座右铭的理解【热门20篇】

“世上只有妈妈好，有妈的孩子像块宝……”这是我儿时的歌谣。是啊，母爱是无私的，是伟大的，是深沉的。母亲的爱就像春风温暖着我们的心房，哺育我们成长。记得一次考试，我考砸了。要怎么跟妈妈说呢？我边想边回家。这次考试考砸了，少不了要挨妈妈训斥一顿。

我胆颤心惊地回到家，这时妈妈叫住我：“今天考试多少分啊？”我停下了脚步，灰溜溜地把那只有80多分的试卷交给妈妈。妈妈一看，失望地看着我：“为什么你考这么低分啊？你要多向其他同学学习，不要老是让妈妈操心……”妈妈开始唠叨着。“够了!”我大喊道，“每一次考试考得不好你就要批评我一次，其他同学的家长没有这样的，你有没有顾及过我的感受啊？”妈妈听了非常不高兴，用那严厉的目光看着我：“是啊，别人的家长就是好，别人的家长懂得体谅你，那你去做别人的孩子吧？妈妈一片苦心，你有没有体谅过妈妈的心情啊？”从妈妈的语气中，我听得出来妈妈哭了。

“我……”我顿时哑口无言，是我的话伤了妈妈的心。我既惭愧又伤心地回到房间：为什么我总是和自己的妈妈过不去？我开始陷入了沉思……这时，往日里，妈妈一个个为我操劳的镜头，再一次浮现在我眼前：妈妈每天早上很早就起床给我做早餐吃，我每天喝的是新鲜的牛奶，酸奶或果汁……每天都有妈妈接送，差不多每月都有几件新衣服。妈妈把我照顾得无微不至，或许我真的有点生在福中不知福埃第二天早晨，妈妈又再次用那温柔的声音叫我起床：“起床了，上学要迟到了。”看着妈妈温柔的微笑，我的泪水在眼眶里打转：昨天才跟我大吵一架的妈妈竟然还是一如既往地对我好，好像当没事一样。

其实，父母的爱犹如天气，时而晴空万里，阳光明媚；时而乌云密布，雷电交加，但是，不管是“晴空万里”，还是“雷电交加”，它的出发点都是为我们着想，都是为我们好的。父母对我们说的每一句话都装载了满满的爱，他们是最了解我们也是最能体谅我们的人。所以我们要学会懂事，别让父母操心，更要学会理解父母的心。

平时，我们总会说：“爸爸妈妈不理解我!”可大多时候都是我们自己不理解父母，从小到大，我们总是要求父母理解我们，可我们却忽略了一个重要的问题，我们理解过父母吗?

初一的军训，让我懂得了父母也需要我们的理解，那天下午，班主任拿着粉笔在黑板上写了几个大字，什么?我没看错吧!明天居然要军训啊!我马上揉了揉眼睛，没错，我没看错，明天确实要军训。这对于我来说，简直是一个晴天霹雳，怎么办?我不要去军训!我朝四周看了看，同学们的反应各不相同，喜怒哀乐都有，有的说：“听说军训很好玩哦!”有的甚至高兴地跳起来，欢呼着：“哈哈，我终于等到这一天啦，不用上学，还可以玩耍!”有的愁眉苦脸，说：“你们高兴什么啊?听说那里的教官就像魔鬼，严得很，你们就不怕吃苦吗?”“是啊，听我姐说，那里的饭菜特别难吃!”教室里马上炸开了锅，我呢?则呆若木鸡，不知道回家怎么跟爸妈说?

回到家，我说：“明……明天……要……”“明天怎么了?”妈妈看着我紧张的样子，自己也跟着紧张。“要……要……”“到底要什么?干嘛吞吞吐吐?你闯祸了吗?”爸爸不耐烦地问。“要……军训!”我终于说了出来，“军训?是好事啊!有什么好紧张的?”妈妈这才松了一口气，“是啊是啊，正好让你去锻炼一下自己!”爸爸马上说。“可是我不想去!”我不知道哪来的勇气，终于把自己的意见说出来。“为什么?”“那里的教官很严，我会受苦的!”“不行!你必须去，这是一个锻炼的机会，你绝对不能放弃!”“不去!”我摇着头。“你去也得去，不去也得去!”爸爸的牛脾气来了，“你们要去就自己去，我是不会去的!你们真狠心，根本就不理解我!”我哭着跑进卧室。“你就不能少说几句吗?”妈妈责怪爸爸。

到了明天，我被爸爸强拉去学校，上了校车，我几乎都在责怪爸爸，到了基地，同学们都拿着行李下了车，我无精打采地走下车，好朋友小淼安慰我：“你别担心，别听那些谣言，这里的教官人很好的，如果有什么困难，我会照顾你的。”“真的吗?这里的教官真的不是魔鬼吗?”“当然不是，你相信我吧!”小淼笑着说。可到了第一天晚上，我哭了，我开始想爸爸妈妈了，宿舍里也传来几声抽泣声，她们可能也想父母了吧，爸爸妈妈，你们什么时候来接我回家啊?在这里真的好苦，衣服自己洗，被子自己叠，早上还得5点起床……接下来的第二天也是这样，到了第三天，我习惯了，我不哭了，相反，我却很开心，在这里，我学到很多东西，我理解父母的良苦用心，我感谢他们送我来军训!

到了回家那天，一进门，我马上扑进了妈妈的怀里，“爸爸妈妈，我错了，平时我总让你们操心，这次军训，让我明白了许多道理，是我不理解你们，我错了!”我把憋了五天的话都说了出来，爸爸看着我，满意地笑了。

可怜天下父母心!哪一对父母不爱自己的孩子呢?可他们缺少的，正是我们的理解。

在与人交往中，我学会了理解。

理解可以拉近人与人之间的关系距离。有些人由非常要好变成非常陌生，甚至变成仇人，因为他们缺乏对对方的理解，因一些小事对彼此产生误会，渐渐失去了彼此间的信任，所以他们之间的关系也越来越疏远。相反，有的人懂得理解他人，使他们之间的关系变得密切。所以，不理解人的人就要去试着理解别人，要向会理解别人的人学习，做一个善解人意的好孩子。

有一次，同桌不小心把我的笔给摔坏了。同桌拼命地向我道歉，可我始终把她骂得狗血淋头。我以为同桌是故意的，所以最后闹得两个人再也不说话。我就是不知道青红皂白就去污蔑别人。到了晚上，我一直翻来覆去地睡不着觉，于是，我向妈妈说明了事情的全部过程，而妈妈说：“谁都有犯错的时候，也许你的同桌真的不是故意的呢，如果是这样，你就着实地冤枉了她。不要总以为自己是对的，也要从自己身上找原因，还要试着去理解你的同桌。”我羞愧地低下地头，是啊，我们遇到什么事情都要将心比心，这样才会有好的结果。第二天，我走到同桌面前深深地鞠了一躬，表示我的歉意，从此以后，我们还是好同桌。

当别人莫名其妙地把气撒在你身上时，首先，你要理解她，容纳她那不满的心情。然后你再和她沟通，交流，或许能够消除她的烦恼。我就有这样的一个事例。同桌就是个善解人意的姑娘。有一回，我的书包拉链坏掉了，生气极了。同桌是一个差生，常常会问我问题，而今天刚好碰到我心情不好，我就把她的书给扔到一边，同桌不但没有生气，还帮我的书包修好了!

通过这两个事例，让我明白了，首先，你要先去理解别人，别人才会理解你。让我们记住，理解可以拉近人与人之间的关系距离。让我们记住，理解可以将人与人之间的隔膜消除。你想让人际关系变得更好吗?你想在心与心的交流中前进吗?那么，从现在开始，就试着去理解他人吧!

古往今来，都有人用一些名言警句来鼓励自己，提醒自己。然而我也有这么一句座右铭——天下无难事，有志者成之；天下无易事，有恒者得之。这整句话的意思是：天下没有困难的事，只要你有志气就会成功；天下没有容易办成的事，有恒心的人就会得之。虽然这是一句小小的座右铭，但是还给我带来不少好处哩！

有一次，老师让我们背《钓鱼的启示》的4到9段。开始我觉得很容易背，因为4到9段有很多对话。可我一背起来就结结巴巴的，我正想放弃就看见躺在桌子上的它。他好像在说：“小主人，你不是常说做什么都不能放弃吗？可你

怎么要放弃呢？快背吧，我的小主人！”于是我立刻拿起书读了一遍又一遍，功夫不负有心人——我终于背得了！我心想：这座右铭，用处还真不少啊，我可不能小瞧它了！

还有一次，我做数学试卷，遇到一道奥数题。我左思右想都想不到答案，我刚想放弃，准备明天去问数学老师。可那座右铭生气地说：“小主人，自己思考吧，不要总依赖别人，如果这是考试，那你就要交白卷了。”我好像明白了什么，立刻坐下来苦思冥想，终于把答案给想了出来。

我的座右铭提醒过我，也鼓励过我，他让我明白了：做什么事都不能放弃；遇到困难不能总依赖别人，要自己思考思考。那你们的座右铭呢？

我爸爸的书桌上有一个墨绿色的杯子，在我很小的时候就在了，小时候不懂，不太在意！后来长大了每年在爸爸书桌上写字时，总觉得这个杯子很碍事。

有一次搬家，在爸妈打包行旅时，我原以为他们会把所有旧东西清掉，包括那个已经生锈的杯子。可当我住入新家时，却发现在一派优雅端庄的家具中，那只墨绿色的杯子被放在博古架上最显眼的位置。

每次回家看到这个突兀的杯子，心里都不舒服。终于，我对爸爸说了这件事。

爸爸没有回应，只是把它从最中间的位置挪到了下方。

后来。我无意间看到了一部关于军队的纪录片。我看到在部队的宿舍里，每个军人都有一个墨绿色的杯子摆在桌子上用来喝水。我开始明白了一点，是不是父亲对部队生活的怀念，才留到至今的。

半年前，我第一次去参加父亲的战友聚会，在北京。饭局上，我见到了父亲年轻时的许多战友。我曾经在爸爸书桌上泛黄的相片里见过他们年轻时的模样。都是一个个梳着精神的寸头，穿着军衣坐在宿舍里，洋溢着阳光的笑。照片里，父亲的水杯被他握在手中。

如今虽长出白发，笑起来添了几分苍老，但眼神中却仍有份阳光与明朗。我爸爸与他们一直诉说着十几年前的老事。时不时发出俊朗的笑。

回家后，我在翻爸爸军营时候的生活照片。又似读懂了什么。父亲迷恋的是生锈的杯子上传递的陈旧，是旧时光所吟唱的故事，是军营里那份发光的记忆。

那墨绿色的杯子见证了父亲的成长，陪伴他度过了数年的北漂，对他来说，何其重要。

我理解了。

两周前，我回到家，望了望博古架上放在最下方的杯子。走过去，将杯子举起，放在了它应该在的位置。

在历史的长河中，不知多少人问了别人而死，也不知有多少人因只顾自己的利益而葬送了自己的前途。有的人只顾自己的感受而去损害他人的利益，但是这一切到最后都会得到报应。

当我们与他人相处时，应当注意不要只顾自己的感受，多从别人的角度看问题，也许你能理解别人的用意，不仅仅是为了别人，也为自己的人际关系更稳固，更好搞地与朋友相处。

“有的人认为自己的感觉是幸福，而有的人认为自己的行动才是幸福。”海瑞一生为老百姓办了许多好事，而从不接受别人的贿款，处处顾及他人的感受，从别人的角度出发，也为老百姓解决了许多冤案。这就是理解，老百姓最后也会给他立碑。

我们要学会如何理解别人，如果别人向你倾诉，耐心倾听，帮他走出困境，而不是不耐烦地嫌弃他。如果别人无端对你发火，不要急着反驳，找出原因，你们还能好好相处的。我们虽然没有读心术，但人可以通过别人的动作，表情来判断别人的感情。然后我们就可以用自己的行为去理解别人，获得幸福。不要把主观情绪混入对客观的判断，更不要一味地找客观原因。

理解是相互的，你善解人意，别人自然不会无情无义。当你学会理解，你会发现在你受委屈的时候，也能找到帮助了，你的朋友将等你去倾诉，就像当初他们找你倾诉一样。不要只顾自己，多想想身边的人。你如果这么做了，他们会有什么想法。古代王朝的结束，大多是统治者只顾自己的享乐而把老百姓置于水深火热之中，不理解人民需要什么，只顾自己的感受，最后引发了人民的不满，于是人民起义将其推翻。这也像下棋，你必须考虑对手的意图，计算好后面的应对，而不是只顾小便宜，最后整个布局漏洞百出。

理解是一门学问。唯有理解能使我们看到平时难见的现象，洞察人们心中的秘密。当你学会理解别人，你会发现，原来很多无法解释的现象都说得通了，也没有什么看不透的人心了！

在现实生活中，有许多形形色色的桥，溪流上的小木桥，河塘中的石板桥，两岸的宏伟大桥……其实在我们的心里，也搭建着许许多多座桥，比如理解之桥。

人与人之间要相处、交流，理解是必不可少的，它仿佛是一座架于心灵之间的桥，让人们在沟通中了解对方，产生共鸣。这座桥越宽，就越能懂得对方的心，无论是亲人还是朋友。如果世界上没有理解，生活会变得怎么样？

记得有一次，我做完作业，复习完功课，闲在家里没事干。忽然，我看见厨房的水槽里堆着许多没有洗的碗，这时，我心想：妈妈平时多辛苦呀，既要忙家务，又要管我的学习，要不，我就帮妈妈分担一下，洗洗碗吧！说干就干，我快步走到水槽边，捋起袖子，准备开始洗碗，可还没洗几个，妈妈就急匆匆地走过来，责怪道：“哎哟，我的小祖宗，你哪会洗什么碗呀！作业都写完了？有那时间，还不如多去看点课外书呢！”原以为妈妈会高兴地夸我几句，没想到却挨了一顿唠叨，我都这么大了，还这也不许做，那也不许动。

我沮丧地走进书房，坐在椅子上生着闷气，忽然，“理解”这两个字浮现在了我的脑海中，对呀，平时常喊“理解万岁”，现在有什么想法，我可以向妈妈讲出来啊，妈妈也是通情达理的，肯定会理解我的。于是，我走到妈妈身边，拉着她的手说了很多心里话，我把我想独立，不过分依赖父母的心声表达给了妈妈，并保证在分担家务的同时不影响学习。妈妈听了我的话，沉思了许久，终于笑着答应了，还欣慰地夸我真的长大了。你瞧，善于沟通理解，立刻就化解了矛盾，使我和妈妈的心越靠越近。

如果你在生活中多了份包容和体谅，并懂得了感恩，那都是源于理解。理解就像是一座心灵之桥，跨过这座桥，你就会发现前方的路很宽敞，不远处的阳光很温暖……

在生活中，家庭、读书、工作都应该互相理解，互相宽容，互相帮助。在理解中宽容，在宽容中帮助。谈到了理解，我脑中的记忆宝盒突然打开，呈现了一件刚过去不久的事：我理解了爸爸。

我爸爸是个很严肃的人，他望子成龙，望女成风，整天在外面打拼事业，为的就是我们5个孩子能读好书，考个好成绩安抚他那沉重如石头的心，让石头沉下来。这样，他心里就会好受一点。

那一天，妹妹的右眼被弟弟的枪射出来的子弹打到了眼角膜，几天几夜都疼得要命，吃了药还是不见好。因此，爸爸就带妹妹到汕头的医院检查。妹妹正检查时，爸爸打了一通电话回来。我接听电话，可听筒还没到耳边，爸爸就对我吼着说：“妹妹都这样了，你们做姐姐的难道就不关心妹妹吗？连一通电话也不会打来关心妹妹啊，我看你只是找打。”爸爸一说完就挂了电话。眼泪在我眼眶里边咕噜咕噜的直转圈，差一点就掉了出来。我担心地想：“妹妹是不是真的有事？”我的心怦怦地直跳，但还是不能压住心里对爸爸刚才所说的话的不满。

几天后，爸爸带着妹妹去复诊。妹妹看到有病人的一只眼睛被医生挖出来，受到了打击，回到家后心神不宁。她跟我说：“姐，我刚才跟爸爸去医院，看到了有个人的眼睛被医生挖出来呢，爸爸和我都被吓了一跳。”我听后，吓她说：“你以后的眼睛也会像他一样，挖出来，再套上狗眼。”她一听，愣住了，就没有再跟我说话了。那天晚上，爸爸回家来看妹妹的眼睛，看到妹妹的眼睛疼得厉害，安慰她说：“你的眼睛会慢慢的好起来的，就像乌青一样会慢慢地消肿的。你是不是想起了早上那件事？”妹妹一听这件事，就想起早上我说的话，对爸爸说：“爸爸，婷姐说我以后会像他那样。”爸爸一听，脸色马上沉了下来，拿起鞋就过来打了我两下。我哭了。

爸爸要回铺里的时候，就对我说：“人的眼睛是最重要的，没有了眼睛，就没有了人生的指路针。妹妹这样了，你应该去安慰她，不应该去讽刺她。你这样说她，她内心会很不自在的。你知道吗？如果你们5个孩子受了伤，感冒了，我的心里会非常不自在。你们听话、平安、把成绩，就是我心里最大的安慰了。”爸爸说完就下去了。

我自个儿躲在房间里哭起来，想：“原来我这么不理解爸爸啊，爸爸每做一件事都是为了我们好。爸爸，你这么辛苦都是为了我们好，是我不理解你，才会这样伤害你。希望爸爸能快点从烦恼中走出来。”

理解，是一件多么伟大的事情啊，能让人从各种烦恼里走出来。生活需要理解，如果人们都能互相理解，就没有那么多烦恼事出现了。

[生活需要理解 作文

我的座右铭有这么一句话：坚持就是胜利。为了让我做事能够有恒心，所以我决定让它成为我的座右铭。它，在生活中对我的启示可真不少。

记得有一次在体育课上，老师让大家赛跑。当快要轮到我的时候，我紧张极了怀里就像揣中着一只小兔子。终于，我在操场上飞奔了起来。可是，很快我便累得上气不接下气。“不，我不能认输！坚持就是胜利！既然我已经跑了起来，就不能半途而废，让我来个一不做二不休吧”想到这儿，我顾不得又酸又困的双腿，拼命的跑了起来。终于，在我的座右铭和同学们的鼓励下，我获得了第二名。

在学习的道路上，同样是我的座右铭时刻鼓励着我前进。以前上三年级的时候，每天的日记总是让我发愁，有的时候，我真不想再写了，可是我的座右铭却不允许我这么做。在它的鼓励下，现在的我不仅养成了“勤写﹑勤记﹑勤观察”的好习惯，而且我的作文也常常居全班之冠。说起来我的座右铭可立了一个大功。

一滴水是软弱而渺小的，跟坚硬的石头是无法比较的。但是只要水一直滴在石头上，那么，石头也可能会被穿透的。“绳锯木断，水滴石穿。”任何人只要有坚持不懈的恒心，那就没有完不成的事。

“真是岂有此理，问这么傻的问题！““真是岂有此理，某某有什么了不起！““真是岂有此理，你怎么乱发脾气？““真是……““也许是世界变化太快了，不仅使得同时代的人，不同年龄的人难以互相了解，即使同龄人之间，也时常不知道对方脑子里想些什么？我们只好看看身边的人摇头，放下一句“真是岂有此理“，又匆匆上路，人与人之间少了些沟通，更显得寂寞无助，于是便有了“人生得一知己足矣“的感慨，更多了“直音少，弦断有谁听“的无奈与悲哀，在渴望理解的呼声和岂有此理的斥责声中，我不禁困惑：理解在哪里？

一天晚上，我与妈妈闹矛盾，是因为她去玩牌而不回家。我当时非常的生气，什么话都敢说，却没考虑她的感受，我知道她也有压力，她也需要放松。当时天正下着小雨，心情复杂，只得“一言九鼎“，就算发泄吧。我告之以自己的想法，果然得到回应，因为沟通，我们理解了对方。

其实从某种意义上来说，理解可以只是简简单单的一句话：假如我是他，己所不欲，方知人所不欲，进而才能不施与人。只要设身处地地替他人着想，从他人的角度看问题，就能理解许多看似疯狂的举动，不再看不惯外表怪异的人，也能抚慰许多受伤的心。这时的你就会成为一个受欢迎的人。也许我不能说学会了理解别人，但至少尝试了学会理解别人，这大概就是成长吧！

作者：孙栋浩

各自都有各自的座右铭，我们在生活中，也用到过各自的座右铭。

我的座右铭是，“失败乃成功之母”这个是我经常遇到的，因为我在生活中，总遇到一些困难，然后就会想起“失败乃成功之母”。这句座右铭。

在我一次练习滑板的时候，就想起了这句座右铭“失败乃成功之母”。我就会再次从颠倒中从新站起来。

我刚开始，开间手机上一些小朋友和大人们，都在玩滑板，我就也想学，我就在一个买滑板或溜冰鞋的店里，买了一个画着精美图案的滑板，我就开始练习了，我刚开始的时候，我觉的没什么，直接就两脚上去了，结果给摔惨了，直接头朝地，我摔了一个屁股蹲，我失声叹气，但是我又想起了失败乃成功之母，就一下子上去，小心翼翼的滑起来，期初，能走一小节，然后就一点一点的学，就学会了滑滑板了，我大喜过望。

原来，“失败乃成功子母”可以帮上我的忙啊！

内容摘要：海底捞火锅是一家逾万名员工的餐饮企业，2009年，海底捞在全国接待了2000万人次。2010年海底捞的销售额将达到十几个亿，员工总数也突破万人。

关键词：海底捞员工;餐饮;纪律管理

管理学很是广泛，首先我来说说我对它的理解。管理是人类社会协作劳动和共同生活的产物，是与人类社会的生产和公共生活相伴而生的。管理定义：管理就是管理者在一定的环境和条件下，为了有效动员和运用各种资源从而过成组织目标而进行的计划、组织、领导和控制等项活动的总和。管理基本职能：计划(首要，管理活动的逻辑起点);组织(管理的载体);领导(管理的核心);控制(监测性、修正性)。管理学是研究管理现象及其发展规律的科学，是探索管理者在一定的环境和条件下，为了，为了有效动员和运用各种资源以实现组织目标而进行的计划、组织、领导和控制等活动及其规律的科学。最早系统并明确分析管理职能的是法约尔，他提出“五职能说”(计划、组织、指挥、协调和控制)。

自从人们开始形成群体去实现个人无法达到的目标以来，管理工作就成为协调个人努力必不可少的因素了。组成群体无非是为了集结个人的力量，以发挥集体的更大作用，这种群体实际上就是人类社会普遍存在的“组织”现象。所谓组织，是由两个成两个以上的个人为实现共同的目标组合而成的有机整体。组织是一群人的集合，组织的成员必须按照一定的方式互相合作，共同努力去实现即定的长一组织目标。这样，组织才能形成整体力量，以完成单独个人力量的简单总和所不能案秤的各项活动，实现不同与个人目标的组织总体目标。

管理学离不开管理实践对它的发展与验证，同时也对未来的管理实践具有指导意义。因此我们在日常工作中多少会接触到管理学的一些知识，也会对管理学感到非常亲切-尽管我们在现实中可能已把它解释得走了样。所以，在管理学的学习过程中，结合实践在管理实践中的正确经验加强我们对一些管理学知识的客观把握。

对于管理学，我现在说一个实例，就是海底捞的管理学文化，这样更加能够看出管理学的知识。

海底捞火锅是一家逾万名员工的餐饮企业，2009年，海底捞在全国接待了2000万人次。2010年海底捞的销售额将达到十几个亿，员工总数也突破万人。

海底捞火锅的董事长张勇说：“经常有人问我，海底捞为什么能做到这么成功我说海底捞的业绩源于中国市场的高速发展。说实话我本人在读EMBA之前并没有学过系统的管理学理论，但我一直是在用心做事情，用心去感受，管理也需要服务思维，把对员工的服务做好了，员工就会透过他们的愉悦和服务把企业的价值理念传递给顾客。”

张勇说他做火锅是偶然，但是他想到，因为火锅相对于其他餐饮，品质的差别不大，因此服务就特别容易成为竞争中的差异性手段。1994年3月，海底捞第一家火锅城在四川简阳正式开业，那时他连炒料都不会，只好买本书，左手拿书，右手炒料，就这样边炒边学，可想而知，这样做出来的火锅味道很一般，想要生存下去只能态度好点，客人要什么速度快点，有什么不满意多陪笑脸。因为他们服务态度好、上菜速度快，客人都愿意来吃，做的不好客人会教他做。发现优质的服务能够弥补味道上的不足，从此更加卖力，帮客人带孩子、拎包、擦鞋……无论客人有什么需要，都二话不说，一一满足。这样做了几年之后，海底捞在简阳已经是家喻户晓。

他们这套思维的价值体现在把企业文化融入了企业的方方面面，不管对文化怎样看，它确确实实存在着，而且影响着管理活动。所以，研究管理，回避不了文化问题。文化与管理的关系是复杂的，海底捞用他们企业的这种管理文化体系做到了行业的佼佼者。

1.服务好你的员工，强调服务的文化。餐饮业属于劳动密集型行业，来就餐的顾客是人，管理的员工是人，所以一定要贯彻以人为本。只有当员工对企业产生认同感和归属感，才会真正快乐地工作，用心去做事，然后再透过他们去传递海底捞的价值理念。大家可以和亲戚朋友一起工作，自然就很开心，这种快乐的情绪对身边的人都是很具感染力的。

为了激励员工的工作积极性，海底捞为员工租住的房子全部是正式住宅小区的两、三居室，且都会配备空调;考虑到路程太远会影响员工休息，规定从小区步行到工作地点不能超过20分钟;还有专人负责保洁、为员工拆洗床单;公寓还配备了上网电脑;如果员工是夫妻，则考虑给单独房间……光是员工的住宿费用，一个门店一年就要花掉50万元人民币。

海底捞员工的薪酬水平在行业内属于中端偏上，但有很完善的晋升机制，层层提拔，这才是最吸引他们的。绝大多数管理人员包括店长、经理都是从内部提拔上来的。虽然员工中的大多数人来自农村、学历也不高，但他们一样渴望得到一份有前途的工作，也愿意为追逐梦想而努力，用双手改变命运。他们相信：通过海底捞这个平台，是能够帮助他们去实现这个梦想的。

公司对每个店长的考核，只有两项指标：一是顾客的满意度，二是员工的工作积极性。而对于服务员，不可能承诺让所有的顾客都满意，只要做到让大多数顾客满意，那就足够了。公司会邀请一些神秘嘉宾去店里用餐，以此对服务员进行考核。

2.服务方式的多样化，强调开明的文化。他们有开明的想法，没有“餐饮服务”的定见：什么能做，什么不能做。只要顾客有需求，他们就做。

被网友们热评的“火锅外卖”是海底捞的特色服务之一，起因是他在开会时提了一句：现在网络营销很火，咱们也可以尝试一下嘛!实际上这一形式自2003年就开始了：受到“非典”的影响，餐饮行业陷入低谷，海底捞也未能幸免，营业额直线下降，往日宾客满座的火锅店变得冷冷清清。身为西安店的经理，杨小丽开始寻思对策：客人不愿进店就餐，可以给客人送上门去，她马上就在报纸上发布了一条关于海底捞火锅外卖的消息。送火锅上门，这很新鲜，海底捞的订餐电话立刻响个不停。为了送货方便，将传统的煤气罐更换为轻便的电磁炉，前一天送餐，第二天再去取回电磁炉。记得这事当时还被“焦点访谈”栏目作为餐饮业在“非典”时期的重大创新进行了专题报道。

3.管理的章法，强调纪律文化。海底捞倡导亲情式的管理，但并非放松要求的管理。从表面上看海底捞的管理不成章法，实际上很有章法。海底捞章法基本点：海底捞的战略目标很清晰--保障顾客满意度，以达到品牌建设的目的;核心思想--用双手改变命运;人员安排--轮岗，组织结构--尽可能地下倾。

首先张勇是一个聪明的懂得充分放权的管理者：在财务上，海底捞充分授权，没有资金需要张勇审批，财务总监就是最后一道坎。在海底捞公司，从管理层到普通员工，都拥有超过一般餐饮店员工所能得到的权力：200万以下的开支，副总可以签字;100万以下的开支，大区经理可以审批;而30万元以下的开支，各个分店的店长就可以做主。就连普通的一线员工，也有一定权限：他们可以赠送水果盘或者零食;如果客人提出不满，他们还可以直接打折，甚至免单。

张勇认为海底捞的每个店都会按照实际需要的110%配备员工，为扩张提供人员保障。为了保证服务质量的连续性和一致性，每个店还必须保证有30%左右的老员工做主导。每开设一家新店，必须有符合要求的店长、领班和员工，如果人员不到位的话，服务水平就会下降，企业的管理文化就得不到好的传承。有了很好的章法，通过流程、制度和绩效考核把企业文化很好地贯彻下去。建立规范化、流程化的管理体系，以适应和保障企业的发展。

海底捞愉快的管理学，尝试了很多的东西，同样给我的启示也是很多的啊。

分析了海底捞的成功管理经验说明管理其实就是一种思维在实践中的运用。这也解释了为什么有的人学管理，不一定能管理;而有的人没学过管理，却能把企业管理的很好，尤其是一些优秀的非管理科班出身的企业家。当然，我们学习管理学，并不意味这我们就不能做好管理，只要我们认真对管理学的精髓做出探讨、吸收，取其精华，获得一种思维，而不仅仅只学管理学常识(当然常识是必须掌握的)。

组织是管理的基本职能之一，在企业管理中也一样的道理，组织员工如何工作把达到目标而必须从事的各项或活动进行分类组合，是相互协作的关系，是人们相互作用的系统，因此需要对组织的各种要素和资源开展计划，组织，控制等工作，其中人力资源的运用在很大程度上能够直接或见解的决定组织目标的实现及其实现程度。所以，如何正确的领导组织成员，调动组织成员的积极性，有效实现领导与组织成员之间的信息沟通就成为管理的核心问题。这就是海底捞愉快管理学文化的意义所在。管理人员通过计划，组织控制是可以取得一定的成果的，但是主管人员在实施各项管理职能时，如果能够通过更有效的确保领导工作的正确进行，则必定会获得更高质量的管理成功。海底捞的管理章法和纪律文化很好的做到了这一点。因此领导是管理职能的基本组成部分，对组织中人的行为施加影响，发挥领导者对下属的指挥，协调，激励和沟通作用，更加优秀的的完成目标任务。

在学习管理学中，理解管理学的理论都不难，但难的是要由理论应用到时间中去，也就是理论与实践相结合。透过现象，看本质，比如海底捞最初就知道火锅行业难以做大做强的根源在于火锅相对于其他餐饮，品质的差别不大，因此服务就特别容易成为竞争中的差异性手段。

管理学是一门值得深入研究的并且对社会作出巨大贡献的学科，索然形成学派的时候较短，但是他对社会的贡献是不可限量的，对于这门学科，短短的几段文字表达只看书都是远远不足的，只有深入的学习，时间，只有失败中不断的改进，创新，积累和学习中国和外国的好的管理经验，这样才能走上成功之路，不断的实践才能完整的去体会，感受这一伟大而博大精深的管理艺术。

看到“清洁工”三个字眼，你的第一印象一定是那满身腐臭之味，连苍蝇蚊子见了也要退避三舍的肮脏形象吧？说真的，有多少人真正见到过5点就到大街上打扫的清洁工啊？难道他们不是我们更要尊重的人吗？

“哎呀，才凌晨4点，就要去机场。都怪老爸订了5点15分的飞机，真是的”！

刚出门，就由远而近传来阵阵如雨般的哗哗声。这正是起早贪黑的那位清洁工在清扫马路。虽然天气还不是很冷，但他还是穿着厚厚的工作服，显得有些臃肿。细看，还能看到他的黑眼圈很厚。他正在清扫长凳下的一地瓜子皮。

突然，远处一阵刺耳的高跟鞋分散了我的注意力。一个身材高挑，正在补妆的女子口中抱怨道“唉，值早班的日子真痛苦，比正常班次要足足提前5个小时，我的皮肤都……”“啊！”她惊叫一声后突然闪到一旁。我定睛观瞧，清洁工站在那里，低着头，面红耳赤的，汗水已经把头发浸湿。那个女子正在破口大骂！

“你个糟老头子，非要把瓜子皮都扫在这儿吗？我刚买的高跟鞋……弄得我一鞋都是，脏死了！”“可是……是你不看路，踩到的……”话还没说完，就听见那女子怒吼起来，声音堪比河东狮吼：“你就不能动作快点吗？磨叽啥呀！”

“我腰不好，也有点累了……”

“你还累，你有我累吗？”女子又吼起来，“我要这么早起上早班，你就干点没技术含量还不招人待见的活儿。哼……”说完，那位女子转身扬长而去……

那一刻，我看见哪位清洁工的眼眶里分明多了一丝泪花。他们不需要关怀、理解吗？他们与我们不平等吗？他们要比我们累成千上百倍！己所不欲，勿施于人。如果他们互换，她心里能承受吗？

人间，多一份友善，多一份理解，多一份尊重，世界将会更加美好。

一、要读出所说明的事物的特征（或事理）

1.事物的特征：是指事物说明文中所要说明的事物的特点。

2.事理：是指事理说明文中所要阐明的事理的本质。

二、要读出如何进行说明的？

（一）说明文的结构

1.总分式结构

总——分——总

总——分

2.递进式结构

着重分析各层意思是怎样逐步深入展开的，是由现象到本质、个别到一般等等

3.并列式结构

从不同的方面来介绍事物的特征或事理。

（二）说明的顺序

1.时间顺序

2.空间顺序

3.逻辑顺序：

概括到具体、整体到局部、现象到本质、

原因到结果、主要到次要、特点到用途

说明文的顺序，根据说明的目的和对象，可以以一种顺序为主，兼用其他顺序）。

（三）说明的方法（8种）：

掌握几种常见的说明方法，会分析在文中的作用：

（1）下定义：使读者对概念有确切的了解。

（2）举例子：可使读者对说明对象的特征获得具体认识。

（3）列数字：可以准确地说明事物。

（4）打比方：可达到形象地说明事物的作用。

（5）作比较：用人们熟知的与所要说明的事物作比较，从而突出被说明事物的特征。

（6）分类别：使说明的内容眉目清楚，避免重复交叉的现象。

（7）画图表：使读者一目了然，非常直观地理解被说明的事物。

（8）引资料：能使说明的内容更具体、更充实。

（四）说明文语言

1.准确性（科学性）特别要注意说明文中使用的术语和修饰限制性的词语，它们往往体现了说明语言的准确性。

2.准确把握词语的内涵，了解基本的语法知识，用来帮助理解文章中的语言难点。

3.生动（趣味性）运用了叙述、描写的表达方式，或引用了故事、传说、谜语、诗句等的作用。

说明文阅读的主要试题类型：

写了什么、为什么写（事物的特征与事理）

父母的爱像大浪，向溪流，像水纹流淌在我们的心中，有的静谧，有的很难让人理解。

有一次，我在做作业，当做到数学练习册的最后一题时，我的脑袋又开始不会“急转弯”了。那是一道“扩展练习题”。就是难。可是用我父亲的话说就是：“难就难在你的脑筋，看看，多简单。”这是每次他教我做题的口头禅。父亲这时看见我冥思苦想，便来帮忙了。我认认真真地听他“说教”。三番五次的思考方案后，我有些烦躁了。

我不耐烦的说：“哎呀!反正这种扩展难题很难的，老师会评讲说教的。

“那你现在弄清楚题意了吗?”

“我上课会认真听的……”我干脆顶嘴了。

“你不会要学呀!你这样可是故意漏题不做呀。”父亲眼里像闪着一把刀，严厉的说。

我不敢说话了。那晚，我被父亲训斥了一顿。我不明白，不会做就学，对呀，我在老师那同样可以学到，在家学也没什么大不了的。又不是考试，漏一题又没事儿。这是他们对我的爱吗?我真不理解。

此后，父母耐心教导我，我开始一点点明白。其实，父母这样做是爱我，他们耐心教导，我学的却不耐烦，好像是为父母学的一样。我开始内疚，我终于理解了这父母对我伟大的爱。

我以后要耐心地听父母的教导，努力的学习，将来报答他们对我的爱。

我渴望理解，我渴望妈妈的理解。有时候，我做一件事，不管对与错，妈妈总是想当然地就直接判断。有时，我不服气便要打赌。这样，有时我可以得到一些私房钱，但有时我则要失去大量的零花钱。我希望妈妈经过深思熟虑再做出决定，以免资金随“吐”流失。

我渴望理解，我渴望爸爸的理解。我见到最多的是爸爸那要审问“犯人”似的“包公”脸。我见到了他那严肃的表情，就吓破了胆，做事小心翼翼，生怕弄不好他又要“升堂审问”。我可很少见到爸爸笑噢！我希望爸爸不要那么严肃，平时应该笑笑！

我渴望理解，我渴望老师的理解。老师对我的期望值很高，我非常感激。我的压力其实也不小啊。在分班考试中，我可能考得不错，老师把我作为重点培养对象；临时班委中有我的身影，正式班委中还有我的位置；第一单元考试后，数学120分我上100了，英语又是满分；语文还没考，但压力已经不小。尖子生中有我，有特长的学生中有我，班干部中有我……我多么想赢得老师的信赖，不辜负老师对我的期望啊！前两天，老师又找我谈过话？？希望我能考到年级前几名，希望我们二十多位学生能代表七十多位同学为班级争光。老师，您对我期望很高，我非常感谢您。我们已经懂得了学习的重要性，我们希望压力适当就可以了。

我渴望理解，我渴望……

我渴望理解，理解是一种心灵的沟通与对话，我希望在亲人之间、师生之间、同学之间、邻里之间能够架起一座通向理解的桥梁。

人生在世哪不会有自己的愿望？都不会想实现？我想都有吧！

我好想得到理解。班级里需要十个值日班长，我就是其中被推选的一位。到了星期三那是我第一次上任的日子，俗话说得好：“新官上任，三把大。”我这火烧得可真不小呀！我非常有班集体的荣誉感。于是我就把那些中午讲话的打几下，再拖出去晒太阳，之后再叫他们进来。虽然管用，但是我的心情却不怎么好。他们那些人经常在背后说我坏话，绝大部分都是不堪入耳的脏话，其他的就是“你拽什么拽啊。当个值日班干了不起诶……”对于这种话我也无言以对，就转头走开了。

第二个星期三，同学们都大概了解我了，我其实也不怎么凶，然后就大吵大闹的，那场面比上个星期乱多了，我于是就用力拿手拍了拍桌子，大吼几句：“吵什么吵啊，这大中午的，你们不睡别人要睡，就算你们不睡，别班的总要睡吧……”

我嗓子都哑了，还在那边大吵大闹的，一看这场面我当场就下去打了那些人，他们就不服气地骂我，打我，我趴到我的位置上哭了起来……

到了第三个星期三，“老师，我不想管理班级了，实在太吵了…”还递上了“辞职信”，老师没说话，我就想焉了的花，没朝气。我打算与他们讲道理，以柔克刚。“同学们，你们要体谅我们这些年‘当官儿’的，我们对你们凶，狠，是因为你们太吵了，你们假如不说话，我们会那么对你们？是……”说着说着，眼泪骨碌往下掉，我又趴下哭了。

到了第四个星期三，就突然不吵了，个个都闭紧嘴，认真地写作业、复习，连一根针掉下去的声音都听得见！我高兴极了。

我的愿望实现了，“我得到了理解，我得到了我真正想要的理解啦！”这是我内心深处真实的呐喊。

渴望理解，我渴望妈妈的理解。有时候，我做一件事，不管对与错，妈妈总是想当然地就直接判断。有时，我不服气便要打赌。这样，有时我可以得到一些私房钱，但有时我则要失去大量的零花钱。我希望妈妈经过深思熟虑再做出决定，以免资金随“吐”流失。

我渴望理解，我渴望爸爸的理解。我见到最多的是爸爸那要审问“犯人”似的“包公”脸。我见到了他那严肃的表情，就吓破了胆，做事小心翼翼，生怕弄不好他又要“升堂审问”。我可很少见到爸爸笑噢!我希望爸爸不要那么严肃，平时应该笑笑!

我渴望理解，我渴望老师的理解。老师对我的期望值很高，我非常感激。我的压力其实也不小啊。在分班考试中，我可能考得不错，老师把我作为重点培养对象;临时班委中有我的身影，正式班委中还有我的位置;第一单元考试后，数学120分我上100了，英语又是满分;语文还没考，但压力已经不小。

尖子生中有我，有特长的学生中有我，班干部中有我……我多么想赢得老师的信赖，不辜负老师对我的期望啊!前两天，老师又找我谈过话??希望我能考到年级前几名，希望我们二十多位学生能代表七十多位同学为班级争光。老师，您对我期望很高，我非常感谢您。我们已经懂得了学习的重要性，我们希望压力适当就可以了。

我渴望理解，我渴望……

我渴望理解，理解是一种心灵的沟通与对话，我希望在亲人之间、师生之间、同学之间、邻里之间能够架起一座通向理解的桥梁。

“午饭，午饭！”我大声喊道。看着桌子上的美食，忍不住流口水。我狼吞虎咽，真香！

这时候我突然发现碗里有只虫子。我赶紧用小勺子把虫子舀起来，和周围的米饭一起送到垃圾桶里。吃了一颗辣椒，马上把嘴里的食物全吐出来，让全家人都没胃口。我再看的时候，碗旁边到处都是米粒和汤渣……然后我心想：浪费就是浪费，不就是一点点吗？没关系。

这时候我妈终于没了冷静。她走过来，看了看餐桌和垃圾桶。她很认真地说：“王克浩，你不知道每一粒粮食都是用劳动人民的汗水凝结而成的吗？”白米让你浪费。你的《悯农》首诗都是背在背上弹的吗？"

吃完饭，我立刻回到书房，把这首诗《悯农》记在心里，整整齐齐，用塑料支架装饰，放在餐桌上醒目的位置，成了我永久的座右铭。

每个人遇到困难时，都需要一句格言来支撑自己继续奋斗下去。而我的座右铭是“坚持就是胜利”！

从古至今，由于半途而废而失去永久的胜利的例子多不胜数。曾有个外国人，他只要再把螺丝钉扭一圈，就可以成功成为发明家，可他废寝忘食了这么多天，就在最后一圈停住了迈向成功的脚步。他后来谈起这件事，还深有感触。可见，持之以恒对一个人来说是多么重要啊！而“坚持就是胜利”这句名言对许多人来说不是鞭策骏马最好的鞭子吗？

有一次，院子里的小朋友举行乒乓球赛，谁推球推得最多，就能获得“乒坛新秀”这个荣誉称号。我毫不犹豫地参加了。

随着一声“砰”响，比赛开始了。我全神贯注地盯着球，旁若无人地推了起来，“56、57、58、……”我推的次数越来越多，大滴大滴的汗珠从我脸颊流了下来。我的手顿时软弱无力。这时，我感觉到失败正向我走来，走来……忽然，“坚持就是胜利”这句话清晰地浮现在我的脑海，占据了我整个大脑。“我不能输！”我自言自语道。于是，我一鼓作劲，调慢节拍，嘴里不停地嘀咕着：“坚持就是胜利，坚持就是胜利……”

终于，对手一个个头昏脑涨地倒下来，座右铭告诉我，我赢了！我欣喜若狂，把这句话想了又想，说了又说，把它当成了我的第二个好朋友。

是啊，每个人都要做到“坚持就是胜利”，笑到最后，成为最后的赢家！

您为我付出的，是我一辈子也还不清的伟大。

小时候，您就是一切，仿佛这世界上没有什么是您办不到的，不论再难，您总能在我抓耳挠腮，半天想不到办法时将事情办好，然后神神秘秘的带我去观看您的杰作，当我笑了，您的眼里也流露出一种淡淡的微笑，在我当时的理解里，您就是支撑这片天地永不倒塌的人，您为我撑起这片安全的天空，所以您就是神，一个无所不能的神，但是到了后来，我明白了原来“神”也会受伤，落下终身的病痛。

那天的夜格外的黑，似乎连月亮也不愿看到这一幕，带着满天的星星躲进了漆黑的云层中，不见世间的一切，我们也寻不到它们的踪影。我洗了碗，关了灯便离开了厨房，我却没有看到，一条短小的小板凳正在黑幕中静静的等待着，等待着有人踏进它的陷阱。很不幸，您踏进了它的陷阱，它绊倒了您，一声巨响伴随着您的哀嚎声在我的耳边响彻，听进我的灵魂。我急忙赶到扶起了您，却弥补不了这已经发生了的过错。剧痛使您特别的虚弱，我很害怕，害怕您会离开我，泪水在眼里打着转儿，最后慢慢的滑落脸颊，第二天的您并无大碍，却给您留下了痛苦的风湿，我一夜间似乎明白了许多；理解了许多；也长大了不少。不再把您看做神，开始学会了关心您。

那一次，您真的老了，

早晨，您准备拿您卖猪的钱去买点肥料，置办点家用，但您翻找了半天也没找到，一千多的现金不见了，那也是我们一家的生计所在，现在却找不到了，您心急如焚却无可奈何。全家的经济来源断了，您就像一只落魄的小鸟独坐一角，黑发逐渐变白，皱纹开始越来越来多，岁月在您的身上沉浮，我终于意识到，您开始变老了，不再是当初那个给我撑起一片天却从不说累的人，该换我来为您撑住它了。

那一次的吃饭，我竟因为您的一点点评价而训斥了您，您没有说话，却用一双小小眼睛偷偷的看我。您的一切动作都落在我的眼里，包括那双充满畏惧的眼。不，不应该，您怎么会对我出现那样一种眼神，那不应该出现在您的身上，您可是我的奶奶啊！看着您花白的头发和瘦小的身躯，我错了。

您已经退出这片天，以后该我来为您撑起一片安全的天空了，您已无力再去做什么，岁月让您丧失了一切。

我懂了、我理解了、我终于成长了，但是却建立在您被岁月侵蚀的生命上。