志愿服务的征文【最新20篇】

周六上午，阴雨绵绵、春寒料峭，我们小队到金安社区参加志愿服务活动，让我收获满满。

当我们人员到齐后，讲解员阿姨向我们介绍了社区志愿服务的做法，俗话说“没有规矩，不成方圆”，志愿者也有他们的规矩，那就是“七字法”和”八项制度”；接着，社区的志愿者代表向我们讲诉了他们志愿服务的收获和体会，让我印象最深的是“爱心妈妈”秀丹阿姨关爱欣怡的故事。

只见欣怡扎着长长的马尾辫，皮肤白晳，一双水汪汪的大眼睛，有点害羞地坐在秀丹阿姨旁边，当我听完她的故事时，情不自禁地流下了感动的眼泪。原来在她出生四个月的时候，爸爸出车祸变成了植物人，妈妈为了照顾爸爸也辞了工作，生活十分困难，但是欣怡勤奋好学、乐观向上，不但学习成绩优异，还获得过拉丁舞、绘画等比赛一等奖。活动现场，欣怡为我们表演了一段拉丁舞，赢得了同学们的热烈掌声，我心想：我们家庭条件比她优异，但学习却没有她那么努力，真是不懂得珍惜啊，以后一定向欣怡一样努力学习、乐观向上。接着，大家给欣怡送上心愿卡和小礼物，表达对她的爱心，希望她能够永远健康快乐成长。

“学习雷锋好榜样，忠于革命忠于党……”，伴随着大家合唱《学习雷锋好榜样》，我们结束了今天的志愿服务活动！

当前疫情形势仍然十分严峻，筑牢社区疫情“先锋岗”“防控网”“定心盘”，把社区这道防线守住，就能有效切断疫情扩散蔓延的渠道，增强信心、凝聚力量，坚决打赢疫情防控这场硬仗。

筑牢社区疫情“先锋岗”，着力打造防控“红堡垒”。“生命重于泰山。疫情就是命令，防控就是责任。”连日来，全国各级党组织和党员干部积极响应党中央的“集结号”，挺身而出、冲锋在前，主要采取设卡检测、喇叭宣传、分发口罩、发布通知、倡议书和给党员一封信等方式，为社区居民的生命健康筑起一道道安全屏障，让党旗高高飘扬。“您好，请出示您的出入证。”“请您到这边来，把体温测一些。”“确认体温正常，做好登记记录，才能允许出入社区。”在祥和新城小区出入口防控检查岗、党员先锋岗，“党员先锋队”“防控医疗队”“居民自治队”等多支队伍严格按照属地管理原则驻扎检查岗位，对往来人员进行体温测量、信息登记、发放疫情防控相关宣传材料。同时，严格落实监测报告、政策宣传等制度，走访测量956户，免费分放口罩956个，做到社区防控工作心中有数、肩上有责、守土有责，守土尽责、手中有策。

筑牢社区疫情“防控网”，强化防控管理“网格化”。“同住一个小区，齐保平安社区。”社区实施封闭管理后，如何进行社区疫情精细化管理，坚决抓好外防输入、内防扩散这两大环节，尽最大可能切断传染源和控制疫情波及范围。将很多社区外围出入口封闭火缩减为一至两个。在物业设立24小时轮班监测点，对楼宇门和沿街门进行管控，不断强化社区防控网格化管理。同时，成立以村民干部、医务人员、机关干部为主的疫情防控管家“小总理”团队，给大伙提供送货上门服务，保证居民的基本需求。

筑牢社区疫情“定心盘”，坚定群众信心“会胜利”。“武汉胜则湖北胜，湖北胜则全国胜。”习近平在北京市调研指导新型冠状病毒肺炎疫情防控工作时强调，以更坚定的信心、更顽强的意志、更果断的措施，坚决打赢疫情防控的人民战争、总体战、阻击战。“疫情的冲击只是短期的，不要被问题和困难吓倒”。在疫情防控中，各级各部门联防联控是广大干部群众“强信心、聚民心、暖人心”的重要“法宝”。。只要我们认真学习习近平总书记对疫情防控工作的重要讲话、重要指示精神，坚决贯彻党中央关于疫情防控各项决策部署，树立更坚定的信心、更顽强的意志，万众一心、同舟共济、共克时艰，我们一定能够取得疫情防控斗争的全面胜利。

志愿服务是通过资源且不图物质报酬的方式参与社会生活，促进社会进步，推动人类发展的社会事业。志愿者就是为他人提供志愿服务的人。

国际志愿服务的历史近百年，如今已发展成为涵盖环境保护、维护和平、经济建设和社会进步等多领域的综合服务。前联合国秘书长安南在__年国际志愿者年启动仪式上的讲话中指出：“志愿精神的核心是服务、团结的理想和共同使这个世界变得更加美好的信念。”也可以说志愿精神是联合国精神的最终体现，我国对志愿精神的表述为“奉献、友爱、互助、进步”。

青年志愿者的活动宗旨是“团结友爱、助人为乐、见义勇为、无私奉献。”

本节体育节期间，我校学生会纪检部、宿管部出动了大量青年志愿者，我们严格遵守该十六字活动宗旨，开展了维护赛场秩序，协助摆放比赛器材等一系列工作，我们被同学们亲切的称为“小红帽”。

在体育节期间，我们的工作中充满了酸、甜、苦、辣，体育节的赛场上下都活跃着小红帽的身影。我们在烈日下拉着隔离绳，一遍一遍不厌其烦地劝导观看比赛的同学退出比赛场地;在终点和检录处之间来回奔走传递号码薄;在检录处，一遍一遍地整理着乱如麻的号码薄，在沙地旁尽心地将沙地一次次抹平;负责调度的志愿者，在场上来回奔忙，合理地调度人员;负责初入门的志愿者一次又一次地劝道同学回到自己的班级中去……我们在烈日下，流出的是汗水、露出的是笑容。虽然没有做出什么惊天动地的大事，但看到同学们于老师们能够安全、愉快的享受体育节带来的快乐，我们倍感欣慰。我们心里明白：志愿者最美。

在出入门处，我们校学生会副主席江华宇同学一直坚守在岗位上。个别同学不听从志愿者的劝导，甚至有的同学与江华宇同学怒目相视，但他本着严守纪律的原则，对违纪行为进行一一制止。同样的事情也发生在了我们志愿者之一的张嘉宇同学身上，他那不畏危险，秉公执法的行为令在场的每一位同学为之倍感震撼。他们呢的光辉将照耀在每一位志愿者心中，他们也将是我们同学的榜样。

还记得教师趣味比赛时，我们的志愿者拉成“人墙”，几位学生会的干部也亲自上阵，奋力维护赛场和谐，不顾身后人群的推挤，坚守在自己的岗位上，在赛场上又留下了一个个光辉的形象。

志愿服务是“送人玫瑰”，志愿服务让我们志愿者“手有余香”。我们“不要人夸好颜色，只留清气满乾坤”。大多数人认为：志愿者学雷锋做好事，参加志愿服务，是慈悲为怀，乐善好施，只是奉献自己，帮助和提高别人的过程。实际上，志愿服务更是改进自己和提高自己的过程，实现提高自身素质，更服务社会的过程。

每个人都有参与社会事务的权利和促进社会进步的义务。参与志愿服务是表达这种“权利”与“义务”的积极和有效的形式，是使自身得到提高，个人素质得到完善和发展，心灵得到满足的良好途径。因此参与志愿服务是“助人”亦是“自助”，既是“乐人”也是“乐己”，参与志愿服务，既是在帮助他人，服务社会，同时也是在传递爱心与传播文明，在为他人送去玫瑰的同时自己也收获了芬芳。志愿者团体是一个积极乐观，助人为乐，充满青春与活力的团体，让我们永远记住这群最可爱的人吧!

日前，市委组织部、市委宣传部、省会文明办、市民政局、市直机关工委等市直各单位为深入贯彻中央和省、市委关于推动党员志愿服务工作的有关精神，进一步巩固党的群众路线教育实践活动成果，践行“三严三实”要求，以构建共产党员志愿者为中坚的志愿服务体系，推动学雷锋常态化、志愿服务制度化的要求，倡导广大党员干部带头弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，发挥共产党员在志愿服务中的示范带动作用，2015年在全市深入开展“为民心连心，党员在行动”志愿服务活动，并将每个星期六定为“党员志愿服务日”，以服务单位为单元，结合单位优势、行业特点、党员志愿者自身职业特点和特长，深入到城市社区，结合群众需求，设计服务项目，开展多种形式的志愿服务活动。

7月11日上午，市城管委排水处40多名党员利用休息时间走进裕华区十二化建生活小区，开展义务劳动等志愿服务活动。

活动中，党员志愿者冒着酷暑，认真清理小区楼宇的小广告，清扫小区院落及主路，清除小区垃圾等。 通过一上午的辛勤劳动，共清理了两栋楼宇的小广告，清扫主路600米，清运垃圾一车，改善了十二化建生活小区环境脏乱问题，净化了居民环境，受到居民的赞扬。

一场突如其来的新冠肺炎疫情，让全体国人猝手不及。2月12日，当我还在家关注着疫情新闻的时候，突然接到单位通知，市委组织部号召市直党员干部下沉社区值守一线疫情防控工作，我没有丝毫犹豫，立即报名请战，以一名志愿者的身份火线支援社区防控一线，打响了我的防控阻击战“疫”。

社区防控防什么，怎么防?有没有危险?不让居民随便出入，他们能听吗?带着这些困惑我来到防控点，一时感到无从下手，但，疫情就是命令，容不得我多想。我主动向社区、物业、综管人员请教，出入登记、测量体温、检查证件，每天一遍遍重复着这些相同的步骤，不厌其烦地解释说明，耐心回答各种各样的问题。我意识到，社区防控就是要把这些看似很小的事做好做细做实，才能不让疫情蔓延到小区，这是我作为志愿者的职责所在，也是我对小区居民生命安全的承诺。

社区是疫情防控的最后一道防线，也是落实联防联控、群防群控的关键。我所值守的小区有三千多户居民，常住一万多人，每天外地返回人员、复工人员和车辆混杂流动，防控压力较大。我们按照市疫情防控指挥部最新通告要求，结合小区人员流动实际，分类施策，精准管控，认真检查，详细登记，确保不出任何纰漏。在严格管控的同时，我们积极帮助小区居民拿取快递、搬运物资，提供生活便利。指导复工人员办理复工手续，保障合理需求。随着疫情形势好转，管控措施得力，我们也逐渐取得了居民的赞许和信任，他们很自觉地减少了不必要的外出。

每天在一线值守，看到的是鲜活的人物，感受的是心灵的抚慰!接到任务后，很担心家人的态度，没有第一时间告诉父母，妻子和年幼的孩子都在家，也担心这样每天进出有没有危险。但是，严峻的疫情形势告诉我，国家有难，必须要有人站出来，这是践行一名共产党员初心的时刻，国家召唤使命必达，我必须要上!简单和妻子交代了一下，妻子只说了一句：你去吧，家里有我!让我没有了后顾之忧。妻子每天在家做好后勤，烧饭洗衣照顾孩子，还变着花样做各种营养美食给我补充体力，年幼的儿子称呼我是“战士”，每天给我加油打气：“战士加油，爸爸最棒!”而我每天回到家却要“自我隔离”，儿子嘴里念叨着要我抱却只能将他拒之门外，内心充满愧疚，更觉亲情珍贵。而让我感动最多的是每天面对的社区居民，有对我竖大拇指，称赞我是英雄的大姐，有二话不说，放下方便面就走的大哥，还有进出都对我敬礼的小朋友，他们的理解和支持，是我完成任务的强大动力。学校领导也多次亲临一线看望慰问，及时送来了防护物资，让我倍感温暖，信心十足。我明白，不是我的工作做的有多好，是身边这些可亲可爱可敬的人在默默支持着我，让我有底气有信心有能力为他们守护一方平安。

为什么我的眼里常含泪水，因为我对这片土地爱得深沉。每当疲惫的时候，想想挥戈沙场的白衣战士，冲锋陷阵的公安卫士，临危不惧的社区勇士，内心又充满了爱的光亮。风雪即将过去，病魔终将溃散，待到花开燕来时，让我们走出来，看乾坤依旧，山河不改，在我们共同捍卫的土地上，互道一声：岁月静好——别来无恙!

五十三中学青年志愿者活动，是以倡导和推动爱心助人、奉献社会为宗旨，是学校对学生进行思想政治和传统美德教育的重要途径，并成为我校共青团工作和青年工作的有机载体。充分调动青年学生志愿服务的积极性，立足校园，走进社会，开展了一系列丰富多彩的活动。

一、建立健全青年志愿者组织机构，确保志愿者活动的组织力、凝聚力。

五十三中学青年志愿者活动由校团委直接领导，具体工作由青年志愿者协会和学生会外联部策划、组织和实施。建成以校团委为总站，志愿者协会为龙头，以23个班级为分队的多层次的服务体系，组成了一支不断壮大发展的有序的青年志愿者队伍。

目前有我校共有青年志愿者128人，在学校形成了“人人都是志愿者”的良好活动环境。其中有四支常年服务的青年志愿服务队：“爱校护校”志愿服务队29人，“一助一”青年志愿服务队31人，“3月文明月”青年志愿服务队41人，“保护市政设施”青年志愿服务队55人。

二、加强青年志愿者队伍建设，确保志愿者活动的专业性、创造性。

由于青年志愿者服务活动是一项长期的活动，是一项不断进步的事业，在服务过程中，志愿者、服务对象、以及社会环境等几方面，都在不断地变化，因此，必须提高志愿者服务技能、服务水平和认识程度等，才能有助于服务开展，服务水平的提高。

1.结合高初中学生学习压力较大、课外活动时间较少的实际特点，采用“走出去，请进来”的方法，邀请社会各界的先进青年志愿者到我校为志愿者做讲座，增加了我校的志愿者对青年志愿者活动的热爱，极大地调动了志愿者的积极性。

2.将志愿者以班为单位开展理论学习与实际活动相结合的方式，共同学习、探讨志愿者活动方向以及自身的感受;以活动为基础，以志愿者的交流为纽带，创立专题讨论学习制度，充分鼓励并大力支持志愿者发挥自主性和创造性。

我校在进行青年志愿者培训的过程中，一直把加强爱国主义、集体主义、社会主义教育，倡导尊老爱幼、勤俭节约的道德风尚，关心他人、无私奉献的崇高精神作为培养青年志愿者思想道德素质培养的重点。

三、认真开展形式多样的青年志愿者活动，提高志愿者活动的参与性、基层性。

我校开展的青年志愿者服务活动充分体现了“自主教育”的特点，各项活动均以学生为主体，独立策划、组织和开展活动，让学生在参与志愿者社会服务活动，接触了社会、了解了现实，磨练了意志，展现了青年学生蓬勃向上、敢于实践的积极的精神状态，提高了与人交流、懂得妥协、善于协作等方面的能力，学会了奉献、学会了负责，学会了追求，对于青年志愿者的内涵的理解也随着活动和实践的深入而不断加深。

1.立足校园，当好53中人。

(1)53中青年志愿者协会建立了“校园文明公约”,并组织成立校园文明监督队，对校园内部某些不文明现象如随地丢垃圾、教室内吃零食、践踏草坪等进行纠正、实行摄像并在校园电视台播放;帮助所有需要帮助的师生和家长，如同学生病送医院、学习困难感到很苦恼想找人帮助介绍学习方法，心理压力很大想找人倾诉;上传和清理张贴栏信息等。青年志愿者协会在学校校风建设、精神文明建设等方面积极参与，喊响了“有困难找志愿者”的服务口号。

(2)开展“青年绿色文明校园”主题志愿服务活动。

号召全校青年志愿者在校园内广泛开展植绿护绿、清扫垃圾、美化环境等活动，收到良好的效果。每周星期三下午第二节课后，青年志愿者班级服务队都将轮流到学校各部门进行义务劳动。协助老师打扫阶梯教室、电子阅览室、图书馆、体育馆等场所，每次活动后，各部门老师对志愿者的服务给予的书面意见反馈均为“优”.

(3)认真组织开展校园“一助一”长期结对活动。

“一助一”活动是我校青年志愿者的特色活动，在校园内以班团支部为单位开展，“一助一”的对象有些是本班的同学，有些是本年级的同学。要求青年志愿者利用课间、周末、节假日对受助同学进行心理辅导、功课补习、捐资助学等。根据统计，从20__年至今，参加人数从825人增加到3876人，结对数从800对增加到1900对，而且效果很好。

在青年志愿者协会的大力倡导下，学校建立了“爱心助学基金”,各团支部都建立了“班级爱心基金”,对生活有困难的的同学，给予适当的经济资助，并且协助他们摆正心态，认真学习。

2.走向社会，做好社会人。

(1)广泛开展社会公益服务，建立活动基地，打出具有一定社会效应的服务项目。

(2)开展社区活动，拓展社会“一助一”长期结对服务工作。

我校青年志愿者以班级团支部为单位联系各社区，利用寒暑假到社区定点服务，并由一个班为一个困难家庭提供经常性服务。青年志愿者们不仅在物质层面给予受助对象直接服务，更在精神层面给予他们服务，他们深入社区居委会宣传与居民息息相关的法律、法规，如交通法规、禁毒宣传等;打扫街道、清扫垃圾、修剪花草、搜集废旧电池、发放宣传单、辅导小学生等。

(3)开展“敬老尊师”志愿服务活动。

每年9月以重阳节为契机，以班级为单位，组织学生看望慰问退休教师，帮助他们解决生活中的实际困难。部分班级与退休教师进行“一助一”结对，定期到退休教师家打扫卫生，看望老教师。

(4)开展扶贫助学活动，为民族地区教育做贡献。

青年志愿者积极参与到帮助民族地区学生的行动中来。

(5)积极参与环境保护，大力开展“保护母亲河”青年志愿者绿色行动营计划。

四、建立激励机制，鼓励同学积极参与，确保志愿者活动的长期化、经常化。

科学的激励机制能激发学生积极参与到青年志愿者活动中来，我校通过一系列奖励评比活动，突出青年志愿者活动在校园中重要地位，利用校园校园广播站宣传阵地树立典型，弘扬正气。每学年评比优秀青年志愿者，每年评选校园“十佳”,校内的其他评比都和青年志愿者活动挂勾，杰出的志愿者推荐到市级评比。

各学院团委、全校青年志愿者朋友们：

志愿服务是现代社会文明进步的重要标志，是加强和促进精神文明建设的重要载体，是培育和践行社会主义核心价值观的生动实践。广大青年学生要争当志愿服务精神的倡导者、弘扬者、践行者，自觉将“奉献、友爱、互助、进步”志愿服务的理念升华为一种生活新常态、时代新风尚。值此第53个“学习雷锋纪念日到来之际，学校团委向全体青年学生、志愿者朋友们发出倡议:

弘扬雷锋精神，深入开展志愿服务工作和公益事业，在培育和践行社会主义核心价值观的道路上播撒爱和希望、集聚道德正能量。让我们行动起来，学习雷锋、从我做起、关爱社会、关爱他人，传递爱心。立足校园，积极开展“我的校园、我的家”美化校园志愿活动，以清扫寝室、教室、清除分担区积雪、垃圾、小广告等志愿活动为主;号召各学院志愿者团队走进社区、走向社会，积极开展“阳光助残”行动、“七彩课堂”关爱农民工子女行动、“中荣敬老爱老”行动、心理健康咨询、法律咨询、课业辅导、班助一、环保我先行、争做网络文明标兵、文明餐桌、文明旅游、文明交通等志愿服务活动，共同构建融洽、文明、和谐的社会环境。

志愿者朋友们,在新的春天、新的起点，用志愿服务引领一种新的生活时尚，把志愿服务作为一种新的生活方式，让志愿服务成为一种新的生活状态，争当“师大好青年”、争当“优秀志愿者”，用双手塑造美好，用智慧服务社会，用行动传播爱心，用真情与微笑、奉献与服务谱写文明师大、美丽师大的新篇章。

同学们：

五十余载，雷锋精神光耀华夏，半个世纪，伟人号召响彻神州，雷锋的名字被亿万国人所铭记，雷锋精神在全国各地被传承。今天我们决心以实际行动积极响应老一辈无产阶级革命家的号召，顺应时代潮流，更加广泛的开展学习雷锋志愿服务活动。在此，谨向学院全体师生发出以下倡议：

(一)积极投身“学习雷锋”团日活动。

深入学习了解雷锋和雷锋式模范人物的先进事迹，积极参与各团支部围绕“传承雷锋精神深化志愿服务”开展的学雷锋团日活动，通过演讲、座谈、集体观看影片《雷锋》、《雷锋之歌》、《青春雷锋》等多种形式，深入理解雷锋精神的时代内涵，加强对雷锋精神的时代解读，增进大学生的思想共识和价值认同。

(二)积极践行“学习雷锋”志愿服务活动。

积极参与“做一天志愿者，扮靓美丽校园”志愿服务活动、关爱农民工子女志愿服务行动，深入农村、社区、街道，开展扶老助残、帮困解难、应急求助、便民利民的志愿服务，从自己做起，从小事做起，将雷锋同志无私奉献、全心全意为人民服务的精神结合起来，以自己的实际行动，共同推进校园环境建设，掀起志愿服务高潮。

(三)积极运用新媒体推动学雷锋志愿服务活动深入开展。

积极借助现代通讯技术、借助微博新媒体平台，对志愿活动开展进行全方位展现，增强活动影响力，做雷锋精神的继承者、传播者，力争在全院、全校、全社会营造学习雷锋精神的狂潮。

同学们，2013年是我们伟大民族春光大好的一年，也将是我们伟大祖国蒸蒸日上的一年，党的十八大顺利召开，为国家命运点亮了指路明灯，我们要在党中央的领导下，高举中国特色社会主义伟大旗帜，进一步弘扬雷锋精神，为中华民族的伟大复兴而努力奋斗。

近日，商都县普降大雪，气温下降，积雪已达到10厘米厚，路面上已积成一层薄冰，给出行旅客带来极大不便。雪情就是命令，商都车站派出所青年民警在车站进出站口和站前广场清扫积雪，扶老携幼，疏导旅客乘降秩序，积极开展“学雷锋、做好事、助他人”活动。青年民警冒着寒冷，清扫积雪，铲除薄冰。

针对旅客列车客流量较大的情况，商都所及时调整警力，维护旅客乘降秩序，在严格岗位责任落实的基础上，雷锋服务小分队穿梭在广场、候车室、售票厅、进站口等地，在寒风中帮旅客拎沉甸甸的包裹、在等待中为旅客递上暖暖的热水，每名民警都带着十二分的热情，尽力为旅客提供帮助。期间，青年民警累计做好事4件，收到表扬信2封，保证了广大旅客的出行安全，受到广大旅客的一致好评。

疫情期间，社区党委迅速响应以社区防控为主的综合防控措施，充分发挥社区动员能力，实施网格化、地毯式管理，群防群控、稳防稳控，防止疫情输入、蔓延、输出，形成建立一个组织体系

建立一个组织体系

社区党委成立疫情防控领导小组，负责整体统筹、调度社区疫情防控工作。领导小组由街道包片领导牵头，社区党委书记、居委会主任任组长，统筹社区卫生服务中心、物业公司、包片民警等专业力量，整合社区全体居干、街道包片科室人员、区职能部门下沉社区人员、党员志愿者等力量，根据工作重点成立四个工作小组，即摸排防控组、入口管理组、重点人跟进组、数据统计组。

管住四个重点环节

一是管住“门”，严防死守。社区共有25个出入口，协同物业严格执行出入登记管理制度，综合考虑居民出行及值守人力情况，对13个出入口封闭，对8个出入口24小时开放，对4个出入口白天开放、夜间关闭，开放出入口保安及志愿者全时段在岗。出入登记重点核查返(来)京人员，并及时反馈社区，由社区建立台账跟进工作。为减少对常住户的反复询问，降低人员交流，同步设计制作小区出入证1000张，随着人员出入小区口登记下发。

二是管住“人”，全面摸排。社区摸排防控组以包楼为单位，逐楼入户，开展地毯式摸排，详细建立台账，在电话、微信联络基础上，开展敲门行动，对电话联系不上、敲门无人的住户，张贴一封信，并对其中租户通过联系房主方式进行宣传，要求租户入住前登记，特别是对湖北返(来)京人员进行标注，并要求他们严格按照要求进行居家观察，观察期间，由社区工作人员负责保障他们的日常生活。对社会、社区、社会单位拉网式逐一摸排，下发疫情防控《工作指南》，对尚未营业的进行电话联系，指导社会单位做好员工报备等疫情防控工作。

三是管住“事”，统筹协调。社区协调辖区物业单位，对小区单元门、电梯间、公园设施设备等公共区域，垃圾桶、绿地、自行车库等重点区域，每日定时定点消毒并张贴消毒告示。社区配合卫生服务中心做好居家隔离观察人员的服务保障工作，由专人负责联系，每日对其身体情况进行回访并记录在册，提示其落实好居家隔离观察要求，帮其采购生活必须品，确保日常生活不受影响，同时协调物业对其居住外围环境进行重点消毒。

四是管住“地”，有序疏导。社区有两处人员密集场所，分别为二区小公园和旺柜生鲜超市。社区协调物业和商家分别开展人员疏导措施，张贴宣传图册，进行人员出入体温测量，对未戴口罩居民劝返。社区由安排专人负责，携同街道包片科室人员、区城管执法局下沉社区队员和社区民警，在高峰时段全力开展限流、测量体温和人员疏导工作。特别是超市原为传统散卖蔬菜，居民挑选、称重停留时间长，社区指导商家及时改变传统售卖模式，将菜品事先称重标价，方便居民尽快取货尽快离开。

紧扣三个工作标准

为打赢这场疫情防控战，劲北社区紧扣“快、细、实”三个工作标准。

一是快。“战疫”就是同时间赛跑。在“敲门行动”中，社区全部力量投入入户工作，居委会大门紧锁，仅张贴联系电话，利用两天时间完成43栋居民楼摸排;在小区出入口登记管理任务下达后，社区挂图作战，结合居民楼分布实际情况，分析研判关闭点位，同步研究制定出入卡标识，第一时间将疫情最大限度封锁在小区外。

二是细。疫情就是命令，执行好命令的前提是底数清、情况明、工作细。社区重点建好特殊人群台账、居民户排查台账和社会单位排查三本筛查台账，详细记录基础信息，特别是从重点地区来京人员台账采取精细化管理，专人跟进，及时更新。此外，指导物业建立各居民楼及重点区域消毒记录，确保点位精准、时间有序，不留死角。

三是实。防控就是责任，社区按照街道统一部署，将工作任务逐一落实到人，务求实效。社区领导小组坚持每日早晚两次简短会商碰头，统一指挥、统一行动，分析研判问题并制定切实可行的措施，为社区安全保驾护航。

怎样转变作风，更好的服务群众，是人社部门永恒的课题。下面，就如何转变作风、服务群众，讲三个问题。

一、深刻认识转变作风、服务群众的重要意义，搞清“为什么”

作风建设直接关系到党的生死存亡，党员干部作风建设是党的作风建设的集中体现。党员干部作风直接影响到党的凝聚力、号召力和战斗力，也反映着党的执政能力和执政水平。加强和改进党的作风建设，核心问题是保持党同人民群众的血肉联系。任何一个政党没有良好的群众基础，都难以维系政权。广大人民群众往往就是通过自己身边的党组织和党员的作风来了解一个党、认识一个党，进而决定自己的政治态度和政治立场。如果一个党的党员具有较高的思想素养和道德情操，具有强烈的社会责任感和奉献精神，能够把人民的利益放在首位，把人民的冷暖放在心上，就会让人感到这个党是心系群众、服务人民的，人民群众就会自觉地团结在党的周围;反之，如果一个党的党员和领导干部自私自利、贪图享受，置人民和国家利益于不顾，群众就不会支持它、拥护它。

大家都很清楚，苏联解体，东欧剧变虽然其原因很多，但根本原因之一是党群之间、干群之间“离心离德”。邓小平说过，“东欧的事情对我们来说并不感到意外，迟早要出现的。东欧的问题首先出在内部。”苏共就是这样，一些党员领导干部由“人民公仆”蜕变成“人民的主人”。官员腐败、政权腐败和社会腐败问题盛行，领导干部变成特殊群体和特权阶层，形成既得利益集团，与广大群众越来越疏远，党群关系、干群关系越来越紧张，使苏共渐失人心。历史和现实都表明，决定一个政党、一个政权兴亡的根本性因素是人心向背;得民心者得天下，失民心者失天下。这是对中外政党特别是无产阶级政党兴亡规律的一个重要经验总结。

始终重视作风建设是中国共产党的优良传统。中国共产党是一个有着优良传统作风的党，也是一贯重视作风建设的党。延安时期，毛泽东同志第一次提出了党的作风建设问题。在全党开展了"反对主观主义整顿学风、反对宗派主义整顿党风、反对党八股整顿文风"的整风运动，形成了理论联系实际、密切联系群众、批评与自我批评的三大优良作风，成为我们党克敌制胜的重要法宝，为我党、我军夺取全国革命胜利奠定了坚实的思想基础。新中国建立前夕，毛泽东同志就告诫全党："务必使同志们继续地保持谦虚、谨慎、不骄、不躁的作风;务必使同志们继续地保持艰苦奋斗的作风"。

党的十一届三中全会后，邓小平同志坚持解放思想、实事求是的思想路线，一切从实际出发，从人民群众的根本利益出发，开创了中国特色社会主义事业的新局面。邓小平同志深刻指出：“执政党的党风问题是有关党的生死存亡的问题。”他强调：“开放、搞活政策延续多久，端正党风的工作就得干多久”。随着改革开放的不断深入，在经济、政治、文化、社会以及人们的思想领域出现了很多新情况新问题，以江泽民同志为核心的党的第三代领导集体，开展了“讲学习、讲政治、讲正气”的教育活动，把党的作风建设的内容系统概括为思想作风、学风、工作作风、领导作风和干部生活作风五个方面。党的十六大刚刚闭幕不到一个月，胡锦涛总书记带领中央书记处的几位同志一起到西柏坡，重温毛泽东同志在党的七届二中全会上倡导的“两个务必”，并号召全党同志特别是领导干部，大力发扬艰苦奋斗的作风，并在全党开展了以实践“三个代表”为主要内容的保持共产党员先进性教育活动，把党的作风建设列为重要内容。

党的十八大以后，中央立即出台了《改进工作作风，密切联系群众》八项规定，以习近平同志为总书记的党中央带头加强作风建设，从中央八项规定到反对“四风”，从党的群众路线教育实践活动到“三严三实”专题教育，党的十八大以来，以习近平同志为总书记的党中央始终把党风廉政建设紧紧抓在手上，标本兼治、驰而不息，党风政风为之一振、社情民风为之一新。2015年10月，《中国共产党廉洁自律准则》《中国共产党纪律处分条例》出台，专家指出，两项法规，将党的十八大以来贯彻执行中央八项规定精神、反对“四风”、践行“三严三实”等要求转化为党内制度，为全面从严治党提供了制度支撑。《党政机关厉行节约反对浪费条例》、《关于党政机关停止新建楼堂馆所和清理办公用房的通知》，等等，中央八项规定提出后的三年间，中央制定出台了47部管党治党方面的党内法规，一张严密的制度之网已经结成。人民群众对干部清正、政府清廉、政治清明的殷切期盼正在逐步变为现实。

二、认真查摆转变作风、服务群众的主要问题，搞清“是什么”

当前，我国已进入全面建设小康社会、加快推进社会主义现代化的新的发展阶段，在建设中国特色社会主义新的历史征程中，党面临着日趋复杂的内外环境和长期执政的严峻考验。随着世界多极化和经济全球化曲折发展，综合国力竞争日趋激烈，各种矛盾错综复杂，各种思潮相互激荡，敌对势力加紧对我国进行渗透。随着改革开放的深入和社会主义市场经济的发展，国内环境发生重大变化，社会经济成分、组织形式、就业方式、利益关系和分配方式日益多样化，新事物新问题层出不穷。在长期执政的历史条件下，随着党和国家事业的发展，我们党的执政环境发生了深刻变化，党担负的历史任务发生了深刻变化，党员干部队伍状况发生了深刻变化，党的队伍状况发生重大变化。我们必须清醒地认识党的作风建设面临的艰巨任务，清醒地看到个别党员干部身上存在的一些突出作风问题。

从我们人社系统看，局党委持续开展作风建设，取得了突出成效，人社干部队伍是一支政治素质高、作战能力强、和谐团结、求真务实、干事创业的队伍，正是因为这些，我们的工作才得到了市委、市政府及社会各界的认可。但是，在个别干部身上仍然存在一些问题，比如：有的党员学习意识不强，尽管我们建立了周五集中学习制度，但仍有一些党员干部坐不下来静心学习，装点门面，不真学;浅尝辄止，不深学;学用脱节，不善学;少数同志事业心弱化，责任意识淡化，工作不在状态。有的同志思维方式和工作方式尚未调整到位，存在着习惯于管理，不善于服务的倾向。有的同志纪律观念淡薄，自由散漫。因此，作风建设，与我们每个人都息息相关，每个人都有责任。

三、扎实转变作风、服务群众的深入实施，搞清“怎么做”

作风建设是一个系统，就其具体内容来看，每一个方面都涉及到党和政府与人民群众的正确关系，都从不同的方面体现了党全心全意为人民服务的宗旨。从思想作风看，如果没有人民群众的积极性和创造性，没有人民群众的首创精神，解放思想、实事求是就会失去不竭的源泉;从学风看，马克思主义理论如果离开了群众的具体实践，就会成为空洞的教条，所提出的路线、方针和政策就不能符合人民群众的利益和要求，就要犯错误;从工作作风看，如果脱离群众，就必然会出现形式主义和官僚主义等不正之风;从生活作风看，如果脱离群众，忘记自己手中的权力是人民赋予的，就不能正确认识和对待自己手中的权力。

党的十八大以来，习近平总书记在不同场合的重要讲话，为做好群众工作指明了方向、给出了方法。在庆祝“五一”国际劳动节暨表彰全国劳动模范和先进工作者大会上，总书记强调，“要面对面、心贴心、实打实做好群众工作，把人民群众安危冷暖放在心上，雪中送炭，纾难解困，扎扎实实解决好群众最关心最直接最现实的利益问题、最困难最忧虑最急迫的实际问题”。“要坚持眼睛向下，脚步向下，尊重基层群众实践，解决群众生产生活中面临的突出问题，务必使改革的思路、决策、措施都能更好满足群众诉求，做到改革为了群众、改革依靠群众、改革让群众受益”。

我们要按照总书记的要求，转变作风、服务群众，把它作为一项重要任务常抓不懈，努力抓紧抓好抓出成效。

首先，真心服务群众需要换位思考。人社部门的干部，与群众打交到最多，可是有的干部在面对群众问题时，总是以“我想怎么做”、“我要如何处理”、“我认为应该这样办”的思维去分析解决，以至于某些时候生搬硬套地将主观思想强加给群众。服务群众的工作需要换位思考，通过换位思考，可以让我们了解群众的心理需求，感受到他们的情绪，将沟通进行到底;通过换位思考，可以让我们揣摩到对方的心理，达到说服对方的目的;通过换位思考，可以让我们很好地进行服务定位，找准“切入点”。换位思考就是要求干部要多站在群众的立场想问题、办事情，找到问题的“症结”，这样既可以开导群众，还能够为他们出谋划策，帮助他们解决问题，可谓一举几得。

其次，真心服务群众需要耐心、细心。当面对群众多次、反复反映同一问题时，有的同志表现出推、脱、躲的行为，甚至发脾气。“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”，面对群众的来人来访，我们要多些耐心，认真倾听，倒上一杯热茶，送上一个笑脸，无形的拉近了与群众之间的距离，再无理的群众都能感受到温暖，恐怕再难的问题都能寻找到解决的突破口。

第三，真心服务群众要多点土气。不久前热播的专题片《永远在路上》中，有这样一个细节：北京市委原副书记吕锡文，在西城区工作时，别人说她很土，她却并不是太在意。她的心态是“土就土吧，让他们去说吧”。然而，随着职位的提升，她逐渐在乎别人对她服饰、首饰、皮包等外在东西的评价，从不在乎“土”到不甘心“土”，身边逐渐形成了几个很时尚的小圈子：网球圈、养生圈和红酒圈。生活方式和追求渐染奢靡，物欲冲垮了权力的大堤，吕锡文离“土气”远了，却离监狱近了，最终身陷囹圄。在服务群众的过程中，有时党员干部多点“土气”并不是坏事。“土气”能够“接地气”，端百姓碗，睡农家炕，说在一块干在一起，自然能够心贴心;“土气”能够长士气，党员干部撸起袖子作示范，一身泥土一身汗，就是最好的感召最好的动员;“土气”能够长才气，干部扑下身子，放下架子，迈开步子，拜群众为师，就能够提高看问题的眼力、谋事情的脑力、察民情的听力、走基层的脚力。要俯下身子通过走基层体民情，听民声，察民怨，把涉及群众衣食住行的事情真正掌握起来，把群众最关心的问题理顺出来，列好清单，一项一项整理，一件一件解决，把群众当成自己的父母，当成自己的兄弟姐妹，像关心家人一样关心群众，像感受亲情那样感受民意，实打实地为群众排忧解难、办实事、办好事，让群众感受到实实在在的变化。

最后，真心服务群众要按规矩办事。人社部门，是民生部门，也是权力比较集中的部门，一定要树立正确的权力观，在各项工作中都要守规矩。对于基层干部来说，守规矩就是心存敬畏，敬畏权力、敬畏法纪、敬畏群众。守规矩就是坚决按规矩办事，自觉置身于规矩之下，依法办事，按政策法规办事，按制度程序办事。只有守规矩才能心系群众、服务群众、联系群众。对窗口单位的党员干部，要认真落实《人力资源和社会保障窗口单位服务规范》和《人力资源和社会保障窗口单位纪律要求》，全面落实一次性告知、限时办结等制度，坚持挂牌上岗，坚持文明用语，做到事事有准则、处处有章法、人人有遵循，自觉接受人民群众监督，热心为群众服务。

转变作风、服务群众，没有具体的形式，作为人社干部，我们要积极响应党中央号召，培养勤奋好学、心系群众、艰苦奋斗、秉公用权、生活正派的良好风气，做到慎初、慎微、慎欲、慎独、慎终，通过不断的努力提高，在党的事业中建功立业。

深入贯彻落实“两学一做”学习教育。切实转变工作思路，把立党为公、执政为民的思想贯彻落实到实际工作中。5月27日，中共西市区委副书记、区长张渤同志在立新社区会议室，围绕“转变作风服务群众心系民生 共创和谐”主题为社区党员干部及辖区内党员骨干讲授党课。

张区长从两大方面讲授了“转变作风、服务群众”的重要意义。

一、深刻认识转变作风、服务群众的重要意义，切实增强做好新形势下群众工作的责任感和紧迫感。

服务群众是党的全部工作的基础。在新的历史时期，党员干部转变作风、服务群众对于继续发扬党的优良传统、充分发挥党的政治优势，巩固党的执政地位、密切党群干群关系，推动科学发展和谐发展跨越发展，加快建设现代河海新区，具有十分重要的意义。

二、结合实际，多措并举，在服务群众实践中转变作风

作为我们社区的广大党员干部，必须坚持在思想上尊重群众、在感情上贴近群众、在作风上深入群众、在工作上依靠群众，不断探索和掌握新形势下，服务群众的新途径、新方法和新机制，始终把群众的冷暖得失放在心里、落在实处，才能不断推动发展，促进和谐，更好地发挥出党组织坚强战斗堡垒的巨大作用。

最会张区长还对广大党员提出进一步的要求：虽然大家未必都身居要职，但我们很多人从事的工作也掌握着一定的利益，也面临公共利益和个人私利之间的矛盾，也必然存在廉洁与否的问题。因此，要向孔繁森、郑培民、任长霞等优秀党员、干部学习，用“两学一做”的要求规范自己，坚持原则，秉公办事，以社区繁荣、西市发展为己任，以构建和谐社区、幸福西市为主线，立足本职，热忱服务群众，爱岗敬业，勤政廉政，不断提高辖区文明程度和居民文明素质，打造立新社区品牌特色，为推进现代河海新西市建设做出更大贡献。

要求广大党员，要用“两学一做”的要求规范自己，坚持原则，秉公办事，以社区繁荣、幸福西市为主线，立足本职，热忱服务群众，爱岗敬业，勤政廉政，不断提高辖区文明程度和居民文明素质，打造立新社区品牌特色，为推进现代河海西市建设做出更大贡献。

在寒假的一个上午，我在敬老院做了第一次志愿者服务。

本来，这天的上午我想好好睡个懒觉，可还不到八点，爸爸就凑过来，兴奋地说：“熊熠达，快起来，今天我们去敬老院做志愿者活动!”我睁开眼，高兴地说：“哈哈!真巧!我们学校建议我们参加志愿者服务，这下可有事做了!”想来想去，我确定为老人们表演萨克斯。

我们坐车来到了乡下的敬老院。我进去一看，白房子白墙，三四栋楼房整整齐齐地排在一块儿，虽然看上去比较老旧，但操坪上的青草绿树为这小区提供了勃勃生机。

老人们搬起椅子，在一片空旷的平地前坐下来，开始欣赏各个节目。站在旁边的我紧张极了，心里七上八下的，“呯呯”的心跳声变成了“嗵嗵!”。我担心不为别的，只因为表演节目的不但只有我一个小孩，而且只有我一个人是单人演出节目。我惴惴不安地望着台上，生怕主持人点到我的名字。

一眨眼工夫，我就该上场了。我抱着萨克斯，忐忑不安地走上台，我捏紧萨克斯，望着谱子，慢腾腾地吹响了萨克斯，曲子只有三级难度，可我却觉得它比爵士乐还难吹，我死死地盯着音符，脑子飞快地转动着，担心按错一个音符，我将学萨克时练的技巧手法一股脑全搬出来，努力让演出更成功。可表演毕竟不是练习，我头上冒出的汗水忽然发起了冲锋，一个劲地往下掉，我使劲眨巴眼睛，把眼里落进的汗水排挤出去，忍着痒继续吹，终于，在最后一个音符冒出去的一刹那，乐曲吹完了。我弯下腰鞠了一躬，抹掉汗水，在雷鸣般的掌声中匆匆没入了人群之中。

这次志愿者服务既锻炼了自己，又帮助了老人，真是一举两得。赠人玫瑰，手有余香，让我们一起行动起来，为世界贡献出一点一点微薄的力量吧!

这四天的志愿者活动充实忙碌，每天累的躺下床就能睡着，感恩毕业前最后一次志愿活动能圆满收官。第一次体会到了穿着旗袍去收布草，送银耳羹，去收餐盘，去迎宾，好多事都是临时安排，好在一切都顺利。这次经历我也深深切切体会到每个阶层都有各自的烦恼，世界上也有各种各样善良的人!最庆幸的是认识了一群可爱的小伙伴，从陌生到相识再到嬉闹玩耍，也许没有这次活动我们也不会有交集。总之就是感恩，感恩这次活动，这次经历，这四天的所有。

为加强全国服务经济学科中青年学者(不超过45岁)之间的学术交流，培养、造就具有创新精神的服务经济研究高层次人才，为中国改革开放、经济发展和现代化建设贡献高水平研究成果，由中国社会科学院财经战略研究院和暨南大学主办，《财贸经济》编辑部和暨南大学产业经济研究院共同承办的第三届“全国服务经济学中青学者论坛”定2017年10月28—29日(周六、周日)在暨南大学(广州)召开。本届论坛的主题是“服务经济理论前沿与中国服务业发展”。会议承办方统一协助安排住宿，但费用自理。在校硕士生、博士生和在站博士后的住宿费可申请由主办单位负担。

本届论坛的参考选题包括但不限于：

(1)服务业统计与核算;

(2)服务业生产率;

(3)全球价值链视角下服务业发展与开放;

(4)服务业转型与升级;

(5)服务业竞争力;

(6)服务创新与服务模式;

(7)服务管理与服务范式;

(8)服务业投资与消费;

(9)服务业与城市功能提升;

(10)服务业与相关产业融合发展研究;

(11)文化、旅游、健康、养老和体育等生活性服务业研究;

(12)物流、金融、科技、检测认证和知识产权等生产性服务业研究;

(13)互联网经济与电子商务研究;

(14)制造业服务化与服务商品化。

征文具体要求：

(1)尚未发表的原创性学术论文，一般为10000—15000字左右。论文格式规范和编辑体例参见《财贸经济》相关要求;

(2)第一作者为中青年学者本人;

(3)全文提交截止时间为2017年10月15日;

(4)论文提交请发送word文档电子版至weigangliu@126.com，并在邮件主题中注明“全国服务经济学中青年学者论坛”、作者姓名和具体的联系方式。论文的最终录用以组委会专家评审意见为准。

联系人：刘维刚

联系电话：010—59868130

地址：北京市朝阳区曙光西里28号中冶大厦9层

邮箱：weigangliu@126.com

《财贸经济》编辑部

暨南大学产业经济研究院

2017年2月

暑假很长，我们一直有着在暑假中好好地玩耍的想法，我觉得大学生涯的暑假就要做一点有意义的事情，我们的往往在玩耍中失去的很多对事物的体验，暑假短短的时间是一个非常好的机会在我们，暑假的时间我们的应当好好的去计划一番，这次暑假我在也是感受到了很多，做了几个星期的志愿者我充实了很多，我在这么一个过程中学到了，感受到了，这一番的经历是不一样，暑假应很热，但是这次的经历更加暖心，作为志愿者我一直在要求自己去感受领悟更多的东西，这个暑假我跟进我们的学校校团委的志愿者活动，自己主动的去参加的了这次的志愿服务，在敬老院去慰问孤寡老人。

这次来到了__敬老院，我其实是很激动的，从未做过这方面的志愿服务，对于敬老院或许我只有片面的了解，我的认知中敬老院的老人们应该是很孤单的，这次去了敬老院做志愿服务我也看到了很多暖心的一面，很多的老人们在敬老院的生活是比较充实的，孤单肯定会有但是更多的是心灵上的孤单，这次跟进我们校团委的脚步在_月_日的上午，我们集合在了活动广场，我们的在__敬老院跟多的是一个感悟，上午十点我们进入到了敬老院的内部，这里的造成不是很冷清，在敬老院的广场上很多的老人在开始锻炼身体，人也是很多，但是倒不是很吵，老人们喜欢安静。

我们集体下了车，来到了敬老院的管理处跟工作人员沟通后开展了志愿活动，这次我们主要就是跟老人们交流，慰问，了解一些老人的情况啊什么的，我们一直在强调着来了就应该有所收获，我在这里接触了很多的老人，了解了很多的情况，大多数的老人们在这里表示过得开心，我们帮助老人们打扫卫生，做自己能够去做的事情，往往我们在这里做的事情就是老人们日常生活的一个写照，很多的东西就是老人们每天的一个状态，这次上午的无时间就是在跟老人们沟通，交流，我也是很很多的感悟，自己平时不会了解到这些事情，知道的东西其实也不多，这次我在这里我也懂得了很多，每次看到老人们在欢快的跟我们的志愿者聊天我也很开心。

下午的时间是很充实的，也是很有成就的，给老人们带来慰问的同时也带来了才艺展示，我们校团委这么一行人大有才艺者在，下午的时间给敬老院带来了很多的欢乐生，这样的声音，这样的愉快其实充斥在敬老院的每一个角落，一天志愿服务下来，我觉得还是自己真正的去经历重要，这次志愿服务我感受良多。

今年的春节，与以往不同，车水马龙的街上变得冷冷清清。这是因为爆发了新型冠状病毒的疫情，我们只能待在家中以预防病毒的侵袭。

我们的祖国，总是一方有难，八方支援。为了战胜病魔，不同岗位的志愿者们齐聚疫区，为我们祖国母亲排忧解难。这些逆行者，他们舍家保国，有的甚至牺牲了自己的生命。每一次看到电视上的新闻报到，我都被这些英雄们的事迹深深地感动了。

在这个特殊时期，我们村也出现了许多志愿者，他们头戴红色帽子，身穿红色马甲，犹如一团火温暖着村民们的心。他们有的在村口，手拿体温计，对每一个进出村里的人测体温，排查疑似病例;有的走街串巷，送上抗疫物资，比如口罩，消毒液，还叮嘱我们，没事不要出门，有事可以去找村干部;有的手拿消毒工具，正在给街道的公共设施消毒，他们动作迅速，每一个角落都不放过……看着志愿者们忙碌的身影，我被他们的行为感动，为自己是个中国人而自豪。

通过妈妈手机上的微信朋友圈，我还了解到志愿者一天忙得连吃饭的时间都没有。我们在玩乐时，他们在工作，我们在休息时，他们仍然在工作。他们并没有固定的收入，也没有天大的福利，可他们拥有一颗赤诚的心，他们愿意无私地帮助别人。

抗击疫情，众志成城。这些志愿者，用他们的行动，把抗疫的责任扛在肩上，把抗疫的宣传和预防做到实处，让我们有信心打赢这场没有硝烟的战争。我对他们充满了敬佩!我为这群可爱的志愿者们点赞!无名英雄们，你们是我学习的榜样!

17年驻村工作队在村委会的大力支持下，脚踏实地开展各项工作，实心实意办实事办好事，赢得了村民的欢迎和拥护，以自己的真情换来了村民的真心。工作队驻村以来，为了更好的联系服务群众，工作队和两委班子配合开展五位一体三包三联工作。工作队成员与村干部混合编组，采取入户走访、谈心交友、拉家常的方式和农户进行交谈，详细了解村民生活情况，倾听村民心声。为使工作队与村民心连心，成员们利用一切与村民接触的机会深入交流，增进感情，加深了解，主动参加村民的婚礼、葬礼，到村民家里做客，通过结对子、交朋友，与村民面对面、心贴心、拉家常、问冷暖，想群众之所想，急群众之所急，积极为群众办好事、办实事，赢得了村民的欢迎和拥护。

我们做的日常工作，老百姓们都看到了眼里，记到了心里，布扎克乡巴斯亚村四小队村名如孜买买提·吐地，为巴斯亚村委会和“访惠聚”驻村工作队送来了一面锦旗，感谢驻村工作队，感谢党的好政策 。

面对群众送来的锦旗，第一书记蔡新国说：“这是一面沉甸甸的锦旗，既是对我们的鼓舞又是鞭策，在以后的工作中要多想群众之所想，多解群众之所盼，为群众办实事，要对得起大家对我们的信任。

又是一年飘雪时，今年的雪，似乎比以往来的更早些，细小的雪粒儿，夹着几滴雨，从天上轻飘飘地落下来。

一下雪，天气就冷的不行了。这时的雪花像吃了兴奋剂似的疯狂地下起来，大片大片的雪片像是要覆盖住这个城市似的，雪落之处必会结冰，那是小雨助了雪花一臂之力后的结果。行人走到路上，一不小心便会摔个仰面朝天。样子可真是狼狈极了，想要从地上爬起来，可没那么容易，非要从冰面上挣扎半天，而且有可能刚起来又滑倒。瞧!这儿，就有个赶路的大姐姐滑了一跤，“这鬼天气带给我们的麻烦可真不少!”行人们都嘟囔着小心翼翼地向那个大姐姐投以同情的目光。这恶劣的天气可不能出门，在温暖的房间里喝杯咖啡，看看书，观观雪，还是不错的。

窗外的雪下的更大了些，远处有一些在雪地里特别耀眼的红点儿出现了，红点似乎在移动。当红点离我越来越近时，他们的面积却似乎越来越大了，红与白的交错辉映，形成了一道绚丽的风景线，近了，更近了，看清了，那是一些手拿铲子、融冰器、扫帚、垃圾桶的红马甲志愿者，他们中有老有小，有高有矮，身上无一例外地穿着红马甲。头上，红马甲上都披挂着雪花的装扮。雪被铲掉了，一米又一米的向前移动。一个念头突然冒了出来：在这大冬天里，放弃暖融融的暖气房，他们不是自讨苦吃吗?天寒地冻的坏天气里谁还要出门，他们为了什么呢?这时我看到志愿者们脸上红扑扑的，无一不洋溢着欢快的笑容……

这时的我瞬间呆立在窗前：他们就是雪地里的天使，为了方便人们出行……我不禁为我的那个贪恋温暖的念头而脸红心跳起来。为了弥补内心的过错，我也拿出工具下了楼，悄悄跟在红马甲们的身后……

以务实的工作为民服务。就是要说实话，办实事，求实效，无论谋思路，想问题，做决策，绝不放空炮，不耍花招，不使虚劲，不摆花架子，不做表面文章，而要一切以群众满意为标准。为更好地服务群众，为群众排忧解难，我们应该推行农村干部值班办公制的同时，还应实施党员干部帮办服务制度。工作推进中，乡村要认真抓好党员干部帮办服务站建设，有针对地组建党员干部帮办服务队，落实好党员联系户制度，规范工作流程，适应群众需求，延伸服务链条，提高服务层次。各级领导干部、包村部门，工作队要将事关群众切身利益的各项大事作为自己帮办解决的重难点，在政策、项目、资金技术、等方面提供扶持和有效帮扶。只有这样，才能以真正的务实精神做好为民服务的工作。了解群众，是做好群众工作的基础。眼里有群众，就是要高看群众力量。马克思唯物史观认为，人民群众是创造历史的主人。党的历史告诉我们，人民群众是执政之基、动力之源。只有尊重群众，才能更好地服务群众。要细看群众疾苦。薄书记曾说，“我们眼里的一些小事，往往是群众的头等大事”。对群众的柴米油盐、疾苦冷暖要时刻关注，细致入微，体察实情。要深看群众诉求。认真贯彻落实好“三进三同”“结穷亲”活动，深入开展调查研究，走村进户，倾听群众呼声，找准群众问题，为科学决策打好基础。

以清廉的作风为民造福。党和政府的形象是通过党员干部的行为和作风反映出来的，加强党的建设，首要的是清正廉洁。广大党员干部尤其是领导干部一定要摆正“三种关系”：一是要正确对待自己，摆正“主”与“仆”的关系，心中始终要铭记，共产党的官是人民公仆，无论在什么岗位，担任什么职务，都要多为百姓办好事，多为社会做贡献，做群众拥护的好官;二是要正确行使权力，摆正权与责的关系，心中始终要铭记，权力越大，责任越大，手中的权力只能用来为群众谋福利，而不能成为谋取个人好处的资本，始终保持清醒的头脑，自觉维护权力的尊严;三是要正确对待名利，摆正名与利的关系，心中始终要铭记，金杯银杯不如老百姓的口碑，金奖银奖不如老百姓的夸奖，要坚持生活上向低标准看齐，工作上向高标准看齐，把一切心思和精力用在为党工作为民尽责上。贴近群众，是做好群众工作的前提。多说通俗、正派的真心话，不说伤害群众感情的话，要善将“书面语言”转化为“群众语言”，当好政策的“宣传员”，做好党员的“示范生”。要吃得了群众的苦。“三进三同”要吃得惯农家饭、喝得了农村水、住得下农家屋，在体尝疾苦中融入群众生活，强化务实作风。要管得住自己的嘴。对来办事的群众，绝不吃拿卡要、冷横推拖，少一分轻慢，多一分温情;到基层检查指导，绝不超标吃请、豪华接待，减一份负担，多一份尊重。帮助群众，是共产党人的天职。兜里有群众，就是要在兜里装“爱心”。当群众在生产生活、子女就学、看病就医、工作就业、增收致富等方面有急难危困时，倾情相帮，尽力相助，像雷锋那样对待群众如“春天般温暖”。在兜里装“民情”。多交穷亲戚，常进百姓家，对帮扶群众的具体困难和突出问题走一路、记一程，了然于胸。在兜里装“点子”。积极为群众出谋划策，帮他们出主意、想办法，为他们送技术、送法律、送信息，通过每一名党员的真心帮扶增进干部群众的鱼水深情。

今年寒假里，我有幸成为了北仑区图书馆的一名小小志愿者，虽只是“小小志愿者”，但这次光荣而奇妙的经历，让我现在回味起来还觉得意犹未尽。

那天下午，我和小伙伴兴致勃勃地来到北仑图书馆，走进少儿阅览室。少儿阅览室里人很多，可却很安静，小读者们都在在全神贯注地看书。我们放轻脚步，找到室内的工作人员，向他说明来意，工作人员笑着说：“欢迎你们来当志愿者。”她给我们穿上一件橘红色的背心，背心后面印着“仑图志愿者”几个字，我们非常激动，感觉到自己肩上担起了神圣的责任。工作人员告诉我们要做的事情——整理图书，还教了我们整理图书的方法：看标签上的第一个字母，根据字母将书归类整理并放在指定的书架上。

图书整理开始了，这时我们才细细地看阅览室内的书架，一个挨着一个，一排接着一排，好多书架啊!突然我们意识到我们的工作量，好大啊!我们的工作，不简单啊!但既然来了，就绝不放弃，我们相互打气后就正式开始工作了。从第一排书架开始，我们依次看过去，看到字母不相同的，就挑出来，先放到一边。每个书架都有三层，下两层书架特别低，我们蹲下身来，仔仔细细“扫描”过去，一本都不落下。等整个书架都整理完后，再把挑出来的书送到它们自己的家。

时间一点一点地过去，我和小伙伴眼睛酸了，胳膊酸了，腿也酸了。我不禁想到：图书馆的工作人员真辛苦啊!我只劳动了这么一会，就累了，可工作人员一直在这里为小读者服务，他们一定更累。我是小小志愿者，这点苦不算什么。想到这里，我喝了一口水，继续工作了。

一个书架完成了，两个书架完成了，三个书架完成了……看着书架上有规律地摆放着的图书，我们的心里充满了自豪感。

整整一下午的工作结束了，我们脱下橘色背心，交还给工作人员。工作人员说：“你们的表现很棒，谢谢你们为北仑图书馆做贡献。”我们听了，顿时觉得浑身轻松，一点都不累了。

当志愿者累，但我觉得很快乐，我期待着能再一次成为一名志愿者!