2018年环卫管理工作总结6篇文库(经典20篇)

淮安城车水马龙间，身穿桔黄色工装的环卫工人在不停忙碌着。清晨，她们用沙沙的扫帚声为人们迎来黎明;夜晚，她们用沙沙的扫帚声将人们送入梦乡。

孙国庆，是这支队伍中的杰出代表。20多年来，她从一名普通清扫工干起，成长为清河区环卫管理处书记、副主任，虽然身份在变化，但始终没有离开平凡的清扫岗位，在执着坚定中创造着不平凡的业绩，用一把扫帚书写着无怨无悔的“马路情缘”。她连续20年获市先进工作者称号，5次受省、部和国家级表彰，被评为“全国劳模”和全国“三八”红旗手，入选“淮安市十大亲情大使”，3月又作为全国人大代表光荣出席了全国人民代表大会。

一、挑战“偏见”岁月流芳

1984年，年仅21岁的孙国庆毕业分配到清河环卫处，干起了采购工作。可干了段时间，孙国庆总觉得这份清闲的工作，对一个二十来岁的年轻人来说，这就好比当兵却没能上前线，太没意思了。后来，她了解到清扫队大桥班任务很重，急需人手。去还是不去，她思来想去，最后毅然决定去当一名清洁工。

孙国庆觉得，环卫工作虽然苦，但一身汗水换来一片清洁，她感到这是世上最有意义的事情，这也是支撑她干好环卫工作的不竭精神动力。以来，我市“创卫”期间，她带领环卫工人们，向一个个脏乱差的死角发起了攻坚战。，西安路露天垃圾中转站积存了大量垃圾，正当夏天，远远就有一股恶臭味。她带人赶到现场，第一个挥锹走过去，一下下地铲起垃圾。那天，从中午12点一直干到下午5点多，终于清除了这个死角。回家后，她反复冲洗长筒靴，可上面的臭味总也洗不掉，亲戚都不愿要了。那双靴子现在还放在她家院墙边。

面对社会上个别人偏见，孙国庆只是用踏实的工作，证明环卫工人工作的价值和意义。今年4月一天晚上，孙国庆来到淮汽公司附近巡查，发现垃圾后就立即拿起随身带的扫帚清理垃圾，并一家一家上门请附近几家店主将门市内的垃圾扫出来，一起由她集中清理。一店主在她完成清理后，才将店内垃圾扫出门外，孙国庆就说：“你这人为什么刚才不扫垃圾呢?”店主开口就骂，叫喊“我就是扫一百遍，你也还要扫一百遍，你就是干这个的!你们扫马路的，下贱!”孙国庆责问，你为什么不讲理，还要骂人呢，围观的人纷纷指责店主不应该。警察闻讯赶来，征求孙国庆处理意见。孙国庆没有要求对店主处理，只是希望店主能对环卫工人多一点理解和支持。

二、用心动情可敬可亲

孙国庆从1988年起历任清扫班长、清扫队长、清扫所长，任清河区环卫处副主任，成为辖区内59条主次干道、200多万平方米道路的保洁“总管”，她进行定岗、定员、定质量，任务到人，责任到人，推行天天检查和突击检查相结合，普查与抽查相结合，处查、所查与班组查相结合。同时，最大可能地调动职工劳动积极性，在工作上严格要求、生活上处处关心。

大年三十晚上，清洁工陈巧玲在漕运西路保洁时被一辆摩托车撞倒，肇事者逃离现场，孙国庆得知后当即和其他同志将陈巧玲送往医院，并拿出400元代交医疗费，一直等到陈巧玲清醒才离开。事后，她还帮助寻找现场目击者，根据目击者证词，到交警队报案，使肇事者受到应有的处罚。

队里曾有两位姑娘的作业区常常要“补课”。孙国庆了解到是因为年轻姑娘嫌推车拿扫帚难看，低人一等，尤其怕见熟人。于是她多次找两位姑娘谈心，用自己的亲身经历帮助她们解开思想上的疙瘩。从那以后，两位姑娘工作积极肯干，重活脏活主动请缨。清扫工小李家里经济十分困难，想多做一份工作，多挣点钱。孙国庆征得领导同意后，调整了小李的作业班次，让她利用业余时间踏三轮，增加收入。她还经常到其包干区，帮助一道清扫。小李常说：“孙大姐就像是自己的亲姐姐，不好好干，觉得心里挺过意不去的。”

三、满怀歉疚为爱感动

孙国庆对待工作无怨无悔，对待家庭却充满了太多的歉疚。工作21年来，孙国庆以岗为家，甚至连每年除夕都没有一次在家吃过团圆饭，她自己算不上一个好妻子、好母亲，作为儿媳，尽的孝道确实太少。相反，她却从家中得到很多支持，让她在感动中体会着独特的幸福感受。

孩子小时，为不耽误工作，她让婆婆把孩子抱到路上，也顾不上难为情，就蹲在路边给孩子喂奶。孩子再大一点的时候，闹着要她带出去玩，有一年“六一”儿童节，孙国庆带儿子去公园，在路上，她习惯性地将路上垃圾随手捡起来放在方便袋里，遇到路边垃圾箱就倒进去，儿子以为垃圾箱在跟他们一起走，惊讶地问她“妈妈，为什么垃圾箱要跟着我们?”也许是从小耳濡目染吧，儿子上学后每见同学丢垃圾，便上前制止，当问及妈妈的职业时，他总是不无自豪地说，我妈妈是“城市美容师”。而她的爱人，虽不善言辞，但一直以无声的行动支持着她，家里的人尽可能不让她烦心，有时她的爱人还陪她一起上晚班。夫妻两人，一个推车，一个收集垃圾，有几个年三十晚他们都是这样

在大街上过的。孙国庆风趣地说，我们这也是“逛街”呢。

今年3月19日凌晨从北京回到淮安，回家打了个盹，孙国庆就向区领导汇报参加全国人民代表大会情况，然后到办公室处理了一些事务，下午她便来到了路上，回到了挥舞着扫帚的姐妹们的身旁。她说，我是先进、是劳模、是全国人大代表，但更是一个普通的环卫工人，一名普通共产党员，我将永远记住，用自己辛勤的劳动，换来一方净土，为我们居住的城市更加靓丽作出更大的贡献。“树高千尺根也深”，扎根生命的沃土，孙国庆忙碌并快乐着，在奉献社会中展现着无边的人生风景。

《爱丽丝梦游仙境》是我最喜欢的书，书中有一位小人物特别吸引我。他没有正式的名字，我叫他“时间管理人”。别看他貌不惊人，但他拥有独一无二的魔法，可让时间忽快忽慢，忽进忽退，奇妙极了！

周末的一天，我在家里无事可做。于是，我找出《爱丽丝梦游仙境》，打算重温一遍故事。我刚一翻开这本书，一个小人从书页中跳了出来。他有着长长的胡子，身披一件金光闪闪的斗篷，一副古灵精怪的样子。我吃惊地问道：“你是谁啊？”“我就是你说的‘时间管理人’。来，跟我走吧！我带你去外面逛逛！”尽管我半信半疑，但心中充满了好奇，最后决定还是跟他一起走。

“时间管理人”念了一句咒语，我和他的背上就各自长出了一对小翅膀。小翅膀扑闪了几下，我和他飞上了蓝天。我们在白云里穿梭，小鸟在一旁欢唱，似乎在热烈欢迎我们这两位“不速之客”。这时，我们经过了一所小学，此刻正是课间休息时间。我对“时间管理人”说：“嘿！你赶紧施展下你的魔法，让时间过得慢一点，这样孩子们就有更多的时间玩耍了。”他点了点头，轻轻挥了挥手，时间果然慢了下来。这下孩子们可以尽情地享受欢快的课间时光了，他们嬉戏打闹，好不开心。

我们一路向前，继续飞翔。经过一座大山时，我发现山脚下的小山村发生了山体滑坡，村民们都乱作一团，惊慌不已。我忍不住大叫：“赶紧让时间慢下来！慢下来！”只听“时间管理人”轻声念了一句咒语，一切都像电影里的慢镜头一样，变得慢慢悠悠。这下村民们有了充裕的时间找到逃生的路，他们成功地转移到了安全的地方。可是，人群中有一位年轻的妈妈正在伤心地大哭。原来，她找不到自己的孩子了，不知道她的宝贝是否安然无恙。我对“时间管理人”说：“你能不能想办法，让时间过得快一点？赶紧让这位妈妈找到自己的宝贝，不要再难过了。”他二话不说，再次施展魔法，时间像离弦的箭一般，转瞬即逝。不一会儿工夫，一位可爱的小姑娘从黑暗的角落中跑出来，朝她的妈妈飞奔过去。她们紧紧地拥抱在一起，脸上洋溢着幸福的笑容。

不知不觉，我和“时间管理人”在外游荡了一大圈。我对他说，“我该回家了，不然我的妈妈也会担心的。”他拉着我的手，很快把我带回了家中。不知道为什么，我的心里觉得特别快乐。突然，我明白了其中的奥秘。我对他说：“谢谢你，‘时间管理人’。你教会了我一个道理，帮助别人的同时，自己也觉得无比快乐。”他用力地点了点头，说道：“是啊，这就是你们课本里说的‘赠人玫瑰，手有余香’。我也很开心能够和你一起帮助他人，但现在我要重回我的世界里了。再见，我的朋友！”

说完，他就一溜烟地钻进书本中，无影无踪。我合上了《爱丽丝梦游仙境》这本神奇的书，陷入到久久的沉思中。

一提到美，很多人会想到新娘，会想到鲜花……而在我眼前出现的是环卫工人们。

环卫工人在生活中随处可见，可真正关心他们的人却不多。环卫工人都是老人，他们每天起早贪黑，每当天刚刚蒙蒙亮时，他们就手持扫帚，骑着三轮车，穿梭在大街小巷中，卖力的清扫起来。他们把街道的每个地方，每一处角落都打扫得干干净净，不放过一点小小的垃圾。他们每天把原本肮脏不堪的大街收拾得井井有条。

有一次，我和妈妈在街上散步，一个瘦小的身影映入了我的眼帘，他是一名环卫工人。这时一辆黑色的轿车在环卫工人身边经过的一刹那，车窗开了，随即司机从车窗里扔出一包垃圾。望着一尘不染的街道上突然躺着一包令人作呕的垃圾，仿佛洁白可爱的天使身边的一个肮脏、丑陋的魔鬼。我心中不由的“咯噔”一下。我把垃圾剑起啦扔进了垃圾桶。这时，我旁边的环卫工人向我竖起了大拇指。

最近是国庆节长假，结婚的人特别多，到处烟花爆竹，还有很多人外出旅行，人人都很开心，可是环卫工人却苦了。

我在中央台的新闻中看到一个报道——在天安门广场上，几十个环卫工人在夜晚和凌晨游客少时扫地，擦墙，一个地方要洗好几遍。最难去除的是吐在地上的口香糖，得蹲下花两三分钟的时间才能把它弄干净。一个环卫工人说，最受不了的是呕吐物以及随地大小便……

看着这些，我对环卫工人更加的钦佩了，他们就像勤劳的蜜蜂，每天勤勤恳恳的工作，毫无怨言，在他们的心中，城市的干净，人民的快乐比什么都重要。与那些衣着靓丽，到处乱扔垃圾的人相比，他们才是最美丽的人。

我将永远记住你们——勤劳伟大的环卫工人。

1. 简介

首先感谢兴悦大酒店给予我公司提供管理信息平台（XYMSPLAT）项目建议书（以下简称建议书）的机会。

[此处为本公司简介及服务范围]

本公司作为服务型的高科技企业，主要为企业提供各种信息、技术、开发与集成等方面的服务。公司以知识经济为主导，充分发挥资源优势，将竭力向用户提供最好的服务，协助提高企业管理档次和技术水平，达到提高企业效益、拓展企业市场从而推进知识经济的发展目标。公司拥有完善的技术支持网络，为客户提供软件行业中最良好的服务。多层次的技术支持和全方位的服务，贯彻“用户为先、用户为本”的经营理念，开拓市场、创造价值。公司将秉着积极进取、服务至上的精神，积极推动中外经贸交流与合作，加强科技产业化进程。

本公司是珠海万维科技有限公司在贵州地区的软件代理和实施商，从事万维科技的相关产品集成、销售、实施、二次开发和维护工作。

珠海万维科技的酒店管理系统是采用国际通用的先进酒店管理模式，并结合中国酒店管理的实际特点开发而成，按国家星级酒店标准化业务程序流式设计，采用先进的数据库系统和开发工具，经反复验证，实际运行，与酒店业同行分享我们十余年酒店管理的成功经验，是本套系统的指导思想。吸收国内外酒店先进的管理经验，融入星级酒店管理的科学、规范、成功的现代管理理想，结合先进的计算机技术，开发管理的大型酒店管理系统。保证信息系统的安全可靠，充分显示了本酒店管理系统应用于酒店管理的优越性。

1.1 目的

提供兴悦大酒店的信息管理平台在网络、硬件及运用软件上的应用设想及实施策略。

1.2 范围

建立兴悦大酒店信息管理台的网络、硬件、软件及项目实施。

1.3 术语表

ERP：企业资源规划系统

CRM：管理关系管理系统

HMS：酒店管理系统

XYMSPLAT：兴悦管理信息平台

2. 业务前景

2.1 管理目标

（1）、提高服务质量，增加潜在入住率

使酒店管理跨上一个新的台阶, 本酒店管理系统经过全国著名酒店管理专家的精心指点，管理流程符合国际规范，不仅能为酒店带来巨大的直接经济效益，而且还能提高酒店服务水准和员工工作效率规范酒店的工作流程，使酒店管理进入一个新的层次。

（2）、展示酒店形象，为网络定房作好准备

展示酒店自身形象，提高酒店知名度，以及为酒店自身业务更好开展服务为用户提供WWW（浏览），E-MAIL（电子邮件）、网络留言等功能，并为通过Internet传递语音、发送传真、直接订房、提供票务等增值服务等新型业务作准备。

（3）、构建新的工作协调交流机制

通过平台运行，定义业务流程，协调各部门间的分工，减少中间流通环节，从页加快内部工作速度，减少人为差错和互相扯皮现象。

（4）、节约成本，实行内部稽核审查机制

对酒店的消耗品、原料等进行严格管理，并自行成本利润核算，成本数、利润额等一目了然。对所有用户都进行权限限制，防止越权及不正当操作对系统数据的篡改或破坏。对系统资料的任何变更，系统都有不可擦除的操作记录，任何问题都有据可查。

（5）、经理查询统计分析

为管理层出谋划策。提供丰富多彩的图文界面，分析酒店任意阶段、任意时期的各类经营、管理数据；提供简洁、清晰、全面的酒店经营报表并由不同级别的管理人员进行调用；提供根据现有数据预测将来可能发生的情况的超强分析功能，供酒店管理者调整下一步战略目标。

2.2 业务蓝图

（1）、分层次服务

系统按企业管理的不同层次，进行不同的管理功能，分为决策层、管理层、业务操作层和自动化模式。

A、业务操作层

本系统的数据采集处，做好实际工作，并按工作流程进行录入、修改数据资料。急时反馈问题，回答客户疑问，服务好客户。

B、管理层

各中心经理，查询、统计所管理的下属部门的数据，审核相关单据，发现问题，解决问题，通用报表查询层。

C、决策层

从系统提供数据，进行对比分析，对决策提供支持，并对相关人员进行考评，对人力资源进行规划等。

（2）、业务操作平台

本系统以提供业务事务操作作为核心目标，不同于传统的MIS系统，工作人员以本系统作为管理工作平台：按工作程序自动地或用户自定义性地执行企业的实际工作流程，相应工作记录或工作记录或工作表的流转轨迹是被记录和被查询的；按工作流程的需要进统，有机地与工作表结合，并记录过程等。

（3）、绩效考评

通过系统中各部门、工作人员所录入的数据，可以建立相关绩效考评模型，考核相关部门或人员为酒店创造的价值或贡献度，真正实现精细化管理，提高员工的积极性和主动性。

（4）、业务接口

系统提供灵活的接口，比如财务、工资、电子商务等，供实现网上订房，ERP等系统使用。全面为酒店管理服务。

3. 软件功能架构

3.1 设计指导思想

通过合理的选择数据结构，网络结构，将酒店原有网络及硬件设备尽其所有，在以最大限度减少设备投入的前提下，结合系统构成一个完善的网络系统，充分发挥计算机信息管理的优势，根据酒店的实际需求及我们多年的设计实施经验，本系统的设计按照下述原则进行。

系统以用户需求为目标，同进融入先进的管理经验，在成熟的管理系统的框架下，根据实际需求功能情况，订造一套先进的管理系统，并且将在统一的Windows 图形界面下提供各种实用功能，真正为管理及决策提供强有力的支持。

3.2 系统特性

（1）、灵活性

系统充分应用现有成熟的网络技术、软件开发技术，先进的客户/服务器结构，及高性能大型网络数据库，满足的需要。同时用户可自行灵活设置参数和各种代码，适应自己的特殊需要。

（2）、稳定可靠

通过选用先进的开发软件，成熟的网络结构及安全可靠的数据库，再配合硬件的优化选型，从而保证系统的可靠性与容错性。

（3）、开放性及可扩充性

系统的设计采用标准的控件架构技术，以提高系统的开放性及可扩充性，方便以后业务的扩展和系统扩容，适应企业未来的需要。通过INTERNET实现集团的数据查询、汇总等。为用户提供一个全面、易于扩充的解决方案，充分保护系统的投资。

（4）、先进性

系统采用Borland公司著名的Deiphi开发，速度快、功能强大、界面友好、安装维护简单便捷。另外，系统在设计时采用了模块自动挂接技术，所有模块均编译成为DLL动态连接库结构，增加、变更功能，仅仅需复制或覆盖相应文件即可完成，更重要的是客户端程序可在运行时自动到服务器或本公司互联网网站下载最新版本，以实现在线自动升级。 标准的Windows用户界面，系统在Ｗindows95／98／2000／ NT等系统中发挥巨大性能，更加适合高星级的酒店使用。系统采用DCOM接口技术，与Micsoft Office套件可进行有机结合，使用者更加随心所欲地制作各种格式的营业报告和电子表格。

实用性、方便性：实用性方面注重功能的实用和界面实用的统一，实用性高，提高实用效率。系统在界面上引入了操作向导机制，对于初用计算机操作的人员提供提示界面，一步步引导操作者进行操作。功能强大的在线帮助系统为各种操作人员提供帮助提示以方便操作。直观的屏幕显示，客房、餐厅等操作直接以图标方式显示客房内部、外部的布局、结构，餐厅、餐位的分布等，并各种图表均可直接用鼠标点击操作。

（4）、规范性

系统在操作界面上均采用统一的模式（菜单、色彩、快捷键等），并采用标准的WINDOWS应用系统界面风格，给操作人员一种熟悉、直观、简洁的印象。 其它采用WINDOWS界面风格的还包括有：错误提示、系统对话框、色彩集、屏幕保护等等。

（5）、稳定性

稳定性作为系统性能的最重要标志之一，是整个软件系统从设计初始即最为重视的因

你是雨中的松，屹立。当你渐行渐远消失在地平线，我还记得你铺成的蓝天，让我的心呐喊，把掌声送给你。

----题记

没有多少人会为头顶蓝天而为你在背后默默的努力鼓掌；没有多少人会为洁净的街道而为你挥洒的汗水鼓掌。

可是我心甘情愿为你付出掌声。

每天我坐着爸爸的车去上学，开始新的一天时，你早已到了，你用你黑紫的粗糙的手掌握着没有生命的扫把，永远默默地重复同样的动作；每天我乘着公交车回家的时候，你还没回去，你用你爬满皱纹的脸给予这个城市满意的微笑。

你扫过了一条又一条街，再回来重扫一条又一条街。你背负着什么？仅仅是工作吗？不，还有责任。

我感受到你内心的热血和满腔的责任心。

所以我心甘情愿为你付出掌声。

还记得前几天，我如往常一样乘坐公交车回家，我一眼就望见了你的身影。我知道你已经在几条街上流过汗了，可你却还是回到了这里继续扫去城市的污渍，我多想就你绽一个微笑，可却欲笑又止。你的面前去过了几个和我年纪相仿的学生，本来这没什么，可那几个学生不顾你的存在，大大方方的把手中的垃圾丢到地上，我自然有点愤愤不平。

秋风吹过，你在秋风中把他们慢慢的扫去，用你那黑紫的粗超的手掌握扫把扫去，用你那爬满了皱纹的脸颊给自己一个微笑。

你背负着什么？是工作和责任吗？不，是对生活的执着。

我终于对你绽开了微笑。可是你却渐行渐远，消失在遥远的地平线，你不在乎别人怎么看你，可是我记得你在这个城市的上空铺成的蓝天。

你背负着什么？是工作，责任或是执着吗？不，都不是，这是对这个城市，这个世界的爱。

所以我才心甘情愿为你付出掌声，你没怯过风雨，就像一棵松般屹立。

“宁愿一人脏，换来全家满”，这是环卫工人们的口号，每天早晨，当我们都在睡梦中时，是谁为我们的大地换上漂亮的新装？酷暑中，当我们都在家里休息时，是谁在拿着大扫帚在肮脏的地上扫来扫去？深夜，是谁还不肯休息为我们清扫大地？他们都有一个响亮的名字——环卫工人！

那一身橙色的衣服，无论何时何地，都是马路上的亮点，这些人经历风吹日晒，皮肤已经黝黑了，他们依然不停歇，日夜忙碌，但拿到的薪水却很少。在人们的意念中，他们都是社会底层的人，人们都瞧不起他们……

记得有一次，在去车站的路上，看到一位环卫工人，他驼着背，头发鬓鬓发白，笑容满面地站在一个小女孩面前，那个小女孩不大，也就四五岁的样子，头上还戴着一朵花，这在我们看来就是一个稚嫩的小孩，但我在那个环卫工人的眼神中看出了无奈与期盼。也许是她太小吧，她竟然说出了这样的话：“长大后，我也要做你的工作！”那个环卫工人苦笑了一下，说：“只要你快快乐乐的生活就行。”多么简单的一句话啊，寄托了他无限的希望。

那些生活在社会底层的人，往往品质都很好，他们都默默无闻，无私奉献，我们应该都给予他们关心和帮助，而不是排挤他们，唾弃他们让我们给予他们更多的关爱吧！

最近越来越意识到自我时间管理的重要性，于是有意识地去阅读一些有关时间管理的干货文章与书籍，周末了把适合自己并在生活中有待加强应用的时间管理法简单地总结下。

我认为早起是个人时间管理的关键。如果想要拥有一个完美的独处时间段，在这段时间里完全可以按自己的自由意志做喜欢的事情，无疑早起的这大块时间清静自由最适合作为个人时间段了。早起有早起的仪式，包括起床洗漱，刷牙时听广播，晨间日记反馈回顾，确定今日重要事项与任务清单，早餐等。正是由于这种仪式感让大脑养成习惯，肢体记忆也就更加深刻，几乎完全靠条件反射地去执行。

另外，按时间段划分每日时间，专时专用。一般我将每日的时间段划分为早起，出门路上，上学中，放学后，睡前。内容包括个人时间，课业学习时间，交往时间。每个时间段完成后要懂得给自己奖励，奖励可结合休闲娱乐放松等，比如听音乐、购物、闲聊等。

时间记录的可视化，往往能提高我们管理时间的积极性与主动性。正因为时间是无影无形的，一天过去了我们常常不清楚自己花费的时间都用到了哪里，而记录时间并将它们可视化，也就是借用一些表格或App等来记录我们一天的时间，是非常有必要的。还有，拥有一个“收集篮”工具，可以是笔记本或手机App清单等，随时记录我们想到在未来要做的事情或者是灵感火花。

走在马路上，别人最瞧不起眼的就是环卫工人，因为他们浑身异味，面貌平凡，默默无闻……这样就更引不起别人的注意……还有些人，不小心扫到了他的皮鞋或者什么，就把人家大骂一顿......

这些人就是看不，这些默默无闻的人......

那时已是深夜，我走在马路上，看见一个老爷爷，在马路上打扫着卫生，我走过去问他：“老爷爷，你为什么，这么晚了你为什么还在这打扫卫生啊?他们那些人还要给你坏脸色看，要我，我管都不管他们，他们谁爱扫谁扫!

你不必这么累的”，可是老爷爷的话让我很震惊：“小伙子，要是每个人都像你这样的话，这个城市就会被别人看不起，连地都扫不干净，还算什么城市?”，我只是“牺牲个人的利益来换取大家的利益!”

听了老爷爷的这番话，我顿时恍然大悟，老爷爷觉得，他一个人被看不起总比一个城市的人被看不起的好，老爷爷这叫“牺牲自我拯救他人啊”，老爷爷这么为他人着想，可换来的却是一张张冷冷的脸!

老爷爷的这种精神深深地打动了我，使我对环卫工人的敬意更加深刻了!

在此我想对，以前对环卫工人有偏见的人，请你们能理解，他们的心意，他们是在为我们大家做贡献啊!我们有什么理由不尊重他们???

这世界上并不只有环卫工人在为我们大家做贡献，还有很多的人，在为我们大家做贡献!!!

我希望，我们也能为那些需要帮助的人，做一些贡献!!

互联网的普及使得人们做任何事情都比以前更加迅速方便。更快速的投入状态，轻易地退出然后在第二次时没有障碍的继续。生活中零散的片段也开始能被我们所利用起来，能够使时间更有效的进行管理。我们称其为碎片化的管理。碎片化管理的实行，给人们的生活带来了许多不一样的地方。

这种思维同时也被应用到一件事情上。一件工作量大的事情也习惯分成几个阶段分散去做，使事情分步，由大化小在多个短时间内分期完成。人们在这种利用中获得了好处，导致碎片化越来越流行。

碎片化时间管理的普遍应用，使我们将生活的琐碎细节都进行利用。在我们的24小时中，边边角角的时间的确有很多。但是在我看来并不是每一件事情都值得用碎片化管理的方式来分步去做。

碎片化管理概念的深入，同时变化的还有人们对“一件大事情”这种观念的淡化。一件事情即使任务量很大，或者耗费时间很多，因为我们有很多琐碎的时间，所以即使这样，感觉也能比平时速度更快的做完。但是由于对“大事情”的淡化，导致我们对其的态度也发生了改变。变得不像原来整件事情一起解决时一样那么认真。

人们将一件事情分割成一个个小阶段，分别在分散的短时间内完成，好处自然是有的，但是由于时间变短了，所以一段时间投入的精力也变短了。在一个个阶段需要做的事情都很少，做起来轻松地同时会使对他的重视程度减少。每个阶段都缺斤少两差那么一点，整件事情就会大大不如完整的对待他的效果。

不仅如此，时间变得零散，导致思维也变得零散。思想也不能像以前一样深入下去，而变得肤浅。连续的思维会有很多分叉，或许一个小的分支能带给你启发，从而通向更好的结局。但是思维被打散了，下一次再延续只能在上一次的主干上继续单一的前行。最后也只能走到唯一的终点。

面对碎片化，分割了我们完整的时间，我们应该化零为整。即使有碎片化的时间，也不要急于利用，宁愿等到完整的时间去认真完成它。或者干脆一气呵成，秉持原有的完整性。

碎片化并不适用于所有的事情，也不是所有的碎片时间都是可利用的。与其号称充分利用了时间，不如一气呵成，在该干什么的时候就干什么。

我外婆家的傍边有家清洁环卫公司，每天他们穿着深蓝的工作服，手上拿着干活的工具忙进忙出，因为天天在外婆家，所以我平时经常跟他们碰面，有时看他们干活。

在我认识的清洁工里有一个叫马爷爷的四川清扫工人，他干活不怕脏，不怕累，对人和蔼。有一天，他在清扫厕所的时候，有一只手机掉在了厕所的蹲坑里，马爷爷手上没有火钳，他就用自己的手毫不犹豫地捞起了那只手机，手上沾满了粪便，却连眉头都没有皱一下。把手机放在一边，默默的把自己的手先洗干净。过了一会儿一个丢手机的叔叔心急火燎的来找他的手机，看到从沟里捞上来的手机连声说谢谢，并拿出500元钱让马爷爷拿着，说是一点心意，因为那只手机可贵了，是现在最流行的苹果手机，可是马爷爷说什么也不肯收，只说了一句：“这是我应该做的，小伙子以后上厕所自己小心点”。就拿着他的拖把走了。那叔叔还楞在那边，可马爷爷老早已经干活去了。

因为在学校的周边，早上和傍晚放学是高峰期。接送车、电瓶车、三轮车还有大人、小孩、学生把整条马路挤个水泄不通。等高峰过后，马路上就会躺着很多垃圾，有纸屑、果皮、还有旁边小卖部和小店的垃圾跟居民的生活垃圾。马爷爷经常牺牲自己的休息时间，只要看到地上有垃圾，都会放下手上的活去马路边清扫垃圾，不管刮风下雨。如果有小朋友一个人过马路，马爷爷就会过去帮他过马路，并默默地目送小朋友，直到看不到小朋友的身影为止。上下学高峰期马爷爷义务为交警疏通人流和车，让大家可以井然有序地前进。

马爷爷尽自己的微薄之力为这个城市贡献着。我一定要向马爷爷一样认真、诚实做好每一件小事，做一个实实在在的人。

正如旅游界人士经常说到的那句话：一个存在安全问题和脏乱差现象突出的景区，是不可能谈得上服务和秩序的。服务功能退化、景区管理失范，成了此次被“摘牌”景区存在的第三大问题。

国家旅游局在通报中，对湖南省长沙市橘子洲旅游区的描述是：“游客中心设施设备严重缺失，服务功能欠缺严重;主要游客集中区域休息设施严重不足;导游服务欠缺，普通游客讲解需提前一周以上预约;景区部分岗亭无人值守。”而重庆市南川区神龙峡景区是“管理不规范;景区车辆乱停乱放现象严重，存在‘黑车’揽客现象;旅游标识指示不准确不清晰，标识牌材质、色彩不统一不协调。”

值得注意的是，安徽省安庆市天柱山风景区、福建省南平市武夷山景区、福建省永定-南靖土楼旅游区3家5A级景区，大都存在游客中心功能不足，导览标识缺项多、农家乐经营不规范，交通管理混乱，“野导游”现象严重，存在变相强迫消费、庸俗讲解、车辆管理混乱，占道摆摊现象严重等突出问题。此次被严重警告，可以说一点也不冤。

“(5A级旅游景区)就是要做到有进有出，有上有下，合格者上，不合格下。”戴学锋说，目前我国旅游景区的各项“挂牌”资质中，大多以资源资质为主，就是有此资源禀赋，就挂上个牌子。而5A级旅游景区，既包括了资源性评价的内容，又包括了管理服务的内容。“很多旅游景区，从4A升至5A，就可以实现客流、营收迅猛增长。这也造成个别景区只看重经济数据增长，忽视甚至无视管理服务提升。对此必须动真格，敢摘牌，不搞终身制。”

每天早晨，当村民们还在床上做美梦时，她们已经起来了，穿着醒目的蓝红相间的制服，在咱村的马路上细细地扫着，“刷——刷——”她们就是咱村的“雷锋”环卫队。

她们是自发组织的，都是村里的阿婆之类，我也不清楚是这支队伍是从什么时候开始组建的。只看到她们每天早晨都能够准时来扫地，几乎天天没落下。除非是真的万不得已或者生病和家里有事，否则她们是不会轻易缺席的。

早晨起来的时候，我不是在家人的一声声催促声中醒来的，而是被村里马路边所发出的“嚓嚓”声唤醒的。因为我每天要早起进行跳绳活动。在自家的院子外边跳一千下绳，所以在跳绳时，我可以看她们的“表演”。她们的手似乎是魔术师的手，能够把笨重的大扫把运用得灵活自如，扫把就像是有了生命力，能够在地面上跳出令人惊羡的“舞蹈”，之后，地面就整洁了。

咱村路边有一个露天菜场。一到下午四五点的时候就人挤人，人、菜、摊主挤在一起，垃圾便也产生格外之多。那一些没有人要的菜叶、烂水果倒在路边，散发出阵阵气味。为了清理这些垃圾，阿婆们实在是费了不少的力气。为了清理留在地上被车子压扁的那些个黑糊糊的印子，她们用钢丝球蘸着洗涤剂起劲地刷呀刷，直到地面没有污渍为止。为了清扫效果更佳，她们就重新改造原来的扫把，用那种大拖把头绑上塑料丝，清扫起来简直就是秋风扫落叶，这把特殊的扫把，让那一条不堪入目的路面整洁了不少。

每当我在路上看见那几个弯着的背影时，我的心中总是疑惑：为什么她们会无偿参与这样的清扫工作？是什么力量在鼓舞她们不懈的努力呢？直到那一天，我发现咱村的马路边高挂着“打造最美乡村”的标语时，我才恍然大悟，原来她们能够主动接下这单活，是因为她们想让咱村的人们都沉浸在“美丽乡村”的幸福感之中，让每位村民都能感受我们家园的美好。她们的腰一直都为打造“美丽乡村”而弯哪！

早晨，当我再一次目睹阿婆们一个个热火朝天地舞动扫把时，我的心灵深处有一种情愫在涌动，时时鼓舞我，激励我……

冬季的第一场雪带给我们的是美好的快乐时光，那么这一场雪带给我们的是困难。如今已进入春运，而这场长达两天的雪给交通带来了巨大的不便。在马路上，出现了一条条小路……

是谁在纷纷扬扬的鹅毛大雪里，厚厚的积雪中无声无息地开辟了一条条小路呢？是环卫工人。在平时，我们往往意识不到环卫工人的重要，而在这场大雪中，他们是多么重要呀！在车道上，在人行道旁，在小区里总能够看到他们忙碌的身影。在铲雪的过程中，他们也会冷，也会饿，也会渴，也会累，但他们依旧固执的坚守着自己的岗位，是多么可敬！弯腰，手用力将铲子向前推……同样的动作反复做好几遍，是多么乏味，他们不会厌烦吗？同样是下雪天，我们在暖和的房间里，但环卫工人却在北风呼啸的雪地上！一条条弯弯曲曲的小路是他们劳动无私的结晶……

环卫工人们都是可爱的，都是可敬的，都是伟大的！

是他给予了地球的美丽；是他，给大地一个干净的家。就是他——环卫工人。人们把他称为了地球的美容师，真是太对了，每当想起他那弯曲的脊梁，他那冰凉的手，还有他那劳动的汗水······我不禁想感谢他。

记得那是一个下着倾盆大雨的正午，我正在回家的路上，如豆子般的大雨把我的雨伞打的“哗哗”响。我加快了脚步跑在路上。突然，我停了下来，看到了一位身穿雨衣，头戴着帽子，穿着雨鞋的环卫工人正在勤劳的工作着，他手里拿着扫把把雨水扫进了下水管中，又把地上的叶子扫进了垃圾桶里。我看着这位环卫工人，心酸了起来，我心想：“这样的倾盆大雨，他们都要继续工作着，更不用说是在寒冷的雪天里工作了。”我无法想象出那样的情景了。这时环卫工人看到了在地上的垃圾，他毫不犹豫的弯下了腰，把那些水果核等脏的东西给拿了起来，放入了在身边的垃圾桶中，水已经流入了他的雨鞋中，可是他好像没有任何的一点感觉，还是继续坚持工作着。我忍不住要去帮他的时候，他做出了一个举动让我大吃一惊，他把手伸进了臭气熏天的下水道中，把里面的垃圾，杂物都挖了出来，我终于忍不住了，我轻轻地走向他，对他轻声的说了声：“谢谢。”他回头一笑！我心里很酸，也很甜！

就是这位环卫工人让我懂得了环境的重要，从那以后，我就再也没有在地上扔过一次垃圾，而且还会主动捡垃圾了，我还当上了劳动委员了呢！我想真心的感谢那位环卫工人，是他让我明白了人生的道理。

在这一学期的高级财务管理学习当中,老师将这门复杂的课程学习内容用最简单明了的案例教授给我们,使我们从各个角度了解了财务管理这门课程.下面我将从课程内容方面对这学期的财务管理课程进行总结.

高级财务管理这门课一共通过5个案例分析来讲解企业5种情况，企业的战略目标，企业紧缩，破产重组，公司并购，私募股权融资。

企业战略目标让我们明白了，一个伟大的企业都具有一个伟大的战略目标。

企业紧缩告诉我们企业在体积臃肿效率低下或经营不善资金紧张的情况下需要实施紧缩政策或出售部分资产换取运作资金，如：首旅集团旗下的中国康辉旅行社的MBO

企业在没有认识到自身臃肿，扩张的满目，效率的底下，资金紧张等，且没实施有效的紧缩政策那么破产重组将是我们的下个课题。如：五谷道场的盲目扩张至使企业资金链断裂，后通过破产重组最终度过难关。

相反企业如果发展较好则可通过并购来谋求进一步的发展。同时企业也同通过股权私募来获取企业的发展资金。

以上就是我在这一堂课中的一点点心得，可能学得不是太深入，但是却能给我今后的工作和生活中树立了财务管理和企业发展的观念，这就是我最大的收获了，也为我在后续的学习起到了引路和指导的作用。

本学期我们财务管理专业在马德林老师的指导下学习了《高级财务管理》这门课，获益匪浅。

由于马老师在国外学习第七周才回来，所以我们的课程也是从第七周正式开始。前面几周，我们都在好奇高级财务管理到底是一门怎样的课程，真是千呼万唤始出来，马老师循序渐进地慢慢走近神秘的《高级财务管理》课程的学习中，老师将这门复杂的课程学习内容用最简单明了的案例教授给我们,使我们从各个角度了解了财务管理这门课程。下面谈谈我个人学习这门课程的一些心得体会吧。

一、对财务控制的进一步认识财务控制作为现代企业管理水平的重要标志，它是运用特定的方法、措施和程序，通过规范化的控制手段，对企业的财务活动进行控制和监督，现就财务控制的作用谈一点自己的看法。财务控制必须以确保单位经营的效率性和效果性、资产的安全性、经济信息和财务报告的可靠性目的。财务控制的作用主要有以下三方面，一是有助于实现公司经营方针和目标，他既是工作中的实时监控手段，也是评价标准;二是保护单位各项资产的安全和完整，防止资产流失;三是保证业务经营信息和财务会计资料的真实性和完整性。财务控制的局限性：良好的财务控制虽然能够达到上述目标，但无论控制的设计和运行多么完善，它都无法消除其本身固有的局限，为此必须对这些局限性加以研究和预防。局限性主要有三方面：一是受成本效益原则的局限;二是财务控制人员由于判断错误、忽略控制程序或人为作假等原因，导致财务控制失灵;三是管理人员的行政干预，致使建立的财务控制制度形同虚设。

二、CFO在现代企业中的作用越来越明显随着经济全球化进程的加快，公司经营管理环境的变化，以及信息技术的广泛应用，CFO(首席财务官)更多地参与公司战略规划，预算的编制与实施，业绩管理，重大购并等重要领域活动，他们作为CEO(首席执行官)的真正合作伙伴，列入高层管理者的行列。新形势下CFO的作用和技能的变化是建立在企业管理环境变化的基础上。

在现代企业中，CFO应具有全局和未来意识，积极参与企业战略的制定。以往的企业管理是将企业的活动分成多种职能如生产、财务、市场营销等，对不同的职能实行不同的管理，即所谓的“职能管理”，这种职能管理使得传统的财务总监的工作局限于财务会计部门的工作，对企业财务部门以外的生产经营活动不熟悉也不关注。而战略管理是以企业的全局为对象，根据企业总体发展的需要而制定的，管理的是企业总体的活动，所追求的是企业总体效果及长远利益。企业战略管理涉及到大量的资源配置问题，有些资源要在企业内部进行调整，或者从企业外部进行筹集，财务总监应具有对企业的资源进行统筹规划和合理配置的能力，同时，在未来迅速变化和竞争性的环境中，还应经常考虑对未来的变化采取预应性的措施，对年度预算作必要的调整，以保证企业战略目标的实施和实现。

现代企业的CFO还应具有风险的识别和控制能力。企业财务风险是指企业经营成果的不确定性。随着企业参与市场的程度不断加深，市场机会越多，风险也就越大。影响企业财务经营成果的因素可分为市场因素和非市场因素，即企业财务风险由市场风险和非市场风险组成。市场风险主要包括资本市场、原材料市场、劳动力市场以及产品销售市场等风险，非市场风险主要包括企业交易对手的信用、企业内部管理、交易法律合同等风险。随着高新技术和资本市场的发展，国际资本流动的加快，企业在研究开发投资项目方面的不确定性和风险增大，发展的机会增多，要求管理者有更多的灵活性、选择性和创新性。新形势下的CFO要从传统的财务工作中脱离出来，要有敢于揭示会计数据背后的问题和风险的勇气，要“报喜也要报忧”，同时也要有足够的信心去处理和解决公司的问题和隐患，避免公司错失经营发展中的良机。

此外，CFO必须具有团队工作的能力，处理好与CEO合作与监督的关系。传统的财务总监的工作重点是在会计核算工作上，由会计工作的核算型向管理型的转变，CFO已进入公司的决策层，参与公司对外投资、资金使用的调度、贷款担保、资产重组等重大经营决策活动，在加强财务预算管理、内部会计控制等方面发挥着重要的作用。CFO利用自己的专业经验、分析能力、所拥有的信息优势和特殊组织地位，在多功能的团队中扮演着重要角色。CFO的职能和作用要得到很好的发挥，很重要的方面就是处理好与CEO之间的合作与监督的关系。CFO首先应该是CEO的得力助手与合作伙伴，在日常管理中表现为上下级关系，在涉及到重大决策需要与董事会或股东沟通时，CFO则成为CEO的合作伙伴。现代企业的发展要求二者之间建立良好的关系，保持工作目标的一致性并加强合作。

三、企业集团最大的优势与成败因素企业集团最大的优势体现为资源的聚集整合性与管理的协同性以及由此复合而生成的集团整体的竞争优势。作为管理总部的母公司必须能够充分发挥主导功能，并通过集团组织章程、发展战略、管理政策、管理制度等的制定，为集团整体及其各阶层成员企业的协调有序运行确立行为的规范与准则;任何一个企业，若想加入集团，取得成员资格，必须首先以承认集团的组织章程、发展战略、管理政策、管理制度，服从集团整体利益最大化目标，接受管理总部的统一领导为前提，否则就不能被接纳为成员企业。企业集团的成败因素在于能否确立起两条交互融合的生命线：具有竞争优势的产业发展线与高效率的管理控制线。两条管理控制线依存互动，构成了企业集团生命力的保障与成功的基础。

四、企业集团治理结构与财务管理体制

企业集团母公司或管理总部要想对子公司等成员企业进行有效的治理，确保财务战略与财务政策的贯彻实施，必须能够对子公司等成员企业保持有效的控制权为前提。在以资本为纽带的母子公司制的企业集团里，控制权研究的实质是产权结构或股权结构。在有关股权配置方面，母公司面临着一个两难的选择：充分发挥资本杠杆效应与确保对子公司的有效控制。彼此间存在着一个“度”的把握。同时，母公司欲对子公司实施有效的控制，一个基本前提是，母公司必须是子公司的第一大股东，包括绝对第一大股东与相对第一大股东两种不同的情形。而不同情形的第一大股东身份，控制权的稳定性、遭受的权力制衡程度以及资本杠杆效应也就各不相同。财务管理体制是企业管理当局或集团总部为界定各方面财务管理的责权利关系，规范理财行为所确立的基本制度，简称财务体制，包括财务组织制度、财务决策制度、财务控制制度三个主要方面。

五、企业集团财务战略

财务战略的目标定位必须依托企业集团的战略发展结构规划;在不同的发展阶段财务战略实施策略也不相同。1、初创期财务战略定位：在集团初创阶段财务实力相对较为脆弱，为了更好地聚合资源并发挥财务整合优势，应保持稳健原则。初创期财务战略管理的主要特征主要表现为稳健与一体化。2、发展期财务战略定位：应当采取稳固发展型的财务战略。3、成熟期财务战略定位：由于市场份额较大地位相对稳定，经营风险相对较低，应当采取激进的筹资、扎实的成本控制、高股利、现金性分配战略。4、调整期财务战略定位：采取财务资源集中、高负债率筹资、高支付率分配战略。

六、企业集团预算控制和投资政策

预算控制不仅以市场预测为基础，而且更进一步针对预测的结果及其可能的风险事先制定相宜的应对措施，从而使预算本身便具有了一种主动的反风险的机制特征。透过预算控制的循环过程，企业集团将日益发现诸多裨益的取得已不单纯地源于预算编制本身，而更主要地来自预算实施过程中不断出现的问题以及因此不得不在强化沟通与协调过程寻得的答案。投资政策是管理总部基于集团战略发展结构目标规划，而对集团整体及各成员企业的投资及其管理行为所确立的基本规范与判断取向标准，是企业集团财务战略与财务政策的重要组成部分，主要包括投资领域、投资方式、质量标准、财务标准等基本内容。

七、企业集团固定资产投资政策

在技术革命不断进步、竞争风险日趋激烈的当今经济社会，一个企业集团能否拥有先进的、高科技含量的固定资产，直接就意味着是否占据了市场竞争的制高点。同时企业集团还必须明确的是，即使是当前市场上最先进的设备，一旦投资形成，便意味着该设备的技术性能在未来一个相当长的时间内始终停滞于当前水平上，在技术革命不断进步的冲击下，其原有的技术领先优势将会随着时间的推移不断衰减，甚至沦为劣势地位。为此，要求企业集团必须树立危机意识可创新观念，不断优化固定资产投资结构，更新技术性能，以持续技术领先优势推动强劲的市场竞争优势。因而，关注技术进步，鼓励并融通财力支持成员企业加速机器设备等经营性固定资产的更新换代，是企业集团制定内部折旧政策必须考虑的一个首要因素。

八、企业集团无形资产投资政策

无形资产主要包括商标、品牌、技术专利、专营特许权、商誉等。作为一种特殊资本，无形资产主要地表现在观念形态上──存在的非"实体"性。在现代市场经济社会，商标、品牌等无形资产是企业进军市场的旗帜，和竞争制胜的"王牌"在激烈的市场竞争中，哪个企业或企业集团拥有了驰名商标、品牌，也就意味着居于了竞争的优势，对市场空间的扩大和占有率的提高发挥着巨大的功效。

当今的国际社会业已进入了一个知识与技术不断创新的时代。能否在培育、创造和创新的过程中，切实有效地维护自身的知识产权与技术专利，成为企业集团及其竞争对手保持并扩大竞争优势的关键。

九、企业集团融资政策与管理策略融资政策是管理总部基于集团战略发展结构的总体规划，并确保投资政策及其目标的贯彻与实现，而确定的集团融资活动的基本规范与取向标准，是企业集团财务政策的重要组成部分。

满足投资需要，是企业集团融资管理的指导原则。要求总部在融资政策的制定上，必须以推动投资政策的贯彻实施为着眼点。应当在集团战略发展结构的总体框架下，根据与集团核心能力、主导产业或业务相关的投资领域、投资方式、质量标准与财务标准的基本规范，通过计划的形式，对集团整体及子公司等的融资规模、配置结构、融资方式以及时间进度等事先做出统筹规划与协调安排，从而在政策上保障融资与投资的协调匹配。依据融资政策以及目标资本结构规划，管理总部必须将未来计划期内融资的总规模、来源性质、期限结构、时间进度等通过预算的形式确定下来，并对必需的融资成本、风险以及质量特征实现加以规范，然后通过预算的细化，对融资活动进行具体的落实并控制实施。

十、团队合作的收获

整体上来说，高级财务管理这门课上课形式很好，不像别的课程都是老师一个人讲，这门课老师和同学都上去讲。通过这种学习方式，同学们可以更加深刻的学习，学到真正属于自己的东西来。

而且通过小组合作，我们每个人也学到了很多，比如说团队合作能力，与别人交流学习的能力，同时也收获了深厚的友谊。以上只是能归纳出来的心得体会，这门课对我的影响潜移默化的也许更多。我觉得学习任何课程，那些一开始没有认识到的收获可能在以后的人生中对你产生更大的影响。总之，学习了《高级财务管理》这门课，真的是受益匪浅。

企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。企业文化不应该仅仅是带有本企业特色的价值观念、经营准则、经营作风、企业精神、道德规范、发展目标，也应该包涵员工们的自我凝聚、自我改造、自我调控、自我完善、自我延续。公司的高速发展与各级管理人员的综合能力、全体员工的专业能力提升较慢形成较大的反差归根结底就是对企业文化的认识不足，从而放松了对自我的改造和学习。

本人进入公司已四个月了，针对公司目前内部管理的现状我认为以下几点：

1、员工在公司工作也只是抱着“做一天和尚撞一天钟”的心态，没有一个人会把公司当成自己的“家”来爱护，部门主管安排的工作慢慢去做，甚至拖着不做。

2、各部门沟通不畅、脱节以及工作和布置的任务偏差、不能按时完成、工作效率不高，问题在于流程不完善，执行力度不强。

3、公司员工与员工之间相互攀比、抱怨、排挤，甚至为了达到目的而进行人生、人格攻击和诬陷。

4、在工作流程上公司不能将一些问题根据“轻重缓急”的原则区别处理，而下面从主管到员工不服从、不配合都已麻木了，也根本就不会去考虑这些问题，不论是大事还是小事，是急事还是慢事，都一概按“规矩”办事，是为了避免产生责任?这种工作流程看上去是为了避免出错，而实际上给企业增加了许多隐患，更可怕的是无形中造成公司中层主管形同虚设、员工无责任感，他们永远都不会有归宿感、责任感和工作积极性!

工作中的积极性与责任心在于企业凝聚力的打造，即人心的凝聚。执行力度不到位和各部门沟通不畅首先是公司的管理团队和执行团队(即各部门主管)的问题，要使员工有凝聚力需要先从部门主管做起。如果公司管理层以及各个部门主管都无法凝聚成一支有战斗力的队伍，那么整个公司的执行力只能是空谈。

公司需要规范管理制度、明确工作标准、优化工作流程，再辅以贴心的企业文化凝聚人心，打造高效率的团队。执行并持续改善公司的内部管理，应该是制度化的硬性管理和人性化的柔性政策相结合，约束和激励双管齐下，解决人心的问题。

综上所述，本人认为主要有三方面需要提高和改善，如下：

一、进一步加强执行力、凝聚力，整顿各部门的工作范围、工作制度以及各部门之间的工作流程。对主管责任、权利清晰定义，对各岗位工作职责明确定位，对各部门之间的分工协作清晰界定。如果工作流程及规章制度不清晰流畅、不严谨，便会出现各自推诿责任的弊病，任务布置下去没有效果，还是不可能有执行力和凝聚力。当然工作制度及工作流程理顺了以后，需要老总大力推动，奖罚分明。

二、进一步加强企业的综合管理，建设有效的绩效考核制度及薪酬制度。要由过去的“用人管人”向“用制度管人”进行转变;从“以人为本”向以“执行为本”转变，从“以岗位为本”向以“目标为本”转变;从“以职能导向”向“以流程导向”转变，两者兼容。实行统一的制度和纪律来约束全体成员的行为，才能形成客观公正的管理机制和良好的组织秩序。

三、进一步加强和完善企业文化建设。它的管理作用主要是通过精神引导弥补管理制度的不足，是一种柔性的因素。培养企业的共同价值观，逐渐通过价值观形成对员工的行为规范，形成企业较强的凝聚力，最终对企业绩效发挥作用，并成为企业可持续发展的源动力。

倡议不是管理，管理的关键是行动，落到实处，并使之行之有效。所以，改善及管理，应该从管理层做起，贯彻到每一个岗位，每一个环节，言必行，行必果。

xxx

日期

在我心中环卫工人是神圣的，是伟大的。因为，全国如果没有环卫工人的话，也许每一个城市就会变成“垃圾场”。

我家就住在大街旁，每天都能看到马路上来来往往的行人和那些熟悉而又陌生的身穿橘黄色的环卫工人。多么伟大的环卫工人啊！他们每天起早贪黑默默地奔波在马路上，无私奉献着。每当清晨，我们还在睡梦中的时候，隔着窗户就能听到“哗啦、哗啦……”很有节奏的旋律，那就是我们敬爱的环卫工人在工作。

他们一年四季没有节假日，每天不怕苦、不怕累、不怕脏，坚守在自已的岗位上，一如既往的奉献着。

一天中午，天空忽然下起了大雨，雨一直下个不停。我像往常一样到学校去上学那段熟悉的路上，看见了那个熟悉的背影，一位六十岁左右的老奶奶，趟着水走到下水道旁，挽起袖子，用手一点一点地把堵在下水道里的垃圾、脏物掏了出来，让雨水流的更快些。瞧，环卫工人宁愿一人脏，换来万人洁的精神，多么值得我们学习啊！

在1959年10月26日，刘少奇主席在人民大会堂亲自接见了北京市环卫处五一劳动模范——掏粪工人时传祥。世上没有我们环卫工人的辛勤劳动，就没有我们整洁美丽的城市。环卫工人真不愧是“城市美容师”。

城市卫生，还是要靠大家的，要我们自觉起来，不乱扔垃圾、不随地吐痰、不乱倒污水，让我们一起行动起来吧！

多么伟大的环卫工人，多么神圣的环卫工人，让我们向环卫工人致敬！

本以为两个月的时间会很漫长，会很难度过，可是转眼就到了实习结束的时候，还真有点舍不得这个我奋斗了两个月的地方，这里的人这里的一切现在对于我都是那么熟悉，而我就要离开了，很感谢这里的经理和员工，他们在这两个月里教会了我许多的东西。

这两个月让我长大了许多，知道了自己不再是一个小孩子了，要成熟的看待问题，遇事要沉着冷静，经理他们知道了我要走，也都很舍不得，说我要是毕业了就来他们公司上班吧!

我说好啊，还有两天实习就要结束了，我相信这两个月的实习生活一定会成为我记忆中难以忘记的一段美好时光!

看着花花世界，霓虹灯不断地闪着，我有着无尽的欢喜，呼吸着城里的空气，感觉就是和学校不一样。走了一会儿，一个人就出现在我的视线里——环卫工人。

我仔细打量了他一下，他是一个五十多岁的老爷爷了，手里拿了着一个大扫帚，嘴里还叼着一支烟，小心地清理马路上的垃圾，默默无言的。突然一个妇女扔了许多垃圾在路上，这个刚刚被老爷爷打扫的路上，干干净净的一下又变的很脏了。老爷爷又过去打扫，正过去的时候不小心撞倒了那妇女，他是不小心，这是我亲眼看见的！他赶紧向她说对不起并且把她扶起来，没想到，那妇女不让他扶，嘴里不时的骂到：“妈的，这么不小心，你不就是个环卫工人吗，有什么出息，给我滚远一点，别靠近我！”老爷爷没有出声，只是站在那里，什么也是不敢说。那妇女自己站起来，嘴还在不停地骂，渐渐地也消失在了马路上。

这时，我过去老爷爷那里，帮他扫刚才那个妇女扔的垃圾。城里人就了不起吗？城里人就这素质？我疑惑。接着我就和老爷爷聊了起来，他对我说：“小伙子，你可要好好学习呀，以后别向我这样，当清洁工呀，这是生活在社会最低层，他人是不会把你放在眼中的，想欺负你就欺负你！”他又说他在打扫清洁是遇到的种种困难和无奈。做一个月也就几百块，还不够养家糊口，还遭人家的欺负，没办法呀！没有人会可怜他，只是看不起他，但是他并不在意这些，只是默默的打扫马路。他认为，为了让大家有个好的生活环境，也为了自己能生活下去，我得过且过做下去，不管人家怎样对我，我都坚持下去。

那天我们聊了很长时间，也懂得了好多人生哲理。但是老爷爷的言语不得不让我感触，不只他一个环卫工人，还有许许多多的环卫工人，他们的遭遇大概都有是一样吧！我的心很沉重。

我希望许多人尊重他们——环卫工人。

时光如连绵细水，从记忆的深处潺潺流出，转眼间，我们成为了初二的学生。从初入中学至今，这两年的时间里，我们经历了磨炼，也享受了快乐。在学习之中，我们也学会了有效管理时间，化整为零，使我们高效的完成学业。说实话，时间的管理是对人们的一种考验。

在很小的时候，就记得父亲告诉过我做事要高效，学会把零碎的时间规整在一起，便以利用。话说起来是简单，但行动起来却难度颇大。举个例子，当我们在周末有课之时，早上下午各一节课。这就相当于一天的时间被两节课所占用，导致了其余剩下的时间零碎不堪，使得我们无法把它们利用起来。也许这些零碎的时间只有15分钟，有时甚至更短。也许会有人说，这么短的时间也做不了什么事，索性任其流逝。但当你有能力利用它们，能使其帮助你之时，这又何乐而不为呢？今天，我就想和大家分享一下利用时间的小窍门。

首先，当有零碎的时间时，我们可以根据时间的多少来安排自己所需要做的事情。不用太强求自己，也不要给予自己非常苛刻的目标。现实地制定自己要做的事，确保能够在这有限的时间里完成任务。这就是最理想的安排。其次珍惜时间，零碎的时间能够利用起来非常不易，这需要我们格外的专注和认真，不要轻易浪费时间，这都是我们自己一步步进利用起来的。

随后，如果，能将许多零碎的时间都一起拼凑起来，也许就能够成为一块为我们所用，有足够余地安排的时间。这样，就又多出了一大段时间。这样，化整为零，使零碎的时间变成了大片的时间。当然，这不是每种情况下都能够做到的。也许需要调整自己原本的安排与计划。这样做有利有弊，也许会影响到自己的安排，但时间上也就自然而然会有变化。

最后，不论是在学习中，工作中还是休闲娱乐，碎片化的时间无处不在，在做任何事情的时候，整理零碎化的时间都能够帮助你，高效，出色的完成任务。与其说管理时间是一门学问，倒不如说管理时间是一种规划。从中，能看到一个人对未来，对自己的预判和评估。这种能力非常重要。不仅在事业上会帮助你，更对人生有着巨大影响！