服务从心开始书籍【精彩20篇】

1. 公司整体介绍

1.1. 公司介绍

广西南宁市****公司信息技术有限公司 ( 简称“****公司” )成立于2007年，是以计算机软硬件、信息系统集成，软件开发，数据存储等为主要经营方向的高科技企业。公司自成立以来为电信、政府、公用事业、企业、公安及教育等行业的众多客户提供了成功的系统解决方案，赢得广大客户的好评，同时积累了丰富的项目经验。多年来，公司一直与CISCO、华为、VMware、Commvault、EMC、NetApp等国内外知名企业保持良好的合作关系。2012年2月，****公司成为美国思科公司在广西的星云计划合作伙伴。

从创业至今，****公司始终恪守“严谨、守信、负责”的商业准则；秉承“共同成长，信守承诺”的企业理念；坚持锲而不舍的创新精神；坚守为客户负责、为投资者负责、为员工负责的经营之道，为成为卓越公司进行着始终如一的努力。

1.2. ****公司售后服务概述

优质完善的售后服务是我们对客户的重要承诺。我公司对产品的售后服务十分重视，公司的技术服务部门配备有多名资深技术支持工程师和专职的客户服务人员，在售后服务的处理流程、规范化管理方面，成功地吸取了国内外著名IT公司的丰富经验，确保客户得到优质的售后技术服务。 我公司技术服务部门向客户提供全方位的技术支持服务，统一对外服务窗口，提供24小时热线电话，专用热线电话，Email服务，传真服务等方式来及时响应和解决客户问题，想用户所想，急用户所急，真正地的为客户全方位服务。从7天*24小时电话支持到主动的客户服务计划和远程系统监测，优质全方位服务帮助客户最大限度地减少故障时间，并帮助客户达到系统可连续运行的目标。

客户出现问题，在第一时间就可以直拨我们的热线电话，或办公电话，或通过发传真，Email、QQ等方式向我们寻求技术支持服务，我们的技术服务部门， 7X24小时工程师负责接听有关客户技术电话，客户咨询电话，受理客户问题，并进行客户问题服务登记，跟踪，在负责接听技术电话的工程师无法将问题完美解决，并将上报并请求分发给相应的技术专家，必要时到现场解决，技术专家无法为客户解决时，将上报并请求专家技术小组成员共同解决，直到问题完全解决为止。

我们的服务宗旨：想用户所想，急用户所急，真正地为客户提供全方位优质、及时、增值的服务。

1.3. 技术服务部

****公司技术服务部，致力于为用户提供从需求分析、系统方案设计直至实施全面的、规范化的、高品质的系统技术支持和维护服务。

****公司技术服务部现有将近二十名资深的技术支持工程师，其中有多数以上都获得了CISCO、ORACLE公司的资质认证，现有CISCO的CCIE网络专家2名,CCNP、CCSP、CCNA网络工程师8名,虚拟化网络工程师2名,ORACLE的OCP工程师2名等.他们已经从事网络设备、服务器、小型机、ORACLE产品技术多年，都具有丰富的产品设计和维护经验。

****公司从公司成立伊始就一直致力为广大计算机用户提供专业的技术服务。力求能向广大的中、小型计算机、网络产品用户提供可靠的、高水平的、价格合理的、及时的信息系统维护、维修、升级扩容、培训、咨询、顾问等服务。

****公司技术服务中心本着：“专业、及时、完美、热忱”的服务宗旨，为客户的网络设备、服务器、小型机、ORACLE产品产提供专业服务。通过我们的服务，使您的计算机网络系统使用中所出现的问题得以及时解决，并保持最佳的工作状况。

1.4. 技术支持能力

****公司在有一支在长期的系统集成项目中锻炼出来的系统工程技术服务队伍。由于各个行业客户的关键数据中心针对各自业务系统的要求，对软硬件系统平台的技术要求变化多样，十分复杂。公司的系统工程技术服务队伍在实际项目过程中得到了很好的锻炼，无论是技术深度和广度、故障解决能力和经验、响应能力和协调能力都具备较强的实力。

****公司作为具有丰富行业经验的IT企业，不仅掌握着广泛的资源，而且已经与大量的行业用户建立了非常稳定可靠的长期合作关系。在IT服务领域，****公司依靠多年的行业经验和一支技术精湛的技术服务队伍可以为客户提供更加符合行业性质和特性的各种解决方案。

1.5. 技术服务体系

1.5.2. 体系说明

（1）有问题咨询的用户，可拔打咨询电话得相关信息；

（2）用户都可获得由****公司支持或指定厂商服务中心给予的服务；

（3）服务方式分三种：

热线服务，客户可直接拨打****公司的售后服务热线直接获取帮助；

跟踪服务，凡其它方式解决不了的问题，我们会直接派技术人员到客户现场处作跟踪服务； 对于我们的服务感到不满意或需提建议的用户可通过电话或上网进行投诉，对于您的投诉与建议我们会认真对待。

1.5.3. 服务宗旨

我们的服务宗旨是：想用户所想，急用户所急，真正地为客户提供全方位优质、及时、增值的服务。

1.6. 维护服务内容

1.6.1. 标准维护服务

在本次维保项目中，****公司标准服务包括网络设备维护服务、小型机和服务器操作系统维护、ORACLE产品维护、备件联系咨询服务、技术咨询和技术培训服务。具体维护项目如下：

定期设备巡检

我公司安排技术工程师定期巡检，及时发现用户系统隐患，最大限度的避免故障的发生。巡检后向客户提交详尽的巡检报告，总结同期系统的运行情况、可能存在的问题隐患，提出日常维护的意见和建议等。由专业工程师对用户系统进行现场、全面的、预防性的巡检，确认系统运行状态，检查系统错误记录，排除潜在隐患，并提供巡检报告，以保证系统和相关外设运行的稳定性和安全性。

巡检过程中，工程师都要使用诊断工具到设备现场评估用户目前运行的计算环境，检查特定系统的运行情况，进行一系列的诊断测试，将用户的计算环境与现有的系统管理手段进行比较，然后提供一份报告，其中详细写明了所发现的问题、强调需要解决或调查的情况以及推荐一套合适的办法。

通过对系统的详细测试和全面检查，并了解业务人员对系统的意见（如：易用性，稳定性，操作性等），对现行系统的运行状况作出客观评定，并优化调整相关参数。同时，向用户提出一些合理化建议，如日常使用注意事项、升级建议等。所有测试报告、参数调整记录及用户建议书都在公司客户服务中心记录在案，便于以后工作的顺利进行。 定期巡检的内容根据用户系统包含的设备而定，总体上来说，****公司可提供如下方面巡检内容：

1. 机房环境检查

2. 设备环境检测

3. 硬件系统检查

4. 日志的检查

5. 备份系统检查

6. 总体性能评估及建议

技术支持

提供24小时专门的技术服务工程师热线电话支持，远程在线支持、现场支持等多种服务支持，即时发布消息邮件和技术公告，定期进行系统软件检测、优化和文档更新等。 故障诊断及排除

如果客户的系统出现异常故障，接到电话，技术服务部会在第一时间作出响应，及时调配专业的技术工程师根据项目档案提供在线支持或赴现场进行抢修，为客户快速、便捷的实施诊断和恢复。必要时，替客户联系厂家更换主机备件。

系统硬件保养

为保障设备的正常使用和延长其工作寿命，专业技术人员会针对主机及网络硬件给予清洗除尘维护，保持硬件的清洁，降低硬件故障发生概率，提高系统的可靠性。 操作系统维护当客户的设备的操作系统崩溃后，****公司将会根据客户的需求，给客户提供系统安装服务。

性能分析及系统调优

资深工程师根据自己的丰富实施经验，针对客户系统性能下降及时找出瓶颈，提出完善的优化方案并付诸实施。及时消除系统隐患，避免造成业务中断；在不增加或少增加投资的同时，大幅度提高系统的运行性能和可管理性。

****公司为客户系统提供详细的性能分析评估报告，使用户对信息系统的主要资源的利用情况有更加详细的了解。****公司方将帮助用户分析与性能相关的问题，确认瓶颈在何处，并为用户提供相关的建议，制订出性能调优方案，从而满足不断增长的业务需求。最终用户将获得一致的、增强的响应能力，从而提高用户系统的生产力及系统运维效率。

这几天，我读了绿墙上的安妮这本书。

这本书作者是加拿大的蒙哥马利，在他那优美的词语中绿山墙变得如诗如画。安妮长着一头红色的长发，脸上有雀斑，眼睛是绿色的。她天天想象自己拥有美丽的、漂亮的皮肤、闪闪发亮的紫色眼睛安妮是一个可怜的小女孩，在她小时候就遭到了父母双亡的痛苦，她被马修、马瑞拉兄妹俩从院领到了从没住过孩子的绿山墙，但雷切尔林德太太想领养的是一个男孩，帮他们做农活儿，他们想把安妮送回孤儿院，但几经波折，还是把她留了下来。

安妮是一个活泼可爱、天真烂漫、善良、有同情心、并且富有想象力的小姑娘。她很让我同情，从小就无父无母。在孤儿院里独立生活，最后，她凭自己的努力考取了大学，但为了照顾马瑞拉，还是放弃了学业，让人敬佩。再想想自己，有父母的照顾，从不用像安妮那样干活，过着衣来生活饭来张口的美好生活，真是“身在福中不知福’’呀！

我们应该向安妮学习，学习安妮的执着；学习安妮的纯洁；学习安妮拥有一颗纯洁无瑕的心灵，学习她热爱生活、热爱大自然、积极向上的乐观的人生态度。

正值花季雨季的我们，也曾骄傲过，也曾失落过，我们曾认为青春就应该无拘无束。但我们总会在成长的逆流里迷失了方向……

每个人都憧憬自己快快成熟长大，盼望花样年华的到来。殊不知，未知的困难就在前方。

自从升入初中，就有一种进入社会一般的感觉。周围的朋友也不是小时纯真伙伴，这里，一切都是陌生……望着形形色色的人，我孤独寂寞。为了有几个“朋友”，我开始注重外在形象，也开始玩起游戏，“学习为重”从此淡出了我的心。

终于，那惩罚来得这般快，血红的试卷让我后悔莫及，数学一向不错的我这次竟滑到130几，心里迷茫，不知自己如何掉得这样快，老师的话语在耳边回响：“你看看，这么简单你都错，这段时间你怎么了？”

放学了，我独自推着自行车走在操场上，凝视着那张试卷，几滴滚烫的泪流入手心。夜如此的漆黑，如墨一般，只除了那惨白的月，似乎它也在嘲笑我。我渐渐闭上双眼，沉思过去。

“你这样沉浸于过去成就又有何用，终究还是改变不了事实，倒不如重拾初心，争取下次脱颖而出！”一阵说话声惊醒了我：“谁？”望了望旁边，原来是好友A。她递予我一张纸巾，笑着安慰：“人谁没有失败过，既然失败了，就应该重新振作，不忘初心，才会赢得成功！”说完，便是一阵沉默。

是啊，每个人都不会一帆风顺，那些名列前茅的人也曾失败过，但他们从不颓唐，而是不忘初心，踏步向前。我望着A的微笑，坚定地站起。我知道生活还要继续，想让它精彩，做人就应该从不忘初心、坚守自己开始。眼前的迷雾早已散去，取而代之的是宽阔的大路，而我的脚步声坚定如石。

墙角的绿似乎为我加油，路边的绿树为我摇曳。在那个难忘的夜晚，我重拾初心，在驼铃声声中背起自己的行囊，迈步远方……

空气中不知何时飘飞了桂花的香，又一次月考走过，我却收获了一份不错的成绩。我握着A的手：“不忘初心，携手前进。”

金色的阳光透过树梢，在我们的青春上留下斑驳的印迹……

数学是什么？有的同学说数学就是一些应用题，有的同学说数学就是一些加减乘除，还有的同学说数学就是你去买东西时，对自己需要付多少钱的计算。

数学究竟是什么呢？其实之前我也说不清楚。直到今天我参加了萧报小记者组织的“一堂特别的数学课”活动，才对数学究竟是什么，有了一些概念。活动的主讲人是“牛娃奥数课程”创始人，钱塘文理院校长，世界数学团体锦标赛金牌教练——章老师，刚见到章老师时，给我印象，就和我对数学的印象一样普普通通，看上去没什么特别？可是为什么要叫“一堂特别的数学课”呢？

我带着疑问坐在活动的现场，认真地听着。原来数学是：数字，数论，推理，几何，代数，统计，排列组合，应用题和计算。其中最重要最常见的就是计算，计算在生活中无处不在，计算是很重要的，推理除外，其他都要用到计算。我们不光要会计算，还要计算得快和对。要怎么样才能提高我们的计算能力呢？章老师告诉我们四大法宝：一是注重数理与算理，二是加强口算，三是总结方法与易错点，四是掌握计算的技巧。听到这里，我终于明白了：数学成绩好的同学，并不是因为他们比别人聪明，而是他们有自己计算的巧方法，背后在默默地努力。如果我们要想把计算做到又快又对，该怎么努力呢？章老师也告诉我们，那就是要端正学数学的态度，勤加练习，掌握计算方法。

活动中，老师还运用了很多题目举例，来让我们加深学习数学的方法，我最大的收获就是，学会了怎么巧算平时最头痛的“两位数乘两位数”。明确了：加法是和在一起，先加谁都没关系，减法就是分开，先让减掉谁也都没关系，倍数就是几个几，先乘谁没关系，连除也一样。

真不愧是一堂特殊的数学课，章老师原来并不普通，听了这堂特殊的数学课，我开始崇拜数学了，开始崇拜章老师了，我对数学更有兴趣了。

远方，这个词总是令人难解，如梦似幻。什么是远方？远方在哪里？远方有谁？谁在远方？

……

这些问题常常困扰得我无法安然入睡，打开手机，点击进入“酷我音乐”，搜一首《梦江南》，在那悠扬的乐曲声中，我才缓缓地安然入睡，进入梦乡……

梦里，我看见远方的外公外婆正在满头大汗地锄地，我走在他们一旁的大道上，漫无目的地到处乱逛，走向不知在何处的远方？

突然，周围的景物变了，我到了一个不知何处的院子里，院子的大门敞开着，一条大路连接着远处的山和院子，我走着走着，随后就踏上了那条路。走到山脚下，才发现，这儿有个分叉口，我选了一条路，往前走着，后来才知这条路周围全是荆棘，那些荆棘又长又尖，荆棘呈红色，那红色不是一般的红，而是血一般的颜色，仿佛曾经有很多人死在这里。我不禁有些害怕，想往回走，但想要走向远方的念头一直在鼓励我，让我往前走，于是，我安下心来，大步地向前走去……

梦醒时分，天已经亮了，太阳正蹲在天边刷牙，我爬起来，想到：远方，梦想不就在远方吗？远方，只要你肯去，并且行动了，那你就能到达那里；但如果你不行动，那你就永远不可能到达远方，实现梦想，一定要为了到达远方而努力，而奋斗。

现在回想起这个梦，不禁感触颇深，最近我有个朋友喜欢上了鲁迅，他想到鲁迅的故乡——绍兴去看看，可是他一摸自己单薄的口袋，才知只能去不能返，便向我求助，但又矜持，怕去不成绍兴。

世上很多人都是这样，对心中的那个地方，那个目标，那个梦想很向往，但有的人是既向又往，而有的人是只向不往，残留无限的遗憾和惋惜于心底。

朋友，让我们一起奔向那个梦开始的地方吧！

冬季。开始迷恋你。冬季我是该迷恋这个季节还是迷恋你这个人呢又一年的冬季到来了前几天特别的冷凛冽的寒风吹在脸上让我尤其怀念去年那个温暖的冬季是的我真的有一点思念你我怀念你在上衣蔸里握着我手的温度怀念去年冬天发生在我们身上的一切争吵 拥抱 温柔暑假里短暂的爱情让我真的疲惫特别是看完蜗居以后的心情到现在都不能平复我不知道为什么自己就这样的有触动其实 生活根本不一样为什么我还一样的动情呢有人会看到我的落寞看到我指间烟蒂的颓废我唱你喜欢的遇见

我玩我们曾经喜欢的游戏无非是想重温那时那地的感觉我知道 我怀念的是这样的一种感觉而不是具体的这个人吧就象看到大宝的结婚照我一样的有情绪我们回不到过去但是我们依然无法摆脱曾经那些伤痛或快乐给我们带来的影子我不再去幻想和自己心意的男子有某种瓜葛因为我已经不清楚如果发展下去是坑了自己还是害了别人我要恋爱是的我需要这样无微不至的关怀属于我自己的而不是我喜欢的男人对别人负责 而不是对自己我后悔我曾经说过的这句话也许是我真的无法自拔我想要的不仅仅是物质上那一点小小的满足这是不可以的就象海藻她也许不爱宋只是习惯了这样塌实的感觉虽然这温柔的臂弯不仅仅属于自己好久没有失眠了

也好久都没有这样抒发自己的情绪这是多余的我微笑着流泪面对我自己心爱的人告诉他不要担心我我渐渐的隐约感觉到若干年后我会后悔这样因为我不会再蠢蠢的去付出我未来的爱人如果我嫁给你我一定好好爱你你是我的依靠你是我的伴侣你是我的知己我会用我剩下所有的心绪去维护我们之间的爱情上帝 原谅我曾经有过那么多罪恶的想法就那么两次你坚定的语言和信念告诉我你是个好男人你这责任只负给自己的妻子和女儿而不是我这个局外人即使你小心翼翼的维护我的感受最多的你还是说那句不仅仅是喜欢海藻说的对等一切结束以后能想起来的 不过是曾经与你之间的鱼水之欢我不再象从前那样乐观因为我已经感觉到清晨雾气即将散去的气息

[以冬季开始迷恋你为题的作文

书中自有黄金屋，书中自有千钟粟，书中自有颜如玉，书是人类进步的阶梯；腹有诗书气自华—读书，让我们从懵懂中长大成人。

八九岁时，童话便是我的最爱。“丑小鸭”“灰姑娘”等等的童话。丑小鸭的坚强勇敢，经历种种磨难，终于成为了美丽的白天鹅；灰姑娘的不灰心，不丧气，让她从灰姑娘变成美丽的王后；以及《皇帝的新装》中皇帝那可笑的画面，但那时只知道皇帝的做法愚蠢，却不知愚蠢到了哪？书籍犹如一颗种子，悄悄地在我的心房，慢慢生根。

长大一些后，爸爸妈妈将让我看四大名著，《西游记》中的孙悟空，神通广大，会七十二变，感觉孙悟空在的地方都会很安全；还有好吃懒做的八戒；善良淳朴的沙僧；最后师徒四人经历九九八十一难取得真经也让我感触极深。《水浒传》中一百零八条好汉，那斗志斗勇的场面令人十分惊叹；《三国演义》中诸葛亮的神机妙算也让人叹为观止；《红楼梦》中的林黛玉那悲惨结局也令人惋惜，贾府最后衰败也让我心如刀绞；还有宝玉，凤姐……名著滋润着那颗种子。

再后来，我接触到了诗词，什么“人生自古谁无死，留取丹心照汗青”让我感受到了文天祥如此爱国的情怀，“劝君更尽一杯酒，西出阳关无故人”让我知道了朋友之间豪迈奔放之情。“儿童放学归来早，忙趁东风放纸鸢”让我感受到了孩子们的童真快乐。“不知细叶谁裁出，二月春风似剪刀”让我感受到了春子盎然的绿，轻轻的柳枝扭动着腰，在风中摇曳着，诗词像化肥，促进种子生长。

上了初中，则吸引我的是国外名著，《简爱》让我感受到简爱的乐观，积极向上的心态；《假如给我三天光明》让我感受到海伦的乐观积极，《童年》让我感受到了阿廖沙童年的悲惨。《绿山墙的安妮》从中看到了安妮的天真，活泼。还有许多，名著也使种子慢慢生长。

最终在书籍的滋润下，种子破土而出，触动了我的心弦。书籍好比一架梯子，它能引导我们登上知识的殿堂，书籍如同一把钥匙，它将帮助我们开启心灵的智慧；书籍好似一座航标，它能引导我们寻找求知的方向。

风吹过，婆婆的树影打在明亮教室墙壁上。

第二节晚自习上。他已经写起作业了。照往常，他就开始爬在桌子上熬过去，面前支着本书来瞒过老师。他越想越自责，拿出辅导书，赶忙做起题来。天闷得不透气，窗外偶尔传来重货车的嘶鸣声，热感染着每一个人的心。汗在蒸发，汗在渗透，汗在向出涌须着两腮流了下来。他吐了口气，拿纸板不住地扇着。突然，他摇摇脑袋，放下纸板，继续思考，时而停下笔，侧着脑袋;时而双眉紧蹙，咬着下唇;时而又看看数据，奋笔疾书。鼻梁上的汗成了润滑剂，使眼镜一直滑到鼻翼，他才擦擦汗，戴上继续写。

她也快要写起作业了，正扎着头忙碌，偶尔前桌的女生扭回来拍拍她，想凑一台戏，她也不停，哼一句：“别弄了，老师看见了。”她们也只好悻悻地扭回去。想想初三，她们上课也叽叽喳喳，可现在不行啊，该努力了，要抓住这开始的机会。一只小蚊子在她面前飞来飞去，一会儿便飞走了。要不是她想现在重新开始，早大惊小怪地把它赶走了。

对于这个同学，以前没好好学，他做起题太费劲了。一个个数字像在跳舞，更像是在嘲笑他。他翻开例题，看了一遍又一遍。秒针滴嗒滴嗒的走着他突然觉得时间是很快的，这是他以前所没有感觉到的，他终以为时间有的是。“呤……”下晚自习了，他看看剩下的题，叹了口气。回忆初二，这样的题他是从来不做，也不用老师教，自己就放弃了。现在，他改变了想法，“我要站在初三这个开始点上，抓住机会，多学点儿，考个好成绩。”他看看答案书，摇了摇头，带上作业向宿舍走去。

谁都在想：“我们要把握机会，走向成功，因为初三刚刚开始，开始就是机会。”

书，是人类进步的阶梯；书，是知识的海洋；一书好书，可以带给人无穷的欢乐；而当你寻找许久的好书终于出现在你面前时，那种快乐更是用语言所无法表达的！

其实一说起书，一个个幽默、兴奋、悲伤的故事就会在我脑海里浮现：因为晚上躺在床上看书挨批；因为丢了一本心爱的书而难过；因为得到一本喜欢的书时的狂喜……但是有一件事，仿佛在我脑子里扎了根似的，使我怎么也忘不了。事情还要从我刚到少儿图书馆说起。记得我第一次进入少儿图书馆，我简直看呆了，那么多好看的书摆在我眼前，令我眼花缭乱，特别是那套《丁丁历险记》更是令我如疾如醉。我这个人的脾气很倔，看到一本好书就一定要看完，不然连觉都睡不好，饭都吃不香，当然对这套《丁丁历险记》也不能例外。于是丁丁历险记之《蓝宝石失窃案》、《丁丁在中国西藏》等一本本书都被我尽收眼底，终于只剩下最后一本《丁丁历险记之714航班》了，可是我天天到图书馆找，就是找不到这本书。可能越是得不到到越令人渴望，我日日想，夜夜盼，就像慈母等待不归的游子一般。

也不知过了多久，一天，我终于在一个不起眼的小角落里发现了这本书。呀！这不是我苦苦寻觅的那本《714航班》吗？唉呀！真是踏破铁鞋无觅处，得来全不费功夫。我欣喜若狂地捧着书来到了借阅外：“阿姨！请帮我借这本书。”可是，当阿姨把借阅证放到刷卡器上时，却忽然响起了“嘀……！”一声刺耳的声音：“你的读者证过期了，去办了验审手续后才能再借！”阿姨把卡还给我了。我以百米冲刺的速度跑到隔壁的办公室却被告知：“今天是星期天，明天再来办吧！”第二天我早早地到了图书馆办好了手续，可是书——又不见了。天哪！你为什么就不能让我看这本书？知道这样，我昨天就是不吃饭也要在图书馆里把书看完了！哎，好不容易找到的书就这样再次失去了。直到现在，无论我是到了书店或是到图书馆都还在那儿不断地努力寻找……

书，就是这样令人着迷，你也有过这样的经历吗？

高尔基曾说过：“书籍是人类进步的阶梯。”的确，人类要读书才可以沿着这阶梯一点一点地进步。

在我小时候，我就喜欢上了读书，可以说，书籍是我人生的启蒙导师。一开始我接触的书籍是童话。当我翱游在童话世界中时，我为白雪公主的遭遇而伤心，也为七个小矮人的善良而高兴；童话告诉了我人间有善有恶，也告诉了我该如何辨别。

当我长大了一点，上了小学，我读的书从童话转移到了小说上，我那天在书店，一下子就看上了沈石溪的动物小说，我买了一整套的动物小说，每天有时间就看，在小说中，我体会到了动物界的亲情无处不在，也体会到了动物们团结一致的精神，这些小说让我知道了，不仅仅是人间，动物界中也有大爱的存在。

而现在，我上了初中，学业变重了，但我们然会挤出一点时间来阅读我喜欢的书籍，这时候我的阅读范围变得越来越广泛，我又在这阶梯中向上一步，现在的我更偏向于历史与科幻性的书籍，在这些书籍中，我体会到了第二次世界大战的残酷，也体会到了全人类团结一致对抗外来物种的坚定与毅力；我仿佛看到了机甲与外来生物的对抗。、

“读书破万卷，下笔如有神。”读了这些书，我感觉我受益匪浅，从书中，我读出了朋友之间的信任与互帮互助，也读出了群体之间团结合作……而我在书籍的阶梯上也越走越高，书籍好比一盏明灯，在你迷失方向，陷入黑暗中时，给你带来光明，带你走出困境，书籍更像一位导师，带给你丰富的知识与给验，让你变得更加成熟……

书籍不仅是我一生的老师，书籍更是全人类的导师，全人类的营养品，书籍令我一生受益！

暑假转眼就结束了，新学期即将开始。新的学期意味着新的起跑线，新的起点，更是全新的开始。

面对暑假的结束，还有很多不舍，弹指间，快乐的生活就这样结束了。快乐的时光总易逝，似乎每天都很放松，很精彩。转眼间，两个多月就这样过去了，在快乐假期中忘掉了许多的不愉快。为什么我们会感觉暑假生活会很短，而在学习的时候时间会很长很长，总希望时间过得快一点，但是我们更重要的是学习，因为只有学习才会实现我们的梦想，才会让我们的梦想变成现实。开学了，迎来的是新的学习生活，新的学期，新的开始，新的希望，新的起点，更重要的开学了，要忘记自己上学期的成绩，让自己去创造出新的更辉煌的成绩。

开学了，就意味着又要每天紧张的学习生活，有时候会觉得很累，但是累并快乐着，只要付出就会有回报，就会取得更好的成绩。开学了，就进入了初三的生活中了，似乎感觉初三的生活会更苦，更累，物理化学的出现，生物地理历史信息技术的结业，一块累计在一起，会不会压得我们喘不过气来。但是我们会相信在这种压力下会有更多的快乐，更多的欢笑，初三的生活是新的开始，新的上升，新的一个阶段。初三生活的生活的时间会显的更宝贵了，更让同学们珍惜了。

初三是新的生活，新的知识，新的挑战，暑假作业中初三的只是上了一个新层次，更难，更有逻辑性，更需要灵活运用。

开学了，新的生活，新的希望，新的起点，新的开始，更是新的跑道，新的起跑。

从小到大，我的书籍已像家人似的陪伴着我。无论在床上、书桌上、柜子里，都是“月光下散步——形影不离。”

我有一个习惯，就是常在小区里的一棵大榕树下，陪着明媚灿烂的阳光，伴着幽香姿美的桂花树，我小心翼翼地翻开书，随着淡淡的油墨书香和阵阵的桂花香，进入了书的世界。噢，这真像高尔基说的一句名言：“书中自有颜如玉。”

妈妈瞧我对书爱不释手，又看得如痴如醉。就帮我买了一个大大的书架：它朱古力色的，柜子上全是书，花花草草也被我摆上了这个胖胖的书架。书香、木香和花香融在一起，一进入书的世界，就如进入了世外桃源一样。

一个星期天，我偶然读到一本名为《格列佛游记》的奇书。刚读了一小段，就像陷入了沙漠中的流沙一样。为了买下这本书，我狠狠心，咬咬牙，花掉了我一个星期的零花钱。我从书中了解到了伟大祖国的风光是那样的秀丽，这与我感受到的一模一样：桂林山水是清奇俊秀的，杭州西湖是浓妆淡抹的，黄山庐山是云雾飘渺的，长江黄河是波澜壮阔的，海南三亚的日出是迷人的，维多利亚海港的灯光是璀璨的……

我尤其爱都古典诗词，在那如诗如画的意境里，我和李白一起攀登天姥山，采摘白云红霞；与李煜登上西楼，品味“剪不断，理还乱”的愁思；与李清照一起，在莲花深处争渡，共同领略红肥绿瘦的乐趣；与辛弃疾一起在黄沙道中欣赏夜景，稻花香阵阵，多么让人留恋；与王昌龄一起在芙蓉楼送别辛渐，听着王昌龄那“一片冰心在玉壶”的表白。

书不仅给予了我许多有形的知识，更给我注入了许多无形的力量，也教给我许多深刻的道理，为我的人生航程指明了方向。再清澈的水也会污染、再美丽的花儿也会凋谢、再绚丽的彩虹也会消失，但只要用了书将这些美景珍藏其中，便会成为永恒的美丽！

爸爸妈妈就是这样希望我顺着兴趣之藤去摸到又肥又大的“瓜”并且希望悠悠书香润心灵，丝丝书韵溢人生！

这学期有幸拜读了霍金的《时间简史》一书，书中对时间的本质、宇宙的由来作出了权威性的总结，虽然有很多内容仅仅是假说，但这又是有一定的科学依据才能大胆提出来的假说。霍金的理论和构想已经成为科学领域的里程碑。

虽然这本书页数不多，但我读来依然吃力，阅读过程中脑海中一直萦绕着许多问题：宇宙到底有没有过大爆炸?宇宙到底是否曾经是个无限小的点?宇宙是无限的还是有尽头的?人类是否真的能发明出时光机回到过去或是到未来?人类最远能到达宇宙的什么地方?黑洞到底是什么样的?物质的最小部分又是什么?

也许有人现在就可以给出一个十分满意的答案，可谁又能知道，你给出的答案可能仅仅在当时的情境下被人们所认可，随着科技的发展和人类的进步，将会有更多的人站出来，告诉你不是这样的。也许我们现在看宇宙的视角，正是井底之蛙的“蛙”的视角，若干年后发现原来宇宙并不像想象中的那样，此时你可能会有所思：到底什么オ是真理?没有人能给你一个满意的答案，一切都要交给时间。

这本书想要完全看懂它需要的知识储备绝不止一座山。而我只是在读罢后有些许感悟而已。人类在浩瀚的宇宙银河和庞大的历史长河中是那么的渺小与无力。古人有：“寄蜉蝣于天地，渺沧海之一粟”的诗句，面对宇宙的无穷和生命个体的有穷，古人尚且如此，我们又何必因为一些小事而大伤脑筋。

今天我们探索宇宙，归根结底无非是在奇迹与寻常中实现着我们作为茫茫宇宙中的个体所特有的意义。就让我们在思考中朝向真理而不懈奋进，也许那会是无止境般的漫长，但我们仍铭记时空无尽、生命不息。

今天,我演讲的题目是〝读书促我成长〞,诚然,许多同学一听到读书就头痛,对读书非常反感,但为什么读书在这个飞速发展,不断变革的时代仍然历久弥新,生生不息,成为学校,老师及现代化教育的一项基本要求?没错,正是有读书的重要性及必要性,以及它对青少年成长良好的引导作用,才使它成为经久不衰的话题.

从小到大,我们不知道碰过多少本书,我们就是这样一点点成长起来,由青涩到成熟,有懵懂到干练.书籍可以说是我们成长的一大助力,我们不妨好好想一想,有多少东西是老师,父母教给我们的,又有多少东西是我们从书本上得到的.

读书的历史由来已久,早至孔夫子，以书为伴，满腹经纶，流芳百世;上至伟人，博览群书，雄才伟略，振兴中华……读书似乎是一件苦事，不然，为什么有人头悬梁，锥刺股?读书似乎又是一件快乐的事，否则，为什么会有人囊萤映雪、凿壁借光?

然而,在喧闹的都市中,在人们引以为傲的现代社会中,人们忘记了许多原始的生命追求,例如,读书.在你享受先进的传媒工具的时候,你是否还会想起那一缕缕墨香.

时代在进步,读书却永不落伍.因为书中有着广阔的天地，书中有着不朽的精神，尽管沧海桑田，物换星移.因为书点缀了生活的星空,

让学习少了份平淡，多了一缕充实和精彩.

在如歌的青春岁月里，读书吧！它好比一缕轻风，骀荡着你的心海，使你的天空四季常春；它好比一轮骄阳，照耀着你的心灵，使你的世界光明永存；它好比一阵细雨，滋润着你的心田，使你的人生永不枯竭。它不仅可以洗净我们心灵的尘埃，提升我们的高度，更会在你的心中亮起一盏永不熄灭的明灯，在生活的大海里高扬理想的风帆.

学海无涯书相伴,让我们留一隅书香伴我们成长.

经历过绝望，才知道，绝望的那一刻，往往是希望的开始。但成功与否，在于自己是否能坚持到最后一刻。

永远不会忘记初一的那一次体育考试，要跑800米。跑步这两个字眼就让我不停哆嗦，800这个数字对我来说俨然又增添了一层恐惧感。我和史锦对视了一眼，我说：“短跑我还可以混混，但是长跑，哎，一言难尽。”“就是就是。”史锦十分赞同我的观点，“要不我们一起跑吧。”“好！”听到史锦这番话，我瞬间有了底气。

我气势汹汹的走到跑道上，背后仿佛燃着一团火。可是看到长长的跑道后，我马上就怂了，挤在最里面的跑道，希望能少跑一点。老师一声令下，别的同学都如脱弦的箭一般，霎时间“飞”出去好远，而我和史锦也不甘落后，奋力冲向前，倒也和第一名相差没多远。第二圈了，我还仍有余力，和史锦一起超过了前面一个同学。我自信的跑着，可还不到二秒钟，那位同学便从后面追了上来，并明显提高速度，没一会，就超出去好远，我们也无力去追，把我给气得半死。

又过了半圈，渐渐的，我感觉我坚持不住了，我的腿像灌满了铅，变的沉重不已。双腿好像失去了大脑的控制，只只顾自的缓慢地迈着。我呼吸困难，张大了嘴，鼻翼撑得难受，双眼发黑，胸口气闷。看到有人快要到终点了，又加快了一点，我鼓气向前奔去。一时间我的腿似乎承受不了身体的重量，差一点摔一跤，我吓得速度慢了又慢，开始走了起来。我看到终点处的老师，又想到接下来还有一圈，但已经没了力气，突然想到了个主意。我停在老师面前，假装肚子疼，开始老师一下就看穿了，说：“不要跟我说什么肚子疼，继续跑。”我心里抱怨了一声，又只好力不从心的跑了起来。又过了大概50米，我又停下来走，我已经全无了力气，觉得心跳快得好像要要蹦出来似的。我此刻非常想放弃，想趴在地上好好休息一下，开始不得不跑，我绝望了。我看到前面不断有人过终点，我也开始调整呼吸，又开始跑了起来。5米，4米，3米，2米，1米，我用力跨过终点，一下瘫软在旁边的草坪上。此刻，我多么想喊出“我成功了！”，但无奈已经没了力气，和旁边的史锦击了下掌。

现在的长跑，我把它当成一种享受，而不是一种折磨。因为坚持，我在绝望中又看到一丝希望。不经一翻彻骨寒，怎得梅花扑鼻香。长跑，让我变成更好的自己。

什么是“绿色文化产品”呢？正版书籍，就是绿色文化产品之一。以前既不明白什么是“绿色文化产品”，又不明白为什么提倡看正版书籍。今天才明白，原来，正版书籍虽然昂贵，但好处也很多。现在，我们来比较一下正、盗版书籍。

盗版书籍，顾名思义，“偷盗版权”的意思。它们的制造者为了得到更多利益，将一本作家辛辛苦苦写出来的原版书籍复印出来，如采用质量差的纸张，不获得作家授权等恶劣方法，使得一本书的价格大幅度缩水，甚至少一半以上！而且贪便宜的读者买了盗版书籍后，作家的正版书籍卖不出去，也得不到版税，让自己数年的心血一上市就化为泡影，怎能让人不气愤呢！

再有，我们的国家也要付出巨大的努力。首先，按照预定销售量印刷书籍，然后进货到书店。但如果盗版书籍发行后，很多人都去买盗版书籍，而不买正版书籍。而这些书最后只能以低价卖掉，使国家蒙受巨大的损失。这种行为，在可气的同时也很愚蠢呀！

以上，就是盗版书籍的坏处。希望大家以后不购买盗版书籍，选择绿色文化产品，伴我一生健康成长！

“过马路，左右看，不在路上跑和玩。看见红灯等一等，看见绿灯向前行。”这是妈妈经常和我说起的童谣，渐渐地，我也知道了一些关于安全的知识开始明白注意安全的重要性了!

“安全”这两个字，老师和父母都经常说，可是我们真的做到了吗?让我们看看不把“安全”二字放在心中会有什么后果。

有一次，我看到电视上正在报道一个惨不忍睹的交通事故。受害者是一个和我年龄相仿的小男孩，他家住在高速公路附近。有一天，他放学后跑到高速公路上玩，被一辆高速行驶的小汽车撞出了十多米，当场死亡。他的妈妈受不了这突然的噩耗，精神失常后离家出走。爸爸悲痛欲绝，至今下落不明。家中只剩下一位老眼昏花的奶奶，天天守在大门口等待孙子回家。这起交通事故瞬间就夺走了一个小生命。

还有一次，在放学的路上，我看见了一件可怕的事情：一位只有七八岁的小朋友骑着自行车在川流不息的马路上炫耀自己“高超”的车技。突然，一辆不及掩耳之速的桑塔纳轿车迎面驶来。刹那间，马路上凄厉的相撞声和刹车声，汇成了一支哀曲。只见那位小朋友被撞得浑身是血，一动不动地躺在马路上，自行车也已经“面目全非”了!过路人拨打了120急救电话，等到医生来时，小朋友已经永远地闭上了眼睛。我很替他惋惜：如果不发生这次事故，他可以做在教室里读书写字，还可以享受父母之爱带来的快乐……

这一次次血的惨痛教训告诫我们，要遵守交通安全，随时随地都要有安全意识，做一个合格的公民。让我们向全社会共同呼吁：让安全与我们同行，和我们一起携手茁壮成长吧!

炎炎的夏日向春天进军，占领了这个城市，躲在树梢里的深绿色叶子好不欢快！它们欢呼着，雀跃着，流淌在整个季节。

傍晚的金光零零碎碎，拥入大地的怀抱。我悠闲自得地走在街上，边走边看，两旁华灯初上，流光溢彩，点缀了整条街道。忽地，我看见街那角围着几个穿红衣服的人，好像在说着什么，好奇心又把我给拖了过去。我上前一看，原来是几个志愿者守着一个捐款箱。街上行人来来往往，却极少有人上前捐款，捐的也只是一些散钱。有的人视而不见，加快了脚步，以保住自己的钱包；有的人敬而远之，生怕自己的钱进得去出不来。捐款箱里的钱只够填满底儿。

我搜遍了全身，连内衣兜儿都翻了出来，却连一个子儿都没见到。我胀得满脸通红，嘴巴张开了一半，却一句话也吐不出来，仿佛被胶泥封住了似的。我三步并作两步冲了出来，拐到了墙角，又转过来“偷窥”着。

时间一分一秒地过去了，依然只有两三个人捐款，那些志愿者的脸上冒出了豆大的汗珠，缓缓地滑过脸颊。他们凑在一起，你一言我一语，低下头来翻了一阵儿，随即发生的事让我惊呆了——

那个高鼻梁的志愿者首先把两张大红的钞票投进了捐款箱，那钞票在空中翻转了一阵，像两片红叶一般落入了箱底。一张又一张……每个人都投进了自己的钱，整个箱底顿时变成了红色。他们相视而笑，齐心协力地抬起整个箱子，在灯影下融化了……

从那一刻开始，奉献的石板上刻着真、善、美，宛如一根线，牵动着我的心灵……

那是人格的光辉，那是无私的灵魂，那是每个世人所必须拥有的美好品德。奉献，不只是定格在那些志愿者的“志愿”上，也该让所有人浸润吧！

杜甫诗“富贵必从勤苦得，男儿必读五车书”这首诗从中就说明了一个道理，多看书是会使人聪明，一点不错，因此我便爱上看书。

记得小时候，读幼儿园时阿姨常常给我们讲童话故事，天天教我们读《三字经》，从此我便喜欢小人书。回家以后，哭哭啼啼要妈妈帮我买故事书，而且天天晚上妈妈都帮我读几篇，我听得摇头摆脑，津津有味，直到把我渐渐送入梦乡。

上学后，我慢慢认识了很多字，可以自己看了，而且看书的范围也逐渐扩大了，不仅仅看《安徒生童话》、《格林童话》，像作文书、数学奥赛书、历史、地理、唐诗、修词、小说等等，我开始如饥似渴地阅读，吸起书中精华，使我知识倍增，学习进步。

比如我看了《少年万事通》使我大开眼界，书中分有十七类，其中有政治、经济、历史、地理、军士、科学文化……我细细阅读其中地理篇章，了解我们伟大祖国屹立在世界亚洲东部，还有最高山脉——珠穆琅玛峰，有世界最大河流之一——长江，还有兴世文明的长城，有丰富的矿产资源……我为祖国而骄傲。

《语言修词》这本书讲述了十二种修词手法，其中有比喻、排比、设问等，写作时使用各种修词手法能准确鲜明生动地反映客观事物。我特别喜爱《修词》中的比喻句，它有三种基本类型，分为明喻、暗喻、借喻。比如弯弯的月亮像小船，这句就是明喻，这比喻月亮像小船，明确生动。学了以后应用在作文中。生动活泼得到老师的表扬，从中赏识到读书的甜头。

还看了许多名人的书，如岳飞的故事，文天祥、少年毛泽东、雷锋的故事等故事书，教育我们要热爱祖国，热爱中华民族，树立全心全意为人民服务的精神。

每一本书都像知识海洋中的一朵朵小浪花，每一朵浪花都闪着奇光异彩，令人遐思飞扬……我爱书，因为他给了我精神营养，给了我的智慧，它是我无声的老师。读了一本好书，能得到精神上最大的满足，书也永远陪伴着我成长。

岁月的无情，现实的残酷。我面对这些也只能底下倔强的头，然后流下一滴泪，重新抬起头，坦然一笑，告诉全世界我能从零开始。

从零开始，代表我将抛开从前所拥有的，即便那些东西不能挥之而去哪它将定格在记忆里．

友情，长达3年的友情埋在这慢慢岁月里，它是重要的，是珍贵的，而只因为自己的顽劣将画上省略号．我们一起走过的路一起玩耍过的天地，共同经历风雨，互相安慰，唱的同样一首歌我只能把它们放在哪长长的省略号中，流下美好的回忆。

在这篇友谊的文章中，我把手挪动到另一段在重新开始。这是艰难的但却同时给了我一个新的开始。从零开始。

省略号中遗留的友情我难舍没从零开始给自己一个机会。我相信能从零开始。

梦。每个人都有一个属于自己的梦。当梦破碎，如同柳絮一般飘散在空中，我们只好烟头看着梦一点点的飘远，我们不是悲伤而是幸福的，这证明我们又拥有一个可以为自己编制梦的机会。从零开始。

失去是难过的是悲伤的，从零开始是艰难的，可我们在不停的失去，而我么不能永远活在曾经的记忆里，给自己一个从零开始的机会，就能对一份快乐。

蓝蓝的天空下，只有一个自己，身边一切为零，我笑，流出了泪，但是笑容仍留在脸上，就让曾经成为最美好的记忆，给自己一个机会从零开始。

我相信我能从零开始，因为我已经站在一个新的起点上！

对我们人类来说，没有什么比安全和健康更重要了。我们要时刻注意安全，安全无处不在。

走在街上，要注意不能一直低头看手机，不看路。这样，我们就看不到障碍，因为我们一直是一个低着头的人，有太多的事情威胁着我们的生活。我们要注意，不能像这些人一样，是一个低着头的人，忽视了身边的危险。在路上不能和朋友疯狂打架，很危险，因为人在疯狂的时候速度很快，司机和车辆也没有那么快的反应速度和刹车效率。在路上我们更应该注意的是看红绿灯，遵守交通规则。交通灯是为了保证我们的旅行安全，所以我们必须遵守这些交通规则。

当我们在家的时候，我们应该注意不要在高空扔东西，因为即使是鸡蛋大小的东西，当它从高处掉到楼下时，也会损坏车顶。所以，如果我们是楼上的住户，也要注意不要随便往楼下扔垃圾，这样撞到路人是很危险的。作为路人，也要注意不要看似危险的建筑或杂物堆积的建筑，要尽量宽敞的道路。当一个人在家时，不要使用危险的电器，如电磁炉和电饭锅，如果使用不当会造成很大的危险。包括一些电熨斗、电暖器，我们在生活中也能听到使用这些电器不注意安全而引发的火灾现象。这些粗心的后果是非常严重的。作为孩子，也要注意防范坏人。如果看到可疑的人跟着我们，要注意步行到人多的地方，或者当我们请可以信任的人来接我们一起回家时，最好是一起走，尤其是晚上放学后。走在路上，不能一直带着耳机，要听任何不正常的声音。如果有什么特别的事情发生，我们必须把拯救我们的生命作为最重要的事情。

安全永远伴随着我们，我们应该永远记住安全。