以细节决定成败为话题的作文【精选20篇】

矛，以作攻击;盾，以作防守。攻击与防守是对立的，也就是矛与盾是对立的。然而，矛与盾是战场上必不可少的配搭。虽然矛与盾是矛盾的，但矛盾却能创造出美丽。

矛与盾的摩擦，有时能擦出灿烂的火花。

工作在金融公司的曾子墨，获得一次进入凤凰卫视工作的机会。然而，面对事业的抉择，她要守住高薪的金融工作的盾牌，还是拿起攻击电视传播领域的长矛呢?曾子墨选择了后者。面对自己一窍不通的电视传播工作，她以自己对金融的结实根基为她主持金融节目提供优质资源，现今她已成为凤凰卫视的著名主持人。

矛盾的产生不仅没有影响曾子墨的事业，反而为她创造了事业的辉煌。曾子墨之所以能化矛盾为美丽，是因为她善于变通，将自己熟悉的知识用于陌生的领域，让矛盾为她的人生创造美丽。

矛与盾的结合，有时能凝聚更大的力量。

表演节目《千手观音》由一群聋哑的少女表演。聋哑人如何辨认音乐的旋律节奏呢?面对演出的机会，这群聋哑少女是继续隐身于自我保护的盾牌后，还是抓起进入有声世界的长矛呢?显然她们选择了后者。她们所表演的《千手观音》令13亿中国人深受震撼。

无声的世界却能作出动人的表演，这群表演者在矛盾中获得胜利。她们之所以能化矛盾为力量，是因为她们对表演的热爱，对生命的热爱。因为有矛盾的存在，让健康的我们更能感受到生命的力量。矛盾为表演者创造了美丽，更为社会凝聚了力量。

我们的生活中充满了矛盾——是舒适地过着平庸的生活，还是像徐本禹一样去艰苦奋斗出温暖的色彩?是奢侈地挥霍自己的财产，还是像丛飞一样去散播爱心的种子?是努力地为自己谋取利益，还是成为人民的公仆?

国学大师季羡林先生说过：“一个百分之百完满的人生是没有的，不完满才是人生。”是的，在人生中，矛盾无处不在无时不有，我们无法回避而且必须面对。能否将矛盾化为美丽，就要看我们能否理智看待矛盾，学会变通化;就要看我们能否清楚自己内心的需要，并努力为之奋斗。让我们在矛盾中成长，在矛盾中蜕变，在矛盾中让人生逐渐接近完满，变得美丽!

近来管理类书籍开始铺天盖地，反映了国内政府、国企、民企们对管理的认识加强，最初的一本轰动全国的书叫《谁动了我的奶酪》，此书一出，网上到处都是奶酪类副产品，什么《谁能动你的奶酪》，《你能动谁的奶酪》，大有将奶酪进行到底的气势。从此以后，出版业发现了新的经济增长点，通俗类管理书籍开始充斥各大书店的书架，彷佛全民开始学习管理，人人都要精通老板和手下之间的推手拳术。

汪中求的《细节决定成败》一书是在这样的心情下阅读的，起先很不以为然，但待读完几天后细想，还是很符合中国国情的一本书，不禁为汪中求的良苦用心所感，遂成此文。

中国人的性格是随意，老子说，道法自然，又说无为而治。于是，“随意”成为一种风范，大有白衣飘飘，仙风道骨之意。

中国人还崇尚“含蓄”，喜欢点到为止，喜欢“让你猜”，记得马三立先生的《逗你玩》名段子里面，一个小孩子把他妈妈气得七窍生烟，估计最后着实挨了几下板子。但在成人的世界，“让你猜”不仅不会挨板子，相反会得到崇敬和敬畏。

写到这里，你也许会说，这和《细节决定成败》有什么关系呢?其实太有关系。汪中求先生想来是对中国人的随意、含蓄深有体会，这才以“细节”为药引，下了一剂“良药”。

在我看来，全书的关键有两点。

第一是制度的建立。

第二是制度的执行。

没有规矩，不成方圆。自从汉武帝时代董仲舒独尊儒术以来，孔孟之学便被改造成了中规中矩的儒家学说。而五四新文化运动以来，人们认为儒术成为缠住历史车轮，阻碍前进的破布，便毫不留情地摒弃了它。文革期间，更是将孔孟之学视为牛鬼蛇神加以批斗。80年代以后，经济要发展，要变革，人们的思路要解放，再解放一些。于是，一个错误的观点诞生了，严谨的作风被摒弃。项目上马拍脑袋，还是“人有多大胆，地有多大产”的行事作风。经营管理“以人为本”，以“个别人的思路”为本。因此，回头想想，鲁迅先生的拿来主义中讲究取舍，我们舍弃传统迂腐文化的同时是否也斟酌过了得失呢?

人无完人，但我们可以用健全完备的制度去约束人们无度的思想，弥补少数人的失误、大意带来的恶果，避免个人的错误成为全盘皆输的诱因。

良好的制度在现今企业的管理中成为至关重要的因素。制度不是一朝建立的，也不是一成不变的。一个有生命力的制度必定是在不断变化的，是在渐进趋向企业发展需要的。

制度的建立需要对细节的认识和把握。

而制度的执行更需要关注细节。

制度由谁来执行，由谁来监督，拿什么来评判是制度错了，还是执行者出了问题?

我的故乡是一个美丽的小城，这里有着勤劳朴实的人们，有着四通八达的公路，更有着那大大小小的荷塘。

儿时，我总是会牵着大人的手，在饭后来到这美丽的荷塘边，静静地远眺着那洒满银辉的荷塘，任凭那清风卷起我的长发，享受着那短暂的惬意感，心中更是有一阵阵地清凉感沁入大脑，遍布全身，嗅着那满池的芬芳，听着那满池的蛙鸣，儿时的我便“咯咯”在笑了起来，随即，心中不禁想到了：我长大以后一定要像建设故乡的前辈一样建设我们的故乡、我们的祖国!故乡的荷塘，你代表着故乡人坚韧不拔的意志与永不言败的气节。啊，故乡的荷塘，我为你喝彩!

上了小学后，那片荷塘成了我每天上学的必经之路，每逢夏天，我就会穿上那条与荷叶同色的碧绿色的连衣裙，摘一片荷叶或是一朵荷花，把荷叶和荷花编成一把小扇子，拿在手中，随着荷叶扇的扇动，一阵阵清香入鼻，我不禁感叹道“真香!”这时我全身都仿佛沉浸在这荷塘的清香里了。一个身着碧色衣裙的女孩与那美丽的夏日的荷塘融为了一体，随着清风摇曳……美丽的荷塘，谢谢你给故乡的人们带来了迷人的清香与那一抹清丽的色彩。故乡的荷塘你代表着故乡文化的传承与发扬!啊，故乡的荷塘，我为你喝彩!

现在，我迈入了中学生的行列里，随着学习负担的加重，我的烦恼也日益增多，那片荷塘也不怎么去了。一天，不知出于什么原因，心中有一个念头萌生在我的脑海中，“去那片荷塘看看吧!”在期中考试考完的那天中午，我终究是克制不住内心那炽热的愿望，“去荷塘看看吧!”走出校门，轻车熟路地走向了那片荷塘，还没走到那里，那股熟悉的味道便涌上心头，——是荷叶的清香!走近一看，喔!原来是一户人家在吃荷叶饭呀!看着那户人家开心的样子，我心头的烦闷也似乎随着微风吹散了。看着那荷叶已经干枯的荷塘，我在心中默默地许下一个心愿：“愿来年夏天这里又会长出满池碧绿的荷叶!”缓缓吐出一口气，所有的烦闷与忧愁也消失了。荷塘，谢谢你，消除了我的烦闷!故乡的荷塘，你代表着故乡赋予故乡人温暖和安乐!啊!故乡的荷塘，我为你喝彩!

故乡的人是勤劳的，故乡的花是娇美的，故乡的景也是最扣人心弦的。故乡的荷塘，谢谢你，给我带来那么多美好的回忆，谢谢你，伴我成长!故乡的荷塘，你代表着故乡人们的风骨，代表着故乡文化的传承，更代表着故乡现在以及未来带给故乡人幸福、美好!故乡的荷塘我为你喝彩!

船主与漆工的故事，显然就给我们这样的启示。试想，如果不是漆工平时很有责任心，重视每个细节上的问题，船主们的孩子驾船出海，还能如此轻易地平安归来吗?又或者是，倘若船主重视细节的问题，及时交代漆工把船上的漏洞给补了，还用得着担心孩子们的出海安全吗?

有一次，美国唱片业协会ceo希拉里，罗森亲眼目睹了乔布斯与工程师讨论用户界面设计的情形。当时，乔布斯和工程师坐在电脑前，为了一个设计上的问题争执不下。罗森发现，乔布斯与工程师所关注的，不过是在幕上一块大约只有一张便条大小的区域里，如何排放3个单词的问题，乔布斯如此关注细节让罗森惊叹不已，而他天才、奇迹般的成功，对细节的高度关注不啻是关键的一大秘诀。

小到个人、家庭，大到单位及至国家，细节的重要性几乎无处、无时不显现在我们面前。有的家庭因为平时没有能够处理好一些细节上的问题，结果矛盾、积怨日益加深，最终甚至分道扬镳;有的工程、项目，因为不注重细节上的严谨，留下安全隐患，甚至酿成重大事故。

去年发生的“7?23”甬温线特别重大铁路交通事故揪紧了国人的心，几十个生命的代价换来的教训中，同样有个细节的问题。相关部门公布的动车事故报告中指出，铁道部在lkd2—t1型列控中心设备招投标、技术审查、上道使用等方面违规操作、把关不严，致使其上道使用，是导致事故发生的一大重要诱因。假如铁道部不是像那个船主那么“

粗心”，假如具体施工建设者能够像那位漆工一样，发现某些细节上的问题，能够主动、及时、“顺便”把漏洞补上，难道不就完全可以避免悲剧的发生吗?!

船主与漆工的故事，动车事故血的教训，以及我们现实生活中许许多多的事实都告诉我们，细节决定成败，无论是在学习、生活还是工作中，也无论是在日常管理或者履行职责过程中，都要时时提醒自己，不做粗心、不拘小节的糊涂船主，要做重视细节、负责任的漆工。

【点评】该材料说细节也是完全正确的，是漆工注意到细节，换得船长孩子的一条命。开头就摆明观点，然后从材料入手，给我们这样的启示，连用2个反问句，说明细节确实决定成败，船主如果注意细节的话，就可以防患未然，漆工注意细节，就拯救生命，用假设论证的方法使得开头引得读者注意，开篇十分有力，接着又用美国唱片的事例，说明乔布斯关注细节的正面事例，由此过度到不注意细节的危害性，最后警示大家应该注意细节，结构十分严谨，是一篇好文章。

美，在细节处闪现。

——题记

一

她回过头来，轻轻的一笑，又转身走了。

一个碎小的细节，仿佛蝴蝶透明薄巧的羽翼轻轻地拍打过我的眼帘。她向下弯弯的眼角充溢着快要流出的光，那么一瞬间的表情，而我却记住了。

那是一股温柔内敛的眼波，让人想起江南微湿的风，清晨斑驳的梦和一碗夹着荷叶香的小米粥。不花哨，不张扬，甜甜糯糯的眼神一流转，便让人记下了。是的，细节，一个不经意的表情，一种不易察觉的眼神，欣赏的人挖掘开来便成了一份珍藏。

我闭上眼睛，那一瞬间的眼波又泛滥起开来，伴随着的还有漫漶缠绵的风，葳蕤细致的雕花。一切温柔潮湿而美妙曼丽的意向都随着这个细节铺陈开来。是“绿柳绿齐三尺雨，樱桃红破一声箫”;是“花退残红青杏小，燕子飞时，绿水人家绕”;是“雨打窗台湿绡”……青墙仿佛铅笔细细的勾勒，刚染完的蜡布挂在空中发出厚重的声响，带着铜箍的朱红木桶泼出小瀑布一般的水，散着菊花香的浓茶氤氲出重重叠叠的水汽。这一切都在她那一瞬间的眼波里流淌，静静的，带着时空停止悠然自得的神气。是江南吗?是流水吗?是温婉吗?是细致吗?无需多答也无人来应。

这样的细节，是郁绿丛中盛开的白色小花，隐隐绰绰的散发出温柔的幽香，他只等待有心人的采撷。

二

CD光盘转动，发出窸窸窣窣的声响，仿佛一支翠绿小虫在振颤着翅翼。音乐随即流淌出来，化为烟雾与尘埃，向四周弥散。这是德沃夏克的G大调诙谐曲。太多的人交口它华美如丝绸的主旋律，而此时的我闭上眼睛，微微侧耳，缓缓呼吸……一个碎小的细节，仿佛午后从天窗透过的阳光中细小而清晰的尘埃，它们擦过我的耳朵，，温暖柔软地抚摸。

是第一主题过后的一小串三连音。他们用流畅的小提琴音色来演绎，夹着快乐清新的微笑，仿佛阳光下翩翩起舞的爱尔兰小女孩的金发。我猜想德沃夏克在写下这一串细小得不易察觉的音符时，带着怎样的心情。那一定是一种慈爱的感动，仿佛阳光普照，云淡风清，在薄荷色的草地上吹着透明的风，心中的快乐只有自己知道。是的，细节，我好像看到了德沃夏克的会心一笑，有心的人注意到了挖掘出来，只便是一份有默契而不可意会的愉悦。

想起一些缓缓升腾的五彩泡沫，萦绕着沆瀣之气的之间开出一朵精巧的花骨朵，一只飞鸟抚摸过的一方天空，以及一阵缱绻缠绵的风，一群游鱼的唼喋……这些，都是那一串小巧的三连音带来的。

这样的细节，是教堂天顶正中随着光线落下来的银屑，碎小却闪耀，它们只等待有心人的掬捧。

三

女人的旗袍风情万种，，勾勒出女子曼妙婉转的线条，女人走着，一步三摇，这是一道风景。

而我却捕捉到了那么一个细节：旗袍裙摆边的小开衩。这样的设计不管是有心无心，不管是否有人注意，它的确成了旗袍皇冠上的一颗珍珠。

二三十年代，一个开放与闭塞的交界，穿着旗袍的女人们是那个年代给所有人的第一记忆，而旗袍则成了那个年代的象征。这是一座桥梁，连接着旗人马装的拘谨刻板，又连接着未来开放的未知时代。深闺院里的女人们出来了，小心翼翼，羞涩犹豫，仿佛一只在晚上独自开放的夜来香。而旗袍的分衩恰巧在细节之处最好的体现了这种暖昧的情致。女人们走着，，小腿上光洁的皮肤时隐时现，又一种欲说还休的风情，却又不失那份神华内敛的庄重。

张爱玲笔下的女子都是穿旗袍的，它们带着那个小开衩奔跑在战争与和平之间，奔跑在喜怒哀乐之间，奔跑在年年岁岁的故事之间。

这样的细节，是朵云 上的一滴泪珠，他等待有心人的温柔呵护与唏嘘。

四

细节，是一闪而过的地铁，是流利清晰的雨丝，是扑腾翅膀的飞鸟，是陌生人眼梢眉角的表情……

它需要人们以一种细致耐心的态度去触摸，去体味，去感受。在细细的咀嚼它们的时候感动了，认真了，于是写下来，记下来，珍藏起来，独自品评。

于是，你会发现，原来真正的美，是在细节之处闪耀。

有了方向，哪怕是风雨兼程，也会执着前行，永不后悔。一一题记

我不敢说方向是什么，我只能说方向像什么。

它像太阳，引领小草汲取阳光;它像旗帜，告诉战士奋勇向前;它像跑道上的终点处的红线，激励运动员加快步伐……

身旁小事，让我明白方向因何而来。

那天，大街上。已是深秋了，枫叶无力地飘落着，失去了它原有的生机。满头白发、皮肤龟裂的环卫工人正在仔细地清扫着落叶。不知怎的，心中涌起一股莫名的酸楚。“算了，走吧。”我暗暗想着。突然，他身旁载着落叶的独轮车倒了，顽劣的叶子满地乱跑。顿时，那位老爷爷手忙脚乱起来。不行，我再也忍不住了，我飞奔到他的身旁，“爷爷，您歇会吧，我去帮你扫”……一时间，他已热泪盈眶，嘴里喃喃着：“谢谢，谢谢啦”……

我明白了，方向，就是帮助他人，就是奉献社会，就是尽一份绵薄之力，哪怕艰辛坎坷，哪怕没有回报，哪怕做出更大的付出。

走近自然，点通了我对方向的困惑。

以前，我总是不知如何朝着方向努力。真是不可思议，是自然，告诉了我答案。那天，在树林中散步，忽觉脚下有什么东西。于是，我轻轻挪开了脚步，才发现——一只弱小的蚂蚁背负着一块大它几倍的面包徐徐爬行。我好奇，是因为长时间没有遇到过这样的情景了，我又不以为然，认为这不过不自量力罢了。但令我震撼的是下一幕一一朝向不远的那棵树，蚂蚁艰难的坚韧的一步一步爬行着，它走走停停，却始终没有放弃。我上前一看，原来是饥饿的蚁群在等待食物。

顿时，我茅塞顿开，沿着方向前行，就是永不放弃、竭尽全力，完成自己的目标。

古韵悠长，让我领略到方向之深奥。

神游大唐，感受气象万千的繁华。没想到，在长安街邂逅了大诗人李白。他告诉我“快乐，是我唯一的方向。”面对权贵豪强，他不与世俗同流合污，发出了“安能摧眉折腰事权贵，使我不得开心颜”的豪情壮志;面对挫折，他傲视一切，咏出了“长风破浪会有时，直挂云帆济沧海”的千古绝句;他坚定信念，永不服输，才有了“天生我材必有用，千金散尽还复来”的豪迈豁达……眼睛一眨，又到了北宋，在莲花池边与周敦颐相会，倾听他低声轻吟：“清者自清，浊者自浊。”是呀。他就一直坚定着自己的方向，在自己的职位上为官一任，造福一方。“出淤泥而不染，濯清涟而不妖”这是他的人生方向，是他永不妥协的准则!

原来，方向，是一个人的初心，是心灵的赞许，是奋斗的动力。

蓦然回首，那人却在灯火阑珊处。一路行走，一路采撷，我明白了，在追寻方向的路上，也许有如晦风雨，也会有巉岩险阻，但我无畏!因为，路就在脚下。扛起责任，永不卸任，永不逃避，这是我的方向，也是我这一生的行为准则。

朝着方向，砥砺前行吧!

相信大家都听过这样一个民谣吧？“丢失了一根钉子，坏了一只蹄铁；坏了一只蹄铁，折了一匹战马；折了一匹战马，伤了一位骑士；伤了一位骑士，输了一场战斗；输了一场战斗，亡了一个帝国。”由此可见细节的重要性。

现实生活何尝不是这样呢？注意了细节才能把事情办得更加完美，注意了细节生活才会更真实更有意义。而忽视了细节，就会影响经济发展，甚至酿成重大责任事故。2008年，加拿大一列满载石油的火车在行驶过一个车站时，因司机未拉手刹而导致列车失控撞上了站台，顷刻间列车四分五裂，司机当场毙命。站台上也有近69人不同程度受伤。造成这场悲剧的原因仅仅是司机忽视了一个小细节，所以细节是关键。记得有一次，我因为注重细节而避免了一场灾难的发生。记得在2009年的时候，我们全家去神农架玩。当时我了解到神农架的昆虫剧毒无比，于是带了一瓶杀虫剂去，以备不测。在参观神农架时，队伍里的小朋友居然捅下来一只熊蜂窝。熊蜂是神农架的独有蜂类，体格为马蜂的三四倍大，生性凶猛，据说可以杀死狗熊，常常集群作战，凶猛无比。不久，那群熊蜂成群结队向我们扑来，黑压压的一片，如同一朵象征死亡的乌云。我连忙掏出杀虫剂，对准目标喷了起来。熊蜂一片一片地倒了下来，汇成了一片黑色的海洋。终于它们撤退了，就是带杀虫剂这个小举动，避免了我们被蛰，转变了局势。

正可谓成也细节，败也细节。只要我们注重细节就好比插上了一对有力的翅膀，带我们飞向成功的远方。

简单一点，再简单一点，这就是生活。现实一点，再现实一点，这就是生活。

生活，不是王子与公主的童话，只有美好，没有失意;生活，不是虚幻与华丽的小说，只有成功，没有失败;生活，不是炫目与华美的舞台，只有光彩，没有付出。生活，是曲折的大道，我是奔跑的良驹。生活，给我智慧。

生活，我爱它。因为，我生活在这个世界，所有的鸟语花香、清风烈日，所有的林立高楼、山间茅舍，都是上天给予的最好的礼物，让我饱尝美好。可是，我又恨它，恨它让我做了奴隶，为了生活而生活。让我活得很累，三点一线，做独木桥上千军万马中的一个;让我跌倒碰壁，让我成了十字路口迷茫的人。可是，我说，我恨它就是我爱它。生活给我智慧，让我爱上我恨的挫折、失意，让我爱上我恨的迷茫、失败。生活，原来是美好与失意、成功与失败共同的结合体。生活给我智慧，因为它让我发现了很多人都未发现的真理。

生活，是简单的舞台。那些华丽而不真实的梦原来是不适合在这里上演的。我一度以为那些光彩亮丽、奢华美好的生活才应是真正的追求，活得那样轰轰烈烈、潇潇洒洒才不枉来人世走一遭。于是，我想念那种可以光鲜亮丽、华美精彩的日子，我弃厌那种死气沉沉、平平凡凡的生活。然而，生活又给了我当头一棒，它让我看清，那些用金钱、权力堆积的背后原来是勾心斗角、尔虞我诈，那些光彩、美好的背后原来是无休止的争吵、无休止的伤害。原来，平凡的生活才是真。原来，平淡与开心、简单与幸福才叫生活。生活给我智慧，因为它让我体会了很多人都未体会的幸福。

生活，原来是用来热爱的，不是用来虚度的;原来是用来积极的，不是用来消极的;原来是用来幸福的，不是用来悲痛的。我曾一度迷茫、徘徊、灰暗、颓废、放弃，我，或者说，我们，压抑自己，放纵自己，以为生活是灰暗的，是阳光照不进的角落。可是，那些人，海伦·凯勒、史铁生，或许和我们同龄的黄舸，他们，都是生活派来的教诲者。生活，用这种方式代表自己，让我们醒悟，让我们奋进。生活给我智慧，因为它让我理解了别人都未理解的真谛，把脸向着阳光，就不会黑暗。

生活，简单一点，现实一点。

生活给我智慧，我生活得成功一点、幸福一点。

今天，我没有包书皮，我很后悔、难过。

昨天晚上，我和爸爸妈妈吃完饭后，我就收拾书包，发现作文本没包皮，于是，我就告诉妈妈让她和我出去一块买书皮。

到了商店，却没有那样大小的书皮，后来我就回家了。

到了第二天早晨，我看作文本没包皮我就没管，其实那时候我是完全能够找我妈妈要白纸的，我妈那里有，还因为我妈是老师。我有这么多便利条件!可是我没有找妈妈，没把这件事当成一回事。俗话说得好：“细节决定成败!”如果在一个升学考试中，假如就差一个句号扣了1分，那真是太可惜了!一个小小的句号却有这么大的威力!所以在生活的小事中就应该要认真，每一个细节都要仔细，这样才能从小事成就大事!记得前一阶段，电视的字幕下写了一条新闻：一个建筑楼房的建筑师，因为计算的时候把“6”看成了“9”。后来，就是因为这一个数字却把整栋楼房都给弄倒了!结果在那栋房子的工人都几乎全死了~一共十人，三人重伤、六人死亡、一人失踪!就是因为计算错了个数，结果把房子给弄塌了。说明，在生活中，一定要认真，不能马虎，否则严重的话后果不堪设想!

通过这件事，我有很大的感悟：做什么事都要认真，不能马虎，一旦发生了，就一定要想办法弥补~~细节决定成败~!

中国道家创始人老子有句名言：“天下大事必作于细，天下难事必作于易”。意思是作大事必须从小事开始，天下的难事必定从容易的作起。海尔总裁张瑞敏说过，把简单的事做好就是不简单。伟大来自于平凡，往往一个企业每天需要做的事，就是每天重复着所谓平凡的小事。一个企业有了再宏伟、英明的战略，没有严格、认真的细节执行，再英明的决策，也是难以成为现实。“泰山不拒细壤，故能成其高;江海不择细流，故能就其深。”所以，大礼不辞小让，细节决定成败。可以毫不夸张的说，现在的市场竞争已经到细节致胜的时代。不论是从企业的内部管理，还是外部的市场营销、客户服务，细节问题都可能关系到企业的前途。我对《细节决定成败》一书进行了反复而详细的阅读，读罢掩卷，心中觉得感触良多，现将感想列出一二，与大家共同探讨。

一、细节来自于制度

现代企业的竞争是企业文化的竞争，是人的素质的竞争。管理的基础是制度，肯德基、麦当劳是我们经常光顾的快餐店之所以几十年在世界各地畅销不衰，其核心竞争就是流程管理，肯德基和麦当劳的管理条例都有几千条，麦当劳为了保持食物的新鲜度，汉堡包炸出7分钟后卖不掉就要扔掉，为了不造成浪费，这7分钟就是经过详细的测算。所以走遍世界各个店，我们吃到的炸鸡腿、薯条、汉堡包都是一个味。我们中国有八大菜系，扬名中外，但能搞起连锁经营的确很少，因为中国菜的味道完全是取决于厨师本身。他的心情都会影响到菜品的质量。更不用说更换厨师，中国菜系只有盐、味精少许，没有一种量化、细化的标准。

我曾经听了这样得一个故事，中国有个有名气的建筑家，搞了一辈子的房屋设计，让他最头疼的就是“香山宾馆”。他在设计的时候非常注重细节。哪个地方种什么树、什么花;哪个地方放石头，放什么样的石头，式样都有标明，但工人在施工的时候，完全没有按照设计方案，因为他们认为这也不是盖房子，完全没有必要，于是建筑时随心所欲，怎样施工方便怎么作，其结果可想而知。因此我认为要有好的细节管理，首先要有严格的管理制度的管理细节来保障。

二、细节来自于用心

美国现任国务卿鲍尔其出身学历仪表均极为平凡，但在国内却倍受美国民众推崇，成就了一番显赫事业，探究其源头，与他本人注意细节的领导风格也不无关系。成功的领袖或管理大师多半认为：大礼不辞小让，大行不顾细谨。身为领导人眼光要远、注意大事、少管细节。但是鲍尔却要求领导人一定要注意细节，并充分掌握信息的进出。他在担任参谋首长联席会议主席时，期间数次鹰派想发动战争，都因为他能够提出详实而精确的伤亡数字和代价而作罢。他认为如果能掌握细节，就会做出截然不同的决定。他说主管一定要清楚部门的状况，并安排掌握这些信息的管理，他认为领导人若消息灵通就可以事前化解致命的伤害。我们只要用心留意我们工作的每一处细节，用心一一做好，俗话说：商场如战场。我们是通信服务公司，行业性质决定了服务是企业的生命，而我们客户部的工作，更是服务中服务。务必要从一点一滴做起，每个细节，每个操作流程，都要规范细致，要让客户感受到联通的服务和关怀，不能有丝毫的马虎。这就要求我们自己必须要做到扎实工作，用心服务，以客户的满意为首要目标。客户在我们的服务中受益决不是一句空谈，我们必须把服务的每一个细节都做好，让客户从点点滴滴的服务中体会到联通的真诚。

三、细节来自于创新

着名管理学家德鲁克认为，现代企业管理的一项基本职能就是创新。创新是知识经济的本质特征，也是企业生存和持续发展的灵魂，我曾经看到过一个鲜活的报纸营销创新案例，在某市有四种报纸(A晚报，B日报，C时报，D商报)，在以往的竞争过程中，只是在版面的一扩再扩，赠版一张

又一张，价格能不涨就不涨，但都没有在整个流程的终端——街头报摊方面做文章，于无声处是惊雷!竞争会带来变化，A晚报使报摊一改多年的沉默形象，一夜之内，将几百个喇叭发到每个路口的报摊上，播放人们熟知的《卖报歌》：卖报，卖报，新闻早知道!A晚报，今日新闻真不少，生活离不了。。交通、股市、时事我来报!A晚报，A晚报，老百姓的知心报……播放的乐曲，当日新闻提要，很是吸引上班族，纷纷停车购买，A晚报销量在四种报纸中突破重围，销量大增!!一个花费不多的营销策略，却有着出奇兵之效，不得不使人暗自感叹。

我们深刻认识到只有不断创新，与时俱进，才能适应市场需求的变化;只有注重细节管理，把工作中的每一件小事做细，才能为客户提供一流的服务。最终才能在市场搏击中增强我们企业的竞争实力，才能保障企业持续稳定健康地发展。我们服务创新项目的推出，也正是关注细节的具体体现。例如电子免填单服务，省却了客户填写资料的麻烦，虽说是件小事，却能给客户带来人性化服务的温馨感觉。

四、细节来自于习惯

一位名人说得好：“播种行为，收获习惯;播种习惯，收获性格;播种性格，收获命运”。人的习惯就是一种潜意识。“如果让你的手下去送货，你必须考虑5个细节，必须打7个电话;你的业务人员访问经销商，未开口说话之前，必须做5件事;一个戒烟规定，要经历5个阶段，做了一年的细节，顺理成章地全部实现戒烟;……”这是说书中的一些案例，这些案例充分说明了当人做一件事情达到一定熟练程度后，就会变成一种潜意识，变成一种习惯。任何一项工程，都可以分解成为无数个细节，无数个细节严格执行，使其变成一种习惯。细节就是习惯，优秀也是一种习惯!汪中求说如何把细节做好，最重要的，第一是认识，第二就是训练。团队就是格式化，就是将细节训练成习惯。所谓的团队就是经过格式化的模式，能够达到一定默契的队伍，否则只能叫乌合之众，而乌合之众是不可能有战斗力的。所以进入团队以后需要进行格式化，需要进行很多操作规范的培训，必须非常严格的要求格式化的操作，使大家久而久之形成我们的工作习惯。

一个个行之有效的细节和关注离不开我们公司全体员工对自己工作的反馈和分析，只有我们认真地剖析，增加我们工作细节关注的程度，提出合理的改革意见，进行行之有效的优化改进，才能为我们下次的工作积累经验。工作的改进和创新正是源自我们对这些细节管理的深化，只有这样，才能真正做到我们工作执行过程的自我提高。例如：每个人的工作安排有量化吗?下属汇报有核实吗?一线员工有情绪管理人员了解吗?竞争对手的营销活动记录了吗?记录的全吗?搞大型营销活动时了解几位顾客的面部表情?客户回访人员的回访记录了起止时间了吗?每一个电话都打的是座机吗?通话时面带微笑了吗?通话时的身体坐得端正吗?记录的错别字及时改正了吗?记录本非常整洁吗?遇到不明白的问题及时请教了吗?同样的问题绝没有犯过第二次吗?……等等。做事就好比烧开水，99℃就是99℃，如果不再持续加温，是永远不能成为滚烫的开水的。所以我们只有烧好每一个平凡的1℃，在细节上精益求精，才能真正达到沸腾的效果。小事不可小看，细节彰显魅力。当我们学习时，学习别人的专业，要注意多多观其中的细节;当我们集中精力，想在平凡的岗位上创造更大的价值时，就要心思细腻，从点滴做起，以认真的态度做好工作岗位上的每一件小事，以认真负责的心态对待每个细节.让我们做事都”烧好每一个平凡的1℃”，最终达到成功的目的!

1、海尔总裁张瑞敏先生在比较中日两个民族的认真精神时说：如果让一个日本人每天擦桌子六次，日本人会不折不扣地执行，每天都会坚持擦六次;可是如果让一个中国人去做，那么他在第一天可能擦六遍，第二天可能擦六遍，但到了第三天，可能就会擦五次、四次、三次，到后来，就不了了之。有鉴于此，他表示：把每一件简单的事做好就是不简单;把每一件平凡的事做好就是不平凡。海尔集团“ 严、细、实、恒” 的管理风格，把细和实提到了重要的层次上，以追求工作的零缺陷、高灵敏度为目标，把管理问题控制解决在最短时间、最小范围，使经济损失降到最低，逐步实现了管理的精细化，消除了企业管理的所有死角，大大降低了成本材料的消耗，使管理达到了及时、全面、有效的状况，每一个环节都能透出一丝不苟的严谨，真正做到了环环相扣、疏而不漏。

2 、汪中求在《细节决定成败》一书中说：“ 在中国，想做大事的人很多，但愿意把小事做细的人很少;我们不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者;决不缺少各类管理规章制度，缺少的是对规章条款不折不扣的执行。我们必须改变心浮气躁、浅尝辄止的毛病，提倡注重细节、把小事做细。”

3 、上海地铁一号线是由德国人设计的，看上去并没有什么特别的地方，直到中国设计师设计的二号线投入运营，才发现其中有许多细节被二号线忽略了。如一号线三级台阶的设计，在下雨天可以阻挡雨水倒灌，从而减轻地铁的防洪压力;出口处设计了一个转弯，可节省下很多电，从而减少运营成本;靠近站台约50 厘米内铺上金属装饰，又用黑色大理石嵌了一条边，当乘客走近站台边时，就会有了“ 警惕” 性。正因为这些细节的忽略，导致二号线的运营成本远远高于一号线。

4 、在德国，有这样一则故事：一群大学生在德国某城市街头做了个试验。他们把“ 男” 、“ 女” 两个字分别贴在马路边两个并排电话亭的门上。结果发现，来打电话的男士都走进了“ 男” 电话亭，女士则都进了“ 女” 电话亭。一会儿，“ 男” 电话亭爆满，先生们宁可在门外排队，也不去光顾正空着的“ 女” 电话亭。这时又一位先生匆匆走来，当他看到“ 男” 电话亭爆满时，便毫不犹豫地进了“ 女” 电话亭。大学生们上前一问，排在“ 男” 电话亭外等候的全是德国人，那个闯入“ 女” 电话亭的是个法国人。

5 、2003 年02 月01 日，载有七名宇航员的美国哥伦比亚号航天飞机在结束了为期16 天的太空任务之后，返回地球，但在着陆前发生意外，航天飞机解体坠毁。美宇航局最终确定哥伦比亚号航天飞机失事原因是泡沫隔绝材料存在的缺陷。

6 、我国前些年澳星发射失败也就是细节问题：在配电器上多了一块0.15 毫米的铝物质，正是这一点点铝物质导致澳星爆炸。

7 、密斯· 凡· 德罗是20 世纪世界四位最伟大的建筑师之一，在被要求用一句最概括的话来描述他成功的原因时，他只说了“ 细节是魔鬼” 五个字。

8 、托尔斯泰曾说过：一个人的价值不是以数量而是以他的深度来衡量的，成功者的共同特点，就是能做小事情，能够抓住生活中的一些细节。

9 、1907 年，美国建设魁北克大桥。设计者库帕认为是“ 最佳、最省的” ，还飘飘欲仙、忘乎所以地把大桥的长度由原来的500 米加长到600 米，以争取成为世界第一桥。桥的建设速度很快，施工组织也很完善。正当人们开始思考如何为大桥剪彩时，忽然听到一声耳欲聋的巨响―― 大桥塌了，19000 吨钢材和86 名建桥工人落入水中，只有11 人生还。事后调查原因，是由于库帕沉溺于自我陶醉，忽略了对桥梁重量的精确计算，从而酿成了一场悲剧。

10 、德国前总理施罗德，星期一到星期五，他可以坐着豪华的奔驰去会见各国政府首脑;可一到周末，他却只能驾驶着属于他自己的旧宝马车，在保镖开的豪华奔驰一前一后保护下，去美丽的吕贝克海滩度假。如果在中国早就成了不可思议的轰动新闻，而在德国仅是茶余饭后的花边新闻，德国人认为这是每个公民理所当然遵守的事，政府总理没有理由不受国家法律法规约束，他们坚信“ 法律是至高无上、神圣不可侵犯的” 。

11 、中国人从小教育孩子不要吃亏。在中国的大学食堂，打饭时学生们总是挤作一团。然而留学韩国的中国人却发现，韩国学生自动排队，饭票都是自己扔在盒子里，无人监视。

12 、韩日世界杯期间，韩国球迷的表现给全世界留下了极为深刻的印象。他们在场上服装统一，用具统一，口号统一，数万人掀起红色巨浪，高呼“ 大韩民国” ，让人感觉到强烈的震撼。而中国球迷人数也不少，可是都是四五十人各自为战，从服装到口号，五花八门，形不成合力，只感到杂乱。比完赛，韩国球迷都要收拾好身边的杂物再走。可是中国球迷所到之处，垃圾遍地，其中竟有许许多多的小五星红旗!

13 、近几年来，一些中国公民的旅游陋习，严重损害了中国‘ 礼仪之邦’ 的形象，引起海内外舆论的广泛关注和批评，人民群众反应强烈。“ 中国人，便后请冲水” ，“ 请安静” ，“ 请不要随地吐痰”…… 这种仅以简体中文标出的警示牌，正在中国人出境游的主要目的地国—— 法国、德国、日本、泰国、新加坡等地频现。当大批游客成为中国的最新出口品时，“ 中国人” 却成了不文明、粗鲁的代名词。乱丢垃圾，坐公交车抢座，排队加塞，大庭广众脱鞋脱袜、赤膊袒胸，吃自助餐多拿多占，遇有纠纷恶语相向……2006 年9 月22 日，中央文明办和国家旅游局公布了从网上征集的10 类“ 中国公民出国( 境) 旅游常见不文明行为” ，以上行为全部榜上有名。

14 、美国的希尔顿旅馆，是世界上规模最大的旅馆之一，总公司经理康希· 希尔顿要求每个员工不管多么辛劳都要向旅客保持礼貌的微笑。希尔顿认为：“ 旅馆服务员没有微笑，正像花园里失去了春天的太阳与春风。” 他说：“ 如果我是旅客，我宁愿住进虽然只有残旧地毯，但处处见到微笑的旅馆;不愿走进只有第一流设备而看不见微笑的地方……”

15 、19 世纪末的一天，英国王室在伦敦举行晚宴，接待来访的印度某部落首领。当时主持这次晚宴的是“ 皇太子” 温莎公爵。宴会中，达官贵人们觥筹交错，气氛热烈，可就在宴会快要结束时出了一件事。侍者为每个客人端来了洗手盆，印度客人看到那精巧的银器里盛着亮晶晶的水，以为是喝的水，很多人便端起来一饮而尽。作陪的贵族们个个都目瞪口呆，不知如何是好，纷纷把眼光投向了主持人。温莎公爵却神色自若，一边与客人谈笑风生，一边也端起面前的洗手水，像客人那样“ 自然而得体” 地一饮而尽。于是，大家便纷纷仿效，本来要造成的难堪与尴尬顷刻释然，宴会取得了预期的成功。

16 、法国一位名叫切尔西的女记者走访了在二战中遭受浩劫的一些城市。她对日本的广岛和中国的南京两个灾难深重的城市记录得比较详细，现摘抄一些：广岛：被原子弹轰炸的残骸都保存完好。南京：难以找到当年屠城遗址。南京：大屠钉死难人数36 万人以上，纪念馆“ 哭墙” 上只刻有3000 个死者的名字。广岛：2001 年8 月6 日，公布原子弹受害者221893 人，精确到个位。广岛：每年8 月6 日，举行悼念大会，8 月15 日，钟声汽笛鸣响，工厂、学校、机关停止一切工作，全城哀悼。南京大屠杀纪念大会从1985 年才开始，1997 年才有了拉响防空警报和车船汽笛的做法，除了悼念大会会场，鲜见肃立默哀场面。南京：参加纪念大会人数2000 左右，最多不到1 万人，占全市人口的1/2800 或1/500 。广岛：参加纪念大会的有5 万多人，占全市人口的1/21…… 两个民族对历史的记忆，为什么差别这么大?

17 、1981 年春，当时身为副总统的布什正在一次飞往外地的例行公务旅行的飞机“ 空军2 号” 上。突然布什接到国务卿黑格从华盛顿打来的电话：“ 出事了，请你尽快返回华盛顿。” 几分钟后的一封密电中告知总统里根已中弹，正在华盛顿大学医院的手术室里接受紧急抢救，飞机调头飞向首都华盛顿。飞机在安德鲁斯着陆45 分钟，布什的空军副官约翰. 马西尼中校来到前舱为结束整个行程做准备。飞机缓缓下滑时，马西尼突然想出了个注意，他说：“ 如果按常规在安德鲁斯降落后，再换乘海军陆站队一架直升飞机，飞抵副总统住所附近的停机坪着陆，再驾车驶往白宫，要浪费许多宝贵时间。不如直接飞往白宫。” 布什考虑了一下，决定放弃这个紧急到达的计划，仍按常规行事。他解释道：“ 约翰中校，只有总统才能在南草坪上着陆。” 布什坚持着这条原则：美国只能有一个总统，副总统不是总统。

18 、托马斯· 杰斐逊是美国第三任总统。一天他和孙子从田间走过，一个正在干活的农工取下帽子向他们鞠躬致敬。杰斐逊立刻摘下帽子，鞠躬回礼，态度比农工还谦逊。杰斐逊的孙子大惑不解：“ 您贵为总统，又是农场的主人，鞠躬却比手下的工人还低，这不是自降身份吗?” 老总统严厉地说：“ 难道你觉得农工应该比你更有教养，更懂礼貌吗?” 听了祖父的话，男孩儿羞愧不已，赶紧还礼。杰斐逊的脸上这才露出了微笑。

19 、在日本东京 的地价在不断的上涨，一般普通的员工都没有钱住在东京 城内，所以他们都住在东京 郊外，大多数人每天要利用地铁上下班。早上7 点到9 点和晚上9 点钟左右是两个交通非常高的高峰。为了保障人们的顺利出行，地铁运营商充分考虑了出行高峰和低谷之间客流量的差异，科学精准地安排谷峰的车辆配置，使地铁经济而高效地进行着。方便、快捷固然是日本地铁的主要特点，而车厢里的一些细节也给人们留下了深刻的印象，工作日早上10 点以前座椅是竖起来的，10 点以后会自动放

20 、沃尔玛(W-MART )成为龙头

如果你要问谁是这个世界上最富有的人?还是比尔· 盖茨吗?不!不是，而是罗伯森· 沃尔顿先生。如果你要问谁是世界500 强之首?微软吗?通用汽车吗?GE 吗?IBM 吗?都不是!而是山姆· 沃尔顿家族的沃尔玛。

20 世纪60 年代，在美国兴起了众多的零售商店，经过40 多年的争斗搏杀，沃尔玛从美国中部阿肯色州的本顿维尔小城崛起，到目前为止，沃尔玛商店总数达到4000 多家，年收入2400 多亿美元，列全球500 强首位，创造了一个又一个神话。

沃尔玛几十年来蒸蒸日上，而且不断扩张。在全球经济不景气的情况下，沃尔玛仍然以良好的速度增长，仅仅在中国，它就计划到2005 年开100 家店。沃尔玛成功的秘密就在于它注重细节，从细节中取胜。

1 )小城镇出大效益

沃尔玛开业之初不在任何一个超过5000 人的城镇上设店，保障以绝对优势成为小城镇零售业的支配者。沃尔玛创始人山姆· 沃尔顿说：“ 我们尽可能地在距离库房近一些的地方开店，然后，我们就会把那一地区的地图填满;一个州接着一个州，一个县接着一个县，直到我们使那个市场饱和。” 从20 世纪80 年代末到90 年代初，沃尔玛开始进军都市市场。

2 )“ 保证满意”“ 顾客永远第一” ，说到容易做到难

一个顾客在沃尔玛店买了一个果汁机，不久出了点小毛病。他拿着机器和付款小票来到它的一家连锁店。营业员立刻给他换了一台，还告诉用户：果汁机又降价了，我们还需要退给你5 美元。

3 )永远向竞争对手学习，学习每一个先进的“ 细节”

沃尔玛的竞争对手斯特林商店开始采用金属货架以代替木制货架后，沃尔顿先生立刻请人制作了更漂亮的金属货架，并成为全美第一家百分之百使用金属货架的杂货店。

沃尔玛的另一家竞争对手本· 富兰克特特许经营店实施自助销售时，山姆· 沃尔顿先生连夜乘长途汽车到该店所在的明尼苏达州去考察，回来后开设了自助销售店，当时是全美第三家。

4 )注意顾客的每一个“ 细节”

沃尔玛认真记录分析每一个商业数据，用通讯卫星为每一个客户服务。

沃尔玛全球4000 多个店铺都装有卫星接收器，每一个消费者在其任何一个联锁店进行交易时，客户的年龄、住址、邮编、购物品牌、数量、规格、消费总额等一系列数据都记录下来，送进企业信息动态分析系统。

沃尔玛的信息网络系统包括：客户管理、配送中心管理、财务管理、商品管理、员工服务管理。

山姆· 沃尔顿说：“ 我如果看不到每一件商品进出的财务记录和分析数据，这就不是做零售。”

5 )降低经营成本，注重每一个“ 细节”

● 一杯咖啡10 美分 沃尔玛员工要喝咖啡，自己要在旁边的储钱罐里放上10 美分。你觉得这种管理可笑吗?但是，请记住，这就是沃尔玛。

●“ 视纸如命” 有一天，沃尔玛总裁山姆· 沃尔顿在一家店面巡视，看到一位店员正在给顾客包装商品，随手把多余的半张包装纸、长出来的绳子扔掉了。山姆· 沃尔顿微笑着说：“ 小伙子，我们卖的货是不赚钱的，只是赚这一点节约下来的纸张和绳子线。”

沃尔玛从来没有专业用的复印纸，都是废报告纸背面;除非重要文件，沃尔玛从来没有专业打印纸;沃尔玛的工作记录本，都是用废报告纸裁成的。

● 不论你是总裁，还是经理，繁忙时都是店员

美国人平时很忙，购物人数有限，而一到公休日、节假日，人们便涌进购物中心。这时，几乎所有的沃尔玛店面都感觉人手不够，这时，沃尔玛从运营总监、财务总监、人力资源经理及各部门主管、办公室秘书，都换下笔挺的西装，投入到繁忙的商场之中，去做收银员、搬运工、上货员、迎宾员……

21 、地毯上的纸团

有一个流传很广的关于应聘的故事：

有家招聘高级管理人才的公司，对一群应聘者进行复试。尽管应聘者都很自信地回答了考官们的简单提问，可结果却都未被录用，只得怏怏离去。这时，有一位应聘者，走进房门后，看到了地毯上有一个纸团。地毯很干净，那个纸团显得很不协调。这位应聘者弯腰捡起了纸团，准备将它扔到纸篓里。这时考官发话了：“ 您好，朋友，请看看您捡起的纸团吧!” 这位应聘者迟疑地打开纸团，只见上面写着：“ 热忱欢迎您到我们公司任职。” 几年以后，这位捡纸团的应聘者成了这家著名大公司的总裁。

这道显然是专门用来考察求职者细节的试题，使得一些志在必得的应聘者纷纷铩羽而归。在这里，一个不经意的细节就决定了面试的成败。

对于求职者来说，展现完美的自我，是需要靠细节来体现的，所以，时时处处勿忘细节自然是渴望成功的人必须要注意的。

22 、记住学生名字的应聘者

某学校招聘教师，要通过试讲从几名应聘者中选出一名。几位应试者都做了精心的准备。因为校方要在最后一关试讲中只选择一个。

铃声响了，一个个试讲者分别微笑着走上讲台。师生互相致意后，开始讲课。导入新课、讲授正文、总结概括、复习巩固…… 各项工作进行得还算顺利。为了避免满堂灌，有一个试讲者也效法前面几位试讲者的做法，设计了几次并不高明的课堂提问，但效果一般。下课时，比较自己与前几名试讲者的效果，这名试讲者估计自己会输。

谁知，第二天他即接到被录取的通知。惊喜之余，他问校长为什么选中了他。“ 说实话，论那节课的精彩程度，你还稍逊一筹。” 校长微笑着说：“ 不过，在课堂提问时，你叫的是学生的名字，而他们却叫学号或用手指。试想，我们怎能录用一个不愿去了解和尊重学生的教师呢?”

叫学生的名字而不是学号或用手指，事情虽小，却反映了讲课者对学生的的尊重，体现了一片爱心。同时，对于应试者来说，记住学生的名字，也是一种应试准备，而且是更精细的准备。正是这种细节上的准备，使他与其他应试者区别开来。

23 、第一位进入太空飞船的加加林

1961 年4 月12 日，前苏联宇航员加加林乘坐4.75 吨重的“ 东方l 号” 航天飞船进入太空邀游了89 分钟，成为世界上第一位进入太空的宇航员。他为什么能够从20 多名宇航员中脱颖而出?

原来，在确定人选前一个星期，航天飞船的主设计师罗廖夫发现，在进入飞船前，只有加加林一个人脱下鞋子，只穿袜子进入座舱。就是这个细小的举动一下子赢得了罗廖夫的好感，他感到这个27 岁的青年既懂规矩，又如此珍爱他为之倾注心血的飞船，于是决定让加加林执行人类首次太空飞行的神圣使命。加加林通过一个不经意的细节，表现了他珍爱他人劳动成果的修养和素质，也使他成为遨游太空的第一人。

24 、我也看到过一个相反的例子：北京某外资企业招工，报酬丰厚，要求严格。一些高学历的年轻人过五关斩六将，几乎就要如愿以偿了。最后一关是总经理面试。在到了面试时间之后，总经理突然说：“ 我有点急事，请等我10 分钟。” 总经理走后，踌躇满志的年轻人们围住了老板的大办公桌，你翻看文件，我看来信，没一人闲着。10 分钟后，总经理回来了，宣布说：“ 面试已经结束，很遗憾，你们都没有被录取。” 年轻人惊惑不已：“ 面试还没开始呢!” 总经理说：“ 我不在期间，你们的表现就是面试。本公司不能录取随便翻阅领导人文件的人。” 年轻人全傻了。

一枚不合格的钉子破坏一场战役类似这样的事情举不胜数，千里之堤溃于蚁穴这也是我们成长的座右铭，可见细节关乎成败!我想认真做事只是把事情做对，用心做事才能把事情做好，在这一个细节制胜的时代，任何一件事件都是做出来而不是喊出来的，特别是我们更要把小事做细，一件没有预料的事件可能引起故障，一个常被忽视的小问题可能导致一次播出事故，每一个大问题里都有一系列的小问题露面。可是我回想起我以往的工作态度，真是有点愧疚啊!对小事不够认真啊!前段时间出现垫乐问题，就是对工作的极不认真，我作为上单人员，没填好单是对工作的极不负责，如果每次上好单，再查一遍单就不会出现播出事故，查单人员查好单也会避免此现象的发生，直播间和导播间监听好也可避免此现象的发生，如果我们每个环节都认真负责把本职工作做好都会避免事故的发生，一件事情，反映出整个工作存在的漏洞。把事情做好不在于花多少力气，而在于是否用心，态度是否端正。杜绝事故的发生，首先要提高自己的责任心，不求做的最好，但要做对，其次我们还应该有着一种危机感，就是要让我们每个人都心里清楚每一个小事的错误可能导致的大错;最后还应该让我们都知道因小失大的责任后果。随着高科技的发展已经实现全球直播，特别是媒体行业，一点小错误将会将会引发大事故!

在生活中，从细节上往往也会反映一个人的做事态度，上高中时，班主任突袭男生宿舍，其他男生还说的过去，有一男生的床铺简直“惨不忍睹”，两床被子绞在一起，衣服也和被子卷在一块，这头旁边还躺着俩苹果，班主任找来训话，这男同学竟然说：成大器者何惧小节。班主任怒斥道：一屋不扫何以扫天下!是呀，一屋不扫何以扫天下。虽然这件事成为茶余饭后的笑话，但仔细想想韵味无穷，小的事情都做不好做不到位，大事情又能做的怎样好呢?西点军校告诉我们，要想把每一件事情做到无懈可击，就必须从小事做起，付出你的热情和努力!

别人说：凡事无小事，简单不等于容易，只有花大力气，把小事做细，才能把事情做好;认真做事只是把事情做对，用心做事才能把事情做好。因此我现在敢奢求用心把事情做好，我现在应该努力把小事情做对，然后才能再把大事情做好。

这本书通过正面或反面的例子，讲明了细节在企业日常经营管理中的作用。作者在书中，不断强调，不论做什么工作，都要重视小事，关注细节把小事做细、做透，揭示了细中见精，小中见大，寓伟大于平凡的真理。在公司，想做大事的人很多，但愿意把小事做细的人很少;我们不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者;决不缺少各类管理规章制度，缺少的是规章条款不折不扣的执行。我们必须改变心浮气躁，浅尝辄止的毛病，提倡注重细节，把小事做细……“。这段话指出了我们工作中的通病。再高的山都是由细土堆积而成，再大的河海也是由细流汇聚而成，再大的事都必须从小事做起，先做好每一件小事，大事才能顺利完成。一个细节的忽略往往可以铸成人生大错，可以造成事业颠峰之危。

在工作中，在生活中，无论做人，做事，都要注意细节，从小事做起。古语有云：天下大事，必作于细;天下难事，必成于易。有些人奉行做大事，认为自己高人一等，胜人一筹，从而忽视小节，结果不但没有提升自己，反而更加失败。因为他们不明白，浩瀚的大海是由一滴滴水融会而成，茂盛的森林是千百棵树连接而成，骄人的战绩更是无数细小的成功凝聚而成。让我们把握生命中的细节，酝酿过程中的细节之美。只有这样，你才会取得不断的成功。看不到细节，或者不把细节当回事的人，对工作缺乏认真的态度，对事情只能是敷衍了事。这种人无法把工作当作一种乐趣，而只是当作一种不得不受的苦役，因而在工作中缺乏工作热情。他们只能永远做别人分配给他们做的工作，甚至即便这样也不能把事情做好。而考虑到细节，注重细节的人，不仅认真对待工作，将小事做细，而且注重在做事的细节中找到机会，从而使自己走上成功之路。

1、元朝时有一个人才华横溢，受人敬仰。皇帝忽必烈闻其名声，便召见了他。这个人平素不拘小节，拜见忽必烈时连帽子都戴歪了。忽必烈没说什么，只问其治国之道，这个便侃侃而谈。最后，忽必烈笑着说；“你连帽子都戴不好，还谈什么治国之道呢？”从此，忽必烈没有再召见他。

2、一代国学大师季羡林毕生致力于学术研究，为了了解更多不为人知的小细节，他出外探寻走进人迹罕至的小村落；为了小细节，他研究多年，最终成为国人敬仰的大师。

3、一马失社稷！这是发生在英国查理三世的故事。查理准备与里奇蒙德决一死战，查理让一个人去给自己的马钉马掌，铁匠弄到第四个掌时，还差两个钉子来钉第四个掌，便偷偷地敷衍了事。不久，查理和对方交上了火，大战中忽然一只马掌掉了，国王被战马掀在地上，亨利俘虏了查理。于是就有了“少了两枚铁钉，掉了一只马掌，掉了一只马掌，丢了一匹战马，丢了一匹战马，败了一场战役，败了一场战役，失了一个国家。”的说法。

4、看到苹果落地，其他人不以为然，而牛顿却想，为什么苹果总是往下掉而不往上飞呢？这就让他发现了万有引力。阿基米德洗澡时，发现水从盆中溢了出来，而且身体越往下水溢出来就越多，他仔细琢磨，终于发现了浮力定律。还有，鲁班上山砍柴的时候，手被一种小草割到了，他将小草的边沿看了又看，发现它是凹凸不平的，由此想到了砍树的东西也可以做成这种形状，最终发明了锯。

5、美国在登月行动中，需要选出一位宇航员，于是让所有的候选的宇航员来到航天飞机里面参观一下，让他们了解飞行器，然后再考试进行决定。几名宇航员进去了，只有阿姆斯特朗一位脱掉了鞋子再走了进去，这个小小的细节却使美国政府官员当即决定，让这位有着良好素质的宇航员——阿姆斯特朗当我们人类首次登月的执行人。

6、世界首富巴菲特之所以有如此成就，正是因为细节所赐予的宝藏。多年之前，黄金饰品风靡全球。由于黄金储量少，升值空间大，世界各国的商人便如潮涌般大量收购黄金。此时，巴菲特却发现，有一种储量比黄金更加稀少的金属——银。于是，他便逆而行之，大量收购银。果然，不久后，银大幅升值，此时，独此一家的巴菲特便扶摇而上，铸就了如此成果。

7、爱因斯坦的天才造就了相对论，这无人否认。但当人们翻开他的手稿时，发现那儿并没有复杂的微积分，没有精致的三段论，只有几万次看似普通的计算、推理和证明。

[高中关于细节决定成败作文素材

细节，往往被许多人所忽视，但是被忽视的往往是最重要的，每次做题，每次完成作业，你有没有注重每一个小小的细节呢?

大家一定还记得，我们曾做过《新校园》的比例的应用吧，刚上课时，老师订正完答案，有许多同学便带着疑问小声讨论起来，这时班长把Ms曹叫到了身边，向她指出自己的疑问，过了一会，班长又拿着我的《新校园》左看右看，看了看她还是不明白，刨根问底的她又和Ms曹讨论了起来，过了一会儿，她把《新校园》还给了我，笑着说：“你仔细看看求什么?”我一看，是求速度，我求成了路程，我心想：当时应该再仔细审审题就好了!原来Ms曹也求错了，我们犯了相同的错误：没有仔细审题，注意小细节。

一天上语文课时，我们正在订正一张关于标点的试卷，里面有选择题，也有填空题，大家都在交流着自己的问题和疑问，刚刚达到高潮时，Mr彭突然插了一句：“上一节课，我在二班讲课时，有一位同学直接在填标点的题目旁边写了一个选项!”话音刚落，同学们便哈哈大笑起来，有的用手捂住肚子，有的用手拍着桌子，还有的低头看着自己的试题不知所措。这位同学闹出笑话可能因为没有看题，随便填了一个，或者他没有注重小细节，也就是那个关键词，总之大家一笑而过后，就应该反思，以后做题应注意什么。

在英语学科上也要注重小小的细节，比如“三单”后面动词要加s或es，写want时后面不要忘了加上to等等。其实这些小错误每个人都可能犯过，小学时很多同学的成绩会出现99.5分的情况，发下卷子时恨不得自己坐上一台时光机回到自己考试时，提醒自己注意小小的细节。

细节往往不被大家重视，但是细节对于每一次考试都很重要，有时，一个小小的细节就会决定着你的名次高低，那么就请大家在做练习题时认真仔细地审题、标画关键词吧!

“大礼不辞小让，细节决定成败。——汪中求”，正所谓“一屋不扫何以扫天下”无论是在学习上还是生活中，我们要时时处处注重每一个小细节!

生活是一位睿智的长者，是一位博学的老师，它常常春风化雨，润物无声地为我们指点迷津，给我们人生的启迪。生活中有很多很多生动而又美丽的细节，只要我们去寻求，去观察，就会发现生活的美好，人生的美丽。那一个个令人难忘的细节，让我们的成长更加绚丽多彩。那一天，我的视线在那一刻落在了一双手上……

母亲送我去学校。 Life is a wise elder and a learned teacher. It is often in spring and rain, and Runwu silently gives us the enlightenment of our lives.There are many, many vivid and beautiful details in life. As long as we seek and observe, we will find the beauty of life and the beauty of life.The unforgettable details make our growth more colorful.That day, my sight fell on one hand at that moment ...

My mother sent me to school.

我走进电梯，手上拎着一只沉重的大包。我并未觉得有多重，也许我是在等待，等待有人为我解脱，母亲匆匆锁好门，跟进了电梯，门合上了。母亲看见我手上的大包连忙接了过去，也许这便是我的等待。

电梯到了一楼，门开了，我走出去，身后传来电梯合上的声音，我回过头，母亲倾斜着身子，脚步也略显凌乱，她的两只手奋力地抓住大包，手上的青筋清晰可见。她的手不停的换着位置，仿佛想趁着那交换的一瞬间缓解压力，几缕发丝像要为她掩饰紧皱的眉头而滑落到额前，浸湿在汗水中……

“要我帮你吗?”“不用了，你先走吧!”要我帮你吗?是的，我确实是这样说，包是我的，而我却问要我帮你吗?

我们来到一条马路前，对面的红灯正一闪一闪，随即跳回了绿灯，母亲松开了一只拎包的手，她用那只手紧紧的握住我，我没握紧她，清晰地，我摸到她手上深深凹进去的痕迹，是拎包时留下的吗?我好想问她痛吗?可是我知道我不会开口。

来到公交车上，母亲找了个靠窗的座位，她把包压在了我身边的座位上。我侧过脸去，望着窗外。

她用手为我理着头发，那一刻，我的视线落在了一双手上：黯淡、粗糙，像是松树皮……

母亲，何时你的手已操劳成这样?我终于知道，她竭尽全力的工作让我感受幸福。在那一刻，我的心颤动了，我懂了母亲……忽然想起冰心的一句话：“母亲啊!你是荷叶，我是红莲，心中的雨点来了，除了你，谁是我在无遮拦天空下的荫蔽?”

人性的美丽，过于广泛，但细细苦想，发现它离我很近，就在身边。中华民族素有“礼仪之邦”之称，致谢礼仪即是美丽的人性。

人性的美丽源于生活，春秋孟子便提出了“人性本善”的理论。人性的美丽是平凡的，但又是不平凡的。他平凡入微进入的生活，它不平凡，多少人为它牺牲太多。

孝。百善孝为先，古有卧冰求鲤，现有陈毅为母洗尿布。即便是鸟类，亦知“既壮而能飞兮，乃衔食而反哺”，何况人呢?古云：“夫孝，天之经也，地之义也”;又说：“亲爱父母亲，便是仁。”这些古语无不在告诉我们，孝敬父母是为人的根本，是自己作为儿女应尽的责任和义务。父母一天天老了，也帮助不了自己，就变得越来越不重要，如一个陈旧的包袱让人讨厌了……但是，是谁将我们拉扯大，是谁对我们无微不至，又是谁加我们做人和生活。谁言寸草心，报得三春晖。阳光给花儿温暖，花儿向阳光微笑，风儿给小树力量，小树给风儿舞蹈，父母给予我们关爱。我们给予父母感恩。

礼。早在春秋时期，孔子就提出了礼这一说法。主张以礼待人，己所不欲，勿施于人。生活中，我们应该礼待他人，懂得尊敬他人，理解他人。见到师长应该主动问声好。俗话说的好：“喊人不失本，石头打个滚。”礼貌是人与人沟通的桥梁，是国与国合作的基础。在竞争激烈的社会潮流中，库买也许会成为我们踏上成功之路的指示牌。

信。“人，诚心为本，以信为天。”没有诚信，生存在时间的你再怎么美丽也只是一粒悬浮的尘埃。拥抱诚信，活得真实。它让我们拥有富足的物质条件、丰富的只是、纯真的友谊和崇尚的思想，也让我们的生活绚丽多彩。所以，用一颗诚实的心面对生活，即是穷困潦倒，但只要拥有诚实，从某种意义上说，你便是个富翁，你在正确驾驭着人生之船并终会有所收获。

“天行健，君子以自强不息;地势坤，君子以厚德载物。”孝、礼、信……无一不体现出人性的美丽。

人性的美丽是值得人用一生的去完善和追求的，因此，我只是希望自己将来能够成为一个大军的人、一个站着的人，凭着人性的美丽，走过每一个无愧于心的日子。

良好的心态是一剂良药，它能帮助人们摆脱困境，走向成功。消极的心态则是一块绊脚石，它会在你走向成功的道路上拖垮你，令你一蹶不振。因此，良好的心态对人们非常重要，它能决定一件事的成败，甚至影响一个人的未来。

材料中第一个人在看到蜘蛛艰难地向墙上的网爬去时，他消极悲观，自暴自弃，结果导致一生碌碌无为；而面对同一个场景，第三个人却积极乐观，坚持不懈，最终走向了成功。由此可以看出，不同的心态可以产生不同的结果，可能导致一个人的成功或失败。

曾有一则故事这样写道：一只骆驼在沙漠中行走，被一块石头绊了一下，他就生气地踢了一下石头，结果脚被石头刺破，血腥味引来了空中正在觅食的雄鹰，最终骆驼被雄鹰杀死。试想如果骆驼在被绊时没有生气，而是选择绕路走，它就不会被雄鹰杀死，也不会落得遭蚕食的下场。骆驼正是因为态度消极而葬送了自己的性命。

惠灵顿将军是英国一位赫赫有名的上将，他曾经率领英国大军与拿破仑进行过战斗，但最终他被拿破仑击败，带领残余部队逃走。在逃走的途中他们遇到了倾盆大雨，惠灵顿将军因避雨而躲在一处破房子内。就在他自暴自弃，准备放弃的时候他看到了墙角的一只蜘蛛，由于下雨蜘蛛网被雨打的支离破碎，但蜘蛛仍坚持不懈地织网，将军深受感动，于是他重拾信心，重整旗鼓，最终在滑铁卢战役中打败了拿破仑，洗刷了自己战败的屈辱。惠灵顿将军用良好的心态去看待蜘蛛结网，坚持到了最后。可见，心态能够决定人生的成败。

高三生活是忙碌而乏味的，但我们应以积极的心态来看待它，甚至可以把学习当成一种乐趣，每天保持快乐心情，每时坚持拼搏努力，每刻不放松，不走神，全身心投入到学习中去，这样才能取得优异的成绩，考上自己心目中理想的大学，走向人生的成功。

谁能思不歌，谁能饥不食?日冥当户倚，惆怅底不忆。——题记

这个世界上有许多声音，有的来自大自然的生命，有的来自乐器间的碰撞，有的清雅，有的激烈，而我却独爱夜阑人静时，聆听千年轮回间的美妙乐章。

这世上大概没有比《诗经》更美的声音了，那是数千年前，古代的老百姓用自我的声音写出的乐谱。每当翻开书页，无数美妙的音符便从字里行间蹦出，流淌在我的脑海里。你听，有个女子在低吟“既见君子，云胡不喜”，河边的布衣男子轻唱着“所谓伊人，在水一方”，又是哪个偏僻的村庄中“式微，式微，胡不归”在轻轻回响。无关苍生，无关朝政，褪去了尘世喧嚣的乐音在天地间回响，眼间是袭袭布衣，耳畔是清新民谣。每每聆听着那一篇篇短小的诗，便觉天地都安闲静谧了下来，那样完美。我最爱的是那“桃之夭夭，灼灼其华”，美丽绝人的女子身穿盛装，在盛开的桃树下，轻拈落花，低声吟唱，华美而朴素，婉转而轻柔的声音令人沉醉。不似后世的靡靡之音，更无那些所谓的“清高君子”的自命不凡，只是单纯的美丽与清婉，再无其他。

有些人沉迷于热辣的摇滚，有些人痴醉在形形色色的通俗歌曲之间，但我想，他们都无缘听到像《诗经》般的音乐，曲调质朴，词藻无华，却能颤动人心。

我愿用一生去聆听它的声音，那天籁由千年之前传来，诉说着中华民族最美的诗篇。我亦明白，并非有声之物方能聆听，这世上最美的声音往往藏于无声之中，那便如《诗经》，穿越千年，等待人们用心聆听。

打开记忆的大门，一群又一群的记忆从大门飞出。有模糊的，有清晰的，有快乐的，有悲伤的。但这件事，让我一直记在脑中怎么也忘不掉。

那天，我像往常一样放学回家。来到家门口，我的脚步停了下来，因为我看到了一个熟悉的身影--工作忙完半夜才回家的爸爸。“你回来啦!”爸爸微笑着说。"嗯……"我楞了一下，慢慢的回答道。当我正想放下书包时，爸爸缓缓地说：“我给你买了件东西，过来看看。”好奇心驱使我走了过去，但我却见到了我最害怕的东西--自行车!爸爸望着自行车，许久才说出一句话：“今天必须要学会骑自行车!”语气坚定到不容我有一丝的不愿意。

我忐忑不安的来到小区的空地上，那时的脑袋一片空白，只知道面前的这辆自行车令我极度惶恐。"上去!"这时的爸爸脸上已不再有刚才那慈祥的笑容，代替他的是前所未有的严厉。我的心"扑通扑通"跳的厉害，要上去吗?是!我闭上眼睛，深呼吸一口气，地抬起了右脚，这时我仿佛感到脚上好像千斤巨石，每抬起一点都显得那么沉重，仿佛过了一个世纪，我终于坐上了自行车!在爸爸的严厉看管下，我颤颤巍巍地终于骑了几小步!我在害怕，在恐惧，在不安，但更多的却是喜悦!我激动的望着爸爸，是我看错了吗?现在的`爸爸脸上充满了担忧，额头上挂满了汗水，可今天天气并不热……"继续吧!赶快加油!"爸爸又恢复了刚才的冷漠，好!继续加油!我仍然在踩着脚踏板，让自己和自行车保持平衡。在那个夜晚，我不知道摔了多少次，可害怕却不知不觉地消失了……

"爸爸，我会骑车了!"可我并没有看到爸爸。我急忙跑回家，客厅，没有!书房，没有!卧室，也没有!我跑进厨房，看见爸爸正从厨房走了出来，手里还端了一个大蛋糕，旁边还带了一张卡片，上面写着"祝宝贝女儿生日快乐!那份勇于面对困难的勇气就是我给你的礼物……"

那一刻，我流泪了，不知是喜悦，满足，感谢……还是什么……

一个成功者往往会说：细节决定成败。

细节，拥有惊人的力量，能有什么惊人的力量。可是，事实胜于雄辩。

人们在堤坝边发现了一个蚁穴，认为没有什么大不了的，就不管它了。然而在不久后，那堤坝奇迹般地塌了。事后人们调查出主角竟然是--成千上万的白蚁。这就是赫赫有名的，千里之提，溃于蚁穴。

细节，可以看出事情的好结果。一篇好的文章，需要大量的细节描写才能勾勒文章内容的精彩。如果没有了细节的描写，那么这篇文章又如何称得上是一篇好文章呢！

细节，彰显细节。即使是一个微不足道的行为，也可以看出我们人品的如何。假如，在国外旅游。看到一个美丽的雕塑，为了“纪念”曾经到过这个地方，在雕塑上涂鸦。或许对于这个行为没有感到不耻。但是这足以说明个人道德素质有多么的差劲，同时也说明了你生活的国家道德素养的高低。出门在外，就不仅仅代表了自己的形象，也代表了自己国家的形象。

细节，可成大事。总会有人说：不拘小节，不拘小节。可是就是因为这些人往往栽在了“小节”里，成不了大事；成大事者，往往是那些注重“小节”的人。就好比如说，牛顿发现了万有引力。众所周知，牛顿是在一个苹果掉在地上，发现万有引力的。每一个人都知道，苹果是落在地上的，牛顿也知道，可是他注重细节。所以他可以流芳百世，永世不朽。

其实只要我们多留意身边的细节，你就会发现细节给我们的生活带来无穷无尽的成功。