细化管理是以什么为中心(通用20篇)

暖

暖，是一把枷锁，锁住人们的心窝。是一把无情的冷刀，斩杀恶魔的残忍。

暖是一本记载着欢乐的日记。一打开，就会蹦出许多温暖的瞬间，让我们一起打开它吧。

那是在一个晴空多云的早上，林军哼着小调，在偏僻的小路上走着，突然从街角处冲来几个年轻小伙子，他们领头的手持铁棒，身上，颈脖子上到处都纹身着，嘴里还叼着烟，林军此时心里吓着了，但他又很快平静下来，他仔细打量：这个领头的小伙子一定是向我要钱的。他便镇定自若的露出微笑，明知故问道：“这几位哥哥你们要做什么呢？”领头的拿起他的铁拳说：“少废话，快把你身上所有值钱的东西拿出来。”林军先愣了一下，马上又回答到：“原来是要钱的，那我在书包里找一找，”它马上侧过头去，心想：不行我得想个办法快跑。他忽然将书包往后扔，头也不回地飞快地往后跑，几个小伙子比他反应还要快。直接抓起准备用铁棒打时，在旁边躲着的老奶奶跑过去。给了他们每人一棒，就和林军躲在了一旁。等那三个小伙子反应过来时，警察已经在他们面前了。

林军和警察将老奶奶搀扶着去医院，林军此时握着老奶奶的手，感受到了这人间的温情、温暖。

《蓝皮书》显示，留学回国就业人员的平均年龄为27.04岁，其中，23岁到33岁间的年轻海归占了大多数，比例高达95%，而且，八成海归都是硕士研究生学历，拥有博士学历或本科和专科学历的海归均不足一成。

管理学、经济学、理学是最为热门的海归学科方向。不过，不同学历的海归专业方向存在较大的差异。硕士研究生学历人群中，海归人才集中在金融、会计、工商管理、管理学和国际商务等专业，而博士学位的海归专业主要方向则为化学、材料、经济学、电子与电气工程等。

此外，海归里，女性比例高于男性，占了近六成。

在20年前我曾在中心小学上过学，那所美丽的学校是我难以忘怀。如今，在20年以后我又回到了我最爱的中心小学在20年后我发现我再次小学有了特殊的变化。

以前那坑坑洼洼的泥土变得平整了上面种上了五颜六色的花朵争奇斗艳、美丽无比。那带着一条条裂缝的操场也变得平整了，操场上再也不怕任何同学摔倒那上面已经铺满了软软的塑胶。

当我来到教室里时，那以前对我怀念的教室也变了一个模样那黑黑的黑板变成了电子屏幕，那桌椅上都套上了防滑套，再也不怕有同学被桌腿刮山，在那洁白的墙壁上，都画上了美丽的图案，从同学们再也不用铅笔或者钢笔去乱涂乱画墙了，大理石地板上，再也看不见垃圾的踪影，那里都被同学们打扫的一干二净，在没有同学乱丢垃圾的情况了。

在大课间时，同学们整齐的做操，没有人乱讲话，也没有人捣乱，在回教室的路上，走廊里安安静静只能听到同学的脚步声，没有打闹的，没有乱讲话的。一切好像都跟以前不一样了。

在中午吃午饭的时候，同学们在教室里安安静静地吃饭，细嚼慢咽，吃完了就整齐的放进饭箱里。下去送饭箱的同学也不脱箱子就俩人一个箱子慢慢地往下台，不讲话也不疯了。

吃完饭，同学们都在操场上自由活动，有跳绳的有打篮球的有踢足球的还有玩沙包的同学们都快快乐乐的玩耍。

放学了同学们有秩序地走向大门，然后，往东走到往东走往西走到往西走。不疯闹也不乱跑，就规规矩矩地走向了各自的方向。

看到我最爱的中心小学有这么大的变化，我不由自主喊出：“中心小学，我爱你！”

随着崭新的21世纪地到来，中国的科技水平真是芝麻开花——节节高呀!为了参观21世纪的高科技和古今中外的科学家们的研究成果，父母从百忙之中抽出空来陪我去参观广东科学中心。

到了!到了!广东科学中心如同一只展翅高飞的雄鹰矗立在广场中央，令我发出由衷地赞叹。在“鹰头”处，是一个宏大的亚洲地图，中国像一只雄鸡雄赳赳气昂昂地立在中间，更显示出了祖国的宏伟!

广东科学中心分为多个展区，有人与健康馆、交通世界馆、绿色家园馆等八个展区。

随着人类的飞行之旅，科学家们渐渐揭开了太空的许多奥秘。飞天之梦馆给我带来了意想不到的惊喜。在这个天空世界中，我知道了热气球是靠热气而产生浮力升起的，并感受到了空气的压力，还全面了解了神秘的太空服，甚至还“穿”上了太空服……它通过形象的模拟，极大地满足了我的好奇心，让我感到不再乏味，通过科学游戏了解了其中的奥秘，感受到科学的乐趣。

想象力比知识更重要，因为知识是有限的，而想象力推动着进步，是智慧的源泉。走进了神秘的实验与发现馆，我才真正地明白了这个道理。瓦特通过茶壶发明了蒸汽机;牛顿因为苹果落地而发现了万有引力定律;哥白尼通过实验证明了太阳是宇宙的中心;鲁班通过一株普通普通的小草发明了锯子，让人们能轻松地锯木头……这一切的一切，都证明了想象力的重要性。我真佩服这些拥有超人的想象力

科学家们，正因为他们的想象力，才推动着社会的进步，使世界成为一个现代化的世界!

感知与思维馆、人与健康馆等展馆也让我明白了许多科学道理。

我要感谢这些科学家，它让人类迈进了高科技的平台，享受高科技的成果，也教导我们要做出更大的努力：让人类走进更先进的世界!

寻

每个圣诞节，我总能在床头发现心慕已久的礼物。

于是，我常常问妈妈：“是谁带来了礼物呀？”妈妈总是笑着答道：“是慈祥的圣诞老人呀！”“他在哪儿？我能去他的家吗？”“圣诞老人总是在圣诞节的那天如期而至，到时你自己去问他吧。”

此后，我总是期盼着下一个圣诞节的到来。

不知过了多久，我翻开日历，天呐！今天就是圣诞节，妈妈告诉过我圣诞老人圣诞节才会来，我今天一定要找到他，向他感谢这些年不曾间断地送我礼物。我在房间里四下摸索。我翻看所有的柜子，每一个角落都不放过，他很可能就隐藏在屋子里。咦！好像有什么响动？我立马冲过去，呀，竟然是小老鼠在偷吃大米。很快，我便泄了气，看来圣诞老人不在家里。

我来到公园的草地上，圣诞老人会在这里吗？这里是我最爱玩的地方，圣诞老人一定也喜欢玩，那大树下站着的是圣诞老人吗？不对，他没有拿礼物。是那个与孩子一起玩的大人吗（next88）？不对，他也没有拿礼物，礼物可是我对圣诞老人唯一的认知。那圣诞老人会在哪儿？哦，也许他晚上才会来。

夜里，我坐在自己的床上，心里不住地想圣诞老人会来吗？嗯，他一定会来的。圣诞老人会拿来我对爸爸妈妈讲过的那本心仪的书吗？嗯，他也一定会的。我心里幻想着慈祥的圣诞老人笑眯眯地看着我，心里美滋滋的。

可是深夜了，圣诞老人却依然没来，他也许快来了。于是我走出卧室，却发现爸爸妈妈的房间的灯还亮着，从虚掩的门缝里，我看到了爸爸妈妈正在小心翼翼地包着什么。我只好蹑手蹑脚地回到房间，闷闷不乐地睡着了。

第二天，我一睁开眼睛，爸爸妈妈微笑地看着我，真好！再看看床头，那里赫然躺着一个包装精美的礼物。咦？这包装好像昨天晚上看见过，对了，是爸妈昨天晚上正在包的……

我打开包装，果然是我心仪已久的那本书。看着书，我一下子明白了：没有所谓的圣诞老人，只有一对慈爱的父母……

《迷》

我从小就对许多东西着迷，玩具枪，无人机，蜥蜴……我也因为着迷的东西很多，所以也很忙，今天要喂蜥蜴吃东西，明天要给无人机充电，后天要给鱼换水……

最近，我迷上了无人机。我缠着妈妈给我买来一种小型号的无人机，小得只有一块奥利奥饼干那么小，我经常在放学和周末的时候玩。

起初，我不知道怎么操控无人机，便去看说明书。可是，说明书上都是英语，我一句都看不懂，只好自己一个人摸索。我把无人机拿到室外，打开开关，小心地拉了一下拉杆。“呼”的一声，无人机挂在树上了。我不甘心，重来，起飞……于是，树上，房顶，窗台，池塘，屋檐……都留下了无人机的足迹。

一次次失败换来的是一次次熟练，慢慢的，我已经能熟练地操控无人机，但是它有时还是会不受控制地乱飞，我百思不得其解。于是，我上网搜索“为什么我的无人机会乱飞”原来，是没有“气压定高”这个功能。于是，我缠着爱好摄影的妈妈花费“重金”买了一架大疆无人机，这一架有气压定高，还有两百万像素传感器……我觉得自己玩上一个新档次了。

没几天，快递到了，我打开包装，拿出书本大小的无人机，按照说明书，打开开关，校准，打开传感器，起飞。这时，无人机“气压定高”的功能就彰显出来了。它稳稳地停在半空中，再也不会像无头苍蝇一样乱飞乱撞。我高兴极了，急忙联上蓝牙，手机里显示出了无人机的传感器照片。啊，我可以用无人机拍摄照片了，我心里一阵狂喜。

我觉得手机里显示的构图不好，很一般，只是拍到房子的边边角角。于是，我一边操控无人机，一边看着手机里的构图。这回不错，正当我按下拍摄按钮，刚好有一阵风吹来，机身抖动了几下，照片有点模糊。我不灰心，又重新拍了一张，这一次拍得特别好。正巧妈妈走过来，妈妈一看，连连称赞：“小越，你拍得太好了！”我心里顿时充满了成就感，比考了100分还高兴。

后来，我一有时间就玩无人机，除了拍照，我还玩一些高难度动作，什么三百六十度翻滚，钻小洞，载东西……小伙伴都叫我“小小无人机迷”。

员工是公司的第一产品;培养优秀的员工，是企业运作的首要目标。小编收集了企业管理的励志名言警句，欢迎阅读。

多点沟通，少点抱怨;多点理解，少点争执。

管理：整顿，整理，清扫，清洁，素养。

塑造人的品质，建立管理根基。

为自己养成一个好习惯，给别人留下一个好印象。 每天进一步，踏上成功路。

以厂为校，以厂为家。互相学习，互相关怀，遵守厂规、厂纪，争当优秀员工!

今天工作不努力，明天努力找工作。

得意时应善待他人，失意时你会需要他们。

企业的成功来自于每一位员工的付出，只有勇于承担责任，才能承担更大的责任。

强化竞争意识，营造团队精神，追求客户满意，是你我的责任。

自检互检，确保品质零缺点。

没有执行力，就没有竞争力。

只有不完美的产品 ，有挑剔的客户，要有好的灌溉，才有好的结果!

宁做事前检查，不可事后返工!

凡是工作，必有计划;凡是计划，必有结果;凡是结果，必有责任;凡是责任，必有检查;凡是检查，必有惩罚。

“艰苦坚实，诚信承诺，实干实效” 以艰苦的作风打拼坚实的企业基础; 以诚实的信念承诺一流的企业服务; 以实干的精神创造高效的企业业绩。

员工是公司的第一产品;培养优秀的员工，是企业运作的首要目标。

多思考才能创新，勤检讨才有进步。

知识从学习中获得，素质从改善中进步。

态度决定行动，行为培养性格，性格决定命运 严谨思考，严密操作;严格检查，严肃验证。

今天的付出，明天的回报 。

严格遵守公司的规章制度，做一个合格的员工。

你的自觉贡献，才有公司的辉煌 群策群力，相融共生 。

立足新起点，开创新局面 。

一个木桶能装多少水，取决于最短的木板决定的高起点。

严要求 抓质量，保安全，促进度，争一流 。

人们所认识到的是成功者往往经历了更多的失败, 只是他们从失败中站起来并继续向前

失败并非坏事, 一次失败能教会你许多, 甚至比你大学里所学的还有用

破产是一种暂时的困境, 贫困是一种思想的状态

花费数百元买一本书, 便可以获得别人的智慧经验 然而, 如果你全盘模仿, 不加思考, 那有时就会画虎不成反类犬

年轻人欠缺经验, 但请不要忘记:年轻是你最大的本钱 不要怕犯错, 也不要畏惧挑战, 你应该坚持到底, 在出人头地的过程中努力再努力

获得成功有两个重要的前题:一是坚决, 二是忍耐

只要有坚强的持久心, 一个庸俗平凡的人也会有成功的一天, 否则即使是一个才识卓越的人, 也只能遭遇失败的命运

当你在事业上遇到挫折, 有"打退堂鼓"的念头时, 你应该加以注意, 这是最危险的时候!

坚持下去, 成功就在下一个街角处等着你

机会并不会自动地转化为钞票——其中还必须有其他因素 简单地说, 你必须能够看到它, 然后必须相信你能抓住它

强烈的欲望也是非常重要的 人需要有强大的动力才能在好的职业中获得成功 你必须在心中有非分之想, 你必须尽力抓住那个机会

企业发展需要的是机会, 而机会对于有眼光的领导人来说, 一次也就够了

科学技术的进步将会给人们的生活带来巨大的影响, 而人们要不断适应这种时代的变化, 而不要坐等未来, 失去自我发展的良好机会

每一天都会有一个机遇, 每一天都会有一个对某个人有用的机遇, 每一天都会有一个前所未有的、绝不会再来的机会

幸运之神会光顾世界上的每一个人, 但如果她发现这个人并没有准备好要迎接她时, 她就会从大门里走进来, 然后从窗子里飞出去

最有希望的成功者, 并不是才华最出众的人, 而是那些最善于利用每一时机发掘开拓的人

一个人想要成功, 就要学会在机遇从头顶上飞过时跳起来抓住它 这样逮到机遇的机会就会增大

人生的选择决定一切

每项事业成功都离不开选择, 而只有不同寻常的选择才会获取不同寻常的成功

成功的轨迹作为一种策略路线, 从一开始就应该走上正轨

失败是成大事者之母

这个世界并不在乎你的自尊, 只在乎你做出来的成绩, 然后再去强调你的感受

他之所以为自己所领导的微软而感到自豪, 是因为在这个团体中聚集了一大批与他一样热爱微软事业的人

一个管理者如果不了解其下属的工作, 那他就无法有效地管理他们

对人才的运用, 仅仅限于收罗是远远不够的, 重要的是对人才不仅要善于识别其长处, 而且要敢于大胆地使用, 以让其充分显示自己的才能

微软公司在用人上所表现出的胆略与气魄是别的公司无可比拟的

对于一个大公司而言, 没有一支强有力的服务队伍, 给用户提供全面、周到的服务, 那简直是难以想象的

制度的生命力在于执行。如何让《中国共产党问责条例》落地生根，对各级纪检监察机关的监督执纪问责提出了新的要求。近日，记者就中央纪委派驻纪检组如何贯彻落实问责条例，专门采访了中央纪委驻全国政协机关纪检组有关负责人。

去年3月，这个刚刚组建的纪检组开始进驻全国政协机关。在审计中发现的一个违纪违规问题，早在2013年政协机关服务局就已成立核查小组专门调查，并由一名副局长担任牵头人。然而，近两年的调查却始终没有查出结果。

中央纪委驻全国政协机关纪检组副组长 修晓波：我们接手之后，大概将近前后有半年的时间，把这案子结掉了。就是这名副局长，他没有很好地履行这个牵头人的职责。

中央纪委驻全国政协机关纪检组组长 周新建：如果该发现的问题，没有发现，发现了问题不报告，不处理，不问责，回过头来，就要问我们的责。

最终，这名工作不力的副局长被给予党内警告处分。周新建组长向记者介绍，监督执纪问责如果有人情关系在里面，往往就容易变形。派驻纪检组地位相对超脱，派驻监督的相对独立性和权威性在坚持原则上就有天然的优势。

目前，驻全国政协机关纪检组正在制定政协机关贯彻落实《问责条例》实施细则，进一步压实全面从严治党主体责任和监督责任。在监督别人的同时监督好自己，也是纪检组下一步工作的重中之重。

我们和驻在部门的关系，是监督和被监督的关系，所以这个关系非常明确。今后不管是哪个人，哪个单位，没有正确履行自己的职责，那我们就要追究，就要问责，决不能下不为例、网开一面，这种事就不要出现。

派驻监督是党内监督的重要制度安排。目前，中央纪委共设置47家派驻机构，实现对139家中央一级党和国家机关派驻纪检机构全覆盖，使党内监督不留死角、没有空白。监督执纪问责，是纪委职责所在、使命所然。

新出台的《中国共产党问责条例》第六条中明确规定全面从严治党不力，主体责任、监督责任落实不到位，管党治党失之于宽松软，好人主义盛行、搞一团和气，不负责、不担当，党内监督乏力，该发现的问题没有发现，发现问题不报告不处置、不整改不问责，造成严重后果的，就要被严肃问责。

中央党校党史教研部主任 谢春涛：十八大以来，中央抓党风反腐败，乱作为一些人不敢了，但是又出现了不作为的现 象。不作为负面影响也是很大的，有的干部他在他的位置上，他掌有很大的权力，但是该做的事没有做，或者说没有及时做，或者说没有做好，我想对这样的现象也应该追责。那么这次非常明确，有责必须担当，如果不担当就要问责。

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王承贤

寒冷的冬日，只有阳光的地方，才会暖。黄昏了，寒风从我的脸颊滑过，我用外套裹紧身子，走到公交站牌前等待公交车。

公交车缓慢行驶的身影终于出现，我差点眯上了眼睛，我投钱上车，车准备出发，一阵缓慢的脚步声传来，我回头一瞅，那是一个脸上已经布满了皱纹，穿着带补丁的棉袄的老人，老人掏了掏口袋，菊花般的面孔扭成团，显然那位老人是忘记带钱。

“师傅，出门急了，没带钱，通融一下，让我上车吧！”老人转过身，请求地对车上的司机说道，司机却大声吼道：“公交车公司规定，没钱者，不得上车。”老人叹了口气说道：“帮帮忙吧，我的儿子被车撞了，正在医院躺着，我要去看他。”司机依然说：“公交车规定，没钱者，不得上车。”我摸摸空空的口袋，无可奈何地看着老人。

老人只好走到公交车后门，看来是准备回家取钱。突然一位小女孩站起来，手里拿着一块钱：“老奶奶，我还有一元钱，借您吧！”老人一个劲说：“谢谢，谢谢。”随后，老人上了车，在医院站下了，下车时，还对那女孩说了声：“谢谢。”

看着这一幕，我心中不禁涌起一股暖流。

星期五上午，我们去了宁波的科学探索中心。天仿佛格外的蓝，云仿佛格外的软，我们怀着无比激动的心情，坐上了大巴车。

一下车，呈现在我们眼前的是一座凹凸不平的房子，就像几座四分五列的小房子拼在一起，形成一座“大房子”。同学们都迫不及待想进去呢！

等了好一会儿，门终于开了。早已等不及的我们像离弦的箭一样，飞快地冲了进去，四周全是搞不懂的科学仪器，看得我眼花缭乱。

最令我好奇的是台风体验馆。四周一片漆黑，只有屏幕是亮的。沙滩边已经涨潮了，一阵台风吹来，就好像在给沙滩妈妈吹头发，带来一片凉爽。有几个调皮的小朋友还跑到出风口去接一阵阵迎面而来的台风。

短暂的两个小时像滑滑梯一样，过得飞过，很快到了集合的时间，大家依依不舍地离开了，可是我的心还停留在了宁波科学探索中心。

一个很有趣的现象曾困扰了我很长时间：无论是查阅文献资料还是自己曾亲身参与的问卷调查项目，患者对医院和医生的满意度都保持在一个相当高的水平。可在实际生活中，无论是平面媒体还是新兴媒体的调查与采访，普通人对医院的满意度其实并不高。面对这些相互矛盾的数据，别说普通公众易“群情激昂”质疑不断，就是管理者们往往也会“渐欲迷眼”不知何从。

其实，抛开调查方法、统计手段、样本选择等纯统计学的原因分析。数据间的落差，从一定程度上也反映出了普通公众的正常心理感受，即当我们每一个人由普通身份转变为患者时，对医疗服务的要求也就会发生不同的改变。此时，我们往往更关心的是治疗效果，对医院和医生会保持最大程度的信任，相应地对医疗服务的满意度也必然会相对宽容。可是，当我们作为普通人远距离观察现有的医院，或者当我们康复后再来回忆在医院时的点滴细节，也许，我们所期盼的医院应该会有另一番景象——

《向世界最好的医院学管理》正是为我们描绘了这样一个“乌托邦”般的医院：

当一个没有亲人的住院患者适逢生日，急诊室的医生打电话给妻子，让她做一个蛋糕，并带上孩子们来病房为这位患者庆祝生日;一位年轻的癌症患者危在旦夕，几位护士一起凑钱给她千里之外的丈夫买了机票，让这对夫妇得以在最后一刻团聚;一个即将结婚的小伙子得了胶原血管病，极易导致动脉瘤破裂，先后两次心脏停跳。医生们妙手回春，挽救了他的生命，并在第二天，由医院的牧师在重症监护病房为这个患者如期举办了婚礼;一位女司机突然病倒，医生强烈建议她立即住院。但这位女司机不放心停在医院门口的卡车以及锁在驾驶室里的小狗，拒绝了医生的建议。了解事件原委后，急诊室的一位护士主动提出去处理好卡车和狗。……

这就是“世界最好的医院”——位于美国明尼苏达州罗切斯特小镇的梅奥诊所。它自1894年成立以来，始终秉承“患者至上”的原则，被人们当作心目中最理想的医院模板。今天，绝大多数美国人已经可以在当地或者地区医疗中心获得很好的医疗服务，但每年仍然有来自美国五十个州和世界上约150个国家数以万计的患者慕名而来。将梅奥诊所视为医学界的“麦加圣地”。

现代医院最早起源于基督教统治时代的教会，其成立的初衷并非是以治疗为重点，对于患者心灵的抚慰和疏导往往代替了对治疗效果的追求。随着医学技术水平的发展，人们对医院的需求有了更广泛的内涵，精湛的技艺、奇妙的疗效，成了患者们竞相追逐的目标。相应地，这种变化也必然引导着医生、医院对未知领域的追求与探究，推动着整个医学的发展与完善。但与此同时，意想不到的变化产生了：一些医生“只见技术不见人”，未考虑到医学的特异性，忽视了隐藏与后的患者的心理感受。随着新型医学模式的提出，人们发现，尊重患者不仅仅是为了回归医院的本源，从道德层面展示医学的魅力。同时，患者的参与与信任还能有力的推动医学的进一步前行，有利于提高治疗的效率与效果。因此，我们也就不难理解为什么把世界最好医院的殊荣馈赠给了梅奥诊所。

反观中国现实，随着医疗改革的不断推进与发展，公立医院改革也进入了攻坚阶段。那么我们的改革方向在哪里?群众们究竟需要怎么样的医院呢?从《向世界最好的医院学管理》中我们或许应得到一些启示，正如书中所言：“提出口号很容易，但能坚持一百年做下来，很不容易。梅奥的核心价值观是通过建立一整套合适的制度，包括薪酬体系、工作制度、升迁制度、招聘制度等来满足梅奥成员们的需求，并将组织成员的全部精力集中在‘患者至上’的工作中”。了解群众的呼声、体认群众的困苦这还远远不够，关键是如何以实际行动满足群众的需求?目前，在公立医院改革中，我认为主要需要解决以下几方面的问题：

1. 改革动力不足。观察今日之中国的医疗现状我们可以发现，由于医疗服务资源的有限性和不均衡性，大型的公立医院较多的处于“供不应求”的卖方市场中。即便不去改革，不回应公众对理想医院的需求，它们也不会没有患者、也不会出现经营状况恶化、盈利幅度大幅减少的现象。因此，其本身没有动力去需求改变。纵使，人们在期盼梅奥诊所的模式能在我们身边“开花结果”，但正如开篇所述的那样，当其身有疾患又无法选择时，只能接纳现状。

2. 激励机制不到位。梅奥的成功，绝不是依靠生动口号的时时呐喊和空泛道德的层层弘扬。其确立了与其追求的文化内涵相对应的一整套的机制体系。常有人抱怨今日中国的医院还在延续计划时代的老路，从体系建设和管理方式上都显得陈旧和低效。这种观点在一定程度上反映了现实情况，例如，如果不能从根本上建立起一套对医生的激励考核机制，我们就很难期盼医生能采用更为积极态度支持改革、参与改革。医生的激情难以激发，我们也就很难期盼患者的诉求能够得以体现，很难相信医疗技术的推进会保有绵延不绝的持久动力。

3. 差别化服务选择没有建立。自改革开放以来，随着市场经济的不断发展，我们的物质生活得到了极大的丰富，人们的需求也出现了多样化的改变。社会本身是丰富多彩的，人们对事物的认识、对社会的需求也必然难以整齐划一。面对这种新形势，党中央已多次提出，要坚定不移地走群众路线，更好地满足群众多层次的物质文化需求。然而，现实中我们在这方面的探索还十分有限，毕竟我们没有精力和财力使政府把每家医院都建设成为梅奥诊所，我们应该发挥各方的创新精神摸索不同的渠道，从整体上规划医院布局，满足不同人群对医疗服务的不同期待。

4. 社会整体服务精神还有待提高。梅奥的成功突出在其“患者至上”的文化内涵中。当今中国，对职业精神的追求还处于较低的水平，社会整体服务精神还有待提高，近几年，我们看到的，食品安全、道路桥梁事故、房屋质量问题等等，无不反应了这一现实。医疗服务具有极强的特殊性，其服务的对象直接触及群众的身体与健康，因此，对医院和医生的服务意识必然会提升到一个更高地水平。此外，医疗、教育作为与公众密切相关的两大公益领域最易成为关注的焦点，其往往也构成了社会信任的基石。医生的服务精神不仅组成了医院的内部的文化，体现着医院的水准和认可度，更代表了整个社会的“德性”，反映着社会的整体素质和道德水准。

读罢《向世界最好的医院学管理》，我想我们最大的收获不仅仅是接受了一种服务理念，认同了一种管理方式，更应该结合当今中国的实际，反思我们的医院在发展中还存有哪些不足和缺憾。我们应真正从患者的角度出发，来设想理想的医院应该是一个怎样的面孔，并真正脚踏实地、不畏险阻是向着这个目标努力前行。或许，当希望达成的那一天，我们收获的不仅仅是世界最好的医院，更会以此为坐标，推开一扇窗，摆在我们眼前的是一副鸟语花香、睦邻团结的和谐画面。

小故事中的管理：驴子驮着木料走过池塘，脚滑了一下，掉到水里，便失声痛哭。池塘里的青蛙听见他的哭声，说道：“喂，朋友，你摔倒一下就这么悲伤;如果像我们这样长久在这里生活又该怎么办呢?”

寓意：这故事是说，有些人没有受过较大的困苦，一点小小的挫折都难以忍受。

管理点评：一个人失败或者变得平庸，绝对不是他人与环境造成的，而是被自己打败的。这世间的最大的敌人，就是自己。

怨天尤人与唉声叹气的人，都是承受 不了挫折与困难的人。上苍给你聪明才智的大脑，给你勤劳的四肢，给你健康的身躯，就是要你创造你的传奇与神话的。大脑是要你开动脑筋想出方案，解决问题; 四肢是让你勤勤恳恳地劳动来收获你想要的精神财富与物质财富;健康的身体是让你快快乐乐地享受生活，不被疾病痛苦所折磨。

智商重要，但情商与逆境商数更重 要。作为管理者，要明白，任何事情都不会是理想中的顺利，而会或多或少地有各式各样的阻碍与困难。是不是有困难，我们就轻言放弃或者逃避现实，向现实低头 呢?我们去做，还有成功的可能性;但是放弃，绝对是失败。做任何事情，都不要轻言放弃，可以试着换个角度，换个人，换个位置，换个环境，换个方法再去做一 下。

这样也许能“山穷水尽疑无路，柳暗花明又一村”。除非你所做的事情，根本就是不现实的，或者是虚幻的，或者说法律不允许的。失败者找理由，成功者找方 法。

别人走过的道路，很平坦，很顺畅，但是走得人很多，你并不一定有机会得到你想要的，而且竞争对手众多。别人没有走过的道路，往往荆棘密布，有时还“前 无古人，后无来者”走过它，这时如果能克服艰难险阻，开辟出一条新道路出来，那么你走得路，就是一条崭新的康庄大道。你是这条道路的创造者与领跑者。这世 间本无路，但是因为有人敢第一个走，于是就有了路。敢为天下先。

敢吃第一只螃蟹的人，绝对是英雄。英雄是受人仰慕与崇敬的。能吃苦中苦，方为人上人。想要 做出类拔萃的英雄，就必须有比较好的心态，能承受各种挫折与失败，还能以坚强的意志克服各种困难。有些平庸的人，之所以在困难面前低头，最重要的原因，就 是心理承受能力较差，或者移情能力较低。有些人想像这件事情是如此困难，一想就不想干了，就放弃了。

有些人听说这件事情如此困难，认为别人做不到的，我怎 么能做到，也放弃了。还有些人在这件事情时，碰到小小挫折，就有畏难情绪，于是“打退堂鼓”，也放弃了。只有坚持到最后，始终不渝地做好一件事，以百折不 挠的精神，不但把事情做好了，还能赢得了公众的鲜花与掌声，并且名利双收。成功的管理者，往往能坚持到底;失败的管理者，往往半途而废。

书面表达评分原则有四条：

(1)内容要点;

(2)运用词汇和结构的数量;

(3)运用语法结构和词汇的准确性;

(4)上下文的连贯性。

由此可见，要点是给分的一个重要因素。为了防止写作过程中遗漏要点，同学们要充分发挥自己的观察力，把情景中给出的各个要点逐条列出。根据短文的中心思想考虑如何开头、展开和结尾，设想几个承上启下的连词，将主要句型、关键词语草草记下，形成提纲，写时切忌结构分散，废话连篇，严重跑题。书面表达，内容广泛，题材多样，要弄清考题的要求是写人、叙事、介绍、评论、图表、书信、日记、通知、便条还是看图作文或改写缩写。如果是日记，要写清年、月、日和天气情况;如果是书信，则要注意书信的格式，注意短文字数不要低于或超过规定的字数太多。

生活中，甜无处不在。但是不同的甜的味道各有千秋。每一种甜，都有它独特的味道。

巧克力的甜是一种很香，很醇，很浓，有些许古老的韵味的甜，但是这种甜，却甜的有些过了，吃多了，就有些腻，而且，这种甜不易多求，否则会对身体有所伤害。巧克力的甜，是偶尔来一点的甜。

老冰棒的甜是一种很单纯，很清爽的甜，凉凉的，和冰凌完美的结合在一起，沁人心脾。这种甜入口即化，吃一口便忘乎所以了吧。在夏天，这种甜，是解暑的。老冰棒的甜，是凉彻心扉，价格低廉的甜。

苹果的甜是绵绵的，糯糯的，清清的。在舌尖上旋转时，便仿佛掉进了梦幻的世界，一种无法言表的美妙贯穿。苹果的甜，是纯粹的甜，这种甜，有益身体，回味无穷，出于大自然的鬼斧神工。苹果的甜，是带着自然的味道的甜。

馒头的甜是香的，但是很淡，有种“众里寻他千百度，蓦然回首，那人却在灯火阑珊处”的感觉。若有若无的，好像才刚刚品尝到它的味道，便又消失了。这种甜，带着丰收的味道，带着金秋的味道，又带着成长的味道。馒头的甜，是咀嚼很久才有的，不易发觉的甜。

西瓜的甜是多汁的，润润的，沙沙的。吃时，有种旧友重逢，感受微风习习的喜悦。在炎热的暑天里，这种甜，是最受人欢迎的自然之甜。这种甜，会让人忍不住吃了又吃，吃了还想吃。这种甜，带给了人们阵阵凉意。西瓜的甜，是夏天独有的甜。

甜，有很多很多种，以上这些是我较为喜欢，比较常见的甜。每一种甜，都能带给人们不同的感受。但是，有一种甜，最纯粹，最持久，最单纯，最清爽，它不同于巧克力、老冰棒、苹果、馒头、西瓜的甜，这种甜，带给人们的感觉也最为美妙，这种甜，就是心情的甜，它是一种情绪，是一种态度，是一种积极乐观，豁然开朗的情绪，是一种热爱生活，谦虚清廉的态度。请允许我也把它形容成一种甜，但是，这一种甜会使你一生受益，会为你带来许多真诚的朋友。因为，这一种甜就是你身上那些闪闪发光的品质，这一种甜，虽无色无味，但它却胜过这世间所有的甜，这种甜，是一生都可以享用的甜。

1.应当体现本企业的生产经营、业务管理的特点和要求；

2. 应当科学、合理，便于操作和执行；

3. 应当根据管理需要和执行中的问题不断完善。会计基础工作管理制度一般包括以下内容。 原始记录管理制度：会计凭证、会计账簿、会计报表、会计档案等的格式设计、填制方法、审核要求、移交手续、销毁程序等。 会计人员岗位责任制度：互相牵制的会计机构的设置，会计人员的配备和分工，会计人员的职责和权限。 定额管理制度：制定和修订定额的依据和程序，定额的执行方法，定额的考核和奖惩办法等。 计量验收制度：计量检测手段和方法，计量验收管理的要求，计量验收人员的责任和奖惩办法。 财产清查制度：财产清查的组织，财产清查的范围，财产清查的期限和方法，对财产管理人员的奖惩方法。

朋友开业，我们自然要去恭喜送上祝福了。下面小编带来的是月子中心的开业贺词，希望对你有帮助。

1、开业大喜，喜鹊叫喳喳，祝你赚钱乐哈哈。燕子剪剪飞，祝你捡钱财富堆。鱼儿游呀游，祝你挣钱乐悠悠。老虎笑呀笑，祝你盈利王中王。

2、庆祝你开店的大好日子，愿你发财在天天，收获在时时，收获在刻刻，开心在分分，幸运在妙妙，兴旺在年年，成功在岁岁，圆梦在眼前。

3、开店开事业，幸福增气象，愿你顾客饱满有热气，日进斗金有财气，经营有道有和气，天天进步有生气，日渐兴旺有喜气，梦想成真有福气。

4、上联：开店开业开张开发开开心心开心赚钱。下联：和气和谐和顺和睦和和气气和气生财。横额：祝福你生意红火火，财源滚滚来。

5、生金生银生和气，愿你生意添人气，大富大贵大吉利，愿你生意多顺利，开门开张开手机，收财收益收到我祝福你的好运气，祝你生意兴隆。

6、星期一开业大吉，星期二万事如意，星期三开心每天，星期四鸿运当头，星期五和和睦睦，周末把好运汇聚，把健康凝集，祝您周末好心情！

7、三江顾客盈门至，百货称心满街春。财如晓日腾云起，利似春潮带雨来。五湖寄迹陶公业，四海交游晏子风。祝你财源通四海，生意畅三春。

8、新店开业好彩头，生意兴隆客源广，小小短信送祝福，紫气东升迎吉祥，一帆风顺富贵长，开业大吉业兴旺，八面财源滚滚来。祝开业大吉！

9、欣闻你新店开业，据说你乐善好施，财神心动，想要找你混个长期饭票。只要好吃好喝好招待，财神爷一定乐不思归，常驻你家。恭喜发财。

10、值此开业大吉之际，朋友我送祝贺表心意，愿你一心一意聚人气，一炮走红揽喜气，一帆风顺汇福气，一鸣惊人积财气，更赚的一发不可收拾。

11、鞭炮轰来财运绕，花篮送来聚财宝，祝词带来福音到，贺宴迎来人气高。新店开业美不少，祝福声声喜来报，祝你财源滚滚至，生意兴隆万事好！

12、晨风吹，阳光照。朋友店，开张了。你剪彩，我放炮。店主喜，顾客笑。和和气气待来客，钞票长腿往家跑。勤劳催开幸福花，金币银币塞满包。

13、新店开业，送你一棵牡丹花，愿花开富贵，财源广，送你一枝梅花，愿紫气东升，财运旺，送你一句有钱花，愿生益兴隆，财不断。祝开业大吉。

14、用尽我的所有努力，绞尽我的所有脑力，经过我的千思万想，献你我的一片心意：好比洛阳纸贵，胜似千金一掷，祝君开业兴隆，开创千秋大业。

15、财神今天来报道，一年四季围你绕。寿星刚才来电报，开心时候准时到，福星昨晚没睡觉，硬要往你身上靠，衷心祝你永远笑，福禄寿禧跑不了！

16、喜庆日子祝福你，生意随心事如意，宏图大业终远行，理想目标来飞行，幸福伴你更快乐，万事如意添喜庆，开店吉祥更安康，未来绽放新辉煌。

17、开店提前送吉祥，生意兴隆业兴旺，全员努力来奋斗，天天进步业渐精，日进斗金多财源，顾客常临难闲身，日日喜气庆收获，年年发财更有神。

18、面对挑战，自信很重要。创造幸福，勤劳很重要。朋友交往，知心很重要。新店开业，祝福很重要。恭祝朋友，生意兴隆，财源广进，大吉大利。

19、生意兴隆，在祝贺的礼花中，绽放。一帆风顺，在恭喜的红绸中，飘扬。财源广聚，在宾朋的喝彩声，高唱。祝你朋友，新店开张大吉，财源顺畅！

20、送你一个花篮，祝你拦住烦恼，让顾客快乐而来，满意而归。送你一个金元宝，祝你开店生意兴隆，财源广进。送你一句祝福，祝你开业大吉大利。

21、奋斗铸就辉煌，坚持创造卓越。朋友，在这可喜可贺的日子里祝您荣马奔腾，前程似锦，大展宏图，财源滚滚，芝麻开花节节高，百尺竿头日日升！

22、开业了朋友，愿你的事业枝繁叶茂，开出美丽的花朵，我多想亲自为你剪彩，无奈只能短信祝福传达我真挚的心意，祝你事业红红火火，家庭和和睦睦！

23、财神回眸笑一笑，鸿运当头福运照。喜庆烟花放一放，生意兴隆永欢畅。恭贺短信发一发，新店开张笑哈哈：祝新店开张大吉，事业东成西就万事顺心！

24、朋友友情真，开店送喜来，祝你生意兴隆财源添喜，好运常临福气送你，朋友祝福温情添喜，理财有道生财增喜，安康生活岁岁加喜，美好生活日日有喜。

25、鞭炮连串，财运不断。大钱不少，小钱常赚。门面热闹，八方客源。经营妥善，常露笑脸。今日开业祝福满满，明朝事业红红火火。祝开业大吉，生意兴隆。

26、地上鲜花灿烂，天空彩旗沸腾。火红的事业财源广进，温馨的祝愿繁荣昌隆，真诚的祝福带动着跳跃的音符，为您带去春的生机，祝您生意兴隆！万事如意！。

27、顺利开店，愿你顺利经营，成功开张，愿你开始成功，辉煌现在，愿你一直辉煌，成功伴随着你，成长跟随着你，财运尾随着你，愿你幸福开店，走向辉煌。

28、喜闻好友开店开业开张大吉，特送你几个字，“诚信”“和气”，字字千金，诚信赢得回头客，和气生财，财源滚滚来，祝福你生意越做越大，财富甲天下！

29、开张大喜，张灯结彩迎财神，福禄寿喜财神到，不要你说一句话，福气财喜到你家。愿你，张开财富大网，网进天下财富，生意红火发发发，数钱数到乐开花。

30、恭喜发财，开业大吉。再世管鲍，前度陶朱。鸿基始创，骏业日新。广开财源，宏图大展。成就伟业，兴旺发达。财源滚滚，黄金满地。祝你成功，吉祥如意。

31、开业大吉祝你，一家店面，两份收益，顾客三番四次光顾，五福临门照耀，六六大顺生意，七仙过海帮你，八面玲珑客户满门，九九归一成功，十全十美的人生！

32、为你开店感到开心，祝你事事顺心，为你开店感到高兴，愿你生意兴隆，为你开店感到幸福，愿你财源得福，为你开店感到热情，愿你生意充满热度，舒畅通行。

33、开店要门道，经营有门路，生意靠人脉，和气才生财，常笑迎来客，回头有来宾，多言问候语，顾客会留神，细节多满足，温情送贴心，服务要到位，生意自然存。

34、鞭炮声声响，笑容在脸庞，花篮两排放，宾客请进堂，生意渐渐旺，人脉渐渐广，财源渐渐宽，幸福渐渐长，店面一开张，梦想就见光，愿你开店有喜，兴隆顺畅。

35、今日喜事邻门，开业恭祝好运。鞭炮声声震耳，祝福多多送上。愿你生意红红火火，日子甜甜蜜蜜，结交四方友人，财运滚滚降临。祝开业大吉大利，事事顺心如意。

36、开业大喜，吉祥如意，五福娃祝福你六六大顺，顺风顺水顺发。七仙女祝福你七星高照，钱途坦荡遍地开花。八仙过海祝福你“人气两旺达三江，财源广进通四海”。

37、清晨开门喜鹊叫，开业大吉传喜报，送你生意兴隆三件宝，一宝诚信经营聚宝盆，一宝微笑服务摇钱树，一宝温馨港湾金如意，保你财源滚滚来，生意红火吉祥富贵。

38、开业吉，贺发财，日斗金，金满仓，财源广，通四方，财源茂，达三江，财运顺，生意火，财运亨，业兴旺。在你开张大喜之日，祝你生意红红火火，财运顺顺当当。

39、开店喜庆送吉祥，愿你生意兴旺，把握时机行好运，愿你财源滚滚，理好门道找诀窍，愿你生财有门道，把握细节更精明，愿你生意更亨通，祝你开业吉祥，一路顺畅。

40、开张大吉，恭逢其盛，祝你财源犹如春潮，财源滚滚，财运犹如夏日，蒸蒸日上，生意犹如丹枫迎秋，红红火火，金钱犹如鹅毛大雪，日进斗金。祝你春夏秋冬四季发财。

41、开店大吉，孙大圣祝福你：生意红门大大开，横财竖财滚进来。孙二娘祝你：“财源滚滚着来，生意兴隆达江”。店小三我祝福你。四海财富向你涌，数钱数到手抽筋。

42、千里之行始于足下，百丈之山积于沙土，江河之水源于点滴，事业成功起于开业。值此开业庆典，祝你人缘越聚越广。财气越赚越足。生意越做越大。快乐幸福越来越多。

43、吉祥如意的生意，吉祥安康的身体，吉祥福瑞的财运，吉祥安泰的明天，万事如意的客源，万事随心的人缘，万事称心的财源，万事安好的今天，愿你开店吉祥，万事顺利。

44、祝你开店得宝，喜气似宝，天天有宝，生意兴隆，财气兴盛，机遇兴旺，员工勤劳，客人勤来，工作勤精，和气生财，微笑来财，热情生财。愿你开店有好运，生活添幸福。

45、交好运，迎新光，店面开张，红火日，幸福时，财气奔来，生意好，财运好，日子渐好，梦想近，成功望，未来幸福展望，打开独立经营梦，开始奋斗拼搏情，愿你万事顺畅。

46、红火的日子开始店面，红火的生意经营店面，红火的财运辉煌店面，红火的未来幸福满面，红火伴随着你，愿你幸福往前赶，愿你开店大吉，生意红火，万事如意，一切顺利。

47、贵店今日开张，送上一副对联表达我的祝贺，上联：展望老板事业火火富贵长。下联：预祝贵店财源滚滚生意旺。横批：势不可挡。希望你的事业如乘风破浪的大船般继往开来！

48、地上鲜花灿烂，天空彩旗沸腾。火红的事业财源广进，温馨的祝愿繁荣昌隆，真诚的祝福带动着跳跃的音符，为您带去春的生机，在这美好的日子里，祝您生意兴隆！万事如意！

49、愿我们的友谊跟你带去人脉，愿我们的感情给你带去支持，愿我们的开心给你带去乐观，愿我们的互助给你带去温暖，愿我们的付出给你带来希望和明天，愿你生意兴隆，万事大吉。

50、开始一个店面，生活多了一份希望，愿你活出精神，开始一个事业，心中多了一份牵挂，愿你活出责任，多了一份财路，梦想多了一个方向，愿你活出坦荡，祝你开业大吉，生意兴隆。

51、送吉祥给你愿你开店顺利好运临门。，送福气给你愿你生意兴隆万事大吉，送健康给你愿你万事开心和气生财，送智慧给你愿你经营有道步步增进，送幸福给你愿你发财有道幸福天天。

52、开张之日，我特抒心迹，为你上表天地，下达万民，祝你：树雄心创伟业财富满仓，立壮志写春秋日月流金，横批：送福必发！收到者必财源滚滚犹如黄河之水，一发不可收拾，请笑纳！

第九十七条 县级以上人民政府民政部门应当依法履行下列职责：

(一)依法制定慈善监督管理规章;

(二)对慈善活动进行监督管理;

(三)对慈善行业组织进行指导和监督;

(四)法律、行政法规规定的其他职责。

第九十八条 县级以上人民政府民政部门对可能有违法行为的慈善组织，有权采取下列措施：

(一)对慈善组织的住所或者慈善活动发生地进行现场检查;

(二)要求慈善组织作出说明，查阅、复制账簿、电子数据等有关资料，采取录音、录像等手段取得与监督管理有关证据;

(三)向有关单位和个人调查与监督管理有关情况;

(四)经县级以上民政部门主要负责人批准，可以查询其银行等金融账户;

(五)法律、行政法规规定的其他措施。

第九十九条 民政部门对慈善组织或者有关单位和个人进行检查或者调查时，检查人员或者调查人员不得少于二人，并应当出示合法证件和检查、调查通知书。

第一百条 慈善组织应当每年向民政部门报送年度工作报告，包括经审计的财务会计报告、年度开展募捐活动以及接受捐赠情况、开展慈善项目情况。

第一百零一条 县级以上人民政府民政部门应当建立慈善组织及其负责人信用记录制度，并向社会公布。

民政部门应当建立慈善组织评估制度。鼓励和支持第三方机构对慈善组织进行评估，并向社会公布评估结果。

第一百零二条 慈善行业组织应当建立健全行业规范和惩戒规则，对慈善组织、慈善信托进行监督。

第一百零三条 任何单位或者个人发现慈善组织、慈善信托有违法行为的，可以向民政等有关部门或者慈善行业组织投诉、举报。民政等有关部门或者慈善行业组织接受投诉、举报后，应当及时调查处理。

国家鼓励公众、媒体对慈善活动进行监督，对假冒慈善名义骗取财产或者慈善组织、慈善信托违法违规行为予以曝光，发挥舆论和社会监督作用。

第十章 法律责任

第一百零四条 慈善组织有下列情形之一的，由民政部门予以警告、责令改正，或者限期停止活动;情节严重的，吊销登记证书：

(一)未按照慈善宗旨和业务范围开展慈善活动;

(二)违反信息公开义务或者公开的信息不真实;

(三)未按照规定进行年度报告;

(四)泄露捐赠人、志愿者、受益人个人隐私。

第一百零五条 慈善组织有下列情形之一的，由民政部门予以警告、责令改正，或者限期停止活动;情节严重的，吊销登记证书;有违法所得的，由民政部门予以收缴，转赠给宗旨相同或者相近的慈善组织，并可以对直接负责的主管人员和其他直接责任人员处一万元以上十万元以下罚款;构成犯罪的，依法追究刑事责任：

(一)私分、挪用或者侵占慈善财产;

(二)违反本法第十九条规定造成慈善财产损失;

(三)擅自改变捐赠财产用途;

(四)将不得用于投资的财产用于投资;

(五)接受附加违反法律法规条件的赠与。

第一百零六条 开展募捐活动有下列情形之一的，由民政部门予以警告、责令停止募捐活动;对违法募集的财产，责令退还捐赠人;难以退还的，由民政部门予以收缴，转赠给其他慈善组织用于慈善目的，并可以对有关组织或者个人处一万元以上十万元以下罚款;违反治安管理处罚法的，由公安机关依法予以治安管理处罚：

(一)没有公开募捐资格的组织或者个人擅自公开募捐;

(二)广播、电视、报刊以及网络服务提供者、电信运营商未履行本法第三十二条规定的验证义务;

(三)向单位或者个人摊派或者变相摊派;

(四)妨碍公共秩序、企业生产或者人民生活。

第一百零七条 慈善组织不依法向捐赠人出具公益事业捐赠票据、不依法出具志愿服务记录证明或者不依法答复捐赠人对其捐赠财产使用信息查询要求的，由民政部门予以警告，责令改正。

第一百零八条 慈善组织弄虚作假骗取税收优惠的，由税务部门依法查处，情节严重的，由民政部门依法吊销登记证书;构成犯罪的，依法追究刑事责任。

第一百零九条 慈善组织从事、资助危害国家安全或者社会公共利益活动的，由有关机关依法查处，情节严重的，由民政部门依法吊销登记证书;构成犯罪的，依法追究刑事责任。

第一百一十条 慈善信托有下列情形之一的，由民政部门予以警告，责令停止违法行为，有违法所得的，由民政部门予以收缴，转赠给宗旨相同或者相近的慈善组织或者其他慈善信托，并可以对直接负责的主管人员和其他直接责任人员处一万元以上五万元以下罚款：

(一)将信托财产及其收益用于非慈善目的;

(二)未按照规定将信托事务处理情况及财务状况向民政部门报告或者未向社会公开。

第一百一十一条 慈善服务过程中，因慈善组织或者志愿者过错造成受益人、第三人损害的，慈善组织依法承担赔偿责任;损害是由志愿者故意或者重大过失造成的，慈善组织可以向其追偿。

志愿者在参与慈善服务过程中，因慈善组织过错受到损害的，慈善组织依法承担赔偿责任;损害是由不可抗力造成的，慈善组织应当给予适当补偿。

第一百一十二条 自然人、法人或者其他组织假冒慈善名义骗取财产的，由公安机关依法查处;构成犯罪的，依法追究刑事责任。

第一百一十三条 对慈善活动负有监督管理职责的县级以上人民政府有关部门及其工作人员有下列情形之一的，由上级机关或者监察机关责令改正;应当给予处分的，由任免机关或者监察机关对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予处分;构成犯罪的，依法追究刑事责任：

(一)违反信息公开义务;

(二)摊派或者变相摊派捐赠任务，强行指定志愿者、慈善组织提供服务;

(三)不履行监督管理职责;

(四)违法实施行政强制措施和行政处罚;

(五)私分、挪用或者侵占慈善财产;

(六)其他滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊行为。

随着大量民营企业的上市，市值管理成为当今中国资本市场的一大热点。由于市值管理乃国人首创，无发达市场现成的模板可循，再加上中国新兴资本市场的特色，对市值管理内涵的理解无奇不有，有的将市值管理理解为管理市值，于是走上了操纵股价的道路；有的将市值管理等于投资者关系，以致于投资者调研越多公司市值跌得越多而不知其所以然。

正是由于存在不同的市值管理理解，由此衍生出了千奇百怪的市值管理实践，总体来说形成了六大市值管理模式。

这其中既有违法违规的邪门歪道式的所谓市值管理，也有只及一点无触其它的偏道式的市值管理，当然也有价值创造、价值营销与价值经营并重的市值管理正道。因此，总结当前市场上存在的市值管理模式，对于上市公司全面和正确了解市值管理，从而开展科学、有效和合规的市值管理，具有重要的现实意义。

一、券商市值管理模式：盘活存量

券商市值管理业务的兴起得益于近年来券商业务创新的发展，主要围绕着上市公司大股东存量持股市值的盘活来设计。

1、股权托管理

就是通过游说将上市公司股东的股权托管到该券商某个营业部，等到股东减持时以获取经纪业务佣金收入。

这是券商的一个传统经纪业务，在今天也被纳入了券商的市值管理业务之中，其主要目的除了获得佣金收入之外，还为后续的市值管理业务创造条件。

2、大宗交易

如果上市公司股东持有的股票已经解禁，需要套现但不想形成对二级市场股价的冲击，这时候券商可通过大宗交易来帮助上市公司大股东实现这一目的，一方面券商有交易通道，另一方面券商可帮助寻找接盘方或券商直接接盘。

3、股权质押融资

当上市公司股东持有的股权仍处于禁售期，或解禁了但不想降低持股比例，如果需要钱，这时证券公司即可为上市公司股东开展股权质押融资，即股东把股权质押给券商，从券商那获得一笔资金，到期还本付息。

质押率一般为4折左右，主板4折，中小板和创业板股票3折，也要看上市公司未来的业绩如何。年利息一般在8%左右，比银行利息要高一些，但放款效率高，而且对资金用途无限制。

4、融券业务

如果上市公司股东持有的股票标的属于可开展融券的股票，而且所持股票也已解禁，则券商可以从股东那借出股票，到期再还给该股东，且支付一定的利息。

5、约定式回购

不在融券标的股票范围内的上市公司股东如急需资金，但又看好未来股价走势，这时券商可提供约定式回购业务，即上市股东先以约定的价格卖给券商获得资金，同时约定未来一段时间后以约定的价格从券商手中再购回。

6、高抛低吸

即上市公司股东将股票交由券商管理，由券商根据市场行情做高抛低吸，到约定的时间再将股票交由该股东，这其中高抛低吸产生的收益由双方按约定的比例进行分配。

以上是券商开展市值管理的6种方式，共同点是帮助上市公司股东盘活存量市值，从而获得一定的佣金收入或利息收入。

二、大宗交易商市值管理模式：拉升股价

近几年随着越来越多的北大企业管理培训中民营企业走上中小板或创业板，这些民营上市公司的创始股东或PE机构存在较大的减持套现冲动，以获得一定的现金以改善生活或兑现投资收益。

为了减轻二级市场直接减持造成的公司股价的冲击，减持方一般都通过大宗交易来实现减持，二级市场减持需求巨大，这就给二级市场专门从事大宗交易业务的机构提供了前所未有的业务机会，大宗交易商的市值管理业务由此兴起。

通常的大宗交易为，减持方一般在收市后以收盘价的9.6折价格将需要减持的股票通过大宗交易系统卖给大宗交易商，大宗交易商第二天或第三天再将股票在二级市场上以不低于昨日收盘价9.6折直接卖出。

大宗交易的折扣率决定于该股票最近的换手率，换手较高的折扣率可升到

9.8折，甚至有的还有溢价；换手率低的折扣率可低至9折。然而，变型后的大宗交易就有点撞红线的味道，这就是大宗交易商所兜售的所谓市值管理，有两种模式：

1、先拉升后交易的大宗交易市值管理。

即上市公司减持股东事先与大宗交易商谈好交易与分成协议，然后大宗交易商以雄厚的资金实力在二级市场拉升股价，然后通过大宗交易将股票以正常的折扣价卖给大宗交易商，大宗交易商第二天或第三天以当天正常的市场价格卖出。

2、先大宗交易后拉升的大宗交易市值管理。

即上市公司减持股东事先然后通过大宗交易将股票以正常的折扣价卖给大宗交易商，大宗交易商再以雄厚的资金实力在二级市场拉升股价至目标价位后卖出，最后减持股东与大宗交易商按约定的比例将收益分成。

三、私募基金市值管理模式：联合坐庄

尽管坐庄的法律风险和市场风险很大，但由于高盈利的巨大诱惑，中国证券市场从来不缺坐庄者，坐庄者以二级市场上的各种私募基金为多。坐庄的方式有独立做庄的，也有与上市公司联手坐庄的，因为与上市公司联手坐庄胜算大。坐庄者也在不断与时俱进，为了获得与上市公司联合坐庄的支持，也打起了给上市公司做市值管理的旗号，这就是私募基金的市值管理模式。

私募基金市值管理的基本做法是，先跟上市公司大股东或上市公司的管理层谈好联合坐庄计划，这其中包括双方的出资金额、收益分成比例、上市公司配合出利好等；

然后庄家在二级市场上打压吸筹，上市公司配合出利空消息，如建仓成本为每股10元；吸筹到控盘程度后开始拉升股票，上市公司配合出利好，如年报业绩大幅预增、高比例送转股、对外并购大手笔、优质资产注入、核心员工股权激励方案推出、新产品、新技术重大突破等，同时私募通过关系不断的通过分析师出推荐买入报告，不断的在各种媒体上宣讲该公司的成长故事和投资价值，将股价不断推升，如从每股10元推升30元甚至50元等；

最后在市场一遍看好中逐步出货了结，如果实在出不了货，找有朋友在的公募基金接盘。成功出货后，先是庄家与上市公司大股东或核心高管按约定比例分配投资收益，再是庄家拿出一部分的收益分给接盘的公募基金经理。

四、财经公关商市值管理模式：价值营销

传统的财经公关公司的业务主要是为IPO公司提供IPO过程中的媒体关系管理和投资者关系管理服务。媒体关系管理主要是为IPO企业各类媒体上发正面报道，以及当媒体有负面报道时帮IPO企业摆平媒体，手段主要是与媒体开展合作，如投放广告、赞助活动等。投资者关系管理主要是为IPO企业组织IPO定价过程中的路演活动和举办上市成功后的庆功酒后等。

总体来说，IPO阶段的财经公关服务的知识含量不高，因此，行业进入门槛低、竞争较为激烈，但IPO火热时均能活得较好。由于之前IPO已暂停，主要依

赖于IPO的财经公关公司多数无事可做，于是纷纷将眼光转向了已上市公司的公司。如果仍以提供财经公关服务为由游说上市公司则难度较大，为此，不少财经公关公司也打起了给上市公司提供市值管理咨询服务的旗号走访上市公司，但其提供的服务内容仍然是传统的财经公关服务，如向上市公司提供媒体关系管理服务和投资者关系管理服务。

经历过IPO的上市公司学习能力很强，在IPO过程中学习了如何与媒体和投资者打交道，因此，财经公关公司的市值业务在上市公司中推广难度较大。

五、管理咨询公司市值管理模式：产业整合

管理咨询公司是最早给企业提供智力咨询服务的一类中介服务机构，主要集中于战略管理咨询、营销战略咨询、人力资源战略咨询、管控架构咨询、信息化咨询、资本运作咨询等。由于中国优秀的企业基本都上市了，为了切入到为上市公司提供管理咨询服务，近年来不少管理咨询公司也打出了为上市公司提供市值管理咨询服务的旗号。

管理咨询公司给上市公司提供的市值管理咨询服务的基本内容是，在传统的给上市公司拟订产业发展战略的同时，也给上市公司拟订借助资本市场的并购重组和产业整合战略，以期帮助上市公司通过外延式增长做大业绩，从而提升上市公司市值。

六、其他公司市值管理模式：系统视角

上市公司市值管理是指上市公司基于公司市值信号，采取多种科学、有效和合规的价值经营手段，达到公司价值创造的最大化、价值实现和价值经营的最优化的战略管理行为。其中，价值创造是基础，价值实现是手段，价值经营是杠杆。上市公司的一切经营活动均应导向公司市值的增长，目的是促进上市公司市值的可持续增长为目标和目的。

根据以上6种市值管理模式的合规性和科学性，大致可以将之归纳为3大类： 一类是邪道，即将市值管理搞成内幕交易、操纵股价等违法违规行为，如大

中心广场在濮阳的市中心，那里是一个环境优美，休闲娱乐的场所。

广场中央有一条红色的腾飞的巨龙，它是濮阳龙乡的标志，它象征着濮阳人民不断向上攀登。巨龙的下面圆柱周围有有十二块红色的石碑，石碑上刻着不同的“龙”字，有王羲之写的、康熙写 的······红石周围有喷泉，喷出各种各样的花样，有直的、有弯的，还有垂柳样的，美丽极了。

广场的东南角是鸽子楼，那里大约有几百只鸽子，这里是小朋友们最爱去的地方，那里的鸽子很友好，买一包鸽食喂鸽子，它们就纷纷飞过来，站在你的手上来吃食，它们多有趣呀！我喜欢这 里的鸽子，它们是和平友好的象征。

广场的东北角有五颜六色的蘑菇林，是小朋友玩耍的好去处，广场的西北角是门球场，西南角是戏迷朋友的舞台。

这就是美丽的中心广场，我爱美丽的中心广场，更爱我们美丽的家乡。

今天我和妈妈吃过午饭，我们先来到了中心广场的北门，在北门的两侧有几个花坛，花坛上种着黄色的蝴蝶花，好看极了。

走进广场首先看到有两个人在掰手腕，周围种着各色小花。右面是个高尔夫球场，左边种着几种果树，开着苹果花，桃花还有红色的柿子花……

再往前走，我们来到了一个红色的巨龙脚下，它在空中蜿蜒盘旋，好似要飞向天空，在巨龙的四周共有12个不同的“龙”字，在外围栽满了花草树木，有柳树，松树，苹果树等等。

再往前走，向左看，会看到有个养鸽子的地方，人们可以在里面喂鸽子，各鸽子的家很美丽，其实它是个公厕;右边是草坪，绿油油的小草，在微风中点头，好像在给我们打招呼。

最后，我们从南门走出来。中心广场用一个词来形容就是：“美不胜收”!

本学期我们财务管理专业在马德林老师的指导下学习了《高级财务管理》这门课，获益匪浅。

由于马老师在国外学习第七周才回来，所以我们的课程也是从第七周正式开始。前面几周，我们都在好奇高级财务管理到底是一门怎样的课程，真是千呼万唤始出来，马老师循序渐进地慢慢走近神秘的《高级财务管理》课程的学习中，老师将这门复杂的课程学习内容用最简单明了的案例教授给我们,使我们从各个角度了解了财务管理这门课程。下面谈谈我个人学习这门课程的一些心得体会吧。

一、对财务控制的进一步认识财务控制作为现代企业管理水平的重要标志，它是运用特定的方法、措施和程序，通过规范化的控制手段，对企业的财务活动进行控制和监督，现就财务控制的作用谈一点自己的看法。财务控制必须以确保单位经营的效率性和效果性、资产的安全性、经济信息和财务报告的可靠性目的。财务控制的作用主要有以下三方面，一是有助于实现公司经营方针和目标，他既是工作中的实时监控手段，也是评价标准;二是保护单位各项资产的安全和完整，防止资产流失;三是保证业务经营信息和财务会计资料的真实性和完整性。财务控制的局限性：良好的财务控制虽然能够达到上述目标，但无论控制的设计和运行多么完善，它都无法消除其本身固有的局限，为此必须对这些局限性加以研究和预防。局限性主要有三方面：一是受成本效益原则的局限;二是财务控制人员由于判断错误、忽略控制程序或人为作假等原因，导致财务控制失灵;三是管理人员的行政干预，致使建立的财务控制制度形同虚设。

二、CFO在现代企业中的作用越来越明显随着经济全球化进程的加快，公司经营管理环境的变化，以及信息技术的广泛应用，CFO(首席财务官)更多地参与公司战略规划，预算的编制与实施，业绩管理，重大购并等重要领域活动，他们作为CEO(首席执行官)的真正合作伙伴，列入高层管理者的行列。新形势下CFO的作用和技能的变化是建立在企业管理环境变化的基础上。

在现代企业中，CFO应具有全局和未来意识，积极参与企业战略的制定。以往的企业管理是将企业的活动分成多种职能如生产、财务、市场营销等，对不同的职能实行不同的管理，即所谓的“职能管理”，这种职能管理使得传统的财务总监的工作局限于财务会计部门的工作，对企业财务部门以外的生产经营活动不熟悉也不关注。而战略管理是以企业的全局为对象，根据企业总体发展的需要而制定的，管理的是企业总体的活动，所追求的是企业总体效果及长远利益。企业战略管理涉及到大量的资源配置问题，有些资源要在企业内部进行调整，或者从企业外部进行筹集，财务总监应具有对企业的资源进行统筹规划和合理配置的能力，同时，在未来迅速变化和竞争性的环境中，还应经常考虑对未来的变化采取预应性的措施，对年度预算作必要的调整，以保证企业战略目标的实施和实现。

现代企业的CFO还应具有风险的识别和控制能力。企业财务风险是指企业经营成果的不确定性。随着企业参与市场的程度不断加深，市场机会越多，风险也就越大。影响企业财务经营成果的因素可分为市场因素和非市场因素，即企业财务风险由市场风险和非市场风险组成。市场风险主要包括资本市场、原材料市场、劳动力市场以及产品销售市场等风险，非市场风险主要包括企业交易对手的信用、企业内部管理、交易法律合同等风险。随着高新技术和资本市场的发展，国际资本流动的加快，企业在研究开发投资项目方面的不确定性和风险增大，发展的机会增多，要求管理者有更多的灵活性、选择性和创新性。新形势下的CFO要从传统的财务工作中脱离出来，要有敢于揭示会计数据背后的问题和风险的勇气，要“报喜也要报忧”，同时也要有足够的信心去处理和解决公司的问题和隐患，避免公司错失经营发展中的良机。

此外，CFO必须具有团队工作的能力，处理好与CEO合作与监督的关系。传统的财务总监的工作重点是在会计核算工作上，由会计工作的核算型向管理型的转变，CFO已进入公司的决策层，参与公司对外投资、资金使用的调度、贷款担保、资产重组等重大经营决策活动，在加强财务预算管理、内部会计控制等方面发挥着重要的作用。CFO利用自己的专业经验、分析能力、所拥有的信息优势和特殊组织地位，在多功能的团队中扮演着重要角色。CFO的职能和作用要得到很好的发挥，很重要的方面就是处理好与CEO之间的合作与监督的关系。CFO首先应该是CEO的得力助手与合作伙伴，在日常管理中表现为上下级关系，在涉及到重大决策需要与董事会或股东沟通时，CFO则成为CEO的合作伙伴。现代企业的发展要求二者之间建立良好的关系，保持工作目标的一致性并加强合作。

三、企业集团最大的优势与成败因素企业集团最大的优势体现为资源的聚集整合性与管理的协同性以及由此复合而生成的集团整体的竞争优势。作为管理总部的母公司必须能够充分发挥主导功能，并通过集团组织章程、发展战略、管理政策、管理制度等的制定，为集团整体及其各阶层成员企业的协调有序运行确立行为的规范与准则;任何一个企业，若想加入集团，取得成员资格，必须首先以承认集团的组织章程、发展战略、管理政策、管理制度，服从集团整体利益最大化目标，接受管理总部的统一领导为前提，否则就不能被接纳为成员企业。企业集团的成败因素在于能否确立起两条交互融合的生命线：具有竞争优势的产业发展线与高效率的管理控制线。两条管理控制线依存互动，构成了企业集团生命力的保障与成功的基础。

四、企业集团治理结构与财务管理体制

企业集团母公司或管理总部要想对子公司等成员企业进行有效的治理，确保财务战略与财务政策的贯彻实施，必须能够对子公司等成员企业保持有效的控制权为前提。在以资本为纽带的母子公司制的企业集团里，控制权研究的实质是产权结构或股权结构。在有关股权配置方面，母公司面临着一个两难的选择：充分发挥资本杠杆效应与确保对子公司的有效控制。彼此间存在着一个“度”的把握。同时，母公司欲对子公司实施有效的控制，一个基本前提是，母公司必须是子公司的第一大股东，包括绝对第一大股东与相对第一大股东两种不同的情形。而不同情形的第一大股东身份，控制权的稳定性、遭受的权力制衡程度以及资本杠杆效应也就各不相同。财务管理体制是企业管理当局或集团总部为界定各方面财务管理的责权利关系，规范理财行为所确立的基本制度，简称财务体制，包括财务组织制度、财务决策制度、财务控制制度三个主要方面。

五、企业集团财务战略

财务战略的目标定位必须依托企业集团的战略发展结构规划;在不同的发展阶段财务战略实施策略也不相同。1、初创期财务战略定位：在集团初创阶段财务实力相对较为脆弱，为了更好地聚合资源并发挥财务整合优势，应保持稳健原则。初创期财务战略管理的主要特征主要表现为稳健与一体化。2、发展期财务战略定位：应当采取稳固发展型的财务战略。3、成熟期财务战略定位：由于市场份额较大地位相对稳定，经营风险相对较低，应当采取激进的筹资、扎实的成本控制、高股利、现金性分配战略。4、调整期财务战略定位：采取财务资源集中、高负债率筹资、高支付率分配战略。

六、企业集团预算控制和投资政策

预算控制不仅以市场预测为基础，而且更进一步针对预测的结果及其可能的风险事先制定相宜的应对措施，从而使预算本身便具有了一种主动的反风险的机制特征。透过预算控制的循环过程，企业集团将日益发现诸多裨益的取得已不单纯地源于预算编制本身，而更主要地来自预算实施过程中不断出现的问题以及因此不得不在强化沟通与协调过程寻得的答案。投资政策是管理总部基于集团战略发展结构目标规划，而对集团整体及各成员企业的投资及其管理行为所确立的基本规范与判断取向标准，是企业集团财务战略与财务政策的重要组成部分，主要包括投资领域、投资方式、质量标准、财务标准等基本内容。

七、企业集团固定资产投资政策

在技术革命不断进步、竞争风险日趋激烈的当今经济社会，一个企业集团能否拥有先进的、高科技含量的固定资产，直接就意味着是否占据了市场竞争的制高点。同时企业集团还必须明确的是，即使是当前市场上最先进的设备，一旦投资形成，便意味着该设备的技术性能在未来一个相当长的时间内始终停滞于当前水平上，在技术革命不断进步的冲击下，其原有的技术领先优势将会随着时间的推移不断衰减，甚至沦为劣势地位。为此，要求企业集团必须树立危机意识可创新观念，不断优化固定资产投资结构，更新技术性能，以持续技术领先优势推动强劲的市场竞争优势。因而，关注技术进步，鼓励并融通财力支持成员企业加速机器设备等经营性固定资产的更新换代，是企业集团制定内部折旧政策必须考虑的一个首要因素。

八、企业集团无形资产投资政策

无形资产主要包括商标、品牌、技术专利、专营特许权、商誉等。作为一种特殊资本，无形资产主要地表现在观念形态上──存在的非"实体"性。在现代市场经济社会，商标、品牌等无形资产是企业进军市场的旗帜，和竞争制胜的"王牌"在激烈的市场竞争中，哪个企业或企业集团拥有了驰名商标、品牌，也就意味着居于了竞争的优势，对市场空间的扩大和占有率的提高发挥着巨大的功效。

当今的国际社会业已进入了一个知识与技术不断创新的时代。能否在培育、创造和创新的过程中，切实有效地维护自身的知识产权与技术专利，成为企业集团及其竞争对手保持并扩大竞争优势的关键。

九、企业集团融资政策与管理策略融资政策是管理总部基于集团战略发展结构的总体规划，并确保投资政策及其目标的贯彻与实现，而确定的集团融资活动的基本规范与取向标准，是企业集团财务政策的重要组成部分。

满足投资需要，是企业集团融资管理的指导原则。要求总部在融资政策的制定上，必须以推动投资政策的贯彻实施为着眼点。应当在集团战略发展结构的总体框架下，根据与集团核心能力、主导产业或业务相关的投资领域、投资方式、质量标准与财务标准的基本规范，通过计划的形式，对集团整体及子公司等的融资规模、配置结构、融资方式以及时间进度等事先做出统筹规划与协调安排，从而在政策上保障融资与投资的协调匹配。依据融资政策以及目标资本结构规划，管理总部必须将未来计划期内融资的总规模、来源性质、期限结构、时间进度等通过预算的形式确定下来，并对必需的融资成本、风险以及质量特征实现加以规范，然后通过预算的细化，对融资活动进行具体的落实并控制实施。

十、团队合作的收获

整体上来说，高级财务管理这门课上课形式很好，不像别的课程都是老师一个人讲，这门课老师和同学都上去讲。通过这种学习方式，同学们可以更加深刻的学习，学到真正属于自己的东西来。

而且通过小组合作，我们每个人也学到了很多，比如说团队合作能力，与别人交流学习的能力，同时也收获了深厚的友谊。以上只是能归纳出来的心得体会，这门课对我的影响潜移默化的也许更多。我觉得学习任何课程，那些一开始没有认识到的收获可能在以后的人生中对你产生更大的影响。总之，学习了《高级财务管理》这门课，真的是受益匪浅。