高中作文：细节决定成败(20篇)

《细节决定成败Ⅱ》是汪中求先生总结多年管理、咨询工作的实践经验，并借鉴国内外企业管理的成功经验写成的一部关于细节管理的专著，内容丰富、资料翔实。看到这本书确实让我在心中为之一震，如何高质量和高效率做好工作呢?带着这个疑问，我如饥似渴般读完了这本书。看完后顿感豁然开朗，神清气爽。

态度决定细节，细节决定成败。在市场竞争条件下，每个行业的竞争日益残酷激烈，充分体现了优胜劣汰!那么竞争优势取决于哪里呢?这就取决于我们对待工作的态度和细节。这本书强调，不论做什么工作，都要重视小事、关注细节，把小事做细、做好、做透，揭示了“细中见精”、“小中见大”、“伟大与平凡”的真理。一个人对待工作的心态，是积极的还是消极的，是上进的还是无所谓的，直接影响工作的质量和效率。人与人之间在智力和体力上差异并不是人们想象中的那么大，要想比别人更优秀，只有在每一件小事上比功夫。很多小事，一个人能做，另外的人也能做，只是做出来的效果不一样，往往是一些细节上的功夫，决定着完成的质量和效果。

工作是一个人施展自己才能的舞台，无论做什么工作只要脚踏实地、静下心来做，总有收获。对于敬业者来说，凡事无小事，简单不等于容易，要注重在做事的细节中找到机会，从而使自己走上成功之路，这是不变的真理!因此，在激烈的市场竞争中，谁关注细节，谁就把握了创新之源，也就在竞争中抢得了先机。一心渴望伟大、追求伟大，伟大却了无踪影;甘于平谈，认真做好每个细节，伟大却不期而至。这就是细节的魅力，是水到渠成后的惊喜。海尔总裁张瑞敏说：什么是不简单?把每一件简单的事做好就是不简单;什么是不平凡?能把每一件平凡的事做好就是不平凡。

制度贵在执行，执行决定细节。俗话说，没有规矩，不成方圆。汪中求先生的书中举了大量例子，有因细节而成功，有因不重视细节而失败。可是在这些表象的背后，除去机会和巧合，拂弄命运之手上刻着两个字：“制度”。 在管理中第一位的是制度，这是对细节追求的结果。但对细节追求是可以衡量的，这个衡量的尺度，就是制定出了相应的标准和规范，即制度。制度的建立需要对细节的认识和把握，是对细节的量化标准和规范，是重视细节、完善细节的最高表现。一个没有规则、没有标准的单位肯定是管理不到位的。可见,良好的制度在工作和生活中成为至关重要的因素。我们可以用健全完备的制度去约束人们的行为，避免和弥补因少数人的失误、大意所带来的不必要损失。然而,制度不是一朝建立的，也不是一成不变的。一个有生命力的制度,必定是在不断关注变化了的细节中渐进发展与完善的。

制度贵在执行,贵在落实。一个再好的制度如果得不到落实，也是枉然。制度在执行和落实过程中，更需要关注细节。制度由谁来执行，怎么执行,由谁来监督，拿什么来评判，都是执行制度中的细节问题。因此，制度的执行是落实细节的关键，要积极倡导做事必须按时、按标准、按规范完成，必须做好、做到位才行。因为细节能够表现整体的完美，同样也会影响和破坏整体的完美。只要把小事做细了，工作质量和效率自然就会提高了。台湾首富王永庆就是从一系列工作中的小改小革，细节的完善和制度的落实过程中，找到成功机会的人。

总之，天下大事必作于细，古今事业皆成于实。我们今天所做的一切，都是现场直播，永远没有彩排，也都会在将来不同程度地影响到自己的人生。联系自己作为一名国家土地督察工作者，肩负着光荣的历史使命和责任，一定要做到胡锦涛总书记在党的十七大会议上提出的大力弘扬求真务实精神，大兴求真务实之风。求真就是真抓实干，务实就是狠抓落实。我们要从扩大内需，促进经济增长的实际出发,切实转变作风,围绕构建国土资源保障和促进科学发展新机制,以及改革与发展中的热点、难点、焦点问题进行深入细致的调查研究，找准问题、理清思路、研究对策，积极服务、规范管理，掌握工作主动权。要说实话、办实事、求实效，力戒形式主义，在细节上下功夫，注重细节，完善制度，执行制度，高标准、高质量、高效率地完成好各项土地督察工作任务，不断推进土地督察事业的健康发展。

如果全局是墙，那么细节是砖，正是无数砖瓦之细，方筑墙之雄伟。泰山能成其大，也正因其不让寸土。

全局包含细节。就好比海的辽阔，是包含许多细微的水滴;山的高大，是包含许多微渺的尘土;楼的坚固，是包含许多平凡的砖块。所以全局的最终形成，是无数易被忽视的细节的积累，正是一定细节的积累，才形成由微渺到壮阔的质的飞跃。

全局需要细节。没有许许多多不起眼的草，哪来放眼绿色的草地;没有许许多多不显眼的音符，哪来一片华美的乐章;没有许许多多微渺足迹的重叠，又哪来一条平坦广阔的道路。齐桓公若草听扁鹊之言，注意在腠理，在肌肤之疾，防微杜渐，又怎会落得最终无药可救呢?

常言道：“祸患常积于忽微，智勇多困于所溺。”一个小小的细节，譬如桥梁少块砖，堤坝少铲土，最终带来的也是全线的崩溃，千里之堤，也不过是溃于蚁穴!

2000年奥运会主办权与北京失之交臂，有人指出宣传片中有一个老人提着鸟笼的场景破坏了整个主题， 因为在外国人眼中，将鸟囚禁是一种可以算是对文明的亵读。也许更因为这个一闪而过的细节，让评审团手中的筹码压上了悉尼。一着不慎，满盘皆输。细节之对于全局，也可见一斑。

细节构成了全局，这就决定了我们不可以忽视任何细节。荀子在《劝学》篇中说：不积硅步，无以致千里;不积小流，无以成江海。后也无法构筑成一个完整而有用的物体。试想，如果庞然之飞机少了一颗小螺丝，雄壮之长城少了一块小砖头，其后果又会怎样。

醉心于娱乐化进程之快，忙碌于商业化生活之中的我们，是否曾考虑过，究竟多久没有目睹过日出日落，多久没有感慨于花开花谢，多久没有追忆过年少点滴??

尼采在《查拉图斯特如是说》中写道：“人的感受即人的意义。”若不是北岛的一席话，不是那些惊慌着感受生活细节的同学，我都不曾意识到，惊讶于产业的兴起和衰落的时间本可以目睹日出日落，游走于饭局的开始与结束的时间本可以感慨于花开花谢，追随者应接不暇的肥皂剧的时间本可以追忆少年点滴。所以我想，面对浮躁的社会，应保持一颗宁静的心去感受生活中的细节，找回作为一个人的真正意义。

我们提防于陷入《1984》所描述的社会——剥夺人一切感受的极权社会——所做的努力长达数百年之久，没有想到的是，商业化和娱乐化不知不觉中，引领我们走向了另一个极端——《美丽新世界》中所描述的那天堂般的地狱。我很佩服余华，在这样的一个浮躁的社会中，能用平静的心，利刃般的笔，去感受，去剖析，生活中的细节，和人类一切最真实的感受。

同处于这样一个浮躁的时代，一边是普通人的花天酒地，一边是余华的如椽巨笔，这样的差异究竟从何而来？我想应是余华的那颗平静的心吧。若非此，我很难想象，他何以卸去粉饰，写下洗尽铅华的文字？何以透过虚伪，感受难以忘怀的真挚？平静下来，去寻找生命中的美好，去追忆人生中的点滴。并非是为了写下余华那样惊天动地的文字，只是希望所有人，能在这个纸醉金迷的社会中，感受到自然、生活，那最纯真的一面，追寻回人生的意义。希望赫胥黎的预言，永远只是耸人听闻。

沿着历史的长河回溯，即使是没有当今面临的如此冲击，社会也常常会是浮躁的，但那不仍有数不胜数的不朽诗篇流传千古吗？究其本源，无论是带月荷锄的陶渊明“但使愿无违”，还是竹杖芒鞋的苏轼“烟雨任平生”，又或是独坐幽篁的王维“明月来相照”，无不是在浮躁的社会中保持了一颗平静的心，感受世间万物，历遍生活点滴，这才为他们的诗篇增添了那一丝灵气，为他们的人生留下了一抹精彩。

我幡然醒悟，我们有什么理由不保持一颗平静的心，去找回那错过的日出日落，那失去的花开花谢，那遗忘的年少点滴，和被这商业化剥夺的一切生活细节和感受生活的权利呢？

今夜月美，人生更美。

[用细节追回生活高中优秀作文

老子说：“天下难事，必做于易;天下大事，必做于细。”成功人士区别于平庸之人的突出特征就是能抓住稍纵即逝的机会。曾经某公司车间角落放置了一架工作使用的梯子。为了防止梯子倒下伤着人，工作人员特意在旁边写了条幅“注意安全”。这事谁也没有放在心上，几年过去了，也没发生梯子倒下伤人的事件。有一次，一位客户来洽谈合作事宜，他留意到条幅并驻足很久，最后建议将条幅改成“不用时请将梯子横放”。

也许梯子是竖着放在那里的，它的竖立让人心生畏惧，所以公司留言要“注意安全”，公司人没有想到梯子横着放安全隐患就解除了。那位客户就很聪明，他注意到了这一细节，所谓“一树一菩提，一沙一世界”，生活的一切原本都是由细节构成的，如果一切归于有序，决定成败的必将是微若沙砾的细节，细节的竞争才是最终和最高的竞争层面。就如做管理的实质上是对很多细节管理的堆积，虽然是抓主要矛盾，但是细节也是不容忽视一点的，因为你不在意的，顾客会看到，往往会在你认为无所谓的细枝未端出事，因为我们面对的顾客心细的人太多了，我们的不经意会让我们商誉受损，顾客会认为我们的管理水平低，继而对我们失去信心。

注意细节也有很多额外回报，比如能在巨大壮观迎面而来镇压之下，发现一些人们也许会忽略的事物。泰姬陵最美之时刻，其实是当对的阳光以某个角度照射在墙上镶嵌宝石的时候，所以到了那里，你要知道该访问哪一幅墙。埃及最年轻就死去的法老图塔卡蒙今天死因能够翻案，就是垫在木乃伊后脑之下的陪葬布匹上，有个一直被人们忽略的、酒留下来的印迹。那就是他被谋杀最终能够破案的细节。

在中国我们不泛有雄才大略的人，也不泛有开拓进取的人。但是，当我们的社会主义事业发展到一定阶段，我们的发展就要顾及到全社会的发展、全人类的发展，把发展同这两者有机的结合在一起。所以，我们提出科学发展观的理念，就是要求我们在建设社会主义事业的同时要注意科学性，在发展细节上大做文章，才能让我们社会主义事业不断向科学、健康方向发展!

《细节决定成败》读完后，我感受到书中所强调的细节问题不仅仅是企业管理问题，对于教育工作者的教育教学实践更是具有十分重要的启发和借鉴意义。

成也细节，败也细节。细节问题的重要性由此可见。我作为一老师，在读完这本书后对今后的教育教学工作也有了一点肤浅的想法。作者所强调的注重细节的理念对于我们的教育教学工作分明有着十分重大的借鉴意义。那么，怎样才能把这一理念运用到我们的工作中使它为我们的教育服务呢

从对老师自身的要求来看，老师首先要严格要求自己，把教育教学过程中的一切细节问题当作一件大事来做，花大力气做，把小事做细，做全面，真正做到细致严谨。比如备课中的问题设计，问什么问题怎样问何时问甚至问题的遣词造句都要进行慎重的考虑和选择，争取使每个问题都问得有价值，有针对性。另外。老师也要十分注重自身修养的提高，因为老师在学生心目中的特殊地位，老师的言行举止对学生的影响有着举足轻重的地位。所以老师应时刻注意自己的一言一行，向学生展现自己高尚优雅的风度和修养，对学生施以正面影响。最后，老师还应本着“以人为本”的原则来教育管理学生。只有了解自己教育的对象，才能对其进行正确有效的教育和引导。这就要求教师在平时细心观察学生的言行等细节上的表现，了解他们各自的心理特点，因材施教。

教书育人的工作决不能等同于工厂制造产品，产品坏了可以报废，而针对人的教育如果失败了，损失却是无法用数字来衡量的。这是我读了《细节决定失败》最大的感受，这也就更加坚定了自己的信念：把目光放在学生的长远发展上。

目光要关注学生的长远发展，首先关注的应是身边小事，学生成长的环节就是由这些小事构成的，学生发展的任何事都要求教师用心对待，千万不可小视之。

从对学生的要求来看，我觉得老师也十分有必要将注重细节的理念传达给学生。作者在第四部分第二节中谈到，“注意细节其实是一种功夫，这种功夫是靠日积月累培养出来的。谈到日积月累，就不能不涉及到习惯，因为人的行为的95%都是受习惯影响的。”所以我们应该从日常学习生活中的细节抓起，严格要求学生养成注意细节，一丝不苟的好习惯，在习惯中积累功夫，培养素质。良好的习惯一旦形成，将会成为他们一生受用的宝贵财富，因为习惯决定行为，行为决定性格，性格决定命运。

所以我认为，我们细心的工作决定的是教育的成败，学生的成败，只有把细节处理好了，教育才能取得全局性的成功。我决定从细处着手，小事做起，把教育工作做细，做到最好。

——读《阿里巴巴和四十大盗》有感

今天，我读了《阿里巴巴和四十大盗》的故事。这故事的主要内容是：阿里巴巴发现了强盗珍宝的秘密，强盗试图杀死他，可每次都被阿里巴巴的女仆马尔基娜识破并成功地杀死了所有的强盗。

为什么四十名大盗却斗不过一个小女子呢?这主要是因为马尔基娜善于仔细观察，找到了强盗的破绽，并机智地想出办法来对付他们。下面来看看她是怎样做的。有一次，强盗在阿里巴巴大门上画了一个标记，想晚上来报复。细心的马尔基娜就在周围的所有房门上都做了同样的记号。还有一次，强盗化装成卖油的商人在阿里巴巴的家里借宿，想找机会杀掉他。可马尔基娜从强盗的神情和他们无意中透漏的信息里猜中了他的计划，预先神不知鬼不觉地烫死了他的三十九个部下。最后，强盗头目设法取得阿里巴巴的侄子的信任，并想借上门拜访的机会杀死阿里巴巴。马尔基娜再次发现了这个强盗头目的诡计，并用跳舞的方式把他给杀了。

在历史上，也有很多因为仔细观察并深入思考而取得巨大成就的人。比如说，看到苹果落地，其他人不以为然，而牛顿却想，为什么苹果总是往下掉而不往上飞呢?这就让他发现了万有引力。阿基米德洗澡时，发现水从盆中溢了出来，而且身体越往下水溢出来就越多，他仔细琢磨，终于发现了浮力定律。还有，鲁班上山砍柴的时候，手被一种小草割到了，他将小草的边沿看了又看，发现它是凹凸不平的，由此想到了砍树的东西也可以做成这种形状，最终发明了锯。之所以这些名人能成功，是因为他们能够仔细观察事物的细节，从小事中悟出大道理。

由此，我想到了自己，不论是平时做作业还是考试，总是马马虎虎，不是少了标点符号就是写错了汉字，真是大错不犯小错不断。在做奥数的时候更是如此。有一次，我花了很长时间，终于将一道很难的奥数题想出解答办法来了，最后却因为简单的加法搞错而丢了分。这曾让我懊恼不已，但一直以为这是小事，没有在意。现在看来，如果长期以往，这个毛病将会铸成大错，干不成大事。

阿里巴巴的故事告诉我们，细节决定成败。我们只有从细微处入手，才能全面发现事物的本质，甚至取得意想不到的收获。我决心从此改正粗心的毛病，做一个注重细节，善于观察，深入思考的人。

几天前，刘老师给我们分享了一篇美国精彩的演讲，演讲中突出了“责任”二字！看似简单的词语，从中却有着内涵！

美国总统在开始就提到了“责任”！对于我们每一个人的未来有重要意义，也会对这个国家、乃至世界的未来产生重要影响。今天我们在学校中学习的内容，将会决定我们整个国家在未来迎接重大挑战时的表现。

美国总统不仅讲到责任对世界的重要性，还举了一个例子！

在总统的家乡，身为孤儿的香特尔，换过多次收养家庭，从小在治安很差的地区长大，但她努力争取到了在当地保健站工作的机会、发起了一个让青少年远离犯罪团伙的项目，很快，她也将以优异的成绩从中学毕业，去大学深造。

责任心！重如千金！今天放学后，看班级里的值日生如打蔫儿的花，于是我加入了扫地大军。随着渐渐暗下来的天，我不禁想打退堂鼓，跑？不行，既然选择帮助大家一起扫地，怎么可以这样呢？于是我又重振旗鼓，扫起地来！“帮我递一下拖把吧！”咦……人呢？咋只剩亦然和佳佳了？值日生呢？“唉！都走了……我们还是好好扫地吧！”亦然无奈的说，看着他那消瘦的小脸，似乎有些疲惫，一天的学习压力，谁都会累！我边取拖把一边对她说：“先回去吧！我很快就好了！”在我的再三劝阻下佳佳和亦然先回去了！

冷冷清清的教室里就我和拖把在“工作”，脑海里一幕幕地闪过“责任”！

不只是责任，细节在人生旅途中也是至关重要的！

第一节语文课，刘老师面带微笑的向讲台走去，在刘老师的分享下，才得知刘老师来学校要值班，所以叫佳佳到楼上帮老师的杯子洗一下，没想到佳佳不仅把杯子洗的发亮，还帮刘老师倒了一杯热水，其他老师洗杯子时才发现刘老师的杯子不见了！这何尝不是细节呢！

我走在回家的路上，不会生气那些逃跑的值日生，的是快乐和幸福，因为我再次认识了责任和细节这两个词！责任决定细节！

[责任决定细节作文

应该正确理解人与制度之间的关系，学校管理制度在细节上更应该注重情感化和人性化

汪中求先生在企业管理中明确指出，“过去，人是第一位的，将来制度是第一位的”，他认为“在企业管理中，对细节的追求是无止境的。但对细节的追求是可以衡量的，衡量的尺度，就是制定出了相应的标准和规范。”“标准和规范是对细节的量化，是重细节的最高表现。”很明显，他的管理理念突出了以“制度为本”，这在追求经济效益为目的的企业管理中无疑是有很强的说服力。但是，学校的任务是培养人才，其管理和教育的对象是人，是为促进教师和学生的发展服务的，具有自身独特的特点，因此，学校的管理应该突出“人”的管理，即“人本管理”，而不是“制度为本”。

当然，学校管理离不开制度的建设，完善详细的制度对规范人们的行为和管理的发展方向无疑起着积极的作用，但我们更应该清楚，制度不会自己产生作用，制度的执行不仅是一个认知过程，更是一种情意过程，必须经由一定的情感、意志的力量，经过长期的积淀，才能内化为人的行为素养。而实际上，在制度化的管理中，许多学校往往迷恋于制度的完善和执行，指向的只是执行，而很少考虑到被管理者生活中的真实问题，所以很难与他们的身心、人格发展结合起来，为他们所内化。说到底，学校管理就是一种教育，而教育的本意是“使人获得幸福，是挖掘人、发现人、发展人、提升人、完善人，是使人成其为人的事业。”因此，学校的管理制度的细化不能只停留在一种表面化的约束状态中，而应该与人的发展结合起来。

可见，无论是管理还是教育，学校都应力求以人的发展为依托，制度的制定在人的意义上展开，注重教育管理的人文意蕴，让制度的细节向情感方向深入，体现人性化。在依法、高效、规范管理的基础上，实现情感管理，形成自我约束、自我教育、自我管理、自觉管理的机制。

The Importance of Details

"The devil is always in the details" is a proverb which means that details determine our success. Therefore, this quotation aims to tell us that every detail is important enough to be paid attention to.

Some people may think that one who wants to achieve great success shouldnt pay much attention to details，but those who desire to do something big at once will constantly be haunted by disappointment, frustration or even failures，as when something big " shows up，they can hardly seize the opportunity because of the lack of ability to deal with small things. Keeping an eye on details may help us in many ways. For instance, when we were small children, we were sometimes very careless and there were many lapses in our homework, but if we could pay much more attention to these trifles, we would get a higher mark in the exam. Whats more, when we make decisions, making every detail clear will reduce risks.

To sum up，under no circumstances should we undervalue the importance of details, for paying attention to small things is the first step of success and will lay root for doing something big.

我读了汪中求所著的《细节决定成败》后，感觉到在充满竞争的今天，如何做好工作，关键在于是否抓住了一个“小”字。细节实质是什么?细节实际上是一种长期的准备，从而获得的一种机遇。细节是一种习惯，是一种积累，也是一种眼光，一种智慧。只有保持这样的工作标准，你才能注意到问题的细节，你才能做到为使工作达到预期的目标而思考细节，才不会为了细节而细节。否则，再注重细节也是精心导演了一幕让领导过得去的演戏。在物理学上可以细分到粒子，医学上可分到细胞，数学可以从0到无穷大，让我们从0做起，1就是1，2就是2，心中有一万，着眼1+1，才能创造出人生财富和价值。细节不是空喊出来的。细节就是一种积累的经验和习惯，关系着我们采购工作的方方面面。

书中众多的例子从正反两面说明了细节能够表现整体的完美，同样也会影响和破坏整体的完美。细节在创造成功者与失败者之间究竟有多大差别?人与人之间在智力和体力上差异并不是想象中的那么大。很多小事，一个人能做，另外的人也能做，只是做出来的效果不一样，往往是一些细节上的功夫，决定着完成的质量。看不到细节，或者不把细节当回事的人，对工作缺乏认真的态度，对事情只能是敷衍了事。这种人无法把工作当作一种乐趣，而只是当作一种不得不受的苦役，因而在工作中缺乏工作热情。他们只能永远做别人分配给他们做的工作，甚至即便这样也不能把事情做好。而考虑到细节、注重细节的人，不仅认真对待工作，将小事做细，而且注重在做事的细节中找到机会，从而使自己走上成功之路。

也许太多的人，总不屑一顾事物的细节，太自信“天生我才必有用，千金散尽还复来”，殊不知，我们普通人，大量的日子，都是在做一些小事，假如每个人能把自己所在岗位的每一件小事做好、做到位，就已经很不简单了。采购工作是个全方位的系统工程，我们作为采购工作者，需要各方面互相配合。这些工作还得从日常工作抓起，认真对待每一个项目的每一个细节。

在工作中我体会到认真做事只是把事情做对，用心做事才能把事情做好。如果你热爱你的工作，你每天就会尽自己所能力求完美，而不久你周围的每一个人也会从你这里感染这种热情。我们在日常工作中要注重细节，每做一件事都要精思熟虑，这种用心工作的作风，对我们周围的人一直起着潜移默化的作用，为我们中心的发展开创了崭新的局面。

小事成就大事，细节成就完美。联系到采购工作，细节的宝贵价值更在于它是创造性的，独一无二的，无法重复的。按兰色姆的说法，细节描写不要说重复，连“转述”都不行，能够转述的只能是逻辑的东西，理论的东西。在工作中，如果我们关注了细节，就可以把握了创新之源，也就为成功奠定了一定的基础。一心渴望伟大、追求伟大，伟大却了无踪影;甘于平谈，认真做好每个细节，伟大却不期而至。这就是细节的魅力，是水到渠成后的惊喜。

“海上升明月，天涯共此时。”一年一度的中秋节到了。我们回到了乡下和爷爷奶奶赏月、吃月饼。

我们回到了家，就看到桌子上摆着，一块块香喷喷的鸡腿，绿油油的青菜，一片片海蛎饼，有黄灿灿的玉米饼，菠萝和橙汁。让我吃得津津有味。吃完饭我们便开始赏月，吃美味的月饼。

我们一家人在阳台上坐着盼望着月亮的出现。刚开始月亮在空中若隐若现，好像一个害羞的小姑娘在跟我们玩捉迷藏。河里的小鱼小虾都很希望能游到圆盆上去。

月亮终于露出了笑脸，像一个文静的小姑娘。月亮把皎洁的月光洒向地面。俗话说：“八月十五月正圆，中秋月饼香又甜。”月饼有：橙子味的，有莲蓉味的，有牛肉味的，还有豆沙味的。我拿着香甜的月饼吃着，让我想起李商隐的《嫦娥》：“云母屏风烛影深，长河渐落晓星沉，嫦娥应悔偷灵药，碧海青天夜夜心。”此刻，嫦娥会感到寂寞，感到孤单吗？是不是有玉兔的陪伴就不孤单了呢？

中秋节是一个团圆的节日，是一个欢喜的节日。

细节，使一个人的气度高尚旷达。

细节，使一个人的思想严谨周密。

细节，使一个人的事业走向成功。

人拥有了 细节，就像群峰拥有了岩石的平实坚韧而变得高峻壮美。

人拥有了细节，就像森林拥有了树木的挺拔苍翠而显得广阔蓊郁。

因为有了细节，才有了被评为世界上最美丽的微笑-《蒙娜丽莎》;因为有了细节，才有了“史家之绝唱，无韵之离骚"的《史记》;因为有了细节，才有了神舟六号七号的发射;因为有了细节，才有了汶川地震中从钢筋混泥土中所抬出的坚强生命。

细节影响成功。齐白石的画很出名，有山石.花草.鱼虫，无一不是经过细心观察而下笔的，因此了解他人和画的鉴赏家们分辨他的画真假的一个标准，就是画上之物与真实的有无不妥之处，可见其画功夫了得之处在于细节。

细节决定成功。2000年10月10日，美国“发现者”号还有几个小时发射升空时，工作人员对它进行了例行检查，发现一枚别针掉进了“发现者”号主体与它的燃料槽之间。这枚小小的别针，万一在飞船开空时卡在发动机里或者坠落到发射台上，都会引起非常严重的后果。为了防止事故的发生，美国国家宇航局决定推迟“发现者”号的 发射日期。

张朝阳是全国最大最受欢迎点击率最高的搜狐网的CEO，他在众多人眼中是个不折不扣的企业成功人士，当主持人问到他用什么方法使企业能做强做大时，他说我一直严格要求我自己更严格要求我的职工，细节是成功的关键。所以，一个人要想成功做好一件事都要注重细节,由众多微不足道的细节便能走向成功.

"不积跬步,无以致千里,不积小流,无以成江海"这是荀子说过的话.人只有注重每一个细节,每一个小细节都会是一个小小的成功.而众多的细节将会组成更大更完美的成功.

暑期里，当我埋头欲觅好书时，朋友向我推荐了汪中求先生所著的《细节决定成败》，起先我很不以为然，但读完后不禁为汪先生的良苦用心所感动，一种责任感、使命感也油然而生。

古有“一屋不扫，何以扫天下”，今有“细节决定成败”。时代有变，但从小事做起，注重细节的道理，古今传承，从未改变。书中提到：“今后的竞争将是细节的竞争”、“芸芸众生能做大事的实在太少。多数人的多数情况总还是做一些具体的事，琐碎的事，单调的事，也许鸡毛蒜皮。但这就是工作，是生活，是成就大事的不可缺少的基础。”

教育教学要想求得更大的发展，向细节管理要质量，定是教育工作者今后的必然选择。海不择细流，故能成其大;山不拒细壤，方能就其高。联系到我们的教育教学工作，细节的宝贵价值更在于它是创造性的，独一无二的，无法重复的。学校无小事，事事都育人，老师每个细小的动作都是无声的教育，她远比豪言壮语更行之有效。所以我们必须以认真的态度做好工作岗位上的每一件小事，以强烈的责任心对待每个细节：从对孩子的每个微笑至换位思考为孩子着想;从重视孩子每一次的提问到放手让孩子自己去处理“小事”……只有这样，才有可能在平凡的岗位上创造出最大价值。

“小事成就大事，细节成就完美”。我每天都在和一群稚气未脱的小学生打交道，看起来都是些琐碎的小事，读完这本书后，我觉得自己的一颦一笑也在平凡中变得伟大起来。教师的工作说大些，是承担了百年树人、培养接班人的重任。说得明白些，就是既要教书又要育人，可是，体现在日常教育教学工作中的更多的是琐事，琐碎的小事时时刻刻围绕着我们，但我们不能因时间、精力有限而顾不上它，甚至不屑一顾。我们必须改变心浮气躁、浅尝辄止的毛病，应注重细节、把小事做细。从备好、上好每一堂课做起，从仔细批改每一本作业本做起，从认真对待每一个孩子的问题做起，从弯腰捡起地上的废纸做起，从掸掉办公桌上的灰尘做起……做每件小事要有杀鸡用牛刀的精神，事无俱细，事必躬亲，落实好对学生的养成教育、思想教育，孩子发展的过程，也就是我们教师成长完善的过程。

既然选择了教师这一神圣而光荣的职业，我决心用自己的爱心、责任心、耐心、进取心去努力关注每一个教育细节，在平凡的教育岗位上注意从小事入手，先成就小事，再成就大事，最后走向成功!

在此之前，大家都会听说过一句耳熟能详的俗语：“细节决定成败，态度决定一切。”对于这句话我是相对认同的，但与此同时，我也有着一些自己的感悟。

记得有一回，我拿到了一道特别恼火的题。首先拿到此题，我是非常茫然的，因为在生活中，我是一个惰性思维非常强烈的学生。固然我会试着去发现问题，也会万事从简的去解决问题，但得到的结果却往往不尽人意，就让我非常恼火，也第一次自省。

抬望眼，映入眼帘的唯有黑板上那12个洋洋洒洒的大字“细节决定成败，态度决定一切。”虽然我时常听闻，但唯有这一次，让我有所感触。于是我重新拿起笔，开始记录我的做题思路。

经过我的几番演算，多番尝试。这道题成功被我破解了，当时真的会有一种油然而生的快感，甚至可以说是成就感。解完此题我才发现，也许难的并不是题的本身，而是我所抱有的心态。又如综上所说“细节决定成败，态度决定一切。”他们着重强调细节与态度这四个字。但于我而言，我认为心态才是关键之所在。也许大家会把心态和态度归结为一类，认为他们二者是换了一种说法而已，但我认为他们其实大不相同，更是各有所指。

就与态度而论，它是一种长期形成的对事物的看法，是价值观所承接的产物，总之，价值观决定态度。而于心态所论，它更是指内心活动的健康正确与否，总之心态是一种相对稳定性的情绪，二者差距明确，不可混淆，又如何意义相同呢？

所以我个人认为“细节决定成败，态度决定一切”是有些武断的。因为态度太具有囊括性，它是针对每一件事物的情绪，倒不如心态来得明确。报求知心态，先静其心，后得其理，仿佛更加捷径化，又何乐而不为呢？

就如我之前所说考虑的那个题型，如果总想着一蹴而就的话，自然费心。总之，欲速则不达，还不能享受其过程，得其感悟。纵然我是抱着求知的心态去的，也得到了结果，但结果却不尽人意，因为态度的前提是因为健康、正确的心态，相对稳定的情绪，如果能做到这点，必然会得到事半功倍的效果。

总之，我个人认为，心态才是决定成败和一切的重要因素，有求知的心态，何愁不知细节，抱什么心态，得什么结果，心态的好坏决定你的一切。

很开心，我能站在这里，不过很抱歉，我并没有出众的文采，所以我只能用最朴实的语言来表达我的想法，也希望你可以从我的讲话中找到一些对你有用的东西。

我想问问大家，读英语单词时，你喜欢先看中文还是先看英文?你习惯上课做笔记还是下课再抄别人的笔记?上课时你喜欢翘起二郎腿侧坐着还是规规矩矩的正座着?你的弱点在哪里?你的优点又在哪里?只有弄明白这些问题，才能“对症下药”，发挥自己的极限。就拿我说吧，我自制力不强，上课总忍不住想去神游，想看小说，想跟别人说话。可这样既影响了自己也影响了别人，于是我便在自己的桌上贴了许多小纸条来警告自己。既然不是自觉的人，那就给自己一点压力，有了压力才会有动力!我每天早上都会计划好自己这一天要做的事。因为我很懒，如果没安排什么事情给我，我就会发一整天的呆，我相信在座应该也有跟我一样的人吧。那么就学会做做计划吧!计划越详细越好，甚至你可以把你中午要清理衣柜这种小事情都写进去。这个计划就是这一天你要做的事。一天24个小时，我们不可能分分秒秒都牢牢的把握住，而作计划便是提高时间利用率的有效方法。当然，光有计划是不够的，还要一条一条地执行。少说话多做事，完成自己的计划，方能实现自己的目标!

我还想说：“学习不是负担”，应该快乐学习。我觉得学习是一次机会，是提高自身魅力，培养内在气质的机会。希望大家都不要做一个光有华丽外表的“花瓶”。也许你会说我们的上一辈没有什么文化但却照样成功了，不错，学习并不是唯一的出路。我们的父母成功的背后，是他们不断在实践中学习和提高自己，而他们也正赶上改革开放的好时机。由于他们敢闯、敢干，有丰富的知识，有恒心，才会把握时机取得了成功。现在是高科技的时代，知识的更新速度越来越快，我们的国家也日新月异，世界瞬息万变。想要稳稳的立足于这个社会，除了刚才说的那些条件，没有学识，你又怎么可能笑到最后，笑到最好?所以我说学习是一个过程，不断为我们日后生活积累经验的过程。

说真的，比起许多优秀的学生，我并不算一个努力的人。但是，我对文科多了一种感情——是喜欢。因为喜欢，所以我要么不做，做就会很用心。我课后练习做的不是很多，但是每做一题就要求自己要掌握一点知识。打个比方，我每天记住10个单词，这样一星期我就记住了70个单词，日积月累，脑海中的词汇量也就越来越大。没有雨水一滴一滴的积累，怎么可能汇聚成小溪?没有一颗颗的小星星，怎么可能构造出那浩瀚而美丽的星空?我们的学习也是一样，也是要一天一天，一点一点的积累。学习也要懂得技巧，要学会预习和复习。每天要对新内容大致的看一遍，这样才能跟上老师的脚步;也要不断回过头去巩固已学过的知识。要有自己的改错本，并要花时间去看。这就是我的学习方法!虽然看似简单，但我每天都会坚持。文科比的不是智力，而是能够持之以恒!所以不要再把没天分这种借口挂在嘴边，希望你们都能以自己最高的热情去对待学习，那么，我相信终有一天你也会找到属于你自己的舞台。

学习和成长的过程，笑有时，哭有时，幸福有时，悲伤有时，但是我们都不会逃避，不会退缩，因为很多年后当我们再翻开这本时间的回忆录时，就会发现，这段氤氲年华会是我们最宝贵的记忆。

古人常说：“满招损，谦受益。”

谦虚，简单两字，能够做到的人却少之又少，然而那些成功人士大都是不骄傲、不自满的，所以他们最终才能成为为国家所奉献的沃土

，反之，不论你有多么的聪慧，不论你多么勤奋，终会因你的自负而败，成为漂浮在空中一无是处的尘埃。

故大多数人疑惑，怎样才能真正做到谦虚。

人们首先得建立自我的内在价值感，并忠于这份情感。克雷洛夫是俄国伟大的寓言作家，他写的寓言为许多人而知和喜爱。有一次，他的一位朋友夸赞说：“你的书写得真好，一版销完又印一版，比谁的都印得多。”克雷洛夫却这样回答：“不，不是我的书写得好，是因为我的书是给孩子们读的，谁都知道，孩子们是容易弄坏书的，所以版次多一些。”

由此可见，克雷洛夫对于自己最初的信念一直保持，他并没有因为自己是众所周知的知名作家而感到自满，始终忠于‘这是给孩子们写的书’这一感，如果他最终在醉纸金迷中变得自负，迷失自己的方向，便不会有如此巨大的成就了。

历览古今中外，也无不存在着那些因为自负而惨败的名人。

法兰西第一帝国的缔造者，拿破仑，尽管他率兵一度降服大半个欧洲，使法国资本主义得到充分的发展，但自那以后他便自负的认为自己是比阿尔卑斯山还要高，并加大扩张殖民侵略、殖民掠夺的行为，他的自负使他有了最后滑铁卢战役的失败，最终惨死。当他惨败而死，没有人会在意他生平打赢的40多场战役，却会将他最后一次也是唯一一次那场失败的战役始终铭记于心。

可能有的人会认为：自负只是极度的自信而已，没有自信就不会有尝试的勇气，不会有面对失败时的坦然，便也更不会有太大的成就了，所以自负并不是失败的第一因素。

然而我认为自负并不是极度自信，自负是在没有实际的把握的时候，盲目的相信自己，以自我为中心，在失败的时候又不愿意去思考去面对自己失败究竟是因为什么，在内心没有任何防御的状态下，就会像拿破仑那样全线崩溃;可自信却是建立在有一定把握的基础上相信自己，当失败的时候能够坦然的去面对自己的失败，吸取教训并为之继续努力。

所谓的满招损，谦受益，相信在端正自己的心态后，定可以做到这一点。

中国自古就有“千里之堤，溃于蚁穴”的说法，小小的蚂蚁打一个洞，可以说是一个再小不过的细节了，然而就可以让大桥瞬间崩溃，所以说，细节是十分重要的。现在社会也流行一种说法：“细节决定成败。”我看非常有道理。只有把这看似微不足道的细节做好，凡事才会真正走向成功。

看过《乔家大院》的人一定记得，当朝廷给乔致庸白银八百万两时，乔致庸的岳父陆大可也将自己的店铺抵压出去，给了乔致庸两百万两白银。两百万两白银，这是多大的一笔数字啊!此时，有个细节很有趣，陆大可正吩咐管家去处理给款事宜，他边喂鸽子，边捡地上的玉米粒。从这一个小细节不仅让我们钦佩他紧急时刻施以援手的人品，也可看出他的节俭持家的优秀品质。

曾经看过一场乒乓球比赛，当我国选手刘国正以12：13落后于波尔的时候，刘国正再次回球“出界”，结果不言而喻，大家都在向场外走去。此时，意外发生了，波尔举手示意：此球是擦边球。并解释说：“只擦了一点点，大概只有我可以看清楚。”结果最后结局是波尔以13：15落败了，将冠军拱手让出。

要知道，当时波尔完全可以装作没看到那个擦边球，那么他毫无疑问的是冠军了。可波尔却勇敢地克服了自私心，如实的说出了实情，波尔此次比赛虽没有拿到冠军，却赢得人们永久的尊重，波尔无疑是真正的胜利者，他用行动展示了他崇高的精神境界，公正的信念胜过荣誉。一个小小的细节，人品立现!

而生活中的我，最容易忽视的却正是一个个小小的细节，数学上掉一个正负号，语文上落个标点，英语上错个人称代词等，结果积少成多，造成学习成绩停滞不前。

由此可见细节的重要性，它是如此关键，有时又如此致命!它用一个个事实告诫我们：“‘我’很重要，不要忽视‘我’!”

细节决定成败白蚁确实可以造成长堤溃决的后果，必须进行科学、细致的观察和研究，才能防患于未然，任何麻痹和对细节的忽视都会带来难以想象的后果。

细节的实质看不到细节，或者不把细节当回事的人，对工作缺乏认真的态度，对事情只能是敷衍了事。这种人无法把工作当作一种乐趣，而只是当作一种不得不受的苦役，因而在工作中缺乏工作热情。他们只能永远做别人分配给他们做的工作，甚至即便这样也不能把事情做好。而考虑到细节、注重细节的人，不仅认真对待工作，将小事做细，而且注重在做事的细节中找到机会，从而使自己走上成功之路。

从小事做起密斯·凡·德罗是20世纪世界四位最伟大的建筑师之一，在被要求用一句最概括的话来描述他成功的原因时，他只说了五个字“魔鬼在细节”。他反复强调的是，不管你的建筑设计方案如何恢弘大气，如果对细节的把握不到位，就不能称之为一件好作品。细节的准确、生动可以成就一件伟大的作品，细节的疏忽会毁坏一个宏伟的规划。习惯决定命运案例1：

北京有一家外资企业招工，报酬丰厚，要求严格。一些高学历的年轻人过五关斩六将，几乎就要如愿以偿了。但谁都没想到最后一关碰到了麻烦。这一关是什么呢？总经理要亲自面试。

一见面，总经理就对大家说：“很抱歉，年轻人，我今天有点急事，要出去10分钟，你们能不能等我啊？”

年轻人说：“没问题，总经理，你去吧，我们等您。”总经理走后，这些踌躇满志的年轻人围着总经理的大写字台很有兴趣，写字台上文件一摞，信一摞，资料一摞。结果，大家是你看这一摞，我看这一摞，没有一个闲着的。看完了还互相交换看。

10分钟后，总经理回来了，总经理说：“面试已经结束。”年轻人很奇怪，说：“没有啊，我们在等您，还没开始面试呢？”

总经理平静地说：“我不在期间，你们的表现就是面试。很遗憾，你们没有一个人被录取，因为本公司不能录取那些乱翻别人东西的人。”

这些年轻人目瞪口呆，全傻了。因为从小到大，就很少听说过不能乱翻别人的东西，所以，在不知不觉之中痛失了这个机会。

一个坏习惯使你丧失了良机，而一个好习惯则使你走向成功。案例2：

20世纪60年代，苏联宇航员加加林，乘坐“东方”号宇宙飞船进入太空遨游了108分钟，成为世界上第一位进入太空的宇航员。当时几十个宇航员在培训，为什么加加林能脱颖而出，起决定作用的是一个偶然事件。原来，在确定人选前一个星期，主设计师罗廖夫发现，在进入飞船参观前，只有加加林一个人把鞋脱下来，只穿袜子进入座舱。就是这个细节，一下子赢得了罗廖夫的好感，感动了他。罗廖夫说：“我只有把飞船交给一个如此爱惜它的人，我才放心。”所以加加林的成功，得益于他良好的习惯。有人开玩笑说：成功从脱鞋开始。案例3：

培根说：人们的行动，多半取决于习惯。一切天性和诺言，都不如习惯有力，在这一点上，也许只有宗教的狂热可与之相比。除此以外，几乎所有的人力都难战胜它。即便是人们赌咒、发誓、打包票、都没有多大用。

习惯是可以主宰人的一生，从小就该建立一种好习惯。幼年学习语言，轻松又自如，中年以后就很困难，这是一种习惯。

3~12岁是一个人养成良好习惯的最佳时期。儿童成长是由四块基石决定，即自信、兴趣、习惯、能力。自信产生兴趣，兴趣养成习惯，习惯化为能力，而核心是人格。

著名心理学家威廉·詹姆士：播下一个行动，收获一种习惯；播下一种习惯，收获一种性格；播下一种性格，收获一种命运。

有了好习惯的孩子是走遍天下都可以放心的孩子，一身坏习惯的孩子会让你一生都不能放心，不得安宁。

伊克战争有个特点，由于失误，美国兵打死英国兵挺多的，但是英国兵打死美国兵并不多，大家说这美国兵怎么回事？这美国兵真的对英国兵刻骨仇恨？那恐怕不是。这个跟他们的教育有关系，美国老师对学生采取过于宽松的态度，比方说，老师问：“五加一等于几？”学生回答：“五加一等于七。”老师会说：“差不多，差不多。”他很少批评，而是鼓励，五加一等于六，跟七差不多，所以美国人容易马马虎虎，马马虎虎的事情特别多。英国就比美国严谨的多，德国人那就更严谨。德国的父母教育孩子就非常有意识。孩子心血来潮：“爸爸，我明天想去爬山。”爸爸不会说“NO”或“YES”，他会说：“你的计划呢？你准备怎么去呀，跟谁去呀，带不带午餐，到哪个地方去？”“我还没有想过。”父亲就会说：“你没想过的事不要说。”德国人特别讲究孩子做计划，老问你的计划呢？这些习惯就使得德国人非常严谨。所以习惯的培养是非常重要的问题。

有一家饮水公司新推出了一种桶装水，但是没有经过国家级部门的许可证，一天只能卖出去十桶，一桶水八元，一天的营业额不到一百元。

有一名员工名叫阿T，他的任务就是送水。看着公司的招牌即将被拆掉，他每天不辞辛苦地工作着，但是生意还是很冷清。

一天，阿T骑着车，冒着倾盆大雨到山里送水。到了订水的客户家，开门的是一位慈祥的老妇人。年老体弱的她双眼失明，唯一的儿子在城里，照顾不了她。此时她非常着急，因为她家里来了客人，在车站等着她去接他们，不巧保姆出去买菜未回。这时阿T自告奋勇地冒雨去车站把客人接到了她的家，老妇人十分感激。

在那之后，阿T所在的饮水公司就接二连三地接到了老妇人和很多很多陌生用户的订水电话。公司的生意因此越来越兴隆。阿T想，这都是老妇人的功劳，他就千里迢迢地赶到山里感谢她。

老妇人说：“是你自己给你们公司带来了财富。因为你的帮助，把客人给我接到家里来，这让我很感激。而我只是把你们公司的电话告诉了客人，还告诉了我的儿子和我的邻居，以及所有的亲戚。我的儿子是香豆产业的大公司老板，他知道后，就把他公司所有的饮用水订单给了你们。小伙子，是你的热心帮助给你们公司创造了效益，要谢你就谢自己吧!”

三年后，那家饮水公司成为了全世界规模最大的饮水公司，平均每天出售约五千六百桶水，日销售额居然超过了五十万元，而阿T也成为了世界上最顶天立地的“饮水霸王”，这就是细节决定成败的典型事例。

所谓细节，就是细小的环节或情节，通俗的讲，就是细枝末节。然而，无论做人、做事，都要注重细节，从小事做起。“千里之堤，溃于蚁穴”。“成也细节，败也细节”。

中国道家创始人老子有句名言：“天下大事必作于细，天下难事必作于易”。意思是作大事必须从小事开始，天下的难事必定从容易的作起。海尔总裁张瑞敏说过，把简单的事做好就是不简单。伟大来自于平凡，往往一个企业每天需要做的事，就是每天重复着所谓平凡的小事。一个企业有了再宏伟、英明的战略，没有严格、认真的细节执行，再英明的决策，也是难以成为现实。“泰山不拒细壤，故能成其高;江海不择细流，故能就其深。”所以，大礼不辞小让，细节决定成败。可以毫不夸张的说，现在的市场竞争已经到细节致胜的时代。不论是从企业的内部管理，还是外部的市场营销、客户服务，细节问题都可能关系到企业的前途。我对《细节决定成败》一书进行了反复而详细的阅读，读罢掩卷，心中觉得感触良多，现将感想列出一二，与大家共同探讨。

一、细节来自于制度

现代企业的竞争是企业文化的竞争，是人的素质的竞争。管理的基础是制度，肯德基、麦当劳是我们经常光顾的快餐店之所以几十年在世界各地畅销不衰，其核心竞争就是流程管理，肯德基和麦当劳的管理条例都有几千条，麦当劳为了保持食物的新鲜度，汉堡包炸出7分钟后卖不掉就要扔掉，为了不造成浪费，这7分钟就是经过详细的测算。所以走遍世界各个店，我们吃到的炸鸡腿、薯条、汉堡包都是一个味。我们中国有八大菜系，扬名中外，但能搞起连锁经营的确很少，因为中国菜的味道完全是取决于厨师本身。他的心情都会影响到菜品的质量。更不用说更换厨师，中国菜系只有盐、味精少许，没有一种量化、细化的标准。

我曾经听了这样得一个故事，中国有个有名气的建筑家，搞了一辈子的房屋设计，让他最头疼的就是“香山宾馆”。他在设计的时候非常注重细节。哪个地方种什么树、什么花;哪个地方放石头，放什么样的石头，式样都有标明，但工人在施工的时候，完全没有按照设计方案，因为他们认为这也不是盖房子，完全没有必要，于是建筑时随心所欲，怎样施工方便怎么作，其结果可想而知。因此我认为要有好的细节管理，首先要有严格的管理制度的管理细节来保障。

二、细节来自于用心

美国现任国务卿鲍尔其出身学历仪表均极为平凡，但在国内却倍受美国民众推崇，成就了一番显赫事业，探究其源头，与他本人注意细节的领导风格也不无关系。成功的领袖或管理大师多半认为：大礼不辞小让，大行不顾细谨。身为领导人眼光要远、注意大事、少管细节。但是鲍尔却要求领导人一定要注意细节，并充分掌握信息的进出。他在担任参谋首长联席会议主席时，期间数次鹰派想发动战争，都因为他能够提出详实而精确的伤亡数字和代价而作罢。他认为如果能掌握细节，就会做出截然不同的决定。他说主管一定要清楚部门的状况，并安排掌握这些信息的管理，他认为领导人若消息灵通就可以事前化解致命的伤害。我们只要用心留意我们工作的每一处细节，用心一一做好，俗话说：商场如战场。我们是通信服务公司，行业性质决定了服务是企业的生命，而我们客户部的工作，更是服务中服务。务必要从一点一滴做起，每个细节，每个操作流程，都要规范细致，要让客户感受到联通的服务和关怀，不能有丝毫的马虎。这就要求我们自己必须要做到扎实工作，用心服务，以客户的满意为首要目标。客户在我们的服务中受益决不是一句空谈，我们必须把服务的每一个细节都做好，让客户从点点滴滴的服务中体会到联通的真诚。

三、细节来自于创新

着名管理学家德鲁克认为，现代企业管理的一项基本职能就是创新。创新是知识经济的本质特征，也是企业生存和持续发展的灵魂，我曾经看到过一个鲜活的报纸营销创新案例，在某市有四种报纸(A晚报，B日报，C时报，D商报)，在以往的竞争过程中，只是在版面的一扩再扩，赠版一张

又一张，价格能不涨就不涨，但都没有在整个流程的终端——街头报摊方面做文章，于无声处是惊雷!竞争会带来变化，A晚报使报摊一改多年的沉默形象，一夜之内，将几百个喇叭发到每个路口的报摊上，播放人们熟知的《卖报歌》：卖报，卖报，新闻早知道!A晚报，今日新闻真不少，生活离不了。。交通、股市、时事我来报!A晚报，A晚报，老百姓的知心报……播放的乐曲，当日新闻提要，很是吸引上班族，纷纷停车购买，A晚报销量在四种报纸中突破重围，销量大增!!一个花费不多的营销策略，却有着出奇兵之效，不得不使人暗自感叹。

我们深刻认识到只有不断创新，与时俱进，才能适应市场需求的变化;只有注重细节管理，把工作中的每一件小事做细，才能为客户提供一流的服务。最终才能在市场搏击中增强我们企业的竞争实力，才能保障企业持续稳定健康地发展。我们服务创新项目的推出，也正是关注细节的具体体现。例如电子免填单服务，省却了客户填写资料的麻烦，虽说是件小事，却能给客户带来人性化服务的温馨感觉。

四、细节来自于习惯

一位名人说得好：“播种行为，收获习惯;播种习惯，收获性格;播种性格，收获命运”。人的习惯就是一种潜意识。“如果让你的手下去送货，你必须考虑5个细节，必须打7个电话;你的业务人员访问经销商，未开口说话之前，必须做5件事;一个戒烟规定，要经历5个阶段，做了一年的细节，顺理成章地全部实现戒烟;……”这是说书中的一些案例，这些案例充分说明了当人做一件事情达到一定熟练程度后，就会变成一种潜意识，变成一种习惯。任何一项工程，都可以分解成为无数个细节，无数个细节严格执行，使其变成一种习惯。细节就是习惯，优秀也是一种习惯!汪中求说如何把细节做好，最重要的，第一是认识，第二就是训练。团队就是格式化，就是将细节训练成习惯。所谓的团队就是经过格式化的模式，能够达到一定默契的队伍，否则只能叫乌合之众，而乌合之众是不可能有战斗力的。所以进入团队以后需要进行格式化，需要进行很多操作规范的培训，必须非常严格的要求格式化的操作，使大家久而久之形成我们的工作习惯。

一个个行之有效的细节和关注离不开我们公司全体员工对自己工作的反馈和分析，只有我们认真地剖析，增加我们工作细节关注的程度，提出合理的改革意见，进行行之有效的优化改进，才能为我们下次的工作积累经验。工作的改进和创新正是源自我们对这些细节管理的深化，只有这样，才能真正做到我们工作执行过程的自我提高。例如：每个人的工作安排有量化吗?下属汇报有核实吗?一线员工有情绪管理人员了解吗?竞争对手的营销活动记录了吗?记录的全吗?搞大型营销活动时了解几位顾客的面部表情?客户回访人员的回访记录了起止时间了吗?每一个电话都打的是座机吗?通话时面带微笑了吗?通话时的身体坐得端正吗?记录的错别字及时改正了吗?记录本非常整洁吗?遇到不明白的问题及时请教了吗?同样的问题绝没有犯过第二次吗?……等等。做事就好比烧开水，99℃就是99℃，如果不再持续加温，是永远不能成为滚烫的开水的。所以我们只有烧好每一个平凡的1℃，在细节上精益求精，才能真正达到沸腾的效果。小事不可小看，细节彰显魅力。当我们学习时，学习别人的专业，要注意多多观其中的细节;当我们集中精力，想在平凡的岗位上创造更大的价值时，就要心思细腻，从点滴做起，以认真的态度做好工作岗位上的每一件小事，以认真负责的心态对待每个细节.让我们做事都”烧好每一个平凡的1℃”，最终达到成功的目的!

汪中求曾说过：“大礼不辞小让，细节决定成败。”的确是啊，在这次语文竞赛中，因为一道简单的选择题被扣三分，就是这微小的三分，我则跟一个成功的机会擦肩而过!

要想比别人优秀，只有在每个细节上下功夫。在考场上，每个人的水平都是不相上下的，但注意了每一道题的细节，你就比别人领先一步了;在生活中，注意了自身的每一个细节，就可能让别人给你留下一个好的印象;在将来工作中，你注意了做事的每一个细节，就可能让上级对你刮目相看。细节犹如一把打开成功之门的钥匙，只有你注意到了，你才能做最闪 亮的那颗星星!

英国民间流传着这么一首歌谣：缺了一枚铁钉，掉了一只马掌;掉了一只马掌，失去一匹战马;失去一匹战马，损了一位将军;损了一位将军，丢了一次战斗;丢了一次战斗，输了一次战役;输了一次战役，毁了整个王朝。可见，一枚小小的铁钉，竟能毁了一个王朝，你说，不注意细节，会有多可怕的后果啊!

成功这个字眼，多么令人神往，人们用尽办法去触碰成功那耀眼的光芒，其实，在这世上有一条离成功最近的路，那条路的名字叫细节!