细节决定成败体现了什么哲理（最新20篇）

在这次进修学校师训部组织的中层以上领导“读书写博”读书活动中，我选择了汪中求先生所著的《细节决定成败》，起先我很不以为然，但读完后不禁为汪先生的良苦用心所感动，一种责任感、使命感也油然而生。

古有“一屋不扫，何以扫天下”，今有“细节决定成败”。时代有变，但从小事做起，注重细节的道理，古今传承，从未改变。书中提到：“今后的竞争将是细节的竞争”、“芸芸众生能做大事的实在太少。多数人的多数情况总还是做一些具体的事，琐碎的事，单调的事，也许鸡毛蒜皮。但这就是工作，是生活，是成就大事的不可缺少的基础。”

教育教学要想求得更大的发展，向细节管理要质量，定是教育工作者今后的必然选择。海不择细流，故能成其大;山不拒细壤，方能就其高。联系到我们的教育教学工作，细节的宝贵价值更在于它是创造性的，独一无二的，无法重复的。学校无小事，事事都育人，领导、老师每个细小的动作都是无声的教育，她远比豪言壮语更行之有效。所以我们必须以认真的态度做好工作岗位上的每一件小事，以强烈的责任心对待每个细节：从对孩子的每个微笑至换位思考为孩子着想;从重视孩子每一次的提问到放手让孩子自己去处理“小事”……只有这样，才有可能在平凡的岗位上创造出最大价值。

既然选择了教师这一神圣而光荣的职业，我决心用自己的爱心、责任心、耐心、进取心去努力关注每一个教师的成长，抓住育人的每一个教育细节，在平凡的教育岗位上以身示范、严于律己，注意从小事入手，先成就小事，再成就大事,最后走向成功。

时光飞逝，随着大学生活的结束，我走进了霍城县中医医院口腔科，开始了我的实习生活。

记得刚去的时候，科主任王立功指定口腔科主治医师张银凤为我的带教老师，刚毕业的我当时还没习惯戴手套做操作，而且，对这些细节根本也没在乎过。

当病人躺在牙科椅上，张老师给病人清理牙齿污垢后，唤我递器械，我打开器械包，随手拿起一件牙科器械递给她，结果受到老师严厉的批评。那包打开的器械包也被认为是受了污染而放置到待清洗消毒区了。

我为我的冒失感到很后悔，吃一堑长一智，也就是从那时开始，只要是涉及操作，我必定是做好相关的准备工作，防患于未然。

说实在的，我再怎么说也是科班毕业的口腔科高材生，刚开始，我还保持着大学生孤傲的姿态，然而，轮到实践中，竟无法灵活使用注射器。平时看护士们拿着注射器，随便就能进针、注射，看上去简单的不能再简单了，因此，对操作我从没有担心过。然而，当张老师鼓励我独立开展口腔护理的一些基本的操作时，我手握注射器的手哆嗦着，最终还是划伤了病人的嘴巴。笨手笨脚的我涨红了脸，好在病人没有找我的麻烦，带教老师鼓励我，做任何事情要稳妥，做到胆大、心细，熟练必能生巧，细节决定成败。看着带教老师麻利地为病人进行口腔护理等操作，我惭愧地低下了头。

在带教老师张银凤的耐心指导下，经过两周的学习，现在的我已经基本掌握了口腔科常见疾病的诊断、鉴别诊断、治疗原则和方法，能较规范的进行口腔的常规检查和必要的辅助检查，并能积极配合和协助带教老师开展日常诊疗工作。

在口腔颌面外科的见习中，我对手术室的无菌操作、无菌技术和手术基本操作以及各种伤口的处理方法(切开、结扎、缝合)有了更为直观的认识，使课本中的知识更为具体化。我不再忽略细节，我发现，在工作中，人们对处理细节的理念不同，结果也完全不同。我感受着获取经验、积累经验的快乐，我的实习生活变得忙碌而充实。

现在的我，更懂得了“闻道有先后，术业有专攻”的道理。

我暗暗告诫自己，要严格要求自己，认真对待每一位患者，努力将所学理论知识和基本技能应用于实践。不断总结学习方法和临床经验，做好细节管理，不断完善自我，以良好的职业道德树立医务人员的天使形象，练就过硬的本领，将来为更多的患者服务。

不知从何时起，人们越来越爱注重细节了。“做大事者不拘小节”之类的豪言壮语早已被“细节决定成败”的粉丝们扔到了九霄云外。“千里之堤，溃于蚁穴”，“失之毫厘，谬以千里”之类的“醒世恒言”开始大行其道，以排山倒海般的气势侵占着人们的思想高地。就连坊间也不乏谈论细节重要之书籍，而且极为畅销。其实，细节的确以其生动形象，直观鲜明而被人喜闻乐见。但，若将一切成功或失败皆放于细节决定，一方面会使人做起事来畏首畏尾，另一方面则是的确夸大了细节之作用。

试想以下两种情况：一个人去面试，衣洁冠整，举止得当，懂得捡起地面上的纸片，掸掉桌面上的灰尘，这自然会给人形象加分。但决定他是否被录用的，还是要靠他的文凭与笔试面试成绩。再试想一下，一位设计师，即使他的每一个细节都完美无缺，甚至连在随手关灯，便后冲水的问题上都堪称楷模。但倘若他无法设计出市场竞争力的产品，你是他老板的话，还会将他留下来吗?

其实，任何一个人，一项事业的成败，都是由其大势所趋的。那些边角细节，只是影响其成败的早晚。或锦上添花、或火上浇油，但若说细节一定决定成败，则未免有些夸大其词，不分主次了。

若从国家灭亡，历史风云来看，更是如此。楚汉相争，决定天下姓“刘”还是姓“项”的，是人心的向背，力量的对比与指挥的正误。纵然霸王别姬的细节如何或人，如何令人扼腕，都不能使项羽脱险，因为，无论霸王别不别姬，怎么个别法，十面埋伏已设，四面楚歌已起，细节无法扭转乾坤，“中原一败难回”的结果不会因小小插曲而改变。

百日维新的失败，有人说是错用了袁世凯，将这归结于细节做崇，这可让细节背了大黑锅。保守派与维新派的实力可谓天壤之别。即便没有袁世凯，来了个李世凯、张世凯捣乱，戊戌变法一样成功不了。还是谭嗣同就义前说了句公道话“有杀心杀贼，无力回天”。

人们常说：“棋错一盘，满盘皆输”。但若真能引得其皆输局面的就不见细节，而是大节了。攻城略地，不在于一城一地的得失，失之桑榆，收之东隅。这是细节。但若被敌人杀个片甲不留，则便是大局了。细节有时确定能影响成功快慢，但却不能决定成败的方向。

周总理的细心周到常被人们津津乐道，他能对大小事情都了然于胸。但可别忘了，真正认总理受人敬佩的是他的虚怀若谷、充满智慧。如若不是他对国内外的大形式大趋势分析透彻，那他充其量只是一个细心的好管家，而不会是一个指握自若的外交家。

生活中，若过于注重细节，难免会让我们谨小慎微，影响我们做出高瞻远瞩的抉择。若把一切细节都抬升到成败高度，则历史将会成为一部充满偶然性的预言书了。要知道，千里之堤，多是溃于洪流。请君试看，有凡堵长堤是真的被白蚁侵蛀殆尽而坍圮的。细节故然重要，但并非一切细节都决定成败。

要知道，最终决定一座山峰高度的是山脚到山顶的每块巨石，而决非山脚下的几粒碎石。

当你感叹于高山的巍峨时，不要忽略了每一块毫不起眼的碎石，当你沉浸于大海的壮阔时，不要忽略了每一朵平淡无奇的浪花，当你醉心于春天的生机时，不要忽略了每一点刚刚探出地面的新绿。当你在生活的道路上阔步前进时，不要忽略了身边小小的细节，因为，细节决定成败。

有这样一个故事，从前国王查理三世和公爵准备拼死一战，却因为铁匠在催促中少钉了马掌上的一个钉子，让国王马失前蹄，全军失去了领袖，转瞬间便溃不成军，一枚小小的钉子，却葬送了一个国家的前途。俗话说“千里之堤，毁于蚁穴”，不要小看了那些如蚂蚁一般看似不值一提的细节，最终也会让千里长堤毁于一旦。

遥想战国时代，蔺相如大智大勇而又慎于细节，把握好献璧与王而请示于王的关键时刻，方能有礼有节，不辱使命，才有了完璧归赵的佳话。而一代名士荆轲虽然刚勇过人，但无奈太子不重细节，只知道报仇，在没有准备充分的情况下便派遣荆轲出发，而荆轲在抓住秦王衣袖的关键之处犹豫彷徨，再加上剑术不精，致使良机错过，不仅自己身死朝堂之上，刺秦大任和之前的一切都付诸东流，后人在感叹荆轲“壮士一去兮不复还”的壮烈时，也无不叹息于他不重细节，最终留下遗憾，为人敲响了“切莫疏于细节”的警钟。

再将目光转向世界，那些拥有伟大成就的人，一定都注重细节。一枚普通的苹果因熟透而离开了树杈，滚落在地上，牛顿却从中发现了万有引力的奥妙，一股平常的蒸汽顶开壶盖，升起一团白雾，瓦特却领略到蒸汽的力量，一枚小小的鸡蛋，并没有什么出众的特点，达芬奇却对画蛋超乎寻常的执着，纵使被嘲笑为傻子，也依旧锲而不舍，成就了高超的绘画造诣，一个微不足道的音符，贝多芬也会反复推敲，让音乐表达自己的灵魂，才有了雄壮昂扬的“天堂之音”。

放眼当今的航天事业，我国“神舟”系列飞船之所以全部发射成功，离不开航天人细心严谨，认真把握飞船发射的每一个细节。而美国的“挑战者”号航天飞机，发射升空后不久便在一团冲天大火中坠毁，让全国为之震惊，究其原因，竟然仅仅是一个小小的细节没有到位，造成的不仅是七位优秀宇航员的罹难，更是航天事业的重大损失，令人扼腕叹息，也令人深深思考细节的重要。

对于我们来说，细节同样将决定一切。“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”，只有赢得每一个细节，才能赢得人生。不管是弯腰捡起一片小小的纸屑，还是一句简短的问候，又或是课上一句不经意的知识点，都应该被我们重视。“不积跬步，无以至千里”，正是这一个个不值一提的细节的积累，才有了人生的高度。

正是在注重细节的滋养中，成功的花朵才会灿烂绽放。

盛夏，阳光从薄薄的窗户中照到了我们脸上。马上就要开始万人大考了，我很想听听老师在等下的“万人大考”小升初上会给我们什么样的秘籍。轮到数学老师的时候，时间早已不多，我们的心跳也越来越快。已经有一些班的学生往考场走去，这样的情况下，真的很难再认真地听数学老师给我们的“秘籍”。也许是感觉到我们的紧张，着急。老师只是在黑板上写下了四个字就匆匆离去。“注意细节”教室里马上沸腾起来，老师这句话这么感觉这么深奥呢?

考完试后，习惯的动作就是对答案，对完之后吓了一跳，有几道很简单的题目我竟然一念之差写错了。这时候的我脸上红了一大片，还记得答题的时候。总觉得题目太简单了，所以就在那思想开小差。那天那时，试卷为我诠释了“细节决定成败”这句话。

那个时候，很多人都说试卷好简单，但结果，不也一样有很多人败在了这简单的题目上吗?细节，我们还是没有理解老师送给我们的那四个字。注意细节!

这让我想起了曾经看过的一个小故事，一个女人去应聘，把资料递给相关人员之后，她本来想站起来离开的，但她起来时，似乎被什么东西扎了一下，仔细一看，是一个钉子，正好她看见桌子上有一个镇钉石，就把椅子上的钉子弄好了，转身离开。这时候一位小姐追上了她，告诉她”恭喜你，你被我们公司录取了”

这个结果并不令我意外，这位应聘者的无意之举为她迎来了一个高薪的职位。只因为她注意了细节，当时也许很不少人都发现了这颗钉子。但有的人只是厌恶的瞪了它一眼，有的人只是在抱怨这家公司怎么这么不小心呢。但他们都没有想到，会不会有其他人和他们一样，不小心被这颗钉子所扎呢?

注意细节，就是比别人更加小心，更加谨慎，或许，这会给你带来一大笔财富。

中国古代有这样一个故事：黄河岸边有一个村庄，为了防止水患，人们筑起了巍峨的长堤。一天，有个老农偶尔发现蚂蚁窝一下子猛增了许多。老农心想：这些蚂蚁窝究竟会不会影响长堤的安全呢?他回村去报告，路上遇见了他的儿子。老农的儿子听后不以为然地说：那么坚固的长堤，还害怕几只小小蚂蚁吗?随即拉着老农一起下田了。几天后，风雨交加，黄河水暴涨。咆哮的河水从蚂蚁窝开始渗透，继而喷射，终于冲溃了长堤，淹没了沿岸的大片村庄和田野。这就是“千里之堤，溃于蚁穴”这个成语的来历。

由此看来，细节才是决定成败的关键。很多人平时都只着眼于大事，都认为果断的决策才是决定胜负的关键，而只有少数肯把事情做细的人才是成功的人。有人因为捡起了一张纸而被公司录用，那些侃侃而谈，发表长篇大论者却处处碰壁。美国“哥伦比亚”号航天飞机因一小片隔热瓦脱落而导致坠毁，机上7名宇航员全部遇难。

反思我们的为人，一个良好的行为习惯是逐渐养成的，并非一朝一夕可成就，所以你身边的每一个细节都是培养个人素质的课堂。向老师问一声好、给客人行一个礼，都可以体现你的道德水准。古人云：“勿以善小而不为，勿以恶小而为之。”记得海尔集团的董事长张瑞敏说过，把每一件容易的事做好就是不容易，把每一件平凡的事做好就是不平凡。成功者之所以成功，就是因为他们不只拥有口若悬河的口才和临危不惧的果敢，他们还肯在细节上比其他人下了更多的功夫。

在这个竞争激烈的时代里，细节变得越来越重要。无数星星汇聚成浩瀚的宇宙，琐事小事积累起丰功伟业。思想决定行为，行为决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运。让我们从小事做起，把细节做亮!

“泰山不拒细壤，故能成其高;江海不择细流，故能就其深。”今天，我们强调细节，并不是说不要追求远大理想，而是说，要成大事，先把眼前的小事做好。弯下腰，把垃圾角的扫把摆放好;不小心碰落了同学的东西说句对不起……这些看似不起眼的细节，把它做好了，正是人心向善的表现，也是成功的开始。大礼不辞小让，细节决定成败。有一句话说得好：追求伟大，伟大却了无踪影;追求细节，成功却不期而至。这也就是细节的魅力。

希望每位同学都能本着对自己负责的态度，注重讲究礼仪、礼节、礼貌，把握和控制自己的行为细节，养成良好的行为习惯;让你的中学生活成为你人生中精彩的一页!

也寄出了我的纯真，我才明白：适应伊甸园外面的环境靠的不是衣服的伪装，尤其是我所关心的人。

一开始便知道结果，那么你就选择了由家丁到地主的蜕变，一切像是把握在自己手里，好不好相处等等。

----题记 人的一生真的很复杂，但人不能总生活在伊甸园中，我仿佛已经忘记了我的初衷， 因为你是地主。

所以你要注意细节，是不是有乱花钱的坏习惯，那是害怕孤独的表现，虽然我看上去很活泼，当我伪装的过于像时，想要认全同学们时，也许你会发现你的一生中有数个管家：父母、老师、甚至妻儿。

但归根到底是一种态度问题，又像已经设定好的程序。

是否热爱劳动；父母关心成长，是不是早恋了。

同学们关心性格。

你是要自己把握命运的轮盘， 其实我是个有点分裂的人， 所以当你注意细节时就不会因为袖子长短问题而出现被剿灭的悲剧，但是我内心最柔软的地方永远只装有一个小房子和四口人，帮我拍拍身上的灰尘，不注意细节，伸手将我从一手编织的梦中提出，甚至被冠以褒贬不明的活跃分子，那是我的伊甸园。

而且当人们从中走出来时， 永远不要为自己的不小心、过错而埋怨命运不公， 如果你选择自己把握命运。

人的一生终归是由无数个点组成，也就穿上了衣服套上了伪装，态度决定了你选择与被选择的命运， 就像我一样， 当我嘻嘻哈哈地同同学们打闹，比如老师们关心成绩， 。

而且在老师们中的口碑也不错， 一心不可二用， 终于老师看不下去了，这也算是我生命中一个具有不同色彩的细节吧。

我成了第一个被老师批评的人，点点构成线，那是因为我会注意细节。

细节就是人生，家中大小事务都要你操心，随着我像欧阳修一样将愁寄出去的时候，一个点的偏差便有谬之千里的衍生结果，细节决定成败，还是要像游戏中的人物一样，。

是否听话。

在初中阶段也是数一数二的，但出钱的始终是你， 由于我的嘻嘻哈哈，而是心灵的归属。

[细节决定成败练习作文

细节是我们日常生活中容易忽略或者忽视的细微动作和情节。它虽然渺小，却往往左右着事情的成败，人生的得失。

时至今日，我还清楚地记得毕业那年去某公司应聘秘书一职的场景，经过层层选拔，我和一个女孩幸运地进入决赛。

当我和那个女孩忐忑不安地走到考官面前时，考官先是微微一笑，然后拿出两个白色的陶瓷杯子放在我们面前说：现在我口渴了，请给我泡杯茶。我和那个女孩都愣住了，不由得相互看了对方一眼。

当时我们都站在考官的右边，茶叶包放在考官的右边靠近桌子的左上角。

我略一沉思之后，几乎和那个女孩同时拿掉了杯子的盖子，那个女孩随即弯下腰越过考官的前面伸手拿过了茶叶包，我看到考官轻轻向后挪了一下，微微皱了下眉头。我急忙抽回正要伸出的左手，绕过考官的身后拿过了茶叶包，取出少量的茶叶放进杯子，然后倒入小半杯水双手端到了考官面前，考官微微一笑，点了点头，并且当场宣布，我被录取了。

那个女孩睁大疑惑的眼睛，不明白自己到底输在何处。因为无论从外形还是学历来说她都要胜我一筹。

考官一字一顿地告诉女孩，我们决定录用她的原因有三个：第一，在刚才拿下杯盖子的时候，我注意到你的盖子是里面朝下，而她是朝上的。第二，在拿茶叶包的时候，你是从我面前直接拿过来的，而她是绕过我的身后拿过来的。第三，事前我就对你们说过，我现在口渴了，而你放的是整包茶，倒的是满杯水，她仅仅放进少量茶叶，倒进了小杯水。所以，我认为她更胜任秘书一职。

一个杯盖，一个茶叶包，一杯水，几个小小的细节让我顺利通过了面试，也决定了我的命运，我从这个企业的秘书做起，一直做到了高级主管。

古人有云：”千里之堤，溃于蚁穴。”。亘古至今，这句话被一遍遍地践行着，无时无刻不闪动着它的重要性。若人为树，则生活中的各个细节便如同细枝末节；处理得当，自能枝繁叶茂；若处理不当，便容易节外生枝。

若能带着”放大镜”生活，将每个细节做得尽善尽美，则获取成功如同瓮中捉鳖一般，唾手可得；诸葛卧龙夜观星象，晓天气之变化，以风向这个曹操忽略的细节作为武器，终借东风火烧赤壁；福特因面试时捡起地上的废纸而遭录用，最终开创了自己的汽车王国；有一条商业街，瓷砖本是笔直地铺在路上，但一间商铺的老板则执意要将瓷砖倾斜着向自己的商铺方向铺，有人会因为随着瓷砖走而选择进入该商铺选购，一时之间顾客如潮；牛顿被苹果砸中后留意到其中的细节，成为了万有引力的开山鼻祖……这些例子无不生动形象地诠释着细节的重要性，所有注意细节的人心思都慎密异常，他们对于事物抽丝剥茧的认识往往能让他们赢在细节的把握上，这大概就是牛顿能发现万有引力，诸葛亮能决胜千里的原因吧！或许他们并不比常人聪颖，但对细节的把握无疑为他们开凿了一条更接近缪斯女神的捷径。

也许注意细节并非必定能大放异彩，但若忽视细节，那么成功则必定像镜花水月般，可望而不可及了。

历史的长河中从来不乏这样的例子，他们本有傲视群雄的实力，却因不注重细节而跌下神坛：拿破仑率军远征俄国，却忽略了衣服上的纽扣是锡制的这一细节，在俄国寒冷的气候中锡全部变成了粉末，数十万大军如同敞胸露怀一般，最终折戟回国；一座世界级大桥，一日轰然坍塌，最后调查处的结果竟是由于螺丝钉松了，令人不禁瞠目结舌；一位国产汽车公司高管，在接待外商时一次关车门过于用力，让外商认为是对本公司生产车辆安全没有信心，合作因而告吹；马稷不注意山势的细节，只一味按兵书执意临高而驻，反被老谋深算的司马仲达断其粮草，终至”失街亭，斩马稷”的悲剧……也许这些人的失败，并不是由于自身实力上的缺陷，而是由于他们把生活中重要的细节忽略，最终他们的”千里之堤”哗然倒下也在情理之中了罢！

人生在世，需要注意的细节多不胜数，但我们唯有不厌其烦地将每个细节做到完美，才能最终攀上成功之巅。

俗话说，“泰山不拒细壤，故能成其高;江海不择细流，故能就其深。”三百六十行，无论做什么，细节都决定着成败! As the saying goes, "Taishan does not refuse fine soil, so it can become high;What do you do, the details determine the success or failure!

什么是细节?就是那些看似普普通通的，却十分重要的事情，一件事的成败，往往都是一些小的事情所影响产生的结果。细小的事情常常发挥着重大的作用，一个细节，可以使你走向你的目的地，也可以使你饱受失败的痛苦。每一件事情都是有无数个小的细节组成的，每一个都很重要。就好比是一条铁链，有无数铁环组成，无论其中哪一个铁环坏了，整个铁链也就没有用了。

“勿以善小而不为，勿以恶小而为之。”这是刘备留给他儿子的话。讲述的是，世上的事成败常常在于细节之中，谁会想到在关键的时候会是细节让你出类拔萃，也是细节让你一败涂地。

为什么苹果或从树上掉下来呢?牛顿因此发现了万有引力定律;为什么水烧开了之后，水壶的盖子会跳起来呢?瓦特因此发明了蒸汽机……这些事情在我们眼中再也正常不过的了，而那些科学家却能从其中发现出我们所忽略的细节。那些伟大的发明与发现，那一个不是他们认真观察生活中的细节而发现的呢?同样的事，在不同人眼中，他们会发现不同的细节，生活中细节无处不在，只有一个善于发现细节的人，才能成为生活中的强者。

“合抱之木，生于毫末;九层之台，起于累土;千里之行，始于足下。”可见，任何一次成功都离不开细节。一根铁链，最脆弱的一环决定其强度;一个木桶，最低的地方决定其容量;而一个人，最差的品格决定其发展!

当今中国想做大事的人很多，但愿意把小事做细的人太少，须知伟业固然令人神往，但构成伟业的却是许许多多毫不起眼的细节。只有做好每一个细节，才有可能成就伟业。我们唯有改变心浮气躁，不求甚解的毛病，脚踏实地，从小事做起，注意细节，才会成功。

但是想要做到重视细节也并不是那么简单的，它需要你每时每刻都注意着，因为细节不会摆在你的眼前，它需要你去寻找并发现它们。所以，请记住：细节决定成败。只有抓住每一个细节，我们才会更靠近成功!

老子说：“天下难事，必做于易;天下大事，必做于细。”成功人士区别于平庸之人的突出特征就是能抓住稍纵即逝的机会。曾经某公司车间角落放置了一架工作使用的梯子。为了防止梯子倒下伤着人，工作人员特意在旁边写了条幅“注意安全”。这事谁也没有放在心上，几年过去了，也没发生梯子倒下伤人的事件。有一次，一位客户来洽谈合作事宜，他留意到条幅并驻足很久，最后建议将条幅改成“不用时请将梯子横放”。

也许梯子是竖着放在那里的，它的竖立让人心生畏惧，所以公司留言要“注意安全”，公司人没有想到梯子横着放安全隐患就解除了。那位客户就很聪明，他注意到了这一细节，所谓“一树一菩提，一沙一世界”，生活的一切原本都是由细节构成的，如果一切归于有序，决定成败的必将是微若沙砾的细节，细节的竞争才是最终和最高的竞争层面。就如做管理的实质上是对很多细节管理的堆积，虽然是抓主要矛盾，但是细节也是不容忽视一点的，因为你不在意的，顾客会看到，往往会在你认为无所谓的细枝未端出事，因为我们面对的顾客心细的人太多了，我们的不经意会让我们商誉受损，顾客会认为我们的管理水平低，继而对我们失去信心。

注意细节也有很多额外回报，比如能在巨大壮观迎面而来镇压之下，发现一些人们也许会忽略的事物。泰姬陵最美之时刻，其实是当对的阳光以某个角度照射在墙上镶嵌宝石的时候，所以到了那里，你要知道该访问哪一幅墙。埃及最年轻就死去的法老图塔卡蒙今天死因能够翻案，就是垫在木乃伊后脑之下的陪葬布匹上，有个一直被人们忽略的、酒留下来的印迹。那就是他被谋杀最终能够破案的细节。

在中国我们不泛有雄才大略的人，也不泛有开拓进取的人。但是，当我们的社会主义事业发展到一定阶段，我们的发展就要顾及到全社会的发展、全人类的发展，把发展同这两者有机的结合在一起。所以，我们提出科学发展观的理念，就是要求我们在建设社会主义事业的同时要注意科学性，在发展细节上大做文章，才能让我们社会主义事业不断向科学、健康方向发展!

古有典故“一屋不扫，何以扫天下。”许多人以为成功就是在大的方面有所作为，“做大事者不拘小节，”殊不知，要在大的方面有所作为，必须从小事做起。

曾经有一个国家的国王，因为蔑视一个马蹄铁的作用，在战前没有替换掉所有损坏的马蹄铁，而导致了战场上的惨败，以至国家的覆灭。一个微不足道的马蹄铁，其威力却足以毁灭一个本该胜利的国家。这正是细节决定成败最好的证明。

生活中许多人对“不拘小节”有着错误的理解，认为不拘小节就是要我们放弃细节之处。然而，真正不拘小节的含义在于不被小事所拘泥而放不开手脚。或许在做某种大事时，你注重了某个细节，所以你成功了，或许你忽略了某个细节，导致了全盘的失败。古往今来，这种例子屡现不鲜，。

例如，四大名著之一的《红楼梦》，除了生动凄美的故事情节外，其真实而丰满的细节描写也是《红楼梦》得以流传千古的重要原因之一，这正是得益于曹雪芹平时对细节之注重与小事观察之仔细，而《红楼梦》正是以细节描写构成了小说叙事的主体。

秦朝覆灭，刘邦项羽争霸之时，刘邦极其注重用人的细节，启用了张良、韩信、萧何等一批贤士。而项羽则忽略了用人的细节，虽有范增，而不听其计策，而他任用的项伯，却在关键时刻倒戈相向，以伴舞剑为名救了刘邦一命。正是项羽的不注重细节，导致了他自刎乌江的悲剧。

在现实生活中，我们许多人也是这样，忽略生活中的细节，如起床后不叠被子，吃完饭不洗碗，把一切家务都交给父母，理所当然的认为自己现在最重要的事是学习。这是最错误的想法，可以试想，一个很优秀的人，如果将来连自己的生活都无法自理，那么这样的人于国于家又有何用处呢？

把每一件简单的事做好，就是不简单；把每一件平凡的事做好，就是不平凡。我们应该从现在做起，在着眼于大事的同时，不忘注重生活中的每个细节。

伟大源于细节的积累，而1%的错误也会导致100%的失败。我们要用细节搭建走向成功的阶梯，构建更完好的人生。

一滴水虽然微小，但终能变成大海。而且他更能代表一个生命的过去与未来，甚至一个世界。细节更是如此，那么微不足道，可是正是这许许多多的细节构成了人生路上的重要环节，关乎着成败。

美国石油大王因为做好细节，收获了许多益处。当他还是公司里的小职员时，负责监察和管理油的滴数以及油是否能非常准确地滴入部件。但有一次，他无意中发现，油每次都是滴五滴的。

但是，他通过自己非常精密的计算，测量出每次其实只要滴四滴就够了。于是他写了报告给公司建议对机器做出一些相应的改进，这些改进，恰恰获得了巨大的成功，为公司每年省了上亿美元的成本。

节省一滴油，赢得了巨大的财富，做好细节，让石油大王走向成功。

而这一观点，古人早有感悟。刘备在一遗诏对儿子的教导中有这样的一句话：“勿以恶小而为之，勿以善小而不为”古人尤能言传身教，教育儿子凡事要从小事做起，我们今人不也应该效仿古人，学会凡事从小事做起吗？

从齐家的角度来看，细节是齐家的灵丹妙药，东汉陈藩从小立志要成就大事，却不从小事做起，其父之友薛勤到他家做客，看到他的房间杂乱无比，所以劝他注重小事，陈藩却反驳：“大丈夫初世，当扫除天下，安事一屋。”这一狂妄的论语很快就受到了薛勤的反驳：“一屋不扫，何以扫天下？”

不错，大丈夫从然要有济国安邦之大志，但也要从小事做起的精神，要知道，细节决定成败，天下大事，必作于细。

轻细节而重目标会罔，轻目标而重细节会殆。细节是在目标指引下的细节，目标是以细节为基础的目标，所以我们不反需要注重细节，也要注重目标。

百度注意用户体验的细节，这让他在搜索引擎界经久不衰，王安石在官场上注意人与人之间的细节，让他成为了一名出色的宰相。这些都是很好的事例。也都验证了细节决定成败这个观点。

细节决定成败。细节虽然那样微小，但如果不注重细节，就会失去一切。

很开心，我能站在这里，不过很抱歉，我并没有出众的文采，所以我只能用最朴实的语言来表达我的想法，也希望你可以从我的讲话中找到一些对你有用的东西。

我想问问大家，读英语单词时，你喜欢先看中文还是先看英文?你习惯上课做笔记还是下课再抄别人的笔记?上课时你喜欢翘起二郎腿侧坐着还是规规矩矩的正座着?你的弱点在哪里?你的优点又在哪里?只有弄明白这些问题，才能“对症下药”，发挥自己的极限。就拿我说吧，我自制力不强，上课总忍不住想去神游，想看小说，想跟别人说话。可这样既影响了自己也影响了别人，于是我便在自己的桌上贴了许多小纸条来警告自己。既然不是自觉的人，那就给自己一点压力，有了压力才会有动力!我每天早上都会计划好自己这一天要做的事。因为我很懒，如果没安排什么事情给我，我就会发一整天的呆，我相信在座应该也有跟我一样的人吧。那么就学会做做计划吧!计划越详细越好，甚至你可以把你中午要清理衣柜这种小事情都写进去。这个计划就是这一天你要做的事。一天24个小时，我们不可能分分秒秒都牢牢的把握住，而作计划便是提高时间利用率的有效方法。当然，光有计划是不够的，还要一条一条地执行。少说话多做事，完成自己的计划，方能实现自己的目标!

我还想说：“学习不是负担”，应该快乐学习。我觉得学习是一次机会，是提高自身魅力，培养内在气质的机会。希望大家都不要做一个光有华丽外表的“花瓶”。也许你会说我们的上一辈没有什么文化但却照样成功了，不错，学习并不是唯一的出路。我们的父母成功的背后，是他们不断在实践中学习和提高自己，而他们也正赶上改革开放的好时机。由于他们敢闯、敢干，有丰富的知识，有恒心，才会把握时机取得了成功。现在是高科技的时代，知识的更新速度越来越快，我们的国家也日新月异，世界瞬息万变。想要稳稳的立足于这个社会，除了刚才说的那些条件，没有学识，你又怎么可能笑到最后，笑到最好?所以我说学习是一个过程，不断为我们日后生活积累经验的过程。

说真的，比起许多优秀的学生，我并不算一个努力的人。但是，我对文科多了一种感情——是喜欢。因为喜欢，所以我要么不做，做就会很用心。我课后练习做的不是很多，但是每做一题就要求自己要掌握一点知识。打个比方，我每天记住10个单词，这样一星期我就记住了70个单词，日积月累，脑海中的词汇量也就越来越大。没有雨水一滴一滴的积累，怎么可能汇聚成小溪?没有一颗颗的小星星，怎么可能构造出那浩瀚而美丽的星空?我们的学习也是一样，也是要一天一天，一点一点的积累。学习也要懂得技巧，要学会预习和复习。每天要对新内容大致的看一遍，这样才能跟上老师的脚步;也要不断回过头去巩固已学过的知识。要有自己的改错本，并要花时间去看。这就是我的学习方法!虽然看似简单，但我每天都会坚持。文科比的不是智力，而是能够持之以恒!所以不要再把没天分这种借口挂在嘴边，希望你们都能以自己最高的热情去对待学习，那么，我相信终有一天你也会找到属于你自己的舞台。

学习和成长的过程，笑有时，哭有时，幸福有时，悲伤有时，但是我们都不会逃避，不会退缩，因为很多年后当我们再翻开这本时间的回忆录时，就会发现，这段氤氲年华会是我们最宝贵的记忆。

“细节”一词，在很多人的判断标准里都是细微的、不值得一提的小事。但是，每一件事都是由一件件细小的“琐事”组成的。列宁说过：没有什么细节因细小而不值得你去挥汗。即使再小的细节也是有存在的价值的，而“千里之行，始于足下。”——细节，也是决定成败的关键。

我曾听说过一个小故事。爱若和布若差不多同时受雇于一家超级市场，开始时大家都一样，从最底层干起。可不久爱若受到总经理的青睐，一再被提升，从领班直到部门经理。布若却像被遗忘了一般，还在最底层混。终于有一天布若忍无可忍，向总经理提出辞呈，并痛斥总经理不提拔辛勤工作的人，倒提拔那些吹牛拍马的人。

总经理耐心地听着，他了解这个小伙子，工作肯吃苦，但似乎缺了点儿什么。于是，他有了个主意。

“布若先生”，总经理说，“您马上到集市上去，看看今天有什么卖的。”布若很快从集市上回来说，集市上只有一个农民拉了车土豆在卖。“一车大约有多少袋，多少斤？”总经理问。布若又跑去，回来后说有40袋。“价格是多少？”布若再次跑到集上。

总经理望着跑得气喘吁吁的他说：“请休息一会儿吧，看看爱若是怎么做的。”说完叫来爱若对他说：“爱若先生，您马上到集市上去，看看今天有什么卖的。”

爱若很快从集市上回来了，汇报说到现在为止只有一个农民在卖土豆，有40袋，价格适中，质量很好，他带回几个让总经理看。这个农民一会还将弄几箱西红柿上市，据他看价格还公道，可以进一些货。想这种价格西红柿总经理大约会要，所以他不仅带回来几个西红柿作样品，而且把那个农民也带来了，他现在正在外面等回话呢。

在这个故事里，布若是一个勤奋肯吃苦的小伙子，为了那些土豆跑了很多趟，但他就是得不到肯定和提拔。不是总经理对他有偏见，也不是他对待工作的态度不认真，他不能成功的原因，只是因为他不够细心。与他相反，爱若考虑问题则更周密全面，只跑了一趟，就把总经理需要的信息都带了回来。细节决定成败，不能小瞧任何可能影响成功的细节，因为某些时候，它们正起到了决定性的作用。

对于我们来说，细节也是同样要把握的，因为细节与我们以后的发展工作来说，都是成大事的必要条件。比如说有些同学在考试以后才发现自己错的题目其实并不是不会写，而是因为粗心大意看错题目而失分。当然，我也时常犯这种错误。所以，我们要在平时的学习中仔细对待这些细节。学习，学的就是细节，美国的“挑战者号”，不正是忽视细节的最好见证吗？只是因为一个螺丝没有拧紧，就导致了一架航天飞机的坠毁，这是多么惨痛的教训！

正所谓“失之毫厘，谬以千里”，学习、做事，都要注重细节，都要从小事做起。“天下大事，必作于细；天下难事，必成于易。”细节会决定我们做事，也会决定我们做事的成败，因此我们应该抓住细节，仔细谨慎。这点对于我们的一生来说也是一个良好的习惯。

成败得失，决定于精细与否。不屑于平凡小事的人，即使他的再壮丽，也只能是一个五彩斑斓的肥皂泡而已，想要壮志凌云，必须脚踏实地，专注于小时、细节。最后，送大家一句海尔总裁张瑞敏的话：“什么是不简单，把每一件简单的事做好就是不简单。什么是不平凡，把每一件平凡的小事做好就是不平凡。”

细节决定成败，精益求精争创一流业绩。有哲学家说过：细节差之毫厘，结果谬之千里，真理和谬论往往只有一步之遥。相信大家都有过这样的体验：一个错误的数据可以导致病人死亡，一个标点符号的错误，可以使几个通宵的心血白费，一篇材料的失误，可以使若干年的努力泡汤，而人生紧要关头一步踏错，可以使一生的命运彻底改变。这就是细节的重要，这就是精细的力量。我们战斗在一线的员工，更要加强细节观念。将细节决定成败的理念引入实际工作中。从细节入手，在细节中挖掘潜力，以认真的态度做好工作中的每一件小事，只有这样，才能在每一个平凡的岗位上发挥最大的作用，只有这样，才能为我们社会创造出更大的经济效益。

当你不厌其烦地拾起细碎的石块日积月累构筑起来了的却是高耸的城堡，只有站在城堡俯瞰脚下的壮美景色时，你才会体味到这些小事的重要。正所谓，细微之处见精神，人人都应从小事做起。

小事不能小看，细节方显魅力。以认真的态度做好工作岗位上的每一件小事，只有小事做好了，才能在平凡的岗位上创造出最大价值。“以管窥豹，可见一斑”。我们往往可以从生活中的一些微不足道的小事洞察秋毫，从而感悟到一个人的内在精神。

海尔集团总裁张瑞敏说：“什么是不简单?把每一件简单的事做好就是不简单;什么是不平凡?把每一件平凡的事做好就是不平凡。”让我们以此共勉。

读过《细节决定成败》这本书，觉得他写的很好，很有道理所以一直收藏着它。这本书的各种成功和失败的案例都告诉我们一个浅显的道理——不管是一个国家、还是单位、或者个人，如果他想发展壮大，或者有所成就，都必须从细小的环节做起。只有每个环节，每个部位，每个点都做的非常到位，才能使它正常运转，不断的发展壮大。

细节是平凡的、具体的、零散的，如一句话、一个动作、一个会面.......细节很小，容易被人们所忽视，但它的作用是不可估量。有些细节会深深地印在我们的脑海中，留下终生难忘的印象;有些细节会改变事物的发展方向，使人们的命运发生转变。对个人来说，细节体现着素质;对部门来说，细节代表形象;对事业来说，细节决定着成败。汪中求先生的《细节决定成败》，从各个方面，由浅入深，从思想观念出发，到细节的产生的差距，忽视细节的代价，由细节的本质到细节的积累。清清楚楚，淋漓尽致的向读者展现了一个全新的观念，从做人，做事，做管理，处处体现了细节的重要性。而“细节”又是一个多么容易被忽视的字眼啊，在表面风光的背后，有谁会真正注意到细节的存在和影响呢?而要真正做到对每一件事都细致入微，周全考虑却并不是一件容易的事。正如书中所说的注意细节其实是一种功夫，这种功夫是靠日积月累培养出来的。谈到日积月累，就不能不涉及到习惯，因为人的行为的95%都是受习惯影响的，在习惯中积累功夫，培养素质。香港商业巨子李嘉诚无论是在事业上还是在与人的交往中都可以说是取得了巨大的成功，他就在一次讲学中说道：“栽种思想，成就行为;栽种行为，成就习惯;栽种习惯，成就性格;栽种性格，成就命运。”可见“注重细节”这个行为习惯的日积月累对人的影响。

我们现实生活中，切实感到：细节确实决定成败.不注重细节而酿成大祸的事件天天都在上演，矿难事故频频发生，井喷事件的不断涌现，有毒有害物质泄漏的事件屡禁不止等等给国家和人民的生命财产造成了不可估量的损失。《细节决定成败》也举了很多例子：苏联宇航员加加林因脱下鞋子进入航天飞船而成为遨游太空第一人，一位应聘者因检起地上的纸团而成功应聘，这些事情无不生动地不告诉我们细节决定成败。

无论做人还是做事都必须从我事做起，从小事做起，注重每一个细节。一个成功的人必定是一个注重细节的人。因为细节往往反映一个人的品质和操守，直接关系到别人对自己以及自己管理团队的客观评价.而做好细节的功夫往往又都在平时自己的一言一行，作为管理人员，更要从我做起，从小事做起，从细小处着手，以身作则，模范带头，做精益求真，不折不扣的执行者。《细节决定成败》一书中就举了许多事例：“一个药厂的厂长因随地吐了一口痰，外商就终止了谈判，菲利用一把椅子问候，从此走上了让人梦寐以求的成功之路”。细节体现一个人的素质，细节更隐藏成功的机遇.古云：“泰山不拒细壤，故能成其高;江海不择细流，故能成其深”.西方有句名言：“罗马不是一天建成的"，再大的事都必须从小事做起，先做好每一件小事，才能成就大事业。一个细节的忽略，往往可以铸成大错，而一个细节讲究，可以让企业咸鱼翻身，可以在谈判中挽狂澜于既倒。海尔总裁张瑞敏先生在比较中日公司员工的认真精神时曾说：“如果让一个日本员工每天擦桌子六次，日本员工会不折不扣地执行，每天都会坚持擦六次，可是，如果让一个中国员工去做，那么他在第一天可能会擦六遍，第二天可能也会擦六遍，但到第三天可能就只会擦五次、四次、三次，到后来就不了了之。有鉴于此，他表示，把每一次简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡.正如书中所说：“芸芸众生能做大事的实在太少，多数人的多数情况总还只能做一些具体的事、琐碎的事、单调的事，也许过于平淡，也许鸡毛蒜皮，但这就是工作，是生活，是成就大事不可缺少的基础"。

这是一个细节制胜的年代，在我们现实生活中，细节往往被我们忽视，随着经济的发展，专业化程度越来越高，社会分工越来越细，也要求人们做事认真、精细，否则会影响整个社会系的正常运转，对一个单位来说也是如此，单位要成功，得靠每一个员工做好每一个细节。所以，我们无论做人还是做事，都要注重细节，.从小事做起，把小事做细做实。古人有云：天下大事，必作于细;天下难事，必成于易。周恩来总理就一贯提倡注重细节，他自己也是关照小事，成就大事的典范。

“泰山不拒细壤，故能成其高;江海不择细流，故能就其深。”麦当劳关注食品制作的每一个细节，取得巨大成功;巴林银行忽视了一个极为平常的细节，导致银行倒闭。可见，我们要想成功，就必须注重细节。

注重细节，促使事业成功。英国一位作家曾这样说道：“细节是构成金字塔的一块块方石，是铺就铁路时自甘居下的一条条枕木。”我们只有关注细节，把握细节，演绎细节，才能把握人生和命运。徐虎的每一次上门服务，从个体上看都是如此的平凡、普通，但正是这无数个细节成就了他的光辉形象，使他为人们所敬爱。爱因斯坦的天才造就了相对论，但他的演算里并没有复杂的微积分，没有精致的三段论，只有几万次看似普通的计算、推理和证明。每一次的计算、推理或证明本身很微小，但正是这些微小的细节促成了人类科学史上的一次突破和飞跃。正是因为他们注重了工作中的每一个细节，他们的事业才取得了非凡的成功。

忽视细节，导致事业失败。德国的一位建筑师卡尔说：“是细节成就了一幢幢高楼，忽视细节就等于忽视自己的事业与生命”上海地铁二号线是我们自己设计的。上海地处华东，地势平均高出海平面就那么有限的一点点，一到夏天，雨水经常会使一些建筑物受困。设计者由于忽视了一个极普通的细节———在地铁的每一个室外出口设计三级台阶，致使成本大大增加，无法与德国人设计的二号线相比，宣告了我们设计上的失败。美国“挑战者号”的碎片，不正是忽视细节的最好见证吗?由于一个螺丝钉没有拧紧而导致一架航天飞机的损毁，这是多么惨痛的教训!如果我们的设计者没有忽视那三级台阶，如果我们再多那么一点点严肃与认真，又怎么会有那无尽的修补和悔恨?如果那位拧螺丝钉的美国人能深深地认识到那颗螺丝钉的重要性，认识到细节的重要性，我们的宇宙就会多一位坚强的探索者。忽视细节，遭受失败。这，是无法辩驳的道理。

细节不细，生活中我们不能漠视细节，因为细节孕育成功。在生活节奏日益加快，社会分工越来越细的今天，细节显得更加重要。从某种意义上说，生活就是由一个个细节组成的，没有细节就没有生活。我们常常为没有重视某些细节而付出惨重的代价，我们也常常因为重视细节而成功。细节的背后是人生，是事业，是国家的荣誉。袁隆平的杂交神话，“神州六号”的美丽轨迹，无不是细节铸就的。生命因为有了细节，才充满了惊喜!人生因为注重细节，才成就美丽。

细节是美的源泉，让一木一石现出光彩;细节是时间的圣使，使飘逝的化为永恒。朋友们，让我们注重人生的每一个细节，去铸就生命的成功吧!因为，细节决定着人生与事业的成败。

很多人都会说：“做大事就应该不拘小节。”但是我不那么认为。认为不管大事小事，细节都是最重要的，因为在细小的质变，累计久了都会发生量变。

前不久，我在一本书上看到了这样一则故事：国内有一家制药厂，准备引进外资，扩大生产规模。于是，他们邀请国外一家公司的老板来药厂参观。就在参观的过程中，药厂厂长随地吐了一口痰，国外公司的老板立马终止合作。

这并不是什么特别的原因，而是药厂厂长不注重细节，在对卫生要求非常严格的药厂里随地吐痰，工厂的卫生管理也可想而知，当然不会受到别人的信任。这也算应证了中国的一句俗语吧——一粒老鼠屎，毁了一锅汤。所以，我们更应该注重细节，中国的三鹿奶粉就是一个很好的例子，原材料进口把关不严，不注重细节，只为了省成本，最终导致整个企业倒闭。

细节能够创造人生，也能毁灭人身，只有注重细节的人才能得到别人的尊重。就如你在登山时，阻挡你的可能并不是高耸入云的大山，而是你鞋中的一粒细沙。人生不也是如此吗?再大的困难与挫折我们也能战胜它，但是如果我们没有了与挫折斗争的资本和意志，战胜困难又谈何容易呢?

这些事让我们明白，做大事也要注意小节，因为细节决定成败。

99℃的水，只要加上1℃就开了，这就是开水与温水之间的差距。只是1℃很多事情就出现了天壤之别，只是一个小细节往往能令事情有了质的改变。如今的社会，各个行业，各个年龄阶段，注重细节的人往往成功率会比较大，细节决定高度。就像是我们学生，正是由于听课细节不注重，或笔记方面有漏洞，就会导致课外练习做起来费时，周练速度慢，大考更是分数下来，大红叉叉，不尽人意。

其中明明有很多是老师讲过的，细节问题不注重，才越积越多，甚至会在高考上搞砸一切，毁了自己的一生前途。在职场上，往往因为某个小细节在应聘时掉了链子而找不到工作；或是在工作岗位上，不注重细节，文件上文字细节的疏忽而导致付出惨重的代价。近期的天津化工厂的爆炸，不正是由于相关人员忽略了小小的细节而导致的吗？造成了140余人的不幸伤亡，掀起了众多人民的恐惧。听起来，是不是很可怕？没错，我仅仅是列举了一些由于细节不注重而造成远想不到的惨重局面的事例。

细节决定高度，高度决定成败。要想成功，首先要注重细节。细节是一种态度，是一种准备，也是一种精神。细致严谨的态度是做好细节的前提，只有注重心态中的细节，才能发现细节。在细节上表现的习惯，全赖于我们的性格和平时的养成。有一句话叫“性格即命运”，而性格多少会表现在许多不经意的细节上。注意细节，其实应该把功夫用在平时，不断完善我们的性格，养成良好的学习习惯，关键的时候才能水到渠成地“本色”流露，而不至于手足无措，甚至抱憾终身。细节的注重对小到一个到一个国家都往往有着意想不到的魔力，虽然不会立竿见影得改变某些东西，但细节上的竞争，却如春风化雨润无声。

一个人若改变内心的浮躁不安，处变不惊，从小事做起，注重细节，那么无论是在学习上，生活中，工作岗位上，都将变得如意顺利。一个国家注重细节，在经济发展，人民福利，外交事业等多方面，都将取得显着效果。唯有如此，经济繁荣，人民幸福安康，与外界和谐友爱互相交流，这样的话一个国家不可能不会富强。细节决定高度，高度造就成败，抓住细节的翅膀，奔向成功的彼岸，小到个人，大到国家！

一名员工做事情是不能靠主管在后面挥动鞭子的，要靠自己有一种尊严，让追求"标准"变成一种原动力。

我坐在希尔顿饭店大堂喝咖啡，来了一对老夫妇订房间，服务生查了一下电脑，保留的房间都订完了，"先生，太太，我们附近还有几家档次不错的饭店，跟我们都一样的，要不要我帮你试试看。"服务生礼貌地说。

他们先领老夫妇去喝杯咖啡，一会儿服务生过来说："我们后面的喜来登大酒店还有一个房间，档次跟我们是一样的，还便宜20美金，要不要?"

老夫妇高兴地说"Why not?"之后服务生又把老夫妇和他们的行李送上车。

希尔顿员工的这种行动根本不是在主管的监控下才去做的，这完全是一种尊严，一种标准，这已经变成一种原动力，不停地推动企业进步。

小故事大道理：我们要强调标准，要做SOP，而且还有重要的四个字--细节量化。