酒店服务员辞职申请书范文 简短最新20篇

今天，我成为了一名服务员，因为我帮妈妈收拾了碗筷，还当了收银员。

早晨，我起床的时候，妈妈的牛肉汤店已经开门大吉了。

一开门，就有好多顾客进来了。妈妈顿时忙碌起来。我看妈妈太忙了，就去帮她了。

有一位老人进来说要一碗牛肉汤，妈妈赶快烫好，正要端过去的时候，我连忙跑过去，说：“妈妈，我帮你端。”妈妈高兴地点点头，嘱咐我小心一点。我小心翼翼地把牛肉汤端到老爷爷面前，说：“爷爷，您的牛肉汤好了！”老爷爷乐呵呵地说：“谢谢你，真有用！“

忙到九点多钟，人渐渐少了，看样子就要结束上午的营业了。这时，来了一位阿姨，她要了一碗牛肉汤，一碗羊肉汤，打包带走。妈妈给阿姨烫好以后，我也在心里默默的算好了账：一碗牛肉汤6元，一碗羊肉汤7元，一共13元。我报出来钱数，阿姨就把钱递给我，我清点了一下，正好！阿姨赞赏地对妈妈说：“你的服务员算账又快又准！”

啊，忙碌了一上午，我觉得自己真的很棒，妈妈高兴地说说：“我有一位免费的优秀服务员，帮了我的大忙！”

北京时间23日晚，大众汽车首席执行官(CEO)马丁·文德恩因柴油车尾气造假丑闻扩大宣布辞职。文德恩称：“大众需要一个新的开始，我用辞职来为这个新的开端扫清障碍。”

现年68岁的文德恩出生于德国，2005年7月起开始出任大众汽车集团副总裁、大众汽车集团(中国)总裁兼首席执行官。到了2006年，文德恩升任大众汽车集团执行副总裁。2010年9月1日，文德恩告别中国舞台，而他的继任者是大众集团行政总裁、负责电动汽车项目的卡尔·托马斯·纽曼博士。

本月21日，大众汽车承认在美国尾气排放测试中作假，这一“作弊”行为规避了美方监管多年时间，可能面临最高180亿美元的罚款。随着新闻的持续发酵，当日大众汽车股价重挫约20%，22日再度放量暴跌19%，因调查将扩大至亚洲和欧洲，涉嫌违规排放事件所涉及的柴油汽车数量可能达到1100万辆。

德国总理默克尔22日在柏林告诉媒体记者：“我希望事情真相尽快大白于天下。”并要求大众汽车公司以“百分之百的透明度”查清这桩丑闻。

舞弊事件之后，德国政府担忧该事件会影响整个德国的汽车产业。21日，德国副总理兼经济部长西格马·加布里尔认为，这给作为德国经济支柱产业之一的汽车工业带来恶劣影响，要求大众汽车调查清楚。“大家可以理解，我们担心德国汽车工业尤其是大众汽车的杰出声誉会蒙受损失。”他表示。

20日，文德恩正式向外界做出道歉，并指出，公司管理层“非常严肃”地对待美方指控，“我们辜负了顾客和公众的信任，我个人对此深感抱歉”，并承诺会进行内部调查。大众同时停止了部分相关车型在美国的销售。

随着排放舞弊事件的持续发酵，大众汽车暂停在美相关车型供应，又将影响公司业绩的达成。更进一步的影响是，上世纪80年代，大众已经有过因“刹车”问题而被迫退出美国市场的历史。重回美国市场的大众汽车在美销量近年来呈现出高速发展的态势，尽管销量方面仍不尽如人意，但排放舞弊可能会令刚刚重塑起的品牌形象毁于一旦。

作为大众汽车CEO，文德恩在此次排放舞弊事件中有不可推卸的责任，被董事会抓来“顶缸”也在情理之中。加布里尔说，他相信大众汽车能够尽快且彻底地摆脱影响，“德国制造”汽车及其他产品的名声“不会失去光泽”。

能在此次评选中获得“年度最佳商务酒店”奖项，我代表深圳益田威斯汀酒店全体员工对所有读者及各位业内同仁的支持和认可表示衷心感谢。

“深圳酒店年度总评榜”旨在评出深圳最具代表性的年度最佳酒店，这既是对深圳各优秀星级酒店的认可，从而促进行业的良性竞争，同时，也为市民及游客在旅游生活方面提供权威的参考和引导。

益田威斯汀酒店不仅仅为客人提供高品质的入住体验，同时以各种独一无二的服务传达着威斯汀独树一帜的风格。350间时尚舒适的客房及套房均配备威斯汀著名的天梦之床，还有天梦之浴、superfoods活力食品、威斯汀天梦水疗、威斯汀健身中心等一系列特色产品和服务提供给每一位客人，以帮助客人“在旅途中保持健康的生活方式”。

感谢深圳各界人士及新老顾客一直以来给予深圳益田威斯汀酒店的肯定和支持，使之有幸在这次评选中获得“年度最佳商务酒店”的殊荣，这跟以下三方面是分不开的：

首先，我们拥有优越的地理位置，毗邻火车站及地铁站，罗湖口岸近在咫尺，这是不少客人选择我们的首要原因。

第二，深圳益田威斯汀酒店一直以亚洲驰名的待客之道超越客人期望，令客人喜出望外。近年来不断更新服务设施，旨在为客人提供优质的服务，屹立深圳18年累积了令人称道的市场美誉度。

第三，我们一直秉承“卓越的酒店源自卓越的员工”这一理念，致力于努力创造一个既有利于员工事业的发展，又有助于实现他们个人生活目标的环境，使员工可以更自信地服务客人。

我们将继续秉承“热情好客”的待客之道，为客人提供更好更贴心的服务。

Good morning， Dear Professors:

Its my honor to introduce myself. My name is XXX， I am fromXXCountyXXProvince， December XXXX I was born in a poor family， and my parents are farmers， I love and respect them very much. We were delight with my becoming a fresh man in September 1997. Luckily， I was permitted to be a graduate student after 4 years colorful life on campus. I received my Bachelor degree2001 inXX Institute of Science and Technology， then a Master degree2004 inXX University of Science and Technology. For those 7 years my major was Die Design. Before I received my Master degree， I had done the subject of XXXXXXXXXXX. For the past 3 years， I have been inXXXXXXCollege， where I have been and still am a teacher. I teach students Machine Design etc. I have published more than 10 first-author papers.

Thats all， thanks!

到一家四星级酒店参观后，感觉我们要学的地方还真多，这是不可辩驳的，因为投入的差距是很大的。也许有很多人会认为我们与他们是不能相比的，也是学不来的，这种想法有一定的正确性，三星是不能和四星相比，但是还是有很多地方可以学的。学什么，怎么学倒是我们应该认真探讨的话题。在硬件不及的情况下，我们是否更应该从理念和方法上入手去学习呢?真正有价值并能够运用在我们酒店管理中的就是理念与方法，从华辰学习后，我与大家分享一下我的学习总结：

一、完美来自于顾客。

参观华辰的客房后，有几个非常深刻的印象：简单的桌柜、满足所需的用品、家庭房等等，这一切的设计都来自于对顾客需求的充分考虑，而正是这种基于对顾客的考虑才显得完美，充满家庭的温馨。从这一理念中我们应该学到，我们的任何一项基础设施布局、环境美化、服务提供等工作的出发点在于顾客的需求。每一个岗位都必须从客户的需求出发进行再设计，顾客需要什么我们力所能及地提供，属于顾客潜在需要的，我们也应该准备充分，尽可能的让顾客感受到我们的服务是完全处于对顾客的负责以及需求的尽力满足。在我们的工作和环境布置中，难免有多余的，有不合理的，评价正确保留与舍弃与否的标准是什么，不应该是领导的主观判断，而应该是对顾客需求的深入分析。

二、把你服务的每一个人当成你最大的顾客。

在参观的过程中，大家都可能深有体会，华辰的每一位员工都对你表达出了极大的热情，他们不会因为你只是来参观的就有丝毫的怠慢，而是把你当成他们最大的顾客，一样享受贵宾级的服务。这样一种理念直接会催生我们的消费热情，我们已经成为华辰的潜在顾客。相比之下，我们的服务就与之差距太大了。我有次晚上大概8点来吃饭的时候，可能快下班了，某个服务员因为认识我，就对说“你们快点吃吧，我们要下班了。”然后我把这件事反映给主管，主管说“她对你熟悉，才这样说的。”各位，工作是不能讲人情的，服务是不能区别对待的，哪怕我们关系很好，哪怕我们是同一个单位的同事，在这里消费，就是这里的顾客，怎么能够区别对待的。这虽然是一件小事，但反映出的却是大问题，我们有明确服务理念吗?如果你直接服务顾客，就请把你最专业的服务提供给他，这就是一种品质，而不不论他是谁，在你的眼中，没有老板、没有老总、没有你熟悉的人，只有你的顾客。

三、专业体现品质。

我们经常谈服务品质不高，怎样才能体现服务品质呢?要提高服务品质，这是我们首先要弄明白的。华辰的服务有品质吗?有，至少比我们有品质。参观会议室的时候，你会发现他们的会议物品摆放，茶杯、铅笔比方方向一致，摆的时候你看那个服务员还用眼睛去瞄瞄，看有没有摆放到位。她在干什么，她在体现专业。我们就不同，开员工大会的时候，两个服务员把讲台搬上来的时候，往上面一放人就跑了，他就不管你是否放正，还得让我重新再摆一次，我也得去瞄一瞄，左看看，右看看。吃西餐的时候，你看看旁边站的那服务员两个眼睛就看着你的盘子，当你吃完去拿吃的时候，她马上就过来把你的盘子换掉，在服务的过程中深刻注重程序，这就是专业。

四、细节会让顾客记住你。

大家在客房看到过华辰的天气指南牌，这是一个细节，让我们感受到了他们的服务真是很细致，让你记忆犹新。大家是否还留意他们的垃圾桶，跟我们的没有什么两样，但他们却在表层的石粉上印上他们的标志。细节的改变并不需要多少成本，需要的是对细节的思考。你看华辰老总介绍起天气指南牌是多么兴奋呀，“这个是我们独创的，这个可以怎样，又可以怎样，成本也蛮少的……”他在宣传什么，他在告诉我们他们工作的人性化以及对细节的追求，把对细节的改变当成他们的智慧财富。住店的顾客在享受同等服务的情况下，他们会更关注细节，一个细节可能就会永远留住你的顾客。

五、向你的每一位顾客传递热情。

到每一个楼层，华辰的员工都在向你传递热情，她会说“你好、这边请”，微笑，马上跑过去给你按电梯，电梯到了，在旁边站着等你进去后才会到岗位。这是一套工作程序，但在执行的过程中却在向顾客传递着热情。听他们的管理人员说话，语气柔和、语速不快不慢，但不乏热情，他们的人力资源部经理是这样说的：“我们用肢体语言来传递我们的文化，这是培训中的重要一课。”我们提倡微笑服务，但微笑的质量却不高，这是氛围的关系，因为我们还没有形成这样一种氛围，至少我们要明白为什么要向顾客传递微笑呀，怎么传递呀，你的微笑专业吗，是真笑还是假笑，还是皮笑肉不笑，管理人员有没有对员工微笑。良好的服务在于传递，我们需要思考我们在服务的过程中给顾客传递了什么。

六、让制度更人性化一些。

与华辰人力资源部经理的交谈过程中，他谈到华辰的奖罚模式，对于罚款他们确定了标准分制，允许员工犯错误在一定的分值，当超过规定分值后要进行罚款，在规定分以内进行必要的奖励。这就显得很人性化，员工不可能不犯错，少做少错，多做多错，不做不错，这是一定的，我们的制度应该更人性化一些，这样才可能真正提高员工的积极性与加强员工的自律性。当然，对于一些原则性错误，比如破坏、打架、偷窃等行为不包括在内，对于此内行为必须做到发现一例，严处一例。

七、时时培训，马上行动。

谈到培训，我们往往把培训工作推给人力资源部，其实，部门管理者才是最好的教练，作为主管，要时刻对下属进行培训。参观机房的时候，机房门旁有很多墙灰掉落在地上，主管马上叫来清扫员，在旁边嘀咕了几句，大概有二十秒的时间，清扫员马上把地上的墙灰清理了。这是什么过程，这就是培训和行动的过程。当出现问题时，部门主管不要简单地吩咐下属怎么做，要教会他方法，这样才能够避免再次出现类似的问题。

八、获取顾客意见，时刻改进。

顾客的意见应该当成一种财富，而不能怪顾客太挑剔。在华辰用餐后，西餐主管走过来的一句话就是“对我们这里的菜有什么意见吗?”众口难调，每个人口味不同，肯定是意见不一的，通过顾客的意见而找准客户的喜好，可以为他带来更好的服务，也可以进一步改善我们的服务，让我们的服务更贴近于顾客，更具有针对性。

虽然我们的硬件基础不如四星级，但我们在服务、管理等软件上可以向他们学习，三星级酒店就要创造四星级服务，如果我们的服务达不到三星或者二星，我们评三星有什么用，希望我们有一天能打出这样的招牌“三星级酒店，四星级服务。”能力是培训出来的，品质是服务出来的，如何服务，四个字概括之——“用心服务。”

导语：近日，一飞行员辞职被航空公司索赔499万元“飞行经历费”，飞行员辞职难是出了名的，为何会出现这种状况呢?下面是yjbys作文网小编为您收集整理的相关资料，希望对您有所帮助。

在某航空公司工作十年的飞行员小张，辞职时与公司发生争议，因拒绝向公司支付499万元“飞行经历费”被告到法院。近日，长宁法院作出一审判决，航空公司的诉讼请求被依法驳回。

航空公司诉称，小张是经公司提供初始培训的飞行员，双方在2005年7月签订无固定期限劳动合同。2014年底，小张提出辞职并在一个月后离职。公司为培养小张成为正驾驶、机长，提供了大量飞行资源以供他达到国家规定标准。在此期间，公司还出资自行或委托他人对小张进行培训。公司主张，小张离职时，除支付210万元离职补偿金，还应支付“飞行经历费”。小张同意支付离职补偿金，但认为支付“飞行经历费”不符合法律规定。

本案承办法官娄嬿表示，小张作为航空公司聘用的飞行驾驶员，工作内容就是参与机组飞行，在完成劳动任务过程中必然会形成工作时间的积累和工作能力的提高，这是劳动者在自身劳动过程中的价值积累。航空公司向小张提供劳动工具、创造劳动条件是用人单位的义务，并非额外待遇，因此要求小张赔偿“飞行经历费”缺乏法律依据。

附注：

南航机长求辞职

据报道，近日，南航有一机长请求辞职，并且法院也判决双方解除合同，然而他还是被告知要“复飞”，至于什么时候才允许放行，则没有确切的答复，为此，他连续一周到南航总部门前希望“找领导谈谈”。飞行员为什么辞职就这么难?

2003年，还是中国民航飞行学院学生的刘阳进入北航工作。“后来，南北方(航空公司)合并，我就被划到南航了，”刘阳说，“南航是我毕业后的第一份工作。”刘阳称，进入中国南航吉林分公司后，从副驾驶到机长，他开了7年的飞机。

刘阳称，2014年7月7日，他向南航吉林分公司申请了辞职，但对方拒绝了刘阳的辞职申请。在经历了劳动仲裁、一审、二审后，刘阳拿到了终审判决。

在刘阳提供的判决书中显示，一审判决解除劳动合同，南航吉林分公司为刘阳出具解除劳动合同证明书，并协助刘阳进行各种手续的转移，刘阳于判决生效后15日内向中国南航吉林分公司支付培训费168万元，而2015年9月9日的二审则维持了原判。

“复飞就放人，但不知要飞多久”

虽有判决，但却无法要求强制执行，刘阳称，按判决规定，他需要支付给南航吉林分公司168万元的培训费，“新雇主愿意支付这笔钱，但因为南航迟迟不把档案转移，导致我无法去新公司工作。”

“南航不帮我转移档案，我不能在新单位工作，新单位就没办法帮我出这笔钱，”刘阳告诉记者，“这笔钱(培训费)所有辞职的飞行员都是由下家出钱，不是由个人出，个人很难拿出这笔钱。”

刘阳称，一个月以前，他曾经来到广州总部跟相关领导谈过，对方称让他参加“有序流动”，按照内部出台的方法辞职，即“回南航来飞，飞到一定时间，再放你走”。此后，刘阳选择了“复飞”，但因不知需要复飞多久，“心里没底”，就又来到南航总部，“希望跟领导谈一谈”。

北青报记者查询资料得知，飞行员难辞职在国内航空公司并非首次，今年8月，有媒体报道称，一名资深机长要求辞职但南航不愿放人。

专家：飞行员辞职难“是一种浪费”

“飞行员辞职难这个事情，在业内来说，不算一个新鲜的现象，”北京法学会航空法学研究会常务副会长张起淮告诉北青报记者，飞行员辞职难，已经长达10年之久，张起淮称，此事在业内是一个老大难的问题，“不是法律问题，是行业问题”。

我国飞行员的短缺是造成飞行员辞职难的一大原因。张起淮称，国家民航局只批准成立新公司，成立新公司的规定是一个新公司不能少于三架飞机，一架飞机规定不能少于15个飞行员，所以新公司需要机长的话，一般就要从已有的上家去挖，这就带来了飞行员的流动。

除此之外，张起淮表示，成熟飞行员一般需要3年才能成为机长，且我国虽然有劳动合同法，解除劳动关系不需要用人单位同意，但是有些航空公司不配合，不转移飞行员的档案，有了判决之后，也存在不执行的情况。

对于上述现象，张起淮称是一种“浪费”，他告诉记者，现在中国每年有100到200名飞行员在辞职过程中都不能顺利离开，“挂”着不让走导致很多成熟的飞行员无法飞行。

张起淮告诉记者，关于飞行员向航空公司支付培训费的问题，司法程序判决通常来讲一般不会超过210万，但有时航空公司会“涨价”，飞行员要给原来的东家300万元左右，但新的东家一般会给飞行员500万元左右，除了支付“老东家”的培训费外，大约有100万到200万元作为飞行员自己的安家费。

初春雪漫漫，人间处处新!春节快乐，下面是小编整理的2017年酒店新春祝福语，欢迎阅读。

1、 祝福像雪花片片，问候像春雨绵绵，关怀像音乐声声，幸福像珍珠跌落心田，快乐像浪花四处迸溅。春节之际，愿您好运永伴，幸福永驻，快乐永随!

2、 爆竹声声送来平安年，灯笼红红照亮幸福路，美酒杯杯举起团圆情，欢歌阵阵绕着温馨屋，笑脸张张映着吉祥，鲜花朵朵绽放希望。新春快乐，万事如意。

3、 鸡年新年即将到，我送祝愿到身边。平日忙里又忙外，为我分忧解心烦。春节假期发誓愿，让你休息心开怀。送你一张美容卡，愿你永远青春在。祝新年快乐!

4、 春节祝福还没收到吧?小日子过的还安逸吧?短信不是和你玩躲猫猫，只是我要第一个让你春节快乐，千万不要感动流泪呀，我只是想来抢个大沙发。

5、 春节祝福要赶早：一祝身体好;二祝困难少;三祝烦恼消;四祝不变老;五祝心情好;六祝忧愁抛;七祝幸福绕;八祝收入高;九祝平安罩;十祝乐逍遥!

6、 愿欢快的歌声，时刻萦绕你;愿欢乐年华，永远伴随您;愿欢乐的祝福，永远追随您。祝福您:春节愉快，身体健康，阖家欢乐，万事顺意!

7、 春节祝福要赶早:一祝身体好;二祝困难少;三祝烦恼消;四祝不变老;五祝心情好;六祝忧愁抛;七祝幸福绕;八祝收入高;九祝平安罩;十祝乐逍遥!

8、 翻翻渐薄的日历，弹弹身上的烦恼，展展开心的微笑，画画新年的草稿，想想过往的成败，谢谢朋友的关照。年年祝愿你快乐，岁岁盼你全家好!

9、 一家和和睦睦，一年高高兴兴，一生开开心心，一世平平安安，天天精神百倍，月月喜气扬扬，年年财源广进。春节祝你天天快乐!

10、 这是春的开头，虽然你在那头，我在这头，还是把你记在心头。在这寒冷关头，愿我的祝福温暖你的手头，直达你的心头，春节假期快乐!

11、 爆竹声声，思念深深，情意绵绵，送来一杯屠苏酒，捎去一份问候意。为君传语，大年夜炉火边，为君他乡清流泪，新年如意出人头!

12、 又是一年风霜雪雨，又是一年风雨兼程;送走了欢欢喜喜的鸡年，迎来了激情无限的龙年;新的一年里，我们要忘记一年的烦恼，忘掉一年的疲倦，丢弃所有的压力，让我们好好享受着新春的欢笑，让微笑始终环绕，让快乐成为主调!朋友春节快乐!

13、 上联:腊尽春归山村添喜气;下联:牛肥马壮门户浴春风。

14、 为了久藏你的影子，在深冬，我给心灵再上一把锁。而如今，在这个日子，我从锁眼里仿佛又听到了自己的声音，祝新年快乐。

15、 人世间一切荣华富贵不如一个知心朋友。在这辞旧迎新的日子里，祝你一切都好!

16、 春晚是盘特色菜，年年需要调料拌;酸甜苦辣咸，各色味道都放满;吃的观众一会笑颜展，一会心儿酸;大牌齐聚来点缀，春晚才愿年年看!

17、 愿好运像地雷时常给你踩到厄运像流星雨永远淋你不到财富像垃圾随处可以捡到幸福伴你一生像苍蝇一样盯着你不放新年快乐!

18、 是你多么温馨的目光，让我坚毅望向前路，在这节日里，请准我说声:妈妈，真的爱你!()

19、 美女帅哥一大帮，彩衣靓服全武装。登台演出唱赞歌，踩着高跷阔步前。莺歌燕舞秧歌欢，敲锣打鼓震天响。舞动狮子威风耍，尽展风姿英豪显。祝你春节全家欢，携儿带女热闹看!

20、 开启快乐发动机，猛踩幸福油门，抓稳安康方向盘，向着开心的地方前发，将所有烦恼抛到九霄云外，任心情自由自在;新春祝福格外精彩，愿你鸡年笑开怀!

21、 同一职场你我建功立业，加班加点你我共同努力，荣辱与共你我打拼辉煌，关系融洽你我亲如兄弟，值此新春佳节之际，祝愿同事你春节愉快，合家美满!

22、 大年初一来拜年：一拜岁岁都如意，二拜金银装满堂，三拜福禄双双受，四拜欢乐绕您旁，五拜健步身如雁，六拜万事顺自然。礼成，给个红包行不行?

23、 除夕来临百花香，一条信息带六香：一香送你摇钱树，二香送你贵人扶，三香送你工作好，四香送你没烦恼，五香送你钱满箱，六香送你永安康!祝春节快乐!

24、 馋猫馋猫别着急，小年开心笑哈哈，腊八粥，喝下肚，糖瓜来。扫房屋，冻豆腐，买了肉，宰公鸡，面发上，馒头蒸，熬过三十除夕夜，大年初一把年拜!

25、 来来来，废话不多说了，春节就在眼前。燃一束礼花，绽放好运给你;开一个红包，喜庆祝福给你;道一个万福，合家欢乐给你;发一条短信，真情友谊给你。

26、 阳光灿烂，增添佳节的色彩;钟声朗朗，是激动人心的旋律;载歌载舞，让我们欢聚一堂;敞开心扉，让快乐自由飞翔;恭祝新春笑开颜，好梦能实现。

27、 送你一个新年礼花，当你点燃的一刹那，绽放出你的好运不断，爱情甜蜜，家庭美满，事业辉煌，日子红火，生活开心，万事顺利，一生幸福!新年快乐!

28、 在春节到临之际，让我们一起用心感受真情，用爱融化冰雪，用祝福温暖彼此，没有华丽的词汇，只有真心的祝福，祝愿朋友春节快乐!

29、 快乐的秧歌扭起来，长长的祥龙舞起来，欢快的舞步跳起来，幸福的歌曲唱起来，祝福的短信发起来。春节到了，祝你快乐不断，喜笑颜开!

30、 初春雪漫漫，人间处处新!春节快乐，新年幸福!辞旧迎新，心想事成。以真挚热诚的祝福，在春节之际表示思念之情。祝春节快乐，新年快乐!

一、 请假程序

员工请假必须本人申请，须提前3天填写《休假申请表》，按以下审批权限报相关领导批准，并将有效申请和证明交行政人事部考勤，否则一律作矿工处理。

二、 请假审批权限

1、一般员工3天以内(含3天)请假由(续致信网上一页内容)>部门主管审批。

2、一般员工请假3天以上6天以内(含6天)由部门经理审批。

3、领班、主管请假3天以内(含3天)由副总监审批，3天以上，由总监审批。

4、经理级以上请假3天或3天以上由总经理审批。

5、厨房主管及行政总厨3天或3天以上由总经理审批。

三、请假移交手续

请假申请审批同意后，做好与部门的移交工作，双方签字确认后方可以请假，否则一律不准请假。

春归大地人间暖

福降神州喜临门——福喜盈门

迎喜迎春迎富贵

接财接福接平安——吉祥如意

一帆风顺年年好

万事如意步步高——五福临门

民安国泰逢盛世

风调雨顺颂华年——民泰国安

迎新春事事如意

接鸿福步步高升——好事临门

心想事成兴伟业

万事如意展宏图——五福临门

百世岁月当代好

千古江山今朝新——万象更新

丹凤呈祥龙献瑞

红桃贺岁杏迎春——福满人间

年年顺景财源广

岁岁平安福寿多——吉星高照

春雨丝丝润万物 红梅点点绣千山横批：春意盎然

一干二净除旧习 五讲四美树新风 横批：辞旧迎春

五湖四海皆春色 万水千山尽得辉 横批：万象更新

一帆风顺吉星到 万事如意福临门 横批：财源广进

一年四季行好运 八方财宝进家门 横批：家和万事兴

绿竹别其三分景 红梅正报万家春 横批：春回大地

红梅含苞傲冬雪 绿柳吐絮迎新春 横批：欢度春节

日出江花红胜火 春来江水绿如蓝 横批：鸟语花香

春满人间欢歌阵阵 福临门第喜气洋洋 横批：五福四海

春临大地百花艳 节至人间万象新 横批：万事如意

福星高照全家福省 春光耀辉满堂春 横批：春意盎然

事事如意大吉祥 家家顺心永安康 横批：四季兴隆

春色明媚山河披锦绣 华夏腾飞祖国万年轻 横批：山河壮丽

迎新春江山锦绣 辞旧岁事泰辉煌 横批：春意盎然

旧岁又添几个喜 新年更上一层楼 横批：辞旧迎新

东风化雨山山翠 政策归心处处春 横批：春风化雨

家过小康欢乐日 春回大地艳阳天 横批：人心欢畅

多劳多得人人乐 丰产丰收岁岁甜 横批：形势喜人

壮丽山河多异彩 文明国度遍高风 横批：山河壮丽

财连亨通步步高 日子红火腾腾起 横批：迎春接福

福旺财旺运气旺 家兴人兴事业兴 横批：喜气盈门

大地流金万事通 冬去春来万象新 横批：欢度春节

大地歌唤彩云 满园春关不住 横批：春色满园

盛世千家乐 新春百家兴 横批：欢度佳节

千年迎新春 瑞雪兆丰年 横批：年年有余

You are writing a complaint to the manager about the hotel.

题目：你向饭店经理写信投诉酒店服务。

(以e-mail的形式出现)

On the whole, my stay here was satisfactory. The hotel was comfortable and the room was bright, but it was too dirty. Whats more the food was compeletely awful and the service was really terrible. I have stayed in your hotel for several times and everything is getting worse, though the price is fair.

总体而言，我在这边住得比较满意。酒店很舒服，房间也很明亮，但是太脏了。另外，这儿的食物太糟糕了，服务也很差。我已经在这里住过好几次了，虽然价钱还不错，但每件事都越来越糟糕。

Please try to clean the room a bit more often and find someone who is capable of cooking and who knows how to talk friendly to others.

请时常打扫一下房间，找个真正懂烹饪的和懂得跟别人和睦相处的员工!

导语：拜年是中国民间的传统习俗，是人们辞旧迎新、相互表达美好祝愿的一种方式。下面是小编整理的酒店拜年贺词，供大家参考。

1、辞旧迎新欢乐时，回望一年路崎岖，有欢笑有泪水，有收获亦有失去，总结一年来的路，感恩我们风雨度，愿新的一年，我们还能在欢笑的主旋律下，共迎新年，同创未来。

2、愿20xx的时间齿轮，带走疾病、痛苦、压力、焦躁和不爽，愿20xx的快车装满，幸福的美酒，快乐的餐具，健康的食品，和睦轻松的空气。特邀请你一起乘坐，开始我们又一年，美好的旅程！

3、回首我们走过的路，回味我们吃过的苦，不能停止我们奋斗的脚步，20xx我们继续要付出，从头做起不服输，苦心人，天不负，努力过后曙光出，未来之歌今日谱！

4、祝你：工作清闲自在，打牌从不输钱，存款位数递增，口袋装满美元，美女挤满床前，精力充沛源源，永远得意洋洋。

5、20xx我努力，工作又创新佳绩；20xx我如意，举行婚礼抱娇妻；20xx我神奇，彩连中人民币！嘿嘿，20xx就要到，我的幸福定继续！

6、站在这交替的时刻，向20xx挥手告别，告别所有的忧愁和伤感；向20xx张开双臂，拥抱所有的美好和幸福。愿新的一年，万象更新，幸福永久。

7、好汉不提当年勇，过去的已经是历史，新的一年又将开始，让我们励志扬鞭扬帆起航，携手共赢未来共创辉煌！20xx年祝愿公司宏图大展，蒸蒸日上！

8、20xx对工作付出的是专心，对父母付出的是孝心，对爱人付出的是真心，对朋友付出的是诚心，20xx到来，工作要保持细心，对父母要有耐心，对爱人留有爱心，对朋友定要关心，愿新的一年总是开心。

9、看过春花秋月，走过夏雷冬雪，经历月缺月圆，迈过20xx一年，成功失败一片，悲欢离合一段，幸福快乐追寻，梦想目标往前，20xx开新篇，天空重现蔚蓝，愿你更开心，幸福更久远。

10、欣赏过春花秀美，感叹过夏花烂漫，崇敬过秋花高洁，品味过冬花傲寒，不知不觉走过一年，16的终点又到眼前，留住美好的记忆，迈向17的新篇，愿你万事如意，梦想更远。

11、生活有遗憾，日子不间断，一年又一年，到了17年，总结过往苦，留住曾经乐，念住朋友情，走向新一年，幸福伴着你，快乐缠着你，运气绕着你，机会光临你，愿你万事如意。

12、记得你的好，记得你的笑，记得你20xx年热情的援助。想要你幸福，想要你快乐，想要你20xx年永远事事顺利，蒸蒸日上。

13、20xx是甜蜜的一年，因为我终于可以执子之手；20xx是成功的一年，因为我终于可以平步高升；20xx是幸福的一年，因为我终于可以阖家团圆！20xx，我要幸福继续每一天！

14、花开花又落，雨过雪花飘，xx月里有惊喜，20xx开始走去，人生是一段传奇，生活需要继续，梦想需要向前，20xx需要斗志更远，昂起更强的力量，端正生活的方向，愿成功多多，开心快乐。

15、走过一天天，告别xx年，日子不用算，366天，拼搏和压力，算出了成绩，奋斗和努力，创造了功绩，靠大家的团结，我们16很顺利，愿大家的继续，给我们17年锦上添花，再续佳绩。

16、一年的付出，一年的汗水，一年的打拼，换来年底的辉煌，终于握到幸福的手，与喜悦签约，新的一年又将开始，愿你加油鼓劲，再接再励，收获明年的成果，握手明年的成功！

17、撕去20xx年旧的篇章，翻开20xx年新的一页；愿你用辞旧迎新的喜气，福气和运气，驱散20xx年的所有困惑失意；踏上20xx年新的征程，祝你20xx年顺利属于你，快乐伴着你，美好围着你，甜蜜赖着你，吉祥罩着你！

18、恭喜你，用一年的努力，换来成功的收成，财富跟你签约，喜悦与你相拥，新的一年到来，特地为你预订了来年的好运，愿你加油鼓劲，与勤劳为伍，最终握住胜利的手！

19、新年到，新开始，换新颜，更努力，xx年的感情和成功，总结一下，感叹一下，庆祝一下，欢喜一下，愿大家展望新年，开始新篇，重新奋斗，再创辉煌。

20、时间记录了你的脚步，业绩证明了你的努力，所有的骄傲和成功只能代表过去，新的一年，还要马不停蹄，再接再厉，创出佳绩，20xx年，让我们事业再上新台阶，创造更辉煌的明天！

21、旧日换新颜，开心连成片，想过去，不愉悦，曾经逝去最真切，20xx记忆多，保留开心与快乐，年末承前又启后，勇往直前大步走。辞旧岁迎新年，预祝新的一年里，事事顺心，大吉大利。

22、日子流走你留住，相依相伴不辜负。二零一四走得急，天涯海角不分离。二零一五多祈祷，平平安安灾难少。年长情长到地老，你恩我爱到天荒。

23、往事回首心欢喜，过去一年阔步前，挫折失败全踏过，艰辛付出结硕果，20xx年要有新期盼，祝福朋友芝麻开花节节高，幸福生活甜蜜蜜。

24、既然背井离乡，就一定要活出个人模狗样。收拾昨日的忧伤，重整明天的希望。今天重复着昨天，明天依然失败。与其不好不坏，不如把前进的脚步加快。今日我心澎湃，祝所有打工者，早日与贫穷说拜拜，进入经济自由的新境界！

25、20xx“二”人相遇，“零”点距离，“一”心相爱，“一”生一起；20xx“二”份情怀，“零”点压力，“一”份喜悦，“一”份记忆！20xx马上到了，祝愿会有更加美好的含义！

26、算一算，算不完20xx年惊喜的数量，想一想，想不完20xx年快乐的时光，测一测，测不完20xx年征程的距离，量一量，量不完20xx年成果的重量，我只知道，如果没有20xx年的过去就没有20xx年的未来，愿你珍惜每一天，快乐多一点！

27、拿起玉盘，接住20xx洒落下的各色珠子，蓝的是天，神八成功升了空；红的是火，李娜拼搏夺了冠；黑的是公正，中国打赢“反补贴”，还有很多各色珠子，无论好坏我们全盘接住，愿朋友20xx再接再厉，盘中盛满更加丰盛的色彩！

28、20xx路上，我们同行，一起欢笑，一起奋斗，现在我们一起庆祝，万千感慨纳入心中，所有成果装进背囊，20xx的路上，我们一定再接再厉，勇创佳绩！朋友20xx如意！

29、有很多遗憾的事，不要放在心头，有很多快乐的事，不要随风吹走，有很多真诚的情，不要随心淡忘，有很多无心的忙，不要消失在匆忙，记住美好瞬间，留住开朗心情，愿17的你更快乐，事业更成功。

30、快乐不太多，烦恼也不少，年年如此年年过；努力没停过，梦想不敢忘，20xx洒满了汗滴！值此20xx年岁末，祝我的朋友新年更上一层楼，好运连连！

31、旧一年，伤心日子全抛弃。新一年，快乐时光将到来。旧一年，痛苦事情都忘记。新一年，幸福生活将伴临。元旦伊始，祝你新年快乐！

32、20xx霉运和挫折经常缠绕我，我一狠心把霉运放火里烧死了，把挫折放水里淹死了，最后坚持不懈来找我，我把它埋在土里，结果它结出了果实叫成功。20xx我要种好多的坚持不懈，要它们结出好多的成功果实。

33、回首20xx我们曾经激情满怀，我们曾经豪气冲天，我们也曾经满腹惆怅，遍尝酸甜苦辣，人世冷暖，但愿在20xx，我们能够一帆风顺，前程似锦！

34、20xx总的说来，平静快乐着，痛并快乐着，烦并快乐着，付出了很多，汗水、心血；收获了不少，财富、心得。20xx期盼自己更强大一点，努力奋斗做顶天立地的铁血男子汉！

35、感谢20xx有两个伙伴一直不离不弃，一位是坚持，一位是勇气，因为有了它们的陪伴，彷徨时不会放弃希望，失意时没有激流勇退，愿各位也能带上这两位朋友，在20xx生活美满，工作顺心，万事如意！

36、经验是过去一年坎坎坷坷练出来的，成功是过去一年碰碰撞撞闯出来的，有了16年的经验闯荡，17年有什么好怕的，你我要继续风风火火闯九州，因为2比1多一个1，寓意你会比去年多收获！

37、连续剧《ｘｘ的一生之20xx》，剧情：有关爱情，充满甜蜜，忧伤，悲情，热恋，眼泪，爱恨，真情，误会，缘份，分手。愿ｘｘ在20xx找到属于自己的另一半。

38、20xx年说了，您累了，您要注意休息了，不能总是加班了；您苦了，您要接受表扬了，不能经常忍耐了；您哭了，您要学会调节了，不能影响工作了；您笑了，您要接收成功了，不能忘了坚持了；您坚持了，20xx年讲了，您就能拥有成功了，您就能拥有幸福了！

39、20xx的尾巴，载着小结消失：一路播种，一路攀升。事业的成功，家庭的和睦，朋友的陪同，亲人的相拥。回首过去，眺望未来。20xx更多精彩。愿你在20xx里，平平安安，大吉大利。

40、是你给了我坚强的信念，是你给了我宽阔的臂膀，是你给了我一个温馨的港湾，20xx让你我走到一起，幸福的一年即将过去。在20xx充满憧憬的一年里，愿我们还一如既往，相亲相爱，共同创造美好家园。

41、回首20xx黑色笼罩下漫长的路止不住我们前进的步伐，展望20xx，蓝天白云下我们一起唱着激扬的乐曲，俯视20xx洞悉一年的拼搏，痛苦，失落，喜悦，仰望20xx，让我们拥抱最璀灿、最美好的记忆！

42、在新的一年里，祝愿大家：脑筋天天急转弯，提高业绩有办法。事业步步上台阶，赚取钞票有绝招。同舟共济齐奋进，再创美好新时代。

43、因为梦想，我们不断奋斗，因为坚持，我们不曾忘记，因为时间，我们留恋感情，因为年月，我们怀念过往，16的繁华随风飘散，17的努力坚持向前，愿成功伴你走远，幸福和你奔远。

44、无悔的路，我们一起走，无悔的xx，我们一起乐，无悔的生活，我们一起笑，无悔的付出，我们一起拼搏，无悔的未来，我们让17再次放出光彩，愿我们的幸福再次豪迈。

45、年末了，深冬了，大家一起“点击”春天吧，“收集”20xx快乐的种子，“剔除”20xx烦恼杂草，细心照料，期待20xx幸福花开。20xx的骄傲，20xx的欢笑，祝年末大吉，20xx更顺利。

46、艰辛、多彩的20xx即将过去，崭新、期盼的20xx马上到来，祈愿家人在新的一年里平安、健康！朋友们幸福、快乐！世界和平、吉祥！地球永远蔚蓝、美丽！

47、耳，存满了20xx年叮嘱的声音，目，布满了20xx年奋斗的身影，手，长满了20xx年刻苦的记忆，心，装满了20xx年美好的情意，再见吧20xx奋斗吧20xx，愿你20xx年快乐生活，快乐工作！

48、20xx年这集剧集已经进入完结篇，把所有精彩、感人、振奋人心的片段都存储到记忆里，不会丢掉忘记。为了广大的热爱我们的观众童鞋们，20xx这部大戏我们全力以赴，精心投入，演出更绝美的篇章！

49、20xx失望和痛苦用马桶冲走，收获时成功的喜悦收录在相册，点点汗水点点甜，一路走来底朝天，20xx到来，加紧努力往前赶，时不我待，美好生活朝你来！

50、欢欣鼓舞同祝愿，岁岁年年心连心；一声问候祝福你，平安二字永不离；花开富贵喜相逢，虎年虎气喜冲天；普天同庆共祝愿，祝你春节快乐！

尊敬的谢总及酒店领导：

我怀着自责、反省和感激的心情写这份检讨书，在正熙3年的日子里，这里留给我了很多成长的脚印，留给我了很多感动的画面，留给我了很多悔恨的泪水，更留给我了很多从做人到做事的经验和教训。看着自己到现在仍然保存被正熙酒店录用的短信，回想每一次谢总对我的教导、和同事一起并肩作战的情景，心中太多怀念和回忆以及对自己犯下错误的悔恨。

作为一名管理者，部门的管理好坏，部门员工的思想好坏和自己平时的努力、网名大全付出是分不开的。在从刚刚到正熙酒店的全心投入、认真工作到现在整个部门发生的事情，以及对酒店、对其他同事造成的影响，我是付有不可推卸的责任的。经过认真、仔细的反省，我认为在以下几点是我犯下的错误：

1、在自己对工作的用心以及投入上面。任何一件事情，如果不全身心投入，就没有办法去做好，做人如此，做事也如此。对于自己的工作，对于酒店对我的信任、对于一个团队对我的信任，我没有把所有的心思都放在工作上，在思想上的松懈，导致了部门管理的松懈，导致了部门业务的监督不力。

2、在作为一名管理者与员工之间扮演角色上面。作为一名管理者，应该分清自己在工作岗位上扮演的角色，认真履行自己的权利和职责，对于我来讲，一直以来对于员工，把生活和工作没有分开，过于的在乎感情，以错误的方式给予员工错误的人际关系概念。

3、在部门监管力度方面。作为一个部门经理，特别是作为酒店重要经营部门来讲，前台是有着大量现金和账务业务的部门，怎样从制度上约束员工，从业务上指导员工，通过不断的检查和复查，找出流程上存在的问题和预见可能发生的问题，是作为一个管理者必须要做和思考的事情。但是，在这点上面，我没有做到认真监督、努力去寻找及发现错误和漏洞，造成酒店的损失。

4、在对员工的思想教育方面。员工从酒店招聘，再到部门工作，整个在酒店工作期间，部门的思想教育对员工的思想是起着影响和决定性作用的。对于前台的员工，更应该有着强烈的职业道德和责任感，在部门思想教育松懈的时候，员工就会犯错误，就会偏差，就会走上错误的价值观，在入职时做思想教育和引导是远远不够的，还需要在日常的工作中时时刻刻提醒和教导员工什么是正确的、什么是错误的，作为部门的管理者，正因为这点没有做好，才造成了部门员工在道德品质上犯下了错误。

5、在起好带头作用，树立良好榜样方面。作为一个部门的领头羊，自己的言行举止，直接影响到员工的工作，我作为一个部门的管理者，在平时的言行举止上，没有要求好自己，过于强烈、一定要争取输赢的性格，导致了部门员工爱争强好胜，没有以一个正确的心态去面对自己的工作和出现的问题。

6、在反省和自我反省方面。任何一个人不可能十全十美，周围的同事或者其他部门都会提出意见和建议，但是在这个时候，我往往不自我总结，总是以自己或者自己的部门为中心，听不进去别人的意见，不会从意见中吸取经验和教训，不断改善和完善本部门的工作，而是很多时候，一味认为自己的部门做了多少，得不到别人的理解，qq超拽分组出现抱怨，就造成了员工心态的不成熟和不稳定。

7、在出现问题和错误的时候，没有认真总结，特别是在员工出现问题的时候，刻于偏袒员工，没有正视问题，而是给出现的问题找理由，找借口，造成了员工在出现问题的时候也会给自己找理由，找借口，没有去从根本上加大力度去杜绝问题，造成问题的不断发生和升级。

8、在配合其他部门共同完成工作的时候，没有以一个正确的心态去面对，老是一味抱怨付出和收获没有成正比，在这种思想发生的时候，就不能以正确的角度去看待问题，往往把问题处理得极端或者消极，在员工心理就造成了抱怨的心态出现，然后就是对工作的不用心、不重视和无所谓，造成了员工对岗位的不热爱，以致出现偏差的行为。

正因为上面的这些没有做好，导致了部门出现了管理方面重大过失，在反省的同时，我感觉愧对酒店对我的培养和信任，愧对酒店领导对我的教导，更愧对自己部门的员工，是因为我没有给予他们正确的引导，没有及时发现和纠正他们的错误，不管是给员工还是酒店都造成了不可弥补的错误。回顾过去一路走来，自己认真过、努力过、付出过、收获过也失误过，酒店的任何处罚和决定都是应该承担的面对的，我愿意接受。

作为一名正熙酒店的员工，我深刻的认识到自己存在的错误和偏差，作为一名热爱酒店工作的人来讲，我现在仅仅能做的就是怀着感激的心情，在岗位上的每天，总结前面工作的缺点和错误，用更多的时间认真完成好自己本职工作，这样才对得起对我付出、对我信任、对我包容的酒店领导和其他的同事，用实际行动不辜负在正熙的日子。

永远记得谢总对我说的这句话：“用真诚的心活在真实的世界里。”我受用终生!

为了我爱和爱我的人，我相信自己，能够经得起风雨，面对今后的道路的，因为一路有你们的支持。

Good afternoon, Everyone! I am XX. And I am 23 years old. My previous job was a Front Office Supervisor. During the three years when I was working, I also majored Tourism and Hotel Management in the local radio broadcasting and television college. I like this job very much and I like to deal with different guests every day. I hope I can have this chance to one of the members in this hotel. Thank you so much to share my brief introductions.

[面试酒店的英语自我介绍

上联：色香味形多雅趣

下联：烹调蒸煮俱清奇

上联：生意兴隆通四海

下联：饭肴佳美誉三京

上联：饭肴誉名三江水

下联：信誉感召四海心

上联：路旁小店都沿路

下联：天下美肴誉满天

上联：待客人诚挚百倍

下联：做生意信诺千金

上联：酒楼开业逢盛世

下联：贺客盈门颂吉祥

上联：唯求利若源头水

下联：但得财如锦上花

上联：花发上林生意盛

下联：莺迁乔木好音多

上联：千年迎新春

下联：瑞雪兆丰年

横批：年年有余

上联：欢声笑语贺新春

下联：欢聚一堂迎新年

横批：合家欢乐

上联：占天时地利人和

下联：取九州四海财宝

横批：财源不断

上联：高居宝地财兴旺

下联：福照家门富生辉

横批：心想事成

上联：天地和顺家添财

下联：平安如意人多福

横批：四季平安

上联：春归大地人间暖

下联：福降神州喜临门

横批：福喜盈门

上联：内外平安好运来

下联：合家欢乐财源进

横批：吉星高照

上联：日日财源顺意来

下联：年年福禄随春到

上联：迎喜迎春迎富贵

下联：接财接福接平安

横批：吉祥如意

上联：创大业千秋昌盛

下联：展宏图再就辉煌

横批：大展宏图

上联：一帆风顺年年好

下联：万事如意步步高

横批：五福临门

上联：民安国泰逢盛世

下联：风调雨顺颂华年

横批：民泰国安

上联：精耕细作丰收岁

下联：勤俭持家有余年

横批：国强富民(.)

上联：发愤图强兴大业

下联：勤劳致富建小康

横批：科技致富

上联：共享锦绣年华

下联：相伴健康天使

横批：福如东海

我去过很多好玩的地方，最让我喜欢的便是阿里未来科技酒店也叫菲住布渴酒店，那是一个人工智能酒店。

酒店在浙江省杭州市，那里很高档，也很智能。一进大门就看到一个超大的屏幕，上面有两种颜色的线条，线条会随着你行走的方向移动，你往左边走线条也会往左边移动，你往右边走线条也会往右边移动。

再往右走，就是前台，前台没有人，只有几台办理房卡的机器。你可以不办房卡，只要刷身份证再刷两次脸，就可以去刷脸开房间的门了，如果有几个人跟你一起住，而别人先到房间但开不了门，可以再办理一张房卡开门。

乘坐电梯去房间时，你可以刷房卡再按楼层，但如果你能刷脸开房门，你就可以对着电梯小屏幕刷脸，然后直接按楼层，不用刷房卡了。

到达你要去的楼层之后，如果你再办理房卡的时候刷了脸，你就可以刷脸打开对应房间的门了，走进房间你会发现各种电源开关与平常见到的不一样，都是小按键，连窗帘都能用小按键控制呢！这还不算是最有趣的。我最喜欢的就是天猫精灵，靠着床头的柜子上放着一个黑色的圆柱形状的东西，那个就是天猫精灵，你说：“天猫精灵”然后把你想对它说的话说出来，它就会照着你说的话去做，它不但可以控制灯、窗帘、空调，而且链接电视后还可以控制电视呢，最神奇的是你还可以叫它命令机器人送东西到房间来。

一大早起床，去吃自助早餐的时候，要下到二楼。早餐非常有营养，还很丰盛，保你吃了以后还想来吃。

如果你们要去杭州旅行，一定要去阿里未来酒店哦！它就在阿里集团那里，顺便还可以参观一下阿里集团的其它地方。

很多人外出住酒店时，都会觉得皮肤阵阵发痒，以往，人们把原因归结为水土不服，但实际上，可能是床单被罩没洗干净所致。

“酒店床单不干净，一晚上身上发痒，好不舒服”。年前在一家快捷酒店住宿后，北京的于先生微博吐槽并提醒其他消费者不要入住。

在不少生活服务类APP上，也常有消费者反映酒店卫生问题。“枕头上有头发”、“床单上有血渍”、“床单没有及时更换，被褥不太卫生”、“7天越来越不好了，浴巾黑的不行。”

更严重者，消费者住两晚酒店后患上了皮肤病。据南京媒体2015年报道，在北京工作的刘小姐去南京出差，入住一家快捷连锁酒店，两天后，刘小姐感觉皮肤瘙痒被诊断为荨麻疹。刘小姐怀疑跟酒店的浴巾不干净有关。

酒店方则以皮肤病发病原复杂为由拒绝向刘小姐支付治疗费。

2014年10月，南京市消协曾联合商务执法部门对南京市10家快捷酒店纺织品进行质量检测，结果10家当中9家PH值超标。

“酒店的床品是否真的洁净、卫生，消费者无法用肉眼看出来，所以这块儿的监管和处罚力度乏力。”中国商业联合会洗染专业委员会秘书长潘炜介绍，大多数快捷性酒店的洗涤业务都是外包给第三方，其自身很难对洗涤质量进行检测把关。

当地时间20日，马里首都巴马科的丽笙(Radisson)酒店发生枪击和人质劫持事件。数名袭击者劫持了酒店内约170人。据称，目前已有至少3人在事件中死亡。另据法新社最新消息，已有80名人质获救。

当地时间20日早晨，位于马里首都巴马科市中心西部的丽笙酒店遭持枪人员袭击，袭击者在酒店内开火，并劫持人质。丽笙酒店所属集团此前公布声明，称2名袭击者劫持了酒店内140名客人和30名工作人员。不过也有媒体称，袭击者共有10人。

据报道，尚无组织宣布对这起袭击事件负责，马里安全已将酒店包围，联合国部队也在现场协助。此前，马里安全部队对酒店发起强攻，有约20名人质获救。

美国有线电视新闻网(CNN)引述消息人士的话称，有3名联合国工作人员安全离开酒店，不清楚酒店内还有多少联合国人员。

法新社引述来自马里安全部发言人的消息称，有至少3名人质在袭击事件中丧生，尚不清楚这3人的身份。CNN则援引联合国官员的话称，死者中2人为马里公民，1人为法国公民。

央视称，有美国、法国和土耳其等国公民住在遭袭击酒店内。此外，有约10名中国人也被困在酒店内，被困酒店的中方人员暂时安全。此外，印度当局公布消息称，被劫持人质中还有20名印度人。

中国驻马里大使馆已证实马里首都该酒店发生枪击事件，并发布领事提醒，提醒在马里的中资机构和华侨华人加强安全防范，减少不必要外出，避免前往上述场所及人员聚集区，确保人身安全。

4月5日，一则“女孩酒店遇袭”的视频和帖子在网上引起公众关注。对于这件事情的发生，酒店方面做出了怎么样的回应呢。

送走了在酒店大堂沸腾一整天的数家媒体，夜幕下的北京望京798和颐酒店显得格外冷清。

事发于4月3日晚的“和颐酒店女生遇袭事件”，在4月6日这一天演变成了一场声势浩大的舆论公众事件。数家媒体赶往这家事发酒店，试图还原女生遇袭经过并期待酒店公布调查结果。

记者昨日(4月6日)现场了解到，涉事酒店已经于当日中午12点左右暂停营业，包括自当日起不再接受新的旅客入住。至于何时恢复经营，酒店相关负责人用十分无奈且不能肯定的语气告诉《每日经济新闻》记者：“或许需要等到公安调查破案”。

截至《每日经济新闻》记者发稿，北京朝阳分局酒仙桥派出所治安接待人员表示，目前仍在全力侦查当时事发现场施暴的可疑男子的行踪。

●酒店暂停营业 发布会姗姗来迟

几乎就在一夜之间，4月5日晚一则“和颐酒店女生遇袭”的帖子刷爆朋友圈，ID为“弯弯_2016”(以下简称“弯弯”)的新浪微博用户连发数篇微博，并上传“20160403北京望京798和颐酒店女生遇袭”视频，控诉自己4月3日当晚在酒店房间外遭遇陌生男子尾随并强行拖拽袭击，但相关酒店事发前后一直保持“冷漠”的态度。

该篇文章迅速发酵，引发媒体聚焦和网友广泛关注。而整个事件的冲击波似乎也远远超出酒店预料，以至于酒店的母公司如家集团此后的系列危机公关似乎也措手不及，同时备受质疑。

4月6日下午15：40分左右，在数家媒体酒店等候数小时后，如家酒店集团负责和颐酒店北京区域的总经理刘红妮在酒店二楼召开媒体发布会，对“弯弯女士酒店遇袭事件”再次致歉。

不过，该场发布会持续不到十分钟，刘红妮仅现场宣读了如家针对该事件的官方声明就匆匆离场，并没有接受媒体采访，就媒体关心的诸多细节问题也未作出回应。

在刘红妮宣读的声明中，承认酒店在安保管理、顾客服务方面有瑕疵，酒店及管理人员也存在缺失，表示会责无旁贷地作出整改，追究酒店管理人员责任，并加强全国巡查，杜绝所有安全问题的发生。对于网络流传的系列问题，表示需要等待政府和警方的调查结果。

而弯弯昨日上午10：54在微博中表示，已经与酒店电话沟通，并对如家提出了四点要求：包括修改公告中的不实之处、公开道歉，给出解释和交代以及事后处理，同时要求酒店内部清查严重漏洞，如果再发生相关案件有什么样的应对措施等。

然而就在和颐酒店昨日下午发布会结束10分钟后，弯弯微博再次更新状态称：“太失望。”结合整个发布会的姗姗来迟和来去匆匆，将如家的危机公关推到更加被动的位置。

●已有旅客因“遇袭事件”退房

相比涉事酒店暂停营业，更让业界担忧的是该次事件导致的如家品牌受损给旅客造成的心理恐慌。

《每日经济新闻》记者昨日在酒店随机采访了一位刚刚办理完退房手续的李先生(化名)。他来自南京，因公事第一次到北京，在携程上预订了和颐酒店。

李先生对《每日经济新闻》记者表示，他是5号入住的，他当天入住比较顺利，没觉得遇到什么问题，可是这件事情的发生，让他对如家酒店安保的信任降低，因此只住了一晚就退房。

他对此事的疑惑是，监控看到了事情发生，应该有所反应吧?既然都看到了，为什么不阻止?他同时表示今后选酒店的时候，很难再继续选择如家了。“有些酒店发小卡片挺常见的，但是涉及暴力事件就很让人担心了。”

而针对酒店管理的问题，一位已入住该酒店20余天的广东籍女性旅客在接受包括《每日经济新闻》记者在内的媒体采访时称，入住期间房间每天都有“小卡片”，是谁发放的她并不知情，虽然没有仔细看卡片内容，但能大致看到每张卡片上都有一个“漂亮女子”的肖像。

按照遇袭女子网上微博首发文的标题称，“国内知名品牌连锁酒店暗藏卖淫窝点 女生深夜遭遇劫持”。事后，有媒体记者实地探访女子在和颐酒店遇袭现场，刷卡开门开灯后，发现门口摆放着两张描述为休闲会所、白领学生空姐等字样的“小卡片”，上面附联系方式和“凭此卡优惠200元”的字样。

截至《每日经济新闻》记者发稿，“小卡片”是否涉黄目前没有官方说法。但“小卡片”的发放已经被业内公认为是酒店多年“公开的秘密”，且屡禁不止。

而就目前管理上看，酒店暂停营业的消息也并未及时通知到已订房但还未入住的客人，《每日经济新闻》记者昨日晚间19：00左右在酒店仍能看到前台有旅客因此事和前台争执。

今天上班队活动课时，王老师面带微笑地走进教室，用粉笔在黑板上写下了“应聘班级服务员”七个醒目的大字。

老师写完了，亲切地问：“那么，有谁愿意来应聘?”此时，教室里一片寂静，没有一个同学举手，王老师也呆呆地望着我们，看得出，她在那双深邃的眼睛里充满了对我们的期待，当然，这还有一些失望。这时，王老师饱含深情地说：“没什么，来吧，只要你站上这个讲台，就是一种进步，也是一种成功，大胆点，来吧!”在王老师的鼓励下，魏子舜大胆地举起了手。在魏子舜的带动下，同学们也纷纷举起了手，甚至，还出现了“兼职”的状况。

应聘正式开始了，首先，小要俊杰一边抓头一边傻笑着走上了讲台，还不时向支持他的同学招手，好像胜利在望。他开始演讲了，只见他身体站直，眼睛平视前方，说道：“大家好，我叫小李俊杰，我应聘的职务是……”刚讲到一半，小李俊杰心中就没词儿了，眼珠儿不停地在眼眶里打转儿，好像在想：怎么办?怎么办?还能说些什么呢?过了一阵子，小李俊杰好不容易从嘴里蹦出几个字，才让他的演讲告一段落。虽然演讲得不怎么样，但小李俊杰还是以他平时出色的表现和优异的成绩得到了同学们的信任，最终以63票的好成绩夺下了班长的桂冠。

终于到我了，我怀着激动的心情走上了演讲台。站上讲台后，我的脚在微微发抖，脸上火辣辣的，心里紧张极了!待我情绪稳后，我大声地说道：“我应聘的职务是……希望大家支持我!”说完，在同学们热烈的掌声中我缓缓走下讲台。最终，我还是以45票不错的成绩应聘上了“通迅员”这个职务。

经过了这一次应聘活动，我明白了一个道理：做一件事，如果你去试一试，就有成功的机会，如果不去试试看，就永远不会成功。

各位领导、各位同事：

大家好!转眼间，二XXX年又过去了，这一年，是公司在各方面不断完善、稳步发展的一年。在这一年里，我们各位员工都能融洽相处。工作上我们互相帮助、互相指点、共同探讨，愉快地开展了一项又一项的工作。

我们曾为了完成共同的目标，而一起努力过，就像展销会期间，为了能让公司取得更优越的成绩，为了提高公司的对外形象，我们曾一起加班，财务部加班结数，办公室加班签合同，而销售部则加班为客户办理定购手续。与此同时，各位经理也陪伴着我们，同大家一起加班，一起吃饭，直到我们完成工作为止。那一刻是多么的温磬。

当我们在工作上遇到困难时，总会团结一致，群策群力，解决难题。而遇到急于处理的问题时，其他同事都是不分彼此，主动地帮助做一些复印、打印、抄写或装钉等力所能及的工作。在我们的办事员出去办事时，其他同事会帮他接听电话、接待客人、签订合同等等。我们就是在这样一个团结一致、互相帮助的氛围下完成了一项又一项的工作。

在这一年里，公司组织过烧烤、户外生存挑战野炊、男、女蓝球联谊赛等文娱活动，公司还举办了英语培训班，激发了各位员工学习外语的兴趣，为各位员提高自身素质创造了机会。通过这些活动的开展，使我们各位员工的生活变得更丰富、更多姿多彩，同时增进了各位员工之间的友谊。公司时时刻刻都关心着我们的生活，关心我们的健康，为我们安排了体检，为我们统一购买预防感冒的药物，还安排食堂为我们煲凉茶等等，使大家觉得公司就象一个温暖的大家庭。

一切的一切，都是与公司决策层的英明领导和全体员工的通力合作分不开的，在此，谨代表全体员工感谢总经理柳生及各位经理，感谢公司。

最后祝各位同事新年快乐，身体健康!

尊敬的各位领导 女士们、先生们，来宾们、朋友们：

春秋时节，万物更新，在这个美好的日子里，世纪花园酒店隆重开业，在此，我谨代表万隆发展有限公司，向光临今天开业庆典的各位领导、各位来宾和各界朋友们，表示热烈的欢迎!向长期关心和支持万隆发展的各级各部门和广大客户，表示崇高的敬意!

万隆发展有限公司成立以来，响应市委、市政府号召，立足第一方阵，加速追赶跨越，服务往来宾客，从2006年成立以来，赢得了社会的赞誉，获得了长足发展。[开业庆典 酒店开张致辞]今天开业的世纪花园酒店，是我公司在服务于全市经济社会发展做出的重大战略举措，是一个新的跨越、新的起点，更是我们为答谢市委、市政府和全市人民而献上的一份厚礼。

世纪花园酒店，将秉承温州人的现代浙商文化，致力于打造温州文化和商务品牌，并服务于我市经济社会发展。世纪花园酒店，坐落在中心城区，交通便捷，区位独特，设计新颖、风格雅致、功能齐全，集餐饮、会议、宾馆、休闲为一体，再现温州现代文化发展气息，与温州发展共成长。

随着经济全球化的发展和我市进一步扩大对外开放，我们努力将世纪花园酒店打造成温州对外的窗口、一个瞭望温州的镜头。我们将肩负着各级领导的嘱托，[开业庆典 酒店开张致辞]诚信守法经营，脚踏实地工作，努力将梦想变成现实、让理想展翅飞翔，通过我们的劳动，为每一位尊贵的客人，烙下温州美好的印象。

“有朋自远方来，不亦乐乎”。世纪花园酒店的开业，我们期待各位领导、四海宾朋、各界朋友给予更多的支持、关心，你们的帮助，是我们坚定信念和奋发图强的力量。 在此，我祝愿各位领导、各位嘉宾身体健康，生活幸福，事业兴旺!