2020年银行营销主管工作总结精品20篇

（遵守规矩企业才能稳固发展）

规矩通常以规章制度等形式表现出来。规章制度对企业的兴衰和个人的发展都有至关重要的作用。违反规章制度而为，终究会导致恶劣的后果。巴林银行的倒闭给了我们这方面的启示。

巴林银行成立于1763年，被称为英国银行界的泰斗，享有“女王的银行”之美誉。1995年2月27日，国际银行界传出一条举世震惊的消息：有着232年光辉灿烂历史，曾一度排名世界第六位的巴林银行因过度炒卖金融衍生品而宣布倒闭。全球愕然的同时，人们不禁要问：到底是什么导致了这一悲剧？

造成这一悲剧的直接原因是该行新加坡分行交易员尼克？利森在做日经股票指数期货交易时违反了规章制度，出现了14亿美元的损失，几乎是整个巴林银行资本的两倍。

1995年1月，利森认定日本股市和利率将会上升，在未经批准的情况下，他即开始大量买进日经指数的“买入”期货和日本利率的“卖出”期货。结果满盘皆输。

把巴林银行破产原因归罪于尼克？利森。从表象上看来，这是对的，但从深层次分析，根本原因则在于巴林银行内部管理制度松散，缺乏严格的规章制度所致。

当我们大摇大摆地挥霍着我们的青春，肆意地玩闹时，不经意间却是在透支我们预存在银行里的时间。

每个人都将时间预存在时间银行里，一点一滴的取出来，然后用掉。可是，有些人大摇大摆地挥霍着，不知道去珍惜，到老时，才后悔的说：有那么多的时间挥霍过去了，假如在那些时间里做些实事该多好啊！

时间不是一张永远旋转的唱片，它也会有尽头；时间也不是一张永远不老的容颜，它也会有凋零的一天；时间又是一个永恒的故事，从冬说到夏，又从年轻说到年老。

善于安排时间的人，时间银行也会给予优待，以间接地方式，使他在同样的时间里学到更多的东西。

时间是一笔弥足珍贵的财富，但时间银行把它作了最精确的均分，给每个人的仅有一份，无论贵贱尊卑、智愚富贫，每个人都仅有一份。所以我们才更要听取前人“花有重开日，人无再少年”“百年容易过，青春不再来”的忠告，才有了“盛年不重来，一日难当晨，及时当勉励，岁月不待人”的感叹，才有了“劝君莫惜金缕衣，劝君惜取少年时”的劝勉。时间银行里的透支是有限的，我们不能无度。

历史上伟大人物之所以可以成就伟大的事业，并不在于他们拥有常人望尘莫及的智慧、财富、地位，而在于他们几十年如一日的艰苦工作，每天拼命地挤出时间用来学习。而我们中的一部分人，总会推托说自己没时间。鲁迅先生曾经说过：“时间就像海绵里的水，只要是挤，总是会有的。”又说：“浪费他人时间的人，不异于谋财害命。”我想，我们应更加珍惜时间。

时间银行是神圣的，时间是短暂而又宝贵的，在有限的时光里，寻找岁月遗留下的缝隙，抓住时间，珍惜时间。

时间飞逝，岁月荏苒，青春的脚步不会停止，时间是一条永不停歇的长河，给了我们奋发上进的心。切记前人“少壮不努力，老大徒伤悲”的劝诫，切记前人“百年容易过，青春不再来”的忠告，切记前人“莫等闲白了少年头，空悲切”的感叹。

今天，我们就要回到韶关了。到香港这几天，我体会了几点作为我来香港的感受。

第一，香港人很友善。有几次我们从地铁出来不认识路了都要问人，香港人都很友好地，和善地为我们指路，不像有些地方的人，非常冷漠，对别人的求助置之不理。

其次，香港的设施很完善。 路标指示很明确，使我们游客能自己在不识路时找到方向。还有香港仔很多地方都设有电梯，来往都很方便，大件物品还能用升降机，非常方便，并且还有两个细节值得我们赞扬。一是在有马路的地方一般都有人行天桥，这样能阻止人们横穿马路。二是在横过马路的人行横道上基本都有红绿灯，但盲人怎么办呢?在红灯亮时，会发出慢而长的声响，而在绿灯亮时，会发出急而短的声响，这样就解决了盲人过马路的问题了。

还有，香港人十分守秩序。平时无论出入地铁的人有多少，人们搭电梯都自觉靠右，留出左边的通道给那些办急事的人通过，多文明呀!并且，香港人在哪都会自觉地排队，有秩序地上车，这样一个也不会落下。可中国内地的一些城市，大家都一起挤，结果谁也上不去。还有，香港人如果想在一家饭馆吃饭，可这家店满人了，香港人就会在店门外等候(当然是排队等了)，让里面的人吃得舒服些;可在中国大陆，很多人就会干脆往里挤，看着别人吃饭，使吃饭的人有一股压迫感。香港之所以那么繁荣，我认为都是靠人民撑出来的。只有好的人民，才有好的政府;有好的政府，才有好的城市。

温馨提示：这里的天气很热，不用带那么多衣服来，这儿的物价高，一餐饭就要一百多，当然分量也够，所以点餐不要点太多，否则吃撑的不行。

对香港的环境，我是十分赞赏的，地面非常干净。我认为有两个原因：一是高额罚款，而是人们又环保意识。这么干净的环境让人不忍心破坏。

只要一个城市像香港一样环保，人们像香港人一样好看，谦让，何愁不会繁荣富强?国家更是如此，来此香港一游有如此收获，足矣!

香港一游，我体会到了许多。明天，我的香港之旅即将画上一个句号，但这将会是我一个久久不能忘记的回忆。文明之港，环保之港，好客之港，香港，再见!如果来日有缘，我定会再来，体会你那迷人的人文魅力!

各位客户：

新年伊始，万象更新，XX银行，业兴人和！值此辞旧迎新之际，我们谨代表XX银行向一年来辛勤工作、努力创业的11000名全体员工致以新年的祝福，向一年来关心支持XX银行发展的各级领导、新老客户和社会各界表示衷心的感谢！

刚刚挥别的20**年，是XX银行的开业元年，也是XX银行人同心协力、不负众望的一年。

——这一年，我们积极完善法人治理结构，顺利完成了12.04亿元的增资扩股，实收资本达 166.25亿元，位居全国城商行之首，为XX银行稳健发展奠定了更加坚实的基础。

——这一年，我们迎难而上逆势飘红，超额完成预期经营目标，预计年底全行资产总额达3000亿元，实现营业净收入105亿元，实现净利润30亿元。

——这一年，我们广开门路招贤纳士，从3万余名同业精英、应届大学生中择优录用1020人，大大改善全行员工结构，为XX银行的未来发展注入了新鲜血液。

——这一年，我们立规矩、定制度、建机制，先后制定出台各项制度、流程417项，形成了覆盖业务全过程的完整内控体系。

——这一年，我们依法合规从严治行，顺利通过中国银监会2C监管评级，中诚信国际信用AA+主体信用评级，成功跻身全国良好银行序列。

——这一年，我们夜以继日全力以赴，顺利实现了新核心信息系统在15家分行434家网点的全面上线，为XX银行的创新发展提供了科技支撑。

——这一年，我们脚踏实地奋起直追，先后被《金融时报》评为“20**年度最佳城市商业银行”，被《当代金融家》杂志评为“最佳服务地方经济奖”。

——这一年，我们积极投身公益活动，主动履行社会责任，累计捐赠各类财物近200万元，在服务地方政府、中小微企业、广大市民的同时，彰显XX人自己银行的庄严承诺。

——这一年，我们还有很多的足迹和感动值得回味………

已经来到的20**年，是中国经济金融改革的重要转折年，我们将面临更加错综复杂的经济形势，更加激烈的市场竞争，我们将继续秉承“稳健、创新、进取、高效”的价值理念，坚持“传统业务做特色、创新业务找突破、未来银行求领先”三大战略发展方向，以更加“狼性”的姿态迎接市场挑战，以更加优质的服务满足客户需求，以更加优异的成绩回报全体股东和全行员工。

雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。新的一年开启新的希望，新的历程承载新的梦想。让我们继续团结一心，同心同德，共同谱写XX银行梦的新篇章！

反洗钱，是指为了预防通过各种方式掩饰、隐瞒毒品犯罪、黑社会性质的组织犯罪、恐怖活动犯罪、走私犯罪、贪污贿赂犯罪、破坏金融管理秩序犯罪等犯罪所得及其收益的来源和性质的洗钱活动。目前，常见的洗钱途径广泛涉及银行、保险、证券、房地产等各种领域。

作为一名新近一年的银行员工，通过此次反洗钱宣传，明白了要首先从自身做起，增强了对反洗钱工作的认识，加强了对反洗钱知识的学习，深刻领悟反洗钱工作的重要性。

为了让广大客户共同了解与参与开展反洗工作，我行开展了不同形式的宣传活动，如悬挂宣传横幅、派发宣传单张、现场解答群众疑问等。我行还制定了宣传活动方案，成立了活动领导小组。通过精心的准备和安排，特别就反洗钱的概念、危害、洗钱形式等做了介绍，客户事后都反映这部分的内容丰富而又实用，宣传工作取得了较好的成效。通过这次活动，我行一方面向客户宣传了反洗钱的重要性，另一方面又树立了良好的企业形象。

反洗钱工作，是打击一切涉毒、走私及恐怖组织的不法洗钱犯罪活动的举措，是纯洁社会风气，保持社会安定，提高我行信誉，促进我行业务的快速健康发展的保证。

反洗钱工作是一项长期性、系统性的工作在今后的工作中我行将严格按照人民银行和总行的要求，切实做好反洗钱工作，在业务过程中加强监督，同时更大范围更深入地开展反洗钱宣传，打击一切不法洗钱犯罪活动，维护社会稳定、金融体系稳定，促进证券业务的快速健康发展。内强素质、外树形象，让青春在岗位上闪光。

一、老鼠和狗

一群老鼠爬上桌子准备偷肉吃，却惊动了睡在桌边的狗。老鼠们同狗商量，说：“你要是不声张，我们可以弄几块肉给你，咱们同享美味。”狗严辞拒绝了老鼠们的建议：“你们都给我滚，要是主人发现肉少了，一定怀疑是我偷吃的，到那时我就会成为案板上的肉了。”

营销启示：不要与企图打倒自己的对手合作，当他们给你一点利益的时候，你也许失去的是更大的利益。

二、青蛙与老鼠

一只青蛙看着自己的老鼠邻居很不顺眼，总想找个机会教训教训它。

一天，青蛙见到老鼠，劝它到水里玩。老鼠不敢，青蛙说有办法保证它的安全，用一根绳子把它们连在一起，老鼠终于同意一试。下了水，青蛙大显神威，它时而游的飞快，时而潜到水底。把老鼠折腾得死去活来。老鼠最后被灌了一肚子水，泡胀了漂浮在水面上。空中飞过的鹞子正在寻找食物，发现了漂浮的老鼠。就一把抓了起来。相连的绳子把青蛙也带了起来。吃掉老鼠后，意犹未尽的鹞子把嘴有伸向青蛙。在被鹞子吃掉之前，青蛙后悔地说：“没有想到把自己也给害了。”

营销启示：竞争是有规律的，当我们采取了不正当的手段去对付竞争对手的时候，也许我们自己已经也踏入失败的门槛 。

3.白雁落网

白雁经常聚集到湖边，许多白雁常在那里挑选合适的地方栖息。雁群头领还安排了一只白雁守夜放哨，看见有人来了就鸣叫报警。湖区的猎人熟悉了白雁的生活习性。

一到晚上，他们就有意点亮火把。放哨的雁看见了火光，就嘎嘎地叫了起来，猎人又把火弄灭了。等到雁群受惊飞起来时，什么动静也没有了，雁群又放心地落回原处休息。

这样反复三四次后，雁群以为是放哨的雁有意欺骗它们，就都去啄它这时，猎人举着火把向雁群靠近。放哨的雁怕雁群啄它，不敢再叫。酣睡中的雁群被猎人一网捕捉，没有一只逃脱。

营销启示：任何一个企业都会面临着市场的考验，当竞争对手第一次试探的时候，企业建立起来的预警系统—“放哨的白雁”起到了作用，企业严阵以待，却不见对手有什么反应。但是经过反复试探之后，连企业自己也逐渐放松了警惕，致使竞争对手一战而胜。

4.动物拉车

梭子鱼、虾和天鹅三个不知道什么时候成了好朋友，一天，他们同时发现路上一辆车，车上有许多好吃的东西。于是就想把车子从路上拖下来，三个家伙一齐负起沉重的担子，它们铆足了劲，身上青筋暴露，使出了平生的力气，可是，无论它们怎样拖呀、拉呀、推呀，小车还是在老地方，一步也动不了。原来，天鹅使劲往天上提，虾一步步向后倒拖，梭子鱼有朝着池塘拉去，究竟谁对谁错？反正，他们都使劲了。

营销启示：一个企业的营销团队有不同才能的人，他们都有为企业奉献的精神，但是如果企业没有将他们的才能用到一处，使企业的营销力量形成合力，那么，最后埋怨谁都是无济于事的。

5.对老虎发命令

有一个人在荆州做官时，山上的老虎常出来吃人和家畜。老百姓要求县官除去饿虎。这个人只下了一道驱逐老虎的命令。叫人刻在很高的岩石上，凑巧那只老虎因故离开了荆州，他就得意的认为他的命令生效了。

不久，他被调另一个地方做官。这个地方的老百姓十分的刚强，很不容易管理。他认为刻在荆州岩石上的命令既然能够制服凶恶的老虎便以为也能够镇住能识文断字的老百姓，便拖人去荆州描摹那个石刻。结果，这个地方不但 没有治理好，这个官反而因为治理不当而丢了官。

营销启示：许多企业都有营销成功的历史，它们依靠这些方法取得丰厚的利润。但是当一个新的市场出现在面前的时候，环境变了、消费者的心理变了，企业原有的“成功”方法却在这时使企业一败涂地。这里的启示是，每个企业都有自己的营销模式，但是当市场发生变化的时候，企业应调整自己的营销策略来适应市场，毕竟市场永远是对的。

6.老虎求生

有个猎人，在深山里挖了一个陷阱，安放了一个捕兽工具，野兽的脚只要碰到它，它就会牢牢地把兽蹄钳住。

有一次，一只倒霉的老虎出来觅食，一不小心踏到了这个捕兽工具，老虎怎么也挣不脱。老虎知道被猎人捉住就会身首异处，怎么办？难道为了这几寸小小的足掌让长达七尺的身躯难受？不行，还是逃命要紧。老虎发怒起来，拼命的地蹦跳腾跃，挣断了钳住的足掌，终于逃跑了。

营销启示：每个企业在市场中都可能落入市场陷阱，这些陷阱可能来自资金短缺、组织混乱、顾客背弃、经销商反叛等，但企业认识到这个陷阱时，是否像这只老虎一样在危机的情况下宁肯牺牲局部也要保全整体呢？

7.模仿

一个人想做一套家具，就走到树林里砍倒一棵树，并动手把它锯成木板。这个人锯树的时候，把树干的一头搁在树墩上，自己骑在树干上；还往锯开的缝隙里打了一个楔子，然后在锯，古哦了一会儿有把楔子拔出来，在打进一个新地方。

一只猴子做在一棵树上看着他干这一切，心想：原来伐木如此简单。

这个人干累了，就躺下打盹时，猴子爬下来骑到树干上，模仿着人的动作锯起树来，锯起来很轻松，但是，当猴子要拔出楔子时，树一合拢，夹住了它的尾巴。

猴子疼的大叫，它极力挣扎，把人给闹醒了。最后被人用绳子捆了起来。

营销启示：日本企业是靠模仿欧美产品起家的，但是他们在模仿中有创新，这就促成了日本经济三十年的兴旺。我国许多企业生产的产品也是模仿欧美企业的，但是我们在模仿中没有创新，所以如今电视、DVD等许多产品的核心技术不在我们手中，这就像猴子的尾巴，一不小心就被树夹住，由此可见，模仿固然重要，但创新更为关键。

8.医驼背

有个自称专治驼背的医生，招牌上写着“无论驼得像弓一样，像虾一样，像饭锅一样，经我医治，着手便好”

有个驼背信以为真，就请他医治。

他拿了两块木板，不给驼背开药方，也不给他吃药，把一块木板放在身上，叫驼背趴在上面，用另一块木板压在驼背的身上，然后用绳子绑紧。接着，便自己跳上板去，拼命乱踩一番。驼背连声呼叫求救，他也不理会，结果，驼背算是给弄直了，人也“呜呼哀哉”了。

驼背的儿子和这个医生评理，这医生却说：“我只管把他的驼背弄直，哪管他的死活！”

营销启示：顾客的需求是多样的，顾客的偏好也是多样的，企业营销的问题是找出解决顾客需求的产品和方法，并且这种产品和方法能够满足顾客的需求，这才是成功的营销。许多企业在广告中吹嘘自己的产品可以解决什么什么问题，当顾客购买使用后却不见效果、想评理却找不到人诉说了。

9.巧妙的批评

卡尔文·柯立芝于1923年登上美国总统的宝座。

这位总统以少言寡语出名，常被人们称作“沉默的卡尔”但他也有出人意料的时候。

柯立芝有一位漂亮的女秘书，人虽然长的不错，但工作中却常粗心出错。一天早晨，柯立芝看见秘书走进办公室，便对她说：“今天你穿的这身衣服真漂亮，正适合你这样年轻漂亮的小姐。”

这几句话出自柯立芝口中，简直让秘书受宠若惊。柯立芝接着说：“但也不要骄傲，我相信你的公文处理也能和你一样漂亮的。”果然从那天起，女秘书在公文上很少出错了。

一位朋友知道了这件事，就问柯立芝：“这个方法很妙，你是怎么想出来的？”柯立芝得意洋洋地说：“这很简单，你看见过理发师给人刮胡子吗？他要先给人涂肥皂水，为什么呀，就是为了刮起来使人不痛。？

营销启示：在指导下属的工作中，赞扬比批评更有效。

10.与虎谋皮

从前，有个富人喜欢贵重的皮袍子和精美的事物。

一天，他想炫耀自己的财富，便想做一件价值一千两银子的皮袍子。没有这么多的皮，他就去和老虎商量，要剥它们的皮，这个人的话没有说完，老虎就逃入崇山峻岭去了。一次，他有想办一桌有羊肉的丰盛宴席，去和羊商量，要割它们的肉。羊也一个个躲进了密林深处。

就这样，这个人谋算了很长时间，没有做成一件虎皮袍子，也没有办法办成一桌有羊肉的酒席。

营销启示：在市场营销中，存在着许多合作和战略联盟的机会，但是一个基本原则是，当你想谋求某种东西时绝对不能和与这东西有利害关系的人商量。我国彩电业“价钱联盟”不正说明了这个问题吗？？

考的日子，今日是语文，此处话短，省略感慨一万字。直接切入标题。互联网时代，大家越来越纠结和关注于产品的核心竞争力，抓住核心营销，这种核心的营销基础在于对客户的洞察、理解和获取和价值体现上，而所有这些的核心就在于是否能为客户提供最佳的体验。体验到位，营销则里话长话短在生活节奏快速、信息泛滥的时代尤为。那么如何用这把尺来提升顾客的体验感呢?下面分享几个话长话短的场景。

场景一 话长

如今的网购中，不管是小姑娘还是大老爷们，都是亲来亲去、因为对于网购而言，大家看到的是一张张图片，看不到商家本人，无法了解店铺的实力，往往会产生距离感和怀疑感，这个时候，通过和客服在网上的交流，商家可以通过客服切实感受到商家的服务和态度，客服的一个笑脸或者一个亲切的问候，都会让客户感觉他不是在跟冷冰冰的电脑和网络打交道，而是和一个善解人意的人在沟通，这样，会帮助客户放弃开始的戒备，从而在客户心目中树立店铺的形象。当客户再次购物的时候，也会更优先选择那些他所了解的商家。一个有着专业知识和良好的销售技巧的客服，可以帮助买家选择合适的商品，促成客户的购买行为，从而提高成交率。如果把网店客服仅仅定位于和客户的网上交流，那么我们说这仅仅完成服务客户的第一步。一个有着专业知识和良好沟通技巧的客服，可以给客户提供更多的购物建议，更完善的解答客户的疑问，更快速的对买家售后问题给与反馈，成为客户的”购物顾问“。

场景二 话短

如今人们接受信息的工具和途径越来越多，每天碎片化的信息泛滥。因此长篇大论的信息或者广告都很难使人记住，大家都这么忙，谁有功夫陪你耍?很多营销成功的案例都是话短，如：“不知道为什么，就是想打个广告”，“今年过节不收礼，收礼只收脑白金”等等。

场景三 话长话短

在实体店购物，商场环境对于顾客来说非常重要，商品陈列是否合理，店铺环境是否舒适轻松，是否能够让顾客很好的找到所需的商品又能将主推的产品引导到顾客面前，非常重要。一个合格的营销员要懂得察言观色，在看到顾客有心仪的产品前要尽量话短。在察觉顾客有心仪的产品后，要适当话长。当然，这一点的把握对营销员的把握很高。又例如去医院看病，一个合格的医生起初也是话短，先了解病人需求,然后对症下药。如果诊断后，医生是话短而不是话长，你回去吧?病人估计就要一万个草泥马奔过了。

话长话短，顾客容易体验到则话短，感受不到则话长。

近年来，新的工作环境和全新的业务，使她深刻地认识到，只有树立"工作学习化和学习工作化"的终身学习理念，努力加强自身学习，炼就过硬的本领，提高自身素质，才能为客户提供高效率、高质量的服务。作为一名青年员工，吕萌同志始终把业务学习和知识储备放在首位。只要是银行开展的业务，她都率先及时学习，掌握制度和业务要求，通晓每一个细节，她坚持边干边学边练，努力做到技术全面，业务精通，不断拓宽视野，提升综合素质，她以严谨、细致、负责的工作态度，虚心向比自己业务能力强的同事学习请教，凭着扎实的银行业务功底和对银行业务较全面的了解，及时准确地处理各种类型的业务难题。她以坚韧不拔、吃苦耐劳的精神和优秀的工作业绩，获得了全行员工的高度认可。长期以来吕萌同志不断加强政治学习，提高自身思想认识，并积极的向党组织靠拢，在各方面的磨练下，她从一名普通的银行职工逐步锻炼成为一名政治思想素质好，业务工作能力强，文化水平高的新世纪农行女职工。

随着农行改革的深入，规范化服务的实施，对银行最前沿的柜员，提出了更高的要求，不仅需要具备全面的业务素质，更需要能给客户提供优质的、个性化的、情感化的高层次的服务，同时还需具备敏锐的嗅觉以便及时捕捉来自各方面的信息。她本着"热情、礼貌、快捷"的服务承诺，对每一个客户的询问都能耐心解释、有问必答、贴心服务，依靠周到的服务使跟客户建立了良好的关系。在工作中，她有大局观念，团队意识强，善于搞好配合，一切以部门工作为主，不搞个人主义。只要是在不违背内控制度的情况下，不分分内分外，她都能够认真负责，努力做好，没有出现过推诿扯皮或的现象。遇到行里组织各种活动需要留有人员值班的情况，她总是主动要求值班，把机会让给别人，自己坚持做好业务值班，及时处理有关事务和上传下达。

人无信而不立

“人无信而不立”，这是每个大学生都知道的箴言，诚信也是每个大学生应有的道德基础，但是，面对社会上的造假和腐败等一些不良风气，被视为一方净土的大学校园也出现了诚信缺失的问题。

对于当代大学生来讲，明礼诚信是立身处世之本，是走向社会的“通行证”。加强大学生诚信教育，为社会主义 现代化建设输送德能兼备的合格人才，已是大学思想 政治教育的当务之急。诚信自古有之。通过本次主题班会，我们取得了预期目标。大学里要学的不仅仅就是书本知识，我们更重要的是学会做人。考试成绩不能说明一切，一味地因追求高分而忽略道德，这不仅是对其他同学的不公平，更是对自己不自信和不负责任的表现。孟子曰：“车无辕而不行，人无信则不立。”树立道德新风，立诚信之本，做文明公民，既是时代的需要，也是做人的道德底线。

诚信象路，随着开拓者的脚步延伸;诚信是智慧，随着博学者的求索积累;诚信是成功，随着奋进者的拼搏临近;诚信是财富的种子，只要你诚心种下，就能找到打开金库的钥匙。诚信，是一股清泉，它将洗去欺诈的肮脏，让世界的每一个角落都流淌着洁净。作为大学生，学习和考试是大学生活里至关重要的两项活动，我们班的同学能又一次加深对诚信的理解，用于面对从前的缺点，战胜困难，是值得纪念和尊敬的。同学们对诚信的认识得到拓展。通过他们积极参与讨论，更加认识到诚信在当今社会当中的重要性。

本次班会还存在不足之处，如形式不够多样化。由于班委的筹备工作还是不够完善，班会的形式比较单一，能主动参与的同学还比较少，下次应当集思广益，调动更多同学参与其中才好。

附：诚信考试誓词

我庄严宣誓：我将遵守考纪，公平参与竞争，用我的人格和名誉担保，在体现公正、公平的考试中，以诚实守信的态度完成此次考试。担当自己应有的责任，塑造自己纯净的灵魂，树立班级文明形象，创建一个有序、和谐的学习环境作出贡献。

宣誓人：XXX

随着“深耕四区”活动在全市范围内如火如荼的开展，陈家湖支行也积极响应总行的号召，在上级领导的妥善安排与布置下，我们网点全体员工分批下乡，积极深入到农民朋友中间，与他们谈心唠嗑、拉家常、交朋友，在与他们交流的过程中，我们感受到了老百姓的勤劳朴实，更了解到了他们的金融需求，这为我们更好的开展工作奠定了基础。

**月**号，我们支行三人步行来到严湾村，刚走到村头，首先映入眼帘的是家家户户新装修的小楼房，有的家门口还停着摩托车，甚至是小轿车，到处是一派祥和的景象，在严湾村严队长的带领下我们开始逐户走访。严队长亲切的为我们介绍了严湾村的村民收入构成情况，主要有三个方面，一是绝大部分村民主要依靠家中青壮年外出打工挣钱获得收入;二是小部分村民通过在附近工厂工作维持生计;三是极个别少数种植养殖能手依靠种植果园、养殖牲畜发财致富。说说笑笑中严队长带领我们一行来到王大爷家，严队长首先向王大爷介绍了我们此次走访的目的是全面掌握客户需求、建立客户档案、为客户提供满意的金融服务，王大爷热情的为我们端茶让座，详细的为我们介绍家里的具体情况，比如家里有几口人、收入构成情况、家庭开支情况等等，我们针对他提到的情况，认真细致的完成了客户档案表格，同时针对具体情况进行了耐心细致的解释，并结合王大爷的家庭情况，重点向他介绍了农商行的理财产品，王大爷也对我们今天这种深入基层的活动给予赞扬，并针对他本人在农商行存款经历中碰到的问题提出了可行性的建议，最后我们向王大爷赠送了农商行的小礼品，挥手告别。随后，严队长又带着我们来到一个大院，严队长介绍说，大院有好几户人家，其中一户是一对夫妻，承包了一片果园，收入在严湾村是第一位的，我们根据“深耕四区”的要求，填好表格，并介绍了我们正在推广的商务手机银行。和他们聊天的时候，一位中年男子又向我们咨询在外打工的人给家里汇款如何省钱的办法，我详细向他介绍了一款针对外地务工人员免费转存的服务，他听后非常高兴，说打工回来带现金不安全也不方便，寄回来手续费又高，了解到我们农商行有这种业务，直夸我们农商行真贴心，并说以后有存款业务一定到我们农商行办理。

今天走访的这些农户只是我们走访严湾村100多户人家的一个缩影，“深耕四区”活动就像一面镜子，照出工作取得成绩的同时，也反映出不少问题，我总结出以下几点：第一，有些农民朋友不知道农商行网点的具体位置;第二，有些农民朋友不知道农村信用社改名为农村商业银行，也容易把农商行和农行混淆;第三，有些储户习惯了到一个银行办理业务后，就不愿再到其他银行，有些储户想当然的认为我们银行规模小业务不齐全，更有甚者怕我们银行会搬迁因而担心他们的存款。通过深入细致的走访，“深耕四区”在基层存在的问题一个个浮出了水面，但是发现问题不代表解决问题，制定方案不代表方案落实生效，针对我们走访建档工作过程中存在的问题，我们必须找到切实解决问题的方案。

首先，明确活动意义，加强组织领导。一个组织中的领袖和权威在团队中具有不可替代的灵魂作用，我们应该充分认识到“深耕四区”活动对抓基础、促转型、转作风、抢市场的重要作用，每个网点应该结合实际情况，因地制宜、分类对接、重点突出。城区网点立足于对接园区、商区、社区，农区网点立足于对接村组、街道个体工商户以及乡镇政府资源类项目，针对辖区内的关键客户、重点客户加强协调沟通，确保辖区基础类、成长型、综合贡献度高的客户全覆盖，力争使辖区内的有效金融服务需求满足面达到100%。

其次，加大宣传力度，创新宣传方式。俗话说“雄笔一支抵万军”，为了扩大襄阳农商行的影响，必须充分发挥报纸报刊、杂志、网络媒体的作用，营造全体农商行员工自觉参与的良好氛围。在襄阳日报、襄阳晚报等媒体上宣传襄阳农商行的发展情况、业务范围、服务政策、网点分布情况，在交通要道打出横幅标语，在网点LED电子屏上滚动宣传襄阳农商行“深耕四区”的开展情况和活动的意义，力争在村委会、社区委员会、园区管委会和商区人员中树立襄阳农商行自己的宣传品牌，提升襄阳农商行在广大客户中的良好形象。

再次，完善走访建档，建立长效机制。“制度是第一生产力”，好的制度让坏人做好事，坏的制度让好人做坏事，“深耕四区”活动是一项长期的工作，不论遇到什么样的困难都不能改变，走访建档工作要横向到边，纵向到底，不留盲区，建立“深耕四区”工作的长效机制和跟踪反馈机制，确保“深耕四区”工作做实做好。为此，襄阳农商行全体员工要攻坚克难，认真记录走访日志、认真倾听客户服务需求，认真剖析辖区内客户的特点，分类收集档案，分析汇总数据，明确营销重点，并让这种机制在实践中得到继续发展和完善，实现服务水平的提高和存贷款规模扩大之间的良性互动。

最后，建立奖惩措施，强化激励效应。俗话说“重赏之下必有勇夫”，为了充分调动广大农商行员工的工作积极性，应该充分发挥“沙丁鱼效应”的作用，让广大农商行员工在竞争中得到成长，细化考核指标，将物质奖励和精神奖励相结合，同时积极挖掘活动期间的优秀事例和经验做法，发挥典型示范激励效应。

“事危则志远，情迫则思深”，历史的航船总是在一次次破冰中前行，我们既不能有畏难情绪，也不能急于求成，襄阳农商行的全体员工应该真诚倾听客户呼声，真实反映客户愿望，真情关心客户需求，以奋发有为的精神状态、求真务实的工作作风，全面贯彻和落实“六反六兴”要求，把“深耕四区”工作和襄阳农商行的提质增效工作结合起来，制定规划，明确目标，分解任务，落实责任，以更大的决心、更大的勇气、更大的毅力做好这项工作，将“深耕四区”工作进行到底，助推“襄阳农商梦”早日实现!

在一座茂密的森林里，住着一群动物，它们有属于自己的万能银行，你一定会觉得奇怪，它们又没有钱，可以存什么呢？

它们的银行什么都可以存，还会有利息哟！可以存自己的宝贝、食物，甚至是自己的孩子，存几个月或一年，甚至很久很久很久……利息就是，你存的物品，数量翻倍，就算你存的，仅仅只是一片树叶，也没有关系，多么好的一家银行呀！这家银行的主人当然是森林之王狮子呀！用户只需要每年交十块肉，就能存东西。如果你是银行的工作人员，就可以免费。

接下来让我们瞧瞧这个银行到底怎么一回事吧！

清晨，银行刚刚开门，就看见许多小动物在银行里焦急地排着队，只见一只活泼、可爱的小白兔，拿着一块七种颜色的小石子，对工作人员——小鹿说：“鹿姐姐，我要存这块石头。”

“没问题。”小鹿把这块石头放进身后的大仓库里，小兔子蹦蹦跳跳地走了，心里高兴极了，因为明年它将拥有许多这样的漂亮石头，边想边笑。

接下来是一只小松鼠，小巧玲珑的它，加说话的声音都如此小，所以特别惹人喜爱。它轻轻地说：“鹿小姐，我可以将我之前存的十个松果取出来吗？”“好的。”鹿小姐拿出20个松果，“原先的十个加上利息一共20个，给您！”“谢谢！”这只小松鼠，显得无比欣喜，捧宝贝一样，捧着松果，看着看着，口水流了出来，其他小动物都笑着，小松鼠也害羞地低着头。

森林里的万能银行多么神奇、有趣。不过，有一个严禁：不准将自己存入银行，不然就乱套了。

昨天晚上由于是“五一”放假的第一天，我玩得特别疯狂，本想第二天睡得晚一点，无奈的是竟然被老爸一大早叫醒，我极不情愿地从床上爬起来，胡叫一声：“有事齐奏，无事退朝！”没想到老爸却一点也不“怜香惜玉”，用他的“魔爪”一把抓住了，我那娇嫩的耳朵，把我从床上硬扯了起来。我疼得哇哇大叫，急着问：“干什么呀！”

原来他是叫我到银行交电话费。呸！这点小事也值得让我出马吗？简直把我当跑腿了。我满不在乎地想。可是呀，想归想，事情还是要办的，谁叫这是老爸的吩咐呢？于是，我便整理行装，昂首挺胸地出动了。刚踏进银行，我的心里就纳闷：怎么银行今天空荡荡的？灯也没有开一盏，省电也不用省成这个样子吧？我彬彬有礼地询问保安，才得知银行停电了。不…会……吧！我耷拉着脑袋，垂头丧气地溜走了。

我越想就越不甘心，老爸回来肯定会把我取笑一通，况且我还大吹特吹自己准能办成，怎能让自己食言呢？下午，我决定再次出动，这次只许成功，不许失败。看来老天爷还是眷顾着我，这次银行居然“灯火辉煌”，我不禁喜上心头，立即取号排队了。等了一会儿，只听见出纳员的嘴里吐出“38”这个号码。啊！到我了！我战战兢兢地走上前去。哎哟！虽说这件事对我来说是小case，可是毕竟也是第一次自己来银行存钱，心里还是忐忑不安的。我走到柜台前，小心翼翼地递上钱和存折。“是存钱吧？”出纳员小姐问。“对对对！”我一个劲地点头。忽然，出纳员停了下来。我马上问：“怎么？没有什么问题吧？”出纳员却咯咯地笑个不停，忙说：“不用紧张，只是存折要换一个新的罢了。”我的脸顿时红了起来。最后，她递出一张存款回单，我舒了一口气，恭恭敬敬地签上自己的大名。原来存款就是那么简单，怎能难倒我呢？我自信地走出银行的大门，高高兴兴地回家去了。

[第一次到银行存款作文

我们要学会转换观念，不能只找失败的地方，还要找

到成功之处。

一些学生可能会说，我考的这么差，哪有什么成功可言？哪有什么经验可总结？其实不尽其然。因为在每次考试中，绝大多数同学都发挥了自己的真实水平，成绩不论高低都有闪光之处：比如能按老师的要求进行学习，基础知识掌握的比较牢固，考试心态较好，书写工整，注意审题，会做得题目能得分或得全分，达到了预期目标等。只要把总结写出来，坚持发扬，同学们就能不断体会到成功的喜悦，进而不断取得进步。

这个故事告诉我们：即使你有时付出了很多，并用尽心机与手段，最终也得到了你想要的东西，但是当你拥有了的时候却发现得无所用。这个故事还告诉我们：并不是个头大就能战胜对手，有时小个子更有杀伤力!

对于乌龟来说：自以为自己有了一个很好的保护体就很安全，增广贤文有言：“今日学得乌龟法，得缩头时且缩头”。乌龟见到敌人在喘气，就以为危机解除，结果他不知道敌人还有更厉害的一着，特别是隐藏的敌手。见到强大的敌人时乌龟的确懂得缩头保护自己，可是，乌龟虽然并没有死在看似强大的敌人手上，但却死在看似渺小的敌人手上。

各位考官好，我是XX号考生，毕业于XX大学XX学院XX专业，我想申请贵行综合柜员职位，我相信自己有能力、有兴趣、有信心胜任该职位，希望贵行能给我一个展示自我的机会，现将我的情况介绍给大家。

作为一名大学生，我少了些稚嫩多了些冷静执着。在性格上活泼又不失沉稳，我是个坐得住的女生，很符合银行柜员的要求。扎实的计算机知识和办公>自动化课程的学习让我在快速处理文件方面游刃有余，警校四年军事化管理的历练（考生根据自己的专业自由适当修改），使我养成了做事严谨、服从上级命令和领导安排的习惯，自己能够在短时间内适应不同的环境，这对于以后的工作轮岗等具有一定优势。大学所学的人口管理、资源搜索等课程对于银行客户的数据分析具有一定实用性。

大一开始就加入全球最大的英语口语交流社区通过网络认识了土耳其、巴西、美国、英国等国家的口语爱好者们，每周定时与他们进行交流不断强化了自己的听说能力。自学通过pets英语笔试同时取得4分（满分5分）的口语成绩，能熟练用与他人交流。在以公务员为工作方向的学校里，我坚持自己的梦想做一名金融人！平时里常泡图书馆看经济学，货币学等书籍。每天收看经济半小时等财经节目，虽然不是金融类专业但是以金融人的标准要求自己。兴趣永远是最大的动力，对于银行一直是热情满满。热情、兴趣是做柜员最不能少的品质，这样才能在岗位上更好地为客户服务。爱因斯坦曾经说过：对一个人来说，所期望的不是别的，而仅仅是他能全力以赴和献身于一种事业。我认为这份工作能够实现我的人生价值，希望老师们能够认可我，给我这个机会，谢谢。

亲爱的女同胞们：

你们好!

春回大地，万物复苏，新的一年充满希望。在这阳光明媚、春意盎然的日子里，我们迎来了一年一度的“三·八”国际劳动妇女节，罗田农商行工会委员会、女工委员会在此向所有女同胞们致以节日的祝贺和亲切的慰问!真诚地向你们道一声：辛苦了!罗田农商行因你们而美丽!

回首过去，全行女同胞们将自己的青春和汗水奉献给罗田农商行，勤奋耕耘在农村金融这片沃土上，一路伴随罗田农商行的发展和壮大。在平凡的工作岗位上，你们对工作精益求精，兢兢业业，无私奉献，表现出巾帼不让须眉的开拓精神;你们肩负着工作和家庭的双重压力，将满腔热情投入到罗田农商行事业的发展中去。节假日你们放弃与家人团聚的机会，坚守岗位，无私奉献;你们热情待客，规范服务，展现了罗田农商行践行社会职责、罗田人民自己银行的良好形象;你们披星戴月，牺牲休息时间，深入社区乡村，揽储、放贷、走访客户......，你们是最伟大的人。罗田农商行发展的每一步里程都凝结着你们的心血和汗水，镌刻着你们的奋斗和奉献。在此，向你们表示崇高的敬意和衷心的感谢!为你们点赞!

“吾生也有涯,而知也无涯”。新的一年里，我们面临的任务更加艰巨而光荣。新形势、新常态的出现要求我们要与时俱进，开拓创新，求真务实，在激烈竞争中抢抓机遇，用现代化经营理念谋求发展，创造出更加辉煌的业绩!全行全体女同胞们要继续发扬优良传统，展现新女性自尊、自立、自强的精神风貌，追求自我人生价值，在岁月旅途中走出一条丰富多彩、尽善尽美的人生之路;用奉献、拼搏演绎绚烂多彩、美丽自信、无怨无悔的人生，在事业和家庭的舞台上舞动春天，全情投入，善谋善为，携手共建百姓信赖的一流银行!

祝愿女同胞们：身体健康!工作顺心!家庭幸福!节日愉快!

xx农村商业银行

凝聚队伍关心服务。作为网点负责人，陆蔚萍不但要关心员工的生活更要关心员工的成长。现在银行内年轻女职工较多，怀孕生育接二连三，一些老员工也开始感受到上有老下有小的困境。在这种时候，陆蔚萍总是坚持做他们最坚实的后盾，在需要的时候帮助他们，让他们没有后顾之忧，感受到一个团体的温暖。比如那些进行一年左右的员工，新踏上岗位的新鲜感逐步被日渐繁琐和重复的工作所替代，原来的朝气蓬勃被日常的小钞破钞所影响。这时候，陆蔚萍就会用自己的经验去帮助他们，鼓励他们学习，参加各种考试，趁年轻多学习知识。并利用各种机会组织实践演练，让员工进行角色扮演，了解自己和别人对比有哪些不足之处，更直观地让他们体会作为一线员工如何更好地为客户服务。

防范风险安心服务。针对近年来网络诈骗、电话诈骗案件增多的情况，陆蔚萍要求临柜员工在客户汇款时应提示是否认识对方，同时留意网点内出现的可疑人员和可疑电话，以防止各类诈骗案件的发生。有一天，大堂经理在客户边上隐隐约约听到有电话声音，要客户不要咨询银行工作人员，顿时警觉起来。这时客户已经出了大门到银行ATM机上进行转账，当大堂经理看到后叫客户不要转、要问清楚时，钱已经汇款成功。听了大堂经理的汇报，陆蔚萍根据经验判定这是一起诈骗案件，马上要求客户提供对方的卡号，利用银行卡每天输错六次密码就锁定的规则，连续错按六次密码，把卡先锁定。同时要求客户报诈骗案，并通过银行绿色110通道，要求把对方卡上的钱冻结，历时一年。最后配合公安机关成功地追回五万元钱款，挽回了客户的经济损失，成为嘉善首例全额追回电信诈骗款项的案例。事后客户再三感慨，如果你们反应慢一点，这钱就没了，太感谢了。

90年前的五月四日，一批热血青年在中华民族生死存亡的紧要关头，担起了民族救亡的重任，谱写了可歌可泣的历史篇章。弹指一挥间，90年过去了，昔日饱受屈辱的中华民族，曾经满目疮痍的华夏大地，已经凭借改革开放的伟大成就，傲然屹立于世界民族之林。“江山待有人才出，各领风骚数百年”。生长在和平时期的我们，当以何种姿态演绎历史赋予的使命?当以何种作为书写无憾无悔的人生?当以何种风貌展现平凡岗位的恢宏?作为一名信合人，我给出的答案是：传承五四精神，在传承中解放思想、与时俱进;争当岗位先锋，在争先中创新创业、再铸辉煌!

争当岗位先锋，就是要深怀敬业之心，树立爱岗之德。敬业爱岗是工作的动力和源泉。xx年前，当我带着对事业的追求和向往迈进信合大门时，我曾深感自豪。这自豪来自一位“老信合”--我的母亲。母亲的言传身教，不仅让我懂得了做人的道理，更让我了解了信合，爱上了信合。我要弘扬“诚信、和谐、敬业、有为”的信合精神，让“老信合”的生命延续。在这xx年中，我先后担任过储蓄记账员、大库出纳员、复核员、联行交换员、信贷员、会计记账员，但无论岗位怎样变换、形势怎样变化，我的身边总有一个勤奋敬业的群体，在平凡的岗位辛勤耕耘，默默奉献。正是这种令人感动的平凡，换来了接踵而来的成功与喜悦：我们率先获得央行专项票据的兑付资金，全面实施了贷款五级分类工作;顺利实现了综合业务网络系统上线运行，与广东、湖北等17个省成功联网，实现全国农信银系统“汇通全国”;支票影像交换系统顺利开通，大小额支付系统优化升级顺利完成;各类代理业务不断增多，服务地方发展的能力显著增强。正是这些令人欣慰的成绩，让爱岗者有了“为”，让敬业者有了 “位”，让所有工作在平凡岗位上的员工倍增了动力，坚定了信心。

争当岗位先锋，就是要牢记工作之本，恪尽服务之责。“社兴我荣，社衰我耻”。在各大商业银行压缩县以下机构、上收贷款审批权，国家加大对“三农”及中小企业扶持力度的新形势下，信用社面临着新一轮发展机遇。抓住机遇靠什么?很重要的一条就是靠服务。服务就是效益，就是生产力、就是战斗力、就是竞争力。记得有一次，一位中年妇女拿一张非我社的存单，她说由于存款的储蓄所已搬迁，想通过我们了解储蓄所搬到什么地方去了，我们营业室的白姐不但热情得告诉她储蓄所的位置后，还决定送她到那家储蓄所，中年妇女非常感动，不但把到期的钱存到我社，还说，“今后有业务就到这办，有钱就到你们信用社存。” 如今她在我社的存款已达到40多万元。这样的例子经常可见。目前，不让差错在自己身上发生，不让客户在自己这里受到冷落，不让单位形象因自己言行不当而蒙尘，不让集体利益因自己失误而受损，已经成为××全体信合人的服务准则。一分耕耘，一分收获。在联社领导和全体职工的努力下，××信合既实现了自身的大发展，又促进了地方经济的快发展，我社重点扶持的耐力木业已成为千万元纳税大户，××农民人均纯收入全省领先。

争当岗位先锋，就是要勤修业务之道，打造精干之师。实践证明，一个人如果没有一身过硬的本领，就会被社会所淘汰;一个单位如果没有一支过硬的队伍，就会被竞争所淘汰。信合就是一所学校，就是一本书，在这所学校会学到怎么去做人，怎样去工作、生活。在信合这本书里会读到什么是奉献，什么是成功。作为新时期的信合职工，特别是青年职工，加快提升业务能力是当务之急。怎样才能提升能力?就是四个字：“勤学苦练”。要以全党全国开展深入学习实践科学发展观活动为契机，坚持理论与实际相结合、学习与实践相结合，夯实理论基础，提升工作技能，争当业务标兵，学有所获，获有所用，用有所成。

学习奥数，要善于梳理基本原理及总结解题方法。

"学奥数既要学进去，又要跳出来，要把握基本原理，触类旁通，一抓一大把，学会梳理提炼，把基本原理和做题的基本方法搞清楚。"

爸爸右手拿起六年级奥数A版，来回在空中晃了晃，好像这一晃，知识都被他梳理遍了一样。只见他边晃边说:"这一本书，六年级奥数，表面上题挺多，但是里面涉及的知识点，毕竟有限。一心一意地把这些知识点，其中包含的基本原理搞清楚，做题方法搞清楚了，这样就达到了举一反三的目的，其实历数其中的方式方法、基本原理也就那么一些，梳理梳理，其实也是很简单的。"

听了爸爸的话，我感觉爸爸说的很在理。

作品征集：自公布之日起至2015年5月29日

主办单位：郑州银行

为打造郑州银行的特色名片，塑造个性的“中意你我他”品牌形象，郑州银行拟借助微电影这一艺术形式更好的丰富、提升郑州银行的品牌内涵，现面向全行、全社会公开征集开展优秀微电影剧本及小微企业创业故事。有关事项如下：

一、征集要求：

(一)内容方向

1.微电影剧本

(1)能体现郑州银行“中意你我他”的品牌沟通理念。

(2)能凸显郑州银行服务形象、社会责任和公益价值。

(3)能巧妙植入郑州银行金融产品及特色银行卡产品。

2.创业故事

(1)创业故事对象不限，内容可以是自己的创业梦想、自己亲身的创业经历，也可以是身边的创业梦想故事或人物传记。

(2)故事内容主要体现“突破自我、执着追求梦想、关注社会责任、自主成功创业”等方面。

(3)注重创业故事的生动性、创新性和传播性。

(二)创作要求

1.弘扬主旋律，提倡多样化，体现社会主义核心价值观和健康的审美情趣，以思想性、艺术系和观赏性统一为原则，反映现实生活，表现、讴歌时代精神和中华传统道德观;内容健康，不违反国家法律法规规定。

2.主题鲜明，情节合理，贴近生活。剧本题材不限，要有完整的剧情主线，具备内容丰富，构思新颖、精辟感人、耐人寻味的特点，在拍摄上具备可操作性。

3.所有应征剧本及故事必须是尚未拍摄过、无版权争议的原创作品。如因作品名誉权、隐私权、肖像权等引发的异议和法律纠纷由参赛者承担，与主办方无关。

4.剧本及创业故事限3000字，剧本可供拍摄时长限度在15分钟以内;不接受剧本大纲、创意、故事梗概等文字过于简略的稿件以及小说、散文、电视剧等其它体裁的稿件。

5.应征剧本格式要求：

(1)剧本开头列出剧本名、时间、地点、人物、故事简介。

(2)剧本原则上采用对话的形式呈现。

(3)剧本中间用中括号的形式提示情景，用小括号的形式提示人物的动作、神态等。

(4)如能添加音效、配乐等设定更佳。

6.片中能巧妙植入郑州银行LOGO、整体形象、产品、服务等。

二、奖项设置

本次活动主办方将设置专业评审委员会，按照公平、公正、公开的原则对参选作品进行评审，并根据征集作品的数量及质量最终确定入围奖及入选奖若干，入围奖奖金5000元，入选奖奖金10000元。

三、投稿方式

1.电邮：请参赛作者将作品电子文档以附件方式发送至：bangongshi@zzbank.cn，邮件主题注明“郑州银行征集”字样。

2.直邮：将剧本打印成稿直接邮寄到郑州银行总行。地址：郑州市郑东新区商务外环路22号郑州银行大厦2311室，邮编：450046，联系人：刘玲，王若珽。

3.直送：将剧本打印成稿直接送至郑州银行总行办公室。

四、其他事项

1.郑州银行独家享有所有报送作品的修改权、编辑权、制作权和播放权，即主办方有权将获奖剧本及故事摄制成微电影，发行并播放，保留作者的著作权和署名权。

2.获奖剧本将择机进行拍摄，进行推广宣传，并推荐参加省级、国家级和国外专业赛事评选。

3.所有作品不作退稿处理，请作者自留底稿。

4.参评作者在本次征评期间联系信息如有改变，请及时通知主办方。如出现因作者联系信息发生改变而未及时通知，导致无法与作者取得联系的状况，视为参评者自动放弃评选资格。

5.本征集启事由主办方负责解释。

一个方便快捷的支付过程，也是电子商务购物体验中重要的组成部分。虽然还有很多人不知疲惫的奔波于各大商场，但是随着电子支付业务的成熟与发展，网络信任体系的逐步构建，网络购物已经成为了人们生活必不可少的生活方式。同时，随着在线支付的普及，网购团体也深深地体会到，无论是在线支付还是线下支付，只要能够为其提供快捷安全的支付服务，他们必将一直热衷于电子商务，热衷于这种快捷便利的消费方式。

一、引导银行介入

我国电子商务的交易资金的支付清算主要有三种清算模式：一，经营电子商务的企业自行办理交易资金支付结算业务;二，经营电子商务的企业通过第三方交易资金支付清算公司办理交易资金支付结算业务;三，由银行充当第三交方易资金支付清算公司这一角色，为企业提供交易资金支付结算服务。第三种清算模式是最近几年来才兴起的，是直接将银行引入电子商务的清算模式。例如：2005年浦东发展银行与宝钢东方钢铁共同推出的“安信宝”业务，就是成功实施第三种电子商务在线支付的成功案例。这也说明我国商业银行通过在线支付业务逐步介入到电子商务中的步伐已经开启，这也必将为我国电子商务未来更安全、更便捷的为消费者提供服务奠定了坚实的基础。

在欧美等发达国家，通过银行为客户提供的网上银行实施在线支付已经占到了银行业务总量的50%以上，瑞典这一比例更是高达60%，且一直保持着强劲的发展态势。虽然我国近几年来在线支付业务与电子商务已经完成了初步融合，但是据发达国家的发展水平还存在着很大的差距。随着银行不断地介入电子商务业务，未来银行肯定不仅仅参与电子商务的在线支付业务，而是在更多的业务中与电子商务相互融合。在线支付是这个融合的开始，同时也是引导银行介入电子商务的重要手段，为电子商务发展空间的进一步扩展提供了必要的渠道。

二、促进联合发展

电子商务业务的飞速发展，急剧刺激了在线支付业务需求的迅猛增长，同时也孕育了网上支付行业的诞生。据我国工信部统计，截止2010年底，我国网上支付市场规模已经突破了5000亿元大关。巨大的市场诱惑力和广阔的市场前景，诱发了数量众多的第三方支付公司的诞生。根据工商部门资料显示，目前我国已经有400余家企业经营范围涵盖了第三方支付业务。而从事第三方支付业务能否为客户提供便捷安全的服务，很大程度上决定于第三方支付企业与银行间的合作关系。现在我国电子商务网上支付业务最大的障碍已经不再是技术限制，而是如何形成一个良性的商业循环体系。而在线支付正是电子商务良性循环体系的核心所在，在线支付将电子商务的商家、消费者、银行、第三方支付公司，以及网络运营商等多有涉及电子商务的各个对象联系到了一起，只有各个对象联合发展、和谐发展最终才能够实现电子商务的同创共赢。

三、加强信任环境

支付安全问题一直都是电子商务发展的重要阻碍。据淘宝网统计显示，80%以上的网络消费者更看重商家的信誉，即使价格存在一点差异，网络消费者更愿与价格高但诚信度高的商家做交易。网络信任度已经成为了电子商务产业发展的基础所在，只有建立起信任力，电子商务的B2B、B2C、C2C上层业务才能够更为广泛的开展起来。例如支付法开发的交易担保业务，即买家只需商品货款在线支付到支付宝交易平台，等买家收到货物，并确认商品无误之后，才将货款支付给商家。这种模式也广为其他第三方支付企业所模仿，而发展成为了整个行业的基础模式。这种模式也最大程度的提高了商家信誉度，加强了电子商务的信任环境。如此而来，在线支付便得到了空前的释放，更为电子商务交易信任环境建立了强有力的保障。另外，随着第三方支付平台的迅速兴起，在线支付交易已经成为了电子商务交易最为安全便捷的通道，在线支付业务的发展，不仅仅促进了电子商务信任环境的加强，同时更促进了整个网络信任环境的加强。在线支付解除了电子商务发展的阻碍，并为电子商务迅猛发展的态势增加了新的动力。

四、总结

综上所述，我国在线支付业务虽然与外国发达国家相比还存在着一点的差距，但是可以清晰的看见，我国未来的在线支付业务发展空间巨大。目前我国已经完成了在线支付从无到有的历史性转变，接下来就是电子商务行业不断完善、更新支付产品的过程，不断地将在线支付产品发展成熟。也只有不断地提升电子商务服务水平，提高电子商务服务技术，电子商务才会有更加广阔的发展前景，电子商务才会保持着永不停歇的发展势头，才会让客户体验到更加安全、可靠、便捷的在线支付服务。