读书心得作文以上(推荐20篇)

正式成为七年级学生已经有一段时间了。在这段时间内，我觉得使我收益最大的还是学习了《傅雷家书》这篇课文。傅雷不仅是一位慈爱的父亲，更是一位人生旅途中的知己朋友，这让我对他的儿子能有一位这样的好父亲而羡慕不已。

傅雷在给儿子的信中写道：“人一辈子都在高潮——低潮中浮沉，惟有庸碌的人，生活才如死水一般;或者要有极高的修养，方能廓然无累，真正的解脱。只要高潮不过分使你紧张，低潮不过分使你颓废，就好了。”这段富有哲理的话告诉了我：要做一个成功的人，就必须经得起大风大浪的考验，要有一个良好的心态去面对一切。

联想到我自身的情况，我不禁有些惭愧，每当考试的前几夜，我都紧张得睡不着觉，虽然我努力告诉自己要平静，要放得开，试图去入睡，可每次都失败了。尽管我不断地告诉自己：考试一定要认真，仔细，可等到考试时，我却不能够集中精力去答题。一方面因为我没休息好;一方面由于我总想着考试的结果。这样，最终导致了考试结果的不理想。这个问题很令我头痛，更令我担心明年的中考会不会也遇到这样的情况。

正当我担忧时，我又看到了傅雷在信中写的另一句话：“太阳太强烈，会把五谷晒焦;雨水太猛，也会淹死庄稼。”从中，我懂得了：人要懂得调控自己的情绪。不由地，我想起了今年我市的文科状元——以607分的高分被清华大学录取的秦婷婷曾说过的一段话：“我从来都不表现出大喜或大悲，不论每次考试成绩如何，我都像诸葛亮那样稳重，对什么事自己都有底一样……我每次放假期间是从来不拿笔的。还有就是每次考试前后，我都不再盯着课本，而是做一做别的事情来转移自己的注意力。”这段话如同傅雷的经典语句一样使我深受鼓舞，我知道要想成功，就必须要有处世不惊的态度。

傅雷在家书中也曾要求儿子要永远保持一颗“赤子之心”，保持对艺术不懈追求和对生活的“赤子之心”。我的爸爸妈妈也常教育我：一定要对生活保持热情，对学习保持激情。在教育孩子处世的态度上，傅雷与我的父母持同一观点，这一点也正是我现在所努力追求的。

我想，如果今后我真的能拥有一种像《傅雷家书》中所说的处世态度，做一个处世不惊，懂得调节心态的积极的人，一个笑傲江湖的“侠客”，那么这篇课文我才没有白读。

人家都盼望着放暑假，可以四处游玩，还可以每天都睡懒觉而不会被吵醒，这样的生活是多么令人向往啊。

可是，这个暑假我却过得一点也不快乐，反而觉得活得比上学累。整个暑假我都呆在家里，哪都没有去，真是无聊之极。最令我烦躁的是，爸爸和妈妈整天就知道让我学习，学习，再学习。

反而我发现上学是多么美好的一件事啊，每天都可以和许多的朋友们讨论，交流，还可以接受老师传授给我们那源源不断的知识，仿佛置身于题海之中，我们在那里游来游去，寻找着属于自己的一片海。

而以前，我却没有悟出这个道理，整天都逃避学习，做什么都找捷径，糊弄糊弄就算了，反正老师也不会知道。今天，我却恍然大悟，原来，这十五年里，我都活在欺骗自己的世界里，从来都不曾觉悟。

常言道，“书中自有黄金屋，书中自有颜如玉”，今天听了果然不假，自这几天认真学习，我仿佛觉得书是我最好的朋友，谁都无法取代。

如果人生可以重来的话，我一定会选择努力读书，绝不白来一遭。

最近宫校长为我们老师推荐了李志敏博士的励志书籍，我非常喜欢读这类的书籍。非常有幸我读到了《做最好的自己》这本书，读完整本书后，感觉自己收获了很多，自己的心灵也重新得到了洗礼。宫校长，谢谢您，谢谢您让我感悟到怎么样才能做最好的自己，让我在工作中始终以积极的心态去面对所有的问题，让我踏踏实实，不断超越自己。

高尔基曾说过：“书是人类的进步阶梯。”书是我们的好朋友，通过它可以“看”到广阔的世界，“看”到银河里的星星，“看”到中华瑰丽的五千年，“看”到风土人情和世间万象……对我们扩大视野、增长见识、丰富积累、提高素质，有着十分积极的意义。

我国伟大诗人杜甫说过：“读书破万卷，下笔如有神”。

首先吸引我的是书名，当书到手时我怀着好奇的心情去读这本书。读完后不禁觉得神清气爽，以前也曾读过一些书，读后似乎感觉都是一些空话，仅仅留给我一些无谓的说教，没什么实质性的帮助。看了这本书后，感觉与众不同，如何才能做最好的自己?这需要我们每个人进行思考。是的，更多的时候，大家都在审评对方，研究对手，却很少有时间静下心来了解自己。李博士用平实的语言为我打开了一扇了解自己、重新审视自己的心门。他告诉人们：做人不是只有自省才能更完美，但是不时的自省却能让自己更加的清醒;做人不是简单的树立理想就可以轻松实现，但是没有理想的人却一定无所适从;做人一定要有广阔的胸怀，真正做到严于律已，宽以待人才有容天下之大量的非凡气度;做人要有勇气，真正敢于追逐自己梦想的人才能让更多的机会停留在自己身边……他不仅提出了浅显易懂的“成功同心圆”说，而且运用了发生在他身边的大量故事来阐述成功的秘诀。这些故事很值得我学习和品味，从中吸取经验和教训，指导我走向成功之路。

其次，每个人对成功的理解不同。相信许多人和我一样，或许经常有这样的感觉：不知道什么才是真正的成功，怎样才能得到成功，搞不清真正的人生价值是什么，如何实现。现在看了李老师的“成功”学后，体会到：人和人之间千差万别，每个人都有自己的选择，不能用同一个模式去衡量所有人的成功，无论是所处地位与名望的高与低，拥有财富的多与少，只有发挥了自己的兴趣和特长，又对社会和他人有益，同时还体验到了无穷的快乐，这就是成功，做到了最好的自己就是成功。

世界本来就是一个矛盾的集合体，每个人在生活中，都会遇到各种各样的抉择，但不需要为压力过重而苦恼，更不需要为了失败而哭泣，也不要让事情来主宰我们，而是要用积极的态度来主导、推动事情往更好的方向进展。

最后李博士认为：成功就是不断超越自己，就是“做最好的自己”。

对此我的理解就是每个人都有成功的机会，形式不同，成功的意义也不同，不要去在乎世俗的模式，只要自己努力去实现理想，并且每天都在向理想靠近，就是成功。成功的标准并不是单一的，社会给每个人提供了不同的舞台，只要在自己的舞台上将自己的价值发挥到极限，无论是令人瞩目还是平凡普通，都是成功。当然，在现实社会中或许我们每个人都有自己无法实现的梦想，我们的理想和现实永远存在着差距。而许多事情是我们无法改变的，我们所能做到的就是改变心态，调节情绪，改变思考方式，不断超越自己，努力让自己的生命充分燃烧，做最好的自己。

读完《做最好的自己》，感到其实做好自己并不难。作为一名普通老师，工作经常陷入一种疲劳的状态，经常会被学生的问题搞得自己觉得很累，我知道这不应该是年轻老师应有的心态，但是总是控制不住自己的情绪，总是会被学生不如意的表现所影响，开始经常抱怨这，抱怨那，甚至开始怀疑自己到底适不适合教师这个职业，刚参加工作时的热情减少了，这种心情影响到我的生活和工作，受李老师的影响，“既然只能当老师，那么悲悲戚戚是当，高高兴兴也是当，我当然选择后者!”

是啊，开心是一天，不开心也是一天，为什么不天天开心呢?可是，每天出现的让人头疼的事情，让人头疼的学生，怎么能高兴得起来呢?我经常想：多想孩子们可爱的地方，尽量把课上好，尽量和他们一起玩儿，这样孩子们就会越来越爱自己，每天生活在一个充满爱的环境中，又怎么能不高兴呢?

多么简单多么朴素的道理，为什么我当初就没想到呢，想想我们在工作学习中难免会与人产生摩擦，如果我们只盯着别人的错误，那么只能让矛盾越来越激化，但是我们如果想别人的优点，就会使我们很快的冰释前嫌，问什么同样的问题发生在学生与老师的身上就这么不可调和呢?其实还是缘于“爱”，如果我们给学生多点，再多点的爱，对于他们的错误我们都用理解之心，包容之心，责任之心看待，而不去苛求他们像成年人那么懂事，师生关系会不会更和谐一点呢?在众多的压力与竞争下，要保持积极的心态，不论遇上什么困难都不要气馁，积极心态战胜一切困难，一样可以做到优秀。

事实证明，我们每个人都可以做一个最好的自己，都可以做到优秀。我们更不必为自己赶不上别人而太过自责，也不必因为境遇不好而太过感伤，怨天忧人。我们所需要做的，是追随自己心灵的选择，不求其他，但求做最好的自己。我们就会变成一个更美好、更大度、更成功的人!

今天我怀着崇敬的心情读完了《雷锋的故事》。这本书让我感触很深。

雷锋很小的时候就成了一名孤儿，他的童年充满了苦难。在党和政府的帮助下，雷锋经过不断努力渐渐成长为一名优秀的革命战士。尽管雷锋的一生是这样的短暂，但是雷锋做了无数件好事，帮助过很多很多的人，却从不留下姓名。他曾在日记里写到：对待同志要像春天般的温暖，对待工作要像夏天一样的火热，对待个人主义要像秋风扫落叶一样，对待敌人要像严冬一样冷酷无情。他用实际行动诠释了这一切。

我们小学生应该怎样把雷锋的精神用在实际行动上呢？我认为，我们应该学习雷锋吃苦耐劳，努力学习，不断进步的精神。想想雷峰在那样坚苦的生活条件下，依然努力学习文化知识，再看看我们过着无忧无虑的生活，享受着美食，可是有的同学学习不专心、不努力，成绩一蹋糊涂。

我还要学习他乐于助人，大公无私的精神。在别人遇到困难的时候，我们要及时的伸出援助之手，献出自己的爱心。如在汶川地震捐款活动中，我捐献了自己平时积攒的零花钱，希望为灾区的小朋友献上自己的一份爱心，帮助与他们渡过难关。

拿到《从优秀教师到卓越教师》一书后，本人认真捧读，自感获益非浅。教育是一种实践活动，作为一个教育工作者，尤其一名历史教师，我既想做好一个德育教育者，又想当好一个学科老师。可是这样的两手抓，似乎在实践当中没有收到我想象的结果，往往顾此失彼。

《从优秀教师到卓越教师》一书指导我们在德育工作方面，我自认为是负责任又尽心尽力的。对于每一个学生，一开始的时候我都给予平等的爱，但是后来我发现我的爱渐渐的变了：对于好学生听话的学生，我是打从心里喜欢他们;而对于那些老是犯错误而且屡教不改的学生，我甚至有点消极的情绪，我真的怀疑自己是不是违反了师德，是不是不配当一个老师?有一段时间我因此而陷入了困惑的状态，也影响了自己的工作。师爱是教师应尽的师德要求，教师对学生的爱是必须做到的，但这是一种职业的爱，而不是私人的爱。教师的爱是一种关心，一种关切，一种理解，一种宽容，一种帮助，教师在这种情况下是可以一视同仁地把这样的爱献给学生的。

但是每个人都是一个有感情的人，在私人感情方面，我们是无法强求的。比如说对于一个说谎成性的人，如果我们还打从心里喜欢的话，那么我们就是一个有问题的教师了。我们对所谓的问题学生有一点不好的看法是可以理解的，但是这并不防碍我们关心和帮助他，也不是代表我们已经放弃了他们，我们还是要尽自己的力量来教好他们，这才是人性的师爱!《从优秀教师到卓越教师》一书让我明白了自己并不是放弃了学生，正是这个“矛盾”的爱的思想反映了我想做一个好教师!我相信经过时间的磨练，我一定可以做到真正的爱学生，做到怎么样的爱学生才能更好的让他们健康成长。在教学方面，虽然我们标榜素质教育，但是到现在为止，恐怕我们不得不承认，在中国的教育中应试教育还是占有重要的地位。形势和现实所迫，我们不得不要求学生对知识的掌握，不得不要求教师的教学水平不断的提高，这是我们教师压力的根源之一。可是我们面临的最大问题就是大部分的学生都是贪玩的、不爱学习的;学生所感兴趣的并不是课堂上的东西，而是课外的东西，是外面的花花世界。看着学生令人头疼的分数，一定会令我们心里充满了压力。我们有时候都会困惑为什么学生的素质越来越差，为什么那么难教。其实这个当然有学生的原因，但是也有教师的原因。也许我们的课堂没有接近学生的生活心理水平，也许没有教学的艺术。

《从优秀教师到卓越教师》一书指导我们，学生的因素是我们不能完全把握的，但是教师的因素则可以由我们自己控制，我们要当一个合格的学科教师，一定要不断的提高自己的教学水平，用自己的知识魅力来吸引学生的学习兴趣。当然，最有效的方法还是与德育的配合，把握好课堂，认真备好课，认真上好每一节课。作为一名班主任，我正努力做好德育和教学这两方面的工作，我有信心我一定会找到平衡点，经验和不断的反思会让我不会顾此失彼，我也有信心自己一定可以变成一名优秀的教师!变成一名出色的教师。

又看过一遍《飘》，对这部作品也有了更深刻的感受。‘南北战争’这个特殊题材，是《飘》有了过人的魅力。在《飘》中，令我感慨良多的不是梅兰尼的善良与坚忍，不是瑞特的忍让与奉献。而是斯嘉丽，这个悸动我心灵的角色，她在困境面前，勇于放弃自己沿袭已久的道德和勇气。或许很多人都会轻蔑与斯嘉丽的自私和卑鄙，但我想那是在动乱年代为自己和家人的生存做出的最坚忍的决定。她坚强，独立，在最黑暗的日子里，她忍着失去母亲的悲痛，让自己成为塔拉庄园和爸爸的保护神。生活就好像一座大山，山路不可能完全平坦。当从颠峰跌落时，也许会跌的头破血流，会跌的绝望，会跌的失去生存的勇气。但如果你要生存下去，你就必须要爬起来，迎合这巨大的改变。

斯嘉丽是矛盾的，就像个小孩子一样，对自己想要的东西异常执着，而对自己所拥有的东西却不屑一顾。一面在拼命让自己幸福，一面又不断地把幸福推离，把爱人推向深渊。同时她也是勇敢的，从不用虚伪的面具掩饰自己，敢于把自己暴露于众人因她事业的成功而引发的非议之中。

她永远充满斗志，我永远把她的‘tomorrow is another day铭记在心，无能为力时，就会告诉自己，明天是新的一天，明天一切都会好了。永远不会放弃，永远不会绝望。

“文鸳单骑退雄兵姜维背水破大敌扬州”，该篇讲述了都督毋丘俭因不满司马师擅行废立之事，与刺史文钦以废主之名，举兵讨伐司马师，毋丘俭失败之后，司马师卧病不起，并在传印于其弟司马昭后病逝。

开头就提到，毋丘俭与文钦率兵讨伐司马师，但最后却沦落到毋丘俭被人设宴杀之，而文钦大败而归的下场。这场战役虽不及三大战役赫赫有名，但也极为精彩，是我最喜爱的片段之一。那么，信心满满、野心勃勃的毋丘俭一众将领为什么会战败呢?其实早在司马师在府养病时就已听到了淮南的告急，并请太尉王肃等人一同商议，众人谈到毋丘俭好谋而无断，文钦有勇而无智，所以司马师命令王基领前部兵来南顿城下寨。

那为何他要命令王基领兵前往呢?因为南顿极好屯兵，可提兵星夜取之，若迟则毋丘俭必先至矣。而回到战争最本质的要点是，知己知彼，百战不殆。因为输给了敌方的战略谋划，毋丘俭最终不可避免地迎不了他的胜利，并且极为可悲地死于慎县城的县令宋白精心设置的盛宴上。

回到开始，毋丘俭与文钦起兵造反的目的是什么?便是因司马师的废立之事所引起的不满;战胜后的司马师又如何了呢?在毋丘俭与文钦密谋杀害司马师之时，他早已患病，且卧府养病中。这两人的造反使司马师不得不带病出征，战后便病逝了，并于死前将印传于其弟司马昭，两人心心念念地盼着打败司马师反身为王。

而司马师即便是战胜了也活不久，这场战役到了最后，双方皆不在了。最可笑的一点是，曾经曹爽心腹之人魏殿中校尉尹大目，因其主为司马懿所杀，故事司马师，但常有杀司马师报曹爽窒息呢，又素与文钦交好，在文钦杀入敌方阵营前，他曾为文钦向司马师求情，并想告与文钦司马师命不久矣，但文钦并不听劝言，反先前计划，最终大败而归。

看完这些我深有感触，一个人明明能够有机会达成所愿，却偏偏与胜利擦肩而过;而另一边的胜方却在之后因病消逝，让人分不清孰胜孰败了。而战场上的尔虞我诈、勾心斗角也使下一步走向了未知的道路，不到最后谁也不清楚结局，可谓步步惊心。从中我也感悟到了，凡事要三思而后行，不到最后一刻决不放弃!

暑假中，我看了《海的女儿》，里面的内容是小美人鱼就下了一个正在过16岁生日的王子。看见英俊潇洒的王子，小美人鱼喜欢上了他。小美人鱼找到了巫婆说：“我想要一双人类的腿。”巫婆说：“那你拿什么和我换?”小美人鱼说：“声音。”巫婆给小美人鱼一瓶药水说：“到时走路虽然很轻盈，但每一步都会像踩在刀尖上一样疼痛。”于是，她下定决心，于是上了岸，她把王子叫醒，王子醒了之后问了小美人鱼许多话，小美人鱼没有回答，因为她变哑了，王子把她带回宫里，她们天天唱歌，跳舞，玩得很开心，过了几个月王子要娶公主了，美人鱼听到这个消息心都快碎了，晚上，风平浪静美人鱼的姐姐们给了小美人鱼一把刀说：“只要把刀刺到王子的胸口，让血流到你的腿上，你就可以变回美人鱼了。”可善良的小美人鱼并没有杀了王子，到后来变成了泡沫。读了这个故事，我知道了小美人鱼是善良的勇敢的，我很敬佩。她可以为了王子而牺牲，有一种坚定的意志，很值得我们学习。

我利用这个寒假读了一本书，书名叫《史记》，《史记》这本书是司马迁的著作，司马迁在当时那个十分困难的情况下，写了这本书一听书名，我们就会立刻的知道这本书写的是孔子那个时代的故事。这本书之所以吸引人是因为讲的都是会很满足自己的好奇心的东西。

开头讲的是，五帝的故事，所谓的的五帝，讲的是，炎帝，黄帝，唐饶等五个帝，每一个帝不管是炎帝还是黄帝，都是爱国爱民的国君，第二个讲的是，大禹的故事，我们都知道，大禹治水的故事，这里所谓的大禹也就是前面提到得大禹治水的故事。

这几个故事讲的都是一些忠臣，后边则将的是不好的事情，比如纣王的故事，周幽王烽火戏诸侯的故事，而我读到了楚庄王的故事，这里边的每一个故事都是很吸引人的，我们都知道现在正在在影院热播的《赵氏孤儿》，也是根据《史记》这本书编演的，光是这些，就足以吸引我们90后了。

读完这些故事，我震撼了，原来，我们人来是那么的残忍，我们人类又是那么的让我不可思议，当面对死的可怕的时候，我们人类体现的是那么的勇敢，当面对困难的时候，我们的祖先带给我们的是勇敢面对。读《史记》就像是在回顾我们祖先给我们留下的道德品质。读《史记》就像是在看一场盛大的电影。司马迁的《史记》，描写的生动，把人物的特点描写的淋漓尽致，把古代的故事描写的就像是那个镜头就摆在你面前。

《史记》告诉我，人生就像是一个旗杆一样，当我们把两者结合在一起的时候，也不一定成功，当两者有一定的默契的时候，才会成功。学习也是一样，只有自己的努力，才会有未来的收获。《史记》里的人物，当我们把悲伤寄托在别人身上的时候，自己只会被人嫌弃。

司马迁用自己得手谱写出一本及其韵味的书，《史记》，是用灵魂与命运运作斗争，用自己的.精神做出一部千古流传的史记。细细聆听《史记》叮咚的琴韵，内心却经历了跌宕起伏的感动。

《西游记》是古代浪漫的主义长篇小说的高峰，在世界文学，它也是浪漫的杰作。它是一部具有丰富内容和光辉想象的长篇小说。

《西游记》叙述了唐僧与徒弟四人孙悟空、猪八戒、沙僧和白龙马一路上降妖除魔，历经八十一难，最终到达西天取回真经的过程。这部作品通过无数的战争的幻想情节，写出了广大人民群众对恶势力的反抗精神。

师徒四人最忠厚的是沙僧，他忠厚老实，一心想取到真经，令我感叹不已。

猪八戒，大家都知道，他好色好吃好玩，一心贪婪，做不成事。他遇到困难时，只想着退缩。

孙悟空的特点是勇敢，他不怕困难，打走妖魔鬼怪。如果师 父被抓了，他一定会想办法救出师 父。他是我学习的好榜样!

唐僧就是啰嗦可是是个善良闵诚的苦行僧，不辞劳苦，不畏艰险，但有昏庸顽固，是非不分。意志坚强，慈悲善良。在取经的过程中坚定，从不懈怠动摇，不为财色迷惑，不为死亡屈服，凭着坚韧不拔的精神，终成正果《西游记》让我领悟到办成任何一件大事，都绝非易事唐僧师徒四人取经，经历了众多的险难，并非全是玄虚离奇的就拿我们的学习来说吧，我们经历的每一天又何尝没有困难呢?我们小学升初中，初中升高中，到高中毕业考大学……又何尝仅仅是九九八十一难呢?战胜困难的过程，就孕育了成功唐僧师徒四人每人都有长处和短处，正是他们互相帮助，取长补短，才得以成功这又让我懂得了想要办成一件大事，必须大家齐心协力，团结一致，才能成功的道理。

《西游记》这一本书给人印象真的是太深刻了。我都看了几十次了。

在徐徐微风中，我一页页的阅读着《猎犬情深》这本书，书中母狗小春为了保全自己幼犬不要被感染到疾病，用嘴叼着装有二只小狗的竹篮，忍受着身体的不舒服，拖着无力的步伐走了二公里的崎岖山路，把他将孩子们送到主人昭太的外婆家。这份坚毅的母爱令人深深感动，我不禁红了眼眶，也让我想到平日妈妈对我们的爱。

记得八月初时，爸爸和学校的同学前往韩国游学，正巧小弟弟染上了流行性感冒，白天妈妈除了准备三餐和处理家务事，晚上还要照顾卧病在床发烧不退的小弟。二、三天过去了，弟弟的病好了，我们姐弟三人开开心心的在一起玩，又是把客厅当成战场用打起仗，又像野猴子似的在沙发上高空弹跳。正当我们玩得不亦乐乎时，妈妈一脸凶巴巴的把我们赶回自己的房间，我和弟弟们心不甘情不愿的上楼。

“好不容易小弟的病好了，为什么妈妈不让我们一起玩?”“才玩那么一下下，真是扫兴!”。我的心里嘀咕着，待在房间生着闷气。过了好一阵子，“咕噜!咕噜!”肚子似乎在唱空城计了，我只好下楼看看是否有东西可以吃。我到楼下，发现洗衣机里洗好的衣服已经都晾好了，晒衣竿上风干的衣服也收好叠整齐了，甚至餐桌也已经准备了饭菜……但是楼下却空无一人。我们姐弟三人在冰箱门上发现一张纸条：“妈妈出去买菜，顺便去看医生。要乖乖喔!”此时我才恍然大悟，昨天半夜咳个不停的人并不是小弟弟，而是妈妈!妈妈因为这几天的日夜辛劳而生病了，她还强忍着身体的不舒服忙完家事才去看病。

我的妈妈就像母狗小春一样，宁愿牺牲自己，都要照顾好她的心肝宝贝。正像静思语中所说的：“太阳光大，父母恩大”，也像是唐朝诗人孟郊的《游子吟》中所感叹的：“谁言寸草心，报得三春晖?”，我要认真学习，让父母以我为荣;我要主动做家事，减轻父母的负担。用我微薄如小草的孝心，报答父母有如三月温暖的阳光的浩瀚恩情。

《儒林外史》是我国知名的长篇讽刺小说，作者吴敬梓用诙谐幽默而又尖锐的笔触为读者再现元末明初的一段考场官场趣事。故事的主人公多为民间士林人士。通过对许多民间正直儒士的倾赞和对腐朽政客的鞭棘表达了作者对现实生活的不满，和对改变如此灰暗世界的期望。小说开篇描写了浙江诸暨县的一个村子里有一个少年叫王冕，因家境贫寒，他从小替人放牛，聪明颖悟，勤奋好学，他画的荷花惟妙惟肖，呼之欲出，并且他博览群书，才华横溢。他不愿意接交朋友，更不愿意求取功名利禄。县令登门拜访，他躲避不见;朱元璋授他“咨议参军”的职务，他也不接受，心甘情愿的逃往会稽山中，去过隐姓埋名的生活。

本书还揭露科举制度培养了一批庸才及贪官污吏。如像进士王惠那样，他被任命为南昌知府后，他上任的第一件事，不是去询问当地的治安如何，也不是去询问百姓的生活，更不是去询问案件的冤情而是查询地方人情，了解当地有什么特产，各种案件中有什么地方可以通融;接着定做了一把头号的库戥，将衙门中的六房书办统统传齐，问明了各项差事的余利，让大家将钱财归公。从此，衙门内整天是一片戥子声、算盘声、板子声。衙役和百姓一个个被打得魂飞魄散，睡梦中都战战兢兢。而他本人的信条却是“三年清知府，十万雪花银”。朝廷考察他的政绩时，竟一致认为他是“江西的第一能员”。

本书不仅揭露科举制度使人堕落，更批判了科举制度是封建礼教帮凶。如年过六十的徽州府穷秀才王玉辉，年年科举，屡试不中，但他却刻守礼教纲常。他的三女婿死了，女儿要殉夫，公婆不肯。他却反而劝亲家让女儿殉节。又对女儿说：“我儿，你既如此，这是青史留名的事，我难道反而阻拦你?你就这样做罢。”八天以后，女儿穿着守孝的白色的.衣服，绝食而死，他仰天大笑说：“死得好!死得好!”但事过之后，当他女儿的灵牌被送入烈女祠公祭的时候，他突然感到了伤心。回家看见老妻悲痛，他也心上不忍，离家外出散心。一路上，他悲悼女儿，凄凄惶惶，到了苏州虎丘，见船上一个少年穿白的妇人，竟一下想起了穿着孝服殉夫的女儿，心里哽咽，那热泪直滚下来。

书中还列举了“范进中举”的事例：明朝老童生范进科举考试屡试不中，直到54岁才考中秀才，后又考取进士。范进中举之前在家里倍受冷眼，妻子对他呼西唤东，老丈人对他更是百般呵斥。当范进一家正在为揭不开锅，等着卖鸡换米而发愁时，传来范进中举的喜报，范进从集上被找了回来，知道喜讯后，他高兴得发了疯。好在他的老丈人胡屠户给了他一耳光，才打醒了他，治好了这场疯病。转眼功夫，范进时来运转，不仅有了钱、米、房子，而且奴仆、丫环也有了。范进母亲见此欢喜得一下子胸口接不上气，竟一命归了西天。胡屠户也一反常态，

一卷《儒林外史》，道尽了百年士林的风云雨雪，辛酸苦叹。

一千个读者有一千个哈姆雷特。而这个昏昏暑假，通读《红楼梦》，我心中的林黛玉，那位，堪称咏絮才的颦儿，她是位小英雄。或许别人笑她太刻薄、太酸涩，但她正是用这种方式保护了自己，勇敢地举起剑，做自己的英雄。

初进贾府，王夫人便撂下句狠话：“我有一个孽根祸胎，是家里的‘混世魔王’。你这些姊妹都不敢沾惹他的。”“沾惹”对于一个姑娘说得很重了。林黛玉却说：“在家时亦曾听见母亲常说，这位哥哥比我大一岁，虽极憨顽，说在姊妹情中极好的。况我来了，自然只和姊妹同处，兄弟们自是别院另室的，岂得去沾惹之理?”既借母亲之口合适地评论，又摆清自己和宝玉的关系。她凭借巧妙地言语将自己摆正，守护了自己的名誉。

宝钗家刚进府，派周瑞家的给姑娘们送花。周瑞家的踩低捧高，将花最后一个剩给了本该是娇客的黛玉。这时黛玉冷笑道：“我就知道，别人不挑剩下的也不给我。”将周瑞家的说得哑口无言。黛玉勇敢无畏，敢对王夫人的陪房说出这样顶撞的话，也提醒了周围人自己的身份，维护了自己的利益。

宝玉一天午后独自看望宝钗，正巧黛玉来了，一见了宝玉就笑说：“哎哟，我来的不巧了。”说这话难免惹人疑，又道：“早知他来，我就不来了。”“要来时一群都来，要不来一个也不来;今儿他来了，明儿我再来，如此间错开了来着，岂不天天有人来?也不至于太冷落，也不至于太热闹了。”暗暗地向宝玉表达了自己的酸意、不满。在那个女子要恪守礼教的时代，黛玉率性地挺出身，守护了自己的情意。

光从表面看，黛玉的行为或许有时不可理喻，但是这正是她保护自己的方式。黛玉幼年投奔贾府，父母早逝，无依无靠、孤苦林丁。在这深似海的宅门中，只有依靠自己的强势，甚至是刻薄来保护自己。从这点看，黛玉很好地利用了自己的言语天赋，以言语为剑，坚强地劈开了一道道扑向自己的荆棘，在那个对女性充满束缚的时代，坚守了自己率真、勇敢、高洁、自由的本性，守护了自己心灵的净土。

如果颦儿生活在现代这个包容开放的世界里，一定会被许多人夸作坚强的姑娘。我们现代人也要向她学习优秀的品质。社会上不时出现虚假“抑郁”的现象，更甚者由于不能承受困难失去活的欲望，这都是不能自己保护好自己造成的。现代社会有机遇也有危险，荆棘密布，我们也应该学习拥有保护自己的能力。像黛玉一样以自己手中拥有的为利剑，来劈开那些人生路上的荆棘，斩护我们内心的美好，斩获属于我们的成功。

闷闷暑假，我看的是林黛玉柔弱的坚强，成为自己的英雄;学的是以自己所能为剑，劈荆斩棘，震破浮云，来做自己的英雄，守护自己的内心!

书是知识的海洋，就像杜甫说的一样，破千卷书行万里路。每天放学，热爱读书的我便早早订好了读书计划。

我按照读书计划读了汤素兰的《小巫婆真美丽》、《高尔基的童年》、《小天使海蒂》，王一梅的《大狼托克打电话》等一些书。

让我最喜欢的是蜻蜓发夹的故事。从前有一个女孩叫璐璐，她过七岁生日的时候，外婆送给她一个蜻蜓发夹。璐璐可喜欢它了，连睡觉都要放在枕头边，可蜻蜓发夹却不喜欢她，于是有一天，趁璐璐没睡醒时悄悄飞走了。它飞过池塘，荷花叫住了它，让蜻蜓发夹住在这，于是它答应了。不一会儿，蜻蜓发夹掉下去，它的身体生锈，露珠般的眼睛不再晶莹了，它伤心地哭了起来。螃蟹问她的家在哪，要带它回去。她说她的家在一个叫璐璐的小姑娘头上。螃蟹就把它放到了草原，忽然，璐璐发现了它，把它拾起来，蜻蜓发夹对她说：“我再也不离开你了。”从此以后，璐璐和蜻蜓发夹再也没分开过。

我读了这个故事知道了：我们一定要多读书，读好书，书就是知识的海洋，也是我们的百宝箱，只要我们打开百宝箱就能学到许多知识。

近些年，我的诸多影视作品获得国内外极高的声誉，纪录片《大河沿》提名世界人类学民族学第十六届大会，纪录片《献牲》入选世界人类学民族学第十七届大会代表中国主题展映。同时，上述两部作品受邀美国欧亚学会第十四届年会特邀展映，《献牲》又将在今年六月受邀英国皇家人类学会电影节特邀展映——在人类学界，这个影展被称作“人类学界的奥斯卡”。

以上述这些影片创作实践为特征，大致能描述我的从业范畴为“影视人类学”。实在地说，读人类学、民族学的专业书籍只是近四五年间的事。再往前说，相对于导演、摄影、录音等等行当的高度专业性，我同样是“典型的非专业选手”，没有一天的专业学习。

那么，前后这种多少有些让人“意外”的变化，它的“奥妙”是什么呢?

实际上，就在于读书。小学六年级的时候，与同代人一样，我赶上了中国历史上极为特殊的那十年，没有太多的书可读。我读了《播火记》、《林海雪原》、《艳阳天》、《金光大道》，印象最深的是一本名为《失去祖国的人们》的小说，名为“阿科”的主人公被带离偏远小岛受尽屈辱，最终完成教育重新回到小岛带领人民与侵略者抗争。疯狂读书的时间是在1975年之后，北京、上海、广州等中国大的城市，大量文学名著的重印和每天人们在书店前排起长队等待购书的场景成为那个时代最清晰的记忆，大学图书馆大量可以借阅的图书为大学生提供了最大的方便，我读了哲学的、美学的和大量东西方的文学名著，纯理性的玄思与无数英雄人物所有的经历与场景在心底不断被重新演绎，抓住火车门柄的一瞬就会重新设想“沃伦斯基”与“安娜·卡列尼娜”的第一次见面会不会有另外一种可能?那些阅读经过的无数个日夜至今让我难忘，我想，就是在那个时候，我的感知力被启蒙，变得逐渐敏感、锐利，一直到今天都在影响我。尤为重要的，在我后来的“非职业”生涯中，虽然长期都在“职业化”以外探索，但是，读书所形成的认知水准已决定了当时我极“职业”的诉求与目标，最终指引我不断向内心的方向接近。

总结一生经历，还是一句老话：读书，是可以信任的。

有人说：老师是人类灵魂的工程师;有人说：老师是燃烧自己，照亮别人的蜡烛;有人说：老师甘为人梯，默默耕耘;有人说：老师是捧着一颗心来，不带半根草去。而我，怀揣着对老师的崇拜在一个偶然的机会迈进了幼师这个行业。那时的我年少轻狂，认为幼儿教师就是孩子王，带着他们玩好，不磕着碰着就行了。却从来没想到当一名合格的幼师不仅要会多方面的技能，还要有爱心、耐心。

初入幼师职业时，我也曾彷徨迷茫过。离开熟悉的学校，走进幼儿园这个小社会，不仅要适应老师的身份、责任，还要学会如何融入到同事中间和熟悉幼儿园的规章制度。刚开始时，做什么事情都手忙脚乱，没有头绪，甚至班里的捣蛋鬼都欺负我，不听我的话。我开始感到害怕，不想去上班，不想去接触孩子们。这时，和我配班的张老师鼓励我：“既然你选择了这个职业，就要学着去适应它，不要逃避。什么事情都可以慢慢学习，经验也是慢慢累积的”。在张老师的帮助下，我端正心态，以饱满的热情，积极主动的态度去学习新知识，掌握新技能，逐步适应幼儿园的各项工作。幼儿园是一个大家庭，个人只有融入其中，与他人团结协作，才会领略到工作的乐趣。

爱是真诚的奉献，没有爱就没有教育;责任是爱的支柱，爱是责任的幸福回味。爱是无私的付出，美丽处处可见，只是人的肉眼没有发现。幼儿园的孩子就像刚出土的嫩苗，需要我们精心的呵护与培养。还记得我们班的孩子刚入学那年，宝贝们趴在家长的怀里哭着不让他们离开，那时我深深地体会到我肩负的责任有多大。我需要用更多的爱来让他们接受我、喜欢我，让他们对我产生依恋、不再哭闹，逐渐适应幼儿园这个大集体，沐浴在温暖的阳光中，健康快乐的成长。教师对孩子的爱简称为师爱，是师德的核心。每个孩子都需要老师的爱，尽管他们有不同的性格，老师的一个微笑、一个鼓励的眼神，一句关切的话语，就能拨动孩子们美妙的心弦，就能给他们带来无限的欢乐。

泰戈尔说：“花的事业是甜蜜的，果的事业是珍贵的，让我干叶的事业吧!因为叶总是谦逊地垂着她的绿荫”。幼师的工作繁忙琐碎，而且工资低压力大，好多人都劝我不要干了。可我觉得虽然幼师平凡，但我们的脊梁却支撑着祖国的未来;虽然幼师清贫，但我们的双手却托着明天的太阳;虽然幼师生活的不算鲜艳，但活的有自己的颜色。不管做什么工作都不要去计较个人得失，甘于吃苦、乐于奉献、不断进取、安于平凡，才能在平凡的工作岗位上谱写绚丽的乐章。

自古以来，人们获取知识的途径多种多样，而读书作为其中一种既普通又直接但却非常有效的求知方法沿用至今。作为教师，从书本中获取知识就显得尤其重要。人类创造的知识财富，如同浩瀚的海洋，博大精深。作为我们教师需要加强各方面的修养来提高自己。所以我们理应多读书，用书来净化心灵，用书中的知识充实自己。

不仅仅老师要读书，每一个想提高学识的人都要读书。在这短暂的一个学期里，我读到了平时没看过的书。读书成了我日常生活的一部分。在这一个学期里，我感觉收获颇丰。以下就是我这一学期来读书的心得。

常言道：茶亦醉人何必酒，书能香我不需花。我们渴望读书，渴望获得知识，但是我们却常常会有这样的疑惑：我们应该如何读书?自古以来，人们获取知识的途径多种多样，而读书作为其中一种既普通又直接但却非常有效的求知方法沿用至今。作为教师，从书本中获取知识就显得尤其重要。人类创造的知识财富，如同浩瀚的海洋，博大精深。作为我们教师需要加强各方面的修养来提高自己。所以我们理应多读书，用书来净化心灵，用书中的知识充实自己。同时我们也应抛弃古时旧的求知理念，什么书中自有黄金屋等等，都不足取。

为了使读书达到更好的效果，我除了善于动脑，找到所读文章的眼睛，心领神会之外，还写读书笔记和读后感。当然读书要有好的效果，思考是最重要的，但是正如俗话所说：好记性不如烂笔头，把思考的结果整理出来，写成笔记和感想，既有助于思考，也可以帮助我们记忆思考的结果，便于日后比较、综合、分析。如果所读的书是自己的书，我还在书的空白处写下自己看法、疑问、评论等，或做一些记号。它会加强我们对文章的理解、记忆,作文时如果要参考、模仿渡过的文章，有没有做过评注的，效果大不一样。

常听学生家长说我家的孩子只听老师的，老师的话简直比圣旨还灵，回到家里就谁的话都不听了。在研读中，我想到了学生的向师性，这是一种纯洁的美好的心理品质，我们当教师的要好好地利用和开发。在教学中，我有意或无意中出了这个那个错，学生都会及时地为我指出，这样不仅师生之间的关系逐渐融洽，班级气氛也极为活跃。

读书让我更深刻得体会了教育的民主，在学生眼里，教师能够与他们平起平坐，他们的心理也就获得了一种平衡，这样的教师最能受到学生的敬重。学生乐意与我走近，常把心里话告诉我，向我诉说烦恼，向我倾诉困难，我因此常和学生交流，这不能不说是一笔最宝贵的财富。回想每一次学生在向我表达着他们对我的感激和敬意是，我的心情都莫名的激动，我总是深深的感受到了自身的一种最崇高的价值。毫不避讳地说，这种崇高，正是我在读书工程中所获得的最大的收获，是我不断学习、不断完善的具体表现。

更深的体会是教师的成功，来自学生要当一名优秀的教师，首先就认识教师是什么?要教好自己的学生，首先必须认识学生是什么?答案是显然的：教师是人，学生也是人。如何做人?其实这不只是学生应该学会的`，更应该是我们教师要学会的!从众多的教育家的言行中我们不难发现，做人贵在求真。只有真才是美，只有真才会善。我的这种感受是在学习过程中的积累，一直以来，我就以教育家的成功经验为借鉴，坚持以认真负责处世，以严于律己，宽于待人为原则，我觉得，作为一位教师，首先必须做到：

一、说到做到，从不失信;

二、言传身教，以身作则;

三、尊重学生，一视同仁;

四、讲求效率，仔细认真;

五、严于律己，宽于待人;

六、精读细讲，教学相长。

话又说回来，常言道：书到用时方恨少，事非经过不知难。有人说，教给学生一杯水，教师应该有一桶水。这话固然有道理，但一桶水如不再添，也有用尽的时候。我以为，教师不仅要有一桶水，而且要有自来水、长流水。问渠哪得清如许，为有源头活水来，是固教然后知困，学然后知不足也。因此，在学习中，书本是无言的老师，读书是我学习中最大的乐趣。学习型社会为全体社会成员提供了充裕的学习资源。学习化社会中的个体学习，犹如一个人走进了自助餐厅，你想吃什么，完全请便。个体完全可以针对自身的切实需求，选择和决定学习什么、怎样学习、学习的进度等等。

简言之，同时结合自己的教育教学实际，我觉得做一名优秀的教师其实不是一件简单的事，但也并不是如蜀道之难。只要我们不断的加强理论学习，不断积累经验，长期地保持一颗好奇心，想一想今天学生又将演出一幕怎样的好戏?我今天又将看到孩子们的什么新花样?我自己又该为他们做些什么事?处处为孩子们着想，在为学生做些你力所能及的事时，你也必然有进步。

骆驼”是他的外号，祥子是他的名字。当我捧起《骆驼祥子》这本书时，一个生活在旧社会低层劳动人民——祥子的形象就在老舍笔下成功塑造。

先说说外号的由来吧!祥子是个车夫，梦想着有辆人力车，经过三年的努力，他终于凑到了钱，买了一辆人力车，却因为一场战争，不但车没了，人也被抓去做壮丁。祥子趁夜跑了出来，带走了几匹骆驼，并将骆驼卖了

一笔钱，至此就有了“骆驼祥子”的外号。

小说讲的是：在黑暗的旧社会，数以万计的人力车夫挣扎在死亡线上，祥子就是其中一个。好胜、要强的祥子凭力气挣钱，买了辆新车后，又被军阀夺走，逃散时捡到几匹骆驼卖了钱，幻想着再买辆洋车。

祥子到刘四的厂子干活，刘四有个女儿叫虎妞，三十七八岁还没有嫁人，虎妞性格泼辣，爱上了比自己小十多岁的祥子，祥子为摆脱虎妞的纠缠，来到曹先生家拉包月车，主仆关系十分融洽。祥子一心还想着买车，不料一个跟踪曹先生的侦缉队员抢走了他的钱。

祥子没有摆脱虎妞的纠缠，最后和虎妞成了亲，过上了有家的日子，可惜好日子不长，虎妞难产而死，小福子上吊自杀。在多重打击之下，好胜心强的祥子在绝望中走向毁灭，终于被那吃人的旧社会吞没了。

祥子是一个勤劳、壮实的小伙子，他怀着梦想，辛勤劳作奔波，他向往的只是一辆车，一个家，却最终沉沦了……这本书讽刺了旧社会的黑暗。生活在当今时代的我们，应该从中有所意识，中国黑暗的旧社会已不复存在，作为新中国的少年，社会为我们创造了很好的条件，拥有了很好的环境，拥有了太多的福利，我们应该努力学习，掌握科学知识，推动社会的向前发展，为祖国作出我们的贡献。

当我从众多书的目录中选择了《高老头》这本书时，原因只是因为它的故事简介实在是太有趣了，讲了高老头是法国大革命时期起家的面粉商人，中年丧妻，他把自己所有的爱都倾注在两个女儿身上。为了让她们挤进上流社会，从小给她们良好的教育，出嫁时，给了她们每人80万法郎的陪嫁，让大女儿嫁给了雷斯托伯爵，做了贵妇人;小女儿嫁给银行家纽沁根，当了金融资产阶级阔太太。

他以为女儿嫁了体面人家，自己便可以受到尊重、奉承。那知不到两年，女婿竟把他当作要不得的下流东西，把他赶出家门。高老头为了获得他们的好感，忍痛出卖了店铺，将钱一分为二给了两个女儿，自己便搬进了伏盖公寓。两个女儿只要爸爸的钱，可现在高老头已没钱了。最后他的女儿过着奢靡的生活，而他却穷死在小阁楼里。这样的故事情节实在是令人好奇。

但当我开始看的时候，我觉得真的很无聊很枯燥，根本就提不起人的兴趣，因为开篇一直在描写环境，通过环境描写来铺垫剧情和渲染主基调。好像大多数外国的经典小说都是这样的，一开始都在进行环境描写，看《巴黎圣母院》的时候也是这样，开头一直在写背景什么的，导致我也没能看下去。但是这次一定要看完啊，要交作业的。

但阅读到最后，我越感受到人性的冷漠，那么为她们付出的父亲，她们也只是不断压榨，从来不去关心一下他，难道她们认为她们的父亲理所当然为她们卖了自己的店铺和住进了最低等的房间?这是高老头死前的一个片段：“‘一个也不来’拉斯蒂捏嚷道，‘让我写信给她们。’一个也不来，‘老人坐起来接着说，’她们有事，她们在睡觉，她们不会来的。

我早知道了。直要临死才知道女儿是什么东西!朋友，你别结婚，别生孩子!你给他们生命，他们给你死。你带他们到世界上来，他们把你从世界上赶出去。她们不会来的!我已经知道了十年。有时我心里这么想，只是不敢相信。‘高老头死了，两个女儿谁也没有来，他的钱都给女儿花光了，到死连入殓的衣服都没有，是拉斯蒂涅卖了自己的表才给他入殓的。”

终于认清女儿的真面目，但是已经没有重活的机会了，他要带着遗憾和不甘去世了!

多萝茜和她的小狗托托、爱姆婶婶、亨利叔叔生活在堪萨斯州大草原上。可是有一天，可怕的事情发生了。堪萨斯州大草原上刮起了龙卷风，爱姆婶婶叫多萝西赶快躲到地洞里。这时，惊慌的小狗托托爬到了床地下，多萝西又去抓它。可是，已经晚了。小木屋升到了空中。开始多萝西很害怕，可是过了一会儿，多萝西觉得不会摔得粉身碎骨，就和小狗托托躺在床上睡着了。

醒来之后，多萝茜通遇见了一位北方魔女，她说：“这里是一个叫奥芝的神奇国度，有四个女巫，北方女巫和南方女巫是善良的，东方和西方女巫是凶恶的。现在只剩下毒恶的西方女巫了。”多萝茜疑惑地睁大眼睛回答道：“我不知道什么东方，西方女巫，我只想回到我的家乡——堪萨斯州大草原。”北方女巫摇摇头接着说：“这个很难，除非你能找到魔法师奥芝，他会实现你的这个愿望。”你看到东方魔女的银鞋了吗，你穿上它吧，或许以后可以帮助你。”多萝茜穿上了银鞋，在北方女巫的指引下，多萝西和托托开始了前往翡翠绿城寻找伟大的魔法师奥芝。

路上，多萝西先遇见稻草人，它希望自己有一个脑子。又遇到了铁皮人，他希望自己有一颗心脏。多萝茜还碰见了长相威猛但胆小如鼠的狮子。他希望魔法师让他变得胆大。他们抱着各自的愿望，踏上了前往翡翠城寻找奥芝的旅程。

他们在路上互相帮助，共度难关。终于见到奥芝。奥芝却说要打败西方魔女，才能实现他们的愿望。多萝茜和伙伴们再次合作，打败了西方魔女。他们再次来到奥芝面前，才知道他其实是一位小老头。但大家还是坚持要奥芝实现他们的愿望。于是，奥芝利用智慧让胆小的狮子、稻草人和铁皮人都实现了他们的愿望。至于多萝茜，它让她多等几天。

最后，他让多萝茜和自己制作了一个热气球，乘着热气球回堪萨斯州大草原。可是在要飞上天时，多萝茜还没上去，绳子就断了，多萝茜回堪萨斯州大草原的心愿又毁掉了。这时，他们从一位绿胡子将领口中知道甘林达公主可以帮她。甘林达公主告诉了多萝茜银鞋的秘密，最终她回到了堪萨斯州大草原。狮子当上了百兽之王。铁皮人做了温基人的首领。稻草人回到了翡翠城，成为了国王。大家都得到了圆满的结局。

这个故事使我懂得了：只有团结合作，才能获得成功。

八月，新一轮的读书会又开始了，此次园区为大家推荐了由汪中求先生所著的《细节决定成败》一书，据说这是一本适应细节化时代要求而著的人生读本。本着“人生读本”这样一个命题，我开始了关于本书第一部分 “天下大事，必做于细——从改变观念着手”的阅读。

细细读来，第一部分也是细分了好几个小节，可能是由于自身的工作关系，对于第三小节“简单的招式练到极致就是绝招”特别的有感触。我们现在的工作中，大量的工作，都是一些琐碎的、繁杂的、细小的事务的重复。这些事做成了、做好了，并不见得就会有什么成就显现;但是一旦做不好了、做坏了，就使其它工作和其他人的工作受牵连，甚至把一件大事给弄垮了。就如我们现在所处的回访工作，大多数的新企业由于刚开始成立的原因，特别是工商、税务这块很多方面的问题都不会太了解，所以问题也会相对较多，我们可能有时候跟同一客户对于同一个问题的解决建议要重复上好几遍。虽然其中偶尔会有些小情绪在，但是我们必须要调整好自己的心态，因为我们如果没有作出正确的解释，就可能意味着客户来办事的时候缺材料或者材料错误，导致企业没有办成功事儿，白跑一趟(因为自己还带班车，所以对于这一块深有体会，很多企业都会有发生这样的状况)。如果有些企业急着要开发票的话，那就是耽误人家大事儿了，所以实际情况是绝对不允许我们这样操作的，必须要尽可能地把客户来电反映的事情做细做好，碰到实在解决不了，也要帮客户指条明路。

说起帮客户指条明路，我想到随着入驻我们园区企业数量的增多，再加上我们目前设立的QQ群，所以群上企业的问题也是五花八门，什么问题都有，特别有些类似社保方面的问题等等各方面我们平时不会触碰到的事务，也会碰到企业时有相问。所以我想在今后的工作当中能不能这样操作?我们虽然触碰不到这些事务，但是我们可以帮这些企业作一下资源的整合(税务、工商、档案、银行、社保、房地局等等)，把企业可能碰到的各个办事部门的电话及地址收集一下，这样的话，即使我们不能帮企业解决问题，但是我们可以把这些部门的联系电话及地址告知企业，这样企业也不至于晕头转向找不到路。并且，个人认为如果可能的话也可以把这些资料挂在我们园区网站的某个位置(或者是相关链接)，我们园区网站的访问量还是相对比较大的，这样的话，客户在点击我们网站的同时也会感觉到我们园区贴心周到的服务，虽然这些事情可能不属于我们园区这边负责，或许就算我们帮不上忙也属于情理之中，但是我们先企业之忧而忧的态度，凡是想在企业前头的服务理念，这些细节上的体现可能会让我们的客户倍感温暖。

以上只是一些我不太成熟的想法，还请大家多多批评指正。最后套用一句话作结尾：所谓绝招，是用细节 的功夫堆砌出来的!大家一起加油!