细节决定成败作文举三个事例(20篇)

晚上，女儿看图画书，我闲来无事就又顺手拿起了床头《细节决定成败》一书，读了几章后，总想写点什么，来表达自己内心的感受。

有位哲学家说过：细节差之毫厘，结果谬之千里，真理和谬论往往只有一步之遥。相信大家都有过这样的体验。一个错误的数据可以导致病人死亡，一个标点符号的错误，可以使几个通宵的心血白费。一篇材料的失误，可以使若干年的努力泡汤，而人生紧要关头一步踏错，可以使他一生的命运彻底改变。这就是细节的重要。我们工作在一线的教师，更要加强细节观念。从细节入手，在细节中挖掘潜力，以认真的态度做好工作中的每一件小事，只有这样，才能在平凡的岗位上发挥最大的作用。

还记得去年，我到市里参加优质课大赛，和我一起去的有学校的领导和同事，他们是去学习，但也同时给我鼓气。

大赛组织者把一切安排得有条不紊，但没有安排专门擦黑板的人。前面几个老师讲过课后，都是下一个要讲课的老师擦的黑板(老师们可能已经习惯不擦黑板，因为在学校上课，有学生擦)。在场的所有人，不讲课的老师，听课的老师，还是评委，都没有感觉有什么别扭。轮到我讲了，同事们有的鼓励我不要慌;有的提醒我把扩音器调整好;有的还在告诫我一定要把语速减慢，因为大家都说我平时说话很像“机关枪”，只要开始讲话就一气呵成。只有领导告诉我：你讲完课后，一定要把黑板擦了。我照办了，那次比赛，我得了一等奖。其实，和我讲课水平相当的老师不止一个，可他们，我想只是少了那个细节。

“细节决定成败”其实是一个很朴素而且操作简单的道理，只是人们在实践中往往太容易忽略一个又一个看来微不足道实际上却影响全局的细节。后来我在工作当中，常常反思，所做的每一件事，是否把握好了每一个环节，是否把每一个细节经营完美，如果我每次都把握细节，那么终端结果的完美必将水到渠成。

古往今来，不少人常常因细小的事而失败，但也有的人因细小的事而成功的。所以说，细节决定成败!

综观历史，不得不承认，注意细节的人更能干成大事。

有别人在场的时候，不要自己乱唱，也不要用手指敲打或者用脚踢什么东西;别人讲话时，不要插嘴;别人站着时，不要坐下;别人停下来时，不要自己走;和别人在一起，不要读书或者看报，如果确有必要做上述事情，也一定要请求。事先不得到允许，不要看别人的书或者写的东西，写信的时候，也别离得太近……这是美国总统乔治华盛顿14岁时抄在笔记本上的部分守则。可以说这是些细节，甚至是很拘束人的细节，然而华盛顿却把它看成是成长所必须的 维生素。假如他不注意这些细小的事，从不顾别人的感受，很难想象他会把美国搞得繁荣昌盛。

这就是成大事者注意细节，如果华盛顿不注意细节，他不会成为美国开国总统，更不会把美国搞得繁荣昌盛。可见，注意细节是华盛顿成为总统的基石。

卢瑞华说过：在中国，想做大事的人很多，但愿意把事做细的人很少。我们不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者;我们不缺少各类规章制度，缺少的是对规章制度条款不折不扣的执行者;我们必须改变心浮气躁，浅尝辄止的毛病，提倡注重细节，把小事做细。

著名的木桶理论认为，一支木桶盛水的多少，取决于最短的那根木板。而细节从某种意义上说，就是那块最短的木板。春秋时的子罕不贪为宝，清朝廉卿张伯行以取一文，我为人不直一文为铭，林则徐因自己容易发怒，自书制怒条幅挂于堂上，烟瘾特大的毛泽东在重庆谈判期间坚持不抽一支烟……

一滴水可见太阳，窥一斑而知全豹。细节相当于试纸，可以测出一个人的素质和境界。你的一言一行，一举一动都可以成为命运的偏旁部首。伟人之所以成为伟人，并不是天生的，而是他们后天的修炼而成。老子说过天下难事，必做于易;天下大事必须于细。如果林则徐不注意他的弱点，他不会成为伟人，如果毛泽东不注意细小的事，一不留神就因细小的庇而掩了大玉。

世上无小事，人间无细节。在英国民间流传着这样一首歌谣：缺了一枚铁钉，掉了一只马掌。掉了一只马掌，失去一匹战马。失去一匹战马，损了一位将军。损了一位将军，丢了一次战斗。丢了一次战斗，输了一次战役。输了一次战役，毁了一个王朝。可见，不注意细节，有可能无以成大事。

细节是成功的基石。哈维费尔斯通说过：成功是细节之子。米开朗琪罗说在艺术的境界里，细节就是上帝。李斯也说过：泰山不让土壤找，故能成其大;河海不择细流，故能就其深。

所以，如果想成功，做事就应该注意细节，因为细节决定成败!

很多时候，人们对于细节都是置之不理，可是你有没有想过：细节决定成败！如果你觉得这句话很好笑，那么，我相信你总有一天会因为细节而追悔莫及！

曾经，我听过一个故事，说有一个差不多先生因为凡事都差不多就行，最后为自己的错误观点而亡。正因为差不多先生不注重细节，觉得差不多就好，而一事无成，还丢了自己的性命，由此可见，细节多么重要。

大家都知道，成龙是当今最有名的武打巨星，在刚出道期，有一次他搭导演顺风车，在坐上车前，先把鞋上的灰抖干净，正是因为这一细节，导演把他渐渐提拔，成了当今的成龙。从这里，我们足以看出了细节的重要性，细节决定人生，细节决定一切！

娃哈哈是当今所有人都知晓的饮料品牌，而它的总裁也是一个注重细节的人，他的脑海里刻下了娃哈哈水瓶的所有细节，由此，我们得知：细节特别重要，有了细节，你就向成功跨进了一大步！

在西方的一场战争中，一个国家因为马掌上少了一块蹄铁，导致战争失败！所以，我们最不能忽略的就是细节，忽略了细节，就等于忽略了一切，总有一天，你会因为自己忽略的细节，而以失败告终。

是的！“星星之火，可以燎原，”它告诉我们人生的道理——细节决定成败！

“实验不就像小孩过家家一样简单吗？”我心里高傲地想着，可事实却不是这样。看来呀！做什么事不要光看表面。

“哇塞，”同学们异口同声地叫起来。化学老师拿着化学仪器在规范地为我们演示实验。演示完毕，同学们争着抢着做实验。我也不例外乖乖滴站在考试台前。觉得自己好开心，终于可以尝到做实验的滋味。

“碳氧化钠溶液和稀盐酸的和反应”这一化学实验我做成功了。接下来是一个生物实验。我也沾沾自喜，这个实验老师刚刚讲过，哈哈我肯定会做，带着侥幸心理的我开始做实验。糟糕，到底是先滴水还是先滴碘液。我愣住了，不知所措。因为老师说实验必须准确。不敢随便滴加液体。我只好去请教临边的同学。她认真地告诉了实验的全过程。看来呀！不管做什么事都要认真，不能太高傲，在接下来的物理试验中，我非常认真，不再有“实验就像小孩过家家”的想法，因为我认为有这样的想法，是不对的。对学习只有消极作用。在这次实验中我认识到做什么事要认真，要真心付出，不要有侥幸心理。这样才会有更好的结果，特别是化学实验，每一个步骤都要灵活掌握这样在实验考试时才会有信心。

从这件事情我认识到，无论你做什么都要认真，灵活，不要怕累、怕苦。“态度决定成败，态度决定一切”做事要认真喔。不要太高傲。

[态度决定成败的小学作文

最近读了汪中求先生《细节决定成败》一书，感触颇深。作者在书中强调，不论做什么工作，都要重视小事、关注细节，把小事做细、揭示了细中见精、小中见大，寓伟大于平凡的真理。

书中说到，平民百姓能做大事的实在太少,多数人在大多情况下，只能做一些具体的、琐碎的、单调的事,也许过于平淡,也许鸡毛蒜皮,但这就是工作,是生活,是成就大事不可缺少的基础。在现实生活中,细节往往被我们忽视。随着经济社会的发展, 社会分工越来越细,专业化程度越来越高,也要求人们做事认真、精细,否则会影响整个社会体系环节的正常运转。对于敬业者来说，事无小事，简单不等于容易。对一个单位来说也是如此,单位工作要有起色、有成效,就得靠每一个员工做好每一个细节。我们知道的海尔集团，1984年前是一个亏损174万的集体企业，现在已成为中国第一家电的跨国公司，其总裁张瑞敏先生就特别注重细节的把握。他说，什么是不简单?把每件简单的事做好就是不简单;什么是不平凡?把每件平凡的事做好就是不平凡。举一个小小的事例，他要求员工在场区上下班一律靠右走，就这么一个连小学生都知道的交通规则，很多企业做不到，说实话连我们也难做到，海尔做到了。由此可见其对细节的要求近乎完美，更别说他对产品的研发、科技的创新、市场的布局、营销的策略等等要求了。所以我们能够理解海尔为什么能有今天。就我们监测局来说,如果担负市场监测和分析预测的同志工作不细致、不认真，上报的数字就不会真实可靠，分析预测的材料就不可能准确，也不能让人信服。所以一个单位整体工作的有条不紊、运转高效，和我们每个同志做的各项细致工作有着极大的关联。因此我认为,无论做人、做事,都要注意细节,从小事做起，不能一心想着追求伟大。殊不知“一心渴望伟大追求伟大，伟大却了无踪影;甘于平淡，认真做好每个细节，伟大却不期而至”。这就是细节的魅力，是水到渠成后的惊喜。

细节在我们生活中表现出来的魅力是无予伦比的。你可能因为细节的成功而抓住很多机会,实现自身的价值,修复自己的人生,完善自己的品格。品味细节,从生活中的小事做起,你会更充实,因为成绩与荣誉是一点一滴堆积起来的。没有小的成功,就没有大的收获。对细节有一定的认知,能用细节来塑造自己的人,是既聪明又成功的人。他们了解细节之美,能灵活运用细节给他们带来的财富,即使置身瓦砾之中,也能闪烁出耀眼的光茫。细节是生活与事业中很小的闪光点,但它的作用却不可低估。有些人奉行做大事,认为自己高人一等,胜人一筹,忽视小节,结果不但没有提升自己,反而更加失败。因为他们不明白,“海不择细流，故能成其大;山不拒细壤，故能就其高”。看不到细节,或者不把细节当回事的人,对工作缺乏认真的态度,对事情敷衍了事。对他们来说，工作不是一种乐趣,而是一种不得不受的苦役,因而工作中缺乏工作热情。只能做分配给他们的工作,即便这样也不能把事情做好。而注重细节的人,不仅认真对待工作，而且善于在细节中发现机会,使自己走上成功之路。

对照自己，日常工作中，在事务多的情况下，还有不注意细节的现象, 通过阅读这本书，得到了很大的启示，在今后的工作中要认真把握,多注重细节,使自己不断进步提高。

“泰山不拒细壤，故能成其高;江海不择细流，故能就其深。”三百六十行，无论做什么，细节都决定着成败!

什么是细节?就是那些看似普普通通的，却十分重要的事情，一件事的成败，往往都是一些小的事情所影响产生的结果。细小的事情常常发挥着重大的作用，一个细节，可以使你走向你的目的地，也可以使你饱受失败的痛苦。每一件事情都是有无数个小的细节组成的，每一个都很重要。就好比是一条铁链，有无数铁环组成，无论其中哪一个铁环坏了，整个铁链也就没有用了。

“勿以善小而不为，勿以恶小而为之。”这是刘备留给他儿子的话。讲述的是，世上的事成败常常在于细节之中，谁会想到在关键的时候会是细节让你出类拔萃，也是细节让你一败涂地。

为什么苹果或从树上掉下来呢?牛顿因此发现了万有引力定律;为什么水烧开了之后，水壶的盖子会跳起来呢?瓦特因此发明了蒸汽机……这些事情在我们眼中再也正常不过的了，而那些科学家却能从其中发现出我们所忽略的细节。那些伟大的发明与发现，那一个不是他们认真观察生活中的细节而发现的呢?同样的事，在不同人眼中，他们会发现不同的细节，生活中细节无处不在，只有一个善于发现细节的人，才能成为生活中的强者。

“合抱之木，生于毫末;九层之台，起于累土;千里之行，始于足下。”可见，任何一次成功都离不开细节。一根铁链，最脆弱的一环决定其强度;一个木桶，最低的地方决定其容量;而一个人，最差的品格决定其发展!

当今中国想做大事的人很多，但愿意把小事做细的人太少，须知伟业固然令人神往，但构成伟业的却是许许多多毫不起眼的细节。只有做好每一个细节，才有可能成就伟业。我们唯有改变心浮气躁，不求甚解的毛病，脚踏实地，从小事做起，注意细节，才会成功。

可是我们想要做到重视细节也并不是那么简单的，它需要你每时每刻都注意着，因为细节不会摆在你的眼前，它需要你去寻找并发现它们。所以，请记住：细节决定成败。只有抓住每一个细节，我们才会更靠近成功!

古人云：“不矜细行，终累大德”是说不注意微细之行，将会损及品德。亚里士多德说：“一些长期的习惯加上临时的行动便构成美德。”这些话便强调了细节的重要性。

决定成败的不一定是细节，但细节决定人的幸福与否。细节，就是指构成生活的细微末节，也是人的习惯之因。细节使生活血肉丰满，使生活多姿多彩充满了阳光与色彩。细节蕴含柔软的心性，其柔软使人敏感，其柔软使人精致。

如果你想要成功，那么存钱便是一个基本条件。只有这个基本条件才能决定你在某些方面的成功与失败。

例如曾经在芝加哥有一个年轻人想要开一个小印刷工厂。他去见一家印刷材料供应站的经理，希望经理能以借贷的方式卖给他印刷设备，但是经理的第一个问题就问：“你有存款吗?”这位年轻人确实存了一点钱，他每个星期从他那30元的周薪里提出15元存入银行，他已经存了四年。他获得了他所需要的贷款。后来他又以这种方式购买更多的印刷设备。到现在为止，他已经拥有了芝加哥规模更大，最为成功的一家印刷厂。他的名字是乔治·威廉斯。今天他的事业走向了成功和他节省存钱的好习惯是分不开的。这就说明了这本书的主题《命好不如习惯好》更说明了习惯决定命运，细节决定成败。作为一个人来讲，从小要养成一个良好的习惯，做任何事都要从小的细节做起只有这样才能达到理想的宗旨和实现自己事业的远大理想与结果。

今天，校长对我们毕业班的学生开了一次会议。这次会议，不仅体现出了毕业班的负担和压力很大，也体现出了李校长对我们的关心和爱护。所以，此次活动。对我们能否走好学习之路起了很大的帮助，同时，也给我们留下了深刻的印象。

早晨7：50分左右，我们在陈晓星的指挥下，迈着轻松的步伐，愉悦的心情来到了电教室，参加毕业班会议。

李校长面带微笑地望着我们，当我们做好各自的位置时，他亲切地对我们说：“同学们，我们今天主要来讲讲六年级毕业班的一些内容，下面我将带领大家多方面进行解说。给点掌声，好不好?”

会场是顿时响起了一阵排山倒海的掌声。

掌声后，李校长和蔼可亲地对我们说：“你们就要毕业了!所以，你们一点要“抓”好学习，努力争取更优异的成绩!绝不能向以前那样放松的学习了!“他的脸色逐渐变得严肃，忧虑起来，你们一定要更加刻苦地学习了，不能再松懈了，否则，你们以后就无法去面对社会面对生活，更没有脸去面对自己!你们说，那时，吃亏的是谁?”

随后，他根据“学习”这一词的含义，让同学们轮流上去做解释。李校长细细地倾听着同学们的回答，但都没有让他满意，最后，他说上了一句：“细节决定成败，成败要靠自己!”

是的，正如李校长说的那样，“细节决定成败，成败要靠自己!”只要你细心地学习，认真地观察与发现，那么，成功就离你不远了!

老子道过：“天下难事，必作于易；天下大事，必作于细”。意思是说，世上的难事，必定先从容易的做起；世上的大事，必定先从细微的着手。

世界上不会有一蹴而就的事，凡事都是从点滴开始做起。平凡的事是这样，伟大的事也是这样。一个人的成功，靠的不仅是自己壮志凌云的理想，更需要的是脚踏实地的逐步积累。一个企业的兴旺，靠的不仅是领导运筹帷幄的谋划，更需要的是精益求精的实际经营。一个国家的富强，靠的不仅是政府高屋建瓴的战略，更需要的是具体切实的管理建设。正所谓：“不积跬步，无以至千里；不积小流，无以至江海。”小事不去做，大事成空话。

在远行时，使人疲惫的不是远方的高山，而是鞋里的一粒沙。看上去芝麻粒大的细节，关系可能甚大。很多时候，事物的成败就决定于某个关键的细节。

细节的重视有时会孕育着事业的成功。人民解放军的行动指南《三大纪律八项注意》歌词细化到“不拿群众一针一线”。“一针一线”对于推翻封建主义、建设新中国这一宏伟目标来说，是一个细的不能再细的细节，但正是从这个细节中，使老百姓们认识到了共产党的伟大之处。从“不拿群众一针一线”做起，共产党人成就了历史伟业。

细节的疏忽有时会导致事业的失败。成功转化成失败，往往就是百分之九十九的审慎中，那百分之一疏漏。三国时姜维由于忽略了阴平小路的防守，而导致了蜀国的灭亡。美国航天局由于一个细小零件的疏于检查，才导致哥伦比亚号航天飞机坠毁的惨剧。西方有首民谣叫《铁钉与国家》：“丢掉一只铁钉，失去一个蹄铁；失去一个蹄铁，坏了一个马蹄；坏了一个马蹄，失掉一匹战马；失掉一匹战马，毁了一个将军；毁了一个将军，输掉一场战争；输掉一场战争，亡了一个国家”。一个极小事件的发生，由于不断引发连锁反应，可能会导致严重的后果或者重大事件的发生。

小事不可小看。从一粒沙中能够看一个世界，从一滴水里可以看太阳的光辉，从一件小事就可以看一个人的内心世界。一个人对于工作有没有责任感，并不仅体现在大是大非面前，而更是体现在细微的小事中。东晋大将军陶侃，小到竹头木屑，大到设城驻兵，考虑颇为缜密细致。他曾主持造船，命令兵士将剩下的木屑和竹头全部收集起来。众人不知为什么。后逢大雪，天晴雪融，官府听事前余雪泥泞，木屑正好用来垫路防滑。多年以后，荆州刺史桓温准备伐蜀时大造船，铁钉不够，陶侃所贮竹头正好能当作竹钉用。正是由于陶侃时时对细处的重视，才成就了他一生辉煌的功勋。

天下之事都是当于大处着眼，小处着手。即使是最聪明的人设计出的最伟大的计划，执行时还是必须从小处着手——整个计划的成败就取决于这些细节。如果我们只注重所谓大的方面，对小的环节却不以为然，放任自流漫不经心，结果“千里之堤，溃于蚁穴”，宏伟目标却被小问题搁浅了，最终走向失败。

世事无小事，只要是你生活和工作的一部分，就值得你去重视。

没有鸟语的山林将会失去生机，没有生物的大海将会失去活力，没有白云的天空将会失去画意，没有细节观察将会失去成功。

细节决定成败，就是在你生活中把握细节，为成功做积累。没有人会随随便便的成功，都是在日常生活的不断积累之后才会得以爆发。已经上高二了的我们，似乎每天都习惯了“三点一线”，早上起来出宿舍到饭厅，再从饭厅到教学楼，最后再从教学楼到宿舍，似乎每天都是这样的生活，了无生机。而有些同学正是因为这种乏味无趣的生活而走上了社会，其实仔细想想，又有哪一天是重复的呢?正是因为他们忽视了细节，将每一天变成了一个质点，所以忽视了每一天量的变化。所谓“小事成就大事，细节呈现完美”。高一的时候，我很荣幸的成为了语文科代表，因为身兼重任，所以对语文自然马虎不得。刚开始的时候，我的语文成绩很平庸，但我每天坚持写日记，不时还进行整理，语文课上十分认真，在期末考试的时候，我语文成绩位居全级第一，这使我都感到不可思议，我仔细的分析了原因，我觉得其实这是必然现象，只有不断积累，才会有从量到质的飞跃，这就给说明了细节决定成败。

“不积跬步，无以至千里，不积小流，无以成江河。”那么我们如何做到积累呢?其实就是在生活中善于发现。生活处处是课堂，把握好每一个细小的事情，就会收获自己想要的结果。海尔总裁张瑞敏先生在比较中日两个民族的认真精神时曾说：如果让一个日本人每天擦桌子六次，日本人会不折不扣地执行，每天都会细节决定成败议论文 坚持擦六次;可是如果让一个中国人去做，那么他在第一天可能擦六遍，第二天可能擦六遍，但到了第三天，可能就会擦五次、四次、三次，到后来，就不了了之。有鉴于此，他表示：把每一件简单的事做好就是不简单;把每一件平凡的事做好就是不平凡。与日本人的认真、精细比较起来，中国人确实有大而化之、马马虎虎的毛病，以致于社会上“差不多”先生比比皆是，好像、几乎、似乎、将近、大约、大体、大致、大概、大概其等等，成了“差不多”先生的常用词。就在这些词汇一再使用的同时，生产线上的次品出来了，矿山上的事故频频发生了，社会上违章犯纪不讲原则的事情也是屡禁不止。与“差不多”、“大概其”的观念相应的，是人们都想做大事，而不愿意或者不屑于做小事。但事实上，正如汪中求先生在《细节决定成败》一书所说的：“芸芸众生能做大事的实在太少，多数人的多数情况总还只能做一些具体的事、琐碎的事、单调的事，也许过于平淡，也许鸡毛蒜皮，但这就是工作，是生活，是成就大事的不可缺少的基础。”

这就说明中国人不注重细节，从而导致一些可避免的事情发生，细节决定成败，不拘小节，无以成大事。

“泰山不拒细壤，故能成其高;江海不择细流，故能就其深。”只有把握好生活的点滴，做好每一件小事，我相信细节决定成败。

在假期中，我有幸拜读了汪中求先生所著的《细节决定成败》一书，感触颇深，受益匪浅。在此书中，汪先生列举了大量真实的案例，从思想观念出发，到细节造成的差距，忽视细节的代价，由细节的本质到细节的积累。深入浅出，清清楚楚，淋漓尽致的向读者展现了一个全新的观念，从做人，做事，做管理，到处体现了细节的重要性。

书已读完，但其中的一个个的重要事例常常浮现于脑海之中：加加林的一个看似微小的动作——脱鞋穿袜走入飞船，表现了他的个人修养和素质，成就了太空飞行的第一人。一位优秀的青年却由于一个简历的失误，失去了一个极佳的工作的机会，药厂厂长的一口痰结束了一次外商合作的机会。“小事成就大事，细节成就完美”。

在这本书中，还有一句话给我留下了深刻的印象——“每个人每天所做的都是一些重复的琐碎的平凡的小事，能称得上大事的没有多少件 。但是能够把小事、平凡事做好就是一个不平凡的人。”这段话看似平凡，其实蕴藏了许多真挚的哲理。的确，一个连小事都做不好的人，肯定做不成大事。作为一名中低年级的语文老师兼班主任，每天的工作也是极其琐碎的，三年级刚开始写钢笔字，写作文，学出黑板报……一桩桩，一件件，它们构成了一天天的生活，在点点滴滴日积月累中，孩子们习惯成自然，这些小事、细节在学校生活中有着不可低估的作用。

《细节决定成败》真的是一本好书，书中的许多话语如“认真做事只是把事情做对，用心做事才能把事情做好”、“所谓绝招，是用细节的功夫堆砌出来的”、“我强调细节的重要性。如果你想经营出色，就必须使每一项最基本的工作都尽善尽美。” “一些不经意中流露出来的‘小节’往往能反映一个人深层次的素质”等。它们犹如一面镜子，照出了我身上存在的种种不足，给我指出了努力的方向，那就是：无论何时何地，面对何人何事，我一定要用心筹划、用心去做，凡事考虑全面细致，凡事要有强烈的责任感，要不断提升自己的内在素养。

一件事的成功与失败由什么来决定呢?有人认为是付出的多少，有人认为是智商的高低。在我的心目中，有一个条件远比这两个条件更加重要，那就是——态度的好坏。

有一篇名为《学奕》的文言文，讲述的是：两个人跟随同一个老师学下棋，一个人专心致志，另一个人却一心想射天鹅，两个人虽然一起学习，后者却不如前者学得好的故事。这则文言文虽短小却精悍，让我们看到了态度对成败而言的重要性。

我们生活中也是如此，四十一位同学坐在同一间教室学习，有的同学常常可以考出9 分，9 分甚至99分的好成绩，有的同学却只能在八十分至九十分之间徘徊，偶尔还会考出七十几分的糟糕成绩。难道是因为同学们的智力水平有所差异吗?不是的，之所以会出现这样的情况，只是因为前一类同学对待学习的态度更加认真，更加一丝不苟罢了。

态度对成败而言的重要性，我自己也是有体会。上学期，我对待数学考试的态度不是很好，几乎不打草稿、不检查。每次都错在不该错的地方，很少取得理想的成绩，为此，我还被 周 老师批评过好几次。这学期，为了让小学生涯拥有一个完美地句号，我对待数学考试的态度变得认真起来。考试时，认真审题，计算常打草稿，做完卷子反复检查，不放过分秒。态度的转变让我取得了意想不到的收获：本学期四次数学考试我一共被扣一点五分，其中两次满分，与上学期的成绩相比简直是天壤之别。我不得不感叹态度对成败而言的重要性啊!

态度决定成败，让我们用一丝不苟、决对认真的态度对待一切，不要让随意的态度为人生留下不可挽回的遗憾!

“中国决不缺少雄韬伟略的战略家。缺少的是精益求精的执行者;决不缺少各类管理制度，缺少的是对规章条款不折不扣的执行。”

“中国有13亿人口，不管多么小的问题，只要乘以13亿，那就成为很大的问题”。

这是我从汪中求的《细节决定成败》一书中，感受最深的两句话。在书中他没有罗列一大堆晦涩难懂的道理，而是举了一个个实实在在的，或正面或反面的例子，讲明了细节在企业日常经营管理中的作用.《细节决定成败》粗一看这题目,似乎觉得有点小题大做了,可是仔细一读这本书,却是深有感触,作者在书中,不断强调,不论做什么工作,都要重视小事,关注细节把小事做细,做透,揭示了细中见精,小中见大,寓伟大于平凡的真理.书中“泰山不拒细壤,故能成其高;江海不择细流,故能就其深.所以,大礼不辞小让,细节决定成败.在中国,想做大事的人很多,但愿意把小事做细的人很少;我们不缺少雄韬伟略的战略家,缺少的是精益求精的执行者;决不缺少各类管理规章制度,缺少的是规章条款不折不扣的执行.我们必须改变心浮气躁,浅尝辄止的毛病,提倡注重细节,把小事做细……”。这段话指出了我们工作中的通病.再高的山都是由细土堆积而成,再大的河海也是由细流汇聚而成,再大的事都必须从小事做起,先做好每一件小事,大事才能顺利完成.一个细节的忽略往往可以铸成人生大错,可以造成事业颠峰之危,而一个细节的讲究,可以让企业咸鱼翻身,可以在谈判中力挽狂澜于既倒.

海尔总裁张瑞敏说：什么是不简单?把每一件简单的事做好就是不简单;什么是不平凡?能把每一件平凡的事做好就是不平凡。无论做人,做事,都要注意细节,从小事做起.古语有云:天下大事,必作于细;天下难事,必成于易.有些人奉行做大事,认为自己高人一等,胜人一筹,从而忽视小节,结果不但没有提升自己,反而更加失败.因为他们不明白,浩瀚的大海是由一滴滴水融会而成,茂盛的森林是千百棵树连接而成,骄人的战绩更是无数细小的成功凝聚而成.让我们把握生命中的细节,酝酿过程中的细节之美.只有这样,你才会取得不断的成功.看不到细节,或者不把细节当回事的人,对工作缺乏认真的态度,对事情只能是敷衍了事.这种人无法把工作当作一种乐趣,而只是当作一种不得不受的苦役,因而在工作中缺乏工作热情.他们只能永远做别人分配给他们做的工作,甚至即便这样也不能把事情做好.而考虑到细节,注重细节的人,不仅认真对待工作,将小事做细,而且注重在做事的细节中找到机会,从而使自己走上成功之路.

汪中求说如何把细节做好，最重要的，第一是认识，第二就是训练。团队就是格式化，就是将细节训练成习惯。所谓的团队就是经过格式化的模式，能够达到一定默契的队伍，否则只能叫乌合之众，而乌合之众是不可能有战斗力的。所以进入团队以后需要进行格式化，需要进行很多操作规范的培训，必须非常严格的要求格式化的操作，使大家久而久之形成我们的工作习惯。

细节实质是什么?细节实际上是一种长期的准备，从而获得的一种机遇。细节是一种习惯，是一种积累，也是一种眼光，一种智慧。只有保持这样的工作标准，你才能注意到问题的细节，你才能做到为使学习工作达到预期的目标而思考细节，才不会为了细节而细节。否则，再注重细节也是精心导演了一幕让别人看得过得去的演戏。在物理学上可以细分到粒子，医学上可分到细胞，数学可以从0到无穷大，让我们从0做起，1就是1，2就是2，心中有一万，着眼1+1，才能创造出人生财富和价值。细节不是空喊出来的。细节就是一种积累的经验和习惯，关系着我们学习和生活的方方面面。

一位名人说得好：“播种行为，收获习惯;播种习惯，收获性格;播种性格，收获命运”。人的习惯就是一种潜意识。“如果让你的手下去送货，你必须考虑5个细节，必须打7个电话;你的业务人员访问经销商，未开口说话之前，必须做5件事;一个戒烟规定，要经历5个阶段，做了一年的细节，顺理成章地全部实现戒烟;……”这是本书中的一些案例，这些案例充分说明了当人做一件事情达到一定熟练程度后，就会变成一种潜意识，变成一种习惯。任何一项工程，都可以分解成为无数个细节，无数个细节严格执行，使其变成一种习惯。细节就是习惯,优秀也是一种习惯!

例如：自己今天的学习工作安排有量化吗?学习的态度端正吗?所犯的错及时改正了吗?记录本非常整洁吗?遇到不明白的问题及时请教了吗?同样的问题绝没有犯过第二次吗?你明天的学习计划做了吗?……等等。对照自己的学习工作,存在着的不足之处,在今后的学习工作中急待提高,在细节上多下功夫,使自己不断进步提高。

我个人认为自己最大的缺点就是喜欢一心两用甚至多用。急功近利，喜欢一口气学许多东西，但是贪多嚼不烂，即使最后都能学会，也已经搞得自己很疲劳。如今想想，这样其实并不好，正所谓贵在精而不在广。如果我一段时期内专注于一种学问，不求博但求精，相信一定能更深刻的理解并掌握这门知识。自从我发现自己有这个缺点和问题后，我常常警戒自己，应该从小事做起，要注重细节。很多小事，一个人能做，另外的人也能做，只是做出来的效果不一样，往往就是一些细节上的功夫，决定着完成的质量。因此，说细节决定成败，也不算小题大作了。

”细节“看不见，摸不着，摸不着;也许不经意的一个动作举止，就暴露了一个人的优劣;也许一句看似平淡的话语，就决定了你的生死与否，细节决定了成败之关键。

细节和谦虚谨慎是分不开的。古代秦朝，有个祸国殃民的大宦官赵高。他本是一个小太监，但是他有一颗贪欲的野心。起初是跟在人身后的跟班，可是他十分谨慎，他会注意到达官贵人的性格，躲在暗处察言观色。适时进，适时退，懂得运用细节来为人处世。他了解到了秦始皇是想长生不老。于是千方百计的炼造长生不老药，深得始皇帝的喜爱与信任，他不骄奢，不急躁，谦虚谨慎，笼络人心，排除异己，运用到了形形色色的细节。

最终，细节毁了泱泱大国，成就了赵高，而他，却也死于细节。

细节中蕴含了太多哲理，它决定了一个人的性格，也注定了一个人的命运。

汉高祖刘邦与楚霸王项羽二分天下，势均力敌。双方纷纷礼贤下士，寻求天下有识之士来帮自己一举夺得天下。刘邦手下有个谋士萧何，萧何的智谋不是最负盛名的，但他懂得体察人心，善于赏识别人。

当时有个年轻人，心怀大志，一心想要成就一番大事业——韩信。他勇猛无语，善于排兵布阵，他会注意到每个人的细节，上到刘邦项羽，下至营中兵士，帐下士兵都信服与他。他一直谨慎处事，寻求着赏识他的人，在投于项羽帐下看不到前途后转投刘邦帐下。

统领千军万马，萧何给了他这个机会，他谨慎用兵，促成了他细心的性格。

后来，刘邦一统天下，韩信被封为楚王。这时候的他居功自傲，接受了汉王给予的所有封赏，并认为自己功高盖主，在安逸平静的环境中形成了一种傲然，失去了细心。致使汉王对他起了疑心。后来，萧何骗他到长乐宫，服毒自杀。一代枭雄由此终结了他的生命。正应了老子的那句至理名言，天下大事心作于细。

民间由此留下一句：”成也萧何，败也萧何。“

这样看来，细节掌握了无数人的命运成败。

“作为一个公司的领导，不需要、也不可能事必躬亲，但一定要明察秋毫，能够在注重细节中比其他人观察得更细致、周密，像维尔纳那样，在某一细节的操作上做出榜样，使员工有效法的标本，并形成一种威慑力，使每个员工都不敢马虎，无法搪塞。”和“魔鬼存在于细节中。”是我看过汪中求的《细节决定成败》一书中印象最深的两句话。

在汪中求的这本书中没有通篇介绍大道理，而是举了一个个实实在在的例子来陈述细节的重要性。海尔集团总裁张瑞敏说“把每一件简单的事做好就不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡。”荣华鸡和肯德基的对比，通过企业竞争我们可以看到竞争优势归根结底是管理的优势，而管理的优势则是通过细节体现出来的。

在我们这个村官的工作平台中，对于进入工作不久的我们更需要有的就是注重细节。古语有云:天下大事,必作于细;天下难事，必成于易。在农村工作中，把工作完成很简单，但是做到实处、做好却是一门学问。如果只是敷衍了事谈何做好。如果没有细节的注重何以谋发展。

看完这整本书，静下心来反思自己的工作。新农合与农商行签订的协议工作是从今年年初开始的。可是工作从下发到各个村民组，直到现在才陆续完成。是工作落实不到位吗?还是执行力度不行?或者这就是农村工作中的常见病态?应该来说这些都有，但现在想来还有更多的是细节问题。最后我们村的大多数村民的协议表都是我来填的，由于之前村民组长没有进行一个很好的登记，一个村民组到底有多少户，有多少个村民登记或者今年新增的退保的都没有进行一个系统的档案整理。如果在开始拿到这个协议表的时候，我们在工作中注意到事情可能会发展的情形，注重每一个细节，我想在后来的这几个月就不会显得那么仓促不安。做起来也会得心应手，没有漏掉或者信息不完整的情况。

汪中求说如何把细节做好，最重要的，第一是认识，第二就是训练。团队就是格式化，就是将细节训练成习惯。所谓的团队就是经过格式化的模式，能够达到一定默契的队伍，否则只能叫乌合之众，而乌合之众是不可能有战斗力的。所以进入团队以后需要进行格式化，需要进行很多操作规范的培训，必须非常严格的要求格式化的操作，使大家久而久之形成我们的工作习惯。

故此在今后的工作中，我一定要结合村里的实际情况，积极配合村两委的工作，发挥村两委的作用，把工作落到实处。同时发挥党员的先锋带头作用，合理分工，共同把工作做好。

老子说：“天下难事，必做于易;天下大事，必做于细。”成功人士区别于平庸之人的突出特征就是能抓住稍纵即逝的机会。曾经某公司车间角落放置了一架工作使用的梯子。为了防止梯子倒下伤着人，工作人员特意在旁边写了条幅“注意安全”。这事谁也没有放在心上，几年过去了，也没发生梯子倒下伤人的事件。有一次，一位客户来洽谈合作事宜，他留意到条幅并驻足很久，最后建议将条幅改成“不用时请将梯子横放”。

也许梯子是竖着放在那里的，它的竖立让人心生畏惧，所以公司留言要“注意安全”，公司人没有想到梯子横着放安全隐患就解除了。那位客户就很聪明，他注意到了这一细节，所谓“一树一菩提，一沙一世界”，生活的一切原本都是由细节构成的，如果一切归于有序，决定成败的必将是微若沙砾的细节，细节的竞争才是最终和最高的竞争层面。就如做管理的实质上是对很多细节管理的堆积，虽然是抓主要矛盾，但是细节也是不容忽视一点的，因为你不在意的，顾客会看到，往往会在你认为无所谓的细枝未端出事，因为我们面对的顾客心细的人太多了，我们的不经意会让我们商誉受损，顾客会认为我们的管理水平低，继而对我们失去信心。

注意细节也有很多额外回报，比如能在巨大壮观迎面而来镇压之下，发现一些人们也许会忽略的事物。泰姬陵最美之时刻，其实是当对的阳光以某个角度照射在墙上镶嵌宝石的时候，所以到了那里，你要知道该访问哪一幅墙。埃及最年轻就死去的法老图塔卡蒙今天死因能够翻案，就是垫在木乃伊后脑之下的陪葬布匹上，有个一直被人们忽略的、酒留下来的印迹。那就是他被谋杀最终能够破案的细节。

在中国我们不泛有雄才大略的人，也不泛有开拓进取的人。但是，当我们的社会主义事业发展到一定阶段，我们的发展就要顾及到全社会的发展、全人类的发展，把发展同这两者有机的结合在一起。所以，我们提出科学发展观的理念，就是要求我们在建设社会主义事业的同时要注意科学性，在发展细节上大做文章，才能让我们社会主义事业不断向科学、健康方向发展!

不知从何时起，人们越来越爱注重细节了。“做大事者不拘小节”之类的豪言壮语早已被“细节决定成败”的粉丝们扔到了九霄云外。“千里之堤，溃于蚁穴”，“失之毫厘，谬以千里”之类的“醒世恒言”开始大行其道，以排山倒海般的气势侵占着人们的思想高地。就连坊间也不乏谈论细节重要之书籍，而且极为畅销。其实，细节的确以其生动形象，直观鲜明而被人喜闻乐见。但，若将一切成功或失败皆放于细节决定，一方面会使人做起事来畏首畏尾，另一方面则是的确夸大了细节之作用。

试想以下两种情况：一个人去面试，衣洁冠整，举止得当，懂得捡起地面上的纸片，掸掉桌面上的灰尘，这自然会给人形象加分。但决定他是否被录用的，还是要靠他的文凭与笔试面试成绩。再试想一下，一位设计师，即使他的每一个细节都完美无缺，甚至连在随手关灯，便后冲水的问题上都堪称楷模。但倘若他无法设计出市场竞争力的产品，你是他老板的话，还会将他留下来吗?

其实，任何一个人，一项事业的成败，都是由其大势所趋的。那些边角细节，只是影响其成败的早晚。或锦上添花、或火上浇油，但若说细节一定决定成败，则未免有些夸大其词，不分主次了。

若从国家灭亡，历史风云来看，更是如此。楚汉相争，决定天下姓“刘”还是姓“项”的，是人心的向背，力量的对比与指挥的正误。纵然霸王别姬的细节如何或人，如何令人扼腕，都不能使项羽脱险，因为，无论霸王别不别姬，怎么个别法，十面埋伏已设，四面楚歌已起，细节无法扭转乾坤，“中原一败难回”的结果不会因小小插曲而改变。

百日维新的失败，有人说是错用了袁世凯，将这归结于细节做崇，这可让细节背了大黑锅。保守派与维新派的实力可谓天壤之别。即便没有袁世凯，来了个李世凯、张世凯捣乱，戊戌变法一样成功不了。还是谭嗣同就义前说了句公道话“有杀心杀贼，无力回天”。

人们常说：“棋错一盘，满盘皆输”。但若真能引得其皆输局面的就不见细节，而是大节了。攻城略地，不在于一城一地的得失，失之桑榆，收之东隅。这是细节。但若被敌人杀个片甲不留，则便是大局了。细节有时确定能影响成功快慢，但却不能决定成败的方向。

周总理的细心周到常被人们津津乐道，他能对大小事情都了然于胸。但可别忘了，真正认总理受人敬佩的是他的虚怀若谷、充满智慧。如若不是他对国内外的大形式大趋势分析透彻，那他充其量只是一个细心的好管家，而不会是一个指握自若的外交家。

生活中，若过于注重细节，难免会让我们谨小慎微，影响我们做出高瞻远瞩的抉择。若把一切细节都抬升到成败高度，则历史将会成为一部充满偶然性的预言书了。要知道，千里之堤，多是溃于洪流。请君试看，有凡堵长堤是真的被白蚁侵蛀殆尽而坍圮的。细节故然重要，但并非一切细节都决定成败。

要知道，最终决定一座山峰高度的是山脚到山顶的每块巨石，而决非山脚下的几粒碎石。

好的态度成就一生，坏的态度毁你一生。

态度对我们每一个人都非常重要。有人说：“考不好，又怎样？好与不好不就差那么一个字吗？有没有那一个字，对我无所谓。”对！好与不好只差那一个字，我觉得说这样话的人，不是没心没肺，就是精神有问题，或者说他没有自尊。

故人云：“生当作人杰，死亦为鬼雄。”而对说这样话的人，才算真正的人。他们自尊心强，有远大的理想，有远大的报负。我相信，这样的人，一定会取得成功，会被人们所赞颂。一个有自尊心的人，有自信的人行为举止与常人有所不同，与常人有所不同的那就是态度，处理事情的态度，这样的人做事，永不放弃，他一定会把它做到最好。

态度，对一个人真的非常重要。如果一个人连最基本的做人处事的态度都做不到的话，我们就说这个人是无知的，他所体现的社会价值是非常渺小的。

态度，从一点一滴做起，从每一个细节做起。细节决定成败。每个人做事都要有一个好的态度，一定要把事情做到最好。把事情做到最好的人，是人们所尊重的人，也是会取得成功的人。

一个人成功与否，最主要的是这个人做事是不是尽职尽责，把这件事做到最好。把这件事做到最好的人，是一个对工作负责任的人，也是对社会负责任的人，对社会负责任的人才是祖国的栋梁之材，才是真正的人才。

一个人想要取得成功，有所成就就必须有良好的态度。良好的态度是成功的一半，好态度成就未来，好未来成就辉煌人生。

在我们生活中，每个人就应该把态度放到第一位，让态度来决定我们的未来，让态度来引导我们远航。让我们一起手牵着手，手牵着手，带着我们的好态度来到我们成功的彼岸。

[关于态度决定成败作文

从起初不以为然为完成任务的看，到翻了几页之后的肃然起敬，犹如一杯甘露浇在了干渴的心灵上，于是不顾一切地把这本书看完了。汪中求先生是一个成功的营销专家和企业管理者。在书中他没有罗列一大堆难懂的道理，而是举了一个个实实在在的，或正面或反面的例子，讲明了细节在企业日常经营管理中的作用，让我看了不禁啧啧称赞。虽然汪先生是做生意的，而我是搞教育的。俗话说：隔行如隔山。但我想在这本书的字里行间体现出的“注重细节，力争把每一件事做透”这一思想也同样是使用教育。

俗话说“一句话使人笑，也能使人跳”，这一句话不正是细节所在之处吗?反思一下，我们作为教师不应该吝啬自己的一句鼓励的话，一点甜美的微笑，一点热忱的关怀。

细细品味《细节决定成败》，不由联想起自己经历的片段：

学生甲，是个腼腆的小男孩，长得很“帅”，说话时声音柔柔的，两个眼睛忽闪忽闪的。上学期开学就跟他对上了，那天他在走廊上跟他外公犟，不愿进教室，理由是教室里没有他的朋友，没人跟他玩。外公被他整得没办法，我上前跟他说：为什么不愿进教室。他眼睛盯着我说：教室里没有他的朋友，没劲!“我陪你一起去，小朋友喜欢你的。”“不去，我跟你进你的办公室好了!”“好啊!”我想稳住他就答应了他。进办公室后，他很老练地跟我聊天，脸上也有了笑意。二十分钟后我送他去了教室，虽然有些不情愿，但还是一步一停地去了。没想到的是一节课后他又来我办公室了，说来看看我，坐了一会才离开。从那天起的此后半个多月里，小甲始终找各种借口来办公室“看”我，如果我值班他就跟着我去各个班“转悠”，不知就里的家长还以为小家伙是我“儿子”。我觉得这种日子不能再继续了，我应该“疏远”他了，应当让他亲近他的同学，他的老师。所以，当他再跟我时，我有意带他转到他的班级，把他介绍给同学，在同学面前说他的“好”，有时也回避他，让他有更多时间与班主任多接触。慢慢地他喜欢他的班主任，喜欢他的同学了。现在，他在路上见我先莞尔一笑，招招手就过去，再不会“缠”我了。

学生小乙。是个特别聪明的学生。说她聪明，是源于她的“研究性学习”。每每看到她趴在草地上，两手拨弄着草皮细细地找寻着什么，专心致志。如果不打断她，她可以“定”在那里做她的事，浑然不觉身边的动静，哪怕同学们在她身边嬉戏、追逐，恍若置身世外。当然她的研究范围不止在草地，有时她也会出现在体育场边的茶花旁，细心收集掉落下来的花瓣，用纸包好放进口袋里，尔后带着满足又匍匐在另一棵茶花边。她是个“怪人”，每当同学们去大课间了，她却“我行我素”，独自跑向她的草地，虔诚地扑向它，不使点招数她是不会加入到团队里来的。现在，在班主任老师的耐心教育下，小乙“集体”了许多，但还是在吃饭班时独自跑向室外，有时甚至不吃饭。老师们对她加以特别照顾，不过一不留神她就在你眼前消失了，搞得大家很被动。一次与她交谈，我注意到她很“抠门”，于是在她又一次溜出教室不愿就餐时，我跟她说：乙，你不在学校吃饭，大家都怕你饿着，所以同学们决定晚上去你家陪你吃饭，你得招待我们吃饭啊!乙听说要上她家吃饭，马上立起来，拼命摇头说：不行!我家里没钱的。我去吃饭还不行吗!说完就奔回教室，老老实实吃饭去了。现在她看到我，就自觉回教室就餐了。用这样的方法“逼迫”她就餐很滑稽，但却是让她自觉就餐的不二法门。

教师这个职业是注定一辈子做“小事”的。特别是我们小学教师，天天与小学生打交道，天天管的是小孩子那些不起眼的事。而“学校无小事，事事皆教育”。以上两件事都是小事，但处理小事也要注意细节，并处理好细节。欧洲有句谚语说“魔鬼藏在细节里”，做得好不好，想不想做好，都反映在细节里。处理好细节，学生心理稳定了，心情愉快了，习惯好了，学业进步了，学生成长了。反之，细节处理不当，师生容易疏远，甚至对立，于教育不利。

作为一名教育工作者，我们天天干着这些看来不起眼的事，如果我们能关注教育上的细节，那么我们的孩子就能形成他们的思想、形成他们的行为习惯，也能成就社会的进步与发展，成就祖国的未来。为此，我们应该在在日常工作中注意教育的细节，把“小事”做细、做实、做好。这正是我从这本书中所学到的。

有一次，几位先生去一家公司应聘工作，五位先生都把所有题答了，并答得很准确，但却都没被录用，可下一位先生他一进教室就看见地上有一块纸屑，于是他捡起来，正当他准备把纸屑扔进垃圾桶时，教官开口说：“您好!请您把纸屑打开”，他犹豫了一下想：“这张纸屑有什么好看得，不过是一块废纸吗。”可他还是打开了这块纸屑，只见上面写着：“你被这个公司录用了，恭喜你!”这个小小的细节带给了我深深地震撼，也让我明白了“细节决定成败”的意思。

一次，在学校上课时，一只小蜜蜂飞进了我们的教室，我一直就关注着那只小蜜蜂，没有去听老师在讲什么，于是下午放学回家我什么题都做不来，这让我明白了关注上课时的每一个细节，才能很好的完成作业，因为“细节决定了成败”。

还有一次，我的弟弟，每次暑假不玩上十天他是不会做作业的，有一个暑假，它在街上玩滑板，把手摔断了。从中可以知道，当你玩耍时，要注意其中的细节和要点，否则很容易给自己造成伤害，因为“细节决定了成败”。

懂得细节决定成败，关注细节，你做的每一件事情才能获得成功!

有这样一个故事，有一家企业的副总入住过希尔顿酒店。早上一打开门，走廊尽头站着的服务员就走过来向他问好。让他感到奇怪的并不是服务员的礼貌举动，而是服务员竟喊出了他的名字，因为在他多年出差生涯中，在其他饭店住宿时，从没有服务员能喊出客人的名字。细节决定一切

原来希尔顿饭店要求楼层服务员要时刻记住自己所服务的每个房间客人的名字，以便提供更细致周到的服务。当他坐电梯到一楼的的时候，一楼的服务员同样也能够叫出他的名字，这让他很意外，服务员解释道：因为上面有电话过来，说您下来了。

吃早餐的时候，饭店服务员送来了一个点心。他就问：这道菜中间红的那是什么?服务员看了一眼，然后后退一步做了回答。他又问旁边那个黑的是什么，服务员上前看了一眼，随即又退后一步做了回答。

她为什么退后一步呢?原来她是为了避免自己的唾沫落到客人的早点上。

从这样一个小故事，我们不难看出希尔顿酒店，成为全球最大的连锁酒店并非是个偶然。记住每一位服务的客人，为防止唾沫落在客人的早点上退后一步回答问题的这些细节，都彰显了一个国际化大酒店的品质。能入住希尔顿的人，似乎并不在乎他的房价如何的高昂，而恰恰在意这些服务的细节，体现出来的品质。希尔顿做到了，所以他是成功的。