽早安排好，不要等到都做好了又否定。我还碰到了一件事情，就是一件商品的价格在不同的时间差了太多。工作的一位同事在今年六月份的时候买了一款全新的拉杆书包，特价59元，因为当时可能是还剩了很少的货，所以价格很便宜。八月份的时候，厂家又来了很多同款的书包，这款书包的原价是199元，现在促销价是148元。同一商品59元和148元之间真的差了很多，六月份的时候买书包的顾客很少，难道是因为现在要开学了，买书包的顾客每天都有很多，所以这价格就相差了这么多?现在的顾客都觉得大型超市里面的东西比较公道，有一次我遇到一个厂家，从她的口中我得知了一款书包超市的进价是105元左右，现在销售给顾客的价格是150元左右，一款书包超市的利润就将近五十元左右，利润相当于进价的二分之一，所以超市每天的利润应该是很大的。

八月三十一号，短暂的实践生活就这样结束了，除了收获，还有很多值得我思考的问题……

主要体会：

这次的社会实践，一晃而过，却让我从中领悟了很多东西，甚至这些东西将让我终身受用。工作的时候要学会全力以付，不要太计较自己付出多少，尽量做到多做事，做有用的事情。自己努力的工作，旁人也会看到。不管怎样，重要的是工作的成效和业绩，这才是领导看重的。

不管做什么事情，就算是一件小事，也要认真仔细，绝不能敷衍了事。可能不起眼的小事是很重要的，所谓细节决定成败。人与人之间在智力和体力上的差异并不是想象中的那么大，很多小事，一个人能做，另外一个人也能做，只是做出来的效果不一样，往往是一些细节上的工夫，决定着事情完成的质量。

我的思考：

社会实践能让走出校园的我们，更好的接触社会，了解社会，加入到社会中。它有助于我们大学生更新观念，吸收新的思想和知识。同时，社会实践中有很多我们在学校里无法学习到的东西，与人沟通交流的能力和表达能力。社会实践能够加深我们与社会各阶层人的感情，拉近了与社会的距离，也开拓的视野，增长了才干，能更好明确自己的奋斗目标。希望以后还有这样的机会，让我从实践中得到锻炼。

以上就是我的暑假的经历和感受，虽然不是那么的轰轰烈烈，也不是平淡无味，但至少它是充实的，给我或多或少的带来的对于人生感受，和一定的影响吧!

转职能、转方式，必须靠优良的作风作保障。作风不转变，转职能、转方式就很难到位，成果也难以巩固。打铁还需自身硬。纪委作为监督执纪机关，没有优良的作风，就无法履行党章赋予的职责，无法完成党中央交给的任务。

纪检监察机关不是保险箱，纪检监察干部不是生活在真空中，社会上存在的普遍性问题，我们队伍中也都会有。贯彻落实中央八项规定精神已经两年了，但是有的干部还是文风不改、作风不转、依然故我。有的干部不敢担当、不敢监督，遇到问题绕着走，不想干、不作为，怕得罪人;有的有泱泱大委的优越感，衙门习气、居高临下、口大气粗;有的作风漂浮、虚躁，抓工作不实，办理公文一转了事，调查研究不深入，得到的是二手、三手情况;有的不在基础工作上下功夫，汇报工作空泛表态，没有具体内容，研究问题不弄清来龙去脉，对问题的症结说不出子丑寅卯，工作计划缺乏实践支撑;有的领导不善于和干部群众谈心交心，不愿意倾听意见建议，掌握不了活的思想、工作和生活情况;有的政绩观不正确，以办大案论英雄，不注重抓早抓小、日常监督，对典型案例缺乏深入剖析，不去查找体制机制上存在的漏洞。作风上的问题，哪怕是一丁点，都会制约纪检监察职能作用的发挥，我们决不能等闲视之。

作风建设是具体的，不是抽象的。离开了在具体事项上的点滴转变，一切“学习贯彻落实”都是苍白无力的，都是空喊口号。改进作风要把自己摆进去，从自身做起，以上率下，切实改变文山会海，开短会、讲短话、不念稿、不空谈，加强基础工作，强化日常管理，做到情况明、数字准、责任清、作风正、工作实。

改进作风的要害和关键在于责任担当。权力就是责任，责任就要担当。敢于担当是纪检监察干部对党忠诚的具体体现。纪委书记既要自身正、过得硬，又要在管理中严字当头、敢抓敢管，领好班子、带好队伍。决不能只知道要权力，却把自己的责任抛到九霄云外;不能把改进作风停留在讲话中，遇到问题不敢瞪眼、不敢挺身而出。在自己履行好职责的同时，要把责任压下去。出了问题就要追责，让每一个干部都把责任真正担当起来，坚决克服思想上的不想监督、不敢监督和作风上的不深不实等突出问题。

己不正焉能正人。正文风、改会风、转作风、树新风，纪检监察干部要做表率。中央要求全党做到的，我们首先要做到;中央明令禁止的，我们坚决不做。只要我们统一思想，付诸行动，随着形势和实践的发展不断深化“三转”，党风廉政建设和反腐败斗争就一定能取得新的更大成效。

党的十八大以来，习近平总书记发表了一系列重要讲话，主题鲜明，言简意赅，容易入脑入心，文风清新益人。广大干部和群众普遍称赞讲得对、讲得好。通过学习，我深感习总书记的每次讲话都有很强的现实针对性、思想性和实践性，都有很强的说服力、感染力和渗透力。习近平总书记着眼新时代新特点新变化，围绕改革发展稳定、内政外交国防、治党治国治军发表了一系列重要讲话，提出许多富有特色和个性的新思想新观点新论断新要求，内涵丰富、思想深邃、博大精深，闪耀着马克思主义真理的光辉，是中国特色社会主义的最新理论成果。通过学习，主要有以下五点体会：

一、奋力实现“中国梦”。2012年11月，习近平总书记在参观“复兴之路”展览时，提出了实现中华民族伟大复兴的“中国梦”，在十二届全国人大一次会议上的讲话中更是全面系统地阐述了这个思想。每一时代的理论思维，都是一种历史的产物。“中国梦”的提出，既饱含着对近代以来中国历史的深刻洞悉，又彰显了全国各族人民的共同愿望和宏伟愿景，是在实现“两个一百年”的宏伟奋斗目标基础上，推进实现“中国梦”的新的战略思想。

以习近平同志为总书记的党中央，用“中国梦”阐述了科学社会主义在新的历史条件下的新特征，就如何在社会主义初级阶段的背景下实现中华民族伟大复兴、在发展中国家的基础上建设现代化、在13亿多人口的国度中实现共同富裕、在以西方为主导的世界格局中实现大国的和平发展等方面的问题作了全面概括和回答。“中国梦”，为坚持和发展中国特色社会主义打开了新的视野，已经成为凝聚全党全国各族人民团结奋斗的一面旗帜。

中国特色社会主义道路，是一条经过90多年艰辛探索、为30多年成功实践所证明的符合中国国情的道路，是一条给中国带来巨大发展成就的正确道路。因此，必须增强对中国特色社会主义的理论自信、道路自信、制度自信，坚定不移地沿着这条道路奋勇前行。同时，要大力弘扬民族精神和时代精神，促进全国各族人民大团结，为实现“中国梦”提供强大的内在动力。“中国梦”的提出，最根本的要求是，让我们把眼光放远，充满自信地看到中国特色社会主义一定会有灿烂的明天。

二、“我们一定要坚定不移高举中国特色社会主义伟大旗帜”，殚精竭虑，努力实现“两个一百年”的宏伟目标。一个先进的政党，越是处在大变革的时代，越要站在时代进步潮流的前列，解决好旗帜问题、道路问题。中国特色社会主义伟大旗帜是凝聚全党全国各族人民智慧和力量共同奋斗的旗帜，是决定党和国家前途命运的旗帜。党的十八大刚结束，习近平同志在主持中央政治局集体学习时就强调，“要把坚持和发展中国特色社会主义作为贯彻党的十八大精神的聚焦点、着力点、落脚点。”在十八届一中全会上，他明确宣示，“在前进道路上，我们一定要坚定不移高举中国特色社会主义伟大旗帜，坚持和拓展中国特色社会主义道路，坚持和丰富中国特色社会主义理论体系，坚持和完善中国特色社会主义制度。”十八大以来，习近平同志和党中央其他领导同志都是这样讲、这样做的。由此可见，加强和改进党的各方面建设，都要把举好伟大旗帜作为工作的聚焦点、着力点、落脚点，把全党同志特别是领导干部增强政治定力，增强道路自信、理论自信、制度自信，摆在党建工作极端重要的位置。“革命理想高于天”。我们应按照习近平同志的要求，通过回顾社会主义从产生到当代的500年，中国共产党从诞生到现在的90年，新中国从成立到现在的前后两个30年，从中获得人类社会发展变化、世界社会主义运动曲折前进的规律性认识，深刻了解中国特色社会主义的本质是社会主义，最终要走向共产主义，任何别的主义都解决不了中国国家富强、人民幸福、民族振兴问题，“只有社会主义才能救中国，只有中国特色社会主义才能发展中国”。为实现宏伟目标我们今后要走的路还相当长远，也不平直，但现在距共产党人崇高理想的目标更近了，而不是更远了。我们应当时刻警惕理想信念出问题导致全身“缺钙”，自觉坚定理想信念，坚决全面贯彻以经济建设为中心，坚持“四项基本原则”、坚持改革开放的基本路线，脚踏实地、锐意进取，不停步、不动摇、不转向、不变道，在风浪和考验中使自己炼就金刚不坏之身。党的建设特别是思想政治建设，抓住抓好这一条，就能发挥提神醒脑、事半功倍的作用。这方面工作做好了，其他问题无论有多少、有多难，都容易解决。

三、关于“大国战略”。习近平对大国战略思想的调整创新，体现了马克思主义与时俱进的理论本质。“世界潮流，浩浩荡荡，顺之则昌，逆之则亡。”正确处理中国和世界的关系，是事关中华民族实现伟大复兴的关键。面对当今世界深刻复杂的变化，习总书记准确把握世界大势，科学统筹国内国际两个大局，对国家发展战略进行了及时调整和创新，提出了中国梦的伟大战略思想，确定了新的发展战略目标，创新了国家崛起模式，丰富和发展了中国特色社会主义理论宝库。这种理论创新跳出了西方的话语体系，在国内外具有凝聚力、吸引力和说服力。

中国和平崛起理论超越西方国强必霸的逻辑。在西方的思维逻辑中，一个大国的崛起必定以牺牲其他国家的利益为代价，国家强大必定会称霸，对于中国的迅速崛起，美国等西方国家的有着种种担忧，频频鼓吹“中国威胁论”，如果不能超越西方狭隘的逻辑思维，中国的发展就必定会受到西方国家的更大的阻力和遏制。习总书记出访欧洲时强调：“中国不认同‘国强必霸’的陈旧逻辑，决不会称霸，决不搞扩张，中国越发展，对世界和平与发展就越有利。”习近平在中法建交50周年纪念大会上的讲话中指出：“中国这头狮子已经醒了，但这是一只和平的、可亲的、文明的狮子。”

四、改革开放是当代中国的鲜明标志和活力源泉，是坚持和发展中国特色社会主义的必由之路。习近平同志指出，改革开放最主要的成果是开创和发展了中国特色社会主义，为社会主义现代化建设提供了强大动力和有力保障。改革开放只有进行时没有完成时，在整个社会主义现代化进程中，我们都要高举改革开放的旗帜，决不能有丝毫动摇。

纵观历史，强国盛世必走变革开放之路。近代以来，荷兰、英国、法国、德国、美国、日本等国家相继崛起，一个共同原因是善于利用国际市场和资源实现自身发展。我国历史上的汉唐盛世由多种因素促成，其中坚持开放包容、推进中外文明交汇互融无疑是重要因素。而清朝从中期以后逐步走向没落，国内变革停滞、对外闭关锁国是主要原因。

总结新中国成立以来的经验教训，顺应时代潮流和人民期盼，1978年党的十一届三中全会作出改革开放的历史性决策，我国开始了波澜壮阔的对外开放历史进程，取得了举世瞩目的成就。

一部改革开放史，就是我们党带领亿万人民共同建设中国特色社会主义的伟大创业史。在开放型经济发展过程中，我们党领导人民从基本国情出发，解放思想，大胆实践，打破发展中国家依靠贸易保护谋求发展的传统模式，把发展的视野扩大到全球范围，成功实现从高度集中的计划经济体制到充满活力的社会主义市场经济体制、从封闭半封闭到全方位开放的伟大历史转折，书写了中国特色社会主义的精彩华章。

历史是最好的教科书。正是基于对中外近现代史的反复比较和深邃思考，习近平同志指出：改革开放是决定当代中国命运的关键一招，也是决定实现“两个一百年”奋斗目标、实现中华民族伟大复兴的关键一招。没有改革开放，就没有中国的今天;离开改革开放，也没有中国的明天。中国特色社会主义道路来自改革开放的伟大实践，是我国实现社会主义现代化的必由之路，是创造人民美好生活的必由之路，也是通向中华民族伟大复兴的开放发展之路，必须毫不动摇地走下去。

五、习近平总书记指出：“要准确把握经济全球化新趋势和我国对外开放新要求”，“努力在经济全球化中抢占先机、赢得主动”，“我们为此作出全面深化改革的总体部署，着力点之一就是以更完善、更具活力的开放型经济体系，全方位、多层次发展国际合作，扩大同各国各地区的利益汇合、互利共赢”。这一论断既高屋建瓴地指出了必须把握经济全球化大势，也充满自信地指明了中国进一步扩大开放的总方向。

经济全球化进程不会改变。进入新世纪，信息技术的普及和全球价值链的深化成为经济全球化的重要推动力量，世界各国相互依赖和利益交融程度进一步加深，纷纷通过扩大开放促进自身发展，避免被边缘化的命运。国际金融危机后保护主义一度有所抬头，但经济全球化仍在曲折中前行，推动全球化的两个轮子出现“多边慢、区域快”的新特点，多哈回合已谈了14年，何时结束仍难预料。主要发达经济体改弦更张，试图通过构筑高水平的自贸区网络，为今后“定规矩、树标杆”，谋求竞争的制高点和发展的主动权，探索新的开放途径。

对外开放是抓住全球化机遇的必由路径。当今世界是开放的世界，全球经济是开放的经济。上世纪80年代我们抓住了世界产业革命机遇，通过改革开放特别是入世主动参与经济全球化，综合国力上了一个大台阶。当前，第三次工业革命或“工业化4.0”正在来临，面对难得的新机遇，正如习近平总书记指出的，“历史的机遇往往稍纵即逝，我们正面对着推进科技创新的重要历史机遇，机不可失，时不再来，必须紧紧抓住”，“维护和延长我国发展的重要战略机遇期”。客观地讲，我国的开放仍有很大潜力，2013年服务贸易额仅为美国的1/2，对外直接投资存量仅为美国的1/10、英国或德国的约1/3。国务院发展研究中心的研究表明，我国对外开放度尚处于或低于世界平均水平，整个社会的开放程度尚不高。我们要实现“两个一百年”奋斗目标，仍然需要主动参与全球化，使经济社会更加开放。

推进更高水平的对外开放。党的十八届三中全会对全面深化改革作出了战略部署，提出构建开放型经济新体制。站在新的历史起点上促进新一轮对外开放，是我们勇于担当的历史责任。我们要加强开放的顶层设计与战略布局，凝聚开放的共识、增强开放的自信、理清开放的思路、提高开放的能力，积极把握开放主动权，再创新一轮开放红利期。在开放的原则方面，要坚持内外统筹，兼顾当前利益和长远利益;把握好开放的节奏、力度和顺序，以国内改革发展的需要为依归，最大程度地为我国发展争取利益;坚持合作共赢，做经济全球化的推动者、贸易投资自由化的践行者、国际规则的参与制定者以及和谐世界的建设者。在开放的重点方面，放宽投资准入，推进金融、教育、文化、医疗等服务业有序开放，扩大对外投资。坚持双边、多边、区域次区域开放合作，加快自由贸易区建设，形成面向全球的高标准自由贸易区网络。扩大内陆沿边开放，推进“一带一路”建设，推动形成更高水平的开放格局。

广大干部和群众何以喜欢看、喜欢听、喜欢学习习近平同志的讲话，我感到，这缘于习近平同志的讲话总是科学把握“两个大局”，突出主题，紧紧抓住思想和工作的关键点和问题的要害处，讲得切实、透彻、生动，讲到了人们的心坎里。更重要的是讲话阐述的观点，提出的任务要求、原则、方法，渗透着对马克思主义基本原理和世界观、方法论的精湛运用。尤其令人信服的是，言必信，行必果。他和党中央以身作则，带动全党，捏紧拳头，抓住主要矛盾和矛盾的主要方面推动问题的解决，把讲话和决定转化成治国理政、从严治党的有效行动，唤起了广大党员特别是领导干部的历史担当意识，对危害党和人民事业的种种坏风气合力进行大清扫。这方面的启示，同样值得我们高度重视。

学讲话促实践心得体会【2】

作为一名大一新生，对缤纷多彩的大学生活充满了好奇，大一暑假社会实践心得体会。在大学的第一个暑假里，我希望能与以往有所不同。在这个时候有了参加实践活动的想法。这是一种磨练，对于学生来讲，实践的机会真的是很难得。在中国的教育里，我们学的都是理论知识，真正用到的却不多。理论加实践才是最科学的学习方法。感谢学校给我们学生提供一个社会实践的平台。

本次到酒店参加社会实践的总共有三位同学，所学专业为会计。

实践的时间是从xx月12日到xx月12号3为期一个月，实践的主题是进行相关的专业实践学习，主要内容有刷盘子、擦酒杯、上菜、收拾餐具等等。现将本次实践活动的有关情况报告如下：

(一)基本情况以及工作体会：

我是通过熟人的介绍才找到的打工的机会。第一天进去做事觉得感觉很奇怪，因为以前一直都是以消费者的身份进的酒店，这次的身份却是一个服务生。呵呵，第一个感觉就是首先要把心态调整好。第一天来什么也不懂，经理就叫了一个老生来教我们。平常在酒店吃的时候不觉得，来工作的才知道酒店的工作还真不是盖的，每个细节都要弄好。我们第一天是试工，大家都在努力的学习，虽然说有点累，但我们每个同学都很积极、很投入，都感到很乐意，因为这毕竟是我们本次社会实践的第一步嘛。所以在那一天的时间里，虽然说有一点点累，但我们却都觉得挺充实的

先说说我在那里的工作情况吧：我们每天8点半上班一直到晚上9点半。我们没天的工作就是在客人来之前把房间弄干净，客人吃饭的时候，男生负责端菜而我们女生就负责上菜报菜名，帮客人倒酒、换餐盘之类的杂活。在我看来最辛苦的，就是每次客人吃饭的时候你必须站在外面等候，一天下来腿跟腰都很痛，刚开始的时候真的有点受不了。虽然说顾客就是上帝，但有的时候难免会遇到些难缠的客人。要么是过于挑剔，要么就是素质不是很高。记得有一次，老板娘说那天下午的一桌客人看起来都挺乡下的，叫我们看着别让他们把毛巾给带走了。我刚开始一挺就觉得挺别扭的，乡下人又怎么了，怎么可以这样不起人家呢?但是我到了那个房间，我刚给他们倒好茶，就那么一转身的功夫，桌上所有的毛巾都不见了，都到他们的口袋里去了，做为酒店也不好说什么。

所以服务生的工作看似简单，但操作起来还是挺麻烦的。

因为这个原因，刚开始工作的时候感到有一点紧张，但越是紧张我就越必须鼓起勇气，因此慢慢的我就习惯了。后来证明，我还是很幸运的，因为这给了我一个独立锻炼、独立挑战的机会。

(二)实践感悟以及心得体会

我以“善用专业知识，增加社会经验，提高实践能力，丰富暑假生活”为宗旨，利用假期参加这次有意义的社会实践活动，接触社会，了解社会，从社会实践中检验自我。这次的社会实践收获不少。现在举例如下：

一.在社会上要善于与别人沟通。经过一段时间的实践工作让我认识很多的人。如何与别人沟通好，这门技术是需要长期的练习的。以前实践的机会不多，使我与别人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这是很尴尬的。人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，更事半功倍。别人给你的意见，你要听取、耐心、虚心地接受。

二. 在社会实践中以及以后的工作中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是对自己的能力做出肯定。就像刚开始时我到饭店那样有一点胆怯，但后来是自信给了我勇气。有自信使你更有活力更有精神。

三. 在社会中要克服自己胆怯的心态。自己觉得困难挺多的、缺乏社会经验等种种原因往往使自己觉得自己很渺小，自己懦弱就这样表露出来。所以应该尝试着克服自己内心的恐惧。如有人所说的“在社会中你要学会厚脸皮，不怕别人的态度如何的恶劣，也要轻松应付，大胆与人对话，工作时间长了你自然就不怕了。”其实有谁一生下来就什么都会的，小时候天不怕地不怕，尝试过吃了亏就害怕，当你克服心理的障碍，那一切都变得容易解决了。战胜自我，只有征服自己才能征服世界。有勇气面对是关键，如某个名人所说：“勇气通往天堂，怯懦通往地狱。”

四. 在工作中要不断地丰富知识。知识犹如人体血液。人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了知识，头脑就要枯竭。

此次社会实践，真正地填补了我在课堂上所没能学到的空白，真正增长了我的社会交际经验。一个人可以没有渊博的知识，但绝对不能没有社会交际的经验和能力，这也是我此次实践体会最深的一份心得。

(四)本人存在的问题以及几点思考：

在实践过程中，我也发现了自身存在的一些问题：

第一，本人的人际交往的能力还欠佳，这还应在日后的日常生活、交际中有待加强和学习。

第二，缺乏社会经验，在为人处事方面尚还不太成熟，处理事物的态度和方法往往有时不得当。

(五)本次社会实践的问题和建议：

一.在同一个地方的时间有点太长，社会实践不完全等于上班工作，所以不应该总在一个地方，时间长了会让人有一种厌倦的感觉。所以建议应该在适当的时候调换一下实践岗位。

二. 因为我的专业是汽车服务方面的，虽然不知道自己的建议到底对不对。但还是觉得如果想要建立良好的人源关系，一定是双方面的。商家和消费者都应该提高自身的素质，努力达到“双赢”。

最后，很高兴能有这个实践的机会，虽然只是短短的一个月，但我觉得挺充实的，至少让我的暑假过得有意义。在今后我要参加更多的社会实践，磨练自己的同时让自己认识得更多，使自己未踏入社会就已体会社会更多方面，不要以单纯的想法去理解和认识社会。而是要深入地探索，为自己的未来打好基础，在学校学会更多的书面专业知识，在实践中好好利用知识进行运作。

要做一名合格的共青团员，就必须学会付出，无数革命先辈们在为了祖国的解放与发展建设中付出了不知多少。流过汗，流过血，献出生命。他们是我们的榜样，我们作为他们的继承人，便要将这种肯付出，甘于奉献的精神发扬光大。

作为大学生团员，我们更要做到的是努力学习，我们在认真学习专业内容、丰富自己的知识，努力实现自己学术上的追求和理想的同时，也不要忘了认真学习团内各项文件规章，认真学习习近平总书记系列重要讲话，更多的了解团组织和党组织。我们可以在学生团员之间经常定期或者不定期开展一些讨论活动，对自己近期的所学所见发表看法，交流自己对团员和党员的看法，认真听取他人意见，做到共同进步。除此之外我们还要积极参与各种特色活动，多参与社会实践活动，能到社会上去考察，为自己以后的工作锻炼能力，力所能及地参加组织公益活动，要心怀苍生，有着一颗为他人服务的热心。

人总是很羡慕那些得不到的东西。作为学生，我曾经很渴望上班一族那种自己挣钱，自己花钱的日子。而当自己真正开始利用暑假的时间挣钱的时候，才发现一切都没有自己想象得那么简单，这个时候我总是很怀念学习生活，总是很想快点开学。

回顾暑期打工生涯，只能用一个字来形容：“难”。这种困难不同于学校所遇到的，我个人觉得比学校遇到的难题更上了一个层次。

首先，找到一份工作都很难。想想也是，谁愿意找一个没有任何经验，而且还是想做短期的学生呀。我找过贴有“招聘启事”的店面。谁知道，当我说出我的原意后。本来笑面相迎的老板来个180度大转弯，冷冷回应一句“我们这里已经找好了人”。鬼才信他的话，那启事明明是新的，而且店里面就他一个人，哪来的新人?陆续还找过别的工作，我甚至找过中介，但都失败了。最后还是通过朋友找到了一份比较适合的工作。

打工过程中，遇到很多十几岁的小弟弟，小妹妹。开始，只恨自己“出道”太晚了，和他们比起来，好像我都老了。但是，慢慢的，我感觉到了世事的艰难。难以想象那些十几岁就开始面对社会的年轻人是怎么承受的，或许每一个青年都会羡慕还在上学的同龄人。现在我很知足，二十几岁还有一个比较良好的学习环境，有机会接受高等教育。我一定要利用这个条件，路还掌握在自己的脚下，前面的路还很光明，我有信心走好以后的路，也一定会的。我很珍惜现在拥有的一切。

第一天上班，就面对种种规定。什么理成平头，什么穿工作服，什么把胡子剃了。如果在学校，就算是执行也会打些折扣。而工作中，这就是命令。执行也要执行，不执行也要执行，除非你不想干了。虽然，领导也会说什么不要当面顶撞，私下可以单独解决，可是有用吗?现实吗?这些大多数都是空话。领导喜欢那种溜须拍马的人，而不是喜欢忠言的人。得罪领导意思的话很少有人说。

在工作中办事情还要处处小心，虽然不至于溜须拍马，但是，说话还要谨慎。工作中遇到的一件小事，我会终身记得的。那是在总经理的办公室里，我坐在总经理的椅子上。这时，一位姓于的经理走了进来。我故意拿总经理的腔调说了一句：小于，随便坐。我当时并没有意识到这句话有什么不妥，但事后，那位于经理和我说，当时我弄得他很没有面子，祸从口出，如果我对别的经理说的那话，或许，我会惹来一些是非。想想也是，毕竟，他是我的上级，又有老总和几位经理在场，这样称呼很是不好。还好，于经理没有追究。

上下级关系，也完全不同于师生关系。我的实习经理说过一句话，我现在还记得很清楚“世上没有那么多公平的事情。”如果是一位单纯的学生，无论如何也不会理解。其实，事实就是如此，遇到多么不公平的事情，每个人都要有应付的能力和毅力，都要坚持下去。在学校中就没有这种情况，有一次我们竟然和老师关于如何考试讨价还价起来了，想起来可笑。也可以从另外一个方面理解，老师是真正的关心学生的实际情况，而不是毫无情面的执行某些死的规定。这也是为那些对领导的话言听计从的人，所不能理解的事情。

挣钱难，就算你认真的工作，合理的得到你的劳动所得都很难。老板总会想方设法的尽量少开给你工资，上班迟到扣钱，上班吃东西扣钱等等，这就是小老板的一个发财之道吧。这使我想起了《雷雨》里面的情节，周老爷为了不发给工人工资，竟然制造工难使工人丧生。这样的事情不会发生，但是，类似的事情却始终没有断过。

资本主义初级阶段，资本家为了获取更多的剩余价值是通过延长工作时间;提高劳动强度。我总觉得自己不是活在21世纪的社会主义国家，而是在一个人剥削人的旧社会，我是处于底层的劳动人民，我也处于资本家的剥削之下。老板尽可能的延长员工的劳动时间，还会给一个经理一份工资的情况下，安排不止一份工作，最大限度的榨取他们的价值。难以想象如果始终这样过下去，我会怎么样去承受;难以想象那些同事是如何熬了一月又一月，一年又一年;不敢想，也不再想。毕竟，我不会是这个岗位的人，我还有时间，有机会去奋斗，去争取自己的新生活。

工作中遭人家白眼，甚至受训，也是有的。人与人之间为什么只能有利益的关系呢?为什么这种关系就那么明显呢?有的时候，当我遇到这种事情，一时冲动真想不干了，或是找几个朋友收拾“仇人”一下。可转过来想想，我能干上几天，能忍就忍吧。就当成提前去适应这个社会一次机会，用一点孔乙己精神胜利法，全当成儿子训老子就算了。但还是希望以后我的工作生活不会这个样子，人们之间很多事情都是可以很平静的解决的。

每天只是单调的上下班，没有很多的节假日，这使本来就很厌倦的工作变得更加无聊，也许工作就会是这个样子。现在学习期间每周休息，以后工作就不一定会是这个样子。在无聊的工作中寻找乐趣也是一种能力，现在只会抱怨一天八节课很烦，可这又算什么呢?最多只是一天吗?有的是时间去调整，去适应。

很不适应工作中称呼的改变，从“同学”，“海超”，变成了“师傅”，“小庄”，不久以后就会是“老庄”。这样一变，使我从一个的学生，变成了一个体力劳动者。很是纳闷，为什么有名字非要直呼其姓呢?同姓的人很多，同名的人却很少。直呼其名不是很亲切，又不易混淆。难道人们只是因为称其姓方便才会这样做吗?只要稍微用一点心把对方的名字记住，称其名，一定会使对方感觉到很温暖。反正，别人叫我的名字，而不是姓的时候我会感觉很亲切，很温暖。我也尽量成别人的名字，拉近和他人的距离，这也是一种交往之道吧。

其实，工作中也会有欢乐。因为不是在家里，要学会满足。领导的一个微笑，同事的些许关心，都会使人感到无比的温暖。要想得到别人的关心，首先要注意关心别人，给与别人温暖。给与和收获是成正比例的。不管是苦，还是累，暑假都已经过去了。重要的是，在暑假的实践中，我学到了以前不懂，而且在学校里不会学到得知识，并且增强了自己的能力。这些对我以后的学习和工作是十分有利的。

这次实践对我的帮助实在不小。感谢学校给我们这次把自己推向社会的机会，感谢实践中给与我无私帮助的人。我会在以后的学习中更加努力，朝着自己的目标不断奋进。