在挫折中成长作文提纲怎么写汇编20篇

那是一个炎热的上午，火辣辣的太阳高高的悬挂在天空。站在阳光的辉光下遥遥望去，远方的屋顶上闪着粼粼波光，许多盖瓦的屋子连绵起伏，像一条蜿蜒曲折的小河在阳光下熠熠生辉。

在这样的日子里，取一条长椅，摆在小院子里。老槐树的树阴下，在若有若无的阳光的沐浴下舒舒服服地躺着也许是个不错的选择。但是，现实往往不如人愿。

此时，我正在羽毛球馆里挥洒汗水。“嗖——嗖——”只听得几声尖锐的破空声在耳边响起，洁白的羽毛球从空中呼啸而过，教练发的球总是这么有力、刁钻、又不失水准。这样可怕的对手，即使在闷热的天气下也不由得让我全身一振，抖擞起精神来。

我伏低身子，稳稳地站在赛场上，右手紧紧攥着球拍，眼睛紧紧盯着教练的动作。只见教练把手一扬，将球扔在半空，球拍随即对着球一甩，我面对迎面而来的球，迅速甩动球拍，双脚用力向后一蹬，跃在空中，狠狠地扣了下去。本以为教练绝不会以硬碰硬，但教练毕竟是教练，以迅雷不及掩耳之势回了过来，可奈何我身在半空，急忙将手中的球拍迎向羽毛球，就在这时，下坠的身体没控制住重心，一脚踩在因汗水滴落而湿滑的木质地板上，向后一仰，跌了下去。那时只觉得后脑勺一阵剧烈的疼痛，随即眼睛一黑，昏迷了过去。

不知昏了多久，醒来时便躺在医院的病床上了，抬头便是纯白的天花板。脑子并无大碍，可脖子却丝毫动弹不得，安上了护套。就因如此，我两个月的行动就受到了限制，直到第三个月才能重返羽毛球馆。

长期脖子不活动而留下的后遗症便在打羽毛球时暴露了出来：脖子变得异常僵硬，导致全身的协调能力和反应能力也剧烈下退。但是，这并不阻挡我对羽毛球这项运动的热爱与向往。

这之后的每一天，每个下午或每个晚上，我几乎都在羽毛球馆里与羽毛球为伴，于刻苦训练、耐心拼搏为伴。即便常常扭坏了胳膊，崴伤了脚。受伤后的我，我的肌肉不知受到了锻炼抑或刻苦训练的原因，我的协调能力与反应速度有了明显的提高，比起以前有过之而无不及。难道这就是我面对困难却不退缩，上苍给予我的鼓励吗？

拖着疲倦异常的身子，漫步在回家的那条林荫小道上，初含苞的桂花还未来得及绽放，还来不及散放清香，便在黑暗的夜里被冷酷无情的秋风狠心折断了；鼻尖萦绕着淡淡的桂花香，活动活动肩膀，一阵酸痛瞬间振痛了宁静的心房。我情不自禁地望向天边，那半轮残阳竟还在留恋着大地，留恋这人间，不舍得落下。而路边的那些桂花依然披着阳光，傲然开放——即便，他们如此渺小。我想，就连这样渺小的花儿都不负秋阳而绽放，那我，在最该奋斗的年纪——又有什么理由选择安逸呢？又有什么理由辜负这美好的青春岁月呢？面对挫折，我又有什么理由不去勇敢克服呢？霎时间，我心中又洋溢起奋进、坚强、拼搏的决心。伸手一抹眼角，哼起小曲，大踏步走在那条洒着阳光的道路上……

在人生道路上没有什么是一帆风顺的，回望道路上的脚印，会有种甜，虽然这是由伤痕积累而成的，在站起身时早已是遍体鳞伤，但我们绝不后悔，这是我们的选择，不是吗?

记得有一次考试我怀着非常自信的情感进入考场考试，回到家里自信满满的告诉妈妈我肯定第一，可当成绩下来，一切又好像是梦。残酷的现实嘲笑着我，卷面上的分数在讽刺着我，讽刺着我的自不量力，骄傲自满。周围同学们的嘲笑讽刺让我无地自容。自从那以后的一个月，我由如行尸走肉，对任何事情都不上心，妈妈却没有安慰我而是把我狠狠的批评了一顿“你凭什么这样，你又有什么资格!”这句话狠狠的击在我的心头久久不散，却也触动了我，是啊，我凭什么这样落魄呢?我又有什么资格这样?我反复的问着我自己，渴望找到答案，在反复的提问中我找到了答案，是因为我懦弱我面对不了现实，那些分数才会成为了我的梦魇。在此时心底总会有个声音告诉自己“克服它战胜它，不要被他打败。”我理智起来，反省自己，如果自己再谦虚一些、认真一些、努力一些，就可以考好了呢?我尝试着，在离考试只剩一个月的时间里进行了“魔鬼训练。”终于在这次考试中我获得“迟来”的第一。

在这些年里我已经历过了不少的挫折，但我没有像那一次的落魄无力，我选择打败他，随着越来越多的挫折，我也随着她们成长起来。

阳光总在风雨后，有着乐观又坚强，挫折只能成为脚底的玩物。-----题记

挫折是人不可缺少的一部分，正因为受过的挫折的人才有希望有所名就。花也是这样，我曾经看到过一种花，他遇到挫折迎难而上，坚强不屈。它就是风雨花，大雨倾盆而下，整个花田顿时四周成水的世界。来得快，去的也快，大于很快就停住了。这是，人们惊奇的发现：花田里几乎所有的风雨花都争相开放，他们是在大雨中开放的。风雨花当遇到挫折和困难，它们没有低头，反而争相开放。

风雨花是挫折磨练了它；是挫折让它明白了只要坦然的面对眼前的一切。而人也不是一样吗？

张海迪如果没有受到挫折，那么她不会成就她伟大的事业。海伦.凯勒如果没有双目失明，那么她也不会成为成功人士。高士如果没有身体致残的话，那么他也不会以惊人的吃苦精神进行创作。如果在成长的过程中，没有经历过挫折的人，那么那个人就没有什么压力，就没有动力，就缺少能力。

成长中因为有挫折才变得五彩缤纷。挫折给我们真理，让我们在真理之门面前不再低徊不已。

苦为挫折，需要挫折，成长需要挫折！

每个人都会有一本自己的书，成长中遇到的喜怒哀乐，酸甜苦辣，便是这本书永恒不变的主题。

人每时每刻都在成长，成长中充满了辉煌与黯淡，它们无时无刻不在考验着我们。从呱呱落地到求学之年也充满了欢愉和悲痛，我时常会翻阅这本属于我自己的书，感受他给我带来的亲切、自豪或是愧疚。

这段篇章名副其实——欢乐篇作文

这是生命的春天。第一次.捧回满分的考卷，父亲笑着拍拍我那稚嫩的肩膀，鼓励我要努力学习。第一次为父母煮饭而没有将饭煮糊，母亲夸我说：真能干！第一次举手发言，回答得又准确又流利，老师笑着表扬我说：“真棒！”这无数次大大小小的成功让我觉得天是那么蓝，云是那么白，花儿是那么艳，一切都是那么美。

然而生命不可能永远一帆风顺，成与败总是交织而来的，有人会被一时的失败征服，而我争强好胜的性格就像黑暗中散发出来的光芒谱成了那不息的旋律。

自强不息永远可贵——自强篇。

刚刚进入初中，成绩一直走下坡路。无论我怎么努力，成绩总是停滞不前。每当听到要考试，就如遭雷击，那段日子对我来说仿佛没有阳光。父亲觉察到我整日闷闷不乐，他并没有说什么，只给了我一句话：“少年壮志不言愁”。我理解了父亲的话，也理解了父亲的一片苦心，于是，我开始像从前一样生活，不再沉浸于悲痛之中，而是勇敢地直面挫折，悲痛似乎变得微不足道。——阳光也有黯淡的时候，但生命的花朵永远鲜艳。

这是阳光与风雪之后的乐章——领悟篇。

面对生活，面对挫折，我们更多的应该是思考与领悟。失败之后接踵而来的将是成功。是生活让我彻底地领悟了“失败是成功只母。”这句话的深刻含义，在激烈的社会竞争中，我更领悟到了“落后就要挨打”。当挚友与我们分别的那一瞬间，我才真正领悟到分别的滋味。生活像一杯香茶，细细品味，你终会有所领悟的……

成长是有欢乐也有痛苦的，只有不懈努力，那编织出来的生命才会有价值，才会绚丽多彩。

纵古观今，有多少人在挫折面前迷失自我，在那绝望的泥潭中一绝不起；过早地与成功划上了句号；又有多少人在挫折面前艰苦奋战，品尝到成功的果实，从而名垂千古，受万人所敬仰。

挫折不是恶意，是天灾，就战胜天灾，就战胜天，是人祸，就反思自己。人生的路途不可能一帆风顺，就如再好的天气，也终有一天会遇上狂风暴雨。

“天将降大任与斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，所以动心忍性，增益其所不能。”这句话告诉我们，只有经过挫折的洗礼，才会有自己意想不到的所获。我们所拥有的坚强，并非生而就有，他似尖刀，在挫折中越磨越锋利；经验也非圣人所授，它好似荆棘下的玫瑰，采摘它，被刺的同时手留余香。

遭遇挫折，失败了，喜悦悲伤中带着奋斗，成功了，喜悦中夹着一丝心酸。古人云：不仅一番彻骨寒，怎的梅花扑鼻香”。挫折对于我们来说，是一把打向胚料的锤子，打掉的应是脆弱的铁屑，铸成的将是一把无往而不利的钢刀。

当面对挫折时，绝不能屈服，而是要努力战胜它，挫折会令人绝望，也会使你在困难中锻造一副坚强的翅膀，可以让你从山重水复走到柳暗花明。

摔倒并不等于失败，而是为下一次成功做准备……

挫折是什么？

失败说：“挫折是成长路上永远翻不过去的山，因为翻过一座山，前方又会有另一座山。”

懦弱说：“挫折是成长道路上的一片荆棘地，会把人扎得遍体鳞伤。”

沮丧说：“挫折是被击倒后的眩晕，让人丢失了信心，迷失了前进的方向。”这时，淡定走过来对我说：“走自己的路，让别人说去吧。不管别人说成长路上有多少挫折，你都要勇敢的走下去。”

你见过宝剑的锋利吗？宝剑的锋利是反复磨砺的结果，你闻过梅花的香气吗？梅花的清香是经过严冬腊月寒冷的考验才发散出来的，人也是这样，凡在历史上有所作为的人物，都是经过困难和挫折磨炼出来的。俄国着名的物理学家说：“平静的湖面练不出精悍的水手，安逸的环境造不出时代的伟人。”

挫折在人生道路上是不可避免的，我们不应该一遇到挫折就气馁。挫折本身并不可怕，可怕的是经受挫折之后一蹶不振。对待挫折应该保持一种乐观的精神，这样才能由失败走向成功。古今中外，因为有极强烈而有效的乐观主义，战胜各种艰难险阻而取得伟大胜利的伟人大有人在。例如，牛顿发现地心引力的时候，全世界都在反对他；贝尔第一次造电话的时候全世界都讥讽他；还有孙中山先生第一次在南洋演讲革命救国的时候，听讲的只有三个人……这许多人都因抱着乐观主义的精神，而为世人所称道，极强烈而有效的乐观主义能使人们战胜全世界的盲从、乐酷、恐怖、怨恨和反抗，一个人缺少了乐观主义精神，就难免在各种恶魔下败下阵来。

纵观历史，每一位伟人与名人，背后有着不可言喻的辛酸与痛楚。其实，我们的成功也一样，要想成为一颗闪亮的珍珠，珍珠就要经受住磨炼，不经历风雨，怎么见彩虹，没有人能随随便便成功，因为，胜利的挂冠是由荆棘编成的，成功的道路是由失败延伸而来的，经历失败原来就是一种成功，正如人要学会走路，就不要怕摔跤。其实，我们都是一颗珍珠，只要我们承受住困难，勇敢的面对，努力奋斗，就一定可以发出珍珠应有的光彩。

不要逃避挫折，只有挫折才能让我们坚强，让我们自信，让我们奋斗，让我们有更多的经历，让我们成长，成长需要挫折。

[成长,需要挫折优秀作文

宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。这是对逆境出人才最好的解释。

逆境出人才这个问题由来已久。在很多人心中已经根深地固。汉代大文学家`大史学家司马迁在《报任安书》中就有过这样的论述：盖文王拘而演《周易》；仲尼厄作《春秋》；屈原放逐，乃赋《离骚》；左丘失明，噘有《国语》；孙子膑脚，兵法修列，不韦迁蜀，世传《吕览》；韩非囚秦，《说难》《孤愤》《诗》三百篇，大抵圣贤发愤之为为作也。这便是逆境出人才最有力的证据。

的确，我们不得不承认逆境常常使人痛苦，但也能磨练人得意志，杰出的人才几乎都经历过九九八十一难般的艰难险阻。逆境是人生这本教科书中必不可少的1页，可以出现在任何地方。虽然带有些许苦涩，但苦尽甘来。阳光总在风雨后。

进一步来讲逆境也能激发一个人的潜力。逆境出人才这句话深刻的说出了只有在遇到困难时才会发挥出自己的潜力的道理。

10几年前，日本游泳队为什么能统治亚洲？这里有一个早以不神秘的秘密：在平时的训练中，教练组都要把3~5条噩鱼放进游泳池。队员们虽知噩鱼的嘴封住了，但出于害怕，还是拼命向前游，才铸就了辉煌。这难到不是逆境出人才激发潜力的例子吗？

逆境出人才并不排斥顺境出人才，逆境与顺境是互辅互成的，顺境也并不是不能出人才，但那只是少数的而已。

阳光总在风雨后，苦境甘来。让我们在逆境中成长成才

每个人的成长道路不同，在孤独中成长，在风雨中成长，在阳光中成长……但不管经历怎样，感觉如何，一直促使我们长大，走向成熟的是挫折。

“挫折像一块石头。”对于弱者来说是一块绊脚石，对于强者来说却是一块垫脚石，它能把你垫得更高。同时强者不是生来就有，他也来源于弱者，所以弱者也不是绝对的。天下谁不走弯路？哪个没有遇过挫折？但是不管怎样，只要你敢于面对困难，拿出一个人的全部力量和勇气全力以赴，我相信困难一定会被你甩掉，会使你创造出全新的自我，从而更加成熟；相反，如果你逃避挫折，畏惧挫折，你将失去尝试的机会，不敢冒着尝试的风险，你永远不会成为强者。

在人生漫长征途中，挫折是同行者，也是挑战者。有了挫折，才能得到磨练，从而变得越来越坚强，不断地与挫折挑战才能享受到真正的快乐，生命才有意义，就像在大海中，有了暗礁，才能溅起美丽的浪花。

不要因为摔过跤而不敢奔跑，不要因为风雨而诅咒生活，不要因为迷了路而忽视了自然风光。只有一步步克服挫折、挑战挫折、享受挫折，才能找到生活的闪光点，享受成长中的每一面的精彩。

人生变化搜索莫测，它如同无边无际大海，时而风平浪静，时而巨浪拍岸，然而在我的生活遇到过种种的荆棘坎坷。

那是一个晨光熹微的早晨，我们进行了一次英语测试。也正是那次，我怀着揣揣不安的心理迎来了挫折的考验——考试失利。闻之，我心如刀绞，一枝枝利箭好像从四面八方刺穿了我那幼小的心灵。为什么每次考试的结果都是“遍体鳞伤”，那真的是太可怕，太恐怖了，它的滋味我铭记在心。随后，我好好地反省了自己，努力寻找自己自身的不足与缺陷。

但是，我应该怎么面对挫折，是回避?是沉沦?都不是，关键就是看自己的抉择，我想;人生就是由无数的挫折累积起来的，若禁不起大风大浪，重重艰险，也就不能战胜自己，而被压倒所屈服。

其实挫折未必是坏的，而是财富。以后，因为学习上有了挫折与失败，我这才懂得如何奋力地撑着那只在逆水中行驶的独木舟，才懂得戒骄戒躁、精益求精，才懂得在谷底中再次站起来去迎接更多的挑战。

失败了没有关系，重新振作起来。阳光总在风雨后，没有一个人会随随便便成功。我坚信，风雨之后的彩虹永远都是最美的。

挫折伴我成长，我会以乐观当航标，这样才不会迷失方向。没有了乐观的态度，就会迷失奋斗的方向、丢失一切信念，任理想的帆船在汹涌的挫折波涛里随波逐流、上下颠簸乃至全体覆没。而挫折并不是到了一败涂地的境地，而是俨然警示你不要懒散，要坚持信念，随时以乐观、沉着去乘风破浪。如此我的成长之路哪能离开挫折这个善良严师?

挫折伴我成长，我会以坚强当后盾，这样才不会被轻易打倒。任何生命不坚强，必不能安然存在。若树不坚强，干不挺拔，如何能收获一片阳光雨露;若竹不坚强，如何能咬定青山不放松受人敬仰;若梅不坚强，如何能有凌寒独自开的铮铮傲骨;若人不坚强，如何能有拼搏、追寻打败挫折，战胜自己的力量?如此我的成长之路哪能离开挫折这个勉励好友。

挫折伴我成长，我会以谦逊作底线，这样才不会丢弃人格。人不仅应在成功时懂得谦虚，更应在挫败时坚持谦逊好学的风格。不以谦逊为准则，纵使真有一身本领也会因为自大、顽固而白白流失。如此我的成长之路哪能离开挫折这个刚中带柔的成功之母?

挫折，让我懂得乐观、学会坚强、保持谦逊，让我的生活更精彩，我要挫折伴我成长!

成长之中必须拥有挫折。常听别人说，成长需要宽容，成长需要快乐，成长需要成功……这些也不是全无道理。最重要的还是挫折，因为，如果没有挫折，哪来的宽容?经受了挫折后，才会知道要宽容;如果没有挫折，哪来的快乐?失败后成功所得来的成就感才是真正的快乐;如果没有挫折，哪来的成功?没有经过拼搏和失败的成功，不是真正的成功!

当我们看到雄鹰在天空中翱翔，有着雷电一般的迅猛惊人，贵族一般的优雅美丽，不免会羡慕。但可曾想到，优雅雄健的背后，隐藏着多少痛苦?在非洲的山谷沟壑里，小鹰们在一岁以前，由父母喂养，无忧无虑，羽翼渐渐丰满起来。但一岁以后就拉开了血腥的一幕：鹰妈妈会把一群小鹰带到悬崖边，忍着泪折断小鹰们的翅膀!这还没有结束。还没等它们喊疼，母鹰又把它们从悬崖边推下，很多来不及扇动翅膀的小鹰被活活摔死，悬崖下顿时一片血肉模糊……但只有那些在下降过程中，忍着剧痛扇动翅膀的小鹰才活了下来。原来，鹰的骨骼中含有大量的长骨元素，这些鹰虽然被折断了翅膀，但不停地扇动翅膀使翅膀不断充血，翅膀很快就会愈合，并长出更加强健的翅膀，在空中翱翔。一些心软的猎人不忍看见那些鹰被残忍的折翅，就偷偷地抱回一两只还未来得及被折翅的小鹰在家里饲养。结果那些鹰在成年以后只能飞两三米高便落下来，最多飞到屋顶上乘凉，两米多长的翅膀成了最大的累赘。

折翅后的翱翔，才是最美丽的。就如同经历过挫折的人生，才会更完美。我们的成长一定也需要失败与挫折!所以，我们要感激挫折，是他让你明白成长的道路不是都布满鲜花，不是每颗种子都能发芽。当然，是金子总会发光，乌云掩盖不住阳光，你我将再次扬起生命的风帆，向风雨之后的彩虹出发!当到达时，这彩虹已不在是转瞬即逝的，而是成为永恒的，不再消逝的虹桥，搭建在你的人生之路上，使你跨过部分困难艰辛，更快地到达彼岸!

雏鹰需要折翅，才能更好的翱翔，勇敢地穿越乌云雷电……这在告诉我们，成长需要挫折。我们要勇于接受挑战，面对挫折，让我们更坚强，更从容地面对人生路上的荆棘与坎坷!

四年级的期末考试，我的成绩不如人意。本已为我拿手的科目语文，能取得一个好成绩的。没想到......“唉!”我不甘心，不服气。面对挫折，有人选择刚强，有人选择退缩，而我选择刚强，我相信我能克服，同学们的鼓励，家人的鼓励，以及老师期待的目光，让我更有勇气。“功夫不负有心人”在五年级期末考试中，我取得了五年级语文第一名的优异成绩。看着那第一名的奖状，我激动极了。挫折，我成长的伙伴，伴我克服、战胜挫折。

小时候，学骑自行车。经常是摔得鼻青脸肿的，我曾几度下决心不学了，但每次又被妈妈的话劝回来。妈妈常说：“要知道吃得苦中苦，方为人上人。跌到了爬起来，重新来过，一个人只要有信心去战胜困难和挫折，那一定会成功!”妈妈每次说时都把“一定”这个词大大强调。我付出了无数的汗水，就是希望能够战胜挫折。终于，我练就了一手熟练的骑车技巧。

挫折，我成长的伙伴，伴我永远向前。

经历了挫折，使我更加勇敢;经历了挫折，使我更加坚强;经历了挫折，使我更加能向前迈好每一步!庆幸成长的旅途中有挫折相伴。

生活中，每才能让我们便得更懂事，比别人更成熟一些，所以，在挫折面前，大家要用最灿烂的阳光去打个人难免会经历一些挫折、困难和失败。因为经历过这些风风雨雨后，会上我们便得更有经验，败他，让他在你阳光般中消的微笑失—— In life, we can make us more sensible and more mature than others.Will experience some setbacks, difficulties and failures.Because after experiencing these ups and downs, we will have more experience at the meeting, defeat him, and let him smile in your sunshine--

海伦·凯勒的坚强改变了她自已命运，司马光用自已的智慧救出了水缸中自已的伙伴……他们靠着自己的智慧与勇敢突破了无数次挫折、困难和失败——而在这方面，我也是深有体会啊!

这次的暑假可真是炎暑逼人，我终于忍不住了，我发挥了本领，大声地对爸爸、妈妈说：“你们究竟什么时候带我去避暑，这样热的晚上，让我怎么睡呀!”妈妈回了我一句：“好啊，今天晚上我就带你去‘避暑’。”这句话让我大吃一惊。

爸爸开着车来到了每个人都不陌生的超市。这是，妈妈在超市给我挑了两样东西——件衣服和一个“圆圈”——对于一个还没有上小学的我来说，一件衣服并不陌生，可这样一个“圆圈”我可一点也不熟悉。带着这样一个疑惑我们又来到了两个池塘边。妈妈把我带到换衣间，当我换上妈妈刚给我买的衣服，带上“圆圈”时，妈妈终于告诉了我，这个是游泳圈，我们是来游泳的。

看着爸爸妈妈到游泳池里面享受的样子，我也迫不及待的想进去，当我刚要下去是，一位保安把我叫住了，他说，这是大人们游泳的地方，小孩子到那面去游泳。看着相隔爸爸妈妈他们这么远，我就怕下去了，突然，水中有一位小孩子在抽筋，于是我就在心中暗暗的发誓，我再也不会去游泳了

这时，妈妈便告诉了我，那位小朋友在水中抽筋是他自身的原因，并不是说你就会……经过妈妈的一番解说，我终于消除了抽筋的恐惧。这是，我又想到，这些小孩子都有大人的陪伴，为什么我就没有呢?妈妈又在我的请求下答应了要陪我——于是，在爸爸妈妈的陪伴和指导下，我学会了游泳。

现在，每次暑假晚上，我们都会游泳，如今的我面对水是一点也不怕了，而且在父母的指引下，我还马马虎虎的学会了几种游泳方式。

这就是我，在面对困难和挫折时哟呵聆听别人的教诲，你们有什么困难呢?让我们一起在挫折面前——绝不低头!用自己的努力去战胜黑暗!

人生旅途中不可能总是一帆风顺，相反有些的挫折和失败才会让我们的人生添上几抹绚丽的色彩；才会让我们长大；才回使我们坚强！只有经历过挫折和失败才回让我们全副武装，为人生努力拼搏。有人说：“人生像是七彩虹，有赤、橙、黄、绿、青、蓝、紫，七个颜色。赤红色代表着热情奔放；橙色代表着积极进取；黄色代表着待人温和；绿色代表生命永不停息；蓝色代表着心胸宽阔；紫色代表着急促、充实。我们只有经历过挫折和风雨后才回看到这美丽的七彩虹。

那是一年的夏天，我参加了一届书法比赛，那是一次让我有了收获的比赛……在这次比赛中，来的都是些非常有实力的选手，和他们比起来，我也只是个新手罢了。只见一位老先生正拿着几幅字帖认真的研究着，另有一群人在看着什么，还不时发出几句好评。

“好”人群中轰出一阵喝彩声，我不由得挤进人群，看见一个男孩悬着毛笔真准备落款，随后，一方红红的印章印在纸末。那纸上写着“生龙活虎”四个大字。虎字写成狂草，气势非凡，，没练上几年绝对写不出来，尤其是最后一笔，画龙点睛，极是潇洒！

我知道，过一会和他比赛的就是我了！我怕了！我拿起笔来，耳膜咚咚的想着，这才意识到，我怯场了。这是我看见那少年撇嘴瞧我，我一咬牙，纸上立刻行云流水般出现了个“生”字。转眼间，又一个“龙”字写罢。两旁人议论纷纷：“她的造诣绝不次于那个男孩”听了这个，我更来劲了，飘飘然了。心驰荡漾之际，到了最最关键的时刻，偏偏我的心还飘着。记得曾子说过，心正，则笔正。写书法最忌讳的就是心不正，就在这点睛之笔，我失败了。彻彻底底的输了。

这是，我呆了。脑子里一片空白。这是，就在这是，过来一位老爷爷拉着我，对我说：“姑娘，一个人难免会有败笔，但最关键的是总结一下是水平还是心理上的原因了。你们很有前途，书法界以后是属于你们的，孩子，别灰心。”

是啊，无论是顺境还是逆境，都要从容面对；无论获得还是失去，都要平静接受。我们要飞翔，去接受风雨的洗礼；我们要飞翔，永不言败！虽然我们并不坚强的臂膀也会受伤，但我们要坚强，在挫折中学会成长。

最近遇到了这样一件事，让我身心俱疲，焦虑难安。想来自己的心态真不好，任何一件事都容易把我打垮，甚至崩溃。古代有勾践卧薪尝胆，忍辱负重，真真是个汉子，能忍下屈辱的人都是强者。

世上的事，世上的争论，无非都是“钱”这个字，这玩意，得之我幸，失之我命。又或者，也并非为个钱，很多时候，是为口气吧，可是这气憋在心里，反而害了自己。

或许做勾践很难，可是我可以去试试，不管做的好不好，都是对自己的一个成长。

人的一生，就是到世上来接受磨难的，即使有挫折，有伤悲，有痛苦，也都是到世上来走了一遭。还是放平自己的心态，去关注些健康，快乐的事情，一时的磨难并不代表永恒，不要用一时的磨难来遮挡自己前进的脚步，不要因为一时的挫折让自己一辈子挫折。上帝为你关上一扇门时，他会为你开启一扇窗，窗里投射的阳光，也是明媚的阳光！

记不清是什么人在什么时候对我说过：“挫折会使一个人成长！”在经过了一段风风雨雨之后，我再次想起了这句话，觉得它很有道理。

从小到大，我一路走来，几乎都是一帆风顺的，能让我记得的所谓挫折无非就是两次升学考试的失利——小学升初中和初中升高中。我曾为此整整伤心了两个月，可到了高一级学校我总能鼓起勇气，重拾信心，并成功地证明了自己。

2002年的九月，我高兴地来到了扬州大学，有点无奈地成为了中文系的一名学生——我清楚地知道我并不擅长文科，我那568分是因为理科的得分比较高而已。既然当初选择了把中文系当作第一志愿，我就不应该后悔当初的选择。于是，我下定决心将它学好。我没有参加班干竞选，平时几乎也不参加什么活动，起初的大学生活就在平淡中度过。可第二学期的那个儿童节，我永远忘不了那特殊的日子，因为那天我出车祸了——一辆小轿车从我的脚背上碾过，幸运的是我的腿和脚除了擦破了皮和大片红肿外，并未骨折。但那次车祸似乎把幸运之神从我生命里带走了，考试成绩老不理想，计算机或是英语考级之前总有事情发生。记得第一次考四级前三天，我因为大脑供血不足在宿舍晕倒了，头上撞了两个大包。虽无大碍，可着实让我疼了一两个月，所以看书的效率大打折扣，成绩自然不理想。那时，我深深地体会到了“健康才是革命的本钱！”这句话的含义。

当然，那次考级我没过。经受了打击之后，我曾迷茫过，甚至有点儿一蹶不振，但好胜心让我勇敢地站了起来。然而，我再也找不回以往的自信了，学习总提不起精神。每天在烦恼的情绪中学习，我觉得这种压力比高考所带来的压力更让我感觉窒息；同学看我日渐消瘦，鼓励我说：“放轻松点儿，凭你的努力程度下次一定会通过的！”新上任的班主任是个研究生，她以一种独特的方式让她自己了解她的学生，她让我们每人写一封信给她。我写了，将我那时的茫然与无助写在信里。她的回信中给我印象最深的一句话就是：成功属于有准备的人！也正是这句话让我有了站起后向前迈步的勇气，然而，上天又跟我开了一个玩笑——我再次以失败而告终。在擦干泪水的瞬间，班主任的那句话在我脑中闪现，于是，我再次鼓起了勇气。

上学期是我第三次考级了，我幸运之神似乎开始眷顾我了——十月份的计算机考试我顺利通过了，这让我对接下来的英语四级有了更大的信心和动力。当然，也少不了班主任的鼓励，在考试前一晚，她发来短信：“在扬大报上看到了你的文章，非常不错！明天肯定会表现得更出色！”那天下午的不安在得到她的鼓励后顿时烟消云散了。第二天，我信心十足地走进考场。英语成绩公布的那天，我终于如愿了。我将这好消息第一个告诉了班主任，因为是她给了我鼓励，尤其是考试前的那晚；是她一学期以来不管刮风下雨、天寒地冻坚持每天和我们一起上早读，而她完全没有那个必要。

这次四级的通过让我衷心的感谢她——我的班主任兼师姐，也感谢那一次次挫折，是它让我变得成熟和坚强，是挫折让我更加相信：成功是属于有准备的人的。

成长是一座山，面对困难则是你攀登的动力；成长是一片汪洋大海，面对困难便是过海的小船；成长是一匹马，面对困难便是马力；总之，面对困难是不可缺少的物资。

这个学期数学要第一次测试，老师跟同学们说时，我胸有成竹，认为自己这次铁定能考好，以往对考试的恐惧早已像长了翅膀似的飞了，就连自己也不知道那来这么大的自信。

考试开始，我先看了题，“天哪，太简单了。”我心里直欢呼，所以，我比别人做的都快，写完了，见别人还没有写完，更骄傲了，我想：“这么简单的题目，肯定做得都对了，检不检查都没关系。”但老师后来又说必须检查，我才懒懒地拿出草稿本，粗略地检查着，而且只检查分数比较高的那些题目，一直拖到考试结束。

考试结束后可以休息，我便一直在座位上做“美梦”。可事实总不和自己所料。

第二天，也就是发成绩的那一天，我没有那么的自信了，反而多了几分慌张和害怕，因为我到现才知道，自己太骄傲了。

“八十六分！”当老师看着我，报了我的成绩时，我被吓了一跳，因为自己刚才也在做考试考不好的噩梦，而现在“噩梦成真”了。我上台去领试卷，老师用火辣辣的目光盯着我，我感到有些不好意思，同学们也在看着我，仿佛也在批评我退步了。

我回到座位上，打开试卷，那个鲜红的“86”在盯着我，那些叉也在看着我，我再仔细看看错题，天哪！这么简单的题我都错了，连自己都不好意思，最后，还是默默地拿出笔来改正。

回到家，我的步伐是缓慢的，伤心、不服烦着我，闹翻了我的心，我想，我为什么这么差劲，我沉思，我为什么这么粗心，我想要时间倒流，多么想重新考一遍，仔仔细细地考一遍，认认真真地考一遍啊！我的心已经完全陷入自责中。

我作业也不写了，只是默默地又拿出了那张试卷，“86分！86分！86分！你竟然只有86分！”我的头脑现在全是这句话了。

一种感觉又促使我推开窗，啊！窗外的空气多么新鲜，我顿时又忘记了烦恼，再看看地上的水洼，原来刚才一直在下雨，只是我一直在想考试的事，没发现，再看看天上，阳光多么温暖！我明白了，雨后会天晴，遇到不好的事，也总会挺过去的，而遇到困难总会有办法解决。

“于玲同学，去掉一个最高分，去掉一个最低分，最后得分是91。78分。”

当我如沐春风般得从讲台上走下来的时候，迎来的却是我那令人不屑一顾的分数。主持人那委婉的语言似乎还夹杂着一股秋风般得凄清。我愣了，坐在聊得热火朝天的同伴当中，我的心就如深藏在海底的大冰块。似乎这件事早已在意料之中，我的眼眶里噙满了泪水，泪滴一颗接着一颗，顺着我的脸颊拂过，我并不想擦拭，只愿它能流向我脆弱的心田，给予它一些安慰。痛苦与失望在我数不清的记忆里凝结成一快透明的小晶体，忧伤就如一缕薄薄清烟在里面独自起舞。

放学回到家以后，我把自己关在卧室里，只是呆呆的望着窗外，凝视着昨日还依旧光彩夺目的月季花，却因为一夜的风雨而渐渐凋零，昔日美丽的花容也随着时光而一去不返。难道它也在为我努力了却没有成功而惋惜，为人世间的变化无常而叹气，为我历经了挫折就一蹶不振而生气？我不知，也不愿知。

不知什么时候妈妈回来了，卧室里一下子亮了起来，温暖的灯光射到我泪痕斑斑的脸上，妈妈抚摸着我的脑袋，一手指着窗外，慈祥的对我说：“女儿，你瞧。花朵再美丽也掩盖不了它的脆弱，一场微不足道的小雨就可以让它们转眼即逝。你明白了吗？”“嗯——哦，不不！”半疑半解分明已经写在了我的脸上。母亲笑了笑，一脸严肃的对我说：“玲儿，你愿意成为这样的花儿吗？”“不！”我从母亲身旁跳了下来，一本正经地说：“我要成为一朵永不凋谢的花！母亲你说好吗？”母亲望着我，欣慰地点了点头。

是啊，挫折无处不在，胜利也不会时时都有，关键我们要坚强地面对，将失败永远蹋于脚下！

几乎每一个人都期望在人生的路途上一帆风顺，在成长的道路上勇往直前。许多人都说过：“成长的道路上，即使没有莺歌燕舞，没有撑开的鲜花，那最好也没有风雨，没有挫折。但是我觉得：没有挫折的生活不是真正的生活，没有荆棘的成长不会使人真正地成长。

在上学期的一次月考中，我因为没有重视月考的卷子，导致我的地理和英语成绩下滑到了60分多一点的成绩，看着那试卷上一个个血红的错号，我受到了很大的打击。我好好地反省了自己，努力寻找自身的不足与缺点。

但是，我应该怎么面对挫折，是回避?是沉沦?都不是，关键就是看自己的抉择，我想;人生就是由无数的挫折累积起来的，若禁不起大风大浪，重重艰险，也就不能战胜自己，而被挫折所屈服。我重新站了起来，正视自己的错误，并脚踏实地改进错误，在下一次的考试中，我战胜了挫折，再一次接近了成功。

不要因为摔过跤而不敢奔跑，不要因为风雨而诅咒生活，不要因为迷了路而忽视了自然风光。只有一步步克服挫折、挑战挫折、享受挫折，才能找到生活的闪光点，享受成长中每一面的精彩。失败了没有关系，重新振作起来。阳光总在风雨后，没有一个人会随随便便成功。我坚信，风雨之后的彩虹永远都是最美的

挫折伴我成长，我会以乐观当航标，这样才不会迷失方向。没有了乐观的态度，就会迷失奋斗的方向、丢失一切信念，任理想的帆船在汹涌的挫折波涛里随波逐流、上下颠簸乃至全体覆没。而挫折并不是到了一败涂地的境地，而是俨然警示你不要懒散，要坚持信念，随时以乐观、沉着去乘风破浪。我的成长之路哪能离开挫折这个善良严师?!

挫折伴我成长，我会以坚强当后盾，这样才不会被轻易打倒。任何生命不坚强，必不能安然存在。若树不坚强，干不挺拔，如何能收获一片阳光雨露;若竹不坚强，如何能咬定青山不放松受人敬仰;若梅不坚强，如何能有凌寒独自开的铮铮傲骨;若人不坚强，如何能有拼搏、追寻打败挫折，战胜自己的力量?我的成长之路哪能离开挫折这个勉励好友?!

挫折伴我成长，我会以谦逊作底线，这样才不会丢弃人格。人不仅应在成功时懂得谦虚，更应在挫败时坚持谦逊好学的风格。不以谦逊为准则，纵使真有一身本领也会因为自大、顽固而白白流失。我的成长之路哪能离开挫折这个刚中带柔的成功之母?!

一轮明月倚在蔚蓝的天宇中，那么静谧。我轻抚着手中的青花瓷，耳朵上挂着一只耳机，放的就是周董的歌——青花瓷。

2月：青花瓷降临在我身边

从很早前我就在学古筝了。喜欢过、讨厌过，微笑过，也哭过。终于，琴行把一次机会给了我，我可以出去表演了。多少次，让我在哭时练琴的信念与愿望，终于要实现了!那个梦寐以求的舞台，那梦幻的白雾，那一个个流露出的音符······

我后来了解道，我要与一位老师合奏古筝钢琴曲。表演的曲目，就是周董的歌——青花瓷。回家听了听，在这个流行劲歌劲舞的时代，还能听到这种歌，抒情、幽静，给人一种古典的感觉。但或许是因为太激动了，古筝谱一直没有弹好，就像坏了的留声机。我没有了信心，在怀疑是不是天生就注定与闪光灯无缘?每天早早起床，对着初升的太阳说：“今天一定要练好!”，却一次次对窗前的明月说：“明天再努力吧。”饿了，左手拿一块面包，右手继续练。练了二十多天，终于，我可以上台表演了!

3月：一件永生难忘的事

妈妈问我紧不紧张，我笑了，可心却跳得厉害。我总觉得今天会搞砸。但我的表面掩饰得很好，拍着胸脯说：“我可以!”。他们也没有多问，这让我心里更没底。他们对我的希望越大，失望也越大。可是我越对自己 say good，却越发紧张。

上台了，我的呼吸急促起来。面对白得刺眼的闪光灯，最让我害怕的事情发生了。古筝钢琴曲变成了钢琴独奏，没有一点古筝的声音。我开始懊悔，明明知道自己不行，为什么还要上台?观众们开始议论：“怎么回事?”“弹古筝的咋了?”······一阵阵嘘声让我无地自容，真希望我变成一个小矮人，溜下台去也没人发现。就这样，我熬过了三分钟。在现场我没有哭，因为这件事情让我连哭的心情都没有了。

夜晚，枕头上留下了泪痕。

4月：在挫折中微笑，在微笑中成长

妈妈请我吃了KFC，必胜客······希望我回到原来。我不想让他们担心，嘴角露出了微笑。而真正的我却还没有学会微笑。终于，一次偶然中，我学会了面对挫折。

那是一个阳光明媚的春日，我跟妈妈来到草地上。无意中的一瞥，发现许多蚂蚁在搬运一块小小的面包。掉了，又重新抬起来。又掉了，再抬起来······我的目光落在了双手。它为梦想付出努力，却失败了，可它仍能演奏乐曲，能带我走上另一个舞台啊。下一次上台，我不会这样了吧?

微笑，真真正正地回来了。

手抚青花瓷，耳听青花瓷。人生，总要学会在挫折中微笑，在微笑中成长。

人的一生中，经历的挫折总是源源不断的。谁也不能说：“我从来没有经历过挫折。”

许多人，遇到挫折要不选择逃避，要不选择放弃。而这些人，就是生活中的弱者，而选择勇往直前，知难而进的人，就是生活中的强者。

坦白说，我在今天之前，是一个弱者。一个手无负鸡之力的弱者，我一遇到挫折。我便手足无措，要不选择逃避，要不就干哭。就拿今天来说吧，我期中考成绩不是很理想。我心情也很低落，我只想着我怎么考那么低，回家会被骂的。可我就是没想到，我错在哪，应该在哪里多多下工夫，保证下次不会再犯。我垂头丧气地回到了家。

爸爸看了我这副模样，一下就明白了是怎么回事，他说：“挫折算不了什么，但是能战胜挫折却很不简单。你每经历一次挫折，你就进步了一次，即使没有什么收获，至少增加了你的心理承受能力。只有在经历挫折还勇往直前的人，才会成为最终成功的人。而不是一直顺利的人。”

我听了爸爸的话，若有所思的点了点头。确实向爸爸说的那样，我哪次经历挫折没有收获？没有。爸爸说的对，在成长中，挫折是连绵不断的。在一路顺风的情况下，以后如果经历小小的挫折，就会一下摊倒下来。就像盖房子，一曾曾盖，多修多改多拆才能有好的根基。你一时顺利而疏忽大意，一阵风吹来，房子将会倒塌。

而在逆境中成长的人，即使以后不是功成名就，但是却比一路顺风的人多了一份冷静、一份客观、一份沉稳、一份勇气。

挫折与成长是有紧密关系的，在成长中，必不可少的东西就是挫折。

相信我一句话：挫折会在成长中给你勇气，让你不断进步。

俗语说，一个锅里吃饭，总会碟子碰到碗。工作中，这种碟子碰碗的情况尤其多。不仅同一家公司不同的部门和人之间会发生碰撞，与不同的客户和供应商之间的合作，也多有碰撞。很多人怕碰撞，觉得麻烦，我却不这样认为。我觉得凡合作，必会碰撞。而碰撞和调整合作的过程，就是一种互相进步和提升的过程，对于个人而言，则是一种更加深刻的成长。

我升任品质经理不久，发生过一次碰撞，一次严重的挫折，让我记忆深刻。而这两件事情，也使得我在此后的工作中，有了长足的成长和进步。

第一次，是在我刚升任品质经理不久时发生的。我们给一家公司生产了一批产品，价值好几十万。但客户在装配中发现，产品有缺陷，需要改进重做。这时候，就牵扯出来了一个大问题：谁的错？毕竟，谁错，谁是要承担责任的。我们公司的工程设计人员仔细分析发现，客户提供了多页图纸和补充条款，其中有矛盾。但我们的设计人员没有发现这些细节差异，按照图纸为依据进行了转换设计，致使我们生产出的产品在客户处无法安装。这种官司，有时候很难打，是类似于客户和我们都有错的那种错。但客户处于强势，在我以前的经验里，往往会全部赖给供应商。

所以，在与客户去谈判和处理前，我做了大量的准备工作。公司的底线是：我们赔一半，不能全接受。我的任务是，尽量让客户承担的多点。

接待我们的，是他们的采购总监。见面后，还没等我们开口解释，他便说：这批产品暂时就放在我们这里，货款我们照付。我重新下订单给你们，请按照重新修改过的图纸生产，货款照付。等到新产品顺利出货后，我们再联络你们一起来，想办法处理这批产品。

这个处理方案和答案，完全超出了我的想象。同行的工程部经理还试图再讨论一下谁对谁错，谁应该承担责任的问题。他示意停下。我从谈话中约略听出，对方需要的是解决问题，而不是非要马上追究出谁对谁错。这跟我接触过的大多数客户不同。

后来，我跟他熟了之后，问起这件事，他答：工厂间合作，这种情况难以避免。花很大的力气去讨论谁对谁错，是没有价值的。最后，往往沦入谁强势，谁赢的境地。但也可能因此失去供应商。对于我而言，追求产品尽快上市，让整个生产系统最快速度恢复生产，比我证明供应商错了，向供应商索赔几个钱重要的多。何况，之前，我已经跟我们的设计部门沟通过，这批产品，只要进行小小的返修，就可以用在以后的返修品，或者后续的产品里，只是返修需要浪费些时间。因此，最好的方案，就是按照修改后的图纸，最快速生产一批产品。

这是我的思维模式，第一次与客户形成碰撞。这次的碰撞，与以往不同的是，过去虽然我知道客户与供应商之间应该协作、共赢，但我比较怀疑。毕竟，现实中，每当产品出现问题，我的客户几乎清一色都会将责任推到我们身上。至少这次的事件处理，让我对工厂间的协作和共赢有了新的认识。

而且，也正是因为这次碰撞，使得我在当时那种环境和条件下，对与供应商的合作观念发生了变化。之前，我受到的训练，也是跟我的客户一样，有错，想办法怪给供应商。之后，我会首先站在解决问题的角度考率。我会认真分析是供应商的错，还是自己的错，尽量寻找将双方的损失都减到最少的方法来处理。如有必要，我会主动与供应商沟通，跟他们一起想办法解决问题。很多时候，我会在一个项目开始之前，甚至会主动联系供应商派人来公司，我们事先进行相关培训和沟通，这样，他们在后续的供货中，就会少出很多问题。等等。也因此，在前后的几任品质经理中，供应商对我的评价比较高。

对我第二次影响至深的挫折，则发生在我与欧洲一家客户打交道的过程中。那几年，公司在高速成长，产品不断转型和提升。所以，碰撞和煎熬比较多。最大的一次挑战，是与一世界500强的公司的合作。

虽然经过几年的发展，我们公司，还有我自己，都开始由那种土鳖式的管理、工作、思维方式，向比较规范化和国际化的方向发展。我们由过去接国内单，开始转向接国外单，以欧美和日本为主。

因为我们的产品质量提升速度较快，所以，通过了一家欧洲的世界500强公司的认证，可以向他们供货。这对我们来说，当然是个天大的喜讯。公司上下，一片欣喜。老板自然是最开心的人，在不吝赞誉我们的同时，还没有忘了发奖金鼓励。

但煎熬，也恰是从那个时候开始。我们在花了半年时间通过客户的认证后，又花了九个月的时间，来进行前期量产的磨合。实际情况是，进展一直不顺利。我们花了大量时间和精力生产出的产品，出货前，又不计成本和人力物力、千挑万选几近完美的产品进行包装。但货送到荷兰后，客户却总认为不合格。那些产品，就连我都用放大镜一个个看过了，仍然通不过客户的验收。

刚开始，我还能花十二分的耐心，应对每一件投诉和每一个那怕微小到我们用放大镜看，都几乎不认为是问题的问题。但当这种现象持续了九个月，客户仍然不满意的时候，我开始陷入了深深的怀疑：客户是不是不想要我们的产品，所以总是找一些不算问题的问题，来敷衍我们。我真心这样认为，因为那些被客户判为不合格，不能用的产品，若按照以前的标准，送到国内或者当时我们的任何一家客户手中，都应该是非常优质的产品。

正在这个节骨眼上，一件大事发生了。客户在刁难了我们九个月后，终于同意我们大批量供货。我当然很高兴，之前积累的对客户的不满尽去。打足200%的精神，严格控制整个生产过程，自己亲自参与，100%验证产品合格后，将几百箱的产品，发往荷兰。却不料，客户在生产中，发现0.5%存在性能隐患。（励志文章 ）因此，客户要求：1，退货，重检出货；2、报废，重做。几百箱啊，价值百万，怎么可能因为这么一点比例的问题，就退货，甚至提出报废呢？

很快，我收到了他们航空快递的所谓存在性能隐患的样品切片，及切片放大的照片。一看切片和照片，我的肺都给气炸了。首先，他们所说的缺陷，即使以要求最严格的美国军用标准来衡量，也算是合格的；其次，他们所谓的0.5％，竟然是活生生用了我们200个产品做破坏性试验，抽到了一个所谓缺陷；第三，他们试验的条件非常苛刻，竟然完全不按照美国军标，或者国际标准上的试验条件，事先进行处理，而是直接拿出产品，不经过任何处理，直接就用最苛刻（没有任何标准可支撑）条件进行的测试；第四，客户观察到的所谓缺陷的角度是非常偶然的，如果按照常规作业，是很难观察到的。我在接到客户的投诉后，自己亲自制作了400个切片样品观察，根本就观察不到他所说的缺陷。我从没见过这么不讲理的客户。

我将这个情况向我的上司反馈，他也觉得不可思议。他说，他参加几十年了，如此苛刻的要求，确实是第一次见。于是我大胆讲出我的怀疑：是不是客户不想要我们的产品，所以才这样挑毛病？他也点头，说：有可能。但他还是比较谨慎，想了很久，说：不妨再沟通沟通看，也许他们真就有特殊的要求呢？

但我觉得沟通是多余的。既然他们如此挖空心思刁难我们，我们再如何解释也于事无补。我认为，不如直接找仲裁机构来进行仲裁。所以，我将产品送到了国内一家权威的实验室进行测试，结论合格。而后，我又送到英国一家国际知名的实验室进行测试，结论仍然是合格。于是，我将这两份试验结论报告，发给了客户。

客户表示，接受两个实验室样品测试的结论，但仍然不认为批量产品是合格的。0.5%的不良是他们在抽检中发现的，是确实存在的。即使偶然出现，也不能说明这批产品合格。所以，这批产品，他们绝对不能接受。但他们可以派出技术人员，与我们进行进一步的沟通。如果这批产品我们公司希望他们用掉，他们推荐我们购买一种特殊的设备，派人到荷兰，100%进行检查，选别出这种有隐患的产品，确认提交给他们的完全合格后，才行。

看，我们一强硬，他们就让步吧。我觉得，他们的这种说法，无非是给自己找个台阶下。所以，我坚持将所有资料和证据，提交给法务部和商务部，请他们申请相关机构进行仲裁。我特别坚持的是，这种客户，越早放弃越好。算算，前前后后，我们花在他们身上的时间超过一年。花在他们身上的成本，高的离谱。即使勉勉强强能供货，也肯定是只有赔的份。与其如此，还不如趁着这个有利的机会，放弃掉。还有机会和可能挽回损失。

商务部和法务部也同意我的意见。但老板却制止了。他的意见是，去一趟荷兰，看看客户的状况，以及我们的产品究竟是怎么回事。因为时间紧迫，我们的签证都来不及，所以最后，是老板自己亲自去的。

老板花重金，买了设备，并不计成本，在荷兰雇人，对我们所有的产品进行了100%的检查。而后，他将检查不合格的产品，空运回国，让我进行切片分析。他说：就算是按照现在最严苛的标准，这些产品都算合格。但我还是希望你确认一下，他们说的缺陷是否真的存在。

于是，我从那些选别出来的不合格产品中，又抽取出来了400个样品，按照他们在荷兰选别时，标识出来的位置，进行了切片分析。结果，我发现，真的存在他们所说的缺陷。这让我很是惊讶和震惊。

不久，应老板要求，荷兰公司派了工程师到我们公司来。他们向我们解释了，为何他们不能接受这种国际上所有标准都认为是合格的产品。他们说，他们的产品组装后，会发到世界各地，主要用在地下抽取石油的泵上。这类产品，对安全性要求非常高，关乎生命，必须要做到360天24小时无故障不间断作业。他们所投诉的这种缺陷，虽然从没有实例证明曾出过事故，但理论上会存在隐患，所以他们绝对不能接受。

至于我们无法像他们一样容易发现缺陷，他们认为是我们的设备陈旧，以及操作技巧不够科学的问题。所以，他们带了新的检测设备过来。他们将与我们一起工作一段时间，训练我们的检测方法，并与我们一起在生产线上进行追踪，找到问题源为止。

果然，其后的一段时间，荷兰来的两位须发皆白的工程师，每天跟我们一起，一个工序一个工序，一个细节一个细节，追踪问题。在他们的协助下，我们真的找到了问题源。同时，他们对我们的工程师和操作人员，重新进行了严格的培训。在他们培训后，那些之前我认为是偶然才能观察到的问题，被一逮一个准，果然能被很快很准确切片出来。最后，在确认我们都已掌握了检测技巧，改善了问题后，两位工程师联合签署了一个合格证书，证明在他们的培训下，我们已经完全掌握了检测的方法和技巧，并找到了这个问题源，解决了这个问题。之后，才返回荷兰。

从此之后，我们给这个客户的供货，再也没有出过问题。我们的供货量开始大幅度提升。一年后，我们被评为他们的全球最佳供应商。在这家客户的推荐下，我们还获得了欧洲颁发的全球中小企业质量金奖。

这件事情给我的启示和思维方面的冲击颇多。第一，从此，我不再臆测任何一件客户投诉，每个投诉，我都会严谨、认真跟进和沟通，在没有得到充分的确认和验证前，我绝对不会反驳客户；第二，客户任何的要求，其实都是事出有因的，即使他初听起来是离谱，不合理的。如果我们真的怀疑，就应该彻底搞清楚；第三，人的思维和观念转变是最难的。即使我们认为我们已经知道了，我们已经转变了，其实骨子里和潜意识里，未必就真的转变了，往往要经历一些比较严酷的过程，才能真正转变；第四，无论我们认为自己如何的开明，如何能接受新东西，其实，我们的潜意识里，还是会有意无意的会自以为是，本能底进行抵触和抵抗。所以，在接触任何新事物的时候，做到能如空杯，不带任何成见地接受，是我们需要终身去修炼的课题

[碰撞和挫折是一种更深刻的成长作文