关于消费者权益保护的作文（汇总20篇）

1.保护消费者合法权益，是全社会的共同责任

2.诚实守信是企业的社会责任

3.严厉打击制售假冒伪劣和商业欺诈行为

4.维护消费者权益，构建社会主义和谐社会

5.指导消费者合理消费，促进市场繁荣发展

6.公平正义，消费和谐

7.做好消费指导工作，增强消费者维权能力

8.倡导诚实守信，共铸消费和谐

9.健全消费纠纷和解机制，共创和谐消费放心环境

10.贯彻落实>,保护消费者合法权益!

11.营造和谐消费环境，促进经济又好又快发展

12.保护消费者合法权益是全社会共同责任

13.化解消费纠纷促进社会和谐

14.搞好消费教育，提高消费者素质

15.有效化解消费纠纷，努力构建和谐社会

16.维护消费者合法权益,构建社会主义和谐社会!

17.以人为本切实保护好广大消费者合法权益

18.保护消费者的合法权益,是全社会的共同责任!

19.诚实守信是企业的社会责任!

20.做好消费指导工作,增强消费者维权能力!

21.扩大消费是经济发展的需要

22.消费维权营造公平消费环境

23.大力推进社会信用体系建设

24.倡导诚信兴商促进社会公平公正

25.充分履行好消协七项法定职能为构建社会主义和谐社会作出新贡献

26.积极开展国民消费教育工作指导引领人民科学合理消费

27.贯彻落实>,保护消费者合法权益!

28.搞好消费教育,提高消费者素质!

29.严厉打击制售假冒伪劣和高业欺诈行为!

30.化解消费纠纷,构建和谐社会!

“老人摔倒不敢扶等现象表明，救助人存在较大的法律风险，我国亟待出台有关救助行为中的民事豁免法律条款。”全国人大代表、杭州市人大常委会主任王金财接受记者采访时建议，应立法保护无偿施救者权益，让人们做好事的时候避免后顾之忧。

近年来，一些地方发生了各种版本的救助跌倒老人引发的民事诉讼案，引发了不少争议。今年2月，河南大学生孟瑞鹏为了救2名落水儿童献出了生命，而被救儿童的母亲害怕担责，称孟瑞鹏自己落水，后经警方调查才认定孟瑞鹏属“见义勇为”行为。

王金财认为，“好人做不得”现象，并不能简单地归因为道德问题。道德不是凭空存在的，它需要制度的依托。目前，我国尚缺乏救助行为中的民事豁免法律条款，救助人存在较大的法律风险。

王金财建议，全国人大尽快立法保护无偿施救者权益，使救助别人带来的风险通过法律得以化解，以弘扬助人为乐、见义勇为精神。

他认为，应将救助行为免责和被救助人负举证责任，作为立法的核心内容。同时，明确规定救助人无偿救助他人而遭到的损害应由谁给予赔偿或补偿，并明确相关单位应采取的法律援助、经济补偿、精神奖励等保护措施。此外还要明确规定，被救助人如有捏造事实、诬告陷害救助人的行为应承担法律责任。

同时，他建议，还应加入相应提倡科学救助的条款，例如，如果遇上交通事故、火灾、溺水等需要专业救助的事件，应提倡救助人报警，让专业人士来救助。

在昨天的时候，我看了一个电视，就是315，不过，我很快就认识到错误了，因为我看成了2012年的了，所以，我认识到了一个很大的错误，在看电视的时候，点一个节目是，关于近视的的，有一些人，他们是来查近视的，而且说：“要是太过近视的话，他们就送一张卡，这张卡可以免费得到一个镜片，我想，这一定是一个圈套，他们不可能免费送东西，果然不出我所料，得到镜片之后，还要再买一个镜架，而且这个镜架都几千多，所以我意识到他们都受骗了，虽然他们也是奉命行事，但也不能多赚别人的钱呀!这种人就是可恶。

第二次演的是麦当劳，他这几天的生意都特别的赚钱，记者就去调查了一下，到了里面，工员们虽然看着特别忙，其实松快得很，他们炸出来一些薯条，都过了保质时间，机器发生的低低的声音，可是他们可不顾那一些，继续把薯条放在保温箱里，还有一次，一个员工，他拿出了一些牛肉，但是不小心掉到了地上，他可不管记者怎么说，仍旧把掉到地上的牛肉给顾客吃，有一个大娘,他也在工作,他拿出了一些牛肉,已经过期了,记者全他扔掉,可是他非但不扔,而且还用来吃,真是世上无难事,只怕有心人那!

最后也降了一家商店,他什么都卖,不过,经过记者的几番调查,所有的过期食品都是记者做上记号了的,但是,他们照样把过期了的鸡胗卖给顾客,我们一看就想作呕,现在的人为了赚钱,不惜一切代价,有的还买毒药,所以,我们要警惕起来,以防被骗!

3.15国际消费者权益日是一个深受大家欢迎的节日，在这一天，每一位消费者都会感到自己真正做了一次主人。随着国家经济发展越来越迅速，不少问题也紧随其后，还好有了3.15才能让我们将消费过程中遇到的一些黑幕得以曝光，下面一起来看看泰康人寿为大家整理的今年的一些关于消费者权益日活动吧。

对于现代人来说，虽然各种生活设备越来越先进，我们也能够从各种途径能够方便和快捷地了解最新发生的新闻，而日常的购物方式也出现了多元化，可以通过网络、收集平板、电视进行购物，作为消费者最关心还是马上就要到来的消费者权益日了。在经济快速发展的同时，越来越多的问题也会暴露出来。尤其是当我们的基本权益受到一些不法分子的侵犯、当我们的人格受到奸商们给予的不公的待遇时，大家是选择忍气吞声，任由这些坏人为所欲为吗?我想每一个人在这个时候都不应该懦弱，我们都要学会用法律的武器要维护我们自身的权益。

消费者权益日活动简单的说就是让消费者的我们受到了商家或者产品的侵权，那我们怎样去维护自己的权益呢?对于每一位消费者都应该了解一些在我们日常消费方面的应该了解的法律常识，知道一些能够维护我们消费者权益的知识。用法律的舞起来武装自己，保障好自己每一份权益。

在一年一度的3.15消费者权益日到来之际我们更应该把这种活动好好的开展起来。其实这种正常合理的消费投诉维权是很有必要的，对于化解一些比较尖锐的社会矛盾有很大的好处。当然，我们不要把消费投诉看作无理取闹或者就是卖假货受到大家的一致反对，其实

我 们常见的消费投诉应该归类于一种双方个体之间利益纠纷以及矛盾化的结果。我们都应该理性的看待这种正当的维权行为。

3、15又来到，消费者权益受保护，不法商人无处逃，去消费，多留心，小编收集了2017年3.15消费者权益日短信祝福语，欢迎阅读。

1. 广大消费者注意了，3、15到了，一定要记得维护自己的合法权益，炼就一双“火眼金睛”，坚决抵制坑蒙拐骗，坚决杜绝假冒伪劣。祝你消费物超所值，生活幸福美满!

2. 3、15要维权，四个不要记心间：一 购物千万别攀比，货比三家要多问。二 上班挣钱不容易，促销广告你别信。三 上门推销别上当，地摊商品无三包。四 三无产品别购买，购物记得索发票。

3. 经过我层层把关，严格检验，已鉴定你为“快乐多，幸福多，挣钱多”的三多产品，315消费者维权日，愿你快乐多一倍，幸福多百倍，挣钱多万倍!

4. 我对你的友情，不含任何添加剂;我对你的祝福，纯绿色无公害。我要送你一份快乐，货真价实，我赠你一种幸福，品质优良，我要给你一袋好运，服务周到。消费者权益日，我可是“守法商贩”哦。

5. 一年一次三一五，消费权益都维护，关心衣食和住行，身体健康得幸福。无忧消费要记住，祝你3、15快快乐乐消费吧。

6. 3、15又来到，消费者权益受保护，不法商人无处逃，去消费，多留心，慧眼辨真假，留心生产期，讲诚信，保质量，这样的商人人人夸，共创诚信市场，幸福你我他。

7. 3、15到，消费者合法权益定要保，造假技术越来越高，买东西可要把眼睛擦亮了，低廉假货咱不要，消费环境越来越好，健康生活步步高!

8. 3月15又来到，商家促销好热闹，调价之前先提高，你可一定要看清了，产品包装有门道，早产出厂你别要，合理消费很重要，维护合法权益记住了。

9. 消费者和商家，该是并蒂两朵花，若是商家良心坏，举报投诉去揭发，坚决制裁不饶他。赔偿罚款令改正，不让世界有虚假，绽放消费幸福花。祝3、15快乐购物，开心回家。

10. 今天已经是3、15了，你到底检测好没有，在这样下去，我们都没有办法卖了。怎么我们的柴米油盐酱醋茶会不过关，我们的明明是正品，怎么在你手里会不合格。不对，我看你才是伪劣产品，要知道，《民以食为天，食以安为先!》维权，要维护的不止是消费者的权益，还有我们商家的权益。

11. 一年一度3、15，保真时刻随时要，购物不可图钱少，货真价实才是好，雾里看花要看好，慧眼识真很重要。3、15到了，愿购物的你开心快乐……

12. 3、15消费者权益保护日到，愿你通过幸福部门检验，生活中都是幸福优质产品，心情都是快乐最佳产品，永远没有烦恼次品，祝你人生充满吉祥免检产品。

13. 冷饮部广告售新品：“心痛的感觉”20元一杯。顾客好奇买了一杯，喝完突然有种心痛的感觉--原来就是一杯白开水。冷饮部广告再售新品：“绝对值”10元一杯。顾客好奇又买一杯喝，喝完一回味，嗯，绝对值--比上一杯便宜的白开水!

14. 315打假日，经过对你进行秘密跟踪调查发现，你居然是三无产品--美的无理由、帅的无条件、幸福的无限期，消协竟然也不管，那我只好祝你幸福永远!

15. 你漂亮如花，你温柔大方，你身材一级棒，你人见人爱，你无可挑剔，3、15提示你：以上全是‘假’话，呵呵，3、15消费者权益日到，愿你开心快乐，笑口常开。

16. 3、15消费者权益日，销毁“过期”的忧虑;掩埋“变质”的烦恼;丢弃“腐烂”的霉运;举报“超标”的压力。为了生活清新，打倒“生活垃圾”，吓跑虚情假意，祝3、15快乐。

17. 今日3、15，愿你的幸福经得起打假，生活处处都如意;快乐经得起检验，心情时刻无忧烦;祝你3、15用不着维权，幸福甜蜜每一天!

18. 霸王条款：本祝福取天地之灵气，采友情之精华，由兄弟公司垄断发行，不能修改，不能删除，务必于3、15这天，发给朋友们，接受友情质量验证!

19. 315打假日，经过对你进行秘密跟踪调查发现，你居然是三无产品--美的无理由、帅的无条件、幸福的无限期，消协竟然也不管，那我只好祝你幸福永远!

20. 315到了，经检测，你的伤心是“冒牌假货”，烦恼是“伪劣产品”，失败是“假币一张”，只有快乐和成功是“真金不怕火炼”，用“真心”祝你幸福!

21. 今天315，经消协对你进行鉴定，你的幸福都是正版的，烦恼都是山寨的，并顺带送你三包凭证：包你看后哈哈笑，包你事业步步高，包你前程无限好!

22. 315权益日，“三无”祝福出炉喽!祝你：生活无灾无厄无坎坷，工作无忙无累无加班，身体无病无痛无不适，心情无烦无恼无忧愁!

23. 315权益日，国家质量监视局对你我的友情进行了步步审核，在全国人民的见证下评为“国家免检产品”，保质期为：一生一世。

24. 早上，安详地起床，在花费了巨资所有权却不属于我的房子里散个步，然后喝一杯三聚氰胺奶粉，啃几片塑化剂面包，再来几个染色馒头，让我精力充沛地去上只加班不加薪的班。中午再吃几片饱含瘦肉精的猪肉，品尝点膨大剂西瓜。然后，幸福地给你送去质优情真的315问候。

25. 315权益日，我们的友情经由了雾里看花慧眼审查，又经缘分天使权势巨子鉴定，被赋予“爱无敌”免检产品;有效期为：天长地久!

26. 今天是3、15，我不山寨别人的思考，坚决捍卫你快乐好运的权利，坚决保证咱俩真诚友情的权利，坚决祝福你获得高质量的幸福。

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小编寄语：3.15国际消费者权益日宣传目的在于扩大消费者权益保护的宣传，使之在世界范围内得到重视，以促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往，在国际范围内更好地保护消费者权益。

1.保护消费者合法权益，是全社会的共同责任

2.诚实守信是企业的社会责任

3.严厉打击制售假冒伪劣和商业欺诈行为

4.维护消费者权益，构建社会主义和谐社会

5.指导消费者合理消费，促进市场繁荣发展

6.公平正义，消费和谐

7.做好消费指导工作，增强消费者维权能力

8.倡导诚实守信，共铸消费和谐

9.健全消费纠纷和解机制，共创和谐消费放心环境

10.贯彻落实>,保护消费者合法权益!

11.营造和谐消费环境，促进经济又好又快发展

12.保护消费者合法权益是全社会共同责任

13.化解消费纠纷促进社会和谐

14.搞好消费教育，提高消费者素质

15.有效化解消费纠纷，努力构建和谐社会

16.维护消费者合法权益,构建社会主义和谐社会!

17.以人为本切实保护好广大消费者合法权益

18.保护消费者的合法权益,是全社会的共同责任!

19.诚实守信是企业的社会责任!

20.做好消费指导工作,增强消费者维权能力!

21.扩大消费是经济发展的需要

22.消费维权营造公平消费环境

23.大力推进社会信用体系建设

24.倡导诚信兴商促进社会公平公正

25.充分履行好消协七项法定职能为构建社会主义和谐社会作出新贡献

26.积极开展国民消费教育工作指导引领人民科学合理消费

27.贯彻落实>,保护消费者合法权益!

28.搞好消费教育,提高消费者素质!

29.严厉打击制售假冒伪劣和高业欺诈行为!

30.化解消费纠纷,构建和谐社会!

消费者权益日宣传语

1.科学合理文明消费。

2. 提升消费者的消费信心，促进经济社会的发展。

3. 关注消费安全，维护社会稳定，推动社会进步。

4. 做好消费者权益保护工作需要全社会共同努力。

5. 做好消费指导工作增强消费者维权能力

6. 构建和谐消费环境促进经济平稳较快发展

7. 宣传消费政策提振消费信心促进消费需求

8. 推动消费维权提振消费信心促进经济发展

9. 依法保护消费者合法权益促进社会和谐进步

10. 优化消费环境促进经济增长

11. 维护农村消费者权益促进农村经济发展

12. 优化农村市场环境促进农村消费需求

13. 科学文明健康消费

14. 扩大消费是经济发展的需要

15. 指导消费者合理消费，促进市场繁荣发展

16. 加大消费维权营造公平消费环境

17. 大力推进社会信用体系建设

18. 倡导诚信兴商促进社会公平公正

19. 积极开展国民消费教育工作指导引领公民科学合理消费

20. 以人为本切实保护好广大消费者合法权益

21. 充分履行好消协七项法定职能为构建社会主义和谐社会作出新贡献

22. 普及和提高消费者自我保护意识和能力,引导消费者科学合理文明消费。

23. 社会应共同努力,做好消费维权工作。

24. 改善消费环境,促进经济社会又好又快发展。

在一年一度的“3·15”国际消费者权益日到来之际，我谨代表中共安顺市委、安顺市人民政府向全市广大消费者，向辛勤工作在保护消费者权益一线的全体工作人员，向广大生产经营者和所有关心支持消费维权的各界人士表示亲切的问候和衷心的感谢!

2010年，全市各级消协组织在加强监督，处理消费纠纷、引导消费者科学消费、改善和优化消费环境等方面做了大量的工作，有力地促进了全市的经济发展和社会和谐。2011年，是“十二五”规划的开局之年。希望全市各级消协组织认真按照中消协提出的“消费与民生”的年主题，开拓进取，扎实工作，始终把加强党和政府同消费者的联系作为基本职责、把竭诚为消费者服务作为根本任务、把消费者是否满意作为衡量工作的主要标准，大力培育和扩大消费需求，努力优化消费环境，全面提振消费信心，为促进安顺市经济社会又好又快、更好更快发展作出新的贡献。

要创新消费维权工作方式，着力做好消费教育和引导工作。要拓宽维权领域，提高维权能力。要畅通维权渠道，创新维权服务手段。要加强协作，努力形成维权工作的合力。

各级政府及相关部门要进一步加强宏观调控，积极扩大消费需求，加强经济运行调节，确保价格水平基本稳定，着力保持经济平稳健康运行;要加大城乡统筹力度，推动农村全面发展，促进农民持续增收，净化农村消费市场，切实保障农村消费者的合法权益;继续深化改革开放，着力破解制约扩大内需的体制机制障碍，把扩大消费需求作为扩大内需的战略重点，营造更加注重民生、注重消费维权的市场环境;处理好发展经济与改善民生的关系，不断提高城乡居民收入，提高消费者的实际购买能力，切实维护社会和谐稳定，着力提升消费者满意指数。

经营者要进一步遵循良好的商业伦理，履行必要的社会责任，积极转变发展模式，推进产业结构调整，加强技术创新和产品开发，更加重视质量、服务和信誉，提供更多更好的产品和服务，满足广大消费者的需求。要坚持诚实信用的商业道德，向消费者披露真实的产品和服务信息，不搞虚假宣传误导消费者，并向消费者提供热情、可靠的咨询和信息服务，帮助消费者科学合理消费，以实际行动赢得消费者的尊重和青睐，与消费者共同努力改善消费环境，激发城乡消费潜能。

行业组织要进一步树立服务保障和改善消费领域民生的工作理念，不断加强行业自律，督促企业在提高产品质量与服务水平的同时，重视培育行业内珍视商誉、重视民意的发展理念，自觉维护消费者合法权益。同时，还要加强与消费者组织的沟通协调，完善行业规范与相关标准，消除不利于扩大内需、拉动消费的不合理行规，引导业内相关企业营造便于消费、利于消费、扩大消费的市场环境，妥善处理消费纠纷，培育和保护好消费市场增长点。

新闻媒体要积极通过各种途径和方式，宣传党和政府有关国计民生的路线、方针、政策，向全社会大力传播消费与民生的有关知识，反映广大消费者的意见和愿望。同时，要从维护社会稳定的大局出发，切实履行舆论监督的职责，深入到消费维权工作实践中去，反映各级党委和政府关心、广大消费者反映强烈、社会各方面关注的消费领域的民生问题，充分发挥好舆论监督的积极作用。

希望广大消费者进一步增强消费信心，增强责任意识，将自身消费行为与推动经济社会科学发展、监督促进生产经营者履行社会责任紧密联系起来，通过有鲜明价值导向的“选择消费”和“货币选票”，支持和鼓励符合国家标准及产业政策的行业企业快速发展。同时，还要依法维护自身合法权益，理性表达维权诉求，在和谐稳定的社会管理和法律框架体系内共同推动建立保障和改善民生的消费环境。

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今天是一年一度的消费者权益日，真的是这样吗?我还是先给大家讲一个真实的故事吧。

有一对贫穷的农民夫妻，因为买了假种子种到田里而颗粒无收还赔了本，夫妻俩越想越生气，便买了瓶毒药一饮而尽，但因为毒药也是假的，他们昏睡了一天后又醒了过来，夫妻俩认为自己大难不死必有后福，便买了瓶酒以示庆祝，谁知，这对夫妻喝完酒后再也没有醒来，因为他们喝的是假酒。

听到这个悲惨的故事。我禁不住想，现在世上有多少假东西呀!坑害农民的假种子、假化肥、假农药、危害病人生命健康的假药、有毒大米、苏丹红、人造鸡蛋······，这些假东西造成了多少受害者呀!而那些负有监管职责的政府部门的人，只管收钱，对造假的人睁一只眼，闭一只眼，甚至还为造假者通风报信。正是由于这些人的失职，才造成现在假货满天飞。

今天，又是3。15世界消费者权益保护日，我兴奋地来到大街上，希望能听到有关世界消费者权益保护日的宣传。但大街上冷冷清清，没有宣传标语，没有宣传喇叭，人们冷漠地来来往往，世界消费日什么时候消失了呢?我心里不由得升起一丝疑问。这时，一阵风刮来，风虽不大，我却感到明显的凉意。它带给别人的是清凉，而此时带给我的却是忧虑和悲伤。

3。15世界消费者权益保护日还有用吗?在大多数人心中，也许已经不重要了，也许已经没有用了，他们眼中能看到的，只剩下金钱、金钱、金钱……

人们哪!醒醒吧，不要为了金钱而疯狂了。我们不但要有诚信，更要有良心。让我们一起来打假吧，让我们生活在一个没有假货的世界里!

这是我在今天消费者权益日的一些感想，如有偏激大家还见谅。

每年的3月15日是“国际消费者权益日” (International Day for Protecting Consumers‘ Rights) 。这一国际日最先由国际消费者联盟组织于1983年确定，以扩大消费者权益保护的宣传，使之在世界范围内得到重视，促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往，在国际范围内更好地保护消费者权益。

消费者权益保护运动的兴起与商品经济的发展紧密相连。随着现代工业化生产的迅速发展和生产技术的日新月异，消费品的结构日趋精密复杂，使用难度增大，商品流通加快，竞争加剧，消费事故也大量发生。尤其是近年来，假冒伪劣商品在世界市场上泛滥成灾，已成为各国普遍关注的社会公害。这迫使消费者组织起来以保护自己的利益。

1960年，美国、英国、澳大利亚、比利时和荷兰等5个国家的消费者发起成立了独立的、非政治性的国际消费者联盟组织，总部设在海牙。这一组织现在更名为国际消费者协会，拥有来自115个国家和地区的250多个消费者组织。中国消费者协会于1987年加入了这一非盈利性的国际组织。

国际消费者协会自成立以来一直为全世界的消费者奔走，它的宗旨是支持各成员组织的活动和消费者权益保护运动，促进制定各种维护消费者权益的国际政策法规。该协会总结的消费者8条基本权利已成为全世界保护消费者权益活动的准则。这8条基本权利是：满足基本需求的权利、安全消费的权利、消费时被告知基本事实的权利、选择的权利、呼吁的权利、公正解决纠纷的权利、掌握消费基本知识的权利以及在健康环境中生活和工作的权利。

为使各国的消费者权益保护立法有一致的目标，1985年的联合国大会通过一项决议，确定了保护消费者的目标和一般原则，明确了消费者的权利和各国政府的责任，规定了消费领域方方面面的行为准则。

近年来，国际消费者权益保护运动也在不断发展。各国普遍采用加强立法、新闻、检验、标准化等手段保护消费者的利益，制定了有关食品卫生、消费品安全、质量和计量、工业标准化以及禁止垄断和反不正当竞争等一系列法规，并采取了诸如设立保护消费者权益的专门机构和加大惩处侵害消费者合法权益行为的措施。

[消费者权益日800字作文

在这篇作文的开头，我先给大家讲一个真实的故事。

有一对贫穷的农民夫妻，因为买了假种子种到田里而颗粒无收还赔了本，夫妻俩越想越生气，便买了瓶毒药一饮而尽，但因为毒药也是假的，他们昏睡了一天后又醒了过来，夫妻俩认为自己大难不死必有后福，便买了瓶酒以示庆祝，谁知，这对夫妻喝完酒后再也没有醒来，因为他们喝的是假酒。

听到这个悲惨的故事。我禁不住想，现在世上有多少假东西呀!坑害农民的假种子、假化肥、假农药、危害病人生命健康的假药、有毒大米、苏丹红、人造鸡蛋······，这些假东西造成了多少受害者呀!而那些负有监管职责的政府部门的人，只管收钱，对造假的人睁一只眼，闭一只眼，甚至还为造假者通风报信。正是由于这些人的失职，才造成现在假货满天飞。

今天，又是3.15世界消费者权益保护日，我兴奋地来到大街上，希望能听到有关世界消费者权益保护日的宣传。但大街上冷冷清清，没有宣传标语，没有宣传喇叭，人们冷漠地来来往往，世界消费日什么时候消失了呢?我心里不由得升起一丝疑问。这时，一阵风刮来，风虽不大，我却感到明显的凉意。它带给别人的是清凉，而此时带给我的却是忧虑和悲伤。

3.15世界消费者权益保护日还有用吗?在大多数人心中，也许已经不重要了，也许已经没有用了，他们眼中能看到的，只剩下金钱、金钱、金钱······人们哪!醒醒吧，不要为了金钱而疯狂了。我们不但要有诚信，更要有良心。让我们一起来打假吧，让我们生活在一个没有假货的世界里!我相信，这是每一个孩子的愿望，也是每一个大人的目标。来吧，让我们找回诚信、唤醒良心，为彻底消灭假货努力吧!

3月15日是消费者的权益保护日，如果你买了假冒伪劣产品，可以打投诉电话12315投诉生产厂家，来保护自己的权益。

说道3.15，我就想到前两天，姥姥在地摊上给我买了一瓶奶，打开瓶盖一喝，“这是什么味啊?怎么连一丁点奶味也没有啊”。这时，我才如梦初醒，知道这是假产品。请大家以后在正规商店买东西，不要在地摊上贪便宜。

还有一次，那是在上个月，我姥姥去影院听环保课。第一天，那个讲课的人发了很多小东西，只收了5块、10块的。第二天，又把这钱退给姥姥他们。姥姥他们心里美滋滋的，都觉得捡到了便宜，那个人见时机成熟，就推销起一种解毒机，他说解毒机可以将水果、蔬菜上残留的农药消除掉，还能将肉中的有害物质溶解掉，将他的功能说的神乎其神。并且还配合着做了一些实验，让人深信不疑。接着说一台解毒机原价1200元，现在只需600元，还赠给很多礼物。话音刚落，一群人蜂拥而至。那个人又说“我们这一点也不挣钱，只是给产品作宣传，不是每人都有，只有抽到奖才能买”。真是吊足了姥姥他们的胃口!我姥姥很“幸运”， 抽到了奖，买了一台解毒机，其他的人也同样“幸运”，如愿以偿。后来在网上一查，一台解毒机只有200多元。回去再找他，已经跑的无影无踪，所以我姥姥上当受骗啦。咳!真是贪小便宜吃大亏。传销和欺骗是社会上的毒瘤，我们必须除掉他。

有一位作家曾经说过：诚信是一本厚厚的日记，是一张不能背弃的人生契约。“诚信”是做人之本，如果我们不讲信用，在社会上很难拥有别人的信任。

我们现在每个人都有零花钱，我们会拿着这些钱去买一些吃的、用的、玩的，显然我们已经成为了一名消费者。再过几天就是“国际消费者权益日”，作为一名市民，作为消费者，我们必须要掌握消费常识。

消费者权益分为安全保障权、知悉真情权、自主选择权和公平交易权等九项消费权益。在很多商场超市会出现卖假猪肉等违法现象，导致很多消费者因吃的东西不干净而生病、打针，将苦苦挣到的钱都用在治病上。欺骗消费者的行为本不应该发生的，可是，它却屡次出现在我们的身边。由此可见现代人的诚信素质多么差。

每年的3月15日晚上中央电视台播放的3.15晚会上总会反应一些社会上和现实生活中消费者经常遇到的欺诈等行为。

我也思考过，没有诚信的人，生活在世界上，就如同一颗漂浮在空中的尘埃，永远不会收获公众的赞美，还有内心深处的踏实和平静，所以从现在开始，我们要做一个诚实守信的消费者，如果将来成了企业老板，更要以德服人、以诚待人

从雷锋纪念日到三八妇女节，从植树节到“三·一五”国际消费者权益日，三月除了带给我们转醒萌发的草木，也带来了诚信与责任对我们的拷问。

下面我给大家讲述一个行业背后的黑幕：在一个造纸厂院子里，堆放的垃圾纸足足有上百吨，不仅有回收来的旧书本，碎纸屑，还有药品包装盒，以及剩余的药物和粪便。工人们把这些垃圾纸直接放到加工容器里，再加入半袋烧碱，40分钟后这些黑色水泥状的纸浆慢慢变成白色。这些垃圾废纸在经过荧光增白处理之后，摇身一变就变成了我们餐桌上常用的餐巾纸。据统计，这样的不达标的餐巾纸可比符合卫生标准的餐巾纸成本降低一半以上。通过这个故事，我们得到的答案是：在当今社会中，大多数人在金钱和诚信两者之间选择了前者。面对当今社会中种种诚信缺失的情况，我们每一位炎黄子孙都应该认真反省并感到愧疚：这样损人利己、唯利是图的做法不仅仅是商业的耻辱，更是道德的沦丧。生命不可能从谎言里开出灿烂的鲜花，我们的生活也不可能从缺乏诚信的环境中得到幸福。

诚信是我们的做人之本，是和书本知识同样宝贵，不可缺少的人生财富。孔子曰：“人而无信，不知其可也。”意思就是：人不讲信用，不知他还能做成什么事;诚信也是一种美德，它比金钱更贵重，比知识更永恒。伴随着21世纪成长的同学们，让我们像珍惜自己的生命一样来珍惜美德吧，做一个问心无愧一诺千金的诚信少年!

相信，在不远的将来，美丽的诚信之花一定会开遍校园，飘洒锦城，走进各行各业，遍及天涯海角，在社会的每一个角落生长、绽放!

新消费者权益保护法，和1993年的旧消费者权益保护法相比有如下重大突破：

(一) 、新消法第二十四条第三款规定，经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。

我国民事诉讼法第64条规定，当事人对自己的主张有责任提出证据。即“谁主张,谁举证”，此为我国民事诉讼基本的举证原则。2013年新消法为了保护消费者的合法权益。将六个月内，机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，发现瑕疵发生争议的举证责任推给了经营者。此举将有利破解消费者”维权难“这一症结，以后消费者用牛拉着豪车维权或者怒砸豪车这样的报道一定会减少很多。

(二)、2013年新消法第25条规定的无理由退货制度。除了消费者定作的、鲜活易腐的，在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品，交付的报纸、期刊，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品之外，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。

根据合同法第八条规定，依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。当事人应当按照约定履行自己的义务，不得擅自变更或者解除合同，依法成立的合同，受法律保护。依据该条规定，经营者和消费者订立合同以后不得擅自变更或者解除合同，如果消费者想变更或解除合同，需要依据合同法的规定，证明自己存在重大误解或者订立合同时显失公平等才可以撤销或解除。

现在新消法突破了合同法的上述规定，直接赋予消费者无理由退货制度。

(三)、2013年新消法第44条中有规定，网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。

该条突破了民法中合同的相对性，赋予消费者在通过网络平台购买商品或者接受服务时，合法权益遭受损害在无法找到生产者或服务者时，可直接向网络交易平台提供者主张权利，突破了传统民法中只可向合同的相对方---经营者或商品的生产者主张权利的框架。

(四)、2013年新消法第 55条惩罚性赔偿。根据新消法第55条的规定， 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元，法律另有规定的，依照其规定。

经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

依据第55条的规定，经营者提供商品或服务有欺诈的，消费者除有权要求赔偿损失，并且还可以要求增加赔偿金额的三倍，即退一赔三。商品价款或者服务费用的三倍低于五百元的，最低赔偿额为五百元。

经营者明知商品或服务有缺陷，造成消费者或其他受害人死亡或健康严重受损的，受害人除了依法要求赔偿外，还可以要求二倍以下赔偿。

此外新消法还对个人信息的保护(29条)，经营者的安全保障义务(18条)等方面做了突破性的规定。

《消费者权益保护法》(2013)是否存在不足?有哪些方面?

(一)、新消法调整的范围不明确。消法第2条规定， 消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护。对生活的消费理解不一。比如对购买商品房、接受教育和医疗服务，是否属于生活消费。建议将上述与国民生活密切相关的事务明确到消法领域。

(二)、消费者的主体资格是否限定为自然人，其他组织或单位是否适用消法，没有确切规定，实践中易产生歧义。

(三)、知假买假未做规定，按照现行的法律，买到假货，可以要求惩罚性赔偿。这是对消费者权益的保护，但是对于知假买假的问题，是否也可以要求惩罚性赔偿，并没有明确规定。

(四)、消法第55条的五百元赔偿，不利于法律的稳定性。物价一直上涨，明确赔偿限额不足五百元的为五百元，不如参照民事诉讼法162条以上年度年均平均工资百分之三十以下的标准为小额诉讼的规定，以某客观数据的百分比确定赔偿数额。

(五)、争议的解决方式没有突破性进展。发生争议之后还是以下几种方式：当事人的和解、其他方的调解、向行政机关投诉、达成仲裁协议后的仲裁、法院诉讼。鉴于以往消费者维权可能经济、时间成本过高，建议参照有些国家建立灵活的行政仲裁制度、设立小额消费纠纷法庭。

根据《消费者权益保护法》(2013)和《最高人民法院关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》，普通消费者如何维权问题。政府部门今后执法和监察的一些建议。

(一)、普通消费者如何维权。普通消费者遇到消费纠纷时，可以采用和解、其他方的调解、向行政机关投诉、达成仲裁协议后的仲裁、法院诉讼等方式解决。

特别强调一下和解的重要作用。和解是消费者争取权利、维护权利的过程，同时也是经营者自我纠错和妥协的过程。学会妥协是个大智慧。和解是个谈判的过程，从大的方面巴勒斯坦和以色列的巴以和谈，韩朝问题的六方会谈，祖国大陆和台湾的和谈，和解谈判无处不在。用和解的方式解决消费者的维权问题是好办法之一。

另外，还可以考虑要求有关行政机关履行法定职责的方式，督促有权机关对经营者的不当行为进行处理，可以帮助解决消费者的维权问题。

去法院诉讼是最后解决纠纷和问题的方式。

(二)、建议政府部门今后的执法和监察中：

加强领导，组织、协调、督促有关行政部门做好保护消费者合法权益的工作，落实保护消费者合法权益的职责。加强监督，预防危害消费者人身、财产安全行为的发生，及时制止危害消费者人身、财产安全的行为。

多听取消费者和消费者组织等的意见，依照法定的程序执法和监察，多听取社情民意。

定期对商品质量进行抽查检验，并及时将抽查检验结果向社会公布。

发现并认定经营者提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即责令经营者采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。

依照法律、法规的规定，惩处经营者在提供商品和服务中侵害消费者合法权益的违法犯罪行为。

消费者组织加大对轻微侵害消费者权益纠纷的调解力度。争取把纠纷化解在起诉之前。

中央台的3.15晚会明年必看，因为跟自己自身有关，我们都是消费者;也跟自己的专业有关，通过这个窗口我可以了解更多的信息。

因为3.15晚上临时有事，没有看到晚会的直播，昨天晚上的重播看到了。只能说感谢中央台这么用心地调查、拍摄，做了这样一期令人难忘的晚会。另外的就只有伤心和感叹了。

先不说网络黑客和违法者如何盗用个人信息进行诈骗，因为这个有些防不胜防，只有道高一尺，魔高一丈了。但是，就是个人隐私问题，也不是自己可以防备的问题，还是的依靠组织。其他的问题，如坑蒙拐骗、虚假广告、道路乱收费等等问题，似乎是愈演愈烈了，让人伤心，似乎又看不到希望。虽然今年晚会的主题是“有你更有力量”，我还是不能释怀，因为你我都不是专家，都是普通的消费者，无力也无能与这些违法的行为抗争。我以为，消费者权益的保护，还是得依靠制度、依靠法律、依靠政府部门。

作为消费者，我们与商家永远处于信息不对称的境地，要信息公开、公正，必须依靠公共权力，而不是你和我。尽管，你和我的力量也是不可小看，但毕竟有限。如果法律完备、制度健全、监督到位、惩罚彻底，很多问题就会迎刃而解。比如完善《广告法》，虽然《广告法》第38条有规定：“发布虚假广告，欺骗和误导消费者，使购买商品或者接受服务的消费者的合法权益受到损害的，由广告主依法承担民事责任;广告经营者，广告发布者明知或者应知广告虚假仍设计、制作、发布的，应当依法承担连带责任。广告经营者，广告发布者不能提供广告主的真实姓名，地址的，应当承担全部民事责任。社会团体或者其他组织，在虚假广告中向消费者推荐商品或者服务，使消费的合法权益受到损害的，应当依法承担连带责任。”第37条规定：“违反本法规定利用广告对商品或者服务做虚假宣传的由广告监督管理机关责令广告主停止发布并以等额广告费用在相应范围内公开更正消除影响，并处广告费用一倍以上五倍以下的罚款;对负有责任的广告经营者、广告发布者没收广告费用并处广告费用一倍以上五倍以下的罚款;情节严重的，依法停止其广告业务。构成犯罪的，依法追究刑事责任。”但，新闻媒体、电视台等广告发布单位的连带责任的惩罚规定还可以更加具体，惩罚可以更加严格，这样才能让改革的发布者心有余悸，才能起到威慑作用。还有对广告中个人的代言的虚假广告，规定惩罚的民事责任，甚至严重的如故意隐瞒事实，骗取消费者的钱财重的行为则构成刑事犯罪，可以追究刑事责任，这样才能使广告代言人更加谨慎，如履薄冰。今年出台的《食品安全法》对广告代言的连带责任作了规定，但还不能够涵盖《广告法》的内容，所以，《广告法》要进一步完善对广告代言人的制约。有了法律，还必须有完善的监督制度和严格的执法程序，这样虚假广告和假冒伪劣产品才能慢慢销声匿迹。

关于乱收费问题，还得建立公共权力的约束机制，客服地方保护主义。对于乱用公共权力、以权谋私的现象，也要建立惩罚机制，对相关人员和领导下实行问责制。对于给公众带来的利益损失要进行赔偿，就如浏阳地区的收费站问题，到今天仍无人过问和整改，不仅要追究这8年间的相关人员的责任，也要追究现在的领导的责任。政府部门和收费站不仅要赔付司机过往的经济损失，还要依法上交非法所得，追究相关人员的责任。没有真正的依法治国，还是行政命令，就无法解决地方保护主义的问题。所以，我们的公共权力还要下大力气和加快立法步伐，讲治理纳入法制的轨道，才是解决问题的出路。依靠个人其力量还是太薄弱了。

希望明年，还有以后的3.15，我们的问题越来越少，我们的叹息越来越少，我们的笑脸越来越多。

一、指导思想

深入学习贯彻落实党的xx届三中全会和中央经济工作会议精神，宣传XX年“消费与服务”年主题，使全社会共同关注扩大消费与服务广大消费者、服务经济发展和服务社会和谐的关系，努力营造良好的消费环境，改善消费者的消费预期;切实加强对消费者权益的保护，增强消费者的消费信心;倡导科学、合理、健康、文明的消费模式，促进经济社会又好又快发展。

二、活动名称及主题

“3.15国际消费者权益日‘消费与服务’年主题”宣传活动。年主题是：“消费与服务”。

三、活动形式

1、设置“3.15”消费维权活动一条街。沿解放路两侧东至解放路与富强路交叉口，西至解放路与天中山大道交叉口。由参会各职能部门和企、事业单位设置展台和咨询台、板面、宣传材料及宣传横幅，并有3人以上工作人员负责宣传、咨询、投诉受理工作。活动时间为3月15日上午8点开始至下午16时结束。活动中心及投诉现场设在解放路原市委、市政府门前。

2、“3.15”活动现场设置10部(12315)热线电话(由联通公司提供)，人员由市工商局、市消协、市工商局经济检查支队、专业分局、驿城分局、高新分局人员组成，共40人。

3、3月15日晚上7点，在新世纪广场举行“3.15消费与服务”文艺晚会，主办单位：驻马店市工商局、驻马店市消费者协会;驻马店市联通公司承办。

4、设3.15活动办公室、新闻中心。活动办公室由市工商局、市消协人员组成，协调“3.15”活动的有关事宜;新闻中心由省驻驻马店记者站、驻马店日报社、驻马店电视台第一、二、三频道、驻马店广播电台、天中晚报社、驻马店广播电视报社等媒体人员组成。

四、组织领导

成立“3.15”宣传活动领导小组，下设活动办公室。办公室设在市消协。

五、参加单位

与消费者生活消费密切相关的行政执法部门和生产、经营、服务单位均应参加。通过这次活动，展示行政执法部门为群众服务，为消费者维权的宗旨，共同为广大消费者营造一个放心的消费环境和应承担的社会责任，促进我市经济社会平稳较快发展。

【2015年315消费者权益日活动策划方案】

一、 活动主题

消费安全进校园 营造安全放心的消费环境，保护同学们的安全权利

二、 活动背景

近几年对于我们的广大消费者来说，大家都经历了很多很多。无论是毒饺子，还是毒奶粉，更不用说什么毒牛奶事件，都足以让每一个消费者心惊胆战。可是一波未平，一波又起，现在又泛起了蒙牛O·MP问题。面对如此众多的考验，作为消费者，如何运用法律武器来维护自身的合法权益就变的越来越重要。尤其在我们湖大没有围墙和校门的环境下，我们与外界接触的机会更多，换句话说，受坑害的几率也就大了，所以，能在这种环境下懂得运用法律手段来维护自己的合法权益更加尤为重要了。

三、 活动目的

当代大学生将是未来祖国现代化建设的栋梁，搞好大学生的消费教育，对于倡导文明消费方式，构建和谐消费环境和和谐社会有重要意义。大学生社会经验少、阅历浅、又急于经济自立，往往成为非法传销者吸收的主要对象的问题，近年来发生在大学校园内的一系列传销事件，不仅扰乱了大学正常的教学秩序，也严重影响到大学生的身心健康。许多大学生消费形式不健康，不懂法不会用法，在权益被侵犯时经常无可奈何，因此，严厉打击传销，依法阻断传销活动，让法律进入大学校园，防止传销活动对大学生的学习和生活带来侵害，已经成为社会各界必须重视的一项重大课题。我们希望借助工商局和消费者协会的力量，加强对消费者权益的宣传，提高同学们的消费维权意识，知法懂法，学会正确地维护自身的合法权益。

四、 活动形式安排

1、 电影展示

2、 权益知识展览

3、 签名活动

4、 发布倡议书

五、 活动前期宣传

1、 网络宣传：人人、QQ

2、 其他宣传：海报、横幅、传单

六、 活动具体安排

(一) 电影展示活动

1、 前期准备

(1)制作海报和传单，在各大教学楼及寝室张贴和发放

(2)制作展板，挂出横幅，对这一个活动进行适当的宣传。

(4)针对即将采用的活动形式，做必要的前期准备。比如申请场地、会场布置，主持人邀请等等。

2、活动时间

3月15日晚，具体的开始时间可视活动情况而定。

3、活动具体内容

(1)开小讲座：以“消费安全进校园”为主题，由主持人或工作人员担任主讲，与同学们进行面对面的交流，宣讲内容可以包括：

A. 宣传讲解《消费者权益保护法》有关知识。

B. 对本次活动的目的及重要性讲解。

C.解答同学们日常消费中遇到的难点问题。

(2)影视宣传：播放一部与消费者维权有关的经典电影，让大家从中受益，敢于站起来维护自己的权益，而不是默默忍受被坑。

(5) 现场咨询：互动时间可以接受同学们的现场问答。

4、活动后期阶段

(1)寻找有关部门在大学内为同学们维护权益提供一个有效的解决途径。

(2)与大学城里的其它大学性质与我们相同的部门取得联系，在工商部门和消费者协会的帮助下，发起一场消费维权进大学城的活动，扩大这场活动的影响面。

广大消费者朋友们，同志们：

一年一度的“3.1 5”国际消费者权益保护日来临了。今天，由县工商局、县消费者协会牵头组织，多个部门、多家企业参加举行的“3.1 5”国际消费者权益日纪念活动，在这里隆重举行。在此，我代表县委、县政府向全县广大消费者朋友们表示节日的祝贺和诚挚的问候!

今年，中国消费者协会确定的年主题为：“消费-9发展”。我们将通过开展“消费与发展”年主题活动、改善消费市场环境、拉动生活消费;解决民生问题、维护社会稳定;加强消费教育和弓l导，把方便群众.依法调解、协商和解作为消费维权的基本工作方法;宣传消费政策、推进消费信心，构建消费和谐，促进经济发展。

在过去的时间里，全县广大消费者的消费素质不断提高，依法维权意识不断增强。县工商局、县消费者协会作为我们消费者自己的组织，肩负着维护消费者合法权益的重任，在宣传《消法》、受理消费者投诉、参与打击假冒伪劣商品、查处侵害消费者利益的不法行为，依法维护广大消费者的合法权益等方面做了大量工作，取得了一定成绩，为促进全县经济发展和构建消费和谐做出了积极的贡献。多次受到了省、市消协系统的表彰，有效地起到了党和政府联系群众的“纽带”作用，对此，县委、县政府是满意的。今后，希望消费者协会在县委县政府的领导下，加强和各职能部门的密切协作，积极组织协调督促有关部门做好消费者合法权益的保护工作，及时预护和制止危害消萝者人身、财产安全行为的发生，协调质检、卫生、新闻媒体等有关部门，依照法律法规，在各自的职权范覃一之内，强化措施，相互配合，加大打击制售假冒伪劣商品违法行为的力度，共同来做好消费者合法权益保护工作。

面对当前消费环境在生产流通、服务行业、消费等领域侵害消费者权益的现象时有发生。如：制售假冒伪劣产品、缺斤短两、售后服务无信誉、发布虚假宣传等等，引起了广大消费者的强烈不满，成为危害社会稳定的不利因素，也在一定程度上损害了党和政府的威信，借此机会，我提几点要求：

一是围绕“消费与发展”年主题，积极把扩大内需、拉动消费、促进发展、维护稳定作为消费者权益保护工作的出发点和落脚点，把方便群众、依法调解、协商和解作为消费维权的基本工作方法，大力开展消费教育和引导，加强商品和服务的社会监督。通过宣传教育，使广大消费者和经营者进一步增强消费安全意识，提高识假辩假的能力，营造良好的“消费与发展"年主题活动氛围。

二是要加大维权执法力度。保护消费者权益，是构建和谐社会，提高消费水平，促进经济发展的基础。只有维护好了消费者权益，市场经济才能更加体现公平正义，经济社会才能又好又快发展。希望要充分发挥好“12315”投诉举报和农村“一会两站"等维权体系切实加大对商品质量和服务质量的监督。对制售假冒伪劣商品的不法行为予以严厉打击。要以消费维权为抓手，为广大消费者提供高效快捷的服务，让广大消费者得到全方位的保护。在全县营造一个文明经营、优质服务、安全健康、科学消费的和谐消费环境，为振兴xx经济作出应有的贡献。

三是围绕与广大消费者吃、住、行、用等活密切相关的商品和服务，部门之间相互配合，组织开展好食品安全监督检查等多项集中整治，严厉打击各种侵害消费者权益的不法行为，要通过有效的日常监督，提高消费者自我保护意识。同时，各行各业的企业单位和个体经营者，在保增长扩内需调结构促发展方面应当发挥更大的作用，不断提高产品的质量，提供优质服务，改善消费环境，满足消费需求，认真履行好保护消费者权益的社会责任，为整个社会经济的秩序化发展创诰有利的终济环境。

同志们，朋友们，维护消费者权益是全社会的共同责任，我希望社会各界、各有关部门能够携起手来，通力协作，密切配合，为维护消费者的合法权益贡献力量，为维护社会稳定、繁荣的xx做出新的更大的贡献。

谢谢大家

日历按照永恒的频率一天一张的撕去，过年没多久，消费者权益日就如期而来，各个媒体上，关于消费者权益的消息、关于产品质量的消息、关于服务质量的消息......就逐日的增多起来。今天，yuwenmi小编为大家收集了一篇消费者权益保护心得体会，希望对大家有所帮助!

到2016年，315消费者权益保护日“建日”已经26周年了。26年，弹指一“辉”间。。。

(“辉”字打引号，自然是表达正确的HUI字不是它，是“挥手”的“挥”字才对。我就是故意把字写错的。因为我觉得，光辉的辉，比挥手的挥，在速度和时间上，还要迅速还要短暂，更能表达20年并不长，瞬间即逝的感觉。。。你觉得呢?)

我爱关心这个日子，和家庭熏陶有很大的关系。小时候，妈妈就很注意消费品的质量，买东西从来不马虎。后来有了315这个消费者权益保护日后，每当这个日子来临，妈妈都会格外关心电视里放的关于消费者维权和打假的电视节目。那时候家里只有一台电视机，遥控器一般都是家里的“当权派”掌握。妈妈无疑是家里的“一把手”，所以，她锁定什么电视节目我们就只能跟着她一起看那些节目。妈妈每年都会记得看315的节目。在一年又一年的熏陶下，我也从不关心到关注、到主动锁定这样的节目了。(很感叹，家庭熏陶的力量，好大哦。。。为人父母者，一定要记得注意自己在家里的言行举止，因为你的一举一动，对孩子的影响力是非常巨大的。)

以前的315节目，多数报道消费者买了假货的经历、后果和悲惨遭遇。看的我总是很揪心很痛恨的。后来，315节目推出“质量万里行”栏目，主动走出去，报道全国各地的消费品质量现状。再后来315节目开始主动干预消费品市场，推出“质量报告”栏目。以前是“每周质检报告”。后来是在315那天，开315晚会，在全国人民面前公布质量不合格的商家“黑名单”。不论你商家的广告做的多么响亮和频繁，只要你的商品质量不合格，黑名单上就给你留名，绝不留情。再到现在，315变成了天天维权，不但有专门的消费者协会，常年无休接待投诉的信件和电话。更有专业的市场调查部门，定期公布各类消费品的质量检查报告，发布在媒体上。电视台也有专门的消费者权益保护栏目，每天揭幕消费品市场的黑幕。“315”，不再是一个每年才被提起一次的维权日，更多的变成了消费者与商家分庭抗礼的一个代名词。所谓“天天315”。。。那种功能，就好象“妇联”与“妇女维权”之间的关系一样。315的一系列维权机构，已然成了消费者的“娘家人”。

说到消费者维权，我个人觉得，作为消费者，很多时候不要等买了假货再去被动维权。而是应该一直有一个鉴别假货的意识在自己的脑袋里。就是说，防患于未然比既成事实以后被动维权，要来的主动。怎样做，才可以防患于未然呢?

首先，我觉得心态很重要。心态决定消费姿态和消费驱动力。当你作为消费者时，在心里有没有一股非常强烈的主观愿望，希望自己是“上帝”?希望商家把自己看成“上帝”?希望商家无微不至地对我这个“上帝”很好?别以为这个心态人人都“天然”具备的。实际情况往往相反。很多人在消费的时候都是“不讲究”的。总觉得，别那么事儿，搞什么呀?不就是买样东西么?至于那么较真儿么?付钱，取货，走人。这就是一般人的消费“三步曲”。如果你对自己敷衍，那么，别怪商家对你敷衍了。漫漫消费路，总有一天，你会在自己如此马虎消费的心态下被商家敷衍了，这是可以被推论出来的必然结果。

其次，我觉得平时多根弦，储备和积累大量的消费知识很重要。别以为消费就是花钱买东西那么简单。花了钱没买到好东西的那个窝火感觉，比不花钱没买东西的感觉来得要郁闷十倍百倍哦!消费心态，从我自己的角度来讲，我一般不太看重“有面子”、“有档次”、“有品位”这些虚荣的东西。我也不太看重在消费行为中是否“占了便宜”。我一般比较看重的是两点：一，物有所值。当然，可以物超所值的话就更好了。二，不吃亏、不上当。也就是说，我花了这一分钱出去，要花的明明白白。商家赚我这一分钱，赚的坦坦荡荡、心安理得。只要我在消费的时候，商品满足了我这两点最基本的需要，我就可能有欲望去消费它了。平时储备和掌握消费知识，是很重要的。这些知识，直接指导你判断自己的消费行为是否“上当了”、“吃亏了”。很多消费窍门儿，都是平时不经意的时候看来的、听来的、学来的。关键是，你要有这份想学习想掌握的心，那么你就自然而然会多个心眼儿留心掌握这些知识了，然后很自然的积少成多。

最后，我觉得要有自己的独立判断和甄别商品的主见。一般人选择消费品，都是看牌子、听人推荐和看广告。其实，这三种途径除了培养你的懒惰外，对你选择适合自己的商品一点参考价值都没有，经常会被误导。牌子怎么来的呢?口碑。通过口碑，牌子确立了自己在消费者心目中的诚信地位，进而带动更多的消费者消费这个牌子旗下的商品。可是，牌子也会“堕落”的。吃“口碑”，不思进取，是牌子堕落的开始。而牌子堕落以后，到被大部分的消费者抛弃，这之间是有个滞后过程的。换句话说，这个牌子已经从内部开始“腐烂”了，可是，直到它表面“发臭”让人觉察出来存在“时间差”。如果一味迷信牌子，讲不定就会买到质量不好的名牌而大呼上当受骗。为了避免因为迷信牌子而上当受骗，建议定期到一些跟踪牌子的媒体上多看看消费过该种牌子的消费者反馈的负面评论。不要一味地只看人们赞赏牌子的言论，还要同时看看挑剔牌子的言论，用综合的思路来判断，自己需不需要去消费这种牌子的东西。

第二种途径是道听途说。即，听人推荐。这个渠道，在中国消费者心理的“地位”还是很高的。有很多人，也许不相信牌子，也许不相信广告，可是，却会非常相信朋友的推荐。因为这个推荐渠道的诚信基础是“朋友”。很多人会因为认可这位朋友，进而认可这位朋友的消费品位，再进而认可这位朋友喜欢的消费品。可是，这个渠道其实也很有欺骗性。首先，每个人的口味是不同的。如果，你同意这个“假设”，那么你就会发现，朋友喜欢的东西，未必是自己喜欢的，这样的逻辑推理才是正常的。其次，适合朋友的消费品，未必适合自己。因为每个人的生理结构和心理满足感是因人而异的。同样，如果你同意这个“假设”，那么你也会发现，朋友用起来很“适应”的东西，未必自己用起来就很“适应”。甚至夸张点，也许自己用起来还会发生过敏反应也未可知哦。综上，得出结论，朋友推荐，未必靠谱。要知道一样东西是否自己也适用，最好亲自体验和甄别一下再下决定是否需要去消费它。。。

第三种途径是看广告。即，哪个广告做的最凶猛，我就消费哪件商品。这是广告之所以可以如此有长久生命力的根源。人们总是喜欢走捷径和偷懒。会觉得，广告就是为自己提供捷径的最佳路径。可是，殊不知，广告往往是陷阱。广告的陷阱一般有两个。一个是商品质量被无限夸大。二个是商品的价格在转嫁了广告费用后比同类商品贵。这两个陷阱，常常是“绑定”发生的。无论踩到哪一个陷阱，都会很不舒服。这也许就是所谓的“为懒惰”埋单的后果吧。我不知道你们是怎样的消费心态。对于我来说，我总是有股逆反心理。就是那种广告做的越凶猛的商品，我往往越没有消费欲望。我会觉得，叫的越凶猛越表明商家心虚。我干吗要广告推荐呢?我自己没有判断能力吗?在这样的逆反心理驱使下，我往往反其道行之，喜欢自己发现“黑马”。

比如，去超市买东西。一般放在商品架子最显眼位置的商品，有两种。一种是超市促销商品，一种是广告做的很频繁的商品。我去超市买东西，这些显眼位置的东西基本跳过不看。我专门会蹲下来，看架子底下摆放的商品。还有就是超市角落里码放的商品，也是我留意的对象。在这些鲜有人问津的商品里，我经常可以掏到价廉物美的商品。比如，隆力奇沐浴露。在它还没有像现在这样在各大电视台打广告之前，还在它很默默无闻时，我就开始买它和用它了。后来隆力奇还开发出一系列的洗浴用品。自从隆力奇大肆做广告开始，它的商品价格就直线飙升，很明显，是商家把他们的广告费用转嫁在了商品上。从此以后，我就把隆力奇抛弃了。。。在大家都“宠幸”一件商品的时候，就是我抛弃它的开始，也是我去发现下一个黑马的开始。因为我不愿意为广告费埋单。再比如，金纺防静电洗液。十几年前，它还是北京地区一个日用品小牌子的时候，我就开始用它了。那时候没有多少人用它，觉得不够有名气。后来，金纺也是开始了大做广告的营销之路，并把广告费转嫁给商品。从此，我也抛弃了它。

发掘“黑马”是有秘诀的。从我个人心得来讲，一般黑马都会具备一些类似的或同样的气质。一，低调。在商品还在发展的初级阶段，还没有大面积占领消费市场前，商家没有那么多的资金用来投放广告，所以，“低调”是它“出场”亮相时的必然“造型”。二，质量很过硬。一件新商品要占领消费者的心，赢得口碑，靠质量取胜是不二法门。为了建立口碑，商家会在他们的商品质量上把关，做得非常用心。三，价格便宜。将欲取之，固恒予之。这是老子的话。商家要占领消费者的心，最直接的方式就是价格让利。先在价格上定得比同类商品便宜，让消费者在心理上容易接受这样的“新”商品，进而愿意看在价格便宜的份上“尝试消费”。综上，要找黑马，寻着这些“路线图”，把自己当成“小白鼠”，敢于开拓和尝试“新”的消费品吧，呵呵!

维权意识，应该是一种习惯，而不是工具或者武器。如果你把维权意识当成习惯了，我想，你就会在消费的时候变得细致和认真。一个细致又认真的人，商家要想让你上当受骗，也是“成本”很高的。因为用细致和认真当质量筛子，会在一开始就筛选掉很多不真诚的商家生产的商品，然后让你远离上当和受骗。其实，细致和认真的人，也许就是维权的另一个诠释和演绎吧，只是换了个名字称呼这样的习惯罢了。

一年一度315，发条短信送商户，诚信至上对买主，顾客盈门来惠顾，小编收集了2017年消费者权益日祝福语大全，欢迎阅读。

1. 3.15消费者权益日，伪劣产品“东风盛行”，打假工作“势在必行”。欺诈行为“满城风雨”，维权意识“呼风唤雨”。坚决打击侵权行为，维护你我权益，祝你节日快乐哦!

2. 听说你被欺诈“绑架”，你需要找消协帮个忙。听说你被欺骗“勒索”，你需要找消协帮个忙。听说你被损害利益“恐吓”，你需要找消协帮个忙。3.15到了，不用害怕，有消费者协会做你有力的后盾。

3. 又是一年三一五，全国人民把苦诉，食品安全天天讲，讲完还是一个样。工商检查刚结束，买点东西又添堵，连锁超市杂货铺，真货假货不清楚。

4. 过期食品你不要买，小心吃了隐患埋;无保家电你留点神，出了问题很气愤;商家忽悠你别轻信，张张钞票不容易;消费权益你莫忘记，3月15请你维权要积极!

5. 买东西，被骗了，去购物，被耍了，想保健，被蒙了，出门玩，被拐了，没事，今天消费者权益日，给你一把利剑，斩妖除魔，维权行道!祝你幸福快乐!

6. 防腐剂使食品储藏时间变长，添加剂使食品的味道鲜美，化学原料使牛奶变成了有毒食品，3月15日，让我们共同呼吁，远离瘦肉精，远离三聚氰胺，远离非法添加剂，远离……

7. 三一五消费者权益日，看到其他消费者都维护了自己的权益，我也要维护我的权益：我用“真诚”购买到你的友情，我要求服务期限是“一万年”!

8. 把头脑多转下，防骗，把贪心遏制下，防蒙，把利益客观下，防诈，把思维清整下，防拐，3.15消费者权益日，武装自己，享受快乐人生，祝你幸福!

9. 早餐三聚氰胺配牛奶，午餐地沟油炒五花肉，晚餐火锅就着石蜡。哈，原来我们都是化学人。3.15消费者权益日到了，这是化学人的节日，愿我们携手维权，尽情狂欢吧。

10. 消费者来当家，维权维利咱是主，日常受侵害，今天来投诉，商家要切记诚信才是本，假冒和伪劣，成为过街鼠，祝：3.15节日快乐!

11. 值此3.15消费者节日来临之际，消协派我发送祝福短信：一祝您慧眼识珠识真货，二祝您消费开心气血通，三祝您收入日添消费涨，四祝您全家消费权利得保障!

12. 消费者权益保护日闪亮直播，看虚假广告逗你快活：1、牙刷广告。购买前：包不退毛;购买后：毛退不包。2、牛奶广告。只要你连续喝足一千二百个月，保你长命百岁。3、房地产广告。购买前：买房子送家具;购买后：没问题，你的家具在哪，我帮你送。

13. 真我3.15——明明白白的彻底;甜蜜3.15——彻彻底底的舒服;快乐3.15——舒舒服服的轻松;时尚3.15——轻轻松松的简单;爱情3.15——简简单单的幸福。拥有3.15，拥有幸福快乐。

14. 买到假冒伪劣产品了?别忍，今天就去把黑心商家投诉;遇到疯狂宰客黑店了?别烦，今天就去把恶劣店主声讨;你把维权条例忘记了?别急，今天就去把消费权益阅读。祝你度过一个顺心的消费者权益保护日!

15. 一年一度315，发条短信送商户，诚信至上对买主，顾客盈门来惠顾，欺诈行骗不可取，消协工商去控诉，诚信美名传出去，欢天喜地把钱数。

16. 消费者权益日，送你一双“火眼金睛”，看破虚假，送你一张“伶牙俐齿”，道破坑拐，送你一副“三头六臂”，对抗诈骗，送你一条“正义神鞭”，鞭打无良!维权日，祝你幸福快乐!

17. “惟利是图”黑心奸商，造假成风惹民怒，把他拉黑;“货真价实”榜样商贩，童叟无欺得民心，将他关注;擦亮眼，辨别产品真假;养精神，讨回应有权益。消费者权益日，愿你消费的快乐。

18. 3，15到，发个彩信向你报道，购物要慧眼识真货，生产日期要看好，注册商标要记牢，如有假冒产品要上报，维护权益心情好。祝消费者节日快乐。

19. “真品真货”你还欠我们一个拥抱，3月15日到了，你应该还给我们这个迟来的拥抱，让我们和“你”相拥直到老。

20. 打假日，三氯氰，铲除清，瘦肉精，焚烧净，地沟油，全没收，注水肉，都拒购，3.15维权日，祝消费者，快乐消费，努力维护自己的权力。

21. 3.15到了，让我们一起把“假冒伪劣”的产品公众，把“欺诈”的卖家唾弃，把“损害消费者权益”的商家屏蔽。

22. 新来上任的“消协大人”，将“欺诈三兄弟”捉拿归案。3月15日，“看，他们在游街，掺杂走在最前面，随后的是掺假和以假充真。真是大快人心，这样以后我们就可以放心的消费了!”

23. 3月15号晚9：00快看“消协大哥”手擒“欺诈”，脚踩“欺骗”，坐在“损害利益”上，为民除害。我们再也不会买东西时担心受怕了!

24. 幸福店，今开张，全天候，不打烊。送祝福，无假冒，友情价，纯环保。好运道，送你了，愿你乐，没烦恼。3.15，你做主，请收货，享幸福。

25. 315隆重降临，假货劣品往边站，坑商骗主往牢送，生意讲究公道心，交易必需要诚信，才能广交天下友，在此愿君把权维，平安放心生活美!

26. 食品安全关系到人民的生命健康，关注食品安全就是关爱你我的幸福，三一五，让我们共同呼吁，远离问题食品，狠打黑心厂家，抵制非法商户，还我食品安全。

27. 买到假货不必委曲求全，受到侵害不可以偏概全。维权斗争需要万全之策，计划周详方可全始全终。祝你打假竭尽全力，维权运动大获全胜。消费者权益日幸福无限。

28. 今天是消费者权益日，为了证明你对我的感情不是虚假的，不是无聊消费我的青春，趁315打假日，给你个表现的机会，晚上请我吃饭吧，让我肯定你的情意是不是能经过检验!

29. 这年头，怎一个"假"字了得!假烟假酒还搭上假广告，假情假意还带着假微笑，假人假事还拿着假钞票。还好朋友的问候是童叟无欺货真价实如假包换。祝朋友们3.15快乐!

30. 3.15到了，我以友情的名义郑重承诺，对你烦恼无条件退货，快乐全天候包邮，好运纯天然生产，健康原生态出品。对你的祝福绝对"三包"：包真包乐包原创。

31. 快乐买一送十，好运免费发放，健康不用掏钱，幸福倒贴送你，只要你心高兴，我绝没意见，除了友情不打折，其他商品随便拿，要问这是为啥，3.15大酬宾呗。

32. 顾客：“我只用了一次你们生产的救生圈就学会了游泳。”店主：“多谢夸奖。”顾客：“您真谦逊。这个救生圈一见水就撒气，我只好拼命游了。”

33. 假冒伪劣坑人，坑蒙拐骗害人，千万多个心眼，消费维权留神。便宜不贪不占，购物多听多看，发票不要乱扔，证据保留齐全。今天3.15，维权你做主。

34. 交朋友切不可以貌取人，送祝福切不可以假乱真，搞经营切不可以次充好，作分析切不可以点带面-——3.15”让一切去伪存真!

35. 三一五，维权日。消费者，莫虚度。食品类，添加剂。搞明白，不乱用。家居中，装饰物。有辐射，要远离。买假货，损钱财。购假酒，伤健康。知情权，要维护。伪劣品，要消灭。祝福你，无烦恼。常开心，乐陶陶。

36. 爱情不强买强卖，亲情不短斤少两，友情不短尺少寸，糊口不偷工减料，心情不掺杂使假，消费者权益保护日，愿快乐成为买方市场，糊口的烦恼统统召回!

37. 315，送你三个“心”：买东西要细心，遇问题别担心，维权事来上心;送你一句话：消费者是上帝;送你五个字：维权要牢记!

38. 洁白无暇的玉之所以让人喜欢，因为它没有杂质的点缀;清澈见底的溪水这所以让人留恋，因为它没有污水的修饰;绿色生态的食品之所以让人追捧，因为它没有化学的污染。三一五到，让我们去亲近生态绿色的大自然吧。

39. 三一五，维权日，消费者，问题诉，食品事，排头位，三餐饭，不能缺，瘦肉精，地沟油，餐桌现，身体危，商家诚，何时现。

40. 一个老农夫，买来种子播下，到秋天几亩地竟然颗粒无收，因为种子是假的。老农伤心欲绝，买来剧毒农药一瓶喝下，居然没死，因为农药是假的。一家人高兴啊，庆幸人没死!于是买了一瓶酒庆祝，结果全家人都死了，因为酒是假的........

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未成年人应该懂得，当自己的合法权益受到侵害时，自我保护最有效的措施是求助法律。依法维权不仅能保护自己的合法权益不受侵害，而且是维护法律的尊严。

案例一：小陈是一个农村姑娘，9岁时由父母做主，同一个21岁的男青年订立了婚约。男方给了小陈的母亲1960元礼金。小陈13岁时，提出要与男方解除婚约。男方不肯，坚持“要人不要钱”。小陈为了保护自己的权益，便到法院起诉，要求解约。法院经过调查，在做好疏导工作的基础上，依法裁决由小陈的父母退还男方1960元礼金，小陈与男方解除非法婚约。就这样，小陈依靠法律，保护了自己的合法权益。

案例二：小周家住湖北农村，是六年级学生。1996年月11月3日，在骑车回校途中，不慎将8岁女孩小雷撞倒在地致伤，雷家要求周家赔偿，双方未能达成一致意见，雷家到镇派出所报案，要求周家赔偿损失。派出所召集双方家长调解未成，于是派人到学校将小周带回派出所拘留。周母到派出所要求放人，派出所答复，必须交纳1000元才放人。周家因家穷被迫四处筹钱，但仍不够钱，被迫写下欠条，之后，派出所才放出小周。小周回家后，越想越不服，联想起在学校学的法律知识，决定讨一个说法。于是小周向当地法院递交起诉状，法院经审理后，认为派出所行为是违法行为，必须退还周家交纳的钱。小周终于依法维护了自己的尊严。

昨天，我去超市买了三个面包，回到家里，我拆开第一个面包的包装纸，面包上有许多斑斑点点。这是面包上本来就有呢?还是变质了呢?我又拆开第二个面包的纸，面包上长着许多黑色的毛。当我拆开第三个面包时，这个面包上的黑点和黑毛更多了，密密麻麻，到处都是，看得我只想吐。我看了这种情况后，把这些变质的面包重新包好，然后就跑去超市换面包。

到了超市，我把这些面包放在服务台上，跟阿姨说：“阿姨，我刚才买的三个面包都是变质的，”阿姨看了看说：“不可能啊，这些面包都没有过保质期呀?要么你去换三个面包吧!”我听了，不高兴地说：“你能保证其他面包都是好的吗?”阿姨说：“叫你换你就换嘛，”我气愤地说：“明天就是国际消费权益日，温家宝总理不是说，让我们消费者卖得放心，吃得安心，用得舒心，你就不怕我去投诉你吗?”阿姨听了说：“看你小小年纪就会维护自己的消费权益，那我把钱退还给你。”

我拿着退来的钱想：“只有每个人都来维护自己的合法权益，那么我们的社会才会更和谐。”