春运中的温情（20篇）

2017年1月22日，武汉铁路局办公室接到武汉铁路局客服中心转发的特殊重点旅客预约服务受理工单，工单特别备注旅客李玉兰、潘春英母女在黄冈站乘坐列车到武汉站，武汉站换乘列车至广州南站，李女士85岁，腰部做过手术，请武汉站、黄冈站提供优先进站、轮椅、中转换乘服务。自此，一场爱心大接力开始了。

1月23日早上9时，早已做好准备在进站口等待的黄冈站工作人员迎接上了重点旅客李玉兰母女，将车站准备的背靠垫放在了李玉兰女士轮椅，并安排志愿者帮忙提着行李，通过绿色通道上站台等候。

列车到站停妥，车站工作人员将老人送到了座位坐好后与列车长办理了重点旅客交接，嘱咐老人在车上有需求，工作人员将全力提供帮助。

列车停妥武汉站，列车工作人员搀扶着老人和提着行李来到车厢门口，与在站台等候的武汉站工作人员一同将李女士轮椅推上站台，通过站台垂直电梯将老人护送到三楼重点旅客候车区候车。在老人候车期间，武汉站工作人员不时的来到老人候车席前为老人加茶倒水。

在列车运行途中，老人女儿潘春英女士高兴的告诉列车员，我今年62岁，儿子王凡一家都定居在中山市，今年接家里老人们去中山过年一家团聚。原来我还担心路上要怎么照顾好老人、能不能顺利乘车到中山北站，准备让儿子提前到广州南站来接，现在武汉站听说广州南站、中山北站都接收到了特殊重点旅客预约服务信息，乘车换乘都有工作人员帮扶进行无缝衔接乘车，就不需要儿子到广州南站来接了，直接在中山北站出站口接就行了，整个行程你们安排的妥妥当当的，我全都不用操心了。途中，潘春英女士儿子拨来电话询问两位老人乘车情况，潘女士对儿子说，铁路的服务很好，从黄冈站一直到武汉站到广州南站都全程为我们提供服务，很顺利、很温馨。

三年前，因为单位效益不好，我被列入了下岗人员的名单。正是上有老下有小的年龄，一下子失去了工作，家中的生活仅靠丈夫一人的工资支撑，困窘而拮据的生活让我的心情郁闷极了。后来，靠朋友的帮助，我倾其所有在小区租了一间门面房，开了个小小的日用杂货店。杂货店开业之后，营业额总是上不去，一天的收入扣除费用后，所剩无几。生意的不顺心，再加上生活的艰辛与沉重，使我的心情坏到了极点。

阵阵寒风吹来，吹进了身体，让我不禁瑟瑟发抖，打了个寒颤，我把身体缩在了一起“好冷啊，都快被冻僵了！还是赶紧买完东西回去吧。”说完，我便跑去了菜市场……

“真是的，不就买个菜嘛。”我独自一人走在风中，“那个懒猪，买菜都叫我，自己可倒好，躺在热腾腾腾的被窝里睡她的白日觉，让我在外面冻个半死。”我摸着自己被冻红的脸，心里十分的心痛与不满。

我怀着愤怒的心情，怒气冲冲地往家走。一路上，寒风直吹，把我的嘴唇都冻紫了。

“好心人，行行好吧。给点吃的吧。”一阵乞讨声传入了我的耳畔。我寻声走去，哦，原来是一位老奶奶带着一个六七岁的小女孩在路边乞求路过的人们给一点吃的。但是，受到的却是人们的冷眼相待。

我望了望手里的包子，又望了望她们，决定把包子给她们。

我走进她们，上下仔细打量了一番：她们穿的很破烂，身子在寒风中不停地发抖，露在外面的脚都被冻红了。

“唉，真是可怜那。”正当我准备给她们包子时，一个小女孩出现了：“老妈妈，拿去吧。”她递给了老奶奶两个包子。

“谢谢，谢谢！”老奶奶赶忙拉着孙女一起道谢，然后和孙女一起吃了起来。

“不用，快吃吧。”说完，她便走了。

望着她的背影在寒风中渐渐远去，我的心中充满了温暖，感觉身体也不冷了：“助人为乐，那个小姑娘真善良。”

随着年节的脚步越来越近，201x年春运也进入节前高峰阶段，我们xx供电段临客二班的同志们于xx月xx日至xx月xx日顺利完成了第一次值乘任务。第一次的种种不适应、磨合期各式各样的问题都使我们这些春运“菜鸟”们成长了不少。任务的完成固然有我们自身的努力，更离不开的是列车长、带队教员以及车上其他师傅的悉心指导。其中，最令我们印象深刻的是师傅们对于细节的注重与把控。

车厢的明亮整洁离不开车窗窗帘的整齐。窗帘的拉开与否也是有讲究的。白天时，将遮光布收向两边扎好，将白纱展开。这样做既能使阳光照进来，让整个车厢洋溢着温暖，又不至于让阳光直射到窗边旅客的眼睛。到了晚上，将遮光布放下来，把窗外光源遮挡住，保证旅客休息质量。这虽是一个小细节，但师傅要求我们每天按时标准化作业，在无形中给旅客创造一个舒适的乘车环境。

同样注重细节的还有两位列车长，由于我们是第一次上车，各方面经验都不足，两位车长就来来回回在各车厢巡视，事无巨细地提醒我们各方面事宜。比如常常被忽视的列车车门外扶手。有的行动不便的旅客需要借助扶手才能顺利上下车，而经过一路疾驰，暴露在外面的扶手必然落有灰尘。两位车长就常常提醒我们要擦拭扶手便于旅客使用。再比如盛满开水的水杯要记得提醒乘客盖上盖子以防烫伤。有一次我经过乘务室门口，看到车长在我乘务室中，顺手把我忘记盖盖的杯子盖上了。心里很是感动，想起车长在出乘会上的话:在保证乘客安全的同时，也要保护好自己。

列车一次又一次的安全到站，旅客们满意下车、平安到家的背后，正是这无数个小细节的积累。列车长和师傅们这种对工作全心全意、对乘客无微不至的精神将鼓舞我们完成接下来一次又一次的任务。点滴的细节，才能铸就温馨的春运！

看了手中已经数了五遍的钱，384块，一遍遍地设想父母吃惊的表情和欣慰的笑容。为了老爸老妈的“结婚20年纪念日”，我打算用这笔多年“省吃俭用”余下的零花钱去做生意。

当下的年轻人都很浪漫，情侣之间喜欢送玫瑰花以表达爱意，我看准了这个市场一定能赚钱，便坐车一直到了批发市场的花卉大厅。我把所有的钱都买了花，足足三大桶。望着这娇艳欲滴的玫瑰花，我仿佛看见胜利在向我招手。

我提着桶来到了最繁华的新华大街，这里人来人往肯定有不少顾客。

还没等我叫卖，就来了两个年轻男子。一个说：“小妹妹，这花多少钱一枝?”我抑制住心底的高兴说：“五块钱一枝，买得多可以便宜。”另一个边挑花边说：“咳哟，人不大心倒挺黑。”“大哥，您没听说过便宜没好货?我的花都是早上刚下飞机的，您闻闻多香。再说卖花送人送的是心意，您还在乎三块两块?”两个男子相视一笑：“这小妹妹还挺能说话。”在我的游说之下，他俩又多买了十枝。首战告捷——100元我收入囊中。第一桩生意就打了个开门红，接二连三的，我的生意越做越好，不到三个小时，就已经卖了一大半。

正在我高兴之时，两名穿蓝色制服的叔叔站在了我的面前说：“谁让你在这里卖花的?”原来他们是城管。对我进行了半个小时的批评教育后他们就走了，念在我是小孩儿，没有把花没收。但生意就别做了，我便把所有的花包在一起决定送给妈妈。

数了数包中大大小小不同面额的钱，我净赚了200多元。拿着这些钱，我兴冲冲来到商场，经过挑选，我为爸爸买了一台剃须刀，给妈妈买了一条项链。600元报销!

回到家，爸爸已经做好了午饭，他们都很平静，直到我把玫瑰花从身后拿出来，妈妈才激动地说“今天是……”“咱俩的结婚纪念日!”爸爸醒悟过来。我把礼物献给他们，妈妈抱着花竟然哭了。爸爸说：“孩子长大了，知道自己劳动挣钱来哄我们开心!”

望着他们激动的神情，我在那一瞬间心里暖暖的，被一种叫做温情的东西填满了身体的每个细胞。劳动创造温情，希望每个人都可以为父母做些事，让这种温情永恒。

我们从小都是在蜜罐子里长大的，这种情是身边的人对你的爱，有友爱，有师生情，有同事爱，还有世间最伟大的爱，亲情。

那时，我在天天熬夜苦读，总是爱把自己锁在房子里，一个人安安静静的读书，直到凌晨。而总是令我想不到的是，每当我看完书想要吃点东西时，总能看见爸爸妈妈躺在沙发上睡着了，而饭桌上却总有几道不珍贵但很清淡爽口的热乎乎的小菜。

这时我便会含着泪吃完父母熬夜为我做的菜，他们明天早早还要上班的啊，他们不可以熬夜的啊，但是当我想要警告他们时，他们在厨房带着微笑为我做菜的情景又浮现在我的脑海。他们是爱我的，所以我要好好读书，用成绩来报答他们，尽管这也是为我好。

现在，我的爸爸妈妈他们又上班去了，家里的饭桌上有着他们并未吃一口的饭菜，想着想着我又哭了出来。我想这世间最令人心疼的就是父母了吧，他们的手永远不会停歇，他们的脚永远也不会停下，他们的心永远先想到我们。在此我对你说一句：

我爱你！

春运坐火车最烦人了，不信下面我就跟大家讲讲我春运坐火车的情况。

十二点半坐车去火车站时就有点紧张了!在候车厅等着时紧张加剧!离1点40分上车还有十分钟时，心开始扑通扑通跳，腿也打颤。紧张到心口很闷，好像透不出气来了，一直在干呕。应该是气出不来，只有吐才能出气了吧!高考都没这么紧张过!通常是紧张就想上厕所，出来已经开始排队验票了!

在铁路道上等候时简直是站立不安，听到远处刺耳的鸣声和列车员急匆又大声的叮咛，更吓得腿打颤了。气出不来，吓得很想哭的感觉。如果吖辉没作伴，我早吓得回 家了。火车停下后，我和吖辉赶紧上，可是四号车厢上不去了，列车员就赶紧说去三号，可是跑到那又上不了了，又赶去二号车厢上!总算上去了!火车也开始开 了。从追车到找座位，紧张早就抛的一干二净!有的只是忙碌向四号车厢移动!途中听到有人说以后再也不坐火车，真是合我当时心意啊!的确，太麻烦了! 过道挤满了人，根本过不去，只好一点一点挤……一位正在挪动的男生大声说，23号的车厢，却在2号车厢上车了。。大家一哄而笑，呵呵!看来他要挪很长时间 了。相比之下，自己从2号挤去四号车厢就是小巫见大巫了!

心都放宽没那么急了，希望他好运。最为开心的是，那些站的旅客被挤到不但没怨言， 还很好心主动把我的包一一递过去，形成了人墙递包。我的速度没包快，一开始还担心被传没了，可是一想，相信自己家乡人，就放下心来了!我把“不好意思” “谢谢”一路说过去!起码说了几十遍了。终于到了四号车厢23号了，可是坐满了人，不知哪个位子才是自己的。只好说:不好意思，我是23号的。一位男生站 了起来。我赶紧说，不好意思，麻烦你了啊!坐下后，周围几个人劝我把包放到货架上，我说不用了，会摔下砸到人。一位靓仔好心的把我包拿上去了。可是过了几 分钟。哎呀一声，那个包刚好砸到他头上了。

大家都笑了。他还开玩笑:幸好不重，不然砸到上医院了。我解释说放的是衣服。。看来火车也好多好 心的人士!这个是这次痛苦之行的一点安慰吧!火车好闷。一路上，头上的汗一直留个不停。看着外面置于冷空气的人。好羡慕啊!!! 正如一位同学所说，第一次坐火车是会有很大感触的。。这次的确是有好大的感触啊。辛苦!!看来以后都不敢坐了。。一直听说火车很乱。现在亲身体会过了，也 就不想坐了。不明白的就是干嘛卖那么多站票。过道过个人都是件难事!才穿过了三节车厢，可却用了我一个钟头了!郁闷!这应该是我走过的最慢速度的路了

唉，没办法谁叫我要回家过年呢，就算春运坐火车再难我也得忍过去。

“助人为乐，乃快乐之本。”“帮助别人，快乐自己。”这些话都是出自名人之口。说明做人的基础就是乐于助人。而我也目睹过一次助人事件。

那是一个阳光明媚的星期天，我和妈妈在街上逛街。

突然，令我惊奇的一件事情发生了：一位看上去已经年过花甲的老奶奶正走在斑马线上，突然冲出来一个年纪轻轻的小伙子，他撞到了老奶奶，老奶奶痛苦地呻吟着。而走过的路人没有一个肯去帮帮她，甚至连看一眼都不看，老奶奶倒在了马路上，她用恳求的眼神望着路人，路人却都对他不理不睬。我看到了眼前的一幅惨不忍睹的一幕，急着对妈妈说：“妈妈，你等我下，我出去一会会儿！”说完，我便向老奶奶奔去。然而就在这时正好有一个骑着自行车的年轻人立刻扶起了老人。

年轻人问：“奶奶，您没事吧？”“没事，小伙子啊，谢谢你啊！”“不客气，这点儿小事，算不了什么的！”“小伙子，如果不是你来扶我的话，我这把老骨头可要死在这儿啦！”“奶奶，助人为快乐之本嘛，这种事情，就不用说了。”说完，他走了，骑着自行车走了，但他，却消失在了金色的光芒中。

老奶奶看着他远去的背影，脸上露出了灿烂的笑容：“这个小伙子的心地真好！”

人间处处有温情，看来这句话说的果真没错！

从中国铁路客户服务中心12306网站获悉,近期,一些网上倒票人员利用虚假手机号注册账户,在春运售票期间囤票倒票。为确保广大旅客的正常出行,保护旅客的个人信息安全,并将购票信息准确送达旅客,12306网站对注册用户手机可联络性进行核验。

12306网站随时受理旅客的手机核验业务,通过网站与旅客手机之间互发短信确认可联络性。旅客近期在第一次网上购票时会看到提示,自第一次购票当天起三天之内,旅客可以在方便的时间随时核验手机,同时,在这三天中未进行核验仍可购票。三天后购票须通过手机核验,并没有12月3号截止核验的说法。

手机核验业务开展后,12306网站为旅客提供新服务,开通手机号码直接登录功能。当旅客遗忘了不好记忆的用户名或邮箱时,可以直接使用手机号码登录。同时,网站还会及时向旅客提供购票成功及列车正晚点等信息,便于旅客的出行。

近日，不少市民在使用“铁路12306”手机客户端、12306网站购买火车票时，系统会自动弹出一则温馨提示，提醒市民进行双向核验。12月1日，记者登录“铁路12306”手机客户端后，选择出发地和目的地后进行购票时，一则“温馨提示”弹了出来，内容显示为了保护旅客的信息安全，并确保购票信息能够准确送达给旅客，网站将对旅客的手机进行双向核验。

手机双向核验完成后，12306网站及手机客户端为用户同步开通手机号码直接登录服务，当旅客忘记了用户名或邮箱时，可直接使用手机号码登录。

记者了解到，旅客用12306网站和“铁路12306”手机客户端购票，注册时须填写身份证号码和手机号码，手机号码用来接收购票信息，此次双向验证是把身份证号和手机号再进行绑定，绑定号码可以不是注册号码。除了方便登录，还可防止身份证号被冒用或盗用。

铁路部门表示，一旦双向验证时出现“身份信息重复”的提示，意味着身份证号被别人注册，需持有效身份证件原件到车站售票窗口进行重置，潍坊火车站2号窗口可以办理此项业务。

雨一直下，天空也变得灰蒙蒙的。

吃过晚饭，我和女儿出门时，妈妈还不忘叮嘱：“下雨，视线不好，开车慢点。”我随声应和着，随后启动车子行驶在淅淅沥沥的雨中。

这条回家的路我驾轻就熟，经过两个红绿灯就到家了。在穿过第二个红绿灯时，我突然听到“嘭”的一声，我车子像擦到什么就过去了。我第一反应是会不会是路上停放的障碍物，比如修路的路标一类。可是怎么会停放在路中央？

我把车停靠在路边，透过车窗看到路中央停放着一张出租车，一个女子走下车正往我的方向走来。“是她吗？”我疑惑着下车走过去。

“刚才是我们的车擦到了吗？”我问道。

她说：“你的车擦坏了我的保险杆，可能大灯已坏了。问题不大的话去修一下，就不要报保险了。”

是我撞坏的吗？可是我的车子并没有看到哪里有明显的损伤，这是怎么回事？这是我的责任吗？

一系列问题在我脑海中翻腾，我甚至不清楚刚才发生了什么？我打了电话给老公。老公来了以后，看了路况和她停车的位置说可能对方要负主要责任，对方坚持说是我的责任。既然无法协议，就报了警。交警来现场勘测后，认定对方负全责，我是直行，她是转弯，且是她的车头撞到了我的车尾。

一场小小的交通事故就此化解，所幸只是擦到了车，虚惊一场，心有余悸。事虽小却可以看到遇事时对方对你的态度。我们两个开车的都是女的，遇到这样的事故不知所措，只有求助自己的家人。如果此时，家人说一句：“没伤到人就好，车子磕磕碰碰是难免的，一点小事。”那么心中的不安也会消减大半。若是家人一味的指责：“怎么那么不小心，怎么开车的？”可想而知，不但不利于问题的解决，还会加重内心的焦虑，甚至发生口舌之争，矛盾升级。

遇到问题不指责，是你给我最温情的爱。人们常说“爱之深，责之切。”殊不知在问题面前的指责是你在伤口上撒盐。预防固然是重要的，小心驶得万年船，可当事故发生那一刻，又有谁愿意的？哪怕有再多的自责也无济于事，悔不当初也是徒然。此时的当事人心里愧疚、害怕、焦虑，而最亲密的人再肆无忌惮地埋怨，逞了口舌之快，发泄了内心的不满，可对于问题的解决无益，还伤害了对方的心，把对方推到了更孤立的位置。

世事难料，如果更大的问题呢？要如何去面对？

有福同享有难同当，在面对困难时，那一句温情的话多么重要，那一双温暖的手会是多么大的支撑？

当然，不指责不是无原则的纵容和包庇，甚至推卸责任。而是通情达理，是谅解，是先寻求问题的解决办法。其实，那一刻你不说，对方已经知道错在哪了。你的不指责，是最温情的爱。这样的爱让我们携手与共，风雨同舟。

我的奶奶，她是一个性格比较内敛的人，她从没说过一些让人内心特别温暖的话，可能牵连我们的就是她亲手烤的红薯。

奶奶是农村靠种地来生活的，虽家里不算太富裕，但他总能变着法的往我家送一些绿色蔬菜。每次来电话，常常说的就是，唉，奶奶菜多的吃不完，要不分一点给你们吧。当话还没有说完，老人家就撂下电话跑了。一箱蔬菜运到我家，先去拿的是我，拆开箱子，总能瞅见她留给我的烤红薯，电话里没说，那心里啊，想的还是我。吃着红薯，味道简单纯真，它没有其它蔬菜华丽的外表，却甜在心里。

国庆节休息时，我们全家到姑姑家挖红薯，刚去一阵儿，就被庞大的规模给吓住了，从一边眺望远处，差不多得有半个操场大，深埋在地底下的红薯，好像呼喊。只见老爸手拿锄头，老妈紧随其后，我见他俩信心十足，作为年轻人的代表，我也不甘示弱，默默地跟在大部队后面。老爸承包了一半土地，好一会儿，老爸喘着粗气走到我们身边，说了一句：“快吧，说不定才用了一个小时。”我瞥了一眼他，抱着挖好的红薯，朝奶奶走去，说：“呐，红薯，给你，那……什么……”她猜透了我的心思，笑着从我手里接过红薯。

回到家，想着今天发生的事，忽然知道，原来烤的红薯还没拿。这时，突然响起了铃声，听了声音，“哦，是奶奶呀！”“一会儿给你送红薯。”只听，啪的挂断了电话。没过多长时间，我就吃上了热乎乎的红薯，甜极了！

那滋味，那感受，夹杂着奶奶对我平凡的爱，普通的一个烤红薯，成了我与奶奶之间的桥梁，它勾起了我许童年的回忆。

奶奶粗糙的双手和辛苦劳作的背影是一道亮丽的风景线，她朴实的性格，播下一粒种子，收获一片土地。

那滋味，别提有多幸福了。

送了美丽、送了健康，我们还可以送给父亲什么礼物？送份你的温情吧！乍一看觉得这个“温情”太难捉摸了点，但是别着急，其实，你的温情就要体现在生活细微处显露出来的小细节。具体落实起来，它可以是份小礼物，可以是你一同陪他去逛逛街购购物，或者只是几句对他赞美之词。

一瓶男士香水，带有青草味的古龙水应该是男士永久的象征品牌，买回家，给父亲喷上，然后，热烈地赞美他：“好有品位哦！”再严肃的父亲也会偷着乐。领带，只有与服装相搭配协调好才能显示出它的独特品位。如果你给父亲买了一条淡蓝色的上衣，你便可以给父亲买上一条深蓝带淡斜纹领带；如果你给父亲买的是淡米色上衣，你可以给他配上一条灰色带黄色小点的领带。至于袜子，黑、白、蓝是必不可少的颜色，你可以给父亲选一些咖啡色、灰色带有立体几何图案的袜子，也可以给他买一批男士尼龙造型较为简单的袜子。只要你把这些“品位”小东西放在父亲的衣橱中，随他怎样搭配，切记父亲节当天不管他构思如何独特，只要那身打扮还能走出家门，你都要夸他一句“有品位”，父亲一定会乐得开花。

一天的走访时间下来，感觉父亲节在海口的氛围似乎没想象中的那么热烈，比起母亲节时那漫街遍地康乃馨花开的场面，父亲节显得那么地落寞与平淡。而这种反差，其实也正好应了母亲与父亲在生活中扮演的不同的角色：母亲永远都是絮絮叨叨地嘱咐着你，而父亲从来都是掷地有声，说一不二。对于讷于言而又谨于行的父辈们而言，他们从不用肢体语言去表达自己的爱，他们只会把爱放在心中，直到永远。如果说，世界上最伟大的是母爱的话，那么，世界上最深沉的就是父爱。父爱如山，果真是没错的。在这个父亲节到来之际，不管你送给了父亲什么礼物，你都一定要记得把这句话送给你的父亲：“老爸，辛苦了，我永远都爱你。”相信这对老爸而言，一定是份最珍贵的礼物。

今明两日将迎购票高峰铁路下月调图可捡漏春运票

新华社北京12月27日电题：一天21个放票时间 “云查询”每秒40万次——揭秘春运售票高峰中的12306

随着网络购票盛行，12306网站、手机客户端成为春运铁路购票的重要渠道。今年春运售票的情况怎么样?哪些线路是热门?什么时间会放票?记者探访了中国铁道科学院全路客票系统监控中心，与中国铁道科学研究院电子计算技术研究所研究员朱建生对话，揭秘春运售票高峰中的12306。

"湖面上，竹叶像小船一样摇摆，上面坐着冬天。"冬天来了。凛冽的北风吹遍每一片树叶，每一根繁茂的树杆都被剥去了厚厚的绿色外衣，在寒风中瑟瑟发抖。

这是冬天，但这个季节仍然充满温暖。

周末的早晨，风住在风中，雨住在雨中。我站在阳台上。楼下的清洁工挥舞着一把大扫帚，将街道和小巷的落叶和垃圾送到垃圾桶。偶尔，一两片淘气的叶子不想被扫帚推来推去。随着风的舞动，清洁工必须跟上几步，用他已经冻得发青的手抓住它们。

路人很匆忙，谁知道这些干净的路是由穿着橙色工作服的清洁工修的，所以这条路有温度。

在这么冷的天，每天晚上放学后，我都会去妈妈工作的地方擦暖气。我经常看到环卫工人站在门外喝水。我母亲和她的同事们都带着微笑和环卫工人交谈，并热情地邀请他们在商店里坐下来喝水休息和取暖。然而，环卫工人每次都礼貌地拒绝。我们很脏，所以不要进去休息，以免影响你的工作。他们只是坚持站在商店外面的绿化带旁边，等着妈妈帮他们拿一杯热气腾腾的水。

接过水后，他们紫色的脸上洋溢着最纯净的笑容。杯子里热气腾腾，环卫工人的笑脸让我的心暖暖的。进来坐吧！里面有一台空调，我妈妈固执地邀请我。不要。不要。路上会有很多车辆，而且道路特别脏。我们必须清理它！

看着这些“橙色”忙碌的身影，我的眼睛被水汽覆盖。这种橙色就像火焰一样温暖着我，温暖着道路，温暖着我们。让这个和谐活泼的街道城市更加生动！更有活力！这是冬天的温暖！

女孩在图书馆读书，总是流鼻涕。也许是昨晚着凉了吧，女孩想。

突然，她想出了一个很孩子气的想法，把纸揉作一团，塞进鼻孔里，就接着读书了。

这个方法好像不太管用，憋得女孩喘不过气来。女孩一气之下，抽出纸团，仰起头“欣赏”起天花板来。

她聆听着旁边人们的翻书声，心里涌上了一股莫名的悲凉。

过了一会儿，她听见有一个人走了过来。好奇心驱使她看了那人一眼。那是一个很帅气的男孩，上身穿着一件蓝色的T恤衫，下身穿着一条洗得发白的牛仔裤。他递给她一个纸条。她定神一看，上面写着“喂，你是不是流鼻血了?这里有两种止血的方法，很管用哦!1.左鼻孔流鼻血举右手右鼻孔流鼻血举左手。2.用力捏对侧手掌心。一定要尽快试试哦!“

看完后，她抬起头，对着男孩笑了笑。女孩想，他误会了!不过女孩不想捅破这层关怀，于是假装试了试。又过了一会儿，女孩见男孩走了过来，就拿了一张写有“谢谢”的纸条给了他。男孩看了，也笑了。女孩的心不禁动了一下，这回涌上的不是悲凉，而是感动。

一个善意的谎言，有时会带给你莫名的感动;一个善意的谎言，有时会带给你深深的感悟;一个善意的谎言，有时会带给你强烈的震撼!这样的谎言，其实是特别值得我们品味和享受的——因为它可以带来一种美的感受。

善意的谎言是值得我们享受的，它带给我们的是感动，带给别人的是感谢，带给社会的是感恩!

往往不会是刻意，而是偶然的随机，我们邂逅了善意的谎言，并且在她面前，懂得了这也可以是一种享受。让我们尽情享受这充满温情的谎言吧!

一、火车票退票时间

1.在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内。网上购票且未换取纸质车票的，可以于不晚于开车前2小时登录网站办理退票手续。

2.团体旅客必须在开车48小时以前办理。

二、火车票退票手续费

火车票退票手续费新规定实行梯次退票，网上退票手续费和其他退票方式扣费无异。

票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费;开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费;开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费。

2016春运期间(2016年1月16日至2月24日)，火车票改签后退票手续费按票面价格的20%核收。

注意：针对梯次退票存在的“改签规避”漏洞，铁路部门发布新的火车票退改签规定，无论网上、窗口订票，都只能改签1次。

三、火车票退票地点

用户在官网订票后，无论是否换取纸质车票，均可在车站售票窗口办理改签、退票手续，目前代售点是不能办理退票的。

1、在开车前到车站安装有银行POS机的售票窗口办理。

2、以下情形如下办理：

(1)已经换取纸质车票的，在票面指定的开车时间前，可到任意一个车站办理。

(2)已经使用二代居民身份证原件办理进站检票手续但未乘车的，在乘车站经车站确认后办理。

(3)已经使用二代居民身份证原件办理进站检票手续，但在乘车途中因伤、病或者承运人责任中途下车的，凭列车长出具的客运记录在下车站办理未乘区间退票手续。

3、改签后，出具纸质车票。

四、网上退票多久到账

提交退款申请后，按银行规定时限退还至原支付银行卡。12306退票退款未及时到账等，旅客除拨打12306客服中心电话投诉外，还可利发送电子邮件至12306@12306.cn投诉。

远处吹来一阵微风，带来了些许凉意，我嗅了嗅，只感觉身上的寒意都散开了。啊！那味道，带着缕缕温情。——题记

那是一个秋天，天阴沉沉的，看不见丁点阳光，一场小雨过后，叶子上带着晶莹的雨珠。空气中有一股沉抑的味道。我的心，有一丝闷重，我与父亲又吵架了。

那个秋天，硕果累累，农民欢收的喜悦在我面前映过，我的内心却只回想着刚刚与父亲吵架的情景，只觉得气往上涌，好像要将我撑破！爸爸怀着小心的步伐，轻步走了过来，我余光一瞟，瞥见了他的鞋上沾满了泥土。

"他干什么去了？关我什么事，他爱干什么干什么？与我有什么关系？"我愤愤的想着，只见他提起手中满是泥土的水果袋，放在了书桌上，我冷淡地瞥了一眼，继而又转过头。"想吃吗？"父亲的声音出现在我耳边。似乎还带着笑意，我用余光扫了一眼，原来是袋橘子。

"尝尝吧"，父亲主动打破了沉默，拿几个橘子向我递来。脸上带着笑意，语气却有几分无奈。我看都不看他一眼，仍看向窗外。他不由得尴尬地把手缩的回去。"吃一个橘子吧，这是我刚从集市上买下的，新鲜着呢。"我依然无动于衷。"唉”，他轻不可闻的叹了一口气，那语气里好像充满了惆怅，无奈，还有一些我不能理解的涩涩的东西。

我扭了扭几近僵硬的脖子，看向了他，随意一瞟便看到了他紧皱的眉头，他的脸上皱纹满布。他的头上银发已占据了半壁江山，我不禁一怔，心开始融化了一点。

天好像晴了一些，阳光，穿过厚厚的云层直射了过来，我心中一动，拿起了一个橘子，细细地端详它，它有着婴儿似的光滑的身体。轻握它，丝丝凉意传来，不禁让我精神一振。见我拿起橘子，父亲脸上的皱纹渐渐散开，嘴角似乎也有了些许笑意，我抬头望了望父亲，低头剥开了橘子，一阵清香扑鼻而来，我吸了吸鼻子，掰下一瓣就吞了下去，只觉得入口即化。酸味儿和甜味儿，在我口腔中溢开来，胸腔内都要被这橘子冰封住一般，我不禁长舒一口气。父亲赶忙问我，"好吃吗？"我点了点头，轻取下一瓣递给父亲。他好像受宠若惊，接下这片"宝贵"的橘子也吞下去，一股清香，在我们父子之间，漫溢开来。天上的乌云已全部散去，阳光直射下来，罩着我与父亲。叶上的雨珠还在，但在阳光的照射下，闪着无限的光芒。

又一阵微风拂过，将那股清香吹得更浓了。这一次，不单是我。我的老爸也同我一起嗅着，这独属于我们的芬芳。——后记

根据铁路部门安排，2016年铁路春运时间为2016年1月24日至3月3日。按照互联网、手机客户端、电话等三种渠道预售期为60天计算，昨日可以买到春运首日的车票。业内人士分析，往年春节前10天左右为旅客回家的高峰期，因此，下月初或将迎来网上抢票的最高峰。

太原火车站工作人员介绍，由于目前电话和网络售票的火车票预售期长达两个月，因此12月上旬抢完回家火车票之后，12月中旬又该抢年后返程火车票了。根据往年经验，年后上班时间大概是农历初七、初八。因此，从大年初五、初六太原就进入返程高峰期，想要购票的旅客就要尽早关注。年后春运返程火车票的抢票高峰，预计将出现在12月15日至18日。

务工人员买临客无需组团

2016年春运，对务工人员购票推行新的服务举措。打破车站专窗只能受理5人以上务工团体票的限制，务工人员个人也可到车站窗口提报购买增开旅客列车车票的需求。

具体来说，务工人员可通过以下渠道购票：一是按照统一的预售期购买图定或增开旅客列车的车票。二是可通过所在企业办理增开旅客列车的团体车票预订。11月26日至12月5日，用工企业可到铁路车站专用窗口申请团体购票资质审核;12月6日至12月12日，用工企业可通过互联网提交团体往返购票需求。

三是12月6日至12月12日，零散的务工人员可通过车站专窗，提交增开旅客列车购票需求。12月13日至12月15日，铁路部门将告之用工企业和务工人员购票需求满足情况及取票时间，避免旅客到窗口重复排队购票。

三渠道购买学生票

在学生票方面，2016年春运学生集中乘车时间为1月10日至2月29日，铁路部门在此期间采取提前预售学生票和预留学生票额的方式。

学生旅客可通过三种渠道购票，第一种是按照统一的预售期购买图定或增开旅客列车的车票。第二种是11月26日至12月5日，可通过学校有关部门在互联网集中办理学生团体往返票。第三种是从12月11日起，没有参加院校统一办票的学生，可通过互联网、手机客户端、电话、车站窗口、代售点、自动售票机等各种渠道，购买明年1月10日至2月29日间的学生往返票。

电话订票24小时内取票

与网络购票预售期一样，电话订票的预售期也较窗口购票提前两天，换言之，即将延长至60天，旅客如果不具备上网条件，也可以使用电话购票的方式购买火车票。

拨通电话订票热线95105105，旅客可根据语音提示转到订票系统。电话订票成功后，旅客需要在24小时内到代售点或售票口付费取票，过期订单将作废。

电话订票实行“通订通取”，即可在异地订、取火车票。取票时，旅客凭订票时使用的证件、订票单号及实际乘车人的有效证件，至就近的车站或客票代售点窗口取票。当日12点前预订的，订单保留到次日12点;当日12点以后预订的，订单保留至次日24点。

单日购票张数有限制

据规定，一张有效身份证件同一乘车日期同一车次只能购买一张车票，一次最多购买5张车票。

网上买了票后，乘车时需要换取纸质车票，才能上车。旅客可凭订票时使用的有效身份证件原件到附近代售点、车站设立的集中售取票点以及车站售票厅指定窗口换取车票。

不过要注意，春运期间，车站客流密集、人多拥挤，旅客千万不要在开车前“掐点”取票，以免耽误行程。

还有，网上买的票，换取纸质车票后，就不能再在网站办理改签和退票手续。换取纸质车票时，异地购票是要交一定的手续费的。

记住几个售票日子

图定列车：12月8日，发售2016年2月5日(腊月二十七)的火车票;12月9日，发售2月6日(腊月二十八)的火车票;12月10日，发售2月7日(除夕)的火车票;12月16日，发售2月13日(正月初六)火车票;12月17日，发售2月14日(正月初七)返程火车票;12月25日，发售2月22日(正月十五)火车票。

增开列车：12月16日起，2016年春运增开列车的车票开始发售，预售期由20天延长为40天。

四个“捡漏儿”黄金点

若是暂时没有抢到车票，不用着急，还有机会“捡漏儿”。比如，放票后30分钟，没有付款的车票会回到系统;每天8点至18点逢整点、半点，都会有车票放出;开车前15天，会有退票放出;开车前一天，会有少量退票、余票放出。在这些时间段里，旅客仍有机会抢到票。

不过，若是行程临时有变化，退票一定要趁早，因为越是靠近开车时间，退票费越高。

其中，开车前15天以上，免退票费;开车前48小时以上，退票费为票面价5%;24小时以上不足48小时，退票费为票面价10%;不足24小时，退票费为票面价20%。

此外，开车前48小时至15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。

盛夏，阳光透过繁茂的大树，斑斑驳驳地映在我的书桌上，我满怀好奇地跑了出去，仰起头望着那一片片绿得发亮的叶子，一股叶子所独有的清香窜入鼻孔，沁人心脾。

我的心里泛着许许多多好奇的小泡泡，紧盯着那一片片仿佛嫩得能够掐出水来的叶子。姥姥不知何时来到了我的身旁，憨憨的笑着，温柔的问我想不想要，我重重地点了点头，姥姥便略显吃力的爬上了椅子，轻轻地为我洒下了一场绚丽的落叶雨，我哼唱着一首首姥姥教我的儿歌，邀请绿叶同我一起翩翩起舞。

然而，时光荏苒，当年那个内心纯澈的小女孩早已不复存在，当年的满身稚气也早已被周遭的阵阵寒气取而代之。

又是一年，我到姥姥家小住几日，一进门，便望见那棵依旧茂盛的大树，岁月仿佛遗忘了它，繁茂如从前，转眼看见姥姥拄着拐杖站在门口，佝偻着身子，已然一副看不清我的样子，眼睛里空洞的仿佛一潭死水，我心里微酸，抬脚走进了房门。

一进门，我的视线便被一串世界上最最别具一格的风铃所吸引，那串风铃缀满了绿叶，新鲜的很，大老远便能闻见那缕缕清香，一幅我与姥姥紧紧依偎在一起的合影倚在风铃旁。

我走向姥姥，握了握那双干枯瘦黄的手，将她耳旁一缕悄然滑落的银丝扣在耳后，岁月如同一把无情的刻刀，在姥姥脸上刻画了一道道痕迹，我哽咽着问：“为什么那么久，叶子还那么绿？”姥姥抿了抿嘴：“每天都会拆下来，重新换一串上去，这样它便会一直绿下去，你的希望也不会断。”我怔了一下，才想起儿时对姥姥说过我钟爱绿叶的原因不仅是它身上所散发的淡淡清香，而且绿色代表着我希望。

那不过是我儿时为了夸耀自己的文采，随口一说罢了，可姥姥却为我十几年如一日地编织着希望。我紧紧拥住了姥姥，泪水情不自已地滑落，打湿了手背，汇成一股股暖流，遍布了我的全身，绿叶的清香萦绕在了我的身旁，将我们包围。

蓦然回首，姥姥对我的爱仿佛就是那一丛丛绿叶所渗透出来的淡淡清香，虽不浓郁，却温暖人心，在我的成长中一点点积攒。这个冬天，我的身旁依旧有姥姥为我编织的一串串绿叶，依旧有姥姥为我编织的一缕缕便随着绿叶恬淡的清香的温情，足矣。

走在冬天的校园里，尽管午后的阳光洒满大地，但阵阵冷风依然刮在我脸上，如冰，如刀。记忆却好像顽皮的小精灵，总是会跳到那个寒冷的午后；冷风里，那温情的眼神暖着我的心。

我永远忘不了那一天。那是上二年级的时候，下午第一节课终于下课了，我迫不及待地开始和同学们追着，跑着……正玩得高兴的时候，一不小心头碰到了桌子角上。顿时，我感到头上一阵剧痛。伸手一摸，手上全是血，吓得我哇哇大哭起来。恐惧，无助笼罩着我的心，我不知道怎么办。

“怎么了？”我突然听到熟悉的声音，是音乐老师——陈莹莹老师跑过来，“别害怕，我背你去医务室！”仿佛被施了魔法一样，我的心顿时平静了一些。我抬起头来，陈老师那关切的眼神就突然出现在我面前，如暖阳，如溪流。伤口尽管还疼着，但我心里好像有了着落，不再那么无助。

陈老师说完就背起我向医务室奔去。医务室的老师迅速给我处理伤口，但经过包扎以后，还是血流不止，疼得我又不禁放声大哭。“不怕，不怕！”陈老师一边安慰我，一边果断地背起我向学校门口跑去。在老师的背上我感觉到她急促的呼吸声，心里又涌起一股暖流！来到门口，老师打了一辆出租车，把我放到车里，气喘吁吁地告诉司机：“师傅，快，去医院！”

很快到了医院。我看到陈老师冻得发青的脸和额头上滴落的汗珠，看到我看她，陈老师只是微微一笑。此时此刻，我觉得陈老师是天下最美的老师。

医生为我的伤口消了毒，重新包扎好。因为伤口很疼，我又哭了起来。“超群，勇敢点！老师知道你是个男子汉！”望着陈老师关切的眼神，我使劲地点了点头。“好了，没事了。让孩子注意伤口，别着水，过一个星期再来换药布。”陈老师这才松了一口气，脸上露出灿烂的笑容，那么美，好像能温暖整个冬天。

四年过去了，陈老师那温情的目光始终像一缕阳光，温暖着我的生活！

那一刻，我发现，原来，世界上的母爱都泛着水晶一样的光泽。——题记

在经过各科老师举行的大大小小的测试后，疲惫的我终于回到家中，迎面而来的是母亲一脸的微笑，她张开双手向我扑来，我只是向往常一样打了一声招呼便回到了屋里，关门时看到母亲那孤独的身影。

门“吱呀”一声开了，母亲端着一盘玲珑剔透的樱桃进来了，她站在我身边，挑了一颗很美的樱桃，放到我的嘴边，我将头一甩，淡淡的说：“先放下吧，我一会再吃。”母亲欲言又止。孤单失落的出去，门又“吱呀”一声。我不耐烦地说：“妈，我正在写作业，您别一进一出的。”回头却看到母亲诧异的眼神，那眼神深处似乎有种悲伤。母亲再一次悄悄退去，门没有一丝动静。

我一偏头看见了那盘晶莹的樱桃，上面还有几滴水珠在闪闪发光。我意识到自己太过分了。这时，门外传来了父亲的呵责声：“孩子在学习，你干吗老打扰她！”谁知母亲竟带着哭腔说：“孩子这麽累，我这当妈的看看都不行吗？哪怕让我抱抱孩子，我也就知足了！”

我心中不由一颤，母亲每次进我屋中，只是为了看一眼她辛苦的孩子，一颗颗樱桃，代表的是她对女儿火热的心，进门时张开双手，是想抱一下已比她高半头的女儿。

我打开门， 任它发出“吱呀”的叫声，我走向母亲，温柔地抱住了她，我分明觉得她颤抖了一下，分明觉得有一股永不停息的暖流，温柔的流淌在母亲的血液中。它在空气中扩散着，流动着，一直流到我的体内，融入我的内心，暖暖的，但愿这一刻可以永恒。

这一刻，我发现，原来，世界上的母爱都泛着水晶一样的光泽。

根据2016年春节放假安排，2月12日、13日将是春运返程高峰。按照火车票预售期推算，12月15日开抢2016年2月12日的春运返程票;16日2106年春运临客也开始售票。继首波春运抢票高峰之后，这周将迎来第二波春运抢票高峰。

根据以往经验，2016年春节假期最后两天，即2月12日、13日将是春运返程高峰。有意思的是，2月14日新年开工第一天，就赶上了西方情人节。因此，除了上班族，还会有小情侣趁着春运返程高峰，赶来南京团圆。因此，明天，春运返程高峰票开抢，也将迎来激战。

需要提醒大家的是，后天的12月16日，春运临客火车票开售，预售期为40天。还没有抢到回家春运票的，当天可以开抢春运临客车票。

昨天，上海铁路局通过12306网站又公布了部分临客信息，需购票的可登录12306网站查询。

15日，就要开抢春运返程票了。需要提醒大家的是，要注意返程票的起售时间点。春运回家，从南京出发，有两个起售时间点。即下午4点半，开抢从南京站出发的火车票;下午5点，开抢从南京南站出发的火车票。假如老家在武汉，春运返程票为“武汉—南京”。此时，需要注意，从武汉出发的火车票，起售时间为下午1点半。其他城市出发的火车票起售时间点，可登录12306网站查询《关于调整互联网、电话订票起售时间的公告》。

13日，通过互联网，可以开抢2016年2月10日的火车票。现代快报记者注意到，2月8日至10日春节期间，从南京出发，各方向余票都很充足。

“秒”票有小窍门

现在买票都叫“秒票”，眼睛一眨的时间，票就全卖空了。记者请教了泰州火车站票房工作人员，整理了一些“秒”票的小窍门，这些攻略或许有用。

一、在12306新版的售票界面中，有一个“自动刷新”的功能，这有助于提高抢票效率。一般在放票后30分钟，没有付款的车票会回到系统，你可以看一看;每天8点至18点逢整点、半点，会有车票放出;开车前15天，会有退票放出;开车前一天，会有少量退票、余票放出。

二、对于一些热门方向、热门车次的火车票，可以从始发站开抢，这样成功的概率相对高些。因为始发站的车票数量相对较多，且始发站车票放票时间早于各个中转站，所以抢到票的可能性较大。具体的操作就是，从始发站买起，在本站上车。

同样的道理，你可以买到终点的车票，在中途提前下车。

尽管买始发站、终点站的车票要多花一些钱，但是，相对于一票难求的情况下，多花个百十块钱，也是能接受的。

三、网络购票、电话订票预售期为60天，而代售点窗口为58天，所以建议大家最好网上购票。