远程培训心得体会及建议(精选20篇)

早就听说有《钢铁是怎样炼成的》这部名著，今年暑假我有幸阅读了这部名著。它令我感受颇深，它告诉我人应该怎样活着才有意义。它讲述的是主人公保尔·柯察金一生奋斗的故事。

保尔在幼年便饱尝了人间的心酸，目睹了腐朽的旧社会中社会底层的困苦。他被严酷的瓦西里神甫赶出学校后，迫于生活压力来到车站食堂打工。在那里，他目睹了堂倌们的丑恶嘴脸，腐朽社会里的不平等与劳动人民的悲惨境遇，这使他萌发了打破黑暗社会的愿望。少年时的保尔是一个外表桀骜好斗，但内心正直坚强的少年。他有过许多有惊无险的大胆举动，甚至挺身而出救走了参加革命的水兵朱赫来而险些被枪毙。在革命的风暴到来时，他义无反顾地参加了红军，加入了布琼尼的骑兵旅与波兰侵略者展开了战斗。1927年，保尔完全瘫痪，继而双目失明。他也曾一度灰心丧气，失去了活下去的信念，但坚强的革命信念又使他走出了低谷。在极端困难的条件下，保尔开始了文学创作。1934年，在母亲、妻子以及同志们的帮助下，他的第一部中篇小说《在暴风雨中诞生》终于出版了!保尔高兴极了，他又有了新的革命武器——写作。

这是一个感人的故事，它在我的心中投下了一块巨大的石头。是啊!生活中有多少困难，但像保尔这有着顽强刻苦精神的人又有多少呢?保尔虽然身有残疾，但是他却更加刻苦学习，努力工作，并开始文学创作。

我很欣赏保尔所说的一句话：“人最宝贵的是生命。生命属于人只有一次。人的一生应当这样度过：当他回首往事的时候，不会因为碌碌无为、虚度年华而悔恨，也不会因为为人卑劣、生活庸俗而愧疚。这样，在临终的时候，他就能够说：‘我已把自己整个的生命和全部的精力献给了世界上最壮丽的事业——为人类的解放而奋斗。’”是啊!生命只有一次我们应该好好珍惜它，不浪费它。只有这样的人才能成为一个真正的人。但并不是所有的人都能做的像保尔那样的，但只要我们过好每一天，做一些力所能及的事不是完成了一个人一生的目标吗?

保尔·柯察金是一位可敬的共产主义战士，我们应当学习他的精神。就让他成为我精神的力量，让我不断前进吧!

“我一直认为，人生的重点在于经历，因为有了经历，才能让你的一些脑洞大开的想法，不仅仅是想想而已，我喜欢尝试，喜欢经历，可能有些尝试甘之如饴，多少年后回忆起仍然会微微一笑。而有的经历可能是辛苦劳累的，这些回忆就像一壶老酒，随着时间沉淀，回忆起来也是意味悠长。而现在，这些辛苦劳累其实是早有预料，它们就是你的金箍棒，你要拿着它踏碎凌霄啊。”

与你初见是那个北方的三月天，那时的我和其他大学生一样怀揣着期待和憧憬来到你的身旁，而后我有幸加入了你，从那以后，哈尔滨师范大学第八期青马工程学员的身份让我无论到了哪都被冠以优秀。其实说起优秀真是愧不敢当，我只是一名平凡普通的学生干部。在这半年年多的时间里，我与你一同感受马克思主义的思想力量，我同你一起体会人文科学的丰富魅力，我和你一起经历野外拓展。在这里我学到了担当、责任以及信任，在这里我结识了来自其他兄弟学院的精英们，在这个圈子里，我也不断地成长。

能够与你相遇是我成长道路上的一大幸事，感谢青马，让我自己不迷失，也让我在大学生涯中能够更明确自己的目标;感谢青马，给我提供了这个平台，让我能向更加优秀的人看齐。

在全辖中层管理人员学习会上，我和全行中层干部及城区网点主任一道，认真听取了行长就如何提高中层管理人员的执行力、积极应对新形势新挑战的重要讲话。行长用精辟的语言，从细微处着手，宏观上把握，结合行长在省分行党委中心组(扩大)学习班上的讲话精神，为我们诠释了执行力的真正内涵和实践宝典，即分析了行当前面临的金融形势，也对我们各级中层干部提出了要求，对此我有不少的心得体会。下面我就根据行长的讲话精神和自己的感知感悟，结合自己的工作实际，谈谈自己关于这次提高银行管理人员执行力的心得体会。

一、不断提高自身综合素养和执行能力

对于基层管理人员来说，对上是提高执行力，对下就要提高领导力。我们不论是作为一名执行者、还是一名领导者，都必须通过员工来完成任务。要做个执行能力高的管理人，今后我将着重提高以下5方面的能力的体会：

1、工作领悟能力

无论做任何一件事之前，首先要弄清自己的工作职责、工作内容、领导的意图和目的;然后以此为目标来把握做事的方向和要达到的效果，这一点很重要。实际工作中那种费力不讨好的事比较多的原因也就在于没有重视这一点。也就是说，清楚悟透一件事，胜过草率做十件事，并且会事半功倍。

2、制定计划能力

要完成任何任务都要制定计划和设定标准，我要将各项任务按照轻、重、缓、急列出计划表，作好工作安排和检查工作。在计划的实施及检讨时，要掌握关键性问题，不能因琐碎的工作，而影响了应该做的重要工作。要清楚做好20%的重要工作，等于创造80%的业绩。

3、指挥协调能力

一项计划无论如何周到和完善，如果不能很好的执行，仍然不能达到预期的效果，而计划的执行并不是主任一个，而是全所员工。因此适时的指挥和协调是有必要的，所以今后要多加强这方面的学习和锻炼。

4、判断能力

判断对于一个经理人来说非常重要，网点事务烦杂，常常需要主管去了解事情的来龙去脉因果关系，从而找到问题的真正症结所在，并提出解决方案。这就要求洞察先机，未雨绸缪。这样我们才能化危机为转机，最后变成良机。

5、创新能力。

要提高执行力，除了要具备以上这些能力外，更重要的还要时时、事事都有强烈的创新意识，这就需要不断地学习，而这种学习不是单纯的掌握知识的学习，它要求大家把工作的过程本身当作一个系统的学习过程，不断地从工作中总结心得的，发现问题、研究问题、解决问题。解决问题的过程，也就是向创新迈进的过程。因此，我们做任何一件事都可以认真想一想，有没有创新的方法使执行的力度更大、速度更快、效果更好。创新无极限，唯有创新，才能生存。

二、对三带头三表率和提高中层管理人员执行力的理解。

任何一个战略意图都是靠人来执行的，虽有好的制度作支撑，但执行的人不力仍然是一句空话。各级行中层的带头、表率作用，是贯彻执行各项制度方法的根本保证。中层干部和业务主管部门即是任务目标的执行者，也是督办、协助者。而工作目标能否得以实施、是否发挥作用，还要靠我们基层网点员工来体现和验证。行长在讲话中提到的三带头三表率对我行各级管理层的员工都有着重要的指导作用，我们都要不折不扣的遵照执行。下面我就自身对三带头三表率的理解谈谈自己的体会。

1、带头主动学习，做创建学习型银行的表率。

行长在讲话中指出学与时相结合，就是要与时俱进地学，我们的学习要紧密结合时代和当前发展的需要;学与思相结合，就是要结合本身的实际来思考，而不是被动和机械的学;学与用相结合，就是要在实践中检验和完善理论，再反过来指导实践。以前我学习确实存在着学习是领导安排或者是为了获取文凭而学习的观念，没有真正把我们很有限的时间和精力，放在非常需要学的内容上，增加学习的针对性和有效性。做为基层分理处主任，我们要结合自己的实际情况，转变这种观念，由被动学习变为主动学习，由要我学习变为我要学习。

学习政治理论，提高政治思想觉悟;学习英语等文化知识，提高的文化水平;学习省行、市行下发的文件精神，提高经营管理水平;学习电脑及oa系统知识，提高办公自动化操作能力;学习法律和我行规章制度，提高经营法律意识。不仅使自己的思想政治素质和业务素质得到不断提高，而且更重要的是学到生存发展之道，去适应如今新的形势下带来的新挑战。

2、带头深化服务，做提升经营管理水平的表率。

做为基层网点，在这一带头和表率中，最重要的是提高客户服务水平。如今我所的服务方式还较多的停留在微笑服务的低层次服务上。如何逐步提高到有效率、有质量的高层次服务上正是我们值得深深思考的问题。

金融业的竞争，总归是一种信誉的竞争，服务的竞争。谁的信誉好、服务好，能更适应顾客的需要，谁就能占领更多的市场。服务也要讲究一个创新，不能一成不变，只有不断创新服务，我们才能在市场竞争中保持旺盛的生命力，才能立于不败之地;才能将客户的需求与我们银行的需求双赢;才能最大限度的为客户提供满意的服务，为我们吸引越.来越.多的中高端客户。

听了行长的报告，我体会到在实际工作中除了要做好日常的管理，更要着重做好人的思想工作。做好基层网点员工的思想政治工作，无论对加强精神文明建设，保证我行各项业务的顺利开展，还是对加强处所内部管理、提高服务水平以及调动员工工作积极性都具有十分重要意义。做为一各分理处的主任，今后我将多多理解员工、关心员工、爱护员工认真研究员工的思想、工作、学习及生活动态，做到心中有数。

3、带头加强修养，做推动和发展的表率。

要加强自身修养，就是要提高自己的境界，有着高尚的精神追求。不断加强政治理论和职业道德的学习，提高自身综合素质。树立正确的人生观、价值观、权力观，不为权力、金钱所动，保持一名共产党员的本色。工作中做到认认真真、雷厉风行、求真务实、善始善终一项一项工作抓落实，推动我所各项工作不断向前发展。

行长在讲话中还提到，团结就是力量，团结就是胜利，团结能够创造效益，团结能创造生产力。现代社会是一个讲究团结协作的社会，银行内部对协作的要求更加严格，一个部门和员工的任务完不成，就会影响整个目标。如同《水煮三国》一书中对木桶理论的描述，一只水桶能装多少水不但取决于最短的一块木板的长度，还取决于木板与木板之间的结合是否紧密。

如果木板与木板之间存在缝隙或缝隙很大，同样无法装满水。因此我们网点团队的执行力不仅取决于每一名成员的能力，也取决于成员与成员之间的相互协作、相互配合，我们必须在成员之间形成高度的信任感，形成团队成员之间的尊重、信任、宽容、团结协作，这样才能形成一个强大的整体，才能实行个体和分理处集体的共同发展。

三、认识中层管理人员执行力的重要性。

记得前不久我看了由一本由著名的管理培训专家方永飞教授所写的《赢在中层》一书，书中提出：中层是企业的脊梁，是企业的核心人才库，是企业得以生生不息的创新源泉!在汤行长的讲话中也提到中层管理，这个环节在工作中是起承上启下、上传下达作用的关键环节。中层，是我们发挥执行能力、实现既定目标的关键人物。一句话：中层管理人员既是执行者，又是领导者。他们的作用发挥得好，是高层联系基层的一座桥梁;发挥得不好，是横在高层与基层之间的一堵墙。决策层对各种方案的制定，需要得到中层的严格执行和组织实施。

对于支行来讲，我们各科室、分理处主任便处于中层管理的位置，是贯彻落实支行工作目标和任务的关键。我们担负着将支行的意图贯彻到网点的每一位员工，最终实现支行每一个具体经营管理目标，并带领全所员工确保任务目标完成的责任。

以上是我总结的关于这次加强执行力的一些心得体会，希望我们全体工作人员能不断的进步，做到更好，为我行的发展做出努力。

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本年度我在石嘴山联合学院机械工程系担任12高数2班、12高数3班和14数春1班及14焊接1班的教学工作。由于职业学校的学生基础不一，教学方法和教学手段都有所不同，需要不断地调整角色和情绪。对于近来教学工作我总结以下几点：

一、课堂教学重在准备，做到有备而教，教而有思，思而有得。反思教学设计要坚持“以教促学，以学促教”的精神，就要有较强的预见性。

1、能预测学生在学习某一教学内容时，可能会遇到哪些问题;

2、能设想出解决这些问题的策略和方法。这就对教学计划的科学性和合理性进行思考，主要包括四个方面：①对象分析。只有全面了解学生，根据学生的实际情况自我反思，才能科学地切合实际地确定教学的起点、深度和广度。②教材分析。首先要通览教材，鸟瞰全局;其次，精读教材，把握重点和难点;再次，泛读教材，多涉猎。这样才能对一些内容进行必要的删减、调换和补充;才能分析教材中呈现的排列顺序能否直接作为教学顺序。在教学重、难点上教学目标与学生实际有否差异等。。③教学组织，包括提问设计、组织形式，反馈策略等。④总体评价。教学特色、教学效果、教学困惑与改进方案。这种反思能使教学成为一种自觉的实践。

二、、课中反思，以下是我在以后的课堂中自己应该完善的地方。

1.应该多做练习，这样能迅速把握教材的重点和难点内容。

2.每节课都给学生布置一道开放性实践练习，提高学生的学习兴趣从而增加学生对书本内容的记忆和掌握。

3.每节课讲完后可要求学生在规定的时间内把相关重点知识熟记以便在实习课中灵活运用。

4.对平时不认真听讲、不做笔记本、不带课本的同学及时补救。

5.想尽办法寻找教学实物和生活中常见的实物让学生形象地了解所学知识也可以让学生了解到我们所学的知识就在身边运用，争取已达到学以致用的目的。

6.多举例子让学生更明白，这样学生就加深了学生对书本知识的理解和记忆。

布鲁巴赫指出：“反思性实践是使教师在其职权范围内，改进自己的教学实践，成为更好、更有效率、更富创见的行家的工具”。对于职业学校的教学，教师要不断地进行反思，也就是能在课前对课堂教学发生的一切具有鲜明的预见性，在课后能将课中的教学行为和相关体验上升为一种新的教学理念，在教学中能根据各种教育现象适时作出适当的反映，从而体现和实践自己的教学风格与教学特色。

学校给每一个学生发了一本国学经典的书，其中有一部分的内容是《弟子规》。于是我做完作业有时间时就会和妈妈坐在沙发上一起读，妈妈还为我解说意思呢!妈妈常说，学习《弟子规》对我们很有帮助，它教育了我们在生活上、学习上很多做人的道理。

今天晚上，妈妈和我又在大声地念到：“父母呼，应勿缓，父母命，行勿懒，父母教，须敬听，父母责，须顺承。”妈妈解说道：“父母亲叫你的时候，要立刻答应，不能迟缓;父母亲让你做事的时候，要马上去做，不能拖延偷懒。对父母的教诲，要恭敬地聆听;对父母的责备，要顺从地接受。”听到这里，我低下了头，因为我想起我平时也真的做得不对。有时我做作业或者学习不够认真，父母会说我几句，可是我不但不虚心接受父母的教导，而且还觉得父母好啰嗦好烦，乱发脾气。现在我看着手里的《弟子规》，暗暗下定了决心：以后一定要听从父母的教导，还要虚心的接受父母的批评。例如：妈妈经常说我的东西乱放，书桌上摆满了学习用品、玩具，每次都是她帮忙收拾。以后我要用《弟子规》中还提到的“房室清，墙壁净，几案洁，笔砚正”来警惕自己，每次做完作业我一定自觉地把学习用品和玩具放好，不再让妈妈为我操劳。

《弟子规》中有许多道理值得我学习，这真是一本让我百看不厌的好书，人生在世，品行不是天生的，必须在幼小的时候就开始培养。《弟子规》中要求我们首先要端正自身的品德，其中包括孝、悌、礼、仁等。其次教会了我许多好的学习方法，不仅仅要认真学习，还要学以致用，这样才能真正地读懂好书，成为国家的有用之才。

今天下午观看了视频-团队精神，让我对团队，企业，个人都有了更深刻的认识。

一个人的成功不是成功，一个团队的成功才是真正地成功，而一个企业的成功更是来自于团队的成功，以及团队精神。那么团队精神的关键是：一是有共同的目标，明确的共同的愿景(战略规划)，这就决定了企业整个的发展;二是要有团队核心，形成团队凝聚力;三是有团队使命感，每个人都努力让公司发展。每个人都有使命感;四是团队价值观，品质，服务，专业等，因此未来的成功就是要融入团队，每个团队互相信赖，善于沟通与协作，塑造团队精神，赢在团队，团队成员要有奉献精神，相互帮助，积极努力，全力以赴。

遵循团队的规章制度，而企业在选人用人时，也是非常的重视，因此我们也要让企业选对人，让企业看到我们，如果把人才划分为下面五类：极品，良品，次品，废品和毒品，即使能力不是最强的，但我们至少不能做次品，废品，和毒品。今天我很荣幸的加入了公司，从学习公司的规章制度到参加早会，我深深的感受到了整个公司的凝聚力及每个团队的精神，说人才是企业的第一生产力，学习力是未来唯一持久的竞争力，公司不会抛弃每个人，除非你自己放弃了学习，放弃了成长，没有真正融入到团队中去。

当我们走入了公司，公司会回报我们，但我们要想想我们为公司带来了什么?我们为团队奉献了什么?没有企业的成功，没有团队的进步，哪有我们个人的成长，因此我们更应该融入团体，那么首先我所要做的就是学会自己的定位，做好自己的职业规划，学会承担起在团队中的责任，端正态度，认真做事，与团队成员间要相互理解，相互宽容，相互认同，彼此接纳，学着交流沟通，团结协作，向着团队的目标前进。每天进步一点点，能力提升一大步，不断学习新的知识，那么将推动着整个团队的进步，企业的发展。

由此，个人也将会有很大的进步与发展。

近期我参加了全市中小学班主任培训.这次培训“班主任工作案例教程”

培训共设三个专题，计48学时。

第一专题 青少年学生的特点

第二专题 非正式群体引导与偶发事件处理

第三专题 价值启蒙与励志成人

这是我工作来第一次参加这样的专业培训，我觉得组织这样的活动非常好，对如何进一步开展好班主任工作非常有帮助。由衷感谢老师们为我们安排了一次次这样精彩的案例分析，使我领略了一位位这么优秀的前辈们的风采，我们感谢教委、教培中心给我们提供了这样的机会。希望能继续参加这样的学习，让老师在工作中找到快乐。这是多头得益的好事，老师得益、学生得益、学校得益。经过为期几个月的学习，使我学到了很多很多.在学习中使我对新时期的班主任工作有了更进一步的认识,对班主任这个岗位有了更深层次的理解,对班级管理有了更多的策略指引。在这次培训学习中，我的感想很深。

教师被人们称为人类灵魂的工程师。教师要塑造学生的灵魂，首先要塑造自己的灵魂。

教师教育学生既要言教，又要身教，而身教重于言教，所以教师必须加强职业道德修养，应具有优良的品德和高尚的情操。

教师的品德和高尚情操体现在政治思想和道德品质，政治思想和道德品质集中体现在教师职业责任心上，做为一个人民教师，在教学上应有强烈的责任心，这种责任心主要体现在以下几个方面：

一 、对全体学生负责。教师教书育人应是面对全体学生。我们当教师一踏进校门的那一天起，便对每一位学生负起责任，必须关爱学生，尊重学生人格，促进他们在品德、智力、体质各方面都得到发展。但我们教师有的并不如此，他们总是偏爱优生，而歧视后进生。公开让全班学生对之疏远，甚至进行人格侮辱。在批评学生不是耐心开导，而是威胁恐吓。使学生终日紧张，提心吊胆，其后果只能更加挫伤孩子的进取心，养成怯弱无能，胆小自卑的性格。古人云“贤俊者自可赏爱，顽鲁者亦当矜怜。”对后进生，做为教师要多加关爱，使他们能够在这温暖大家族里得到成长壮大。不能对儿童感情用事，厚此薄彼。

二 、对学生未来负责。我们常说：“一年树木，百年树人。”当今教育的教学形式是教师“包级制”，而对学生培养过程是“流水式”，倘若出现不合格的学生难分清楚是哪一位教师的责任。教师这样就是处在“无责任”位置上。对于教育是一个长期发展过程，同时又是环环相扣的过程。一个环节出现缺陷会给其他环节构成困难，从而影响学生的正常成长。当今有的教师就抱有这种思想，他们没能做到爱岗敬业，尽职尽责，那几节课一上完，就溜之大吉。平时不钻研，临上课时才匆匆上阵，没有课前准备。今天不高兴，让学生自习，明天喝醉洒，让学生自由活动。这样就误了学生。我们应该承认，教育工作是辛苦的，教师每天都进行着大量的平凡琐碎的工作，日复一日，年复一年，备课，上课，批改作业，管理班级------，重复性劳动单调而缺乏新鲜感，刺激性。而且，目前教师社会地位和生活待遇相对较低。但是我们教师应该立足现今，着眼未来，以苦为乐，甘于寂寞，勤勤恳恳，充当人梯，负起我们这个光荣而艰巨的任务。为后代着想，为家长负责，为学生负责，为我们祖国千秋大业负责。

三 、对学生所授的知识负责。古人云：“近朱者赤，近墨者黑。声和则响清，形正则影直。”教师所传授，对学生来说都是新知识，对知识的第一印象会给学生留下根深蒂固的影响。教师的教授内容必须准确科学。明代思想家黄宗羲曾说：“道之未闻，业之未精，有惑而不能解，则非师矣”。教书育人是一项职责重大的严肃工作，来不得半点虚假，敷衍和马虎。不允许含有不清和错误的概念出现。要保证学生掌握真正知识，作为教师不能用照本宣科，满堂灌等方法来教学学生。这样，就要求教师自身应当有渊博的知识，通达的学识，应当能够对科学知识的严密系统有通透的理解，如此才能在教学过程中做到钩深致远，游刃有余，知识才能被学生所接受理解，内化为学生的知识结构，并转化为学生解决问题的能力，才能完成了知识传授的过程。

教师作为一种职业，在人类社会发展中起着桥梁和纽带作用，承担着人的思想文化传播，新生一代的培养，各种社会所需要的人才的造就等艰巨任务。

小学一年级《道德与法治》新教材的编写是按儿童的生活路径，以儿童的成长与发展的生活逻辑为核心设计的。教 材中的主体是儿童，教材的内容是儿童的生活。教材关注一 年级学生的整体成长、生活;了解学校生活的两个主体生活 方式;学会玩，并且有意义地玩;学会主动思考，树立正确的学习观，有想法的参与学习。整本教材洋溢着对自然和生 活的热爱，从多元的生活世界，力图体现多元、开放、平等、包容的价值观。新教材具备了以儿童的生活视角和路径，形 成生活内容和教学相统一的叙事逻辑，教材力图体现和谐与 温暖的情怀，体现着人与人、人与自然 、人与社会之间和 谐与温暖的关系。学生从课本中能学会守法、树立规 则和 公民意识、学会做事、主动思考、积极参与学习，让自己努 力从适应制度走向自理、自律、自觉、自主。新教材中没有了说教性的内容，各册设计了相对集中的教育主题，呈现方式体现了儿童的审美需求，突出趣味性，

有些还渗入了一些绘本图画和内容，激发了学生们的想象力 和思考，力求从生活中的小事中渗透法制教育。教师不仅要 向学生传授好的道德实例和现实需求的法治知识，也应和学 生一起解读、分析，更要带学生们走出教室，走进社会，观 察、思考、感悟、实践。面对新教材，我们要多思考，多研 究，做一名研究型、反思型的教师，用自己的实际行动教书 育人，做一位有眼光、有底蕴、有情怀的教育者，用德浸润 和温暖儿童心灵，用法呵护儿童健康快乐成长。这是一门融 思想性、政治性、知识性、综合性和实践性于一体的课程， 学完《道德与法治基础》这门课，使我认识到大学是知识的 海洋，明白了大学与中学的显著差别。大学是知识创新、传 播和运用的基础，既然明白了这些，那么，我就一定会在大 学这个融知识、创新、社交等等于一体的天空中翱翔。它不 仅教会了我以上这些，还让我懂得了我们当代大学生肩负的 历史新使命。就让我站在新的起点上起跑，在现实的基础上 勇敢的飞跃， 把自己训练成才， 肩负起国家的历史新使命吧。 鉴于理想的基础上，我们还要调整好自己的心态，提高 自身的思想道德素质和自身的法律知识。正确认识自己的人 生观价值观以及自己的人生价值，永远不要以实现自己的目 标为目的地不择手段。

走在大街上，听到的是欢快的笑声;走在道路上，看到的是飞驰的车子;走在乡间小道上，闻到的是淡淡的花香······一切都是这么的美好，这都是来源于好的国防。

国防的目的就是捍卫国家主权统一维护国家的安全保卫国家的领土完整。它直接关系到了国家的安全民族的尊严社会的发展。

08年的奥运会大家还没有忘记吧，那个女孩更是让我们铭记于心啊。08年4月7日巴黎火炬传递，她是第三棒。那天她早早坐着轮椅，拿着火炬，静静等候在火炬交接点。

就在那一刻，意外发生了：一个分子冲破重重阻拦来到金晶面前，企图从她手上将火炬抢走。她从来没有见过这种场面，但她的第一反应是将火炬藏入怀中。一位在现场的法国留学生后来这样描述：“那位姑娘把后背留给了敌人，敌人打她，拉她的手，但她就是把火炬死死保护住。”最终，敌人被警察制服并带走，她的下巴却被抓破了，但她坚毅地抬起头，举起了手中的火炬。

这个女孩就是金晶，她用生命护住了火炬，她是多么地坚毅，她的爱国大家都看得见，她是我们的模范，是我们的骄傲!

但是爱国不一定就要像她那样为国献出生命，其实很多小事也是爱国。

08年的5.12大地震，在一片废墟堆下面是一具具血肉含糊的尸体，看到这样的场景，大家不免都会流泪心痛。有一位大学生她身上惟独20元，看到同胞们受苦，她想都没想就把这20元钱捐了出去。这难道不是爱国吗?

其实我们身边有很多小事都可以体现爱国，我们可以从身边做起，从自己做起。让我们共同捍卫我们的祖国吧!

转眼间，两个月的新员工已经结束了。由于培训计划周密安排，这一段时间过得紧张有序，受益匪浅。

一、培训内容

为了使培训达到更好的效果，结合集团的实际情况，我们进行了分阶段的培训工作。

(一)书店实习。在济南泉城路新华书店我的工作内容主要分为以下几个方面：促销“出口成章”系列及“许友彬温情悬疑系列”图书;统计济南泉城路新华书店我社图书每日销售码洋，并汇报给万经理;整理我社的图书，并调整我社图书的摆放位置，放到较为醒目并且容易拿到的地方;协助书店工作人员做好日常工作，主动与他们沟通，了解图书的市场需求。通过书店实习，我也总结了影响图书销售的几个因素：1封面设计。2电视节目类的推广。3名人类的书籍。4强制销售图书。5书籍的品牌效应。6图书的摆放位置。7书名的选取。8书籍的价格。9促销活动。10书的内容。

(二)物流实习。如果说在书店实习可以让我们了解到图书市场的需求是什么，在物流公司实习则可以很直观地让我们看到实际销售量。看到整垛整垛崭新的图书摆在退货区，大家心里都有说不出的滋味儿。如何能够减少退货，我想编辑的责任是十分重大的。在今后的编辑工作中，我觉得应该注意以下几个问题：选题一定要新颖、合理，确定选题之前，一定要做好市场调研工作;印数的确定要慎重，不能单纯为了降低成本，而盲目地加大印数;封面设计要醒目，特别针对教辅图书，要便于读者和物流公司、书店的工作人员区分;版权页尽量放在容易翻看的位置，便于物流工作人员查看，这一点也是针对教辅图书。通过物流公司的实习使我体会到沟通的重要性，无论是部门内部之间，还是部门与部门之间，都要及时、良好地沟通，才能促进共同进步。就拿编辑与物流之间的沟通来说，及时、良好的沟通才能使编辑们了解到图书的实际销售情况，以及何种包装比较不容易损害，对以后的编辑的工作有很好的指导作用。在今后的工作中，我一定努力做好与同事之间以及与其他部门之间的沟通。

(三)拓展训练。拓展训练虽然只有仅仅两天时间，但对大家心灵的触动是特别大的。其他的培训主要提高了我们的个人能力，而拓展训练则是提高了我们的团队能力。所谓的团队能力不在乎个人能力的强弱，而要看整个团队的协作能力。整个拓展训练分为室内授课和户外训练两个部分。室内授课部分由张洪胜老师主讲。通过这个课程使我们具备了完成角色转变的心态。此外，在课程中张老师给我们列举了许多具体的沟通技巧，这对我们以后的工作有很大的帮助。室外训练则充分地考验了我们的团队协作能力，使我们的凝聚力得到了很大的提升。

(四)专业培训。专业理论知识培训课程使我们对图书出版发行每个环节都有了全面深入的了解。在这期间，我们了解了出版社发展概况，懂得了如何做一个好员工。在随后的业务课程中，编校技巧和成本核算等内容都是我们将来具体工作中经常会用到的，是一个编辑应该具备的基本技能。通过学习，我深刻地体会到要做好市场图书，就是要做好市场图书的策划与营销;我还了解了图书销售的各种渠道，特别是日渐繁荣的网络销售;在图书的营销策划中，定价策略非常重要。

二、培训收获

(一)了解了集团的文化

通过半个多月的课程学习，了解了出版社的发展历史，企业文化。对传承文化，传播知识，传递幸福有了更进一步的认识。

(二)员工职业素养的生成

这一段的学习，无论是工作中的小习惯，工作技巧甚至是人生中的感悟，都是我人生中最重要的一课。一流企业优秀员工的应该是具有以下特点：1、以实用为导向的职业知识。知识是前人经验的积累，它有空间时间上的局限性，知识之多，浩如烟海，人毕其终生而不能穷尽，只能以实用为导向，取其所需。2、以专业为导向的职业技能。没有专业就没有职业，专业技能是职业技能的保证。事情做得专业，工作才能做得职业。3、以价值为导向的职业观念。观念决定态度，态度决定行动，行动决定结果。在众多观念中，价值观念是核心，价值观念决定了评判标准，员工对企业的归属感道德取决于企业价值观的认同。4、以成果为导向的职业思维。生命注重过程，但工作要注重成果，生命的过程是由众多个结果连接而成，工作中没有好的结果，过程是没有多大意义的。以成果为导向的思维方式是一切工作思路的基础。5、以敬业为导向的职业态度。只有把工作当成事业来干，才能长久，才能卓越，对待工作不是一般努力就可以，而是虔诚，不是尽力而为，而应全力以赴，没有敬业的态度，就不会有优秀的业绩。

(三)团队合作意识的提高

在拓展训练中，无论是一开始的分组，设计队名、队旗、对歌还是后来的过河、背摔，以及高空断桥等，几乎所有的项目，每个成员都在积极的出谋划策，都在为完成一致的目标而努力。大家没有任何的隔阂而是相互帮助和协作。为什么在训练中大家都能如此的团结?因为大家的目标完全一致，才可以在团队的中突出了大家一致的目标。全身心地投入当然会大声说出的自己的想法，只有充分发挥每个人的智慧才能挖掘出团队最大的活力与竞争力。在这个过程中我们寻找到快乐，在感悟中得到升华。在整个拓展训练的过程中，我们都自始至终都在为自己的顺利过关而满足，为同伴成功而欢呼。所有的一切，是那么真切，是那么具有合力。即使在整个训练过程结束之后，大家都很累，可每个人都兴高采烈地议论着训练中的事情，都感到回味无穷。参加拓展训练使我们加深了了解，增进了友谊，强化了团队意识。两天的活动给大家带来了很多感悟和启示，留下了深刻的印象和回味无穷的记忆。

(四)个人责任意识的提高

责任感的修炼是一个长期的过程，也是一个自我意识觉醒的过程。在工作中，我们要有一种凡事必做到最好的干劲，要有一种履职尽责的态度，坚持从一点一滴做起，把握每一个细节，才能使自己的工作卓有成效。工作就是责任，责任重于泰山。在工作中承担一份责任，坚守一种信念，成就一番事业，这是每个职业人的追求，“不因位卑而消沉，不以责小而松懈”。在工作的道路上，我们应该永远葆一份责任心，才能向着成功前进。 以上就是我在培训中的收获。通过培训，我提高了自己的业务能力，调整了自己的工作心态，基本完成了从

学生到员工的角色转变。最后感谢领导们给我们安排了这么完美的一个培训，感谢同事们带给我的收获与感动!谢谢大家!

20XX年6月30日，我参加了“骨干教师送课下乡”这一活动。我们听了李老师的《威尼斯小艇》，刘老师给我们做了语文教学的报告。这次活动，给了我学习的机会，让我增长了见识，给了我锻炼的机会。

两位老师有深厚的功底，令我十分你佩服!李老师在讲课的时候，思路清晰，语言精辟。在引导学生学习时，是那么的流畅自然，让孩子在轻松、愉悦的环境里学得了学习的本领。这看起来简单、流畅的一节课，却并不是一朝一夕能达到的，需要老师有深厚的功底，才能达到如此自然的状态!这种状态，是我要努力达到了。刘老师将自己教学中的心得汇成了一份报告，教给我们如何将语文课上的有滋有味，如何让学生习得真本领!无论是理论还是实践上，都让我学到了很多。

这次活动，我还试讲了《彩色的非洲》。在准备的过程中，老师给了我很大的帮助，让我又成长了不少。在讲课的过程中，我不再那么紧张，思路不再混乱。虽然有一些地方衔接的还不是很流畅、自然，但与以前相比，要好了很多。总之，这次活动让我增长了很多见识。在以后的工作中，我会以老师们为榜样，努力学习，继续完善自己，做一名优秀的教师!

为期二天半的中层干部管理人员培训转眼即逝，这里留下了我们静静聆听前辈教导的身影，这里留下了我们最真最灿烂的笑容。暮然回首，这样欢聚一堂的机会已然不多，我们即将浩浩荡荡的奔赴工作岗位，以全新的精神面貌迎接新的挑战，内心诚惶诚恐，却又满心欢喜和期待。

如果有人问我，这次为期二天半的中层干部管理培训期间给你留下印象最深刻的是什么?我想大声的说，是知识的力量。每一位为我们授课的教授，他们对信用社全面风险、精细化管理、和如何营销等讲座都深深的感染着我们，他们博学多才，他们经历丰富，他们谦逊有礼，他们勤勤恳恳，兢兢业业，甚至连培训班每天与我们朝夕相处的老师，他们无微不至的关怀和服务精神，都令人为之动容。在此感谢培训班的老师为我们真诚而温馨的付出，感谢省农村信用合作联社给我们提供的培训机会，带给我们全新的经营理念、风险管理理念、营销理念等。

如果有人问我，培训期间你最大的收获是什么?我想说，是让我们每个信合员工学习到了更多的知识。在这里，我们了解了对风险防范、精细化管理、以及营销手段。通过系统的学习，让我进一步认清了岗位职责、净化了思想、提高了营销能力下面对这次培训谈点我的体会。

首先，增长了自身知识，改善了我的知识结构。本次培训主要安排了三个方面的讲题，第一;银行精细化管理培训，如“精细化管理工程”、“精细化管理可采用的方法”，还包括有与我们日常工作紧密相关的一些内容，如“精细化管理的实践和经验”，等等，第二;全面风险管理培训，如“如何控制风险”、“风险管理的七到位、八到措”。第三;客户营销策略与技巧，如“如何与客户沟通”、“如何去营销”等等。担任授课是全国有名的三位刘先明、周捷、**洪进教授，他们深入浅出、形象生动的讲解，从方方面面帮助我们增长了见识。毫无保留地合盘托出，如此近距离聆听业界权威们的耐心细致讲解，我觉得这样的机会对于我来说真的是非常难得、非常宝贵。众所周知，当前社会是一个学习型社会，我们自身工作中所面临的知识更新频度更快、任务要求更高，此种形势下，此次培训为我们提供的知识养分，对于丰富我们的知识积累、改善我们的知识结构，促使我们在现实挑战面前游刃有余地做好本职工作，尽管说有些杯水车薪，但无疑是雪中送炭，益处多多。

其次，加强了同行交流，汲取了有益经验。本次培训，还穿插了游戏、讨论、交流环节，这为我们学员相互之间沟通了解、取长补短创造了契机。此次参加培训的200名学员，分别来自**联社、**县联社、**联社，虽然说我们大家都在不用的联社网点工作，但毕竟，各地实际情况千差万别，在工作认识上每个人会有自己独特的见解、在工作开展上不同单位也会有自己独到的经验。事实也确实证明了这一点，通过这次培训班，使我对今后如何立足本职岗位高效做好工作有了进一步认识;通过三位知名教授培训，使我对以后在信用社工作如何做好全面风险管理、精细化管理以及如何营销等方面先进的工作经验，有了一定程度的了解。在此意义上可以说，此次培训不仅为我们基层央行工作者搭建起了一个学习知识的平台，同时也为我们打通了一个彼此交流实践经验、共同促进信用社稳步前进的有益通道。

再次，明晰了身份定位，把握了工作方向。老师讲到对企业讲忠诚。就是把内心对信用社真挚的爱化作愿意把自己的一切贡献给信用社未来与发展的力量。作为信合人，自己的一言一行都要从维护企业的形象与大局出发，时刻树立“企业光荣我光荣，企业衰败我可耻，我为企业争光荣”的意识;就是要把企业当作自己名副其实的家，真正成为家庭中负责任的一员，而不是旁观者。想家庭之所想，急家庭之所急，就是要全力以赴做好本职工作。做好本职工作的前提是领导员工的基础。榜样的力量是无穷的，喊破嗓子不如干出样子。所以中层管理干部必须严于律已，率先垂范。凡事想在前，做在先。吃苦在前，享受在后。使我们在今后的工作中有了明确的方向，提高了全面风险管理能力以及市场营销能力，在今后工作中如何更好地把握自我、如何更好地发挥自身作为一名信合人员作用，在本职岗位上扎扎实实履行职责建功立业。

当然了，此次培训，还使我有缘结识了来自三个地方的农信社朋友，收获了友谊。使我有缘领略领导、学者们的风采，不只是学识上的风采，更兼职业道德、人格方面的魅力。比如像三位知名授课，虽说他们身居一定地位，但他们非常平易近人，上课前后会非常恭敬地向在座学员鞠躬致敬、回答学员们的问题时非常耐心，而且循循善诱，三个小时一直站着给学员们授课，力图给学员们讲解更多关于风险管理、营销等相关知识;而像这些教授们，他们讲解中所透露出的对于学习、研究的孜孜以求精神，也极大地感染和激励着我们。这些方面，虽然不是具体的理论知识，但它作为一种精神财富，会对我们今后为人处事、待人接物等方面产生潜移默化的良好作用。

难忘的两天半中层干部管理人员培训时间转瞬即逝，在此，由衷地感谢**农村信用合作联社给我们这次机会，为我们提升素质提供了宝贵时机，感谢**国际酒店相关工作人员认真周到的服务、无微不至的关心。也希望中层管理人员培训班能长期举办下去，越办越好。

做为老师，不光要要有足够的知识，还要有师德，中国人自古重视品德修养，宋代司马光曾说过：“才者，德之资也;德者，才之师也。”可见品德对一个人的重要性。而对于教师这样一个传道授业解惑的角色来说，师德尤为重要。

作为一名教师，我很知足，知足于拥有这份高尚的职业;知足于学生的爱戴和家长的信任;知足于清新而富有生机的校园氛围;知足于人生的平淡，平淡的人生也可点缀纷繁!

应该学会知足，知足者常乐。有了工作本身就是快乐，幸福的。我们应该享受这份快乐，珍惜这份幸福。用感恩的心快乐的去工作去奉献。即使多舛的命运给你带来苦难，带来绝望，但我们仍要心怀感恩。一个人学会了感恩，才能托起世界的脊梁。“羊有跪乳之恩，鸦有反哺之义”。世界的主宰―――人，更要充满感恩之情。一颗感恩的心，化干戈为玉帛，一颗感恩的心，化腐朽为神奇;一颗感恩的心，化冰峰为春暖，人生路上，缺少了感恩，就缺少了阳光雨露。心怀感恩，就能回报社会，报答自然。

作为一名教师，我也拥有一颗感恩的心。我感谢学校，给我提供了工作的平台;感谢领导，给了我无微不至的关心和帮助;感谢同事，给了我兄弟姐妹般的温暖，更要感谢学生，给我自信，激发我无穷的工作热情。

作为一名教师，会义无反顾的选择敬业。之所以选择，我会热爱，之所以热爱，我会执着，之所以执着，我会奉献。因为我们拥有着培养祖国花朵的责任，教书育人是我们的天职和本分，也是我们的信念!我们用一根教鞭守着一方净土，两袖清风执着着一份清淡，三尺讲台献上一片爱。奉献不仅仅为了别人，也为了自己的心灵。奉献多一点，付出多一点。每个人的心灵之花就会绽放最美丽的笑颜，我们的世界才会越变越美好!其实，奉献对任何人都不苛刻。常言道，播种善良，收获友爱;播种希望，收获未来。我们既然选择了讲台，就选择了默默奉献。

让我与你，你，你们一道，携起手，肩并肩，用慈爱呵护纯真，用智慧孕育成长，用真诚开启心灵，用希翼放飞理想，用知足带来感恩，用感恩促进奉献，用奉献来谱写教是人生!

7日至11日，在组织的关怀和安排下，我有幸脱产参加清华大学河池市处级领导干部领导力提升专题培训班，在全国著名高等学府美丽的清华园，亲身感受清华大学“严谨、勤奋、求实、创新”的学风。为期5天的紧张学习，聆听了10位全国知名专家学者的讲课，深受教育，颇有收获，理想信念得到再坚定，观念得到了再升华、思想得到了再解放、使命得到了再增强、视野得到了再拓展。现将学习情况和学习总结如下：

一、锤炼了党性，提升了素养

我十分珍惜这次学习机会，把这次学习作为提高党性修养与能力素质的契机，特别是听了中央组织部培训中心二处处长、清华大学客座教授郭驰讲授《领导力与执行力》、清华大学教授刘树林讲授《党性修养与干部素质提升》后，我认真梳理和审视自己近年来的思想和工作，更加深化了对如何提高党性修养与能力素质的认识，激发了自己对如何提高领导力与执行力的思考。为此，我决心从学习期间做起，时刻提醒自己是一名学员，迅速转换思维、转变角色，带头遵守培训班的学习制度和生活纪律，以学员为标准，以教员为标杆，坚持做到不迟到、不早退，潜心钻研，积极参加学校组织的各项学习、讨论活动，在学习中培养自己的纪律观和集体观。在今后的工作中，我将严格要求自己，切实按照党政干部应当具备的六个方面的素质要求，进一步提升党性修养、能力素质和领导力、执行力，认真履行好岗位职责。

二、夯实了理论，丰富了知识

事有所成，必是学有所成。由于工作任务繁重，平常主要靠中心组学习和自学，很难有整段时间系统学习，这次到清华大学学习，为我提供了难得的充实和提高的机会。此次培训班课程设计科学合理，授课专家规格高，国防大学教授徐焰讲授了《中国的国防安全与国际形势》，财政部科研所研究生部副主任、教授杨照南讲授了《当前经济形势与产业结构优化》，中央党校研究室巡视员、研究员曾业松讲授了《四化同步发展战略与扶贫开发》，清华大学教授李忠讲授了《城市化与城市现代化》、《特色农业发展与旅游规划》，《现代传播》副主编、副编审赵均讲授了《媒体沟通与危机处理》，国家行政学院教授姜平讲授了《社会转型与管理创新》，清华大学新闻与传播学院常务副院长、教授尹鸿讲授了《文化产业前沿问题与发展模式》，专家们的讲课不仅有理论上的高度，更有工作上的经验体会。通过学习，提高了辩证思维、战略思维、全局思维、创新思维等方面的知识和经验。一是对当前国际国内政治、经济和国防等各方面形势有了全面了解，科学文化知识结构进一步优化，领导艺术、工作能力有所提高。二是深刻体会到作为一名处级领导干部，必须思路宽、眼界宽、胸襟宽，只有这样，才能具备看大势、想大局、做事业的能力。三是丰富了我的思维方式，更善于用世界眼光、战略思维和全局观念去分析、研究和解决实际问题，对进一步提高我的工作能力大有裨益。

三、增进了交流，拓宽了视野

三人行，必有我师。参加这次培训班的学员来自市直单位、县(市、区)，知识结构、经验积累和个人经历、政治阅历也都不同。这次学习，还安排了小组讨论，班级交流，为大家提供了一个相互交流、相互学习的平台和环境。在共同的研究探讨中，能够取长补短，共同提高，增强了工作的预见性。我深知“他山之石、可以攻玉”的重要性，主动与其他学员坦诚交流，共同探讨工作中遇到的困难和问题，以心交心，促进了解，深化情谊，广纳善方，有利于今后工作的开展。

四、指导了实践，推动了工作

如何学以致用，用学到的新思想、新观点、新论断、新政策来指导、推动和促进工作，是我在学习期间考虑得最多的问题，回到工作岗位后，我将结合工作实际，深入学习贯彻党的十八大精神，用好、用活、用够所学到的新知识、新理论，紧紧围绕市委、市政府确定的“八新”目标要求和全市工作“稳进突围，提速发展”总基调以及开展“五大工程推进年”活动重要决策部署，团结带领市人民政府办公室全体同志认真履行职责，创新工作方法，着力提高素质上水平、优化服务树形象、狠抓落实见成效、加强协调增活力、强化督查促执行，以扎实的工作作风、良好的精神状态，力推各项工作上档进位，齐心奋力建设幸福新河池。

总之，通过这次培训学习，理想信念更加坚定，思想作风明显转变，知识结构得到优化，工作能力有所提高，为做好工作奠定了坚实的基础。衷心感谢组织给予我这次学习和锻炼的机会，我将以此为契机，将所学到的知识运用到实践中去，努力做好本职工作，不辜负组织的期望。

炎炎盛夏我们又迎来了新一轮的校本培训。五天紧张又充实的学习，使我在理论上得到了指导，基本技能上得到了提升。

本次学习主要针对课堂教学中困扰教师的疑难问题进行的。让我认识到课堂教学不是简单的只是输入输出过程，更不是教师将教学设计机械付诸实践的控制过程。课堂教学实践作为教师、学生、教学文本等多元主体之间的互动过程，它在具体的展开过程中会受到教育对象、教育实践、教育空间、教育情境等多种因素的影响，从而使课堂教学活动总处于不断的变化中。而作为课堂教学实践的组织者、参与者、协作者、教师的专业发展需要愈发迫切。和以往相比，我们的角色发生了深刻的变化，我们不再是课堂的中心，知识的权威，角色的转变需要我们重新审视教师观，教学观，知识观，课程观。而课堂就是我们进行专业活动的阵地。

今夏的“上好课“校本研修正是为我们提供了力量之源。通过理论的学习，探究了课堂教学实践的各种问题与现象，重温了课堂教学理念，将在今后影响着我的所思所想，所作所为。而无生上课，微格片断教学磨练了自己的课堂教学基本技能，使自己以他人为镜认识到了自己在教学中存在的种种不足;导课环节中缺少精心的设计，讲解环节中易忽视学生的参与，结课环节缺少对所授知识系统地归纳与拓展，更从其他老师们身上得到了许多有益的启发，有的老师导课循循善诱，引人入胜;有的老师讲解演示环节思路清晰，语言精练准确，示范标准规范，语音语调抑扬顿挫，富有节奏感和韵律美，板书公整漂亮，体现出了他们良好的语文素养和扎实的教学基本功，让我暗自赞叹。同时我也看到了目前课堂教学中存在的普遍问题，为今后教研组活动发现了丰富宝贵的活动素材。

总之，此次学习再次使自己在专业理论和教师基本素养上得到了提升，我将会把此次的收获融会贯通，运用到日常教学实践中，最大程度发挥学习的作用，让学生和自己都成为此次学习的受益者，实现双赢。

此次教师岗前培训的内容十分丰富，包括师德师风教育、教育新理念、教师职业道德规范、基础课程改革情况、教学常规、班级学生管理、教育政策法规等诸多方面的知识。虽然时间只有一天，但内容却是充实的，对我们新教师来说必定会是终身受益的，现将自己的心得体会总结如下：

一、培训使我对教师这一职业有了更加清楚的认识。

在本次培训中，听了有关教师职业专题报告后，使我对教师这一职业有了更加明确的认识。使我深刻地认识到：首先，教师是文化的传递者。“师者，所以传道、授业、解惑也”，这是从知识传递的角度来反映教师的重要性。其次，教师是榜样。学高为师，身正为范也正是这个意思，这里主要涉及做人的问题，学生都有向师性，实际上是做人的一种认同感;同时学生受教育的过程是人格完善的过程，教师的人格力量是无形的、不可估量的，教师要真正成为学生的引路人。第三，教师是管理者。教师要有较强的组织领导、管理协调能力，才能使教学更有效率，更能促进学生的发展。第四，教师是父母。作为一名教师，要富有爱心，教师对学生的爱应是无私的、平等的，就像父母对待孩子，所以我们说教师是父母。并且，教师还要善于发现每一个学生的闪光点和发展需要。第五，教师是朋友。所谓良师益友，就是强调教师和学生要交心，师生之间的融洽度、亲和力要达到知心朋友一样。另外，我对教师工作的基本内涵也有了比较明确的认识，认识到了教师责任的重大艰巨，要做一名好教师必须要具备敬业精神、奉献精神、创新精神、拼搏精神。我深深体会到作为一名人民教师就要为祖国的教育事业奉献自己的青春年华、含辛茹苦、默默耕耘.新时代下的教师应具有高尚的师德、先进的理念、健全的人格、健康的心理素质、和比较扎实的专业理论功夫和业务水平、有敏捷的思维和很强的语言表达能力和感召力，对学生要多说鼓励的话、安慰的话、开导的话、实在的话;少说讽刺的话、冷淡的话、伤人的话、威胁的话，这些都是作为一名合格教师应具备的素质。

二、培训为我即将面临的实际工作提供了许多方法和策略。

在本次培训中，通过小学教学常规内容的学习，使我认识到要想成为一名的教师，必须具备最基本的“六认真”要求，即认真备课、认真上课、认真布置批改作业、认真辅导、认真组织考试和认真组织课外活动。备课是其中一项重要的组成部分，它包括了教材、学生、教法、语言、实验、提问、板书、练习八个环节。要关注学生如何学，学到了多少东西。不仅要求老师课时备课，还要善于在长期的教育教学中进行总结和积累，只有这样才能提高自己的业务水平。在教学上，应该懂得将教学艺术化，学会抓住学生的心理，引起他们对知识的好奇心，引导学生学会自主学习，转变教师传统的传输者为知识的引导者。特别是在新课程改革的背景下，一定要认真地贯穿新的教学理念，以学生的全面发展为目的，以新的教学姿态迎接新的挑战。

教师是阳光下面神圣的职业。教师的职业是平凡的，但却孕育着伟大。有人将教师比喻作“园丁”、“蜡烛”、“人梯”、“太阳”，也有人将教师比喻为人类由过去走向未来的伟大“桥梁”。教师的伟大充分表现在，教书育人，“学为人师，行为世范”上。教师以毕生的精力创新知识、传播知识、塑造学生的人格，让他们走上社会去移风易俗，发展、提升和改造社会。人类五千年文明史告诉我们，教师的确是平凡的伟大，没有教师，人类文明就没有过去、现在，更无法走向美好的未来。

教书育人，首先要有崇高的师德。大学教师担负着培养大学生、研究生的重要职责，尤其要有崇高的师德。所谓师德，就是做一名教师所必须自觉遵守的思想和行为的原则、规范体系。大学教师的崇高师德主要表现在以下几个方面：

一、报效祖国和人民的坚定信念

信念是心灵世界的核心。崇高的信念是大学教师创新知识、关爱学生、成就事业、开创未来的精神支柱和前进动力。胡锦涛在回信中盛赞孟二冬教授报效祖国和人民的坚定信念，说他“把自己的有限生命全部用来报效祖国和人民。”今天，正逢中华民族走向伟大复兴的盛世，作为一名教师最基本的道德要求就是，坚定中国特色社会主义共同理想和信念，忠诚于教育事业，用自己的全部智慧才华报效祖国和人民，为振兴中华而献身。振兴中华，科学技术是关键，教育是基础。大学教师担负着创新科技和培养人才的双重任务，尤其需要树立坚定的报效祖国和人民的崇高信念，忠于教书育人的事业，终生不渝。近百年来，我国许多著名学者和教育家怀着一颗振兴中华的赤子之心，忠诚于教育事业，用毕生精力报效祖国和人民，走出了光辉的人生轨迹，创造了历史的丰碑。华罗庚、唐敖庆、王大行等一大批著名教授和学者，成为中华民族伟大复兴历史上的崇高典范。孟二冬教授是新时期教书育人的楷模，以感人至深的优秀事迹加入这一光荣的行列。这告诉我们，新时期大学师德的首要标志就是具有报效祖国和人民的坚定信念。

二、勤勉踏实的治学精神

勤勉踏实的治学精神是大学师德的重要标志，是大学教师必备的职业精神。有大学里，无论从事教学，还是科研，首先必须具有勤勉踏实的治学精神。胡锦涛在回信中对孟二冬教授的治学精神给予高度评价，指出孟二冬教授虽然是一位平凡的学者，但是，他以勤勉踏实的治学精神攀登学术高峰，做出了不平凡的业绩。

勤勉踏实的治学精神内涵丰富，包括爱岗、敬业、尽责、求实、创新等重要精神品质。要成为一名好教师，首要的条件是将自己的职业看作是神圣的，树立远大的职业理想，沉浸在事业里，着迷般地追求，兢兢业业，尽职尽责、开拓创造，为职业而献身。这是对大学教师职业的首要要求，也是基本要求。大学是培养人才的基地，是学术创新的平台，是国家教育和科学技术发展的龙头。这对于那些要建设高水平研究型大学的学校而言，尤其如此。中国的现代化建设，迫切需要大批专门化人才，尤其需要一大批能引领学术和科学技术发展方向的大师级学者和科学家。“所谓大学者，非谓有大楼之谓也，有大师之谓也。”①作为一名大学教师，尤其是作为一名高水平研究型大学的教师，只有发扬勤勉踏实的治学精神，沉浸在事业里，开拓创造，才能成为这样的人。勤勉踏实的治学精神，不仅是大学教师成就事业的必备精神品质，而且也是大学教师传授给学生的重要的精神财富之一。

今天，改革创新己成为时代精神的核心。党中央提出建设创新型国家的战略构想，要求推动经济增长的方式从要素驱动型向创新驱动型转变，使科技创新成为经济社会发展的内在动力，依靠创新实现经济社会的持续协调发展。改革创新是时代精神的核心与灵魂。这对大学教师提出了更高的要求。在改革创新的时代里，大学教师只有发扬勤勉踏实的治学精神，开拓进取，锐意创新，不断拿出新成果，不断超越，才能不辱使命，并发挥引领时代潮流的先进作用。

三、为人师表的高尚品德

大学教师为人师表，以身作则是对学生最好的教育。道德高尚的老师才能教出品学兼优的学生。教师的崇高德行不仅是学生的，也是全社会的示范和楷模。胡锦涛在回信中对孟二冬教授为人师表的美德深表敬意，指出他是一个普通教师，但他为人师表的高尚品德却深深打动了每一个人，给人以心灵的震撼。在他身上，不仅体现了学识的魅力，而且体现了人格的魅力。他的崇高精神和品德值得各行各业的人们认真学习。这既是对孟二冬教授为人师表的充分肯定，也是对新时期大学师德建设的殷切期望。

我国古代教育家孔子十分重视为人师表的教育作用。他认为身教重于言教。孔子说，‘其身正，不令而行;其身不正，虽令不从’(《子路》第六章)，‘不能正其身，如正人何?’(《子路》第十三章)他把教师以身作则，为人师表看成教育成败的关键。教育本身是一种以人影响人、以人带动人、以人提升人的活动。要使学生有远大的理想和信念，教师自己必须具有远大的理想和信念;要使学生关爱他人，有崇高的道德，教师自己必须关爱他人，具有崇高的道德;要使学生不搞浅尝辄止，具有深刻的钻研精神，教师自己必须不搞短期行为，具有深沉的学术耐心;要使学生思维活跃、善于创新，教师自己必须思维活跃、善于创新;要使学生遵守考试规则和学术规范，教师自己必须严格遵守学术道德和学术规范;要使学生待人讲究礼仪，彬彬有礼，教师自己必须待人讲究礼仪，彬彬有礼;要使学生的人格健全和完美，教师自己的人格必须健全和完美。教师只有将自己的道德和人格提升起来，才可能提升学生的道德和人格。

教师要为人师表，以身作则有着特殊的深刻原因。师生关系不同于其它社会关系，学生对于老师具有“向师性”——教师是学生心中的楷模，学生会自觉或不自觉地将教师当作自己学习的榜样。教师的每一个优良的品德和表现，都会使学生深受鼓舞，甚至欣喜若狂，而教师的每一个不良的品德和表现，都会使学生遭受打击，造成心灵的创伤。因此，一名合格的大学教师必须严格要求自己，自觉地锤炼崇高的品德，不断提升自己的精神境界，完善自己的人格。

四、教书育人的崇高风范

教书育人是教师的天职，也是大学的根本职能。胡锦涛在回信中赞美孟二冬教授不愧是教书育人的杰出楷模，不愧是当代中国知识分子的杰出代表。这是对孟二冬教授教书育人成绩的高度评价，是对广大教师的殷切期望，也是对大学的办学理念提出的更高要求。

大学担负着“创新知识、传播知识、开发潜能、塑造人格” 的社会职能。大学教师担负着“教书育人”的神圣职责。大学的职能与大学教师的职责具有内在一致性，并通过传授两种学问绕一起来。大学传授两种学问：一种是“使人成为人的学问”。学生掌握了这种学问就能有正确的世界观、人生观、价值观、高尚的品德、丰富的情感和必备的修养，成为社会主义合格公民。另一种是“使人成为某一种人的学问”。学生掌握了这种学问就有了专业知识和技能，成为社会生活领域中的从事某一类工作的人员。这两种学问都是重要的。学生掌握了专业知识和技能，就能从事某一类工作，成为社会生活不可或缺的“某一种人”。同样，学生具有了正确的世界观、人生观、价值观、高尚的品德、丰富的情感和必备的修养，就能“成为人”，成为社会主义合格公民。“成为人”与“成为某一种人”相比较而言，“成为人”是“成为某一种人”的基础和前提，是更根本、更重要的。假如学生不能很好地“成为人”，可能很好地成为“某一种人”吗?唐代著名文学家韩愈说，“师者，所以传道授业解惑也”。“传道”即是传授“使人成为人的学问”，“授业”即是传授“使人成为某一种人的学问”，“解惑”是两者的共同要求。显然，韩愈认为“传道”和“授业”都重要，但是，以“传道”为先，为本。那种只重视使学生“成为某一种人”的学问(“授业”)，而忽视使学生“成为人”的学问(“传道”)的大学是不合格的大学。那种只传授使学生“成为某一种人”的学问(“授业”)，而不关心、不传授使学生“成为人”的学问(“传道”)的教师是不称职的教师。大学教师担负着同时传授这两种“学问”(“传道”、“授业”)的神圣职责，要将这两种“学问”结合起来，融会贯通，讲究方法，传授给学生，真正做到“教书育人”。

中央提出全面贯彻党的教育方针，教书育人，育人为本，德智体美，德育为先，将教师和学生的精神面貌建设放在第一位，是完全正确的。大学要以精神为上。考察中外教育史，凡优秀的大学皆以精神为上。大学以精神为上，就是以大学教师和学生所表现出来的价值观念、思想品德、思维方式和精神气质为上。在大学里，“大楼”不能代替“大师”，同样，“学问”也不能代替“精神”。大学不只要有可以量化的论文、专利、获奖等技术层面的目标，更要有人文精神层面的追求和建设。而这后一方面更为重要，更为根本，也更具有决定意义。这是考察—个大学办得好坏，有无前途的更根本的标志。抗日战争时期，活跃于大后方的“西南联大”，在那样艰难困苦的条件下办大学，为救国救民，意气风发，人才辈出，硕果累累，就是一个最好的说明。遗憾的是，今天有的大学有些过于“实际”了，忽视了办大学更根本，更有决定意义的“精神”建设。学习孟二冬教授的精神品质，一定要学习他教书育人的高度责任感和崇高风范，同时，也要进行更深层次的大学理念和大学思维的反思，坚持办大学以精神为上。

五、关爱学生的真挚情怀

教育爱是崇高师德的情感基础，也是一切教育的基础。孟二冬教授的崇高师德正是建立在他对学生真挚关爱的基础之上的。胡锦涛在回信中说，我是含着热泪读完你这封来信的。你记述他在最后的日子里仍惦记着他的学生、眷恋着他未竟的事业。

教育家刘佛年曾说：“所谓师德，或者说教师修养，包含多方面的内容，但最重要的，我以为是对待学生的态度。对学生的态度就是对事业的态度，这是修养中最重要的内容。”教育爱是成功教育的情感基础。没有发自内心的对学生的真诚关爱，一切教育都无法进行。教育爱是师生之间由此达彼的桥梁，是无比巨大的教育力量。一名教师只有当他真诚地关爱自己学生的时候，才能够把学生完全吸引到自己所主持的教育过程中来，才能够得心应手，灵活自如地教育和引导学生，取得理想的教育效果。教育，首先意味着教师和学生之间经常的精神上的交流。只有当教师与学生之间关系融洽、气氛和谐、渠道畅通的时候，教育才能取得成效。建立师生之间和谐关系的基础是教师发自内心的对学生的真诚关爱。一个好教师，不论在什么条件下总能够用真诚的关爱架起通往学生心灵的桥梁。

真挚的教育关爱与一般的亲子之爱有区别，是一种自觉、普遍、持久之爱，一种充满科学精神之爱，包含极为丰富的内容。真挚的教育关爱表现为教师对学生的一种亲近感，时刻依恋、牵挂着学生;表现为教师对学生的期望感，总是对学生满怀着深切的希望，时刻准备用自己的心灵之火去点燃学生的心灵之火，即使对是落后和犯错误的学生，也不肯放弃不管;表现为教师对学生的一种理解感，对学生的言行总能全面地去看，从发展的角度去理解;表现为教师愿意为学生的成长而献身的热忱，只要对学生的成长有好处，心甘情愿地贡献自己的全部知识和才能。教育的关爱是一种伟大、真诚、科学、深沉之爱，是凝聚了教师的全部理想、品德、智慧、荣誉和心血之爱。一名大学教师对学生的关爱越真挚、越深沉，他的行为便越感人、他的品德便越高尚。关爱学生，才能诲人不倦，具有崇高的师德。

一、教育信息化不断深入发展，教学效率也越高。

随着全球化、信息化的不断发展，教育信息化水平越来越高。教育信息化是以现代信息技术为基础的新教育体系，包括教育观念、教育组织、教育内容、教育模式、教育技术、教育评价、教育环境等一系列的改革和变化。我所在地区的教育信息化建设有如下特点:总体建设水平领先，资金相对充裕;资源建设是下一步的重点;信息化意识相对成熟，更看重厂商的服务能力。今后，教育信息化的发展趋势主要体现在五个方面：

1、是硬件系统、软件系统以及教育资源都从重视教，重视管理到重视学生学转变。

2、是从信息技术向教育回归。

3、是以硬件建设为主转到以应用建设为主。

4、是逐步提升教育信息系统、教育软件智能化程度。

5、是教育信息化标准将进一步普及。

当然，我们可以分别从技术层面和教育层面加以考察。从技术上看，教育信息化的基本特点是数字化、网络化、智能化和多媒化;数字化使得教育信息技术系统的设备简单、性能可靠和标准统一; 多媒化使得信媒设备一体化、信息表征多元化、复杂现象虚拟化; 网络化使得信息资源可共享、活动时空少限制、人际合作易实现; 智能化使得系统能够做到教学行为人性化、人机通讯自然化、繁杂任务代理化;我们把教育信息化看作是一个追求信息化教育的过程。信息化教育具有以下显著特点 ：

1、教材多媒化：教材多媒化就是利用多媒体，特别是超媒体技术，建立教学内容的结构化、动态化、形象化表示。已经有越来越多的教材和工具书变成多媒体化，它们不但包含文字和图形，还能呈现声音、动画、录象以及模拟的三维景象。例如儿童多媒体学习软件.

2、资源全球化：利用网络，特别是Internet，可以使全世界的教育资源连成一个信息海洋，供广大教育用户共享。网上的教育资源有许多类型，包括教育网站、电子书刊、虚拟图书馆、虚拟软件库、新闻组等。

3、教学个性化：利用人工智能技术构建的智能导师系统能够根据学生的不同个性特点和需求进行教学和提供帮助。为了做到这一点，学生个性的测定，特别是认知方式的检测，将成为教育研究的重要研究课题。

4、学习自主化：由于以学生为主体的教育思想日益得到认同，利用信息技术支持自主学习成为必然发展趋向。事实上，超文本/超媒体之类的电子教材已经为自主学习提供了极其便利的条件。

5、活动合作化：通过合作方式进行学习活动也是当前国际教育的发展方向。信息技术在支持合作学习方面可以起重要作用，其形式包括通过计算机合作(网上合作学习);在计算机面前合作(如小组作业);与计算机合作(计算机扮演学生同伴角色)。

6、管理自动化：利用计算机管理教学过程的系统叫做CMI(计算机管理教学)系统，包括计算机化测试与评分、学习问题诊断、学习任务分配等功能。最近的发展趋向是在网络上建立电子学档(Learning?Portfolio)，其中包含学生身份信息、活动记录、评价信息、电子作品等。利用电子学档可以支持教学评价的改革，实现面向学习过程的评价。

7、环境虚拟化：教育环境虚拟化意味着教学活动可以在很大程度上脱离物理空间时间的限制，这是电子网络化教育的重要特征。现在已经涌现出一系列虚拟化的教育环境，包括虚拟教室、虚拟实验室、虚拟校园、虚拟学社、虚拟图书馆等，由此带来的

必然是虚拟教育。虚拟教育可分为校内模式和校外模式。校内模式是利用局域网开展网上教育，校外模式是指利用广域网进行远程教育。在许多建设了校园网的学校，如果能够充分开发网络的虚拟教育功能，就可以做到虚拟教育与实在教育结合，校内教育与校外教育贯通，这是未来信息化学校的发展方向。

二、网络学习优点突出，是时代的需要。

1、在降低成本的同时保证质量

大家知道，经济发展状况可以促进教育的发展，影响教育的规模，一般地，教育受经济的影响是从二个方面展开的。一是从教育设施上，教育技术和设施的改良，提高了教育的效益。二是从教育的规模上，麦克风和音响可以让几百人聚集在一起上课。但是，这种教育模式实践证明是不可取的。网络学习可看做是一种在教育领域内扩大劳动规模的典型形式，劳动力因素(教师)被网络所替代，并不意味着教师作用是多余的，相反，作为指导者的教师或设备维护者，其作用也在逐步提升。

2、自我决定学习时间和地点

网络学习不是让学生，而是让课堂从一个地方转向另一个地方。这种学习方式下是适应了成人的特点，它为学员节省了很多时间。比如，我们现在的培训就可以通过网上课件自由回家抽时间进行网络学习。

3、按需进修

网络学习最大的特点是成人能根据自身发展需要进行选择性地学习。在网络社会中，人的学历已不显得多么重要，替代的是人的学术水平和真实本领。一个人在工作之余要不断地了解新技术，掌握新技术，网络社会需要的是有多个学位、多张资质证书的人才。

网络学习还有一个特点是每个学员能与优秀教师开展互动。传统教育教师在课堂中与学生面对面讲课，教学质量很大程度依赖教师个人的素质和能动性。然而，好的教师是极少的，如果教师缺乏能动性或素质不高，传统教育的优势将消失。远程式学习中，每门课程一般由优秀教师主持(现在多数采用课程主编与主讲教师合一的模式)，教师在教学中能把握好课程的精髓。学员在选择课程的同时也选择了教师。

我有幸参加了全市举办的中小学班主任培训，通过这次培训让我学到了许多实实在在的教育方法，使我受益匪浅。下面我简单的就本次培训谈几点体会。

一、班主任的一言一行，对学生都会产生巨大的影响。所以，新时期的班主任应对教育对象实施影响的同时，不断地完善自己。必须不断地学习有关知识，在实践中总结经验，提高自身素质，才能严于律己，以身作则，在学生中树立一个实实在在的榜样。作为班主任是班级的组织者、教育者，所而做为一个班主任要善待每一个学生，做好与每一个学生的接触，缩短师生间的心理距离，与学生“打成一片”。注意发现学生身上的优点进行因材施教。对学生要注意语言分寸，多鼓励学生，树立学生的自信心做到你尊重他，他才会尊重你。这样才能搞好师生关系。

二、一切最好的教育方法，一切最好的教育艺术，都产生于教育对学生无比热爱的炽热心灵中。因此，作为一名教师、一名班主任，首先应该是爱孩子。那老师应该怎样爱自己的学生呢?平等的爱，理解的爱，尊重的爱，信任的爱，民主的爱等等，这些都是老师爱的真谛。不论在生活上，还是在学习上，都要给予学生必要的关心和帮助。还要抽时间和他们谈心、交流，共同活动，缩短师生距离。一个班主任能得到学生的信任，使自己的工作顺利进行，使学生能健康活泼的成长，是自己最大的成功和欣慰。只有注入了爱的教育才能引起学生的共鸣，才能达到最佳的教育效果。

三、在教育学生时，要动之以情，晓之以理，导之以行。在融洽的师生情感中，学生会把老师的批评看作是对自己的爱护，把老师的表扬看作是对自己的鼓励，从而引起情感的共鸣，自觉把道德要求和行为规范转化为自己的心理定势和良好的习惯，收到“亲其师，信其道，受其术”的效果。教师不要老是摆着一副高高在上的面孔来威慑学生，以维护自己“神圣”的地位。教师要用真诚的情感去热爱学生、关心学生、爱护学生，富于同情心，这样就会受到学生的爱戴，就能沟通师生之间的心灵，学生就会亲近班主任，从而在师生之间架起一座信任的桥梁。

四、要善于发现他们的优点。著名的教育家马卡连科曾经说过这样一句话：“用放大镜看学生的优点，用缩小镜看学生的缺点”。在某些同学身上的优点不太多，我们只要一发现他的某个优点，就要进行表扬，并不断强化。我认为作为一名老师，不能以学习成绩去评价学生的好坏，因为每个学生都有自己的优点，我们应该善于捕捉他们身上的闪光点，即便是一个小小的闪光点，但很有可能是开启他们心灵窗口的金钥匙。因此，我们在教育学生的过程中，要用全面、发展、欣赏的眼光去看学生，实事求是地评价学生，热情鼓励学生进步。

总之，通过这次学习，我充实了自己的头脑，学习了先进的教育方法，心态得到了良好的改变，在以后的工作中，我要多学习教育学、心理学等教育理论，把理论用到实际工作中去，不断地总结经验,经常地反思，不断地改进、提高班主任管理水平，争做一名受欢迎的，幸福的，快乐的班主任。

根据上级有关文件精神，学校全体教师认真学习《中小学教师违反职业道德行为处理办法》，通过学习，我认识到，教师要坚持以人为本、以德立教、爱岗敬业、为人师表，不断提高自己的政治思想素质和职业道德修养。下面谈谈自己的心得体会：

第一、教师要严格严格遵守职业道德 关于《中小学教师违反职业道德行为处理办法》，我觉得无规矩不成方圆，没有制度教师道德及教学就不能提升。教师被誉为“太阳底下最光辉的职业”。教师是学生的启蒙人、开拓者。然而特别是教师收礼、有偿补课甚至教师性侵学生等现象严重损害了教师整体形象，玷污了原本洁净的师生关系。各种学生都有不同的心态，面对学生的过失，教师应予以教育，不应体罚或变相体罚学生。面对不同的学生应有不同的教育方法，教师与学生之间的关系应是和谐可亲的。

从社会期望来看，教师教书育人的工作性质，决定了其社会责任要远重于其他职业。世界各国都对教师的职业行为都提出更高的伦理道德要求，设定师德红线也是许多重视教育的国家采取的必要措施。

第二、教师要以德为本，身正为范 教学质量的提高，很大程度上取决于教师影响力的大小，而教师的影响力主要由品格因素、才能因素、知识因素和情感因素组成。身教重于言教，因为教师职业的示范性极其重要，所以要求自己必须时时、处处用模范的言行去影响学生、教育学生。

作为教师的我们，面对的是一群活泼天真的孩子，我们对待孩子时要怀着一颗真诚的爱心，要把学生当着自己的孩子一样去关心、呵护。热爱学生是教师的天职和美德，教师应当一视同仁地对待所有的学生，绝不能厚此薄彼。尤其是对于有缺点或犯了错误的学生，一定要和风细雨，要多一点耐心，多一点细心，多一点责任心，多一点信心，多一点爱心……遇事一定要冷静，保持平常心。作为教师，要满腔热忱地帮助学生，树立尊重学生人格尊严的法制观念，不歧视学生，更不允许体罚或变相体罚学生。 第三、教师要严谨治学，以德施教 热爱学生并不是一件容易做到的事，让学生体会到教师的爱就更加困难。教师对学生的爱，从本质上说是一种只讲付出不求回报、无私的、没有血缘关系的爱，是一种严慈相济的爱。这种爱是极其神圣纯真的。这种圣洁的爱是教师培桃育李的感情基础，学生一旦体会到这种真情友谊，就会“亲其师、敬其师”，从而“信其道”，也正是在这个过程中，教书育人就实现了其根本功能。

作为教师必须要严谨治学，以德施教，把为人师表、塑造心灵、传承知识当成人生最大的追求，发自内心地关爱每个学生的成长，用高尚的道德情操和人格魅力引导学生全面发展，在教书育人上取得新成绩。

3月21日至24日，中国政法大学犯罪与司法研究中心在厦门举办了婚姻家庭纠纷人民调解工作培训班，我们有幸参加了此次培训，聆听了专家教授们的讲座，感受颇多。

此次培训由西南政法大学民商法学院副教授李俊、心理咨询实操技能讲师李元榕、厦门大学法学院夏雅丽教授主讲。主要围绕婚姻法、婚姻家庭纠纷调解的意义、原则、技能技巧以及典型案例所引发的思考来讲解。授课中，专家们不仅仅有精辟的理论讲解，还列举了大量的案例来以案说法，既形象又生动。下面我就本次培训谈谈粗浅的看法。

现实生活的婚姻家庭纠纷中，40%的纠纷能调解和好，有超过60%的案件通过协议离婚解决，因此调解的时候，应该注意哪些问题，有什么技巧，是许多当事人很关心的问题。通过此次培训，让我有了更多更好的看法：如调解环境。一般情况下，有人上访时，调解通常会在办公室里进行，办公室往往又不止一个人，这就让个别上访的妇女不好说出实情。如果我们约定在会议室或者周末在茶馆进行。这个场所一般环境优雅，具有亲和力的环境，比严肃的办公室环境更容易促成双方交流。又如调解语言。调解时，尽量给对方当事人中立的感觉，调解员也要抱着调解的诚意，不要一味站在自己的角度谈观点，讲道理。在与对方当事人商议时，尽量要用亲和的语言交流，避免用威严、傲慢、冷淡的口气与对方沟通。同时，在调解中，不要对于双方的是非多过发表意见，而围绕争议分歧和缩小争议努力。特别是在调解技巧方面。调解时，先认真倾听上访人的诉求并找出分歧，筛选争议焦点。找出双方分歧的原因，以及减少差距的方案。观察当事人的表情，运用各种方法和技巧，走进调解人的思路。调解步骤要不留痕迹最终保护双方当事人的权益。抓住双方争议焦点后，再找到双方的共同点以及解决争议的途径。适度公开自己的和解想法，示明相关的法律规定，以及双方共同探讨调解思路与方案。在调解时，要注意营造调解氛围，注意抓住调解时机，把握调解的原则，以及注意个案时双方当事人的性格特点。在调解时，一定要注意当事人的情绪，使当事人尽量保持冷静和理性，这样，调解才更容易达成。若当事人情绪激动时，注意运用以下几种方法调解当事人的情绪：( 1)、冷却法。当一方当事人情绪过于激动时，设法冷却其怒火，比如，让双方当事人分开，转移话题等。(2)、宣泄法。对于明显受到压抑的当事人，有极强倾诉欲望的当事人，不妨让其发表其意见，让其宣泄其内心的愤怒和不满。这一点，对于婚姻调解员，把握是十分重要的。有时候，发牢骚或诉苦的，即使言语内容与案件处理无关，甚至有些难听，也不要立即打断，让其宣泄一下，对于案件处理不一定是件坏事。对于确属弱者 或无过错一方，要耐心倾听，要表示同情，要给予安慰。当事人宣泄后，心静会归于平静，对于调解成功会有积极作用。( 3)、陪伴法。有些当事人自己陷入感情旋涡难以自恃，情绪激动，但其家人或亲朋可能看待事实清楚。因此，调解时，选择当事人所在单位的人、居委会的人、亲朋、父母陪伴，可以增加成功的机率。但是，对于明显不辩是非地站在自己家人角度的亲属，对于明显可能引起双方争吵或可能挑起冲突的亲属朋友，应尽量排除调解时在场，以防止矛盾扩大和冲突发生。调解员在调解中，应重视调解方法，及时把握调解时机，学习调解技巧。才能更好维护上访人的合法权益，才能没有隐患、更彻底的解决问题。

总之，通过本次培训，让我们在理论认知上又上了一个新的平台，相信在今后的工作中，能更好的把这次学到的知识灵活地加以运用。