心态决定成败演讲稿3篇精品20篇

人生在世，在记忆的海洋中，有着许多美好的回忆。它如珍珠般，一颗缀着一颗，有的会因为时间的流逝而褪色，而有的，它依然保持着那份完美。

还记得那一次，我因为身体不太舒服，老是感冒或头痛，因为担心自己的学习，因为失去了老师讲的恨多堂课，因为失去了朋友的关心与照顾，失去了他们的嘘寒问暖，我开始变的害怕起来，我开始感觉到世态炎凉，我感觉这个世界好陌生，不再那么温暖，我似乎看透了这一切。这里的坏境，这里的一草一木，这里的人，所以我开始反感这个地方，我向老师提出，我不读的这个想法，老师听了大吃一惊。好好的，怎么会有这个想法呢?他告诉我九年拼搏为了这个梦想怎能轻易放弃呢?别人花钱买来读高中，而你自己是考上的，就因为这点小挫折而轻易放弃，将来一定会后悔的，也许这只是你一时的想法，关键要把心态调整好，不要去惧怕任何东西，尽自己最大的努力去做，世上无难事，只怕有心人。走自己的路让别人说去吧!人生在世，都会遇到各种各样的挫折，那要看你的意志够不够顽强。

放学后，班主任叫我一个人留在教室。叫我等他，同学们都吃饭去了，等了一会儿，他说请我吃饭，便一路上和他边走边聊。到了食堂，在三楼，我便和一些老师共尽晚餐，看着老师和我盛的米饭以及美味佳肴，我是多么的感动。我的梦想是当一位老师，如今，和所有老师在一起吃饭，我感概万千。因为只有我一个学生。从那天起，我不再那么脆弱了，我告诉自己，无论遇到了多大的困难，也要持之以恒，用顽强的毅力走好人生的每个台阶。自己选择的路，跪着也要走下去。

人的一生，有许多美好的回忆，它如大海洋一般，广阔无限，有的经过风吹雨打也依然保持那份完美。有的经不起风吹雨打便一散而去。告诉自己，坚强点，你便会慢慢走向成功。

不同的态度造就不同的人生！一颗小草就向大地献上一封绿色；做一朵野花就向大地送去一份芬芳；当一根蜡烛就给世界带来一丝光亮。无尽的牢骚换来的是光阴的虚度，而乐观的心态得到的是人生的精彩。

乐观的态度面对生活，总有一天成功的大门会为你敞开。生活中总有一些不如意，当你无力改变你生活的环境时那你要做的是改变自己，乐观面对一切！海伦凯勒双目失明但仍不放弃信心，她用乐观战胜了无边的黑暗。乔布斯在“苹果”最黑暗的时候乐观面对一切，他并不抱怨，他也不放弃，最终他让“苹果”变成一种宗教。张海迪虽然身体残疾但她的内心仍然很强大，同样翻译了很多着作，也用乐观创造了自己的人生传奇，他们都在用乐观去寻找机遇，他们不抱怨总是迎着困境追逐自己的梦想！

然而悲观却能将一个人毁灭。过于沉重的内心，对事物无尽的抱怨，这一切无疑会给内心造成巨大伤害，带来沉重负担。当你的内心过于压抑，当你失去了青春的活力，当正能量被黑暗和背光所掩埋，当一个人没有了向上的激情，那么他所剩的光阴也只有在碌碌无为中度过。在茫茫人海中成为一个过客，名字也终将随生命的消逝随风化为云烟。

所以态度决定你的一生。无论你所处的环境好与坏，无论你的内心重或轻，你都应保持一颗积极向上的心态，乐观面对一切。即使你遭受痛苦，还是面对挑战，抑或是承受着难以想象的担子，乐观都应是你坚定的选择。无论你是平凡还是伟大，乐观的态度总能让你闪耀光彩。用乐观代替抱怨，用奋斗铸就辉煌！

停止无尽的牢骚，拒绝光阴的虚度，选择乐观的态度，铸就辉煌的人生！毁灭一个人的，不是恶劣的环境，而是一颗懦弱的内心。铸就一个人的，不是平庸的生活，而是一颗天不怕地不怕的强大的内心。人生由态度决定成败！

《细节决定成败Ⅱ》是汪中求先生总结多年管理、咨询工作的实践经验，并借鉴国内外企业管理的成功经验写成的一部关于细节管理的专著，内容丰富、资料翔实。看到这本书确实让我在心中为之一震，如何高质量和高效率做好工作呢?带着这个疑问，我如饥似渴般读完了这本书。看完后顿感豁然开朗，神清气爽。

态度决定细节，细节决定成败。在市场竞争条件下，每个行业的竞争日益残酷激烈，充分体现了优胜劣汰!那么竞争优势取决于哪里呢?这就取决于我们对待工作的态度和细节。这本书强调，不论做什么工作，都要重视小事、关注细节，把小事做细、做好、做透，揭示了“细中见精”、“小中见大”、“伟大与平凡”的真理。一个人对待工作的心态，是积极的还是消极的，是上进的还是无所谓的，直接影响工作的质量和效率。人与人之间在智力和体力上差异并不是人们想象中的那么大，要想比别人更优秀，只有在每一件小事上比功夫。很多小事，一个人能做，另外的人也能做，只是做出来的效果不一样，往往是一些细节上的功夫，决定着完成的质量和效果。

工作是一个人施展自己才能的舞台，无论做什么工作只要脚踏实地、静下心来做，总有收获。对于敬业者来说，凡事无小事，简单不等于容易，要注重在做事的细节中找到机会，从而使自己走上成功之路，这是不变的真理!因此，在激烈的市场竞争中，谁关注细节，谁就把握了创新之源，也就在竞争中抢得了先机。一心渴望伟大、追求伟大，伟大却了无踪影;甘于平谈，认真做好每个细节，伟大却不期而至。这就是细节的魅力，是水到渠成后的惊喜。海尔总裁张瑞敏说：什么是不简单?把每一件简单的事做好就是不简单;什么是不平凡?能把每一件平凡的事做好就是不平凡。

制度贵在执行，执行决定细节。俗话说，没有规矩，不成方圆。汪中求先生的书中举了大量例子，有因细节而成功，有因不重视细节而失败。可是在这些表象的背后，除去机会和巧合，拂弄命运之手上刻着两个字：“制度”。 在管理中第一位的是制度，这是对细节追求的结果。但对细节追求是可以衡量的，这个衡量的尺度，就是制定出了相应的标准和规范，即制度。制度的建立需要对细节的认识和把握，是对细节的量化标准和规范，是重视细节、完善细节的最高表现。一个没有规则、没有标准的单位肯定是管理不到位的。可见,良好的制度在工作和生活中成为至关重要的因素。我们可以用健全完备的制度去约束人们的行为，避免和弥补因少数人的失误、大意所带来的不必要损失。然而,制度不是一朝建立的，也不是一成不变的。一个有生命力的制度,必定是在不断关注变化了的细节中渐进发展与完善的。

制度贵在执行,贵在落实。一个再好的制度如果得不到落实，也是枉然。制度在执行和落实过程中，更需要关注细节。制度由谁来执行，怎么执行,由谁来监督，拿什么来评判，都是执行制度中的细节问题。因此，制度的执行是落实细节的关键，要积极倡导做事必须按时、按标准、按规范完成，必须做好、做到位才行。因为细节能够表现整体的完美，同样也会影响和破坏整体的完美。只要把小事做细了，工作质量和效率自然就会提高了。台湾首富王永庆就是从一系列工作中的小改小革，细节的完善和制度的落实过程中，找到成功机会的人。

总之，天下大事必作于细，古今事业皆成于实。我们今天所做的一切，都是现场直播，永远没有彩排，也都会在将来不同程度地影响到自己的人生。联系自己作为一名国家土地督察工作者，肩负着光荣的历史使命和责任，一定要做到胡锦涛总书记在党的十七大会议上提出的大力弘扬求真务实精神，大兴求真务实之风。求真就是真抓实干，务实就是狠抓落实。我们要从扩大内需，促进经济增长的实际出发,切实转变作风,围绕构建国土资源保障和促进科学发展新机制,以及改革与发展中的热点、难点、焦点问题进行深入细致的调查研究，找准问题、理清思路、研究对策，积极服务、规范管理，掌握工作主动权。要说实话、办实事、求实效，力戒形式主义，在细节上下功夫，注重细节，完善制度，执行制度，高标准、高质量、高效率地完成好各项土地督察工作任务，不断推进土地督察事业的健康发展。

走在回家的途中，想着数学试卷上那又大又红的“99”，天似乎也与我作对，突然乌云密布。

就在今天上午数学课上，数学老师发了昨天的试卷。“铃，铃，铃”，上课铃时响了，我走进教室，就看见一张上面铺满了红笔的试卷安安静静地躺在我的课桌上。我的心澎澎地跳起来，在想“这张试卷还挺简单，应该一百分不在话下。说罢，我打开试卷的第一面，唉，一99，为什么呢？不应该呀！”

正在我疑问的时候，我找到了那“1分”的原因，就是因为我不够细心。怎么说呢！这是一道判断题，判断题的答案只有两种，“√”和“×”。就算不会，猜也有百分之五十的机率。本不应该错的，却败给了细节。

这道题是“a÷b=4，所以a是÷b的倍数，b是a的因数”，如果说明“a”和“b”是非自然数的话，是对的，但我忽略的正好是这个“非0自然数”。这道题并没有标明“a和b是非自然数“，因为它也有可能是“2÷0。5=4”，但是因数和倍数只在非0自然数内研究。看，就是这样一个小小的细节，1分就没了。

只能说，这是复习，但是万一这是期末考试，小升初，中考或高考，一分可以拉开多少人，名次一下就能一落千丈。

马上就是期末考试了，我四年级两次都是总分全班第一，希望我能继续保持，我要送给自己一句话：

粗心分永远是最冤的，细节可以决定成败。

这本书通过正面或反面的例子，讲明了细节在企业日常经营管理中的作用。作者在书中，不断强调，不论做什么工作，都要重视小事，关注细节把小事做细、做透，揭示了细中见精，小中见大，寓伟大于平凡的真理。在公司，想做大事的人很多，但愿意把小事做细的人很少;我们不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者;决不缺少各类管理规章制度，缺少的是规章条款不折不扣的执行。我们必须改变心浮气躁，浅尝辄止的毛病，提倡注重细节，把小事做细……“。这段话指出了我们工作中的通病。再高的山都是由细土堆积而成，再大的河海也是由细流汇聚而成，再大的事都必须从小事做起，先做好每一件小事，大事才能顺利完成。一个细节的忽略往往可以铸成人生大错，可以造成事业颠峰之危。

在工作中，在生活中，无论做人，做事，都要注意细节，从小事做起。古语有云：天下大事，必作于细;天下难事，必成于易。有些人奉行做大事，认为自己高人一等，胜人一筹，从而忽视小节，结果不但没有提升自己，反而更加失败。因为他们不明白，浩瀚的大海是由一滴滴水融会而成，茂盛的森林是千百棵树连接而成，骄人的战绩更是无数细小的成功凝聚而成。让我们把握生命中的细节，酝酿过程中的细节之美。只有这样，你才会取得不断的成功。看不到细节，或者不把细节当回事的人，对工作缺乏认真的态度，对事情只能是敷衍了事。这种人无法把工作当作一种乐趣，而只是当作一种不得不受的苦役，因而在工作中缺乏工作热情。他们只能永远做别人分配给他们做的工作，甚至即便这样也不能把事情做好。而考虑到细节，注重细节的人，不仅认真对待工作，将小事做细，而且注重在做事的细节中找到机会，从而使自己走上成功之路。

俗话说“泰山不拒细壤，故能成其高；江海不择细流，故能就其深。”三百六十行，无论做什么，细节都决定着成败！

什么是细节？就是那些看似普普通通的，却十分重要的事情，一件事的成败，往往都是一些小的事情所影响产生的结果。细小的事情常常发挥着重大的作用，一个细节，可以使你走向你的目的地，也可以使你饱受失败的痛苦。每一件事情都是有无数个小的细节组成的，每一个都很重要。就好比是一条铁链，有无数铁环组成，无论其中哪一个铁环坏了，整个铁链也就没有用了。

“勿以善小而不为，勿以恶小而为之。”这是刘备留给他儿子的话。讲述的是，世上的事成败常常在于细节之中，谁会想到在关键的时候会是细节让你出类拔萃，也是细节让你一败涂地。

为什么苹果或从树上掉下来呢？牛顿因此发现了万有引力定律；为什么水烧开了之后，水壶的盖子会跳起来呢？瓦特因此发明了蒸汽机……这些事情在我们眼中再也正常不过的了，而那些科学家却能从其中发现出我们所忽略的细节。那些伟大的发明与发现，那一个不是他们认真观察生活中的细节而发现的呢？同样的事，在不同人眼中，他们会发现不同的细节，生活中细节无处不在，只有一个善于发现细节的人，才能成为生活中的强者。

“合抱之木，生于毫末；九层之台，起于累土；千里之行，始于足下。”可见，任何一次成功都离不开细节。一根铁链，最脆弱的一环决定其强度；一个木桶，最低的地方决定其容量；而一个人，最差的品格决定其发展！

当今中国想做大事的人很多，但愿意把小事做细的人太少，须知伟业固然令人神往，但构成伟业的却是许许多多毫不起眼的细节。只有做好每一个细节，才有可能成就伟业。我们唯有改变心浮气躁，不求甚解的毛病，脚踏实地，从小事做起，注意细节，才会成功。

但是想要做到重视细节也并不是那么简单的，它需要你每时每刻都注意着，因为细节不会摆在你的眼前，它需要你去寻找并发现它们。所以，请记住：细节决定成败。只有抓住每一个细节，我们才会更靠近成功！

那么多有能力的人才，为什么没能录取?是能力不够?是有更强大的人?都不是。是他们心浮气躁、眼高手低，才断送了自己繁华似锦的前程。

我想，在考试过后，他们知道自己在哪里出错，一定会追悔莫及，抱怨自己：为什么我不多往下看一看?为什么我不平静的去对待这张如此简单的试卷?生命是一张单程的车票，人生不会有第二次选择。所以，在生活的列车上，把命运的果实一一品尝。才会明白，机会就在我们身边，就看我们能不能把握!

谦虚使人睿智，骄傲浮躁使人目光短浅。骄傲浮躁的人往往会戴着有色眼镜来看人，所以结果往往是高看了自己，而无视他人。

谦虚的人能够一直谨小慎微，在能够正确评价自己的过程中不断改善。正像中国古人所说的“满招损，谦受益”。萤火虫虽小，也能发出独属于自己的光;蜗牛虽小，也能登上金字塔;星星之火，也可以燎原。

有一位高考的女学生，做数学卷子时，在例图上用铅笔勾画的痕迹，交卷时没有擦掉，被当做作弊卷并按零分计算。原本有能力上重点大学，踌躇满志的她一下子跌落谷地，最后以自杀告终。

人生好像一场激烈的赛跑，起点固然重要，但是享受比赛的过程也很重要。用平常心对待一切，脚踏实地的走好每一步，不轻言放弃的人才是真正勇于挑战人生的强者，这样的人生才是一首高昂的凯 歌!

“实验不就像小孩过家家一样简单吗？”我心里高傲地想着，可事实却不是这样。看来呀！做什么事不要光看表面。

“哇塞，”同学们异口同声地叫起来。化学老师拿着化学仪器在规范地为我们演示实验。演示完毕，同学们争着抢着做实验。我也不例外乖乖滴站在考试台前。觉得自己好开心，终于可以尝到做实验的滋味。

“碳氧化钠溶液和稀盐酸的和反应”这一化学实验我做成功了。接下来是一个生物实验。我也沾沾自喜，这个实验老师刚刚讲过，哈哈我肯定会做，带着侥幸心理的我开始做实验。糟糕，到底是先滴水还是先滴碘液。我愣住了，不知所措。因为老师说实验必须准确。不敢随便滴加液体。我只好去请教临边的同学。她认真地告诉了实验的全过程。看来呀！不管做什么事都要认真，不能太高傲，在接下来的物理试验中，我非常认真，不再有“实验就像小孩过家家”的想法，因为我认为有这样的想法，是不对的。对学习只有消极作用。在这次实验中我认识到做什么事要认真，要真心付出，不要有侥幸心理。这样才会有更好的结果，特别是化学实验，每一个步骤都要灵活掌握这样在实验考试时才会有信心。

从这件事情我认识到，无论你做什么都要认真，灵活，不要怕累、怕苦。“态度决定成败，态度决定一切”做事要认真喔。不要太高傲。

[态度决定成败的小学作文

盛夏，阳光从薄薄的窗户中照到了我们脸上。马上就要开始万人大考了，我很想听听老师在等下的“万人大考”小升初上会给我们什么样的秘籍。轮到数学老师的时候，时间早已不多，我们的心跳也越来越快。已经有一些班的学生往考场走去，这样的情况下，真的很难再认真地听数学老师给我们的“秘籍”。也许是感觉到我们的紧张，着急。老师只是在黑板上写下了四个字就匆匆离去。“注意细节”教室里马上沸腾起来，老师这句话这么感觉这么深奥呢?

考完试后，习惯的动作就是对答案，对完之后吓了一跳，有几道很简单的题目我竟然一念之差写错了。这时候的我脸上红了一大片，还记得答题的时候。总觉得题目太简单了，所以就在那思想开小差。那天那时，试卷为我诠释了“细节决定成败”这句话。

那个时候，很多人都说试卷好简单，但结果，不也一样有很多人败在了这简单的题目上吗?细节，我们还是没有理解老师送给我们的那四个字。注意细节!

这让我想起了曾经看过的一个小故事，一个女人去应聘，把资料递给相关人员之后，她本来想站起来离开的，但她起来时，似乎被什么东西扎了一下，仔细一看，是一个钉子，正好她看见桌子上有一个镇钉石，就把椅子上的钉子弄好了，转身离开。这时候一位小姐追上了她，告诉她”恭喜你，你被我们公司录取了”

这个结果并不令我意外，这位应聘者的无意之举为她迎来了一个高薪的职位。只因为她注意了细节，当时也许很不少人都发现了这颗钉子。但有的人只是厌恶的瞪了它一眼，有的人只是在抱怨这家公司怎么这么不小心呢。但他们都没有想到，会不会有其他人和他们一样，不小心被这颗钉子所扎呢?

注意细节，就是比别人更加小心，更加谨慎，或许，这会给你带来一大笔财富。

成功的人士，在他们看来，最重要的是细节，往往因为这些细节才使得他们最后取得了最后的成功。而那些没有成功的人士可能就是因为某个细节而没有成功。

居里夫人是一位发现了镭存在的人。在早先居里夫人为了提纯镭，像科学证明镭的存在。于是她整日的在一间破屋里，继续她的研究，她用和她差不多高的铁条搅动锅子，她从堆积如山的沥青中开始提取镭，她很细致的认真的提取，因为她相信自己一定能成功。最后在研究过程中她小心仔细的经历每一个细节，最后成功的提取出了镭，也向人们证实了镭的存在。再后来，她对有人说：“做一件事首先要有自信，然后做这件事要注意每一个细节， 而且要不怕吃苦不怕，只有这样才能成功。”

居里夫人的成功是她的努力自信注重细节采取的乐成功，对于她的成功只能说是必然的因为她的付出也很多。不光是她，还有许多她这样的人，接下来我们说说牛顿。

对于牛顿大家都是在清楚不过了，因为他的万有引力对世界作出了很大的功效。因为他在一个偶然的机会坐在了苹果树下面，当苹果落下，砸在他头上的时候，他首先像到的不是去吃它，而是想这个苹果为什么会掉下来，有了这个想法之后，牛顿就开始了他的研究，研究为什么苹果会掉下来。经过了很长的一段时间和做了大量的实验。在最后他终于得出了万有引力这个结论。也正是这个结论使的他获得了诺贝尔奖，这个荣誉。

无论是发现了镭的居里夫人，还是得出了万有引力的牛顿，他们的成功就告诉了我们，成功往往是因为某个细节，就因为这个细节，才使得他们最后取得了伟大的成功。所以说细节决定成败。

再此我想告诉那些没有成功的人，你们的失败可能是因为某个细节的地方出了错，所以说不要小瞧这个，往往它将是你走向成功的钥匙。

中国道家创始人老子有句名言：“天下大事必作于细，天下难事必作于易”。意思是作大事必须从小事开始，天下的难事必定从容易的作起。海尔总裁张瑞敏说过，把简单的事做好就是不简单。伟大来自于平凡，往往一个企业每天需要做的事，就是每天重复着所谓平凡的小事。一个企业有了再宏伟、英明的战略，没有严格、认真的细节执行，再英明的决策，也是难以成为现实。“泰山不拒细壤，故能成其高;江海不择细流，故能就其深。”所以，大礼不辞小让，细节决定成败。可以毫不夸张的说，现在的市场竞争已经到细节致胜的时代。不论是从企业的内部管理，还是外部的市场营销、客户服务，细节问题都可能关系到企业的前途。我对《细节决定成败》一书进行了反复而详细的阅读，读罢掩卷，心中觉得感触良多，现将感想列出一二，与大家共同探讨。

一、细节来自于制度

现代企业的竞争是企业文化的竞争，是人的素质的竞争。管理的基础是制度，肯德基、麦当劳是我们经常光顾的快餐店之所以几十年在世界各地畅销不衰，其核心竞争就是流程管理，肯德基和麦当劳的管理条例都有几千条，麦当劳为了保持食物的新鲜度，汉堡包炸出7分钟后卖不掉就要扔掉，为了不造成浪费，这7分钟就是经过详细的测算。所以走遍世界各个店，我们吃到的炸鸡腿、薯条、汉堡包都是一个味。我们中国有八大菜系，扬名中外，但能搞起连锁经营的确很少，因为中国菜的味道完全是取决于厨师本身。他的心情都会影响到菜品的质量。更不用说更换厨师，中国菜系只有盐、味精少许，没有一种量化、细化的标准。

我曾经听了这样得一个故事，中国有个有名气的建筑家，搞了一辈子的房屋设计，让他最头疼的就是“香山宾馆”。他在设计的时候非常注重细节。哪个地方种什么树、什么花;哪个地方放石头，放什么样的石头，式样都有标明，但工人在施工的时候，完全没有按照设计方案，因为他们认为这也不是盖房子，完全没有必要，于是建筑时随心所欲，怎样施工方便怎么作，其结果可想而知。因此我认为要有好的细节管理，首先要有严格的管理制度的管理细节来保障。

二、细节来自于用心

美国现任国务卿鲍尔其出身学历仪表均极为平凡，但在国内却倍受美国民众推崇，成就了一番显赫事业，探究其源头，与他本人注意细节的领导风格也不无关系。成功的领袖或管理大师多半认为：大礼不辞小让，大行不顾细谨。身为领导人眼光要远、注意大事、少管细节。但是鲍尔却要求领导人一定要注意细节，并充分掌握信息的进出。他在担任参谋首长联席会议主席时，期间数次鹰派想发动战争，都因为他能够提出详实而精确的伤亡数字和代价而作罢。他认为如果能掌握细节，就会做出截然不同的决定。他说主管一定要清楚部门的状况，并安排掌握这些信息的管理，他认为领导人若消息灵通就可以事前化解致命的伤害。我们只要用心留意我们工作的每一处细节，用心一一做好，俗话说：商场如战场。我们是通信服务公司，行业性质决定了服务是企业的生命，而我们客户部的工作，更是服务中服务。务必要从一点一滴做起，每个细节，每个操作流程，都要规范细致，要让客户感受到联通的服务和关怀，不能有丝毫的马虎。这就要求我们自己必须要做到扎实工作，用心服务，以客户的满意为首要目标。客户在我们的服务中受益决不是一句空谈，我们必须把服务的每一个细节都做好，让客户从点点滴滴的服务中体会到联通的真诚。

三、细节来自于创新

着名管理学家德鲁克认为，现代企业管理的一项基本职能就是创新。创新是知识经济的本质特征，也是企业生存和持续发展的灵魂，我曾经看到过一个鲜活的报纸营销创新案例，在某市有四种报纸(A晚报，B日报，C时报，D商报)，在以往的竞争过程中，只是在版面的一扩再扩，赠版一张

又一张，价格能不涨就不涨，但都没有在整个流程的终端——街头报摊方面做文章，于无声处是惊雷!竞争会带来变化，A晚报使报摊一改多年的沉默形象，一夜之内，将几百个喇叭发到每个路口的报摊上，播放人们熟知的《卖报歌》：卖报，卖报，新闻早知道!A晚报，今日新闻真不少，生活离不了。。交通、股市、时事我来报!A晚报，A晚报，老百姓的知心报……播放的乐曲，当日新闻提要，很是吸引上班族，纷纷停车购买，A晚报销量在四种报纸中突破重围，销量大增!!一个花费不多的营销策略，却有着出奇兵之效，不得不使人暗自感叹。

我们深刻认识到只有不断创新，与时俱进，才能适应市场需求的变化;只有注重细节管理，把工作中的每一件小事做细，才能为客户提供一流的服务。最终才能在市场搏击中增强我们企业的竞争实力，才能保障企业持续稳定健康地发展。我们服务创新项目的推出，也正是关注细节的具体体现。例如电子免填单服务，省却了客户填写资料的麻烦，虽说是件小事，却能给客户带来人性化服务的温馨感觉。

四、细节来自于习惯

一位名人说得好：“播种行为，收获习惯;播种习惯，收获性格;播种性格，收获命运”。人的习惯就是一种潜意识。“如果让你的手下去送货，你必须考虑5个细节，必须打7个电话;你的业务人员访问经销商，未开口说话之前，必须做5件事;一个戒烟规定，要经历5个阶段，做了一年的细节，顺理成章地全部实现戒烟;……”这是说书中的一些案例，这些案例充分说明了当人做一件事情达到一定熟练程度后，就会变成一种潜意识，变成一种习惯。任何一项工程，都可以分解成为无数个细节，无数个细节严格执行，使其变成一种习惯。细节就是习惯，优秀也是一种习惯!汪中求说如何把细节做好，最重要的，第一是认识，第二就是训练。团队就是格式化，就是将细节训练成习惯。所谓的团队就是经过格式化的模式，能够达到一定默契的队伍，否则只能叫乌合之众，而乌合之众是不可能有战斗力的。所以进入团队以后需要进行格式化，需要进行很多操作规范的培训，必须非常严格的要求格式化的操作，使大家久而久之形成我们的工作习惯。

一个个行之有效的细节和关注离不开我们公司全体员工对自己工作的反馈和分析，只有我们认真地剖析，增加我们工作细节关注的程度，提出合理的改革意见，进行行之有效的优化改进，才能为我们下次的工作积累经验。工作的改进和创新正是源自我们对这些细节管理的深化，只有这样，才能真正做到我们工作执行过程的自我提高。例如：每个人的工作安排有量化吗?下属汇报有核实吗?一线员工有情绪管理人员了解吗?竞争对手的营销活动记录了吗?记录的全吗?搞大型营销活动时了解几位顾客的面部表情?客户回访人员的回访记录了起止时间了吗?每一个电话都打的是座机吗?通话时面带微笑了吗?通话时的身体坐得端正吗?记录的错别字及时改正了吗?记录本非常整洁吗?遇到不明白的问题及时请教了吗?同样的问题绝没有犯过第二次吗?……等等。做事就好比烧开水，99℃就是99℃，如果不再持续加温，是永远不能成为滚烫的开水的。所以我们只有烧好每一个平凡的1℃，在细节上精益求精，才能真正达到沸腾的效果。小事不可小看，细节彰显魅力。当我们学习时，学习别人的专业，要注意多多观其中的细节;当我们集中精力，想在平凡的岗位上创造更大的价值时，就要心思细腻，从点滴做起，以认真的态度做好工作岗位上的每一件小事，以认真负责的心态对待每个细节.让我们做事都”烧好每一个平凡的1℃”，最终达到成功的目的!

古有典故“一屋不扫，何以扫天下。”许多人以为成功就是在大的方面有所作为，“做大事者不拘小节，”殊不知，要在大的方面有所作为，必须从小事做起。

曾经有一个国家的国王，因为蔑视一个马蹄铁的作用，在战前没有替换掉所有损坏的马蹄铁，而导致了战场上的惨败，以至国家的覆灭。一个微不足道的马蹄铁，其威力却足以毁灭一个本该胜利的国家。这正是细节决定成败最好的证明。

生活中许多人对“不拘小节”有着错误的理解，认为不拘小节就是要我们放弃细节之处。然而，真正不拘小节的含义在于不被小事所拘泥而放不开手脚。或许在做某种大事时，你注重了某个细节，所以你成功了，或许你忽略了某个细节，导致了全盘的失败。古往今来，这种例子屡现不鲜，。

例如，四大名著之一的《红楼梦》，除了生动凄美的故事情节外，其真实而丰满的细节描写也是《红楼梦》得以流传千古的重要原因之一，这正是得益于曹雪芹平时对细节之注重与小事观察之仔细，而《红楼梦》正是以细节描写构成了小说叙事的主体。

秦朝覆灭，刘邦项羽争霸之时，刘邦极其注重用人的细节，启用了张良、韩信、萧何等一批贤士。而项羽则忽略了用人的细节，虽有范增，而不听其计策，而他任用的项伯，却在关键时刻倒戈相向，以伴舞剑为名救了刘邦一命。正是项羽的不注重细节，导致了他自刎乌江的悲剧。

在现实生活中，我们许多人也是这样，忽略生活中的细节，如起床后不叠被子，吃完饭不洗碗，把一切家务都交给父母，理所当然的认为自己现在最重要的事是学习。这是最错误的想法，可以试想，一个很优秀的人，如果将来连自己的生活都无法自理，那么这样的人于国于家又有何用处呢？

把每一件简单的事做好，就是不简单；把每一件平凡的事做好，就是不平凡。我们应该从现在做起，在着眼于大事的同时，不忘注重生活中的每个细节。

伟大源于细节的积累，而1%的错误也会导致100%的失败。我们要用细节搭建走向成功的阶梯，构建更完好的人生。

近日，利用闲暇时间我通读了汪中求的《细节决定成败》。仔细读完这本书，心中深有感触。作者在书中反复强调，不论做什么工作，都要重视小事，重视细节，把小事做细，做精，揭示了“细中见精”、“小中见大”，寓伟大于平凡的真理。

“不积跬步，无以至千里;不积小流，无以成江海。”所以，大礼不辞小让，细节决定成败。在中国，想做大事的人很多，但愿意把小事做细的人却很少。“我们不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者;决不缺少各类管理规章制度，缺少的是规章条款不折不扣的执行”，这段话指出了我们工作中的通病，再大的事都必须从小事做起， 把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡。

一个细节的忽略往往可以铸成人生的大错、可以造成事业的颠峰之危，而一个细节的讲究，可以让企业咸鱼翻身，可以让工作开展蒸蒸日上。正如汪中求先生在《细节决定成败》一书中所说的:“芸芸众生能做大事的实在太少，多数人的多数情况总还只能做一些具体的，琐碎的，单调的事，也许过于平淡，也许鸡毛蒜皮，但这就是工作，是生活，是成就大事不可缺少的基础。”在现实生活中，细节往往被我们忽视。随着科学技术的发展，专业化程度越来越高，社会分工越来越细，也要求人们做事认真、精细，否则会影响整个社会体系的正常运转。对一个单位来说也是如此，单位的工作要顺利开展，就得靠每一个员工做好每一个细节。

就我们法院的工作而言，如果管理人员没有做好每一个细节，法院工作的正常运行就不能得到保证;干警没有做好每一个细节，就不能保证审判工作的质量。“迟来的正义非正义”、“一次不公正的判决，其恶果相当于十次犯罪”。正所谓“失之毫厘，谬以千里”。所以一个单位要想把工作做好，就必须把每个员工做的每个细节有机地联系起来，形成一个统一的整体，才能使单位的发展壮大。所以，无论做人、做事，都要注意细节，从小事做起，从细节做起。每一个出色的表现，使我们赢得胜利的保障。

我们伟大的总理周恩来就一贯提倡注重细节，他自己更是关照小事，成就大事的典范。

的确，细节在我们生活中表现出来的魅力是很大的。你可能因为对它的注重而使你抓住很多的机会，从而体现了自身的人生价值，修复了自己的人生，完善了自己的品格。品味细节，从生活中的小事做起，你会更强大，因为成绩与荣誉是一点一滴累计起来的。没有小的成功，哪来大的收获。细节的文化底蕴与深刻内涵往往是一般人难以把握的;相反，对细节有一定的认知，能用细节来塑造自己的人，是既聪明又成功的人。他们了解细节之美，能灵活运用细节给他们带来的财富，从而使自己即使置身瓦砾之中，也能闪烁出耀眼的光茫。细节是生活与事业中一些很小的闪光点，但它的作用却不可低估。有些人奉行做大事，认为自己高人一等，胜人一筹，从而忽视小节，结果不但没有提升自己，反而更加失败。因为他们不明白，浩瀚的大海是由一滴滴水汇集而成，茂盛的森林是千百棵树连接而成，骄人的战绩更是无数细小的成功凝聚而成。让我们把握生命中的细节，酝酿过程中的细节之美。只有这样，你才会取得不断的成功。

看不到细节，或者不把细节当回事的人，对工作缺乏认真的态度，对事情只能是敷衍了事。这种人无法把工作当作一种乐趣，而只是当作一种不得不受的苦役，因而在工作中必然缺乏工作热情。他们只能永远做别人分配给他们做的工作，甚至即便这样也不能把事情做好。而考虑到细节，注重细节的人，不仅认真对待工作，将小事做细，而且注重在做事的细节中找到机会，从而使自己走上成功之路。

“不以恶小而为之，不以善小而不为”，小时成就大事，细节成就完美。生活中，我们应该从小事做起，从细节做起。

在人生中，怎样才可以获得别人的认可?怎样才可以获得自己的尊严?一定要经过一个过渡点，那就一定是——细节。因为细节决定成败，只要你注重了细节了，你就会成功。只有这样，一次次的成功会使你备受信赖，得到别人的尊敬。当然，这就完全是细节在中间做的媒呀!所以细节十分重要。

记得有一件小事：

在某一个国家，他们国家要发射一颗卫星。这也是这个国家最大的愿望。于是，他们请了自己国家中一位知名度最高的科学家，全权负责这项工程。可是这一回，他大意了，忘加一个小数点。这次，他万万没有想到自己会失手，就这样，以后的工作全都白费了。可是，这位科学家丝毫没有察觉到。正当卫星升天一个小小的细节问题，决定了人的命运、国家的命运。细节决定成败。

在我们的日常生活中，又何尝不是这样呢?记得在《思维与智慧》中读过这样的一篇小文《把细节做到极致》讲的是一个开鞋店的老板，在众多的鞋店倒闭的情况下，她却把店开的红红火火。究其原因，她讲到：“如果说我有什么成功的秘笈的话，那就是细节。比如试鞋镜，一定要设计得很好!写的摆放也要有利于客人看价格，挑选款式，相同款式的鞋子，可以有不同的摆法。”这样她把这件事情的细节做到了极致，她成了最后的赢家!

的时候，在空中突然变成了碎片。

看，在生活中细节不但对自己有用，对一个国家也是必不可少的。所以，妈妈常对我说：细节决定成败。这句话深深印在了我的脑海之中。让我一生受益。在任何事上，细节是最重要的。

细节决定成败。我一生难忘!

女钢琴家在柔和的灯光下出现，观众们所期待的是女钢琴家身穿华丽的演出服出现，但出乎所有人的意聊，他衣着简朴的走上演台。这一细节势必会让观众失望。

细节关乎科技发展。80年代的时候美国发射再有私人的宇宙飞船。但在因飞行工作者的疏忽算错了一位小数点。造成飞船变轨失败。飞船的研制凝聚了成千甚至上万人的心血。但只因一个小数点破灭了全国人的希望如果工作这有注重细节的习惯细节的习惯。也不至于造成这么严重的后果。这一切只因一个小数点。但同时也给科技工作着一个教训。在科技工作中要注重细节。

细节影响企业的发展。曾在乌龙木齐的一个方便面厂发生过这样一个事，在造纸箱时写字多了一点变成了鸟字，造成这一批纸箱不能用，这对工厂来说无疑是一个大的损失相关负责人也受到严重的处罚，如果他们又注重细节的习惯，那么工厂的损失和相关负责人的处罚是可以避免的所以我们每个人都要又注重细节的习惯。让企业少受一些损失。

细节也关系到也个人的成败。神探狄仁杰，他并非像认们所想的那样神圣，他的成就在与他的注重细节，他与人对话时他人的一个动作一个养生大都观察得很认真，因此他破获了很多大的案件，被人们称作“神探”是细节造就了他这个神探。

如果女钢琴家穿上漂亮的晚礼服加上动听的音乐这场音乐会更成功。所以注重细节很重要，他不仅关系到个人的成功，企业的发展，也关系着国家科技的发展。人生不都很完美，所以我们要注重细节，让我们所做的事都尽善尽美。

在假期中，我有幸拜读了汪中求先生所著的《细节决定成败》一书，感触颇深，受益匪浅。在此书中，汪先生列举了大量真实的案例，从思想观念出发，到细节造成的差距，忽视细节的代价，由细节的本质到细节的积累。深入浅出，清清楚楚，淋漓尽致的向读者展现了一个全新的观念，从做人，做事，做管理，到处体现了细节的重要性。

书已读完，但其中的一个个的重要事例常常浮现于脑海之中：加加林的一个看似微小的动作——脱鞋穿袜走入飞船，表现了他的个人修养和素质，成就了太空飞行的第一人。一位优秀的青年却由于一个简历的失误，失去了一个极佳的工作的机会，药厂厂长的一口痰结束了一次外商合作的机会。“小事成就大事，细节成就完美”。

在这本书中，还有一句话给我留下了深刻的印象——“每个人每天所做的都是一些重复的琐碎的平凡的小事，能称得上大事的没有多少件 。但是能够把小事、平凡事做好就是一个不平凡的人。”这段话看似平凡，其实蕴藏了许多真挚的哲理。的确，一个连小事都做不好的人，肯定做不成大事。作为一名中低年级的语文老师兼班主任，每天的工作也是极其琐碎的，三年级刚开始写钢笔字，写作文，学出黑板报……一桩桩，一件件，它们构成了一天天的生活，在点点滴滴日积月累中，孩子们习惯成自然，这些小事、细节在学校生活中有着不可低估的作用。

《细节决定成败》真的是一本好书，书中的许多话语如“认真做事只是把事情做对，用心做事才能把事情做好”、“所谓绝招，是用细节的功夫堆砌出来的”、“我强调细节的重要性。如果你想经营出色，就必须使每一项最基本的工作都尽善尽美。” “一些不经意中流露出来的‘小节’往往能反映一个人深层次的素质”等。它们犹如一面镜子，照出了我身上存在的种种不足，给我指出了努力的方向，那就是：无论何时何地，面对何人何事，我一定要用心筹划、用心去做，凡事考虑全面细致，凡事要有强烈的责任感，要不断提升自己的内在素养。

独具慧眼，眼界宽广，往往能发现浩瀚星空，走向成功之路，不同眼界便有着不同命运，或鼠目寸光，或沉溺于黄粱大梦，无法窥探丝毫未来，只会坠入失败的深渊。

眼界长远方能走出困境，迎接未来的辉煌，目光短浅只能沉溺于过去，自掘坟墓。暗中的变化与未来的趋势都需宽广眼界方能探知。清帝国闭关自守，目光仅限于已之一亩三分田，昔日昌盛之梦在列强的坚船巨炮下如泡沫般消逝，即使如此，先进运动仍困难重重，最终“大清”灰飞烟灭。反观苏联，建国初期内忧外患，斯大林，一个钢铁铸造的冷血独裁者，却拥有着非凡的眼光与意志，大力改革，苏联飞速进入工业化。苏联日后强盛与其广阔眼界密不可分。眼界宽广与敏锐正是窥视世界动向的窗口，有它才能走出辉煌。

只顾蝇头小利，困于方寸，往往最终跌于自己的狭小眼界上，倘若心怀天下，放却薄利，让心胸不因自己处境而萎缩，岂有不成功之理？纵然身为俑耕，陈涉心中自有鸿鹄之志，出身卑微丝毫无法影响他宽广的眼界与博大的抱负，正因如此，他与吴广日后大泽乡起义，干出一番大事业。身为名门望族，更是嫡长子的袁术却恰恰相反，他不禁鼠目寸光，心胸狭隘，更是只顾一己之蝇头小利，自傲自大，不识大局，甚至还妄图称帝，最终落了个悲惨结局，没有宽广的眼界便是毫无目标，不知未来动向，亦或自以为是，不识大局。只有优秀的眼界，才能在仰望星空之余脚踏实地，走向璀璨的未来。

独具慧眼更是走向成功的一把必要的钥匙，眼光宽广法能不局限于方寸。一英国人研发众多的合金以寻求更加优秀的来复枪管，然而这些金属却都未能让他满意，他并没有放弃，他发现了其中一种合金具有优秀的抗腐蚀性，他广宽的眼界立刻使他联想到这是一种极佳的刀具材料，后来不锈钢广泛应用在了饭桌上。倘若他没有这眼界，不去想让这种金属物尽其用，那他也难以获得成功，优质的餐具可能要很久之后才能出现。洞察力与眼界不可失去，有了这两者便可突破方寸的枷锁，走向美好明天。

广阔的眼界使人既不会成为井底之蛙，又可以压制方寸的禁锢，还可破除自满，了解自身，眼界更是引领志向，维持雄心。可见眼界正是成功的不可或缺之物。

当你看见成功人士身上的光环是如此的光彩夺目，你是否也想和他们一样，拥有光环。

成功的因素有很多，但我们可以从身边做起，从注重细节做起。

生活当中有很多人不注重细节，殊不知不注重细节却会让自己离成功越来越远。我们经常看到，注重细节的人总是把事情处理的井井有条，有条不紊；不像那些不注重细节的人，生活杂乱无章且豪无作为。

我曾在书上看过一个关于细节的求职故事：在一间大公司里，有一大群面试者，他们都在等候最后一次的面试，其中大学毕业生比比皆是，举目可见。但是，公司最后却只录取了一个人，而且这个人还是中职毕业生。一群大学生却比不上一个中职学生，这要传出去让他们脸面何存。为此，有人感到很疑惑，事后他们才知道，原来，他们不被录取的原因，只是因为他们没有把门口的扫帚捡起来。为什么把扫帚捡起来这么小小的一个细节却让那些大学生们丢失最后的机会了呢？公司的老板是这样解释的：一个人如果连生活中的细节都不注重的话，哪会对大事用心啊。由此可见，细节对我们来说是多么的重要啊！

让我们养成一个注重细节的良好习惯，离成功更近一步，梦想就更近一点点。

为什么有些人就是比其他的人更成功，赚更多的钱，拥有不错的工作。而许多人忙忙碌碌地劳作却只能维持生计。其实，人与人之间并没有多大的区别。

不少心理学专家发现，这个秘密就是人的心态。一位哲人说：你的心态就是你真正的主人。一位伟人说：要么你去驾驭生命，要么就是生命驾驭你的。你的心态决定谁是坐骑，谁是骑师。

大概是40年前，福建某贫穷的乡村里，住了兄弟两人。他们抵受不了穷困的环境，便决定离开家乡，到海外去谋发展。大哥好像幸运些，被奴隶主卖到了富庶的旧金山，弟弟被卖到比中国更穷困的菲律宾。

40年后，兄弟俩又幸运地聚在一起的。今日的他们，已今非昔比了。做哥哥的，当了旧金山的侨领，拥有两间餐馆，两间洗衣店和一间杂货铺，而且子孙满堂，有些承继衣钵，又有些成为杰出的工程师等科技专业人才。

弟弟呢？居然成了一位享誉世界的银行家，拥有东南亚相当份量的山林、橡胶园和银行。经过几十年的努力，他们都成功了。但为什么兄弟两人在事业上的成就，却有如此的差别呢？

哥哥说，我们中国人到白人的社会，既然没有什么特别的才干，唯有用一双手煮饭给白人吃，为他们洗衣服。总之，白人不肯做的工作，我们华人统统顶上了的，生活是没有问题，但事业却不敢奢望了。例如我的子孙，书虽然读得不少，也不敢妄想，唯有安安分分地去担当一些中层的技术性工作来谋生。

看见弟弟这般成功，做哥哥的，不免羡慕弟弟的幸运。弟弟却说的，幸运是没有的。初来菲律宾的时候，担任些低*的工作，但发现当地的人有些是比较愚蠢和懒惰的，于是便顶下他们放弃的事业，慢慢地不断收购和扩张，生意便逐渐做大了。

这便是海外华人的真实奋斗历史。它告诉我们：影响我们人生的绝不仅仅是环境，心态控制了个人的行动和思想。同时，心态也决定了自己的视野、事业和成就。

一个人能否成功，就看他的心态了。成功人士与失败之间的差别是：成功人士始终用最积极的思考、最乐观的精神和最辉煌的经验支配和控制自己的人生。失败者则刚好相反，他们的人生最受过去的种种失败与疑虑引导支配。

今天，我要自家自己做一个物理实验——用电子元件拼装机一个“闪光红绿双警灯”。我比对着图纸，三下两下就拼装好了。我得意洋洋的拿着电路去给爸爸妈妈看，我合上开关，咦?红色、绿色发光二极管怎么不亮呢?我粗略的看了一下电路，没有异常啊。我迅速拿来了图纸，检查到底是哪里拼装的不正确。首先无检查了一下导线有没有接错，经过检查没有这种情况。我又检查了发光二极管是不是装反了，因为发光二极管有单向导电性能，玩意装反了就不能导通，整个电路就不能运行。我把发光二极管检查了一遍后，也没有发现装反的想象。最后，我检查了电池盒的正负极，也没有装反。那么，是哪儿出了问题呢?这时，我把目光稍向左移了移——多亏我移了移目光，要不，我还发现不了两个电池盒中间用来连接的那根导线还没有接上呢!缺了这根导线，整个电路就不能形成闭合电路，发光二极管当然不能亮了!我把电池和中间那根短短的导向接好之后，又一次合上了开关，就在那合上开关的一瞬间，红色和绿色发光二极管同时闪烁出了美丽的光芒!

通过这件事情，我知道了干任何事情都要认真、细心，哪怕是一点点小的差错，都可以决定我们所做的事情的成败!

高大华美的幕布是你的背景，斑斓变幻的灯光是你的陪衬。在时而舒缓时而激越的乐声伴随下，你广袖长舒，舞出一道道灵动的弧线;眼眸闪动，仿似盛着繁星点点。抬步，旋转，跳跃，人们却汉有看到你在另一个高台上翩跹的身影。因为工作人员迟了一秒转换高台，你从33米的台上坠落，一颗冉冉升起的明星就此陨落。

仅仅是迟了一秒，刘岩与2008年奥运会开幕式无缘，与舞蹈永别。从此《丝路》之奇美不再有，只留下病房惨白的墙壁映着一室黯淡的月光。

一秒钟，微乎其微。可是生死就在这一瞬间，成败也是这一刹那。

一颗螺丝钉小不小?可就是因为贪图几美元的便宜，美国“哥伦比亚号”载人飞船刚一升空，螺钉松动，宛如一颗流星消失在深邃的太平洋上，八个体验者无一生还。

一秒很短，螺钉很小，可如果不注意这样的细节，小祸也会酿成大灾。

古人说得好：一屋不扫何以扫天下?细节的完美，彰显的是成熟的姿态，表现的是高尚的品质。

相声大师侯宝林虚心求教，不放过亮相的小细节，达到事业顶峰;梅兰芳对指出他台步缺点老者跪拜称谢，使自己的艺术造诣更进一步;贾岛再三推敲，终成“僧推月下门”的名句。

李娜说过：“职业精神往往体现在点滴小事中”。我们总可以看到这样的故事：福特因捡起了一张废纸而被公司录用;某位女求职者因耐心安慰迷路的小孩而被公司赏识;某位求职者虽未被聘用，但一张“谢谢”的回执又成为他获得心仪职位的敲门砖。为什么公司招聘总不按常理出牌?也许有些人会感到困惑，但实际上，捡起废纸是整洁干净的好习惯的体现;安慰孩童是细心善良的内在素养;一句“谢谢”更是对他人的尊重以及自身豁达内敛气质的体现。无怪乎人们常说“在人的成功中，情商比智商更重要”。

细节，体现的是人思想的深度，觉悟的高度。

让注重细节成为习惯，就算有再大的困难险阻，你也可以在紧要关头拨开迷雾见晴空。