质量月征文题目(汇总19篇)

对企业而言，质量就是生命，质量就是效益。产品质量的好坏，直接影响到企业在市场中竞争力。为了成为行业中的领导者，就必须要提升我们整体的施工工艺水平，加强全员质量意识。

一是要强化全员质量责任意识。一线的工人大部分质量管理意识不强，认为只需要做自己份内的事情，管理与自己无关。这就造成了各个施工环节的脱钩，从而影响到产品质量。因此，向底层的施工人员灌输质量责任意识是非常必要的，而且要分层次一级一级地传下去，把复杂的理论通俗化，做到浅显易懂，符合工人的口味，让他们听得进，记得住，把握得了。这样才能在工作中落实上下工序相互沟通，互相检查的施工纪律。

二是要切实加强质量追究的责任。日常施工工作中难免存在较小的质量问题，但是，出现问题我们就应该及时解决，事后认真总结质量问题发生的原因，对相关责任进行追究。当然，并不是一味的为了处罚而去追究责任，应该从质量问题中吸取经验教训，避免类似问题再次发生。如果每个环节的参与者层层负起责任，严格把关，抓好细节，那么，平时容易疏忽的对质量不负责任的现象是能够避免的。

三是要把握好“责任”的度，正确处理好质量与进度、效益的关系。一直以来，有的员工有这样的一种错误认识，认为要搞好产品质量就会影响生产进度和效益。其实，搞好产品质量与进度、效益并不发生矛盾，他们是相辅相成、相互制约、相互发展的结合体。试想，产品质量搞好了，减少了返工，就节省了时间、加快了进度，也就节省的人力、物力的消耗，实际上就是提高了经济效益。

青岛万福集团股份有限公司是以生猪养殖、屠宰加工、肉类产品、农产品销售于一体的国家级农业产业化龙头企业，公司下属的肉类食品公司是青岛市生猪屠宰定点单位、青岛市政府“菜篮子”工程重点供应商。

企业先后被评为青岛市菜篮子工程先进单位、最受市民喜爱的岛城农产品、“食安山东”放心肉类产品、2011年双星·苏迪曼杯世界羽毛球混合团体锦标赛组委会食品指定供应商、海军第十四批护航肉类食品专供单位等，生产的鲜冻分割猪肉被农业部认定为无公害农产品，公司图形商标被国家工商行政管理总局商标局命名为“中国驰名商标”。

民以食为天，食以安为先。食品安全已成为全民关注的热点。为保障产品质量及食品安全，青岛万福集团对生猪养殖、收购、屠宰加工到产品出厂、配送的每一个环节都建立了严格的生产管理制度，形成了比较完善的生猪标准化生产体系、产品质量管理体系、产品质量自检自控体系、产品质量可追溯体系等。通过一系列措施的建立，夯实了食品安全管理的基础，保证了畜产品的质量安全，有效的保障了市场供应。

在3.15消费者权益日即将到来之际青岛万福集团向社会郑重承诺

严格执行《食品安全法》、《生猪屠宰管理条例》等法律法规及政府相关部门的有关规定，诚实守信，守法经营，严格按照国家规定的产品标准组织生产，维护消费者的合法权益，严把食品质量安全关，保证进厂生猪健康，出厂食品安全，担负企业社会责任。

自觉接受政府相关部门及社会各界的监督管理，虚心听取广大消费者意见，对存在食品安全风险的产品及时召回，维护消费者的健康和安全。

欢迎广大消费者来我公司参观、指导，了解企业的生产流程和产品质量管理措施，共同构建良好的消费环境。

金秋九月，正是集团公司产出的繁忙季节，但有些职工却因为一时疏忽给自己和企业造成了损失。看着公司质量宣传栏和曝光台上一件件质量事故，在为这些责任者扼腕痛惜的同时，我对“质量”这个老话题有了新的认识和感受。

我们的企业就像一台机器，是由成千上万个功能各不相同的零部件配合而成的。而我们每个岗位上的员工就是一个个小小的零件。只有我们发挥出各自的作用才能保证这台机器的正常运行，才能够生产出质量好的产品。但是如何才能让大家尽可能的发挥自己的动力为企业奋力工作呢?我认为是靠着一份责任，一种对岗位身份的认同感。也许工作时我们常常把“责任”挂在嘴边，但是一旦有了困难，有了问题，“责任”又常常被我们抛之脑后。像一些工人师傅干活时犯了经验主义错误，没有把图纸看懂读透就盲目动刀，结果把活加工报废。还有一些师傅只顾干自己的工序，既不管下道工序留量够不够，装卡方不方便也不愿交流工作技巧，导致加工过程费时费力……凡此种种都是责任心不足造成的。企业的发展离不开“质量”，更离不开员工的“责任”。尽管“质量”与“责任”是两个不同的概念，但它们是辨证统一的。没有“责任”就没有“质量”，责任心越强，产品质量就越好。

那么，如何保证员工都尽职尽责地保证产品质量呢?我以为，要从大处着眼，小事入手，事无巨细，层层把关。以风电增速机为例，所谓“大处着眼”，就是要按照公司打造一流的风电增速机生产线，成为国际知名的风电增速机供应商的目标而尽职尽责。但是风电产业投资大、规模大、牵涉到设计、工艺、生产、设备、销售、售后等多个部门。要实现总的目标必须要从小处入手，将目标分解细化，落实到每个员工具体的工作职责之中，激励大家从细微的工作做起，从自己做起。比如加工一件齿轮看似简单，但也要经历车、磨、滚齿、磨齿、钻孔等数道工序。所以说，质量无小事。

怎样抓好每一道工序质量，进而抓好产品整体质量呢?

一是要强化全员质量责任意识。一线的工人大部分质量管理意识不强，认为只需要做自己份内的事情，管理与自己无关。这就造成了各个环节质量意识的脱钩。因此，向基层灌输质量责任意识是非常必要的而且要分层次一级一级地传下去，把复杂的理论通俗化，做到浅显易懂，符合工人的口味，让他们听得进，记得住，把握得了。这样才能在工作中落实下序检查上序，各工序互相检查的工艺纪律。

二是要切实加强质量追究的责任。比如磕碰划伤这样看似琐碎的问题仍然屡禁不止。也许因为中间工序多，转运次数多导致了风险的产生，但是为什么不在发生质量问题之前多采取预防措施?如果每个环节的参与者层层负起责任，严格把关，抓好细节措施，并且像爱惜自己眼睛一样爱护产品，那么，平时容易疏忽的对质量不负责任的现象是能够避免的。

三是要把握好“责任”的度，正确处理好质量与进度、效益的关系。一直以来，有的员工有这样的一种错误认识，认为要搞好产品质量就会影响生产进度和效益。其实，搞好产品质量与进度、效益并不发生矛盾，他们是相辅相成、相互制约、相互发展的矛盾结合体。试想，产品质量搞好了，减少了返工，就节省了时间、加快了进度，也就节省的人力、物力的消耗，实际上就是提高了经济效益。

我们应该用辩证法看待质量与责任的关系，质量是出击的箭，责任是发射的弓。只有弓的弹力无比，才能射出所向披靡的箭。不光是我们精衡公司，整个集团公司的每一位员工都绷紧一根弦，张好一张弓，齐心协力射出“做强做优做大”中国二重这支展示雄风的利箭。

质量是一种态度，产品的质量在我们每个员工的手中。产品质量的保证，需要我们共同努力。对于质量，我们不光要“心动”，更重要的是“集体行动”。在工作中我们各工种要倡导团结合作、忘我奉献的工作作风，强调增强内部凝聚力，为提高技术素质，练好我们的手，岗位上有师傅带徒弟，师傅手把手地教，徒弟心贴心地学。只有我们全体员工的技术都过硬，出自我们手中的产品才会无可挑剔。

质量是一种态度，产品的质量取决于每个员工的认知。质量安全无小事，认真地做好自己应该做好，也必须作好的每一件小事。同样的化学反应原理，为什么我们的化工工业和先进国家有几十年的差距，究其原因，除了工艺之外，作业人员的态度至关重要，99.99%的浓度在认真负责的人的眼中就是99.99%，多0.01%少0.001%都不行，而在敷衍塞责的人的手中可以配比99%的浓度代替99.99%。尽管作业规范，技术要求上面的数字赫然在目，仍不能引起他们的足够重视。试想这种态度能出好产品吗?显然是不能的!

质量是一种态度，产品的质量是企业生存的根本。产品质量的保证，需要我们把自己当作企业的一员，深刻地认识到自己是企业的一份子，企业的发展才能带动我们的发展。在工作中，每个细微环节都需要员工认真敬业的工作。如果工作不细心，操作不规范，清洁不到位就可能造成质量事故。一缕飞花，一个疵点，一次粗心，都是些不起眼的小问题，但正是这些细节决定了成败。海尔总裁张瑞敏说过：“什么是不简单，把每件简单的小事做好就是不简单。”质量与我们的每次操作，每个巡回都密切相关，只要我们严把质量关，严格按照操作规程办事，就一定能防微杜渐，防患于未然。这就要求我们把质量意识常放心中。在工作中严格要求自己，苦练基本功，从每一次接头，每一轮清洁开始。

质量是一种态度，不仅仅是体现在作业层，更重要的要体现在管理层，执行层。张瑞敏怒砸不合格冰箱，凭着这样的态度把“海尔”做向了国际舞台，把“海尔”品牌做成了中国唯一入选全球最具价值的500强品牌之一，这种态度是海尔领导层旗帜鲜明的对待质量的态度，在当时这一态度向全体海尔人及所有顾客传递的信息是非常清晰的，其价值无可估量。海尔从一个濒临破产的集体企业发展成现在这样具有相当影响力的企业，谁能否认这种态度的作用?

一个企业对待“质量”的态度是这个企业领导者带头引导，管理层专注不二的执行。长期下来在作业层形成的一种品质，是拿不走，跑不掉，深入到每一个人心里的一种潜在的不用明示的规则;是一个企业产品质量稳定被广泛认可的强有力保障;是一个企业的质量文化。是一个企业的企业文化的重要组成部分。只有把这种认真对待质量的态度自始至终贯穿于工作的各个环节，无论是工作质量，还是产品质量才会有根本保证，否则，单纯谈质量是平面化的，单一的，偏颇的。

现在人人都在讲质量，人人都在说质量，真可谓质量意识“遍地开花”。态度决定一切!让我们把对质量的“心动”，付之于“行动”吧!

张三和李四是同一个地方的人，他们一起读书，一起长大，算得上是非常铁的那种哥们了。

现在他们俩都大学毕业了，正谋划着一起创业，目标分为两个项目--衣服和鞋子，经自己筹划然后再生产、出售。经商量后，协定张三管理制造衣服方面，而李四负责管鞋子。

他们俩虽然是一起长大的铁哥们，但性格上却有着迥然不同的一面。刚开始创业的时候，张三就老想着快点发大财，于是便对设计图粗粗地勾勒，然后大批大批地生产。而李四却不同，他每设计一双鞋都会反反复复思考琢磨，直到自己满意了才肯拿去生产，而第一批他只生产一小部分，生产出来经亲自确认无漏洞之后才拿到市场上出售，他是精益求精的。因为张三所生产的衣物鲜艳夺目，且价格实惠，数量无限，刚开始的时候，第一批商品卖得出奇得快，张三乐得嘴都合不拢了，便吩咐底下的员工们按照之前的方案再大量生产，数量远远要多于第一批。可是，好景却不长，这批衣物才刚运到市面，便无人来问津了，因为人们将这些衣服买回家一洗，衣服比之前更“鲜艳”了，把水都染成了“五彩缤纷”的，且那些爱运动的人穿上，他的衣服一用力拉扯便“散开了花”……

而李四却因为在质量上要求很严格，用的都是些上等的牛皮，因此价格也相对张三的高些，数量更是少些，因为这样，起初来买李四做的鞋的人屈指可数，但李四并没有因此而灰心，也没有被张三的戏谑所气馁，他相信，该来的终究会来。半年过后，买过李四生产的鞋的人通通都对他的鞋赞不绝口，“你看我都穿了大半年了，还像新鞋一样，真的太好了，得抓紧机会再去多买几双……”

不久，李四的公司门庭若市，第一批鞋旋风似的被顾客袭走。紧接着第二批，第三批……都是一上市就告罄，没出几年，李四的公司打入了国际市场，想去他那订货的人都得排着队等……

然而张三的那第两批货都还积压在仓库里从未动过，真没有想到当初想因数量而取胜，因数量而发财致富，可最终还是败给了质量啊!张三为最初对李四的戏谑而感到万分羞愧。

如今，张三那个急着发大财的人，还是大学毕业刚出来不久时的老样子。而李四那个不慌不忙，狠抓质量的大学生却成了人人都羡慕的年轻大老板。

悲乎!数量，只能取得顾客一时的芳心，质量才是维护顾客忠诚的最好保证。

“数量”诚可贵，“质量”价更高!贪多者们切记住:质量才是坚守到最后的赢家。

当前“质量”的意义已经不单纯是指产品质量、服务质量，它涵盖着我们工作、生活、学习的方方面面。都说“质量是企业发展的根基”，这也要求我们必须明确认识“根基”都包括什么，不要光说加强基层建设、加强基础管理，要让所有参与的人明白自己属于基础的哪一部分?促使他们去思考如何夯实自己这块基础。

“思路决定出路，思想决定行动”，我们建设自己的美好家园，绝不是只靠嘴上说、手里干的，我们要有思路、有标准，要明确每一步所做的事的目标，要学会思考。

安全是企业发展的首要任务，而质量的地位也在逐年攀升，可以说与安全是齐头并进的。在油田上下大打“硬增储、稳上产、提效益”攻坚战的时候，我们更应该认真思考如何通过解放我们的思想、拓宽我们的思路，实现压减成本，也更要思考以什么样的方式，采取什么样的措施，获得最大的利润，从而摆脱我们眼下的被动局势。质量在其中所起的作用自是不言而喻，我们的HSE管理体系就包含着质量管理的内容，质量管理在油田已经实现了文本化、规范化，但是必须杜绝“墙”化、形式化，这就要求我们的质量管理一定要切合实际，要分层次分岗位，要细化，不可一概而论。质量管理水平的提升，不仅可以提高我们的工作水平和油气产量，而且在维护社会稳定，改善职工家属生活的各方面，都将发挥积极作用。

和谐社会的打造，需要太多人的努力，“空中楼阁”，怎么会稳?我们必须深入夯实质量安全的“地基”，才不会抹煞我们之前拼搏奋斗的二十多年，才能确保我们建设的科技、绿色、和谐大厦屹立不倒。

全球性的市场竞争直接表现为产品质量和服务质量的竞争。消费者不断提高的物质、文化消费需求和企业运行成本不断增长的巨大压力，促使企业进行持续的质量改进。提高质量已不仅仅是企业竞争的策略，而且已成为一个地区、一个国家发展与强大的支点，更成为当今世界经济发展的驱动力。

大到增强国家整体经济实力，小到增强企业的国际竞争力，无论是提高人民生活水平、文化道德水平，构建和谐社会，还是关注子孙后代可持续发展，创建资源节约型、环境友好型社会，质量问题都是一个重大的战略问题。近几年来，在我国质量管理部门、企业及相关组织的共同努力下，我国的质量水平及全民的质量意识有了很大的提高。特别是在产品质量方面，产品合格率和优质品率逐年上升。市场秩序、企业生产环境及消费者消费环境有了较大的改善。但是我们也应该清醒地看到，我国目前产品质量的整体状况还满足不了广大人民群众日益增长的物质文化需求(包括对质量的要求和期待)，产品质量的总体水平与世界水平相比还有较大的差距，大部分产品质量落后于国际先进水平;我国自主开发创新的产品品牌不多;不少产品是资源消耗型初级产品，资源消耗约占总成本的70%～80%;产品技术含量低，文化含量低，缺乏世界知名品牌。这些因素直接导致我国产品在国际市场上缺乏竞争力，中国只是制造大国而不是制造强国。

此外，假冒伪劣产品、产品虚假宣传现象以及各种诚信缺失行为，严重损害了广大消费者的生命财产安全，侵犯了他们的消费权益，打击了消费者消费积极性和消费预期，破坏了市场公平竞争的秩序和诚信为本的道德伦理，也给社会造成了难以估计的经济损失。

质量的提出表面看来是随着工业文明发展到一定程度(以大机器工业为标志)而来的，实际上它早早深植于农业文明之中。

质量问题不仅仅局限在生产制造环节，同样延伸到经营销售环节。它与市场紧密相连，与消费者息息相关，它融汇于人们日常生活之中。它呼唤规则、公平、诚信、有序，呼唤理性消费与和谐共处。

质量问题不仅仅是管理学上的问题，还是社会学方面的问题;质量管理不仅仅是法规、制度方面的问题，还是道德、文化方面的问题;质量改进不仅仅是技术、设备、工业层面上的问题，也不仅仅是生产产品的品质问题，更是人的素质层面上的问题，是一个民族、一个国家人们的思想秉性、品格素质的问题。

也就是说，质量问题不仅仅是物质范畴的问题，还是精神范畴的问题;不仅仅是“形而下”即“器”的问题，还是“形而上”即“道”的问题。

思维严谨，办事认真，具有强烈责任感的民族往往重视质量——因为质量需要认真、严谨和负责任的态度。

资源贫乏，具有危机感、紧迫感的民族肯定重视质量——因为质量能提高资源利用率，是经济增长属集约型而不是粗放型的必要条件。

市场发达、市场机制健全而人们又以赢利为“上帝的旨意”的民族必然重视质量——因为充分肯定并鼓励人们致富的氛围，提供了人们竞争、致富的欲望和动力，而工业时代、后工业时代的竞争必然要走到质量效益和品牌竞争这一步。另外伴随着市场的发展而建立并完善的相关法律、规则、秩序又有效地约束着人们欲望的无度无序竞争，使人们遵循一定的市场规则，像一团活火，在一定的范围内以一定的方式燃烧。

由于我国工业化起步较晚，引入质量及质量管理的概念、学科较晚，整个质量管理体系还不健全，全民的质量、消费、品牌意识还不很强，产品市场及各生产要素市场还不很成熟。我们可以不必因质量的一时落后而自卑，因为我们毕竟在以不慢的速度和不乏的后劲在追赶，在发展和提高，也确实取得了举世瞩目的成绩。但我们必须时时清醒地以一种危机感和紧迫感来面对我们在质量发展方面存在的差距和制约因素——这来自于产业发展方面、市场法规制度方面、工艺技术方面、文化精神方面、诚信道德方面等等——只有这样，我们才能知耻而后勇，才能不惮于前驱，才能真正成为支树平局长一再提倡的“人民质检”：热忱地为人民服务，严格地为国家把关，勇敢地为质量而战!才能扎实而执着地从全民质量管理、质量振兴走向质量兴国直到今天举起质量强国的大旗，才能更理性更自豪更义无反顾更充满信心地让所有的消费者都能安心、放心、舒心地消费，让优质的中国产品自立于世界品牌之林。

最终，质量的话题，不仅仅是昨天、今天、农业文明、工业文明的话题，更是明天、后天、未来可持续发展的人类文明社会永恒的话题……

假如你是一位辛勤工作的小伙，怀揣着自己的梦想，怀揣着女友的期盼，忍受着房价与丈母娘的双重压迫，辛苦若干年后，你终于买了房。可正当你们满心欢喜搬进去的时候，却发现这房有质量问题，此时的你，作何感想?没错，这正如晴天霹雳一样!简单的算一笔账：假如一年你能存10万，而一套房需要100万，那么一旦这房出现质量问题，就很可能意味着，你十年的努力白费了。人生有几个十年可以白费?由此可见质量的重要性。而想要拥有过硬的质量，则必须有严谨踏实的态度。

华为的态度，是重视产品质量，一步一个脚印向上走;而诺基亚的态度，则是忽视产品质量，逐渐固步自封。因而前者迈向了辉煌，后者走向了死亡。同行业之间的竞争，说到底就是产品质量的竞争。拥有端正的态度，是保证产品质量的基础，是企业在惨烈的竞争中脱颖而出的关键。

质量是一种态度，取决于每位员工的责任心。如果我成为一名质检员，接班后继续生产，混凝土质量出现问题，经分析是上个班生产的，但责任应该是我的，为什么呢?因为我应该去检查!这个时候的我们，就应该为自己的过失负责，如果发生了质量问题我们就互相推诿，那么，企业怎么生存?拒绝承担人责任是人的通病，一个有责任心的员工，应该对事情的结果负责。

质量是一种态度，取决于每位员工的认知。把公司比成一台大机器，那我们就是一个个小小的零件。在我看来，不论工作的种类、性质，只要是做好了自己的本职工作，便是为公司产品质量的提升做出了贡献。比如在我们技术系统里，安排你去工地守着打土的时候，你是不是每车土都会去看?是不是尽管顶着烈日还是严寒都会去看?这就是有没有发挥好自己这个零件作用的问题。再比如，砂石等原材料进站的时候，我相信我们都会去看，看它的质量怎么样。但前面许多车质量都很稳定的时候，下一车你还会不会去看? 9月17日晚上，我们春雨站里拉来一车碎石，由于这家供应商之前的碎石都很稳定，我便产生了不看材料直接签字的想法。但考虑到是晚上，如果碎石有质量问题很难被发觉，所以还是去看了。手机的灯光很微弱，映入眼帘的情景却让我大吃一惊。本应是5—31.5mm的碎石里面，夹杂着许多粒径超过50mm的大石块，有的甚至有拳头般大小。不敢想象这批碎石用去生产泵送混凝土之后会发生什么，轻则堵管、罚款，重则影响公司形象、损坏公司声誉。我感到庆幸，没有因自己的麻痹大意而造成严重后果。但这让我更加警醒，以后不能再有丝毫的松懈。

高楼饱经风霜而屹立不倒，大桥倍受风雨仍坚固如初，企业屡历竞争却愈发壮大，这就是质量!企业和个人的稳定发展是我们每一位员工的梦想，但现实却是一个城市有好几百家混凝土搅拌站，同一个项目有多家搅拌站在供应，现实存在严酷激烈竞争。

蓉城的风景很美，春城的天空甚蓝，这可以成为我们逐梦路上的点缀。但决定梦想实现与否，是我们的态度是否严谨，我们的产品质量是否出色。否则，梦想最终只能演变成幻想，而现实则会变得更加残酷。在这个“天下风云出我辈，一入江湖岁月催”的时代里，让我们为公司产品质量的提升、为公司和自己的发展而奋斗吧!

“质量是企业的生命”是众所周知的道理，各个企业对质量工作都非常重视，国家专门下发了《质量发展纲要》，为质量工作指明了方向，提出了具体要求。那么，怎样把“质量是企业的生命”落实到我们的具体工作之中?

就企业而言，市场竞争异常激烈，要抓住一张订单难度很大，满足用户的需求是企业努力的方向，我们要按照用户的需求，按相关技术标准，生产制造出用户满意的产品，这是企业赢得市场的关键，有用户才能有市场，有市场就会有竞争，市场竞争中的质量、价格、交货期的竞争又是关键要素，而质量又是其中很重要的因素。提高产品的质量是企业自身发展的必须，我们既要有质量兴企的忧患意识，更要有质量强国的强烈责任感。

产品质量靠什么来保证?要靠质量体系有效运作来保证，每个产品都是由若干个工序来完成，保证每个工序质量是保证产品质量的主要因素。所以，每个工序的操作者都要不断学习相关业务知识，掌握相关技术要求，提高自身的操作技能素质，以高度负责的质量责任感去认真做好本工序的质量工作，使产品质量得到有效保证。

我们二重在以往生产制造的过程中，也曾发生过各类产品质量问题，给企业造成不少的经济损失，这是我们二重人值得深思的问题。为什么会产生那些质量问题，产生质量问题的原因是什么，是我们的工作责任心不到位还是我们的工艺技术标准不成熟?我们应当针对存在的质量问题，进行认真剖析，找准存在质量问题的原因，并制定出相应的纠正措施，使产品质量得到不断持续改进，避免类似的质量问题重复发生。产品质量的提升，就是一个持续改进的过程，我们只有对发生的质量问题引起高度的重视，持续改进，才能使产品质量得到提升，最大限度的满足用户要求。

企业的生产作业流程控制与企业产品质量的优劣息息相关，我们要从源头控制住采购质量，建立和完善质量奖惩管理办法，牢固树立“质量第一”的观念，努力提高产品质量，降低生产制造成本，提高企业经济效益。要进一步做好质量检验把关工作，严格原材料、机电配套件入厂质量把关，严格贯彻执行工艺纪律，严格各生产过程的质量检验控制，加强产品出厂质量把关，做好产品的售后服务工作，树立质量成本观念，向质量管理要效益。要认真总结经过多年实践证明了的有效质量控制方法，制定出科学有效的质量控制要求，使每个作业环节的质量都处于受控状态，使质量兴企成为我们的自觉，使质量责任落实到实处，使质量管理形成闭环管理，在质量管理上要高标准严要求，要按照质量体系控制程序文件要求去做，不断提升企业质量控制水平，使企业能够稳健的向前发展。

一、阅读能力测试(100分)

第一题 请阅读下面的材料，按要求进行阅读能力测试。(70分)

荒原

“乔治，你能不能去看一下育儿房?”

“怎么了?”

“我也不知道。”

“那还说。”

“我只是要你去看看嘛，或者找个心理专家来看一下也可以。”

“心理专家看育儿房做什么?”

“你很清楚他能做些什么。”乔治的妻子莉迪娅在厨房中央停下脚步，望着电炉嗡嗡地闷头烹煮四人份的晚餐。

“反正，育儿房变得有点不太一样了。”

“好吧，咱们就去瞧瞧吧。”

他们沿着长廊走过这栋隔音效果绝佳的幸福爱巢——花了他们三万元安装自动设备，提供他们更衣、饱餐、安睡、嬉戏的场所，对他们无比体贴的房子。他们一走近，某处的开关便自动感应，育儿房的灯光随即在他们进入十英尺范围之内亮起。同样地，在他们背后，走廊里的电灯也随着他们的离去而陆续开启或关闭，发出轻柔的自动化声响。

“好啦。”乔治·哈德利说。

他们站在育儿房铺着茅草的地板上。这个房间长四十英尺、宽四十英尺、高三十英尺，花的钱相当于房子其他部分的半数。“不过，为了孩子，花费再多都值得。”乔治曾经这么说。

育儿房非常安静。里头沉寂得仿若正午时分暴晒在烈日下的林间空地。墙壁空荡荡的，而且是二维空间。此刻，乔治和莉迪娅站在房间中央，看见几堵墙壁嗡嗡地开始震动，接着变成水晶墙面，并且不断往后退;瞬间出现一大片非洲大草原，四面都是三维空间，色彩则是仿佛重现了极细水晶和碎麦秆的色调。两人头顶的天花板则变成大片深邃的天空，悬着一轮黄澄澄的炽热太阳。

乔治·哈德利的眉毛开始冒汗。

“咱们赶紧找个阴凉的地方吧，”他说，“这景象太逼真了。可是我看不出哪里不对劲。”

“等一下你就知道了。”他妻子说。

这时候，暗藏的气味声律系统(odorophonics)开始朝着大草原中央的夫妻俩吹起一阵夹带着各种气味的微风。火热的麦秆闻起来像狮子草，清爽的绿色有着阴凉水潭的味道;加上带有铁锈味的浓烈动物体臭，仿佛在空气中撒满了红椒粉的尘埃味。此外还有各种声音：远方羚羊的足蹄踩着泥草地的蹬蹬闷响，秃鹰群的窸窣骚动声。一团黑影在空中掠过，影子在乔治·哈德利仰起的脸上晃了几下。

“讨厌的东西。”他听见妻子说。

“是秃鹰。”

“你看，那里有一群狮子，在草原那儿。它们正准备走回水潭。它们刚刚才吃饱了，”莉迪娅说，“不知道他们吃了什么。”

“别的野兽吧。”乔治·哈德利眯着眼睛，举起手来遮蔽酷热的阳光。“也许是斑马或者小长颈鹿。”

“真的?”他妻子紧张兮兮。

“难说。不过，现在谈这个也未免太迟了，”他笑了笑，“那里只剩一堆白骨了，还有那些冲下来捡食残余的秃鹰。”

“你听见尖叫声吗?”她问。

“没有。”

“大约一分钟前?”

“抱歉，没听见。”

那群狮子走了过来。乔治·哈德利不得不再度佩服起当初设计这房间的机械天才。这样的效能奇迹，要价却相当低廉，每个家庭都该安装一套才对。当然了，偶尔你也会为它们那科学的精确性感到吃惊，你会被吓一跳，心头猛一震，不过，多数时候，它们带来的是一种人人向往的趣味，不只是对你的孩子而言，也包括你自己，尤其当你突然想体验异国风情、转换一下景致的时候。瞧，得来全不费工夫!

眼前出现的是狮子，就在十五英尺外，那么逼真，热腾腾活生生的。你仿佛可以触摸到它们尖刺的毛发;你嘴里似乎充满它们那热烫皮肤所发散的带着尘埃味的皮革气息;它们身上的黄色看来就像是精致的法国织锦，跟夏季枯草的色调如此协调;狮子缠结的肺囊在寂寥正午的吸气声清晰可闻;还有它们那滴着唾涎的嘴巴里伴着喘息飘散的兽肉气味。

狮群站在那儿，恐怖的绿黄色眼珠瞪着乔治和莉迪娅。

“小心!”莉迪娅尖叫。

狮群冲着他们跑过来。

莉迪娅立刻逃开。乔治也本能地跟在她后头狂奔。到了外面走廊，砰一声关上房门，他大笑起来，她却哭个不停。两人站在那儿，为对方的反应惊愕不已。

“乔治!”

“莉迪娅!啊，我亲爱的、可怜又可爱的莉迪娅!”

“我们差点被追上了!”

“只是墙壁，莉迪娅，要记得，那只不过是水晶墙壁罢了。当然，我得承认，它们实在太逼真了——非洲就在我们家客厅——可是那些都是超动感、超灵敏的三围空间彩色影片和心理录音纪录片，全都只是气味声律和音响效果啊，莉迪娅。手帕拿去吧。”

“我好害怕，”她走向他，依偎在他怀里，呜呜地啜泣起来，“你看见没有?你感觉到了吗?好像真的喔。”

“好啦，莉迪娅……”

“你一定要告诉温迪和彼得，不要再想非洲的事了。”

“好——好。”他拍抚着她。

“一定?”

“当然。”

“把育儿房上锁几天，等我情绪平稳了再说。”

“你又不是不清楚，彼得对这种事有多敏感。一个月前，我为了惩罚他，把育儿房上锁了几小时，结果他闹翻了天!温迪也一样。育儿房是他们的宝贝。”

“非上锁不可，没得通融。”

“好吧。”他不情愿地把那扇巨大的门关上，“你工作太辛苦了，需要休息一下。”

“我不知道——真的不知道。”她长叹一口气，找了张椅子坐下。椅子立刻摇晃起来，感觉很舒适。“也许我还不够忙。也许我太空闲了，才会胡思乱想。我们把整间房子的装置关闭一段时间，过几天正常生活，好不好?”

“你是说，你愿意亲手为我炒蛋?”

“对啊。”她点点头。

“还有缝我的袜子?”

“嗯。”她慌乱地点着头，眼泪汪汪。

“还有打扫整间屋子?”

“是的。是——我愿意!”

“可是我记得，我们买这所房子的目的，不就是为了可以不必动手做家务事吗?”

“问题就出在这里。我没有了归属感。房子已经是妻子、母亲兼保姆。我怎么跟非洲大草原竞争?我替孩子们洗澡、刷洗身体的效率和速度，怎么比得上那座自动刷洗浴缸?根本没得比。不只是我，你也一样。你最近也是烦躁不安。”

“我想我大概是烟抽得太凶了。”

“你在这屋子里也是一副不知所措的样子。跟以前比起来，你每天早上抽烟抽得更凶了，下午喝更多的酒，晚上也得吃更多镇静剂。你也开始觉得自己没用了。”

“是吗?”他犹豫着，尝试深入自己内心的真实感受。

“唉，乔治!”她望着他背后的育儿房门，“那些狮子不会跑出来吧?”

他望着房门，发现它在颤动，好像被什么东西从里面用力推撞着。

“当然不会。”他说。

***

晚上只有夫妻俩一起用餐，因为温迪和彼得进城参加一场特殊造型嘉年华去了，还传了视频回来，说他们会晚点回家，请双亲别等他们吃饭。此刻，乔治·哈德利坐在那里，出神地望着餐桌从它的内部机械装置吐出一盘盘温热的食物。

“漏了西红柿酱。”他说。

“抱歉。”一个细小的声音从餐桌内传出，接着送出西红柿酱。

至于育儿房，乔治·哈德利心想，既然上了锁，便暂时伤害不了孩子们。任何事情，过了头都不是好现象。而孩子们显然花太多时间想非洲的事了。那轮太阳，他仍然能感觉到，它晒在他脖子上，就像只炽热的爪子。还有那群狮子，以及鲜血的气味。奇妙的是，育儿房能够捕捉孩子们的心念所发射的电波，然后创造出生动的影像来满足他们的所有欲念。孩子们想到狮子，就真的出现了狮子。孩子们想到斑马，就出现了斑马。要太阳，有太阳。要长颈鹿，有长颈鹿。要死亡，有死亡。

这最后一项是个问题。他无味地嚼着餐桌替他切好的肉块。关于死亡的意念，温迪和彼得还那么幼小，不该想到死亡的事。或者，并非如此。其实这种事永远不嫌早，也许早在你明白死亡是怎么回事之前，你就曾经希望某个人死掉。例如，你两岁那年用纸弹玩具枪对着人猛射的时候。

可是，像这样——在酷热的非洲大草原中——惨死于狮子的利牙，而且一再上演，似乎不像是开玩笑。

“你要去哪里?”

乔治没回答莉迪娅，只是出神地朝育儿房悄悄走过去，一路让前方的灯微微亮起，接着在他背后熄灭。他贴着房门聆听。远远的，有只狮子在吼叫。

他开了锁，打开房门。就在进门前，他听见远远的一声尖叫，紧接着一声来自狮群的狂吼，然后便安静下来。

他一脚踏进非洲。几年来，他曾经无数次打开这道房门，发现里头的爱丽丝梦游仙境、大海龟、阿拉丁神灯、南瓜头杰克、怪医杜立德，还有从一轮无比真实的月亮飞跃过去的乳牛——这都是属于童话世界的各种奇妙事物。不知多少次，他看见飞马在幻化成天空的天花板上翱翔，还有宛如喷泉的红色烟火，或者听见天使的歌声。如今，却是炙热的非洲荒漠，一个在热浪中上演着杀戮事件的大烤炉。也许莉迪娅说得对，也许他们需要休息一阵子，远离这些幻境;对十岁的孩子来说，这些景致实在太赤裸裸了。运用想象力的训练来锻炼头脑是件好事，可是当孩子的幻想老是绕着某个模式打转……过去一个月来，他有好几次隐约听见远方传来狮吼声，甚至闻到它们那浓烈的气味一路飘向他的书房门口。可是他太忙了，没怎么放在心上。

乔治·哈德利独自站在非洲的大草原上。猎食中的狮群纷纷抬起头，注视着他。这场逼真幻境的唯一漏洞是敞开的房门，他可以从那儿看见他妻子在黑暗走廊的那端，像幅照片似的，出神地吃着晚餐。

“走开。”他对那群狮子说。

没有反应。

他非常清楚这房间的规则。你发射你的意志。无论你想什么，都会成真。

“阿拉丁神灯快出现。”他大声说。

那篇大莽原毫无变化，狮群也还在那儿。

“快啊，臭房间!我要阿拉丁!”他说。

一切依然如故。毛皮被烤得发烫的狮群继续大嚼着食物。

“阿拉丁!”

他回到餐桌前。“那蠢房间竟然不听话，”他说，“没反应。”

“也许——”

“也许什么?”

“也许它没办法反应，”莉迪娅说，“因为孩子们最近老想着非洲、狮子和杀戮的事，那房间已经积习难改了。”

“大概吧!”

“或者是因为，彼得做了设定，让它维持现状。”

“设定?”

“说不定他打开过它的机械装置，偷偷修改了。”

“彼得根本不懂机械的东西。”

“他比谁都聪明，他的智商——”

“可是——”

“你好，妈妈。你好，爸爸。”

哈德利夫妇转过头去。温迪和彼得踏进家门，脸颊光滑得犹如薄荷糖，眼珠像玛瑙大理石般晶亮，两人的连身背心娃娃装散发着直升机之旅残留的清新气息。

“你们刚好赶上吃晚餐。”夫妻俩说。

“我们吃了好多草莓冰淇淋和热狗，”两个孩子手牵手说，“不过我们可以坐下来看你们吃。”

“好，过来告诉爸妈育儿房的事。”乔治·哈德利说。

兄妹俩朝他眨了眨眼，然后对望了一下。“育儿房?”

“就是非洲草原什么的。”做父亲的假装快活地说。

“不懂。”彼得说。

“你母亲和我刚刚经历了一趟如假包换的非洲之旅，见识了大草原和狮子。”乔治·哈德利说。

“育儿房里面没有非洲啊。”彼得回了句。

“少来了，彼得，你明明知道有。”

“我不记得有什么非洲，”彼得对温迪说，“你记得吗?”

“不记得。”

“你快去看一下。”

她照着做了。

“温迪，回来!”乔治·哈德利说，可是她已经跑远。屋里的灯光随着她的脚步，像一连串烟火般闪烁变化。太迟了，他突然想起，刚才进育儿房检查之后忘了把门上锁。

“让温迪去看一下，再回来告诉我们。”彼得说。

“不需要她来告诉我。我看过了。”

“你一定是弄错了，父亲。”

“我没有，彼得。我们去瞧瞧吧。”

这时候温迪回来了。“不是非洲啊。”她喘着气说。

“我们一起去看个清楚。”乔治·哈德利说。于是一家人通过走廊，打开育儿房门。

里头是一片美丽的翠绿色森林，一条美丽的河流，一座紫色山丘，还有嘹亮的歌声;神秘迷人的印第安少女在树林间跳跃，成群的蝴蝶随着她的长发飘飞，犹如舞动的花束。那片非洲莽原消失了，狮群也不见了。房里只有印第安少女，正唱着一首引人落泪的美丽歌曲。

乔治·哈德利探头望着已然改变的景致。“回房睡觉去。”他对孩子们说。

两个孩子张大了嘴。

“别装作没听见。”他说。

他们走到抽风室，一股风流将他们像落叶似的往上一吸，顺着风管送到他们的睡房。

乔治· 哈德利越过那片充满歌声的林间绿地，在先前狮子聚集的位置附近捡起一样东西。他缓缓走回妻子身边。

“什么东西?”她问。

“我的一只旧皮夹。”他说。

他拿给她看。上面还沾着温热青草和狮子的气味，还有几滴唾液，显然被嚼过了，两侧甚至还黏着几抹血迹。

他关上育儿房门，牢牢上了锁。

半夜，他仍然醒着。他知道妻子同样睡不着。“你想，会不会是温迪修改的?”她终于开口。房里一片黑暗。

“还用说吗!”

“把大莽原变成森林，用印第安少女取代狮子?”

“没错。”

“为什么呢?”

“我也不知道。反正得等我查出个究竟之后，那个房间才能再打开。”

“你的皮夹怎么会跑到那里面?”

“你又问倒我了，”他说，“我只知道一件事：我已经开始后悔给他们购置那个房间了。要是孩子们有一点神经质，像那样的房间——”

“那房间应该是有益孩子健康，能帮助他们克服神经质才对。”

“我开始怀疑它的功能了。”他盯着天花板说。

“他们要什么我们就给什么。看看我们得到什么回报——耍神秘，顽抗不从?”

“是谁说过‘孩子就像地毯，必须经常踩一踩’?我们从来就舍不得打他们。老实说，他们太任性了，来去全看他们高兴，而且当我们是小孩似的。他们太娇宠，我们太放任。”

“自从几个月前你禁止他们搭火箭去纽约之后，他们就一直在闹别扭。”

“他们还太小，不能参加那种旅行，这我解释过了呀!”

“可是我注意到了，从那时候起，他们就决心跟我们对抗到底。”

“我想明天我还是请戴维·麦克林过来一趟，要他看一下非洲。”

“可是非洲已经不见了，现在是绿野仙境和印第安少女了。”

“我感觉，到了明天一定又会变回非洲。”

片刻后，他们听见尖叫声。

两声。是从楼下传来的人声。接着是一阵狮吼。

“温迪和彼得不在他们的睡房里。”他妻子说。

他躺在床上，心怦怦地跳。“糟了，”他说，“他们跑进育儿房了。”

“那两声尖叫——很耳熟。”

“是吗?”

“是啊，非常耳熟。”

尽管他们的床努力地摇，一小时过去了，还是无法将这两个大人摇入梦乡。夜色中弥漫着一股猫科动物的气味。

“父亲?”彼得说。

“什么事?”

彼得低头盯着鞋子。他很久不曾正眼看父亲一下了，还有母亲。“你不会一直把育儿房上锁吧，会吗?”

“这得看情况。”

“什么情况?”彼得问。

“看你和妹妹的表现啰。如果你愿意把非洲风景稍微变化一下，例如，加一点瑞典风，或者丹麦风，或者中国风——”

“我还以为我们怎么玩都可以。”

“确实如此，但也是有限度的。”

“非洲有什么不好呢，父亲?”

“你终于承认非洲是你想象出来的?”

“我不希望育儿房被锁上，”彼得冷静地说，“不希望它永远关闭。”

“其实，我们正在考虑把这房子的所有装置关闭一个月左右，开始过一种比较正常、自己动手做家务事的生活。”

“听起来好可怕!我是不是必须自己绑鞋带，鞋子不会自己绑好?还有自己刷牙、梳头发、洗澡?”

“变化一下会很有趣的，你不觉得吗?”

“不，糟透了。上个月你把自动画图机搬出去，好讨厌。”

“那是因为我希望你能练习自己动手画画啊，儿子。”

“我才不要，我只要能看能听能闻到味道就够了，其他什么也不想做。”

“好吧，去玩你的非洲吧。”

“你很快就要把所有机器都关闭吗?”

“正在考虑。”

“我觉得你还是不要这么做比较好，父亲。”

“我不会接受自己儿子的威胁!”

“算了。”彼得缓缓走向育儿房。

“我没迟到吧?”戴维·麦克林说。

“一起吃早餐好吗?”乔治·哈德利问。

“谢谢，吃过了。出了什么事?”

“戴维，你是心理学专家。”

“我尽力。”

“好，请你看一下我们的育儿房。一年前你顺道来看过一次，那时候你可曾发现有什么不寻常的?”

“不算有，只是一些普通的暴力迹象，某些地方发现了轻微的偏执倾向，这在儿童身上很常见，因为孩子们总觉得自己受到父母的迫害，这没什么大不了的。”

他们通过走廊。“我原本把育儿房上了锁，”做父亲的解释说，“昨晚孩子们又闯了进去。我让他们在里面待了一阵子，好让你看看他们想象的景致。”

育儿房传出一声可怕的尖叫。

“就这个，”乔治·哈德利说，“看你能观察出什么来。”

他们进了房间，没有说话，以免打扰孩子们。

尖叫声已减弱。狮群正在进食。

“孩子们，你们先出去一下，”乔治·哈德利说，“不，别改变你们的心理状态，让墙壁保持现在的样子。走吧!”

孩子们离开后，两个成年人站在那里，仔细看着远处群聚的狮子，它们正大口嚼食着刚刚猎捕到的不知什么东西。

“要是能看清楚那是什么就好了，”乔治·哈德利说，“有几次我差点就看到了。你想我是不是该把高倍望远镜拿进来，然后——”

戴维·麦克林干笑了几声。“不需要。”他转身观察着四面墙壁，“这现象持续多久了?”

“一个多月。”

“的确让人感觉不太舒服。”

“我要的是具体事实，不是感觉。”

“亲爱的乔治，心理学者一辈子都无法看见事实的，他只能聆听各种感觉和暧昧的事物。告诉你吧，这地方感觉不太好。要相信我的灵感和直觉，我对不祥的事感应很灵敏。这真的很不妙。我建议你把这房间整个拆掉，从明天起，每天带你的小孩来找我治疗，持续一年。”

“这么严重?”

“恐怕如此。这种育儿房的基本功能之一，就是让我们可以观察孩子们的意念在墙上形成的图形模式，供我们闲暇时研究，以帮助孩子们。不过就这个案例来看，这房间已经变成通向——而不是远离——破坏性思维的管道了。”

“难道上次你没有这种感觉?”

“当时我只觉得，你太宠你的小孩了。可是现在他们却对你很不满。怎么回事?”

“我不准他们去纽约。”

“还有呢?”

“我把几台电器搬了出去，一个月前还威胁他们说，要是他们不好好做功课，我就把育儿房给关闭。后来我真的把它关闭了好几天，让他们知道我不是说着玩的。”

“哈，哈!”

“这么做有关系吗?”

“关系可大呢。他们本来拥有的圣诞老人，如今却变成了吝啬鬼。孩子们当然比较喜欢圣诞老人了。你让这房间取代了你和你妻子在孩子心中的地位。对他们来说，这房间是母亲，也是父亲，在他们生活中的分量远远超过真正的双亲。现在你却要把它给关闭，也难怪他们会恨你。看那片天空，就可以感觉得出来。还有那太阳。你必须改变一下你的生活，乔治。你跟许多人一样，太依赖人造装置带来的舒适了。要是明天你厨房里的什么电器出了问题，你就得饿肚子了，你连打个蛋都不会。所以，把所有机器都关掉吧。现在就关。这需要一点时间适应。可是顶多花个一年，我们一定能把孩子们教好的，你等着瞧吧。”

“可是，对孩子们来说，把育儿房永远关闭，这冲击会不会太大了些?”

“我只是不希望他们愈陷愈深。”

狮群已享受完一顿红色飨宴。

它们站在林间空地边缘，盯着这两个男人。

“这下换成我感觉受到迫害了，”麦克林说，“咱们快滚吧。我向来不喜欢这种房间，总觉得心里发毛。”

“那些狮子好逼真，对吧?”乔治·哈德利说，“它们该不会——”

“怎么样?”

“——该不会变成真的吧?”

“应该不会。”

“万一机械装置有漏洞，被窜改什么的?”

“不会的。”

他们走向门口。

“我想这房间一定不喜欢被关闭吧。”做父亲的说。

“没人喜欢死亡——就算只是个房间也不例外。”

“我在想，它会不会恨我打算把它上锁?”

“今天这儿的偏执味相当浓厚，”戴维·麦克林说，“你继续钻牛角尖吧，老兄。”他弯身捡起一条沾血的领巾。“你的?”

“不是，”乔治·哈德利表情僵硬地说，“是莉迪娅的。”

他们一起来到保险丝盒前，将开关一扳，终结了育儿房。

两个孩子闹得天翻地覆。他们不停尖叫，耍脾气，乱丢东西，又哭又吼，还骂人，在家具上跳来跳去。

“你们不可以这样对育儿房，不可以!”

“好啦，孩子们。”

小孩们扑倒在沙发上，悲伤地大哭。

“乔治，”莉迪娅说，“把育儿房打开，几分钟就好，这样太突然了。”

“不行。”

“你不能这么霸道。”

“莉迪娅，已经关上，就不会再打开了。这屋子里的所有装置也要马上关闭。我越看咱们买来的这一大批家当，就越觉得讨厌。我们在这些机械电子玩意儿上投注太多心力了。老天，我们真需要呼吸一点淳朴的空气啊!”

他说完便走到屋子各处，把语音时钟、电炉、电暖器和自动擦鞋、系鞋带、擦澡、拖地的机器，以及所有他够得着的电器全部切断电源。

屋子里仿佛躺满了尸体，感觉犹如一座机械的坟墓，静得可怕。机器内部那些静候着按键声啪嗒一响而启动的潜藏能量，如今一丝都听不见。

“别听爸妈的话!”彼得朝着天花板哀号，仿佛在对育儿房说话那样。“别让父亲害死你们!”接着他转身对他的父亲说：“啊，我讨厌你!”

“再怎么骂我也没用的。”

“希望你死掉!”

“我是死了很长一段时间没错。现在我们要真正开始生活了。我们要活起来，而不是把自己交给机器去处置操弄。”

温迪仍然哭个不停，彼得也跟着大哭起来。“再玩一分钟，一分钟就好，让我们再玩一下育儿房啦!”他们泪流满面地哀求。

“唉，乔治，”莉迪娅说，“应该问题不大吧。”

“好吧——好吧，但是要马上关闭。注意，只能玩一分钟，然后就要永远关起来。”

“爸爸真好，爸爸真好!”孩子们尖叫起来，破涕为笑。

“然后我们要出发去旅行。半小时后戴维·麦克林会过来帮我们搬家，然后送我们去机场。我要去换衣服了。一分钟后你们必须把育儿房给关上。莉迪娅，记得喔，一分钟。”

三人交头接耳地离去，乔治则搭乘风管上楼，开始更衣。一分钟后，莉迪娅也上楼来。

“真高兴我们终于要离开了。”她叹了口气。

“你把他们留在育儿房了?”

“我也得换衣服啊。唉，可怕的非洲，那到底有什么好看的呢?”

“无所谓了。再过五分钟咱们就要出发去爱荷华州。老天，当初我们怎么会搬进这里的?为什么买了这么可怕的房子呢?”

“虚荣，金钱，愚蠢。”

“我们最好赶紧下楼去，免得孩子们又被那些野兽给迷昏了头。”

他们沿着风管下了楼，跑着通过走廊。可是不见两个孩子的踪影。“温迪?彼得?”

他们跑进育儿房。那片大莽原空荡荡的，只剩几只狮子在那里，冲着他们张望。“彼得?温迪?”

这时，房门砰地关上。

“温迪，彼得!”

乔治·哈德利和他的妻子惊慌地转身，往门口急奔。

“开门!”乔治·哈德利大叫，努力转动着门钮。“糟糕，门从外面锁上了!彼得!”他敲打着门板，“快开门啊!”

他紧贴着房门，听见门外响起彼得的声音。

“别让他们把育儿房还有整个家关掉。”

乔治·哈德利夫妇用力敲门。“好啦，别闹了，孩子们。我们该出发了，麦克林先生马上就要来了，而且……”

接着，他们听见一阵响动。

大莽原上，狮群正从三个方向，踏着干黄的草地靠近过来，喉咙里咕噜噜地发出低吼。

狮子。

乔治看了妻子一眼，两人转身，和那群野兽对望。它们缓缓逼近，蹲伏着，尾巴竖起。

乔治夫妇惊叫起来。

他们突然明白了，先前他们听见的那些尖叫声为何会那么耳熟。

“我来啦!”戴维·麦克林出现在育儿房门口。“嗨，你们好。”他向两个孩子招呼道。他们正坐在那片林间绿地的中央，像野餐那样吃着简单的午饭。他们背后是水潭和黄色的莽原，头顶一轮火热的太阳。他开始冒汗。“爸爸妈妈呢?”

孩子们抬头，微笑着说：“噢，他们马上就来。”

“很好，我们该出发了。”麦克林远远看见一群狮子挥舞着爪子互相缠斗，随后便恢复平静，开始在树荫下大嚼起来。

他举手遮着太阳，眯眼望向那群狮子。

这时狮群已填饱肚子，转往水潭去喝水。

麦克林先生的脸上掠过一抹黑影，接着更多阴影闪过，一群秃鹰从耀眼的天空俯冲而下。

“要喝茶吗?”一片沉寂中，温迪问他。

选自《图案人》

雷·布拉德伯里 著 王瑞徽 译

法律出版社

1.读了全文，你认为 “哈德利夫妇”“孩子”“育儿房”“狮子”分别隐喻什么?请结合内容信息具体分析。(20分)

2.这篇小说想象了一种未来的生活，科技在给人便利的同时，也带来了一些困扰和后果。请结合本文内容，你认为造成这种困扰和后果的原因是什么?(请分项罗列)(20分)

3. 你认为科技和生活二者的关系该如何协调?请结合自己的阅读经验、现实数据及其他有用的理论等，来阐释自己的观点。不超过400字。(30分)

第二题 请阅读下列材料，按要求作答。(30分)

近年来，网上购物作为一种新兴的消费模式应运而生。与传统购物方式相比，网上购物具备能使消费者不受时间地点的制约，了解商品信息更加深入全面，同时节约消费者的时间和体力、消除消费者与商家的面对面冲突等优势。而随着互联网的普及，网络购物的优点变得更加突出，日益成为一种重要的全球购物形式与潮流。

在中国，网上购物蓬勃发展的最明显标志，莫过于“双11”节了。从2009年开始，每年的11月11号，以天猫、京东、苏宁易购为代表的大型电子商务网站都会利用这一天来进行一些大规模的打折促销，以提高销售额度，由此逐渐成为中国互联网最大规模的商业促销狂欢活动。其中以天猫为代表，2009年，天猫商城“双11”销售额为0.5亿元。2012年达到191亿元。2014年11月11日凌晨，活动开场仅到第3分钟，阿里的平台成交额已突破10亿元人民币。而在2015年11月11日，只用了1分12秒，天猫“双11”交易额就已超过10亿，最终全天交易额达912.17亿元。2009年以前，11月11日不过是一个普普通通的日子，而到2012年，它却成了一个标志性节点，一个销售传奇，一个网络卖家、平台供应商、物流企业的必争之地。

当人们在享受“双11”这场消费盛宴的同时，却逐渐认识到，如果物流没有跟上，盛宴就会变成一场灾难。每年“双11”之后，快递公司在短时间内突然收到太多快件，来不及分拣，甚至没办法再收件，就会出现“爆仓”现象，快递变“慢递”。这就导致了消费者抱怨送货慢，货品送到已经挤压变形;而快递员则抱怨工作累强度大，快件送不完的现象。为了解决这些问题，除了增添人手、提前发货、扩大仓库容量等传统应对方式之外是否还有更多的创新突破呢?

问题：

“双11”过后，重庆市某快递物流公司遭遇了“爆仓”的情况。董事长加急聘用了兼职的快递员，但是仍然被客户投诉，送货慢、货品挤压变形、送错地址等问题给公司声誉造成了负面的影响。而公司员工则向董事长反映工作压力大，货物送不完的情况。为了解决公司存在的问题，挽回公司的声誉，董事长决定向社会征集能够改善公司现状的科技创新的点子。请你结合目前的情况，从科技创新的角度，为董事长提出一些办法，解决他的难题。

要求：请提供科技的解决手段，并附基本的说明及优劣势分析。(不超过400字)

二、创新作文写作(100分)

当地时间2015年8月22日，第73届雨果奖在美国华盛顿州斯波坎会议中心正式揭晓，中国科幻作家刘慈欣凭借《三体》获最佳长篇故事奖。这是亚洲人首次获得雨果奖这一世界性科幻大奖，也是中国科幻走出国门走向世界的重要一步。

科幻文学重不重要?答案不言而喻。对于一个民族来说，踏实走路与恣意想象都是不可或缺的生存能力，而科幻作品正是澎湃的探索欲与激昂的想象力的逻辑性合体。此外，从某种意义上讲，科幻文学具有开辟道路的作用。著名科幻作家凡尔纳，当年在其作品《从地球到月球》中提供的登月方案，所描述的绕月飞行后来被一一验证;在《海底两万里》中描绘的潜水艇，更比潜水艇的发明提前了100年……

请发挥你的想象，写一篇科幻小说，主题自定，题目自拟，字数限1500~1800之间。

质量是人控制的。我就从“人的责任心”来论述质量在我手中这个观点。我认为:不管在什么情况和条件下，人的因素是第一位，人是管理机器的主体，人决定质量，而非机器决定质量。质量也是一种责任心的培养。实际上，我们都知道，产品质量是我们每一个职工干出来的，而不是质检员检出来的!因此应该提高自身的工作素质，把产品质量深入到每个职工的心中。严把质量关，从现在做起，从我做起，

记得车间主任说过 “一个木桶所能盛的水的高度取决于最低的那块木板”的故事，我们提供给顾客的是一批批合格的物料，每一批物料都要经过操作者认真操作，我们就是那一块一块木板。我们的工艺技术水平决定了产品的质量评价。我们每一道工序中为什么要自检、互检?为什么还要跟上一道工序和下一道工序互相沟通?因为我们都是公司这个木桶的一块木板，我们互相镶嵌，构成了整个木桶并且决定了木桶所能盛水的高度。只有一道工序好不是真好，每一道工序都好才是真好。只有每一道工序都环环相扣，才能做到滴水不漏。我们要踏踏实实的工作，先把本职工作做好，完成好自己的这一道工序，这是第一步。第二步，我们不能自扫门前雪，我们要有协作精神，上一道工序有问题要及时反馈，要止于我而不能止于下。第三步，我们要听取下一道工序的意见，及时的更正自己的错误，加强自己的技术水平，研究新方法，把自己的事情做得更好。举个例子:上班了，假如我接班后继续生产，产品质量出现问题，经过分析是上个班留在机器里的产品，不是我生产出来的。但责任应该是我的，我应该承担，为什么呢?因为我应该去检查!假如我检查了，就会把不合格的产品按程序处理。这是我的工作没有做到位。

质量在我心中，强调的是人的责任。如果发生了质量问题我们都推开，那么，企业怎么生存?这是一个态度问题。拒绝承担个人责任是人的通病。一个有责任的管理者和职工，应该为事情的结果负责。无数的事实雄辩的证明，勇于认识错误不但能推动事情的发展，更有助于解决问题。然而事实上，我们似乎更不愿意认错。因为在潜意识里，认错就意味着失败，认错就意味着接受处罚。但那是因为我们没有认识到，质量就代表着诚信，质量就是一个品牌!一个没有诚信的企业，根本无法在激烈的市场竞争中立足。

任何品牌和名牌，要想获得大家的青睐，最根本的还得要看质量，良好的、过硬的、稳定的质量才是产品立足的基石。好听的名字，铺天盖地的广告，大张旗鼓的渲染，不过是五光十色的肥皂泡泡。任何一个岗位的疏忽和轻视都会对企业的整体质量造成不同程度的影响。我们都是企业的主人，企业的生存和我们的生活息息相关，为了企业的发展而工作，企业提供我们懒以生存的经济来源，假如我们不用心工作，将是自毁长城，自挖墙角，自断后路。从这个意义上说，企业和我们个人的命运就把握在我们自己的手中。把握质量就是给企业添砖加瓦，就是把握自己，把握未来。每一位员工都要视责任如泰山，视产品在手中，质量在心中，细节在精益求精中，真诚在每一道工序中，让质量是企业的生命这一观点用脑、用心溶入到我们的工作中去，让我们加工的工件精益完美，让时间磨损不了优良的质量，让企业因为质量在可持续发展的道路上充满生命和活力。

质量控制，环环相扣，每个细微环节都需要员工认真敬业的工作,稍有不甚,就会造成质量隐患。

所以说，质量就是一个准则，质量就是一个忠诚，质量就是一个责任，质量就是企业的生命!一个企业没有了质量，没有了诚信，就没有了市场，就失去了生存的能力，那么将近上千名员工又将何去何从，将近千百个家庭的生活又将如何维持?为了企业的发展和繁荣，同时也为了我们自身生活的安定，请加入到全面质量管理中来吧，让优质的产品和优质的质量托起公司美好的明天!

9月12日至17日8时，，三鹿奶粉库存2176吨，召回产品8218吨。同时公安部门已经介入，对不法分子的犯罪行为进行查处。各地报告临床诊断患儿一共有6244例。其中，4917例患儿症状轻微，生命体征稳定，正在进行院外随访治疗或已经治愈。现仍留院观察治疗患儿有1327人。所有临床诊断病历中，有158人发生过急性肾功能衰竭，占总病例数的2.5%。经有效治疗，目前158例重症患儿当中，已经有94人病情平稳或已经治愈出院。此外，回顾性的调查发现有3例死亡病例，其中甘肃省有2名，浙江有1名，不包括在我刚才提到的6244名诊断病例之中。

多么可悲的数据啊?企业的损失不用说,人们以后对企业的信任有会怎么样啊.食品和药品，都是关系人民生命安全的重要物品，质量是企业的生命，是企业发展长远的根本，如何把好“质量关”，如何崩紧质量这根弦呢?这个问题是我们所有员工必须引起深思的的问题。影响产品质量的三大元素里，“人、机、料。人一直是排在一大因素的最前面，因为人在这里是最重要、最根本的因素，人的自身因素很重要，如果人的自身因素能确立的话，那么，质量问题就会少出现或杜绝在萌芽状态。质量是我们全体员工的工作理念!质量意识在我门的心中，更在我们全体人员的心中，所以我门要100%按着标准操作程序完成岗位操作,安全高效生产出合理数量高品质产品. 并且需要每一个人都要有主人翁意识，对于自己所用的辅助材料应该去了解，这样，才知道应该怎样去控制，从那个方面去控制，鼓励持续改进，不断对所有细节问题进行改进，降低所有能够降低的生产成本。

三鹿成立了专门的监督管理机构，这些部门就应该负起责任来。不能把人民的生命安危视为儿戏。除了三鹿以外，其他企业还有没有类似的问题呢?除了奶粉以外，其他的产品还会不会出现对人体有危害的问题呢?为什么一定要等到问题出了再引起重视，再来查处，而不能防患于未燃呢?那些对人体有害的成份在产品出厂前难道就检查不出来吗?我门要从中感触一些.每个员工不希望我门的企业成为不赢利的企业。管理人员更不希望如此.三鹿的品牌,也是名牌，以获得大家的青睐，最根本的是以前的产品是良好的、过硬的、稳定的质量来立足的。好听的名字，铺天盖地的广告，大张旗鼓的渲染，都不会稳定这一基石。但现在一个岗位的疏忽和轻视使三鹿企业的整体质量造成不同程度的影响。三鹿在人们心中已经痛到底了.就算三鹿以后生产的都是合格的产品,人们心中的阴影会不会米灭呢?企业倒了,我门也就失业了.其实我们都是企业的主人，企业的生存和我们的生活息息相关，为了企业的发展而工作，企业提供我们懒以生存的经济来源，假如我们不用心工作，将是自毁长城，自挖墙角，自断后路。从这个意义上说，企业和我们个人的命运就把握在我们的手中。把握质量就是给企业添砖加瓦，就是把握自己，把握未来。我希望每一位员工都要视责任如泰山，视产品在手中，质量在心中，细节在精益求精中，真诚在每一道工序中，让质量是企业的生命这一观点用脑、用心溶入到我们的工作中去，让我们安装的机组精益完美，让时间磨损不了优良的质量，让企业因为质量在可持续发展的道路上充满生命和活力。让三鹿的事件永不出现.

一个真正有生命的企业是因为有着重厚的质量基础作保证的，一个企业的质量形象是靠每一位员工精心打造出来的。质量是生产过程的积累，只有生产过程中做到层层把关，点点控制，所生产的产品才有可能保证质量，成为人们心目中信的过的产品。

质量是一个准则，质量是一个忠诚，质量是一个责任，质量就是企业的生命。一个企业没有的质量，没有了诚信，没有了市场，也就失去了生存的能力，那么将近上千名员工将何去何从，将近千百个家庭的生活将如何维持。为了宏源的发展和繁荣，同时也为了我们自身生活的安定，让优质的产品和优质的质量托起宏源的明天!

在经济高速发展的今天，产品质量越来越被人们所重视。葛洲坝集团作为水电施工行业的领跑者，近年来也着重加强了对工程质量的把关，牢固树立以质量为本的理念，关注质量，坚持不懈地把工程质量工作抓细抓实抓好。从理念到规范、从技术到管理、从运行到维护，扎扎实实落到实际工作中。质量无小事，责任重于山，是葛洲坝集团对工程质量的认识。

质量是工程的灵魂，是我们施工行业必须牢记的永恒主题。大到一个国家、一个集体要讲质量;小到一个家庭、一个个体也要讲质量;各行各业更必须讲究质量。水利水电工程是关乎国计民生的重大工程、是造福子孙后代的惠民工程，我们水电施工企业更必须时时注意质量、处处讲究质量，经常抓好质量;必须提高对质量管理的警觉，保持积极慎重的态度，发现问题、分析问题、解决问题;必须增强以人为本的质量管理意识，认真进行企业内部的质量生产体系建设;必须对质量管理常抓不懈，严格落实企业质量生产责任制，消除质量隐患，遏制员工的侥幸心理，进而减少事故发产，工程质量无小事，质量责任重于山。

集团要对员工加大质量安全教育引导，在日常工作中要坚持专业理论知识学习，夯实质量理论基础，不断提高员工队伍的质量专业素质，强化员工预防质量事故的相关知识。树立科学的质量观，切实打牢员工队伍的思想根基，不断完善质量生产的规章制度，不断加强教育宣传的力度，使员工充分认识质量工作的重要性和紧迫性，不断增强使命感和责任感，切实夯实员工注重质量的思想基础。

同时员工也要时刻注意加强自律。质量是效率和效益、生存与发展的基石，对于我们这样的工程建筑企业来说，基石不牢，地动山摇!我们所要做的就是认认真真地去做好工作中的每一件事，脑海里要刻着“质量”二字去干好每一项工作，在工作实践中加深对它的理解，确保每一项工程都能保质保量的完成，只有这样我们“质量月”活动的目的才能达到。如果我们每个人都能真正拥有这样的境界，那么我们的施工生产工作必能做得更好。要把质量落实到每个人，抓好干好，需要我们每个人在工作中严格加强自律，确保每一项任务都落实到实处，不能够只寄托于领导和管理人员的提醒和要求。

任何一个事故的发生，都是多种因素共同作用的结果，就一事故而言，除了设备的不熟悉、人员的误操作以及未按规章操作等直接或间接的原因外，缺乏健全完善的生产各项制度、规范的生产管理规则是关键因素。我们在工作中要积极建立和完善质量工作的相关制度措施，并且真正做到有章必循、有法必依，把事故消灭在萌芽状态。针对施工建设要强调质量管理“三严”原则。

首先，制度要“严”。质量工作各项制度的制定要从“人本”出发，符合实际，做到条款严密，不出现任何的疏漏;各种制度的衔接要紧凑、一致，不冲突和矛盾;关键的条款要严谨、准确，避免出现“弹性”和漏洞，给以后的执行带来麻烦。

其次，管理要“严”。在制度面前人人平等，以制度管人。在质量检查中，无论是谁都必须按照有关规定、有关程序执行。检查人员要深入现场认认真真地查，不能睁只眼闭只眼，对于查出的隐患要严格按照规定整改。

最后，处理要“严”。对于违章指挥、违章操作、违反劳动纪律的责任人应按照有关规定严肃处理，不能有半点手软。只有对每个事故都能严肃处理，才能使职工真正意识到质量的重要性。

结合我们集团自身的特点，要真正做到质量安全，就要从被动防范向源头管理转变，从集中开展质量生产专项整治向规范化、经常化、制度化的质量管理转变，不断提高质量管理水平，使质量生产管理变成每一位员工的自觉行动，将事故消除在萌芽状态。

总之，质量管理工作必须常抓不懈、警钟长鸣，不可断断续续、时紧时松，这样才能够有效避免或者减少质量事故的发生，降低质量事故带来的损失，为集团的跨越发展奠定坚实的基础。

在2016年9月又一次质量月到来之际，我检验检疫局围绕“抓质量、保安全、促发展、强质检”的质检工作方针和“全面建设法治质检”的工作目标，抓规范、严执法，重服务、强保障，坚持依法行政，着力提高质检部门的公信力和执行力。而检验检疫事业的发展，离不开科技的支撑与保证。建设质量强国，成就质量强国的中国梦，需要科技助力，必须把科技发展放在重要地位，毫不松懈地实施科技兴检战略，坚持改革创新，切实加强自身建设。在科技创新、全面提升管理水平和检验检疫工作质量的同时，还要狠抓技术设施建设，以筑牢质量基础，确保全面技术能力建设迈上新台阶。通过几年来不断的努力，我局综合技术中心下设七个专业实验室和办公室，各类高精尖检验检测设备100多台套，其价值发展到如今5433万元，承担着出入境法定检验检疫的实验室检测、隔离检疫、研究咨询与检疫风险分析、科研与技术开发、服务，以及提供相关技术咨询及培训服务等任务。此外，大力实施“科技兴检”、“人才强检”战略，构建了一支结构合理、梯次优化的专业技术骨干队伍，雄厚的技术力量和先进的检测手段为行政执法提供了可靠的技术保障。紧密结合当前产品质量安全中的突出问题，狠抓重点技术攻关，开展产品质量检测技术研究，提高产品质量安全突发事件的响应速度和防范能力。发挥技术优势，参与推进标准化战略，积极研制产品质量标准和检测方法标准，服务产业发展。广泛收集产品质量安全信息，紧密跟踪国内外产品质量安全动态，研究和发现潜在的产品质量安全问题，做好产品质量安全信息预警，为政府决策提供参考，为有质量的中国梦保驾护航。中心上下众志成城，为筑牢口岸安全屏障，从容应对突发事件，严格查验，严把国门，维护进出口质量安全、国门安全和人民群众生命健康安全贡献了力量。

国家质检总局在2016年度工作部署中提出，要坚定走中国特色质检工作之路，**局长要求我们“抓质量确有新成效，保安全确有新力度，促发展确有新作为，强质检确有新气象”。我们检验检疫人要继续以对国家和人民高度负责的精神，勇于变革创新、攻坚克难，像总书记强调的那样创新、实干、作为，把“十二字方针”坚定不移地抓下去，走中国特色质检工作之路，为服务国民经济社会又好又快发展、成就质量强国的中国梦做出新的、更大的贡献!而我，作为一个检验检疫人，也有着自己的梦想，梦想着我们的孩子不会因为奶粉里的三聚氰胺成为大头娃娃;梦想着在享受美食的时候不再担心是否吃的是地沟油;梦想着我们餐桌上的牛肉不是用牛肉膏将猪肉炮制成的;梦想着我们用来治疗疾病的药物不是拿毒胶囊包裹的;梦想着我们吃到的不是漂白大米、添加了增白剂的面粉;梦想着能为消除或减少技术壁垒使我们国内优秀的产品打入海外市场做出自己的努力;梦想着把好国门不让问题“洋奶粉”等毒害我们国人的身体、不让有害生物物种入侵我们的农田……作为一个检验检疫人，要实现这样的梦想可谓是重担在肩、责无旁贷，因为不仅仅是为国家，也是为家人和自己。因此，在今后的工作中不仅要努力提高自己检验检疫的综合技能，努力提升分管工作的检验检疫操作技能，更要培养检验检疫人员应具备的良好的职业道德，要加强学习，坚持谦虚谨慎的作风;增强为人民服务的意识，增强廉政意识，严格自律;真正做到“忠于职守，勇于负责，严格把关，保国安民”，点点滴滴从小事做起，从自身做起，为推动检验检疫事业发展奉献青春和热情，为成就质量强国的中国梦做出自己应有的贡献!

质量是企业的生命。一个企业要在竞争中乘风破浪，立于不败之地，靠的是什么呢?靠的就是—优良的产品质量。如果说水是生命之源，那么质量又何尝不是企业的生命呢?

企业以质量谋生存。任何企业，若想在星罗棋布的同行中立足，若不讲求质量，注重信誉，那么后果不堪设想。格力因除湿机召回事件，导致海外布局受困损失近10亿。丰田公司07年爆发的“召回门”事件愈演愈烈，分析人士预计，丰田召回汽车数辆或超千万。庞大的召回数字背后，是目前还无法预估的经济损失，但再大的经济损失都无法与一个企业的信誉损失相比。丰田作为全球最先进的汽车公司都会出“召回门”这样的质量疏忽，其教训不可谓不惨痛。

任何企业，并非以优质的产品谋取生存之后，就高枕无忧了。树欲静而风不止，一个企业正像一颗树，而发展之势如狂飙卷地。近年来，中国家电产业面临着全球经济放缓、成本高涨、节能减排、环保要求日益严格的严峻态势，转型升级需要更为凸显。美的空调产业同样处于关键的变革时期，怎样才能抓住历史机遇，迎接未来挑战，再次领跑变频空调行业，续写“美的千亿传奇”。这需要我们从未来社会和市场需求出发，在空调节能、低碳环保、性能及可靠性、智能等“精品制造”上狠下功夫，打造产品差异化能力，从而在整体上提升产业的创新能力和竞争力。

美的若想在竞争中生命不息，发展不贻，那么必须使全体员工增强质量意识，加强生产现场管理，进行质量攻关，才能够促进企业的更大发展。，作为设备管理者的我们如何在制造过程中以自身实际行动做好精品，促进美的产品力提升呢?为确保产品制造质量，从设备管理方面窃以为需要从以下几个方面去努力。

一、首先培养设备维修人员和设备操作人员质量意识。

1、提高员工满意度和归属感，培养员工主人翁意识。对员工情绪进行调节，避免员工工作中带情绪造成制造过程不一致问题的发生。

2、加强员工培训力度，对精品工程要求进行全员宣贯。加强设备操作人员培训,提高其操作调试技能，避免因操作技能低，调试能力弱造成设备参数出错，造成不一致问题;加强检验人员培训，确保检验人员具有对检测仪器进行准确检查和准确使用的能力。

3、提高生产环节各岗位人员品质“把关”意识。生产线应在生产流程中的适当工序设立检验点，确保最终产品与产品技术要求一致;检验点要规定应检验的项目、方法和要求。

二、为确保产品和加工件完全合格,必须保持标准的设备的功能，定期对设备加工能力、参数设置、规格、精密度进行实用性评估。

1、定期组织维修进行设备检修工作，月/周的生产计划是否超出设备加工能力。是否已考虑应急停机的生产方法?

2、定期巡线，检查设备参数设置是否标准化和被操作人员熟知和执行?

3、加工产品时设备负荷是否超过额定负荷，是否有生产次品的隐患，若有，制定出对策。

4、设备额定精度是否满足生产，生产中是否用spc控制精密度和准确度，如无，是采用何种方法，要进行验证。

三、做好tpm设备保养与维修

1、将保养与维修标准化，并予以培训和执行。

2、坚持做好操作工人为主设备5s和一级保养(清扫、润滑、点检等)。

3、监督设备管理部门做好二、三级保养。

4、遏制机器异常时，维修部门和生产部门相互推诿不处理而继续生产的现象，应把设备管理责任制度化。

5、要重视设备慢性损耗，坚决消除只要机器转，不会要人管的思想。

6、做好备品/备件的验收，保管，使用工作。

7、推行/落实相关的设备管理tpm活动。

四、规范设备的操作和检测

1、对设备参数要求等标准统一规范，统一制定下发标准工艺技术文件，明确设备技术文件管理要求。并对技术文件的统一编制、变更、执行进行有效监督和管理。

2、编制确实可行的设备操作规程，巡查操作规程的执行力。

3、每日按规定时效进行设备点检。

4、落实首检制度：含故障修复后的首检、每日首检、批量首检。

5、超负荷和病态生产的控制方法：改变参数/降低效率/加油和清洁频次增多/更换关键部件/抽检频次和数量增多/spc管制等。

五、加大硬件建设，加强测量设备的控制力度

1、用于检测的仪器必须经外定期校准、检查和检定，标准统一，以满足测量、检验和实验一致性要求。

2、检测和实验仪器应有明确、统一的操作规程。

3、编制测量设备清单(名称，编号，测量范围，精度，校正周期，校正方法，使用部门等)，指定部门/人专门管理，建立使用人责任和使用方法培训。

4、标识测量设备/工具，编制校正/操作/保养说明书。

5、规范使用量测工具，遵守精密仪器的使用环境规定，严禁将测量设备当生产工具使用。

6、及时进行设备技术变革、引进精密检测、分析仪器，对每个质控环节进行充分有效控制和检测。

只有每一个美的人都能在实际工作中参与到精品制造中来，进行质量攻关，学习打造产品差异化能力，相信我们的美的定会以过硬的竞争优势矗立于世界白色家电之林，实现真正的美的梦，中国梦。

从2008年9月12日至17日8时，，三鹿奶粉库存2176吨，召回产品8218吨。同时公安部门已经介入，对不法分子的犯罪行为进行查处。各地报告临床诊断患儿一共有6244例。其中，4917例患儿症状轻微，生命体征稳定，正在进行院外随访治疗或已经治愈。现仍留院观察治疗患儿有1327人。所有临床诊断病历中，有158人发生过急性肾功能衰竭，占总病例数的2.5%。经有效治疗，目前158例重症患儿当中，已经有94人病情平稳或已经治愈出院。此外，回顾性的调查发现有3例死亡病例，其中甘肃省有2名，浙江有1名，不包括在我刚才提到的6244名诊断病例之中。

多么可悲的数据啊?企业的损失不用说,人们以后对企业的信任有会怎么样啊.食品和药品，都是关系人民生命安全的重要物品，质量是企业的生命，是企业发展长远的根本，如何把好“质量关”，如何崩紧质量这根弦呢?这个问题是我们所有员工必须引起深思的的问题。影响产品质量的三大元素里，“人、机、料。人一直是排在一大因素的最前面，因为人在这里是最重要、最根本的因素，人的自身因素很重要，如果人的自身因素能确立的话，那么，质量问题就会少出现或杜绝在萌芽状态。质量是我们全体员工的工作理念!质量意识在我门的心中，更在我们全体人员的心中，所以我门要100%按着标准操作程序完成岗位操作,安全高效生产出合理数量高品质产品. 并且需要每一个人都要有主人翁意识，对于自己所用的辅助材料应该去了解，这样，才知道应该怎样去控制，从那个方面去控制，鼓励持续改进，不断对所有细节问题进行改进，降低所有能够降低的生产成本。

三鹿成立了专门的监督管理机构，这些部门就应该负起责任来。不能把人民的生命安危视为儿戏。除了三鹿以外，其他企业还有没有类似的问题呢?除了奶粉以外，其他的产品还会不会出现对人体有危害的问题呢?为什么一定要等到问题出了再引起重视，再来查处，而不能防患于未燃呢?那些对人体有害的成份在产品出厂前难道就检查不出来吗?我门要从中感触一些.每个员工不希望我门的企业成为不赢利的企业。管理人员更不希望如此.三鹿的品牌,也是名牌，以获得大家的青睐，最根本的是以前的产品是良好的、过硬的、稳定的质量来立足的。企业和我们个人的命运就把握在我们的手中。把握质量就是给企业添砖加瓦，就是把握自己，把握未来。我希望每一位员工都要视责任如泰山，视产品在手中，质量在心中，细节在精益求精中，真诚在每一道工序中，让质量是企业的生命这一观点用脑、用心溶入到我们的工作中去，让我们安装的机组精益完美，让时间磨损不了优良的质量，让企业因为质量在可持续发展的道路上充满生命和活力。让三鹿的事件永不出现.

一个真正有生命的企业是因为有着重厚的质量基础作保证的，一个企业的质量形象是靠每一位员工精心打造出来的。质量是生产过程的积累，只有生产过程中做到层层把关，点点控制，所生产的产品才有可能保证质量，成为人们心目中信的过的产品。

质量是一个准则，质量是一个忠诚，质量是一个责任，质量就是企业的生命。一个企业没有的质量，没有了诚信，没有了市场，也就失去了生存的能力，那么将近上千名员工将何去何从，将近千百个家庭的生活将如何维持。为了宏源的发展和繁荣，同时也为了我们自身生活的安定，让优质的产品和优质的质量托起宏源的明天!

今天，老师带我们来到工业园区，进行了一次关于水污染的科技实践活动。

一路上，无数的生活垃圾几乎都可以堆成一座小“山”了，沿途好几家工厂的工业废料源源不断地排出，这些垃圾会被送到哪里去呢?

沿着公路往前走，我们来到一条臭水沟边。这条臭水沟的水呈棕黄色，在十几米外都能闻到一股浓烈的恶臭味。

之后我们又近距离观察水面和采集污水。水面上有无数的白色漂浮物和菜叶、塑料袋和矿泉水瓶等生活垃圾，污水仍在从一个洞口不停地冒出。显然，我们一路上看到的生活垃圾和工业废料都被排进了这条臭水沟，又和这条臭水沟一起流入了长江和大海。

回到学校，我们将采集到的污水与天然的矿泉水做了一个对比，发现:矿泉水无色也无味，十分透明，而污水有色且不透明，还有一股很大的异味，放一会儿会有许多沉淀物。我们又分别将两条金鱼放入了污水与矿泉水中。我们发现，放入矿泉水里的那条金鱼依然自由自在地游着，而污水里的那只金鱼则死命挣扎，想往上面游。可见污水对生物是有害的。

试想，我们的生活用水全部来源于长江，长江里的水那么脏，也许净化后也不会完全地净化干净，也会有许多对人体有害的的细菌等等，我们喝了这样的水怎么会不生病呢?

让我们从现在做起，从小事做起，为保护水资源尽一份力!

翻开一本本课外书,我常常看到这样的话:提高生命的质量.什么是生命的质量呢?我努力在生活中寻找.我看到了.

真

什么是真?

我一直认为,这是我在小区里看到的最真挚的一份情感.无论是清晨踩着朝阳,还是黄昏伴着夕阳,我都能看到这对夫妻的身影.很明显,无情的岁月不但在男人身上刻满了苍老的印迹,也残忍的夺走了男人的健康体魄.如今,他似乎是个废人.而身后的女人却也总是笑着,扶着.虽然,她看上去还算硬朗,但依旧清瘦,清瘦得让人难以想象她是怎样用自己的力量支撑着眼前这个男人的.每当这对夫妻从我身边经过时,我都忍不住要回头多看一眼,在这多一眼的回眸里,我体会到了那至真的情.

这难道不是真吗?

善

"人之初,性本善.”每个人在出生的时候,都是善良的.

其实善良很简单:

看到劫匪,如果不能挺身而出,悄悄打个110也是一种善良.

人家伤心落泪,如果不想安慰,不幸灾乐祸也是善良.

作为老板,不能提高员工待遇,那么按时发工资也是一种善良.

作为富翁,如果不能仗义疏财,不仗势欺人也是一种善良.

作为医生,如果不能救死扶伤,那么不昧着良心收红包也是善良.

这难道不是善吗?

美

什么是美?

有人说,美,是外在的美;有人说,美,是内心的美.

每个人每天都在忙碌着,奔波着.

忙中偷闲,打开学龄时期的课本,翻翻儿时的天真,翻出的是一种时间的成长美.

假期周末,带着亲爱的人回家陪陪自己的父母,兄弟姐妹,享受天伦之乐,是一种思念的团圆美.

晚上少看电视,少打一点电脑,多陪陪孩子,和孩子一起玩耍,是一种家庭中快乐的美.

幻想自己的老年生活,这也是一种幻想的美.

这难道不是美吗?

我看到了,我寻找到了,生命的质量,就是向真向善向美,这就是我们永远的追求.

让我们高呼:向真向善向美.

从分局到项目部，从项目部到施工现场，看到张贴在墙上“以务实的工作质量保证良好的工程质量”的标语，我心里不禁一震。大红的标语鲜艳夺目，似乎在提醒着我们，更多的又似在鼓励我们。大多数的我们每天都日出而作，日落而息;大多数的我们在乎的是分配的任务完成了多少，却忽略了质量的过程。质量在哪里，质量是什么?我苦苦追寻……

质量到底是什么?国际标准化组织(ISO)给质量的定义是：一组固有特性满足要求的程度。这样一个抽象的定义非专业人士是很难弄懂的。在我们的实际工作中却有这样一个有意思的现象：同样的工具，同样的作业方法，同样的作业环境，但最终的工程质量经检测评定后却大相径庭。为什么?仁者见仁，智者见智。我认为：质量是一种态度。

质量是一种态度，产品的质量在我们每个员工的手中。产品质量的保证，需要我们共同努力。对于质量，我们不光要“心动”，更重要的是“集体行动”。在工作中我们任何工序施工要倡导团结合作、忘我奉献的工作作风，强调增强内部凝聚力，提高技术素质，只有我们全体员工的技术都过硬，出自我们手中的产品质量才会达到创优目标。

质量是一种态度，产品的质量取决于每个员工的认识。质量无小事，认真地做好自己应该做好，也必须作好的每一件小事。同样的化学反应原理，为什么我们的化工工业和先进国家有几十年的差距，究其原因，除了工艺之外，作业人员的态度至关重要，99.99%的浓度在认真负责的人的眼中就是99.99%，多0.01%少0.001%都不行，而在敷衍塞责的人的手中可以配比99%的浓度代替99.99%。尽管作业规范，技术要求上面的数字赫然在目，仍不能引起他们的足够重视。试想这种态度能出好产品吗?显然是不能的!

质量是一种态度，产品的质量是企业生存的根本。产品质量的保证，需要我们把自己当作企业的一员，深刻地认识到自己是企业的一分子，企业的发展才能带动我们的发展。在工作中，每个细微环节都需要员工认真敬业的工作。如果工作不细心，操作不规范，清洁不到位就可能造成质量事故。一缕飞花，一个疵点，一次粗心，都是些不起眼的小问题，但正是这些细节决定了成败。海尔总裁张瑞敏说过：“什么是不简单，把每件简单的小事做好就是不简单。”质量与我们的每次操作，每个巡回都密切相关，只要我们严把质量关，严格按照操作规程办事，就一定能防微杜渐，防患于未然。这就要求我们把质量意识常放心中。在工作中严格要求自己，苦练基本功，从每一次接头，每一轮清洁开始。

质量是一种态度，不仅仅是体现在作业层，更重要的要体现在管理层，执行层。张瑞敏怒砸不合格冰箱，凭着这样的态度把“海尔”做向了国际舞台，把“海尔”品牌做成了中国唯一入选全球最具价值的500强品牌之一，这种态度是海尔领导层旗帜鲜明的对待质量的态度，在当时这一态度向全体海尔人及所有顾客传递的信息是非常清晰的，其价值无可估量。海尔从一个濒临破产的集体企业发展成现在这样具有相当影响力的企业，谁能否认这种态度的作用?

一个企业对待“质量”的态度是这个企业领导者带头引导，管理层专注不二的执行。长期下来在作业层形成的一种品质，是拿不走，跑不掉，深入到每一个人心里的一种潜在的不用明示的规则;是一个企业产品质量稳定被广泛认可的强有力保障;是一个企业的质量文化。是一个企业的企业文化的重要组成部分。只有把这种认真对待质量的态度自始至终贯穿于工作的各个环节，无论是工作质量，还是工程质量才会有根本保证，否则，单纯谈质量是平面化的，单一的，偏颇的。

我们都是企业的主人，为了企业的发展和繁荣，同时也为了我们自身的发展与未来，让我们认真贯彻落实“以务实的工作质量保证良好的工程质量”的 “质量月”活动主题，让我们把质量印在脑里，装进心里，握在手里，让我们携起手来，用我们共同的努力，用我们共同的智慧，用我们永不言败的干劲，创造桓集隧道工程施工四标工程佳绩。

“质量月”活动中的一项重要任务就是大力宣传“质量”，让“建设质量强国 共创美好家园”的宏伟目标深入人心，成为全社会的质量意识和共同责任。“质量月”活动从某种意义上说，就是一场“质量强国”的宣传“战役”，也是一次提高全民质量意识、企业责任意识、政府职能意识的“动员月”和“教育月”。

首先，是有关的法律法规的宣传要深入人心，要让所有老百姓都了解质检执法是有法理支撑的。涉及质量的各种法律法规方方面面，其中包括商检、产品质量、计量、标准、动植检、卫检和食品安全、节能等8部主题法律法规，每部法律法规都同时配有相应的执法条例。另外，认证认可、特种设备等方面的法律法规也各具特色。然而，在群众中，甚至在一些领导层和企业里之所以法制观念淡薄，法律意识模糊，甚至有法不依，不主动承担应有的法律责任，一个很重要的原因就是对法律法规的宣传不够全面、广泛、深入人心。

因此，在“质量月”里总局领导要求，把与质量有关的法律法规的宣传放在首位。

第二，对质检工作理念、观点和成效的宣传要深入人心。这次“质量月”活动的主题是“建设质量强国”，以及围绕这一主题质检工作所提出的“抓质量、保安全、促发展、强质检”的十二字工作方针，都有待于让更多的社会群体所了解，更广泛的社会阶层所认知，让广大人民群众所接受。在质检工作中，除了大的工作方针外，还有许多更容易被群众理解和接受的措施、方法、工作细节也要通过宣传让社会了解质检人的心血、汗水和情感。例如：“人民质检爱人民，人民质检为人民”、“为民服务 创先争优”、“法治质检、科技质检、和谐质检”、“生命至上、人民至上”、“百年大计、质量第一”、“从严监管、六个严格”、“让老百姓真正感受到人民质检的忠诚、质检为民的成效”、“团结一致喊质量、矢志不渝为质量，为质量拼搏、为质量而战”、“每一个质检人都要秉承"质量第一"的理念高标准、严要求，做到事事讲质量、处处讲质量，使质量成为质检工作者的鲜明特征”等等，同时，根据质检工作特色“质检是人民的事业”、“质检是以高科技支撑的执法部门”、“质检工作涉及柴米油盐、衣食住行，与老百姓息息相关，血肉相连”，质检工作涉及国家安全、经济健康发展，涉及社会稳定与外事交往，涉及企业、政府、各行各业，涉及诚信、道德和行为准则，都要通过宣传，使质检工作成为全社会的系统工程。把质检系统的共识变成社会的共识，把质检系统的行动变为全社会的行动。此外，宣传也必须讲质量。一篇报道、一篇评论、一幅图片都要具有理论的深度、专业的科普知识，文字的可读性、情节的感染性，只有具有了一定水平的宣传，才能真正起到“引起高层关注和社会共鸣”的作用。

第三，要善于宣传质量先进典型和先进经验。榜样的力量是无穷的。宣传好质检工作典型对质检事业更具推动作用。在“质量月”中，对于那些抓质量工作有突出成绩的企业，要深入总结，大张旗鼓地进行宣传，如大庆的“好字当头、质量第一”的质量经验;海尔“质量不打折、服务不打折、信誉不打折”的质量理念;中国航天的“严肃认真、周到细致、稳妥可靠、万无一失”的质量标准;中粮集团的“高境界做人、专业化做事”的质量宗旨，都应成为“质量月”宣传的经典，成为“质量月”中树立起来的“中国制造”的质量形象。

在质检系统内部，同样要把一批有影响的先进经验、先进事迹、先进典型推向全社会，要让老百姓知道质检人的精神状态，质检人的理想与追求、质检人的无私奉献、质检人的心血、汗水与牺牲精神。

讲宣传不是“唱高调”，不宣传也不是“低调做事”和“埋头苦干”。在新的历史时期，尤其在信息时代飞速发展的今天，任何一项事业都需要全社会的理解和支持，都需要广大人民群众的参与和监督，从这个意义出发，宣传工作就成了一种沟通、一种监督、一种参与的过程。陌生产生距离，无知容易误解，谅解来自理解，感情在于积累。质检工作要缩小与群众的某些距离，消除社会对于质检工作的个别偏见，增进人民对质检工作的全面理解和情感，宣传是一条重要渠道。让我们以“质量月”为契机，把质量宣传工作做得更好、更深入人心。