转变作风提升服务增强群众获得感（19篇）

同志们：

第二批党的群众路线教育实践活动以来，我局严格按照中央、省委和市委部署要求，在市委实践办和市委第十四督导组的大力指导帮助下，科学谋划，精心组织，周密部署，有序推进。全局13名领导干部、7个党支部共217名党员100%全员参加教育实践活动，创建性地开展了“十项学习教育”、“六个征求意见”、“三个惠民工程”等6个自选动作;撰写各类信息22篇，编印简报18期，在市委活动简报、惠州日报等各媒体刊登经验做法6篇;组织学习教育25场次，党员干部撰写体会文章300余篇;查摆“四风”问题23个，班子成员查摆个人问题均达12条以上，创建5个联系服务群众新平台，较好地解决了企业发展难、群众办事难，以及拆迁评估、价费减负、村民饮水难、村民行路难等一批群众关心的热点难点问题。确保了教育实践活动“不空”、“不偏”、“不虚”，取得了良好效果。我局《“三零三入三工程，畅通“最后一公里”》经验做法，在市委总结大会上作为创新成果转发全市。

一、教育实践活动的主要做法

我们紧紧围绕为民务实清廉主题和“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，紧密结合发展改革工作实际，真抓实干、从严从实，“规定动作”做到位，“自选动作”做出彩，确保教育实践活动的每个环节、每个步骤都认真扎实、有序有效。

(一)党组重视，保障有力，教育实践活动顺利推进。局党组高度重视教育实践活动，充分调动一切积极因素，全力加以保障，始终使活动热情不减，动力不竭。一是狠抓组织保障。按照市委提出的“早学习、早调研、早宣传、早整改”的要求，于年初就成立教育实践活动领导小组和办公室，先后16次召开会议研究部署教育实践活动，协调解决工作中的困难和问题。二是狠抓计划保障。制定了《惠州市党的群众路线教育实践活动实施方案》，并相应配套了工作安排计划、理论学习计划、体验式问计活动方案、“五融五联”实施方案、立行立改专项整治方案等“1+5”系列方案计划，并认真抓好落实，确保了活动有条不紊地开展。三是狠抓思想保障。局领导班子统筹协调、靠前指挥，研究各环节的工作措施，身体力行地作辅导、上党课、谈体会;局网站开辟“党的群众路线教育实践活动专栏”;每日发送一组教育短信。充分调动一切积极因素，引导党员干部以饱满的热情投入到教育实践活动中，始终保持高昂士气。

(二)载体丰富，组织严密，教育实践活动有声有色。紧密结合实际，科学设置载体，确保“规定动作做到位，自选动作做出彩”，高标准推动教育实践活动深入开展。一是开展“十项”教育活动。以中心组理论学习、党支部上党课、党小组谈体会，每天一组教育短信、每周一堂理论课，赴高谭中洞革命老区开展主题党日活动、一场专家辅导等“十个一”教育活动，组织党员干部认真学习习近平总书记系列讲话精神，学习中央、省和市教育读本，学习焦裕禄公仆精神，有力强化了党员干部的宗旨意识。专题理论学习达25场36个专题。二是组织“六个”征求意见。坚持开门搞活动、零距离纳建议。开展了无需姓名、无需盖公章、无需知道意见来源的“三无”式问卷调查，发出问卷调查函120份，收回149份(含自行复印);邀请“两代表一委员”、服务对象代表等，召开5场座谈会;开展了三轮谈心谈话活动;组织“项目建设体验日”、“审批窗口体验日”等体验式问计活动;实施“党代表工作室”接访群众，班子成员走访约谈，局网站公开征求意见建议等6种形式的征求意见活动，广泛深入征求了群众意见建议。根据征求到的意见建议，梳理制定了问题台账，逐个问题开展整改。三是落实“两个”互动交流。严格落实市委实践办要求，与省发改委共同组织开展“请下来、走上去”两个互动交流。邀请了省发改委机关党委副书记、党办主任吕沛为全市发展改革系统120余名党员干部作了《关于党的群众路线及其教育实践活动的几个问题》的专题辅导。组织实践办6名工作人员赴省发改委学习第一批教育实践活动经验成果，为我局开展党的群众路线教育实践活动提供了经验借鉴。

(三)从严从实，深刻查摆，教育实践活动严肃认真。按照“贯彻整风精神”的要求，局领导班子及成员深刻查摆问题，深入开展批评与自我批评，达到了发现问题、指出问题、解决问题的预期目标。一是聚焦“四风”查问题。领导班子严格按照党章党纪、对照“三严三实”和先进典型，通过“群众提，自己找、上级点、相互帮”等方式，在第一环节组织问卷调查、召开座谈会、体验问计、基层走访调研、党代表接待群众等征求意见建议的基础上，深入开展了“回头看”活动，认真查摆领导班子及班子成员“四风”方面存在的突出问题。局党组先后召开3次会议进行研究分析，综合归纳整理提升为23个“四风”方面的问题，明确责任领导和责任单位，制定了整改措施和完成时限，并形成了《惠州市发展和改革局群众路线教育实践活动问题台账》。二是开诚布公深谈心。领导班子成员按照“四必谈”要求，于5月下旬和6月中旬分别开展了三轮谈心谈话。谈心谈话活动主要采取纵向谈、横向谈、集体谈、个别谈等形式，在班子成员之间、班子成员与分管部门负责同志之间，逐一开展诚挚深入的谈心交心活动，充分交流思想，提出意见建议。各级党组织也都带着问题开展谈心。通过谈心谈话，进一步查摆了“四风”方面突出问题，增进了解，达到共同提高的目的。三是见人见事严对照。领导班子及其成员根据民主生活会的主题文件精神，紧密联系教育实践活动开展以来学习、思想和工作实际，认真撰写对照检查材料。领导班子对照检查材料由市政府党组成员、局长胡建斌同志主持起草，在广泛征求班子成员和科室主要负责同志的意见后，提交党组会讨论修改。并及时上报市委第十四督导组和市委实践办审定。班子成员的对照检查材料均由个人动手撰写。领导班子的对照检查材料从起草到最后定稿，先后进行了15次修改，其他班子成员对照检查材料均修改了12次以上，确保对照检查材料剖析到位、认识深刻，切实做到了见人见事见思想。四是揭短亮丑真批评。7月4日，局领导班子召开专题民主生活会，在市委第十四督导组的监督指导下，领导班子成员以整风精神深入开展批评与自我批评。自我批评开门见山、深查细照，敢于揭短、勇于亮丑，每名班子成员查找问题均在12条以上;互相批评抓住要害、一针见血、态度诚恳、维护团结，提出批评意见155条，经历了一次严肃的党内政治生活的洗礼，实现了交流思想、增进团结、促进工作的目的，达到了“团结—批评—团结”的效果，会议得到市委第十四督导组的高度肯定。

(四)分类整改，建章立制，教育实践活动成效明显。对群众意见建议和查找发现的问题，领导班子以高度的紧迫感与责任感严抓整改，确保了活动不走过场，取得实效。一是坚持边学边改。针对查摆到的问题、征求到的意见建议和“回头看”工作中发现的不足，归纳整理“四风”方面及其他意见建议23条。局领导班子专门召开问题台账专题“问诊会”，进行集体会诊，逐一认领问题、剖析原因，并各自牵头负责整改落实。其中，立即整改类7条和近期整改类5条已完成整改落实。二是开展专项整治。制定教育实践活动整改方案，扎实开展加强班子建设、狠抓宏观经济管理、深化经济体制改革、狠抓民生实事落实、提升党建科学化水平、扎实开展突出问题专项治理、建立健全反对“四风”的长效机制等7个方面19项整改任务。同时，出台《教育实践活动突出问题专项整治工作方案》，重点针对整治奢华浪费建设和乱收费2个群众反映强烈的突出问题，进行专项整治。三是健全制度机制。制订《惠州市发展和改革局深入贯彻党的群众路线制度建设计划》，按照针对性强、切实可行、立足当前、着眼长远、科学管用的原则，在全面梳理现有制度的基础上，针对当前加强作风建设的新情况、新问题、新要求，废止6项已有制度，健全完善6个方面、20项新的制度，形成系统完备、相互配套的反对“四风”、转变作风的制度体系。“两方案一计划”明确了责任领导、牵头科室、配合科室、完成时限等进行了明确，切实做到不等、不拖、不推，立即整改。

二、教育实践活动取得的主要成效

局党组始终把群众路线教育实践活动贯穿于工作中，以教育实践活动推动中心工作，以工作成效检验活动成果，取得了比较明显的思想认识成果、实践成果和制度成果。

(一)党员干部宗旨意识明显增强。通过开展教育实践活动，全体党员干部切实筑牢全心全意为人民服务的宗旨意识，认真践行“三严三实”要求和焦裕禄精神。搭建“项目建设体验日”、“审批窗口体验日”、“困难群体体验日”等“体验问计”，以及领导干部挂钩联系基层联系群众平台，深入基层一线感受群众冷暖;开展入基层、入企业、入农村“三入”活动，以及制度上墙、文明上岗、服务上心“三上”服务，“面对面”、“点对点”、“心连心”沟通联系，“零距离”服务群众。今年以来，共走访基层群众6500余人次，收集意见建议120余条，较好地解决了征地补偿、拆迁评估、违章收费、村民饮水等群众生产生活难题80余件，化解信访苗头性问题3件，架起了一座顺畅党群的“连心桥”。

(二)机关工作作风切实得到转变。通过开展教育实践活动，党员干部以实际行动改作风、转作风，忠实践行党的群众路线。指导基层“理思路、出对策”，帮助招商引资、重大项目建设、经济体制改革，深挖经济增长点;服务企业“想办法、解难题”，上门提供政策咨询、上门指导项目申报、上门提供资金扶持;扶贫济困“认亲戚、结对子”，采取资金帮扶、项目帮扶、产业帮扶，全方位帮助贫困村和贫困户脱贫致富。坚持工作重点下移，紧贴基层抓经济发展，扎实解决招商引资难、项目用地难、经济发展难等问题;突出服务关口前移，融入群众抓重点改革，探索覆盖镇街“网上办事大厅”、构建“一窗式服务”、“一站式办结”固定资产投资审批窗口等服务平台。创新了群众工作方法，改进了为民服务方式，在时间、空间上方便群众办事，在真心、实意上为群众办实事好事。为企业争取扶持资金1.32亿元促进企业发展壮大;扶贫开发累计投入资金390万元，帮助贫困村强大集体经济10万元，解决了300名群众行路难和1500群众吃水难问题;采取取消、免征、降低收费项目和收费标准等价格政策，减轻群众、企业负担6亿元;实施价格维权，查价格违法案件22起，没收及罚款330.249万元，退还多收群众价款1.43万元，维护了群众利益;投入38万元引入“二维码”塑源系统，保障了群众“舌尖上的安全”。

(三)联系服务群众长效机制基本形成 。紧扣“为民务实清廉”主题，针对当前“四风”方面存在的突出问题，将制度建设与局的工作实际相结合，加强制度梳理，注重继承创新，结合推动发展、深化改革、价格管理、粮油安全等职能，在全面梳理现有制度的基础上，针对当前加强作风建设的新情况、新问题、新要求，废止6项已有制度，健全完善6个方面、20项新的制度，初步建立起以制度建设统领全局工作，形成系统完备、相互配套的反对“四风”、转变作风的长效机制。

(四)推动经济社会发展成效显著。党员干部把群众教育实践活动成果转化为推动经济社会发展的强大动力，围绕“尽快进入珠三角第二梯队”奋斗目标，狠抓宏观经济运行监测、重大项目建设、现代产业体系、经济体制改革、价格宏观调控等各项工作落实。上半年，全市实现生产总值1344 亿元，增长10.9%，增速居珠三角首位;1-8月，完成固定资产投资915亿元，增长19.5%，高于全省平均水平3个百分点，全市189个重点项目累计完成投资314.4亿元，同比增长2.5个百分;现代产业500强完成投资299亿元，100强完成404亿元;居民消费价格指数累计上涨3%，有效控制在3.5%以内;公共资源交易、投资负面清单等一批重点改革有效推进，实现了教育实践与中心工作“两不误、两促进”。

四、下一步工作打算

作风问题具有顽固性和反复性，形成优良作风不可能一劳永逸，克服不良作风也不可能一蹴而就。以往的经验告诉我们，纠风之难，难在防止反弹。下一步，我们将认真学习习近平总书记、省委和市委主要领导在党的群众路线教育实践活动总结大会上的重要讲话精神，以“钉钉子”精神巩固扩大教育实践活动成果。

(一)继续抓好整改方案贯彻落实。按照制定的整改方案，细化分解任务，梳理落实责任。对已经整改的要巩固成果、防止反弹，正在整改的要加大力度、抓紧抓好，尚未整改的尽快整改、落实到位。对整治不彻底、成效不好、群众不满意的进行补课，确保祛除病根。坚持“开门”搞整改，采用网上公开等方式征集群众对整改措施和效果的意见，及时采取跟进措施，确保整改成效让群众看得见、感受到、切实满意。

(二)继续完善作风建设长效机制。按照“既立足当前又着眼长远，既着力治标又注重治本”的要求，结合发展改革工作实际和整改落实情况，继续加强长效机制建设工作。用制度机制固化整改成果，用制度管住干部行为，用机制规范权力运行;以教育实践活动的新成效推动发展改革工作迈上新台阶;加大制度规范的执行力度，严格对制度执行情况的监督检查，保证每一项制度不落空，有实效。

(三)继续严格规范党内组织生活。按照中央、省委和市委要求，适时对局内各支部的党内生活现状进行全面调查和评估，总结经验，梳理问题。认真研究“三会一课”、民主评议党员、党员党性分析、主题党日活动、开展警示教育等党内生活的具体内容和有效形式，制定和完善措施，着力推进党内生活规范化，切实提高党内生活质量。

(四)继续运用活动成果推进中心工作。将进一步引导广大党员干部深入学习、准确理解群众路线理论观点，进一步筑牢宗旨意识，增强思想自觉和行动自觉;自觉践行“权为民所用、情为民所系、利为民所谋”执政理念，将教育实践活动成果不断转化为推动经济社会发展的强大动力，坚持发展惠民、突出改革利民，为“尽快进入珠三角第二梯队”做出积极贡献。

尊敬的各位领导、各位同志：

大家好!

今天我演讲的题目是《支部创先党员争优和谐发展》，近段时间以来，在全国已经掀起了一股创先争优活动的热潮，“创先争优”成为近期基层关注的话题。那么，什么是“创先争优”呢?在近日中央办公厅转发了中组部、中宣部《关于在党的基层组织和党员中深入开展创先争优活动的意见》中给出了明确的答案。那就是：在基层党组织和共产党员中广泛开展“创建先进基层党组织和争做优秀共产党员”的活动，简称“创先争优”。其主要内容是创建先进基层党组织要努力做到“五个好”，即领导班子好、党员队伍好、工作机制好、工作业绩好、群众反映好;争做优秀共产党员要努力做到“五带头”，即带头学习提高、带头争创佳绩、带头服务群众、带头遵纪守法、带头弘扬正气”。

然而，在这以“五好五带头”为主要内容的“创先争优”活动中，我们需要用什么来赢得群众的掌声呢?或者说我们应当从何处入手?或者说是活动应当抓住的重点是什么?抑或说工作的落脚点在哪里呢?我作为一名农村基层工作者，结合平时工作和生活经历来看，我觉得，开展这项活动落脚点在发展农村经济，促进农民增收致富，在“五好”中就是要做到“工作业绩好”，在“五带头”中就是要做到“带头争创佳绩”。试想，一个地方经济发展了，群众生活富裕了，农村面貌改变了，没有一个好的领导班子行吗?好的班子下应该能有一个好的党员队伍、一个好的工作机制吧，群众的反映总体应该是好的吧。在发展经济、带领群众致富的过程中，一个保守的不注重学习的班子和党员队伍应该是不适应发展需要的，他们应该能做到带头服务群众、带头遵纪守法、带头弘扬正气。虽然这不能一概而论，我想总体上应该是不会差多少的，至少我是这么认为的。

作为一名共产党员和党支部书记，肩负着为人民服务的重担，要时刻保持清醒的头脑，在优秀党支部和优秀共产党员的争创活动中，我从自身做起，从小事做起，严整纪律，规范行为，在做好本职工作的同时，以一个共产党员的先进模范作用要求自己，因此，我决定从以下几方面做起：

首先，思想上重视，行动上及时。每天广泛收集讯息，通过报纸、电视、广播、网络等媒体，学习十七大会议精神，与时俱进，增加对科学发展观的认识程度。了解国际国内时事，勤于思考，勤于比较，努力探求深层次的理念，把抽象的理论具体化，把无形的概念有形化。在工作中找准自己的位子，勇于承担责任，善于攻克难题，发扬长处，更好地起到先锋模范带头作用。

其次，遵纪守法，做建设法治社会的坚定分子。我会严格遵守国家各项法律法规，自觉遵守厅内的规章制度，模范执行党组织的各项决议。作为一名党支部书记，要求真务实，有意见摆在桌面上，不搞两面派，言行一致，表里如一。党决定的事情，一定严格执行。同时，廉洁自律，从党员的角度及做人的角度要求自己，做老实人，办老实事，艰苦创业，拒腐蚀永不贪。

第三，进一步端正学习态度。认清农村工作的性质是不断地学习，在平时要注重积累，要懂得厚积薄发，学习是第一要务。因此要努力创造条件，抓紧一切机会学习，同时做好分类笔记，以备不时之需。要找准自己的薄弱点，攻艰克难，通过学习增强自信心，增加追求事业的责任心。

第四，爱岗敬业，专心致志，开拓进取。在工作中，群众的事无小事，群众的事就是自己的事，以全心全意为人民服务为宗旨，不断提高自己的责任感，增强事业心，做到干一行爱一行，努力适应各种环境，向老同志学经验，向新同志学理念，对自己提出更高要求，养成良好的工作习惯，找准工作中的难点，不断摸索适合自己的方式方法，做到活学活用，一切目的为了提高工作效率。

第五，全面提升个人素质。作为一名党支部书记，要时刻提醒自己，共产党员是先进模范的代表，是不同于普通老百姓的，因此在自己努力提升个人素质的同时号召全村的党员干部都争做优秀，抢当模范。要从严从难要求自己，无论是思想还是工作，无论是学心态度还是个人修养，都要从内心里提升更高要求，要无时无刻，随时随地想到我是一个共产党员，在危急的时刻才能真正焕发出一个党员应有的党性。

第六，积极响应国家号召，投身到经济建设各项社会事业发展的洪流中。根据情势，树立正确的道德观、荣辱观，将人民的利益放在首位，调整自己的处事方式，争做螺丝钉，在党最需要的时候，能够及时出现，用自己微薄的力量为社会主义建设增添力量。

我的演讲完毕，谢谢大家!

要提升服务质量，首先是标准要公平。坚持依法依规办事，严格标准，统一尺度，确保理解法规不偏差，宣传法规不打折，执行法规不走样，使群众对法律法规的依据和标准了然于胸，打消群众顾虑，赢得群众支持。其次是过程要公开。坚持程序公开透明。严格遵循法律规定、法律程序。要维护群众合法权利，落实法律赋予群众的知情权，让群众全面了解执法的事实、执法的依据;要认真倾听群众的申诉、申辩，让群众充分发表自己的见解和意见;要给群众以监督权，让群众能够监督执法的过程，确保执法行为在阳光下正确运行，增强群众对执法的信任感、认同感。第三要结果要公正。只有结果公正，群众的心情才能舒畅，各方面的社会关系才能和谐。要有群众信服的公正结果，干部就要不徇私情、不带偏见、不弄虚作假、不欺上瞒下、不流于形式，为民办实事、办成事。用客观公正的态度和真抓实干的作风体现公平正义,让群众满意，让群众信服。

8.作风建设永远在路上心得体会

总之，我要按照八项规定的要求做好自己，当好领导干部，真正为百姓服务，造福一方。

深入贯彻落实“两学一做”学习教育。切实转变工作思路，把立党为公、执政为民的思想贯彻落实到实际工作中。5月27日，中共西市区委副书记、区长张渤同志在立新社区会议室，围绕“转变作风服务群众心系民生 共创和谐”主题为社区党员干部及辖区内党员骨干讲授党课。

张区长从两大方面讲授了“转变作风、服务群众”的重要意义。

一、深刻认识转变作风、服务群众的重要意义，切实增强做好新形势下群众工作的责任感和紧迫感。

服务群众是党的全部工作的基础。在新的历史时期，党员干部转变作风、服务群众对于继续发扬党的优良传统、充分发挥党的政治优势，巩固党的执政地位、密切党群干群关系，推动科学发展和谐发展跨越发展，加快建设现代河海新区，具有十分重要的意义。

二、结合实际，多措并举，在服务群众实践中转变作风

作为我们社区的广大党员干部，必须坚持在思想上尊重群众、在感情上贴近群众、在作风上深入群众、在工作上依靠群众，不断探索和掌握新形势下，服务群众的新途径、新方法和新机制，始终把群众的冷暖得失放在心里、落在实处，才能不断推动发展，促进和谐，更好地发挥出党组织坚强战斗堡垒的巨大作用。

最会张区长还对广大党员提出进一步的要求：虽然大家未必都身居要职，但我们很多人从事的工作也掌握着一定的利益，也面临公共利益和个人私利之间的矛盾，也必然存在廉洁与否的问题。因此，要向孔繁森、郑培民、任长霞等优秀党员、干部学习，用“两学一做”的要求规范自己，坚持原则，秉公办事，以社区繁荣、西市发展为己任，以构建和谐社区、幸福西市为主线，立足本职，热忱服务群众，爱岗敬业，勤政廉政，不断提高辖区文明程度和居民文明素质，打造立新社区品牌特色，为推进现代河海新西市建设做出更大贡献。

要求广大党员，要用“两学一做”的要求规范自己，坚持原则，秉公办事，以社区繁荣、幸福西市为主线，立足本职，热忱服务群众，爱岗敬业，勤政廉政，不断提高辖区文明程度和居民文明素质，打造立新社区品牌特色，为推进现代河海西市建设做出更大贡献。

15日上午，市长董军主持召开市政府党组会议，进行党的群众路线教育实践活动专题学习。他强调，各级政府，特别是党员领导干部要时刻牢记为民服务的宗旨，永葆为民爱民的情怀，提高为民造福的本领，把参加群众路线教育实践活动焕发出来的热情，转化为推动发展、造福百姓的巨大动力。

根据市政府党组党的群众路线教育实践活动安排，会议邀请省委党校党史教研部主任毕远佞教授以“增强宗旨意识、服务人民群众”为主题，为党组成员作专题报告。在会上，毕远佞教授从增强宗旨意识的重要性和紧迫性、增强宗旨意识的具体要求及加强党性修养等三个方面，结合实际，深入浅出，多角度深刻分析和解读党的群众路线理论，为大家上了一堂生动的党课。

董军指出，各级党员领导干部，特别是市政府党组成员，要时刻牢记为民服务的宗旨，坚持以人民群众对美好生活的向往为目标，多干群众期盼和急需的事，多干群众受益和得实惠的事，多干打基础和利长远的事;要永葆为民爱民的情怀，始终把群众的利益放在第一位，把保障和改善民生放在政府工作更加突出的位置，把事关民生福祉的各项民生工程、惠民实事，做扎实、做细致、做到位，让老百姓生活得更舒心、更幸福;要带头加强学习和转变作风，提高为民造福的本领，着力提高研究政策、运用政策的能力，运用科学理论破解难题、推动工作的能力，引领科学发展、造福全市百姓的能力。严格落实中央“八项规定”，确保各项决策部署落到实处，确保让老百姓从发展中得到更多实惠。

董军强调，当前，全市经济社会发展的任务十分繁重。市政府党组成员一定要把参加群众路线教育实践活动焕发出来的政治热情，转化为推动发展、造福百姓的巨大动力，扎实抓好下半年经济工作，切实做到两手抓、两促进、两不误，确保圆满完成全年各项目标任务。

6月30日上午，在内蒙古自治区召开的庆祝建党95周年大会上，自由路街道党工委被评为“全区先进基层党组织”。近年来，自由路街道秉承“改善民生，为民服务”这一要务，强化党建工作责任制，夯实基层党建基础，创新党建工作品牌，强化党员干部执行力和落实力，切实提高基层党组织的创造力、凝聚力和战斗力，努力开创街道社区党的建设新局面

强化党建工作责任制和党员队伍教育管理，营造浓厚干事创业氛围，基层党组织凝聚力进一步增强。街道党工委下设7个社区党委、1个机关支部、5个非公企业党组织，在册党员923名。自由路街道党工委始终把党建工作摆在突出位置，建立了党工委书记为第一责任人、党工委副书记为具体责任人、各基层党组织书记为直接责任人的责任机制。坚持推行“一线工作法”，街道班子成员每周深入社区至少2天，走访群众至少4户，保证各项工作部署能够落到实处，见到实效。在全体党员中全面推行“积分制”管理办法，居民区党员队伍素质进一步提升。2013年，自由路街道作为青山区第二批党员队伍纯洁机制建设试点单位，通过采取“三式提议+三步评议+三级认定”工作法，有效疏通了党员的“出口关”。

完善社区办公活动用房与旧小区拆迁改造，巩固基层党建基础，居民生活环境进一步改善。街道党工委针对社区办公活动用房小的实际，充分发挥辖区单位资源优势，通过新建、扩建、置换等方式，对社区活动场所进行改善，切实解决社区办公活动场所不足的问题。为解决辖区老旧小区基础设施薄弱、居民生活环境差的问题，2013年，街道提出计划利用3年的时间对辖区老旧小区进行改造。街道牵头先后完成了“自由路六号街坊”3.3万平方米、631户和民主路四号街坊1.5万平方米、134户的棚户拆迁征收任务，使700余户居民的住房条件彻底得到改善。同时，通过实施小区路面硬化、安装天燃气、直饮水、管网改造等惠民工程，使辖区90%的老旧小区基础设施焕然一新。

建立长效帮扶救助机制与区域爱心援助基地，形成帮扶救助常态化，居民满意度进一步提升。街道将辖区人大代表履职尽责活动与联系服务群众紧密结合起来，组织辖区12名人大代表与12名贫困家庭学生建立“一对一”结对帮扶关系，每人每年为其捐赠5000元，并持续到大学毕业，切实解决家长和孩子们的后顾之忧。此项做法得到区委高度认可，并在全区推广实施。基于辖区70%的小区属于老旧小区，辖区一机集团职工及改制企业下岗职工居多，孤寡老人、残疾人等贫困家庭较多等情况，2015年底，街道整合辖区共建单位、社会组织、人大代表、政协委员以及在职党员在内的五种力量成立了“自由路区域爱心援助基地”，并首次筹集了10万元帮扶资金，用于社区弱势群体的帮扶救助，使形成区域帮扶救助常态化，居民满意度进一步提升。

他像一颗流星，一划而过，却刺破苍穹，发出最耀眼的光。他似一束焰火，转瞬即逝，却留下永恒，放射最壮丽的美。他就是党的好干部，人民的好公仆，我们的好榜样——焦裕禄。焦裕禄同志为民务实清廉的光辉形象是我们全体党员干部的一面明镜。他的血管里，始终奔淌着一股爱民的热血，他用自己短暂而辉煌的一生践行着一切为了群众，一切相信群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去，密切联系群众的群众路线，平凡而伟大的他，情牵百姓，心暖如春。

小时候，经常诵读诗词，郑板桥的两句诗：“些小吾曹州县吏，一枝一叶总关情。”那时还不能完全理解它的内涵。长大后，尤其是走上工作岗位，我渐渐懂得其中的含义，我虽只是一名青年党员，但在工作岗位上，同群众接触的过程中也能感受到，我们平常的一举一动都牵动着群众的感情。我们每个人本身就是人民群众的一份子，是在人民群众中成长起来的，应与人民群众同呼吸，共命运。

我们的政府，是全心全意为人民服务的政府，是党联系群众的桥梁和纽带，而我们作为一名服务于基层的共产党员，则是那座桥下的中流砥柱，是一块基石，一颗铆钉。我们应该以党的群众路线教育实践活动的宗旨作为我们行动的指针，争做一名合格的党员，更好的为人民服务。

如何在基层深刻领会与落实党的群众路线教育实践精神，成了我们当前义不容辞的责任，这就要求我们在平常工作中去进一步学习、领悟、践行、为推进社会主义建设贡献出我们的一份力量，学习群众路线教育实践精神，必须从自己做起，只有无愧于职责，无愧于使命，才无愧于党和人民，无愧于党的群众路线教育实践的要求。

习近平总书记对党员提出要懂得照镜子是富含哲理的，古人照镜修身,往往是个人的洁身自好。今天我们基层党员照镜子，则是为了饰面和修心，使基层党员做到内秀与外修的合一，进而找到自己工作上的缺点，更可提高自身工作水平。

坚定不移地贯彻执行党的群众路线，密切联系，努力服务广大人民群众，是我们党历来所倡导和要求的。全心全意为人民服务是我们的宗旨，无论在艰苦卓绝的战争年代还是在欣欣向荣的经济建设时期，无数优秀的工作人员始终不渝地履行着这一宗旨，在各自的岗位上忘我的工作，爱岗敬业，无私奉献。

小草平凡，它用绿色装点了大地，花儿平凡，它用花香芬芳了世界。我，作为一名青年党员，深深懂得，全心全意为人民服务是党的根本宗旨;我，作为一名服务于基层的大学生村官，更加懂得，群众在你心里有多重，你在群众的心里就有多重。服务人民，不仅仅是一种责任和义务，更是一种崇高的精神追求。因为，情牵百姓，心暖如春!

主动适应新常态，积极引领新常态，必须提高民政干部职工为民服务能力。

今年，市民政部门将在开展民政干部能力提升活动的基础上，加强民政信息化建设。在硬件配备、网络改造基本到位的基础上，着力抓好“软件”建设。今年，市级将建设社会救助、养老服务、社区公共服务综合信息平台和数字民政地图、民政服务回访系统，完善市级居民家庭经济状况核对系统功能。各县区要建好全市民政网站群，拓展民政网站服务功能。此外，信息中心要联合业务科室抓好“金民工程”信息系统的培训工作，确保窗口操作人员熟练、精通，提高办事效率。

同时，民政部门将健全工作督查评估机制。对市委、市政府安排的重点工作，对省民政厅考评的重点工作，对全市民政工作会议安排的年度工作，实行重点督查，定期通报，做到每一项工作，都要有计划、有安排、有措施、有节点、有督查、有总结。对县区民政工作进行年度评估，确保各项工作落实到位。

十八大报告指出：“只有植根人民、造福人民，党才能始终立于不败之地”。习近平总书记在广东考察时强调：“我们要尊重人民群众的首创精神，在深入调查研究的基础上提出全面深化改革的顶层设计和总体规划，尊重实践、尊重创造，鼓励大胆探索、勇于开拓，聚合各项相关改革协调推进的正能量”。习总书记的讲话再次提醒我们必须始终坚持以人为本、执政为民，坚持党的群众路线。只有畅通民意表达渠道，健全维护群众利益机制，打造不同诉求公平博弈平台，坚持问需于民、问计于民、问政于民，察民情、听民声、解民忧，才能凝聚起最为广泛的深化改革的强大力量。

作为党和政府联系非公有制经济人士的桥梁纽带、政府管理和服务非公有制经济的助手，对于工商联而言，树立群众观点、践行群众路线、维护群众利益、扎实开展群众工作，就是要做到深入会员，深入非公有制企业，深入基层商会，想会员之所想，急会员之所急，切实加强和改进新形势下工商联工作，千方百计促进我市非公有制经济实现大发展大提高。为此，我们应做到以下几点：

一、加强理论学习，牢固树立群众观点。

树立群众观点，这是一个理论问题，也是必须终身学习的科学理论。作为工商联的党员干部首要的就是要牢固树立马克思主义群众观，认真钻研学习中国特色社会主义理论体系，使之融入党员干部思想并转化为实际行动，始终坚持人民群众是历史的创造者，是真正的英雄，坚决依靠人民群众、相信人民群众，永远为人民群众谋福祉。

二、切实深入群众，亲身践行群众路线。

这是坚持“以人为本”理念的需要，也是做好新形势下工商联工作的需要。如何执行党的群众路线，如何深入非公有制企业和非公有制经济人士，得到非公有制企业和非公有制经济人士的认可，这是一个实践问题。因此，要坚持好党的根本路线，就必须深入非公有制企业，深入基层商会，切实做好工作，始终坚持一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去，密切党同人民群众的血肉联系。

三、树立“三个理念”，切实维护非公企业合法权益。

工商联干部要始终树立三种理念，切实维护非公有制企业和非公有制经济人士的合法权益，便是在实际工作中践行党的群众路线。一是牢固树立全心全意为人民服务的理念。始终树立人民利益高于一切的理念，更好地维护非公有制企业的合法权益。二是牢固树立为非公有制企业高度负责的理念。始终践行“以人为本”的理念，要虚心听取群众和企业对工商联工作的意见建议，遵循和把握群众工作规律，切实对群众、企业负责。三是牢固树立群众利益无小事的理念。始终把群众、企业利益放在心上，始终坚持权为民所用、情为民所系、利为民所谋，坚持深入基层、深入群众、深入企业，倾听群众、企业呼声、关心企业发展遇到的困难与障碍，这样才能得到群众、企业的拥护和支持，使群众工作落到实处。

我们务必进一步增强宗旨意识，始终把人民放在心中最高位置，在工作中切实改进作风、服务群众，努力为推进广州新型城市化发展，建设低碳经济、智慧城市、幸福生活的美好家园和人民满意的理想城市作出新的更大贡献。

7月20日上午，陈仓区人大常委会机关支部召开化宗旨意识，联系服务群众专题研讨会，深化两学一做学习教育活动。

按照陈仓区委和人大机关支部两学一做学习教育活动工作安排，“两学一做”学习教育活动第三阶段要在全体党员中开展化宗旨意识联系服务群众专题研讨交流会。会上人大机关财经委、代联委、法工委、办公室、综合组、秘书m党员代表先后围绕化宗旨意识联系服务群众作了专题交流发言。

陈仓区人大常委主任李西强在讲话中要求：全体机关党员要认真学习党章，学习习近平系列讲话精神和习近平七一重要讲话，思想上和党中央保持高度一致。要把学习贯彻讲话精神贯穿到人大工作的始终，不断强化宗旨意识、服务意识，以高度的责任感和使命感，围绕中心，服务大局，依法履行好宪法和法律赋予的各项职权，为加快建设富强美丽新城区凝聚力量;要牢固树立宗旨意识，把握新时期人大工作的特点和规律，加强和改进监督方式、建立完善人大代表和人民群众的联系机制，做好换届工作;要扎实开展好两学一做学习教育活动，强化学习，抓好自身建设，进一步转变作风，提高素质，增强区人大工作整体合力，推动人大工作再上新台阶。

李西强还就常委会领导包抓重点项目建设，双千活动，扶贫，国卫复审等工作提出了具体要求。区人大常委会副主任康绍东王全录，黄愉之参加会议并作了专题交流。

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当前的反腐倡廉任务已经明确，关键是要抓好落实。

要把维护政治纪律放在首位，以铁的决心执行铁的纪律。教育、引导、督促广大党员干部自觉执行和维护党的政治纪律，自觉与以习近平同志为总书记的党中央保持高度一致。坚决贯彻落实中央和省委的各项决策部署，形成一个声音，拧成一股力量，保持一个步调，实现一贯到底，形成敬畏纪律、服从组织、听从安排的良好风气。

要以踏石留印、抓铁有痕的劲头持之以恒地改作风、正作风。以贯彻落实中央“八项规定”、省委的“28条办法”和“六项禁令”为开端和破题，对容易出现反复的问题和环节始终盯住不放。把密切联系群众作为改进作风的关键，把实干作为改进作风的落脚点，把坚持和发扬艰苦奋斗精神、厉行勤俭节约、反对铺张浪费作为改进作风的根本，让人民群众不断看到实实在在的成效和变化。

要依纪依法严惩腐败，坚定不移地把反腐倡廉建设引向深入。要始终保持惩治腐败的高压态势，坚持“老虎”、“苍蝇”一起打，既坚决查处领导干部违纪违法案件，又切实解决发生在群众身边的不正之风和腐败问题。要更加科学有效地预防腐败，着力完善具有浙江特点的惩治和预防腐败体系，把权力关进制度的笼子里，坚决反对特权思想、特权行为，形成不敢腐败的惩戒机制、不能腐败的防范机制、不易腐败的保障机制。

各级领导干部要切实承担起党风廉政建设的重大责任，管好自己、抓好班子、带好队伍，做到干部清正、政府清廉、政治清明，为干好“一三五”、实现“四翻番”提供坚强保证。

党的十八大提出，要在全党深入开展以为民务实清廉为主要内容的党的群众路线教育实践活动。4月19日，习近平总书记主持中央政治局会议,部署全党开展群众路线教育实践活动。这是新形势下坚持党要管党、从严治党的重大决策,是顺应群众期盼、加强学习型服务型创新型马克思主义执政党建设的重大部署,是推进中国特色社会主义伟大事业的重大举措。

最近几天，通过参加委厅和我院召开的群众教育实践活动动员大会，以及参加委厅组织的“中国共产党群众工作的历史经验及启示”主题报告会，观看《筑梦之基》、《永恒的信念》专题教育片等活动，通过学习党章、廉政准则、党的十八大报告、习近平总书记一系列重要讲话、省委文件、省领导讲话精神和《论群众路线dd重要论述摘编》、《党的群众路线教育实践活动学习文件选编》、《厉行节约 反对浪费dd重要论述摘编》等学习读物，充分认识了开展教育实践活动的重要意义，明确了任务要求，心有感慨，深受教育和启发。下面，我结合“坚定理想信念、强化宗旨意识，增强群众观点，加强作风建设”这一主题，谈谈自己的感想。

第一、要理清“理想信念、宗旨意识、群众观点与作风建设”之间的关系。

“坚定理想信念、强化宗旨意识，增强群众观点，加强作风建设”是新时期党中央对全党在思想和行动上的总要求。党的作风是党的素质的外在表现，党的作风关系到党的形象。因此党员干部的作风就是党风。而理想信念、宗旨意识、群众观点则是共产党人展示作风、体现形象的内在意识主导，这是起基础性、关键性作用的因素。正如省委书记强卫同志指出的：“理想信念是作风之源，理想信念是立身之魂，理想信念是率众之炬;改进作风必须疏浚信仰之水，践行群众路线必须擦亮信仰之灯，实现党的执政使命必须高扬信仰之旗”。因此，坚定理想信念、强化宗旨意识，增强群众观点是贯彻落实群众路线、加强作风建设过程中需要解决的第一个思想认识问题。

为此，要在思想上提升对“理想信念、宗旨意识，群众观点、作风建设”重要性的认识，并在实际的工作中坚定信念，明确宗旨，坚定地贯彻落实群众路线。

第二，要坚持不懈加强个人的理想信念学习和教育。

一个人没有信念，就会迷失方向;信念，是一盏路灯，指引着人们前进的方向，使人不迷失自我;信念，更是一种坚不可摧的力量。而共产党员的理想信念更是共产党人的精神支柱、政治灵魂，是思想行为的“总开关”。因此，理想信念是我们共产党人最重要的党性，党员理论上的成熟是政治上成熟的基础和前提。要坚定理想信念，就要主动地、自觉地学习党的最新理论成果，切实加强党性自我修养，将崇高的信仰变成强烈的为人民服务的使命感。同时，要了解和把握不断发展变化着的世情、国情、党情，理清思想困惑，坚定信党、爱党、兴党的理想信念，强化服务人民群众的意识。经过这一阶段多种形式的学习教育，进一步净化了自己的灵魂，坚定了自己的信念，为不断修正自身言行打下了信念之基。

第三，要强化宗旨意识，牢固树立“为人民服务”的理念。

我们党的根本宗旨就是“全心全意为人民服务”。正是秉持着这一宗旨，我们党才获得了人民的支持和拥护，才取得了执政党的地位和局面。我们要强化宗旨意识，始终做到密切联系群众、真心服务群众。我认为，无论什么工作，我们党事业的出发点和落脚点就是为了群众。作为教育战线的普通一员，我的工作目标就是办人民满意的招生考试。就是把考生、家长当作亲人，树立“教育招考无小事、考生利益是大事”的观念，带着真情实感，深入考生当中，走进学校和基层招考部门，融入群众中间，了解大家对教育招生考试的所需、所求、所盼，听取群众对教育招生公平的意见建议，赢得群众理解和信任。把人民群众对教育招生考试工作的要求作为谋划工作、落实决策、制定政策、化解矛盾的出发点，准确把握为民服务的方向脉搏。只有让人民满意，赢得人民的支持肯定，我们的教育招生考试事业才能算得上是真正的发展和进步。

第四，要始终坚持群众观点，扎实贯彻群众路线。

实践证明，密切联系群众是我们党的最大政治优势，脱离群众是我们党执政后的最大危险。因此，我们要牢固树立群众观点，按照群众路线实践活动内容和要求，把为民务实清廉的价值追求深植在思想和行动中。教育工作的本质上就是群众工作，面对新形势下多元多样的利益诉求，要把群众关心的热点难点问题作为工作的重点，常思便民之举，多干惠民之事。在下一阶段的听取意见、查摆问题的调研工作中，注重实际，摸准实情，拿出实招，研究出台更为公平、阳光的招考政策，制定更为规范的管理监督制度。要进一步增强自省、自警、自律意识，严格执行廉政准则，主动接受监督，树立清廉的教育招考形象。要在党心民意的共振点、各种利益诉求的交汇点上做文章，不断创优教育考试招生发展环境，凝聚最广泛的社会共识，打牢实现“江西教育招考梦”共同的思想基础。

第五，要把内在的理想信念、宗旨意识展现为优良的为民服务工作作风。

贯彻群众路线，说到底，就是要把内心坚定的共产主义信念和全心全意为人民服务的宗旨，体现为真切地为民谋福祉、为民办实事、办好事的具体行动上。坚决按照党的群众路线教育实践活动“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，从本源上整治形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风的“四风”固疾，真正把心思用在创新教育招考的改革上，把精力花在为民办实事的服务上，把能力展示在推动教育招考事业上;虚心向群众学习、真心对群众负责、热心为群众服务、诚心接受群众监督;把作风建设当作一种自觉行为，在具体的实际工作中自觉践行。不断学习，做到精通自己所在领域的专业知识及相关理论，做到业务知识熟知于心，运用自如;同时，要掌握运用群众工作方法和手段，拓宽做好群众工作的渠道和途径，扎实开展富有江西教育招生考试特色的群众路线实践活动。

总之，通过学习和思考，我认为，坚定理想信念是基础，强化宗旨意识是关键，增强群众观点是法宝，加强作风建设是保障。此次在全党深入开展以为民务实清廉为主要内容的党的群众路线教育实践活动，归根结底就在于，使全党同志特别是各级领导干部坚定理想信念、牢固树立党的宗旨意识和群众观点，贯彻党的群众路线，始终保持党同人民群众的血肉联系，以优良作风赢得人民群众的信任和拥护，夯实党的执政基础，巩固党的执政地位，提高党的执政能力，为实现中华民族伟大复兴的中国梦奠定坚强的政治、组织、领导保障。

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领导带头，是带动广大干部深入转变作风的无声力量，是我们党加强作风建设的重要方法。把领导带头贯穿教育实践活动的始终，贯穿党的作风建设的始终，党的作风就会有一个深入持续的转变，党同人民群众的血肉联系就会有新的稳固和加强。

最近，习近平总书记主持召开中央政治局专门会议，对照检查中央八项规定落实情况，讨论研究深化改进作风举措。这次专门会议是中央政治局开展教育实践活动的重要内容，本身就体现了领导带头。会议安排6个半天时间，完成3项议程，提出了加强中央政治局自身建设、提高中央政治局工作水平的5点要求，为全党开展群众路线教育实践活动开了一个好局，也作出表率。

“打铁还需自身硬”，正人必先正己。抓改进作风，中央政治局从自身抓起，出台了八项规定。加强作风建设，中央政治局从自身改起，要求别人做到的自己首先做到，要求别人不做的自己绝对不做。中央政治局带头落实八项规定的实践，在全党全军全国产生了强大示范效应，促进了党风政风转变，带动了社会风气好转，提高了党在人民群众中的威信，激发了广大干部群众的主动性和创造性。这表明，中央带头，必促进全党积极响应;中央以身作则，必推动全党奋发进取。

脱离群众的种种问题，尤其是形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风这“四风”问题，都是积弊和顽疾，具有反复性和顽固性。制度建设固然是长远之计、治本之策，领导带头却是治理顽症、破除积弊的重要突破口。“教者，效也，上为之，下效之”，一种风气的形成，往往与领导带头有很大的关系。作风转变是否彻底，取决于领导带头是否坚决。领导带头弘扬优良作风，就会在无形中产生强大的引领力量，带动整个风气向好的方面转化。

坚持领导带头，关键就是一级做给一级看，一级带着一级干。各级领导干部能不能当好表率，就看自我剖析深不深，查摆问题准不准，解决突出问题敢不敢。各级领导干部在作风建设上认识高一层、学习深一步、实践先一着、剖析解决突出问题好一筹，才能为广大党员、干部提供最好的行为示范，推动作风转变的严细深实。

把领导带头贯穿始终，必须体现到加强自身建设的各个方面、提高工作水平的各个领域。这就要求带头把好思想这个“总开关”，深刻剖析产生不良风气的思想根源，坚定理想信念，牢记为民宗旨;带头找准本职工作的全局位置，树立全党一盘棋、全国一盘棋思想，既要有全局观念、世界视野，善于观大势、谋大事，又要能着眼大局做好本职工作、具体工作;带头把制度约束作为刚性约束，开展工作严格按照规则和程序办事，绝不允许上有政策、下有对策，绝不允许打擦边球;带头密切联系群众，以人民幸福为念，以实现人民利益为行，保持党群干群的鱼水关系。

实现“两个100年”目标和中国梦，迫切需要把亿万人民凝聚起来共同奋斗。各级领导干部带头改进作风，带头加强自身建设，带头提高工作水平，就一定能凝聚亿万人民的磅礴力量，战胜一切艰难险阻，创造不朽功绩。

纵观我党历史发展长河，每一次成功都是依靠群众的力量，因此我们总结出了党的群众路线，一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去。在全党深入开展“两学一做”学习教育的当下，我们更应该牢记“全心全意为人民服务”的根本宗旨，继承和发扬“密切联系群众”的优良作风，不忘初心，以更加坚定的信念、更加饱满的热情、更加向上的态度继续前进。

强化宗旨意识，联系服务群众，要有愚公移山的坚韧毅力。回顾历史，每一次的时代变迁，无一不是因为丧失了民心，失去了人民群众的支持。而我党至今95年的历史，也正是因为一直以来我们走的是群众路线，我们以“密切联系群众”作为我们三大优良传统之一。现如今，我党又提出党要管党、从严治党的要求，并在全体党员中深入开展“两学一做”学习教育，就是为我们敲响了警钟，告诫我们党员，只有进一步强化“全心全意为人民服务”的宗旨意识，充分发扬“密切联系群众”的优良作风，始终坚守党员本分，坚守“愚公”坚定不移的信念和毅力，才能赢得群众长期的支持与信任。

强化宗旨意识，联系服务群众，要有与时俱进的长远眼光。从党的群众路线教育实践活动到“三严三实”专题教育，再到现在面向全体党员的“两学一做”学习教育，我们都深有体会，党和群众对党员、干部的要求越来越严格，我们的思想、行动也必须与时俱进，才能跟得上时代的步伐。随着现代网络、科技的高速发展，世界变小了，群众与党员之间的关系圈也变小了，对党员、干部的认知也越来越多元化，这也迫使我们要从长远出发，以全新的姿态凝聚民心。我们每个党员都要充分结合自身优势，一方面用全新的视角全方位了解群众的需求，将群众的需求融入到我们日常的工作中;另一方面要用凝聚的智慧教育党员讲党性、重品行、做表率，以实际行动彰显共产党人的人格魅力。

强化宗旨意识，联系服务群众，要有默默无闻的奉献精神。有这样一段话：“如果你是一滴水，你是否滋润了一寸土地;如果你是一线阳光，你是否照亮了一分黑暗;如果你是一颗螺丝钉，你是否永远坚守你的岗位。”其实，对于我们每一个人来讲，成就不了一片汪洋，做一小滴水就足够;做不了太阳，化作一缕阳光就好;长不成参天大树，成为一棵小草也好。作为一名党员，只要在自己本职岗位上贡献一点力量便是对党和群众最好的交代。要做好党和人民的桥梁，在本职工作中，努力上进，勇于创新，就能够做到强化宗旨意识，联系服务群众。

强化宗旨意识，联系服务群众，要有敢于担当的浩然正气。习总书记把“敢于担当”作为衡量好干部的标准之一，并在多次会议和实地考察中强调，可见，“敢于担当”对于我们新时代的党员干部尤为重要。要在联系服务群众上做实做好、做的让群众满意，就必须要有敢于担当的浩然正气，不能担当、不敢担当，只会让群众小看你、看轻你，你说的话、做的事便不会让群众信任，失去了群众的支持，再说宗旨意识便是“天方夜谭”。那么我们要如何体现担当呢?我认为，一是要修身养性，强身健体，以党章为标准严格要求自己，用党规做指导规范自身言行;二是要全力以赴，认真干事，把党和人民交代的每一项任务不折不扣地落实到位;三是要敢于直面矛盾，勇于纠正错误，在不断实践中创新思路，大胆前行。

为响应自治区党委精神，地区从今年2月开始至11月，以贯彻落实自治区第八次党代会精神、地委扩大会议精神为主题，开展各级干部赴基层转变作风服务群众活动。此项活动是深化创先争优活动的重要举措，是加强改进党的建设的内在要求，是密切党群干群关系的有效途径，是促发展惠民生保稳定的根本需求，结合创先争优活动开展基层组织建设年，是落实中央提出的加强基层组织建设各项任务的重要部署，是深化创先争优活动的有效载体，是加强基层组织建设的重要举措。

一、深入基层，贴近群众，服务群众是新时代的要求。 全心全意为人民服务是党的宗旨，近年来，党和国家把惠民生提到重要的工作日程上来，党的十七届五中全会提出“以后要继续将服务群众、贴近群众作为重要的工来抓”。十二五的规划也把“顺应各族人民过上更好生活新期待，以科学发展观为主题，保障和改善民生”作为重点。做好群众工作是其他工作的基石，只有把群众放在首位才能将工作做对做细做好。

二、准确把握中央和上级文件精神，紧紧围绕服务群众展开工作，真心实意为群众服务。活动开展要以党员干部受教育、人民群众得实惠、创先争优见成效为目标，着力解决群众最关心的利益问题，着力解决群众反映强烈的热点难点问题，把群众的要求全面贯彻落实到发展改革各项工作中去，扎实做好察民情、惠民生、维民权、聚民力工作。基层是接触群众最多的地方，是工作最容易联系群众的地方，工作要进步，人要往下跑。深入基层多和群众接触真心实意为群众办事，积极践行“以人为本”管理理念，立足职能，服务群众。结合职能和工作实际，制定行之有效的方案和服务举措，全心全意为人民服务。

三、善于总结学习，完善制度，优化服务，达到高效服务群众的要求。从自身实际出发找准角色定位，提出宝贵经验和建议。也许有的看法不一致但大家的出发点和目标都是“深入基层、服务群众”活动有效开展，服务群众工作更好更快实现。不断创新机制，完善服务措施，更好的服务群众，更好的密切联系群众。更好的服务除了机制的完善，措施的落实，还有就是工作人员加强学习提高认识提高素质。学习使人进步，没有坚持不懈的学习，知识体系就难以适应新形势的需要，就难以更好的服务群众。与时俱进，开拓创新，才能在实际生活中联系群众，才能想群众所想，急群众所急，知道基层关心的热点难点，知道现阶段群众的困难和期待。

全区各级干部雷厉风行、立说立行，迅速掀起了转变作风，密切群众联系，狠抓落实的高潮。近日，区委书记阎刚平轻车简从深入吴城镇看实情、听实话、办实事，这种求真务实、心装群众的工作作风，拉近了干群距离，密切了党群关系，改进了干部作风，赢得了群众信任。

改进作风是手段，是途径，密切联系群众才是目标指向。改进作风如果达不到服务群众的目的，终究只是一种自娱自乐式的敷衍塞责。党的十八大报告明确强调：“坚持实干富民、实干兴邦，敢于开拓，勇于担当，多干让人民满意的好事实事。”这一要求，体现了我们党对始终保持同人民群众血肉联系的高度清醒自觉，彰显了我们党植根群众造福人民的坚强决心和以求真务实作风干实事的鲜明态度。

改进作风服务群众，就是要强化宗旨意识，增强服务观念。全心全意为人民服务是我党的根本宗旨。就全党而言，它是立党之本;就一名党员而言，它是立身之本。党的宗旨，是中国共产党人的行为准则，是一名党员的理想信念和精神支柱，是党员党性修养的集中体现。牢固树立和不断增强宗旨意识，是党员干部党性修养的核心内容，也是检验共产党员自我教育、自我改造、自我提高和自我完善的重要标尺。能不能牢固树立并不断增强宗旨意识，是检验党员干部党性是否坚强、作风是否优良的试金石。

改进作风服务群众，就是要经常深入群众，了解群众疾苦。实现好、维护好、发展好人民群众的根本利益是我党工作的根本出发点和落脚点，就要求我们的党员干部要坚持从群众中来、到群众中去的根本工作路线和方法，赢得群众的信任和支持。引导广大党员干部经常深入到困难大、生活艰苦、群众意见多、工作基础差的地方去，关心群众疾苦，倾听群众呼声。凡是涉及群众利益的事情，都要充分听取群众意见，诚心诚意为群众办实事、解难事、做好事，使群众不断从经济社会发展中得到更多的实惠。

改进作风服务群众，就是要维护群众利益，增进群众福祉。悠悠万事，民生最大。民生问题是人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题。这就要求我们的党员干部进一步强化人本意识、民生观念，把群众需求作为第一信号，把群众满意作为第一标准，切实解决就业、就医、就学、住房、收入分配、社会保障以及食品安全等方面的突出问题，让人民群众共享改革发展成果，不断提升生活质量、提高幸福指数。

人民群众是党和政府的衣食父母，是国家和社会的主人。“从群众中来，到群众中去”是我党一贯倡导和坚持的群众路线和群众观点。一切为了群众，一切相信群众，一切依靠群众，是我们做好党和政府工作的出发点和落脚点。“以人为本，执政为民”是我党的执政理念和施政要领。我们开展各项工作要遵循“群众满意不满意、高兴不高兴、答应不答应的唯一标准”。全党深入开展党的群众路线教育实践活动，对于教育引导党员干部牢固树立唯物史观、树立马克思主义群众观点，贯彻党的群众路线，切实改进工作作风，始终赢得群众的信任和拥护，具有十分重大而深远的意义。

一、要把牢固树立群众观点作为首要政治要求

群众观点是马克思主义第一位的政治观点，它鲜明表达了马克思主义政党的政治立场，真正体现了共产党执政的根本目的和最高价值。要把牢固树立马克思主义群众观点，作为首要政治要求，从理论上深刻认识，在实践中自觉坚持。

坚持“群众满意不满意、高兴不高兴、答应不答应”这“唯一标准”，是党的实践观、群众观的生动实践。群众说好，才是真的好，群众满意才是最高目标。只有目标对了，标准明了，才能指导和推进党和政府的各项工作。否则，一旦目标不对、标准不明，则会使我们的工作失去方向、偏离重心。

“水能载舟，亦能覆舟”。“得民心者得天下，失民心者失天下”。如果不能赢得人民群众的信任和支持，那么就必然垮台。只有强化群众观念，牢固树立以人为本、人民至上的价值观和立党为公、执政为民的执政观，才能忠实践行党的宗旨，密切联系群众，始终得到人民群众的信任、拥护和支持。

我们党的根基在人民、力量在人民。密切联系群众是我们党的最大政治优势，脱离群众是我们党的最大危险。

二、 牢固树立群众观点是必须坚持的党性原则

从根本上来说，立场问题，就是党性问题。群众立场是党的根本政治立场。要始终把人民放在心中最高位置，坚持一切为了群众、一切依靠群众，从群众中来、到群众中去。

毛泽东指出：“人民，只有人民，才是创造世界历史的动力。”不论在革命战争年代，还是在和平建设时期，毛泽东始终相信群众、依靠群众、尊重群众。回顾我们党波澜壮阔的发展历程，其中最为宝贵的一条经验，是必须高度重视群众工作和群众利益，坚持人民主体地位，发挥人民首创精神，始终保持同人民群众的血肉联系，是我们党的力量源泉和胜利之本。共产党执政的本质，就是支持和保障人民当家作主，保障群众利益得到根本的落实。

通过研究分析，绝大部分党员干部的作风是好的，主流是好的。但是，群众不满意、最反感的是，“四风”问题在一些党员干部中仍不同程度地存在，有的甚至还很严重，距群众期待还有较大差距。一是形式主义问题依然突出。主要表现为知行不一、不求实效，文山会海、花拳绣腿，贪图虚名、弄虚作假等。如有的干部对待学习不求甚解，喜欢搞些表面文章，既不愿意也不善于解决实际问题，碰到难题就一筹莫展。有的圆滑世故，躲避矛盾，不琢磨事、尽琢磨人，热衷于规划个人政治前程和经营个人人脉。有的执行上级决策部署搞“上有政策、下有对策”，惯于打折扣、绕弯走或是打擦边球。二是官僚主义不同程度地存在。主要表现为脱离实际、脱离群众，高高在上、漠视现实，唯我独尊、自我膨胀等。如有的不愿同普通群众打交道，群众观念淡漠，服务意识不强。有的对上吹吹捧捧，对下态度蛮横，门难进、脸难看、事难办，不作为、乱作为。有的知法犯法、执法犯法，将公权力异化为捞钱的手段。三是享乐主义现象呈蔓延之势。主要表现为精神懈怠、不思进取，贪图享受、玩风盛行等。如有的人精神空虚，整天想的是“五子登科”，在车子、位子、房子、生活等方面互相攀比。如有的安于现状，自我感觉良好，思维守旧滞后，工作缺乏动力，躺在功劳薄上睡大觉。有的慵懒涣散，上班工作时间玩游戏、看电影、炒股票，工作效率低下。四是奢靡之风潜滋暗长。主要是讲排场、比阔气，铺张浪费、挥霍无度，如超标准公务接待，公务用车违规超标，奢侈浪费严重等。

以上点出的“四风”方面存在的问题，与“牢固树立群众观点、切实改进工作作风”这一观点及要求是完全不相符的。通过开展党的群众教育实践活动，有了较大的改进，收到了明显的成效，关键是要保持党的群众教育实践活动的重要成果。要以群众意愿为取向，群众不答应的，坚决不能去做。对群众期盼的事情，应当集中力量重点办好。群众迫切需要解决的问题，要尽快部署抓紧落实。切实做到急群众之所急、想群众之所想、办群众之所需。

三、牢固树立群众观点是做好群众工作的领导责任

党的群众工作，是我们党一切工作的基础和“生命工程”。如何做好新形势下的群众工作，既是一道不可绕开的难题，更是一道需要全力做好的必答题。

领导干部要敢于担当，既是一种政治责任，也是一种群众感情，同时是群众观念的体现。在现实工作中，有些党员干部遇到大事、难事、棘手事，特别是群体性事件，总是想方设法躲着走、绕道走，生怕“惹火烧身”，这不是党的好干部，也不是群众的贴心人。领导干部要敢于到一线去，到群众中去，直面矛盾，妥善处置，要同群众站在一起，不要怕群众、怕风险，要为群众解决实际问题。应当加强学习实践，提高本领，增强能力。要学会和群众打交道交朋友，及时掌握群众思想动态、利益诉求，把实事办在群众急需之处。要善于把握群众利益关注点、情感共鸣点，把工作做到群众心坎上，把群众凝聚在党组织周围。要化解矛盾，要与群众推心置腹，要与群众平等对话，找准协商沟通的办法，消除群众怨气、理顺群众情绪，把矛盾解决在萌芽状态、解决在源头之处。

四、牢固树立群众观点是必须具备的基本作风

牢固树立群众观点是每一位领导干部必须具备的基本作风。在改进作风中融入群众，工作作风上的问题绝对不是小事。领导干部要不折不扣带头执行改进工作作风各项规定，不能讲价钱，不可搞变通，不搞一阵风。既从自己做起，做改进作风的示范者。又严格要求身边工作人员及亲友家属，做改进作风的推动者。下基层要多体谅基层群众的难处，少些“官威官仪”，少些“劳民扰民”。要多与困难群众交朋友、结对子，把党的政策和温暖送到群众心窝里。

空谈误国，实干兴邦。干部就是要干事，群众最需要实干的干部。要发扬艰苦奋斗的优良作风，艰苦奋斗是我党的传家宝，任何时候任何情况下都不能丢，否则将会脱离群众。只有自觉艰苦奋斗，保持为民务实清廉本色，和群众同甘共苦，才能有力地推动党风政风改进，维护良好形象，赢得群众信任。要厉行勤俭节约，反对铺张浪费，反对奢靡之风。始终筑牢廉洁自律防线，严格执行党章和廉政准则，自觉纯洁社交圈、净化生活圈、规范工作圈，真正做到清清白白为官、干干净净做事。

转变作风，正在各地带来新变化。有的会议精简了，发言短了;有的调研陪同少了，内容实了;有的为群众办事快了，工作效率高了。这些值得欣喜的新气象，与“一把手”的带头倡导、率先垂范大有关系。

一种不良风气的形成，往往是积弊甚久、渐演成习，最终成了“老大难”。但正如俗语所言“老大难，老大出马就不难”。作风的转变，风气的革新，“一把手”至关重要。主要负责同志、主要领导机关带头，作风就转得快，改得彻底，坚持得下去。“己身不正，焉能正人”，朴素的道理告诉我们，转变作风要善于释放上行下效的正能量，发挥“一把手”的表率作用。从自己做起，要求别人做到的自己先要做到;从自己改起，要求别人不做的自己坚决不做。领导带了头，再顽固的积弊，也能扭转。

作风的转变，不只在形式的变化，关键在有真内容。是在形式上打转还是在内容上深化，是转作风还是作作秀，往往取决于“一把手”的态度。转作风有具体规定，也有明确要求，如果“一把手”不给力，把规定当成“手电筒”，只照别人;把要求变成“口头禅”，光说不练，又如何让其他人心服口服、真转实改?对不良作风，“一把手”不警觉，安之若素、见惯不怪，最终大家也会坦然受之，变成“温水煮青蛙”。

转变作风，“一把手”责重山岳，必须时时、处处带好头。不动真格，不痛不痒，虚晃一枪，装模作样，还不如不做。如果深入基层调查研究，仅是“只此一回”;密切联系群众，光是“结一个穷亲”;解决实际问题，只是“搞一个典型示范”，那么各级干部也只会“照猫画虎”虚应，最终会让人心凉了、把民心伤了。“一把手”带了好头，改作风才有劲头，树新风才有干头。

正确的方式方法是做好群众工作的保障。办公室人员在面对复杂局势、处理棘手问题时，一定要准确分析眼前形势，及时作出果断判断，不能犹豫不决，错失良机。要积极了解各方面情况，准确把握矛盾的实质，在心里形成有针对性的应对策略和应对方案。要了解各方面的政策和类似来访事件的处置方法，借鉴类比，找到事物的“共性”和“个性”、“普遍性”和“特殊性”，争取应对处置的主动权。一天，我正在办公室上班，突然一个拄着拐杖的60多岁的老人来找我，他说他姓张，是从外县入赘到新宁县的，自己家里本来就很穷，不幸的是他又被别人的车子撞断腿，丧失了劳动力，家里雪上加霜。这次他来就是要求政府给他解决低保问题的，他讲为这事已跑了若干回了，这次如果不解决就睡在办公室，甚至死在办公室。我接待他时，油然生出一份同情心，苦口婆心劝他先回家，答应一定抽时间为他做工作，到时给他一个确切回复。后来，我深入他所在的金石镇有关村组求证，发现他反映的问题属实，困难也很特殊，便又到民政部门咨询，得到的答复是他符合低保条件，于是，我便找到政府领导为他说明情况，最终帮他解决了问题。事后，我深刻的感受到，做群众工作必须创新工作方法，而创新工作方法一个行之有效的做法，就是变“上访”为“下访”，这就要求办公室工作人员，一方面要保持敏锐的头脑，一遇有上访人员，就要马上做工作，平息他们的情绪，以减轻办公室的工作压力;一方面要广泛搜集群众信息，重视群众诉求，未雨绸缪，积极介入为群众解决问题，才能将上访化解在基层，防患于未然。

要树立为人民服务的意识，不断改进工作作风，要挤时间、抽时间深入基层，调查研究，对分包的基层要多过问，多查看，积极参加基层的会议和活动。了解情况，解决问题，并总结经验，以点带面，指导全局工作。同时要把各项重大工作置于广大职工的监督之下，定期召开职工会。切实以赞成不赞成，满意不满意，拥护不拥护，作为自己工作的出发点和落脚点。

三、下一步工作打算

党风廉政建设和反腐败斗争是全党的一项重大政治任务，是一项社会性的系统工程。我们每一个人要从自己的工作性质、业务特点出发，彻底转变“反腐败是额外负担”“我们不存在也不需要反腐倡廉”的错误想法，积极主动地承担起反腐倡廉职责，确保全局的党风廉政建设和反腐败斗争工作平衡发展。我作为一名海关成员，在下一步的工作中：一是要认真学习党的路线方针、政策，学习专业知识，不断提高自身政治素质和业务素质，提高为人民服务的本领。二是要在实际工作中遵纪守法、爱岗敬业、认真履职，按时完成上级党委、机关安排的各项工作任务，做一名大公无私、廉洁奉公、吃苦在前、享受在后的好干部。三是要树立正确的世界观、人生观、价值观，自觉增强廉政意识，增强纪律和法制观念，做遵纪守法、廉洁从政、勤政为民，切实转变作风、务实高效、开拓创新的模范，以自己有限的力量把党风廉政建设工作推向一个新的高度。

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