金融消费者权益日宣传活动精品20篇

各村(居)委会，镇安委办成员、有关单位：

为贯彻落实胡春华书记、朱小丹省长关于安全生产工作的重要批示精神以及市委、市政府，县委、县政府和镇委、镇政府的工作部署，深刻吸取近期广东顺德机械制造工厂爆燃事故、上海外滩群众聚集踩踏事件、哈尔滨仓库火灾事故等事故教训，切实加强安全生产工作，确保我镇岁末年初安全生产形势稳定，经研究决定，即日起到2015年2月底在全镇范围内开展岁末年初安全生产大检查，现将有关事项通知如下：

一、总体要求和目标

各村(居)委会、各相关部门单位要充分认清当前安全生产面临的严峻形势，认真贯彻落实中央、省、市和县领导关于安全生产工作的重要讲话批示精神，从贯彻落实十八届四中全会精神、推进依法治安、实现安全发展和建设平安博罗的战略高度出发，牢固树立红线意识和底线思维，以高度的政治责任感、紧迫感、使命感和对人民生命财产安全高度负责的精神，切实加强岁末年初安全生产工作，认真组织开展安全生产大检查。要以宣传贯彻新《安全生产法》为契机，督促企业落实以主要负责人为核心的责任体系，坚持“全覆盖、零容忍、严执法、重实效”的总体要求，结合各行业领域岁末年初事故防范工作特点，提前周密部署，加大执法监察力度，创新工作方式，狠抓工作落实，深入排查事故隐患，严厉打击各种安全生产违法违规行为，确保我镇年末岁初安全生产形势稳定，确保人民群众生命财产安全。

二、检查范围

开展全方位的安全生产大检查，在督促企业全面自查自纠基础上，针对事故易发多发、事故隐患突出的重点地区，突出消防、道路和水上交通、建筑施工、油气输送管线、燃气和气库、危险化学品和烟花爆竹、非煤矿山、特种设备、校园、水利、电力、农用机械、民爆器材等重点行业领域，突出春节等重点时段，突出劳动密集型企业、人员密集场所以及重大节庆活动，深入开展检查。

三、重点工作

(一)开展回头看，继续做好“打非治违”专项工作

要结合岁末年初安全生产工作特点，深入开展专项行动“回头看”工作，做好安全生产“八打八治”打非治违专项行动巩固深化阶段工作，继续保持打非治违高压态势。对非法违法、违规违章行为严重的地区和单位进行重点督查，对已停产整顿或关闭取缔的企业逐一复查，巩固专项行动成果。要对开展专项行动情况进行全面总结，对专项行动中的经验教训进行梳理，进一步完善相关制度措施，建立常态化打非治违工作机制。

(二)开展重点行业领域安全生产专项检查

1.消防安全。由公庄派出所牵头，重点开展“三合一”、“三小”场所及公众聚集场所火灾隐患治理，推进违章既有建筑、高层地下公共建筑、生产储存经营场所违规住人、老城区和城中村、家庭作坊“五个专项整治”;突出抓好特殊时段、重大活动和重要节假日期间消防安全工作;依法打击各类消防违法违规行为。

2.道路交通。由公庄交警工作站牵头，进一步加强摩托车安全整治工作，狠抓无牌摩托车的治理，严肃查处无证驾驶摩托车和摩托车超载等违法行为;深化公路通行秩序整治，严厉打击客货运车辆超载、超速、酒驾以及疲劳驾驶等各类违规行为。

3.建筑施工。由镇村建所牵头，以防范建筑起重机械伤害、施工坍塌、高处坠落等生产安全事故为重点，突出检查在建重点项目建设各方安全生产主体责任的落实情况，防高处坠落专项整治、密闭空间施工、深基坑施工和塔吊、建筑用提升机等大型建筑机械特种作业人员持证上岗情况。

4. 燃气监管。由镇村建所牵头，重点检查瓶装燃气综合经营企业(储配站)和公建用户安全生产情况，特别是消防设备、避雷设备、喷淋设备。加大燃气使用安全宣传教育力度，特别要加强家庭式瓶装燃气热水器和餐饮类瓶装燃气使用安全管理，防止中毒、爆炸等意外事故的发生。对全镇燃气销售点进行安全检查，严厉打击无证经营黑户和非法买卖运输瓶装燃气黑户，加强对报废瓶和过期未检测瓶的管理。同时各村(居)委会要积极配合，特别是要加强辖区内的供应站(点)的管理，进一步落实属地管理责任。同时，要加强对辖区液化石油气库全面开展安全隐患排查整治工作。

5.危险化学品和烟花爆竹。由镇安监所牵头，重点检查开展反“三违”活动情况，检查安全基础管理、生产(储存)场所安全保障、依法生产等情况，及时整改存在的安全管理混乱、违章作业等突出问题;排查生产、储存、运输、使用等环节隐患，防火灾、防爆炸、防泄漏、防中毒。要全面加强烟花爆竹批发仓储企业、零售网点隐患排查治理，组织力量严厉打击取缔非法生产、经营、储存、运输和燃放烟花爆竹行为。

6.非煤矿山。由镇安监所牵头，以查安全管理、查设计、查施工、查管理、查隐患治理为内容，重点排查爆破作业及采空区等方面隐患，及时整治滑坡、塌方等事故隐患，防爆破伤害、防坍塌、防坠落。

7.特种设备。由镇安监所牵头，重点检查化工企业压力容器、压力管道，气瓶充装、销售及使用单位，人员密集场所在用的锅炉、压力容器、电梯、起重机械、索道缆车和厂内机动车辆，以及特种作业人员持证上岗等情况。

8.校园安全。各中小学要重点加强校舍检查和维修，加大学校电力设施及学校设备用电安全管理工作力度;加强对校车及其驾驶人的资质管理，强化对校车驾驶人的交通安全教育;严防校车超员超载，严禁驾驶无牌无证、假牌假证、报废车辆接载学生以及低速载货汽车、三轮汽车等非客运车辆接送学生等违法行为的发生。

9.水利、电力、农用机械、民爆器材等行业领域的主管部门要按照各自职责分工，全面组织开展安全生产大检查，严防各类安全事故发生。

各村(居)委会、各部门单位可以结合本辖区、本部门工作实际，相应增加检查内容。

(三)加强春运交通安全检查

公庄交警工作站要加强与派出所、城监、旅游办、交管站等部门的协调沟通，按照省、市和县政府关于“春运”工作的统一部署，根据职责分工，切实加强“春运”期间安全检查工作。切实加强春运安全宣传教育，及时处置春运工作中的突发性事件。严厉打击无证营运和客车超载出站、站外组客、兜客、拉客、超范围经营以及货运车辆严重超限等违法行为;督促公路管理单位加强公路巡查，清理路障，保障畅通;组织和督促各道路运输企业、客运站场开展春运安全生产大检查，督促整改事故隐患，确保春运安全、优质、圆满。

四、有关要求

(一)加强领导，落实责任。各村(居)委会、各部门单位要切实加强对安全生产工作组织领导，认真落实好党委政府负责制，把安全生产工作抓紧抓细抓实抓好。尤其是在春节来临之前，各村(居)委会、各部门主要负责同志要亲自研究部署本辖区、本部门安全生产工作，并督促检查落实情况，坚决防止较大以上事故的发生。

(二)精心组织，务求实效。各村(居)委会、各部门单位要根据本通知精神，结合实际，成立生产大检查领导小组，制定具体实施方案，落实必要的人力、物力和财力，狠抓安全生产各项措施的落实，确保大检查全面彻底、不走过场。

(三)深入检查，及时整改。坚持边检查边整改，以检查促整改，对检查中发现的隐患和问题，能现场整改的要立即采取措施予以整改;暂时不能立即整改的，要制定并落实防范措施，指定专人盯守，限期整改、跟踪落实;对隐患严重不能保证安全的生产经营单位，要责令停产停业整改。各村(居)委会、各相关部门和相关单位要将检查发现的重大问题和重大隐患登记在案，并层层上报，做好整改情况的跟踪督导。

(四)加大宣传，营造氛围。各村(居)委会、各部门要充分发挥各种媒体作用，加强对安全生产违法行为的社会监督和舆论监督，加强对安全生产法律法规和安全知识的宣传，加大对安全生产事故和重大隐患的曝光力度，营造“关爱生命，关注安全”的良好氛围。

(五)严密防范，做好值守。各村(居)委会、各部门和各单位要制定和完善春节期间安全生产事故应急预案，准备充足的救援物资和抢险装备，确保发生事故后能反应迅速、指挥得力、处置及时、救援有效。一旦发生安全事故，要及时启动应急救援预案，力争在最短时间内做到组织领导到位、技术指导到位、物资资金到位、救援人员到位，妥善处置，最大限度降低人员伤亡和财产损失。要严格执行安全生产调度值班和领导干部带班值班制度，切实加强节日值班工作，及时掌握安全生产动态，确保信息通畅并对各种突发事件及时妥善处理并按规定及时、如实上报。

为提高新坪镇公民的生殖健康水平，增强高龄人群安全避孕意识，增进公民生殖健康知识，唤起群众对生殖健康的关注，减少非意愿妊娠和不孕不育的发生，新坪镇于2016年9月21日开展了世界避孕日主题宣传活动。

此次宣传活动以发放宣传资料为主，讲解生育知识为辅。新坪镇利用圩日人多的机会上街发放了《温馨避孕》、《青春期健康教育手册》等多种宣传资料，还免费发放了避孕药、避孕套。计生办工作人员还为群众普及了生殖健康和性健康等科普知识，帮助青少年及育龄群众了解、掌握性心理、性保健等方面的科学知识，让青少年及育龄群众能根据自身身体情况正确选择避孕方式，树立正确的恋爱观，婚育观和增强对自己、对家庭、对社会负责的行为意识。

据统计，此次宣传活动共发放宣传资料300多份，发放避孕套、避孕药400多盒。

3.15国际消费者权益日到了，同学们是不是也会有很多想要说的呢?在生活中，大家一定多多少少的经历过或者是看到过，听说过关于假冒伪劣产品的事吧!

对于购买商品，每位消费者的眼睛都是雪亮的，但再雪亮的眼睛也有眼花的时候，这也给不法分子留下了可乘之机，使社会上诞生了一大堆的损害消费者利益的商品，例如：假药、假奶粉等等，这些假冒伪劣商品不但威胁着我们的消费者，同时也威胁着我们的社会文明。

有多少病人服用了假药，不仅没有摆脱疾病缠身的痛苦，反而病情越来越重;又有多少婴儿吃了假奶粉之后，而导致变成了大头婴儿。我想这些人都是无辜的，那些赚着黑心钱的不法分子看到消费者受罪，难道很高兴，心情很舒畅吗?

今天是3.15国际消费者权益日让我们一起携起手来，营造一个令好的消费市场!

在“世界助残日”到来之际，为了更好地体现对残疾人的关怀，特别是关注老年、贫困残疾人，5月15日，太白社区组织志愿者上门为老人义诊，让他们感受到社区大家庭的温暖。

家住三江口小区3号楼的干大爷今年刚过80岁，身患肢体三级残，常年靠轮椅出行，日常生活都要靠老伴帮着，每次到医院就诊更吃力了，社区在了解这一情况后，及时联系辖区夕阳保健队的志愿者上门为干大爷义诊。得知志愿者要上门，干大爷很开心，他告诉我们：“自从腿脚不便后，出门就诊就成了不小的难题，现在社区志愿者能上门服务真是太贴心了。”干大爷的老伴也连声感谢社区和志愿者。临走时社区工作人员还向干大爷一家送上了米、油、粽子等慰问品。

随后，服务队一行又来到辖区残疾人傅国斌、王芳麒家中为他们提供义诊服务并送去老人喜好的书籍，对于社区送来的关切和慰问，残疾人及家属表示了衷心的感谢。

通过此次活动的开展，让社区残疾人充分感受来自党和政府的关爱，增强他们热爱生活，自尊、自信、自立、自强的信念，进一步促进社区的和谐稳定。

4月19日，我县开展第28个“爱国卫生月”暨“双创”宣传一条街活动。

活动通过在县城人民路摆放展板、设立咨询台、悬挂横幅、发放宣传资料等形式向群众宣传爱国卫生月活动和“双创”的意义，宣传卫生健康知识，倡导健康生活方式，提高居民文明意识、卫生意识、健康意识和健康水平，突出了 “清洁家园、共享健康” 的主题。县医院、中医院、妇幼保健院还在活动现场开展了义诊活动。

县委常委、常务副县长姚文妞、副县长王修利、县总工会主席刘卫东现场察看了活动开展情况。

每年7月28日是世界肝炎日，2016年世界肝炎日的主题是“爱肝护肝，享受健康”。为普及肝炎防控知识，加深公众对肝炎疫苗的了解，动员全社会关注和参与预防接种工作，结合创建省健康促进示范市，7月24日，滕州市疾控中心联合滕州市志愿者协会在龙泉广场开展了集中宣传咨询活动。

在活动中，滕州市疾控中心的工作人员和志愿者通过发放宣传资料、接受市民咨询和摆放展板等形式宣传预防肝炎、疫苗接种、健康素养66条等有关知识。在活动中，展出了4个宣传展板，发放《健康素养66条》、《盐与高血压》、《乙肝的防治》、《甲肝的防治》等宣传资料8种共1000余份，接受市民咨询100余人次。

通过宣传活动，不仅让广大市民知道肝炎并不可怕，正确面对。普及了《健康素养66条》等相关知识，提高了居民的健康素养知识水平，促进了健康促进示范市的创建工作。

开展世界肝炎日宣传活动简报三：

2016年7月28日是第六个“世界肝炎日”，23日，由中华预防医学会、中国疾病预防控制中心和国家卫生计生委医药卫生科技发展中心联合启动的“2016年世界肝炎日”主题宣传和健步走活动在北京奥林匹克森林公园南园举行。据悉，此次活动的主题为爱肝护肝、享受健康，旨在不断提高公众尤其是高危人群对病毒性肝炎的认知和防控技能。

活动期间，国家卫生和计划生育委员会副主任王国强出席启动仪式，并对2016年大学生病毒性肝炎防治科普创作大赛获奖作品进行颁奖。

中国疾控中心主任王宇在接受采访时表示，病毒性肝炎是严重危害人们健康的传染性疾病，希望通过此类全民参与活动，对百姓进行肝炎疾病的科普宣传，减少疾病对患者身体带来的损害。

据了解，活动现场设置了科普知识长廊宣传病毒性肝炎防治知识和我国病毒性肝炎防治成就;邀请公共卫生和临床医学专家进行义诊咨询;开设“儿童乐园”通过寓教于乐的形式将防病知识传播给家长和孩子;通过微信有奖知识问答活动调动群众的参与积极性，促进病毒性肝炎知识的传播。

为促进科学饮奶知识的推广，今年我市教育系统在“世界牛奶日”前后开展以“牛奶与青少年健康”为主题的“世界牛奶日”宣传活动。在全市中小学校普及牛奶知识，引导中小学生科学饮奶、保障学生健康成长。通过世界牛奶日的宣传活动，向广大师生、家长宣传牛奶的营养健康功能，普及科学饮奶知识，倡导全社会以科学态度认识牛奶的营养价值和对人类健康的重要性。了解学生、家长对推广学生饮用奶的意见及要求，进一步推进学生饮用奶的推广工作。按照市教育局的部署，在世界牛奶日前后，我市中小学校结合实际，认真组织开展各种宣传活动，充分利用主题班会、读书活动、知识竞赛、宣传栏、校园广播、校园网、发放牛奶知识宣传资料、组织专家解答问题等形式，开展宣传活动，帮助青少年学生增强对牛奶与健康知识的了解，达到宣传科学饮奶的最佳效果。在广大师生中掀起普及科学饮奶知识的高潮。(市教育局)链接

6月1日是六一国际儿童节，也是世界牛奶日。世界牛奶日是上个世纪50年代由法国的一个促进牛奶消费者协会于上世纪50年代最早提出的，1961年被国际乳联(IDF)所采纳，是一个国际性的牛奶宣传活动。2000年经联合国粮农组织(FAO)的提议,把每年的6月1日确定为“世界牛奶日”。目的是以多种形式向广大消费者介绍牛奶的生产情况，宣传牛奶的营养价值和对人体健康的重要性，了解广大消费者对牛奶和奶制品的意见和要求。

今天是第29个世界艾滋病日。为进一步宣传普及防艾知识，在全社会共同筑起防治艾滋病的防火墙，中央电视台与国务院防治艾滋病工作委员会办公室、国家卫计委、共青团中央、联合国艾滋病规划署共同于世界艾滋病日，在中央电视台推出防艾特别节目《飘扬的红丝带》。

据节目导演组介绍，此次《飘扬的红丝带》特别节目将以“携手抗艾，重在预防”为行动主旨，以人文关怀和科学精神为核心创作理念，以科学普及、科学精神、科技创新为基调，以人文关怀、情感关爱为主线，充分利用虚拟演播室、新媒体互动等多种新技术手段，呈现中国政府在防艾战线上所取得的成就和社会各界防艾人士的爱心智慧与辛勤付出。

节目将分三大部分进行。第一部分将聚焦艾滋病的现状及基本知识。节目组特别邀请到多位权威专家，为观众介绍艾滋病的基础知识和传播渠道，并通过大使亲身分享与艾滋病感染者接触的经历，消除偏见，呼吁关爱。

第二部分的主题是合力抗艾、人文关怀。节目组邀请工作在防治艾滋病第一线的工作人员及其家人等，讲述发生在这些防艾工作者身上的感人故事。同时，节目将请来来自四川凉山和谐家园的艾滋病孤儿，讲述他们被救治和帮助的故事，体现国家“四免一关怀”的政策。

节目将追忆抗艾医生邹笑春，邀请无悔抗艾十八年的防治艾滋病吉木子石讲述感人的防艾故事。

第三部分主旨是科研成效、展望未来。节目将从艾滋病病毒快速检测、试纸的研发、疫苗研制、抗艾新药研制等多个方面，呈现科学家和医疗工作者多年的付出和努力，他们攻克难关，给艾滋病感染者带来希望，他们也会在节目中为大家介绍抗艾一线的最新成果。

5月31日是第29个世界无烟日，为加大控烟宣传和健康教育工作力度，推进控烟履约的进程，维护人民群众身体健康，成都市天府新区直管区爱国卫生运动委员会办公室组织开展了第29个世界无烟日系列宣传活动，活动由天府新区疾控工作办公室、天府新区健康管理师协会共同承办。

活动采取了三个有效手段，全面铺开控烟宣传进程。一是推荐“我为控烟代言”和招募“拒绝二手烟”志愿者。通过天府新区各街道办事处、各医疗卫生单位和各中小学校共同推荐以及通过华阳志愿者平台招募，推荐“我为控烟代言”人52人,招募“拒绝二手烟”志愿者65名;二是开展以控烟为主题的健康知识讲座，邀请成都市疾病预防控制中心健康教育科主任刘熹为天府新区各单位推荐的控烟代言人及拒绝二手烟志愿者进行烟草危害和控烟相关知识的培训，讲解烟草的危害、传播控烟知识和吸烟引起相关心脑血管疾病的防治知识;三是开展“拒绝烟草的危害”主题宣传活动，并在华阳街道开展拾捡烟头、香烟换礼物和劝阻吸烟人员戒烟的行动，进一步推进控烟宣传和健康教育工作力度。

烟草危害是目前全球最严重的公共卫生问题之一，大量科学研究表明，吸烟是导致肺癌、慢性支气管炎、心脑血管疾病等多种疾病发生和死亡的主要原因。天府新区开展世界无烟日系列宣传活动，是传播控烟知识，普及公众对烟草危害的认识，提高居民健康素养水平，强化社会控烟意识，推动新区控烟履约工作的一大有力举措。

5月31日，万达社区联合辖区单位在社区廉政文化广场举办了以“制止烟草制品非法贸易”为主题的世界无烟日宣传活动。

活动中，社区工作人员共向居民发放了拒吸二手烟、废旧电池的危害及回收等宣传资料150余份，接受群众咨询70余人次。活动还请来中心医院的医护工作人员为居民免费量血压和血糖，并由呼吸内科、心血管内科、神经内科等多位专家医生现场坐诊，接受居民咨询，并向居民介绍吸烟对血糖血压、呼吸系统、心血管系统和神经系统的危害。本次活动使广大群众对烟草的危害有了进一步的认识，取得了良好的社会效果。

2015年11月13日，国务院办公厅印发《关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》(国办发〔2015〕81号，以下简称《指导意见》)，首次从国家层面对金融消费者权益保护工作进行部署，对加强我国金融市场稳定，促进金融资源有效反哺实体经济意义重大。今天，小编给大家提供了金融消费权益保护心得体会，欢迎借鉴!

对照主要发达国家的金融消费者保护制度，目前我国的金融消费者保护尚处于起步阶段，与发达国家还有很大差距。如何借鉴发达国家的经验和教训，积极推进我国金融消费者保护工作的健康发展，已成为新时期我国金融改革的一项重要任务。

金融消费者权益

保护工作的探索

在我国目前还没有相关的立法对金融消费者权益进行保护，而金融消费者权益受到侵害的案例却大量客观存在的现实情况下，逐步探索和推进金融消费者权益保护工作，是一项造福于民的创新举措，也是人民银行强化履职的重要切入点。2008年5月，中国人民银行晋中中心支行率先在辖内建立了金融服务维权网络，并以此为平台探索开展金融消费者保护工作。在总结近三年来保护工作经验的基础上，2011年4月正式成立晋中市金融消费者维权中心(以下简称“维权中心”)，进一步提升了金融消费者保护工作的规范化和常态化。主要做法如下：

一是创新机制，实现了金融维权网络的“全覆盖”。为确保维权中心的有效运行，成立了金融消费者权益保护工作领导组，由人行晋中中支牵头，辖区所有银行业、证券业、保险业金融机构分管金融服务工作的负责人参加。领导组下设办公室，成员由人民银行各相关执法职能部门负责人共同组成。金融消费者维权中心以会员制的形式，所有参加单位严格按照《章程》来履行各自职责。

金融消费者维权中心设在人行晋中中支，下设咨询中心、投诉中心、评价中心和维权中心。在辖内各县(市、区)设立了业务分平台，按照“统一平台，统一方案，统一标准，统一受理”的方式，在金融机构营业网点统一摆放金融维权服务牌匾，散发宣传资料，增进社会公众对金融维权中心的了解。目前，辖区538家银行业金融机构的营业网点和证券、保险公司的110个营业网点全部挂上了金融消费者维权标志牌，全部设立了金融消费者维权联络员，形成了覆盖晋中市12个县区的金融维权服务网络。

二是严格维权机制建设，实现了金融维权服务的“规范化”。先后制定了《晋中金融消费者维权中心章程》《维权中心操作流程》《维权中心工作人员行为规范》《维权服务承诺》等，统一了金融维权的操作规程，建立了举报实名制、首问负责制、限期办结制、全程跟踪制、再次举报或行政复议制、信息交流制等六项工作制度。进一步完善服务手册、工作规程、督查办法等各项内部制度，严格依法履职，规范了违规处置机制，妥善处理金融消费者的投诉，初步建立了规范化的维权处置程序。

三是加强金融维权宣传，实现了金融知识宣传普及的“经常化”。首先，加强对金融机构的警示教育，利用法律法规约束其行为，指导各金融机构完善涉及金融消费者信息管理办法，细化信息披露内容，合理选择信息披露方式，确保信息披露的真实性、及时性、准确性和完整性。加强考核评价监督，针对金融机构出现的问题加大处罚力度。其次，加强对金融消费者的宣传、教育。中心支行定期组织各金融机构开展形式多样的金融知识普及活动，开展了金融知识进农村、进社区、进军营、进学校等系列宣传活动，编制金融知识宣传资料，建立金融知识教育载体，定期发布金融消费者资讯，接受金融消费者信息咨询，增进公众对金融产品和金融服务的认识。最后，进一步加大金融消费者维权中心的宣传推广力度，让更多的社会公众熟悉和认可，努力提高金融维权中心的影响和效果。

四是拓展金融维权内涵，实现了金融维权服务的“全方位”。在金融维权服务体系推进中，首先，采取会员制的办法，以《人民银行法》等法律法规赋予的职责为依据，将金融维权工作范围确定为金融服务相关领域，同时，先在辖区银行业金融机构中进行试点，逐步延伸到辖区所有银行业、证券业、保险业金融机构。其次，通过建立与其他金融监管部门、工商消费者保护协会、政府便民服务热线以及相关司法部门的沟通、协调联系机制，对于超出人民银行监管权限的社会公众咨询、投诉问题，及时转移到相关部门进行处理，同时，也接受其他部门转来的金融消费者投诉，从而形成了金融消费者的“全方位”维权保护机制。

金融消费者维权中心运行三年多来，为金融消费者打造了一个快捷、高效的绿色维权通道，切实保护金融机构和金融消费者的合法权益，取得了政府欢迎、金融机构称赞、社会公众满意的良好效果，有效提升了基层人民银行依法履职权威和良好的社会形象。

首先，金融维权工作架构初步建立，并且较好地经受了维权实践的检验，为全面推进金融消费者权益保护工作积累了第一手材料。三年多来，维权中心共接听社会各界业务咨询1200多次，处理举报纠纷135起，有效化解了金融服务纠纷和群众投诉，维护了社会公众的合法权益。

其次，人民银行履职视角得到拓展，公信力进一步提升。金融消费者权益保护工作的开展，使人民银行业务工作与社会实践更加紧密地结合，对通过处理投诉发现的监管线索及时响应并依法查处，扩大了监管信息源，丰富了监管手段，真正做到了充分履职。

最后，维护了良好的金融市场秩序，促进了辖区金融服务质量的有效提升。维权中心运行以来，对于缓解城乡金融服务差异化问题，为社会公众特别是农民群众了解、咨询金融知识，及时反映和处置农村群众对金融服务的需求和纠纷，维护金融环境稳定，发挥了积极的作用。

当前开展金融消费者保护存在的主要问题

目前，中国人民银行已在14个省(区)的47个分支机构开展了金融消费者保护试点工作，在探索建立人民银行主导、金融机构参与、社会公众认同的纠纷调解机制方面进行了有益的探索;相关金融监管部门也在各自监管范围内开展了金融消费者权益保护的相关工作，取得了一定成效。但总体而言，我国金融消费者权益保护工作仍处于起步探索阶段，在实践环节还存在许多亟待解决的问题。

一是金融消费者权益保护的法律规范尚不完善。目前，我国现有的消费者保护法律体系对公众购买金融产品和服务也起到了一定的保护作用，如《消费者权益保护法》《产品质量法》等，但这些法律针对性不强，没有对金融消费者权益的保护作出明确规定，甚至这些法律能否适用于金融领域还存在不少争论。在金融领域虽有《人民银行法》《商业银行法》《证券法》《保险法》《银行业监督管理法》等与金融消费者保护相关的法律，但其主要目的在于确保金融机构稳健运行，对金融消费者的保护鲜有直接涉及，在金融消费者的权利类型、保护措施、救济途径等方面缺乏明确规定，对保障消费信贷市场公信度，划定消费者责任，防止不公平待遇和歧视等方面均没有做出有针对性的制度安排，金融消费者受到的法律保护远远不够。

二是金融消费者权益保护的监管制度安排尚不健全。我国没有专门的金融消费者保护机构，虽然工商、质监、消费者协会、中央银行、其他金融监管机构都有一定的职权，但由于金融领域的特殊性决定了工商、质监、消费者协会缺乏对金融机构的影响力，在事实上难以承担金融消费者权益保护的职责。从金融监管的角度分析，我们实行的是分业经营、分业监管的体制，在现行法律制度下，“一行三会”如何在各自监管范围内开展对金融消费者的保护，在开展金融消费者保护方面如何协调关系，如何划分职权等均缺乏明确的依据，给金融消费者维权增添了难度。

三是缺乏成熟高效的投诉处理机制和平台。目前，虽然各金融机构设立了一定投诉渠道，各级消费者保护协会也受理金融方面的投诉，但由于金融稀缺性带来的金融机构的特殊地位，消费者与金融机构之间发生利益冲突，如何进行调整，如何处理争议，由哪个机构处理，处理程序如何，怎样保证程序的公平公正等具体问题，没有明确界定。同时，我国也无明确的解决消费纠纷的特殊司法程序，金融消费者通过司法救济途径解决纠纷还存在成本高、周期长等问题，这给维权带来了较大困难。

四是金融消费者维权意识与能力不强。随着金融创新的不断深入，金融产品无论在形式上还是内涵上都变得日益复杂多样，大部分金融消费者由于缺乏相关专业知识，根本没有能力认清其实质、分辨其优劣，也因此缺乏事先的风险辨析能力。同时，由于法律对消费者金融权益的界定、确认及消费者金融权益遭受侵害后的救济途径、具体处置部门等缺乏明确规定，消费者的法治观念又大多比较淡薄，即使合法权益受到侵害也未必能意识到，或者意识到被侵权却苦于不知道该向谁投诉，因此在金融财产遭受损失后，往往放弃维权。

进一步推进金融消费者保护工作的建议

从目前我国金融消费者权益保护的制度框架及监管部门所开展的金融消费者权益保护相关工作情况看，金融消费者保护工作的进一步深入还面临各个层面的障碍。因此，加强金融消费者权益保护工作，应当立足我国金融业发展的现实阶段并着眼于国际金融业以及我国金融发展的未来趋势，从维护金融业稳健安全的全局，科学谋划，坚持突出工作重点，分布组织实施的原则，研究制订推进金融消费者权益保护工作的整体规划，明确金融消费者权益保护工作的近期目标和长远目标，研究制定各阶段的工作内容和改革重点，明确各有关部门的职责权限和分工，确保各部门之间各司其职，稳步推进这项工作的有序开展。

一是逐步完善金融消费者保护的法律法规，为维护金融消费者合法权益提供法律保障，在条件成熟时，制定出台专门的《金融消费者权益保护法》，明确金融消费者的概念、保护原则、权益内容、金融机构义务、权益保护机构、救济补偿途径、纠纷处置程序、相关保护机构的责任、国际合作、处罚规则等内容。

二是研究设立金融消费者保护的专职机构，有利于为金融消费者提供专业而全面的保护。在目前分业经营、分业监管的金融监管体制下，可以先行在各金融监管部门设立专门的从事金融消费者权益保护的内设机构。

三是进一步完善金融消费纠纷解决机制。一套程序完备、公正、高效、低成本的金融消费纠纷解决机制，是迅速解决金融消费纠纷、维护金融消费者权益的重要制度保障和程序安排。

四是进一步加强金融消费者教育，使消费者特别是弱势消费者真正知悉自身的权利，懂得如何实现自己的权利，以及在权利受到侵害时能够通过合法途径主张自己的权利，确保其金融消费权益得到真正保护。

五是加快建立存款保险制度，是维护金融消费者权益的重要机制，也是应对危机的一个重要手段。

12月1日上午，我县公安局交警大队 “122”交通安全宣传队走进实验小学 “开展全国交通安全日” 宣传活动。活动期间，小学生现场画画表达122文明交通心声。

“我希望从这次交通安全日以后不再发生交通事故，能平平安安上学、放学。”

“我希望家长接送孩子不要把车堵在校门口。”

“我希望开商店的人不要把商品摆到路面上。”

“我希望没有车辆在我们过斑马线时抢行。”

孩子们用彩色笔绘画出一个个渴望文明交通的心声。

活动现场交警采取互动的方式向学生传授了交通安全常识，散发了交通安全宣传材料。

更多热门文章：

12月1日是第29个“世界艾滋病日”。为向游客普及艾滋病防治知识，30日下午，位于重庆涪陵区的美心红酒小镇联合蔺市镇卫生院、高校志愿者共同举办了防治艾滋病宣传活动。

此次活动围绕今年世界艾滋病日“携手抗艾、重在预防”这一宣传主题，通过发放宣传资料、举办趣味游戏等活动，向群众宣传艾滋病的危害、传播途径及预防方法等方面内容，吸引了不少游客参与。

主办单位红酒小镇表示，希望通过宣传活动，使游客进一步增强自我防护意识，消除“谈艾色变”的恐惧心理，同时倡导全社会积极行动，消除歧视，关爱艾滋病病毒感染者及其家庭。

今年的12月1日是第29个世界艾滋病日，中国宣传活动的主题为“携手抗艾，重在预防”。

11月29日，国务院防治重大疾病工作部际联席会议第一次全体会议暨国务院防治艾滋病工作委员会第三次会议在京召开。国务院总理李克强在会上作出重要批示，指出在“十三五”时期，要针对艾滋病防治的重点、难点问题，结合推进联合国2030年终结艾滋病流行可持续发展议程，更加注重预防为主、防治结合、综合治理。

青年学生和老年人健康受威胁

中国疾控中心发布的法定传染病报告显示，今年1月-8月艾滋病新发病例34401例，死亡8817例。来自中国疾控中心性病艾滋病预防控制中心的数据显示，在青年学生艾滋病疫情当中，近5年我国15岁-24岁青年学生HIV感染者年均增长率已经达到35%。

今年6月29日，北京市发布的《2015年度卫生与人群健康报告》显示，2015年，47.81%的新增感染者及病人在25岁至34岁的年龄段;其次为15岁至24岁年龄段，占比达到21.2%。

联合国艾滋病规划署新发布的报告中指出，在2015年，50岁以上的艾滋病病毒感染者达到580万人这一历史新高。在中国的一些地方，老年HIV感染者的数量也在持续增长。

今年3月3日是第18次全国“爱耳日”，也是第4次“国际爱耳日”。在“爱耳日”来临之际，市残联联合市直各相关部门共同举行了第17次全国“爱耳日”城区宣传服务活动。

本次活动以“关注儿童听力健康”为主题，市残联、市卫计委、市教育局等部门和任城区政府在市文化广场设立了11个便民宣传服务咨询点，开展义诊、听力科普知识宣传等便民服务活动，邀请济宁市法律援助中心开展免费法律咨询服务，邀请华大基因开展免费4个基因24个位点的耳聋基因检测。服务群众1500余人，设置宣传展板14个，免费基因检测20人，义诊400余名群众，发放科普知识手册、宣传折页等5000多份。

据了解，兖州区、汶上县、鱼台县等县(市、区)围绕“推进爱耳日活动，多为民办实事”的要求，同时开展了丰富多彩的系列活动。

9月19日下午15:00—17:00，棠下街家庭综合服务中心携手棠德南小学，在校园里面针对社区的青少年儿童开展了一场“保护牙齿，远离蛀牙”的外展宣传活动，让更多的小朋友知道国际爱牙日，通过知识小宣传和游戏摊位的贯穿带领，增强他们保护牙齿的意识。

活动设置的摊位有“圈题来做答”“我们的约定”“分豆豆”等等，开展的过程中，每个小朋友都能体验到摊位的游戏，以挑战游戏来获得印章，累积印章数，最后可以兑换相对应的奖品。活动期间，小朋友们都很活泼，很积极地参与到摊位游戏中，兑换到奖品，都很开心，留下了很多可爱的笑容。

游戏最后，社工给每一位小朋友发了一张很可爱的温馨小提示，上面是有关保护牙齿的一个绕口令，以此让他们知道如何正确刷牙，如何去保护自己的牙齿，他们也很乖巧地给社工做了回应，做出了爱护牙齿的承诺，在欢乐的氛围中结束了爱牙日的活动。

告诉大家一个小消息，今天是三月十五日。

三月十五日，什么节日哦?

呵呵，不知道了吧，今天可是大名鼎鼎的“打假日”!

打假日?什么大假日?

让我来告诉你吧，“打假日”就是专门打击假货的日子。这些年年年搞，特别是中央电视台，力度可大呢!简直比工商局都厉害，听说有个大地板厂，就是虚假宣传，搞假货，被中央台三一五晚会给报道了，结果很快就垮掉了呢!

这么厉害，为什么只打这一天呢?

这是为了宣传消费者权益，最先由国际消费者联盟组织于1983年确定，目的在于扩大消费者权益保护的宣传，使之在世界范围内得到重视，促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往，在国际范围内更好地保护消费者权益。

所以不只是打这一天，而是在这一天集中宣传，让大家都知道，避免更多的人上当受骗。

对啊!要是以后没有假东西出现那该多好啊，就没有人在上当受骗了。我要对那些卖东西的人说：“超市的老板们，我希望你们不要给我们那些假的产品，不然的话，顾客们就会投诉你们的哦!所以我还要对那些说一句话:“害人终究害己啊!”不法商贩们不要做那些害人的事情，要诚实守信!”

前日上午，良渚金家渡社区中苑广场人山人海，居民排队领取各种优生优育、中老年养生宣传资料和避孕药品，社区医务人员为居民测量血压、血糖，中心舞台上还有文艺演出，人气爆满。原来，这是良渚结合世界人口日开展的“情系育龄群众服务计生家庭”宣传活动。

今年7月11日是第27个世界人口日，国家卫生计生委将中国宣传活动的主题确定为“情系育龄群众服务计生家庭”。良渚在金家渡社区开展宣传服务日活动。现场的展板宣传了计生政策、利益导向、流动人口、优生优育、打击两非、计生协会等内容，还开展了广场面对面咨询、义诊、文艺演出等活动，取得了较好的效果。

2017年6月6日是第22个全国“爱眼日”，今年“爱眼日”活动的主题为“目”浴阳光，预防近视。为进一步普及科学用眼知识，预防屈光不正，提高青少年视力健康水平，古美社区于2017年6月6日在中心门口及平阳小学校园内开展第22届全国爱眼日宣传活动，现总结如下：

闵行区古美社区卫生服务中心在中心门口开展爱眼日宣传活动，现场展出黑板报1块、横幅1条、展板1块、发放折页宣传共计200余份，受益人数约200余人。

儿童近视问题已成为一个重大的公众健康焦点，在上海尤为突出，上海市中小学近视率高于平均水平，预防近视，从小做起，从儿童抓起。古美社区卫生服务中心特在平阳小学校园内开展预防近视宣传活动。现场摆放宣传黑板报1块，横幅1条，参与活动共计80名学生，并且免费发放宣传纪念品80份。在校内三(二)班开展“目”浴阳光，预防近视系列讲座，向小学生普及眼保健知识，进行爱护眼睛、保护视力方面的健康知识教育。

通过微博，微信公众号，电子滚动屏等开展网络宣传，互联网时代，教大家轻松护眼，扩大宣传面，在全社会营造保护青少年视力的良好氛围。

4月21日，在第31个全国“儿童预防接种日”即将来临之际，为广泛宣传接种疫苗对预防疾病的重要意义，号召广大群众关注和重视儿童预防接种工作，鼓楼办事处举办了 “规范接种疫苗，共建健康中国”为主题宣传活动。

活动现场通过搭设咨询台、悬挂宣传横幅、摆放展板、发放宣传资料、循环播放预防接种广播、采取问卷调查方式等多种形式向群众宣传疫苗接种的意义。同时向前来咨询的居民耐心细致地宣传了当前疫苗接种免费政策以及疫苗接种相关知识、法律法规，并详细解答了群众所关心的疫苗接种相关问题。

活动现场共发放宣传资料约200份，收到了良好的宣传效果，也让群众了解了实施预防接种的安全性和有效性，以及预防接种对每个家庭的重要性。

广大家长朋友们：

第27个全国爱牙日到来了，今年爱牙日的主题是：保护牙齿健康每一天。据调查我国学龄前儿童的龋齿与牙周疾病情况严重，并且有随年龄增长而呈逐渐上升趋势，在中国6岁儿童约有9成患龋齿，12岁以下儿童每人平均有4.2颗蛀牙如何预防龋牙已经成为当前倍加关注的话题，牙齿的健康直接影响着我们正常的学习、工作和生活，保护牙齿、保持口腔卫生至关重要，我们必须高度重视。在此，中心幼儿园向广大家长朋友和孩子们提出以下倡议：

1、养成早晚刷牙的习惯, 每次刷完牙后，要用清水将牙刷毛冲净甩干，将牙刷头向上放入口杯中，让其充分干燥，防止细菌在牙刷毛上繁殖, 选择适合牙刷，刷牙每次不少于3分钟，每三个月至少换一次牙刷。

2、饭后漱口，清除口腔内的杂物;睡前不吃东西，特别是少吃含酸或碱性物质多的食物，以防对牙齿造成腐蚀。

3、不同年龄段,可给不同牙齿做窝沟封闭，使用对人体无害的材料涂布在牙齿的点隙窝沟上，保护牙齿不受细菌及代谢产物侵蚀，形成有效的保护屏障，预防龋病发生的有效方法。 5、定期检查口腔，早期治疗口腔疾病。牙齿出现问题如有痛感、牙龈颜色不正常、有出血现象时要到正规牙医店就诊。

6、科学用氟，预防龋病。坚持和正确使用含氟牙膏，用保健牙刷和含氟牙膏刷牙有利于保证口腔健康。

7、科学饮食，增加有关营养物质、限制蔗糖摄入频率。 每天清洁口腔能使我们的牙齿更白更漂亮，健康的牙齿会让我们的笑容更加灿烂，全民健康的号角已经吹响，让我们行动起来，共同投入到爱牙、护牙的行动中来吧!

道滘镇中心幼儿园宣

2015年9月22日