沟通作文作文(推荐19篇)

世上有个结，叫“心结”，难以解开；世上有扇门，叫心门，难以敞开；世上有条沟，叫代沟，难以逾越。

随着年龄的增长，我们一步一步进入青春期，心理逐渐成熟，有了自己的意识，对爸爸妈妈的管教产生厌烦，从而产生逆反心理。

在学校，老师总是教育我们体谅父母，关爱父母。尽量避免与父母发生争吵，叫子女应懂得孝敬父母。即使是父母的错，也应以合理的方式告诉他们，而不能和他们大吵大闹。我尝试去这样做了，但是这样做，只会让爸爸妈妈觉得是我们错了。我并不善于与爸妈谈心，他们做错了事或做了我看不惯的事，如果和我无关，我不去理会他们；如果是关于我，我就当面否定他们；如果我不这样做，我就没机会从心里上自立。

其实，我们都知道，父母的唠叨是对我们好。但他们和我们生活的年代不同，生活方式、思维习惯、也和我们截然不同，我们应该理解他们，但是他们也应该理解我们呀！

爸妈总说：“你在我们的眼皮底下长大，你是什么人我们不知道吗？”其实爸妈有时候太过自信了，他们应当去探求我们需要什么，当然我们也应该了解父母需要什么？

我们太需要与父母沟通了，但现在的孩子能有几个愿与父母谈心的呢？可能是父母不了解我们，也可能是我们不了解父母……无论是因为什么，我们应该让父母知道我们需要的是什么，父母也应该和我们像朋友一样，虽然有很多父母对自己的孩子说，把自己当孩子的朋友，但他们的做法还是一个标准家长型的。当然我们应该尽量控制自己的情绪，因为父母对我们的恩情比天高、比海深。父母与我们之间太需要沟通。

让我们解开心结，敞开心门，越过代沟，在与父母的沟通中共同健康的成长！

沟通从爱开始，爱从心而来。 communication starts from love, love comes from the heart.

——题记

又是盛夏，我静静的坐在窗台上，看着满天的星星对我眨眼睛。

闭上眼，老把老妈出现在眼前;张开眼，还是满天的星星……

手机响了，老爸的短信：乖乖，睡了吗?

回复：还没，在看星星，今晚的星星特多。

妈妈：很晚了，快睡吧!不然明天会起不来的。12点多了，赶紧睡吧啊。

回复：知道了，妈，火车开到哪了?

妈妈：沈阳，宝贝睡吧啊。

回复：知道了，晚安!

我没有睡，我知道即使躺下也睡不着。眼泪又一次划过脸颊，这该死的眼泪，说过多少次，爸妈离开时不可以掉眼泪，免得他们担心，可是还是哭了。

手机又响了，看着屏显上那两个熟悉的字眼，我的拇指不听话的按下通话键。“喂爸爸，有事吗?”“还在看星星吗?”“嗯。”“今晚的先星星好多啊!”“嗯。”“老爸和你一起看好吗?”“爸爸，别待时间太长，火车连接处有风。”“我女儿就是细心，这都听得到。”“还不是和您一样。对了，妈妈呢?”“刚刚补到卧铺，睡下了。”“哦。”“今晚的星星好多好漂亮呀!”“嗯!

因为每一颗行星都代表着一个人。”“那我女儿一定是最漂亮的那颗!”“那您一定就是挂满星星的天空咯!”“哈哈哈……

……

“晨，擦干眼泪，记住，爸爸爱你”

爸爸在女儿面前的笑声永远都是爽朗的，女儿也应该是。爸爸，我会记住的，一定会，因为我也爱您!

后记：

沟通因为有爱，爱自心灵而来。

人与人用来传递心情、表达想法的最方便的方法就是沟通。沟通就好比是人与人之间建立起了的一座桥_一座心灵之桥，自己所想要表达的想法就凭这座心灵之桥到达他人心中，从而让他人来享受你的快乐，感受你的心酸，分担你的忧愁，同情你的悲伤。

世界上的桥形形色色：有大有小，有长有短，有宽有窄，有牢固与不牢固之分。心灵之桥也是这样：这桥的大小、长短，以及有多宽，有多牢固，是取决于你与他人关系的紧密程度的。你与他人的关系越好，是无话不谈的知心朋友，那么这座心灵之桥就会很短，也会很宽，当然也会很大，并且十分地坚固。即使再来几千次甚至几万次的由摩擦与误会融合而成的“洪水”，也拿它没办法，也冲不垮你与他人的心灵之桥!反之，你与他人关系不是太好，连一个普通朋友也算不上，那么你与他人的心灵之桥将会变得很长很长，很窄很窄，甚至窄得来让桥两边护栏都搭在一起。那种心灵之桥是极不安全的，不仅窄不说，桥还很长，也极不牢固，简直就是一座废桥!如果发生一次小小的“洪水”，极有垮塌的危险。

我们都知道：桥是有桥墩的。心灵之桥的桥墩就是你与他人之间的相互信任与鼓励支持。你越是信任他人，越是相互鼓励和支持，那么桥墩会变得越粗，从而也就会大幅度提升桥的抗洪能力。如果你与他人的来往越多，关系就会越好，那么即使你们的心灵之桥再小再长再不牢固，它也会因你们的友好来往而变得牢固。就算一次偶然冲垮了心灵之桥，也可以再重新建立，并且会变得比上次还要牢固。而你与他人的那座很窄且长还不牢靠的桥，就像是没有桥墩的支撑似的，就算躲过了一场浩劫，仍然还在水面之上，那么也只算是表面现象，其实它已经摇摇欲坠了，起不了任何作用。如果你与任何一个人都没有建立起一座像样的桥，那么你将会孤立与群体，孤立于社会，孤立与全世界!

所以我想告诉大家的是：千万不要孤立自己，一定要敞开你的心扉，及时与他人一起建立起一座座交流思想、沟通情感的心灵之桥，并且精心地维护它，让它变得更宽、更短、更牢固。通过这座大桥你可以毫不吝啬地帮助别人，当然当你需要帮助的时候别人也会毫不犹豫地帮助你，桥越宽你所能得到的帮助也就越多，桥越短你也就能及时地得到帮助，桥越牢固你就能永远地帮助他人，也能永远地得到他人的帮助!

有没有一句诗可以表达我的心;有没有一首歌诠释我的爱;有没有一段词可以让你感受到我的无奈?

多么希望您可以观察细节，善解人意点;多么希望您的微笑可以在脸上逗留，温和可亲点;多么希望您可以用关怀的语气，和我聊几句。

不是说女儿和父亲的关系好么?可在您身上我却没有发现这一点。倒相反，我和母亲像姐妹一样，无话不说。面对您时，我无话可说，不是不想关心，不是不想问候，而是心里仅有的一丝暖意，还未说出口，就被您面无表情的态度和沉默的气氛打败了，我也只好扫兴的闭上嘴。想必您也感觉到了我对您的不闻不问，不冷不淡，爱见不见。或许您疑惑过，或许您抱怨过，或许您生气过，但是您能从自己的身上找找原因么?您和我沟通过么?您关心过我的私人事情么?您倾听过我的苦衷么?您了解过我么?沉默对于您真的是金么!

母亲的离开，总有她的无奈。您没有理解;您没有包容;您没有挽留;您也没有反省，反倒说：“走了就别再回来!”，您的冷言冷语，我也只能冷面相待。多么羡慕别人的家庭，和谐、温暖、幸福。但他们总少不了以沟通为基础，才构建了一个这么幸福的家庭。

为什么就不能敞开心扉?为什么就不能把微笑挂在脸上?每个人都需要理解，需要别人的安慰，可您不说出来我又怎么知道您心中的压抑?15年了，您没有多跟我说过一句话，更别提什么沟通了，跟我说话仿佛是浪费时间，您的态度就是速战速决!但您却忽略了我的感受，小时候什么也不懂，却总感觉自己缺失了一种东西，长大了才明白，这样东西温暖，是沟通!

爱是无形的，是抽象的，如果不表达出来，我又怎会明白您的爱?

能不能用沟通让我看到你的爱，能不能用沟通使心之间的距离缩短，能不能用沟通来瓦解我们之间冷言冷语的无奈?

日前，陈道明在准备出演话剧《喜剧的忧伤》前，因高烧持续不退，打着点滴也无济于事后，被迫临时取消演出。陈道明说：“这么冷的天，不演对观众来说太残酷了。”于是在另一位主演何冰、导演徐昂及北京人艺领导的搀扶下，极度虚弱的陈道明坚持亲自登台并不断向观众鞠躬致歉，险些跌倒。不少观众拥至台前喊道：“我们理解，陈老师快回去休息吧。”所有观众都毫无怨言且井然有序地退场。事后，人艺表示将为持票观众安排另一时间段的演出或现场办理退票。除了有观众赶回外地等特殊情况退掉了33张票，其余近900名观众均未退票。

结合自身经历和体验，，选准角度，自定立意，自选文体，自拟标题，写一篇不少于800字的作文。不要脱离材料内容及含意的范围作文，不要套作，不要就事论事，不得抄袭。(70分)

【审题立意】

1、从陈道明角度立意：(1)尊重观众，勇于担当，才能赢得尊重、理解。(2)真诚沟通，才能消除误解，获得理解。(3)敬业赢得敬重。(4)有艺更要有德。

2、从观众角度立意：(1)理智面对，多设身处地，才能理解别人。(2)做高素质的观众。

3、从观众与演员的角度立意：真诚沟通，宽容，才能增进理解，促进和谐。

4、从人艺领导的角度立意：遇到问题，要人性化、真诚地处理，才能积极有效。

【优秀作文】

学会尊重与理解别人

一个和谐的社会，首先要建立在每个人之间的相互理解、相互尊重的基础上。只有学会了理解，我们才能嗅到那缕授人玫瑰后的余香。

作为一个著名的表演艺术家，陈道明本可以因为身体不适而直接缺席演出，这很合乎情理。但他理解观众的期待，尊重观众对艺术的欣赏需求，于是，即便高烧不退，即便不能演出，仍要坚持登台鞠躬致歉。这不仅出于他个人的高素质的艺德涵养、人格魅力，也来自于他对别人的理解与尊重。

同样地，观众面对演出的突然取消，没有表现出不解、甚至愤怒、抗议、索赔，相反的，更多的人选择了理解与体谅。他们理解生病是人之常情，他们感动于艺术家的真诚致歉。他们在面对对方对自己的尊重的真心时，不约而同地奉献上了一份温情的关切。

这温馨的画面来自于相互的尊重与理解。这比任何艺术作品本身更具有感动人心的力量!

现如今的媒体舆论上，不乏对人情冷漠、猜忌不理解的曝光与斥责。但我认为，这只是世情的一小部分。中华民族之所以生生不息，发达兴旺，其中一方面就在于人情温暖的传递从未曾停止过。

尊重别人，这是人与人之间的相处之道。无论何时，设身处地地替他人想想，考虑一下对方的感受，不特立独行，不以自我为中心，就是对他人的尊重。在每一堂课上，尊重老师的劳动;在父母的每一句叮嘱前，尊重他们对你的付出;甚至对待一个陌生人，也要显示出你的尊重与良好的修养。如此从我做起，如此良性循环，我们的社会就会在一个温暖和谐的秩序里运转、前行。

每一个人都有不同的个性。秉性志趣迥异的个体之间能否相处融洽，就取决于能否相互理解与相互尊重。这就要求我们要学会换位思考，要求我们拥有一颗宽容的心。理解是和睦相处的一剂良方，温情只有在相互理解时才能萌芽。多为对方想想，奉上一颗真诚的心，才能收获同等的、甚至更多的来自他人的尊重、理解与关怀。

站在一个新的道德高度上，人与人之间的这种平等尊重就更显得难能可贵。名人不耍大牌，官员不呈权威，平民不卑不亢，彼此真诚尊重，那么，社会的冷漠终将会被理解这缕春风融化。

学会尊重和理解别人，你便能收获别人对你的尊重和理解，我们的社会便会因此而变得更加和谐温馨。

【简评】此文立足于“为什么”，重点论述尊重和理解别人的重要性：只有彼此尊重和理解，我们便能从别人那儿收获到更多的尊重和理解，社会便能更加和谐温馨。

沟通，对于人们来说是非常重要的。它可以拉近人与人之间的距离，使人的心不再冷漠。富兰克林曾经说过：“最能施惠与朋友的往往不是金钱和物质上的接济，而是那些亲切的态度，欢悦的话语，同情的流露和纯真的赞美。” communication is very important for people.It can closer the distance between people and make peoples heart no longer indifferent.Franklin once said: "The best benefit with friends is often not money and material help, but those kind attitudes, joyful words, sympathy and innocent praise."

的确，在这个世界上有着一些遭遇不幸的人们，但因为他们有着关心爱护他们的人与他们交流沟通，从而使他们坚强，努力，最终成就了一番不小的事业。

海伦·凯勒是众所周知的人物。在她两岁的时候，由于一场高烧使她失聪失明，再也看不到，听不到，说不出话。从此她的世界就非常的黑暗，每天也都生活在无声的世界里。或许因为内心的极度恐惧，她的行为越发的没有规矩：随便用手抓饭吃，踢东西，尖叫并常常大发脾气，不许任何人靠近她。她的父母很担心，便在她六岁的时候找来了沙莉文做她的启蒙老师。沙莉文老师很有耐心，她教海伦手语。

有一次，她带着海伦出去玩，来到一条小溪旁，莎利文让海伦触碰到水，然后在她手上拼写水，让她学会了用触觉与他人沟通。快到圣诞节的时候，海伦很开心，猜别人会送什么礼物给她，莎利文就陪她一起猜，并把礼物的名字写在她的手上。慢慢地，她开始与他人沟通。这以后她对世界有了改观，努力学习，认真做事，写出了《假如给我三天光明》。

海伦·凯勒是不幸的，也是幸运的。试想如果没有遇到莎利文那么好的老师，她的生活将是另一番景象。相反，她学会了沟通，使自己的心胸变得开阔，最终成就了事业，也使自己变得快乐。

沟通可使人心变得温暖，使人走向成功。

该书给我很多的启发。社会的多元性与复杂性，在管理岗位不是简单地完成自己的工作，管理意味着更多的协调和沟通，特别在创新活动中，意见相左更是家常便饭，本书学的技巧可以帮助我安全有效地在关键时刻表达自己的观点。它改变了我在家庭和工作中的一些错误沟通方式。书中介绍的技巧是在社会科学研究的基础上根据实践经验总结出来的结论，在综合团队建设、绩效管理、冲突化解、问题解决等诸多领域都有行动技巧指导。关键对话技巧再多，如果最后无法转化为行动，那么再高效的沟通也很难说是成功的沟通。同时，从谈话进入到行动，其难度等级无疑要高出很多，操作不慎的话，很有可能又要从头再来，重新谈一次。在最近的项目并购过程中，我学着如何跟任何人开诚布公地探讨任何问题，并摸索着使用决策的技巧并推动项目在关键节点落地。

复盘中我明显感觉到在不同情况下改变对话方式可以为我们带来完全不同的结果。对话高手既对自己要表达的观点感到自信，同时又会意识到对方的看法也是有价值的，无需时刻证明自己的正确。他们的观点只是展开对话的一个起点，而不是无法更改的判决。他们不但会积极陈述自己的看法，同时也会鼓励对方这样做。而在取得了对方的认同，亦即在关键对话取得初步进展后，必须马上和对方进行决策，并且制定出具体的行动方案，包含明确说明行动人、行动目标和截止时间等要素。否则，事情的发展很容易背离双方谈好的方向，导致前面的努力功亏一篑。

从心沟通，话说的切中要点，让对方清楚知道你的看法，是一种能力;说的圆满得体，让对方自动反省，是一种智慧。运用本书提供的技巧，不论是多么难以应对的局面，都能够以事半功倍的效率轻松面对生活与工作。

一个组织或团体的领导班子中，副职处于“一人之下，众人之上”的特殊地位，作为下属副职的“成熟度”和作为领导副职的领导力，对正职的领导效果有着极其重要的作用。根据木桶原理，领导班子就像一个用若干块木板做成的木桶，这个木桶容量的大小不取决于最长的木板，而取决于最短的木板。假如班子中有一个副职较弱，就会影响到整体领导水平。这说明，要抓好领导班子建设，就必须抓好副职队伍建设。第一，副职是领导班子成员的大多数，抓好副职队伍建设，就是抓住了领导班子建设的“大头”;第二，副职的个体素质是班子整体素质的组成部分，抓副职个体素质的提高，就是抓班子整体素质的提高;第三，副职是领导班子的“后劲”，没有现在优秀的副职，就不可能有将来优秀的正职，抓现在的副职队伍建设，就是抓将来的正职队伍建设。因此，副职决定着一个组织或团体能否健康持续发展。

既然副职岗位如此重要，那么怎样当好副职也就理应作为各级组织和领导干部关心的话题。在实际工作中，副职会遇到来自上下左右、方方面面的矛盾和问题。因此，正确认识与妥善处理副职与正职、副职与副职、副职与下属之间的关系，就成了副职的重要任务。

一、副职与正职的关系

正职和副职是领导与被领导的关系。工作时，副职就象正职的“左右手”，其职责就是协助、配合。副职应给自己定好这个位，甘当配角，当好配角，辅佐正职做好工作，这既是副职本份，也是其组织观念的体现。要当好副职，要在以下几方面搞好与正职的关系。

(一)维护不奉迎。作为副职从内心深处理解和接纳正职，是做好本职工作的基本要求。正职通常是上级组织精心挑选、干部群众比较认可的经验丰富、综合素质较好、威信较高的人担任，因此，副职需要也应该尊重正职，并且这种尊重不是虚伪庸俗的做作，而是从内心里、感情上接纳正职。或许有的正职在能力、道德、为人处事等方面有这样那样的不足。但你必须相信，他之所以作为你的上级一定有比你强的地方。做到了这一点，副职就能虚心地发现和学习正职的长处，感情上拉近距离，生活上互相关心，工作上维护正职的权威。对于副职来讲，配合并不同于迎合上意、巴结献媚，而是在事业基础上的配合，在自己的工作的工作方式和工作作风上主动适应正职，使彼此的合作达到一种心理默契。副职应善于发现正职的长处和短处，从而助其长、补其短。只有尊重不奉迎，配合不附合，才能维护班子的团结和权威，才能充分发挥班子的群体效应。

(二)到位不越位。副职要明确自己有有限权力和无限责任。副职与正职的权力是有差距的，正职统揽全局，把握大政方针，对单位或部门的事情实行全局领导和管理，而副职仅在自己分管的工作范围内具有一定的权限，正职根据工作的需要和副职的实际工作能力水平，授予副职一定的工作权限，副职在正职授权范围内进行工作，且要认真履行职责，对正职负责。要多请示、多汇报，对正职没有授权的，不能轻易越权、说话、表态，应根据自己的职责权限，做好自己分管的工作，所以副职必须明确自己有限的权力，在有限的权力内用好权，比如分管工作中的决定权，全局工作中的建议权、推荐权等等。所谓“越权”主要是指不该说的说了，不该管的管了，不该做的做了，其实际权力超越了职位权力。有四种越权行为是副职特别注意而且是禁止做的：一是先斩后奏。把本不该他定的事定了，然后汇报，迫使正职同意。二是设好圈子，片面反映情况，让正职钻，出了问题责任往上推。三是斩也不奏，不该决定的事定了，既不向正职请示，也不汇报，干脆自己说了算。四是越级请示，或多头请示。取得上级支持以后，以“尚方宝剑”迫使正职就范。这样做既有害于班子团结，对自己也没有什么好处。因此，副职必须规范自己的行为，做到下限不欠位的同时应上限不越位。

(三)服从不盲从。在工作中，副职当然要服从正职领导，按正职的意图办事。但是，服从并不等于盲从，当正职的决策与实际情况有出入时，应给予善意的提醒，以免带来大的失误。由于各人的性格、阅历、工作方法以及认识事物的程度不同，工作中产生一些矛盾和分歧总是难免的。当发生分歧时，副职应冷静对待，慎重考虑，尽力找出分歧中的相近点，千万不可意气用事。如果分歧是因为掌握的情况多少而得出的结论不同，这时应理解正职的苦衷，是否有难言之处，倘若分歧涉及到正误之别，就只能按组织原则办事，弄清事非，以理服人。一时弄不清的，不妨等等，因为实践是?验真理的唯一标准。因而副职要做到大事讲原则，小事讲风格，是自己的问题，要敢于担责，不是自己的问题，也要心平气和，冷静处理。副职要有全局观念，要自觉服从正职领导，这是因为正职在领导班子的地位和作用，决定了其考虑问题的出发点和归宿点是全局，因而副职就必须把分管工作纳入到全局中来对待，从全局的角度来看待自己所担负工作的地位与客观要求，做到局部服从全局而不能另搞一套。

二、副职与副职的关系

副职之间是同僚关系，是“手指”之间的关系。副职之间密切配合，相互支持，才能五指并拢，形成拳头，增强班子的整体合力，决不能“拳头不硬指头硬”。就如同历史上赵国的“将相和”，如果没有蔺相如的忍辱求全，退车入巷，廉颇的知错即改，负荆请罪，就不可能有赵国的强盛。合则盛，分则衰，大到一个国家，小到一个班子，莫不如此。大多数情况下，副职不只一人，而是一个群体。他们为了共同的整体目标，工作在同一班子之中。虽有分工不同，但彼此工作相互联系、相互影响。因此，当好副职，需要有全局观念;需要有协作精神;需要处理好彼此之间的关系。

(一)尊重不自傲。自己分管的工作涉及到其他副职要多些尊重。通常情况下，班子中领导成员按照分工各司其职、各负其责，但事物都是普遍联系的，分工只是相对的，许多工作常常是相互依存的。这一基本特性要求：副职之间要相互尊重，搞好协作，共同把工作做好。然而，现实生活中，有少数副职往往处理不好这个关系：有的副职是因为粗心大意，也有的副职不能正确对待自己，或认为排位应在前、或认为资历较老、或认为能力强、水平高，以此为自傲的本钱，放不下架子，不尊重他人，殊不知，班子中同级副职的关系是平等的，只有分工不同，而无高低之分。

分管副职的工作会涉及到其他副职是正常的，因而主动找有关同志征求意见，及时沟通，也是必要的，同级副职之间的这种相互尊重，既是一种美德，更是一种方法和需要。对他人的尊重可以赢得同级相应的尊重，更有利于分管工作的开展。

(二)支持不干预。对他人分管的工作要多些理解和支持。每一个领导班子都有一至数名副职，有些同志可以同正职合作共事，却未必能处理好与同级的关系。原因固然都因人因事而异，但大多与工作关系把握失当有关。

同级副职都是在正职领导下，根据各自分工，从不同角度为一个共同目标努力工作，理应做到分工不分家、相互支持、形成合力。尤其是在同级副职工作遇到困难或工作出现漏洞、失误时，应主动予以配合和支持，帮助其排忧解难，或及时予以提醒、为其拾遗补缺，而切不可事不关已，熟视无睹，更不可看笑话，说风凉话。

诚然，主动支持、帮助同级副职做好补台工作是必要的，但不能只从良好愿望出发，在方法的把握上也应有所讲究。换言之，不能使其感觉到别人会怀疑自己的工作能力，更不可在背后谈论同级副职及其分管工作，甚至指手划脚干预别人的工作。

处理好这方面的关系，同级副职也应加强感情上的联络、工作上的沟通，消除一些可能发生的矛盾，共同营造副职间和谐的工作气氛。

(三)适度不过度。副职应关心他人、关心全局。在多数情况下，副职与副职之间是一种分工与合作的关系，是抓全局必合作的关系。虽然都不抓全局性工作，但都应有全局观念。不可因噎废食，担心同级副职有看法，而只考虑自己分管工作，不关心他人和全局性工作。任何一个地方和单位的工作都是一个有机整体，有其内在联系，因而副职不仅要关心和熟悉自己分管的工作，还应关心和了解同级副职分管的工作和全局工作。

三、副职与下属的关系

领导科学理论也完全适用于“众人之上”的副职。副职按其分工，通常分管若干单位战线的工作，说是分管工作，实质还是与人打交道，副职对其所属工作的有效领导主要是通过所属部门单位的领导干部来实现的。因此，副职要围绕大局做好分管工作，还须善于做人的工作。以其最大限度调动分管口领导干部的工作积极性。确保整体工作在分管口能得到贯彻落实，就要认真处理好与下属关系。

(一)放手不放任。副职对下属要充分信任。副职的领导艺术也要体现在工作方法上，围绕全局搞好分管工作，光靠副职一人是不行的。副职与下属要建立起一种相互信任的关系，对分管工作在总体把握上出主意、出思路，在具体问题的处理上，则应放心放手地让下属去干，相信下属能把事情办好。副职越放手，往往下属对你越负责，如此去激励下属领导干部的工作热情和创造精神，达到下属自我领导的领导最高境界。

副职在充分信任下属的前提下，也不可对下属工作不闻不问，放任自流。放手是一种工作方法，信任是一种激励机制，目的是为了其分管口积极营造一种比、赶、超的工作氛围，以搞好局部工作，从而给予大局更多支持。因此，副职也必须要把握下属的思想状态、工作动态，政治上高标准，工作上严要求，对的鼓励，错的及时帮助修正，做到放手不放任。

(二)支持不把持。副职对下属要充分尊重。在工作上，副职不可随便干预和插手下属权限范围的事情，更不要越俎代疱，代行下属职责之内的工作;也不要越过下级直接处理本应由他们出面处理的事务。随便插手和干预，既会破坏下属的自主能力和责任心，造成下属对你的依赖心理，还会使下属威信受到伤害，影响他们今后的工作。因此，副职不要把自己分管部门和单位的具体事务当作本职工作去处理，不要错以把持当支持。

当然，副职对下属的这种尊重，不意味着就可以不管下属的事情。副职对下属工作的支持主要表现在以下几方面。一是提供服务，发挥副职承上启下和较强协调能力的作用，为下属工作创造好的条件;二是帮助解难，当下属工作遇到困难或出现偏差时，主动出主意、想办法、帮助其克服困难，纠正偏差;三是承担责任，当分管工作出现重大失误时，要与下属一道同舟共济，主动做好工作尽量减肥小负面影响，同时勇于面对自己应该承担的责任，以人格力量影响下属、激励下属。

(三)爱护不袒护。副职对下属要充分关心。副职对分管战线的工作，在不同时期会有轻、重、缓、急的不同区别，但对自己分管单位和战线的干部却不能搞厚此薄彼。副职既要严格要求下属做好工作，同样也应满腔热情去关心他们。

政治上关心，就要关心下属的政治学习、思想进步，帮助他们创造一个好的工作、学习条件，使其不断提高政治素质和思想理论水平，正确引导他们在努力工作的基础上不断成长进步。

生活上帮助，就要关心下属的家庭生活，尤其是那些在“冷门”单位工作的干部和下属中对自己要求比较严格、不愿轻易麻烦组织、麻烦领导、家庭又确有困难的同志，更要帮助他们排忧解难。有些问题的解决也要像抓工作那样亲自过问，抓好落实，尽量不让“老实人”吃亏。

当然，对下属的关心和爱护也必须以顾全大局为前提，当局部利益与全局利益、个人利益与集体利益发生矛盾时，应主动做好下属思想工作，服从全局和集体利益，不仅如此，当下属有缺点错误的时候，也要做到不掩盖、不袒护，应从真诚关心的愿望出发及时批评、帮助，使其认识错误、改正错误，轻装上阵，继续做好工作。

以上提出了副职要处理好的三对关系、或三对矛盾。既然是“关系或矛盾”就是相对的，就有主客观、内外因素在里面。本世纪60年代美国心理学家伯纳德·韦纳的归因理论要求归因时不仅从行为上进行分析，而且从认知(特别是思维)情感和人际关系中来分析。他从大量的实验中总结出成败的原因主要是能力、努力、任务难度和机遇四个方面，为改变差生提供了理论依据。因此，一个组织或团体全体成员特别是领导成员只有重视完善自我，加强修养，转变观念，提高能力，从我做起才是缓解上述矛盾的关键。我们深信：随着党的组织建设的不断加强，随着社会实践的发展和人们认识的不断深化，正职和副职、副职和副职、副职和下属之间将更和谐，社会也必将越来越和谐。

为什么我们要互相沟通？因为沟通增进人与人之间的友谊，是化解矛盾的主要方式。良好的沟通是我们可以相互交流，互相促进。所以，我们应该懂得怎样与别人沟通。只要掌握沟通的技巧，我们才能更好地立足于社会。

沟通，让我们走出家门，认识世界。因为有了沟通，我们的优秀文化才能穿成出去世界各地；因为沟通，我们才能吸取更多的外来文化。例如世博会，展览了许多国家的新发明或者是商品。从世博会里面，我们可以与更多的国家交流技术，收获多多。如果没有沟通，那么我们就与别的国家没有了联系，也不会得到许多先进的技术和宝贵的经验；如果没有沟通，那么就没有竞争和进步；如果没有沟通，世界就不会有发展。所以说，学会沟通，让我们获益良多，学会沟通，走出家门，增长见识。

沟通，就是要消除彼此之间的隔阂，和睦相处。适当的沟通增进人与人之间的友谊，能使我们的人际关系进一步扩大。

有一把铁锁牢牢的锁上了，任凭铁棍怎样撬，也开不了锁。一把钥匙来到了，轻轻了插入锁扣，一扭。铁锁就开了。铁棍惊奇的问：“为什么伱能开得了的呢？”钥匙说：“因为我了解它的心。”

沟通，是为了有足够的了解，那么办事情才会少一些阻碍。

沟通，使我们的关系更加牢固；沟通，是滋润我们心中的一股甘泉。我们要学会沟通，生活才会多姿多彩！

[关于沟通的500字作文

从小以来，我虽然会一些外语，可是每次在外遇到老外，都不敢和他们去沟通。 Since I was young, although I have some foreign languages, I dare not communicate with them every time I meet foreigners.

说来也巧，我的的老姨要去加拿大居住了，还带着我那两岁的弟弟。一转眼，六年过去了，弟弟也长成了一个白白胖胖的小伙子，他可是一个地地道道的小老外。

一天，我正在上qq，突然，一条添加好友的信息发了进来，由于没有写明他是谁，所以，我拒绝了。晚上，姥姥打来电话，告诉我那个神秘人原来是我的弟弟。在外国，有这样一个网站，可以和中国进行沟通。

转天，又发来了信息，我爽快的答应了。小老外给我发过来的都是英文，我也会跟他用简单的英语对话。我有不会的英文要查字典。由于中国和加拿大正好是相反的，比如，中国是黑天，加拿大就是白天，所以，我们只能在黑夜十点左右交谈。

时间长了，我也学会了一些英语。我现在也要壮起胆来和老外沟通。

一天，妈妈带我去吃火锅，我凑巧碰上一位老外，我向他说hello，他也向我微笑着说，hello!我此时的心情就像一只小鸟落在一片白桦林上。我立刻把这个好消息告诉了妈妈。妈妈还鼓励我说：“你真棒!以后见到老外要多和他们沟通，既能提高英语水平，又能提高沟通能力，加油!!”

这天，我又和弟弟在聊天，弟弟还问我数学题，我就一一帮他解答……

沟通是一座桥梁，把两岸的又一连在一起……

1、现实生活中有些人之所以会出现交际的障碍，就是因为他们不懂的忘记一个重要的原则：让他人感到自己重要。戴尔卡耐基

2、如果你是对的，就要试着温和地、技巧地让对方同意你；如果你错了，就要迅速而热诚地承认。这要比为自己争辩有效和有趣得多。卡耐基（美）

3、寻找自我，保持本色。戴尔卡耐基

4、每一个人都需要有人和他开诚布公地谈心。一个人尽管可以十分英勇，但他也可能十分孤独。海明威

5、有效的沟通取决於沟通者对议题的充分掌握，而非措辞的甜美。葛洛夫

6、谈话，和作文一样，有主题，有腹稿，有层次，有头尾，不可语无伦次。梁实秋

7、做一个好听众，鼓励别人说说他们自己。戴尔卡耐基

8、一个人必须知道该说什么， 一个人必须知道什么时候说， 一个人必须知道对谁说， 一个人必须知道怎么说。现代管理之父德鲁克

9、善长于沟通的管理者，也可能善长于掩饰真正的问题。柯利斯阿格利斯（哈佛大学教授）

10、恰当地用字极具威力，每当我们用对了字眼我们的精神和肉体都会有很大的转变，就在电光石火之间。马克吐温

11、如果你要使别人喜欢你，如果你想他人对你产生兴趣，你注意的一点是：谈论别人感兴趣的事情。戴尔卡耐基

12、一个人必须知道该说什么，一个人必须知道什么时候说，一个人必须知道对谁说，一个人必须知道怎么说。德鲁克

13、有许多隐藏在心中的秘密都是通过眼睛被泄露出来的，而不是通过嘴巴。爱默生

14、将自己的热忱与经验融入谈话中，是打动人的速简方法，也是必然要件。如果你对自己的话不感兴趣，怎能期望他人感动。戴尔卡内基

15、与人交谈一次，往往比多年闭门劳作更能启发心智。思想必定是在与人交往中产生，而在孤独中进行加工和表达。列夫托尔斯泰

16、最理想的朋友，是气质上互相倾慕，心灵上互相沟通，世界观上互相合拍，事业上目标一致的人。周汉晖

17、当我面对一群人，或是大众传播媒体谈话时，我总是假想自己是和「一个人」进行推心置腹的谈话。巴伯

18、在交谈中，判断比雄辩更重要。格拉西安

19、倾听对方的任何一种意见或议论就是尊重，因为这说明我们认为对方有卓见、口才和聪明机智，反之，打瞌睡、走开或乱扯就是轻视。霍布斯（英）

20、如果希望成为一个善于谈话的人，那就先做一个致意倾听的人。戴尔卡耐基

21、为一件过失辩解，往往使这过失显得格外重大，正像用布块缝补一个小小的窟窿眼儿，反而欲盖弥彰一样。莎士比亚

22、推心置腹的谈话就是心灵的展示。温卡维林

23、所谓的「耳聪」，也就是「倾听」的意思。艾默生

24、一场争论可能是两个心灵之间的捷径。哈纪伯伦

25、眼色是女子们常用以补充她们对于一个男子的意见。小仲马

26、谈话的艺术是听和被听的艺术。赫兹里特

27、管理者的最基本功能是发展与维系一个畅通的沟通管道。巴纳德

28、向随便什么人征求意见，叙述自己的痛苦，这会是一种幸福，可以跟穿越炎热沙漠的不幸者，从天上接到一滴凉水时的幸福相比。司汤达

29、果想要改变自己的人生，就必须谨慎选用字眼，因为这些字眼能使你振奋、进取和乐观。安东尼罗宾斯（美）

30、我们总是将焦点集中在内部沟通，而忘了对外与顾客的沟通。麦克法霖

31、讲话犹如演奏竖琴：既需要拨弄琴弦奏出音乐，也需要用手按住琴弦不让其出声。霍姆斯

[关于沟通的名言警句

石油大王洛克菲勒说：“假如人际沟通能力也是同糖或咖啡一样的商品的话，我愿意付出比太阳底下任何东西都珍贵的价格购买这种能力。”由此可见沟通的重要性。 The oil king Rockefeller said: "If interpersonal communication ability is also the same as sugar or coffee, I am willing to pay for this kind of precious price than anything in the sun.Ability. "The importance of communication can be seen.

相信各位都知道“阿猫阿狗，水火不容”的道理。其实就是猫，狗的理解误区。据说，狗狗的收卷，摇摆尾巴等一系列的示好的动作，在猫族看来，纯属恶意挑衅。反过来，猫猫喜欢踮起脚尖围绕人腿的示好，在狗族看来，居然是蓄意滋事。本身都是“良民”的动物，都成了“不乖的暴露”。

一个人能够与他人正确、及时地沟通，才能建立起和谐的人际关系，而且是坚固的、长久的。人与人的交流、沟通如果产生偏差，就不能将自己真实的意愿告诉给对方，会引起误解，尴尬或者闹笑话。据说曾经有这么一个故事：有一人请了甲、乙、丙、丁四个人吃饭，临近吃饭的时间了，丁迟迟未来。这个人着急了，一句话就顺口而出：“该来的怎么还不来?”甲听到这话，不高兴了：“看来我是不该来的?”

于是就告辞了这个人很后悔自己说错了话，连忙对乙、丙解释说：“不该走的怎么走了?”乙心想：“原来该走的是我。”于是也走了。这时候，丙埋怨道“你真不会说话，把客人都气走了。”那人辩解说：“我说的又不是他们。”丙一听，心想：“这里只剩我一个人了，原来是说我啊!”也生气地走了”。你看，仅仅是一个表意不明，竟导致自己失去友情，被陷于孤立的尴尬境地。

当今的世界变化无常，国际沟通更是至关重要。国际间的交往日益频繁，交流的范围也不断加大，领导们的谈判也就自然而然的成为了国际活动中最重要的润滑剂。又因为谈判人员在水土、文化等差异的限制，使双方在谈判的计谋上大相径庭，因此谈判的人既要具有丰富的文化知识，也要能够体谅对方的为难处，和重视各国不同的风俗、文化的影响。所以沃尔玛公司总裁沃尔顿会说：“如果你必须将沃尔玛管理体制浓缩成一种思想，那就能就是沟通。因为它是我们成功的真正关键之一。”

沟通是人与人的交流，是心与心的对话。有时它无需冗繁拖沓的语言，只要你肯伸出你的双手，敞开你的心扉，让别人去拥抱你的热情，那么也许只要一个眼神，一个手势就足以让人感到有一颗赤诚的心在他面前跳动。

妈妈曾经对我说：“男孩子应敏于思而讷于言。”由于这种观念已在我心中根深蒂固，所以我不得不承认，我并不是一个关于交流的人。这一点在我的生活中已留有不少遗憾，使我差点失去一个真诚的朋友，那就是他。

其实我和他一直不能算是朋友，因为直到一次春游，我才真正地了解他，认识他。提起春游，对每一个学生来说都是愉快的，可去的途中长时间的坐车实在难熬。

我们几个同学打牌，有我和他。我已经说过，我并不喜欢他，甚至讨厌他。他平时老和我过不去像有仇似的。这次，我要报复——凡是他出的牌，我一盖全压住他，即使我的牌并不一定好。“你干吗老压我呀?”他很快察觉到了什么。“牌好，没办法。”我笑了笑，攥着手里的几张最小的牌打肿脸冲胖子。可俗话说乐极生悲，不知前面遇见了什么情况，司机一个急刹车。打牌地方小，我本来就站不稳，这会儿一趔趄，心想不出丑才怪。“嘿，小心!”有人在千钧一发之际费力地抓住了我，我连忙就着这一拽之势稳住了身。

我一愣，望着那不安的眼神，不禁让我想起过去的一切：虽然我和他同在一个班，但平常几乎不说话——他看不起我，我也看不起他。虽然他就坐在我前面，但我和他几乎是对头——有我没他，有他没我。我爱学习，爱读书，不放学不出教室;他爱运动，爱打球，不打铃不进班。我成绩优秀，是老师的得意门生;他体格健壮，中操场的篮球飞人。我做事心思缜密，三思后行;他做事大刀阔斧，干净利落。我和他生活在两个世界，没有一句共同的语言。个性的差异使我们彼此疏远，交流的贫乏使我们格格不入。

而这次，他主动伸出了手，尽管只中一瞬。“站稳。”他以同样的一句话，把我从遥远的回忆中惊醒，柔和而友好的目光使我们的心中不再有芥蒂。我紧紧地握住他的手，轻轻地点了点头。

并不是只有三天三夜的挑灯长谈才算是沟通，我和他之间的沟通就仅仅发生在几分钟之内，但它比以往的任何时候都更能打动我的心。沟通会使生活更和谐，它将筑起友谊的桥梁，紧不可摧。那一次，我依然是我，但我心中的他已不再是从前的他。

被动的等待与猜忌只能使人人坚守自己的堡垒，而主动的沟通与交流才会化干戈为玉帛，才会有更动情的话语，更坚定的眼神，更真挚的感情。

有没有一句诗可以表达我的心;有没有一首歌诠释我的爱;有没有一段词可以让你感受到我的无奈? Is there a poem that can express my heart; is there a song interpreting my love; if there is a word that can make you feel my helplessness?

多么希望您可以观察细节，善解人意点;多么希望您的微笑可以在脸上逗留，温和可亲点;多么希望您可以用关怀的语气，和我聊几句。

不是说女儿和父亲的关系好么?可在您身上我却没有发现这一点。倒相反，我和母亲像姐妹一样，无话不说。面对您时，我无话可说，不是不想关心，不是不想问候，而是心里仅有的一丝暖意，还未说出口，就被您面无表情的态度和沉默的气氛打败了，我也只好扫兴的闭上嘴。想必您也感觉到了我对您的不闻不问，不冷不淡，爱见不见。或许您疑惑过，或许您抱怨过，或许您生气过，但是您能从自己的身上找找原因么?您和我沟通过么?您关心过我的私人事情么?您倾听过我的苦衷么?您了解过我么?沉默对于您真的是金么!

母亲的离开，总有她的无奈。您没有理解;您没有包容;您没有挽留;您也没有反省，反倒说：“走了就别再回来!”，您的冷言冷语，我也只能冷面相待。多么羡慕别人的家庭，和谐、温暖、幸福。但他们总少不了以沟通为基础，才构建了一个这么幸福的家庭。

为什么就不能敞开心扉?为什么就不能把微笑挂在脸上?每个人都需要理解，需要别人的安慰，可您不说出来我又怎么知道您心中的压抑?15年了，您没有多跟我说过一句话，更别提什么沟通了，跟我说话仿佛是浪费时间，您的态度就是速战速决!但您却忽略了我的感受，小时候什么也不懂，却总感觉自己缺失了一种东西，长大了才明白，这样东西温暖，是沟通!

爱是无形的，是抽象的，如果不表达出来，我又怎会明白您的爱?

能不能用沟通让我看到你的爱，能不能用沟通使心之间的距离缩短，能不能用沟通来瓦解我们之间冷言冷语的无奈?

在江面上，人们隐隐约约地看见了几根柱子，有的人说这是要建一个水库，有的人说这是要建一座新的长江大桥，还有的人说更离谱，这是要建一座水上游乐园。人们议论的七嘴八舌，但谁也不知道这个奇怪的建筑物到底是什么。

过了一年，江面上建起了一座崭新的大桥，它对周围的一切都感到十分的新鲜和好奇，时不时低下头去问问它旁边的船只：“请问我是谁?我在这里干什么?”船只们异口同声的回答：“你是一座大桥，人们建起你是为了方便两岸人民和平相处。”大桥明白了自己的使命，它认为自己一定会把这项工作做得很好。

早晨，当东边的太阳发出微微亮光时，大桥就开始工作了，当他听到有人站在自己的身上说：“嗯，这长江真是太美了!”它心里就很开心他从不计算自己的得失只是默默的奉献。晚上，很多车和人在欣赏长江的风景时，他也从不嫉妒，这么多人站在他的身上，它觉得是一种享受，一种幸福，很舒服。

就这样，一年又一年，一天又一天，风吹雨打，他无时无刻不在工作着，可它却从不抱怨。后来发了一场洪水凶猛的洪水淹没了大桥，人们又建起了新的大桥。

大桥把他自己献给了人类，后来他却无怨无悔的离开了，谁也没有记起有这样一座大桥，这样无私奉献过。

一个敬礼，一声长鸣互相传递出老计和列车司机对对方的敬意，时间停止流逝，画面由此定格，我们仿佛感受到了如丝如缕情感萦绕在山谷，这是两人心灵的沟通。而这无需言语的交流蕴含着社会最真实的善良和尊敬。

这无声的沟通便是维系人与人之间关系的纽带，是自然和社会进步发展的动力。

彼岸花开。是等待有心人的怜爱，这便是大自然对人性美好的呼唤。待有一人漫步江边，偶然间发现了这朵娇小的花，心想自然造化神奇，一个美丽的生命悄然绽放在江边的乱石江滩，不免心灵与自然契合。这人与自然的心灵沟通正是唤起人们内心善和真的最本源的过程。

可是自然永恒，人事代谢，自然不会因某个人而改变，而一个人如果筑起一道心墙，与外界隔绝了心灵的沟通，必然会被孤立。一个人如果只活在自己的世界里，他就已经脱离了整个社会。而一个幸福的人，不单单是因为自身的快乐，更大程度上这种幸福来自于他人的肯定和认同。一个非常自我的人往往会因自己一时取得的成绩抑或是他人的失败而沾沾自喜，然而其以此获得的仅仅是快感，不是幸福。人与人心灵的沟通仿佛有着某种神奇的力量，传递着无法用言语诉说的情感。一对恋人，在对方深情的目光中沐浴着爱意，万千情话了然于胸；老友相逢，酒香中掺着泪，百感千言随美酒流入腹中。有时，只需一个眼神便能增进人与人之间情谊，这比无论多么好听的客套话更能加深人心之间的尊重。

由此试想，加入每个人都能心怀对他人的尊重，对生命的敬畏，社会怎能不和谐，生活怎会不美好？可为何近来食品安全问题频发，出现了“塑化剂”“地沟油”之类的丑闻？又为何城市的公共设施被肆意破坏和盗窃，以致发生高考学子不慎掉入井盖被盗的下水道而身亡的事件？这些无不在拷问着我们的内心，这难道不是某些人缺乏应有的沟通而导致的价值观的扭曲吗？

世界以爱吻我，我便报以微笑；世界以痛吻我，我便回报以歌。无声的沟通化解人们的矛盾，建造着人生的幸福大厦。

常听人自我表白说：“咱是个性格耿直的（或者老实）人，不会说好听的话”。说这种话的时候，与其说是自谦，倒不如说是自豪。往往把不会说好听的话，当成了一种正直或是实在的特征了。而说这种话的时候，可能正是不太得意的时候。

现在大家都知道换位思考，许多情况下我们都可以进行换位思考。我自己有亲身体会，听到别人赞扬或附和的话，心里就会欣欣然，得意洋洋。听到刺耳的话或是不同的意见，就会心里别扭或心中火起。我不敢说人人都有这样的反应，相信有很多人都会有这样的反应。心理学上讲“同理心”，也是让人在沟通的时候，能够从对方的立场和视野去观察和思考，以顺应和附合的方法去达到对方的认同，进而达到沟通的目的，这也是基于人对于“同”的接纳及对于“异”的排斥的规律。

职场中间，有很多时候也需要掌握人的这种心理特点，恰当地加以运用，就能收到不错的效果。有次，某个老总对我讲，这个总经理秘书是怎么回事？整天冷冰冰的，好像不愿意跟我讲话似的，问一句说一句，不问她话，连一句话都没有。甚至有点想把她换掉的想法。我后来侧面跟那个总经理秘书谈过，了解到是个蛮热情的人，办事很利索，也不是那种拘谨的人。但她对我说了一句话：我觉得该说的都说了啊，不知道还要说什么呀。我就问：他出差几天回来，你有没有主动到他办公室打个招呼，问问什么时候回来的，旅程顺利吗？她说：觉得不好意思问。所以一直没问过。听了这些，我就知道是什么问题了。

我们每个人，基本上都有想与人分享的愿望。比如某个朋友出门旅行了，或是出差了几天。回来后如果进了办公室，没有一个人表示对这个旅行或出差的关注，那他绝对会很郁闷。如果有一个人寒喧了一句，那他一定会主动地把旅程中的各种见闻主动讲出来。这种情况下，他的内心才会有愉悦生起。所以，前面提到的这个秘书，没有意识到哪怕她只是一两句关注的话，就会让老总有别样的感觉。经过我的点拨，她掌握了一些小技巧，结果大不一样。一年后，另有一个岗位需要人，人力资源想把这个总经理秘书调到别的岗位上去，结果老总是一口回绝了，对这个秘书是太加赞扬，觉得现在没有人可以取代她的位置了。

我在和一些职场新人进行职业规划分析的时候，分享这样一种观念：只会说好听的，没有专业水平的人是庸才，只拥有专业水平，那是人才，如果既拥有专业水平，又具有优秀的人际沟通能力和技巧，那是超级人才。我们在日常的工作中，遇到不同的意见，只要换位思考，理解对方为什么要这样想，为什么要这样做，采取一些适当的方法，就可以使自己的工作更有效果。遇到不同或者反对意见，不能急于批判，因为我们常常发现，批判者所批判的东西，往往是批判者自己立场上的解释，而根本不是被批判者的原意。大家是鸡同鸭讲，讲的根本不是一回事。

[换位思考与人际沟通优秀作文

导语：2017中考备考正在火热进行中!同学们在备考的时候，可以收集一些作文素材大全，这样可以丰富文章的内容，提升文章思想的高度。下面是yuwenmi小编为大家整理的写作素材，欢迎阅读与借鉴，谢谢!

时间像一本书，我们的每一次记录都是书中每一处领悟的诠释!

老师生动开场白，让我第一眼就深深的记住了，没有其他老师的古板教条，她用他体会的和学到的，用这一次培训的课题很好的反馈给了我们，她讲的每一句我觉得都像是在唱歌，听得很舒畅很悦耳，

来者何人?一句简单的问句，像是一把钥匙打开了我潜藏的好奇心，我仔细的阅读者下面的内容，

沟通游戏，居然是一个游戏，而不是那古板的理论知识，这更加让我对这位素未蒙面的老师产生了兴趣.

通过游戏老师隐晦的将第三个知识点，沟通的概念融汇在了其中，我听得入了迷，这不正是我们每个人，都需要去学习，去领悟的嘛.

黄波老师用她自己的体会，将沟通的概念、渠道、误差，用一个个的小故事引导着我们，这次培训我没有体会，有的只有那精神上的洗礼和沟通上的领悟，或者说用体会已经不足以表达，黄波老师给我带来的理解和明白。

一天的课程像是只上了一节课那么短，我似乎也跟着老师的声音和她一起回到了她体会的那些故事里去了

沟通漏斗，

你心里想的100%，

你嘴上说的80%，

别人听到的40%，

别人行动的20%，

这话犹如一束阳光，照亮了我们心中的疑惑和感受，黄老师用一个沟通游戏给我解释了，沟通漏斗的真正含义，上下级、平行级、单向、双向、诸多沟通的方式，每一种方式给我们沟通上带来的误差和理解，都深深的洗礼着我们在做的几百位学员，双向沟通是大多数学员赞同的方式，它给我们带来的不仅是沟通，也是管理上的提升。

如何管理?

没有交流，就不能深刻的体会基层员工的想法和建议，只有沟通，双向的沟通，拉近距离才会发现，公司、企业以及管理其中缺少的不足。中国五千年传承，文字语言给我沉淀的不仅仅是表面上的意思，你说话时的语气、表情、声调都会在你自己不察觉的情况下，向外界透露着你的内心相法。

黄老师于其说来培训还不如说闲聊更贴切，一本简单的复印课本，先入为主的让我们了解了她的心里想法，再通过游戏让我们理解嘴上说的，课时上的讲解让我们领悟别人听到的，游戏让我明白别人行动的。

她像是早早就下好了圈套的猎人，我们在没有任何防备的情况下，一步步跟随者她的步伐，只不过老师的圈套是善意的、有用的，我似乎第一次理解了"沟通"这两个字的含义，一个简单的传达，通过层层的传达或许就变得耐人寻味了，最直接最明白的就是面对面，原话对原话，少一些过滤，我们才能真正理解上级要向我们表达的本意。

沟通的信服度，是体现一个人地位和诚信的先决条件，上级也好、下级也好，说出去的话能得到别人的赞同和相信，那时一种地位的体现，这里的赞同不是盲从，而是由选择有主观的认可，你可以提出你的建议，相互对比，相互弥补。

职场上的沟通，要客观的去看待问题，不能应为主观因素而影响了对事件的看法，通俗一点来讲就是"对事不对人"

平级之间的沟通，我们则需要多一份理解、倾听、征求，让别人体会到你的善意，讲座中老师通过一个个家庭例子向我们诠释了沟通的本意也很隐晦的向我们介绍了她的家庭，譬如

讲沟通的概念时，黄老师用自己去山东多瑙河酒店的真实经历，向我们诠释了沟通带来的信息和善意--小纸条的故事

讲双向沟通时，黄老师用自己在财经大学被学校的院长和书记的单独闲聊向我们讲述了双向沟通给上下级带来的亲切和真诚--财经大学的故事

讲沟通障碍时，黄老师用自己在国外留学的几个地区差异的语言和我生动的描述了沟通障碍的一个单方面的影响--国外留学的故事

讲商务礼仪时，黄老师用自己爱人一个小小的经理每一次出门都要用熨斗烫平每一件衣服时着装给我们带来的外部印象--经理熨衣服的故事

老师并没有如何的炫耀自己的生活如何如何，可就在那么不经意的一个玩笑和例子中，我们都从里面听到了黄老师的幸福和美满，我们没有排斥，甚至有些羡慕。这是老师隐晦的一个自我诠释，这就是老师用沟通给我们讲述的自己。

沟通是一支笔，它将我们的所有记录都清晰的记在时间之上。

“两学一做”学习教育开展以来，市人社局认真贯彻落实市委工作部署，把开展好学习教育作为加强党的思想政治建设和作风建设的重要举措，坚持学习教育打基础，专题党课强认识，研讨交流触思想，即知即改求实效，把深化党内教育和服务保障民生有机结合，推动人社事业科学发展。

一、在学习部署中深化认识，明确责任落实

一是深入学习领会。局党组从思想准备、组织准备、工作准备等方面及早谋划、及早部署，先后3次召开专题会议，及时传达学习中央、省市委部署精神，切实增强了抓好“两学一做”学习教育的思想自觉、政治自觉和行动自觉。二是精心谋划部署。研究制定市人社系统“两学一做”学习教育实施方案，明确目标任务，强化措施要求，细化任务清单，制定党课学习计划，下发研讨安排，统一配发学习资料。“一把手”认真履行第一责任，把责任扛在肩上，工作抓在手上，在学习教育中树标杆、当示范，对人社系统学习教育提出了“研讨不跑题、作风不懈怠、工作不偷懒、规矩不能乱”的“四不”要求，以严的标准、严的纪律、严的措施，层层传导压力，确保了学习教育高起点开局、高标准开展、高质量推进。三是靠实责任落实。将开展“两学一做”学习教育纳入年度科室目标责任书，作为党员干部年度述职评议重要内容，逐级靠实责任。及时成立学习教育协调推进小组，进一步强化组织领导，落实工作责任。局党总支坚持定期研究谋划、定期督查推进，明确由分管领导定期对学习任务落实、专题讨论开展以及组织生活制度落实等方面的情况进行督查检查，规范《党组织工作手册》和《党员纪实手册》学习记录，确保学习教育抓在平常、严在日常，不虚不空、不走过场。

二、在精读细研中深学深悟，夯实思想基础

认真落实“三会一课”制度和《关于严格党的组织生活的若干规定》，深化学习，提高认识，有力地推动了学习教育常态化。一是领导带头集体学。班子成员坚持以身作则、率先垂范，以上率下带头学原文、读原著、悟原理，在积极参加中心组、干部职工集体学习的基础上，以普通党员身份参加所在支部、党小组集体学习10次，并在个人自学上先学一步、学深一层，充分发挥了“关键少数”的标杆引领作用。二是制定计划规范学。以党组会、中心组会、干部职工例会、“三会一课”为依托，研究制定了《2016年中心组及干部职工学习计划通知》、“两学一做”学习教育干部职工学习计划表和党支部学习计划表，每周组织2次集中学习，做到了时间、地点、学习内容、学习对象、主持人、领学人“六明确”，共组织集中学习20次。各党支部、党小组把个人自学与集中学习相结合，切实做到了学习有计划、有重点、有目标、有深度，使学习制度化、经常化。三是专题党课辅导学。贯彻省市学习十八届五中全会精神研讨班精神，局党组成员围绕“四个全面”战略布局，贯彻落实“五大发展理念”主题，结合各自分管工作，为系统党员干部进行专题授课辅导6场次，并在系统全体党员干部撰写研讨交流材料的基础上，筛选部分优秀研讨材料做了集中研讨发言。学习教育开展以来，研究制定了局党组成员讲党课计划，8名党组成员轮流讲课，计划于7月底全部完成。至目前，2名党组成员已完成专题授课。四是交流心得研讨学。各党支部每季度召开一次全体党员会议，围绕“讲政治、有信念”、“讲规矩、有纪律”、“讲道德、有品行”、“讲奉献、有作为”4个专题开展研讨交流。至目前，结合学习内容、工作实际，全体党员干部撰写学习心得2篇，以“讲政治、有信念”为题，召开1次专题研讨交流会，大家畅所欲言，谈认识、讲体会、明态度，通过学习讨论，真正提高了认识，找到了差距，明确了努力方向。五是联系实际深入学。班子成员坚持理论联系实际，结合分管工作确定学习调研课题6个，分批次带着问题深入基层开展调查研究，已完成调研课题2个，撰写调研报告2篇。坚持学用结合，深入开展“业务大讲堂”活动，围绕人社工作职责，由13个科室负责人轮流上讲堂，通过政策讲解、案例分析、互动交流等形式加强干部职工对人社政策法规的学习，不断提高了党员干部政治理论、业务知识水平和解决实际问题的能力。至目前，已开展业务大讲堂8场次。

三、在建章立制中从严管理，强化组织建设

局党组坚持以落实党员日常教育管理制度为依托，把党的思想政治建设抓在日常、严在经常，将“两学一做”制度化。一是认真落实党建工作责任制。严格按照基层党组织换届选举程序，认真开展了人社局党总支换届工作，配齐配强总支班子成员。认真落实支部书记“一岗双责”制度，充分发挥党支部书记抓党建的关键作用，将党建工作纳入年度工作目标责任体系，做到党建工作与人社工作同安排、同部署，进一步规范各支部党员结构组成、教育管理工作，加强监督指导，严格考评考核。二是严格落实党内组织生活。定期组织“三会一课”，认真落实党员意见建议征求、党员分析、谈心谈话、情况通报和发展党员制度规定，保持了党内生活经常化、制度化。落实市委“两提两谈”制度，主要领导与分管领导、分管领导与分管科室共开展谈心谈话50余人次。扎实开展党员组织关系集中排查，对所属36名流动党员、失联党员、“口袋”党员进行联系查找，进一步理顺了党员组织关系，建立了流动党员有效联络服务和教育管理的新机制。认真落实党员到社区报到、直接联系服务群众制度，引导党员干部根据社区需要、群众需求和自身特长，确立志愿服务活动主题和内容，主动为群众办实事、做好事、解难事。三是深化先锋引领行动。结合效能风暴行动、双联行动和创建“五好五有五带头”基层党组织活动，大力深化先锋为民行动，由纪检组和办公室牵头，对全系统党员干部遵守作风建设相关规定和工作效能、服务态度等方面的情况进行经常性明察暗访，对党员干部参加学习、因私因公请假、参加重大集体活动、明察暗访情况每季度定期通报一次;进一步完善落实机关考勤、财务报销、公车管理、接待审批、首问负责、责任追究、从严管理、承诺践诺等制度，明确职责、规范程序;在社保、人才服务经办大厅深入推行党员干部挂牌上岗、亮明身份、限时办结等制度，促进党员干部在思想上有了新进步，作风上有了新转变，服务上有了新成效。

四、在即知即改中抓实见效，巩固学习成果。局党组认真落实“带着问题学、针对问题改”要求，教育引导党员干部严格对标“四讲四有”标准，立足思想工作实际，主动找差距、找不足，对县级党员领导干部查找出的60个问题和普通党员存在的109个问题，理清问题类别，深入分析原因，制定整改措施，做到边学边改，即知即改，已整改落实126个。各党支部召开支部委员会，深入查摆、系统梳理出党的组织生活制度、党员和党员领导干部教育管理、基层党组织建设方面存在的问题9个，逐级全覆盖地建立问题整改清单和整改台账，列出整改 任务书、路线图、时间表，实行挂牌销号，及时制定完善改进措施，及早跟进督促抓好整改落实，确保了学习教育真学真改、严学严改、常学常改。

坚持对话，就是坚持沟通，思想的传递，文明的进步。在信息畅通的今天，对话显得尤为重要。

对话，是一种沟通。无论处理人际关系乃至国家关系都需要对话，对话中可以交流自己的立场和原则，可以还原事情真相，从而避免误会，减少摩擦。对话是一种简单而作用极大的处世技巧。1972年尼克松访华，化解了中美长期以来的僵局，毛主席在这次谈话中说道：“我们的谈话并不一定要确定一个互相友好，或建立同盟的约定，只是进行一些沟通。”然而这次沟通就为以后中美友好关系奠定了基础。

对话，是思想的交流和传递。一位哲人曾说：你有一个苹果，我有一个苹果，我们各自交换，则各自拥有的还是一个苹果;你有一个思想，我有一个思想，我们各自交换。则各自拥有两个思想。对话能传递思想，使他人和自己都获得更多，善于对话的人，必定乐于与人分享，也能从中获得更多。二战期间，美国为了能更早结束战争，执行了一项非常秘密的计划——研制原子弹。参与工作一万二千多人，其中不乏诺贝尔获得者，但知道详细计划的只有五人，其他的人都不知道自己在干什么，所以进度很慢。管理者说服总统，将此计划详细告知工作人员，当他们都知道自己在做一件非常有意义的事时，都干劲十足，不久便研制出了原子弹。对话，使对方了解自己的意图，互相商讨，促进互补。

对话，是文明的融合和进步。随着社会的发展，各国文化不断交流对话，结合本国特色又吸收外来所长，丰富了本国文化，使世界文化变得越来越五彩缤纷。今年北京举办了奥运会就是接受了西方体育竞技的文化，借此机会我国也向世界展示了具有悠久历史的华夏文化。21世纪，随着科技的发展信息的畅通，各国文化将进行越来越频繁的沟通。我们青少年更要注意这种对话。

对话最终体现了和谐和进步，所以对话必不可少，坚持对话，世界一定会变得更美好。