细节决定成败作文实用三篇 作文大全（通用20篇）

记得有这样启人心智的一句话：你无法左右容貌，但你可以展现笑容，你无法左右天气，但你可以改变心情;你无法预知生命的长度，但你可以拓展它的宽度……是的，人生有太多的“无法”，但是，朋友，请相信无论何时你都能选择积极的态度，而你也会因此选择了成功!

积极的态度是什么?它是一种凡事向正面向好的方面看的人生观与价值观。正如戴尔·卡耐基所言：“左右事情结果的很大程度上是我们对待它的态度。”的确，破碎的瓷瓶意味着什么?可能是大部分“现实者”和悲观者廉价的咒骂和泪水。但破碎的瓷瓶可以彰显出继续前行不回望一眼的智者的洒脱，可以使英国人得出“不必为洒了的牛奶哭泣”的箴言，可以让科学家发现为考古做出重大贡献的“碎花瓶理论”。可见，任何事务都有它积极的一面，我们只要选择积极的态度就会眼前为之一亮。不信?朋友，那你可从平时瞧不起的人身上，看见他憨厚真诚的一面?你可从其貌不扬的老师身上，看见他智慧的光芒?你可从一次次失败中，看见自己成功的种子正在萌发呢?

积极的态度又是什么?它还是一种竭尽全力的执着!正如一篇散文中所讲的并非所有的探索都能发现奥秘;并非所有的耕耘都能迎来收获，并非所有自信满满的航行都能到达成功的彼岸……悲观的人只会沉陷痛苦的泥潭不能自拔，抑或只能在生命的海边临渊羡鱼，在命运的森林里守株待兔。相比之下，那些有积极态度的人，只会用实际行动索取竭尽全力的下一次!纵使再次失败，也只不过锻打了一份人性毅力的刚强，而他们将会在生命的年轮里收获无悔的青春永恒!英国的惠灵顿将军做到了，它终于历经一次次失败后于滑铁卢重挫不可一世的拿破仑;林肯总统做到了，它终于在人生重大时间的第26次失败后在美利坚的历史上写下了浓墨重彩的一页;共和国的开国元勋更是做到了，他们在纷飞战火中开创中华民族的新纪元!他们都是当之无愧的生命的强者!

你可以拥有多彩的人生，你可以拥有美好的未来，你更可以成为自己生命的舵手，只要你有一个积极的态度。朋友请记住：积极的态度助你成功!

我们的生活总是由一个个容易被忽视的小细节构成的。不知大家是否知道一首儿谣---“缺了一个马钉，掉了一个马掌。少了一个马掌，倒了一匹战马。倒了一匹战马，摔了一位将军。摔了一位将军，输了一场战役。输了一场战役，丢了一个国家。”

这讲的一个发生在英国战役中的一个故事：1485年英国国王查理三世即将出击迎战里奇蒙德伯爵亨利，这场战争的胜利者将统治国家，为此，查理在出发前命令部下将所有的战马都钉好马掌、喂好草料。在出发的前一刻，查理的战马被送往铁匠铺，铁匠在钉第四个马掌的时候发现少了一枚马钉，他跟前来的士兵说等等让他找找马钉，但是前来的士兵听到了出发的号角，认为少个马钉不会损失什么，不顾铁匠的劝说强行牵马离去，铁匠看着远去的马背影说：“少个马钉事关重大着呢!”

事实正如铁匠所言，查理在战场上冲锋的时候，少一颗马钉的马掌掉了下来，战马跌翻在地，查理也随之倒地，不明就里的士兵们以为查理受伤败阵，纷纷倒戈投降。最终，里奇蒙德伯爵亨利赢得了战争。

百分之一的错误导致了百分之百的的失败，一钉损一马，一马失社稷，你可听到一个远去的王朝在空中悲鸣?一个细节决定了兴亡，决定了历史的颠覆!

或许，你会认为，这与你没有多大关系，但我想说的是，我们必须重视在我们生活中所存在的任何一个甚至微不足道的细节，因为它很可能就是导致你日后失败或成功的潜在因素。习惯总不是凭空而生的，那是需要我们日日养成的。

所以，我希望大家在自己的学习生涯中，也能做到在作业写完后及时清理我们的书桌，在出门前仔细整理下自己的着装之类的小事情。这只需要你简单的动动手，弯弯腰罢了，但它可以改变的，却是你这一整天的精神面貌，也是给他人良好印象的一个直接体现。

一屋不扫，何以扫天下?从细节做起，也许就能挽救全局。

细节是成功的关键，一个人能注意细节，就能取得成功，可现代社会中有很多人不注重细节。在我们生活中就有这样的例子：中国快餐做不过肯德基、麦当劳，这是为什么?我们中国人不缺智慧，不缺勤劳，就缺做好细节的品质。

章老师曾经向我们讲过一个故事：临近黄河岸边有一片村庄，为了防止水患，农民筑起了巍峨的长堤。一天，一位农民发现长堤中有一个蚂蚁洞，他想：这蚂蚁窝会不会影响长堤呢?他要回村去报告。途中遇见儿子，儿子听了此事却不以不然。这一晚，风雪交加，黄河水猛涨，咆哮的黄河水从蚁洞始而渗透，继而喷射，瞬间冲出长堤，摧毁了村庄、田野。这就是“千里之堤，溃于蚁穴”。是啊，哪怕你有99%的成功，但只要忽略了1%的细节，就等于失败。

大家都知道第一个太空人加加林吧!他为什么能从20多位宇航员中脱颖而出呢?

原来，在宣布候选人的一个星期前，航天飞船的设计师罗缪夫发现，在进入飞船的宇航员中，只有加加林脱了鞋，只穿了袜子进入飞船，这个细小的举动，赢得了罗缪夫的好感，他认为加加林珍爱他为之倾注心血的飞船，就决定让加加林执行了人类首次太空飞行的神圣使命。加加林通过一个不经意的细节，表现了他的尊重他人劳动果实的素养，使他成为登上太空的第一人。

回想起自己，我每次在家打空调时，进出房间时门都忘记关，这样既浪费电，又使室内的冷气跑光光。一个不经意的小细节，就能透出一个人的另一面，写作文的时候，少一个标点，漏写一个字，都会导致整篇作文的质量。再想想高考，有多少考生因为几分而达不到“分数线”啊!所以，一个人的细节取决于生活，有一个良好的生活习惯，就有一个好细节!

细节决定成败，看似是偶然，事实上是成功的必然。细节不是孤立存在的，就像浪花向大海展现了它的美丽，但必须依托大海一样，我常用戴维。帕卡德的这句话来激励自己：小事成就大事，细节成就完美。

俗话说，“泰山不拒细壤，故能成其高;江海不择细流，故能就其深。”三百六十行，无论做什么，细节都决定着成败!

什么是细节?就是那些看似普普通通的，却十分重要的事情，一件事的成败，往往都是一些小的事情所影响产生的结果。细小的事情常常发挥着重大的作用，一个细节，可以使你走向你的目的地，也可以使你饱受失败的痛苦。每一件事情都是有无数个小的细节组成的，每一个都很重要。就好比是一条铁链，有无数铁环组成，无论其中哪一个铁环坏了，整个铁链也就没有用了。

“勿以善小而不为，勿以恶小而为之。”这是刘备留给他儿子的话。讲述的是，世上的事成败常常在于细节之中，谁会想到在关键的时候会是细节让你出类拔萃，也是细节让你一败涂地。

为什么苹果或从树上掉下来呢?牛顿因此发现了万有引力定律;为什么水烧开了之后，水壶的盖子会跳起来呢?瓦特因此发明了蒸汽机……这些事情在我们眼中再也正常不过的了，而那些科学家却能从其中发现出我们所忽略的细节。那些伟大的发明与发现，那一个不是他们认真观察生活中的细节而发现的呢?同样的事，在不同人眼中，他们会发现不同的细节，生活中细节无处不在，只有一个善于发现细节的人，才能成为生活中的强者。

“合抱之木，生于毫末;九层之台，起于累土;千里之行，始于足下。”可见，任何一次成功都离不开细节。一根铁链，最脆弱的一环决定其强度;一个木桶，最低的地方决定其容量;而一个人，最差的品格决定其发展!

当今中国想做大事的人很多，但愿意把小事做细的人太少，须知伟业固然令人神往，但构成伟业的却是许许多多毫不起眼的细节。只有做好每一个细节，才有可能成就伟业。我们唯有改变心浮气躁，不求甚解的毛病，脚踏实地，从小事做起，注意细节，才会成功。

但是想要做到重视细节也并不是那么简单的，它需要你每时每刻都注意着，因为细节不会摆在你的眼前，它需要你去寻找并发现它们。所以，请记住：细节决定成败。只有抓住每一个细节，我们才会更靠近成功!

没有鸟语的山林将会失去生机，没有生物的大海将会失去活力，没有白云的天空将会失去画意，没有细节观察将会失去成功。

细节决定成败，就是在你生活中把握细节，为成功做积累。没有人会随随便便的成功，都是在日常生活的不断积累之后才会得以爆发。已经上高二了的我们，似乎每天都习惯了“三点一线”，早上起来出宿舍到饭厅，再从饭厅到教学楼，最后再从教学楼到宿舍，似乎每天都是这样的生活，了无生机。而有些同学正是因为这种乏味无趣的生活而走上了社会，其实仔细想想，又有哪一天是重复的呢?正是因为他们忽视了细节，将每一天变成了一个质点，所以忽视了每一天量的变化。所谓“小事成就大事，细节呈现完美”。高一的时候，我很荣幸的成为了语文科代表，因为身兼重任，所以对语文自然马虎不得。刚开始的时候，我的语文成绩很平庸，但我每天坚持写日记，不时还进行整理，语文课上十分认真，在期末考试的时候，我语文成绩位居全级第一，这使我都感到不可思议，我仔细的分析了原因，我觉得其实这是必然现象，只有不断积累，才会有从量到质的飞跃，这就给说明了细节决定成败。

“不积跬步，无以至千里，不积小流，无以成江河。”那么我们如何做到积累呢?其实就是在生活中善于发现。生活处处是课堂，把握好每一个细小的事情，就会收获自己想要的结果。海尔总裁张瑞敏先生在比较中日两个民族的认真精神时曾说：如果让一个日本人每天擦桌子六次，日本人会不折不扣地执行，每天都会细节决定成败议论文 坚持擦六次;可是如果让一个中国人去做，那么他在第一天可能擦六遍，第二天可能擦六遍，但到了第三天，可能就会擦五次、四次、三次，到后来，就不了了之。有鉴于此，他表示：把每一件简单的事做好就是不简单;把每一件平凡的事做好就是不平凡。与日本人的认真、精细比较起来，中国人确实有大而化之、马马虎虎的毛病，以致于社会上“差不多”先生比比皆是，好像、几乎、似乎、将近、大约、大体、大致、大概、大概其等等，成了“差不多”先生的常用词。就在这些词汇一再使用的同时，生产线上的次品出来了，矿山上的事故频频发生了，社会上违章犯纪不讲原则的事情也是屡禁不止。与“差不多”、“大概其”的观念相应的，是人们都想做大事，而不愿意或者不屑于做小事。但事实上，正如汪中求先生在《细节决定成败》一书所说的：“芸芸众生能做大事的实在太少，多数人的多数情况总还只能做一些具体的事、琐碎的事、单调的事，也许过于平淡，也许鸡毛蒜皮，但这就是工作，是生活，是成就大事的不可缺少的基础。”

这就说明中国人不注重细节，从而导致一些可避免的事情发生，细节决定成败，不拘小节，无以成大事。

“泰山不拒细壤，故能成其高;江海不择细流，故能就其深。”只有把握好生活的点滴，做好每一件小事，我相信细节决定成败。

中国古代有这样一个故事：黄河岸边有一个村庄，为了防止水患，人们筑起了巍峨的长堤。一天，有个老农偶尔发现蚂蚁窝一下子猛增了许多。老农心想：这些蚂蚁窝究竟会不会影响长堤的安全呢?他回村去报告，路上遇见了他的儿子。老农的儿子听后不以为然地说：那么坚固的长堤，还害怕几只小小蚂蚁吗?随即拉着老农一起下田了。几天后，风雨交加，黄河水暴涨。咆哮的河水从蚂蚁窝开始渗透，继而喷射，终于冲溃了长堤，淹没了沿岸的大片村庄和田野。这就是“千里之堤，溃于蚁穴”这个成语的来历。

由此看来，细节才是决定成败的关键。很多人平时都只着眼于大事，都认为果断的决策才是决定胜负的关键，而只有少数肯把事情做细的人才是成功的人。有人因为捡起了一张纸而被公司录用，那些侃侃而谈，发表长篇大论者却处处碰壁。美国“哥伦比亚”号航天飞机因一小片隔热瓦脱落而导致坠毁，机上7名宇航员全部遇难。

反思我们的为人，一个良好的行为习惯是逐渐养成的，并非一朝一夕可成就，所以你身边的每一个细节都是培养个人素质的课堂。向老师问一声好、给客人行一个礼，都可以体现你的道德水准。古人云：“勿以善小而不为，勿以恶小而为之。”记得海尔集团的董事长张瑞敏说过，把每一件容易的事做好就是不容易，把每一件平凡的事做好就是不平凡。成功者之所以成功，就是因为他们不只拥有口若悬河的口才和临危不惧的果敢，他们还肯在细节上比其他人下了更多的功夫。

在这个竞争激烈的时代里，细节变得越来越重要。无数星星汇聚成浩瀚的宇宙，琐事小事积累起丰功伟业。思想决定行为，行为决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运。让我们从小事做起，把细节做亮!

“泰山不拒细壤，故能成其高;江海不择细流，故能就其深。”今天，我们强调细节，并不是说不要追求远大理想，而是说，要成大事，先把眼前的小事做好。弯下腰，把垃圾角的扫把摆放好;不小心碰落了同学的东西说句对不起……这些看似不起眼的细节，把它做好了，正是人心向善的表现，也是成功的开始。大礼不辞小让，细节决定成败。有一句话说得好：追求伟大，伟大却了无踪影;追求细节，成功却不期而至。这也就是细节的魅力。

希望每位同学都能本着对自己负责的态度，注重讲究礼仪、礼节、礼貌，把握和控制自己的行为细节，养成良好的行为习惯;让你的中学生活成为你人生中精彩的一页!

翻开历史长卷，拨开滚滚硝烟，正是许多被忽略的细节，决定了一代枭雄的成败，筑就了一段悲壮的史实，谱写了一章历久弥鲜的神话。

——题记

追忆三国，一代枭雄曹操挥兵八十余万南下，意欲成就霸业，一统天下，奈何却不明天时不占地利，纵然如此，胜负仍乃五五之数，可是他却盲目信任庞统听信了他的连环计，以铁环将所有船只连锁在一起。若平时曹操一向多疑，一般情况下是绝不会采用新投靠之人庞统的计策，可是他急于吞并孙刘联军，忽略了程昱的话，只是一笑了之。正是这小小的忽略使他兵败赤壁，在逃亡时被一路上的伏兵杀得丢盔弃甲，从此与霸业无缘。

想那空城计，司马懿率十五万大军兵临西城之下，只见诸葛亮泰然自若地坐在城楼上周围上青烟萦绕，香烛静静地燃烧着;几案上素琴横放，诸葛亮轻轻拨动琴弦奏出《十面埋伏》，司马懿只听得琴声安闲便认定城内必有伏兵贸然退军。他忽略了孔明那张留着虚汗的脸，也没看到那因烦躁而不小心拨断的琴弦，更没有注意到城门口挥舞着扫帚的扮成百姓模样军士慌乱的神情。虽然事后司马懿咬牙不已，但他已无力再次伐刘。

项羽，自古来人们对他褒贬不一，有人说他残暴虚荣，也有诗赞他“义气悲歌，宁求身死，不与江东父老重。”他自然有过人之处，从他举事而起之后从者云集便可以看出，而后他在行军中破釜沉舟，救赵破秦不难看出他是一个骁勇善战的人。他在乌江自刎之前完全可以渡江，可是他却选择了自刎，其实，他没有注意到护送他的士兵临死前期望他回到江东的眼神，他忽略了江东父老对他的信任，他自己不仅输了，更是把江东父老的心输给了刘邦。倘若他能回到江东，一改过去的残暴性格，也许历史便要被改写，到时被称颂的就是楚王朝而不是刘氏江山。

细节，成就了孙刘，覆灭了曹军。成就了孔明，骗走了司马懿。成就了刘邦，葬送了项羽。细节，决定成败。

最近读了汪中求先生《细节决定成败》一书，感触颇深。作者在书中强调，不论做什么工作，都要重视小事、关注细节，把小事做细、揭示了细中见精、小中见大，寓伟大于平凡的真理。

书中说到，平民百姓能做大事的实在太少,多数人在大多情况下，只能做一些具体的、琐碎的、单调的事,也许过于平淡,也许鸡毛蒜皮,但这就是工作,是生活,是成就大事不可缺少的基础。在现实生活中,细节往往被我们忽视。随着经济社会的发展, 社会分工越来越细,专业化程度越来越高,也要求人们做事认真、精细,否则会影响整个社会体系环节的正常运转。对于敬业者来说，事无小事，简单不等于容易。对一个单位来说也是如此,单位工作要有起色、有成效,就得靠每一个员工做好每一个细节。我们知道的海尔集团，1984年前是一个亏损174万的集体企业，现在已成为中国第一家电的跨国公司，其总裁张瑞敏先生就特别注重细节的把握。他说，什么是不简单?把每件简单的事做好就是不简单;什么是不平凡?把每件平凡的事做好就是不平凡。举一个小小的事例，他要求员工在场区上下班一律靠右走，就这么一个连小学生都知道的交通规则，很多企业做不到，说实话连我们也难做到，海尔做到了。由此可见其对细节的要求近乎完美，更别说他对产品的研发、科技的创新、市场的布局、营销的策略等等要求了。所以我们能够理解海尔为什么能有今天。就我们监测局来说,如果担负市场监测和分析预测的同志工作不细致、不认真，上报的数字就不会真实可靠，分析预测的材料就不可能准确，也不能让人信服。所以一个单位整体工作的有条不紊、运转高效，和我们每个同志做的各项细致工作有着极大的关联。因此我认为,无论做人、做事,都要注意细节,从小事做起，不能一心想着追求伟大。殊不知“一心渴望伟大追求伟大，伟大却了无踪影;甘于平淡，认真做好每个细节，伟大却不期而至”。这就是细节的魅力，是水到渠成后的惊喜。

细节在我们生活中表现出来的魅力是无予伦比的。你可能因为细节的成功而抓住很多机会,实现自身的价值,修复自己的人生,完善自己的品格。品味细节,从生活中的小事做起,你会更充实,因为成绩与荣誉是一点一滴堆积起来的。没有小的成功,就没有大的收获。对细节有一定的认知,能用细节来塑造自己的人,是既聪明又成功的人。他们了解细节之美,能灵活运用细节给他们带来的财富,即使置身瓦砾之中,也能闪烁出耀眼的光茫。细节是生活与事业中很小的闪光点,但它的作用却不可低估。有些人奉行做大事,认为自己高人一等,胜人一筹,忽视小节,结果不但没有提升自己,反而更加失败。因为他们不明白,“海不择细流，故能成其大;山不拒细壤，故能就其高”。看不到细节,或者不把细节当回事的人,对工作缺乏认真的态度,对事情敷衍了事。对他们来说，工作不是一种乐趣,而是一种不得不受的苦役,因而工作中缺乏工作热情。只能做分配给他们的工作,即便这样也不能把事情做好。而注重细节的人,不仅认真对待工作，而且善于在细节中发现机会,使自己走上成功之路。

对照自己，日常工作中，在事务多的情况下，还有不注意细节的现象, 通过阅读这本书，得到了很大的启示，在今后的工作中要认真把握,多注重细节,使自己不断进步提高。

“细节决定成败”，这句话真是一点儿也不假，而且从我上学期的期末考试中得到了验证。

期末考试是我无法回避的事情，在无休止的复习，没完没了的唠叨中考试结束了。我轻轻地舒了一口气。返校那天，语文老师拿着卷子走进教室，先对我们进行了一番教导：“我曾多次跟你们说过，考试要注意细节，小问题更得注意。大意失荆州啊!这次考试就有同学吃了这样的亏。”

接下来老师开始念分数，大家都坐直了身子，静静地听着，紧张得大气也不敢出，我的心也提到了嗓子眼儿。以前考试，我们班的第一名都让我给垄断了，不知这回怎么样。啊!90分以上的10名同学中竟然没有我，接下来85分以上的15名同学中也没有我。天啊!这是怎么了，为什么还没有我呀，老师是不是把我给漏掉了?

“崔雨瑄，81分!”老师读出了我的分数，我几乎不敢相信自己的耳朵，不由自主地低下了头，泪水禁不住夺眶而出。一直稳居第一的我怎么也不能接受这个严酷的事实!直到老师把试卷发给我，我才清楚地看到我是第三十名，再仔细看看那些扣分的题，原来都是一些小问题出的错，光第一题给汉字注音我就错了4个，填标点又错了3个，其他错的也都是些小题。我这次败就败在没注意细节上。

从此，我明白了细节的重要性，再也不敢马虎了。

近段时间阅读《细节决定成败》一书，颇有体会。可谓浅显中蕴涵着深刻的道理。不妨记录下来，聊以自勉。

“简单的招式练到极致就是绝招”。这句话给我留下了深刻的印象。什么是绝招?让我想起金庸武打小说中主人翁的独门绝学，似若无奇的不经意之间一招致命，杀敌于无形，让我久久无法释怀。

人世间真有所谓的绝招?汪中求先生作了最好的注解：所谓绝招，是用细节的功夫堆砌出来的!这不由得让人想起了一位上世纪 50 年代服务业的劳模兼全国人大代表。他是一位卖糖的服务员，平凡得不得了，然而他在平凡的工作中练就了“绝招”：卖糖基本上不用秤称，用手抓，一抓一个准，让柜台上那把秤成为了高效工作的见证。这样大大节约了工作效率，提高了服务的有效时间。同时，他还发明了“接一待二招呼三”的服务方式，对服务业的影响可谓深远。而他怎样练就这门绝活?自然少不了日复一日的练习。据报道，为练成这门绝招，他自己买糖回家，闭门练习，一颗一颗地加加减减，手指打起了老茧，褪了皮又继续练习，仿佛为练习铁沙掌，凡身肉掌穿梭于铁沙之间。“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”，终于一招一式之间成就了“大手笔”。

我们所从事的金融业，隶属于服务行业，常有热情易逝，委屈难平的感觉，这些都给我们的服务带来一定的困难。而惟有责任感，催生着敬业精神茁壮生长，成为挥之不去的动力源泉。

热情消退，责任感推动着你毫不迟疑地走下去，很多时候，又会得到新的乐趣，燃起新的热情。枉受委屈，责任感支撑着你平心静气，胸怀坦荡，你会觉得你对生活又有新的感悟，心境得到进一步的历练。而这一切，便就蕴藏在匆匆的一朝一夕、平淡的一招一式之间。细节决不仅仅是细节，更是一种肯定自我的生活态度，一种爱屋及乌的进取精神。

书中运用各种成功和失败的案例来告诉我们一个浅显的道理——大到一个国家、单位，小到一个家庭或者个人，如果他想发展壮大，想要成功或者有所成就，都必须从每个细小的环节做起。只有每个环节，每个部位，每个点都做的非常到位，才能使它正常运转，才会不断的发展壮大。

细节又是平凡而具体的，人们的往往一句话、一个动作都会体现出一个人工作上的负责态度，有些细节会深深地印在我们的脑海中，留下终生难忘的印象;有些细节则会改变事物的发展方向，使人们的命运发生转变。细节对个人来说，体现着素质;细节对一个单位或部门来说，代表着形象;细节对事业来说，则决定着成败。汪中求先生的《细节决定成败》一书，从各个方面，由浅入深，从思想观念出发，到细节的产生的差距，忽视细节的代价，由细节的本质到细节的积累。清清楚楚，淋漓尽致的向读者展现了一个全新的观念，从做人，做事，做管理，处处体现了细节的重要性。而“细节”又是一个多么容易被忽视的字眼啊，在表面风光的背后，有谁会真正注意到细节的存在和影响呢?而要真正做到对每一件事都细致入微，周全考虑却并不是一件容易的事。正如书中所说的注意细节其实是一种功夫，这种功夫是靠日积月累培养出来的。谈到日积月累，就不能不涉及到习惯，因为人的行为的95%都是受习惯影响的，在习惯中积累功夫，培养素质。就我个人而言，在长期的地税工作中，加强自身业务学习的同时，也养成一个良好的习惯，那就是多倾听纳税人的心声。在从事社会基本养老保险费征收管理的七年时间里，也是至始至终从缴费人的角度出发，他们的每一次咨询业务我都会把他们的问题写在笔记本上，然后对问题定期进行归纳，看他们最关注的是那一方面的业务，然后自己对照问题去找政策依据，将政策文件进行装订成册，当他们再来的时候，就会得到他们想要的答案，做到使他们高兴而来、满意而归。同时，我发现缴费人最关心的还不是要缴多少费，往往最关心的是有什么优惠政策，所以在缴费人每一次缴费还是咨询业务时都会把优惠政策说一下，使缴费人心里有底，每年的税费宣传活动中都会将优惠政策作为一个重点。所以说细节就是一种习惯。香港商业巨子李嘉诚先生就在一次讲学中说道：“栽种思想，成就行为;栽种行为，成就习惯;栽种习惯，成就性格;栽种性格，成就命运。”可见“注重细节”这个行为习惯的日积月累对人的影响。一个好的习惯往往需要引导，如我们的税管员每天写工作日志就是一个好习惯，往往是对一天工作的小结。

因机构改革的原因，今年8月份自己的工作岗位进行了调整，从事后勤工作，感觉对自己是一个新的挑战，同事们都调侃说“你现在到了后勤工作，可要把你的酒量练大哟”，可我不这么认为，我认为从事后勤工作就是一个服务员，就是服务好集体、服务好领导、服务好单位、服务好客人，要注意工作中的每一个细节。

不管是在工作中还是在生活中，无论做人还是做事都必须从我做起，从小事做起，注重每一个细节。古人有云：“天下大事，必作于细;天下难事，必成于易”。一个成功的人必定是一个注重细节的人。因为细节往往反映一个人的品质和操守，直接关系到别人对自己以及自己管理团队的客观评价.而做好细节的功夫往往又都在平时自己的一言一行，作为一名地税的中层干部，我们要开放心灵，科学发展，要把工作做细，把措施落实到各信方面和各个具体环节，更要从我做起，从小事做起，从细小处着手，以身作则，模范带头，做精益求真，不折不扣的执行者。

刚才打水的时候又看到高一教学楼上的红色条幅：习惯改变命运，细节决定成败。

这句话或许说的有些绝对，但还是有一定道理的。其实人生最大的敌人就是自己，人生的一切成败荣辱都是自作自受。很多人都是看到别人的成功，羡慕他们过着优越的生活，很多学生也是一样，羡慕别人成绩优秀，但往往只注意到分数这个结果，而认识不到这个结果是综合素质良好的集中体现，是注重细节和各种良好习惯养成以后的必然产物，看不到成绩好的同学在各方面自我完善和提高的过程，看不到非智力因素对学习的巨大影响。或者也看到了但就是做不到。突然又想起郭建民老师的教学管理方法：高一抓学习品质和习惯，高二抓学习方法，高三抓学习心态。良好的习惯可以说是掌握自己命运的基础，只有不断的和自己作斗争，对自己下得了狠心，不断地完善和提高自己，才能在越来越激烈的竞争中掌握自己的命运。

细节决定成败，这句话是我一直跟学生强调的，学习是一个考验耐心、用心、认真程度的过程。有些知识点，很多学生都能听懂，但是做题过程就容易出一些问题：有些是没有认真审题、有些是考虑不全面，终归说来是细节把握不全面。这点考过计算机等级考试的人会深有体会，因为机试的时候要么得满分，要么得零分，完全取决于做题过程中每个细节的把握。

“习惯改变命运，细节决定成败”大家共勉!

细节决定成败，态度掌握命运，我们的人生就是个细节人生，然而我们该怎样把握人生呢？只有把握好每一个细节，整个人生才会变得充实，缤纷多彩。

在现代生活中，无非就是知识水平之间的竞争，文化素养的较量。人们往往都会忽略细节的存在，甚至是只身所拥有的生活细节。好比公司招收人才一样，只是文化是必不可缺少的重要‘通行证’。

一个国际跨国公司在招聘部门经理时，首先要应聘者文化程度要达到大学以上。在这其中，考察人员需要给应聘者设置一道道细节的难关。比如：在人来人往的公司大门口放下扫把，或许在刚清洁后的地上放下一堆瓜壳，等等，也许这件事与你毫无干系，正所谓‘事不关己，高高挂起’。对于眼前的一切，熟视无睹，双眼朝天一个箭步跨箭步直跨过去，满怀希望去应聘，到头来你也未必成功。倒是那些注重生活细节的人，往往能顺利走向成功，所以说，细节是生活必不可少的组成部分，好好对待每一个不起眼的细节是最终走向巅峰的基础。

记得听一个哲学家说过：在古希腊战争中，国王让一个士兵去钉好一块马蹄，那个士兵十分懒惰，送回来一个劣质的马蹄。国王在那次战争中因马蹄坏掉了，而导致了他坠马身亡。因为国王的不幸身亡，引起出征的士兵的勇气锐减，直接导致那场决定性的战争失败，最终，那个国家走向衰败，直至灭亡。回首当初，就只因为那个士兵偷来而已，为什么不注重细节呢？生活里的每一个细节影响我们的整个人生。

事实证明，生活细节就是整个人生，注重你的生活细节就是对你的人生负责，为人生增光添彩，整个人生才得以完美。

古人常说：“满招损，谦受益。”

谦虚，简单两字，能够做到的人却少之又少，然而那些成功人士大都是不骄傲、不自满的，所以他们最终才能成为为国家所奉献的沃土

，反之，不论你有多么的聪慧，不论你多么勤奋，终会因你的自负而败，成为漂浮在空中一无是处的尘埃。

故大多数人疑惑，怎样才能真正做到谦虚。

人们首先得建立自我的内在价值感，并忠于这份情感。克雷洛夫是俄国伟大的寓言作家，他写的寓言为许多人而知和喜爱。有一次，他的一位朋友夸赞说：“你的书写得真好，一版销完又印一版，比谁的都印得多。”克雷洛夫却这样回答：“不，不是我的书写得好，是因为我的书是给孩子们读的，谁都知道，孩子们是容易弄坏书的，所以版次多一些。”

由此可见，克雷洛夫对于自己最初的信念一直保持，他并没有因为自己是众所周知的知名作家而感到自满，始终忠于‘这是给孩子们写的书’这一感，如果他最终在醉纸金迷中变得自负，迷失自己的方向，便不会有如此巨大的成就了。

历览古今中外，也无不存在着那些因为自负而惨败的名人。

法兰西第一帝国的缔造者，拿破仑，尽管他率兵一度降服大半个欧洲，使法国资本主义得到充分的发展，但自那以后他便自负的认为自己是比阿尔卑斯山还要高，并加大扩张殖民侵略、殖民掠夺的行为，他的自负使他有了最后滑铁卢战役的失败，最终惨死。当他惨败而死，没有人会在意他生平打赢的40多场战役，却会将他最后一次也是唯一一次那场失败的战役始终铭记于心。

可能有的人会认为：自负只是极度的自信而已，没有自信就不会有尝试的勇气，不会有面对失败时的坦然，便也更不会有太大的成就了，所以自负并不是失败的第一因素。

然而我认为自负并不是极度自信，自负是在没有实际的把握的时候，盲目的相信自己，以自我为中心，在失败的时候又不愿意去思考去面对自己失败究竟是因为什么，在内心没有任何防御的状态下，就会像拿破仑那样全线崩溃;可自信却是建立在有一定把握的基础上相信自己，当失败的时候能够坦然的去面对自己的失败，吸取教训并为之继续努力。

所谓的满招损，谦受益，相信在端正自己的心态后，定可以做到这一点。

著名管理学家德鲁克认为，现代企业管理的一项基本职能就是创新。创新是知识经济的本质特征，也是企业生存和持续发展的灵魂，我曾经看到过一个鲜活的报纸营销创新案例，在某市有四种报纸(A晚报，B日报，C时报，D商报)，在以往的竞争过程中，只是在版面的一扩再扩，赠版一张

又一张，价格能不涨就不涨，但都没有在整个流程的终端——街头报摊方面做文章，于无声处是惊雷!竞争会带来变化，A晚报使报摊一改多年的沉默形象，一夜之内，将几百个喇叭发到每个路口的报摊上，播放人们熟知的《卖报歌》：卖报，卖报，新闻早知道!A晚报，今日新闻真不少，生活离不了。。交通、股市、时事我来报!A晚报，A晚报，老百姓的知心报……播放的乐曲，当日新闻提要，很是吸引上班族，纷纷停车购买，A晚报销量在四种报纸中突破重围，销量大增!!一个花费不多的营销策略，却有着出奇兵之效，不得不使人暗自感叹。

我们深刻认识到只有不断创新，与时俱进，才能适应市场需求的变化;只有注重细节管理，把工作中的每一件小事做细，才能为客户提供一流的服务。最终才能在市场搏击中增强我们企业的竞争实力，才能保障企业持续稳定健康地发展。我们服务创新项目的推出，也正是关注细节的具体体现。例如电子免填单服务，省却了客户填写资料的麻烦，虽说是件小事，却能给客户带来人性化服务的温馨感觉。

列宁曾说过：“要成就一番大事业，必先从小事做起。”如今看来，这句话的确有道理。有道是：“道虽学不行不至，事虽小不为不成。”每完成一尽小事，我们就离成功更近一步了。

世界上有大成就的人，他们从不敢说自己从未做过一件小事就取得今天这样的丰功伟绩;反之，他们的成就必定是建立在做了无数的小事的基础之上的。这小事就是一种细节。

毛泽东是一位妇孺皆知的人物，也是我们每个中国人心目中的偶像。他建立了新中国，翻开了中国历史新的一页。你可知他为什么能有这样的业绩?那便是他注重细节。在那个国家危急，战火纷扬的年代，虽然赶走了日本侵略者，但国民党的腐败统治仍然危急到中国的长治久安，并且，一山难容二虎，因此，共产党与国民党之间的斗争从此展开。

毛泽东带领着一支为民造福的“正规军”，与国民党周旋。他每到一个地方，都要亲自去安抚和慰问当地的百姓，对生活拮据的人给予物质帮助。并且，在军队上制定了“三大纪律八项注意”，这些都是有利于人民的。而国民党的所作所为大多是不顾人民利益的。也为后来国民党的失败奠定了基础。

从这里面，我们得出了一个结论：细节不仅决定成败，有时甚至能决定一个国家的生死存亡。

在现实生活中，人们也常常没有注意细节，并且，这种细节往往可用“一丁点儿”来概括，而“一失足成千古恨”。

就拿我们周围的真实事例而言。我们班的语文老师的妻子(即我们的师母)。她本是大学毕业的，然而她并没什么工作，原因其实就是在招考时因几分之差而名落孙山了，我们都为她感到惋惜。仔细一想，几分啊，竟然造成了这么大的损失。在平时看来，它是多么的微不足道，但是对于需要它的人来说，它就如同天上的月亮，可望而不可即。

在我们周围像这样的例子不胜枚举。例如有些想进入重点高中的学生，根据平时的成绩预测考重点高中是很有把握的。但当成绩公布出来，他们的满心欢喜变成一个泡影，“差几分!”。或许是错写一个符号，或许就是选错一个答案。从此，人生的方向就改变。如果为了能实现就读重点高中梦想，就不得不花上上万元。试想一下，如果我们养成一种注重细节的习惯，就不会花费父母那么多的血汗钱了。现在该相信了吧，细节决定成败，决定着我们的命运。

在生活中注重细节，我们的人生之路就多一份希望，少一点遗憾，让我们每个人都牢记：“细节决定成败”。

细节决定成败，精益求精争创一流业绩。有哲学家说过：细节差之毫厘，结果谬之千里，真理和谬论往往只有一步之遥。相信大家都有过这样的体验：一个错误的数据可以导致病人死亡，一个标点符号的错误，可以使几个通宵的心血白费，一篇材料的失误，可以使若干年的努力泡汤，而人生紧要关头一步踏错，可以使一生的命运彻底改变。这就是细节的重要，这就是精细的力量。我们战斗在一线的员工，更要加强细节观念。将细节决定成败的理念引入实际工作中。从细节入手，在细节中挖掘潜力，以认真的态度做好工作中的每一件小事，只有这样，才能在每一个平凡的岗位上发挥最大的作用，只有这样，才能为我们社会创造出更大的经济效益。

当你不厌其烦地拾起细碎的石块日积月累构筑起来了的却是高耸的城堡，只有站在城堡俯瞰脚下的壮美景色时，你才会体味到这些小事的重要。正所谓，细微之处见精神，人人都应从小事做起。

小事不能小看，细节方显魅力。以认真的态度做好工作岗位上的每一件小事，只有小事做好了，才能在平凡的岗位上创造出最大价值。“以管窥豹，可见一斑”。我们往往可以从生活中的一些微不足道的小事洞察秋毫，从而感悟到一个人的内在精神。

海尔集团总裁张瑞敏说：“什么是不简单?把每一件简单的事做好就是不简单;什么是不平凡?把每一件平凡的事做好就是不平凡。”让我们以此共勉。

细节决定成败

屈原左衽似乎好看了，却违背了历史，传授给学生以错误的知识，小小一个细节的失误，贻害不浅!俗话说，“泰山不拒细壤，故能成其高;江海不择细流，故能就其深。”三百六十行，无论做什么，细节都决定着成败!

什么是细节?就是那些看似普普通通的，却十分重要的事情，一件事的成败，往往都是一些小的事情所影响产生的结果。细小的事情常常发挥着重大的作用，一个细节，可以使你走向你的目的地，也可以使你饱受失败的痛苦。每一件事情都是有无数个小的细节组成的，每一个都很重要。就好比是一条铁链，有无数铁环组成，无论其中哪一个铁环坏了，整个铁链也就没有用了。

“勿以善小而不为，勿以恶小而为之。”这是刘备留给他儿子的话。讲述的是，世上的事成败常常在于细节之中，谁会想到在关键的时候会是细节让你出类拔萃，也是细节让你一败涂地。

为什么苹果或从树上掉下来呢?牛顿因此发现了万有引力定律;为什么水烧开了之后，水壶的盖子会跳起来呢?瓦特因此发明了蒸汽机……这些事情在我们眼中再也正常不过的了，而那些科学家却能从其中发现出我们所忽略的细节。那些伟大的发明与发现，那一个不是他们认真观察生活中的细节而发现的呢?同样的事，在不同人眼中，他们会发现不同的细节，生活中细节无处不在，只有一个善于发现细节的人，才能成为生活中的强者。

“合抱之木，生于毫末;九层之台，起于累土;千里之行，始于足下。”可见，任何一次成功都离不开细节。一根铁链，最脆弱的一环决定其强度;一个木桶，最低的地方决定其容量;而一个人，最差的品格决定其发展!

当今中国想做大事的人很多，但愿意把小事做细的人太少，须知伟业固然令人神往，但构成伟业的却是许许多多毫不起眼的细节。只有做好每一个细节，才有可能成就伟业。我们唯有改变心浮气躁，不求甚解的毛病，脚踏实地，从小事做起，注意细节，才会成功。

但是想要做到重视细节也并不是那么简单的，它需要你每时每刻都注意着，因为细节不会摆在你的眼前，它需要你去寻找并发现它们。所以，请记住：细节决定成败。只有抓住每一个细节，我们才会更靠近成功!

[内蒙古高考作文：细节决定成败

有人说，成功是由百分之九十九的汗水和百分之一的天赋组成，在我看来，成功的秘诀不仅要有这两样因素，还有重要的一点——细节。在某些时候，往往是因最不起眼的细节而葬送了成功。

很久以前，有一个村庄为了防止水灾，建起了长长的河堤。一天，一个老农夫发现河堤旁有很多蚂蚁窝，他正想着去报告村长，却在路上碰到了儿子。老农夫把想法跟儿子说了，儿子却不以为然：“不就几只蚂蚁嘛，难道还会毁了整个河堤？”说完就拉着老农夫下地干活去了。不久以后，大水冲垮了整个河堤，淹没了整个村庄。

看似不起眼的蚁穴，却让一个村庄的人失去了生命。如果当时老农夫告诉了村长，并把蚂蚁窝捣毁，或许这个村庄就不会被毁。这好比我们的学习，在学习的过程中，常常因为几分甚至零点几分达不到自己的理想成绩。相信大家在网上肯定看过关于“高考成绩差几分而考不上重点大学”的报道吧！他们就是因自己小小的失误，和重点大学失之交臂，实在是可惜啊！

记得有一次，我参加了航模比赛，我以为这是自己的强项，一定不会输！我拿着零件一丝不苟地拼了起来，拼到一半时，发现一个极小的零件不见了。正当我犹豫不决时，一旁的同学都快拼完了。我内心极其矛盾：如果去找零件的话，必输无疑，不找的话，航模会不会失败啊！最终，我怀着侥幸的心理继续比赛，并没有去找零件。“耶！”我第一个完成了比赛。裁判检查成果时，我的模型轰然倒塌……我被取消了评选的资格。

成功路上不仅要付出努力，还要注意一些细节，因为细节有时会影响你是否取得成功。

No matter what you do, you need keep attentive. This summary comes from the thing toady I experienced.

I had a long plan for going to city of H, moreover, I had told my friend that I would get there on November 11th. What a pity! I read the time wrong. As a result, all my plan was disrupted in a minitue. Not only myself but also my friend were disappointed.

From the experince above I learn that we cannot miss any details, otherwise you will taste the bitter. There is the classical saying "Details determine success or failure".It is absolutely true. Keep in mind, be attentive, always and ever.

[细节决定成败英语作文4篇

1、海尔总裁张瑞敏先生在比较中日两个民族的认真精神时说：如果让一个日本人每天擦桌子六次，日本人会不折不扣地执行，每天都会坚持擦六次;可是如果让一个中国人去做，那么他在第一天可能擦六遍，第二天可能擦六遍，但到了第三天，可能就会擦五次、四次、三次，到后来，就不了了之。有鉴于此，他表示：把每一件简单的事做好就是不简单;把每一件平凡的事做好就是不平凡。海尔集团“ 严、细、实、恒” 的管理风格，把细和实提到了重要的层次上，以追求工作的零缺陷、高灵敏度为目标，把管理问题控制解决在最短时间、最小范围，使经济损失降到最低，逐步实现了管理的精细化，消除了企业管理的所有死角，大大降低了成本材料的消耗，使管理达到了及时、全面、有效的状况，每一个环节都能透出一丝不苟的严谨，真正做到了环环相扣、疏而不漏。

2 、汪中求在《细节决定成败》一书中说：“ 在中国，想做大事的人很多，但愿意把小事做细的人很少;我们不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者;决不缺少各类管理规章制度，缺少的是对规章条款不折不扣的执行。我们必须改变心浮气躁、浅尝辄止的毛病，提倡注重细节、把小事做细。”

3 、上海地铁一号线是由德国人设计的，看上去并没有什么特别的地方，直到中国设计师设计的二号线投入运营，才发现其中有许多细节被二号线忽略了。如一号线三级台阶的设计，在下雨天可以阻挡雨水倒灌，从而减轻地铁的防洪压力;出口处设计了一个转弯，可节省下很多电，从而减少运营成本;靠近站台约50 厘米内铺上金属装饰，又用黑色大理石嵌了一条边，当乘客走近站台边时，就会有了“ 警惕” 性。正因为这些细节的忽略，导致二号线的运营成本远远高于一号线。

4 、在德国，有这样一则故事：一群大学生在德国某城市街头做了个试验。他们把“ 男” 、“ 女” 两个字分别贴在马路边两个并排电话亭的门上。结果发现，来打电话的男士都走进了“ 男” 电话亭，女士则都进了“ 女” 电话亭。一会儿，“ 男” 电话亭爆满，先生们宁可在门外排队，也不去光顾正空着的“ 女” 电话亭。这时又一位先生匆匆走来，当他看到“ 男” 电话亭爆满时，便毫不犹豫地进了“ 女” 电话亭。大学生们上前一问，排在“ 男” 电话亭外等候的全是德国人，那个闯入“ 女” 电话亭的是个法国人。

5 、2003 年02 月01 日，载有七名宇航员的美国哥伦比亚号航天飞机在结束了为期16 天的太空任务之后，返回地球，但在着陆前发生意外，航天飞机解体坠毁。美宇航局最终确定哥伦比亚号航天飞机失事原因是泡沫隔绝材料存在的缺陷。

6 、我国前些年澳星发射失败也就是细节问题：在配电器上多了一块0.15 毫米的铝物质，正是这一点点铝物质导致澳星爆炸。

7 、密斯· 凡· 德罗是20 世纪世界四位最伟大的建筑师之一，在被要求用一句最概括的话来描述他成功的原因时，他只说了“ 细节是魔鬼” 五个字。

8 、托尔斯泰曾说过：一个人的价值不是以数量而是以他的深度来衡量的，成功者的共同特点，就是能做小事情，能够抓住生活中的一些细节。

9 、1907 年，美国建设魁北克大桥。设计者库帕认为是“ 最佳、最省的” ，还飘飘欲仙、忘乎所以地把大桥的长度由原来的500 米加长到600 米，以争取成为世界第一桥。桥的建设速度很快，施工组织也很完善。正当人们开始思考如何为大桥剪彩时，忽然听到一声耳欲聋的巨响―― 大桥塌了，19000 吨钢材和86 名建桥工人落入水中，只有11 人生还。事后调查原因，是由于库帕沉溺于自我陶醉，忽略了对桥梁重量的精确计算，从而酿成了一场悲剧。

10 、德国前总理施罗德，星期一到星期五，他可以坐着豪华的奔驰去会见各国政府首脑;可一到周末，他却只能驾驶着属于他自己的旧宝马车，在保镖开的豪华奔驰一前一后保护下，去美丽的吕贝克海滩度假。如果在中国早就成了不可思议的轰动新闻，而在德国仅是茶余饭后的花边新闻，德国人认为这是每个公民理所当然遵守的事，政府总理没有理由不受国家法律法规约束，他们坚信“ 法律是至高无上、神圣不可侵犯的” 。

11 、中国人从小教育孩子不要吃亏。在中国的大学食堂，打饭时学生们总是挤作一团。然而留学韩国的中国人却发现，韩国学生自动排队，饭票都是自己扔在盒子里，无人监视。

12 、韩日世界杯期间，韩国球迷的表现给全世界留下了极为深刻的印象。他们在场上服装统一，用具统一，口号统一，数万人掀起红色巨浪，高呼“ 大韩民国” ，让人感觉到强烈的震撼。而中国球迷人数也不少，可是都是四五十人各自为战，从服装到口号，五花八门，形不成合力，只感到杂乱。比完赛，韩国球迷都要收拾好身边的杂物再走。可是中国球迷所到之处，垃圾遍地，其中竟有许许多多的小五星红旗!

13 、近几年来，一些中国公民的旅游陋习，严重损害了中国‘ 礼仪之邦’ 的形象，引起海内外舆论的广泛关注和批评，人民群众反应强烈。“ 中国人，便后请冲水” ，“ 请安静” ，“ 请不要随地吐痰”…… 这种仅以简体中文标出的警示牌，正在中国人出境游的主要目的地国—— 法国、德国、日本、泰国、新加坡等地频现。当大批游客成为中国的最新出口品时，“ 中国人” 却成了不文明、粗鲁的代名词。乱丢垃圾，坐公交车抢座，排队加塞，大庭广众脱鞋脱袜、赤膊袒胸，吃自助餐多拿多占，遇有纠纷恶语相向……2006 年9 月22 日，中央文明办和国家旅游局公布了从网上征集的10 类“ 中国公民出国( 境) 旅游常见不文明行为” ，以上行为全部榜上有名。

14 、美国的希尔顿旅馆，是世界上规模最大的旅馆之一，总公司经理康希· 希尔顿要求每个员工不管多么辛劳都要向旅客保持礼貌的微笑。希尔顿认为：“ 旅馆服务员没有微笑，正像花园里失去了春天的太阳与春风。” 他说：“ 如果我是旅客，我宁愿住进虽然只有残旧地毯，但处处见到微笑的旅馆;不愿走进只有第一流设备而看不见微笑的地方……”

15 、19 世纪末的一天，英国王室在伦敦举行晚宴，接待来访的印度某部落首领。当时主持这次晚宴的是“ 皇太子” 温莎公爵。宴会中，达官贵人们觥筹交错，气氛热烈，可就在宴会快要结束时出了一件事。侍者为每个客人端来了洗手盆，印度客人看到那精巧的银器里盛着亮晶晶的水，以为是喝的水，很多人便端起来一饮而尽。作陪的贵族们个个都目瞪口呆，不知如何是好，纷纷把眼光投向了主持人。温莎公爵却神色自若，一边与客人谈笑风生，一边也端起面前的洗手水，像客人那样“ 自然而得体” 地一饮而尽。于是，大家便纷纷仿效，本来要造成的难堪与尴尬顷刻释然，宴会取得了预期的成功。

16 、法国一位名叫切尔西的女记者走访了在二战中遭受浩劫的一些城市。她对日本的广岛和中国的南京两个灾难深重的城市记录得比较详细，现摘抄一些：广岛：被原子弹轰炸的残骸都保存完好。南京：难以找到当年屠城遗址。南京：大屠钉死难人数36 万人以上，纪念馆“ 哭墙” 上只刻有3000 个死者的名字。广岛：2001 年8 月6 日，公布原子弹受害者221893 人，精确到个位。广岛：每年8 月6 日，举行悼念大会，8 月15 日，钟声汽笛鸣响，工厂、学校、机关停止一切工作，全城哀悼。南京大屠杀纪念大会从1985 年才开始，1997 年才有了拉响防空警报和车船汽笛的做法，除了悼念大会会场，鲜见肃立默哀场面。南京：参加纪念大会人数2000 左右，最多不到1 万人，占全市人口的1/2800 或1/500 。广岛：参加纪念大会的有5 万多人，占全市人口的1/21…… 两个民族对历史的记忆，为什么差别这么大?

17 、1981 年春，当时身为副总统的布什正在一次飞往外地的例行公务旅行的飞机“ 空军2 号” 上。突然布什接到国务卿黑格从华盛顿打来的电话：“ 出事了，请你尽快返回华盛顿。” 几分钟后的一封密电中告知总统里根已中弹，正在华盛顿大学医院的手术室里接受紧急抢救，飞机调头飞向首都华盛顿。飞机在安德鲁斯着陆45 分钟，布什的空军副官约翰. 马西尼中校来到前舱为结束整个行程做准备。飞机缓缓下滑时，马西尼突然想出了个注意，他说：“ 如果按常规在安德鲁斯降落后，再换乘海军陆站队一架直升飞机，飞抵副总统住所附近的停机坪着陆，再驾车驶往白宫，要浪费许多宝贵时间。不如直接飞往白宫。” 布什考虑了一下，决定放弃这个紧急到达的计划，仍按常规行事。他解释道：“ 约翰中校，只有总统才能在南草坪上着陆。” 布什坚持着这条原则：美国只能有一个总统，副总统不是总统。

18 、托马斯· 杰斐逊是美国第三任总统。一天他和孙子从田间走过，一个正在干活的农工取下帽子向他们鞠躬致敬。杰斐逊立刻摘下帽子，鞠躬回礼，态度比农工还谦逊。杰斐逊的孙子大惑不解：“ 您贵为总统，又是农场的主人，鞠躬却比手下的工人还低，这不是自降身份吗?” 老总统严厉地说：“ 难道你觉得农工应该比你更有教养，更懂礼貌吗?” 听了祖父的话，男孩儿羞愧不已，赶紧还礼。杰斐逊的脸上这才露出了微笑。

19 、在日本东京 的地价在不断的上涨，一般普通的员工都没有钱住在东京 城内，所以他们都住在东京 郊外，大多数人每天要利用地铁上下班。早上7 点到9 点和晚上9 点钟左右是两个交通非常高的高峰。为了保障人们的顺利出行，地铁运营商充分考虑了出行高峰和低谷之间客流量的差异，科学精准地安排谷峰的车辆配置，使地铁经济而高效地进行着。方便、快捷固然是日本地铁的主要特点，而车厢里的一些细节也给人们留下了深刻的印象，工作日早上10 点以前座椅是竖起来的，10 点以后会自动放

20 、沃尔玛(W-MART )成为龙头

如果你要问谁是这个世界上最富有的人?还是比尔· 盖茨吗?不!不是，而是罗伯森· 沃尔顿先生。如果你要问谁是世界500 强之首?微软吗?通用汽车吗?GE 吗?IBM 吗?都不是!而是山姆· 沃尔顿家族的沃尔玛。

20 世纪60 年代，在美国兴起了众多的零售商店，经过40 多年的争斗搏杀，沃尔玛从美国中部阿肯色州的本顿维尔小城崛起，到目前为止，沃尔玛商店总数达到4000 多家，年收入2400 多亿美元，列全球500 强首位，创造了一个又一个神话。

沃尔玛几十年来蒸蒸日上，而且不断扩张。在全球经济不景气的情况下，沃尔玛仍然以良好的速度增长，仅仅在中国，它就计划到2005 年开100 家店。沃尔玛成功的秘密就在于它注重细节，从细节中取胜。

1 )小城镇出大效益

沃尔玛开业之初不在任何一个超过5000 人的城镇上设店，保障以绝对优势成为小城镇零售业的支配者。沃尔玛创始人山姆· 沃尔顿说：“ 我们尽可能地在距离库房近一些的地方开店，然后，我们就会把那一地区的地图填满;一个州接着一个州，一个县接着一个县，直到我们使那个市场饱和。” 从20 世纪80 年代末到90 年代初，沃尔玛开始进军都市市场。

2 )“ 保证满意”“ 顾客永远第一” ，说到容易做到难

一个顾客在沃尔玛店买了一个果汁机，不久出了点小毛病。他拿着机器和付款小票来到它的一家连锁店。营业员立刻给他换了一台，还告诉用户：果汁机又降价了，我们还需要退给你5 美元。

3 )永远向竞争对手学习，学习每一个先进的“ 细节”

沃尔玛的竞争对手斯特林商店开始采用金属货架以代替木制货架后，沃尔顿先生立刻请人制作了更漂亮的金属货架，并成为全美第一家百分之百使用金属货架的杂货店。

沃尔玛的另一家竞争对手本· 富兰克特特许经营店实施自助销售时，山姆· 沃尔顿先生连夜乘长途汽车到该店所在的明尼苏达州去考察，回来后开设了自助销售店，当时是全美第三家。

4 )注意顾客的每一个“ 细节”

沃尔玛认真记录分析每一个商业数据，用通讯卫星为每一个客户服务。

沃尔玛全球4000 多个店铺都装有卫星接收器，每一个消费者在其任何一个联锁店进行交易时，客户的年龄、住址、邮编、购物品牌、数量、规格、消费总额等一系列数据都记录下来，送进企业信息动态分析系统。

沃尔玛的信息网络系统包括：客户管理、配送中心管理、财务管理、商品管理、员工服务管理。

山姆· 沃尔顿说：“ 我如果看不到每一件商品进出的财务记录和分析数据，这就不是做零售。”

5 )降低经营成本，注重每一个“ 细节”

● 一杯咖啡10 美分 沃尔玛员工要喝咖啡，自己要在旁边的储钱罐里放上10 美分。你觉得这种管理可笑吗?但是，请记住，这就是沃尔玛。

●“ 视纸如命” 有一天，沃尔玛总裁山姆· 沃尔顿在一家店面巡视，看到一位店员正在给顾客包装商品，随手把多余的半张包装纸、长出来的绳子扔掉了。山姆· 沃尔顿微笑着说：“ 小伙子，我们卖的货是不赚钱的，只是赚这一点节约下来的纸张和绳子线。”

沃尔玛从来没有专业用的复印纸，都是废报告纸背面;除非重要文件，沃尔玛从来没有专业打印纸;沃尔玛的工作记录本，都是用废报告纸裁成的。

● 不论你是总裁，还是经理，繁忙时都是店员

美国人平时很忙，购物人数有限，而一到公休日、节假日，人们便涌进购物中心。这时，几乎所有的沃尔玛店面都感觉人手不够，这时，沃尔玛从运营总监、财务总监、人力资源经理及各部门主管、办公室秘书，都换下笔挺的西装，投入到繁忙的商场之中，去做收银员、搬运工、上货员、迎宾员……

21 、地毯上的纸团

有一个流传很广的关于应聘的故事：

有家招聘高级管理人才的公司，对一群应聘者进行复试。尽管应聘者都很自信地回答了考官们的简单提问，可结果却都未被录用，只得怏怏离去。这时，有一位应聘者，走进房门后，看到了地毯上有一个纸团。地毯很干净，那个纸团显得很不协调。这位应聘者弯腰捡起了纸团，准备将它扔到纸篓里。这时考官发话了：“ 您好，朋友，请看看您捡起的纸团吧!” 这位应聘者迟疑地打开纸团，只见上面写着：“ 热忱欢迎您到我们公司任职。” 几年以后，这位捡纸团的应聘者成了这家著名大公司的总裁。

这道显然是专门用来考察求职者细节的试题，使得一些志在必得的应聘者纷纷铩羽而归。在这里，一个不经意的细节就决定了面试的成败。

对于求职者来说，展现完美的自我，是需要靠细节来体现的，所以，时时处处勿忘细节自然是渴望成功的人必须要注意的。

22 、记住学生名字的应聘者

某学校招聘教师，要通过试讲从几名应聘者中选出一名。几位应试者都做了精心的准备。因为校方要在最后一关试讲中只选择一个。

铃声响了，一个个试讲者分别微笑着走上讲台。师生互相致意后，开始讲课。导入新课、讲授正文、总结概括、复习巩固…… 各项工作进行得还算顺利。为了避免满堂灌，有一个试讲者也效法前面几位试讲者的做法，设计了几次并不高明的课堂提问，但效果一般。下课时，比较自己与前几名试讲者的效果，这名试讲者估计自己会输。

谁知，第二天他即接到被录取的通知。惊喜之余，他问校长为什么选中了他。“ 说实话，论那节课的精彩程度，你还稍逊一筹。” 校长微笑着说：“ 不过，在课堂提问时，你叫的是学生的名字，而他们却叫学号或用手指。试想，我们怎能录用一个不愿去了解和尊重学生的教师呢?”

叫学生的名字而不是学号或用手指，事情虽小，却反映了讲课者对学生的的尊重，体现了一片爱心。同时，对于应试者来说，记住学生的名字，也是一种应试准备，而且是更精细的准备。正是这种细节上的准备，使他与其他应试者区别开来。

23 、第一位进入太空飞船的加加林

1961 年4 月12 日，前苏联宇航员加加林乘坐4.75 吨重的“ 东方l 号” 航天飞船进入太空邀游了89 分钟，成为世界上第一位进入太空的宇航员。他为什么能够从20 多名宇航员中脱颖而出?

原来，在确定人选前一个星期，航天飞船的主设计师罗廖夫发现，在进入飞船前，只有加加林一个人脱下鞋子，只穿袜子进入座舱。就是这个细小的举动一下子赢得了罗廖夫的好感，他感到这个27 岁的青年既懂规矩，又如此珍爱他为之倾注心血的飞船，于是决定让加加林执行人类首次太空飞行的神圣使命。加加林通过一个不经意的细节，表现了他珍爱他人劳动成果的修养和素质，也使他成为遨游太空的第一人。

24 、我也看到过一个相反的例子：北京某外资企业招工，报酬丰厚，要求严格。一些高学历的年轻人过五关斩六将，几乎就要如愿以偿了。最后一关是总经理面试。在到了面试时间之后，总经理突然说：“ 我有点急事，请等我10 分钟。” 总经理走后，踌躇满志的年轻人们围住了老板的大办公桌，你翻看文件，我看来信，没一人闲着。10 分钟后，总经理回来了，宣布说：“ 面试已经结束，很遗憾，你们都没有被录取。” 年轻人惊惑不已：“ 面试还没开始呢!” 总经理说：“ 我不在期间，你们的表现就是面试。本公司不能录取随便翻阅领导人文件的人。” 年轻人全傻了。