心态决定成败演讲稿3篇【精选20篇】

当你拥有一个健康的心态时，恭喜你，你已经获得了这世上最宝贵的财富。一个健康的心态比万贯家财、丰富的知识、卓越的成就、幸福的生活都要宝贵。因为这些事与物全都源自与一个信条——心态！

如果有一天，天正在下雨，你快到家了，而雨伞却坏了，你会怎么想？有的人会咒骂天气和雨伞；有的人会想，反正也快到家了，无所谓；还有一种人则会去享受大自然清凉的馈赠；三种人，三种心态，我们自己会抱着什么心态呢？能做第二种就不错了。

对待所以有的事或物，都应该持有积极乐观的心态去接纳。

我看过这样一个故事；在一个工地上，三个人在砌墙。一位心理学家问了三个人同样的问题“你们在干什么？”第一个人说“我在砌砖”。第二个回答道“我在砌一堵墙。”最后一个人擦了擦汗，露出满足的笑容“我在建造一座宏伟的宫殿。”十年后，心理学家再次来拜访他们三人。第一个人，依旧是一名普普通通的工人。第二个人，成为了当地建筑队的包工头。最后一个人成为了一名建筑师。

对待同一样的工作，三个人的态度、心理各自不相同，这也决定了各人的命运的不同。在我的生活中，也时时刻刻发生着类似。在学习中、在生活中、一件事、一次挫折、我们面对的心态不同，结果也不同。所以，带来什么样的结果取决于你对它的态度。

最近，学生因考试成绩不理想而自杀轻生的事物层出不穷。为什么他们就不能换一个角度，换个心情去对待这件事呢？这就是心态的差距。

何不换一个种态度，换一种角度，换一种心态继续朝着我的理想和未来奋进呢？转角你将遇到另一个崭新的世界……

拜读完汪中求先生的著作《细节决定成败》，对我触动颇深。有一句话说，做人要不拘小节，但是做事，一定要注意细节。注意细节，注重细节的人，才有把事情做对，把工作做好的可能。而那些不注重细节的人则会“由百分之一的失败，导致百分之百的失败”!从而导致工作全盘瘫痪，所谓“千里之堤，溃于蚁穴”就是这个道理。100减去1等于多少?你也许会觉得这个问题简单到连幼儿园里的小朋友都知道，但是你能说出它的答案吗?如果你说是99，那就太幼稚了，它的答案是0。不是吗?航天飞机上有成千上万个零部件，一个小小的零件发生故障，就会导致整个发射失败。

细节是一种习惯，是一种积累，也是一种眼光，一种智慧，是一种长期的准备。在工作和生活中，如果我们关注了细节，就可以获得一些机遇，也就为成功奠定了一定的基础。

我们普通人，大量的日子，很显然都在做一些小事，怕只怕小事也做不好，小事也做不到位。当今社会的现实情况是，太多的人总不屑顾于小事和事情的细节自信于“天生我材必有用，千金散尽还复来”，总盲目地相信“天将降大任于斯人也”，孰不知能把自己所在的岗位的每一件事做成功，做到位就很不简单了。而有的人以为当官才能做大事，或者只想做大事，最终肯定成不了大事，因有其职斯有其责，有其责斯有其忧。如果力不及所负，才不及所任，必然祸及已身，导致混乱，所以，只有关照小事，成就大事，重要的是做好眼前的每一件小事。所谓成功就是在平凡中做出不平凡的坚持，并养成长期对待工作的认真和精细的态度。

工作中绝不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益精求精的执行者;绝不缺少各类规章、管理制度，缺少的是对规章制度不折不扣的执行。单位要做大，做强，要靠每一位管理者，靠每一位员工素质的提高。现在我们做的项目，很多人都在做，大的方面不相上下，这就要靠细节了，谁做得越认真越仔细，谁成功的机会就越大。细小砂粒可堆积成山，涓涓溪流可汇集成河，海尔集团总裁张瑞敏经常这样教导员工：“一定要注重细节，要从自己做起，从身边做起，不断审视自己、提醒自己，把小事做好，把细事做细，事情才会成功，才会完美。”如果我们广大干部职工能够从被动心态转变为主动心态，把遵纪、敬业、爱岗当成自己的使命，从自己身边的工作细节出发，把小事做细，我们的单位何愁不发展壮大，职工收入何愁不大幅度提高?

当然，我们这里说的细节是决定成败的细节，而不是无聊的没有任何意义的琐事，注重细节不是为小事抓狂。人生在世，难免为小事烦恼。有些小事完全可以不必放在心上。无论工作还是生活，都要有个重点，不要胡子眉毛一把抓，该做的事情没有做，芝麻大的小事反而占去了我们宝贵的时间。这样因小失大，太不值。该出手的时候就出手，该放手的时候就放手。统筹规划，突出重点，兼顾平衡，这样我们的人生才不至于被琐事牵绊，才能集中精力，放开手脚做一番事业。

我读了《心态决定一切》这本书后从思想上受到很大的启发。我认为只有调整好心态才能有更好的状态来制约自己去更好的努力工作，面对不同的情况，要用好的心态去对待才能得到好的结果，反之，只能失败。那些成功者，也都是用好的心态去对待成功与失败，才能在人生的海洋中到达理想的彼岸。

在工作面前，心态决定一切。没有不重要的工作，只有不重视工作的人。不同的心态，成就不同的人生，有什么样的心态就会产生什么样的行为，从而决定不同的结果。心态就是性格加态度。性格是一个人独特稳定的个性表现特征，它表现一个人对现实的心理认识和相应的习惯化的行为方式。态度是一个人对客观事物的心理反应。所以只有良好的心态才能有出色工作业绩。

在成功面前，心态决定一切。“走得慢的人，只要他不丧失目标，也比毫无目的地徘徊的人走得快”。因此，生活有时并不公正，然而，希望的大门对每个人总是永远敞开的。当一个人把生命和精力集中到一点上时，就可能做出令自己吃惊的事业。那么成功的基础必然就是良好的心态。

不可否认的是，在我们每个人的心理上，都存在着这样那样的问题。比如自我感觉过于良好，学习上不敢暴露自己的无知;不考虑为他人创造方便;将个人利益看得过重;总想短期效应;缺乏服从意识;不会做任何自我批评。存在有这些心态的人，我相信他永远不会成功。相反，那些追寻成功的人恰恰都选择了是一种积极的优化心态，并在极其良好的心态下取得了意想不到的成功。这种心态和境界是我们每个人值得学习和追求的，但是，可以告诉大家的是，心态的调整与净化，别人是不能替代的，这是一种主观自主性的行动，不是客观外加的、被动的思想观念，别人只能引导而不能代劳。只有正确的心态从消极的理念中走出来，才有积极的态度完成自己的目标和工作。也就是说，“只问耕耘，莫论收获”的时候，上帝也就会把收获悄悄地给你预备好了。

一家大公司招聘新人，已经淘汰了好几批参加面试的人选。这时无论是面试者还是被面试者都感到了几分紧张：如果今天再不能选出合格的人选，那公司的许多工作就要受到影响;对被面试者来说，如果能进入这家全国知名企业工作，那自己今后的事业发展将不可估量。

这时一位年轻人走进了面试办公室。他在门口看到一张小纸片，出于习惯，年轻人弯下腰捡起纸片并顺手把它扔到了垃圾筒。面试过后，主持面试的该公司总裁叫这位年轻人留下来，他告诉年轻人可以马上到公司参加培训，等培训合格后就可以正式上班了。年轻人自己都有些不敢相信，因为他知道在这次招聘过程中进入面试这一关的都是精英，而且据他观察，其中有不少人的能力水平都在他之上。总裁听到年轻人提出的疑惑，笑着答道：“这正是我找你谈话的原因，你的能力水平确实不是所有应聘者中最好的，但是，只有你在面试时通过了一项最关键的考验———门口的那张小纸片是我故意叫人放在那里的。”那些与年轻人一同去参加应聘的人才，并非没有看到门口那张虽然不大但却明显的纸片。

对于他们来说捡起地上的小纸片同样只是弯一下腰那么简单，但是他们却认为如此琐碎的事情不值得一做，所以他们就错过了进入那家大公司的机会，实际上他们因此而错过的重要机会绝不仅仅是这一次。而那年轻人就是美国汽车工业之父———亨利·福特。他用自己的实际行动证明了当初那位总裁的独到眼光。亨利·福特是幸运的，他的幸运不仅在于自己遇到了慧眼识英才的总裁，更在于他对每一件小事都不疏忽的认真精神。戴维·帕卡德说：“小事成就大事，细节成就完美。”

成功就是由一件又一件小事、一个又一个细节积累而成的。如果能把握住这些细节，人们就能获得成功;如果不注重细节的积累，而只想一举成功，那实在是白日做梦。

这句名言说得好“态度决定一切，细节决定成败”，是啊，态度好了什么都不愁问题，抓住细节了，那就一定能成功。

这不，那次考试前，老师们给我们紧锣密鼓的复习，可是我却漫不经心，把考试抛到了九霄云外，一点也不拿考试当回事，自由散漫，态度极其不端正，一天天过得没有压力，总以为自己能考好，上课也不认真听，下课也不认真复习，这时，大难临头了——该考试了。

考试时，我拿起笔，上来就换错单位，再往下写，数又算错，到了简便计算，不是调到陷阱里，就是少了大过程，解决问题，不是看错题，就是数算错，总之，就没有让我满意的地方。总之那些题没有一个是不扣分的。考试完，分数很不理想，考得特别差，我这时才意识到自己自由散漫的态度，考前不认真听，考时不认真做，这就是导致我考试差的原因。

现在回想起来，真惭愧，不过，“态度决定一切，细节决定成败”这句话说的是一点也没错。

小编导语：这是细节决定成败议论文范文，天下之事都是当于大处着眼，小处着手，要用细节决定成败。生活无小事，我们都应该注意每一分细节。更多细节决定成败议论文尽在应届毕业生范文网。

老子道过：“天下难事，必作于易;天下大事，必作于细”。意思是说，世上的难事，必定先从容易的做起;世上的大事，必定先从细微的着手。

世界上不会有一蹴而就的事，凡事都是从点滴开始做起。平凡的事是这样，伟大的事也是这样。一个人的成功，靠的不仅是自己壮志凌云的理想，更需要的是脚踏实地的逐步积累。一个企业的兴旺，靠的不仅是领导运筹帷幄的谋划，更需要的是精益求精的实际经营。一个国家的富强，靠的不仅是政府高屋建瓴的战略，更需要的是具体切实的管理建设。正所谓：“不积跬步，无以至千里;不积小流，无以至江海。”小事不去做，大事成空话。

在远行时，使人疲惫的不是远方的高山，而是鞋里的一粒沙。看上去芝麻粒大的细节，关系可能甚大。很多时候，事物的成败就决定于某个关键的细节。

细节的重视有时会孕育着事业的成功。人民解放军的行动指南《三大纪律八项注意》歌词细化到“不拿群众一针一线”。“一针一线”对于推翻封建主义、建设新中国这一宏伟目标来说，是一个细的不能再细的细节，但正是从这个细节中，使老百姓们认识到了共产党的伟大之处。从“不拿群众一针一线”做起，共产党人成就了历史伟业。

细节的疏忽有时会导致事业的失败。成功转化成失败，往往就是百分之九十九的审慎中，那百分之一疏漏。三国时姜维由于忽略了阴平小路的防守，而导致了蜀国的灭亡。美国航天局由于一个细小零件的疏于检查，才导致哥伦比亚号航天飞机坠毁的惨剧。西方有首民谣叫《铁钉与国家》：“丢掉一只铁钉，失去一个蹄铁;失去一个蹄铁，坏了一个马蹄;坏了一个马蹄，失掉一匹战马;失掉一匹战马，毁了一个将军;毁了一个将军，输掉一场战争;输掉一场战争，亡了一个国家”。一个极小事件的发生，由于不断引发连锁反应，可能会导致严重的后果或者重大事件的发生。

小事不可小看。从一粒沙中能够看一个世界，从一滴水里可以看太阳的光辉，从一件小事就可以看一个人的内心世界。一个人对于工作有没有责任感，并不仅体现在大是大非面前，而更是体现在细微的小事中。东晋大将军陶侃，小到竹头木屑，大到设城驻兵，考虑颇为缜密细致。他曾主持造船，命令兵士将剩下的木屑和竹头全部收集起来。众人不知为什么。后逢大雪，天晴雪融，官府听事前余雪泥泞，木屑正好用来垫路防滑。多年以后，荆州刺史桓温准备伐蜀时大造船，铁钉不够，陶侃所贮竹头正好能当作竹钉用。正是由于陶侃时时对细处的重视，才成就了他一生辉煌的功勋。

天下之事都是当于大处着眼，小处着手。即使是最聪明的人设计出的最伟大的计划，执行时还是必须从小处着手——整个计划的成败就取决于这些细节。如果我们只注重所谓大的方面，对小的环节却不以为然，放任自流漫不经心，结果“千里之堤，溃于蚁穴”，宏伟目标却被小问题搁浅了，最终走向失败。

世事无小事，只要是你生活和工作的一部分，就值得你去重视。

每当你早晨迎着朝霞踏进附中的校门。看到同学会心的一笑，是否让你心头一震；每当你上课听讲时看到老师鼓励的眼神，是否让你精神抖擞；每当你因考试失利而捶胸顿足时，是否注意到平时学习中所忽略的细节和不良的习惯……

为什么苹果会从树上掉下来呢？牛顿因此发现了万有引力定律。为什么水烧开了之后，盖子会被顶起来呢？瓦特因此发明了蒸汽机……伟大的发明与发现，哪一个不是认真观察生活中的细节而发现的呢？同样一件事，给不同的人看，他们会发现不同的细节。生活中的细节无处不在。一个善于发现细节的人，才能成为生活中的强者。

那次，在一次数学测试中，那是一道计算题，我做完了之后检查了一遍，自己认为答案没有问题，就继续往下做题了。后来发下来，我发现其他题目做的都很好，就因为这道题，我答错了。就是因为结果中落了一个根号。可见，也许是不经意间的一点失误，也许是一个决定，一个微不足道的细节，恰恰决定了你的成败。

一年级，从妈妈开始教我打羽毛球的那年开始，我热爱上了体育运动。坚持了将近7年，我养成了坚持做体育运动的习惯。我不止一次的看到体育运动对身心的益处。所以我下定决心，热爱体育运动，坚持做运动，我也尝试着去学会每一种球类运动。

在四年级的时候，老师曾经给我们推荐了一本书。是“知心姐姐”的《做人与做事》，在书中，我读到一条“用微笑面对生活”，妈妈也曾经告诉过我这个道理，在此后，我坚持保持着这种习惯。如今，这句话仍然作为横批挂在我房间的门上。

有人曾问一位诺贝尔奖得主：“您在哪所大学、哪个实验室学到了您认为是最主要的东西呢？”这位学者回答道：“是幼儿园。”“在幼儿园能学到什么东西呢？”“把自己的东西分一半给小伙伴们，不是自己的东西不要，东西放整齐，吃饭前要洗手，做错事要表示道歉，午饭后休息，要观察周围的大自然……”。良好行为习惯的养成影响着一个人的命运。苏霍姆林斯基说过：“如果作为道德素养的最重要的真理在少年时期没有成为习惯，那么，所造成的损失是永远无法弥补的。”

不积跬步无以至千里，不积小流无以成江海。我们唯有改变心浮气躁、好高骛远的习惯，脚踏实地，从小事做起，注重细节，方能成功。每发现一个细节，都会成为你将来成功的铺垫；每注意一个坏习惯，都会使你的成功多一分希望。每当你用心地去发现它们时，你都会有惊喜的收获。

进法院工作已有几年了，一路走来，从一个非法学专业的门外汉，在法官的指导下逐渐成长起来，对于如何做好一名称职的书记员，总结了一点个人心得，与大家分享，希望在今后能有所提高，更好地做好本职工作。

一、素质方面

(一)责任意识。书记员肩负着做好审理案件的审判辅助性工作的重任，这就要求我们应具有高度的责任感。作为一名书记员必须感到责任的重大，案件审判来不得丝毫马虎，书记员应在工作中注意每一个细节，可以说细节决定成败，在某种程度上责任也胜于能力，所以我认为责任心是作为书记员的最基本的要求。

(二)独立和团结意识。独立是书记员的主观能动意识，而团结指的是位于团体中应配合法官、团结同事共同把工作做好。在团结方面，我深有体会，平常我们的工作涉及到方方面面，比如案件的退费手续办理、执行保全衔接、案件送检归档这都需要我们与其他部门同事沟通、交流与协作。在具体案件中虽然书记员要服从法官的指挥，在法官的指导下进行工作，但书记员在具体工作中要充分发挥主观能动性，善于开动脑筋，想方设法用最快捷、最合理的方式去完成工作，对每一个案件的进度应该做到心中有数，除了法官应该做的工作之外，其余的工作书记员应主动完成，提高法官办案的质量和效率。虽然我们现在只是书记员，但我们应在平时就学习法官们的审判技巧，领悟他们的审判思路，寻找案件中的共性，勤总结。不怕做不好，只怕不主动，主动做事、主动总结这是我们如何做好一件事的决定条件。

(三)书记员了解法官的特点的意识。每个法官问话、语言表述等都有不同。例如，在制作笔录时，要主动向法官了解其办案的具体计划，要认真阅读有关的案件材料(例如，我们今天需要外出做一个调查笔录，去之前就要向法官了解调查的目的，是针对案件的哪一部分争议做调查，这样在调查的时候就可以根据法官对重要事实部分发问的意图，区分重点和一般，从而有针对性的总结记录，写出完整、准确的笔录。而不是在一旁坐着听，等到法官谈完话还不知道要记什么，怎么去记录，等着法官来指导我们去做记录，这样会影响办案的效率。)在协助审判人员制作裁判文书时，不同的法官语言组织的习惯都是不一样的，一份调解书有的法官可能对于审理查明部分表述比较严格，有的法官对于调解的案件在调解书中可作对于案件事实不作表述的陈述，因此需要根据不同法官的习惯，制作对应不同法官的模板，这样既体现了不同法官的审判风格，也提高了工作效率。

二、业务技能

(一)庭前准备工作，首先对本庭室的业务流程应了如指掌，从而帮助法官尽早结案。例如，民事案件的审判流程，如应诉文书送达、答辩状送达、庭审记录、庭审光碟刻录、询(讯)问笔录记录、调查记录记录、执行笔录记录和查封、扣押财产笔录记录、判决书或调解书的打印和核对及送达、案卷的整理、影像卷挂载、装订、归档等，其过程纷繁复杂。案子进行到哪一个环节，书记员应心中有数，不用法官提醒，并积极配合法官做好相关其他事务。例如在应诉材料的送达时候，我习惯先送达各被告再送达原告，因为有时候外地被告在邮寄送达的过程中因地址不准确而无法送达，前期的送达时间较长，如无法送达被退回，我们会需举证期限的原因重新排期，如果先送达原告而被告未能及时送达的话，等我们更改庭期送达被告后仍需要再次送达原告，这样就增加了工作的反复性。有时候我们对于可以电话通知到被告进行直接送达，需要当事人来法院领取相关应诉材料，在电话通知的时候，不能以商量的语气而是应直接告知他们什么时候来拿，大家手中的案件都很多，不可能一而再再而三的为一个被告天天打电话问其什么时候有时间来法院领取材料，这样我们的工作就很被动了。在刑事案件中，例如案子来了送达起诉状副本、开庭前及时给法警送提票、宣判之后如果不上诉10天之后下达执行通知书这些基本型工作，我们一般都在这之前就应该不需要法官提醒将这些材料做好及时送达，执行通知书可以提前一天打好，到案件生效后直接送达就可以了，这些等等之类的工作都是不需要法官操心的工作。为了提醒自己不忘记每天要做的事情，可以在记事本上记录还有哪些工作没有完成、法官交代的事情，做完一项划掉一项，这样不仅可以从记事本中看出作了哪些事情没有，也可以了解自己的工作量，工作起来就会有条不紊。

(二)庭审中的工作。

1、庭审笔录是书记员最重要的本职工作，我们书记员不是录音机，不可能也完全没有必要把庭审中的所有发言毫无遗漏的记录下来，在制作笔录前必须要先了解案情，对担任记录的案件，应首先阅卷，在阅卷的时候，我习惯将案件先整理一遍，将诉状、证据、及原被告的身份信息材料、授权委托材料归为一类，相关应诉通知、传票类材料、送达回证归为一类，一方面可以方便笔录的制作，一方面可以方便法官在庭审时核对当事人信息、查找相关证据。刑事案件中一定要阅读侦查卷，里面的很多询问笔录涉及的当事人姓名和地点，在开庭时都是很重要的，如果不能了解案情，庭审中的记录肯定是事倍功半、错漏百出。每次开庭前都应阅卷，无论案情是简单还是复杂都要了解其争议焦点，这样在开庭记录时以便做到快速总结、分析，做到快、准、精的记录庭审情况。开庭笔录的制作不仅仅是对把证据名称和证明目的输到笔录里面，而是要对这些证据有记忆，这样才能避免出现庭审中涉及某类证据中出现的数额、人名等出现多音字笔误等记录错误的现象。对于庭审中可能涉及的时间、地点、人名、证据、专用词语、法官可能问到的问题都做摘要。庭前准备工作不充分，会导致一旦出现多当事人，庭审记录分不清，可能造成张冠李戴的情况发生。另外平时一定要提升记录速度，提升记录速度的方法主要就是多练，记录越快才能更全面地记下整个诉讼活动，不漏落、不出错。如果没有学习特别的快速输入法，我个人认为金山打字的练习完全可以起到提高速度的作用，现在我们大部分人都使用的是搜狗输入法，搜狗的优点就在于其有联想、记忆的功能，平时我们庭审中涉及的一些专用词语在记录过一遍后都有记忆，只要我们正确的使用键盘指法，加强熟练度的操作，运用搜狗输入法是可以较为完整的记录庭审情况的。庭审结束后，注意完善笔录，并确定每一个参加庭审的人员的笔录核对及签字。

2、庭审笔录中常见疏漏

庭审笔录一般性问题。

(1)书写问题。记录有些字不会写、错字严重、案件中涉及当事人姓名错误等问题。这些最基本的问题往往会庭审记录的失真，甚至会造成更严重的后果。如果遇到庭审中涉及当事人的姓名不会，可以以同音字代替，待庭审结束后在笔录校对的时候跟双方代理人核对姓名的用字，尽量不要待打印出来后，手动更改。这也就体现了庭前阅卷的重要性。

(2)程序混乱，没有按照庭审程序进行记录。一般而言，庭审分为法庭调查、法庭辩论、最后陈诉、调解四个部分。有的笔录从开始到庭审完毕，程序不是很清晰。在记录中，要用清楚的文字记载体现庭审的层次与顺序的内容，如使用“现在”、“转入”、“结束”等时间性和阶段性较强的用语就使得记录层次分明、前后衔接、内容完整。

(3)概括能力差。参加诉讼的当事人大多不是接受过专门培训的法律工作者，很难要求其用法言法语来表达自己的意愿。相反，很多当事人会陈述一些与本案无关的事实，这就需要书记员从当事人的话语中提炼出与本案有关的、并且能表达当事人真实意愿的语言。

3、庭审记录工作中的技巧

(1)合理取舍的方法。是指根据发言的中心内容和案情类型所决定的重点内容，应予优先、准确、详细记录的方法。这个时候就应该从案件的整体角度来考虑，例如，如果案件类型为诉讼时效争议，那么涉及起算时间、届满时间、期间、权利主张时间的内容的，对于不动产案件，不动产的由来、权属以及历史和目前的变动情况;对于侵权赔偿的案件，损害或者侵权的事实、过程、过错责任以及侵权行为造成的结果(包括伤情、程度、医疗、护理、交通等法律规定的项目费用)以及双方对赔偿数额的意见;关于债务案件，债务的由来和形成情况(即何时何地、何种方式形成的债务)以及双方在债的发生过程中达成协议或者约定的情况;关于离婚的案件，要着重记明双方当事人的婚姻基础情况、婚姻缔结的过程、生育情况、财产形成的情况、离婚的真正原因、矛盾的焦点以及双方对共同财产处理、子女抚养的意见等等就是记录的重点，应准确详细记录。

(2)舍问取答法。在问话与答话没有时间全部记录的情况下，优先记录答话，事后再补记问话。因为提问主要是起到引导作用，当事人的答案才是庭审需要了解的重要内容。

(3)闲时补记法。在庭审节奏放缓或者宣读、出示证据等空隙时间，可以详细记录，或者利用这段时间修改、补记前面的遗漏。

(4)归纳整理法。是指在发言人的陈述缺乏条理性，意思表达混乱或者内容分散时，记录人总结、整理、归纳出发言人的主要观点和中心意思予以记录的方法。例如，将庭审中连续一问一答内容归纳成较为完整的前后问答。

(5)掌握习惯法。对于法官反复问的问题一定要记，有的法官在被告答辩后会归纳本案的争议焦点，书记员的记录可以围绕争议焦点记录。在庭审当中，法官与书记员必须相互配合、相互协调。每个法官都有自己的习惯和风格，作为书记员应当与法官沟通，并通过梳理与总结，掌握法官的审判风格和习惯，以保证合作顺利。

4、休庭核对笔录阶段的问题。

(1)笔录中涂改处没有当事人签章或捺印。对庭审笔录中当事人阅看后，有正当理由要求补充或更正的地方，书记员在补充或更正之外，需要当事人在补充更正的地方签名、日期。

(2)签名不完整。庭审结束后，可能由于参加庭审人员众多、秩序混乱等原因，导致签名不完整，庭审结束后一定要提醒当事人签字后离开。

(3)刑事案件凡是被告人(无论是被关押的还是没有被关押的)要求签名的，没有加盖被告人的手印，笔录中有改动了的，也没有加盖手印。这些都是不符合要求的，必须加盖被告人的手印。

三、裁判文书校对、宣判及送达、归档工作。一个案件经过依法审理后产生的判决具有法律的严肃性，书记员应当重视宣判、送达工作的及时性。特别是审限即将届满的案子，更应当注意及时宣判和送达。宣判后，应告知当事人的上诉权利及期限，并进行记录。

(一)裁判文书校对应遵循忠于原稿原则，与原稿完全一致，校对稿上的文字、标点、段落、格式等内容。还要有善于发现错误的能力。书记员在进行校对的过程中，要具备“揪错”的敏感性，善于发现原稿上文字、标点、语句的错漏或内容上的疑点。书记员认为原稿有错漏或疑点的，应及时向拟稿人或原稿签发人提出，由拟稿人或原稿签发人审查，并决定是否修改。

( 二)校对工作的一般步骤和注意事项

1、对校对稿进行校对。

首次对校对稿进行校对，可采取“唱校法”，即由两人各执一稿，一唱一校。唱校人应将原稿的字、词、句和标点符号朗读清楚、准确，遇有容易混淆、生僻、同音的字词要着重说明;遇有空行、齐行、另页也要说明。校件人要集中精神听清阅读，发现稿件有错漏的，应予以标注或更改。

唱校完毕，对校对稿通篇审阅，检查是否有内容上的遗漏和表达上的错误，并重点核对首部、案号、当事人姓名、住址、身份证号、立案、开庭时间、判决主文、特别是文书中存在时间、地点、金额、审判员、落款日期等部分内容。例如机动车交通事故案件中涉及损害赔偿的计算，应着重校对，计算方法也应该有所掌握。判决书最后落款日期为签发日期等

2、对打印稿进行校对。

打印稿印出后，书记员依照原稿对其进行校对。原稿修改的内容，应当格外注意核对无误。 一般以一个句子一个句子校对为宜。

3、对裁判文书进行检查。

裁判文书印出后送达之前，书记员依照付印稿检查有无因印刷技术原因造成的错漏。

四、诉讼文书的立卷、装订与归档工作。诉讼活动一结束，就应当装订与归档。

记载案件审理过程的文书和证明案件真实情况的证据，都属诉讼卷宗的立卷范围，注意平时收集诉讼文书，签发的审批表等材料按照案件办理流程按时按步骤签发，做到及时收集，手续完备。不要等到装卷的时候采取补签。装订中，票据需要整齐粘贴;有铅笔、蓝色、红色笔记的材料需复印装订;损坏的文件应进行修补和复制;将褪色的、不便长期保存的文件进行复印;如果材料没有A4纸大小的需要粘贴在A4纸上;不能将卷内文字材料订入装订线内;若遇文字材料太靠左边，则应另行黏贴一张空白纸后再行装订，以保证卷内文字材料完整;剔除卷宗中金属物，比如订书针，回形针、大头针，如果在装卷时不及时剔除，有可能在扫描时造成纸张的损坏;证据中非原件的材料需加盖核对无异。卷宗装订完成后就可以送检归档。

案卷的装订是为了使卷内文件排列有序、不致混乱和丢失，如果装订不当，就会影响案卷质量及档案的保管、利用。案件送达后就应该及时整理案卷，待生效后装订归档。每送达一个案件，就可以整理卷宗，整理一本卷宗的时间很快，这样就不会造成案件长期积压导致的大批量装卷，尽量做到结一案清一案。遇到系列案件，可以一天做某一件事情，一天补齐应诉材料、一天整理案件顺序、一天编写页码等分步骤完成。

勤补拙苦作身永学毋惰，只要有“干一行、爱一行、钻一行”责任与信仰，在平凡的岗位中散发自己的光和热，就会使自己的青春散发出别样的光芒。

哲人说："你的心态就是你真正的主人"

一位伟人说：“要么你去驾驭生命，要么是生命驾驭你。你的心态决定谁是坐骑，谁是骑师”。

一位艺术家说：“你不能延长生命的长度，但你可以扩展它的宽度;你不能改变天气，但你可以左右自己的心情;你不可以控制环境，但你可以调整自己的心态。”

佛说：物随心转，境由心造，烦恼皆由心生。

狄更斯说：一个健全的心态比一百种智慧更有力量。

爱默生说：一个朝着自己目标永远前进的人，整个世界都给他让路。

这些话虽然简单便却经典、精辟，一个人有什么样的精神状态就会产生什么样的生活现实，这是勿庸置疑的。就像做生意，你投入的本钱越大，将来获得的利润也就越多。

生活中，一个好的心态，可以使你乐观豁达;一个好的心态，可以使你战胜面临的苦难;一个好的心态，可以使你淡泊名利，过上真正快乐的生活。人类几千年的文明史告诉我们，积极的心态能帮助我们获取健康、幸福和财富。

一、心态决定人生

一位哲人说过：“你的心态就是你的主人。”在现实生活中，我们不能控制自己的遭遇，却可以控制自己的心态;我们不能改变别人，却可以改变自己。其实，人与人之间并无太大的区别，真正的区别在于心态。所以，一个人成功与否，主要取决于他的心态。

二、生气不如争气

人生有顺境也有逆境，不可能处处是逆境;人生有巅峰也有谷底，不可能处处是谷底。因为顺境或巅峰而趾高气扬，因为逆境或低谷而垂头丧气，都是浅薄的人生。面对挫折，如果只是一味地抱怨、生气，那么你注定永远是个弱者。

三、有自信才能赢

古往今来，许多人之所以失败，究其原因，不是因为无能，而是因为不自信。自信是一种力量，更是一种动力。当你不自信的时候，你难于做好事情;当你什么也不做不好时，你就更加不自信。

这是一种恶性循环。若想从这种恶性循环中解脱出来，就得与失败作斗争，就得树立牢固的自信心。

四、心动更要行动

心动不如行动，虽然行动不一定会成功，但不行动则一定不会成功。生活不会因为你想做什么而给你报酬，也不会因为你知道什么而给你报酬，而是因为你做了些什么才给你报酬。一个人的目标是从梦想开始的，一个人的幸福是从心态上把握的，而一个人的成功则是在行动中实现的。因为只有行动，才是否滋润你成功的食物和泉水。

五、平常心不可少

人生不可能一帆风顺，有成功，也有失败;有开心，也有失落。如果我们把生活中的这些起起落落看得太重，那么生活对于我们来说永远都不会坦然，永远都没有欢笑。人生应该有所追求，但暂时得不到并不会阻碍日常生活的幸福，因此，拥有一颗平常心，是人生必不可少的润滑液剂。

六、适时放弃才会有收获

命里有时终须有，命里无时莫强求。不要去强求那些不属于自己的东西，要学会适时的放弃。也许在你殚精竭虑时，你会得到曾经想要得到而又没得到的东西，会在此时有意外的收获。适时放弃是一种智慧。它会让你更加清醒地审视自身内在的潜力和外界的因素，会让你疲惫的身心得到调整，成为一个快乐明智的人。

盲目的坚持不如理智的放弃。苦苦地挽留夕阳的人是傻人，久久地感伤春光的人是蠢人。什么也舍不得放弃的人，往往会失去更加珍贵的东西。适当的时候，给自己一个机会，学会放弃，才有可能获得。

七、宽容是一种美德

俗话说得好：“退一步海阔天空，让几分心平气和。”这就是说人与人之间需要宽容。宽容是一种美德，它能使一个人得到尊重。宽容是一种良药，它能挽救一个人的灵魂。宽容就像一盏明灯，能在黑暗中放射着万丈光芒，照亮每一个心灵。

八、学会给心灵松绑

人的心灵是脆弱的，需要经常地激励与抚慰。常常自我激励，自我表扬，会使心灵快乐无比。

学会给心灵松绑，就是要给自己营造一个温馨的港湾，常常走进去为自己忙碌疲惫的心灵做做按摩，使心灵的各个零件经常得到维护和保养。

九、别把挫折当失败

每个人的一生，难免都会遭受挫折和失败。所不同的是失败者总是把挫折当失败，从而使每次都能够深深打击他取胜的勇气;成功者则是从不言败，在一次又一次的挫折面前，总是对自己说：“我不是失败了，而是还没有成功。”一个暂时失利的人，如果继续努力，打算赢回来，那么他今天的失利，就不是真正的失败。相反的，如果他失去了再战斗的勇气，那就是真输了。

十、避免烦恼成心病

在现实生活中，终日烦恼的人，实际上并不是遭遇了太多的不幸，而是根源于烦恼者的内心世界。因此，当烦恼降临的时候，我们既不要怨天尤人，也不要自暴自弃，要学会给心灵松绑，从心理上调适自己，避免烦恼变成心病。

十一、快乐其实很简单

有人说，快乐是春天的鲜花，夏天的绿荫，秋天的野果，冬天的漫天飞雪。其实，快乐就在我们身边。一个会心的微笑，一次真诚的握手，一次倾心的交谈，就是一种快乐无比的事情。

什么是细节?就是那些看似普普通通的，却十分重要的事情。一件事情的成与败，往往一些不起眼的小事会对最后的结果产生很大的影响。细节往往决定成败，如果想要成功，那么就一定要注意细节。

为什么苹果会从树上掉下来呢?牛顿因此发现了万有引力定律。为什么水烧开了之后，水壶的盖子会跳起来呢?瓦特因此发明了蒸汽机……这一些事情在我们眼里是再也正常不过的事情了，而那些科学家却能在其中发现许多不被我们所知道的细节。那些伟大的发明与发现，那一个不是他们认真地观察生活中的细节而发现的呢?同样一件事，给不同的人看，他们会发现不同的细节。生活中的细节无处不在。一个善于发现细节的人，才能成为生活中的强者。

细小的事情往往发挥着重大的作用，一个细节，可以使你走向自己的目的地，也可以使你饱受失败的痛苦。每一件事情都是由无数个小的细节组成的，每一个都很重要。就好比是一条铁链，有无数节铁环组成，每一节都很重要，其中的哪一部分断了，整条就都没用了。

就像我平时常常不注意一些细节。比如说数学题目的过程我就常常只写其中的一部分，把另一些给漏掉。格式常常不规范。这一些细节我在写的时候并不在意他们，也没有发现他们，但是等老师改出来之后，变要后悔了。

但是想要做到重视细节并不是很简单的，需要你每时每刻都要注意着，因为细节不会摆在你的眼前，需要你去寻找并发现他们。

每一个发现细节，都会成为你将来成功的铺垫;每注意一个细节，都会使你的成功多一分希望。每当你用心地去发现他们时，你都会有惊喜的收获。

青石间的草饱受压迫，却依然坚强乐观；原野上的草土壤肥沃，却暗自神伤暗自愁。而最终，青石间的草挺拔而上，原野上的草凋零枯萎。心态，决定着成败，决定着一次考试最终的结果。

考试的铃声响起，我紧张的心情也随之而来。不是害怕考试，而是害怕考试后的结果。就这样，我咬着笔，度过了这一次的期末考试。之前，我以刻苦的努力来面对考试，可是试卷如同一张破网，总会在无意之中漏掉几分。明明简单易懂的题目，却因为在考场上紧张的心情而导致一次次的失误。就这样一分一分积累起来，最终化成了令我沮丧的鲜艳的“102”。

于是，我终于懂得了心态才是关键。只有单纯的心态毫不畏惧的勇气才会让分数达到自己预期的水平。我还记得范进的癫狂，那是因为他人生之中的大起大落，才让后人用来警戒用来讽刺当时的心态。心在变的途中，让荣辱左右了这个世界。每个人都会预知未来，只不过积极者用透彻的眼睛和清澈的心灵取得成就，而悲伤者浮尘障目，最后的结果自然也不尽如人意。当时在考场里的我恰恰属于后者。

我总是对心态决定成败不屑一顾，到最后是成绩对我不屑一顾。大多数人都是想改造这个世界，但却罕有人想要改造自己。我又恰恰属于后者。在十几次的考试之中，我终于在这一次尝到了苦涩的滋味。考试在某一方面起着决定性的作用，倘若我可以在考试中掌握自如，化被动为主动，以不变应万变。那么今后的一切，我就不会再次品味这等苦涩。

世上没有绝望的处境，只有对处境感到绝望的人。这次我不再属于后者，在下一次中，我会带着心态决定成败的这句至理名言，成功地迎接下一次的考试。

“咚咚……”教室里异常安静，我似乎听到了自己心脏跳动的声音，因为这次考试的成绩将决定了我的一个愿望能否实现。

试卷发下后，广播里传出三年级开始考试的声音。我一看试卷很简单便我拿起铅笔开始答题，写到课外阅读题时，我的心中忐忑起来，生怕写错一个，就得不到我日思夜想的平衡车了，于是我小心翼翼的写着。写完后又仔细的看了一遍，才放心写下一题。

心中的紧张和激动使我浑身发热，幸而有窗外的清风如雪中送炭。正当我享受这凉爽的清风时，广播像程咬金似的从中杀了出来——考试还有最后15分钟，我这才意识到我的作文还没有写，于是我奋笔疾书，生怕时间到了，我没有写完，最后在只剩五分钟的时候，我终于写完了。

这时，窗外的一只麻雀，吸引住了我的眼球，我目不转睛地盯着麻雀看了起来。广播再次响起，麻雀被惊飞了，试卷被收走了，我心想平衡车一定是我的。

两天之后，试卷发了下来，试卷正面的得分被我一手捂住。一瞅正面全部布满了亮眼的对号。于是又带着既喜悦又忐忑的心情，看向了阅读题，也没有错号。

只剩作文了，我十分自信的认为一定能得100分。可是老天开玩笑，减0。5，我看着那个字上明亮的红圈，我竟将“车”写成了“东”又看看分数99。5，我将卷子重重的放在桌上，看着天花板，想哭却哭不出来。

没有考满分，所以只能得到一个小恐龙玩具，不过这次经历也让我明白了细节决定成败的道理。

荀子在《劝学》中这样说：“无冥冥之志者，无昭昭之明;无惛惛之事者，无赫赫之功。”意思是，没有精诚专一的志向，就不会有明辨是非的智慧;不能一心一意，埋头苦干，事业上就不能取得巨大成功。

人活着不能没有雄心壮志，想要干一番大事业，却必须从小处着手，勤勤恳恳，埋头苦干。因为细节决定成败!

生活中有太多渴望成功的人，他们虽胸怀大志，却不善于把握稍纵即逝的时间，不去埋头苦干，整天做着白日梦，最终生活只能留给他们无尽的怨怼。这种人毫无疑问，属于生活的失败者，他们输就输在对细节的把握上。

回首自己这一年多的初中学习生活，我内心充满了欣慰。每天是那么的紧张，白天在学校，脑筋随着各学科老师进出教室匆匆变换，逼仄的间隙也被这样那样的信息填满;晚上回到家，以坚定的意志驱散肉体的疲倦，顾不上喘口气，就把点点滴滴的时间转化成为一道道竞赛题，转化成为一条条知识和经验的积累;于是，也就有了班级第二，年级段前二十的成绩单。班级第一的那位，比我抓得更紧，精神实在令人敬佩。

一分耕耘，一分收获。想要获得骄人的成绩，贪图安逸、投机取巧怎么可能?对我而言，目前能做的就只是抓紧时间，争分夺秒。高手对决，不能有私毫的懈怠，数学、科学大家都是满分，英语98以上，语文110以上，差距也就是一两分，最多不超过五六分。细节决定成败。谁敢不注重细节?谁敢出现一丁点破绽?

思来想去，我发现自己还有一点点潜力可挖，那就是我的语文成绩。我的阅读每次扣分较多，这是我的软肋。只要解决了现代文的阅读，我的成绩还可以再进一步。目前它是我的弱项，我有信心让它成为我最终制胜的优势。

细节决定成败，此言不谬!

有一种人，有满腔报国热血却唯大事不为。有一种品行，不屑细节小事而好高骛远。有一种声音，直呼大丈夫不做蝇头小事。然而，君不见，在浪涛滚滚的历史大潮中，能高歌呐喊，流芳百世，屹立于浪拍风击的岩石上的却是那些起初就把细节紧握手中的无名小卒。君不见，细节如鱼之水，游在其中难以察觉却决定鱼儿的生死。君不见，细节如人之言行，举手投足谈笑风声难以发觉却透露着人的品行与灵魂。君不见，细节如堤坝上的蝼蚁，不足毫米却有决堤之险。君不见，细节转眼决定成败。。

说到细节，就难以忘怀在《破绽》中天才罪犯的动魄之语：“每个人都有缺点，就算是完美无缺的鸡蛋，我都能找到它再微小的裂缝。”的确，再小的裂缝终会被发现，终会有一发而牵制全身的时候，然而，我们又能怎么防微杜渐?即是不产生裂缝。然而，又为什么会产生裂缝，又怎么产生会殆害我们的缺口?我心慌了，天性，智慧，机会，命运?渐渐，渐渐，在暗处，我听见了令人醍醐灌顶的声音，“现实就是由一个个细节累积起来的”。令人警醒，时间在流逝，渐渐，渐渐，才造就现在颓唐的我，渐渐，渐渐，回望过去，一幕幕呈现的却是上课时齐声朗诵中伏在桌前的酣睡，下课后在众人围着老师提笔询问的自娱自乐，放假后在恶补缺漏浪潮中的特立独行。渐渐，渐渐，视线模糊，一件件颓唐往事湮没在懊悔泪眼。原来，一切的一切，是由这些易被忽视的细节造就的。转眼间，成败早已决定，只因细节。

回想往事泪满裳的同时，我也窥见了借细节之石攀爬上峰的杰人。《风雨哈佛路》的作者莉丝父母吸毒，15岁便无家可归，一直承受着常人难以忍受的苦难。父母的拳打脚踢，生活的拮据，外公的抛弃，疯人院般的教养所，同龄人的嘲笑，促使她几近走进崩溃的边缘，但是最后在善良刻苦的老师指导下，唤起了她重新生活的希望，唤起了她赴上求学之路的心。一步步，一天天，日以继夜的努力，终于使纽约时报奖学金望向她，哈佛向她展开热情的双臂。然而最后，她只是说：“生活的残酷会让人不知所措，于是有人终日沉浸在彷徨迷茫之中，不愿睁大双眼去看清形势，不愿去想是哪些细小的因素累积在一起造成了这种局面。”诚然，在残酷的事实面前，一切说辞都无济于事，我们的每一分每一秒的所作所为，早已决定了成败。

但是无论曾经，无论过去，我们在活着，就是正在进行时。我们不能再留下回望的脚步，不能再留下颓唐的印记，我们不能再留下迷茫乱转的步伐了。我们要奋起，我们要反击，我们要抛回命运扔来的险球。天下大事成于细，只要我们先放下豪言壮语，着眼于细节，先放下澎湃侠梦，从细节入手，就会有我们转败为胜的那一刻。

自信，是黑暗中的一把火，让人感到光明；自信，是无边沙漠中的一滴甘甜的水，给人带来希望；自信，是困境中的鼓励话语，使人心里感到温暖。我相信自信决定成败！

温暖明媚的阳光照耀着大地，百花争奇斗艳，小鸟也唱着动听的小曲，显示出一派蓬勃生机。可走在去学校路上的我，却无心欣赏这美丽的风景——今天，我要参加朗诵比赛。因为从开始准备到今天有整整两个月的时间，所以我认为时间充足，就一直没有好好准备，一句古文，就应了我现在的处境：“明日复明日，明日何其多。我生待明日，万事成蹉跎。”所以，我现在就十分紧张。

当天下午，比赛就要开始了，我跟着其他几位同学来到七楼会议室参加比赛。随着主持人宣布比赛开始，我的心也怦怦直跳。

同学们一个个接着上台表演，不一会儿，就轮到我了，我站在舞台上，手拿话筒，缓缓传出的音乐，似乎是一阵阵嘲笑声；明亮的灯光照在我身上，也仿佛是千万把暖晃晃的刀正要往我身上扎。我几乎都想要放弃了，心里像装了只小兔子似的跳个不停，脚也紧张得直发颤。

这时，一个声音在我心底响起：“你要相信自己，要有自信！”是啊，如果你连自己都不能相信自己，更何况是别人呢？因为自信决定成败！于是，我定了神，开始了朗诵：“《再别康桥》，徐志摩……”

几天后，比赛成绩出来了，我竟然得了二等奖！是自信，让我取得了好成绩！

自信，我想对你说：“谢谢你，让我在困难面前不退缩，能够勇敢地面对，让我能够取得成功。”因为自信决定成败。

记得有这样启人心智的一句话：你无法左右容貌，但你可以展现笑容，你无法左右天气，但你可以改变心情;你无法预知生命的长度，但你可以拓展它的宽度……是的，人生有太多的“无法”，但是，朋友，请相信无论何时你都能选择积极的态度，而你也会因此选择了成功!

积极的态度是什么?它是一种凡事向正面向好的方面看的人生观与价值观。正如戴尔·卡耐基所言：“左右事情结果的很大程度上是我们对待它的态度。”的确，破碎的瓷瓶意味着什么?可能是大部分“现实者”和悲观者廉价的咒骂和泪水。但破碎的瓷瓶可以彰显出继续前行不回望一眼的智者的洒脱，可以使英国人得出“不必为洒了的牛奶哭泣”的箴言，可以让科学家发现为考古做出重大贡献的“碎花瓶理论”。可见，任何事务都有它积极的一面，我们只要选择积极的态度就会眼前为之一亮。不信?朋友，那你可从平时瞧不起的人身上，看见他憨厚真诚的一面?你可从其貌不扬的老师身上，看见他智慧的光芒?你可从一次次失败中，看见自己成功的种子正在萌发呢?

积极的态度又是什么?它还是一种竭尽全力的执着!正如一篇散文中所讲的并非所有的探索都能发现奥秘;并非所有的耕耘都能迎来收获，并非所有自信满满的航行都能到达成功的彼岸……悲观的人只会沉陷痛苦的泥潭不能自拔，抑或只能在生命的海边临渊羡鱼，在命运的森林里守株待兔。相比之下，那些有积极态度的人，只会用实际行动索取竭尽全力的下一次!纵使再次失败，也只不过锻打了一份人性毅力的刚强，而他们将会在生命的年轮里收获无悔的青春永恒!英国的惠灵顿将军做到了，它终于历经一次次失败后于滑铁卢重挫不可一世的拿破仑;林肯总统做到了，它终于在人生重大时间的第26次失败后在美利坚的历史上写下了浓墨重彩的一页;共和国的开国元勋更是做到了，他们在纷飞战火中开创中华民族的新纪元!他们都是当之无愧的生命的强者!

你可以拥有多彩的人生，你可以拥有美好的未来，你更可以成为自己生命的舵手，只要你有一个积极的态度。朋友请记住：积极的态度助你成功!

细节成为产品或服务质量的最有力的表现形式。小编收集了细节决定成败的名言，欢迎阅读。

【1】 有条理、有秩序的人，即使才能平庸，他的事业也往往有相当的成就。

【2】 永远向竞争对手学习，学习每一个先进的“细节”。

【3】 一心渴望成功、追求成功，成功却了无踪影;甘于平淡，认真做好每一个细节，成功却不期而至。

【4】 细节成为产品或服务质量的最有力的表现形式。

【5】 细节承载着社会的文明。

【6】 我们的成功表明，我们的竞争者的管理层对下层的介入未能坚持下去，他们缺乏对细节的深层关注。

【7】 天下大事，必做于细。

【8】 世界上最难遵循的规则是度，度源于素养，而素养则来源于日常生活一点一滴的细节的积累，这种积累是一种功夫。

【9】 世界上到处都是散漫粗心的人，只有那善始善终者是供不应求的。

【10】 使人疲惫不堪的不是远方的高山，而是鞋里的一粒沙子。

【11】 一个团队的能力不能超出总经理的个人能力，是可怕的，也是可悲的。

【12】 大胆用人，小心保护，允许出错，改过则进。

【13】 一个成功的团队没有输家，一个失败的团队没有赢家。

【14】 苍蝇蚊子中一定也有天才，但不妨碍我们拍死它们。

【15】 兵的失败是将的无能。

【16】 没有考核就等于没有制度，不与分配衔接就等于没有考核。

【17】 与员工对话，用“谢谢”和“对不起”开头。

【18】 老板是职业经理人的第一客户。经理有很大的权力，但没有公开批评老板的权力。

【19】 不要勉强接受公司决定，又在员工面前加以批评。

【20】 聘用或起用新人：考察时多发现缺点，使用时多了解优点。

【21】 不要责怪辞职的人不忠，要诚恳地请教他为何离开公司。

【22】 领导是有情的，管理是无情的，制度是绝情的。

【23】 实际情况往往是这样的：想法是好的，但却没有人愿意和能够把每一件小事做透。

【24】 什么是不简单?把每一件简单的事情做好就是不简单;什么是不平凡?把每一件平凡的事情做好就是不平凡。

【25】 生意的机会无处不在，无时不有，遍布于每一个细节之中。

【26】 任何事情，只有做到100%才是合格，99分都是不合格。

【27】 认真做是只是把事情做对，用心做事才能把事情做好。

【28】 没有条理、做事没有秩序的人，无论做哪一种事业都没有功效可言。

【29】 考虑到细节、注重细节的人，不仅认真对待工作，将小事做细，而且注重在做事的细节中找到机会，从而使自己走向成功之路。

【30】 简单的招式炼到极至就是绝招。

【31】 细节的实质是认真的态度和科学的精神。

【32】 细节决定成败。

【33】 细节始于计划，计划同时也是一种细节，是很重要的细节。

【34】 细节源于态度，细节体现素质。

【35】 细节总是容易为人所忽视，所以往往最能反映一个人的真实状态，因而也最能表现一个人的修养。

【36】 小事成就大事，细节成就完美。

【37】 要成就一件大事业，必须从小事做起。

【38】 要想比别人更优秀，只有在每一件小事上比功夫。

【39】 一个不经意的细节，往往能够反映出一个人深层次的修养。

【40】 一个企业家要有明确的经营理念和对细节无限的爱。

【41】 无视细节的企业，它的发展必定在粗糙的砾石中停滞。

【42】 机会往往隐藏在细节之中。

我国古代哲学家曾说过：“治大国若烹小鲜”，用来强调做大的事业必须重视每一个细节。而在我们中学生中，想做大事的人很多，但愿意把小事做细的人很少。由于自我张扬和个人主义的盛行，人们的自我意识不断膨胀，只愿扫天下而不愿扫一屋的想法成为这个浮躁时代的流行。

美国太空3号快到月球了，它却不能登上去，而只能无奈地返回来，为什么呢?只是因为一节30块钱的小电池坏了，他们这个酝酿很久的航天计划被破坏了，几亿美元报废了。

“泰山不拒细壤，故能成其高;江海不择细流，故能就其深。”今天，我们强调细节，并不是说不要追求远大理想，而是说，要成大事，先把眼前的小事做好。弯下腰，捡起地上并不起眼的小纸片;把垃圾角的扫帚摆放好;在外面看见老师说句老师好;不小心碰落了同学的东西小声说句对不起。这些看似不起眼的细节，把它做好了，正是人心向善的表现，也是成功的开始。大礼不辞小让，细节决定成败。有一句话说得好：追求伟大，伟大却了无踪影;追求细节，成功却不期而至。这也就是细节的魅力。

学习培训期间阅读了胡宝林著的《细节决定成败》 ，感触颇深。全书以大 量的正反实例和至理名言为证，为我们展现了现实生活和工作中容易被忽视而又重要的点点滴滴，深刻地揭示了“细中 见精”“小中见大”的真理。无论是做人、做事，还是做管理，处处都体现了细节的重要性。也促使我对如何提高供销社经济运行质量,提高管理水平和效率进行了理性思考，对如何做好本职工作有了更深的领悟。

细节决定成败，细节是什么?细节是一种创造;细节是一种动力;细节表现修养;细节体现艺术;细节隐藏机会;细节凝结效率;细节产生效益。我们作为经济管理者,要认真对待每一件 经济管理过程的小事。作为一名管理者,在工作中我认为必 须把常规工作做到位,以身作则带领基层干部职工脚踏实地,从小事做起.要关注他们工作中对细节的用心。对于敬业者来说,凡事无小事,简单不等于容易.因此,要积极倡导:花大力气做 好小事情,把小事做细."水桶理论"已是老生常谈。系统工作要想做好,做强,县基两级必须做到位才行。任何一个环节太薄弱都有可能导致系统经济工作的滑坡.因此,上级部门下达的事必须按时,按标准完成,不能完成没有任何解释的理由;已做完的事情,自己检查认定完全没有错误再上报,不要等检查出了破绽或漏洞再辩解.把小事做细了,工作效率自然就提高了。

在工作中我体会到，认真做事只是把事情做对,用心做事才能把事情做好。如果你热爱你的工作,你每天就会尽自己所能力求完美,而不久你周围的每一个人也会从你这里感染这种热情。在平时工作中对下级严格要求,经常引导各科室和基层干部在管理工作中要注重细节,每做一件事都要精思熟虑,这种用心工作的作风,能对我们周围的人一直起着潜移默化的作用,才使得我们的这个集 体,从领导到中层干部以及每位职工,心往一处想,劲往一处使,为我们单位的发展开创了崭新的局面。书中众多的例子从正反两面说明了细节能够表现整体的完美,同样也会影响和破坏整体的完美。很多小事,一个人能做,另外的人也能做,只是做出来的效果不一样,往往是一些细节上的功夫,决定着完成的质量.看不到细节,或者不把 细节当回事的人,对工作缺乏认真的态度,对事情只能是敷衍了事.这种人无法把工作当作一种乐趣,而只是当作一种不得不受的苦役,因而在工作中缺乏工作热情.他们只能永 远做别人分配给他们做的工作,甚至即便这样也不能把事情做好.而考虑到细节,注重细节的人,不仅认真对待工作,将小事做细,而且注重在做事的细节中找到机会,从而使自己走上成功之路.如海尔总裁张瑞敏说:什么是不简单，把每一件简单的事做好就是不简单;什么是不平凡，能把每一件平凡的事做好就是不平凡. 小事成就大事,细节成就完美.联系到部门管理,细节的 宝贵价值更在于它是创造性的,独一无二的,无法重复的.按兰色姆的说法,细节描写不要说重复,连"转述"都不行,能够 转述的只能是逻辑的东西,理论的东西. 细节凝结效率,细节产生效益,细节既能创造正效益,也会产生负效益.在经济管理部中,细节是成为经济管理质量的最有力的环节。只有细致入微地审视自己的管理,注重细节,精益求精,才能让管理质量日臻完美。我们应该清楚地认识到,对于抓好细节来说,领导重视是关键,特别是作为中层干部,一线基层社主任则是发展的中坚力量,所作所为对整个系统的发展有很大的影响,每个中层干部的思想,认识水平,责任心,管理能力对其系统的发展都起着关键的作用.中层干部又是系统承上启下的重要纽带,系统的很多重大战略决策是靠中层干部来具体落实的,若不注重细节,只想做"大事",又怎能贯彻落实好系统的决策。中层干部的主要任务就是抓落实,抓细节.所以说我们中层干部是抓好细节的关键。细节是一种长期的准备,从而获得的一种机遇.细节是一种习惯,是一种积累,也是一种眼光,一种智慧.只有保持 这样的工作标准,才能注意到问题的细节,才能做到为使工作达到预期的目标而思考细节,才不会为了细节而细节，才能使部门的各项工作上一个新台阶。

中国道家创始人老子有句名言：“天下大事必作于细，天下难事必作于易”。意思是作大事必须从小事开始，天下的难事必定从容易的作起。海尔总裁张瑞敏说过，把简单的事做好就是不简单。伟大来自于平凡，往往一个企业每天需要做的事，就是每天重复着所谓平凡的小事。一个企业有了再宏伟、英明的战略，没有严格、认真的细节执行，再英明的决策，也是难以成为现实。“泰山不拒细壤，故能成其高;江海不择细流，故能就其深。”所以，大礼不辞小让，细节决定成败。可以毫不夸张的说，现在的市场竞争已经到细节致胜的时代。不论是从企业的内部管理，还是外部的市场营销、客户服务，细节问题都可能关系到企业的前途。我对《细节决定成败》一书进行了反复而详细的阅读，读罢掩卷，心中觉得感触良多，现将感想列出一二，与大家共同探讨。

一、细节来自于制度

现代企业的竞争是企业文化的竞争，是人的素质的竞争。管理的基础是制度，肯德基、麦当劳是我们经常光顾的快餐店之所以几十年在世界各地畅销不衰，其核心竞争就是流程管理，肯德基和麦当劳的管理条例都有几千条，麦当劳为了保持食物的新鲜度，汉堡包炸出7分钟后卖不掉就要扔掉，为了不造成浪费，这7分钟就是经过详细的测算。所以走遍世界各个店，我们吃到的炸鸡腿、薯条、汉堡包都是一个味。我们中国有八大菜系，扬名中外，但能搞起连锁经营的确很少，因为中国菜的味道完全是取决于厨师本身。他的心情都会影响到菜品的质量。更不用说更换厨师，中国菜系只有盐、味精少许，没有一种量化、细化的标准。

我曾经听了这样得一个故事，中国有个有名气的建筑家，搞了一辈子的房屋设计，让他最头疼的就是“香山宾馆”。他在设计的时候非常注重细节。哪个地方种什么树、什么花;哪个地方放石头，放什么样的石头，式样都有标明，但工人在施工的时候，完全没有按照设计方案，因为他们认为这也不是盖房子，完全没有必要，于是建筑时随心所欲，怎样施工方便怎么作，其结果可想而知。因此我认为要有好的细节管理，首先要有严格的管理制度的管理细节来保障。

二、细节来自于用心

美国现任国务卿鲍尔其出身学历仪表均极为平凡，但在国内却倍受美国民众推崇，成就了一番显赫事业，探究其源头，与他本人注意细节的领导风格也不无关系。成功的领袖或管理大师多半认为：大礼不辞小让，大行不顾细谨。身为领导人眼光要远、注意大事、少管细节。但是鲍尔却要求领导人一定要注意细节，并充分掌握信息的进出。他在担任参谋首长联席会议主席时，期间数次鹰派想发动战争，都因为他能够提出详实而精确的伤亡数字和代价而作罢。他认为如果能掌握细节，就会做出截然不同的决定。他说主管一定要清楚部门的状况，并安排掌握这些信息的管理，他认为领导人若消息灵通就可以事前化解致命的伤害。我们只要用心留意我们工作的每一处细节，用心一一做好，俗话说：商场如战场。我们是通信服务公司，行业性质决定了服务是企业的生命，而我们客户部的工作，更是服务中服务。务必要从一点一滴做起，每个细节，每个操作流程，都要规范细致，要让客户感受到联通的服务和关怀，不能有丝毫的马虎。这就要求我们自己必须要做到扎实工作，用心服务，以客户的满意为首要目标。客户在我们的服务中受益决不是一句空谈，我们必须把服务的每一个细节都做好，让客户从点点滴滴的服务中体会到联通的真诚。

三、细节来自于创新

着名管理学家德鲁克认为，现代企业管理的一项基本职能就是创新。创新是知识经济的本质特征，也是企业生存和持续发展的灵魂，我曾经看到过一个鲜活的报纸营销创新案例，在某市有四种报纸(A晚报，B日报，C时报，D商报)，在以往的竞争过程中，只是在版面的一扩再扩，赠版一张

又一张，价格能不涨就不涨，但都没有在整个流程的终端——街头报摊方面做文章，于无声处是惊雷!竞争会带来变化，A晚报使报摊一改多年的沉默形象，一夜之内，将几百个喇叭发到每个路口的报摊上，播放人们熟知的《卖报歌》：卖报，卖报，新闻早知道!A晚报，今日新闻真不少，生活离不了。。交通、股市、时事我来报!A晚报，A晚报，老百姓的知心报……播放的乐曲，当日新闻提要，很是吸引上班族，纷纷停车购买，A晚报销量在四种报纸中突破重围，销量大增!!一个花费不多的营销策略，却有着出奇兵之效，不得不使人暗自感叹。

我们深刻认识到只有不断创新，与时俱进，才能适应市场需求的变化;只有注重细节管理，把工作中的每一件小事做细，才能为客户提供一流的服务。最终才能在市场搏击中增强我们企业的竞争实力，才能保障企业持续稳定健康地发展。我们服务创新项目的推出，也正是关注细节的具体体现。例如电子免填单服务，省却了客户填写资料的麻烦，虽说是件小事，却能给客户带来人性化服务的温馨感觉。

四、细节来自于习惯

一位名人说得好：“播种行为，收获习惯;播种习惯，收获性格;播种性格，收获命运”。人的习惯就是一种潜意识。“如果让你的手下去送货，你必须考虑5个细节，必须打7个电话;你的业务人员访问经销商，未开口说话之前，必须做5件事;一个戒烟规定，要经历5个阶段，做了一年的细节，顺理成章地全部实现戒烟;……”这是说书中的一些案例，这些案例充分说明了当人做一件事情达到一定熟练程度后，就会变成一种潜意识，变成一种习惯。任何一项工程，都可以分解成为无数个细节，无数个细节严格执行，使其变成一种习惯。细节就是习惯，优秀也是一种习惯!汪中求说如何把细节做好，最重要的，第一是认识，第二就是训练。团队就是格式化，就是将细节训练成习惯。所谓的团队就是经过格式化的模式，能够达到一定默契的队伍，否则只能叫乌合之众，而乌合之众是不可能有战斗力的。所以进入团队以后需要进行格式化，需要进行很多操作规范的培训，必须非常严格的要求格式化的操作，使大家久而久之形成我们的工作习惯。

一个个行之有效的细节和关注离不开我们公司全体员工对自己工作的反馈和分析，只有我们认真地剖析，增加我们工作细节关注的程度，提出合理的改革意见，进行行之有效的优化改进，才能为我们下次的工作积累经验。工作的改进和创新正是源自我们对这些细节管理的深化，只有这样，才能真正做到我们工作执行过程的自我提高。例如：每个人的工作安排有量化吗?下属汇报有核实吗?一线员工有情绪管理人员了解吗?竞争对手的营销活动记录了吗?记录的全吗?搞大型营销活动时了解几位顾客的面部表情?客户回访人员的回访记录了起止时间了吗?每一个电话都打的是座机吗?通话时面带微笑了吗?通话时的身体坐得端正吗?记录的错别字及时改正了吗?记录本非常整洁吗?遇到不明白的问题及时请教了吗?同样的问题绝没有犯过第二次吗?……等等。做事就好比烧开水，99℃就是99℃，如果不再持续加温，是永远不能成为滚烫的开水的。所以我们只有烧好每一个平凡的1℃，在细节上精益求精，才能真正达到沸腾的效果。小事不可小看，细节彰显魅力。当我们学习时，学习别人的专业，要注意多多观其中的细节;当我们集中精力，想在平凡的岗位上创造更大的价值时，就要心思细腻，从点滴做起，以认真的态度做好工作岗位上的每一件小事，以认真负责的心态对待每个细节.让我们做事都”烧好每一个平凡的1℃”，最终达到成功的目的!

态度是人们对事物的看法和认识，是一种精神状态。细节则是细小的环节或情节，是作风形象。

“态度决定一切”、“细节决定成败”，两者的关系是辩证统一的。要取得成功，态度至关重要，但仅有好的态度或者说仅有美好想法、正确方向仍不够，还要注重细节、做好细节，方能积硅步至千里，积小流成江海。

有好的态度才会有好的人生，在这里，和大家分享一个态度改变命运的故事：说的是有两个年龄差不多的兄弟，哥哥是城市里最顶尖的会计师，弟弟是监狱里的囚徒。一天，有记者去采访当会计的哥哥，问他成为这么棒的会计师的秘诀是什么，哥哥说：“我家住在贫民区，爸爸既赌博，又酗酒，不务正业;妈妈有精神病，我不努力，能行吗?”第二天，记者又去采访当囚徒的弟弟，问他失足的原因是什么，弟弟说：“我家住在贫民区，爸爸即赌博，又酗酒，不务正业;妈妈有精神病。没有人管我，我吃不饱，穿不暖，所以去偷去抢……”

这个故事告诉我们影响我们命运的不是环境，不是条件，不是身高，不是文凭，不是出身，更不是腰包里有没有钱，而是态度。无论我们从事什么工作都无可规避工作态度问题，因为它直接造就出工作结果的优劣。“态度”这个词汇有着广泛的意义内涵，一个人做任何事情都会表现出一个态度，但这里关键点就是这个态度必须是积极的、健康向上的、有利于推动美好工作愿景快速完成的。接下来就是从细节做起，重视每一个细节，同时重视每一件小事，往往在实际工作中很多不起眼的小事以及简单的事都有着深刻工作意义内涵，最终都会成就一番创举。海尔总裁张瑞敏有一句名言：“把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡。”

身为企业大家庭中的一名员工，首先要珍惜这一美好的职业生涯和人生愿景，同时要摆正自己的位置，把握住自己的角色。我们既要时刻注意自己的工作态度，又要充满危机感地明确自己身负的工作任务，要充满激情地全身心投入到工作中。其次，要善于发现细节问题，时刻提醒自己。在紧张的工作中，确实有很多困难，很多艰辛，需要我们不断地去激发个人潜力，拓展事业梦想，满怀信心地努力拼搏。面对企业事业的日益壮大，摆在我们面前有很多机遇，同时也会有一些波折。但我们坚信办法总比问题多，做好身边每一件小事，完善每一个工作细节，迎难而上，把成就企业事业这一鲜明的信仰旗帜永远插在奋发不止的心志前沿。“态度决定一切，细节决定成败”。让我们以更积极、热情的态度，更饱满的工作斗志来迎接事业的新一轮飞跃吧!

以上企业文化理念需要根椐企业的实际情况，更改，完善。(我们只提供设计模版，其内容可免费更改)中国之所以50%的公司活不过5年，主要原因是没有明白什么是企业文化，以及企业文化的作用，挂图大师再次强调，企业文化只有完全符合这个公司的特点，才不会形成贴在墙上一句空洞的口号，才能真正发挥其强大作用。

适合张贴场所：办公室、会议室、培训室、生产车间、公司过道、公司走廊等等!