关于春运作文(通用20篇)

随着年节的脚步越来越近，201x年春运也进入节前高峰阶段，我们xx供电段临客二班的同志们于xx月xx日至xx月xx日顺利完成了第一次值乘任务。第一次的种种不适应、磨合期各式各样的问题都使我们这些春运“菜鸟”们成长了不少。任务的完成固然有我们自身的努力，更离不开的是列车长、带队教员以及车上其他师傅的悉心指导。其中，最令我们印象深刻的是师傅们对于细节的注重与把控。

车厢的明亮整洁离不开车窗窗帘的整齐。窗帘的拉开与否也是有讲究的。白天时，将遮光布收向两边扎好，将白纱展开。这样做既能使阳光照进来，让整个车厢洋溢着温暖，又不至于让阳光直射到窗边旅客的眼睛。到了晚上，将遮光布放下来，把窗外光源遮挡住，保证旅客休息质量。这虽是一个小细节，但师傅要求我们每天按时标准化作业，在无形中给旅客创造一个舒适的乘车环境。

同样注重细节的还有两位列车长，由于我们是第一次上车，各方面经验都不足，两位车长就来来回回在各车厢巡视，事无巨细地提醒我们各方面事宜。比如常常被忽视的列车车门外扶手。有的行动不便的旅客需要借助扶手才能顺利上下车，而经过一路疾驰，暴露在外面的扶手必然落有灰尘。两位车长就常常提醒我们要擦拭扶手便于旅客使用。再比如盛满开水的水杯要记得提醒乘客盖上盖子以防烫伤。有一次我经过乘务室门口，看到车长在我乘务室中，顺手把我忘记盖盖的杯子盖上了。心里很是感动，想起车长在出乘会上的话:在保证乘客安全的同时，也要保护好自己。

列车一次又一次的安全到站，旅客们满意下车、平安到家的背后，正是这无数个小细节的积累。列车长和师傅们这种对工作全心全意、对乘客无微不至的精神将鼓舞我们完成接下来一次又一次的任务。点滴的细节，才能铸就温馨的春运！

我，一个在校就读的大专生，能有幸参加春运列车乘务工作，这对我而言是一份特殊的职业，毕竟在此之前，我从来都没有接触过这个行业，每天只是在学校里学习那些专业知识，却从来没有实践过，这次正好是一次磨练我的机会。

然而，愿望是美好的，生活确实残酷的。第一天上班就让我焦头烂额的，检查车票、摆放行李、打扫车厢、收拾垃圾、清洗厕所，深夜值班，循环报站等一系列问题接踵而来，把我累的跟狗熊一样。幸好，我们有两位尽职尽责的车长，在他们的督促和真诚帮助下，使我感到一阵阵莫名的温暖。无论再苦再累，我坚信年轻人在一起的地方，总会充满欢笑与乐趣，也许这就是所谓的青春活力吧。我相信在之后的工作中，即使每天重复一样的工作，我也不会觉得有多么枯燥。

与此同时，也让我明白了一些事情，要想作为一名合格的乘务人员，我们首先要学会的就是如何为旅客服务，实际上也就是一种人与人之间沟通与交往的方式。而做好服务工作的基础在于了解旅客的心理，不仅要真诚地关心旅客，还要做到眼勤，嘴勤，手勤，腿勤，尽量满足旅客的需求，让旅客有种宾至如归的感觉。反之，如果一位旅客向你询问一些问题，而你却爱理不理的，这时他会怎么想……我们应该永远记住一点，当我们穿上这一身制服的时候我们不再是个体，我们的一言一行都代表着整个学校，甚至整个铁路，再也不能像在学校那样特立独行了。其次是在处理旅客与旅客之间矛盾或服务上的问题时，我们自身要做到情绪稳定，切不可惊慌失措。同时，也要具备敏锐的观察力和理解力，处理问题不失平衡。最后，也是重中之重的一个问题——安全问题。我们要及时做到消防安全，旅客安全的检查，要真正的做到停开动关锁，出站台四门检查瞭望，以及在车厢内防火防盗的宣传。

让我们以最好的服务态度来迎接明天旅客的到来吧。

近日，一份《2016年春运火车票抢票难度最大的20个城市》排名表在网上热传。除北上广一线城市排名靠前外，南京、苏州、常州三市也跻身20个城市之列。

据了解，这份排名表出自一家名为“标准排名”的基于互联网大数据分析的信息服务商，上榜的20个城市是根据客流量，从而算出抢票概率产生的。

2016年春运火车票抢票难度最大的20个城市中，排名前五的分别是北京、广州、济南、上海、杭州。其中，北京以1/3152万的抢票概率位居榜首。此外，江苏南京、苏州、常州三大城市分别排名第九、第十、第十九。

具体计算方法为：2014年，北京全年旅客发送量是12609.10万人次。预计春运旅客发送量是平时的3倍，即3152万人次(12609.10万人次÷12个月×3倍)。这个数据，与铁路部门公布的2015年北京春运火车旅客发送量2796.2万人次比较接近。因此，北京地区春运火车票抢票概率是1/3152万。概率越低，抢票的难度越大。

不过，有铁路人士认为上述排名表只能作为参考。中国铁路总公司曾发布消息称，今年1至10月，铁路客运量同比大幅增长，全国铁路完成旅客发送量216734万人次，同比增加19959万人次，增长10.1%。不排除随着客流量的增大，2016年抢票难度较2015年大。

2016春运票最难抢的20个城市排行榜

延伸阅读：

一、2016春运临客发售日期

2016年春运临客火车票今天开售：12月16日起春运临客火车票开售。临客火车票预售期，临客提前几天售票?根据临客火车票预售期40天计算，2016年2月1日小年临客火车票在12月24日开抢，2016年2月8日春节临客火车票在12月31日开抢，2016年2月7日除夕临客火车票在12月30日开抢。

二、春节返程票迎抢购高峰

进入本周，春节返程火车票迎来抢购高峰。从今天开始，旅客可通过12306官方网站、手机客户端和订票热线，预定2月13号(正月初六 )的火车票。上一轮返乡票抢购战中，一些人寄希望于“黄牛”，希望利用“灰色通道”买到票。中新网生活频道提醒旅客，对于热门票，黄牛也可能“一票难求”，而且还有泄露个人信息的风险，建议慎重选择。

从11月26日起,全国铁路开始发售2016年春运火车票。记者从中国铁路总公司获悉,为营造良好的购票环境,铁路部门将进一步严格售票管理,强化实名制售票,严厉打击倒票行为,严肃查处代售点违规收费、抢票、囤票、倒卖车票等行为。

据了解,2016年春运期间,铁路总公司精心安排运输能力,每天安排开行旅客列车3488对,比2015年春运增长14.5%。其中图定旅客列车3048对,增开旅客列车440对。11月26日起,旅客可订购2016年春运图定旅客列车火车票。其中互联网、手机客户端、电话等三种渠道的预售期为60天;车站窗口、代售点、自动售票机等渠道的预售期为58天;春运增开旅客列车的火车票自12月16日起开始发售,预售期为40天。

2016年春运,铁路部门对务工人员购票推行新的服务举措。一方面打破车站专窗只能受理5人以上务工团体票的限制,务工人员个人也可到车站窗口提报购买增开旅客列车车票的需求,铁路部门将根据需求提报情况科学安排运能,更好地满足务工人员的购票需求;另一方面,将临时增开客车的预售期缩短为40天,并且根据需求可以安排继续增开列车。

务工人员可通过以下三种渠道购票:一是按照统一的预售期购买图定或增开旅客列车的车票。二是可通过所在企业办理增开旅客列车的团体车票预订。11月26日至12月5日,用工企业可到铁路车站专用窗口申请团体购票资质审核;12月6日至12日,用工企业可通过互联网提交团体往返购票需求。三是12月6日至12日,零散的务工人员可通过车站专窗,提交增开旅客列车购票需求。12月13日至15日,铁路部门将告之用工企业和务工人员购票需求满足情况及取票时间,避免旅客到窗口重复排队购票。

经从教育部门了解,2016年春运学生集中乘车时间为2016年1月10日至2月29日。铁路部门在此期间采取提前预售学生票和预留学生票额的方式。学生旅客可通过以下三种渠道购票:一是按照上述统一的预售期购买图定或增开旅客列车的车票。二是11月26日至12月5日,可通过学校有关部门在互联网集中办理学生团体往返票。三是从12月11日起,没有参加院校统一办票的学生,可通过互联网、手机客户端、电话、车站窗口、代售点、自动售票机等各个渠道,购买1月10日至2月29日间的学生往返票。

2016年春运,铁路部门除了进一步严格售票管理,强化实名制售票,加大打击倒票力度,加大对火车票代售点的监督检查力度外,对违反售票纪律的铁路职工,一律调离工作岗位,对涉嫌倒卖车票的,依法依纪严肃查处;对因管理不善或者失职,造成本单位发生倒卖车票问题的,按照有关规定追究管理干部责任。

铁路部门表示,2016年春运期间,将采取在高峰期间增开车站窗口、增设自动取售票机数量、实行售取票分开、设置24小时取换票窗口等措施,尽最大努力方便旅客购票。

铁路部门提醒广大旅客,可通过12306网站和车站公告等渠道了解铁路春运购票服务资讯,同时应提高安全防范意识,不要将个人信息提供给他人或通过非12306网站及其手机客户端等非正规渠道购票,防止个人信息泄露被他人冒用,影响正常的购票乘车。

2016年春运抢票攻略

铁路部门介绍，由于窗口售票预售期比网络购票和电话订票迟2天，且所有渠道购票享用一个票库，不存在票源分配问题，因此部分热门车票在窗口排队购票的成功率较低。特别是在春运期间，热门列车车票几乎“秒抢”，旅客迟2天再去窗口排队则很可能买不到车票，但这种方式适合不熟悉电话订票、网络订票和购买临客等非热门车次的旅客。

12306网站抢票攻略

1、核实身份要趁早

火车票采用实名制购买方式，首次网络买火车票需要核实身份。在过去，除了可以到火车站办理身份核实外，还能到火车票代售点完成核实身份业务。但是，目前铁路售票系统升级，代售点暂停了身份核实业务，何时再开通尚无通知。所以，第一次在网上购火车票的亲，最好在春运抢票前办理好身份核实。

2、认准正确的购票途径

请记住正确购票途径只有六种，分别为拨打电话95105105订票、网络www.12306.cn购票、手机12306客户端购票、火车站窗口购票、火车代售点及火车站自动售票机购票，除此之外，其他售票方式均属违法行为。

3、单日购票张数有限制

根据规定，一张有效身份证件同一乘车日期同一车次只能购买一张车票，一次最多购买5张车票。

4、订单需45分钟内支付

订单确认后，要在45分钟内完成支付，过时将取消订单。单日取消三次订单的用户，系统将暂时冻结该用户订票的服务，次日恢复。

5、网站购票单日取消订单不能超过三次

网上订票订单确认后，需在30分钟内用网银或银联支付，过时将取消订单。单日取消3次订单，系统将暂时冻结订票服务，次日才能恢复。

6、摸准放票时间勤刷刷

自2014年11月起，铁路部门已对互联网、电话订票的起售时间有调整，即8:00—18:00)每个整点和半点均有新票起售，没一次抢到票的小伙伴们请勿灰心，务必勤刷多尝试!

7、学会“捡漏儿”

不要以为显示没有票就一直没有票，说不定还有人退票。多刷新，勿灰心，说不定你就能捡到一条梦寐以求的漏网之鱼。

8、学会中转

如温州到西安买不到直达车票时，可从合肥、武汉等地中转。别一个劲儿死心眼地瞪着抢不到的票票干瞪眼哦~

9、换取纸质票

网上买了票后，乘车时需要换取纸质车票，才能上车。可以带上身份证到车站售票窗口、铁路客票代售点或车站自动售票机。如果担心乘车当天换票太慢，可以提前去换取好纸质票。

10、可买乘意险

铁路部门自2015年11月1日已推出铁路人身意外伤害保险服务，乘客在12306网站购票时可自愿购买，但车站及手机客户端暂不支持。

另外根据中国铁路总公司的提醒：2月1日至2月6日，即农历腊月二十一到二十八，将是电话、互联网及其他购票方式的订票高峰期。按照以往经验，除夕前的这六天，也是购票最难的时期，请小伙伴们安排好行程，避开购票高峰，提前订票。

2016年春节后的正月初五到初八，即2月12日至2月15日，是外出务工者返程的日子，所以，这四天，票源也会格外紧张。

2016年春运车票明起发售，春运抢票的一些事最好事先了解好。由于网络预售票可提前60天购买，所以最快11月26日就可买春运第一天(1月24日)的火车票了。12月10日可买到除夕当晚火车票，12月11日可以购买大年初一也就是2月8日的火车票。另外，铁道部门提醒：除夕前六天将是订票高峰。

24日，春运团体票现场登记正式开始，图为东莞东站正在为外来工办理订票登记。

按照春节火车票预售计划，26日起就能预订春运首日即明年1月24日的火车票，以此类推，12月4日可购明年2月1日车票，12月10日可购除夕夜(明年2月7日)车票。

按照惯例，春运出行高峰会在春节前一周左右出现，对应的车票开售时间就是12月上旬;此外，回程车票也在12月中旬开售，有关部门提醒旅客不要错过时间。目前，广铁暂未公布具体的春运方案，包括临客加开的情况等，所以购票时也要注意部分列车的预售时间会否有所调整，并及时留意铁路部门公告。

特别需要注意的是，今年以来，铁路部门在12306网站登录验证码、手机号码验证等方面都推出了新措施，旅客购票前最好留意一下自己的账号登录情况是否正常。

另外，近日各个火车票代售点已经暂停了身份证核验工作。记者从12306网站获悉，以前首次在12306网站购票需核验本人身份证，到火车站或代售点刷一下即可。但由于近日铁路售票系统升级，代售点何时再开通核验服务尚无通知，目前只能去火车站窗口办理。

根据火车票60天超长预售期的安排，今日将开始发售明年大年初五的返程火车票，这也意味着节后返程购票高峰到来。

根据往年经验，大年初五将开始将出现节后客流返程高峰，一直持续到大年初八。按照火车票预售期安排，本周将是返程票购票的高峰期，大家可千万注意时间，别忘记了抢回来的票。

返程票已然开售，但是还有市民未能买到回家的火车票。深晚记者特意整理可能“捡漏”的时间点：首先，开车前15天，若第一时间没买到票，不妨提前15天再上12306网站看看。其次，开车前一天也是“捡漏”的好机会。除此以外，从12月16日开始，2016年春运期间增开的440辆列车的车票进行开售，各渠道预售期均为40天，起售时间与图定列车一致。旅客可以及时关注各铁路局和车站公告了解。

查询12306网站发现，由于部分铁路线路进行扩能改造施工和维修，途经这些线路的部分列车车票目前暂时不能发售。该部分列车春运期间车票(乘车日期为2016年1月24日及其以后)预计于2016年元月1日7时起发售，包括深圳前往长沙、武汉、成都、重庆等热门地区的车票。

广铁明年春运加开临客241对

还没买到回家过年的火车票怎么办?明天开始可以试着去刷临客车票。记者从广铁集团获悉,为进一步方便广大旅客春节期间出行,2016年春运期间该集团安排加开临客241对,主要开往成渝、武汉、南昌、湖南、合阜等方向,加开客车车次及始发终到时间广大旅客可通过广铁官网、微博、微信查询获取相关信息。从明天起,加开客车车票将按互联网公布的各站起售时间对外售票。

广铁相关人士介绍,成渝方向历来是珠三角地区的春运运力瓶颈。2016年春运,广铁安排开往成渝方向的客车40对,同比增加5对,并在春运历史上首次开行珠三角地区前往成渝方向的动车组列车,加开广州南至成都东动车组列车G312/3 G314/1、G1316/7 G1318/5次2对,深圳北至重庆北动车组列车G1312/3 G1314/1次1对,同时南广、贵广铁路分别安排开行客车49对和41对,分别同比增加23对、18对,增幅分别达到88%和78%,进一步打足重点方向运力,满足旅客出行需求。

广铁已售春运火车票近500万张

据了解,2016年春运40天广铁集团预计发送旅客4680万人,同比增加450.4万人,增长10.6%,节前广东通过铁路出省能力约950万,同比增加60万,增长6.7%。

据了解,截至12月13日,广铁集团已售春运期间(1月24日至2月10日)车票近500万张,同比增长15.4%。

10月30日，中国铁路客户服务中心12306网站发布公告，将调整铁路车票预售期，从60天缩短至30天。春运抢票受此影响，预售期也将缩短。以下是小编带来的2017春运火车票预售期相关内容，希望对你有帮助。

目前，互联网、手机客户端及电话的火车票预售期是60天，就是说，本来再过几天，铁路部门就将开售元旦小长假的火车票。但昨天，铁路部门发布消息，火车票预售期将进行调整。12月30日之后车票预售期调整为30天，就是说，过几天想买元旦火车票的小伙伴们可能还要再等等了。

今天起，铁路部门开始发售12月29日及之前的火车票。而上面提到的这条规定的通俗点解释就是：12月29日及之前的车票是目前正常发售的，旅客可以通过互联网等渠道进行购买，但12月30日之后的车票，只能提前30天才能购买。就是说，如果旅客要购买元旦当天宁波到上海虹桥的高铁票，可能要等到12月3日才能买到。

而铁路部门对预售期调整的原因解释是因为部分新线即将开通运营。年底前，包括沪昆高铁贵阳至昆明段等一批高铁将开通运营，届时宁波站或将开通直达昆明的高铁列车。

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从下周四(11月26日)开始，2016年春运火车票全面开售。与以往相比，今年春运火车票有一些新的变化，提前了解可帮助网友们更顺利购票。

首次在12306网站购票的用户，购票前要留意自己的身份核验结果。此前，若首次在12306网站购票，部分乘客可在网上成功核验身份，无法核验的，到火车站或代售点办理即可。日前，由于铁路售票系统升级，乘客身份信息若无法核验，则需要持身份证到火车站窗口核验。

另外，铁路部门已推出铁路人身意外伤害保险服务，即“乘意险”。“乘意险”保费3元，最高保障30万元意外身故、伤残和3万元意外医疗保险金。乘客在12306网站购票时可自愿购买，车站及手机客户端暂不支持购买。

此外，根据火车票改签新规，在原车票开车前48小时以上，且没有换取纸质车票的，在有运输能力的前提下，可在网上办理“变更到站”，已取得纸质车票需到售票窗口办理。开车前48小时～15天期间内，“变更到站”至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。

北京11月25日讯 从11月26日起，全国铁路开始发售2016年春运火车票。记者从中国铁路总公司获悉，为营造良好的购票环境，铁路部门将进一步严格售票管理，强化实名制售票，严厉打击倒票行为，严肃查处代售点违规收费、抢票、囤票、倒卖车票等行为。

据了解，2016年春运期间，铁路总公司精心安排运输能力，每天安排开行旅客列车3488对，比2015年春运增长14.5%。其中图定旅客列车3048对，增开旅客列车440对。11月26日起，旅客可订购2016年春运图定旅客列车火车票。其中互联网、手机客户端、电话等三种渠道的预售期为60天;车站窗口、代售点、自动售票机等渠道的预售期为58天;春运增开旅客列车的火车票自12月16日起开始发售，预售期为40天。

2016年春运，铁路部门对务工人员购票推行新的服务举措。一方面打破车站专窗只能受理5人以上务工团体票的限制，务工人员个人也可到车站窗口提报购买增开旅客列车车票的需求，铁路部门将根据需求提报情况科学安排运能，更好地满足务工人员的购票需求;另一方面，将临时增开客车的预售期缩短为40天，并且根据需求可以安排继续增开列车。

务工人员可通过以下三种渠道购票：一是按照统一的预售期购买图定或增开旅客列车的车票。二是可通过所在企业办理增开旅客列车的团体车票预订。11月26日至12月5日，用工企业可到铁路车站专用窗口申请团体购票资质审核;12月6日至12月12日，用工企业可通过互联网提交团体往返购票需求。三是12月6日至12月12日，零散的务工人员可通过车站专窗，提交增开旅客列车购票需求。12月13日至12月15日，铁路部门将告之用工企业和务工人员购票需求满足情况及取票时间，避免旅客到窗口重复排队购票。

经从教育部门了解，2016年春运学生集中乘车时间为2016年1月10日至2月29日。铁路部门在此期间采取提前预售学生票和预留学生票额的方式。学生旅客可通过以下三种渠道购票：一是按照上述统一的预售期购买图定或增开旅客列车的车票。二是11月26日至12月5日，可通过学校有关部门在互联网集中办理学生团体往返票。三是从12月11日起，没有参加院校统一办票的学生，可通过互联网、手机客户端、电话、车站窗口、代售点、自动售票机等各个渠道，购买1月10日至2月29日间的学生往返票。

2016年春运，铁路部门除了进一步严格售票管理，强化实名制售票，加大打击倒票力度，加大对火车票代售点的监督检查力度外，对违反售票纪律的铁路职工，一律调离工作岗位，对涉嫌倒卖车票的，依法依纪严肃查处;对因管理不善或者失职，造成本单位发生倒卖车票问题的，按照有关规定追究管理干部责任。

铁路部门表示，2016年春运期间，将采取在高峰期间增开车站窗口、增设自动取售票机数量、实行售取票分开、设置24小时取换票窗口等措施，尽最大努力方便旅客购票。

铁路部门提醒广大旅客，可通过12306网站和车站公告等渠道了解铁路春运购票服务资讯，同时应提高安全防范意识，不要将个人信息提供给他人或通过非12306网站及其手机客户端等非正规渠道购票，防止个人信息泄露被他人冒用，影响正常的购票乘车。

相关知识：12306网站抢票须知

1、核实身份要趁早

火车票采用实名制购买方式，首次网络买火车票需要核实身份。在过去，除了可以到火车站办理身份核实外，还能到火车票代售点完成核实身份业务。但是，目前铁路售票系统升级，代售点暂停了身份核实业务，何时再开通尚无通知。所以，第一次在网上购火车票的亲，最好在春运抢票前办理好身份核实。

2、认准正确的购票途径

请记住正确购票途径只有六种，分别为拨打电话95105105订票、网络www.12306.cn购票、手机12306客户端购票、火车站窗口购票、火车代售点及火车站自动售票机购票，除此之外，其他售票方式均属违法行为。

3、单日购票张数有限制

根据规定，一张有效身份证件同一乘车日期同一车次只能购买一张车票，一次最多购买5张车票。

4、订单需45分钟内支付

订单确认后，要在45分钟内完成支付，过时将取消订单。单日取消三次订单的用户，系统将暂时冻结该用户订票的服务，次日恢复。

5、网站购票单日取消订单不能超过三次

网上订票订单确认后，需在30分钟内用网银或银联支付，过时将取消订单。单日取消3次订单，系统将暂时冻结订票服务，次日才能恢复。

6、摸准放票时间勤刷刷

自2014年11月起，铁路部门已对互联网、电话订票的起售时间有调整，即8:00—18:00)每个整点和半点均有新票起售，没一次抢到票的小伙伴们请勿灰心，务必勤刷多尝试!

7、学会“捡漏儿”

不要以为显示没有票就一直没有票，说不定还有人退票。多刷新，勿灰心，说不定你就能捡到一条梦寐以求的漏网之鱼。

8、学会中转

如温州到西安买不到直达车票时，可从合肥、武汉等地中转。别一个劲儿死心眼地瞪着抢不到的票票干瞪眼哦~

9、换取纸质票

网上买了票后，乘车时需要换取纸质车票，才能上车。可以带上身份证到车站售票窗口、铁路客票代售点或车站自动售票机。如果担心乘车当天换票太慢，可以提前去换取好纸质票。

10、可买乘意险

铁路部门自2015年11月1日已推出铁路人身意外伤害保险服务，乘客在12306网站购票时可自愿购买，但车站及手机客户端暂不支持。

寒冬已至，春节也不远了。以下是小编带来的2017春运火车票预售期相关内容，希望对你有帮助。

10月30日，中国铁路客户服务中心12306网站发布公告，将调整铁路车票预售期，从60天缩短至30天。春运抢票受此影响，预售期也将缩短。

公告称，因全国铁路部分新线即将开通运营，届时铁路部门将调整列车运行图，自12月30日(车票票面乘车日期)之后，全国铁路部门旅客列车车票预售期调整为30天，其中，互联网、手机、电话订票预售期为30天;各车站、代售点、自动售票机预售期为28天。12月29日及之前的车票正常发售，何时恢复60天预售期另行通知。

上海铁路部门工作人员表示，这意味着2016年12月30日的票，最早能在12月1日买到。

不少网友在该公告后都表示担心，因为按照既定时间，2017年1月13日是春运第一天，依照原来60天预售期的规则，最早在2016年11月15日就能买到春运车票。如果预售期减至提前30天，就意味着要到2016年12月15日才可买到。

记者就此拨通了12306客服热线，客服人员表示，从目前的通告内容来看，春运售票的预售期应该是提前30天。

那么新的铁路运行图是否能在春运前排好?客服人员表示可能不会。

“铁路每年都有8000亿人民币以上的建设资金，几乎每次调图都有新线路增加，原线路调整时刻、票价。因为在列车时刻未确定时，没法出票。”同济大学教授、铁路专家孙章表示，一般在调图完成之后，预售期会恢复。

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2016年2月8日为春节,按照往年惯例,春节假期的最后两天,即大年初五、初六,将是返程的高峰期。也就是说,明年2月12日(大年初五)、13日(初六)的票会很抢手。按照火车票预售期60天的时间来推算,昨天天开抢大年初五的春运返程票。

返程还有一个时间节点,即元宵节后的2月23日、2月24日,对应的网络购票时间为12月26日、27日。所以,12月26日、27日这两天的开抢时间也要把握好。

还有一条消息也要关注:春运临时旅客列车车票16日开始发售。想要买票的旅客要及时留意。

据介绍,春运图定列车车票发售完毕之后,铁路部门会在部分热门线路临时增加普铁、高铁车次,以满足春运时激增的需求,这将是市民第二次购买返乡火车票的机会。

铁路部门还没有公布春运临客开行方案,不过此前已经宣布2016年春运增开列车车票将于16日起开始发售,互联网、车站窗口等各渠道的预售期均为40天,起售时间与图定列车一致,请大家注意关注相关信息。

“秒”票有小窍门

现在买票都叫“秒票”,眼睛一眨的时间,票就全卖空了。记者请教了泰州火车站票房工作人员,整理了一些“秒”票的小窍门,这些攻略或许有用。

一、在12306新版的售票界面中,有一个“自动刷新”的功能,这有助于提高抢票效率。一般在放票后30分钟,没有付款的车票会回到系统,你可以看一看;每天8点至18点逢整点、半点,会有车票放出;开车前15天,会有退票放出;开车前一天,会有少量退票、余票放出。

二、对于一些热门方向、热门车次的火车票,可以从始发站开抢,这样成功的概率相对高些。因为始发站的车票数量相对较多,且始发站车票放票时间早于各个中转站,所以抢到票的可能性较大。具体的操作就是,从始发站买起,在本站上车。

同样的道理,你可以买到终点的车票,在中途提前下车。

尽管买始发站、终点站的车票要多花一些钱,但是,相对于一票难求的情况下,多花个百十块钱,也是能接受的。

三、网络购票、电话订票预售期为60天,而代售点窗口为58天,所以建议大家最好网上购票。

火车票退票手续费火车票退票手续费新规定实行梯次退票,网上退票手续费和其他退票方式扣费无异。

1.对开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费。

2.票面乘车站开车前48小时以上的,退票时收取票价5%的退票费

3.开车前24小时以上、不足48小时的,退票时收取票价10%的退票费

4.开车前不足24小时的,退票时收取票价20%退票费。

2016年春运抢购买火车票方式

网络订票:12306官方网站(www.12306.cn)

手机APP:12306手机客户端

电话订票:95105105订票电话

其他:火车站窗口、车票代售点和自动售票机

注:铁路部门明确要求各火车票代售点在售卖学生往返车票时,严禁收取手续费。

2016年春运抢票攻略

铁路部门介绍,由于窗口售票预售期比网络购票和电话订票迟2天,且所有渠道购票享用一个票库,不存在票源分配问题,因此部分热门车票在窗口排队购票的成功率较低。特别是在春运期间,热门列车车票几乎“秒抢”,旅客迟2天再去窗口排队则很可能买不到车票,但这种方式适合不熟悉电话订票、网络订票和购买临客等非热门车次的旅客。

12306网站抢票 攻略

1、核实身份要趁早

火车票采用实名制购买方式,首次网络买火车票需要核实身份。在过去,除了可以到火车站办理身份核实外,还能到火车票代售点完成核实身份业务。但是,目前铁路售票系统升级,代售点暂停了身份核实业务,何时再开通尚无通知。所以,第一次在网上购火车票的亲,最好在春运抢票前办理好身份核实。

2、认准正确的购票途径

请记住正确购票途径只有六种,分别为拨打电话95105105订票、网络www.12306.cn购票、手机12306客户端购票、火车站窗口购票、火车代售点及火车站自动售票机购票,除此之外,其他售票方式均属违法行为。

3、单日购票张数有限制

根据规定,一张有效身份证件同一乘车日期同一车次只能购买一张车票,一次最多购买5张车票。

4、订单需45分钟内支付

订单确认后,要在45分钟内完成支付,过时将取消订单。单日取消三次订单的用户,系统将暂时冻结该用户订票的服务,次日恢复。

5、网站购票单日取消订单不能超过三次

网上订票订单确认后,需在30分钟内用网银或银联支付,过时将取消订单。单日取消3次订单,系统将暂时冻结订票服务,次日才能恢复。

6、摸准放票时间勤刷刷

自2014年11月起,铁路部门已对互联网、电话订票的起售时间有调整,即8:00—18:00)每个整点和半点均有新票起售,没一次抢到票的小伙伴们请勿灰心,务必勤刷多尝试!

7、学会“捡漏儿”

不要以为显示没有票就一直没有票,说不定还有人退票。多刷新,勿灰心,说不定你就能捡到一条梦寐以求的漏网之鱼。

8、学会中转

如温州到西安买不到直达车票时,可从合肥、武汉等地中转。别一个劲儿死心眼地瞪着抢不到的票票干瞪眼哦~

9、换取纸质票

网上买了票后,乘车时需要换取纸质车票,才能上车。可以带上身份证到车站售票窗口、铁路客票代售点或车站自动售票机。如果担心乘车当天换票太慢,可以提前去换取好纸质票。

10、可买乘意险

铁路部门自2015年11月1日已推出铁路人身意外伤害保险服务,乘客在12306网站购票时可自愿购买,但车站及手机客户端暂不支持。

春节的脚步渐渐来临了，远在千里的亲人带着深深的思念开始了“回家”急切的脚步。今天是春运的第二天。

打开电视机，“春运”的字样无一不在牵动着每一位家人的心。“大范围雨雪天气10日袭南方，或对春运不利”这是今天早上有关春运的头条，相信这一刻大家的心已经悬了起来，开始为返乡回家的亲人担忧了……

春运时刻不仅牵动着千千万万人的心，同时也用真情温暖这冰寒的冬天。

“看不见回家的路”这是一张网上春运的照片，它感动了我，相信它也会感动很多人：图中一位个子矮小的盲人叫班得华，他背着大大的行李，开始了回家的路程。班得 华家里人给他介绍女朋友，所以心急火燎地想回去。因为他是个盲人，无奈没买到火车票。好在他幸运地遇见了志愿者，又幸运地买到了汽车票，并且幸运地准点坐 上了车。虽然他看不见，不过他回家的路，还是顺利的。

这是一对父子，图中火车站拥挤的站台上父亲把四、五岁的儿子高高举起，小家伙纯真无暇的眼神望着四周看不到边的人群，车厢中小家伙熟睡在父亲的腿上，相信小家伙看到这车厢中人群凌乱熟睡的画面，一定理解不到父亲及人们赶乡回家的迫切希望……

在网上有这样一段3分钟的视频叫《母亲的春运》，讲述的是一位身怀绝症的母亲为了和儿子过最后一个春节，而千里迢迢来到北京寻找儿子的故事。儿子已经有三年没有回家过年了，这位一生从未走出大山的贵州农村老人，不识字，不会普通话，硬是凭着对儿子的牵挂和爱，拖着病体历时四天三夜，途径二十九个省市，两千三百多公里。独自一人来到北京，在这个陌生的城市寻找自己的儿子，老人用最后一生的三个月希望与儿子团聚，度过她人生的最后终结。

仅仅3分钟的视频，我已无法控制泪珠顺着眼角流下，也许这剧情太过敏感，太过触动人的心灵，但在这个特殊的日子里，请呼唤身在远方的家人收拾好行囊踏上返乡的路，家中的亲人在期待着你们回家团圆。

“我们回家”，我替身在异乡的游子发出心灵的高喊，“回家”，哪怕回家的路再艰难也阻止不了远方的思念。祝福春运回家的游子，祝福春运回家的“脚步”，好人，一生平安!

从铁路部门了解到，2016年1月10日零时起，全国铁路将实行新的列车运行图。届时，全国将增开旅客列车285.5对，其中，增开动车组列车281.5对。此外，今年年底全国铁路还会有多条新线开通。这意味着，2016年春运出行，旅客将有更多线路可选。

据铁路部门透露，明年列车运行图调整后，全国铁路开行旅客列车总数将达到3142对，其中动车组列车1980.5对，高铁运能实现新的提升。新图安排增开沈阳北-北京南、北京南-杭州东、贵阳北-深圳北等动车组列车;安排京沪、合福高铁等部分客流较大的G字头列车重联运行，使既有高铁的运能得到进一步提升。

在普速旅客列车开行方案上，安排既有铁路增开郑州-西宁、上海南-韶关东、深圳-洛阳、乌鲁木齐-南宁、西安-南京、兰州-合肥等直通普速客车，其中不少途经武汉，将有效缓解西进等方向客运能力紧张的局面。

今年年底前，全国铁路将有一批新线陆续开通运营。结合明年1月10日调图的变化，可以预见，2016年春运将有更多新开线路供民众选择。

铁路部门提醒旅客，在进入2016年春运火车票预售期后，应及时登录12306了解相关铁路调图及新开线路站点信息，或关注各大火车站公告，合理调整出行时间和选择出行线路。

2016年1月10日起深圳高铁与列车改动一览：

1、2016年1月18日至2月6日 肇庆--达州K814/1次旅客列车，自列车始发日起临时改由深圳站始发，运行区段变更为深圳--达州;

2、2016年1月16日至2月5日 达州--肇庆K813/2次旅客列车，自列车始发站开车日起临时改为深圳终到，运行区段变更为达州--深圳;

3、2016年2月10日至3月3日 上海南--深圳T211次旅客列车，自列车始发站开车日起临时改为怀化终到，运行区段变更为上海南--怀化，车次变更为T3211次;

4、2016年2月11日至3月4日 深圳--上海南T212次旅客列车，自列车始发日起临时改由怀化站始发，运行区段变更为怀化--上海南，车次变更为T3212次。

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古时候有个怪物叫年，年食人和牲畜，每隔一段时间就会到人间作乱，人们把年每来一次称为一年。“年”这个节日就是这么形成的。如今，春节已经成为中华民族最隆重的传统佳节。人们在春节这一天都尽可能地回到家里和亲人团聚，表达对未来一年的热切期盼和对新一年生活的美好祝福。

“春运”被誉为人类历史上规模最大的、周期性的人类大迁徙。在40天左右的时间里，有30多亿人次的人口流动，相当于全国人民两次大迁移。

春运来临，紧张的气氛笼罩神州大地！电脑报纸网络都在分析人流、回顾拥堵，铁路公路民航都在改进工作、增开班次，尤其是我们广州宣告实施购买火车票实名制后，人们对这一措施更是议论纷纷。可以预料的是，不管交通部门如何绞尽脑汁，也不管实名制可以赢取多少民意，神州大拥堵必将一如既往。

车车辆辆，灯灯火火，寄托的都是对家人的无限思念，那份对家的感情，在“春运”二字中体现。我们爱家，在外辛苦奔波一年，为的就是这一天过年，为的就是和家人团聚。

春运是人流高峰期，许多人在春运未来之时，就要准备好买票，才能回家过年。下面是2017年年春运火车票预售时间表，也许对你有帮助哦。

2017年春运从1月13日开始，至2月21日结束，共计40天。

2017年春运比上年提前11天，是近五年来最早的春运。

根据现行30天预售期计算，从本月15日开始，市民可通过网络、手机预订2017年春运首日的火车票。

今年12月15日即可购买2017年春运首日车票，

12月22日可买到农历小年(2017年1月20日)的票，

除夕火车票销售日期为12月29日。

小贴士

■特别提醒

目前铁路售票系统升级，代售点暂停了身份核实业务，何时再开通尚无通知。所以，第一次在网上购火车票，最好在春运抢票前办理好身份核实。

在新版的售票界面里，有一个“自动刷新”功能。选了自动刷新后，会自动刷新页面，有助于提高抢票效率。

■教你“捡漏”

起售45分钟后，如果部分抢票网民未及时支付，45分钟后这些票源将返回票仓;

开车前15天是退票高峰期;

首次放票外，有时铁路部门也会在开售车票后其他时段分批放票，一般在每天的整点、半点都会有车票放出;

开车前48小时和24小时，售票系统往往会放出部分剩余车票;

根据退票规律，一般在晚上10点到11点是旅客退票的高峰，可在这时段“捡漏”;

一般情况下，车站会预留少量车票在开车前一天的11：30至13：00、18：00至19：00放出;

区段限售的车票，在开车前24小时解除限制，剩余车票放出。

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铁道部客户服务中心12306网站上通知写到：“因部分新线即将开通运营，铁路部门将调整列车运行图，12月30日之后车票预售期调整为30天，12月29日及之前的车票正常发售。谢谢广大旅客的支持”。通知中12月30日，12月29日均为车票票面乘车日期。以下是小编带来的2017春运火车票预售期相关内容，希望对你有帮助。

近日，从铁道部最新消息获知，自12月30日，全国铁路旅客列车预售时间更改为30天，12月29日及之前的车票正常发售。此前，今年春运列车预售时间为60天。

铁道部客户服务中心12306网站上通知写到：“因部分新线即将开通运营，铁路部门将调整列车运行图，12月30日之后车票预售期调整为30天，12月29日及之前的车票正常发售。谢谢广大旅客的支持”。通知中12月30日，12月29日均为车票票面乘车日期。

据悉，12月30日之后火车票预售期调整为30天，其中，互联网、手机、电话订票预售期为30天;各车站、代售点、自动售票机预售期为28天。恢复60天预售期时间另行通知。

12月30日之后，列车车票预售期缩短，相应的抢票日期也发生改变。从最新360浏览器春节抢票日历来看，在购票需求激增的年末，抢春运列车车票压力增大。

例如，12月29日为今年60日预售期所发售的列车车票票面日期最后一天，对应最早发售日期为10月31日，而12月30日当天车票，最早发售日期为12月1日。也就是说需要间隔一个月，才能买到12月30日的火车票。一些元旦节前后选择出行旅游的乘客，因预售期缩短将受到较大影响。

此外，2017年春运发售日期也延后一个月，1月13日春运首日车票，最早发售日期为12月15日，1月27日除夕车票，最早发售日期则为12月29日。

按照此前列车60天预售期，春运当日最早发售日期为11月15日，这一次改为一个月之后的12月15日，加上今年春节日期较早(2017年1月28日)，届时春运期间抢票压力将会增大。

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“旅客们，你们好！欢迎您乘坐和谐号动车组列车，本次列车由……”，随着广播里的欢迎词，便敲响了春运的警钟。这一天铁路迎来了201x年的春运。我还记得201x年9月，我踏上了人生的第一个工作，从一个懵懂无知的学生变成了一个铁路职工。还记得初次踏上动车时不知所措的样子，在车长、师傅、同事的帮助和关怀下，现在我已经成为一名乘务员。

201x年春运，这是我第一个春运，也是我职业生涯的第一个考验，它让我有了作为铁路人的责任和使命。当我还是一个普通的旅客时，和大众人一样，习惯了吐槽，对票价和有无座位的不满，对车厢旅客的超载和厕所一直被挤用的不满。把这些烦躁都会撒到那些工作者的身上。反而忘记了工作者对我们的关心和关怀，而今日，我参与其中，才知道工作者的不容易。春运来临，路局上上下下对春运展开了一个个措施和活动。

为了确保春运的安全：

一、设置了春运的目标。

二、向社会作出“三个严禁”的承诺。

三、对职工提出“八个不准”的规定。

四、201x年16条要求。

当然领导也是为了我们更加严记这些，也在很努力的上车检查。每个人都绷紧了弦，齐心协力，共同迎战这为期40天的春运。

在14号，我很荣幸的代表了所有实习生参加了“暖年——温暖春运路，平安回家行”主题活动。在这次活动里我感受到了xx客运段对春运的重视和对每一位来坐车的旅客送去的温馨祝福。感觉到了我们对旅客不仅仅只是服务关系，还有更加胜过家人的东西。我们会把每一位旅客当做新人一样，帮他们平平安安地送回家过年。在车上也是一样的，让旅客感受到坐车也可以像回家一样！

在这段日子里，让我了解到了作为一个铁路人的道德精神——不怕苦、不怕累，勇于奉献，对社会负责，对铁路负责。同时也让我知道了怎样成为一名合格的铁路人！人与人之家最远的距离是第一眼和最后一眼，我们的服务永远是最完美的第一眼，让所有人都会映像深刻的第一眼。

“您好，欢迎乘车，新年快乐！”我站在七号车厢门口立岗向进入车厢的每一位旅客送上了春运的祝福！在这条高沪线上，我们为每一位旅客做好了最完美的、最安全的、最负责的服务，直到“随着列车的飞驰…”广播里传到终到的声音，让我知道了春运的脚步已迈进！

今起，明年1月24日及以后的“春运”铁路车票将逐步开始发售，春运从1月24日至3月3日止，共40天。预售高峰期预计出现在12月初，建议旅客早定行程，提前购票。此外，今年铁路部门再次提供企业及散团“春运”团体订票服务，集中受理地点在上海南站北广场售票处。

目前，铁路车票销售渠道共分互联网购票、手机APP订票、电话订票、市内代售点和站区窗口、自助售(取)票机。其中，最早发售的方式为互联网购 票、电话订票、手机APP订票，最远可发售开车前60日(含当日)车票。值得关注的是，在12306网站、电话订票、手机APP上，具体各次列车车票根据 乘车站不同，起售时间略有不同：上海虹桥站13时30分，上海站14时30分，上海南站15时30分，上海西站、南翔北站、安亭北站16时。

需要提醒的是，此次按60日预售期发售的是部分图定列车车票。为方便无法提前确定行程的旅客购票，铁路部门还将视具体售票情况，继续安排增开旅 客列车，并按40天预售期进行发售。没能第一时间成功购票的旅客，可持续关注铁路上海站官方微博、微信发布的车次和票额信息，也可多多刷新铁路12306 网站，尝试购买增开列车车票。

春运期间，上海铁路部门将严格实行实名制验证验票制度，票、证、人不符的将无法进站乘车，请广大旅客不要借用其他人身份证件购票，也不要直接从他人手中购买车票。

又是一年春运时，抢车票成了这两天的讨论话题。费了九牛二虎之力，抢到了2月6号的一张硬座票。回不回家呢，这个问题一真缭绕在我心头，久久不能散去。

十一年都没陪父母过个春节了，说实话，真想回。可一想到家里冷飕飕的冬天，都望而却步了。两个孩子都是在广东出生长大的，如果过春节回家肯定各种折腾，各种不适应那是再所难免的了，年都不知道能不能开心平和地度过。

一张硬座票，20个小时的车程。闭着眼就可以想象到自己抱着三四十斤的儿子一夜那种疲惫不堪，那种无奈，真让人后怕。还是不回了吧，这个罪本人真受不了。

天无绝人之路，今天一个到南阳拼车群里，有一个老乡说他在珠海南屏，可以2月7号让我拼他的车一块回家。中午回家跟先生说了，先生不同意我坐老乡的车。先生说：“那个老乡咱又不了解，开车技术又不知道怎么样，春运高速路上车太多，车祸也比较多，就是免费让咱搭车，咱也不冒这个险。”

先生在我心中一直是暖男来者，虽然他其貌不扬，但是一直给家人送出缕缕温暖，所以被我称为”暖男“。他是我的定心丸，听先生如此说，我浮躁且矛盾的心也平静下来了。

很多时候，烦恼是自己酝酿的，父母打电话都说了，过年回不来的话，明年天不冷了再带孩子回家看看。可自己老是自寻烦恼，生活在矛盾中。

自己的小家庭平安幸福，父母才会心安。伯，妈，如果春节赶不上回家陪你们一起过，明年春上我一定尽早回家陪你们！

2016年春运火车票网购进入倒计时。明年春节(初一)为2月8日，按照网络预售票60天计算，本月底就可买春运第一天(1月31日)火车票。但如首次网上购票，需核实身份，目前只能去火车站办理。

昨日，市民张小姐在12306网站购票时，网站信息显示需本人持身份证去火车站验证身份才可购票。当天下午，她去广州东风路附近的火车票代售点，但工作人员表示，已没法办理此业务。记者从12306网站获悉，过去，首次在12306网站购票需核验本人身份证，到火车站或代售点刷一下即可。但由于近日铁路售票系统升级，代售点何时再开通核验服务尚无通知。目前只能去广州火车站窗口办理。

“其实这项服务也是为打击黄牛‘囤票’。”有铁路人士介绍，铁道部门收紧身份信息验证的权限，迫使黄牛放弃使用这种手段囤票。

下月起6对广深城际列车暂停运

近日，12306网站显示，2015年12月1日至12月22日广州东-深圳间部分旅客列车临时停运。具体车次为：2015年12月1日至12月22日广州东-深圳C7013次、C7015次、C7017次、C7019次、C7021次、C7023次旅客列车临时停运;2015年12月1日至12月22日深圳-广州东C7014次、C7016次、C7018次、C7020次、C7022次、C7024次旅客列车临时停运。

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今天，萧山日报的老师要带领我们小记者去汽车总站体验春运。

我们来到购票大厅，工作人员早早地等候在那里，向我们介绍了每一种购票方式：有人工售票，需要乘客现场排队买票；有自助售票，可以在自助售票机上买票；有预约售票，只需要在微信或APP上订好车票，坐车的时候直接取票就行了。各种各样的购票方式，满足了不同乘客的需求。

到了候车大厅安检处，我们体验了一回安检。听工作人员介绍，这里的安检系统，是杭州市除了机场以外，最严格的一处安检。像管制刀具、易燃易爆品，特别是像花露水、摩丝等一些我们常用的物品，都是禁止携带的。

参观完安检处，我们采访了一位汽车驾驶员。他从19岁开始，已经在这个岗位上坚守了32年。最了不起的是，他行驶了250万公里，达到零事故的纪录，我们对他非常敬佩。我有礼貌地向叔叔提问：“如果在开车途中，遇到乘客提出无礼的要求，这个时候该怎么做？”叔叔认真地告诉我：“如果遇到这样的事，一定要好好沟通，能满足就满足，实在不能满足的就好言相劝。”听了叔叔的话，我觉得要当一位优秀的司机也不容易。

接下来，我又采访了几位乘客，他们因为工作原因，有的一年回去两三次，有的一年只回去一次，有的甚至五六年才回家一次。有一位叔叔告诉我，在候车大厅里，会碰到一些暖人心的事：有一次下着雪，一位阿姨不小心滑倒了，乘客和工作人员都跑去扶她，问她有没有受伤。这个时候他心里会感到虽然在外乡，但是处处有温暖。采访结束后，我从包里拿出练习本和手套，让他们把这些小礼物带给家里好久没有见面的孩子。

活动结束了，我眼中的春运，背后有这么多辛苦付的工作人员，有这么多暖人心的故事。