宣传消费者权益保护活动总结(20篇)

今日上午，山西省“满城尽飘红丝带”大型主题宣传活动在滨河体育中心正式启动，旨在动员全社会行动起来，以实际行动遏制艾滋病流行。

今年12月1日是第29个“世界艾滋病日”，今年的宣传主题是“携手抗艾，重在预防”。在活动启动仪式上，我省为前期招募的“红丝带”志愿车队正式授旗，志愿车队现场宣誓：踊跃参与，积极宣传，从现在做起，从点滴做起，携手共抗艾滋。志愿车队将悬挂红丝带标识，深入到旅客、司机、市民、建筑工人等人群，通过发放宣传资料、红丝带标识和健康礼包等形式进行宣传。

同日，除滨河体育中心主会场外，太原市还另设了富力城社区、地矿社区、老军营社区、朝阳街精品大厦等8个宣传点，向广大市民宣传普及艾滋病常识，号召大家行动起来，关注健康，关注艾滋，勇于承担责任，积极关艾抗艾。

为提高育龄人群安全避孕意识，唤起全社会对生殖健康的关注，减少非意愿妊娠和不孕不育的发生，日前，湘潭市岳塘区妇幼保健计划生育服务中心以9月26日“世界避孕日”为契机，在霞城街道联合村委会前坪开展主题宣传活动。

据了解，随着全面两孩政策实施、城镇化步伐加快、流动人口增多，育龄人群药具需求日趋多元化，对避孕药具发放服务工作提出了新要求。岳塘区此次以“世界避孕日”活动为契机，进一步健全创新避孕药具发放服务体系，针对群众需求，采取有效措施，切实满足育龄人群需求，努力提高育龄人群生殖健康水平。

为做好避孕药具工作，9月份免费发放给各乡镇街道新自取药具箱共120余个，1-9月份发放各乡镇街道避孕套共466000盒，此次主题宣传活动发放环保袋100余个，发放相关宣传资料10余种，百余位村民参与此次主题活动。

6月6日是全国第22个“爱眼日”。为了普及科学用眼知识，提高居民对眼睛的重视。吉木萨尔县北地社区与“健康小屋”志愿者开展了“全国爱眼日”大型义诊志愿服务活动。

活动现场，“健康小屋”的志愿者们为前来的眼部患者做常规检查，提供眼科保健知识，并对患者提出的疑惑进行了解答。其他的志愿者则在活动现场悬挂横幅，向前来的居民们发放“护眼小常识”等宣传册，大力宣传如何注意用眼卫生、怎样进行眼睛锻炼以及不要经常揉眼等常识。

居民张瑞瑞说：“平常我们都不注意眼睛的保护，经常玩手机，看电脑，长时间的看电视。通过今天的活动，让我知道眼部的保健知识，重新了解了眼睛的重要性，今后我要好好保护我的眼睛。”

活动共有100余名居民参加，共计发放宣传资料150余份。活动现场为30余名患者进行了眼部检查，并发放药品20余份。

通过开展此次志愿服务活动，广泛宣传了“护眼”常识，唤醒了居民爱眼护眼的意识，让居民们充分认识到养成良好习惯的重要意义。志愿服务活动受到了居民们的一直好评。

近期，冬季冰雪天气来临，全国各地发生了多起道路交通安全事故，为提高群众的安全意识和法律意识，11月28日，龙门乡司法所与乡安办、综治办共同组织召开冬季道路交通安全工作会，全体乡、村干部，面包车驾驶员参加会议。

会上，司法所工作人员详细讲读了《道路交通安全法》的相关内容，告知司机驾驶机动车必须参加机动车驾驶员培训，严禁买卖驾驶执照，严格遵守交通法律法规，保持良好精神状态，把群众的生命安全放在第一位，做一名遵纪守法的合格驾驶员。

在随后开展的道路交通安全法制宣传活动中，工作人员向群众发放《道路交通安全法》等相关的宣传资料，提醒群众不要乘坐无牌、无证、超载的车辆，提高安全防范意识;并以近期的事故为例，向驾驶员讲解违反道路交通法规的危险性和法律后果。

本次活动共发放交通安全法规等宣传资料300余份，解答了群众法律咨询10余起。

每年的3月15日是“国际消费者权益日” (International Day for Protecting Consumers Rights) 。这一国际日最先由国际消费者联盟组织于1983年确定，以扩大消费者权益保护的宣传，使之在世界范围内得到重视，促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往，在国际范围内更好地保护消费者权益。

消费者权益保护运动的兴起与商品经济的发展紧密相连。随着现代工业化生产的迅速发展和生产技术的日新月异，消费品的结构日趋精密复杂，使用难度增大，商品流通加快，竞争加剧，消费事故也大量发生。尤其是近年来，假冒伪劣商品在世界市场上泛滥成灾，已成为各国普遍关注的社会公害。这迫使消费者组织起来以保护自己的利益。

1960年，美国、英国、澳大利亚、比利时和荷兰等5个国家的消费者发起成立了独立的、非政治性的国际消费者联盟组织，总部设在海牙。这一组织现在更名为国际消费者协会，拥有来自115个国家和地区的250多个消费者组织。中国消费者协会于1987年加入了这一非盈利性的国际组织。

国际消费者协会自成立以来一直为全世界的消费者奔走，它的宗旨是支持各成员组织的活动和消费者权益保护运动，促进制定各种维护消费者权益的国际政策法规。该协会总结的消费者8条基本权利已成为全世界保护消费者权益活动的准则。这8条基本权利是：满足基本需求的权利、安全消费的权利、消费时被告知基本事实的权利、选择的权利、呼吁的权利、公正解决纠纷的权利、掌握消费基本知识的权利以及在健康环境中生活和工作的权利。

为使各国的消费者权益保护立法有一致的目标，1985年的联合国大会通过一项决议，确定了保护消费者的目标和一般原则，明确了消费者的权利和各国政府的责任，规定了消费领域方方面面的行为准则。

近年来，国际消费者权益保护运动也在不断发展。各国普遍采用加强立法、新闻、检验、标准化等手段保护消费者的利益，制定了有关食品卫生、消费品安全、质量和计量、工业标准化以及禁止垄断和反不正当竞争等一系列法规，并采取了诸如设立保护消费者权益的专门机构和加大惩处侵害消费者合法权益行为的措施。

“315打假”来了，我“假以辞色”给你提个醒，不能“假”，否则购物都是“假冒伪劣”。小编收集了2017年消费者权益日搞笑祝福语，欢迎阅读。

1. 和你相处从不“弄虚作假”，向来是“真情实在”;对你关心从不“虚情假意”，绝对是“真心实意”。3、15消费者权益日，愿咱俩友谊从不“假冒伪劣”，永远是“真诚美好”!节日快乐!

2. 3、15消费者权益保护日，给你发条货真价实的短信，问候朋友，绝不兑水掺假，祝福健康，绝不少秆短两，国家认证，绝对真情实意，保证品质，绝对值得信赖，祝315快乐!

3. 3、15消费者权益保护日，消费霉运走远，保护好运再现，消费不利病源，保护健康永远，消费不幸连连，保护幸福重现。祝消费日幸福快乐。

4. 做人不能“假仁假义”，对人不能“虚情假意”，做事不能“弄虚作假”，工作不能“假公济私”，“315打假”来了，我“假以辞色”给你提个醒，不能“假”，否则购物都是“假冒伪劣”。“真心真意”祝消费者权益日开心消费，快乐生活!

5. 3、15到了，我以友情的名义郑重承诺，对你烦恼无条件退货，快乐全天候包邮，好运纯天然生产，健康原生态出品。对你的祝福绝对"三包"：包真包乐包原创。

6. 3、15消费者权益日，“优质信得过短信”：本段子“真心真意”、“真材实料”、“品质保证”、“国家免检”，绝不“注水浮夸”、没有“肉麻虚假”、不含“虚情假意”、更无“污染辐射”。真心真诚祝福你一生平安、幸福快乐!

7. 315权益日，国家质量监视局对你我的友情进行了步步审核，在全国人民的见证下评为“国家免检产品”，保质期为：一生一世。

8. 广大消费者注意了，3、15到了，一定要记得维护自己的合法权益，炼就一双“火眼金睛”，坚决抵制坑蒙拐骗，坚决杜绝假冒伪劣。祝你消费物超所值，生活幸福美满!

9. 3、15要维权，四个不要记心间：一 购物千万别攀比，货比三家要多问。二 上班挣钱不容易，促销广告你别信。三 上门推销别上当，地摊商品无三包。四 三无产品别购买，购物记得索发票。

10. 经过我层层把关，严格检验，已鉴定你为“快乐多，幸福多，挣钱多”的三多产品，315消费者维权日，愿你快乐多一倍，幸福多百倍，挣钱多万倍!

11. 我对你的友情，不含任何添加剂;我对你的祝福，纯绿色无公害。我要送你一份快乐，货真价实，我赠你一种幸福，品质优良，我要给你一袋好运，服务周到。消费者权益日，我可是“守法商贩”哦。

12. 一年一次三一五，消费权益都维护，关心衣食和住行，身体健康得幸福。无忧消费要记住，祝你3、15快快乐乐消费吧。

13. 早上，安详地起床，在花费了巨资所有权却不属于我的房子里散个步，然后喝一杯三聚氰胺奶粉，啃几片塑化剂面包，再来几个染色馒头，让我精力充沛地去上只加班不加薪的班。中午再吃几片饱含瘦肉精的猪肉，品尝点膨大剂西瓜。然后，幸福地给你送去质优情真的315问候。

14. 315权益日，我们的友情经由了雾里看花慧眼审查，又经缘分天使权势巨子鉴定，被赋予“爱无敌”免检产品;有效期为：天长地久!

15. 315到了，经检测，你的伤心是“冒牌假货”，烦恼是“伪劣产品”，失败是“假币一张”，只有快乐和成功是“真金不怕火炼”，用“真心”祝你幸福!

16. 今天315，经消协对你进行鉴定，你的幸福都是正版的，烦恼都是山寨的，并顺带送你三包凭证：包你看后哈哈笑，包你事业步步高，包你前程无限好!

17. 315权益日，“三无”祝福出炉喽!祝你：生活无灾无厄无坎坷，工作无忙无累无加班，身体无病无痛无不适，心情无烦无恼无忧愁!

18. 3、15，消费者权益保护日，今天我特别请“鉴定专家”对我们的友情进行“质量评估”，结果居然是，“三无产品”：“无条件”(互相帮助)、“无理由”(相互支持)、“无限期”(彼此鼓舞)!呵呵!祝福朋友一生平安、天天快乐!

19. 消费者权益日，送你一双“火眼金睛”，看破虚假，送你一张“伶牙俐齿”，道破坑拐，送你一副“三头六臂”，对抗诈骗，送你一条“正义神鞭”，鞭打无良!维权日，祝你幸福快乐!

20. 今天是3、15，我不山寨别人的思考，坚决捍卫你快乐好运的权利，坚决保证咱俩真诚友情的权利，坚决祝福你获得高质量的幸福。

21. 15最新祝福出炉，真心不掺假，情谊不打折，质量有保障，版权归独家拥有，限量发送仅此一条，如发现其他类似产品必属假冒。祝开心愉快!

22. 少点私心、少点狠心，多点诚心、多点热心、多点爱心，这样人人才能开心、舒心!

23. 15这天，发给朋友们，接受友情质量验证!

24. 15国际消费者权益日，我的祝福不浮夸，情谊不掺假，真诚无水分，愿你身体坚固永免检，心情愉快永保修，生活幸福有效期一万年，祝你开心!

25. 祝福具有品质保证。3、15消费者维权日，请放心转发。

26. 顾客“你们的元宵很有文化底蕴呀!让我想起了一个大诗人。”老板“谢谢，您想起了谁?”顾客“李(里)白。”

27. “我只用了一次你们生产的救生圈就学会了游泳。”“多谢夸奖。”“您真谦虚。这个救生圈一见水就撒气，我只好拼命游了。”

28. 顾客：“我买9两肉!”小贩：“9两肉不好算账，你干脆要一斤吧!”顾客：“都一样的，我每次要一斤，你也只给我9两。”

29. 笼里包子白胖胖，看得顾客美滋滋。买来沾醋要解谗，个个抽成一头蒜。恍然大悟曰“今天终于明白了热涨冷缩”。

31. 顾客“唉，这溜肉片还是招牌菜呢，怎么才这么几片肉!”老板“肉片!肉要是不溜不就是虚假广告了吗?”

32. 冷饮部出售新品：“心痛的感觉”20元一杯。顾客好奇买了一份。突然有心痛的感觉──就是一杯白开水!

33. 水饺店里，两个顾客在为自己吃的究竟是馄饨还是面片而争论。一个后来的顾客突然醒悟，“原来他们是在研究食品蜕化学呀”。

34. 一位顾客叫来餐厅老板说：这个红烧鸡块里，怎么还有鸡毛?老板说：这个嘛，是我们的防伪标志!

35. 顾客：“我点菜时，好像没有点过苍蝇!”侍者镇静自若：“这是本店奉送的特色菜。”

36. 今天是3、15，经对我们的友情进行质量评估，发现它居然是三无产品，无条件无理由无限期。没办法，就这么用着吧，别找消协了!呵呵!

西安市公安局法制处 刘延森

国家秘密主要产通过和存在于国家各级党政机关，加强对公安的保密教育，提高他们的保密意识和保密防范能力是非常必要的。笔者认为，应根据公安的工作性质和职业特点，量体裁衣，提高保密教育实效性。

公安特点一：职业生涯较长 建议：保证保密法制宣传教育的持续性

公安的工作性质和环境决定了其职业生涯较长，这就要求对公安的保密法制宣传教育具有持续性。

第一，要持续将保密法制宣传教育纳入公安上岗培训、任职培训的内容，打出提前量，使公安在职业生涯刚开始就牢固树立保密意识。笔者在进入海关接受初任培训时，保密教育是单独作为一门课来讲的，当时的教员就称此举是“没进公安门，先做公安人”，令人印象深刻。

第二，要将保密法制宣传教育经常化。公安的保密教育必须与时俱进，要让他们及时学习最新的保密法律法规和技能。同时，要做好正反两方面的典型教育，让教育对象切实认识到泄密的严重后果和危害。有关单位要充分利用宣传栏、简报、学习会、局域网等平台，开展对公安的日常保密教育。

第三，加强对重点涉密岗位公安离岗时的保密教育。公安离职时

的保密教育可形成部门规章使其制度化，如观看保密警示教育专题片、签订保密承诺书等，以避免保密教育前紧后松、虎头蛇尾。公安特点二：具体工作直接涉密

建议：保密法制宣传教育应提高保密意识与提高保密技能并重每一名公安既可能是国家秘密产通过的参与者，也可能是国家秘密的使用者，相对于其他保密法制宣传教育对象来讲，公安是一个涉密较直接的群体。因此，对公安的保密法制宣传教育结合其工作岗位实际，开展学法、用法活动，提高公安在具体业务工作中遵守、履行保密法律法规的自觉性。

在提高公安保密意识抽理，要扎实开展保密技能培训，因为这直接影响到保密法制宣传教育的效果。最近，一些单位发通过了泄密事件，大部分当事人都是“稀里糊涂”泄密的：他们或因自己的电脑接收了不明邮件，或因u盘违规交叉互用。可见，由于相关技能的缺失，使他们在不知不觉中成了泄密者。

公安特点三：较多面向社会公众建议：主动向公众宣传保密知识，变被动为主动，同时处理好“保”与“放”的关系

公安所从事的工作是管理国家及各级政府部门的政务，这就决定了公安要较多面向社会公众，同时也承担了很多社会义务。针对这一特点，应促使公安承担好保密法制宣传员的角色，在自身学习的同时，适当向社会公众宣传，这样就可以变被动为主动。同时，伴随着政府信息公开力度的加大，处理好“保”与“放”的关系，是每位公安要把握好的重要问题。

2017年6月6日是第22个全国“爱眼日”，今年“爱眼日”活动的主题为“目”浴阳光，预防近视。为进一步普及科学用眼知识，预防屈光不正，提高青少年视力健康水平，古美社区于2017年6月6日在中心门口及平阳小学校园内开展第22届全国爱眼日宣传活动，现总结如下：

闵行区古美社区卫生服务中心在中心门口开展爱眼日宣传活动，现场展出黑板报1块、横幅1条、展板1块、发放折页宣传共计200余份，受益人数约200余人。

儿童近视问题已成为一个重大的公众健康焦点，在上海尤为突出，上海市中小学近视率高于平均水平，预防近视，从小做起，从儿童抓起。古美社区卫生服务中心特在平阳小学校园内开展预防近视宣传活动。现场摆放宣传黑板报1块，横幅1条，参与活动共计80名学生，并且免费发放宣传纪念品80份。在校内三(二)班开展“目”浴阳光，预防近视系列讲座，向小学生普及眼保健知识，进行爱护眼睛、保护视力方面的健康知识教育。

通过微博，微信公众号，电子滚动屏等开展网络宣传，互联网时代，教大家轻松护眼，扩大宣传面，在全社会营造保护青少年视力的良好氛围。

5月31日是第29个世界无烟日，为加大控烟宣传和健康教育工作力度，推进控烟履约的进程，维护人民群众身体健康，成都市天府新区直管区爱国卫生运动委员会办公室组织开展了第29个世界无烟日系列宣传活动，活动由天府新区疾控工作办公室、天府新区健康管理师协会共同承办。

活动采取了三个有效手段，全面铺开控烟宣传进程。一是推荐“我为控烟代言”和招募“拒绝二手烟”志愿者。通过天府新区各街道办事处、各医疗卫生单位和各中小学校共同推荐以及通过华阳志愿者平台招募，推荐“我为控烟代言”人52人,招募“拒绝二手烟”志愿者65名;二是开展以控烟为主题的健康知识讲座，邀请成都市疾病预防控制中心健康教育科主任刘熹为天府新区各单位推荐的控烟代言人及拒绝二手烟志愿者进行烟草危害和控烟相关知识的培训，讲解烟草的危害、传播控烟知识和吸烟引起相关心脑血管疾病的防治知识;三是开展“拒绝烟草的危害”主题宣传活动，并在华阳街道开展拾捡烟头、香烟换礼物和劝阻吸烟人员戒烟的行动，进一步推进控烟宣传和健康教育工作力度。

烟草危害是目前全球最严重的公共卫生问题之一，大量科学研究表明，吸烟是导致肺癌、慢性支气管炎、心脑血管疾病等多种疾病发生和死亡的主要原因。天府新区开展世界无烟日系列宣传活动，是传播控烟知识，普及公众对烟草危害的认识，提高居民健康素养水平，强化社会控烟意识，推动新区控烟履约工作的一大有力举措。

6月25日是第27个全国土地日。从6月1日开始，一个月内，广东电台、珠江电台每日播出《国土一分钟》节目。节目分为六大板块，包括全国土地日小常识、土地与生态文明建设、国土资源常见问题解惑、耕地保护知识、广东国土资源改革发展成果、广东国土资源再创新局等内容。

除了《国土一分钟》节目外，宣传月活动期间，广东厅将举办“土地与生态文明建设”科普报告会、“民声热线”上线直播、“随手拍”摄影比赛、“广东最美国土人”评选、“我与国土的情缘”分享会、“土地·家园”百名儿童现场绘画比赛、“南粤大地情”图片展、微电影“守田家的秘密”视频展播等;同时还将邀请中央和省市媒体，集中采访报道广东改革发展新理念、新思想、新战略和新成效，号召社会各界共同关注土地资源，节约集约利用土地资源，增强全民保护耕地的意识，营造“土地哺育你我他，管好用好靠大家”全民珍惜土地的良好氛围。

迎接党的**大胜利召开，推动未成年人广泛开展学雷锋活动，丰富“做一个有道德的人”主题活动内容，根据教育局文件精神，我校于 20**年5月22日―6月4日在全校开展了“向雷锋学习，做美德少年”的网上签名寄语现活动，现总结如下：

1、 学校重视，积极组织落实

教育局通知下发后，我校结合实际制定了学校如何抓好落实的具体方案措施;各班主任利用晨会课、班会课对学生进行宣传发动。

2、 同学们积极踊跃参与，参与面广

截止20**年6月4日，我校学生以个人、小组、班委会等形式参加网上签名寄语的人数为181人，在网上共签名寄语50多条，参与率100%。参与面广，积极性高。

3、召开“向雷锋学习 做美德少年”主题班会

各班利用班会课、晨会课，在班级开展一次“向雷锋学习 做美德少年”的主题班会。让每位学生都能学习雷锋精神，准确、全面把握雷锋精神的内涵，从这一宝贵精神财富中汲取营养，从我做起，从身边的小事做起，提高自身素养，学习和实践如何在奉献社会中提高自我、实现自我。

4、 激发了学生的争当美德少年的热情

让学生网上签名寄语，使我校学生受到了一次很好的品德教育，学生的感言寄语文字质朴、感情真挚、令人鼓舞，充分展示了我校学生积极参加道德实践活动，身体力行心向党、爱劳动、有礼貌的价值追求，增强道德意识，养成文明习惯，争当有道德的人。

通过签名寄语活动，在学生们中间大力弘扬雷锋精神，引导他们认真学习美德少年事迹，积极参加道德实践活动，引导学生们从自己做起、从身边做起、从日常小事做起，把学雷锋活动落实到学习生活之中，在家庭孝敬父母、在学校尊敬师长、在社会谦恭待人。同学们纷纷在网上寄语中表示要永远向雷锋学习，做一个新世纪的美德少年。

为了在未成年人中大力弘扬雷锋精神，引导他们认真践行，争做美德少年，积极参加道德实践活动，增强道德意识，养成文明习惯，争做有道德的人。依托中国文明网，宣传雷锋精神，展示美德少年事迹，中央文明办下发《关于六一期间开展“学习雷锋、做美德少年”网上签名寄语活动的通知》。为此，我校召开了全校师生动员大会，号召全校学生积极参加此项活动。通过活动抒写学习、崇尚和争当美德少年、弘扬雷锋精神的心得体会。孩子们对此项活动积极响应。针对我校当前实际，没有微机室，很多学生家中又没有电脑，我们让孩子们能自己在家签名的就自己的动手，有困难的在学校请老师帮忙，用办公电脑来参与此项活动。通过这次活动，孩子们对雷锋精神的内涵有了全新的认识与了解，让他们学会在实际行动中去诠释雷锋精神。

由于农村条件限制，时间短，使部分想参加本次活动的学生没能参加，现参加此项活动的学生有共220人。

此次签名寄语活动是学习雷锋精神的升华，更是今后践行的延续。学习雷锋，做美德少年，我们一直在行动。

今天是3.15国际消费者权益日，中国消费者协会确定今年的主题为"消费与服务"。所以，我演讲的题目是“消费?服务，我的责任”。

著名相声演员王培元曾经讲过这样一个真实的故事：他的一位朋友买了一套沙发，沙发买回家没多久，两个扶手竟然长出了萝卜缨子，扒开一看才明白，扶手竟然是用两根大萝卜做的。这个令人啼笑皆非的真实故事的存在，一方面是一些经营者在利益的驱使下搅乱市场规则，泯灭了服务本质而造成的，另一方面却往往是我们消费者不懂法，不知该如何维护自身权益的一味纵容造成的。

那英也曾唱过这样一首歌：“雾里看花，水中望月，你能分辨这变幻莫测的世界。”词作者阎肃曾说这首歌是送给"3.15"的，希望消费者能够借助一双慧眼，将这经济生活中的纷扰看得清清楚楚、明明白白、真真切切!

这几年，砸汽车，砸空调的新闻越来越多，殊不知，以损坏产品来引起关注做法直接是错误的，这一砸，痛快了，这一砸，证据也没了，证据都没有了，谈何要厂商赔偿损失呢?

那么在纷纷扰扰的经济生活中，谁是我们可借助的那双慧眼呢?那就是《消费者权益保护法》。

还是学生的我们做为一个消费者的角色不多，但这并不代表这个节日和我们没有关系，当我们在旅途劳顿后，喝到假冒的矿泉水，我们是默不作声的扔掉还是走上前去找商家理论?当我们在报纸上看到劣质及过期啤酒瓶还在伤人，我们除了为伤者感到痛心，有没有想到他应当如何维护应有的权益?当我们看到父母在日常生活中遭遇“有毒塑料袋”，有没有告 诉他们消费权益正受到了损害?当残留农药的蔬菜还在市场贩卖、当三无产品还排放在商店的货架上……所有的这一切，当我们遇到的时候，我们应该站出来，用法律的武器来维护我们做为一个消费者应有的权益!

十几年来，"315"从一个国外泊来的普通纪念日，已经演变为中国消费大众维权的一个节日、一面旗帜。每年春天的这个时候，她都会再一次擦亮我们的信念和勇气，让理性的光芒照耀每一位经营者、消费者的心灵。

同学们!

让我们一起痛斥和揭露利欲熏心的制假造假者;

让我们一起为那些勇敢的站出来，维护自己和大众权利的先行者鼓掌呐喊;

让我们一起呼唤法制的力量为我们的幸福生活保驾护航。

我的讲话完了。谢谢大家。

在“7.11”世界人口日来临之际，乳山市卫计局联合市妇保院、城中社区卫生服务中心，紧紧围绕“关心女性幸福，关爱妇幼健康”活动主题，在利群商场路北人群集中路段开展了“7.11”世界人口日宣传服务活动。

现场通过悬挂宣传横幅、设立咨询台、摆放宣传展板、发放宣传材料等形式，向过往群众广泛开展《孕产期保健》、《孕前危险因素自查》、《性病与艾滋病的预防》、《青春期保健》、《避孕期保健》《孕产妇保健》、打击“两非”、 优生优育、卫生计生政策及妇女权益保障法等方面宣传，面对面讲解生殖保健知识及各类奖励计生优惠政策，弘扬科学文明的婚育新风，切实关爱弱势群体健康幸福。并为群众进行健康义诊。期间，共发放各种政策、健康及阳光培育工程宣传手册300余份、宣传折页600余份、明白纸等资料2000余份，接受群众咨询80余人次，免费测量血压120余人次。

201x年6月3日上午， 美里湖街道办事处美里新居社区组织社区居民开展第45个世界环境日宣传活动。活动以“改善环境质量，推动绿色发展”为主题，向居民发放《市民环保服务指南》《环保连着你我他——至社区居民一封信》等宣传材料100余份。

保护环境，人人有责，希望大家都可以从自己做起，从身边小事做起，加入到保护环境的大军中，共同为我们的绿色地球做出自己的努力。6月是社区环保宣传月，社区还将举行”绿色绘画”等活动，敬请期待哦。

众所周知的3.15是国际消费者权益日。大家知道这一天是怎么来的吗?

下边我给大家介绍一下它的来历：美国前总统约翰·肯尼迪在美国国会发表咨文，首次提出了著名的消费者的“四项权利”，即：有权获得安全保障：有权获得正确资料;有权自由决定选择;有权提出消费意见。他提出的这四项权利逐渐被世界各国消费者组织所公认，并与1983年确定每年的3月15日为“国际消费者权益日”。我们中国也在1987年9月加入了国际消费者联盟组织。

我读过这样一个故事，有一对穷苦夫妻，遇到自然灾害，种的玉米、小麦颗粒无收，一大家人等着粮食下锅吃饭，他们心理承受不了这么大的压力，于是他们买来敌敌畏，准备离开人世，这对恩爱的夫妻一起喝下了毒药，可是第二天却发现自己还好好的活着，就如平时睡醒时一样，二人悲喜交加，庆幸老天爷没有收留他们俩，于是买了小酒庆祝一下，然而喝完酒的夫妻俩却再也没有醒来······这个故事让我深思了许久，真真假假，假假真真。愿这样的悲剧不再发生吧!

唉!现在的时代滥竽充数的商家有许许多多，假冒伪劣的商品数不胜数，如果再这样下去，不知会有多少悲剧发生呢，所以我们大家一定齐心合力打击假冒伪劣商品，还我们一方净土!3.15就是教给消费者怎么维权，怎样用法律的武器来维护消费者自己的权益。

3.15是消费者的节日!我希望天天都是3.15!

2015年11月13日，国务院办公厅印发《关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》(国办发〔2015〕81号，以下简称《指导意见》)，首次从国家层面对金融消费者权益保护工作进行部署，对加强我国金融市场稳定，促进金融资源有效反哺实体经济意义重大。今天，小编给大家提供了金融消费权益保护心得体会，欢迎借鉴!

对照主要发达国家的金融消费者保护制度，目前我国的金融消费者保护尚处于起步阶段，与发达国家还有很大差距。如何借鉴发达国家的经验和教训，积极推进我国金融消费者保护工作的健康发展，已成为新时期我国金融改革的一项重要任务。

金融消费者权益

保护工作的探索

在我国目前还没有相关的立法对金融消费者权益进行保护，而金融消费者权益受到侵害的案例却大量客观存在的现实情况下，逐步探索和推进金融消费者权益保护工作，是一项造福于民的创新举措，也是人民银行强化履职的重要切入点。2008年5月，中国人民银行晋中中心支行率先在辖内建立了金融服务维权网络，并以此为平台探索开展金融消费者保护工作。在总结近三年来保护工作经验的基础上，2011年4月正式成立晋中市金融消费者维权中心(以下简称“维权中心”)，进一步提升了金融消费者保护工作的规范化和常态化。主要做法如下：

一是创新机制，实现了金融维权网络的“全覆盖”。为确保维权中心的有效运行，成立了金融消费者权益保护工作领导组，由人行晋中中支牵头，辖区所有银行业、证券业、保险业金融机构分管金融服务工作的负责人参加。领导组下设办公室，成员由人民银行各相关执法职能部门负责人共同组成。金融消费者维权中心以会员制的形式，所有参加单位严格按照《章程》来履行各自职责。

金融消费者维权中心设在人行晋中中支，下设咨询中心、投诉中心、评价中心和维权中心。在辖内各县(市、区)设立了业务分平台，按照“统一平台，统一方案，统一标准，统一受理”的方式，在金融机构营业网点统一摆放金融维权服务牌匾，散发宣传资料，增进社会公众对金融维权中心的了解。目前，辖区538家银行业金融机构的营业网点和证券、保险公司的110个营业网点全部挂上了金融消费者维权标志牌，全部设立了金融消费者维权联络员，形成了覆盖晋中市12个县区的金融维权服务网络。

二是严格维权机制建设，实现了金融维权服务的“规范化”。先后制定了《晋中金融消费者维权中心章程》《维权中心操作流程》《维权中心工作人员行为规范》《维权服务承诺》等，统一了金融维权的操作规程，建立了举报实名制、首问负责制、限期办结制、全程跟踪制、再次举报或行政复议制、信息交流制等六项工作制度。进一步完善服务手册、工作规程、督查办法等各项内部制度，严格依法履职，规范了违规处置机制，妥善处理金融消费者的投诉，初步建立了规范化的维权处置程序。

三是加强金融维权宣传，实现了金融知识宣传普及的“经常化”。首先，加强对金融机构的警示教育，利用法律法规约束其行为，指导各金融机构完善涉及金融消费者信息管理办法，细化信息披露内容，合理选择信息披露方式，确保信息披露的真实性、及时性、准确性和完整性。加强考核评价监督，针对金融机构出现的问题加大处罚力度。其次，加强对金融消费者的宣传、教育。中心支行定期组织各金融机构开展形式多样的金融知识普及活动，开展了金融知识进农村、进社区、进军营、进学校等系列宣传活动，编制金融知识宣传资料，建立金融知识教育载体，定期发布金融消费者资讯，接受金融消费者信息咨询，增进公众对金融产品和金融服务的认识。最后，进一步加大金融消费者维权中心的宣传推广力度，让更多的社会公众熟悉和认可，努力提高金融维权中心的影响和效果。

四是拓展金融维权内涵，实现了金融维权服务的“全方位”。在金融维权服务体系推进中，首先，采取会员制的办法，以《人民银行法》等法律法规赋予的职责为依据，将金融维权工作范围确定为金融服务相关领域，同时，先在辖区银行业金融机构中进行试点，逐步延伸到辖区所有银行业、证券业、保险业金融机构。其次，通过建立与其他金融监管部门、工商消费者保护协会、政府便民服务热线以及相关司法部门的沟通、协调联系机制，对于超出人民银行监管权限的社会公众咨询、投诉问题，及时转移到相关部门进行处理，同时，也接受其他部门转来的金融消费者投诉，从而形成了金融消费者的“全方位”维权保护机制。

金融消费者维权中心运行三年多来，为金融消费者打造了一个快捷、高效的绿色维权通道，切实保护金融机构和金融消费者的合法权益，取得了政府欢迎、金融机构称赞、社会公众满意的良好效果，有效提升了基层人民银行依法履职权威和良好的社会形象。

首先，金融维权工作架构初步建立，并且较好地经受了维权实践的检验，为全面推进金融消费者权益保护工作积累了第一手材料。三年多来，维权中心共接听社会各界业务咨询1200多次，处理举报纠纷135起，有效化解了金融服务纠纷和群众投诉，维护了社会公众的合法权益。

其次，人民银行履职视角得到拓展，公信力进一步提升。金融消费者权益保护工作的开展，使人民银行业务工作与社会实践更加紧密地结合，对通过处理投诉发现的监管线索及时响应并依法查处，扩大了监管信息源，丰富了监管手段，真正做到了充分履职。

最后，维护了良好的金融市场秩序，促进了辖区金融服务质量的有效提升。维权中心运行以来，对于缓解城乡金融服务差异化问题，为社会公众特别是农民群众了解、咨询金融知识，及时反映和处置农村群众对金融服务的需求和纠纷，维护金融环境稳定，发挥了积极的作用。

当前开展金融消费者保护存在的主要问题

目前，中国人民银行已在14个省(区)的47个分支机构开展了金融消费者保护试点工作，在探索建立人民银行主导、金融机构参与、社会公众认同的纠纷调解机制方面进行了有益的探索;相关金融监管部门也在各自监管范围内开展了金融消费者权益保护的相关工作，取得了一定成效。但总体而言，我国金融消费者权益保护工作仍处于起步探索阶段，在实践环节还存在许多亟待解决的问题。

一是金融消费者权益保护的法律规范尚不完善。目前，我国现有的消费者保护法律体系对公众购买金融产品和服务也起到了一定的保护作用，如《消费者权益保护法》《产品质量法》等，但这些法律针对性不强，没有对金融消费者权益的保护作出明确规定，甚至这些法律能否适用于金融领域还存在不少争论。在金融领域虽有《人民银行法》《商业银行法》《证券法》《保险法》《银行业监督管理法》等与金融消费者保护相关的法律，但其主要目的在于确保金融机构稳健运行，对金融消费者的保护鲜有直接涉及，在金融消费者的权利类型、保护措施、救济途径等方面缺乏明确规定，对保障消费信贷市场公信度，划定消费者责任，防止不公平待遇和歧视等方面均没有做出有针对性的制度安排，金融消费者受到的法律保护远远不够。

二是金融消费者权益保护的监管制度安排尚不健全。我国没有专门的金融消费者保护机构，虽然工商、质监、消费者协会、中央银行、其他金融监管机构都有一定的职权，但由于金融领域的特殊性决定了工商、质监、消费者协会缺乏对金融机构的影响力，在事实上难以承担金融消费者权益保护的职责。从金融监管的角度分析，我们实行的是分业经营、分业监管的体制，在现行法律制度下，“一行三会”如何在各自监管范围内开展对金融消费者的保护，在开展金融消费者保护方面如何协调关系，如何划分职权等均缺乏明确的依据，给金融消费者维权增添了难度。

三是缺乏成熟高效的投诉处理机制和平台。目前，虽然各金融机构设立了一定投诉渠道，各级消费者保护协会也受理金融方面的投诉，但由于金融稀缺性带来的金融机构的特殊地位，消费者与金融机构之间发生利益冲突，如何进行调整，如何处理争议，由哪个机构处理，处理程序如何，怎样保证程序的公平公正等具体问题，没有明确界定。同时，我国也无明确的解决消费纠纷的特殊司法程序，金融消费者通过司法救济途径解决纠纷还存在成本高、周期长等问题，这给维权带来了较大困难。

四是金融消费者维权意识与能力不强。随着金融创新的不断深入，金融产品无论在形式上还是内涵上都变得日益复杂多样，大部分金融消费者由于缺乏相关专业知识，根本没有能力认清其实质、分辨其优劣，也因此缺乏事先的风险辨析能力。同时，由于法律对消费者金融权益的界定、确认及消费者金融权益遭受侵害后的救济途径、具体处置部门等缺乏明确规定，消费者的法治观念又大多比较淡薄，即使合法权益受到侵害也未必能意识到，或者意识到被侵权却苦于不知道该向谁投诉，因此在金融财产遭受损失后，往往放弃维权。

进一步推进金融消费者保护工作的建议

从目前我国金融消费者权益保护的制度框架及监管部门所开展的金融消费者权益保护相关工作情况看，金融消费者保护工作的进一步深入还面临各个层面的障碍。因此，加强金融消费者权益保护工作，应当立足我国金融业发展的现实阶段并着眼于国际金融业以及我国金融发展的未来趋势，从维护金融业稳健安全的全局，科学谋划，坚持突出工作重点，分布组织实施的原则，研究制订推进金融消费者权益保护工作的整体规划，明确金融消费者权益保护工作的近期目标和长远目标，研究制定各阶段的工作内容和改革重点，明确各有关部门的职责权限和分工，确保各部门之间各司其职，稳步推进这项工作的有序开展。

一是逐步完善金融消费者保护的法律法规，为维护金融消费者合法权益提供法律保障，在条件成熟时，制定出台专门的《金融消费者权益保护法》，明确金融消费者的概念、保护原则、权益内容、金融机构义务、权益保护机构、救济补偿途径、纠纷处置程序、相关保护机构的责任、国际合作、处罚规则等内容。

二是研究设立金融消费者保护的专职机构，有利于为金融消费者提供专业而全面的保护。在目前分业经营、分业监管的金融监管体制下，可以先行在各金融监管部门设立专门的从事金融消费者权益保护的内设机构。

三是进一步完善金融消费纠纷解决机制。一套程序完备、公正、高效、低成本的金融消费纠纷解决机制，是迅速解决金融消费纠纷、维护金融消费者权益的重要制度保障和程序安排。

四是进一步加强金融消费者教育，使消费者特别是弱势消费者真正知悉自身的权利，懂得如何实现自己的权利，以及在权利受到侵害时能够通过合法途径主张自己的权利，确保其金融消费权益得到真正保护。

五是加快建立存款保险制度，是维护金融消费者权益的重要机制，也是应对危机的一个重要手段。

12月1日是“世界艾滋病日”。美国时间11月30日，联合国秘书长潘基文在于纽约联合国总部举行的“世界艾滋病日”纪念活动上，呼吁为实现“无新感染、无歧视、无艾滋相关死亡”的愿景而共同努力。

据报道，为纪念“世界艾滋病日”，联合国在纽约总部举行纪念活动。潘基文在会上表示，《2030可持续发展议程》承诺不将任何人落下。他称，在世界艾滋病日来临之际，人们应当再次做出承诺，为了实现“无新感染、无歧视、无艾滋相关死亡”的愿景而共同努力。他呼吁人们为了实现在2030年前使3000万艾滋病患者得到治疗的目标采取行动。

潘基文表示，在抗击艾滋病的斗争中，每一名儿童都需得到关爱，每一个人都需得到治疗，所有的弱势群体都需得到保护，免遭污名化和虐待。潘基文指出，在人们的共同努力下，接受艾滋病治疗的人比以往大大增加。

报道指出，为提高人们对艾滋病的认识，世界卫生组织于1988年1月决定将每年的12月1日确定为“世界艾滋病日”，号召世界各国和国际组织在这一天举办相关活动，宣传和普及预防艾滋病的知识。今年艾滋病日纪念活动的主题为“一起向前推进：不让任何一个人落下”。

6月21日，是“全国土地日”宣传活动周的第一天，桑植县开展以“节约集约用地、切实保护耕地”为主题的宣传活动。

在利福塔镇中心集镇，一些市民驻足在资料发放台前，领取发放的宣传单、宣传手册、宣传折页等，县国土资源局的工作人员一边发放，一边耐心解答市民询问;也有不少市民停留在宣传展板前，认真仔细的阅读展板上的文字内容，天空虽然飘着绵绵细雨，市民热情不减。

当天，共发放宣传单、法治宣传手册、不动产知识登记手册等2200余份，悬挂横幅10条、发动宣传车辆2台。

在随后的几天时间里，桑植县国土资源局还将深入洪家关、陈家河、瑞塔铺等乡镇，采取发放宣传资料，出动宣传车、粘贴宣传挂图、悬挂横幅、现场解答等方式，讲解国土资源相关法律、法规、耕地保护、土地证书办理程序等知识，进一步增强市民珍惜土地资源、节约集约利用土地的意识。

7月8日上午，未来路街道办事处计生办在我办金色港湾社区金苑小区开展“世界人口日”宣传活动。此次宣传活动主题为“婚育新风，共创健康幸福生活”，以婚育新风进万家活动为切入点，宣传计划生育工作的成就、调整完善生育政策的进展，倡导群众遵守计划生育国策。

我办工作人员组织开展了一系列的计生便民服务活动，除了联系社区卫生服务站的医生为社区居民测量血压和义诊咨询等活动外，还在现场以有奖知识问答、分发宣传资料等的形式，激发群众主动参与活动的积极性。活动中，群众热情高涨，踊跃回答流动人口计生政策，切实普及了计生保健知识、单独二孩生育政策知识，提高了免费孕前优生健康检查工作和家庭保健项目的社会知晓率，扩大了计划生育利益导向机制的影响力。在轻松愉快的气氛中，使群众加深了对我国人口计生政策的理解。

本次活动共发放宣传奖品杯子70多个，计生宣传袋300多个，计生宣传单300多份，发放免费药具200多份。

1983年，国际消费者联盟组织确定每年的 3月15日为“国际消费者权益日”。这是基于美国前总统约翰·肯尼迪于1962年3月15日在美国国会发表《关于保护消费者利益的总统特别咨文》，首次提出了著名的消费者的“四项权利”，即：有权获得安全保障;有权获得正确资料;有权自由决定选择;有权提出消费意见。肯尼迪提出的这四项权利，以后逐渐为世界各国消费者组织所公认，并作为最基本的工作目标。选择这一天作为“国际消费者权益日”，也是为了扩大宣传，促进国际范围内保护消费者的活动。

消费者权益保护运动起源于欧洲，兴起于第二次世界大战后各发达资本主义国家，至今已有一百多年的历史。二战后，各消费者组织便应运而生，并迅速扩展到发展中国家。1960年，成立了国际消费者联盟组织(简称CI)。

现在，全世界共有90多个国家的300多个消费者组织加入了CI。同时，世界性的保护消费者活动也受到了联合国组织的重视。国际消联的代表已成为联合国经社理事会、工业发展组织、粮食组织和贸发会议等机构中的顾问和联络员，代表消费者的利益，参加有关会议和政策的制定工作。1985年4月9日，第39届联合国大会一致通过了《保护消费者准则》。大大促进了世界各国制定并实施《消费者权益保护法》工作，使全球消费者保护运动进入了一个更加蓬勃发展的阶段。

中国消费者协会于1987年9月加入国际消费者联盟组织后，每年的3月15日“国际消费者权益日”，也都组织全国各地的消费者举办大规模的“国际消费者权益日”宣传咨询服务活动。

为贯彻党的十七大和十七届三中、四中全会和中央经济工作会议精神，深入学习实践科学发展观，更好的宣传《消法》，认真履行《消法》赋予消费者组织的法定职能，不断推进消费者权益保护事业的发展，中国消费者协会在全国广大消费者中广泛征集，并征求社会各界意见的基础上，经专家和领导研究，依据关注民生，服务广大消费者的需要;落实科学发展观，服务经济发展的需要;强化消费维权理念，服务和谐社会建设的需要;确定2010年的年主题为“消费与服务”。

“消费与服务”年主题的涵义：在市场经济条件下，“消费”是经济增长的恒久动力。扩大内需，特别是增加居民消费需求是调整经济结构、提高经济发展质量和效益的重点，是促进经济平衡较快发展的前提和保障，是改善民生、发展社会事业的重要内容。“消费与服务”年主题强调的是消费维权工作要紧密围绕拉动消费、扩大内需，做好服务工作。其中的“服务”，主要包含三方面涵义：一是服务广大消费者;二是服务经济发展;三是服务社会和谐。

通过对年主题的广泛宣传，促使全社会共同关注扩大消费与服务广大消费者、服务经济发展和服务社会和谐的关系，努力营造良好的消费环境，改善消费者的消费预期;切实加强对消费者权益的保护，增强消费者的消费信心;倡导科学、合理、健康、文明的消费模式，促进经济社会又好又快发展。要实现“消费与服务”年主题的目标，需要全社会的共同努力。

首先，作为社会主义市场经济体制构架之一的市场主体---企业要依法生产、经营，诚实守信，真心、真情、善待消费者，真正把消费者当作“上帝”，树立没有消费者就没有企业生存、发展、壮大的源泉的理念;企业要自觉履行社会责任，依法生产出符合社会需求的产品和提供高质量的服务，为消费者创造良好的消费环境，使广大消费者的消费潜力释放出来。

其次，行业组织应加强行业自律。要加强督促企业提高产品质量和服务水准;要加强与消费者组织的蹉商，制定和完善行业规范与相关标准;要积极维护消费者合法权益，并引导业内相关企业认真处理消费纠纷。

其三，各级政府有关部门，要广泛听取消费者意见，完善相关法律、政策、标准，制定配套措施;加强保护消费者合法权益的力度，强化消费市场的监督管理，严历查处损害消费者合法权益的行为，严历打击假冒伪劣商品和违法经营行为;鼓励节能、环保产品的开发和生产，倡导低碳、绿色消费;加强市场管理，维护市场稳定、物价平稳，增强消费者消费能力与信心。

其四，广大消费者要转变消费观念，增强消费信心，学习消费知识，科学、理信、健康、文明消费;学习消费维权法律法规，依法维护自身合法权益，共同营造良好的消费环境。

其五，社会各界要积极参与年主题活动，宣传消费与服务年主题，使扩大消费与三个服务的观念深入广大消费者，并落实到自身行动中去。

其六，各级消委(协)组织要在加强消费维权工作中提高服务意识，创新服务机制，充分发挥职能作用，切实维护广大消费者的合法权益，为社会和谐，经济社会又好又快发展服务。一要认真受理消费者投诉，及时调解消费纠纷;二要加强社会监督，敦促经营者守法经营，提高服务质量，承担社会责任，避免消费者权益受到损害;三要积极开展消费教育，引导消费者科学、理信、健康、文明消费;四是动员社会力量，共同保护消费者合法权益。

为切实增强广大师生的冬季交通安全意识，提高学生的自我保护能力，有效预防和减少辖区师生道路交通事故的发生，近日，直属大队组织民警走倒淌河寄宿制小学，以学生喜闻乐见的方式开展交通安全宣传工作。

民警在课堂上用藏汉双语，通俗易懂的语言为学生讲解交通安全知识，展示宣传图片，并向学生发放大队印制的《致家长的一封信》。通过提问交通安全知识的方式，与学生展开互动环节，使学生们在交流互动中了解更多的交通安全知识，同时，号召同学们“小手拉大手”要求同学们认真阅读宣传资料并传达给家长，告知家长了解学习交通法规的重要性和必要性，和家长一起学习交通安全法规。通过宣传进一步增强广大师生冬季出行交通安全意识、文明出行意识和自我保护能力，有效预防交通事故的发生。