高中作文：细节决定成败热门20篇

为什么有些人就是比其他的人更成功，赚更多的钱，拥有不错的工作。而许多人忙忙碌碌地劳作却只能维持生计。其实，人与人之间并没有多大的区别。

不少心理学专家发现，这个秘密就是人的心态。一位哲人说：你的心态就是你真正的主人。一位伟人说：要么你去驾驭生命，要么就是生命驾驭你的。你的心态决定谁是坐骑，谁是骑师。

大概是40年前，福建某贫穷的乡村里，住了兄弟两人。他们抵受不了穷困的环境，便决定离开家乡，到海外去谋发展。大哥好像幸运些，被奴隶主卖到了富庶的旧金山，弟弟被卖到比中国更穷困的菲律宾。

40年后，兄弟俩又幸运地聚在一起的。今日的他们，已今非昔比了。做哥哥的，当了旧金山的侨领，拥有两间餐馆，两间洗衣店和一间杂货铺，而且子孙满堂，有些承继衣钵，又有些成为杰出的工程师等科技专业人才。

弟弟呢？居然成了一位享誉世界的银行家，拥有东南亚相当份量的山林、橡胶园和银行。经过几十年的努力，他们都成功了。但为什么兄弟两人在事业上的成就，却有如此的差别呢？

哥哥说，我们中国人到白人的社会，既然没有什么特别的才干，唯有用一双手煮饭给白人吃，为他们洗衣服。总之，白人不肯做的工作，我们华人统统顶上了的，生活是没有问题，但事业却不敢奢望了。例如我的子孙，书虽然读得不少，也不敢妄想，唯有安安分分地去担当一些中层的技术性工作来谋生。

看见弟弟这般成功，做哥哥的，不免羡慕弟弟的幸运。弟弟却说的，幸运是没有的。初来菲律宾的时候，担任些低*的工作，但发现当地的人有些是比较愚蠢和懒惰的，于是便顶下他们放弃的事业，慢慢地不断收购和扩张，生意便逐渐做大了。

这便是海外华人的真实奋斗历史。它告诉我们：影响我们人生的绝不仅仅是环境，心态控制了个人的行动和思想。同时，心态也决定了自己的视野、事业和成就。

一个人能否成功，就看他的心态了。成功人士与失败之间的差别是：成功人士始终用最积极的思考、最乐观的精神和最辉煌的经验支配和控制自己的人生。失败者则刚好相反，他们的人生最受过去的种种失败与疑虑引导支配。

今天我读了一篇文章，名叫《细节决定成败》，讲的是泰国的一家旅馆虽然没有新招，但是生意却格外兴隆。一位姓王的先生入住旅馆后发现：服务员记得一年前他在该酒店的一切活动记录，包括居住哪个房间、在哪个位置就餐……这让王先生惊讶得不得了。后来，王先生两年没有在到泰国去，而在他生日时，却收到该饭店的生日贺卡，他激动的热泪盈眶，他发誓，下次来泰国一定还住这家宾馆。

仔细想想，这个饭店取胜的原因是所有饭店都在提供优质服务的同时，这家旅馆却进一步挖掘，把人们不注意到的细节都注意了，把人性化服务延伸到方方面面，落实到点点滴滴，比别人更胜一筹的服务，天天客满也就不奇怪了。

读完这篇文章我感触颇深，生活中的我是一个马马虎虎的人，衣服穿反、文具忘带，妈妈为此唠叨我，我总不以为然。学习上为了追求速度，我胡写乱画，经常是之前写过的字之后就不认得了。尤其是演草纸上，更是龙飞凤舞。我总觉得只要卷子上写端正就行了。但是有一次，让我彻底认识到了不注意细节的后果。

那是去年的期中考试，我把演草纸写得乱七八糟，结果往卷子上抄的时候，把零看成六，一看成七，小数点抄错位置，结果考试卷子一发下来，我呆住了，八十五分!我简直不敢相信自己的眼睛。翻开演草纸我看着那似0似6、似1似7的数字，后悔得肠子都青了。后来，妈妈又给我讲了苏联宇宙飞船因为忽略了一个小数点而坠毁的事，我感触更深了。就那一个细枝末节，导致了那么严重的后果。假如有一天我走上工作岗位，会怎么样呢?从此，我决心改掉不注意细节的坏习惯，东西不乱放、作业要端正……是啊，细节是人类进步的阶梯，让我们注意细节，让世界变得更美好。

它是渺小的，也可能无声无息，但不可否认的是，它的作用将是不可估量的。

——题记

我们喜欢成功，却不知其中的坎坷;我们渴望知识，却不屑其中的积累;我们享受乐趣，却无视其过程。怎知，那关键都在那被别人无视、忽略的细节中。细节犹如一道阶梯，步步走稳了，才能看得更高、更远。

石缝下小草的身影，总是在我的脑海中徘徊着。它弱小，风儿一吹，它就一边儿倒;它脆弱，大火一烧，它就化为灰烬了。在我们的眼中，它确实是不值得一提的。但是，谁又注意到了它背后的努力，琐碎的细节?它不畏艰难，从石缝中一点一点冒了出来。在烈日下，它不畏曝晒，在严寒下，它不畏孤独，静静等待春日的到来。当风儿过后时，它又挺直了腰板，毅然站立着;当野火过后时，它等待着，重新绽放它的生机。这些微乎其微的细节，它的努力，它的坚强，始终充满生的希望。即使无人理睬的情况下，也要努力生长。这些看不见、摸不着的细节，正是成就了小草茂盛挺立的关键。

小草尚且如此，人呢?老师常教导我们，要注意细节。细节环环相扣，只有做好了细节上的准备，你才可能成功。就如，你每天背一个成语，这是一件多么不让人在意的事呀。可是，结局最后才会分晓。当你持之以恒后，你会发现，原来你比别人知道的还要多，那你就比别人更有优势。因为你不仅掌握了成千上万个成语，而且记得根深蒂固。是啊，一条通往成功大道的关键，就在细节的处理上。

细节决定人生。是啊，人生就是在一个个细节上构筑起来的，你处理的(应改为“得”)好，那你会得到应有的果实，否则，你的人生将会是碌碌无为的。这就是细节处的人生。

注重细节，你会看得更高、更远，活得更加精彩、充实。细节处积聚的力量，将给你无穷的动力，迈向人生的高峰，走向胜利，抓住细节，从小事做起，让你的人生在细节的支撑下散发出它独特而又耀眼的光辉。

细节是成功的关键，一个人能注意细节，就能取得成功，可现代社会中有很多人不注重细节。在我们生活中就有这样的例子：中国快餐做不过肯德基、麦当劳，这是为什么?我们中国人不缺智慧，不缺勤劳，就缺做好细节的品质。

章老师曾经向我们讲过一个故事：临近黄河岸边有一片村庄，为了防止水患，农民筑起了巍峨的长堤。一天，一位农民发现长堤中有一个蚂蚁洞，他想：这蚂蚁窝会不会影响长堤呢?他要回村去报告。途中遇见儿子，儿子听了此事却不以不然。这一晚，风雪交加，黄河水猛涨，咆哮的黄河水从蚁洞始而渗透，继而喷射，瞬间冲出长堤，摧毁了村庄、田野。这就是“千里之堤，溃于蚁穴”。是啊，哪怕你有99%的成功，但只要忽略了1%的细节，就等于失败。

大家都知道第一个太空人加加林吧!他为什么能从20多位宇航员中脱颖而出呢?

原来，在宣布候选人的一个星期前，航天飞船的设计师罗缪夫发现，在进入飞船的宇航员中，只有加加林脱了鞋，只穿了袜子进入飞船，这个细小的举动，赢得了罗缪夫的好感，他认为加加林珍爱他为之倾注心血的飞船，就决定让加加林执行了人类首次太空飞行的神圣使命。加加林通过一个不经意的细节，表现了他的尊重他人劳动果实的素养，使他成为登上太空的第一人。

回想起自己，我每次在家打空调时，进出房间时门都忘记关，这样既浪费电，又使室内的冷气跑光光。一个不经意的小细节，就能透出一个人的另一面，写作文的时候，少一个标点，漏写一个字，都会导致整篇作文的质量。再想想高考，有多少考生因为几分而达不到“分数线”啊!所以，一个人的细节取决于生活，有一个良好的生活习惯，就有一个好细节!

细节决定成败，看似是偶然，事实上是成功的必然。细节不是孤立存在的，就像浪花向大海展现了它的美丽，但必须依托大海一样，我常用戴维。帕卡德的这句话来激励自己：小事成就大事，细节成就完美。

一个青年大学生毕业后去了广州，想要靠打工闯出一番事业来。但很不幸，一下火车，他的钱包被偷，钱和身份证都没有了。在受冻挨饿了两天后，他决定开始拾垃圾——虽然受白眼，但至少能够解决吃饭问题。

一天，他正低头拾垃圾时，忽然觉得背后有人注视自己，回头一看，发现有个中年人站在他背后。中年人拿出一张名片：“这家公司正在招聘，你可以去试试。”

那是一个很热闹的场面——五六十个人同在一个大厅里，其中很多人都西装革履，他有点儿自惭形秽，想退下来，但最终还是等在了那里。他一递上名片，小姐就伸出手来：“恭喜你，你已经被录取了。这是我们总经理的名片，他曾吩咐，有个青年可能会拿着名片来应聘，只要他来了，就成为我们公司的一员!”就这样，没有经过任何面试，他进入了这家公司。后来，由于个人努力，他成为副总经理。

一次，他忍不住问总经理：“你为什么会选择我?”

总经理回答：“那次我偶然看见你在拾垃圾，就观察了你很久，你每次都把有用的东西拣出来，将剩下的垃圾再放回垃圾箱。当时我想，如果一个人在这样不利的环境下还能够注意到这种细节，那么无论他是什么学历、什么背景，我都应该给他一个机会。而且，连这种小事都可以做到一丝不苟的人，不可能不成功。

其实，细节早已决定成败。

曾有多位好友问我，你是否有梦想，你的梦想是什么？每每我回答他们，我想当演员。他们就笑着说，啊，原来你想当明星。

我不知道为什么人们喜欢将演员和明星混为一谈。你或许觉得是件小事，但这件小事却体现了人的价值观。

在当代，那些风华正茂，在摄像机前备受人们关注喜爱与赞美的演员歌手主持等拥有明星身份的人已成为人们心中可望不可及的神话。中学时代，几乎每个孩子都追星，他们或是敬佩明星的努力，或是仰慕明星的帅气与美丽，或是欣赏明星身上特有的气质与品质，或是找个精神寄托……我们无不羡慕明星的光彩靓丽。

出于对演员这个职业的喜爱，或是单纯的爱慕虚荣，抑或家人就是明星……越来越多的人选择了这个职业。我也很羡慕演员也很羡慕明星。不仅仅是羡慕他们的光芒，更多地是羡慕他们能拥有一个完善人生的机会。

我想成为一名演员，不在于我对艺术的热爱那么崇高，也不在于他们的光芒万丈，而是因为这是世上唯一一个能够尝试到千百种不同的身份，千百种不同的境遇，千百种不同的开始与结局，千百种不同的人生的职业。

演员是一种职业，明星是一种身份，二者不打等号。一位演员是一位明星但一位明星不一定是一位演员。我想要的是演员这个职业，是一个能够演绎各类各样不同人生的职业，这是一种职业追求，是对理想的追求。明星是一种身份，是一种对职业的肯定的身份，也是一种充满诱惑的身份。

有时职业与身份可打等号，比如老师既是一种职业又是一种身份。有时却又不能，好似演员与明星。我们对职业要抱有尊敬的态度，身份有时是块绊脚石，如果没有抵制住它的诱惑的话。

看似渺小的事，但当你做了选择的时候，你的人生观决定了你的人生价值。

[你的人生观决定了你的人生价值高中作文

“细节决定胜负”这句话一点都没错，只要我不小心放过了一个十分微小的细节问题，就很容易失败。在一次英语听写和语文测试中我明白了这个道理。

四年级上学期的时候，竞选英语十月份的单词王，我的听写只要再得一个100分我就可以竞选上了，妈妈答应我，只要当了单词王就请我吃“肯得基”。在听写的时候我不太认真，写完也不检查，下午收到了本子，十分兴奋，打开本子一看，我的脸色一改，大吃一惊，98分，一个字母写错了，我十分扫兴，吃不了汉堡了。我开始怀疑自己是不是听写时脑子坏了，这些单词在平时是十分简单的，没想到我这次在小沟里翻了船，谁让自己这么粗心，单词写完后不检查才会这样，我下次一定不能放过这个小细节了。

语文考试就是更加离谱了，作文竟然扣了七分!题目是“难忘的一件事。”事后我又看了看题目，发现我虽然是写一件事，可是没有突出“难忘”这两个字，作文里根本没提到!明明对我来说，写作文只是小菜一碟，可是我竟然失误了，这时我才懂得了注意细节的重要性。这真是一个让人难忘的教训啊!

俗话说：“少了一个铁钉，坏了一个马掌;坏了一个马掌，折了一匹战马;折了一匹战马，亡了一个骑士;亡了一个骑士输了一场战斗;输了一场战斗，亡了一个国家。”这一个马掌钉微不足道，却关系到一个国家的命运。所以说啊“细节决定胜负”是有道理的。

有一家饮水公司新推出了一种桶装水，但是没有经过国家级部门的许可证，一天只能卖出去十桶，一桶水八元，一天的营业额不到一百元。

有一名员工名叫阿T，他的任务就是送水。看着公司的招牌即将被拆掉，他每天不辞辛苦地工作着，但是生意还是很冷清。

一天，阿T骑着车，冒着倾盆大雨到山里送水。到了订水的客户家，开门的是一位慈祥的老妇人。年老体弱的她双眼失明，唯一的儿子在城里，照顾不了她。此时她非常着急，因为她家里来了客人，在车站等着她去接他们，不巧保姆出去买菜未回。这时阿T自告奋勇地冒雨去车站把客人接到了她的家，老妇人十分感激。

在那之后，阿T所在的饮水公司就接二连三地接到了老妇人和很多很多陌生用户的订水电话。公司的生意因此越来越兴隆。阿T想，这都是老妇人的功劳，他就千里迢迢地赶到山里感谢她。

老妇人说：“是你自己给你们公司带来了财富。因为你的帮助，把客人给我接到家里来，这让我很感激。而我只是把你们公司的电话告诉了客人，还告诉了我的儿子和我的邻居，以及所有的亲戚。我的儿子是香豆产业的大公司老板，他知道后，就把他公司所有的饮用水订单给了你们。小伙子，是你的热心帮助给你们公司创造了效益，要谢你就谢自己吧!”

三年后，那家饮水公司成为了全世界规模最大的饮水公司，平均每天出售约五千六百桶水，日销售额居然超过了五十万元，而阿T也成为了世界上最顶天立地的“饮水霸王”，这就是细节决定成败的典型事例。

所谓细节，就是细小的环节或情节，通俗的讲，就是细枝末节。然而，无论做人、做事，都要注重细节，从小事做起。“千里之堤，溃于蚁穴”。“成也细节，败也细节”。

细节，其实就是细微之处。

美国总统奥巴 马的家训中多次提到了要注重细节。

要想把握好细节，必须要从每一小部分做起，要多留心，多注意。

我就不注重细节，那一回，老师叫我去参加一个比赛，当时我也许是太紧张了，红领巾歪了，衣服也穿得不够整齐，十分滑稽。要不是老师帮我理平，我估计最终会难堪。唉，都怪自己平常不注重细节问题。

我曾读够一个故事：一大群人去应聘，管理人员将他们带到一所大房子里，几十个人进去转了一圈又回来了，只有最后一个人发现地上有点垃圾，并捡起来扔进了垃圾箱。最终，他被留了下来，后来不断进步，成为了公司的总经理。

细节决定成败，“天下大事必作于细”。我以后再不会马马虎虎，会注重每一个细节，因为细节是成功必备的条件。

细节——成功，要想成功就必须注重细节!

“泰山不拒细壤，故能成其高；江海不择细流，故能就其深。”所以，大礼不辞小让，细节决定成败。

海尔总裁张瑞敏先生曾说：把每一件简单的事做好就是不简单；把每一件平凡的事做好就是不平凡。海尔集团“严、细、实、恒”的管理风格，把细和实提到了重要的层次上，以追求工作的零缺陷、高灵敏度为目标，把管理问题控制解决在最短时间、最小范围，使经济损失降到最低，逐步实现了管理的精细化，消除了企业管理的所有死角，大大降低了成本材料的消耗，使管理达到了及时、全面、有效的状况，每一个环节都能透出一丝不苟的严谨，真正做到了环环相扣、疏而不漏；而近些年不少公司的大起大落也在于，虽其规章制度不可谓不细、不严、不实，但往往说在口上，定在纸上，订在墙上，就是落实不到行动上。真所谓成为细节，败也细节，一心渴望伟大、

伟大，伟大却了无踪影；甘于平淡，认真做好每个细节，伟大却不期而至。

中国及其他各国发射的航天飞船，其零件无不是从几十个国家，几百个工厂，几千个工作人员精细制作而成，每个零件都做到极微之处。否则一旦失误，那损失将无法设想。

细节是全局的基础，只有注重一个个细节，才能把握全局，走向成功。细节是决定全局成败的关键，要取得成功，必做于细。所以才有老子的天下难事，必做于易；天下大事，必作于细。细节好似人体细胞，由细胞组成器官，系统接着是人体。一旦哪一细胞出现问题都会影响整个躯体。

蝴蝶效应又是一个更好的解释。——看似一些极微小的事情却有可能造成大的分崩离析；事物都是有联系的，一件小事都有可能引起周围应变化。防微杜渐，否则悔之晚亦。

因此做好每一个细节就是成功。

我国古代哲学家曾说过：“治大国若烹小鲜”，用来强调做大的事业必须重视每一个细节。而在我们中学生中，想做大事的人很多，但愿意把小事做细的人很少。由于自我张扬和个人主义的盛行，人们的自我意识不断膨胀，只愿扫天下而不愿扫一屋的想法成为这个浮躁时代的流行。

美国太空3号快到月球了，它却不能登上去，而只能无奈地返回来，为什么呢?只是因为一节30块钱的小电池坏了，他们这个酝酿很久的航天计划被破坏了，几亿美元报废了。

“泰山不拒细壤，故能成其高;江海不择细流，故能就其深。”今天，我们强调细节，并不是说不要追求远大理想，而是说，要成大事，先把眼前的小事做好。弯下腰，捡起地上并不起眼的小纸片;把垃圾角的扫帚摆放好;在外面看见老师说句老师好;不小心碰落了同学的东西小声说句对不起。这些看似不起眼的细节，把它做好了，正是人心向善的表现，也是成功的开始。大礼不辞小让，细节决定成败。有一句话说得好：追求伟大，伟大却了无踪影;追求细节，成功却不期而至。这也就是细节的魅力。

今天，我要自家自己做一个物理实验——用电子元件拼装机一个“闪光红绿双警灯”。我比对着图纸，三下两下就拼装好了。我得意洋洋的拿着电路去给爸爸妈妈看，我合上开关，咦?红色、绿色发光二极管怎么不亮呢?我粗略的看了一下电路，没有异常啊。我迅速拿来了图纸，检查到底是哪里拼装的不正确。首先无检查了一下导线有没有接错，经过检查没有这种情况。我又检查了发光二极管是不是装反了，因为发光二极管有单向导电性能，玩意装反了就不能导通，整个电路就不能运行。我把发光二极管检查了一遍后，也没有发现装反的想象。最后，我检查了电池盒的正负极，也没有装反。那么，是哪儿出了问题呢?这时，我把目光稍向左移了移——多亏我移了移目光，要不，我还发现不了两个电池盒中间用来连接的那根导线还没有接上呢!缺了这根导线，整个电路就不能形成闭合电路，发光二极管当然不能亮了!我把电池和中间那根短短的导向接好之后，又一次合上了开关，就在那合上开关的一瞬间，红色和绿色发光二极管同时闪烁出了美丽的光芒!

通过这件事情，我知道了干任何事情都要认真、细心，哪怕是一点点小的差错，都可以决定我们所做的事情的成败!

刚才打水的时候又看到高一教学楼上的红色条幅：习惯改变命运，细节决定成败。

这句话或许说的有些绝对，但还是有一定道理的。其实人生最大的敌人就是自己，人生的一切成败荣辱都是自作自受。很多人都是看到别人的成功，羡慕他们过着优越的生活，很多学生也是一样，羡慕别人成绩优秀，但往往只注意到分数这个结果，而认识不到这个结果是综合素质良好的集中体现，是注重细节和各种良好习惯养成以后的必然产物，看不到成绩好的同学在各方面自我完善和提高的过程，看不到非智力因素对学习的巨大影响。或者也看到了但就是做不到。突然又想起郭建民老师的教学管理方法：高一抓学习品质和习惯，高二抓学习方法，高三抓学习心态。良好的习惯可以说是掌握自己命运的基础，只有不断的和自己作斗争，对自己下得了狠心，不断地完善和提高自己，才能在越来越激烈的竞争中掌握自己的命运。

细节决定成败，这句话是我一直跟学生强调的，学习是一个考验耐心、用心、认真程度的过程。有些知识点，很多学生都能听懂，但是做题过程就容易出一些问题：有些是没有认真审题、有些是考虑不全面，终归说来是细节把握不全面。这点考过计算机等级考试的人会深有体会，因为机试的时候要么得满分，要么得零分，完全取决于做题过程中每个细节的把握。

“习惯改变命运，细节决定成败”大家共勉!

中国道家创始人老子有句名言：“天下大事必作于细，天下难事必作于易”。意思是作大事必须从小事开始，天下的难事必定从容易的作起。海尔总裁张瑞敏说过，把简单的事做好就是不简单。伟大来自于平凡，往往一个企业每天需要做的事，就是每天重复着所谓平凡的小事。一个企业有了再宏伟、英明的战略，没有严格、认真的细节执行，再英明的决策，也是难以成为现实。“泰山不拒细壤，故能成其高;江海不择细流，故能就其深。”所以，大礼不辞小让，细节决定成败。可以毫不夸张的说，现在的市场竞争已经到细节致胜的时代。不论是从企业的内部管理，还是外部的市场营销、客户服务，细节问题都可能关系到企业的前途。我对《细节决定成败》一书进行了反复而详细的阅读，读罢掩卷，心中觉得感触良多，现将感想列出一二，与大家共同探讨。

一、细节来自于制度

现代企业的竞争是企业文化的竞争，是人的素质的竞争。管理的基础是制度，肯德基、麦当劳是我们经常光顾的快餐店之所以几十年在世界各地畅销不衰，其核心竞争就是流程管理，肯德基和麦当劳的管理条例都有几千条，麦当劳为了保持食物的新鲜度，汉堡包炸出7分钟后卖不掉就要扔掉，为了不造成浪费，这7分钟就是经过详细的测算。所以走遍世界各个店，我们吃到的炸鸡腿、薯条、汉堡包都是一个味。我们中国有八大菜系，扬名中外，但能搞起连锁经营的确很少，因为中国菜的味道完全是取决于厨师本身。他的心情都会影响到菜品的质量。更不用说更换厨师，中国菜系只有盐、味精少许，没有一种量化、细化的标准。

我曾经听了这样得一个故事，中国有个有名气的建筑家，搞了一辈子的房屋设计，让他最头疼的就是“香山宾馆”。他在设计的时候非常注重细节。哪个地方种什么树、什么花;哪个地方放石头，放什么样的石头，式样都有标明，但工人在施工的时候，完全没有按照设计方案，因为他们认为这也不是盖房子，完全没有必要，于是建筑时随心所欲，怎样施工方便怎么作，其结果可想而知。因此我认为要有好的细节管理，首先要有严格的管理制度的管理细节来保障。

二、细节来自于用心

美国现任国务卿鲍尔其出身学历仪表均极为平凡，但在国内却倍受美国民众推崇，成就了一番显赫事业，探究其源头，与他本人注意细节的领导风格也不无关系。成功的领袖或管理大师多半认为：大礼不辞小让，大行不顾细谨。身为领导人眼光要远、注意大事、少管细节。但是鲍尔却要求领导人一定要注意细节，并充分掌握信息的进出。他在担任参谋首长联席会议主席时，期间数次鹰派想发动战争，都因为他能够提出详实而精确的伤亡数字和代价而作罢。他认为如果能掌握细节，就会做出截然不同的决定。他说主管一定要清楚部门的状况，并安排掌握这些信息的管理，他认为领导人若消息灵通就可以事前化解致命的伤害。我们只要用心留意我们工作的每一处细节，用心一一做好，俗话说：商场如战场。我们是通信服务公司，行业性质决定了服务是企业的生命，而我们客户部的工作，更是服务中服务。务必要从一点一滴做起，每个细节，每个操作流程，都要规范细致，要让客户感受到联通的服务和关怀，不能有丝毫的马虎。这就要求我们自己必须要做到扎实工作，用心服务，以客户的满意为首要目标。客户在我们的服务中受益决不是一句空谈，我们必须把服务的每一个细节都做好，让客户从点点滴滴的服务中体会到联通的真诚。

三、细节来自于创新

着名管理学家德鲁克认为，现代企业管理的一项基本职能就是创新。创新是知识经济的本质特征，也是企业生存和持续发展的灵魂，我曾经看到过一个鲜活的报纸营销创新案例，在某市有四种报纸(A晚报，B日报，C时报，D商报)，在以往的竞争过程中，只是在版面的一扩再扩，赠版一张

又一张，价格能不涨就不涨，但都没有在整个流程的终端——街头报摊方面做文章，于无声处是惊雷!竞争会带来变化，A晚报使报摊一改多年的沉默形象，一夜之内，将几百个喇叭发到每个路口的报摊上，播放人们熟知的《卖报歌》：卖报，卖报，新闻早知道!A晚报，今日新闻真不少，生活离不了。。交通、股市、时事我来报!A晚报，A晚报，老百姓的知心报……播放的乐曲，当日新闻提要，很是吸引上班族，纷纷停车购买，A晚报销量在四种报纸中突破重围，销量大增!!一个花费不多的营销策略，却有着出奇兵之效，不得不使人暗自感叹。

我们深刻认识到只有不断创新，与时俱进，才能适应市场需求的变化;只有注重细节管理，把工作中的每一件小事做细，才能为客户提供一流的服务。最终才能在市场搏击中增强我们企业的竞争实力，才能保障企业持续稳定健康地发展。我们服务创新项目的推出，也正是关注细节的具体体现。例如电子免填单服务，省却了客户填写资料的麻烦，虽说是件小事，却能给客户带来人性化服务的温馨感觉。

四、细节来自于习惯

一位名人说得好：“播种行为，收获习惯;播种习惯，收获性格;播种性格，收获命运”。人的习惯就是一种潜意识。“如果让你的手下去送货，你必须考虑5个细节，必须打7个电话;你的业务人员访问经销商，未开口说话之前，必须做5件事;一个戒烟规定，要经历5个阶段，做了一年的细节，顺理成章地全部实现戒烟;……”这是说书中的一些案例，这些案例充分说明了当人做一件事情达到一定熟练程度后，就会变成一种潜意识，变成一种习惯。任何一项工程，都可以分解成为无数个细节，无数个细节严格执行，使其变成一种习惯。细节就是习惯，优秀也是一种习惯!汪中求说如何把细节做好，最重要的，第一是认识，第二就是训练。团队就是格式化，就是将细节训练成习惯。所谓的团队就是经过格式化的模式，能够达到一定默契的队伍，否则只能叫乌合之众，而乌合之众是不可能有战斗力的。所以进入团队以后需要进行格式化，需要进行很多操作规范的培训，必须非常严格的要求格式化的操作，使大家久而久之形成我们的工作习惯。

一个个行之有效的细节和关注离不开我们公司全体员工对自己工作的反馈和分析，只有我们认真地剖析，增加我们工作细节关注的程度，提出合理的改革意见，进行行之有效的优化改进，才能为我们下次的工作积累经验。工作的改进和创新正是源自我们对这些细节管理的深化，只有这样，才能真正做到我们工作执行过程的自我提高。例如：每个人的工作安排有量化吗?下属汇报有核实吗?一线员工有情绪管理人员了解吗?竞争对手的营销活动记录了吗?记录的全吗?搞大型营销活动时了解几位顾客的面部表情?客户回访人员的回访记录了起止时间了吗?每一个电话都打的是座机吗?通话时面带微笑了吗?通话时的身体坐得端正吗?记录的错别字及时改正了吗?记录本非常整洁吗?遇到不明白的问题及时请教了吗?同样的问题绝没有犯过第二次吗?……等等。做事就好比烧开水，99℃就是99℃，如果不再持续加温，是永远不能成为滚烫的开水的。所以我们只有烧好每一个平凡的1℃，在细节上精益求精，才能真正达到沸腾的效果。小事不可小看，细节彰显魅力。当我们学习时，学习别人的专业，要注意多多观其中的细节;当我们集中精力，想在平凡的岗位上创造更大的价值时，就要心思细腻，从点滴做起，以认真的态度做好工作岗位上的每一件小事，以认真负责的心态对待每个细节.让我们做事都”烧好每一个平凡的1℃”，最终达到成功的目的!

每个人的生活，每个人的一生及这个世界都是有细节组成的，而生活中最容易被人忽略的往往也是细节。所以，一件事的成败往往决定于细节而不是结果。

“千里之堤、毁于蚁穴”。千里的大堤却可能因为小小蚁穴中千万只蚂蚁而毁灭。在人生中，我们无论是去看待一个人还是事物，不能仅仅从表面看，还要从各个角度、各个方面去看这个人或者这件事情。事物的表面现象，可能会迷惑住你，无论什么时候你都要有自己的主见，不能盲目听从别人的话，一个人云亦云的人，往往会在别人的花言巧语和甜言蜜语下失去自己的主见和立场。自己的想法也会被打消，却听取了别人的意见，而一个人没有了主见，它人就会利用你。这些细节是决定成败的关键，而我们不能盲目的去看事情最后的结果，我们要做的是从上一次失败中总结经验和吸取教训，不能只看最后的结果，更应该注重过程、注重细节，做一个仔细认真的人。

微不足道的小事常常发挥着举足轻重的作用。当我们在看待任何事物时，要学会从各个方面都去观察和分析。首先要分清事物的主要方面和次要方面，分清楚它的主次之后，再从细节判断事情的对与错。细节很渺小，小到人们最容易忽略的就是它，而恰好是人们最容易忽视的细节，才是最致命的一击。那么，人们为什么会将造成最致命一击的细节忽视呢？那是因为我们没有发现问题的智慧、没有敢于创新的思维，所以，我们要学会透过现象看本质，不能有太保守的思维，更不能做一个人云亦云、道听途说的人，要善于表达和别人不同的观点。

“一心渴望成功、追求成功，成功却了无踪影，甘于平淡，认真做好每一个细节，成功却不期而至”。把握生活的细节，我们才能体会到更多美丽，才会让我们的社会更和谐。让我们牢记一句话：小事成就大事，细节铸就辉煌。

“中国有13亿人口，不管多么小的问题，只要乘以13亿，那就成为很大的问题”。这是我从汪中求的《细节决定成败》一书中，感受最深的两句话。全书以大量的正反实例和至理名言为佐证，为我们展现了现实生活和工作中极易被忽视而又非常重要的点点滴滴，阅读后感触颇深，促使本人对自身工作、对生活进行了理性思考，也对如何做好综合科的工作有了更深的领悟。年初市局对支队下达了考核目标任务，支队也根据实际，对各科室下达了工作目标任务，各项目标都已经确定，剩下要做的就是如何去完成即定目标，我想无论是业务科室，还是非业务科室、每位同志都要紧紧围绕目标，细心、细微、细致地开展各项工作，努力把手中的工作做到位，保证在一些细节上不出问题，促进全队各项工作顺利地开展。

强化制度建设，按制度办事是做好细节的关健

作者一再强调：“并不是我们没有制度，而是我们没有踏踏实实地去执行”。作为政府行政职能部门，相关的法律、法规和上级的各项规章制度为我们做事提供了可靠的保证，正如书中提到麦当劳的操作规程保证了麦当劳长盛不衰。如果我们每个人、每个科室都能自觉地按照制度执行，各种形式的检查就显得多余了。

做好细节工作是提升支队形象的关键

一个单位的整体素质和形象不是空洞的，而是客观存在的，与单位每一名工作人员的平时表现息息相关，与每一个人的一言一行、一举一动紧密相连，如果我们每个人都能在工作中有意识地注重每个细节问题，那么对个人来讲可能是一个小的进步，但对一个单位而言就是一个大的进步。如开会时突然响起的手机铃声，这是一个细节问题，但折射出的问题可以讲这是不尊重他人和缺乏组织纪律性的表现。我们每个人的每项工作都是全局整体工作的有机组成部分，我们每个人的岗位职责是不可缺少的。书中有这们一句话：“大量的工作，都是一些琐碎的，繁杂的，细小的事务的重复，这些事做成了、做好了并不见什么成就，一旦做不好了、做坏了，就使其它工作和其他人的工作受连累”。可谓一语道出了细节与整体的关系。确实如此，我们的工作岗位决定了事务的重要性、细小性和重复性，这就要求我们更注重细节，从大处着眼，小处着手去规范自己的言行，努力为支队形象树立和工作全面顺利开展添砖加瓦。

把握细节，必须认真细心地开展工作

认真细心地开展工作，是把工作做到位的有效办法。工作粗枝大叶、不细心很有可能造成工作上的被动，比方说，我们在文件校对时不细心，大的错误不用说，小得如标点符号使用不正确，有时会使一种意思变成另一种意思，那肯定会影响我们局的工作形象，一个连文件都不能把好关的单位，给别人的印象绝对好不到哪里去。有这样一则故事：一个穷秀才到一亲戚家做客，住的时间长了，主人就不太乐意了，但又碍于面子不便直撵，于是，有一天主人早早起床，在客堂留书一封：“下雨天留客，天留我不留”。秀才起床后看到此书，稍做思考，提笔一点就变成了“下雨天留客，天留我不?留”。主人一看，气得哑口无言。由此可见得这细节二字的重要。怎样才能做到细心?首先对工作要有极强的责任心。要坚持用干一行，爱一行的心态和热忱来开展工作，把做好自己手头上的各项工作，作为对自己、对科室、对整个单位的责任。这样才会真正的扑下身子、甩开膀子、开动脑子，一步一个脚印、细细心心地做好每一件事。作为综合保障部门更是要有强烈的责任心，敢管、敢说、敢抓，才能及时发现工作中存在的比较容易忽视的问题和细节。其次要有耐心。书中作者强调要拒绝浮躁。我们做工作也不能浮于表面，要有耐心地做好每一件事情，文件打好了能否再静下心来仔细地看一遍，还有没有错误;事情办好了能否再坐下来把事情在脑子里理一遍，还有没有什么遗漏。第三，要有敏锐的洞察力。特别是在阅读上级文件、聆听领导讲话时，一定要细心领会其精神实质，发现言中之题，题中之意，及时跟进，落实精神。要善于从领导的讲稿、批示中把握其思想，努力做到，如果领导来不及考虑的问题，能提前想到;领导想到的问题，能具体化;领导担心的问题，能提前预见;领导希望解决的问题，能有办法破解。

书中还列举了总经理每天、每周、每旬、每月至每年必须做的事，这很值得我们学习和效仿。作为科室来讲，我们每月召开队务会议，各科室围绕中心工作和工作考核目标，排出每月的主要工作，这就需要每天对工作进行梳理，多关注细节。细节的实质，也并非一日学成，是从日常生活中的一点一滴积累起来的，只有甘于平淡，认真做好、做细生活中的每一件事，注重对自我洞察能力的的不断训练和提高，养成良好的习惯，从自身做起、从小事做起，注重细节，才能真正提高自身素质。

细节在我们生活中表现出来的魅力就如同过去我们常常听到的“于细微处见精神”一样。可能因为对细节的注重而使你抓住很多的机会，从而体现了自身的价值，修复了自己的人生，完善了自己的品格。品味细节，从生活中的小事做起，你会更强大，因为成绩与荣誉是一点一滴累积起来的。没有小的成功，哪来大的收获。细节的文化底蕴与深刻含义往往是一般人难以把握的。相反，对细节有一定的认知，能用细节来塑造自己的人，是既聪明又成功的人。他们了解细节之美，能灵活运用细节给他们带来的财富，从而使自己即使置身瓦砾之中，也能闪烁出耀眼的光茫。细节是生活与事业中一些很小的闪光点，但它的作用却不可低估。有些人奉行做大事，认为自己高人一等，胜人一筹，从而忽视小节，结果不但没有提升自己，反而更加失败。成绩是无数细小的成功凝聚而成。执法监察支队作为全市国土资源执法监察的行政执法机构，在处理国土资源的违法案件中，需要我们对案件的来龙去脉中的细节进行全面收集、梳理、分析，如果我们惯于用老眼光、老观点，或不十分系统的信息来判断、分析，那么我们查处国土资源违法案件的准确性、真实性就会大打折扣。这就要求我们在工作中不断提高学习能力和业务能力，用钻、精、细的标准要求自己，为维护国土部门的尊严，确保社会经济又好又快地可持续发展做出我们应有的贡献。

让我们把握生命中的细节，改变心浮气躁、浅尝辄止的毛病，提倡注重细节、把小事做细，努力体现自身工作和生活中的细节之美，只有大家都从细节做起，从单位的实际出发，扎扎实实地落实好上级交给我们的各项任务，我们支队的形象和地位将会进一步提升。

细节看起来十分平凡的一个词组，人们经常会忽视它，但是，千万不可小看这个简单的词组，它可是具有很强的魅力哦!

正是牛顿留意于苹果坠地的瞬间，促成了他万有引力定律的发现;正是爱因斯坦醉心于细微的光影变化，促成了他量子力学与相对论的问世;正是哥伦布沉迷于环球航海的自在，促成了他美洲新大陆的诞生。

忽视细节，会导致事业的失败。美国“挑战者号”的碎片，不正是忽视细节的最好见证吗?由于一个螺丝钉没有拧紧而导致一架航天飞机的损毁，这是多么惨痛的教训!如果那位拧螺丝钉的美国人能深深地认识到那颗螺丝钉的重要性，认识到细节的重要性，我们的宇宙就会多一位坚强的探索者。

细节不仅导致事业的成败，学习中也不能忽视细节。每到考试的时候，我总是会忽视细节而导致成绩一直得不到提高，有时候还因为一个细节没注意而致使多次测验不理想。有几次数学测验，在计算题板块，结果虽然是正确的，但是我却漏了写“解”和“答”而扣了一两分，这些最基本的错误自己明明可以避免的，为什么还要一次接一次的犯呢?这次期末考试我在政治这一学科也同样忽视了细节，有一题问“某某同学的做法是否合法?”正确答案应该填“合法”或“不合法”，而我却填了“正确”或“错误”，三分就在这不经意中丢失了。

俗话说：“不能在同一个陷阱里摔两次”虽然我已经摔了很多次，但毕竟已经吃了大亏了，会更加的小心，所以在这学期的期中考试数学学科的时候，我比平常更加细心，更加注意细节，结果却出人意料，我奇迹般的拿到了满分。我不禁感叹道：“原来细节真的那么重要啊。”

在生活中，我们需要注重细节，在平常的失败和教训中累计财富，“世事明皆学问，人情练达即文章”，洞察细微之处是一种功力，需要不断地训练和机遇。

“这10年经历的12家公司，培养、锻炼了我对人、对事、对未来的敏锐的洞察力，举个小例子吧——真正的考官，不是您，而是这位倒茶的老人…”很佩服这个观察细微，有自己独到眼光的小伙子，他注意到了常人忽略的东西，经过分析和察觉抓住了事情的关键、事物本质。个人觉得敏锐的洞察力比起学历、经验更加的宝贵和重要，那是一种技能，一种课本上学不到的技能，需要长期、长期的细微的观察、思考、判断…

关系是人与人互动的产物，在面对形形色色的对象时，洞察力和判断力相当重要，首先，了解清晰他想要的，然后有计划地满足他所需要的，这是交易，成功的交易。

在社会不断进步的今天，迂回婉转是沟通交流的一种新方式，直接的表达自己的要求、建议看上去有些鲁莽和露骨。揭开谈判时那神秘的面纱，需要观察，细节本身就是一种功力。

有这样一个故事，有一家企业的副总入住过希尔顿酒店。早上一打开门，走廊尽头站着的服务员就走过来向他问好。让他感到奇怪的并不是服务员的礼貌举动，而是服务员竟喊出了他的名字，因为在他多年出差生涯中，在其他饭店住宿时，从没有服务员能喊出客人的名字。细节决定一切

原来希尔顿饭店要求楼层服务员要时刻记住自己所服务的每个房间客人的名字，以便提供更细致周到的服务。当他坐电梯到一楼的的时候，一楼的服务员同样也能够叫出他的名字，这让他很意外，服务员解释道：因为上面有电话过来，说您下来了。

吃早餐的时候，饭店服务员送来了一个点心。他就问：这道菜中间红的那是什么?服务员看了一眼，然后后退一步做了回答。他又问旁边那个黑的是什么，服务员上前看了一眼，随即又退后一步做了回答。

她为什么退后一步呢?原来她是为了避免自己的唾沫落到客人的早点上。

从这样一个小故事，我们不难看出希尔顿酒店，成为全球最大的连锁酒店并非是个偶然。记住每一位服务的客人，为防止唾沫落在客人的早点上退后一步回答问题的这些细节，都彰显了一个国际化大酒店的品质。能入住希尔顿的人，似乎并不在乎他的房价如何的高昂，而恰恰在意这些服务的细节，体现出来的品质。希尔顿做到了，所以他是成功的。

好的习惯足以颠覆一个人的命运，平常的细节直接决定一个人的成败。——题记

在历史的长河中，曾涌现过一大批功成名就，学识渊博的仁人志士，从他们的言行举止、行为操守中，你不难发现——这些历史名人是多么地注重习惯，多么地重视细节！他们的豪放，他们的婉约，他们的才华横溢，他们的出类拔萃，都在诠释着一个道理——习惯改变命运，细节决定成败！

习惯篇

金碧辉煌的演播室里，光线交错的镁光灯下，绚丽缤纷的舞台中央，一个看似平常无奇、身材瘦弱的男人，却在舞台上赢得了全场轰鸣般的掌声，他是谁呢？其实，他就是一位普通的外卖员。他虽然显得很不起眼，但是能在《中国诗词大会》的舞台上勇夺桂冠，这证明了什么？记记唐诗，背背宋词，正是长期的日积月累才让他养成了一个阅读古诗的好习惯，才让他能在光鲜亮丽的舞台上大放异彩！

自从知晓这件事后，我就暗下决心——养成练习发音的好习惯。正是这件事对我的激励，才使得我在全国演讲比赛中坦然自若地应付技巧难题，从而取得优异的成绩，再立新功！

细节篇

曾经有那么一个人，肩负着全国群众的厚望，克服生理上的一切磨难，终于光芒四射地登上月球，创造了世界科技文明的奇迹，成为了人类历史上第一个登上月球的人。他——就是加加林？阿姆斯特朗。在紧张筹备着人员安排时，第一个登陆月球的航天员并没有落实好。在技术总监带领试应航天员进入飞船参观时，他发现了人群中加加林的一个细微动作。其他试应员都是直截了当，不以为奇地进入船舱。而唯独加加林脱下鞋子，小心翼翼地观摩飞船上的每一个零件。他由内而外散发出来的对于这项工作的崇敬之情，打动了技术总监的心，激发了他对加加林的欣赏，从而使加加林？阿姆斯特朗成功入选，正是这个细节让他光荣而富有使命感的创造了这项奇迹！

这件事情也让我在一次英语考试中尝到了甜头，得到了实用。正是一个“遗忘”的标点符号秧祸全班，但我却未然，因为我从那一刻起就学会了发现并注重细节。

是的，习惯像一束温暖的阳光，照射着我们的心房。细节则像一把时刻鞭策自我的戒尺，打消我们马虎的念头。因此，亲爱的同学们，让我们从此刻起牢记——习惯改变命运，细节决定成败！

一谈到细节，大多数人都忽略了。人们做事一向追求最好，但在关键时刻细节总是被人们忽略，就因为人们忽略了它，最终，即使辛苦得来的果实也会失之交臂。

例如，这次期中考试的作文，很多人绞尽脑汁，冥思苦索：有的给文章加了比喻句，变得更生动；有的去掉了文章中的白话，变得更简洁；有的给句子加了俏皮话，变得更美妙……如此加加减减，给句子画眉，涂胭脂，减肥，化妆……再看看不漂亮，将原来的一系列完美方法去掉，穿长裙，剪短发，戴项链，添发卡……经大家的刻苦努力，文章如行云流水，表达也简洁生动。但是，我们却犯下了一个“致命”的错误—— 一加一减，一添一弃，没有顾及字体的美丽，没有遵循写作的规律，更没有回归文章的自然，结果呢，忽略了不该忽略的小细节，造成了无法挽回的损失，丢下了不该丢的悲愤的分数！

这到底怨谁呢？是怨老师？不对。难道怨我们？我们辛辛苦苦地给文章“美容”也错了？！

这让我想起了一个寓言故事——“画蛇添足”， 蛇本来画好了，再画上足就是多余的了。这个小细节导致了那人的失败。其实，在现实生活中发生过多少这样的事情，演绎着数不清的悲喜剧。

且看电视剧《神探狄仁杰》中一案：有人告一文质彬彬的书生奸污一青楼女子。神探在勘察事故现场时发现了一瓶蜂蜜，他展开一系列调查，又经严密推理澄清了事实真相：青楼女子事先将自己的衣服涂满蜂蜜，引来无数蜜蜂，书生恰逢此景，为救女子书生将其衣服脱掉，正好被另一陷害他的奸人看到这一幕。女子被奸人利用以达到嫁祸书生的目的。狄仁杰又通过一些蛛丝马迹，为破另一大案找到了重要线索，解开了一系列的谜团。

看到这里，你该明白我的苦心了吧，我真想对那些给作文“美容”失分的同学们说：“不要再忽略细节了，因为细节决定成败。”