镇远最大的酒店热门20篇

春归大地人间暖

福降神州喜临门——福喜盈门

迎喜迎春迎富贵

接财接福接平安——吉祥如意

一帆风顺年年好

万事如意步步高——五福临门

民安国泰逢盛世

风调雨顺颂华年——民泰国安

迎新春事事如意

接鸿福步步高升——好事临门

心想事成兴伟业

万事如意展宏图——五福临门

百世岁月当代好

千古江山今朝新——万象更新

丹凤呈祥龙献瑞

红桃贺岁杏迎春——福满人间

年年顺景财源广

岁岁平安福寿多——吉星高照

春雨丝丝润万物 红梅点点绣千山横批：春意盎然

一干二净除旧习 五讲四美树新风 横批：辞旧迎春

五湖四海皆春色 万水千山尽得辉 横批：万象更新

一帆风顺吉星到 万事如意福临门 横批：财源广进

一年四季行好运 八方财宝进家门 横批：家和万事兴

绿竹别其三分景 红梅正报万家春 横批：春回大地

红梅含苞傲冬雪 绿柳吐絮迎新春 横批：欢度春节

日出江花红胜火 春来江水绿如蓝 横批：鸟语花香

春满人间欢歌阵阵 福临门第喜气洋洋 横批：五福四海

春临大地百花艳 节至人间万象新 横批：万事如意

福星高照全家福省 春光耀辉满堂春 横批：春意盎然

事事如意大吉祥 家家顺心永安康 横批：四季兴隆

春色明媚山河披锦绣 华夏腾飞祖国万年轻 横批：山河壮丽

迎新春江山锦绣 辞旧岁事泰辉煌 横批：春意盎然

旧岁又添几个喜 新年更上一层楼 横批：辞旧迎新

东风化雨山山翠 政策归心处处春 横批：春风化雨

家过小康欢乐日 春回大地艳阳天 横批：人心欢畅

多劳多得人人乐 丰产丰收岁岁甜 横批：形势喜人

壮丽山河多异彩 文明国度遍高风 横批：山河壮丽

财连亨通步步高 日子红火腾腾起 横批：迎春接福

福旺财旺运气旺 家兴人兴事业兴 横批：喜气盈门

大地流金万事通 冬去春来万象新 横批：欢度春节

大地歌唤彩云 满园春关不住 横批：春色满园

盛世千家乐 新春百家兴 横批：欢度佳节

千年迎新春 瑞雪兆丰年 横批：年年有余

近日，我有幸参加了公司组织的北京昆仑饭店参观学习活动。能够在这家由中国人自己设计建造和管理的第一座五星级饭店里呆上一天，确实能给人不同寻常的完美体验。从酒店结构来说，昆仑饭店是由锦江国际管理有限公司按照国际五星级豪华商务酒店的水准来进行管理的，因而它无论在硬件设施、服务质量、或者相关服务上都能做到首屈一指;从管理哲学上来说，昆仑饭店正是得益于其每个细节都能做到五星级的标准，才能在竞争激烈的北京高端酒店市场独占鳌头。

这次的参观让我对昆仑饭店的几个方面印象深刻，其一便是酒店的装饰与布置。众所周知，一家酒店无论是几星级，看一眼室内装饰便可略窥一豹。它不仅能给人美的视觉体验，更是让人时刻可以品味到这所酒店的文化气质。例如酒店中不同价位的客房，虽然在价格上各有高下，但是从家居、布局到灯光、设备，无不都透露着五星级的感受，让你仿佛享受到了国王般的礼遇。当你一进入昆仑饭店，首先映入眼帘的就是树根直径约一米有余的大理石石柱，然后便是那金碧辉煌的灯影效果。除了绚烂的大厅外，楼上还有来自越南、韩国、意大利等多个海外国家的美食餐厅，以及顶层的一家中式自助旋转餐厅。此外，店内还配有多功能会议厅、美容美发中心、书店等等配套区域，可以说只要你入住了昆仑饭店，足不出店就可以享受到任何你在世界其他地方想去体验的东西。

除了昆仑饭店五星级的装饰与布置外，更令我印象深刻的还是酒店的PA管理。众所周知，PA对于任何一家想要规范经营的酒店而言都是至关重要的，特别是在当今快节奏的商务旅程中，也许上一位客人3分钟前刚刚办完离店手续，而3分钟后下一位客人就已经要办理入住空房的手续。在这短短的时间里，一方面考验的是我们协调管理房间的能力，另一方面更是考验我们PA部门快速处理、规范作业的能力。酒店公共区域的清洁工作，若要进行得顺利而又避免对客人构成骚扰，必须事先妥善地编订排班时间，安排每位工作人员所负责的区域和配合酒店各部门的营业时间，以制定统一的计划和程序。一般来说，业内都会推行三班制，即早班、中班和夜班。而在昆仑饭店，则除了这寻常的三班外，还增加了一班巡查人员，作为正常时间外的补充，可以随时协助或直接来执行紧急的清洁任务。

班次的安排还只是第一步，更重要的，还是让PA部的每位员工清楚知道自身所负责的工作范围、区域和工作要求，并且得力争在规定时限内将自己的职责完成。这一方面离不开昆仑饭店平常国际化的PA例行培训，一方面也离不开他们高素质的员工，这两点我认为是最值得我们借鉴学习的。其次，在人手分配方面也很有讲究，一般为了避免对客人构成不便或危险，昆仑饭店的大型清洁及保养工作都是安排在夜班内进行的，因而夜班的人数比较多，而且素质要求也更高。因为既要保障工作质量，又要保障客人的安静睡眠，这也是得我们多从平常的培训中来寻求解决的。

除了上述所讲的时间及人员安排外，严格的PA员工个人要求也是必要的。例如在这次的参观中，我了解到昆仑饭店对于男女员工都有如下要求，制服：干净整齐，没有褶皱;工牌：上班时须佩带在制服前胸左上方;头发：干净修剪整齐，女员工若长发则需盘起并戴指定的头花;指甲：整齐干净，不可留长指甲及涂彩色指甲油;嘴：口气要清新，上班前和上班时禁止喝酒和吃带刺激味的食物;香水：只能使用清淡型的香水……等等等等，小到指甲的长短，大到制服的穿戴，无处不体现着昆仑饭店五星级的规范化、标准化。能有如此标准的服务制度、作业程序做保障，也难怪昆仑饭店蜚声海外名扬四海。

在每间客房的内部，PA人员的工作也是从服务细节做起的。例行的打扫完毕后，每间客房里相应功能区域的物品摆放也必须按程序操作。例如行政豪华套间的卧室里，一定会在客人小憩的圆桌上摆上一盘新鲜的水果和一瓶红酒，可折叠式的化妆镜亦能给人方便与便捷;而商务豪华套间的书房里，宽大而敞亮的书桌上必然整整齐齐的摆放着国内外直拨电话和一台可以高速上网的电脑，书房旁的小酒吧还能让你在办公之余休息一番;昆仑套间的会客厅里真皮沙发给人的是一种严肃感，而小圆桌上摆放的几本休闲杂志却能让人在紧张的商务谈判之余享受成功的轻松。

如果你觉得有如此奢华的装饰，如此奢华的客房，昆仑饭店便可以高枕无忧，那你可就错了。在这次的学习中，昆仑饭店所开展的各项个性化服务也是很值得我们学习的。除了业内常有的房间送餐、叫醒服务以外，昆仑饭店还提供照顾儿童、残疾人客房、擦鞋服务、电子保险箱等等体贴的照顾服务，为每位客人解决入住后的一切烦恼。比如残疾人客房就是按照国际标准的残疾人设施进行配置的，充分考虑到了每一位顾客的入住需求;还比如代看儿童的服务，昆仑饭店里面的娱乐设施足有好几层楼，把孩子交给他们代看，你自然可以安心的办公去了。

通过这次参观学习，我不仅对酒店管理的相关流程有了更新更深的认识，同时对酒店的PA管理有了更多的感悟。我认为我们要想把这个行业做好，则必然需要像昆仑饭店一样，以标准称王，用服务取胜!

当一学期紧张的大学生活即将走向尾声，大学生暑假打工热潮便悄然席卷了整个社会。当然，我们学校也不例外。许多学生都开始谋划着自己的暑假生活，有的选择回家，有的选择旅游，有的选择访亲，而更多的学生选择了暑假打工。每一个意气风发、热血沸腾的大学青年都渴望走出宁静安逸的校园，摆脱乏味无聊的生活，踏入社会，找一份工作，靠自己的双手和智慧，努力奋斗，换取属于自己的劳动成果，得到社会对自己价值的肯定。

作为一个渴望工作、渴望改变、渴望成功的大一学生，我也欣然地加入了这股势不可挡的打工洪流中。我打工的目的并不是纯粹为了赚钱，更是为了融入这个现实的社会，锻炼自己的能力，开阔视野，增长见识和阅历，获取宝贵的社会工作经验，为自己毕业以后正式工作奠定基础，提供知识和经验。我想，这些比任何所谓的物质追求更重要。因为每个人都有能力赚钱，但并不是每个人都有丰富的工作经验和社会经验，而经验的富与贫都在很大程度上决定了个人工作能力的高低。经验，往往是我们大学生所最缺乏的东西!

当决定去工作以后，我便和一个关系密切的高中同学(现郑州师院政治系大二学生)一起踏上了开往上海这座国际大都市的火车。我们此次的目的地是上海市外高桥保税区。

6月29日早上，我们的火车抵达了上海火车站，同学的妹妹接待了我们。她是在外高桥镇夏碧路360号的金府大酒店(现更名为欣源大酒店)工作。我们也是由她介绍进入了该酒店工作，成为了一名服务员。7月5日，我们在欣源酒店开始正式上班，至8月31日工作结束，工作了近两个月。

对于涉世较浅、缺乏经验的我来说，工作初期显得十分吃力和窘迫。因为缺乏一定的服务经验和知识，由此初次工作时显得非常紧张，动作笨拙缓慢、手足无措、丢三落四、服务流程紊乱等等。这对于我来说，是一个极大的挑战，也是一个锻炼自己、获取经验的机遇。我没有因为自己种种不好的表现而倍感失落和沮丧，而是更用心地向老服务员和主管学习，向他(她)们请教经验，并且跟从他(她)们认真学习席间服务，听其言、观其行，不放过任何一个细微的动作，一遍遍识记一整套的服务流程，努力要求自己对客人服务做到无微不至、周到体贴。经过半个月的勤奋努力和同事、主管的指导，我基本上熟悉和掌握了有关餐饮服务的各方面知识，并能很好地作用到服务当中去，一步步提高了自己的服务水平和服务质量，由此也得到了客人的肯定和领导们的夸奖。我也很高兴，为自己出色的表现和领导的褒扬而感到满意。然而，与这些相比，我认为自己所获得的经验和认识要更有意义和价值。这不仅仅是一次简单社会实践，更是一次知识和能力的超越。它让我看到了能力和经验的重要性，让我看到了自己的不足，更让我获得了前进和奋斗的动力!

虽然仅仅是短短两个月的工作实践，虽然并没有获得丰厚的物质回报。但是，我认为它给我带来的经验和认识，以及能力的提升却比所谓的物质报酬要重要且有意义的多。总结两个月来的工作表现和工作认识，我得到了以下几个方面的成果：

1、熟悉了餐饮服务的各方面知识，开拓了眼界，增长了见识。作为一名服务员，想要做好服务工作，让客人满意，就必须熟知与餐饮服务有关的知识。在欣源酒店工作的这短短的两个月里，我学到了很多东西。例如，懂得了如何铺台摆位、如何倒茶倒酒、如何上菜分汤等等。作为服务员，还要牢记各种菜品的名称、价格、材料、做法以及口味等等;要牢记茶和酒水的名称、价格等等;要识记各种海鲜的名称、重量、做法等等。只有识记这些繁琐的东西，才能向客人更好、更清晰地推销介绍酒店的饭菜茶酒。由此，我也了解了很多与餐饮和服务有关的知识，也丰富了阅历。

2、了解并掌握了餐桌礼仪、交际用语，懂得了如何以“礼”服人。

在酒店工作的这段日子里，在与领导和同事的学习和交流中，我了解和掌握了很多餐桌礼仪以及基本的文明用语，懂得了如何更好的以礼服务于客人。我认为，这些远远要比我从大学《商务礼仪》的书本中所学到的知识更广泛、更实用、更有价值。书本上的知识和理论过于干瘪、平淡且毫无生动趣味性，所以学习和记忆起来不深刻，总是容易忘记和记混。然而，在酒店工作中，经常可以向领导和有经验的同事学习很多与餐饮服务有关的礼仪，可以近距离地观察他们与客人交流沟通时的行为动作，可以向他们请教在各种不同场合和情景下所要运用到的礼仪和用语。在模仿和学习中学会记忆和运用知识，在行动中发现问题并予以更正，且更好的弥补不足，增长见识。例如，在欢迎客人时要说：“欢迎光临，中午/晚上好!”客人进入包房时要主动开门，要说：“您请进，您请坐。”在客人坐下时，要询问人数，然后拿出菜谱和酒水单请客人点菜点酒。在倒茶酒水时要遵守“茶七饭八酒九”的原则，即茶水、饮料七分满，饭八分满，酒水九分满(红酒用红酒杯盛，三分之一满)。添茶倒酒时都要从主人位的右手边(即主宾位)开始，并按顺时针方向依次添茶倒酒。换烟缸、骨碟等其他餐具时均从主宾位开始。上菜时要先给客人打招呼，说：“打扰一下(或请当心)，帮您上菜。”上菜时尽量不要从老人和小孩旁边上，以免不小心烫到或碰到客人。上菜时一般从副主人位的左边或右边上起，还要注意不要在客人头顶上方上菜，以免失礼。换烟缸时(一般超过3支烟头)，要先用一个干净的烟缸覆盖在原来脏的烟缸上，然后轻轻撤下，再将干净的放上，这样以免原来的烟缸中的烟灰飘散到菜里。上锅仔一类的菜和汤时要在火锅下面垫上骨碟(俗称垫碟)，以免烫坏玻璃转盘。火锅的火口朝内(朝向转心)，以免炙烤到客人。上日式刺身时要跟芥末料，且每人一位。刺身下面要垫口布(一般为饭店桌面骨碟上面叠放的口杯花)，以防刺身里的冰融化弄湿桌面和客人的餐具……餐桌礼仪条目繁多，且过于涉及宽泛，至于细节更是复杂，不能一一详谈，只能列举一二。

从广州回来，我们的旅行团队在湘乡休整了一天，又马不停蹄的向贵州镇远古镇出发了，这次不同的是自驾游，但出发那天早上，先是乌云密布，接着下起了倾盆大雨，因为我们我们的路程远要走高速，所以我们凉凉车九个人只好眼巴巴的在家里等天气好转，等了好久雨都没停，当时我就说与其在家里等还不如去车上等，说不定我们一上车雨就会停的，爸爸采纳了我的建议，于是我们集合上车，打算边走边看，没想到，我们真的一上车雨就变下，行驶了一段后就真的没下了，哈哈，就这样，我们行驶了五百公里，到当晚六点到达了镇远古镇。

到达目的地稍作休息，我们便去吃了当地的特色——酸汤火锅，这火锅最大的特点就是里面放了西红柿，酸酸的，我们还点了很多菜，但吃起来总怪怪的，反正不好吃。饭后我们乘着夜色游玩了舞阳河，游客们坐着一条条小船观赏小镇夜景，河边还有很多钓鱼的人，爸爸还说怎没带鱼竿来这钓鱼呢，那里家家户户都挂着红灯笼，好不热闹。后来我们还在河边的一个小酒吧里吃了东西，大人们喝酒唱歌玩得可高兴了。

第二天一早，我们首先是在古镇的小巷里游玩，这里的小巷像蜘蛛网，也像迷宫，走在小巷用青石铺着的台阶上，看着这里的老人们坐在家门口聊天抽烟，小朋友们欢快的玩耍。顺着小巷我们登上了玉屏山，山间小桥流水好不漂亮，在山顶，还有一段古城墙，爸爸告诉我，其实山下的舞阳河在古代是很重要的交通要道，这个小镇也成了一处战略要塞，是兵家必争之地。在山顶可以看到小镇的全貌，舞阳河把小镇分开两半，就像一个太极的图案。从山上下来后，我们又租了自行车畅游铁溪，在小溪旁，到处是玉米地、吊脚楼、还有那长在小溪中的大树，溪边的石崖、小桥流水漂亮极了。返回后，我们还逛了小商品店，买了很多当地的特产，像牛肉干、猕猴桃等等，晚上，我们还吃了当地的特色小吃烤鱼，味道美极了。

快来玩吧伙伴们，有好吃的好玩的，镇远等着你呢！

它，是一个非常平凡的建筑，虽然，没有东方明珠塔那样高大，更没有金茂大厦那样出名。但它，却令我赞叹不已，猜到它叫什么名字了吗？它就是七星级的酒店——月亮酒店。

车子刚刚接近酒店，就会看到一面面各国鲜艳的国旗，使人赏心悦目。再往里面走，就能清晰地看到月亮酒店了。但是，有一个问题却让我百思不得其解。人们给月亮酒店起了一个既怪异，又难听的别名，叫马桶盖。可是我却不这么认为，如果让我给月亮酒店起个别名，我一定会起个非常好听的别名，名叫甜甜圈。

进了月亮酒店的大堂，一个个气派的装饰映入眼帘，有：豪华的水晶灯，最具有湖州文化特色的巨大湖笔，旁边还有一方砚台，真正的宝贝还在后头呢！酒店里有一块大石头，可别小看这块石头，石头里可全是紫水晶，不用看就可以知道是价值连城啊！

月亮酒店还有别的特色，就是白天和夜景。白天，在太湖边看月亮酒店 ，月亮酒店像一艘正在航行的豪华游轮。夜晚，月亮酒店上的霓虹灯亮起来了，看得我眼花缭乱。更给太湖增添了靓丽的色彩。

啊！月亮酒店真是一幅美丽的画卷，让我流连忘返。

有名厨，厨有名，名扬四海

迎客松，松迎客，客满一堂

生意如春意；新行胜旧行。

盈门飞酒韵 ；开业会春风。

美味佳肴，迎来八方贵客

热情笑脸，温暖九州人心

汇万种珍馐，迎五洲胜友

和八音妙韵，娱四座高朋

酒香面熟，笑迎八方来客

菜美汤鲜，心向四海佳宾

香气袭人，三杯再进还嫌少

味儿可口，两碗仍添不算多

说地谈天，且以烹茶寻雅趣

怡情悦性，还从赏月借春风

饭热菜香，贵客盈门庭似市

言甜情厚，高朋满座店如春

顾客临门，入座渐添杯底暖

桃花满面，归途犹带瓮头香

杜康酒醉杏花雨 烹调佳肴赛彭祖

陆羽茶香杨柳风 酿造醇酒胜杜康

酒未沾唇人已醉 饮两杯去处还早

肴方近口齿先香 吃一餐回家不迟

美酒几杯添气色 喜笑颜开迎贵客

佳肴一碗补心身 山珍海味醉太平

竹叶杯中春有色 一唱雄鸡天下白

杏花村里客添情 三斟金爵剑南春

高朋满座交杯响 龙滚云飞天化日

胜友如云笑语多 泉清月映酒光杯

下马停车因酒好 美味招来八方客

摘星揽月赞楼高 佳肴香满一店春

入店闻香即忘返 半世难求花上锦

出门回味又思来 一生喜约酒中仙

饮酒品茶随客意 店满春风春满座

邀亲会友合乡情 门盈喜气喜盈门

一瓶美酒一桌醉 惠风畅意香盈座

满碗佳肴满店香 华苑怡情客满楼

座上高朋常畅饮 酒冽菜香招远客

门前贵客喜频临 堂明室净待嘉宾

绿涌山峰春永驻 三碗过岗抒虎志

香浮禹甸客常来 一杯润肚壮诗魂

国酒茅台香四海 酒伴春风香万里

林泉古井醉三秋 厂逢盛世纳千祥

尊敬的谢总及酒店领导：

我怀着自责、反省和感激的心情写这份检讨书，在正熙3年的日子里，这里留给我了很多成长的脚印，留给我了很多感动的画面，留给我了很多悔恨的泪水，更留给我了很多从做人到做事的经验和教训。看着自己到现在仍然保存被正熙酒店录用的短信，回想每一次谢总对我的教导、和同事一起并肩作战的情景，心中太多怀念和回忆以及对自己犯下错误的悔恨。

作为一名管理者，部门的管理好坏，部门员工的思想好坏和自己平时的努力、网名大全付出是分不开的。在从刚刚到正熙酒店的全心投入、认真工作到现在整个部门发生的事情，以及对酒店、对其他同事造成的影响，我是付有不可推卸的责任的。经过认真、仔细的反省，我认为在以下几点是我犯下的错误：

1、在自己对工作的用心以及投入上面。任何一件事情，如果不全身心投入，就没有办法去做好，做人如此，做事也如此。对于自己的工作，对于酒店对我的信任、对于一个团队对我的信任，我没有把所有的心思都放在工作上，在思想上的松懈，导致了部门管理的松懈，导致了部门业务的监督不力。

2、在作为一名管理者与员工之间扮演角色上面。作为一名管理者，应该分清自己在工作岗位上扮演的角色，认真履行自己的权利和职责，对于我来讲，一直以来对于员工，把生活和工作没有分开，过于的在乎感情，以错误的方式给予员工错误的人际关系概念。

3、在部门监管力度方面。作为一个部门经理，特别是作为酒店重要经营部门来讲，前台是有着大量现金和账务业务的部门，怎样从制度上约束员工，从业务上指导员工，通过不断的检查和复查，找出流程上存在的问题和预见可能发生的问题，是作为一个管理者必须要做和思考的事情。但是，在这点上面，我没有做到认真监督、努力去寻找及发现错误和漏洞，造成酒店的损失。

4、在对员工的思想教育方面。员工从酒店招聘，再到部门工作，整个在酒店工作期间，部门的思想教育对员工的思想是起着影响和决定性作用的。对于前台的员工，更应该有着强烈的职业道德和责任感，在部门思想教育松懈的时候，员工就会犯错误，就会偏差，就会走上错误的价值观，在入职时做思想教育和引导是远远不够的，还需要在日常的工作中时时刻刻提醒和教导员工什么是正确的、什么是错误的，作为部门的管理者，正因为这点没有做好，才造成了部门员工在道德品质上犯下了错误。

5、在起好带头作用，树立良好榜样方面。作为一个部门的领头羊，自己的言行举止，直接影响到员工的工作，我作为一个部门的管理者，在平时的言行举止上，没有要求好自己，过于强烈、一定要争取输赢的性格，导致了部门员工爱争强好胜，没有以一个正确的心态去面对自己的工作和出现的问题。

6、在反省和自我反省方面。任何一个人不可能十全十美，周围的同事或者其他部门都会提出意见和建议，但是在这个时候，我往往不自我总结，总是以自己或者自己的部门为中心，听不进去别人的意见，不会从意见中吸取经验和教训，不断改善和完善本部门的工作，而是很多时候，一味认为自己的部门做了多少，得不到别人的理解，qq超拽分组出现抱怨，就造成了员工心态的不成熟和不稳定。

7、在出现问题和错误的时候，没有认真总结，特别是在员工出现问题的时候，刻于偏袒员工，没有正视问题，而是给出现的问题找理由，找借口，造成了员工在出现问题的时候也会给自己找理由，找借口，没有去从根本上加大力度去杜绝问题，造成问题的不断发生和升级。

8、在配合其他部门共同完成工作的时候，没有以一个正确的心态去面对，老是一味抱怨付出和收获没有成正比，在这种思想发生的时候，就不能以正确的角度去看待问题，往往把问题处理得极端或者消极，在员工心理就造成了抱怨的心态出现，然后就是对工作的不用心、不重视和无所谓，造成了员工对岗位的不热爱，以致出现偏差的行为。

正因为上面的这些没有做好，导致了部门出现了管理方面重大过失，在反省的同时，我感觉愧对酒店对我的培养和信任，愧对酒店领导对我的教导，更愧对自己部门的员工，是因为我没有给予他们正确的引导，没有及时发现和纠正他们的错误，不管是给员工还是酒店都造成了不可弥补的错误。回顾过去一路走来，自己认真过、努力过、付出过、收获过也失误过，酒店的任何处罚和决定都是应该承担的面对的，我愿意接受。

作为一名正熙酒店的员工，我深刻的认识到自己存在的错误和偏差，作为一名热爱酒店工作的人来讲，我现在仅仅能做的就是怀着感激的心情，在岗位上的每天，总结前面工作的缺点和错误，用更多的时间认真完成好自己本职工作，这样才对得起对我付出、对我信任、对我包容的酒店领导和其他的同事，用实际行动不辜负在正熙的日子。

永远记得谢总对我说的这句话：“用真诚的心活在真实的世界里。”我受用终生!

为了我爱和爱我的人，我相信自己，能够经得起风雨，面对今后的道路的，因为一路有你们的支持。

i am xx . i was born in . i graduate from senior high school and major in english. i started learning english since i was 12 years old. my parents have a lot of american friends. that’s why i have no problem communicating with americans or others by speaking english.

in my spare time, i like to do anything relating to english such as listening to english songs, watching english movies or tv programs, or even attending the activities held by some english clubs or institutes. i used to go abroad for a short- term english study. during that time, i learned a lot of daily life english and saw a lot of different things.

i think language is very interesting. i could express one substance by using different sounds. so i wish i could study and read more english literatures and enlarge my knowledge.

[酒店面试英语的自我介绍

尊敬的各位领导、亲爱的各位同事们：

大家晚上好：

今天是一个辞旧迎新的日子，我们都满心欢喜，我们公司的所有人每年都会在这一天团聚，这样的年终大会，让我们的心靠得更拢。今天，我的心情很激动，因为我能站在这里发言，我感到很荣幸，作为一名优秀员工的获得者，我很自豪。在这里，我代表所有优秀员工获得者向大家表示感谢，感谢领导的厚爱，感谢同事们的支持。

我来到公司已经有×年了，在这几年里，我明显感觉到了单位的发展，也感觉到了自身的成长。记得刚踏入公司时，我还是个懵懵懂*懂的小姑娘，没有任何的经验，这几年来，多亏了领导的悉心教育，也多亏了同事们的支持与帮助，我已经获得了很多经验，我的人生也在逐渐成长，我的头脑也日益丰富，我的生活也越来越丰富多彩。

今年，我能获得优秀员工，首先，我认为这个荣誉是属于大家的，我取得的成绩和成长与领导的关心和同事们的帮助是分不本文来自小草范文网开的，在此，我真诚的说声谢谢，谢谢单位给我就业与表现的机会，谢谢领导的谆谆教诲，谢谢朝夕相处的同事们给我的鼓励与支持，谢谢你们。

其次，我认为我取得的这些成绩与公司的大环境有着密切的关系，在我们单位，有一批兢兢业业的员工，员工们的素质个个都很强，我们单位的企业文化业在日益的鼓励着我们，我们的办公设备也越来越先进，办公环境也越来越舒适。在这样的工作*环境中，我们的业务逐渐精湛，我们的技术越来越专业，我为此感到自豪，我为自己能在这样的环境中工作而倍感激情，我愿意将我的每一份精力都奉献给我最钟爱的工作。

2010年即将过去，2011年即将到来，过去的成绩我不沾沾自喜，在以后的工作中，我会再接再厉，脑勤、腿勤、手勤，完成*好公司交给我的各项工作任务，尽职、尽责!同时向公司里的老员工们学习，学习他们的优良品质和熟练的工作业务! 我相信，我一定会通过努力获得更好的成绩，我相信，在大家的齐心协力下，我们单位的明天将会越来越好。

最后，我还是要感谢，感谢公司、感谢领导、感谢同事，祝愿你们在新的一年里身体健康，万事如意!

谢谢大家!

每年的11月1日是西方的传统鬼节——万圣节，而10月31日则是惊险刺激、恐怖疯狂的万圣夜。在万圣节的前夜，人们(主要是小朋友)都会穿上五颜六色的化妆服，带上千奇百怪的面具，提上一盏“杰克灯”(南瓜灯)走家串户，向邻居大人们索要万圣节的礼物，如果你在万圣夜晚上打开门的时候，手上没有礼物的话，哈哈，那你就遭殃了——小孩子一定会为你献上一出“不给糖就捣乱”的万圣节恶作剧的礼物。

现在的万圣节已经成为年轻人的狂欢节日，XX酒店为了迎合年轻消费顾客的消费心理需求，同时促进XX酒店的经营销售和人气，特在西餐厅部和酒吧服务部举行此次主题为“疯狂万圣节—化妆误会狂欢夜”的万圣节活动，希望酒店餐厅和酒吧通过这样一场惊险、恐怖的万圣节活动，增添和满足年轻人的猎新好奇的娱乐心理，丰富酒店的娱乐文化内涵。以下是XX酒店的万圣节促销活动方案的详细内容：

一、万圣节活动主题

疯狂万圣节—化妆舞会狂欢夜

二、万圣节活动时间

2010年10月31日(万圣夜)

三、万圣节活动地点

XX酒店酒吧服务部

四、万圣节活动筹划安排

1、万圣节宣传措施

1)水池边横幅：至尊会(10月31日)万圣节——假面恐怖舞会乐翻天!

2)宣传单印刷：5000份(夹报派发)

3)水牌广告：3幅(含奖品、预告节目内容)，另做石头条广告一幅。

2、环境布置与气氛营造(娱乐部协助)

1)舞台背景上面玻璃：图案装饰一套(策划部)

2)大厅进门处：制作鬼门关，黑白布、骷髅头滴血恐惧等装饰，喷荧光粉，

3)大厅方柱上：8个鬼脸谱、萤光效果(策划部协助)。

4)大厅拉黑白蜘蛛网：吊万圣节饰品，可拉上拉下，喷雾机喷雾、呈恐怖状。

(10月25日前，娱乐部申购)。

5)部分服务员化妆、戴鬼面具、披黑布，安排二三人手持萤光棒扮幽灵游荡。

6)现场灯光昏暗、增加迪斯科音乐，播放鬼音像片。(电脑、音控负责)

7)大厅LED/外墙LED广告万圣节内活动内容(音控负责)

8)节目部艺员扮巫婆骑扫把至大厅，派发礼物(人手指、人耳朵等仿真食品)

3、万圣节促销措施

1)购5000元酒卡或现金消费2500元，送客房。

2)10月27-31日，回馈客户酒卡特大优惠。

3)大厅优惠酬宾啤酒15元/支，洋酒套餐480元。

4)10月31日当晚房号、台号大抽奖：

Ø 一等奖：2500元酒卡(啤酒)1名

Ø 二等奖：1000元酒卡(啤酒)2名

Ø 三等奖：免费客房券1张 3名

Ø 四等奖：自助晚餐券1张 5名

Ø 五等奖：沐足券1张 10名

(财务部准备奖品券交到抽奖现场)

4、万圣节活动安排

1)请小嘉宾助兴表演、鬼披风踩高跷一晚(娱乐部10月28日前定好)

2)当晚抽奖操作准备(娱乐部)

3)特别节目：人鬼情末了、钟馗斩鬼(节目部准备)

4)大厅游戏节目：中奖者现场送半打啤酒(财务备券，三份)。

5)晚23:00——DISCO假面狂欢，群魔乱舞。

6)大厅散台及各包房派发礼品包及加收节目费,由娱乐部安排.

7)10月28日前，娱乐部提前抓好订房分布，确保当晚全场爆满。(娱乐部)

8)面具礼品，建议联系酒商赞助(可给予活动主题冠名)。

5、物品准备(以下为建议数据，具体以娱乐部下单数量为准)

1)面具礼品包：600份

2)鬼服、披风：2件

3)喷漆(黑白)各2支

4)皮面具：6张

5)黑、白布：各10M

6)南瓜灯：4只

7)夜光粉：3斤

8)横幅、海报等

五、万圣节活动当天各部门人员安排

1、咨客部

会后即开始组织好公司所有客户手机号码，安排人手于29日上午11点到人事部集合发放短信。

活动当晚5点30分准时集合，进行自身的万圣节活动化妆造型，并配合化妆师对客人以及公司员工的化妆，同时负责此次活动的面具及眼睛发放工作。

2、工程部

30日下午1点抽调2名工程人员，准备好梯子钳子等工具，准时在酒吧集合，全程配合策划部工作。

31日晚12点，安排2名工程人员配合场内装饰物的撤除工作。

3、酒水部

活动当晚5点30分准时集合，进行自身的万圣节活动化妆造型，并协助配合节目部做好万圣节活动的开场秀。

4、酒吧服务部

30日下午1点安排5名男生，酒吧集合，全程配合策划部工作。

活动当晚5点30分，部门所有人员准时集合，进行自身的万圣节活动化妆造型。

31日酒吧收档后，安排人手配合工程部进行场内装饰物的撤除。

5、保安部

从30日下午开始注意安排人手，负责对此次活动各类装饰物品的监管保护工作，直至活动结束到物品回收入库。

活动当晚，酒吧安保人员在5点30分准时集合，完成自身的着装造型，并全力配合节目部的操作流程。

6、营业部

马止开始对各自的客户进行面对面、或电话、或短信的宣传，争取提前预定活动当天的台位。

活动当晚5点30分集合，完成自身的着装造型，并全力配合策划部、节目部的工作。

7、娱乐部

着手进行活动的开场的音乐、现场的灯光、DS的舞蹈编排、歌手的演唱曲目、自身的化妆造型、以及各部门对此次活动所需要的配合等，在28日前搞定，并进行预演彩排。

8、策划部

全面负责此次活动的筹备、操作与监督。

备注：所有人员加强对外宣传公司举办的这次活动;活动当天任何部门任何人取消休假。

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我是XX大学经济管理学院酒店管理专业的学生，愿意将二十余年所积累的学识和锻炼的能力贡献给贵单位，并尽自己最大的所能为贵公司的进步与发展贡献自己的全部力量。

我深知，“机遇只垂青于有准备的头脑”。在校期间，我抓住一切机会学习各方面知识，锻炼自己各方面的能力，使自己朝着现代社会所需要的具有创新精神的复合型人才发展。我的英语达到六级，计算机通过国家二级、省二级(优秀)，并连年获得奖学金。在努力学习专业知识的同时，我还广泛涉猎了哲学、法律、文学、经济学等领域，修完了专业以外其它经济领域的多门课程，并辅修了经贸英语，自学了第二外语----德语。

“在工作中学会工作，在学习中学会学习”。作为一名学生干部，我更注重自己能力的培养。乐观、执著、拼搏是我的航标，在险滩处扯起希望的风帆，在激流中凸现勇敢的性格，是我人生的信条。由我创意并组织的多次大型活动得到了老师的认可，同学的赞许，使我以更饱满的热情投入到新的挑战之中，向着更高的目标冲击。

为了更全面的锻炼自己的能力，我利用假期先后在政府机关、企事业单位进行了社会实践，我的实习论文被评为“优秀实习论文”，这些经验为我走入社会，参与商业经营运作奠定了良好的基础，而且从中学到了如何与人为善、袒露真诚。

在即将走上社会岗位的时候，我毛遂自荐，企盼着以满腔的真诚和热情加入贵公司，领略您公司文化之魅力，一倾文思韬略，才赋禀质为您效力。

5月3日 星期日 晴

跟老员工见面的时候，我自报家门，当我说到我学的是酒店管理专业的时候，同事们的眼光是羡慕的，跟他们相比我的确有优势：我是大学生，他们只是中专或者高中，我英语流利，他们只会简单的thank you welcome .可是现在我只能做他们的学徒，最简单的传菜，撤台，我还得跟他们学习，他们是我的老师。

上午是在欧式的包间，简单的传菜，我所要做的是记住每个房间的名称。是的，我菜是传对了，经理表扬了我，可我自己知道，跟他们相比，我还差很多，他们一下可以端上4盘菜还健步如飞，而我只能端上一盘，而且比他们走得慢得多。后来撤台的时候我在一边看着，呵呵，眼见为实嘛，记了个大概，跟书上的差不多。

晚上经理跟我们说 明天开始跟我们上培训，可以学到更多咯 。

但愿不是让我端一个半月的盘子，至少让我去上下菜吧 能跟客人服务下嘛 这样学得更多就好了

第2天咯 工作量跟昨天差不多 感觉好点咯 没那么累 只要晚上不热 让我能睡着就好 明天一定用心去学 呵呵

可能是我对这些东西比较乐观吧 呵呵

5月2日 星期日 晴

累了一天， 本来洗咯澡，躺在床上在看 《前台与客房管理》的 看了2章，看不下去了 太热了 来网吧凉快下 呵呵 糟糕的环境 没办法 昨天都是睡地板上了

上午9点30 我和同学准时去餐饮部报道 接待我们的张小姐带我们去见 餐饮部的经理包总，是个男的，2颗大板牙。分配岗位的时候他叫来大堂吧 中餐 西餐 宴会 的经理来挑人，(那个 那个 给人的感觉像是奴隶交易市场 ) 个子高的分到宴会去了 估计那边要经常搬东西吧 我被分配到中餐厅 做传菜员 很不想去那地方的 因为以前做过传菜员 再做没新鲜感了 但没办法哦 接受分配 。

领班带着我们熟悉了餐厅的布局 很是幽雅的房间 房间的名字都是来自宋词的词牌名，什么 满江红 忆江南 浪涛沙啊的 我一直很喜欢宋词的 所以感觉工作环境不错 到处都散发着古典的味道 可惜这种感觉被那些在这做着酒肉钱色交易的家伙弄没了

11点正式工作咯 我在厨房等做好的菜 那个口水啊 =。= 本以为高级酒店的饭菜有多干净多卫生的 但我所看到的是：端出来的盘子边缘沾了油 厨子直接用 围裙擦下 他们经常做好菜 用手抓上一点尝下 盛饭用的碗被服务员当作饮水的 喝完水放那 直接用就是了 呵呵 反正顾客看不到 这些家伙们啊还经常偷吃呢 我跟同学和跟着学坏 偷偷的偿上一小口

11点到下午3点 我就一直接菜送菜 不晓得今天人杂那么多 累死我了晚上还好 只忙了会就没事做了 几个姐姐把我们带到库房 让我们在那休息 为了不让主管说 还给我们找来几个干净的酒杯让我们擦 哈哈

一天的工作过去了 上午比较累而已 呵呵 不写了 快12点了 睡觉去了

各位领导、各位嘉宾，女士们、先生们：

金秋时节，清风送爽，丹桂飘香。今天，xx大酒店开业庆典仪式在这里隆重举行。我谨代表xx市房产管理局向莅临今天盛会的各位领导、各位嘉宾表示热烈的欢迎和衷心的感谢!向为酒店建设付出心血和汗水的全体施工管理者和工程建设者表示亲切的问候!

千秋伟业千秋景，万里江山万里美。我局按四星级标准投资建设的xx大酒店于20xx年12月破土动工以来，全体建设管理者和工程建设者克服地质复杂、施工难度大、资金紧缺等方面的困难，经过两年多的奋力拼搏，保证了酒店顺利开业。建成后的xx大酒店，设计新颖、风格别致、功能齐全，无论是主体建筑，还是装饰装修，都构思宏伟、气势恢宏、手笔大气。酒店主体共17层，建筑面积18000平方米，定位于旅游休闲性酒店，内有仿真凯旋门、多功能会议厅、中西餐厅、茶室、桑拿保健中心、多种格调的标准房、商务用房和豪华套房。酒店前为800平方米的喷泉休闲广场，后部设有面积1500平方米、80个泊位的现代化停车场。酒店还有一个独一无二的优势——温泉，含钙、钠、镁、钾、碘等多种有益人体身心健康的元素，直接可泡可饮，是可遇而不可求的龙泉玉水。xx大洒店的建设和开业，是我局实现房产经济由管理型效益向经营管理型效益转变的重大举措，对提升整个郴州市旧城区的档次，打造xx州旅游名市，增添了流光溢彩新的一页。

“有朋自远方来，不亦乐乎”。酒店开业之后，我们期待各位领导、四方来宾、各界朋友予以更多的支持、关心、重视和理解。同时也希望酒店管理公司和全体职员要强化管理，规范运作，热忱服务，爱岗敬业，尽心尽力把xx大酒店做成xx州乃至湖南有品味、有档次、有影响、有效益的一流酒店。

最后祝各位领导、各位嘉宾身体健康，生活幸福，事业兴旺!祝xx大酒店开业大吉，生意兴隆，鹏程万里!

谢谢大家!

随后，酒店方联系上被怀疑为失主的酒店常客刘刚(化名)。不过刘刚的回答模棱两可，“我是取了2万元现金，但不清楚是不是丢了，还要确认一下。”

重庆晚报记者昨日联系上刘刚，他说自己还没有回忆起丢钱的事，而且从他目前核实的情况看，“钱应该不是我的，如果确认是我的，我再联系你们或酒店。”

截至昨晚重庆晚报记者发稿，酒店方称依然没收到刘刚确认自己是不是失主的消息。在此，重庆晚报提醒近期入住过万州尚都酒店的读者，如果你正好丢失了一笔现金，请你联系酒店方或致电重庆晚报24小时新闻热线966988联系本文记者。

陆纲入住的酒店宣称按三星级标准打造。根据酒店管理相关规定，即便是最低的一星级酒店，也必须做到客房、卫生间每天全面整理一次，隔日或应客人要求更换床单、被单及枕套。

尚都酒店为何没有每天更换床上用品呢?昨日下午，重庆晚报记者联系上尚都酒店，对方表示按照酒店客房部的规定，肯定是每天都要换床上用品的，除非入住客人从舒适性和环保角度考虑主动要求不更换。

“陆先生之前的客人是常客，有一张床他没有睡过，清洁工也可能是偷懒的缘故，就没有换床上用品。”酒店相关负责人表示，此事暴露出客房部管理方面的漏洞，“我们向陆先生致歉，将立即着手整改。”

上海迪士尼乐园的门票昨日开始正式出售，作为内地的第一个迪士尼乐园，此次售票的情况如何呢?

3月28号零点，上海迪士尼门票正式开售，与之同步开启预订的还有上海迪士尼度假区内的两家主题酒店以及《狮子王》音乐剧。记者在上海迪士尼度假区官方网站、官方微信公众号以及上海迪士尼度假区阿里旅行官方旗舰店看到，开园首日也就是6月16号的门票很快被秒光，还有合作的三大在线旅游企业推出的特色周边游套餐也是销售火爆。

同样被抢购的还有迪士尼园区内的两大主题酒店，28号0店30分左右,两家酒店的各个房型陆续被订光。

上海迪士尼度假区将于2016年6月16号正式开幕，乐园将从当天中午12时起开门迎客，营业至当晚22时。度假区的核心——迪士尼主题乐园，平日门票价格为人民币370元，高峰日门票价格为人民币499元。所有门票均为指定日票，游客将仅可在购票时所选定的日期当天入园。购票者的有效身份证件及其信息将成为“入园必备”。

有机构预测，2016年上海迪士尼将吸引境内外旅游人次达1200万以上，而且每年以300万至500万的旅游人次持续增加，其中境外游客有可能新增超过300万人次。如果按照370元的平日门票价格计算，上海迪士尼全年门票销售将超过44亿元。此外，还将拉动旅游商业、旅游运输业、旅游宾馆业、城市交通业以及餐饮业等旅游细分产业经济增量。按照1元带动8元测算，上海迪士尼乐园将给旅游产业带来350亿元的增量。

售票网站一度崩溃

记者28日凌晨0点01分通过三个官方渠道预订门票，在0点05分之前，经由官方网站点击价格详情后，网页始终处于“正在读取”的状态，随后页面又回到了门票开启前的界面。经过数次刷新，页面终于可以选择日期，然而此时所有可选日期都已经显示无票。与此同时，在微信公众号点击门票预订后，页面则出现白屏，多次尝试后，页面跳出“出现小问题，请稍候再试”或“拨打电话”的提示，电话则处于非工作时间无人接听。而在阿里旅行的官方旗舰店，记者在开票后查看时，16号开幕当天，标准门票、两日门票都已经无票，而18号周六的两日门票也很快被抢光。

28日早上记者再次登录官方网站已经恢复正常，不过16号的门票已经无票，官方微信公众号目前依旧处于所有日期均显示无票的状态。而在阿里旅行的迪士尼旗舰店，目前除了开幕日当天，17和18号两天的“两日联票”也已经售謦，其他门票基本可以选择购买。目前一日票月销量已经达到了2万7左右，而两日票的销量也接近1万。在刚才8点钟开始，上海迪士尼预订服务中心的电话预订专线也已经开启，游客们可以选择通过电话的方式，预订门票。

除了刚才提到的官方渠道，上海迪士尼还授权了全国67家旅行社作为门票销售的合作伙伴。记者昨天也从其中一家了解到，除了推出包含门票的旅游团，它们也会有单独的门票销售，并且也是官方渠道同步开售。28日凌晨已经有网友表示，通过某旅行社的平台购买到了开幕日的门票，不过现在在上海迪士尼所公示的所有官方票务渠道，都已经无法购买到开幕日当天的成人标准票了。

28日凌晨同步接受预订迪士尼度假区内两家主题酒店，也将专门针对住店的游客出售他们入住期间的迪士尼门票。所有种类的门票都会有销售，并且不受当日门票供应情况的影响。对于已经成功购票的游客，需要注意的是，必须在购买的日期当天才能入园，而门票日期只能更改一次，除此之外，门票不得退款、不得转让。在入园时购票者也是要携带购票时登记有效证件，与统一订单上的所有游客一同入园。此外，对于买了票的游客来说，也已经可以开始计划游览的行程。

为了避免出现过度的拥堵，迪士尼不仅会通过出票量的方式限制客流，交通部门也会做好相应的应对方案。目前迪士尼度假区高架路等周边八条配套的道路都已经建成，根据现行的交通方案，轨道交通将成为最主要的交通方式，地铁11号线将根据要求加密班次，基本可以满足开园后一个到一个半小时疏散游客的要求，对于自驾前来的游客，迪士尼四个停车场，共有4858个机动车位，地下车库也会根据10%的配比预留社会车辆的充电桩。不过为了减少道路压力和拥堵，上海迪士尼方面也建议游客尽量乘坐便捷的轨道交通。

到一家四星级酒店参观后，感觉我们要学的地方还真多，这是不可辩驳的，因为投入的差距是很大的。也许有很多人会认为我们与他们是不能相比的，也是学不来的，这种想法有一定的正确性，三星是不能和四星相比，但是还是有很多地方可以学的。学什么，怎么学倒是我们应该认真探讨的话题。在硬件不及的情况下，我们是否更应该从理念和方法上入手去学习呢?真正有价值并能够运用在我们酒店管理中的就是理念与方法，从华辰学习后，我与大家分享一下我的学习总结：

一、完美来自于顾客。

参观华辰的客房后，有几个非常深刻的印象：简单的桌柜、满足所需的用品、家庭房等等，这一切的设计都来自于对顾客需求的充分考虑，而正是这种基于对顾客的考虑才显得完美，充满家庭的温馨。从这一理念中我们应该学到，我们的任何一项基础设施布局、环境美化、服务提供等工作的出发点在于顾客的需求。每一个岗位都必须从客户的需求出发进行再设计，顾客需要什么我们力所能及地提供，属于顾客潜在需要的，我们也应该准备充分，尽可能的让顾客感受到我们的服务是完全处于对顾客的负责以及需求的尽力满足。在我们的工作和环境布置中，难免有多余的，有不合理的，评价正确保留与舍弃与否的标准是什么，不应该是领导的主观判断，而应该是对顾客需求的深入分析。

二、把你服务的每一个人当成你最大的顾客。

在参观的过程中，大家都可能深有体会，华辰的每一位员工都对你表达出了极大的热情，他们不会因为你只是来参观的就有丝毫的怠慢，而是把你当成他们最大的顾客，一样享受贵宾级的服务。这样一种理念直接会催生我们的消费热情，我们已经成为华辰的潜在顾客。相比之下，我们的服务就与之差距太大了。我有次晚上大概8点来吃饭的时候，可能快下班了，某个服务员因为认识我，就对说“你们快点吃吧，我们要下班了。”然后我把这件事反映给主管，主管说“她对你熟悉，才这样说的。”各位，工作是不能讲人情的，服务是不能区别对待的，哪怕我们关系很好，哪怕我们是同一个单位的同事，在这里消费，就是这里的顾客，怎么能够区别对待的。这虽然是一件小事，但反映出的却是大问题，我们有明确服务理念吗?如果你直接服务顾客，就请把你最专业的服务提供给他，这就是一种品质，而不不论他是谁，在你的眼中，没有老板、没有老总、没有你熟悉的人，只有你的顾客。

三、专业体现品质。

我们经常谈服务品质不高，怎样才能体现服务品质呢?要提高服务品质，这是我们首先要弄明白的。华辰的服务有品质吗?有，至少比我们有品质。参观会议室的时候，你会发现他们的会议物品摆放，茶杯、铅笔比方方向一致，摆的时候你看那个服务员还用眼睛去瞄瞄，看有没有摆放到位。她在干什么，她在体现专业。我们就不同，开员工大会的时候，两个服务员把讲台搬上来的时候，往上面一放人就跑了，他就不管你是否放正，还得让我重新再摆一次，我也得去瞄一瞄，左看看，右看看。吃西餐的时候，你看看旁边站的那服务员两个眼睛就看着你的盘子，当你吃完去拿吃的时候，她马上就过来把你的盘子换掉，在服务的过程中深刻注重程序，这就是专业。

四、细节会让顾客记住你。

大家在客房看到过华辰的天气指南牌，这是一个细节，让我们感受到了他们的服务真是很细致，让你记忆犹新。大家是否还留意他们的垃圾桶，跟我们的没有什么两样，但他们却在表层的石粉上印上他们的标志。细节的改变并不需要多少成本，需要的是对细节的思考。你看华辰老总介绍起天气指南牌是多么兴奋呀，“这个是我们独创的，这个可以怎样，又可以怎样，成本也蛮少的……”他在宣传什么，他在告诉我们他们工作的人性化以及对细节的追求，把对细节的改变当成他们的智慧财富。住店的顾客在享受同等服务的情况下，他们会更关注细节，一个细节可能就会永远留住你的顾客。

五、向你的每一位顾客传递热情。

到每一个楼层，华辰的员工都在向你传递热情，她会说“你好、这边请”，微笑，马上跑过去给你按电梯，电梯到了，在旁边站着等你进去后才会到岗位。这是一套工作程序，但在执行的过程中却在向顾客传递着热情。听他们的管理人员说话，语气柔和、语速不快不慢，但不乏热情，他们的人力资源部经理是这样说的：“我们用肢体语言来传递我们的文化，这是培训中的重要一课。”我们提倡微笑服务，但微笑的质量却不高，这是氛围的关系，因为我们还没有形成这样一种氛围，至少我们要明白为什么要向顾客传递微笑呀，怎么传递呀，你的微笑专业吗，是真笑还是假笑，还是皮笑肉不笑，管理人员有没有对员工微笑。良好的服务在于传递，我们需要思考我们在服务的过程中给顾客传递了什么。

六、让制度更人性化一些。

与华辰人力资源部经理的交谈过程中，他谈到华辰的奖罚模式，对于罚款他们确定了标准分制，允许员工犯错误在一定的分值，当超过规定分值后要进行罚款，在规定分以内进行必要的奖励。这就显得很人性化，员工不可能不犯错，少做少错，多做多错，不做不错，这是一定的，我们的制度应该更人性化一些，这样才可能真正提高员工的积极性与加强员工的自律性。当然，对于一些原则性错误，比如破坏、打架、偷窃等行为不包括在内，对于此内行为必须做到发现一例，严处一例。

七、时时培训，马上行动。

谈到培训，我们往往把培训工作推给人力资源部，其实，部门管理者才是最好的教练，作为主管，要时刻对下属进行培训。参观机房的时候，机房门旁有很多墙灰掉落在地上，主管马上叫来清扫员，在旁边嘀咕了几句，大概有二十秒的时间，清扫员马上把地上的墙灰清理了。这是什么过程，这就是培训和行动的过程。当出现问题时，部门主管不要简单地吩咐下属怎么做，要教会他方法，这样才能够避免再次出现类似的问题。

八、获取顾客意见，时刻改进。

顾客的意见应该当成一种财富，而不能怪顾客太挑剔。在华辰用餐后，西餐主管走过来的一句话就是“对我们这里的菜有什么意见吗?”众口难调，每个人口味不同，肯定是意见不一的，通过顾客的意见而找准客户的喜好，可以为他带来更好的服务，也可以进一步改善我们的服务，让我们的服务更贴近于顾客，更具有针对性。

虽然我们的硬件基础不如四星级，但我们在服务、管理等软件上可以向他们学习，三星级酒店就要创造四星级服务，如果我们的服务达不到三星或者二星，我们评三星有什么用，希望我们有一天能打出这样的招牌“三星级酒店，四星级服务。”能力是培训出来的，品质是服务出来的，如何服务，四个字概括之——“用心服务。”

xxxx年xxx月xxx日，是通程国际大酒店新开业酒店销售策划开业十周年店庆日。

通程国际大酒店走过的十年，是激情燃烧的十年，是服务奉献的十年，是企业文化积淀的十年，是发展壮大的十年，取得了辉煌的成绩，如今已成为湖南高档酒店中的一面旗帜。

有句公关格言：“公众是健忘的”。缘于此，一个企业或社会组织必须经常的有意识地选择一些契机举办专周年庆典方案题活动，借以维系与其公众的良好关公司开业庆典主持词系，提醒公众注意自己的存在，巩固公众对本组织的良好印象并不断强化这种印象，从而为企业事业的持续发展营造一个和谐的内外环境。

值此通程国际大酒店十周年到来之时，通过十周年庆典活动对所取得成绩进行总结和张扬，打造高档酒店强势品牌，培育品牌形象力和酒店开业庆典策划书亲和力，维系酒店公共关系，对酒店不仅十分必要，而且意义重大。

千年陈桥兵变处，如今美景胜春光。周年酒店三星照，赢得宾客乐满堂。

三星开泰落新颜，太祖洪福传至今。三千宾朋来相庆，员工热情来相迎。

雄 文杰句由诸心

风 光明润帝乡邻

大 言成事人方信

酒 香花气两相亲

店 北犹存古战场

六 花庄点风景清

周 雅博大基镐丰

年 年老去欢情少

贵州省有个美丽的地方叫镇远，镇远县位于贵州东部，属黔东南苗族侗族自治州，它是一座拥有两千多年的历史的古镇，美的就像一幅水彩画一样，镇上建筑都很特别，有很多的古巷，爸爸说每一条巷子都是一段历史。

小镇上的好多菜都很好吃，印象最深的是一家小店里把做的所的菜，放在一口很大的平底锅里，再点火加热用铲子吃，特别有意思。我们住的地方我也很喜欢，坐在我们房间的阳台上就可以清晰的看到舞阳河对岸的青龙洞，到了晚上河两岸都亮起了五光十色的霓虹灯，然后我和妈妈买了一些当地的小吃，爸爸还买了女儿红、桂花米酒，然后我们一家三口就静静的坐在阳台上，观看夜晚的舞阳河上游船的表演节目，看圆圆滚滚的月亮从河对岸的青龙洞上方升起，一直爬到树梢上，特别的美。

原本我们只住一个晚上的，结果因为镇远实在太漂亮了，爸爸妈妈决定再住一天，我们要好好的感受一下镇远。第二天我们租了两辆单车，爸爸带着妈妈，我自己骑一辆，我们来了一次骑单车游镇远，第三天我们还去了铁溪，只可惜因为前几天下大雨，很多景点都被水冲了，不能进去看了，留下了一点小小的遗憾，希望有机会我下次来的时候就可以去玩了。

尊敬的各位领导 女士们、先生们，来宾们、朋友们：

春秋时节，万物更新，在这个美好的日子里，世纪花园酒店隆重开业，在此，我谨代表万隆发展有限公司，向光临今天开业庆典的各位领导、各位来宾和各界朋友们，表示热烈的欢迎!向长期关心和支持万隆发展的各级各部门和广大客户，表示崇高的敬意!

万隆发展有限公司成立以来，响应市委、市政府号召，立足第一方阵，加速追赶跨越，服务往来宾客，从2006年成立以来，赢得了社会的赞誉，获得了长足发展。[开业庆典 酒店开张致辞]今天开业的世纪花园酒店，是我公司在服务于全市经济社会发展做出的重大战略举措，是一个新的跨越、新的起点，更是我们为答谢市委、市政府和全市人民而献上的一份厚礼。

世纪花园酒店，将秉承温州人的现代浙商文化，致力于打造温州文化和商务品牌，并服务于我市经济社会发展。世纪花园酒店，坐落在中心城区，交通便捷，区位独特，设计新颖、风格雅致、功能齐全，集餐饮、会议、宾馆、休闲为一体，再现温州现代文化发展气息，与温州发展共成长。

随着经济全球化的发展和我市进一步扩大对外开放，我们努力将世纪花园酒店打造成温州对外的窗口、一个瞭望温州的镜头。我们将肩负着各级领导的嘱托，[开业庆典 酒店开张致辞]诚信守法经营，脚踏实地工作，努力将梦想变成现实、让理想展翅飞翔，通过我们的劳动，为每一位尊贵的客人，烙下温州美好的印象。

“有朋自远方来，不亦乐乎”。世纪花园酒店的开业，我们期待各位领导、四海宾朋、各界朋友给予更多的支持、关心，你们的帮助，是我们坚定信念和奋发图强的力量。 在此，我祝愿各位领导、各位嘉宾身体健康，生活幸福，事业兴旺!

说起我的家乡湖州，一定要说说这最具有标志性的喜来登酒店！又名“月亮酒店”，它有100多米高，120米宽，更让人惊奇的是：它竟然高高地矗立在太湖的中央。

远远看去，月亮酒店就像一弯冉冉升起的月亮。再走近一些，白天，酒店看上像一艘豪华邮轮；到了晚上，整个酒店表面闪烁着各种颜色的霓虹灯，红、橙、黄、绿、青、蓝、紫，只要你能想到的颜色，它几乎都有。走近酒店一看，外面飘扬着各个国家的国旗，我立刻感觉到世界是一个大家庭，别的国家就像是我们中国的兄弟姐妹。

走进酒店大堂，就看见一只巨大的湖笔直挂在正中央，它是湖州典型的文化特征，也是文房四宝中的一宝。大堂中，还有许多璀璨的宝石灯和玛瑙砌成的鱼池，鱼池中间有一块巨石，你可别小看这块巨石，它里面可是装满了水晶，价值连城啊！来到酒店的顶楼——23层，整个太湖尽收眼底，美丽极了！

月亮酒店还被中外游客称为“马桶盖”，因为它整体的外形非常像一只马桶盖。可是我觉得这个名字一点也不好听，如果叫我取，我会叫它橄榄球，因为它的倒影和它本身的形状拼起来就是一只橄榄球的样子。

你们说，月亮酒店神奇吧？我爱这美丽的月亮酒店，建议大家有时间一定要抽空去仔细欣赏它噢！