春运路上的暖心事（汇集20篇）

2016年春运大幕将于1月24日开启。长江日报记者昨日从武汉铁路局获悉，明日起，旅客即可通过12306网站或电话抢购春运期间火车票。铁路部门预计，下月4日将迎来购票高峰。

2016年春运铁路运输期从1月24日至3月3日。按照目前铁路互联网和电话预售期60天计算，11月26日起，12306铁路官方网站就将开始发售2016年春运期间火车票。火车站和车票代售点预售期则为58天，比互联网和电话预售期晚2天。

武汉铁路局相关人士透露，根据往年经验，每年农历腊月二十三至腊月二十九都是节前旅客出行最高峰，因此互联网和电话预售节前车票的最高峰应该出现在12月4日至12月9日，而火车站和代售点预售节前车票的最高峰应该为12月6日至12月11日。

此外，根据每年正月初五至初八为铁路节后返程高峰推算，12月15日至18日将是互联网和电话预售节后车票的高峰期，而火车站和代售点预售节后车票的高峰期应该为12月17日至20日。

据悉，从2016年1月10日开始，全国铁路将实行新的列车运行图，武汉三大火车站的部分列车班次、时刻及目的地会有所调整，旅客出行应提早规划安排。

此外，近来还有部分旅客通过网络购票时，发现身份信息验证环节不能通过，无法购票。铁路部门工作人员表示，这是为了打击“黄牛”、铁路售票系统日前再次升级所致，乘客持身份证到火车站窗口进行人工核验即可。

相关知识：2016春运抢票攻略

三种渠道的预售期各有不同

2016年春运期间，铁路总公司每天安排开行旅客列车3488对，比2015年春运增长14.5%。其中图定旅客列车3048对，增开旅客列车440对。(注：图定列车是指固定的日常每天开行的列车，一般来说，除临客之外的列车，就是图定列车。)

11月26日起，旅客可订购2016年春运图定旅客列车火车票。其中互联网、手机客户端、电话等三种渠道的预售期为60天;车站窗口、代售点、自动售票机等渠道的预售期为58天;春运增开旅客列车的火车票自12月16日起开始发售，预售期为40天。

这些时间节点要记清

春运首日的火车票虽不算很紧张，但2016年1月底到2月初的火车票会非常抢手，预计12月上旬将迎来节前春运抢票高峰。

需要注意的是，目前车站窗口、自助售票机、代售点的预售期比12306网站和电话订票迟两天，因此旅客最好通过网络和电话订票的方式“抢”春运高峰期的火车票。

这几个抢票高峰时间段请记牢：

12月10日，电话、网络可订除夕(2月7日)火车票;

12月11日，电话、网络可订大年初一(2月8日)火车票;

12月17日，电话、网络可订大年初七(2月14日)返程火车票。

核实身份要到火车站窗口

以前，首次购买火车票的旅客，除了可以到火车站办理身份核实外，还能到火车票代售点完成。但是，目前铁路售票系统升级，代售点暂停了身份核实业务，何时再开通尚无通知。所以，第一次在网上购火车票的旅客，最好在春运抢票前完成身份核实。

另外，一些旅客曾通过第三方软件而非官方软件购票，导致身份信息涉嫌被他人冒用，目前这部分旅客无法通过网络购票。一旦出现此类问题，请带上自己的有效证件到火车站窗口重新办理身份核验。

不要轻易帮人买票

根据铁路部门发布的公告，12306网站注册用户名下的已通过、请报验、预通过常用联系人(乘车人)累计上限调整为15人。

根据常用联系人(乘车人)的身份信息核验状态，“待核验”、“未通过”的常用联系人(乘车人)可以删除，“已通过”、“请报验”、“预通过”的常用联系人(乘车人)在180天内不能删除。因此，不要轻易帮人购票，否则在真正需要购票时，会遇到因无法添加联系人而导致无法购票的情况。

可利用自动刷新功能锁定坐席

在12306网站的“车票预订”页面，右侧查询按钮下有个“开启自助查询”选项，选择后自动提交。一次最多可以同时选择5名乘客，选择对应的时间和坐席后，系统每间隔5秒自动刷新车次坐席情况，查找到对应的坐席后，系统自动锁定坐席，输入验证码即自动提交订单，大大提高了抢票效率。

在线支付：网络购票须在30分钟内付款

网络购票的旅客，席位锁定后必须在30分钟内完成支付，否则取消席位。开车前2小时内所购车票的支付时间为10分钟。

在12306网站、手机客户端办理购票、改签、退票等业务，不晚于开车前30分钟;在开车前30分钟之内的，须到车站售票窗口办理。

办理“变更到站”业务时，不晚于开车前48小时。网络购票单日取消3次订单，系统将暂时冻结订票服务，次日才能恢复。

取票：代售点取学生票不收手续费

学生票都可享受硬座客票、加快票和空调票的半价优惠，动车组列车只发售二等座学生票，票价为公布票价的75%，当计算出的动车组学生票票价高于动车组折扣票价时，按动车组折扣票价执行。持学生票乘车的学生使用硬卧时，要收全价硬卧票价。

“学生票必须去车站或代售点的售票窗口取票，并凭纸质车票、有学生火车票优惠卡的学生证和身份证明一同检票进站，同时代售点取学生票不收手续费。”工作人员说。

退票：开车前15天退票免收退票费

自2014年12月3日起，全国铁路开车前15天退火车票免收退票费。15天以内、开车前48小时以上退票的，收取票价的5%作为退票手续费。开车前24小时以上、不足48小时的，收取票价的10%作为手续费。开车前24小时以内退票的，收取票价的20%作为退票费。全国通退。

改签：提前48小时可改签任意车次

开车前48小时以上，可改签预售期内的任意车次;开车前48小时以内，可改签从办理改签时至票面日期当日24：00之间的其他车次，不办理票面日期次日及以后的改签;开车之后，旅客仍可改签当日其他车次。

这些信息大家可得记牢了，另外由于今年铁路实行“开车前15天以上退票不收手续费”的政策，因此可能会在年前15天有一段“退票潮”，万一没有抢到票也不要灰心，在行程前15天多刷一刷12306的网站，说不定可以捡漏呢?

有些热门短途站买不到，为了准时回家，可以多花些车票钱，将起、终点相应延长一两站，毕竟比起钱财，回家过年更重要!

我们花太多时间等待了。在春运的高峰期，火车延误是常见的，而很多归心似箭的人在列车开车前甚至前一天就聚集在火车站广场。车站里没有一个不在等待的人。可等待因有恋人相拥而变得短暂，因有回家的思念而不怕坐卧在地上，因比起一年的辛苦奔波而不觉艰辛……

昨天，在广州火车站，我发现了不少与众不同的等待列车的方式：

1、一个生穿白色衬衫的男人在喧闹的候车人群中，正拿着一本书津津有味地在书海中畅游，丝毫不受旁边人的打扰。

2、一对生着白色衣服的情侣在拥挤的候车人群中互相拥抱，想必拥抱的幸福与烂漫已经让他们忘记了漫长候车的辛苦吧。

3、晚上，因火车延误，要到第二天清晨才开出，几名打工仔为了节省住宿费，在火车站广场上席地而睡，迫切回家的心情让他们忘记了寒风中的辛苦等待。

看到这一切，我感到鼻子有点酸溜溜的，这些远离家乡、出来打工的人们，为了与亲人团聚，欢欢喜喜过大年，不辞辛苦，在这寒风中的火车站里，等待着开往春天的列车。

开往回家的列车啊！你快来呀！快来帮帮这些想念家乡，思念亲人，一直等待着你的人们吧！

2016年春运将从1月24日(农历 腊月十五)启动，3月3日(农历 丙申(猴)年 正月廿五)结束，历时40天。根据铁路火车票提前60天发售的规定，2016年春运火车票将从今日开始发售。

春运购票如“战场”，今年亦如此。抢票拼的是什么?是速度。

使用刷票软件需谨慎

12306网站和客户端今年年初已推出新版图片验证码，前段时间又推出手机双向验证并收紧了身份信息核验流程后，不少抢票软件已经失去了原先的优势。

3月中旬，12306新版图形验证码上线，令许多抢票软件失去了过往速度优势。有媒体体验后发现，手机上的高铁官家、铁友抢票软件和智行火车票等手机客户端均提示旅客需要输入12306账户密码，并完成手机和身份信息核验后才能购买车票，而且在支付前仍需输入12306网站上的图片验证码，这无疑大大的浪费了时间。

2017年春运即将拉开帷幕，而一年一度的抢票大战也即将上演。未来方便抢票大作战，所以小编整理了2017春运购票日历，欢迎欣赏与借鉴。

2017年春运当天的票(1月13号)的票最早通过电话、网络购票的时间在11月15号(周二)。

2017年春运结束当天的票(2月21日)的票最早通过电话、网络购票的时间在12月24号(周六)。

2017除夕时间：2017年1月27日 农历 腊月三十 除夕

2017年除夕夜当天的火车票在11月30日就可以通过网上、电话购票了。

2017春运火车票预售期：

(1)互联网、电话、手机客户端订票预售期60天;

(2)车站、代售点、自动售票机等预售期为58天;

据了解，2017年春运，铁路部门对务工人员购票推行新的服务举措，打破车站专窗只能受理5人以上务工团体票的限制，务工人员个人也可到车站窗口提报购买增开旅客列车车票的需求。务工人员可通过以下三种渠道购票：

一是按照统一的预售期购买图定或增开旅客列车的车票。

二是可通过所在企业办理增开旅客列车的团体车票预订。

三是零散的务工人员可通过车站专窗，提交增开旅客列车购票需求。

铁路部门将告之用工企业和务工人员购票需求满足情况及取票时间，避免旅客到窗口重复排队购票。

此外，2017年春运学生集中乘车时间为2017年1月13日至2月21日。学生旅客可通过以下三种渠道购票：

一是按照上述统一的预售期购买图定或增开旅客列车的车票。

二是可通过学校有关部门在互联网集中办理学生团体往返票。

三是没有参加院校统一办票的学生，可通过互联网、手机客户端、电话、车站窗口、代售点、自动售票机等各个渠道，购买1月13日至2月21日间的学生往返票。

(本站消息仅供参考，具体要以相关部门发放通知为准)

“你离家这么近，咱也这时候凑热闹受这个罪。”旁边的熟人打趣道。“呵呵，放假了才有时间啦。”我笑着回应，心里却想，若不是亲生来体验了一次，一向足不出户的我还真没法感受这场面如此壮观而热烈的春运。

此时的我正站在候车的长长队伍里和家乡的一位熟人打着招呼，一向出门就在家门口的渠河路赶中巴车回家的我还真是第一次体验这春运回家的滋味。提着重重的礼物袋，先来到售票厅买票，扫视一遍，挑了一排自以为人很少的队伍排队买票，还算顺利，几分钟票已到手。挤过人群，走出大厅，循着赶车的地方走去。一一细细地看过去，观音、白马、云风，终于找到“常理”的停车地点了。这里早已站了一队人马啦，不过跟其他地方等车的队伍比起来，可不值一提，仅有二三十人呢。“请问，这是到常理的等车点吗？”看到队伍前面坐着一位捏着一砸车票副卷的美女，我礼貌地询问道。“把票给我，换卡，到后面排队。”美女一边说一边把上车卡和被撕掉副卷的车票递给了我。虽然美女态度一般，但我还是庆幸：这出门在外，嘴甜腿勤就会少走弯路，要不想当然的我捏着车票站到队伍后面等上好一阵子，等着上车才知道要卡和票两样齐全才能上车可就惨了，这半个多小时的车也就白等了。

在等车队伍中站定的我方能停下来看看这热闹而壮观的春运场面。只见每一个候车点都站着长龙似的队伍，有几十人的，也有上百人的，有的队伍由于人太多，都排成“几”字形了。队伍中多数是外出务工返乡的农门工兄弟姊妹们，有的是兄弟哥们几个，脚边简单行李几个；有的是夫妻俩带着一个孩子，背包都打了好几个；有的可能是将要带回家的新媳妇，那一对新人正谈的欢呢；旁边的小伙子还买了一根一百多元钱的钓鱼竿呢，是这假期的安排都考虑上了还是回家送给老父亲的呢？可惜没听清楚他们的谈话——这期间，不时还有卖报的、发明年的招工信息的，我想怎么不来个卖春联的，回家带上一副火红的春联，带回来年的好运气，这不是每一个归家游子的心愿吗？卖春联的一定也是赚得到钱的。车还没到，等车的人们或坐或站，或三三两两说说话，那份快到家的恬淡和幸福写在每一个人的脸上。半个多小时后，车来了。验票、上车、清点人数、再次查票，出站口再次清点人数——一个都没有超载，连小孩也买票算了位置的。这一切按层序办事，显得那样的有条不紊。车上，我们每人一个座位，坐在宽松的位子上心里倍感踏实，司机再也不用像往常一样拼命超载，连过道上都安上小凳子载客。

第一次赶上春运的我不免好生感叹：老百姓平安回家过春节，这就是保证！

春节是我国最隆重的节日，无论票有多难买，回家的路有多漫长，都挡不住每一个人回家的心情。以上是小编整理的几篇我的春运经历作文，希望你喜欢！

2016年春运火车票最难抢的城市排行榜清单

昨天，《2016年春运火车票抢票难度最大的20个城市》排名表在网上热传。现代快报记者注意到，除北上广一线城市排名靠前外，南京、苏州、常州三市也跻身20个城市之列。其中，南京排名第九。昨天，正值2016年2月12日的春运返程票开抢，这让不少网友感叹“南京榜上有名，怪不得车票难抢呢”。

《2016年春运火车票抢票难度最大的20个城市》出自于“标准排名”，“标准排名”是一家基于互联网大数据分析的信息服务商。现代快报记者了解到，上榜的20个城市是“标准排名”根据客流量，从而算出抢票概率产生的。

2016年春运火车票抢票难度最大的20个城市中，北京以1/3152万的抢票概率位居榜首。那么，这1/3152万的抢票概率是怎么算出来的呢?“标准排名”是这样统计的：2014年，北京全年旅客发送量是12609.10万人次。而“标准排名”预计，春运旅客发送量是平时的3倍，即3152万人次(12609.10万人次÷12个月×3倍)。这个数据，与铁路部门公布的2015年北京春运火车旅客发送量2796.2万人次比较接近。因此，“标准排名”认为，北京地区春运火车票抢票概率就是1/3152万。概率越低，抢票的难度越大。

上榜的20个城市中，排名前五的分别是北京、广州、济南、上海、杭州。除了北上广等排名靠前外，江苏的南京、苏州、常州三大城市也挤进20个城市之列，分别排名第九、第十、第十九。对上述排名表，也有网友表示质疑。例如，2015年春运，南京发送旅客438万人次，这样春运抢票概率为1/438万。而排名表中，南京2016年春运抢票概率为1/961万，2016年的难度是2015年的2倍多。

有铁路人士表示，上述排名表只能作为参考。此前，中国铁路总公司曾发布消息，称今年1至10月，铁路客运量同比大幅增长，全国铁路完成旅客发送量216734万人次，同比增加19959万人次，增长10.1%。不排除，随着客流量的增大，2016年抢票难度较2015年大。

铁路部门给你支招

5个抢票节点成功率较高

1. 除首次放票外，有时铁路部门也会在开售车票后其他时段分批放票;一般在每天的整点、半点都会有车票放出

2. 车票开售30分钟后，可能会有一批未完成付款的票退回，这是抢票的好时机

3. 开车前15天以上不收取手续费，趁这个时间在退票高潮中抢到车票

4. 开车前一天抢票。一般情况下，车站会预留少量车票在开车前一天的11:30至13:00、18:00至19:00放出。区段限售的车票，在开车前24小时解除限制，剩余车票放出

5. 早晚第一时间刷余票。晚上是零星退票返回系统比较多的时间，旅客最好在早上7时系统开通前，提前查询好余票，想办法在第一时间进入系统抢到所需车票

人这一生会经历很多事，高兴的，伤心的，激动的，难忘的……有些事埋在心里许久，真想一吐为快，却不敢说出来，例如：被老师错怪了；和闺蜜吵架了；被爸爸妈妈拿来和别人比较等等、等等。

记得那是一个学期的期末。众所周知，每次期末的时候，都如坐针毡，每天重复着考试，讲评；讲评，考试……

对于我而言，只要认真复习，肯定能考高分，所以，前几天的考试我不是全班第一就是全班第二，总之名列前茅。之后的考试我有点洋洋自得，骄傲自满了。考试铃响，我拿到试卷后就拼命做，有的时候题目草草看一遍就开始答题了。等到做完之后，要么东张西望，要么无聊至极地玩着自己的手指，把仔细检查这档子事丢到九霄云外去了。

那一次，我只考了86分，回家当然就得挨一顿骂。“86分！全班几个90分以上？有几个100分？你给我考个86分，是不是之前几次考得好骄傲了？你看看人家冯朱润，每次考试都在班级前三，你好好跟人家学学！”

面对妈妈铺天盖地的责怪，我虽然没有还嘴，但心里极度不平衡。冯朱润前几次考试没有一次比我高，为什么每次只看到别人的优点，而看不到女儿我的成绩呢？我稍有闪失，就紧盯着不放，这算什么意思。我心里暗暗埋怨道。

妈妈，您为什么每次都拿我的失误去和别人的优点比呢？您为什么就看不到我的进步，我的努力呢？为什么我考第一你不表扬，但我考得稍微差一点您都要批评呢？您就不能多夸夸我，鼓励我一下吗？

唉！我的心事谁知道？连我最亲爱的妈妈都不能理解我。

订票条件：用工规模不少于30人的企业和5名及以上的务工人员自行组织团体皆可进行预订

订票要求：申报相同乘车日期、发站、到站车票每批次不少于5张

订票时间：11月24日起开始信息登记，11月30日至12月5日将进行订票计划申报，到了12月28日，将可以取票

能订哪些车票：

●节前

1.广东地区广州、广州东、佛山、东莞东、东莞、汕头、深圳、深圳西、深圳东站节前始发加开列车硬座车票。

2.节前广州南、深圳北站始发部分高铁二等座车票。

●节后

湖南地区与其它地区部分节后始发加开列车硬座返程车票(含部分长沙南、怀化南至广州南、深圳北站高铁二等车票)。具体返程车票的始发站以申报阶段网站公布为准，到站原则上为列车终到站。

可预定车票时间：明年节前的1月24日至2月6日以及节后2月11日至2月25日

订票方法：

广铁唯一指定办理网站：eticket.gzrailway.com.cn

现场办理点

广州火车站西侧综合楼(联系电话：020-61350205)

广州北站站前路1号(联系电话020-61356850)

佛山点(佛山火车站) 电话: 0757—82838220

东莞东点(东莞东火车站) 电话: 0769—86291030

惠州点(惠州火车站) 电话: 0752—5823070

汕头点(汕头火车站) 电话: 0754—86338814

深圳点(深圳火车站长票厅) 电话: 0755—82322662

中山点(中山火车站) 电话：18476015534

2016年春运团体票相关消息：

2016年春运外来工团体订票将于本周五(11月20日)启动办理。不少于30人的企业和5人以上的务工人员自组团可以上广铁外来工团体订票网站(eticket.gzrailway.com.cn)了解相关信息，并下载业务表格。11月24日起开始接受登记。

据悉，11月20日起订票网站将会公布相关订票信息和业务表格。11月24日至27日是企业(自组团)登记、信息变更、资格审核、用户激活阶段。

广州、广州北、佛山、深圳、东莞东、惠州、汕头、中山车站分别在车站所在地设置业务办理点，各点开设办理窗口，负责为企业(自组团)办理登记、信息变更、用户激活、车票发售工作，并与通过审核的企业签订《订取企业外来工团体票协议》,与提交了《自组团乘车人身份证信息表》并通过审核的自组团签订《订购务工自组团体票协议》。

广铁集团将在11月30日前在网站对外公布春运加开列车开行初步方案。11月30日至12月5日为申报订票计划阶段，12月7日至9日广铁集团将审核安排订票计划，之后公布受理计划并确认计划。12月28日至30日各企业和自组团可以到团体车票取票点取票，对有需要的企业广铁集团可以送票上门。

从中国铁路客户服务中心12306网站获悉,近期,一些网上倒票人员利用虚假手机号注册账户,在春运售票期间囤票倒票。为确保广大旅客的正常出行,保护旅客的个人信息安全,并将购票信息准确送达旅客,12306网站对注册用户手机可联络性进行核验。

12306网站随时受理旅客的手机核验业务,通过网站与旅客手机之间互发短信确认可联络性。旅客近期在第一次网上购票时会看到提示,自第一次购票当天起三天之内,旅客可以在方便的时间随时核验手机,同时,在这三天中未进行核验仍可购票。三天后购票须通过手机核验,并没有12月3号截止核验的说法。

手机核验业务开展后,12306网站为旅客提供新服务,开通手机号码直接登录功能。当旅客遗忘了不好记忆的用户名或邮箱时,可以直接使用手机号码登录。同时,网站还会及时向旅客提供购票成功及列车正晚点等信息,便于旅客的出行。

近日，不少市民在使用“铁路12306”手机客户端、12306网站购买火车票时，系统会自动弹出一则温馨提示，提醒市民进行双向核验。12月1日，记者登录“铁路12306”手机客户端后，选择出发地和目的地后进行购票时，一则“温馨提示”弹了出来，内容显示为了保护旅客的信息安全，并确保购票信息能够准确送达给旅客，网站将对旅客的手机进行双向核验。

手机双向核验完成后，12306网站及手机客户端为用户同步开通手机号码直接登录服务，当旅客忘记了用户名或邮箱时，可直接使用手机号码登录。

记者了解到，旅客用12306网站和“铁路12306”手机客户端购票，注册时须填写身份证号码和手机号码，手机号码用来接收购票信息，此次双向验证是把身份证号和手机号再进行绑定，绑定号码可以不是注册号码。除了方便登录，还可防止身份证号被冒用或盗用。

铁路部门表示，一旦双向验证时出现“身份信息重复”的提示，意味着身份证号被别人注册，需持有效身份证件原件到车站售票窗口进行重置，潍坊火车站2号窗口可以办理此项业务。

近日，一份《2016年春运火车票抢票难度最大的20个城市》排名表在网上热传。除北上广一线城市排名靠前外，南京、苏州、常州三市也跻身20个城市之列。

据了解，这份排名表出自一家名为“标准排名”的基于互联网大数据分析的信息服务商，上榜的20个城市是根据客流量，从而算出抢票概率产生的。

2016年春运火车票抢票难度最大的20个城市中，排名前五的分别是北京、广州、济南、上海、杭州。其中，北京以1/3152万的抢票概率位居榜首。此外，江苏南京、苏州、常州三大城市分别排名第九、第十、第十九。

具体计算方法为：2014年，北京全年旅客发送量是12609.10万人次。预计春运旅客发送量是平时的3倍，即3152万人次(12609.10万人次÷12个月×3倍)。这个数据，与铁路部门公布的2015年北京春运火车旅客发送量2796.2万人次比较接近。因此，北京地区春运火车票抢票概率是1/3152万。概率越低，抢票的难度越大。

不过，有铁路人士认为上述排名表只能作为参考。中国铁路总公司曾发布消息称，今年1至10月，铁路客运量同比大幅增长，全国铁路完成旅客发送量216734万人次，同比增加19959万人次，增长10.1%。不排除随着客流量的增大，2016年抢票难度较2015年大。

2016春运票最难抢的20个城市排行榜

延伸阅读：

一、2016春运临客发售日期

2016年春运临客火车票今天开售：12月16日起春运临客火车票开售。临客火车票预售期，临客提前几天售票?根据临客火车票预售期40天计算，2016年2月1日小年临客火车票在12月24日开抢，2016年2月8日春节临客火车票在12月31日开抢，2016年2月7日除夕临客火车票在12月30日开抢。

二、春节返程票迎抢购高峰

进入本周，春节返程火车票迎来抢购高峰。从今天开始，旅客可通过12306官方网站、手机客户端和订票热线，预定2月13号(正月初六 )的火车票。上一轮返乡票抢购战中，一些人寄希望于“黄牛”，希望利用“灰色通道”买到票。中新网生活频道提醒旅客，对于热门票，黄牛也可能“一票难求”，而且还有泄露个人信息的风险，建议慎重选择。

生活应该是这样：真情是人生的太阳，岁月是人生的导师，让我们说些心事，你会感到沟通的美好，生活总是有坎坷曲折，不要让那些不美丽或忧伤的清洁久久留在心理，而拒绝温暖的阳关。

让我们说些心事，你会尝到接纳的欢乐。生命不会天天都很精彩，日子不会天天都是晴天，不必去在意那些丑陋的阴影。

让我们说些心事，你会感到笑容的和谐，交换心里的思念，你会突然醒悟，雨后必是彩虹走过，前方一片灿烂。我们原来是这么相近，生命依旧光华迷人。

说些心事给你，你会给我绿色的信心和红色的鼓励。说些心事给我，我会给你暖人的阳光和坦然的心境。

心事是心灵的呼唤，心事是生活的再现。心事是一泓泉水流过岁月，心事是一阵清风吹走冬天，带来春天和温暖。

让我们拥有彼此真心的面孔，去说些心事，共渡生命的旅程!!

周末，窗外的雨还在下，看着窗上的雨滴，我开始忐忑不安这件事，可能会成为永远的心事。

这是周三，课间我正在改作业，一个学生跑进办公室，“老师，教室里有几位同学打起来了。”我关上作业，走进教室，那乱嗡嗡的教室顿时安静了，“老师，那个蓝色衣服和黑色衣服的，就是他们。”那学生又说，我把那两个男生拉在外面来谈话，他们已经道歉了，我才叫他们回班，我进办公室刚坐下来，又有一个学生说有人受伤了，一天终于过完了，真是想休息也不行啊！

周末，外面狂风暴雨，“咚咚”，谁？谁会在这个时候找我呢？我打开门，只见空无一人，只多了个小礼品盒和一张纸条，纸条上写：老师，您辛苦了！这是我送的礼物，请收下。打开盒子，是一个用玻璃做的一个音乐盒，音乐盒是圆形的，里面是一个小熊。在这之后几个星期中的一天，音乐盒碎了，我太不小心，如果我跟她说，她一定会很失望吧，我还是没说。

这一心事，真是不知道怎么解决呢，反正，不要让她失望吧。

生活中有苦有甜，但是当这份甜带来时会觉得这苦是值得的。

“叮叮叮”，上课了，我又要开始我的“辛苦”之旅了。

我常常在想:心事到底是什么呢?没有人能给我答案，也没有人了解它。

心事就像是一个行踪不定的流浪者，不一定什么时候就来了，但又悄悄地溜走了。没有人能摆脱得了它，也不能逃避它。

我原本是无忧无虑地过着每一天，可是期中考试的来临，给我带来了许多的心事:我的数学计算能力、语文阅读能力、英语的听力能，都让我忐忑不安，所以我赶紧抓紧复习，以免考个坏成绩。

实际的试卷也没有我想象的那么难，可是我的心里还是没底。所以我每天都坐立不安，就像故祥林嫂丢了阿毛似的。虽然父母不会太责怪我，但是我还是有点害怕，害怕同学们嘲笑我。

终于到了发布成绩的一天了，各科都打得不太理想，但是却能排到年级五百多名，班级第二十名。虽然名次还算一般，但是我对我的成绩还不满意，虽然父母说没关系，下次努力，可是我还是有点难受，总觉得我不应该是这样的。这就成了我近来的心事。

和我相似的是我的同桌，她说她小学的成绩一直不错，可是这次比我考得还要糟，我看得出来，她的心事很重，可能她的父母不像我的这样仁慈吧。总之，期中考试过后，我们班每一个人都忧心忡忡的，除了成绩好的以外。

大家都知道，考完试总要看家长会的，这时，比得知考试成绩之前的气氛紧张了好多倍，都怕家长会的时候，老师向家长透露自己在学校的状况，然后回家被骂得睡不着觉，那种感觉一定不好受。

一波未平一波又起，即将要在考试的阴影中脱离开得我，又被心事包围。这回，是老师要我当班长的事，当时听到的时候，我都蒙了，不知道怎么办好，晃晃悠悠的回到家，和父母说了以后，他们都为我高兴，还特意打电话给奶奶。可是我不觉得是好事，我对自己存有疑问:我能到当好么?

因为没有当班长的经验，所以我不知所措，不知道该怎么好。我放学的时候问老师:“我能干好么?”老师的回答是:“谁也不是天生就会当的，努力吧。”我想也是，于是我的心是解开了。我也相信我能干好。

人不怕有心事，只是遇到心事的时候，你要学会把它解决，不要老在心里憋着，这样心事重重积压，就会变成烦恼的，所以我们要学会调节自己的心情.

天气越来越冷，北风刮过光秃秃的树枝，呜呜地响。

萍走在回家的路上，心里好悲伤。她的母亲去世几年了，父亲独自一人撑起了这个家。萍是家中最大的孩子，每天帮着父亲照顾弟弟妹妹，几年如一日。父亲每天早出晚归，努力挣钱供给她和弟弟妹妹读书。自从母亲去世后，萍每天都感到一种孤独，家中很久都没有以前那么热闹了。她不知道如何面对父亲那张爬满皱纹的脸。父亲为他们付出了太多太多。

“吱……”萍推开那扇破旧的门，进门看见父亲已经把饭菜做好端到桌上了，父亲坐在桌旁等待她回来。“爸，我回来了。”萍向父亲打了一声招呼便转身把门关上。父亲看见她，脸上露出微笑说：“回来了，回来了就洗手吃饭吧！”“噢。”萍应了一声。萍洗过手，坐在桌边，她们父女俩人面对面坐着。父亲为了安心挣钱，把弟弟、妹妹都送在寄宿学校读书。萍和父亲都默不作声静静吃着饭。吃完饭，除了萍收拾碗筷的声音，几乎听不见其它任何大的声响。萍洗完碗筷径直走进自己房间，父亲点燃那支已经磨得光亮的烟杆，里面放着几乎数得清的烟丝抽着闷烟。萍透过门缝看着父亲，父亲看上去比以前老了许多，这几年来，家庭的担子已经压弯了父亲那魁梧的身躯，头上也多了许多银发。萍不忍心再看了，泪水已经打湿了她的脸颊，她走出房间轻轻地喊了一声：“爸……”父亲听到喊声回过神来说：“萍，有话说吗？”萍想说出口，但又哽咽了。父亲不能再这么辛苦了。她听邻居多次提起过，父亲为了让她和弟弟妹妹有一个好的学习环境，一直想给他们找一个后妈，但又怕他们不接受，影响了学习。她鼓起勇气说：“爸，您给我们找个后妈吧！”父亲惊奇地望着她，不知说什么。但萍却露出了很久没有出现的笑容。

一年后，萍的家里多了一个妇女忙碌的身影，家里又像以前那么热闹了。

2016年春节是2月8日，所以春运时间为：1月24日-3月3日

2016年春节当天(2月8日)的火车票在2015年12月11日就可以通过网络和电话预订了。

如果到时没出台新规定的话，那么还是按照可提前60天购票的政策执行。

1.问：为什么要延长客票预售期，铁路部门是如何考虑的?

答：延长客票预售期，主要目的就是满足人民群众对铁路工作的新期待、新需求，为广大旅客购票出行提供更多的选择，方便旅客购票出行。具体讲主要有三个考虑：

一是更好地方便旅客购票。近年来，铁路部门以实现旅客“安全出行、方便出行、温馨出行”为目标，大力实施客运组织改革，全面推行实名制售票、互联网售票和电话订票，受到社会各界和广大旅客的普遍欢迎。同时，我们也注意到，不少旅客希望铁路部门能够延长客票预售期，以便提早安排出行计划。对此，我们进行了深入的调查研究，认为随着客运能力的不断增加和铁路客票系统的升级完善，目前已具备延长客票预售期的条件，可以为广大旅客购票提供更为宽裕的时间选择。

二是充分利用铁路运力资源。随着铁路建设的加快推进，到今年年底，又有一批铁路新线将开通运营，全国铁路网的规模和结构进一步扩充完善。通过延长客票预售期，铁路部门可以及早掌握客流情况，有相对充裕的时间调配运力、加开列车，这不仅能够更好地满足广大旅客的出行需求，而且能够把宝贵的运力资源运用得更加充分。

三是进一步改善旅客购票乘车体验。按照旅客需求逐步设置较宽裕的客票预售期，方便旅客提前安排出行计划，是国际、国内各种客运交通方式的通行做法和发展趋势，这次调整火车票预售期，体现了我国铁路客运服务的进步。随着我国高铁基本成网，铁路客票相对紧张的状况将主要出现在春运、暑运和黄金周等客流高峰期。延长客票预售期后，旅客不仅可以提前购买春运客流高峰期的去程车票，还可以提前买到返程车票，一次性解决往返问题，而且由此还可以把售票的高峰期和乘降的高峰期错开，从而进一步改善广大旅客的购票乘车体验。同时，延长客票预售期，还可以使广大旅客能够提前了解铁路运力情况，在春运高峰期等铁路运力紧张的情况下，合理选择不同的交通工具，妥善安排行程。

2.问：这次延长铁路客票预售期方案的主要内容是什么?

答：经充分论证和准备，中国铁路总公司决定，自2014年12月1日起，用一周时间，逐步将铁路互联网售票、电话订票的预售期，由目前的20天延长至60天。具体的实施方案是：12月1日，预售期由现行20天延长至30天;12月2日至12月6日，预售期每天再比上一日延长6天;12月6日起，预售期延长至60天。12月7日，提前60天开始发售2015年铁路春运第一天的火车票。铁路部门计划春运结束后，火车票的预售期仍保持60天。车站窗口等其他售票方式仍按错后两天的原则同步执行。

3.问：为什么选择从12月1日起实施延长客票预售期方案?

答：改进售票服务工作是深化客运组织改革的一项重要内容，铁路部门一直都在进行深入研究，努力探索完善。选择从12月1日起调整客票预售期，主要出于两点考虑：

一是条件基本具备。随着我国铁路建设的加快推进，全国铁路网在不断扩充完善，继去年全国铁路营业里程突破10万公里、高铁突破1万公里之后，今年还将有7000公里的铁路新线投产运营，铁路客运能力将进一步提升。同时，铁路部门正在积极推进新一代客票系统建设，不断升级完善互联网售票、电话订票系统功能，这些为我们进一步改进铁路售票服务创造了条件。

二是着眼于改进2015年铁路春运售票服务工作。2015年春运将从2月4日开始，现在实施这一方案，可以惠及2015年春运，有利于进一步改善广大旅客春运购票乘车的体验。

4.问：客票预售期延长后，对春运学生和务工人员购票有哪些考虑?

答：铁路部门始终高度重视春运学生和务工人员购票问题，近年来采取了一系列特殊保障措施。这次延长客票预售期，我们对春运学生和务工人员购票也作了重点的研究和安排。

关于学生购票。经从教育部门了解，2015年春运学生集中乘车时间为2015年1月15日至3月15日，对于这个期间的车票，铁路部门采取提前预售和预留学生票相结合的方式，满足学生的购票需求。一是预留一定数量的图定普速列车硬座车票和动车组列车二等座车票供学生购票使用;二是12月5日至12月20日，在互联网上集中受理上述时间段的学生团体往返票;三是从12月21日起，学生可以通过互联网、电话、窗口、自动售票机等各个渠道购买2015年3月15日之前的学生票。

关于务工人员购票。考虑到部分务工人员难以提前较长时间确定返乡日期，提前60天发售的车票仅限图定旅客列车，铁路部门将在1月上中旬，使用临客列车车票票额以及学生票的剩余票额，用来办理务工人员团体往返票。而且，由于图定列车车票预售早于临客列车，对于务工人员来说，有了更多的选择机会。2015年春运，铁路将进一步增加临客开行，更好地满足务工人员返乡需求。

5.问：客票预售期延长至60天，时间越长，旅客行程变更的几率就越大，退票、改签的数量也将由此增加，铁路部门对此有哪些应对措施?

答：客票预售期延长后，预计退票、改签量将有一定增加，铁路部门将继续为旅客改签、退票提供便利。同时，为了让更多的车票能及时周转到急需的旅客，使宝贵的运力资源得到最大限度地利用，我们将进一步完善梯次退票和改签的相关措施，继续执行2014年春运办法：正常退票按照原阶梯退票办法执行，改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票时收取20%的退票费。为了满足更多旅客的购票需求，铁路部门对售票系统进行了完善，提醒广大旅客不要购买与已购车票行程相冲突的新票。

6.问：延长客票预售期后，怎么防止“黄牛”倒票，扰乱购票乘车秩序?

答：一是严格落实车票实名制。铁路部门将强化实名制售票组织，对互联网购票旅客进行身份信息核验。加强实名制进站查验，切实做到票、证、人相一致，维护购票的公平公正。二是铁路公安部门将组织开展专项行动，严厉打击倒票行为。三是加大对火车票代售点的监督检查力度，严肃查处代售点违规收费、抢票、囤票、倒卖车票等行为。四是严格内部售票管理，对违反售票纪律的铁路职工，一律调离工作岗位，对涉嫌倒卖车票的，依法依纪严肃查处;对因管理不善或者失职，造成本单位发生倒卖车票问题的，按照有关规定追究管理干部责任。铁路部门诚挚地欢迎社会各界对铁路售票工作给予监督。

清冷的月光，无情的笼罩着每一个受了伤的可怜人。今夜，注定无眠。我弹去日历上的灰尘，翻了翻--中秋佳节。呵呵，中秋节?今晚的明月只会在我心底多增添几道伤口罢了。爸爸妈妈，好久没回家了吧，是一天?一星期?还是一个月?哎，我已经记不清了。

有时我会怀疑，我的出生是不是一个错误?如果你们不爱我，却又为什么要赋予我生命。让我在一个又一个寒冷的月夜下品味孤独与寂寞。十五年前的中秋夜，我像天使一样降临在月的银辉中。

十年前的中秋夜，我静静地听奶奶的“嫦娥奔月“。五年前的中秋夜，我失去了唯一爱我的人--奶奶。于是我抱着黑猫躲避圆月，在黑暗中任泪水肆虐。今天的中秋夜，我独自一人，呆在空荡荡的大房子里。我好害怕。

爸爸妈妈，你们知道我的心事吗?你们在乎过我的心事吗?回来陪陪我吧，哪怕是一分钟也好啊!爸爸妈妈，我准备了好多好多你们爱吃的菜。我只是奢望你们早一点回来，陪我过一个团圆之夜，可以吗?

爸爸妈妈，我们不需要太多的钱，却需要你们太多的爱。

有些事随着时间的流逝，就忘了，但有些事想忘也忘不了，时时刻刻萦绕于心，它就成了我的心事。

以前我们家充满着欢声笑语，其乐融融。不记得从什么时候起，爸爸妈妈经常为一些小事吵架，家里没有了往日的温馨，充满了紧张、恐怖的气氛。他们吵得凶的时候，全然不顾我的感受。前天晚上，我正在做作业，客厅里又传来爸爸妈妈吵架的声音。我躲在冰箱后面颤抖着，他们互不相让，越吵越凶。爸爸把桌子掀了，妈妈也是一副怒不可遏的样子，重重地踢爸爸一脚，摔门而去。爸爸板着脸一言不发地坐在沙发上，我走过去对爸爸说：“你们不要吵架了好吗？您知道你们吵架时我是多么的害怕，你们想过我吗？您就顺顺妈妈吧！我真希望你们能互相谦让，互相关心，不要为了一点小事斤斤计较。”爸爸摸着我的头说：“乖儿子，我一定克制。”

但我还是心有余悸，害怕争吵的情景再次在家里上演。

未来三天春运抢票进入白热化，12月10日就可以抢大年三十的火车票，这对于外出打工的游子来说，算是最后一搏。然而除了黄牛党囤票现象依旧严重外，12306图形验证码也遭到网友吐槽，不少真真假假12306图形验证码在朋友圈热传，什么找出动漫人物中的矮子，什么一组白百何王珞丹的大头照中找出白百何，亦真亦假的验证码让网友无力吐槽，重点是，大部分所谓的抢票神器都在图形验证码面前败下阵来。

根据往年客流高峰，12月4日至10日、15日至22日这两个时段是抢票高峰时期。

所以，这几个时间段请记牢!!

除夕当天车票：12月10日

除夕前一天车票：12月9日(最紧张)

除夕前一周(2月2日)车票：12月5日(方便休假白领购买) (民工返程客流开始启动)

正月初三(2月10日)返程车票：12月13日(三六九，往外走，探亲客流启动)

正月初六(2月13日)返程车票：12月16日(白领上班前一天)

正月十六(2月23日)返程车票：12月26日(过完元宵是学生、民工返程高峰开始)

2016年春运将于1月24日开始，到3月3日结束，网络和电话预售期为30天。

很多人买完回家的票后都松了一口气了，却忘了买返程的票。一般公司在初七、初八这两天上班，所以12月17、18号就可以准备买返程的火车票了。

抓准放票时间

光有购票时间表可不行，你还得知道什么时间放票，起个早却没抢到票，岂不“赔了夫人又折兵”?

铁路部门将对互联网、电话订票的起售时间进行调整。只有在库里把票放出来，用户才能抢票。8点到18点之间整点进行出库放票，9点半、10点半、12点半、13点半、14点半五个半点是放票时间点，“G”高铁放票的时候是14点，“D”动车和“C”城际动车是11点放票。

时刻准备捡漏

售票当天就发现票被卖完了怎么办?先别灰心气馁，很多人可能抢了票还没付款，或者是有行程变更的情况，你依然有机会能买到别人后面退的火车票。根据往年经验，有四个捡漏的高峰时段：一个是开售后的30分钟，这是12306给出的最新支付时间，很多用户出于各种各样的原因而没有支付，这就会有很多剩票产生;第二个机会是在开车前15天;第三个机会是开车前48小时;第四个机会是开车前24小时。

准备应对图片验证码的挑战

今年3月，12306出新招，在登录界面推出了全新的验证方式，用户在填写好登录名和密码之后，还要准确的选取图片验证码才能登陆成功。

近日有媒体曝光了网友关于图片验证码的大量吐槽：如产品太冷门、不清晰等，都给网友买票造成了很大的困难。

有网友统计显示，目前12306已经放出了581种图形验证码。按照要输入两个关键词的规则，用户将有机会尝试336980道不同验证码题目。

经网友推算， 这些图形码随机组合成的8张图片，需要用户进行选择，全部选对才能登录。据分析，用户一次性成功输入验证码的比例仅为8%，两次成功的比例为27%，65%的用户需要三次甚至四次以上才能输对。

所以，比较靠谱的方法，一定要提前一段时间进行登录，这样才能保证在购票时间到来之间进入到12306，否则还没来得及等你登录，你就已经“输了”。

在一个星明月亮的夜晚里，我在小镇上走着，突然，我不由得地停住了脚步，吸引我的是一个幽静的草坪。我开始走进了这个草坪，躺下了。响亮的蟋蟀声，令夜晚增添了许多色彩，我望着天空，星星一眨一眨地闪着，我看到一颗比其他星都暗淡的星，他好像很害羞，好像有许多心事，此时我也从心里勾出了一件心事。

那是一个春天里的一天。

晚上，我们几个小家伙围在一起玩，玩闷了，想找点刺激好玩玩意来玩玩，大家都看这我屋子的大门，我就说：“不如我们玩逼人游戏”，逼人游戏就是一个人坐在门口的一旁，一个人就把脚放在另一侧，背对着另一个坐在大门一侧的人，脚用力的推，把背有力地推向另外一个人的方向。实际上，这个游戏非常危险，但那时我们年纪还小，不懂它的危险性。第一个上的是我和一个伙伴，我是被逼，他是逼我的。开始了，他用尽了全部的力气，我撑不住了，我说停了，他没有停，我大声一点地喊，他又没停下来，我只好往前一冲，我得以解救，但他向我坐的方向猛地扑了过去，擦伤了手，人人都问他有没有事，他只是盯着我，像要杀我似的，我就说，给你打一下就扯平了，他哪来了一根木条，狠狠地打在我手心上，我只好忍这。好了，到另外几个伙伴玩了，擦伤手的伙伴还是不服气，

又打我了几下，我忍不住了，我用力地把手拍在他的手臂上，他发火了，他随手拿了一张凳子，其他伙伴都跑了，我立刻回了家闭了门，他就一砸，砸在我屋子的大门上，凳子被他毁了，我的门没事。

他爸爸来了，问什么事，他就说我故意走开，令他擦伤了手，我想解释，但是找不到机会，我妈妈出来了，他的全家都出来了，他妈妈在说大道理，说我们都有错。当时我简直想哭出来，但我做不到。

我想，我避开只是人的一种性能，受到侵害时，当然要避开的，但他的妈妈不懂这点，还在这里说着什么的大道理。“我简直不明白你们，我已经被他打了十几下，他还是不服气，还用凳子砸我门，是他自己不对，还怪我，当时我已经叫他停了，他还是不停，怪我吗？”这话我想说出来，但我不敢。

这件事我在心里憋了3年，直到现在我想找他们全家出来说说道理，但现在他们都忘记了。“全然忘却，毫无怨恨，又有什么解释之可言。”

我还能希求什么呢，只是把它藏在心里，无恕无恨。

现在，故乡的春天，已经再没有了当年的回忆。

窗外，鞭炮声声，阳光依旧温暖美丽，它洒在巷子里，洒在街上，还洒进了每个人的心里。云朵千姿百态，仿佛又幻化出他的身影，他的手上下晃动，一点点清晰，这曾是我最美丽的童年。

那天阳光调皮地在树上来回打转，从树顶流转到树叶，最后轻轻落在地上，像一层软软的轻柔的丝布，丝丝缕缕地落在地上，投落下斑驳的树影。白云悠悠，卷舒自如。院子里的十桌旁站着一个耄耋老人，他虽有满头白发，身子却依旧硬朗结实。可不是嘛，春节将至，这种重大活动怎么能少得了春联？太爷爷肯定又在着手准备了。我喜悦地围着他问这问那，看着他的手上下有规律地运动，震得他宽松的衣袖不断抖动，头发花白的他嘴角上扬，布满皱褶的脸上显得十分慈祥。太爷爷亲自执笔，洒墨挥毫，一副新对联便成，那红纸上写着的，都是太爷爷对家庭的祝福，对后辈的期望。不过，这做春联的程序可不是谁都会，里面可能暗藏着许多工艺。

我曾见太爷爷将一块又一块的褐色树皮放入陶罐，不停地捣着，嘴里似乎还哼着小曲。这可不是一件简单的活，将树皮捣成末，就得花费多少时间和力气！待到粉末已成，加入熬成稠状的米糊，搅拌，然后还要放入很多不知名的东西，搅拌均匀平铺在一块大玻璃板上。晒干后就是所谓的“红纸”。太爷爷亲手制作的红纸，坚韧厚实，不易碎。他曾不无骄傲地说，这绝活也只有他和太奶奶会！

可惜，这种技术没有被传承下来。因为站在太爷爷身边的我，没有好好学习这技术，而是不断地问些特别奇怪的问题：“太爷爷，你说到底什么才是一朵云的心事呢？”嗯，这或许的确是挺困难的问题。因为，一直到太爷爷去世，他都没能回答。但毋庸置疑的是，在以后的以后，每一年的年前，那捣树皮的“咚咚”声将不复存在，也不会有一个穿着新棉袄，小脸红扑扑的女孩托着下巴盯着天上的云，看着它一会像骏马，一会像小狗，一会像一本翻开的书，并向身边的老人询问：“到底什么才是一朵云的心事呢”？

白云苍狗，徒留追思在心中。

一个安静的夜晚，我躺在海边的礁石上，仰望着闪闪星光的夜空，空气仿佛是凝固的，四周的事物好像都在嘲笑我。我没有别的朋友了，只剩下了你。我想和你说说我的心事，我很迷茫，月亮，帮帮我。

以前，我有很多朋友，我就像一颗发光的水晶，把同学们都吸引在身边。可是最近，不再有人愿意和我说话，放学时也不再有人等我。就连老师也不再把机会给我，不再叫我帮她办事。中午，看着同学们在操场上尽兴地疯玩，而我独自伫立在校园的角落里。北风呼啸而过，那颗水晶变得暗淡了，失去了耀眼的光泽。我被蒙上了一团黑雾，根本无法找到回到集体的路。

其实，我的内心深处有一件事，可能是我的心事的起因。我从没告诉任何人，它使我感到身份羞愧。但是，月亮，你是我唯一的朋友了，我怎不告诉你呢？

近来，别人一但在课堂上回答不出老师的问题，我总是忍不住放声大笑，给他窘迫的内心里又添了一把火。几乎全班同学都被我如刺刀般的笑声嘲讽过。以前，我是从来不会笑话同学的。但是，我到现在还觉得他们回答不出问题的样子很滑稽，总是忍不住笑。

我已经很努力地克制自己了，可是就算我堵住了嘴，笑声还想方设法地从嘴里砖出，十分刺耳。

亲爱的月亮，这就是困扰着我的心事。我不是有意要嘲笑大家的，但是真的忍不住，一忍不住还要遭到大家的厌恶。我该怎么办？每当我看见同学们在一起说笑时，心里总是酸酸的。我现在已经比刚开始嘲笑同学时强多了，可是大家还是不理我。我就像班级里的一根刺！

月亮，月亮，你认为我道歉会有用吗？可惜我却不好意思，我已经被大家抛弃了，这个心结拧死了。

月亮，我最后的朋友，你祝愿我能解开心事吧。说不定随着时间的冲刺，心结就能不解自开了呢！

夜深了，繁星闭上了眼，我躺在弯弯的月牙上，闭上了眼，挤出点点泪花……