有关写细节决定成败作文(实用20篇)

细节决定成败。列宁曾说过：“要成就一番大事业，必先从小事做起。”如今看来，这句话的确有道理。有道是：“道虽学不行不至，事虽小不为不成。”然后每完成一尽小事，我们就离成功更近一步了。

世界上有大成就的人，他们从不敢说自我从未做过一件小事就取得这天这样的丰功伟绩；反之，他们的成就必定是建立在做了无数的小事的基础之上的。这小事就是一种细节。

毛泽东是一位妇孺皆知的人物，也是我们每个中国人心目中的偶像。他建立了新中国，翻开了中国历史新的一页。你可知他为什么能有这样的业绩？那便是他注重细节。在那个国家危急，战火纷扬的年代，虽然赶走了日本侵略者，但的腐败统治仍然危急到中国的长治久安，并且，一山难容二虎，因此，共产党与之间的斗争从此展开。

毛泽东带领着一支为民造福的“正规军”，与周旋。他每到一个地方，都要亲自去安抚和慰问当地的百姓，对生活拮据的人给予物质帮忙。并且，在上制定了“三大纪律八项注意”，这些都是有利于人民的。而的所作所为大多是不顾人民利益的。也为之后的失败奠定了基础。

从那里面，我们得出了一个结论：细节不仅仅决定成败，有时甚至能决定一个国家的生死存亡。

在现实生活中，人们也常常没有注意细节，并且，这种细节往往可用“一丁点儿”来概括，而“一失足成千古恨”。

就拿我们周围的真实事例而言。我们班的语文老师的妻子（即我们的师母）。她本是大学毕业的，然而她并没什么工作，原因其实就是在招考时因几分之差而名落孙山了，我们都为她感到惋惜。仔细一想，几分啊，竟然造成了这么大的损失。在平时看来，它是多么的微不足道，然后但是对于需要它的人来说，它就如同天上的月亮，可望而不可即。

在我们周围像这样的例子不胜枚举。例如有些想进入重点高中的学生，根据平时的成绩预测考重点高中是很有把握的。但当成绩公布出来，他们的满心欢喜变成一个泡影，“差几分！”。或许是错写一个符号，或许就是选错一个答案。从此，人生的方向就改变。如果为了能实现就读重点高中梦想，就不得不花上上万元。试想一下，如果我们养成一种注重细节的习惯，就不会花费父母那么多的血汗钱了。此刻该相信了吧，细节决定成败，决定着我们的命运。

在生活中注重细节，我们的人生之路就多一份期望，少一点遗憾，让我们每个人都牢记：“细节决定成败”。

《细节决定成败》是汪中求先生总结多年管理、咨询工作的实践经验，并借鉴国外企业管理的经验写成的一部细节管理专着，内容丰富、资料翔实。这本书强调，不论做什么工作，都要重视小事、关注细节，把小事做细、做透，揭示了“细中见精”、“小中见大”、“伟大与平凡”的真理，也体现了“求真务实”的精神，是有效促进班级文化管理水平和工作效率再上新台阶的法宝。

我读了汪中求所着的《细节决定成败》后，感觉到在充满竞争的今天，如何做好工作，关键在于是否抓住了一个“小”字。也许太多的人，总不屑一顾事物的细节，太自信“天生我才必有用，千金散尽还复来”，殊不知，我们普通人，大量的日子，都是在做一些小事，假如每个人能把自己所在岗位的每一件小事做好、做到位，就已经很不简单了。以CEO的视角，更多谈的是企业管理、营销等方面的细节问题，很少涉及教育方面的事例，其实“细节”散落于我们生活着的各个角落。俗话说“成也细节，败也细节。”由此可见，细节问题的重要性由此可见。

回过头来看本书的作者，他自己也是一个十分注重细节的人，从一开始的人民教师到公务员再到下海经商成长为现在的首席营销顾问，这一系列成功的蜕变不能不说与他“把小事做细”的精神有很大的关系。我们教育工作者当然不需要像作者那样做那么多转变，但只要我们能接受他对于细节的理念并从中得到启发，在教育教学实践中加以借鉴和有效的运用，就一定能在自己的专业领域中有所作为。

在当今的社会教育改革中，怎样才能使自己不被社会所淘汰呢?我想除了自己应该不断的充实自己，提高自己的最重要的可能是把细节的重要性实施于我们平常的教育教学工作中，此外：细节决定你和你班级的成败，某一个细节的忽略却足以让你所有的努力变成灰烬。，正如汪中求先生在书中所说的：“芸芸众生能做大事的实在太少，多数人的多数情况总还只能做一些具体的事、琐碎的事、单调的事，也许过于平淡，也许鸡毛蒜皮，但这就是工作，是生活，是成就大事的不可缺少的基础。”

生活中无处不在昭示着这样一个道理：要想取得最后的成功，就要注重每一样小事，即细节决定成败。在学校的日常教育教学中也同样是这样。

学校无小事，每一件小事都是一个好教材。从我做班主任以来，我注重班级日常学习生活中的每一件小事教育学生。如在一次学生做早操时，旁边的地上有一片小纸屑，我便随手拾起来，用我的行动来告诉学生要养成爱护公共卫生的文明的好习惯。现在班级的学生都养成了自觉地维护班级、公共场所的卫生的良好习惯。因此班级的卫生一直保持很好。

在教学中，每一节课、每一个知识的传授、每一个教学方法的使用都关系到学生能否很好地掌握知识。学生只有听好每一节课，学会每一个知识点，弄懂每一道题，才有最后的好成绩。而对一个班级来说，只有每一个学生都有较好的成绩，才会有班级整体的好成绩。这些都来源于平时的扎扎实实地把每个教学环节抓实抓牢，因此在教学中我在备课、讲课、批改作业、辅导差生、测试等各个环节都认真对待，尤其在备课上下大功夫，寻找最好的方法，力求传授的知识简单明了，使学生便于接受和掌握。

日常的教育教学工作是繁琐的，都是由一个个小事，一个个细节构成的，不要小看一个个的细节，是它们决定了你最后的成败。要想成功，那么认认真真地对待每一个细节，做好每一个细节。最终它们会给你丰厚的回报。这是我在教育教学工作中最深切的体会。

汪中求先生的《细节决定成败》一书，以CEO的视角，更多谈的是企业管理、营销等方面的细节问题，很少涉及教育方面的事例，其实“细节”散落于我们生活着的各个角落。俗话说“成也细节，败也细节。”由此可见，细节问题的重要性由此可见。

导语：细节决定成败，下面是yuwenmi小编为大家整理的相关作文素材，欢迎阅读与借鉴，谢谢!

有人说“成功”没有秘诀，只有两个字：坚持。但我认为还要加上一个很重要的特质，那就是“注意细节”。

对于那些凡是觉得自己每天上班都压力沉重、痛不欲生者，或许想想下面这句话心里就会好过一些：“每一天都很辛苦，可是每一年却过得越来越容易;每一天都觉得很容易，可是却觉得每一年过得越来越难。”有位电信行业的主管形容这就是他的奋斗史。

这位主管的职场前五年，每天都觉得很容易，但五年后位阶和年资不成正比。某一天在一场演讲场合上听到“人到最后比的都是细节”这句话，突然让他茅塞顿开，他开始逐一审视自己的工作，于是每天规定要花十分钟时间想想自己在工作上还有哪些可以改善的空间，他认为虽然每天的职务不变，但人其实是可以有不同的精神和态度去做事的。

一个人的价值往往取决于他所在的位置，当他培养起注意细节的好习惯之后，给予人一种“你办事我放心”的强烈印象，就此职场打开了一扇窗，他的老板在他身上看见了以往不曾见过的风景，于是公司成立新单位需要一位足以担任开路先锋的重责大任者，第一个想到的就是这名员工。

我在这里要呼吁职场人一句话：“每天要留点时间给细节。”

让我恍然大悟的是一位铁板烧主厨，这位铁板烧师傅在替我服务餐饮时，会利用空当时间分享怎么选购红酒、品尝起司的学问，即使是路边小吃，他都能推荐哪家好吃，甚至在换碟的空当，他还能小露两手杂耍特技，把宾客逗得直呼这餐吃得实在太值了。事后我了解到这位主厨把每天四分之三的时间留给餐饮，四分之一的时间留给细节。

他会思考每次品尝到美食时，好吃的原因在哪里，观察面前的宾客可能喜欢听哪一种音乐，喜欢哪一种类型的旅游，等等。服务过无数大老板的他总结了一句话：“成功的人都是非常注重细节的人。”因此他认为自己的格局和气度可能永远没法和大老板相比，甚至和其他客人的工作成就距离非常遥远，但是和店内其他铁板烧主厨相比，他期许自己只要足够重视细节，就有出头的一天。

几天前，刘老师给我们分享了一篇奥巴马精彩的演讲，演讲中突出了“责任”二字!看似简单的词语，从中却有着内涵!

奥巴马总统在开始就提到了“责任”!对于我们每一个人的未来有重要意义，也会对这个国家、乃至世界的未来产生重要影响。今天我们在学校中学习的内容，将会决定我们整个国家在未来迎接重大挑战时的表现。

奥巴马总统不仅讲到责任对世界的重要性，还举了一个例子!

在总统的家乡，身为孤儿的香特尔，换过多次收养家庭，从小在治安很差的地区长大，但她努力争取到了在当地保健站工作的机会、发起了一个让青少年远离犯罪团伙的项目，很快，她也将以优异的成绩从中学毕业，去大学深造。

责任心!重如千金!今天放学后，看班级里的值日生如打蔫儿的花，于是我加入了扫地大军。随着渐渐暗下来的天，我不禁想打退堂鼓，跑?不行，既然选择帮助大家一起扫地，怎么可以这样呢?于是我又重振旗鼓，扫起地来!“帮我递一下拖把吧!”咦……人呢?咋只剩亦然和佳佳了?值日生呢?“唉!都走了……我们还是好好扫地吧!”亦然无奈的说，看着他那消瘦的小脸，似乎有些疲惫，一天的学习压力，谁都会累!我边取拖把一边对她说：“先回去吧!我很快就好了!”在我的再三劝阻下佳佳和亦然先回去了!

冷冷清清的教室里就我和拖把在“工作”，脑海里一幕幕地闪过“责任”!

不只是责任，细节在人生旅途中也是至关重要的!

第一节语文课，刘老师面带微笑的向讲台走去，在刘老师的分享下，才得知刘老师来学校要值班，所以叫佳佳到楼上帮老师的杯子洗一下，没想到佳佳不仅把杯子洗的发亮，还帮刘老师倒了一杯热水，其他老师洗杯子时才发现刘老师的杯子不见了!这何尝不是细节呢!

我走在回家的路上，不会生气那些逃跑的值日生，更多的是快乐和幸福，因为我再次认识了责任和细节这两个词!责任决定细节!

细节看起来十分平凡的一个词组，人们经常会忽视它，但是，千万不可小看这个简单的词组，它可是具有很强的魅力哦!

正是牛顿留意于苹果坠地的瞬间，促成了他万有引力定律的发现;正是爱因斯坦醉心于细微的光影变化，促成了他量子力学与相对论的问世;正是哥伦布沉迷于环球航海的自在，促成了他美洲新大陆的诞生。

忽视细节，会导致事业的失败。美国“挑战者号”的碎片，不正是忽视细节的最好见证吗?由于一个螺丝钉没有拧紧而导致一架航天飞机的损毁，这是多么惨痛的教训!如果那位拧螺丝钉的美国人能深深地认识到那颗螺丝钉的重要性，认识到细节的重要性，我们的宇宙就会多一位坚强的探索者。

细节不仅导致事业的成败，学习中也不能忽视细节。每到考试的时候，我总是会忽视细节而导致成绩一直得不到提高，有时候还因为一个细节没注意而致使多次测验不理想。有几次数学测验，在计算题板块，结果虽然是正确的，但是我却漏了写“解”和“答”而扣了一两分，这些最基本的错误自己明明可以避免的，为什么还要一次接一次的犯呢?这次期末考试我在政治这一学科也同样忽视了细节，有一题问“某某同学的做法是否合法?”正确答案应该填“合法”或“不合法”，而我却填了“正确”或“错误”，三分就在这不经意中丢失了。

俗话说：“不能在同一个陷阱里摔两次”虽然我已经摔了很多次，但毕竟已经吃了大亏了，会更加的小心，所以在这学期的期中考试数学学科的时候，我比平常更加细心，更加注意细节，结果却出人意料，我奇迹般的拿到了满分。我不禁感叹道：“原来细节真的那么重要啊。”

进法院工作已有几年了，一路走来，从一个非法学专业的门外汉，在法官的指导下逐渐成长起来，对于如何做好一名称职的书记员，总结了一点个人心得，与大家分享，希望在今后能有所提高，更好地做好本职工作。

一、素质方面

(一)责任意识。书记员肩负着做好审理案件的审判辅助性工作的重任，这就要求我们应具有高度的责任感。作为一名书记员必须感到责任的重大，案件审判来不得丝毫马虎，书记员应在工作中注意每一个细节，可以说细节决定成败，在某种程度上责任也胜于能力，所以我认为责任心是作为书记员的最基本的要求。

(二)独立和团结意识。独立是书记员的主观能动意识，而团结指的是位于团体中应配合法官、团结同事共同把工作做好。在团结方面，我深有体会，平常我们的工作涉及到方方面面，比如案件的退费手续办理、执行保全衔接、案件送检归档这都需要我们与其他部门同事沟通、交流与协作。在具体案件中虽然书记员要服从法官的指挥，在法官的指导下进行工作，但书记员在具体工作中要充分发挥主观能动性，善于开动脑筋，想方设法用最快捷、最合理的方式去完成工作，对每一个案件的进度应该做到心中有数，除了法官应该做的工作之外，其余的工作书记员应主动完成，提高法官办案的质量和效率。虽然我们现在只是书记员，但我们应在平时就学习法官们的审判技巧，领悟他们的审判思路，寻找案件中的共性，勤总结。不怕做不好，只怕不主动，主动做事、主动总结这是我们如何做好一件事的决定条件。

(三)书记员了解法官的特点的意识。每个法官问话、语言表述等都有不同。例如，在制作笔录时，要主动向法官了解其办案的具体计划，要认真阅读有关的案件材料(例如，我们今天需要外出做一个调查笔录，去之前就要向法官了解调查的目的，是针对案件的哪一部分争议做调查，这样在调查的时候就可以根据法官对重要事实部分发问的意图，区分重点和一般，从而有针对性的总结记录，写出完整、准确的笔录。而不是在一旁坐着听，等到法官谈完话还不知道要记什么，怎么去记录，等着法官来指导我们去做记录，这样会影响办案的效率。)在协助审判人员制作裁判文书时，不同的法官语言组织的习惯都是不一样的，一份调解书有的法官可能对于审理查明部分表述比较严格，有的法官对于调解的案件在调解书中可作对于案件事实不作表述的陈述，因此需要根据不同法官的习惯，制作对应不同法官的模板，这样既体现了不同法官的审判风格，也提高了工作效率。

二、业务技能

(一)庭前准备工作，首先对本庭室的业务流程应了如指掌，从而帮助法官尽早结案。例如，民事案件的审判流程，如应诉文书送达、答辩状送达、庭审记录、庭审光碟刻录、询(讯)问笔录记录、调查记录记录、执行笔录记录和查封、扣押财产笔录记录、判决书或调解书的打印和核对及送达、案卷的整理、影像卷挂载、装订、归档等，其过程纷繁复杂。案子进行到哪一个环节，书记员应心中有数，不用法官提醒，并积极配合法官做好相关其他事务。例如在应诉材料的送达时候，我习惯先送达各被告再送达原告，因为有时候外地被告在邮寄送达的过程中因地址不准确而无法送达，前期的送达时间较长，如无法送达被退回，我们会需举证期限的原因重新排期，如果先送达原告而被告未能及时送达的话，等我们更改庭期送达被告后仍需要再次送达原告，这样就增加了工作的反复性。有时候我们对于可以电话通知到被告进行直接送达，需要当事人来法院领取相关应诉材料，在电话通知的时候，不能以商量的语气而是应直接告知他们什么时候来拿，大家手中的案件都很多，不可能一而再再而三的为一个被告天天打电话问其什么时候有时间来法院领取材料，这样我们的工作就很被动了。在刑事案件中，例如案子来了送达起诉状副本、开庭前及时给法警送提票、宣判之后如果不上诉10天之后下达执行通知书这些基本型工作，我们一般都在这之前就应该不需要法官提醒将这些材料做好及时送达，执行通知书可以提前一天打好，到案件生效后直接送达就可以了，这些等等之类的工作都是不需要法官操心的工作。为了提醒自己不忘记每天要做的事情，可以在记事本上记录还有哪些工作没有完成、法官交代的事情，做完一项划掉一项，这样不仅可以从记事本中看出作了哪些事情没有，也可以了解自己的工作量，工作起来就会有条不紊。

(二)庭审中的工作。

1、庭审笔录是书记员最重要的本职工作，我们书记员不是录音机，不可能也完全没有必要把庭审中的所有发言毫无遗漏的记录下来，在制作笔录前必须要先了解案情，对担任记录的案件，应首先阅卷，在阅卷的时候，我习惯将案件先整理一遍，将诉状、证据、及原被告的身份信息材料、授权委托材料归为一类，相关应诉通知、传票类材料、送达回证归为一类，一方面可以方便笔录的制作，一方面可以方便法官在庭审时核对当事人信息、查找相关证据。刑事案件中一定要阅读侦查卷，里面的很多询问笔录涉及的当事人姓名和地点，在开庭时都是很重要的，如果不能了解案情，庭审中的记录肯定是事倍功半、错漏百出。每次开庭前都应阅卷，无论案情是简单还是复杂都要了解其争议焦点，这样在开庭记录时以便做到快速总结、分析，做到快、准、精的记录庭审情况。开庭笔录的制作不仅仅是对把证据名称和证明目的输到笔录里面，而是要对这些证据有记忆，这样才能避免出现庭审中涉及某类证据中出现的数额、人名等出现多音字笔误等记录错误的现象。对于庭审中可能涉及的时间、地点、人名、证据、专用词语、法官可能问到的问题都做摘要。庭前准备工作不充分，会导致一旦出现多当事人，庭审记录分不清，可能造成张冠李戴的情况发生。另外平时一定要提升记录速度，提升记录速度的方法主要就是多练，记录越快才能更全面地记下整个诉讼活动，不漏落、不出错。如果没有学习特别的快速输入法，我个人认为金山打字的练习完全可以起到提高速度的作用，现在我们大部分人都使用的是搜狗输入法，搜狗的优点就在于其有联想、记忆的功能，平时我们庭审中涉及的一些专用词语在记录过一遍后都有记忆，只要我们正确的使用键盘指法，加强熟练度的操作，运用搜狗输入法是可以较为完整的记录庭审情况的。庭审结束后，注意完善笔录，并确定每一个参加庭审的人员的笔录核对及签字。

2、庭审笔录中常见疏漏

庭审笔录一般性问题。

(1)书写问题。记录有些字不会写、错字严重、案件中涉及当事人姓名错误等问题。这些最基本的问题往往会庭审记录的失真，甚至会造成更严重的后果。如果遇到庭审中涉及当事人的姓名不会，可以以同音字代替，待庭审结束后在笔录校对的时候跟双方代理人核对姓名的用字，尽量不要待打印出来后，手动更改。这也就体现了庭前阅卷的重要性。

(2)程序混乱，没有按照庭审程序进行记录。一般而言，庭审分为法庭调查、法庭辩论、最后陈诉、调解四个部分。有的笔录从开始到庭审完毕，程序不是很清晰。在记录中，要用清楚的文字记载体现庭审的层次与顺序的内容，如使用“现在”、“转入”、“结束”等时间性和阶段性较强的用语就使得记录层次分明、前后衔接、内容完整。

(3)概括能力差。参加诉讼的当事人大多不是接受过专门培训的法律工作者，很难要求其用法言法语来表达自己的意愿。相反，很多当事人会陈述一些与本案无关的事实，这就需要书记员从当事人的话语中提炼出与本案有关的、并且能表达当事人真实意愿的语言。

3、庭审记录工作中的技巧

(1)合理取舍的方法。是指根据发言的中心内容和案情类型所决定的重点内容，应予优先、准确、详细记录的方法。这个时候就应该从案件的整体角度来考虑，例如，如果案件类型为诉讼时效争议，那么涉及起算时间、届满时间、期间、权利主张时间的内容的，对于不动产案件，不动产的由来、权属以及历史和目前的变动情况;对于侵权赔偿的案件，损害或者侵权的事实、过程、过错责任以及侵权行为造成的结果(包括伤情、程度、医疗、护理、交通等法律规定的项目费用)以及双方对赔偿数额的意见;关于债务案件，债务的由来和形成情况(即何时何地、何种方式形成的债务)以及双方在债的发生过程中达成协议或者约定的情况;关于离婚的案件，要着重记明双方当事人的婚姻基础情况、婚姻缔结的过程、生育情况、财产形成的情况、离婚的真正原因、矛盾的焦点以及双方对共同财产处理、子女抚养的意见等等就是记录的重点，应准确详细记录。

(2)舍问取答法。在问话与答话没有时间全部记录的情况下，优先记录答话，事后再补记问话。因为提问主要是起到引导作用，当事人的答案才是庭审需要了解的重要内容。

(3)闲时补记法。在庭审节奏放缓或者宣读、出示证据等空隙时间，可以详细记录，或者利用这段时间修改、补记前面的遗漏。

(4)归纳整理法。是指在发言人的陈述缺乏条理性，意思表达混乱或者内容分散时，记录人总结、整理、归纳出发言人的主要观点和中心意思予以记录的方法。例如，将庭审中连续一问一答内容归纳成较为完整的前后问答。

(5)掌握习惯法。对于法官反复问的问题一定要记，有的法官在被告答辩后会归纳本案的争议焦点，书记员的记录可以围绕争议焦点记录。在庭审当中，法官与书记员必须相互配合、相互协调。每个法官都有自己的习惯和风格，作为书记员应当与法官沟通，并通过梳理与总结，掌握法官的审判风格和习惯，以保证合作顺利。

4、休庭核对笔录阶段的问题。

(1)笔录中涂改处没有当事人签章或捺印。对庭审笔录中当事人阅看后，有正当理由要求补充或更正的地方，书记员在补充或更正之外，需要当事人在补充更正的地方签名、日期。

(2)签名不完整。庭审结束后，可能由于参加庭审人员众多、秩序混乱等原因，导致签名不完整，庭审结束后一定要提醒当事人签字后离开。

(3)刑事案件凡是被告人(无论是被关押的还是没有被关押的)要求签名的，没有加盖被告人的手印，笔录中有改动了的，也没有加盖手印。这些都是不符合要求的，必须加盖被告人的手印。

三、裁判文书校对、宣判及送达、归档工作。一个案件经过依法审理后产生的判决具有法律的严肃性，书记员应当重视宣判、送达工作的及时性。特别是审限即将届满的案子，更应当注意及时宣判和送达。宣判后，应告知当事人的上诉权利及期限，并进行记录。

(一)裁判文书校对应遵循忠于原稿原则，与原稿完全一致，校对稿上的文字、标点、段落、格式等内容。还要有善于发现错误的能力。书记员在进行校对的过程中，要具备“揪错”的敏感性，善于发现原稿上文字、标点、语句的错漏或内容上的疑点。书记员认为原稿有错漏或疑点的，应及时向拟稿人或原稿签发人提出，由拟稿人或原稿签发人审查，并决定是否修改。

( 二)校对工作的一般步骤和注意事项

1、对校对稿进行校对。

首次对校对稿进行校对，可采取“唱校法”，即由两人各执一稿，一唱一校。唱校人应将原稿的字、词、句和标点符号朗读清楚、准确，遇有容易混淆、生僻、同音的字词要着重说明;遇有空行、齐行、另页也要说明。校件人要集中精神听清阅读，发现稿件有错漏的，应予以标注或更改。

唱校完毕，对校对稿通篇审阅，检查是否有内容上的遗漏和表达上的错误，并重点核对首部、案号、当事人姓名、住址、身份证号、立案、开庭时间、判决主文、特别是文书中存在时间、地点、金额、审判员、落款日期等部分内容。例如机动车交通事故案件中涉及损害赔偿的计算，应着重校对，计算方法也应该有所掌握。判决书最后落款日期为签发日期等

2、对打印稿进行校对。

打印稿印出后，书记员依照原稿对其进行校对。原稿修改的内容，应当格外注意核对无误。 一般以一个句子一个句子校对为宜。

3、对裁判文书进行检查。

裁判文书印出后送达之前，书记员依照付印稿检查有无因印刷技术原因造成的错漏。

四、诉讼文书的立卷、装订与归档工作。诉讼活动一结束，就应当装订与归档。

记载案件审理过程的文书和证明案件真实情况的证据，都属诉讼卷宗的立卷范围，注意平时收集诉讼文书，签发的审批表等材料按照案件办理流程按时按步骤签发，做到及时收集，手续完备。不要等到装卷的时候采取补签。装订中，票据需要整齐粘贴;有铅笔、蓝色、红色笔记的材料需复印装订;损坏的文件应进行修补和复制;将褪色的、不便长期保存的文件进行复印;如果材料没有A4纸大小的需要粘贴在A4纸上;不能将卷内文字材料订入装订线内;若遇文字材料太靠左边，则应另行黏贴一张空白纸后再行装订，以保证卷内文字材料完整;剔除卷宗中金属物，比如订书针，回形针、大头针，如果在装卷时不及时剔除，有可能在扫描时造成纸张的损坏;证据中非原件的材料需加盖核对无异。卷宗装订完成后就可以送检归档。

案卷的装订是为了使卷内文件排列有序、不致混乱和丢失，如果装订不当，就会影响案卷质量及档案的保管、利用。案件送达后就应该及时整理案卷，待生效后装订归档。每送达一个案件，就可以整理卷宗，整理一本卷宗的时间很快，这样就不会造成案件长期积压导致的大批量装卷，尽量做到结一案清一案。遇到系列案件，可以一天做某一件事情，一天补齐应诉材料、一天整理案件顺序、一天编写页码等分步骤完成。

勤补拙苦作身永学毋惰，只要有“干一行、爱一行、钻一行”责任与信仰，在平凡的岗位中散发自己的光和热，就会使自己的青春散发出别样的光芒。

剪纸是我国传统的民间艺术。它用不同的曲线组合，构成各种美妙的图像，以此丰富了形象的感染力。但剪纸的时候要注意一点：千刀不断，万刀相连。剪纸是细致的工作，剪纸人要注意每一个细节，每刀之间不断，才能创作出整体完美的作品。实际上又何止剪纸艺术呢?生活中不只是在“剪纸”，而是剪辑着每个细节，任何事情都需要注重细节，细节决定一切，细节决定成败，细节更能铸就人生的辉煌。

细节是积蓄力量的过程。“不积跬步，无以至千里;不积小流，无以成江海。”荀子如是说。在《劝学》中，荀子用大片言论强调了积累小处以成大处的的重要性。细节是通向成功的阶梯，只有一步一步踏实地走，才回走得又远又稳。任何事都不能一蹴而就，事情都是有细节堆叠而成，人们都是从细节中学习知识，从细节中得到锻炼，实现自我的提升，才离成功更进一步。剪纸也是一刀刀的刻出来，每一次细小的雕刻，都会影响作品最终效果。“泰山不拒细壤，故能成其高;江海不择细流，故能就其深”。所以，细节便是帮助人们积蓄能力，自我提升的关键因素。

细节能成就人生的事业。老子曾说：“天下难事，必做于易;天下大事，必做于细”，这句话精辟地概括了“由小到大，由简至繁”的道理。想成就一番事业，必须从简单的事情做起，从细微之处入手。做大事者，必先从大处入手，小处着眼。迈向成功的每一步都不能忽略任何细节，就如剪纸中的每一刀都必须精心刻制一样。爱因斯坦便是因为注意到了零点零几毫米的误差，才加以研究，才提出了光子假设，才使他成为了现代物理学的巨人。因此，细节是奠定一个人成功的基石。

不重细节成功毁于一旦。做事的人如果疏忽了一个细节，可使整个事情导致失败，“千里之堤，溃于蚁穴”便是这个道理。现在的各种企业招聘人才时，往往就是通过一些小事情来考察应聘者各方面的素质，来考验一个人对细节的注重度，许多人因为自身条件很好，却因不重视细节而被淘汰。有个故事说，一匹战马缺了一个马掌钉，马夫认为只缺了一个钉子而已，并未及时更换它。在战斗开始后，马掌松掉了，战马因丢失马掌钉而脱落，便被敌人掀翻在地，马背上的国王也因此重重的摔在地上被俘，战斗因一个小小的马掌钉失败了国家因此灭亡。可见，不重细节不仅毁了国王，更是毁了一个国家。

“一屋不扫，何以扫天下?”成大事者，必先成于细节。任何事都是由细节构成，做错任何一个细节都会导致不好的结果。平凡的小事做不好，岂能做好大事?剪纸是由小处将各部分链接，成功也是由细节连接和铺垫的。注重小细节，才能创造人生的大辉煌。

“泰山不拒细壤，故能成其高；江海不择细流，故能就其深。”所以，大礼不辞小让，细节决定成败。

海尔总裁张瑞敏先生曾说：把每一件简单的事做好就是不简单；把每一件平凡的事做好就是不平凡。海尔集团“严、细、实、恒”的管理风格，把细和实提到了重要的层次上，以追求工作的零缺陷、高灵敏度为目标，把管理问题控制解决在最短时间、最小范围，使经济损失降到最低，逐步实现了管理的精细化，消除了企业管理的所有死角，大大降低了成本材料的消耗，使管理达到了及时、全面、有效的状况，每一个环节都能透出一丝不苟的严谨，真正做到了环环相扣、疏而不漏；而近些年不少公司的大起大落也在于，虽其规章制度不可谓不细、不严、不实，但往往说在口上，定在纸上，订在墙上，就是落实不到行动上。真所谓成为细节，败也细节，一心渴望伟大、

伟大，伟大却了无踪影；甘于平淡，认真做好每个细节，伟大却不期而至。

中国及其他各国发射的航天飞船，其零件无不是从几十个国家，几百个工厂，几千个工作人员精细制作而成，每个零件都做到极微之处。否则一旦失误，那损失将无法设想。

细节是全局的基础，只有注重一个个细节，才能把握全局，走向成功。细节是决定全局成败的关键，要取得成功，必做于细。所以才有老子的天下难事，必做于易；天下大事，必作于细。细节好似人体细胞，由细胞组成器官，系统接着是人体。一旦哪一细胞出现问题都会影响整个躯体。

蝴蝶效应又是一个更好的解释。——看似一些极微小的事情却有可能造成大的分崩离析；事物都是有联系的，一件小事都有可能引起周围应变化。防微杜渐，否则悔之晚亦。

因此做好每一个细节就是成功。

细节，可能大家认为它是微不足道的，然而，从细节中可以看出你的态度和习惯，细节也往往决定着一件事情的成败。

马上就要迎来我们的电脑编程比赛了，老师为了我们能取得好成绩，给我们找了很多复杂疑难的题目来做。在庞大又复杂的题库中，我找到了一道颇有难度的题目，开始思考起来。旁边的小杰也开始做起了我选择的这道题目，并跟我说要和我比谁做得又好又快。我心中暗暗下了决心一定要做得比他好。老师正巧走过来了，听说我俩要比赛，就看了看这道题，然后笑呵呵地跟我们说：“这道题重点是在细节，谁能关注到这些细节，谁就能赢了。”我和小杰相视一笑，开始了较量。

我仔细观察了这道题目，发现它只是要你写出快速排序的程序和题目附加的要求，呵呵，快速排序的程序我们刚刚学过，这倒不成问题，可是我们只学过快速排序的子程序，没有将它与主程序联系起来，这就有些难度了。我想可能就是要考察主程序和子程序衔接的细节所在吧。没办法，只能且打且试了。我就开始做了起来，一边打一边想，而且十分地注意细节，连一个标点符号都没有放过。终于在我的不懈努力之下，这个程序打完了，我看着这个长长的程序，长吐一口气。我得意地转头看看小杰的电脑，哎呀，他的程序也快打完了，而且他的程序和我的相差无几，我想：要决出胜负就只能拼细节了。

我赶紧把测试数据输了进去，发现答案竟然是错的，我百思不得其解，我已经很注意细节了，应该是没有错误了，为什么还是错呢?我仔细地查啊查，还是没有查出错误来，无奈之下，我只好请教老师，老师走了过来，一眼就看出了我的错误。他拍了拍我的头说：“哎呀，小嘉，其实你就是有一处细节错的。你看你的变量定义不应该在程序的下面，而是应该在程序的最上面，这样一改，你的程序就对了。现在我试下给你看。”什么?就这样一个小小的细节，就能使得程序出错?就让我本来稳操胜券的比赛全盘皆输?我本以为这个地方这样定义也是对的，因而就没有细想，没想到就是这个我完全没有注意到的小细节出了错，导致我功亏一篑。看着修改完的程序和正确的答案，我低下了头。而这时，旁边的小杰也提交了他编写的程序，老师赞许地看着他，说：“虽然你提交得慢了点，但是你把每一个细节都考虑到了，你的答案是正确的，我宣布你赢得了比赛。”

比赛结束了，我将这道题打印了下来，并把我做错的地方放大加粗，再将这张纸压在了我的玻璃桌板下。每当我看到这张习题，它都在提醒我：“对和错之间只相差一个细节。只有把握住细节，才能把握住成败。”

在很多时候，事情的成败就取决于不为人知的细节。“一颗蹄钉没有钉好，因而一匹战马摔倒了;因而摔伤了一个将军;一位将军摔伤了，因而输掉了一场战争;一场战争输掉了，因而灭亡了一个国家。”这个故事讲的是一颗蹄钉有没有钉好，与一个国家的生死存亡产生了联系，有了因果。可见细节何等重要。

细节是平凡的、具体的、零散的，如一句话、一个动作、一件小事.......细节很小，容易被人们所忽视，但它的作用是不可估量。有些细节会改变事物的发展方向，使人们的命运发生转变。对个人来说，细节体现着素质;对部门来说，细节代表形象;对事业来说，细节决定着成败。因此，上面所讲的故事也就不足为怪了。

对一个人而言，一举手一投足，一颦一笑，都是其内心世界的外化，思想感情的具像。如果我们顺着某个人细碎的脚印，通过他的言谈举止，点点滴滴，一定能找到他的人生结果。智者善于以小见大，从平淡无奇的琐事中参悟深邃的哲理，名人之所以成为名人，其实没有什么特殊的原因，仅仅是比普通人多注重一些细节而已。细节决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运。

荀子在《劝学》中讲到：“不积跬步，无以至千里;不积小流，无以成江海……”他告诉我们凡事皆是由小至大，小事不愿做，大事就会成空想。然而我们大多数人，想做大事的人很多，但愿意把小事做细的人很少;雄韬伟略的战略家很多，而精益求精的执行者很少;各类管理规章制度很多，而规章条款不折不扣执行的很少。所以我们必须改变心浮气躁、浅尝辄止的毛病，提倡树立细节意识，注重细节、把小事做细，这时成功事业的最基本的前提。

看不到细节，或者不把细节当回事的人，对工作缺乏认真的态度，对事情只能是敷衍了事。这种人无法把工作当作一种乐趣，而只是当作一种不得不受的苦役，因而在工作中缺乏热情和踏实肯干的精神。他们小事不想做，大事又做不来。而考虑到细节、注重细节的人，不仅认真对待工作，将小事做细，而且注重在做事的细节中找到机会，从而使自己走上成功之路。

要做到正确理解和认识细节，并能按要求去做，是一件很不容易的事。它是通过努力提高自身素质，自觉养成良好习惯的结果。只有在日常生活中注重训练和提高自我的洞察力，认真做好、做细生活中的每一件事，经过一点一滴的积累，最后才能使量导致到质的飞跃。能做到这一点的人是智者，成功的命运之神一定会垂青与他。

近日，我利用闲暇时间，读了王院长推荐给我们的由张艳玲主编，京华出版社出版的《细节决定成败》一书。老实说，刚开始读这本书的时候，颇有点不以为然。

本书的一大特点，就是通过一个个具体的事例，来说明道理。这比单纯的说理，要容易让人接受得多。但书中一些被引用来证明观点的事例，却不免给人一种牵强附会的感觉，感觉作者是为了证明而证明。例如，书中将拿破仑1812年远征俄罗斯的失败简单地归结于法军军装纽扣的问题，认为军装纽扣起着关键的作用，这明显混淆了偶然因果和必然因果之间的关系的结果。拿破仑远征俄罗斯失败，这是“果”;法军军装上的锡制纽扣在俄罗斯严寒的气候下发生化学反应变成粉末，从而导致法军在严寒中出现非战斗减员，这是“因”。作者将两者之间的关系界定为必然因果关系，我认为这是不妥当的，因为混淆了必然因果关系和偶然因果关系之间的区别。拿破仑的失败，是多种原因共同造成的，而军装的纽扣，只是其中的一个因素，“纽扣”这个“因”和失败这个“果”之间应属偶然因果关系。因为，军装纽扣的不合格，并不能必然导致远征失败的结果。这就是必然因果关系和偶然因果关系的区别。

我在这里强调二者的区别，是因为法官这一职业的特殊性要求我们必须具备区分二者的能力。

作为一名法官，审理案件是我们的主要工作。在案件审理过程中，常常会遇到对因果关系的判断，这是我们准确划分责任的前提。因果关系搞错了，对责任的划分自然就错了，而据此判决的案件就可能上诉甚至上访，给人民法院的形象带来负面的影响。

《细节决定成败》一书，虽然存在着一些小小的瑕疵，但是，全书瑕不掩瑜，其教育价值和意义还是很大的，值得我们从事一线审判工作的人认真研读。

《细节决定成败》一书中，我最欣赏这样一段话：“无论在生活中还是在工作中，愿意把大事做细的人才能最终脱颖而出。我们不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者;我们不缺少各类规章制度，缺少的是对规章条款不折不扣的遵守者。我们必须改变心浮气躁、浅尝辄止的毛病，提倡一丝不苟、注重细节的作风，把大事做细、把小事做好。”

细节无处不在，细节隐藏玄机。尊重细节才能扭转人生，做好细节才能实现梦想。一个人的价值不是以数量而是以深度来衡量的，成功者的共同特点，就是能做小事情，能够抓住生活中的小细节。书中没有罗列一大堆晦涩难懂的道理，而是列举了一个个实实在在的正面或反面的例子，讲明了细节在日常经营管理中的作用。书中不断强调，不论做什么工作，都要重视小事，关注细节，把小事做细、做透，揭示了细中见精、小中见大、寓伟大于平凡的真理。再高的山都是由细土卵石堆积而成，再大的洋也是由细水涓流汇聚而就，再大的事都必须从实处着眼，小处做起，先做好每一件小事，大事才能顺利完成。

一个细节的忽略往往可以铸成人生大错，可以造成事业颠峰之危。而一个细节的讲究，可以使我们的工作得心应手。然而，一件事，是由很多个细节组成的，又该如何去把握细节呢?我认为无非就“用心”二字。用心做事，用心生活。凡事只有用心去做，才能做到细致，才能改变心浮气躁、浅尝辄止的毛病。

古语说:“天下大事，必作于细;天下难事，必成于易”。有些人奉行做大事，认为自己高人一等，胜人一筹，从而忽视小节，结果不但没有提升自己，反而更加失败。因为他们不明白，浩瀚的大海是由一滴滴水融会而成，骄人的战绩更是无数细小的成功凝聚而成。看不到细节，或者不把细节当回事的人，对工作缺乏认真的态度，对事情只能是敷衍了事。这种人无法把工作当作一种乐趣，而只是当作一种不得不受的苦役，因而在工作中缺乏工作热情。他们只能永远做别人分配给他们做的工作，甚至即便这样也不能把事情做好。而考虑到细节，注重细节的人，不仅认真对待工作，将小事做细，而且注重在做事的细节中找到机会，从而使自己走上成功之路。

联系到我们自身，我们要深刻认识到，作为法官，一行一动攸关重要。不要去抱怨当事人素质低、没有法律意识，毕竟老百姓一辈子可能就打一次官司，他们大多数没有受到良好的教育，他们生活的环境、从事的职业、所站的立场决定了他们对事物的认知千差万别，但他们对法院工作的感受往往来自于一些我们不经意的细节。如果我们在日常的工作中，不注意细节，就可能带来负面影响，如开庭不守时，庭审中给人的感觉过度偏向一方，裁判文书上出现错漏等等，就会让当事人对本身很公正的判决产生怀疑，甚至一些裁判文书上的错漏，还会被一些别有用心的当事人恶意炒作，从而给人民法院的形象带来恶劣影响。因此，在日常的工作中，我们要用心去把握细节。用心，意味着我们要坚定信念，坚持全心全意为人民服务的宗旨，充分运用司法手段实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益，不断满足人民群众对司法的新要求、新期待。“人民法官为人民”体现了科学发展观以人为本核心内容的本质要求，法官必须在司法理念、司法过程、司法行为各个方面，牢固树立人民群众的主体地位意识，践行“忠诚、为民、公正、廉洁”核心价值观，做到以当事人为本，公正司法、一心为民。切实增强能动司法意识，强化群众观念，改进工作作风，积极热情地为当事人服务，坚决摒弃那种“冷、横、硬、推”和“门难进、脸难看、话难听、事难办”的官僚主义衙门作风，坚决杜绝那种就案办案、机械办案的不良作风，要以人民群众看得见、听得懂的方式来服务群众，实现社会公正。

所以说，小事成就伟业，细节决定成败。

1、海尔总裁张瑞敏先生在比较中日两个民族的认真精神时说：如果让一个日本人每天擦桌子六次，日本人会不折不扣地执行，每天都会坚持擦六次;可是如果让一个中国人去做，那么他在第一天可能擦六遍，第二天可能擦六遍，但到了第三天，可能就会擦五次、四次、三次，到后来，就不了了之。有鉴于此，他表示：把每一件简单的事做好就是不简单;把每一件平凡的事做好就是不平凡。海尔集团“ 严、细、实、恒” 的管理风格，把细和实提到了重要的层次上，以追求工作的零缺陷、高灵敏度为目标，把管理问题控制解决在最短时间、最小范围，使经济损失降到最低，逐步实现了管理的精细化，消除了企业管理的所有死角，大大降低了成本材料的消耗，使管理达到了及时、全面、有效的状况，每一个环节都能透出一丝不苟的严谨，真正做到了环环相扣、疏而不漏。

2 、汪中求在《细节决定成败》一书中说：“ 在中国，想做大事的人很多，但愿意把小事做细的人很少;我们不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者;决不缺少各类管理规章制度，缺少的是对规章条款不折不扣的执行。我们必须改变心浮气躁、浅尝辄止的毛病，提倡注重细节、把小事做细。”

3 、上海地铁一号线是由德国人设计的，看上去并没有什么特别的地方，直到中国设计师设计的二号线投入运营，才发现其中有许多细节被二号线忽略了。如一号线三级台阶的设计，在下雨天可以阻挡雨水倒灌，从而减轻地铁的防洪压力;出口处设计了一个转弯，可节省下很多电，从而减少运营成本;靠近站台约50 厘米内铺上金属装饰，又用黑色大理石嵌了一条边，当乘客走近站台边时，就会有了“ 警惕” 性。正因为这些细节的忽略，导致二号线的运营成本远远高于一号线。

4 、在德国，有这样一则故事：一群大学生在德国某城市街头做了个试验。他们把“ 男” 、“ 女” 两个字分别贴在马路边两个并排电话亭的门上。结果发现，来打电话的男士都走进了“ 男” 电话亭，女士则都进了“ 女” 电话亭。一会儿，“ 男” 电话亭爆满，先生们宁可在门外排队，也不去光顾正空着的“ 女” 电话亭。这时又一位先生匆匆走来，当他看到“ 男” 电话亭爆满时，便毫不犹豫地进了“ 女” 电话亭。大学生们上前一问，排在“ 男” 电话亭外等候的全是德国人，那个闯入“ 女” 电话亭的是个法国人。

5 、2003 年02 月01 日，载有七名宇航员的美国哥伦比亚号航天飞机在结束了为期16 天的太空任务之后，返回地球，但在着陆前发生意外，航天飞机解体坠毁。美宇航局最终确定哥伦比亚号航天飞机失事原因是泡沫隔绝材料存在的缺陷。

6 、我国前些年澳星发射失败也就是细节问题：在配电器上多了一块0.15 毫米的铝物质，正是这一点点铝物质导致澳星爆炸。

7 、密斯· 凡· 德罗是20 世纪世界四位最伟大的建筑师之一，在被要求用一句最概括的话来描述他成功的原因时，他只说了“ 细节是魔鬼” 五个字。

8 、托尔斯泰曾说过：一个人的价值不是以数量而是以他的深度来衡量的，成功者的共同特点，就是能做小事情，能够抓住生活中的一些细节。

9 、1907 年，美国建设魁北克大桥。设计者库帕认为是“ 最佳、最省的” ，还飘飘欲仙、忘乎所以地把大桥的长度由原来的500 米加长到600 米，以争取成为世界第一桥。桥的建设速度很快，施工组织也很完善。正当人们开始思考如何为大桥剪彩时，忽然听到一声耳欲聋的巨响―― 大桥塌了，19000 吨钢材和86 名建桥工人落入水中，只有11 人生还。事后调查原因，是由于库帕沉溺于自我陶醉，忽略了对桥梁重量的精确计算，从而酿成了一场悲剧。

10 、德国前总理施罗德，星期一到星期五，他可以坐着豪华的奔驰去会见各国政府首脑;可一到周末，他却只能驾驶着属于他自己的旧宝马车，在保镖开的豪华奔驰一前一后保护下，去美丽的吕贝克海滩度假。如果在中国早就成了不可思议的轰动新闻，而在德国仅是茶余饭后的花边新闻，德国人认为这是每个公民理所当然遵守的事，政府总理没有理由不受国家法律法规约束，他们坚信“ 法律是至高无上、神圣不可侵犯的” 。

11 、中国人从小教育孩子不要吃亏。在中国的大学食堂，打饭时学生们总是挤作一团。然而留学韩国的中国人却发现，韩国学生自动排队，饭票都是自己扔在盒子里，无人监视。

12 、韩日世界杯期间，韩国球迷的表现给全世界留下了极为深刻的印象。他们在场上服装统一，用具统一，口号统一，数万人掀起红色巨浪，高呼“ 大韩民国” ，让人感觉到强烈的震撼。而中国球迷人数也不少，可是都是四五十人各自为战，从服装到口号，五花八门，形不成合力，只感到杂乱。比完赛，韩国球迷都要收拾好身边的杂物再走。可是中国球迷所到之处，垃圾遍地，其中竟有许许多多的小五星红旗!

13 、近几年来，一些中国公民的旅游陋习，严重损害了中国‘ 礼仪之邦’ 的形象，引起海内外舆论的广泛关注和批评，人民群众反应强烈。“ 中国人，便后请冲水” ，“ 请安静” ，“ 请不要随地吐痰”…… 这种仅以简体中文标出的警示牌，正在中国人出境游的主要目的地国—— 法国、德国、日本、泰国、新加坡等地频现。当大批游客成为中国的最新出口品时，“ 中国人” 却成了不文明、粗鲁的代名词。乱丢垃圾，坐公交车抢座，排队加塞，大庭广众脱鞋脱袜、赤膊袒胸，吃自助餐多拿多占，遇有纠纷恶语相向……2006 年9 月22 日，中央文明办和国家旅游局公布了从网上征集的10 类“ 中国公民出国( 境) 旅游常见不文明行为” ，以上行为全部榜上有名。

14 、美国的希尔顿旅馆，是世界上规模最大的旅馆之一，总公司经理康希· 希尔顿要求每个员工不管多么辛劳都要向旅客保持礼貌的微笑。希尔顿认为：“ 旅馆服务员没有微笑，正像花园里失去了春天的太阳与春风。” 他说：“ 如果我是旅客，我宁愿住进虽然只有残旧地毯，但处处见到微笑的旅馆;不愿走进只有第一流设备而看不见微笑的地方……”

15 、19 世纪末的一天，英国王室在伦敦举行晚宴，接待来访的印度某部落首领。当时主持这次晚宴的是“ 皇太子” 温莎公爵。宴会中，达官贵人们觥筹交错，气氛热烈，可就在宴会快要结束时出了一件事。侍者为每个客人端来了洗手盆，印度客人看到那精巧的银器里盛着亮晶晶的水，以为是喝的水，很多人便端起来一饮而尽。作陪的贵族们个个都目瞪口呆，不知如何是好，纷纷把眼光投向了主持人。温莎公爵却神色自若，一边与客人谈笑风生，一边也端起面前的洗手水，像客人那样“ 自然而得体” 地一饮而尽。于是，大家便纷纷仿效，本来要造成的难堪与尴尬顷刻释然，宴会取得了预期的成功。

16 、法国一位名叫切尔西的女记者走访了在二战中遭受浩劫的一些城市。她对日本的广岛和中国的南京两个灾难深重的城市记录得比较详细，现摘抄一些：广岛：被原子弹轰炸的残骸都保存完好。南京：难以找到当年屠城遗址。南京：大屠钉死难人数36 万人以上，纪念馆“ 哭墙” 上只刻有3000 个死者的名字。广岛：2001 年8 月6 日，公布原子弹受害者221893 人，精确到个位。广岛：每年8 月6 日，举行悼念大会，8 月15 日，钟声汽笛鸣响，工厂、学校、机关停止一切工作，全城哀悼。南京大屠杀纪念大会从1985 年才开始，1997 年才有了拉响防空警报和车船汽笛的做法，除了悼念大会会场，鲜见肃立默哀场面。南京：参加纪念大会人数2000 左右，最多不到1 万人，占全市人口的1/2800 或1/500 。广岛：参加纪念大会的有5 万多人，占全市人口的1/21…… 两个民族对历史的记忆，为什么差别这么大?

17 、1981 年春，当时身为副总统的布什正在一次飞往外地的例行公务旅行的飞机“ 空军2 号” 上。突然布什接到国务卿黑格从华盛顿打来的电话：“ 出事了，请你尽快返回华盛顿。” 几分钟后的一封密电中告知总统里根已中弹，正在华盛顿大学医院的手术室里接受紧急抢救，飞机调头飞向首都华盛顿。飞机在安德鲁斯着陆45 分钟，布什的空军副官约翰. 马西尼中校来到前舱为结束整个行程做准备。飞机缓缓下滑时，马西尼突然想出了个注意，他说：“ 如果按常规在安德鲁斯降落后，再换乘海军陆站队一架直升飞机，飞抵副总统住所附近的停机坪着陆，再驾车驶往白宫，要浪费许多宝贵时间。不如直接飞往白宫。” 布什考虑了一下，决定放弃这个紧急到达的计划，仍按常规行事。他解释道：“ 约翰中校，只有总统才能在南草坪上着陆。” 布什坚持着这条原则：美国只能有一个总统，副总统不是总统。

18 、托马斯· 杰斐逊是美国第三任总统。一天他和孙子从田间走过，一个正在干活的农工取下帽子向他们鞠躬致敬。杰斐逊立刻摘下帽子，鞠躬回礼，态度比农工还谦逊。杰斐逊的孙子大惑不解：“ 您贵为总统，又是农场的主人，鞠躬却比手下的工人还低，这不是自降身份吗?” 老总统严厉地说：“ 难道你觉得农工应该比你更有教养，更懂礼貌吗?” 听了祖父的话，男孩儿羞愧不已，赶紧还礼。杰斐逊的脸上这才露出了微笑。

19 、在日本东京 的地价在不断的上涨，一般普通的员工都没有钱住在东京 城内，所以他们都住在东京 郊外，大多数人每天要利用地铁上下班。早上7 点到9 点和晚上9 点钟左右是两个交通非常高的高峰。为了保障人们的顺利出行，地铁运营商充分考虑了出行高峰和低谷之间客流量的差异，科学精准地安排谷峰的车辆配置，使地铁经济而高效地进行着。方便、快捷固然是日本地铁的主要特点，而车厢里的一些细节也给人们留下了深刻的印象，工作日早上10 点以前座椅是竖起来的，10 点以后会自动放

20 、沃尔玛(W-MART )成为龙头

如果你要问谁是这个世界上最富有的人?还是比尔· 盖茨吗?不!不是，而是罗伯森· 沃尔顿先生。如果你要问谁是世界500 强之首?微软吗?通用汽车吗?GE 吗?IBM 吗?都不是!而是山姆· 沃尔顿家族的沃尔玛。

20 世纪60 年代，在美国兴起了众多的零售商店，经过40 多年的争斗搏杀，沃尔玛从美国中部阿肯色州的本顿维尔小城崛起，到目前为止，沃尔玛商店总数达到4000 多家，年收入2400 多亿美元，列全球500 强首位，创造了一个又一个神话。

沃尔玛几十年来蒸蒸日上，而且不断扩张。在全球经济不景气的情况下，沃尔玛仍然以良好的速度增长，仅仅在中国，它就计划到2005 年开100 家店。沃尔玛成功的秘密就在于它注重细节，从细节中取胜。

1 )小城镇出大效益

沃尔玛开业之初不在任何一个超过5000 人的城镇上设店，保障以绝对优势成为小城镇零售业的支配者。沃尔玛创始人山姆· 沃尔顿说：“ 我们尽可能地在距离库房近一些的地方开店，然后，我们就会把那一地区的地图填满;一个州接着一个州，一个县接着一个县，直到我们使那个市场饱和。” 从20 世纪80 年代末到90 年代初，沃尔玛开始进军都市市场。

2 )“ 保证满意”“ 顾客永远第一” ，说到容易做到难

一个顾客在沃尔玛店买了一个果汁机，不久出了点小毛病。他拿着机器和付款小票来到它的一家连锁店。营业员立刻给他换了一台，还告诉用户：果汁机又降价了，我们还需要退给你5 美元。

3 )永远向竞争对手学习，学习每一个先进的“ 细节”

沃尔玛的竞争对手斯特林商店开始采用金属货架以代替木制货架后，沃尔顿先生立刻请人制作了更漂亮的金属货架，并成为全美第一家百分之百使用金属货架的杂货店。

沃尔玛的另一家竞争对手本· 富兰克特特许经营店实施自助销售时，山姆· 沃尔顿先生连夜乘长途汽车到该店所在的明尼苏达州去考察，回来后开设了自助销售店，当时是全美第三家。

4 )注意顾客的每一个“ 细节”

沃尔玛认真记录分析每一个商业数据，用通讯卫星为每一个客户服务。

沃尔玛全球4000 多个店铺都装有卫星接收器，每一个消费者在其任何一个联锁店进行交易时，客户的年龄、住址、邮编、购物品牌、数量、规格、消费总额等一系列数据都记录下来，送进企业信息动态分析系统。

沃尔玛的信息网络系统包括：客户管理、配送中心管理、财务管理、商品管理、员工服务管理。

山姆· 沃尔顿说：“ 我如果看不到每一件商品进出的财务记录和分析数据，这就不是做零售。”

5 )降低经营成本，注重每一个“ 细节”

● 一杯咖啡10 美分 沃尔玛员工要喝咖啡，自己要在旁边的储钱罐里放上10 美分。你觉得这种管理可笑吗?但是，请记住，这就是沃尔玛。

●“ 视纸如命” 有一天，沃尔玛总裁山姆· 沃尔顿在一家店面巡视，看到一位店员正在给顾客包装商品，随手把多余的半张包装纸、长出来的绳子扔掉了。山姆· 沃尔顿微笑着说：“ 小伙子，我们卖的货是不赚钱的，只是赚这一点节约下来的纸张和绳子线。”

沃尔玛从来没有专业用的复印纸，都是废报告纸背面;除非重要文件，沃尔玛从来没有专业打印纸;沃尔玛的工作记录本，都是用废报告纸裁成的。

● 不论你是总裁，还是经理，繁忙时都是店员

美国人平时很忙，购物人数有限，而一到公休日、节假日，人们便涌进购物中心。这时，几乎所有的沃尔玛店面都感觉人手不够，这时，沃尔玛从运营总监、财务总监、人力资源经理及各部门主管、办公室秘书，都换下笔挺的西装，投入到繁忙的商场之中，去做收银员、搬运工、上货员、迎宾员……

21 、地毯上的纸团

有一个流传很广的关于应聘的故事：

有家招聘高级管理人才的公司，对一群应聘者进行复试。尽管应聘者都很自信地回答了考官们的简单提问，可结果却都未被录用，只得怏怏离去。这时，有一位应聘者，走进房门后，看到了地毯上有一个纸团。地毯很干净，那个纸团显得很不协调。这位应聘者弯腰捡起了纸团，准备将它扔到纸篓里。这时考官发话了：“ 您好，朋友，请看看您捡起的纸团吧!” 这位应聘者迟疑地打开纸团，只见上面写着：“ 热忱欢迎您到我们公司任职。” 几年以后，这位捡纸团的应聘者成了这家著名大公司的总裁。

这道显然是专门用来考察求职者细节的试题，使得一些志在必得的应聘者纷纷铩羽而归。在这里，一个不经意的细节就决定了面试的成败。

对于求职者来说，展现完美的自我，是需要靠细节来体现的，所以，时时处处勿忘细节自然是渴望成功的人必须要注意的。

22 、记住学生名字的应聘者

某学校招聘教师，要通过试讲从几名应聘者中选出一名。几位应试者都做了精心的准备。因为校方要在最后一关试讲中只选择一个。

铃声响了，一个个试讲者分别微笑着走上讲台。师生互相致意后，开始讲课。导入新课、讲授正文、总结概括、复习巩固…… 各项工作进行得还算顺利。为了避免满堂灌，有一个试讲者也效法前面几位试讲者的做法，设计了几次并不高明的课堂提问，但效果一般。下课时，比较自己与前几名试讲者的效果，这名试讲者估计自己会输。

谁知，第二天他即接到被录取的通知。惊喜之余，他问校长为什么选中了他。“ 说实话，论那节课的精彩程度，你还稍逊一筹。” 校长微笑着说：“ 不过，在课堂提问时，你叫的是学生的名字，而他们却叫学号或用手指。试想，我们怎能录用一个不愿去了解和尊重学生的教师呢?”

叫学生的名字而不是学号或用手指，事情虽小，却反映了讲课者对学生的的尊重，体现了一片爱心。同时，对于应试者来说，记住学生的名字，也是一种应试准备，而且是更精细的准备。正是这种细节上的准备，使他与其他应试者区别开来。

23 、第一位进入太空飞船的加加林

1961 年4 月12 日，前苏联宇航员加加林乘坐4.75 吨重的“ 东方l 号” 航天飞船进入太空邀游了89 分钟，成为世界上第一位进入太空的宇航员。他为什么能够从20 多名宇航员中脱颖而出?

原来，在确定人选前一个星期，航天飞船的主设计师罗廖夫发现，在进入飞船前，只有加加林一个人脱下鞋子，只穿袜子进入座舱。就是这个细小的举动一下子赢得了罗廖夫的好感，他感到这个27 岁的青年既懂规矩，又如此珍爱他为之倾注心血的飞船，于是决定让加加林执行人类首次太空飞行的神圣使命。加加林通过一个不经意的细节，表现了他珍爱他人劳动成果的修养和素质，也使他成为遨游太空的第一人。

24 、我也看到过一个相反的例子：北京某外资企业招工，报酬丰厚，要求严格。一些高学历的年轻人过五关斩六将，几乎就要如愿以偿了。最后一关是总经理面试。在到了面试时间之后，总经理突然说：“ 我有点急事，请等我10 分钟。” 总经理走后，踌躇满志的年轻人们围住了老板的大办公桌，你翻看文件，我看来信，没一人闲着。10 分钟后，总经理回来了，宣布说：“ 面试已经结束，很遗憾，你们都没有被录取。” 年轻人惊惑不已：“ 面试还没开始呢!” 总经理说：“ 我不在期间，你们的表现就是面试。本公司不能录取随便翻阅领导人文件的人。” 年轻人全傻了。

对于大人们只看考试成绩来说问题的我很是反感，难道是为了考试而去学习吗?常常这么问自己，我才不要呢，我坚信，考试只是一个结果，而往往决定成败的永远是细节，只要学懂了，学进去了就基本没问题了。

“怎么又考那么差”听着隔壁邻居家父母对孩子的训斥。隔壁邻居家的那个女孩叫静静，之所以叫静静是因为她出奇的镇静，从来不会因为小事而大喊大叫，她也不怎么说话，只是我每天早上起来刷牙都会看见她很认真的在那里看书，这样的孩子应该是尖子生吧，没想到考试却出乎意料，但我还是相信她肯定不简单。

随父母的变迁我已离开家乡五年多了，再也没有听见关于那个女孩的故事，当我再次回到那个熟悉的廉租房已经是八年后了，只听旁边邻居讨论“隔壁家那个静静成了状元，每次考试都是中下水平，高考却出乎意料”，当年的猜测是正确的。

考试，我从不会在乎分数，我在乎的是，是不是真正学懂了，考试并不能代表什么，而往往那些注重考试的人却永远输在了细节上。

人们都是很讲究细节的，而事实上在日常的生活中“细节”也是十分重要的，它常常能成为一封“介绍信”它常常会在我们人生的重要时刻起着关键性的作用——

“东方”宇宙飞船在飞行前的一个星期主设计师，廖罗夫发现在二十多名竞选宇航员的人中，只有加加林一个人在进入飞船之前脱掉了鞋子，穿着袜子进入飞船。如果论技术水平这些竞选的飞行的宇航员都是无可挑剔的。可是加加林的这一细节深深的感动了廖罗夫。然觉得这个小伙子非常真爱她付出了巨大心血的飞船，于是他毫不犹豫的便让加加林执行这次具有历史意义的飞行，加加林成为了第一个进入太空的宇航员。

也许加加林的成功离我们太过遥远，也许我们的一生也不会有这样重大的时刻，那我们就再举一个离我们更近一些的实例吧!

再一次招聘会中，一个不知名的青年被老总看中获得了这份工作，事后一位经理不解的问老总：“您为什么会看中那个无名青年呢?他并没有介绍信，而且在那么多应聘者中，他的表现并不突出啊!”那位老总笑着回答，谁说他没有带介绍信?首先在外面等候面试的时候，他主动让出了自己的座位，接着，在进入面试房间的时候，他先是蹭掉了脚上的泥才进来的，最后掉在屋子里的书，其他人都选择了迈过去，只有他捡了起来!这些不都是极好的“介绍信”吗?

脱下鞋子，捡起书本……这是多么微小的一个细节啊，似乎微不足道，可是他却折射出了一个人的品质，反映了一个人是不是爱惜东西，和他将来的工作态度，以及敬业精神。在如常生活中，我们不妨好好注意一下自己的品行和细节，这能在关键时刻祝你一臂之力，推你走向成功。

“细节决定成败”，这一向是我的座右铭。首名太空人——加加林，就是因为一个细节——进舱脱鞋，才得以飞向太空。所以这句名言一向激励我人生道路中成长。

五年级一次期中考试，数学我只得了92分。要明白月考时我还是100分啊！我拿起试卷一看，应用题左侧鲜红的“-7”仿佛在嘲笑我。我急忙重新验算了一遍，哎呀，三角形面积计算怎样又忘了除以2！下面一题更是可笑，30乘60等于180？我翻回正面，转化成一位小数怎样进了两位？我开始怀疑是不是考试时打瞌睡了，这些细节在平时是很简单的，没想到这次却在小沟里翻了船，真是难忘的教训啊！语文就更离谱了，仅作文就扣了8分！题目是“书是甜的”，我再审了一遍题，发现我虽然写的是书，可没有突出“甜”这个字，作文里根本没提到！我这才懂得细节的重要。

俗话说：“丢了一个钉子，坏了一个马蹄；坏了一个马蹄，折了一匹战马；折了一匹战马，亡了一个骑士；亡了一个骑士，输了一场战斗；输了一场战斗，亡了一个帝国。”丢失一个铁钉，看上去微不足道，却关系到一个帝国的命运。细节决定成败，细节决定一切。我们要时刻注意细节，在人生的道路上不断进步不断的发展。

细节，或许它不被人们重视，但它却是十分重要的，。因为人们的生活习惯、性格品质、文明程度往往就是从种种细节中体现出来的，所以我们不能小看细节。

造成人们失败的，往往就是因为不注重细节。如果一个飞机工作人员，因为不注重细节，而忘看了一个小数点，就会导致几百个人付出生命这样触目惊心的事件。再如一个面试者如果不注重自己的仪表这个细节，就会被那所公司拒之门外。单看那个面试者的着装就可以知道他平常的行为极不注重细节，是一个办事粗心大意的人，又怎么能胜任公司的工作呢?

记得有一次，我去学校拿成绩报告单，带着三张奖状满载而归，到家后，我就飞奔到妈妈面前，把奖状一张一张呈现在妈妈眼前，高兴地说：“你看，我努力的结果!”妈妈笑得露出了大白牙。接着，我又带点骄傲的语气说：“我多么厉害啊，你应该为你的宝贝女儿感到骄傲、自豪，有我这个女儿是你的荣幸!”妈妈听完这句话，脸上的笑容渐渐暗淡，不久，就失去了笑容。接着面无表情地对我说：“比你好的人多着呢!”然后转身离开了，在她转身的瞬间，我发现她是面带微笑的。我对妈妈面部表情和情绪的变化而感到不解，也为妈妈刚才的那句话而有些生气。晚上吃饭时，发现餐桌上色香味俱全的美味佳肴，全是我最爱吃的。妈妈时不时地夹菜到我碗里，吃着妈妈做的菜，心里感到特别温暖，也知道刚才妈妈这么说是想提醒我不能骄傲。想到这里，我不禁露出了幸福的微笑，真希望时间能为我而停留，停留在这幸福、温馨、和谐的一刻。

如果一个人注重细节，就能从种种细节中体会到亲情、友情、爱情。所以，让我们行动起来吧，做个注重细节的人，创造出美好的明天。

“细节决定成败！”这句话是我们班语文老师的口头禅。每当考试前，上课前，发考卷后，陈老师总要说上一句，我们的耳朵都听出茧了。而我对这句话却不以为然。

直到小学毕业后，我才明白这句话其中的含义。

去年，我在考华伦奔跑营时因为一道数学题，与“奔”无缘，只得到了个差不多的成绩“跑”。后来，我才知道那是一道非常简单的题目，全场考下来没几个人做错那道题。再后来，我来到华伦面试时，因为没有将看完的书整齐地放回书柜上。结果只被“晋安华伦”录取。

从那之后，我对小学语文老师的那句话深有感触：如果你不在乎“细节”，那么往往这些细节就会让你和成功失之交臂，反之你则会离成功越来越近。

这也让我想起了关于人类第一个宇航员——加加林的故事。

当初，前苏联一共选了6名航天候选人，加加林就是其中一个，但他的条件并不是最好的。可他为什么被选上了呢？

原来在挑选航天员时，科学家曾带着候选人参观飞船。在参观飞船时，大家都是穿着鞋子大摇大摆地走进了飞船，只有加加林一人将鞋子脱了才走进飞船。

科学家看了很感动，便走过去问他：“你为什么把鞋脱了再进来？”加加林笑着回答道：“因为这飞船凝结了科研人员和建造者的心血，我们应当好好地爱护它。”科学家听了当场将加加林任命为了航天员。因为他们觉得加加林很有责任感，可以很好地保护好飞船。

很显然，加加林在进入飞船时，科学家因为他脱鞋子的这个细节，从而最终选择他为航天员。可见，细节是多么重要！

再高的山都是由细土堆积而成，再长的河海也是由细流汇聚而成，再大的事都必须从小事做起，先做好每一件小事，大事才能顺利完成。

细节决定成败！

《细节决定成败》一书，是一本可读性较强的书籍，全书以大量的正反实例和至理名言为证，为我们展现了现实生活和工作中易被忽视而又如此重要的点点滴滴，阅读后感触颇深，促使本人对自身工作进行了理性思考，也对如何做好办公室工作有了更深的领悟。年初县里下达了我局的考核目标任务，局里也根据实际，下达各科室工作目标任务，也就是说各项目标已经确定，我们要做的就是如何去完成即定目标，我想无论作为办公室，还是我们每个科室、每位同志都要紧紧围绕目标，细心、细微、细致地开展各项工作，办公室要认真搞好协调工作，努力把手中的工作做到位，保证在一些细节上不出问题，促进全局各项工作顺利开展。

一、强化制度建设，按制度办事是做好细节的关健

作者有句一再强调的话耐人寻味：“并不是我们没有制度，而是我们没有踏踏实实地去执行。”作为政府工作部门，相关的法律法规和上级的各项规章制度为我们做事提供了可靠的保证，正如书中提到麦当劳的操作规程保证了麦当劳长盛不衰。如果我们每个人、每个科室都能自觉地按照制度执行，各种形式的检查就显得多余了。

二、做好细节工作是提升局机关形象的关键

一个单位的整体素质和形象不是空洞的，而是客观存在，与每一个机关工作人员的平时表现息息相关，与每一个人的一言一行、一举一动紧密相连，如果我们每个人都能在工作中有意识地注重每个细节问题，那么对个人来讲可能是一个小的进步，但对一个单位而言就是一个大的进步。如开会时突然响起的手机铃声，这是一个细节问题，但折射出的问题可以讲这是不尊重他人和缺乏组织纪律性的表现。我们每个人的每项工作都是全局整体工作的有机组成，我们每个人的岗位职责是不可缺少的。书中有这们一句话：“大量的工作，都是一些琐碎的，繁杂的，细小的事务的重复，这些事做成了，做好了并不见什么成就，一旦做不好了，做坏了，就使其它工作和其他人的工作受连累。”可谓一语道出了细节与整体的关系。确实如此，我们的工作岗位决定了事务的重要性、细小性和重复性，这就要求我们更注重细节，从大处着眼，小处着手地为局机关形象树立和工作全面顺利开展添砖加瓦。

三、把握细节，必须认真细心地开展工作

认真细心地开展工作，是把工作做到位的有效办法。工作粗枝大叶、不细心很有可能造成工作上的被动，比方说，我们在文件校对时不细心，大的错误不用说，小得如标点符号使用不正确，有时会使一种意思变成另一种意思，那肯定会影响我们局的工作形象，一个连文件都不能把好关的单位，给别人的印象绝对好不到哪里去。怎样才能做到细心?首先要有对工作的责任心。要坚持用干一行，爱一行的心态和热忱来开展工作，把做好自己手头上的各项工作，作为对自己、对科室、对整个局的责任。这样才会真正的扑下身子，开动脑子，一步一个脚印、细细心心地做好每一件事。作为办公室更是要有强烈的责任心，敢管、敢说、敢抓，才能及时发现工作中存在的比较容易忽视的问题和细节。其次要有耐心。书中作者强调要拒绝浮躁。我们做工作也不能浮在表面，要有耐心地做好每一件事情，文件打好了能否再静下心来仔细地看一遍，还有没有错误;事情办好了能否再坐下来把事情在脑子里理一遍，还有没有什么遗漏。第三，要有敏锐的洞察力。特别是在阅读上级文件、聆听领导讲话时，一定要细心领会其精神实质，发现言中之题，题中之意，及时跟进，落实精神。

在妈妈的办公室里悬挂着一个条幅：灰白色的背景上醒目地写着一行字——态度决定一切，细节决定成败。

“细节决定成败，细节决定成败，细节决定成败……”我不停叨叨着，眼睛一直盯着那儿，好像灵魂出窍了。

细节对于成败来说真的有这么重要吗?

这时，我突然想到了一个故事，题目就是《细节决定成败》：

二战期间，德国纳粹把一些曾经在美国呆过的德国人全部找来，让他们去投靠美国，成为美国的奸细。这些德国人都会说标准的美国式英语。而且他们的长官也再三嘱咐他们敬礼的时候千万不要太标准，太标准了就像德国人。一定要吊儿郎当，那样才能够像美国人，一定不能磕脚跟，那是德国人的做法……

德国大兵们都一一记住了。

来到美国后，他们放火、炸铁桥、轰炸公路……这些“业绩”只不过是他们一开始的时候拥有的。他们很快就有一部分被真正的美国大兵抓到，并且按照当时的法律枪毙了，有一些假的美国大兵并没有抓住，但是真正的美国大兵们一旦看见了他们，立刻开枪乱打，使所有的“仿制”美国大兵全部死了。

之后，美国大兵的指挥官们问他那精明的手下：“你们是怎么发现这是假的美国大兵的?”

部下非常得意地说：“他们说他们从两英里多的地方走了过来，可是我们美国大兵只要是超过半英里就会乘坐吉普车。这么不怕累，肯定是德国人了。”

德国人希望能够用细节取胜，但是美国人更加注意细节，所以才成功把伪装的德国大兵抓住。从而可以看出，看似大大咧咧的美国人也注意细节，发现问题。

细节决定成败，不可能大家都去当主角，配角和那些小角色就没有人去当了。这样，大家就都会觉得这场戏很没有意思。如果大家在合作画一幅《海底世界》的时候，都愿意画大鱼，都画的大鱼，那么海底世界里的小鱼、虾米、海草、海葵、珊瑚等各种奇妙的东西都在哪儿呢?如果人人都画的是大鱼，那么，这就不是一幅海底世界了。如果我们同学们有的画大鱼，有的画小鱼，有的画珊瑚，有的画水草……那么在我们面前呈现出的，一定是一幅多姿多彩的海底世界了。

航天飞机上面有无数个零件，但是，在这无数个零件当中，只要有一个有一丁点点儿的错误，那么就会导致航天飞机彻底毁灭，我们投入进去的钱、劳动，也就毁于一旦了。有一个科学家，他在航天方面的。上面要求保留三位小数，可是他因为习惯而保留成为了两位小数。就因为这一个小小的小数点，使一位航天英雄丧失了宝贵的生命。

生活的一切往往都是有细节构成的，在一碗面条火的大小、菜的分配，油的多少……这些都是一个个小小的细节。

俗话说，“一着不慎，满盘皆输”。百分之一的错误，导致了百分之百的失败。重视并认真对待细节，是一件很不容易的事情，因为它往往会被人们忽视。但是细节往往发挥着重大的作用，只不过我们人类没有注意到。

细节决定成败，如果我们做的每一件事情都要去看细节的话，那么我们做出来的事情一定是几乎完美的。

一直羡慕那些成绩稳定的同学。他们中有些是一直领先，再大的风浪也无法动摇他们的位次;有些则是干脆垫底，每次垫底，毫无悬念，老师、家长、亲戚、同学……包括自己，全都习以为常，也就没什么好纠结的了。对我而言，我做不了后者，因为毕竟我还没到自甘堕落那一步，而像前者那样始终处于领先位置也颇有难度。我之所以羡慕他们，就是因为我的成绩实在是太不稳定。

班主任曾给班上每个同学展示过一张从初一以来历次重大考试的名次曲线图，我的那张图上的线条忽上忽下，硬是扯出一个个尖利的锐角，如同小兽的牙齿，又像游乐场里的过山车，从年级排名二三十到五百多，可以想象有多惊悚!我渴望有稳定的成绩，那样，至少可以使我不用面临考试后的大喜大悲。

妈妈总是对我说：“只要你认真，我相信全班前三对你来说不是件难事。”也许她是对的，我还不够认真。我并没把所有精力放到学习上，考试时也并不是全神贯注。语文考试，我在最基础的字词和文言部分丢分较多，抵销了我在阅读方面的优势。英语考试，我可以在别人失分最多的完型填空和阅读中拿满分，却偏偏总是在单词上被扣分。说到底，是我不重视基础的积累，基本功方面有欠缺。说到底，是我不够勤谨。

“天道酬勤!”这是本学期语文老师最爱挂在嘴边的一个成语，留给我的印象最深。反思自身，我觉得我所缺的就是这个“勤”字。回想取得好成绩的那几次考试，就是因为多抄了几次字词、整理了一些平时的易错题。这样看起来，在学习上的付出与收获的确是成正比的。

细节决定成败。本学期快要结束了，期末考又临近了，这一回，我一定要“勤”一些，细节上完善一下，我想这次期末考我一定不会再留下什么遗憾的。多看看书，多写写字词，还怕好成绩出不来?

《细节决定成败》是汪中求先生总结多年管理、咨询工作的实践专著，内容丰富，资料夯实。这本书强调的是不论做什么工作，都要重视小事，关注细节，把小事做细、做透。揭示了“细中见精”、“小中见大”、“伟大与平凡”的真理，也体现了党中央提出的“求真务实”的精神。这本书不但对企业管理有用，也是我们工商行政管理机关服务发展、强化执法、树立形象的法宝。经过仔细的阅读、分析、思考和反思，书里的“态度”、“小事”与“细节”这三个词逐渐在我的脑海里沉淀下来，展开来讲就是“态度决定一切、小事成就大事、细节决定成败”。

一、态度决定一切

“态度决定一切”本身也是一本书的书名，其所讲的态度主要是强调了积极的态度和信念的重要性，认为攻坚克难时有积极的态度和坚强的信念远比单纯拥有才能更重要。我这里讲的态度主要是指对待小事和细节的态度。正如汪中求先生所讲，“芸芸众生能做大事的实在太少，多数人的多数情况总还是做一些具体的事、琐碎的事、单调的事，也许鸡毛蒜皮。但这些就是工作，就是生活，是成大事不可缺少的基础。”比如，我们工商行政管理的一些工作也是如此，面对的是众多企业、个体工商户，办照、年检、检查都是一些细碎、繁杂的小事。每一个工作人员所做的都是点点滴滴，但如果有一个环节做得不到位、不仔细，就会影响工商行政管理机关在社会中的整体形象。汪中求先生在《细节决定成败》一书中讲到，中国绝不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者，绝不缺少各类规章管理制度，缺少的是对规章制度不折不扣的执行。《细节决定成败》一书有这样一个例子，如果让日本员工每天擦遍桌子，他们一定会一丝不苟地每天擦遍，而我们中国的员工第一天会擦遍，第二天也会擦遍，可是第三天就可能不会擦遍，到后来很可能就不擦了。从这个例子说明，日本的管理制度并不比我们好多少，但他们管理起来就是不折不扣，非常严格、认真，因为他们说到做到，不论多细的要求，定能执行不误，我们却不然。我想这就是一个态度问题。结合我们工商行政管理机关实际，我们也有很多规章制度，但是执行起来总是要走样，不能完全按规章制度执行。比如，上下班、请假制度，会议纪律等。这对一个单位来讲是最小的制度，这些问题实际上也都是一些小事细节上的问题，但总是有人做不到。其实这些事情对个人来说是很小的事情，迟到几分钟也不会影响工作，但是对一个单位来讲是整个单位的精神面貌。如果一个单位连这么一点小事也管不好，那么谈什么其他管理，但这些管理只靠几个人管理是管不好的，是要靠大家自觉遵守的，注意到了这些细小环节，才能管理好。如果每个人都做好了，做到了这些细小事情，关注到这些细小环节，那么整个单位的精神面貌也就焕然一新了。去年我刚到双鸭山工作时，对此深有感触，在机关纪律上，实行了早会制度，每天早上8点点名，坚持了一年，现在看，效果很好，机关纪律作风得到了明显改变。

二、小事成就大事

心理学上有一个著名的“不值得定律”，其大意就是在潜意识中，人们习惯于对要做的每一件事情都做一个值得或不值得的评价，不值得做的事情也就不值得做或不值得做好。这是我们人类在漫长的社会发展过程中逐渐形成的一个人性的弱点。然而，随着经济社会的发展，现在的社会发展状况与以前已大不相同。在过去的农耕社会，“鸡犬之声相闻，老死不相往来”，个人的小事与他人关系不大。但在现代社会，分工越来越细，合作越来越强，节奏越来越快。一个人在单位中如果不把自己的小事做好，在环环相扣的工作中，它不断地被放大，那么这件小事就早已不再是微不足道的了，最终可能会酿成整个单位的悲剧，这样的例子举不胜举。所以，当今社会，必须要克服“不值得定律”这一人性的弱点，充分重视成就大事的小事。古人云：“治大国如烹小鲜”。又云：“一屋不扫，何以扫天下?”引申开来，就是做大事之前必须做好小事。周恩来总理经常强调“关照小事，成就大事”。胡锦涛总书记说：“群众利益无小事”。温家宝总理说：“中国有13亿人口，不管多么小的问题，只要乘以13亿，那就成为很大很大的问题……”这些都充分表明了“小事”对我们各级领导干部的重要性。我们工商行政管理机关各项工作要想做好，要想在社会各界、人民群众中得到满意，必须每一个工作环节做到位才行。任何一个环节出问题，都可能关系到管理相对人的切身利益问题，整个工商行政管理机关的形象的大问题。因此我们要积积倡导花大力气做好小事情，把小事做细。

三、细节决定成败

本书中的“细节决定成败”这个观点，我想首先应该明确其并不是否定了战略或宏观的重要性。“细节决定成败”和“战略决定成败”不是非此即彼的关系，而是并列的关系。战略固然决定成败，但战略的执行也同样决定成败。在当今过分强调战略制定和宏观规划，忽视战略执行和规划实施的特殊时期，强调细节无疑会使人们更加清醒而全面地认识问题。因此我认为从这个角度来讲的“细节决定成败”这个观点的现实意义十分重大。归纳起来我有三点感触：一是注重细节是开展廉政防范风险的前提。对此我们紧紧围绕证、案、照、费等关键岗位，结合这些岗位的工作职责，从单位“有哪些权力”、“薄弱环节在哪里”、“自由裁量权有多大”、“如何监督和制约”等四个方面入手，按照权力运行的轨迹进行了逐一梳理，查找权力运行风险点、政务运行风险点、监督管理运行风险点和人员素质风险点，实行风险监控，有效预警、量化考核、效能督查。确保权力运行的每一环节都有责任人，做到人人有岗，岗岗有责，职责清晰，责任明确，进一步提高了各岗位工作人员的责任意识和风险意识。加强对细微环节的管理，从微观上说是做小事，从宏观说，就是对整体风险的有效防范。二是注重细节是工商部门提升服务质量的保障。围绕提升服务质量，打造良好的服务环境，我们积极从细微处入手，进驻了市行政审批服务中心，并以此为平台，在各基层单位分别设立了敞开式办事大厅或办事窗口。相关业务全部拿到大厅集中办理，实现了一个窗口对外、一条龙服务。设立了服务国企改革、招商引资和下岗失业人员再就业的“绿色通道”。做到了“四不让”：即不让政策在我手中截留，不让失误在我手中发生，不让时间在我手中浪费，不让办事者在我这里受到冷遇。开展了全员军训，对干部职工从仪表着装、文明用语、办事效率等方面进行了严格规范。三是注重细节是工商管理人员修养心性的法宝。身为一名工商局的领导干部，做好细节工作将是我的首要任务。读完这本书后，我感到注重细节会改变心浮气躁、浅尝辄止的毛病，能培养安静、踏实、谨慎、求真的作风，这对于我们领导干部修养心性大有裨益。在具体工作中，我想：要善于以小见大，从平淡无奇的琐事中参悟深邃的哲理，把处理琐碎的小事当作是积累经验的过程，当作是做一番宏图伟业的准备。

这就是我读《细节决定成败》的心得体会。“千里之行始于足下”，把小事做细，会使我们的工作和人生更加完美。即：“小事成就大事，细节成就完美”。最后我想用托尔斯泰曾说过的一句话结束我的体会：一个人的价值不是以数量而是以他的深度来衡量的，成功者的共同特点，就是能做小事情。