态度决定一切，细节决定成败（汇编20篇）

一只燕子为了自己的孩子的生存，放弃了自己；一只蚂蚁为了觅食，在地上发来爬去的；一只不起眼的飞蛾，为了看见世界，经受了巨大的痛苦。而那些正在学习的我们，该努力些什么呢？

一个人的态度不好，又怎样去判断这个人的优点与缺点？一个人的心灵不好，又怎样真诚的去帮助别人？一个人的行为不好，又怎样做好自己的事情。

“一屋不扫，何以扫天下”我们都很熟悉。连小事都做不好，又怎样去做大事？环卫工人的工作会让我们嫌弃，而他们整天面对那一堆又一堆的垃圾时，何时放弃过它们？

海伦·凯特，从小失明并耳聋，可她在老师的教诲下，让自己的生命又充满了光茫，凭借自己顽强的毅力，不也成为了作家，教育家，翻译家吗？她的遭遇虽然不幸，但是她却克服了重重困难，改变了自己的一生，创造了神话。

还有两个星期左右，我们就要迎来期末考试。希望同学们能够完完全全的体会到“态度决定一切，细节决定成败”的重要意义。从现在开始，好好复习，争取考个好成绩，为班级做出一份贡献，让自称为别人眼中的骄傲。

一个教授通过实验证明：爱坐在前排的学生中，成功的比例比其他学生高出很多。他对学生们说：“不是说凡事一定要站在最前面，永远第一，而是说这种积极向上的心态十分重要。”教授的话值得我们深思，在我们的身边，有多少人幻想成功，幻想更美好的人生，却都无法实现，原因只在于他们缺乏这种心态。心态决定成败，只有怀着这种积极向上的心态，我们才能拥抱成功。

拥有积极向上的心态，就要从小事做起，一点一滴的积累。齐白石中年学习篆刻，也是从捡石头，选石头这等小事做起，努力练习，才练就了炉火纯青的篆刻技艺。美国总统林肯出生在鞋匠家庭，但他没有厌弃之感，不以做鞋，修鞋是小事就弃之不顾。他认为“一屋不扫，何以扫天下?”连这等小事都做不好，还谈什么国家大事?正是他这种积极向上的心态让他成为了美国历史上最着名的总统之一。

拥有积极向上的心态，就要不怕艰难困苦，坚持不懈。居里夫人在资金短缺，环境恶劣的艰苦条件下，持之以恒的实验，这才有了镭的发现。小水滴何其弱小，但面对强大的顽石，它毫不惧怕，不断地积蓄力量，经过不断努力，它终将顽石击穿，这就是“滴水穿石”的来源。事实证明，只要坚持不懈，小水滴也能有大力量。

拥有积极向上的心态，就要学会胜不骄，败不馁。小说三国中，关羽本来有很强的实力，但却轻易失了荆州，就是因为他太过傲慢，看不起对手，认为自己天下无敌。最终骄傲将他推下了失败的深渊。有了一些小成就不能居功自傲，失败了也不能就此颓废，一蹶不振，会摔倒是常事，只要爬起来，继续战斗，也没什么大不了的。骄傲和气馁就像两块绊脚石，我们要想办法把它们变成垫脚石，才能跑的更快，奔向成功。

心态是成功路上一种很重要的东西，有的人有了积极向上的心态，就能拥抱成功，让自己的人生更有价值;而有的人缺乏这种积极向上的心态，一生都无所作为，庸庸碌碌。心态决定成败，让我们共同努力，怀着积极向上的心态，去实现我们的理想吧!

班主任张老师曾经对我们说过；态度决定一切，细节决定成败。事实就是如此在学习面前，态度决定一切。没有不重要的学习，只有不重视学习的人。不同的态度，成就不同的人生，有什么样的态度就会产生什么样的行为，总而决定不同的结果。就拿考试这一件小事来说吧，当你考试的时候抱有什么样的心态，和态度，，对你的信心有了很大的影响，从而取得好的成绩，如果你一直觉得你什么都不会，那你一定考得不好。

是什么造就了我们，决定了我们了呢？我想是态度，我们所做的任何一件事，成败都不再与客观因素，而是做事的态度，关键在于面对困难，我们是直接解决还是回避困难，在困难面前放弃。这倒是无所谓，但只要我们有积极的态度，不畏困难所屈服，就将成为一名真着的勇士。

在实际生活中，我们常听抱怨：“作业多，写不完。”“同样的作业为什么他写的比我快比我好。”这种情况在现实生活中是存在的，带有情绪的学习是学不好的。试想一下，左手一个积极向上，右手一个灰心丧气，凡事都摇头的学生。老师会怎么选择？

让我们，从现在开始，有积极的态度来超越自我吧！

[初一态度决定一切作文

人的一生总要面临各种困难，用怎样的心态对待，会决定一个人是否能走向成功，获得幸福，说得大一点，心态可以决定命运。

有不少人把世界上的人分为了两类：成功的人和失败的人，可我却认为这两种人在本质上并无差别，只是他们在处理事情时的心态不同而已。很多人之所以能够成功，并不是因为他们的人生道路有多么平坦，也不是他们的能力有多么超群，仅仅是他们善于控制自己的情绪，调整好自己的心态，他们能从狂风暴雨中看到彩虹，在困难挫折中看到希望，他们不会因为一时的失败而沮丧，更不会为摔了一跤而从此一撅不振。反之，许多人之所以失败也并非他们缺乏机会，或是运气不佳，更不是老天爷不长眼，给他们的眷顾不够，真正的原因是他们没有乐观向上的精神，心态不好而已。

我的心目中，想要成功首要条件是具有良好的心态，心态好事则成，心态坏事则败。良好的心态能促使我们实现人生的自我价值，消极的心态只会阻碍我们前进的步伐。一个阳光的人，无论是生活上的小事还是工作上的大事，他都会积极去面对，而一个整天抱着消极心态的人，他热衷于怨天尤人，怨这怨那，很少付之行动去改变现实。有人说的好，积极乐观，心态好的人在挫折中看到希望;消极低落，心态坏的人在胜利中看到阴影。

境由心生，心造幸福，要想拥有快乐幸福的人生，必须具有一个良好的心态。因此，让我们培养良好的习惯，保持乐观、开朗的心格，从而拥有良好的心态，使自己过上甜美的幸福生活。

“因为少了一颗马蹄钉而掉了马蹄铁，因为掉了马蹄铁而失去了一匹马，因为失去了一匹马而损失了一位将军，因为损失了一位将军而输掉了一场战役，因为输了一场战役而丢失了整个国家，悔之晚矣，全是当初少了一颗马蹄钉。”---英格兰民谣

“不积跬步，无以至千里，不积小流，无以成江海。”老子意识到了细节的重要性。“泰山不拒细壤，故能成其高;江海不择细流，故能就其深。”李斯阐述了细节的威力。“致广大而尽精微。”《中庸》也教导我们要注意细节。汪中求更是一语道破真谛“大礼不辞小让，细节决定成败。”

细节是平凡的、微小的、容易忽略的，同时其力量也是不容小视的。细节于人、于企业、于国家，都有着不可估量的神秘力量。

对于个人来说，细节最能反映出他们的内心世界和潜在素质。一个录用无望的女大学生留下两元钱，为使主管打电话告诉她的缺点及不足。却也从这个细节反映出她能胜任这个职位的品质。

对于企业来说，细节是最好的广告，一家小公司里的所有员工工作时都是跑步进行，跑步去开会，跑步去打印资料，他们深信每节省下的一分钟也许就有可能创造有一个商业神话。当然，他们的成功是必然的。

对于国家来说，细节决定未来。中美僵化几十年的关系因为基辛格来访时的一顿饭而有了重大缓和，时间、地点、菜式、谈话的内容，这些细节给了中国一个机会，也给了世界一个奇迹。

我们生活的社会处处充斥着“放大镜”，只有注重细节，才能拥有成功的许可证。

一颗星星不能点亮整个天幕，但夜空若是少了这一颗颗星星，便失去了耀眼的光芒;一株树木不能荫蔽一方水土，但土地若是没有这一株株树木，便失去了满目绿荫;一滴水不能掀起千层浪花，但大海若没有这一滴滴水珠，便失去了宽广的胸怀…

注重细节，把握细节，细节，决定成败。

在很多时候，事情的成败就取决于不为人知的细节。“一颗蹄钉没有钉好，因而一匹战马摔倒了;因而摔伤了一个将军;一位将军摔伤了，因而输掉了一场战争;一场战争输掉了，因而灭亡了一个国家。”这个故事讲的是一颗蹄钉有没有钉好，与一个国家的生死存亡产生了联系，有了因果。可见细节何等重要。

细节是平凡的、具体的、零散的，如一句话、一个动作、一件小事.......细节很小，容易被人们所忽视，但它的作用是不可估量。有些细节会改变事物的发展方向，使人们的命运发生转变。对个人来说，细节体现着素质;对部门来说，细节代表形象;对事业来说，细节决定着成败。因此，上面所讲的故事也就不足为怪了。

对一个人而言，一举手一投足，一颦一笑，都是其内心世界的外化，思想感情的具像。如果我们顺着某个人细碎的脚印，通过他的言谈举止，点点滴滴，一定能找到他的人生结果。智者善于以小见大，从平淡无奇的琐事中参悟深邃的哲理，名人之所以成为名人，其实没有什么特殊的原因，仅仅是比普通人多注重一些细节而已。细节决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运。

荀子在《劝学》中讲到：“不积跬步，无以至千里;不积小流，无以成江海……”他告诉我们凡事皆是由小至大，小事不愿做，大事就会成空想。然而我们大多数人，想做大事的人很多，但愿意把小事做细的人很少;雄韬伟略的战略家很多，而精益求精的执行者很少;各类管理规章制度很多，而规章条款不折不扣执行的很少。所以我们必须改变心浮气躁、浅尝辄止的毛病，提倡树立细节意识，注重细节、把小事做细，这时成功事业的最基本的前提。

看不到细节，或者不把细节当回事的人，对工作缺乏认真的态度，对事情只能是敷衍了事。这种人无法把工作当作一种乐趣，而只是当作一种不得不受的苦役，因而在工作中缺乏热情和踏实肯干的精神。他们小事不想做，大事又做不来。而考虑到细节、注重细节的人，不仅认真对待工作，将小事做细，而且注重在做事的细节中找到机会，从而使自己走上成功之路。

要做到正确理解和认识细节，并能按要求去做，是一件很不容易的事。它是通过努力提高自身素质，自觉养成良好习惯的结果。只有在日常生活中注重训练和提高自我的洞察力，认真做好、做细生活中的每一件事，经过一点一滴的积累，最后才能使量导致到质的飞跃。能做到这一点的人是智者，成功的命运之神一定会垂青与他。

态度决定一切，细节决定成败。一个人对待工作的心态，是积极的还是消极的，是上进的还是无所谓的，直接影响工作的质量。工作是一个人施展自己才能的舞台，无论做什么工作只要脚踏实地、静下心来做，总有收获。这是不变的真理!约翰?洛克菲勒在书中说了这样一段话：“工作是一个施展自己才能的舞台。我们寒窗苦读来的知识，我们的应变力，我们的决断力，我们的适应力，我们的协调能力都将在这样的一个舞台上得到展示。除了工作，没有哪项活动能提供如此高度的充实自我、表达自我的机会、以及如此强的个人使命感和一种活着的理由。工作的质量往往决定生活的质量。”

那么怎样才能做好工作呢?我想关键是要有一个好的心态，有了一个好的心态，就会用真情去工作，用感恩的心去工作，在工作中体会乐趣。一个人的态度直接决定了他的工作行为，决定了他对待工作是敷衍了事还是尽心尽力，是安于现状还是积极进取。你可以选择维持现状，也可以选择拼搏进取，这就取决于你内心是否热爱这份工作，有无工作激情和进取心。

种瓜得瓜，种豆得豆。有几分耕耘，就有几分收获。人生中最重要的事，就是及早认识到，我们是自己命运的播种者、主宰者。我们今天所做的一切，都是现场直播，永远没有彩排，也都会在将来不同程度地影响到自己的人生。认识到我们是在为自己工作，意味着我们懂得了自我负责和自我激励。一个人只有能够自己对自己负责，自己激励自己进步，才能掌握自己的命运。

六、七十年前，德国纳粹头子希特勒罪大恶极，手下的将士对他恨之入骨，于是有人精心策划了一次暗杀，把炸弹装在公文包里，放在了希特勒的脚下，准备在希特勒演讲的时候炸死他，以此改变二战的进程。开会时，希特勒身边的一个军官无意中碰到了那个公文包，觉得公文包碍事，于是把它挪到了离希特勒更远的地方。结果希特勒没有被炸死，仅受了轻伤。刺杀行动失败。

若干年后回顾这段历史，让人感触颇多。刺杀失败究其原因主要是一系列细节没有充分考虑和安排，比如定时炸弹的位置、定时炸弹的自爆时间设置等等。一次改写二战历史的机会又失去了。如果这次行动成功的话，世界反法西斯战争的进程可能会大大缩短，会使无数无辜的人民免于遭受战争的涂炭。

由此可见，细节决定成败！这是一个颠扑不破的真理！

由此，我想到了我的教学。马卡连柯曾说过：“教育工作中没有小事，最好的教育工作是不可忽略细节与小事的。”我们的一言一行、一举一动都可能对学生产生潜移默化的影响。学校无小事，处处是教育，教师处处当以身作则。教学工作是一个细致的工作，来不得半点马虎和粗心。各项教学措施必须深入扎实，耐心细致。无论是教学管理、教研教改，还是常规落实。例如课堂小组合作学习，不能只是一厢情愿地让学生去讨论，想当然地认为讨论出成效，而不去考虑：要求讨论的问题有讨论的必要吗？经过讨论能解决吗？讨论过程中是否每个学生都能动起来？是否每个学生讨论前都动过脑筋充分思考过？学生不同的性格特点对讨论有无影响？讨论过程中教师应如何观察指导？讨论时间长短如何把握？这些问题都要考虑细致。否则，讨论会事倍功半。

汪中求先生在《细节决定成败》一书中曾说：“芸芸众生能做大事的实在太少，多数人的多数情况总还只能做一些具体的事，琐碎的事，单调的事，也许过于平淡，也许鸡毛蒜皮，但这就是工作，是生活，是成就大事的不可或缺的基础。”

踏踏实实从小事做起吧，把细节做好！

人生的态度，决定着你的人生。

在人的一生中，少不了一些悲欢离合。有人悲、有人喜，悲者无非遇到烦，喜者再喜也不过中了千万彩票大奖。悲者虽然遇到麻烦，但麻烦总有一天会解决掉，更何况我们会常说因祸得福，福祸相依。我们不要总想着灾难会使我们失去了什么，而要适当地想想通过这次灾难我们应该得到什么教训，受到什么启发！灾难是悲痛的，刚才我只说是适当地想想好的方面，并没有叫你们盲目的`乐观，就算你中了千万大奖又怎么样，你能因此以后不工作，不交朋友等等吗？这是绝对不能的，那个千万大奖就算能让你度过余生，那又怎么样，你的儿子女儿呢？他们以后的生活怎么办？如果你现在不好好教育他们，他们以后真成废人了。

所以，我们也不能盲目的乐观，都说祸福相依了，在我们遇到喜事时也适当想想一些不值得开心的事，控制一下自己激动的情绪，以免做出后悔的决定。一个社会，必须有条件好的人与条件差的人，这样才能维持社会稳定。这样的话，自然而然的会有人抱怨，那些穷的老百姓就整天渴望自己变得富有。但无论他们怎样努力，都不可能变成富人，因为他们就会抱怨世道的不公，并不是人人平等。

他们的态度变得非常消极，自信很弱，变得没有斗志激情。其实他们这样想错了，就算你们没有拥有财富但你们拥有人世间最宝贵的亲情与友谊。商场的斗争是我们不可想象的，就算某个富豪有着千万资产，但他也有可能在一夜之间变得一无所有，倾家荡产。而你们，虽然在家里过得吃不饱穿不暖的生活，但你们拥有真正的情义，没有撕杀与竞争，可以过和平的日子。和平不是人们一直所向往的吗？为什么一定要进入一个那么无情，那么残酷的商场世界呢？商场就是战场，永远不和平，那些人永远感受不到你们之间的那份嘘寒问暖的情义，这也是那些人所渴望的啊，难道你不应该珍惜吗？

虽然，你们那样会激发一点斗志，偶尔也会追求到自己想要的东西。但我们真的不要总是不满足，那么贪婪。也要时不时地想想你还拥有什么宝贵的东西。

人生各有命，我们既不能持有盲目乐观的态度，也不要持有极端悲观的态度，这样才能拥有一个美好的人生。

态度决定一切

今天下午，我们班举行了有趣的“钓鱼”游戏，“鱼”是用瓶子做的，瓶盖上有个弯的铁丝，可以让“鱼竿”钩上去。

听了这个游戏后，同学们个个摩拳擦掌的，准备迎接挑战，而我却不够自信的软绵绵的趴在桌上，并抱怨同学们的拥挤，忽然，我的脑海里蹦出了一话————态度决定一切。这句话让我恢复了勇气和信心，就像喝了药水一样，我带着灿烂的笑容，飞快的跑到楼下，等待着......

啊!终于轮到我了，，刚开始，我看到我前面的人不到一分钟就钓到了，我还怕什么?很快轮到了我，我自信满满的，拿着鱼竿开始钓，可是鱼线乱晃，一般都是“鱼躲鱼竿”，可现在怎么是“鱼竿躲鱼”呢?我拿的鱼竿越晃越快，机灵的很，我的气就不打一处来，旁边的人却说：“哎呀，不行你就下来吧，我们还要玩呐!”我的脑海中又跳出了那句话————态度决定一切，加油!我给自己打气，快了，快钓到了，同学们也在为我加油，捏了一把汗，加了一把劲，虽然还是一直从成功的台阶上掉下来，但我不放弃，我看见了，它钩住了，它钩住了，我将“鱼钩”连“鱼”一起轮了起来，看，我成功了!我终于成功了!

在这个游戏中，我懂得了不管做任何事情，一定要沉着，冷静，细心，还要多动脑子，才能把事情做好，要记住，态度决定一切!

细节虽小，看似微乎其微。事实上，它决定一切。

还记得美国哥伦比亚号航天飞机失事那一刻传出的响声吗?从此历史铭记了这一刻，细节为这一刻背负了太沉重的代价，仅仅因为绝热瓦的破裂引燃了整个飞行器。原因只有一个，美国的那些所谓的“专家们"容忍了那些细节的存在，没有在飞船起飞前把他们消灭干净。而就在上个星期美国的“发现号”冲上云霄，它仍旧带着种种细节问题升入太空。

看来无视细节，带给人类的灾难是致命的。相反正视细节的种种，会产生另一种效果。

印度洋的那次海啸夺走了数百人的生命，有这么一群人，是因为一个10岁的小女孩，因为这个女孩的正视细节而免遭厄运。

那是在海啸来临前的十分钟，海水沙滩天空依旧迷人，人们尽情的欢笑，嬉戏。没有一个人会预料到眼前如此美丽的景象在今后的几小时中会因为海啸而变的面目全非，惨不忍睹。此时一个十岁的孩子突然发现，海水中有气泡，而且越来越多地冒了出来，它不只发现了这个细节，还会想起了老师上课时的一句话，海水有气泡冒出时，可能会有海啸发生。她一刻也不肯耽误，马上告诉了妈妈，这位妈妈马上告诉了周围的游客，让尽可能多的人离开海边。当海啸向岸边袭击时，他们已经转移到相对高的地方。他们都不住的赞叹小女孩的心细，有谁不知大自然会告知人们它的一举一动，途经就是细节，媒介就是这些善于观察细节的有心人。想必那些飞船上的宇航家们，这些人无疑是幸运的。

有的时候细节不只是用来观察的，还必须加以运用，否则呀，也一样会错失良机，让人痛不欲生。我表哥就在前天给我讲述了这样一个惨痛的经历

那次应聘，表哥过五关斩六将，与19位同仁来到了最后一关的考试大门前，大家谁心里都清楚，这次考试应该难不倒谁，因为这二十位应聘者都是选拔出来的精英，对于考试都是身经百战的将军级人物，知识之娴熟，语言之凝练都是空前的，于是他们胸有成竹的进了考场。

而这次考试是别开生面的，是别具一格的，展开的试卷长度足足有一米，问题都设的极其的幼稚，答卷时间仅仅有半分钟。如此考试，这些精英们都傻了。表哥从一开始计时便奋笔疾书，半分钟作了20道题，仅作了五分之一，让表哥费解的是，竟然有一个人，交上了答卷，竟然面不该色心不跳的回到了座位上。主考官笑着，让大家看答卷的最后一行写着：请大家浏览完卷子，在空白处填写自己的名字，交卷即可。大家恍然大悟，原来忘记了上学时老师再三强调的一个细节，就是发卷后不管时间又多紧，一定要浏览全卷，以获成竹在胸。写完自己的名字最多用十秒钟，给半分钟的时间远远是绰绰有余的。而表哥却与成功失之交臂，怨谁呢?细节没做到，只能无功而返。

千里之堤，毁于蚁穴;七躯之身，毁于一疾。决定命运的并非都是那些轰轰烈烈的大事，令你悔恨一生的也并非都是那些十恶不赦的大错。一个不起眼的小细节，决定着一个人的成败，甚至一切，人生无细节，无疑是一条至理名言。

注意到细节的重要性是成功的关键。生活中的没一件小事都属于细节。当别人成功的时候，你永远都体会不到别人的辛酸;当你体会到别人的努力的时候，你未必能发现别人的细心。

细节决定成败，有的人说的很对。牛顿，伟大的物理学家，假如牛顿没有发现万有引力，那么人类的生活水平是否会有这么高呢?当苹果掉到他的头上的时候，牛顿不仔细考虑，又怎会发现万有引力成为人类的崇拜的物理学家。有时候我们也应该学着根据“为什么"做出自己的回答。

很多时候成功就在我们的身边，多注意生活中的细节，张瑞敏，中国着名的海尔公司的总裁，在张瑞敏未承担海尔公司的总裁时，当初的海尔是一塌糊涂的，在张瑞敏入主海尔后制定的第一条制度竟然是“不许随地大小便”他把小事当作大事做，最终海尔成为着名的跨国公司。难道成功的人只干大事的吗?然而不是。

细节决定成败，有时候不注意细节真的会失败。着名的法国英雄拿破仑，他的一生辉煌有成就，他四处扩张殖民地。最终在滑铁卢战役中不与部落联系导致失败，如果他与部落联系又怎会失败呢?只要他仔细考虑全局，他的人生又将创造另一翻辉煌，因此当你想获得成功的时候，你必须注意生活中的每个细节。考虑事情要全面。

有的人却认为成功仌不需要干小事，大事决定人生的方向，小事只是粗俗无能的人干的事。只要把重要的事情干好，我能就会迎来成功。可是这种想法往往会还惨很多人，如果谁抱有这种思想，那么他就会在成功与失败之间徘徊，不是应为他没有经验，而是因为他不注重细节。有句话叫做“一无不扫，何以扫天下”当一个人想干一番大事的时候就应该认真做好每一件小事作为基础。只有这样子成功才会与你挥手。

细节决定成败，成功并不是遥不可及的，他就在你身边，他需要你去琢磨去发现。

每当你早晨迎着朝霞踏进附中的校门，看到同学会心的一笑，是否让你心头一震;每当你上课听讲时看到老师鼓励的眼神，是否让你精神抖擞;每当你因考试失利而捶胸顿足时，是否注意到平时学习中所忽略的细节和不良的习惯……

为什么苹果会从树上掉下来呢?牛顿因此发现了万有引力定律。为什么水烧开了之后，盖子会被顶起来呢?瓦特因此发明了蒸汽机……伟大的发明与发现，哪一个不是认真观察生活中的细节而发现的呢?同样一件事，给不同的人看，他们会发现不同的细节。生活中的细节无处不在。一个善于发现细节的人，才能成为生活中的强者。

那次，在一次数学测试中，那是一道计算题，我做完了之后检查了一遍，自己认为答案没有问题，就继续往下做题了。后来发下来，我发现其他题目做的都很好，就因为这道题，我答错了。就是因为结果中落了一个根号。可见，也许是不经意间的一点失误，也许是一个决定，一个微不足道的细节，恰恰决定了你的成败。

一年级，从妈妈开始教我打羽毛球的那年开始，我热爱上了体育运动。坚持了将近7年，我养成了坚持做体育运动的习惯。我不止一次的看到体育运动对身心的益处。所以我下定决心，热爱体育运动，坚持做运动，我也尝试着去学会每一种球类运动。 作文

在四年级的时候，老师曾经给我们推荐了一本书，是“知心姐姐”的《做人与做事》，在书中，我读到一条“用微笑面对生活”，妈妈也曾经告诉过我这个道理，在此后，我坚持保持着这种习惯。如今，这句话仍然作为横批挂在我房间的门上。

有人曾问一位诺贝尔奖得主：“您在哪所大学、哪个实验室学到了您认为是最主要的东西呢?”这位学者回答道：“是幼儿园。”“在幼儿园能学到什么东西呢?”“把自己的东西分一半给小伙伴们，不是自己的东西不要，东西放整齐，吃饭前要洗手，做错事要表示道歉，午饭后休息，要观察周围的大自然……”。良好行为习惯的养成影响着一个人的命运。苏霍姆林斯基说过：“如果作为道德素养的最重要的真理在少年时期没有成为习惯，那么，所造成的损失是永远无法弥补的。”

不积跬步无以至千里，不积小流无以成江海。我们唯有改变心浮气躁、好高骛远的习惯，脚踏实地，从小事做起，注重细节，方能成功。

每当你用心地去发现它们时，你都会有惊喜的收获。

导语：好的态度，决定着一切，下面是yuwenmi小编为大家整理的写作素材，欢迎阅读与借鉴，谢谢!

态度，体现一个人对事物的看法。三个人因为同一句话可以产生不同的态度。所以说，态度决定一切。

态度可以改变人生。一部美国励志电影《风雨哈佛路》，讲述女孩的不完整的家，接着是女孩埋葬妈妈后开始奋发向上的历程。而这部电影的成功之处，是因为有树立了一个和主人公相同年龄的女孩做对比，他选择了逃避，同样有着悲惨的家庭背景，却放弃努力，靠政府资助混日子。而主人公在经历奋力拼搏后，如愿的进入哈佛大学。虽然说，根据真正的传奇女孩的故事改编，但，人可以看到那种力量。以积极的态度面对种种不幸，他一路前途光明，而用消极态度对待人生的伙伴，却只能被世俗的黑暗所困扰。所以说，态度可以改变人生。

态度可以改变意念。曾经有这样一个故事，三个人看蜘蛛爬墙，第一个人认为蜘蛛笨，于是变得聪明，而第二个人感动于蜘蛛的坚强，于是开始变得坚强第三个人看着蜘蛛一次次爬上有一次次的掉下去，想着自己也一样像蜘蛛一样碌碌无为，于是变得消极。同一只蜘蛛，影响了三个人的意念，也从此影响到了他们的路途。不同的意念产生不同风的结果，而不同的意念又是因为态度的不一，所以，态度可以改变意念。

态度决定成败。经常听老师说，细节决定成败，过程决定结果。是的，而细节，又可是粗略的就能观察到?每个班，总有成绩好于成绩不好的学生，但无一例外，都是同一个老师教出来的。这么说来，学习成绩好于成绩差都完全取决于自己。没有坚决认真学习的态度，又怎会有出群的高成绩。虽然有社会事物的变迁，学习的好坏与未来的工作几乎已谈不上什么联系，但这是一种态度问题，同时，由学校扩大至社会，那个成功人士，没有用严谨认真的态度对待自己的工作?

好的态度，有着号的命运，而决定着一切的，在自己手中!

多的人,总不屑一于小事和细节,太自信于”天生我材必有用,千斤散尽还复来”,却殊不知”小事成就大事,细节成就完美”.因此,明明稍注意就囊成功的事,很多的人却为此屡战屡败.

冰冻三尺,非一日之寒;水滴石穿,非一日之功.也许很多人都会认为这句话所教育的仅仅是”坚持就是胜利”,可又有多少人能领悟其中所包含的另一种含义呢?如果把一滴水比做生活中的细节,就在不经意之间,一滴水成就了”本不可能”的事

捧起这”细节决定成败”直到放下,我的心情一直是波澜起伏.如果说:一个不经意的细节,足足能够反映出一个人伸层次的修养.那我就不禁为此汗颜.以前的我,与芸芸众生一样,对平淡的

“一屋不扫,何以扫天下?”细节不注意,又怎能成大事?

综观历史长河,数不尽的英雄豪杰,又有哪一为不是从小事做起的呢?

手捧这本书,就如同捧着生活,事业,家庭……因为它使我看懂了”认真”二字.同时,也让我不禁产生了一个问题.

我们口中所谓的细节,真的只是细节吗?

导语："细节决定成败"是一句俗语，也是一种哲理哲思，指的是讲究细节能决定事件的走向。下面是yuwenmi小编为大家整理的写作素材，欢迎阅读与借鉴，谢谢!

1、台湾首富王永庆就是从细节中找到成功机会的人。

王永庆成功的例子说明细节是一种创造。由此可以创造就不一定得轰轰烈烈，惊天动地。工作中的小改小革，细节调整同样是一种创造。“细致到点”，从细节中找到创新的机会――这就是王永庆成功的秘密。

在工作中，如果我们关注了细节，就可以把握了创新之源，也就为成功奠定了一定的基础。一心渴望伟大、追求伟大，伟大却了无踪影;甘于平谈，认真做好每个细节，伟大却不期而至。这就是细节的魅力，是水到渠成后的惊喜。

2、一条装饰线让顾客更安全

每个坐过地铁的人都知道，当你距离轨道太近的时候，机车一来，你就会有一种危险感。在北京、广州地铁都发生过乘客掉下站台的危险事件。德国设计师们在设计上体现着“以人为本”的思想，他们把靠近站台约50厘米内铺上金属装饰，又用黑色大理石嵌了一条边，这样，当乘客走近站台边时，就会有了“警惕”，意识到离站台边的远近，而二号线的设计师们就没想到这一点。地面全部用同一色的磁砖，乘客一不注意就靠近轨道，危险!地铁公司不得不安排专人来提醒乘客注意安全。

**临近黄河岸边有一片村庄，为了防止水患，农民们筑起了巍峨的长堤。一天，有个老农偶尔发现蚂蚁窝一下子猛增了许多。老农心想：这些蚂蚁窝究竟会不会影响长堤的安全呢?他要回村去报告，路上遇见了他的儿子。老农的儿子听后不以为然地说：那么坚固的长堤，还害怕几只小小蚂蚁吗?随即拉着老农一起下田了。当天晚上风雨交加，黄河水暴涨。咆哮的河水从蚂蚁窝始而渗透，继而喷射，终于冲决长堤，淹没了沿岸的大片村庄和田野。这就是“千里之堤，溃于蚁穴”这句成语的来历。

3、我看到《武汉晨报》有这样一份报道，江汉大学应届毕业生陈某因为一份简历而使他在应聘时栽了跟头。

事情的经过是这样的：参加招聘会的那天早上，小陈不慎碰翻了水杯，将放在桌上的简历浸湿了。为尽快赶到会场，小陈只将简历简单地晾了一下，便和其它东西一起，匆匆塞进背包。

在招聘现场，小陈看中了一家深圳房地产公司的广告策划主管岗位。按照这家企业的要求，招聘人员将先与应聘者简单交谈，再收简历，被收简历的人将得到面试的机会。

轮到小陈时，招聘人员问了小陈三个问题后，便向他要简历。小陈受宠若惊地掏出简历时，这才发现，简历上不光有一大片水渍，而且放在包里一揉，再加上钥匙等东西的划痕，已经不成样子了。小陈努力将它弄平整，递了过去。看着这份伤痕累累的简历，招聘人员的眉头皱了皱，还是收下了。那份折皱的简历夹在一叠整洁的简历里，显得十分刺眼。

三天后，小陈参加了面试，表现非常活跃，无论是现场操作PHOTOSHOP，还是为虚拟的产品做口头推介，他都完成得不错。在校读书时曾身为学校戏剧社骨干社员的小陈，还即兴表演了一段小品，赢得面试负责人的啧啧称赞。当他结束面试走出办公室时，一位负责的小姐对他说：“你是今天面试者中最出色的一个。”

然而，面试过去一周后，小陈依然没有得到回复。他急了，忍不住打电话向那位小姐询问情况。小姐沉默了一会，告诉他：“其实招聘负责人对你是很满意的，但你败在了简历上。老总说，一个连简历都保管不好的人，是管理不好一个部门的。你应该知道，简历实际上代表的是你的个人形象。将一份凌乱的简历投出去，有失严谨。”

这件事给了小陈深刻的教训，从此，他变得细心起来。他深切感到，决定事情成败的，有时往往只是一个小小的细节。简历既是进行自我营销的工具，也代表着个人的形象，所以，在应聘时一定要写好简历，更要保存好简历。

要展示完美的自己很难，它需要每一个细节都要完善;但毁坏自己很容易，只要一个细节没注意到，就会给你带来难以挽回的影响。

4、家电企业小天鹅最早推出“1、2、3、4、5”的服务承诺，即：一双鞋，上门服务自带一双专用鞋;二句话，进门一句话“我是小天鹅服务员×××”，服务后一句话“今后有问题我们随时听候您的召唤”;三块布，—块垫机布、一块擦机布、一块擦手布;四不准，不准顶撞用户、不准吃喝用户、不拿用户礼品、不乱收费;五年保修，整机免费保修五年。

5、日本人做事就比较到位。

早在我国开发大庆油田时，日本人就特别能够从细节上发现问题。1966年7月，《中国画报》有王铁人头戴瓜皮帽的照片，日本人就推断出此地为零下30度的东北地区;又根据运原油的列车上灰层的厚度，测出油田与北京的距离，认定油田应在哈尔滨与齐齐哈尔之间;1966年10月，《人民中国》刊登出宣传王进喜的文章中，透露出一个“马家窑”的地名，日本人便推出大庆在安达车站附近;王进喜原在玉门油田，1959年参加国庆观礼后就销声匿迹了，推断出大庆开发时间为1959年9月。这次调查的成功，使日本后来在中国石油工业进口设备的谈判中占据主动，大获全胜，几乎垄断了我国石油设备进口市场。单看日本人在中国石油工业进口设备谈判的主动情形，不明真相者一定会认为他们有什么绝招呢。

6、教授的测试题

有位医学院的教授，在上课的第一天对他的学生说：“当医生，最要紧的就是胆大心细!”说完，便将一只手指伸进桌子上一只盛满尿液的杯子里，接着再把手指放进自己的嘴中，随后教授将那只杯子递给学生，让这些学生学着他的样子做。看着每个学生都把手指探入杯中，然后再塞进嘴里，忍着呕吐的狼狈样子，他微微笑了笑说：“不错，不错，你们每个人都够胆大的。”紧接着教授又难过起来：“只可惜你们看得不够心细，没有注意我探入尿杯的是食指，放进嘴里的却是中指啊!”

教授这样做的本意是教育学生在科研与工作中都要注意细节。相信尝过尿液的学生应该终生能够记住这次“教训”。

7、海尔总裁张瑞敏说：什么是不简单?把每一件简单的事做好就是不简单;什么是不平凡?能把每一件平凡的事做好就是不平凡。在海尔厂区上下班时工人走路全部靠右边走，没有其他企业员工潮进潮出的现象，完全按交通规则，这就是不简单。难吗?不难，行人靠右走这是小学生都懂的规则，可很多企业没做到，海尔却做到了。这就是素质，海尔人的素质，在小小的走路这一细节上就体现出来了!

8、地毯上的纸团

有一个流传很广的关于应聘的故事：

有家招聘高级管理人才的公司，对一群应聘者进行复试。尽管应聘者都很自信地回答了考官们的简单提问，可结果却都未被录用，只得怏怏离去。这时，有一位应聘者，走进房门后，看到了地毯上有一个纸团。地毯很干净，那个纸团显得很不协调。这位应聘者弯腰捡起了纸团，准备将它扔到纸篓里。这时考官发话了：“您好，朋友，请看看您捡起的纸团吧!”这位应聘者迟疑地打开纸团，只见上面写着：“热忱欢迎您到我们公司任职。”几年以后，这位捡纸团的应聘者成了这家著名大公司的总裁。

这道显然是专门用来考察求职者细节的试题，使得一些志在必得的应聘者纷纷铩羽而归。在这里，一个不经意的细节就决定了面试的成败。对于求职者来说，展现完美的自我，是需要靠细节来体现的，所以，时时处处勿忘细节自然是渴望成功的人必须要注意的。

近日，我利用闲暇时间，读了王院长推荐给我们的由张艳玲主编，京华出版社出版的《细节决定成败》一书。老实说，刚开始读这本书的时候，颇有点不以为然。

本书的一大特点，就是通过一个个具体的事例，来说明道理。这比单纯的说理，要容易让人接受得多。但书中一些被引用来证明观点的事例，却不免给人一种牵强附会的感觉，感觉作者是为了证明而证明。例如，书中将拿破仑1812年远征俄罗斯的失败简单地归结于法军军装纽扣的问题，认为军装纽扣起着关键的作用，这明显混淆了偶然因果和必然因果之间的关系的结果。拿破仑远征俄罗斯失败，这是“果”;法军军装上的锡制纽扣在俄罗斯严寒的气候下发生化学反应变成粉末，从而导致法军在严寒中出现非战斗减员，这是“因”。作者将两者之间的关系界定为必然因果关系，我认为这是不妥当的，因为混淆了必然因果关系和偶然因果关系之间的区别。拿破仑的失败，是多种原因共同造成的，而军装的纽扣，只是其中的一个因素，“纽扣”这个“因”和失败这个“果”之间应属偶然因果关系。因为，军装纽扣的不合格，并不能必然导致远征失败的结果。这就是必然因果关系和偶然因果关系的区别。

我在这里强调二者的区别，是因为法官这一职业的特殊性要求我们必须具备区分二者的能力。

作为一名法官，审理案件是我们的主要工作。在案件审理过程中，常常会遇到对因果关系的判断，这是我们准确划分责任的前提。因果关系搞错了，对责任的划分自然就错了，而据此判决的案件就可能上诉甚至上访，给人民法院的形象带来负面的影响。

《细节决定成败》一书，虽然存在着一些小小的瑕疵，但是，全书瑕不掩瑜，其教育价值和意义还是很大的，值得我们从事一线审判工作的人认真研读。

《细节决定成败》一书中，我最欣赏这样一段话：“无论在生活中还是在工作中，愿意把大事做细的人才能最终脱颖而出。我们不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者;我们不缺少各类规章制度，缺少的是对规章条款不折不扣的遵守者。我们必须改变心浮气躁、浅尝辄止的毛病，提倡一丝不苟、注重细节的作风，把大事做细、把小事做好。”

细节无处不在，细节隐藏玄机。尊重细节才能扭转人生，做好细节才能实现梦想。一个人的价值不是以数量而是以深度来衡量的，成功者的共同特点，就是能做小事情，能够抓住生活中的小细节。书中没有罗列一大堆晦涩难懂的道理，而是列举了一个个实实在在的正面或反面的例子，讲明了细节在日常经营管理中的作用。书中不断强调，不论做什么工作，都要重视小事，关注细节，把小事做细、做透，揭示了细中见精、小中见大、寓伟大于平凡的真理。再高的山都是由细土卵石堆积而成，再大的洋也是由细水涓流汇聚而就，再大的事都必须从实处着眼，小处做起，先做好每一件小事，大事才能顺利完成。

一个细节的忽略往往可以铸成人生大错，可以造成事业颠峰之危。而一个细节的讲究，可以使我们的工作得心应手。然而，一件事，是由很多个细节组成的，又该如何去把握细节呢?我认为无非就“用心”二字。用心做事，用心生活。凡事只有用心去做，才能做到细致，才能改变心浮气躁、浅尝辄止的毛病。

古语说:“天下大事，必作于细;天下难事，必成于易”。有些人奉行做大事，认为自己高人一等，胜人一筹，从而忽视小节，结果不但没有提升自己，反而更加失败。因为他们不明白，浩瀚的大海是由一滴滴水融会而成，骄人的战绩更是无数细小的成功凝聚而成。看不到细节，或者不把细节当回事的人，对工作缺乏认真的态度，对事情只能是敷衍了事。这种人无法把工作当作一种乐趣，而只是当作一种不得不受的苦役，因而在工作中缺乏工作热情。他们只能永远做别人分配给他们做的工作，甚至即便这样也不能把事情做好。而考虑到细节，注重细节的人，不仅认真对待工作，将小事做细，而且注重在做事的细节中找到机会，从而使自己走上成功之路。

联系到我们自身，我们要深刻认识到，作为法官，一行一动攸关重要。不要去抱怨当事人素质低、没有法律意识，毕竟老百姓一辈子可能就打一次官司，他们大多数没有受到良好的教育，他们生活的环境、从事的职业、所站的立场决定了他们对事物的认知千差万别，但他们对法院工作的感受往往来自于一些我们不经意的细节。如果我们在日常的工作中，不注意细节，就可能带来负面影响，如开庭不守时，庭审中给人的感觉过度偏向一方，裁判文书上出现错漏等等，就会让当事人对本身很公正的判决产生怀疑，甚至一些裁判文书上的错漏，还会被一些别有用心的当事人恶意炒作，从而给人民法院的形象带来恶劣影响。因此，在日常的工作中，我们要用心去把握细节。用心，意味着我们要坚定信念，坚持全心全意为人民服务的宗旨，充分运用司法手段实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益，不断满足人民群众对司法的新要求、新期待。“人民法官为人民”体现了科学发展观以人为本核心内容的本质要求，法官必须在司法理念、司法过程、司法行为各个方面，牢固树立人民群众的主体地位意识，践行“忠诚、为民、公正、廉洁”核心价值观，做到以当事人为本，公正司法、一心为民。切实增强能动司法意识，强化群众观念，改进工作作风，积极热情地为当事人服务，坚决摒弃那种“冷、横、硬、推”和“门难进、脸难看、话难听、事难办”的官僚主义衙门作风，坚决杜绝那种就案办案、机械办案的不良作风，要以人民群众看得见、听得懂的方式来服务群众，实现社会公正。

所以说，小事成就伟业，细节决定成败。

“中国有13亿人口，不管多么小的问题，只要乘以13亿，那就成为很大的问题”。这是我从汪中求的《细节决定成败》一书中，感受最深的两句话。全书以大量的正反实例和至理名言为佐证，为我们展现了现实生活和工作中极易被忽视而又非常重要的点点滴滴，阅读后感触颇深，促使本人对自身工作、对生活进行了理性思考，也对如何做好综合科的工作有了更深的领悟。年初市局对支队下达了考核目标任务，支队也根据实际，对各科室下达了工作目标任务，各项目标都已经确定，剩下要做的就是如何去完成即定目标，我想无论是业务科室，还是非业务科室、每位同志都要紧紧围绕目标，细心、细微、细致地开展各项工作，努力把手中的工作做到位，保证在一些细节上不出问题，促进全队各项工作顺利地开展。

强化制度建设，按制度办事是做好细节的关健

作者一再强调：“并不是我们没有制度，而是我们没有踏踏实实地去执行”。作为政府行政职能部门，相关的法律、法规和上级的各项规章制度为我们做事提供了可靠的保证，正如书中提到麦当劳的操作规程保证了麦当劳长盛不衰。如果我们每个人、每个科室都能自觉地按照制度执行，各种形式的检查就显得多余了。

做好细节工作是提升支队形象的关键

一个单位的整体素质和形象不是空洞的，而是客观存在的，与单位每一名工作人员的平时表现息息相关，与每一个人的一言一行、一举一动紧密相连，如果我们每个人都能在工作中有意识地注重每个细节问题，那么对个人来讲可能是一个小的进步，但对一个单位而言就是一个大的进步。如开会时突然响起的手机铃声，这是一个细节问题，但折射出的问题可以讲这是不尊重他人和缺乏组织纪律性的表现。我们每个人的每项工作都是全局整体工作的有机组成部分，我们每个人的岗位职责是不可缺少的。书中有这们一句话：“大量的工作，都是一些琐碎的，繁杂的，细小的事务的重复，这些事做成了、做好了并不见什么成就，一旦做不好了、做坏了，就使其它工作和其他人的工作受连累”。可谓一语道出了细节与整体的关系。确实如此，我们的工作岗位决定了事务的重要性、细小性和重复性，这就要求我们更注重细节，从大处着眼，小处着手去规范自己的言行，努力为支队形象树立和工作全面顺利开展添砖加瓦。

把握细节，必须认真细心地开展工作

认真细心地开展工作，是把工作做到位的有效办法。工作粗枝大叶、不细心很有可能造成工作上的被动，比方说，我们在文件校对时不细心，大的错误不用说，小得如标点符号使用不正确，有时会使一种意思变成另一种意思，那肯定会影响我们局的工作形象，一个连文件都不能把好关的单位，给别人的印象绝对好不到哪里去。有这样一则故事：一个穷秀才到一亲戚家做客，住的时间长了，主人就不太乐意了，但又碍于面子不便直撵，于是，有一天主人早早起床，在客堂留书一封：“下雨天留客，天留我不留”。秀才起床后看到此书，稍做思考，提笔一点就变成了“下雨天留客，天留我不?留”。主人一看，气得哑口无言。由此可见得这细节二字的重要。怎样才能做到细心?首先对工作要有极强的责任心。要坚持用干一行，爱一行的心态和热忱来开展工作，把做好自己手头上的各项工作，作为对自己、对科室、对整个单位的责任。这样才会真正的扑下身子、甩开膀子、开动脑子，一步一个脚印、细细心心地做好每一件事。作为综合保障部门更是要有强烈的责任心，敢管、敢说、敢抓，才能及时发现工作中存在的比较容易忽视的问题和细节。其次要有耐心。书中作者强调要拒绝浮躁。我们做工作也不能浮于表面，要有耐心地做好每一件事情，文件打好了能否再静下心来仔细地看一遍，还有没有错误;事情办好了能否再坐下来把事情在脑子里理一遍，还有没有什么遗漏。第三，要有敏锐的洞察力。特别是在阅读上级文件、聆听领导讲话时，一定要细心领会其精神实质，发现言中之题，题中之意，及时跟进，落实精神。要善于从领导的讲稿、批示中把握其思想，努力做到，如果领导来不及考虑的问题，能提前想到;领导想到的问题，能具体化;领导担心的问题，能提前预见;领导希望解决的问题，能有办法破解。

书中还列举了总经理每天、每周、每旬、每月至每年必须做的事，这很值得我们学习和效仿。作为科室来讲，我们每月召开队务会议，各科室围绕中心工作和工作考核目标，排出每月的主要工作，这就需要每天对工作进行梳理，多关注细节。细节的实质，也并非一日学成，是从日常生活中的一点一滴积累起来的，只有甘于平淡，认真做好、做细生活中的每一件事，注重对自我洞察能力的的不断训练和提高，养成良好的习惯，从自身做起、从小事做起，注重细节，才能真正提高自身素质。

细节在我们生活中表现出来的魅力就如同过去我们常常听到的“于细微处见精神”一样。可能因为对细节的注重而使你抓住很多的机会，从而体现了自身的价值，修复了自己的人生，完善了自己的品格。品味细节，从生活中的小事做起，你会更强大，因为成绩与荣誉是一点一滴累积起来的。没有小的成功，哪来大的收获。细节的文化底蕴与深刻含义往往是一般人难以把握的。相反，对细节有一定的认知，能用细节来塑造自己的人，是既聪明又成功的人。他们了解细节之美，能灵活运用细节给他们带来的财富，从而使自己即使置身瓦砾之中，也能闪烁出耀眼的光茫。细节是生活与事业中一些很小的闪光点，但它的作用却不可低估。有些人奉行做大事，认为自己高人一等，胜人一筹，从而忽视小节，结果不但没有提升自己，反而更加失败。成绩是无数细小的成功凝聚而成。执法监察支队作为全市国土资源执法监察的行政执法机构，在处理国土资源的违法案件中，需要我们对案件的来龙去脉中的细节进行全面收集、梳理、分析，如果我们惯于用老眼光、老观点，或不十分系统的信息来判断、分析，那么我们查处国土资源违法案件的准确性、真实性就会大打折扣。这就要求我们在工作中不断提高学习能力和业务能力，用钻、精、细的标准要求自己，为维护国土部门的尊严，确保社会经济又好又快地可持续发展做出我们应有的贡献。

让我们把握生命中的细节，改变心浮气躁、浅尝辄止的毛病，提倡注重细节、把小事做细，努力体现自身工作和生活中的细节之美，只有大家都从细节做起，从单位的实际出发，扎扎实实地落实好上级交给我们的各项任务，我们支队的形象和地位将会进一步提升。

中国道家创始人老子有句名言：“天下大事必作于细，天下难事必作于易”。意思是作大事必须从小事开始，天下的难事必定从容易的作起。海尔总裁张瑞敏说过，把简单的事做好就是不简单。伟大来自于平凡，往往一个企业每天需要做的事，就是每天重复着所谓平凡的小事。一个企业有了再宏伟、英明的战略，没有严格、认真的细节执行，再英明的决策，也是难以成为现实。“泰山不拒细壤，故能成其高;江海不择细流，故能就其深。”所以，大礼不辞小让，细节决定成败。可以毫不夸张的说，现在的市场竞争已经到细节致胜的时代。不论是从企业的内部管理，还是外部的市场营销、客户服务，细节问题都可能关系到企业的前途。我对《细节决定成败》一书进行了反复而详细的阅读，读罢掩卷，心中觉得感触良多，现将感想列出一二，与大家共同探讨。

一、细节来自于制度

现代企业的竞争是企业文化的竞争，是人的素质的竞争。管理的基础是制度，肯德基、麦当劳是我们经常光顾的快餐店之所以几十年在世界各地畅销不衰，其核心竞争就是流程管理，肯德基和麦当劳的管理条例都有几千条，麦当劳为了保持食物的新鲜度，汉堡包炸出7分钟后卖不掉就要扔掉，为了不造成浪费，这7分钟就是经过详细的测算。所以走遍世界各个店，我们吃到的炸鸡腿、薯条、汉堡包都是一个味。我们中国有八大菜系，扬名中外，但能搞起连锁经营的确很少，因为中国菜的味道完全是取决于厨师本身。他的心情都会影响到菜品的质量。更不用说更换厨师，中国菜系只有盐、味精少许，没有一种量化、细化的标准。

我曾经听了这样得一个故事，中国有个有名气的建筑家，搞了一辈子的房屋设计，让他最头疼的就是“香山宾馆”。他在设计的时候非常注重细节。哪个地方种什么树、什么花;哪个地方放石头，放什么样的石头，式样都有标明，但工人在施工的时候，完全没有按照设计方案，因为他们认为这也不是盖房子，完全没有必要，于是建筑时随心所欲，怎样施工方便怎么作，其结果可想而知。因此我认为要有好的细节管理，首先要有严格的管理制度的管理细节来保障。

二、细节来自于用心

美国现任国务卿鲍尔其出身学历仪表均极为平凡，但在国内却倍受美国民众推崇，成就了一番显赫事业，探究其源头，与他本人注意细节的领导风格也不无关系。成功的领袖或管理大师多半认为：大礼不辞小让，大行不顾细谨。身为领导人眼光要远、注意大事、少管细节。但是鲍尔却要求领导人一定要注意细节，并充分掌握信息的进出。他在担任参谋首长联席会议主席时，期间数次鹰派想发动战争，都因为他能够提出详实而精确的伤亡数字和代价而作罢。他认为如果能掌握细节，就会做出截然不同的决定。他说主管一定要清楚部门的状况，并安排掌握这些信息的管理，他认为领导人若消息灵通就可以事前化解致命的伤害。我们只要用心留意我们工作的每一处细节，用心一一做好，俗话说：商场如战场。我们是通信服务公司，行业性质决定了服务是企业的生命，而我们客户部的工作，更是服务中服务。务必要从一点一滴做起，每个细节，每个操作流程，都要规范细致，要让客户感受到联通的服务和关怀，不能有丝毫的马虎。这就要求我们自己必须要做到扎实工作，用心服务，以客户的满意为首要目标。客户在我们的服务中受益决不是一句空谈，我们必须把服务的每一个细节都做好，让客户从点点滴滴的服务中体会到联通的真诚。

三、细节来自于创新

着名管理学家德鲁克认为，现代企业管理的一项基本职能就是创新。创新是知识经济的本质特征，也是企业生存和持续发展的灵魂，我曾经看到过一个鲜活的报纸营销创新案例，在某市有四种报纸(A晚报，B日报，C时报，D商报)，在以往的竞争过程中，只是在版面的一扩再扩，赠版一张

又一张，价格能不涨就不涨，但都没有在整个流程的终端——街头报摊方面做文章，于无声处是惊雷!竞争会带来变化，A晚报使报摊一改多年的沉默形象，一夜之内，将几百个喇叭发到每个路口的报摊上，播放人们熟知的《卖报歌》：卖报，卖报，新闻早知道!A晚报，今日新闻真不少，生活离不了。。交通、股市、时事我来报!A晚报，A晚报，老百姓的知心报……播放的乐曲，当日新闻提要，很是吸引上班族，纷纷停车购买，A晚报销量在四种报纸中突破重围，销量大增!!一个花费不多的营销策略，却有着出奇兵之效，不得不使人暗自感叹。

我们深刻认识到只有不断创新，与时俱进，才能适应市场需求的变化;只有注重细节管理，把工作中的每一件小事做细，才能为客户提供一流的服务。最终才能在市场搏击中增强我们企业的竞争实力，才能保障企业持续稳定健康地发展。我们服务创新项目的推出，也正是关注细节的具体体现。例如电子免填单服务，省却了客户填写资料的麻烦，虽说是件小事，却能给客户带来人性化服务的温馨感觉。

四、细节来自于习惯

一位名人说得好：“播种行为，收获习惯;播种习惯，收获性格;播种性格，收获命运”。人的习惯就是一种潜意识。“如果让你的手下去送货，你必须考虑5个细节，必须打7个电话;你的业务人员访问经销商，未开口说话之前，必须做5件事;一个戒烟规定，要经历5个阶段，做了一年的细节，顺理成章地全部实现戒烟;……”这是说书中的一些案例，这些案例充分说明了当人做一件事情达到一定熟练程度后，就会变成一种潜意识，变成一种习惯。任何一项工程，都可以分解成为无数个细节，无数个细节严格执行，使其变成一种习惯。细节就是习惯，优秀也是一种习惯!汪中求说如何把细节做好，最重要的，第一是认识，第二就是训练。团队就是格式化，就是将细节训练成习惯。所谓的团队就是经过格式化的模式，能够达到一定默契的队伍，否则只能叫乌合之众，而乌合之众是不可能有战斗力的。所以进入团队以后需要进行格式化，需要进行很多操作规范的培训，必须非常严格的要求格式化的操作，使大家久而久之形成我们的工作习惯。

一个个行之有效的细节和关注离不开我们公司全体员工对自己工作的反馈和分析，只有我们认真地剖析，增加我们工作细节关注的程度，提出合理的改革意见，进行行之有效的优化改进，才能为我们下次的工作积累经验。工作的改进和创新正是源自我们对这些细节管理的深化，只有这样，才能真正做到我们工作执行过程的自我提高。例如：每个人的工作安排有量化吗?下属汇报有核实吗?一线员工有情绪管理人员了解吗?竞争对手的营销活动记录了吗?记录的全吗?搞大型营销活动时了解几位顾客的面部表情?客户回访人员的回访记录了起止时间了吗?每一个电话都打的是座机吗?通话时面带微笑了吗?通话时的身体坐得端正吗?记录的错别字及时改正了吗?记录本非常整洁吗?遇到不明白的问题及时请教了吗?同样的问题绝没有犯过第二次吗?……等等。做事就好比烧开水，99℃就是99℃，如果不再持续加温，是永远不能成为滚烫的开水的。所以我们只有烧好每一个平凡的1℃，在细节上精益求精，才能真正达到沸腾的效果。小事不可小看，细节彰显魅力。当我们学习时，学习别人的专业，要注意多多观其中的细节;当我们集中精力，想在平凡的岗位上创造更大的价值时，就要心思细腻，从点滴做起，以认真的态度做好工作岗位上的每一件小事，以认真负责的心态对待每个细节.让我们做事都”烧好每一个平凡的1℃”，最终达到成功的目的!

元朝时有一个人才华横溢，受人敬仰。皇帝忽必烈闻其名声，便召见了他。这个人平素不拘小节，拜见忽必烈时连帽子都戴歪了。忽必烈没说什么，只问其治国之道，这个便侃侃而谈。最后，忽必烈笑着说；“你连帽子都戴不好，还谈什么治国之道呢？”从此，忽必烈没有再召见他。

或许有人认为“大行不顾细谨”，但治国之事怎容马虎对待，殊不知一时大意便可能犯下大错。因此我认为，细节决定成败。

许多事情的成败往往决定于一件微小的事，哥伦比亚号因为发射前一个小数点的计算错误而机毁人亡。一个小数点，在我们平时计算中也许微不足道，可关键时刻，却决定了七位飞行员的命运。我们怎么敢再说：“一点小细节而已，别在意”呢？治学应注重细节，不要以“大行不顾细谨”为借口，大意了事，要知道，细节决定成败。

一代国学大师季羡林毕生致力于学术研究，为了了解更多不为人知的小细节，他出外探寻走进人迹罕至的小村落；为了小细节，他研究多年，最终成为国人敬仰的大师，这与他严谨的治学态度是分不开的。如果他只是粗略了解前人留下来的文献，遇上一些细节部分的内容不深究，现在，怕是没几个人知道“季羡林”这个名字吧。

细节决定成败，治学如此，做人亦是如此。相信大多数人都听说过“差不多先生”的故事。他总是说“差不多就可以了，何必太在意呢”。赶不上火车，只问“一分钟与两分钟差不多，为何不等一等呢？”做错了事，也说“两者差不多而已。”笑过之后，我们应思考，不注重细节的“差不多先生”为何一次又一次失去成功的机会，最终在“人医和兽医差不多”的笑话中死去。做人不能“差不多”，应注重每一个细节，才能把握住机会，在成功的道路上更进一步。

细节决定成败，做人如此，做事更是如此，一个著名企业家穷困时曾到垃圾堆捡垃圾，挑完之后，他总将垃圾装回原处，这一切被一位老板看在眼里，他说：“一个人能注重这一细节，为他人着想，在工作中一定可以顾及细节”。于是老板给了这位穷困的人机会，最终取得成功。

为人处事或是学习，都不仅仅是把握大局就可以了。许多成功的关键总是隐藏在一些不被人注意的小细节中，你注意到了，便能走对道路，你错过了，便可能失去这枚通往成功的钥匙。

有人说，成功之门总是虚掩着，看你有没有能力发现并推开它。我想，细节便是通向成功之门的关键。成败总在一瞬之间，将细节部分做好了，你只需轻轻一推，成功便在你眼前。

细节决定成败，注重细节，把握通往成功的钥匙。

“态度决定命运”这句话虽然听起来有点夸张，但实际上很真实。

生活中处处可以体现一个人的态度。在学习上、工作，有的人兢兢业业、脚踏实地，而有的人投机取巧、偷懒成性；在对待父母方面，有的人体贴呵护，有的人置之不理……

虽然在生活中，我们经常可以感受到一个人的态度，似乎态度遍步了整个世界，但它却是至关重要的，因为它可以决定命运。

记得有这样一个故事。有两个年龄差不多的兄弟，哥哥是城市里最顶尖的会计师，弟弟是监狱里的囚徒。一天，记者去采访当会计的哥哥，问他成为这么优秀的会计师的秘诀是什么，哥哥说：“我家住在贫民区，爸爸既毒博，又酗酒，不务正业；妈妈有精神病，我不努力行吗？”第二天，记者去采访弟弟，问他失足的原因是什么，弟弟说：“我家住在贫民区，爸爸既毒博，又酗酒，不务正业；妈妈有精神病。没有人管我，我吃不饱，穿不暖，所以去偷去抢……”

这个故事告诉我们：影响我们命运的不是环境，不是条件，不是文凭，不是出身，更不是财富，而是态度。

然而，大多数人在失意的时候，都报怨命运对他的不公。其实并非如此，命运的好坏决定于态度。

作为中学生的我们，具有积极向上的态度是十分必要的。在学习中难免会遇到挫折，但必胜的态度告诉我们，挫折并不可怕。

态度决定命运。

[态度与命运作文