心态决定成败议论文(20篇)

古往今来，不少人常常因细小的事而失败，但也有的人因细小的事而成功的。所以说，细节决定成败！

综观历史，不得不承认，注意细节的人更能干成大事。

“有别人在场的时候，不要自我乱唱，也不要用手指敲打或者用脚踢什么东西；别人讲话时，不要插嘴；别人站着时，不要坐下；别人停下来时，不要自我走；和别人在一齐，不要读书或者看报，如果确有必要做上述事情，也必须要请求。事先不得到允许，不要看别人的书或者写的东西，写信的时候，也别离得太近……”这是美国总统乔治?华盛顿14岁时抄在笔记本上的部分”守则”。能够说这是些细节，甚至是很拘束人的细节，然而华盛顿却把它看成是成长所务必的“维生素”。假如他不注意这些细小的事，从不顾别人的感受，很难想象他会把美国搞得繁荣昌盛。

这就是成大事者注意细节，如果华盛顿不注意细节，然后他不会成为美国开国总统，更不会把美国搞得繁荣昌盛。可见，注意细节是华盛顿成为总统的基石。

卢瑞华说过：“在中国，想做大事的人很多，但愿意把事做细的人很少。我们不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者；我们不缺少各类规章制度，缺少的是对规章制度条款不折不扣的执行者；我们务必改变心浮气躁，浅尝辄止的毛病，提倡注重细节，把小事做细。”

著名的木桶理论认为，一支木桶盛水的多少，取决于最短的那根木板。而细节从某种好处上说，就是那块最短的木板。春秋时的子罕“不贪为宝”，清朝廉卿张伯行以“取一文，我为人不直一文”为铭，林则徐因自我容易发怒，自书“制怒”条幅挂于堂上，烟瘾特大的毛泽东在重庆谈判期间坚持不抽一支烟……

一滴水可见太阳，窥一斑而知全豹。细节相当于试纸，能够测出一个人的素质和境界。你的一言一行，一举一动都能够成为命运的偏旁部首。伟人之所以成为伟人，并不是天生的，而是他们后天的修炼而成。老子说过“天下难事，必做于易；天下大事务必于细”。如果林则徐不注意他的弱点，他不会成为伟人，如果毛泽东不注意细小的事，一不留神就因细小的“庇”而掩了大“玉”。

世上无小事，人间无细节。在英国民间流传着这样一首歌谣：缺了一枚铁钉，掉了一只马掌。掉了一只马掌，失去一匹战马。失去一匹战马，损了一位将军。损了一位将军，丢了一次战斗。丢了一次战斗，输了一次战役。输了一次战役，毁了一个王朝。可见，不注意细节，有可能无以成大事。

细节是成功的基石。哈维?费尔斯通说过：“成功是细节之子”。米开朗琪罗说“在艺术的境界里，细节就是上帝。”李斯也说过：“泰山不让土壤，故能成其大；河海不择细流，故能就其深。”

所以，如果想成功，做事就就应注意细节，然后因为细节决定成败！

人生态度，是指人们通过生活实践形成的人生问题的一种稳定的心理倾向和基本意愿。都说态度决定人生，这一点你同意吗?

【思路提示】人生路上多曲折,美好的人生必然需要良好的心态. 即使命运不公,良好的心态也会使生活充满阳光. 心态失衡会导致人生走向偏颇. 相信自己,相信未来,用健康的心态拥抱生活.

【名言】老骥伏枥,志在千里;烈士暮年,壮心不已. ——[汉]曹操

哀莫大于心死,而人死亦次之——[战国]庄子

人生在世,必须善处境,万不可浪费时间,作无益的烦恼.——[美]马克吐温

谁要是游戏人生,他就一事无成;谁不能主宰自己,永远是一个奴隶.——[德]歌德

人的一生可能燃烧也可能腐朽,我不能腐朽,我愿意燃烧起来! 基 经典素材: 自己选择心态("不思八九,常想一二") ——[前苏联]奥斯特洛夫

民国元老,著名书法家于右任饱经沧桑沉浮,却一生淡泊,荣辱自安.常有友人问及他高寿的养生之 道,他总是指指客厅墙上高悬的那幅字画,笑而不言.那是一幅写意的莲花图,旁边是一副对联:不思八 九,常想一二.横批:如意. 常言道:人生不如意事常八九.倘若心为物役,患得患失,就只会被悲观,绝望窒息心智,人生的路 途注定是如负重登山,举步维艰了. 常想一二,就是用心感恩,庆幸,珍惜人生中那如意的十之一二,最终以那分豁达与坚韧去化解并超 越苦难. 常想一二,因为境由心生——问题本身都不是问题,如何对待它才是最大的问题. 常想一二,毕竟,决定生命品质,塑造人生境界的,不是八九,而是一二.

豁达的心态成就事业(霍金的故事) 有一次,在学术报告结束之际,一位年轻的女记者捷足跃上讲坛,面对这位已在轮椅上生活了三十余 年的科学巨匠,深深景仰之余,又不无悲悯地问:"霍金先生,卢伽雷病已将你永远固定在轮椅上,你不 认为命运让你失去太多了吗?" 这个问题显然有些突兀和尖锐,报告厅内顿时鸦雀无声,一片静谧.霍金的脸庞却依然充满恬静的微 笑,他用还能活动的手指,艰难地叩击键盘,于是,随着合成器发出的标准伦敦音,宽大的投影屏上缓慢 然而醒目地显示出如下一段文字: 我的手指还能活动,我的大脑还能思维;我有终生追求的理想,有我爱和爱我的亲人和朋友;对了, 我还有一颗感恩的心…… 心灵的震颤之后,掌声雷动.人们纷纷拥向台前,簇拥着这位非凡的科学家,向他表示由衷的敬意. 人们深受感动的,并不是因为他曾经的苦难,而是他直面苦难时的坚守,乐观和勇气.人生如花开花谢, 潮起潮落,有得便有失,有苦也有乐.如果谁总自以为失去的太多,总受到这个意念的折磨,谁才是最不 幸的人.

心态不好则不能成功(患得患失的后羿) 后羿是我国古代传说中有名的神射手.有一次,夏王让后羿射一块一尺见方的兽皮和一个直径一寸的 靶子.他对后羿说道:"你如果射中了,我就赏给你一万两黄金;如果射不中,我就削减你的封地."后 羿听后顿时心神不宁,持箭向兽皮射去时,没有射中,又向靶子射时,也没有射中.夏王就问其他人: "后羿一向是百发百中的,为何今天却连一下也射不中,这是因为什么呢?"有一个人回答道:"后羿之 所以射不中,是因为他心里既要为射中得到一万两的黄金而喜,又要为射不中受到削减封地的惩罚而忧. 要是能免除这些外在的喜忧的话,那么天底下的人都能成为无愧于后羿的射手了!"

心态好能使人长寿(孔夫子的养身之道) 孔子活了 73 岁,比起他的同时代人,他享年很高.老夫子长寿,和他的一套养身之道有关.首先, 他的心胸比较开阔,他的抱负是使"老者安之,朋友信之,少者怀之".对个人生活要求不高:"食无求 饱,居无求安."他说,吃粗粮,喝冷水,弯着胳膊当枕头,"乐亦在其中矣".对于搞歪门邪道而得到 的富贵,则视若浮云.其次,他很注意饮食卫生.对于****变质的食物,他一概不吃.他吃时不与人交谈, 就寝时不同人说话.最后,他爱好文体活动,会射箭,驾车,爱唱歌,最喜爱的乐章是"韵乐".他还会 弹琴,而且有一套演奏器乐的理论.

乐观看待死亡(庄子给妻子"歌丧") 庄子的妻子死了,惠子去吊丧,看见庄子正岔开两腿像簸箕似的坐着,一边敲盆一边唱歌. 惠子说:"你和你妻子住在一起,你妻子把子女抚养长大,年老身亡,她死了你不哭也就够了,还一 边敲着盆子一边唱着歌,这岂不是太过分了吗?"庄子回答说:"不是这样.当她刚死的时候,我怎么能不悲伤呢?可是考察她的原先,本来是没有生 命的,不仅没有生命而且还没有形体,不仅没有形体而且还没有气息.混杂在恍恍惚惚之中,变着变着有了气,气再变就有了形体,形体再变就有了生命,现在又变而为死,这就好像春夏秋冬四季更迭一样.人 家现在已经静静地安息在天地这个大房屋里,而我却嗷嗷地跟着哭她,我以为这是不通达天命,所以停止 了哭泣." 执迷的心态往往不可取(飞蛾投火) 有一种蛾虫只要一见到烛火,便在烛火周围飞来飞去.人们用扇子赶走它,可是不久之后它又飞了回 来.每次飞回都要勇敢地往烛火上撞,被烛火烧得焦头烂额,遍体鳞伤也在所不惜,最后落到地上,没扑 腾几下就死掉了.坐在一旁的人都笑蛾虫简直愚蠢之至。

读了汪中求先生著作《细节决定成败》一书后，心里久久不能平静，一连几天脑海中不断浮现书中的名言警句。的确，该书的理念应向中国企业界推广，但本人认为，此书的理念更可以渗透到人们要作好的每一件事。因为，细节决定成败。

细节决定成败，细节是什么?细节是一种创造;细节是一种动力;细节表现修养;细节体现艺术;细节隐藏机会;细节凝结效率;细节产生效益。

《细节决定成败》这本书，对我的工作很有帮助，做任何一样工作时，我要尽量考虑到细节，多考虑不会错。有时做得累了，可以马虎而过的，我想忽略不做时，想起书中所说的名言，又仔仔细细的的把它完成了。在生活中，每一天，每一件事，就是每一个细节。做好每一件事，把每天过的充实些，有意义一些，那一生就是充实的一生，幸福的一生。

《细节决定成败》一书深刻地揭示了“细中见精”、“小中见大”的真理。无论是做人、做事，还是做管理，处处都体现了细节的重要性。细节是一种习惯，是一种积累，也是一种眼光，一种智慧，是一种长期的准备。在工作和生活中，如果我们关注了细节，就可以获得一些机遇，也就为成功奠定了一定的基础。这本书引起了我无数的思考。虽然汪先生是做生意的，俗话说：隔行如隔山。但我想在这本书的字里行间体现出的"注重细节，力争把每一件事做透"这一思想对我们也是同样适用的。

纵观书中讲的许多例子，由兴到衰都是其中的细节出了差错，对于像我这种工作岗位，每天直接面对的就是几千个学生，汲及到学籍管理、档案管理、招生管理，每一个环节都要要求做到细，一不小心就将学生的信息弄错，那就引起一连串的反应，考试、毕业都将受到影响。因此，要从细小的事情上注意细节，把每一件小事做好、做足，做精。

为者常成，行者常至。 细节决定成败，于公于私，道理皆然。所以无论做人做事，我们都要从小事情做起，从细微处入手，诚实对人，严谨做事，成为一个认真做事的人，一个值得信赖的人，一个有价值的人。

俗话说，“泰山不拒细壤，故能成其高；江海不择细流，故能就其深。”三百六十行，无论做什么，细节都决定着成败！

什么是细节？就是那些看似普普通通的，却十分重要的事情，然后一件事的成败，往往都是一些小的事情所影响产生的结果。细小的事情常常发挥着重大的作用，一个细节，能够使你走向你的目的地，也能够使你饱受失败的痛苦。每一件事情都是有无数个小的细节组成的，每一个都很重要。就好比是一条铁链，有无数铁环组成，无论其中哪一个铁环坏了，整个铁链也就没有用了。

“勿以善小而不为，勿以恶小而为之。”这是刘备留给他儿子的话。讲述的是，世上的事成败常常在于细节之中，谁会想到在关键的时候会是细节让你出类拔萃，然后也是细节让你一败涂地。

为什么苹果或从树上掉下来呢？牛顿因此发现了万有引力定律；为什么水烧开了之后，水壶的盖子会跳起来呢？瓦特因此发明了蒸汽机……这些事情在我们眼中再也正常但是的了，而那些科学家却能从其中发现出我们所忽略的细节。那些伟大的发明与发现，那一个不是他们认真观察生活中的细节而发现的呢？同样的事，在不一样人眼中，他们会发现不一样的细节，生活中细节无处不在，只有一个善于发现细节的人，才能成为生活中的强者。

“合抱之木，生于毫末；九层之台，起于累土；千里之行，始于足下。”可见，任何一次成功都离不开细节。一根铁链，最脆弱的一环决定其强度；一个木桶，然后最低的地方决定其容量；而一个人，最差的品格决定其发展！

当今中国想做大事的人很多，但愿意把小事做细的人太少，须知伟业固然令人神往，但构成伟业的却是许许多多毫不起眼的细节。只有做好每一个细节，才有可能成就伟业。我们唯有改变心浮气躁，不求甚解的毛病，脚踏实地，从小事做起，注意细节，才会成功。

但是想要做到重视细节也并不是那么简单的，它需要你每时每刻都注意着，因为细节不会摆在你的眼前，它需要你去寻找并发现它们。所以，请记住：细节决定成败。然后只有抓住每一个细节，我们才会更靠近成功！

“中国决不缺少雄韬伟略的战略家。缺少的是精益求精的执行者;决不缺少各类管理制度，缺少的是对规章条款不折不扣的执行。”

“中国有13亿人口，不管多么小的问题，只要乘以13亿，那就成为很大的问题”。

这是我从汪中求的《细节决定成败》一书中，感受最深的两句话。在书中他没有罗列一大堆晦涩难懂的道理，而是举了一个个实实在在的，或正面或反面的例子，讲明了细节在企业日常经营管理中的作用.《细节决定成败》粗一看这题目,似乎觉得有点小题大做了,可是仔细一读这本书,却是深有感触,作者在书中,不断强调,不论做什么工作,都要重视小事,关注细节把小事做细,做透,揭示了细中见精,小中见大,寓伟大于平凡的真理.书中“泰山不拒细壤,故能成其高;江海不择细流,故能就其深.所以,大礼不辞小让,细节决定成败.在中国,想做大事的人很多,但愿意把小事做细的人很少;我们不缺少雄韬伟略的战略家,缺少的是精益求精的执行者;决不缺少各类管理规章制度,缺少的是规章条款不折不扣的执行.我们必须改变心浮气躁,浅尝辄止的毛病,提倡注重细节,把小事做细……”。这段话指出了我们工作中的通病.再高的山都是由细土堆积而成,再大的河海也是由细流汇聚而成,再大的事都必须从小事做起,先做好每一件小事,大事才能顺利完成.一个细节的忽略往往可以铸成人生大错,可以造成事业颠峰之危,而一个细节的讲究,可以让企业咸鱼翻身,可以在谈判中力挽狂澜于既倒.

海尔总裁张瑞敏说：什么是不简单?把每一件简单的事做好就是不简单;什么是不平凡?能把每一件平凡的事做好就是不平凡。无论做人,做事,都要注意细节,从小事做起.古语有云:天下大事,必作于细;天下难事,必成于易.有些人奉行做大事,认为自己高人一等,胜人一筹,从而忽视小节,结果不但没有提升自己,反而更加失败.因为他们不明白,浩瀚的大海是由一滴滴水融会而成,茂盛的森林是千百棵树连接而成,骄人的战绩更是无数细小的成功凝聚而成.让我们把握生命中的细节,酝酿过程中的细节之美.只有这样,你才会取得不断的成功.看不到细节,或者不把细节当回事的人,对工作缺乏认真的态度,对事情只能是敷衍了事.这种人无法把工作当作一种乐趣,而只是当作一种不得不受的苦役,因而在工作中缺乏工作热情.他们只能永远做别人分配给他们做的工作,甚至即便这样也不能把事情做好.而考虑到细节,注重细节的人,不仅认真对待工作,将小事做细,而且注重在做事的细节中找到机会,从而使自己走上成功之路.

汪中求说如何把细节做好，最重要的，第一是认识，第二就是训练。团队就是格式化，就是将细节训练成习惯。所谓的团队就是经过格式化的模式，能够达到一定默契的队伍，否则只能叫乌合之众，而乌合之众是不可能有战斗力的。所以进入团队以后需要进行格式化，需要进行很多操作规范的培训，必须非常严格的要求格式化的操作，使大家久而久之形成我们的工作习惯。

细节实质是什么?细节实际上是一种长期的准备，从而获得的一种机遇。细节是一种习惯，是一种积累，也是一种眼光，一种智慧。只有保持这样的工作标准，你才能注意到问题的细节，你才能做到为使学习工作达到预期的目标而思考细节，才不会为了细节而细节。否则，再注重细节也是精心导演了一幕让别人看得过得去的演戏。在物理学上可以细分到粒子，医学上可分到细胞，数学可以从0到无穷大，让我们从0做起，1就是1，2就是2，心中有一万，着眼1+1，才能创造出人生财富和价值。细节不是空喊出来的。细节就是一种积累的经验和习惯，关系着我们学习和生活的方方面面。

一位名人说得好：“播种行为，收获习惯;播种习惯，收获性格;播种性格，收获命运”。人的习惯就是一种潜意识。“如果让你的手下去送货，你必须考虑5个细节，必须打7个电话;你的业务人员访问经销商，未开口说话之前，必须做5件事;一个戒烟规定，要经历5个阶段，做了一年的细节，顺理成章地全部实现戒烟;……”这是本书中的一些案例，这些案例充分说明了当人做一件事情达到一定熟练程度后，就会变成一种潜意识，变成一种习惯。任何一项工程，都可以分解成为无数个细节，无数个细节严格执行，使其变成一种习惯。细节就是习惯,优秀也是一种习惯!

例如：自己今天的学习工作安排有量化吗?学习的态度端正吗?所犯的错及时改正了吗?记录本非常整洁吗?遇到不明白的问题及时请教了吗?同样的问题绝没有犯过第二次吗?你明天的学习计划做了吗?……等等。对照自己的学习工作,存在着的不足之处,在今后的学习工作中急待提高,在细节上多下功夫,使自己不断进步提高。

我个人认为自己最大的缺点就是喜欢一心两用甚至多用。急功近利，喜欢一口气学许多东西，但是贪多嚼不烂，即使最后都能学会，也已经搞得自己很疲劳。如今想想，这样其实并不好，正所谓贵在精而不在广。如果我一段时期内专注于一种学问，不求博但求精，相信一定能更深刻的理解并掌握这门知识。自从我发现自己有这个缺点和问题后，我常常警戒自己，应该从小事做起，要注重细节。很多小事，一个人能做，另外的人也能做，只是做出来的效果不一样，往往就是一些细节上的功夫，决定着完成的质量。因此，说细节决定成败，也不算小题大作了。

“细节决定成败！”这句话是我们班语文老师的口头禅。每当考试前，上课前，发考卷后，陈老师总要说上一句，我们的耳朵都听出茧了。而我对这句话却不以为然。

直到小学毕业后，我才明白这句话其中的含义。

去年，我在考华伦奔跑营时因为一道数学题，与“奔”无缘，只得到了个差不多的成绩“跑”。后来，我才知道那是一道非常简单的题目，全场考下来没几个人做错那道题。再后来，我来到华伦面试时，因为没有将看完的书整齐地放回书柜上。结果只被“晋安华伦”录取。

从那之后，我对小学语文老师的那句话深有感触：如果你不在乎“细节”，那么往往这些细节就会让你和成功失之交臂，反之你则会离成功越来越近。

这也让我想起了关于人类第一个宇航员——加加林的故事。

当初，前苏联一共选了6名航天候选人，加加林就是其中一个，但他的条件并不是最好的。可他为什么被选上了呢？

原来在挑选航天员时，科学家曾带着候选人参观飞船。在参观飞船时，大家都是穿着鞋子大摇大摆地走进了飞船，只有加加林一人将鞋子脱了才走进飞船。

科学家看了很感动，便走过去问他：“你为什么把鞋脱了再进来？”加加林笑着回答道：“因为这飞船凝结了科研人员和建造者的心血，我们应当好好地爱护它。”科学家听了当场将加加林任命为了航天员。因为他们觉得加加林很有责任感，可以很好地保护好飞船。

很显然，加加林在进入飞船时，科学家因为他脱鞋子的这个细节，从而最终选择他为航天员。可见，细节是多么重要！

再高的山都是由细土堆积而成，再长的河海也是由细流汇聚而成，再大的事都必须从小事做起，先做好每一件小事，大事才能顺利完成。

细节决定成败！

当你看见成功人士身上的光环是如此的光彩夺目，你是否也想和他们一样，拥有光环。

成功的因素有很多，但我们可以从身边做起，从注重细节做起。

生活当中有很多人不注重细节，殊不知不注重细节却会让自己离成功越来越远。我们经常看到，注重细节的人总是把事情处理的井井有条，有条不紊；不像那些不注重细节的人，生活杂乱无章且豪无作为。

我曾在书上看过一个关于细节的求职故事：在一间大公司里，有一大群面试者，他们都在等候最后一次的面试，其中大学毕业生比比皆是，举目可见。但是，公司最后却只录取了一个人，而且这个人还是中职毕业生。一群大学生却比不上一个中职学生，这要传出去让他们脸面何存。为此，有人感到很疑惑，事后他们才知道，原来，他们不被录取的原因，只是因为他们没有把门口的扫帚捡起来。为什么把扫帚捡起来这么小小的一个细节却让那些大学生们丢失最后的机会了呢？公司的老板是这样解释的：一个人如果连生活中的细节都不注重的话，哪会对大事用心啊。由此可见，细节对我们来说是多么的重要啊！

让我们养成一个注重细节的良好习惯，离成功更近一步，梦想就更近一点点。

为什么人类历史上第一次登上月球的加加林能从20个与他实力相当的人中脱颖而出呢?这是为什么呢?

原来情形是这样的：加加林和20多个人去参观宇宙飞船，他们相继上了船，可洁白的船上都是脚印，脏死了，加加林没有像其他人那样视而不见，而是脱下自己的鞋子，小心翼翼的上了飞船。在一旁的飞船总设计师看见了这一幕，心中充满了欣慰：“他是唯一爱我的飞船的人”。

就这样，加加林击败了其他人，登上了飞船，成为人类历史上第一个登上月球的人。他得到的这份荣誉，完全是因为他有一个别人所没有的那种激情，那种文雅，更重要的是他具备了常人没有的东西，那就是注重细节。

细节可以让一个人胜，可以让一个人败，让一个人成功，让一个人失败。有人说，两军交战，不仅靠军力和人数，武器装备也不是最重要的，最重要的是靠头脑和细节。

细节是打开成功之门的钥匙，细节是一扇扇窗户，细节是构成金字塔的一块块方石，细节与成功只有一步之遥。同学们，让我们注重人生的每一个细节吧，因为，细节决定着人生与事业的成败。

中国道家创始人老子有句名言：“天下大事必作于细，天下难事必作于易”。意思是作大事必须从小事开始，天下的难事必定从容易的作起。海尔总裁张瑞敏说过，把简单的事做好就是不简单。伟大来自于平凡，往往一个企业每天需要做的事，就是每天重复着所谓平凡的小事。一个企业有了再宏伟、英明的战略，没有严格、认真的细节执行，再英明的决策，也是难以成为现实。“泰山不拒细壤，故能成其高;江海不择细流，故能就其深。”所以，大礼不辞小让，细节决定成败。可以毫不夸张的说，现在的市场竞争已经到细节致胜的时代。不论是从企业的内部管理，还是外部的市场营销、客户服务，细节问题都可能关系到企业的前途。我对《细节决定成败》一书进行了反复而详细的阅读，读罢掩卷，心中觉得感触良多，现将感想列出一二，与大家共同探讨。

一、细节来自于制度

现代企业的竞争是企业文化的竞争，是人的素质的竞争。管理的基础是制度，肯德基、麦当劳是我们经常光顾的快餐店之所以几十年在世界各地畅销不衰，其核心竞争就是流程管理，肯德基和麦当劳的管理条例都有几千条，麦当劳为了保持食物的新鲜度，汉堡包炸出7分钟后卖不掉就要扔掉，为了不造成浪费，这7分钟就是经过详细的测算。所以走遍世界各个店，我们吃到的炸鸡腿、薯条、汉堡包都是一个味。我们中国有八大菜系，扬名中外，但能搞起连锁经营的确很少，因为中国菜的味道完全是取决于厨师本身。他的心情都会影响到菜品的质量。更不用说更换厨师，中国菜系只有盐、味精少许，没有一种量化、细化的标准。

我曾经听了这样得一个故事，中国有个有名气的建筑家，搞了一辈子的房屋设计，让他最头疼的就是“香山宾馆”。他在设计的时候非常注重细节。哪个地方种什么树、什么花;哪个地方放石头，放什么样的石头，式样都有标明，但工人在施工的时候，完全没有按照设计方案，因为他们认为这也不是盖房子，完全没有必要，于是建筑时随心所欲，怎样施工方便怎么作，其结果可想而知。因此我认为要有好的细节管理，首先要有严格的管理制度的管理细节来保障。

二、细节来自于用心

美国现任国务卿鲍尔其出身学历仪表均极为平凡，但在国内却倍受美国民众推崇，成就了一番显赫事业，探究其源头，与他本人注意细节的领导风格也不无关系。成功的领袖或管理大师多半认为：大礼不辞小让，大行不顾细谨。身为领导人眼光要远、注意大事、少管细节。但是鲍尔却要求领导人一定要注意细节，并充分掌握信息的进出。他在担任参谋首长联席会议主席时，期间数次鹰派想发动战争，都因为他能够提出详实而精确的伤亡数字和代价而作罢。他认为如果能掌握细节，就会做出截然不同的决定。他说主管一定要清楚部门的状况，并安排掌握这些信息的管理，他认为领导人若消息灵通就可以事前化解致命的伤害。我们只要用心留意我们工作的每一处细节，用心一一做好，俗话说：商场如战场。我们是通信服务公司，行业性质决定了服务是企业的生命，而我们客户部的工作，更是服务中服务。务必要从一点一滴做起，每个细节，每个操作流程，都要规范细致，要让客户感受到联通的服务和关怀，不能有丝毫的马虎。这就要求我们自己必须要做到扎实工作，用心服务，以客户的满意为首要目标。客户在我们的服务中受益决不是一句空谈，我们必须把服务的每一个细节都做好，让客户从点点滴滴的服务中体会到联通的真诚。

三、细节来自于创新

着名管理学家德鲁克认为，现代企业管理的一项基本职能就是创新。创新是知识经济的本质特征，也是企业生存和持续发展的灵魂，我曾经看到过一个鲜活的报纸营销创新案例，在某市有四种报纸(A晚报，B日报，C时报，D商报)，在以往的竞争过程中，只是在版面的一扩再扩，赠版一张

又一张，价格能不涨就不涨，但都没有在整个流程的终端——街头报摊方面做文章，于无声处是惊雷!竞争会带来变化，A晚报使报摊一改多年的沉默形象，一夜之内，将几百个喇叭发到每个路口的报摊上，播放人们熟知的《卖报歌》：卖报，卖报，新闻早知道!A晚报，今日新闻真不少，生活离不了。。交通、股市、时事我来报!A晚报，A晚报，老百姓的知心报……播放的乐曲，当日新闻提要，很是吸引上班族，纷纷停车购买，A晚报销量在四种报纸中突破重围，销量大增!!一个花费不多的营销策略，却有着出奇兵之效，不得不使人暗自感叹。

我们深刻认识到只有不断创新，与时俱进，才能适应市场需求的变化;只有注重细节管理，把工作中的每一件小事做细，才能为客户提供一流的服务。最终才能在市场搏击中增强我们企业的竞争实力，才能保障企业持续稳定健康地发展。我们服务创新项目的推出，也正是关注细节的具体体现。例如电子免填单服务，省却了客户填写资料的麻烦，虽说是件小事，却能给客户带来人性化服务的温馨感觉。

四、细节来自于习惯

一位名人说得好：“播种行为，收获习惯;播种习惯，收获性格;播种性格，收获命运”。人的习惯就是一种潜意识。“如果让你的手下去送货，你必须考虑5个细节，必须打7个电话;你的业务人员访问经销商，未开口说话之前，必须做5件事;一个戒烟规定，要经历5个阶段，做了一年的细节，顺理成章地全部实现戒烟;……”这是说书中的一些案例，这些案例充分说明了当人做一件事情达到一定熟练程度后，就会变成一种潜意识，变成一种习惯。任何一项工程，都可以分解成为无数个细节，无数个细节严格执行，使其变成一种习惯。细节就是习惯，优秀也是一种习惯!汪中求说如何把细节做好，最重要的，第一是认识，第二就是训练。团队就是格式化，就是将细节训练成习惯。所谓的团队就是经过格式化的模式，能够达到一定默契的队伍，否则只能叫乌合之众，而乌合之众是不可能有战斗力的。所以进入团队以后需要进行格式化，需要进行很多操作规范的培训，必须非常严格的要求格式化的操作，使大家久而久之形成我们的工作习惯。

一个个行之有效的细节和关注离不开我们公司全体员工对自己工作的反馈和分析，只有我们认真地剖析，增加我们工作细节关注的程度，提出合理的改革意见，进行行之有效的优化改进，才能为我们下次的工作积累经验。工作的改进和创新正是源自我们对这些细节管理的深化，只有这样，才能真正做到我们工作执行过程的自我提高。例如：每个人的工作安排有量化吗?下属汇报有核实吗?一线员工有情绪管理人员了解吗?竞争对手的营销活动记录了吗?记录的全吗?搞大型营销活动时了解几位顾客的面部表情?客户回访人员的回访记录了起止时间了吗?每一个电话都打的是座机吗?通话时面带微笑了吗?通话时的身体坐得端正吗?记录的错别字及时改正了吗?记录本非常整洁吗?遇到不明白的问题及时请教了吗?同样的问题绝没有犯过第二次吗?……等等。做事就好比烧开水，99℃就是99℃，如果不再持续加温，是永远不能成为滚烫的开水的。所以我们只有烧好每一个平凡的1℃，在细节上精益求精，才能真正达到沸腾的效果。小事不可小看，细节彰显魅力。当我们学习时，学习别人的专业，要注意多多观其中的细节;当我们集中精力，想在平凡的岗位上创造更大的价值时，就要心思细腻，从点滴做起，以认真的态度做好工作岗位上的每一件小事，以认真负责的心态对待每个细节.让我们做事都”烧好每一个平凡的1℃”，最终达到成功的目的!

细节决定成败

屈原左衽似乎好看了，却违背了历史，传授给学生以错误的知识，小小一个细节的失误，贻害不浅!俗话说，“泰山不拒细壤，故能成其高;江海不择细流，故能就其深。”三百六十行，无论做什么，细节都决定着成败!

什么是细节?就是那些看似普普通通的，却十分重要的事情，一件事的成败，往往都是一些小的事情所影响产生的结果。细小的事情常常发挥着重大的作用，一个细节，可以使你走向你的目的地，也可以使你饱受失败的痛苦。每一件事情都是有无数个小的细节组成的，每一个都很重要。就好比是一条铁链，有无数铁环组成，无论其中哪一个铁环坏了，整个铁链也就没有用了。

“勿以善小而不为，勿以恶小而为之。”这是刘备留给他儿子的话。讲述的是，世上的事成败常常在于细节之中，谁会想到在关键的时候会是细节让你出类拔萃，也是细节让你一败涂地。

为什么苹果或从树上掉下来呢?牛顿因此发现了万有引力定律;为什么水烧开了之后，水壶的盖子会跳起来呢?瓦特因此发明了蒸汽机……这些事情在我们眼中再也正常不过的了，而那些科学家却能从其中发现出我们所忽略的细节。那些伟大的发明与发现，那一个不是他们认真观察生活中的细节而发现的呢?同样的事，在不同人眼中，他们会发现不同的细节，生活中细节无处不在，只有一个善于发现细节的人，才能成为生活中的强者。

“合抱之木，生于毫末;九层之台，起于累土;千里之行，始于足下。”可见，任何一次成功都离不开细节。一根铁链，最脆弱的一环决定其强度;一个木桶，最低的地方决定其容量;而一个人，最差的品格决定其发展!

当今中国想做大事的人很多，但愿意把小事做细的人太少，须知伟业固然令人神往，但构成伟业的却是许许多多毫不起眼的细节。只有做好每一个细节，才有可能成就伟业。我们唯有改变心浮气躁，不求甚解的毛病，脚踏实地，从小事做起，注意细节，才会成功。

但是想要做到重视细节也并不是那么简单的，它需要你每时每刻都注意着，因为细节不会摆在你的眼前，它需要你去寻找并发现它们。所以，请记住：细节决定成败。只有抓住每一个细节，我们才会更靠近成功!

[内蒙古高考作文：细节决定成败

今天，我读了汪中求所著的《细节决定成败》后，非常有同感。在充满竞争的今天，如何做好工作，关键在于是否能抓住了一个“小”字。这本书中强调，不论做什么工作，都要重视小事、关注细节，把小事做细、做透就能成就大事。揭示了“细中见精”、“小中见大”、“伟大与平凡”的真理。

细节的实质是什么?细节实际上是一种通过长期的准备，从而获得的一种机遇。细节是一种习惯，是一种积累，也是一种眼光，一种智慧。

也许太多的人，总不屑一顾事物的细节，太自信“天生我才必有用，千金散尽还复来”。殊不知我们普通人大量的日子都是在做一些小事，假如每个人能把自己所在岗位的每一件小事做好、做到位，就已经很不简单了。我们作为教育工作者，育人工作是个全方位的系统工程，在工作中我认为必须把常规工作做到位，以身作则脚踏实地，从小事做起。要想比别人更优秀，只有在每一件小事上下功夫。不能只看到人家成功的辉煌，而很少去关注他们工作中对细节的用心。对于敬业者来说，凡事无小事，简单不等于容易。因此，要积极倡导花大力气做好小事情，把小事做细。

教师的工作，就是教书育人 。要想做好、做强就必须把每一件小事都做到位才行。任何一个环节太薄弱都有可能导致教学质量的滑坡。因此，接了手的事必须按时、按标准完成，不能完成没有任何解释的理由。已做完的事情，自己检查认定完全没有错误再上报，不要等检查出了破绽或漏洞再辩解。把小事做细了，工作效率自然就提高了。

书中的众多例子从正反两面说明了细节能够表现整体完美的道理，同样也会影响和破坏整体的完美。细节在创造成功者与失败者之间究竟有多大差别?人与人之间在智力和体力上差异并不是想象中的那么大。很多小事，一个人能做，另外的人也能做，只是做出来的效果不一样，往往是一些细节上的功夫，决定着完成的质量。

看不到细节或者不把细节当回事的人，对工作缺乏认真的态度，对事情只能是敷衍了事。这种人无法把工作当作一种乐趣，而只是当作一种不得不受的苦役，因而在工作中缺乏工作热情。他们只能永远做别人分配给他们做的工作，甚至即便这样也不能把事情做好。而考虑到细节、注重细节的人，不仅能认真对待工作，将小事做细，而且还能注重在做事的细节中找到机会，从而使自己走上成功之路。

台湾首富王永庆就是从细节中找到成功机会的人。王永庆成功的例子说明细节是一种创造。由此可见创造就不一定得轰轰烈烈，惊天动地。工作中的小改小革，细节调整同样是一种创造。“细致到点”，从细节中找到创新的机会――这就是王永庆成功的秘密。

海尔总裁张瑞敏说：什么是不简单?把每一件简单的事做好就是不简单;什么是不平凡?能把每一件平凡的事做好就是不平凡。

在工作中，如果我们关注了细节，就可以把握了创新之源，也就为成功奠定了一定的基础。一心渴望伟大、追求伟大，伟大却了无踪影;甘于平谈，认真做好每个细节，伟大却不期而至。这就是细节的魅力，是水到渠成后的惊喜。做一个注重细节的人吧，相信你一定能成功。

人们常说：一个人的成功，只看最后的结果。但我认为，要成就一个人的成功，必须有好的过程。

曾经听过这样一个故事：一位大学教授考验他的学生，那位大学教授拿来已被装满尿液的杯子，他用手指蘸了一下尿液，然后放到嘴里吮吸，他叫同学们也这样做。所有的同学都做了，做了这个过程以后，每个人都显出了一副满脸愁云与恶心的样子。过了一天，发下来的成绩都是不及格，教授到教室里，说：“这次考验同学们都踊跃参与了，但做的都不够好，原因是没有注意我做的动作是用食指蘸，而放进嘴里吸的却是中指吮吸的。”大家都恍然大悟。

记 得一次期中考，我答卷时，为了赶时间，把那些简便计算给“缩句”了，结果改卷老师铁面无私，一下子就把我的卷子加满了“衣架”，导致期中考的名次落后。原因是什么?那就是没有注重细节，数学老师语重心长地对我说：“其实你想的都对，但如果不注重细节，那么将是满盘皆输。改卷老师不是不想你对，而你是一时的疏忽，造成计算过程过于简便，导致老师们无法理解你的想法。如果你不理解，那我再说一个例子给你听，我们作为班主任的，在评‘三好学生’时，不是注意你老师在班级时的一举一动，而是注意你老师不在时的表现，从而决定你是否能得此殊荣。记住老师的一句话，这句话讲使你终身受益：细节是魔鬼。”

是啊，细节的确是魔鬼，如果不注重这“魔鬼”的“偷袭”，那将有可能成为人生中的一大遗憾，甚至有可能“一失足成千古恨”。

细节决定成败。

很早以前就听说过《细节决定成败》这本书，但一直没有去书店找，去年国土资源系统开展“爱读书、读好书、善读书”活动期间，单位统一购买了一批书，其中就有《细节决定成败》这本书，它虽没有华丽的封面，也没有感人的词藻，但是却从一开始就抓住了我的心，让我一口气想读完它，让人不觉想探究一下为什么，感受颇深。

书中从各个方面，由浅入深，从思想观念出发，到细节的产生的差距，忽视细节的代价，由细节的本质到细节的积累。清清楚楚，淋漓尽致的向读者展现了一个全新的观念，从做人，做事，做管理，处处体现了细节的重要性。

在书中读到“沃尔玛成为龙头，凯玛特申请破产”一节时，突然在脑中闪现出自己和周围的人在工作、生活当中的一些画面。

记得2009年6月16日，我们吐鲁番国土资源陈列馆开馆那天，自治区国土资源厅马厅长前来参加开馆典礼，典礼结束后，看望了吐鲁番地区国土资源系统干部职工并与全体合影，当时在摆座位时只考虑了各位领导级别，座次，椅子是否干净，而忽略了椅子的牢固性，是否结实，镙丝是否紧固，在马厅长坐下后，椅子突然就咯吱响了下——差点就散了架，还好只是有惊无险。如果当时随手将每摆椅子检查一下，那么有惊无险就可以避免。

去年，自治区第二次土地调查验收组来到吐鲁番验收工作时，吐鲁番地区国土资源局阿地力副局长要求我们在布置会场时要做到，桌上的每一瓶矿泉水商标都要朝向同一个方面，每一支铅笔笔尖都要修成一样长，桌面上摆的每一样物品都做到前后左右对齐，会场中途休息时，所有物品全部恢复到会前状态，给人一种整齐划一的感觉。当时，调查组给予了很高的评价，我们吐鲁番两县市第二次土地调查成绩全部为优秀，当然这优秀是靠实力得来的，也不排除给了印象分。

2010年，我们自治区国土资源厅田建荣书记来我局检查工作时，会场高标准布置是我们一贯的作风，包括地面上布的电源线、音响线全都并齐拐直角，空调温度都要调整到最舒适状态，当天每个人要做到早晨要洗澡、洗头发、西装衬衣要熨平整，当天不吃大蒜等等。这些细节虽然看起来并不重要，或许有些人也能做到，但是并不是每个人都能想到。而往往是这些小事就能体现我们精神面貌，体现我们凝聚力和战斗力。

结合我们的工作，给我感触最深的就是注重工作中的每一个“细节”。沃尔玛公司“视纸如命”，它从来没有专业用的打印纸，用的都是废报告纸背面，除非重要文件，沃尔玛从来不用专业打印纸。它的工作记录本都是用废报告纸裁成的。仅仅这一点，让我想到了我周围的用纸状况。且不说正规文件的打印纸，仅仅是平时可打印可不打印的这种浪费现象时时刻刻发生在我们的身边。我们国家现在都在提倡珍惜资源，建立节约型社会。我们国土资源部门是一个有几千人的大系统，如果每人每天浪费一张纸，一年就是几十万张;下班后随手将打印机、电脑显示器、空调乃至于插线板的指示灯关掉，每个办公室节约一度电，累计下来又能节约多少电?这真让人不寒而栗。其实在我们工作当中，需要注重细节的地方很多，每天从我们自己手中，从别人手中溜走的本可以降低成本的浪费数不胜数。作为我们再普通不过公务员，大局面我们无法控制，至少我们可以从身边小事去做本可以做到的每一个“细节”。

每个人都渴望成功，鲜花、美酒、赞誉，那是多么诱人的光环，哪怕我们平凡，但决不愿平庸。诚然，这无可厚非。但是，当我们每一天面对那些“繁琐芜杂”的小事，面对那些“微不足道”的小节时，会有多少人意识到这些可能关系到个人的成败，关乎到事业的兴衰呢?于是我们看到，很多的时候，很多人对待平凡琐碎的工作，漫不经心，敷衍了事;于是我们看到，很多的时候，很多人面对尴尬的窘境，自怨自艾、怨天尤人。其实静下心来想一想，决定成败的也许不是细节本身，而是细节背后所蕴含的那种追求卓越的品位，那种锲而不舍的执著，那种拒绝浮躁得平和以及那种卧薪尝胆的忍耐。

当你不厌其烦地拾起细碎的石块日积月累构筑起来了的却是高耸的城堡，只有站在城堡俯瞰脚下的壮美景色时，你才会体味到这些小事的重要。正所谓，细微之处见精神，人人都应从小事做起。不积跬步，无以至千里;不积小流，无以成江海。小事成就大事，细节成就完美。

细节的实质是什么?细节实际上是一种长期的准备，从而获得的一种机遇。细节是一种习惯，是一种积累，也是一种眼光，一种智慧。只有保持这样的工作标准，你才能注意到问题的细节，你才能做到为使工作达到预期的目标而思考细节，才不会为了细节而细节。在工作中，如果我们关注了细节，就可以把握了创新之源，也就为成功奠定了一定的基础。一心渴望伟大、追求伟大，伟大却了无踪影;甘于平谈，认真做好每个细节，伟大却不期而至。这就是细节的魅力，是水到渠成后的惊喜。

时代在发展,对个人的素质也提高到了更高的层次,以往的粗线条管理已不切实际,政府职能也在转型。一个不认真关心群众疾苦的政党是也永远得不到拥护的。

同事们,如果哪天你看楼道里有个烟头,公园里有一片纸屑，就请想起细节,请把它拾起放进垃圾箱，因为这是一个国家和人民向全世界展现的最美丽动人的画面。

日常生活中,一个人的为人处世是靠一个个平凡的细节构成。特别是我们这些当代大学生更应该积累这方面的经验和教训。

故事一：某家大型企业招聘几名管理人员，时间定在星期三下午，公司人力资源部总监匆匆从家里赶来，在公司大楼门口，总监看见前面一个陌生年轻人回头看了他一眼，然后用手推开厚重的玻璃门，总监就在他的后面，他进门后，不仅没有扶住玻璃门让总监进来，而是任由玻璃门“砰”地一声关上了。好惊险的一幕，弹回来的玻璃门差点砸在总监的脸上，幸好总监反应快，及时往后跳了一步，门才没有碰破总监的鼻子。

虽然有惊无险，可总监还是被吓了一跳，心里有火虽未发出来，但对这个年轻人有了看法。总监进去后，看见年轻人在等电梯，就想好心教他一点公共场所处事的行为礼仪，于是便问他：“你是来办事还是求职?”哪个年轻人上下打量了总监一眼，不屑地说：“你有什么问题吗?”听年轻人的回答很不友善，本想教他几点礼仪常识的总监话到嘴边又咽了下去。

面试开始了，未想到第一个面试的就是那个年轻人。当年轻人在会议桌一边坐下后，总监翻开了他的简历，发现他竟是国内一所名牌大学的优秀毕业生，如果没有上班前楼下发生的那一墓，他会当场录用他，可是这位年轻人给总监的印象太差，只能无奈的放弃。

故事二：在一家大公司办公室里有个文员,是公司一位高管的女儿,毕业于某大学中文系.她是一位公认的淑女,打扮时尚,长的比较漂亮,写的一手好文章,但在日常生活中的细节上很随意可谓属于无德有才一族.公司每天下午下班后，投递员送报来，门没开就塞进门缝里。上班后她进进出出装着没看见，甚至脚踏上了也没感觉。

有一次她办公室的门锁坏了，她不找人修，而是用文件橱将门顶住，每天上下班都是从办公室的窗子上翻进翻出。结果有一次被老板看见了，第二天，老板在晨会上当着她父亲的面，毫不留情地决定将其辞退。

故事三:某公司一新分不到半年的销售人员刘兵,在一次等电梯时看见一位来公司办事的女士快步走进大厅,只差几步就要赶到电梯门口前,对此,其他人并未留意,电梯门开后都径直走了进去。而随后进去的刘兵却旋即转身，优雅的伸出一只手挡住电梯门，请那位女士快步进来后，刘兵才松开手让电梯门自动关上。那位女士微笑着表示感谢，刘兵笑着回答说：“不客气举手之劳。”

刘兵的无意之举，为他之后的职场升迁埋下了伏笔。由于那位女士是公司所在地的开发区的领导，见到刘兵的老板时，自然在老板面前对刘兵的绅士风度大加赞赏。老板听后很是高兴，便让人查找此人是谁。人力资源部费了很大劲，才把刘兵从销售部的众多精英中找了出来。老板在此后的通报会上说，他就是要在公司树立这样的榜样，在公司积极倡导厚德、仁爱、诚信的企业文化，提升企业素质。此后不久，刘兵由一名普通员工升为公关部经理。

日常生活中，一个人的为人处世是靠一个个平凡的细节构成的。“细节决定一切”，此言也许有些夸大，可是一个人在平常生活中的行为处事，确实能反映出其素养和品质，所谓“细节彰显境界”就是拒此而指。

在假期中，我有幸拜读了汪中求先生所著的《细节决定成败》一书，感触颇深，受益匪浅。在此书中，汪先生列举了大量真实的案例，从思想观念出发，到细节造成的差距，忽视细节的代价，由细节的本质到细节的积累。深入浅出，清清楚楚，淋漓尽致的向读者展现了一个全新的观念，从做人，做事，做管理，到处体现了细节的重要性。

书已读完，但其中的一个个的重要事例常常浮现于脑海之中：加加林的一个看似微小的动作——脱鞋穿袜走入飞船，表现了他的个人修养和素质，成就了太空飞行的第一人。一位优秀的青年却由于一个简历的失误，失去了一个极佳的工作的机会，药厂厂长的一口痰结束了一次外商合作的机会。“小事成就大事，细节成就完美”。

在这本书中，还有一句话给我留下了深刻的印象——“每个人每天所做的都是一些重复的琐碎的平凡的小事，能称得上大事的没有多少件 。但是能够把小事、平凡事做好就是一个不平凡的人。”这段话看似平凡，其实蕴藏了许多真挚的哲理。的确，一个连小事都做不好的人，肯定做不成大事。作为一名中低年级的语文老师兼班主任，每天的工作也是极其琐碎的，三年级刚开始写钢笔字，写作文，学出黑板报……一桩桩，一件件，它们构成了一天天的生活，在点点滴滴日积月累中，孩子们习惯成自然，这些小事、细节在学校生活中有着不可低估的作用。

《细节决定成败》真的是一本好书，书中的许多话语如“认真做事只是把事情做对，用心做事才能把事情做好”、“所谓绝招，是用细节的功夫堆砌出来的”、“我强调细节的重要性。如果你想经营出色，就必须使每一项最基本的工作都尽善尽美。” “一些不经意中流露出来的‘小节’往往能反映一个人深层次的素质”等。它们犹如一面镜子，照出了我身上存在的种种不足，给我指出了努力的方向，那就是：无论何时何地，面对何人何事，我一定要用心筹划、用心去做，凡事考虑全面细致，凡事要有强烈的责任感，要不断提升自己的内在素养。

八月，新一轮的读书会又开始了，此次园区为大家推荐了由汪中求先生所著的《细节决定成败》一书，据说这是一本适应细节化时代要求而著的人生读本。本着“人生读本”这样一个命题，我开始了关于本书第一部分 “天下大事，必做于细——从改变观念着手”的阅读。

细细读来，第一部分也是细分了好几个小节，可能是由于自身的工作关系，对于第三小节“简单的招式练到极致就是绝招”特别的有感触。我们现在的工作中，大量的工作，都是一些琐碎的、繁杂的、细小的事务的重复。这些事做成了、做好了，并不见得就会有什么成就显现;但是一旦做不好了、做坏了，就使其它工作和其他人的工作受牵连，甚至把一件大事给弄垮了。就如我们现在所处的回访工作，大多数的新企业由于刚开始成立的原因，特别是工商、税务这块很多方面的问题都不会太了解，所以问题也会相对较多，我们可能有时候跟同一客户对于同一个问题的解决建议要重复上好几遍。虽然其中偶尔会有些小情绪在，但是我们必须要调整好自己的心态，因为我们如果没有作出正确的解释，就可能意味着客户来办事的时候缺材料或者材料错误，导致企业没有办成功事儿，白跑一趟(因为自己还带班车，所以对于这一块深有体会，很多企业都会有发生这样的状况)。如果有些企业急着要开发票的话，那就是耽误人家大事儿了，所以实际情况是绝对不允许我们这样操作的，必须要尽可能地把客户来电反映的事情做细做好，碰到实在解决不了，也要帮客户指条明路。

说起帮客户指条明路，我想到随着入驻我们园区企业数量的增多，再加上我们目前设立的QQ群，所以群上企业的问题也是五花八门，什么问题都有，特别有些类似社保方面的问题等等各方面我们平时不会触碰到的事务，也会碰到企业时有相问。所以我想在今后的工作当中能不能这样操作?我们虽然触碰不到这些事务，但是我们可以帮这些企业作一下资源的整合(税务、工商、档案、银行、社保、房地局等等)，把企业可能碰到的各个办事部门的电话及地址收集一下，这样的话，即使我们不能帮企业解决问题，但是我们可以把这些部门的联系电话及地址告知企业，这样企业也不至于晕头转向找不到路。并且，个人认为如果可能的话也可以把这些资料挂在我们园区网站的某个位置(或者是相关链接)，我们园区网站的访问量还是相对比较大的，这样的话，客户在点击我们网站的同时也会感觉到我们园区贴心周到的服务，虽然这些事情可能不属于我们园区这边负责，或许就算我们帮不上忙也属于情理之中，但是我们先企业之忧而忧的态度，凡是想在企业前头的服务理念，这些细节上的体现可能会让我们的客户倍感温暖。

以上只是一些我不太成熟的想法，还请大家多多批评指正。最后套用一句话作结尾：所谓绝招，是用细节 的功夫堆砌出来的!大家一起加油!

古人云：“不矜细行，终累大德”是说不注意微细之行，将会损及品德。亚里士多德说：“一些长期的习惯加上临时的行动便构成美德。”这些话便强调了细节的重要性。

决定成败的不一定是细节，但细节决定人的幸福与否。细节，就是指构成生活的细微末节，也是人的习惯之因。细节使生活血肉丰满，使生活多姿多彩充满了阳光与色彩。细节蕴含柔软的心性，其柔软使人敏感，其柔软使人精致。

如果你想要成功，那么存钱便是一个基本条件。只有这个基本条件才能决定你在某些方面的成功与失败。

例如曾经在芝加哥有一个年轻人想要开一个小印刷工厂。他去见一家印刷材料供应站的经理，希望经理能以借贷的方式卖给他印刷设备，但是经理的第一个问题就问：“你有存款吗?”这位年轻人确实存了一点钱，他每个星期从他那30元的周薪里提出15元存入银行，他已经存了四年。他获得了他所需要的贷款。后来他又以这种方式购买更多的印刷设备。到现在为止，他已经拥有了芝加哥规模更大，最为成功的一家印刷厂。他的名字是乔治·威廉斯。今天他的事业走向了成功和他节省存钱的好习惯是分不开的。这就说明了这本书的主题《命好不如习惯好》更说明了习惯决定命运，细节决定成败。作为一个人来讲，从小要养成一个良好的习惯，做任何事都要从小的细节做起只有这样才能达到理想的宗旨和实现自己事业的远大理想与结果。

好的习惯足以颠覆一个人的命运，平常的细节直接决定一个人的成败。——题记

在历史的长河中，曾涌现过一大批功成名就，学识渊博的仁人志士，从他们的言行举止、行为操守中，你不难发现——这些历史名人是多么地注重习惯，多么地重视细节！他们的豪放，他们的婉约，他们的才华横溢，他们的出类拔萃，都在诠释着一个道理——习惯改变命运，细节决定成败！

习惯篇

金碧辉煌的演播室里，光线交错的镁光灯下，绚丽缤纷的舞台中央，一个看似平常无奇、身材瘦弱的男人，却在舞台上赢得了全场轰鸣般的掌声，他是谁呢？其实，他就是一位普通的外卖员。他虽然显得很不起眼，但是能在《中国诗词大会》的舞台上勇夺桂冠，这证明了什么？记记唐诗，背背宋词，正是长期的日积月累才让他养成了一个阅读古诗的好习惯，才让他能在光鲜亮丽的舞台上大放异彩！

自从知晓这件事后，我就暗下决心——养成练习发音的好习惯。正是这件事对我的激励，才使得我在全国演讲比赛中坦然自若地应付技巧难题，从而取得优异的成绩，再立新功！

细节篇

曾经有那么一个人，肩负着全国群众的厚望，克服生理上的一切磨难，终于光芒四射地登上月球，创造了世界科技文明的奇迹，成为了人类历史上第一个登上月球的人。他——就是加加林？阿姆斯特朗。在紧张筹备着人员安排时，第一个登陆月球的航天员并没有落实好。在技术总监带领试应航天员进入飞船参观时，他发现了人群中加加林的一个细微动作。其他试应员都是直截了当，不以为奇地进入船舱。而唯独加加林脱下鞋子，小心翼翼地观摩飞船上的每一个零件。他由内而外散发出来的对于这项工作的崇敬之情，打动了技术总监的心，激发了他对加加林的欣赏，从而使加加林？阿姆斯特朗成功入选，正是这个细节让他光荣而富有使命感的创造了这项奇迹！

这件事情也让我在一次英语考试中尝到了甜头，得到了实用。正是一个“遗忘”的标点符号秧祸全班，但我却未然，因为我从那一刻起就学会了发现并注重细节。

是的，习惯像一束温暖的阳光，照射着我们的心房。细节则像一把时刻鞭策自我的戒尺，打消我们马虎的念头。因此，亲爱的同学们，让我们从此刻起牢记——习惯改变命运，细节决定成败！

《细节决定成败》这本书它的各种成功和失败的案例告诉我一个浅显的道理。不管是一个国家、还是单位、或者个人，如果他想发展壮大，或者有所成就，都必须从细小的环节做起。只有每个环节，每个部位，每个点点都做的非常到位，才能使它正常运转，不断的发展壮大。

我在现实生活中，切实感到：细节确实决定成败.君不见不注重细节而酿成大祸的事件天天都在上演，矿难事故频频发生，井喷事件的不断涌现，有毒有害物质泄漏的事件屡禁不止等等给国家和人民的生命财产造成了不可估量的损失。《细节决定成败》也举了很多例子：苏联宇航员加加林因脱下鞋子进入航天飞船而成为遨游太空第一人，一位应聘者因检起地上的纸团而成功应聘，这些事情无生动地不告诉我们细节决定成败。

无论做人还是做事都必须从小事做起，注重每一个细节。一个成功的人必定是一个注重细节的人。因为细节往往反映一个人的品质和操守，直接关系到别人对自己以及自己管理团队的客观评价.而做好细节的功夫往往又都在平时自己的一言一行，作为一名教师，更要从我做起，从小事做起，从细小处着手，以身作则，模范带头，做精益求真，不折不扣的执行者。

一、立足本职，做好工作

作为一名教师，要尽职尽责做好本职工作。为了使自己的教学水平不断提高，要坚持经常学习时事政治、专业理论等;要多听课，虚心请教，学习别人的长处，领悟教学艺术;每上一节课，都要根据教材的特点及学生的实际情况设计教案，做好充分的准备，认真完成每一个教学环节。

对学生未来负责。教育是一个长期的又是环环相扣的过程，一个环节出现缺陷就会影响其它环节，从而影响学生的正常成长。因此，教师要立足当今，放眼未来，以苦为乐，甘于寂寞，充当人梯，为家长负责，为学生负责，为社会负责，为我们伟大祖国的千秋大业负责。

对学困生负责。帮助学困生是教学工作的重任，因为一个班级里面总存在学困生。对于学困生，教师在教学上、情感上应给予特殊的关顾，如课堂上多提问、多巡视、多辅导，对他们取得的点滴成绩及时给予肯定和表扬，让他们树立信心，激发学习兴趣;课后多找他们谈心，使他们从心底知道老师并没有把他们“看衰”。

教师，只有立足本职，将个人的发展与国家的发展、学校的发展紧密联系在一起，树立和牢固民族意识、社会意识和责任意识，个人在工作上才会有所所为;教师，只有更新观念，终身学习，与时俱进，做好本职工作，才能为党的教育事业做出自己的贡献

二、摈弃旧事，与时俱进

摈弃旧事，紧随时代步伐。时代的日新月异就是对教师的挑战，教育理念、教学方法、专业知识都必须紧随时代的步伐，需要不断地更新、拓展、充实和提高。因此，教师要勇于摈弃旧事物、接受新事物，要敏锐地了解新思想，认真地研究新理论，主动地、迫切地学习新知识，开拓进取，更新观念，始终站在时代的潮头，才能“百尺竿头，更进一步”!

爱岗敬业，加强师德修养。由于教师的职业，是育人、塑造心灵的事业，因此教师的世界观、人生观和价值观，甚至一言一行，都会对学生产生潜移默化的深远的影响。因此，教师要时刻注意自身道德情操的修养，通过言传身教，在传授知识的同时渗透为人的道理，帮助学生塑造健康人格，为他们今后美满人生铸造坚实的基石。

用心育人，建立平等关系。教师的工作对象是人，人是有情感的，需要教师的关爱和关心。教师要在生活上、思想上和情感上要给予关怀。因此，教师要学会缩短与学生的情感距离，要善于发现学生的心理变化，要设身处地为学生着想，体谅他们成长过程中的难处与烦恼;要建立起新型的平等的师生关系，才能拉近与学生的心灵距离，沟通情感，才能真正做到教书育人。

我们的生活总是由一个个容易被忽视的小细节构成的。不知大家是否知道一首儿谣---“缺了一个马钉，掉了一个马掌。少了一个马掌，倒了一匹战马。倒了一匹战马，摔了一位将军。摔了一位将军，输了一场战役。输了一场战役，丢了一个国家。”

这讲的一个发生在英国战役中的一个故事：1485年英国国王查理三世即将出击迎战里奇蒙德伯爵亨利，这场战争的胜利者将统治国家，为此，查理在出发前命令部下将所有的战马都钉好马掌、喂好草料。在出发的前一刻，查理的战马被送往铁匠铺，铁匠在钉第四个马掌的时候发现少了一枚马钉，他跟前来的士兵说等等让他找找马钉，但是前来的士兵听到了出发的号角，认为少个马钉不会损失什么，不顾铁匠的劝说强行牵马离去，铁匠看着远去的马背影说：“少个马钉事关重大着呢!”

事实正如铁匠所言，查理在战场上冲锋的时候，少一颗马钉的马掌掉了下来，战马跌翻在地，查理也随之倒地，不明就里的士兵们以为查理受伤败阵，纷纷倒戈投降。最终，里奇蒙德伯爵亨利赢得了战争。

百分之一的错误导致了百分之百的的失败，一钉损一马，一马失社稷，你可听到一个远去的王朝在空中悲鸣?一个细节决定了兴亡，决定了历史的颠覆!

或许，你会认为，这与你没有多大关系，但我想说的是，我们必须重视在我们生活中所存在的任何一个甚至微不足道的细节，因为它很可能就是导致你日后失败或成功的潜在因素。习惯总不是凭空而生的，那是需要我们日日养成的。

所以，我希望大家在自己的学习生涯中，也能做到在作业写完后及时清理我们的书桌，在出门前仔细整理下自己的着装之类的小事情。这只需要你简单的动动手，弯弯腰罢了，但它可以改变的，却是你这一整天的精神面貌，也是给他人良好印象的一个直接体现。

一屋不扫，何以扫天下?从细节做起，也许就能挽救全局。

命运，是指事物由定数与变数组合进行的一种模式，命与运是两个不同的概念。命为定数，指某个特定对象；运为变数，指时空转化。命与运组合在一起，即是某个特定对象于时空转化过程。运气一到，命运也随之发生改变。

不能改变的过去以及无法掌控的未来叫做命运。

大统一命运观全定论给命运下的定义：命运是万事万物由宇宙规律所完全预定了的从生到灭的轨迹。

蜈蚣百足，行不及蛇；雄鸡两翼，飞不过鸦。楚霸虽雄，败于乌江自刎；汉王虽弱，竟有万里江山。李广有射虎之威，到老无封；冯唐有乘龙之才，一生不遇。满腹文章，白发竟然不中；才疏学浅，少年及第登科。青春美女，却招愚蠢之夫；俊秀郎君，反配粗丑之妇。此乃命也！

天不得时，日月无光；地不得时，草木不生。水不得时，风浪不平；人不得时，利运不通。蛟龙未遇，潜水于鱼鳖之间；君子失时，拱手于小人之下。有先贫而后富，有老壮而少衰。文章盖世，孔子厄于陈邦；武略超群，太公钓于谓水。韩信未遇之时，无一日三餐、路人唾众人欺，而及至遇行，腰悬调兵印、掌天下生杀大权。此乃时也、运也！

注福注禄，命里已安排定，富贵谁不欲？人若不依根基八字，岂能为卿为相?吾昔寓居洛阳，朝求僧餐，暮宿破窖，思衣不可遮其体，思食不可济其饥，上人憎，下人厌，人道我贱，非我不弃也。今居朝堂，官至极品，位置三公，身虽鞠躬于一人之下，而列职于千万人之上，有挞百僚之杖，有斩鄙吝之剑，思衣而有罗锦千箱，思食而有珍馐百味，出则壮士执鞭，入则佳人捧觞，上人宠，下人拥。人道我贵，非我之能也，此乃时也、运也、命也。