细化管理是以什么为中心热门20篇

1、管理就是沟通、沟通再沟通。

2、好的职业经理人能够调整自己血液里的创业成分和职业成分。

3、目标管理的最大好处是，它使管理者能够控制他们自己的成绩。这种自我控制可以成为更强烈的动力，推动他尽最大的力量把工作做好。

4、企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。

5、企业即人。

6、企业说到底就是人，管理说到底就是借力。

7、企业最大的资产是人。

8、事实上一般的职工不可能同地位高的人接触，他们只能通过管理者的规划与目标来了解他。

9、提出目标是管理人员的责任，实际上这是他的主要责任。

10、一个没有理想与目标的人，在思想上往往偏于保守;在行动上，常常想维持现状。

11、以外国人的管理方式，加上中国人的管理哲学，以及保存员工的干劲及热忱，无往而不利。

12、用人不在于如何减少人的短处，而在于如何发挥人的长处。

13、造人先于造物。

14、卓有成效的管理者善于用人之长——著名管理学家彼得。

15、不积跬步，无以至千里，不积小流，难以成江河。

16、不要过度承诺，但要超值交付。

17、成大业若烹小鲜，做大事必重细节。

18、成功是一种习惯。

19、大成功靠团队，小成功靠个人。

20、感情投资是在所有投资中，花费最少，回报率最高的投资。

21、工作中的惰性来自浮夸的习气。

22、管理者与被管理者既是“同一战壕战友”的关系，又是“猫与老鼠”的关系。

23、过竞争对手的创新能力。

24、合作是一切团队繁荣的根本。

25、讲究操作流程不是不讲效率，讲究岗位责任制并不是关、卡、压。

26、酒店的管理人员首先对自己所从事的职业要有自豪感、荣誉感，自己都看不起自己所做的工作，又怎么可以去教育培训员工呢?

27、培训中心对各部门的培训要按计划，按进度，落实到具体人去督导检查，真正落实培训的质量。

28、企业的质量是靠人来维持和提高的，对员工不教而诛是不对的，无原则地讲人情也是不对的，要处理好人情与管理者的关系。

29、世事洞明皆学问，人情练达即文章。

30、泰山不拒细壤，故能成其高;江海不择细流，故能就其深。

31、维持酒店服务质量的关键在于培训，培训既是管理的基础，也是管理的方式之一。

32、要根据不同层次、不同对象、不同内容、不同重点来开展培训工作。

33、在物资采购上要有市场概念和价格概念，要区分客用物资和自用物资，前者应高雅，后者应实用。

34、整体经营指的是在一既定目标之下，各部门的工作互相支持、配合、协调、促进、制约，而不能各自为政，划地为牢。

35、主管、领班应多到现场与员工一起操作，督导质量。要意识到，质量是竞争的基础，而质量体现在每一件为客人服务的小事上。

《盼》

我们如同木头桩子坐着，仍听着老师滔滔不绝地讲着早就会的题目，心却飞向那早已无人排队、饭菜已凉的食堂。

“快下课吃饭了！”每到即将饭点时，心里都会浮起这句话。

下课时分，同学们起了一阵无声的骚动，每个人看上去如平静的水面，可心里已经波涛汹涌---快下课了！每个认真的同学，也盼望早点下课。

什么时候铃声会响起呢？我好饿！什么时候能走？好饿！午饭没吃呢……

饥饿中，原来就枯燥乏味的题目变得更加苦涩，眼前正讲着题目的老师也似乎逐渐扭曲变形。

铃响了，见老师仍未有下课之意，躁动变成了有声的。老师却仍在说着他那似乎永远也说不完的题海。

老师，你难道听不见吗？下课铃那么响。你看看外面，哪怕一眼，看看外面别班的学生吧！

我们看着老师，无声地质问着，带着恳求。老师也无声地回答，就快了，等会儿，这题讲完。

等会儿就等会儿，我们等了很久，听着纷杂的脚步声渐行渐近，又渐行渐远，直至无声……。

嗯？为什么还不下课？不是说好再讲一题嘛？肚子越来越疼了，早知道中午多吃点饭了。老师你听，外面都有人吃完晚饭了。为什么还不下课？难道要讲到晚自修上课吗？

面对无声的质问，老师置若罔闻。

等待的时间不好挨，我们在盼着老师说着下课的时候，冲出教室。

再慢一点就没饭吃了，怎么办？

外面乌云阴沉沉的，再不走就下雨了。

我可没有雨伞，怎么办？老师，什么时候可以下课呀？

过了许久，老师终于听到了我们的呼唤，望望窗外，似有些不舍，却只好说：“下课！”

我们欢呼起来！

天却已然下起了雨……

冬天刚刚来临，天气就变化不定。这不，又下起了小雨，我怀着好奇的心情来到窗口，观察着初冬的小雨。

你看，雨后的植物湿漉漉的，吮吸着冬爷爷给它们的雨露，稻田中，雨水浸透了稻子，手一拂过，那些露珠便浸湿着你的手儿，感觉凉丝丝的。我情不自禁地爱上了初冬的小雨。

初冬的小雨顺着风儿飘着，给人一种从未有过的清爽感觉。伸出双手接受它的洗礼，凉丝丝的，有一种淡淡的寒意。你听，小雨“沙沙”地下着，宛如一个小姑娘自天而降，嬉戏舞蹈。

小雨落到水潭中，水潭泛起了一圈圈小小的圆晕。抬起头，望上去，只见云儿在快速地追逐着小雨，小雨也飞快地落下。我闭上眼睛，静静地聆听着“丝丝”的雨声，细细地辨识、品味着。

这初冬的小雨，它是那样的美丽，那样的动人，那样的体贴入微。我爱初冬的小雨。

在这学期里，班上开展了一个图书社，老师说我做事认真，于是让我当了图书管理员，在当图书管理员这段时间里，我学会了管理。

你们肯定想，不就是一个图书管理员嘛！管管书不就完了嘛！那你们就错了，这学期，同学们一共捐了有70多本书呢！我就要保证每一本书的好坏。书皮坏了，我要重新包，书里面有裂的、坏的地方，要用胶水贴好 …… 但在这里面对我的一些要求我都没有达到。有些同学也在向我提意见。

虽然，我也在尽力把这个工作做好，但有时我也挺苦恼的，就说刚开始搞图书这个活动的时候吧！借书的同学很多，就在他们借书、还书的时候，就挤成一团了，我也被挤到一边去了，叫他们不要挤了，就像没听见似的，这个人刚还的书，那个人又借去了，还没来得及登记，这个人又还了，那个人又借了，哎总之是一团乱。后来，我渐渐让他们排起队来借书、还书，这样，就不会那么乱了。

在后来的一段时间里，有些同学就不那么爱惜书了，经常会把书弄坏，可有时我又来不及去检查书，就把书借给下一个要借书的同学了，所以常常有些同学就会狡辩，XXX同学的书都已经坏了很多处了，当坏了第一处的时候我就没有去检查，就借给下一个同学了，所以就会造成接二连三的坏掉，在这点上，我是没有做好，所以我感到惭愧。我以后会让同学们学会爱书，护书，让同学们知道有错就要改，如果把书弄坏了，在贴好就是了，不要一推再推。

虽然，我也经历了那么多的“苦”，但我从中还是得到了“甜”，在这里面，我知道了，学会管理是很重要的，管理会为以后打下基础，我也会继续呆板这个工作做得更好。

在这件事中，我学会了管理，我很高兴。

[我学会了管理作文

《伴》

在我的记忆中，爷爷有一把很老旧的锄头。我儿时，爷爷在一旁用锄头给树松土，我就在一旁默默地看着，笑。久而久之，我不禁对锄头产生了一种好感，唯有它能像我一样，时时刻刻陪在爷爷身边，享受爷爷无微不至的关怀和照顾。

和它接触久了，渐渐也会使用它了，在一起一落之间，土壤便豁开了一道大口。

后来，我们家住进了城里，但我每周都会去看望留守老家的爷爷，每次，爷爷总是与我一起给娇嫩的小树松土，爷爷虽然年纪大了，可与锄头的合作默契丝毫不减，轻轻地抬，慢慢地落，如此利落的动作，让我看到爷爷年轻的样子，夕阳西下，爷爷正为小树松土，他看着那棵小树，以看了看那把锄头，嘴角洋溢着满足的笑……

那周末我们去看望爷爷。天空一直洒着小雨丝，汽车行驶在小路上，看不见任何东西，也听不到任何声音，到达目的地后，进入那间熟悉又稍有点陌生的房子，爷爷正在暖炉边烤着火，见了我们，他立即相迎，只是步履似乎有些蹒跚。我向门外望了望，锄头并没有搁在原来的位置，我感到些许疑惑

我们在老家住了一夜，第二天一睁眼，四周静悄悄的，太阳从窗户的缝隙洒下一片光晖，我走出卧室，迎接新的一天。

出门时，我偶然发现锄头被抛弃在了一个不起眼的角落里，它浑身布满灰尘，似乎很久没有使用过，它柄上赫然一道豁口，好像在向我祈求，倾诉……

下午，我扛起锄头，央求爷爷一起给树松土。

“可……我不是松过了吗？”他的目光躲闪，好像也猜道了我的心思。

“走吧……走吧！”我一手扛起锄头，一手拽着他来到后院。

“就像您教我的。”我放下锄头，“一起，一落，一起，一落……”我念这话时，爷爷的眼眶湿润了。“您也来试试？”我把锄头交给爷爷。他双手使劲，紧咬牙关，但只抬起来一点点，他又弯下腰用力，但还是失败了……

我看着爷爷，心里一阵酸楚。猛然，锄头逐渐升起，爷爷使劲一抬，又用力一放，就这样重复了好几次，就算累得气喘吁吁，满头大汗，他仍然卖力地坚持着，终于艰难地松完了土。“这可能是爷爷最后一次为树松土了。”我十分惋惜。我又想起了儿时我们松土时的情景：我一锄，他一锄，我一锄，他一锄……

爷爷默默地把锄头小心翼翼地放进了杂物箱里。

那晚，我做了一个梦：一条弯弯曲曲的小路，不断地延伸到老家，我慢慢来到这里，在这里，我依然可以看到那个健壮的身影……

近几年高考语文试题一直没有间断过对语段中心概括的考察，例如，90年语文试题的第(29)、(33)小题，91年语文试题的第(27)小题，92年语文试题的第(29)、(30)小题，93年语文试题的第(23)、(25)、(27)小题，94年语文试题的第(27)、(29)小题等等，对语段中心概括的考察，实质上是考察学生的阅读理解能力、分析综合能力和语言表达能力，那么，如何来概括语段中心呢？具体方法，主要有以下几种：

一、直接摘取法。即摘取语段的中心句作为语段中心，这种方法适合于结构形式为总分式或偏正式的语段。例如下面这个语段：

论证在发现真理的思维活动中起着重要作用。英国的威廉·哈维关于血液循环的理论就是通过论证发现的。从前医学界一直认为，血液通过心脏动脉遍流全身以后就消耗净尽，然后又由身体产生新的血液。哈维认为这种看法是错误的。他总结了前人有关的研究成果，对血液循环作出了科学的论证。这个论证的要点是：在半个小时内，通过心脏的血液量已经等于人体的全部血量。在这么短的时间内，人体不可能产生这么多血液。所以，只有认为血液是在一个封闭的系统内循环流动，才能解释这种现象。六十年以后，另一位科学家勒父·哈克通过显微镜观察，证实了威廉·哈维的理论是正确的。

从上面这个语段的句子与句子之间的关系来看，全段的中心句是这一语段的首句，作为论据的威廉·哈维和勒父·哈克这两个材料都是为了论证这个中心的，因此，这个语段的中心就是：论证在发现真理的思维活动中起着重要作用。

再如下面这个语段：

科学的规律是铁面无私的，只允许人们遵守，不容违反。没有精细、严格的科学精神和良好的科学工作习惯，就不能取得任何科学成就。只有“精”字当先，“严”字当头，精密地推理论证，精细地测量计算，精确地搞好试验，才能在科学规律面前获得“自由”。科学研究中，在同一现象面前，粗心的人不以为然，或视而不见；细心的人则抓住不放，以此为追求新发现的端倪。这粗心与细心，差距如天上地下。德国化学家维勒在研究一种铝矿石时，漫不经心，失掉了发现“钒”的机会。瑞典化学家肖夫斯特姆抓住苗头不放，精心研究，终于发现了“钒”。德国化学家李比希研究海藻时粗心大意，浅尝辄止，与新元素“溴”失之交臂。法国科学家波拉德破除常规，细致钻研，成了“溴”的发现者。我国著名科学家钱学森说：“科学是严肃的、严格的、严密的，是不允许马虎的，所以科学技术工作者必须首先有良好的工作习惯，要有条理。”这句话应当成为科技人员的座右铭。

不难发现，这个语段有例证法，对比论证法和引证法，从正反两方面论证了在科学研究中，必须具有精细、严格的科学精神和良好的科学工作习惯这一主旨。因此，这个语段的中心就是第二句：没有精细、严格的科学精神和良好的科学工作习惯，就不能取得任何科学成就。

二、概括法。运用摘取法来概括中心比较简单，因为语段的层次清晰，主旨鲜明，而有些语段中心不够明确，干扰的信息点较多，层次不清晰，这就需要我们对语段作全面的分析，在此基础上再作归纳概括。例如下面这个语段：

不过，还是让我们尽量乐观一些，承认人类的智慧是无止境的。假定靠了技术的奇异力量，粮食的产量会增加10倍；假如我们能够从海洋中开采出金属，在撒哈拉沙漠上竖起油井，南极洲发现煤矿；假定我们能够学会利用太阳能和热核能，那么，情况又将怎样呢？如果人类继续以现在的速度增长而不加限制，则各种科学技术发明也不会使我们摆脱困境。

这个语段干扰的信息点较多，中心不够鲜明，但只要我们作全面分析，便很容易发现，这个语段运用假设的说法，强调要控制人口增长。因此，它的中心可以概括为：人类智慧虽无止境，但必须控制人口增长。

三、分总法。即先分层概括，再作总体归纳。这种方法适合于结构形式为并列式的语段，因为这种语段虽然没有明显的中心句，但并列的各层内容都是围绕某一中心来论述，运用分总法来概括中心，既全面，又准确。例如下面这个语段：

阴山以南的沃野不仅是游牧民族的苑囿，也是他们进入中原地区的跳板。只要占领了这个沃野，他们就可以强渡黄河，进入汾河或黄河河谷。如果他们失去了这个沃野，就失去了生存的依据，史载“匈奴失阴山之后，过之未尝不哭也”，就是这个原因。在另一方面，汉族如果要排除从西北方面袭来的游牧民族的威胁，也必须守住阴山的峪口，否则这些骑马的民族就会越过鄂尔多斯草原，进入汉族居住区的心脏地带。

这个语段没有明显的中心句，但层次清晰。整个语段由四个复句构成，前三个复句为一个层次，说明阴山以南的沃野对于游牧民族来说，地理位置十分重要。最后一个复句为一个层次，说明阴山以南的沃野对于汉族来说，地理位置很重要。综合以上两个层次的意思，就可以概括出这一语段的中心，即：阴山以南的沃野对于游牧民族和汉族来说，地理位置十分重要。

再例如92年高考语文试题（全国卷）的第(29)小题，要求概括出第二自然段的内容（不超过26个字），此题看似困难，实际上如果运用分总法来概括，就很容易全面、准确地解答出来。第二自然段的内容是这样的：

宋代涌现了更多的竹画家。苏东坡就是一位画竹的艺术大师。他画竹气魄极大，“从地起一直至顶”，线条和笔力都很强劲。元代文人画兴起后，画竹更为盛行。四大家之一倪云林的画，大都是修竹数竿，意境萧疏，具有独特的风格。明代竹画家蜂起。王绂画竹名驰天下，邵二泉题他的《墨竹》诗说：“……”，道出了他画竹的高超技艺。徐渭（字文长）创画雪竹的方法，所画极为精绝。有人评论说：“徐文长先生画雪竹，纯以明代瘦笔破笔燥笔断笔为之，绝不类竹；然后以淡墨水勾染而出，枝间叶上，罔非积雪，竹之全体在隐约间矣。”

这个语段涉及的内容比较广泛，干扰的信息点更多，如果运用概括法来归纳中心且不超过二十六个字，实属不易。但只要我们仔细分析一下的话，不难发现，这一语段从时代上分为三个部分，即宋、元、明。层次清晰，结构上表现为并列关系，这样我们不妨先分层概括其中心：

一层：宋代画家多，画竹气魄极大。

二层：元代画竹盛行，风格独特。

三层：明代竹画家蜂起，技艺高超。

然后，我们再“去同存异”，将三个层次的内容归纳、合并，就很容易地概括出这一复杂语段的大意：举例说明宋元明三代竹画家蜂起，技艺高超，风格独特。

以上是概括语段中心的三种方法。诚然，方法远不止这几种。本文的宗旨在于帮助同学们拓宽思路，并熟练掌握一些解题技巧，从而缩短答题时间，以取得事半功倍的效果。

在我的生活中有很多个第一次，比如：第一次吃饭、第一次购物、第一次打吊针、第一次养小动物、第一次写作文……令我印象最深刻的还是我第一次去托教中心了。

到了六年级，我肩上的担子越来越重，学习负担十分大。不仅要多学点知识，作业也需要人辅导。经过一个多小时的精挑细选，我们终于选出了一个好地方——刘老师托教中心。

第一天中午我独自一人就去了刘老师托教中心。在哪儿我人生地不熟。找了好久才找到了刘老师，刘老师正忙着给同学们打饭，就没顾得上带我去六年级教室。这时，有一位胖胖的女生走了过来，对我说：“你是刚来的吧，是几年级？我带你去。”我连忙应道。她听完之后带我走到了六年级教室。我一进门就有很多同学围过来问我：“你是六年级的？怎么会这样矮呀？”“我真的是六年级，只不过没有读学前班罢了。”我立马争辩道。这时，香喷喷的饭菜一下子使我垂涎三尺，让我一下子忘了烦恼，飘飘然地“飞”到了饭菜旁边。那天中午我感觉很好，觉得刘老师托教中心是一个不错的地方。

下午放学后，我气喘吁吁地爬上了五楼，本想着快点坐到教室里休息休息，可一推开门，好像有一团火向我扑来，教室热得像火炉一样，心想：这里也只有三十几个人，产生了这么多的热量。这该怎么办呀？我得好好地考虑考虑。

晚上，第一节课英语课。上课铃刚打响，同学们就大喊：“魔鬼老师来了，城管来了！”我正纳闷谁是魔鬼老师，谁是城管的时候。正好就有了答案，因为“城管”来临了。这时，我才知道“城管”是—英语老师—谢老师。这一堂课她教得十分好，让我对这个托教中心增加了几分好感。晚自习结束了，妈妈开车来接我，我急切地要求妈妈把学费交了，从此，我的托教生活正式开始了。

这个第一次让我十分难忘，也特别开心。

现如今的交通问题日益严重，看看两会是交通部长是怎么说。

交通运输部部长杨传堂3日在人民大会堂接受记者采访时说，网络预约出租车规范管理相关指导意见和办法正在征求意见中，出台的具体时间希望“越快越好”。

杨传堂在当日开幕的全国政协十二届四次会议上经过“部长通道”时说，指导意见是顶层设计，办法则由多个部委共同研究，并多次听取意见。“公布以后，专车将得到规范管理。这一点我比你们都着急。”他对记者说。

交通运输部去年10月发布了《关于深化改革进一步推进出租汽车行业健康发展的指导意见》和《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》的征求意见稿，向社会公开征求意见。

国家发展改革委从今年起放开高铁动车票价，改由中国铁路总公司自行定价。杨传堂说，具体定价办法还在进一步细化中。“高铁动车票价放开后，票价不会普遍上涨。”杨传堂说，随着客源的分流，价格也将更加合理。

铁路客运价格会全面放开吗?“从客观上看，铁路客运价格也应该是波动的。”杨传堂说，但是铁路、公路、水路、民航、邮政等有一定的基础性和公益性，价格改革的推进要非常谨慎。“从这方面考虑，价格放开只是其中一个环节。”

杨传堂说，今年公路和水路投资总计1.8万亿元，加上铁路大约保持在2.6万亿元，并力争多突破一点。“基础设施建设既是供给侧结构性改革的内容，同时对民生改善和稳增长发挥着重要作用。今年交通基础设施建设要突出重点，兜底线，还要寻找新的增长点

相关阅读：专车 (互联网约车平台统称)

专车，是由打车平台、政府共同认证，用于运送乘客的，主要通过手机等移动设备完成订单预约及支付的具有合法运营牌照的营运车辆。

专车特征

(1)乘客与驾驶员一旦达成意向，能够通过专车平台实时获取对方地理位置的变化，为乘客提供了等车时间“可视化”的体验。

(2)车型选择面广，档次普遍较高，乘客可根据喜好做出选择，享受满意、舒适的行程。

(3)驾驶员收入与用户评价挂钩，有利于提高服务质量。

(4)采用在线支付方式且方式多样，下车即走更为便捷。

(5)驾驶员以及乘客身份等信息在后者预定车辆后可互相查看。

(6)行车轨迹与费用明细可查，可与预定前APP显示的预估费用比较，有效避免绕路等欺骗行为的出现。

(7)可享受平台推出的优惠活动，使乘车更加实惠。

优劣势

专车平台对闲散车辆资源予以整合，集中调度，采用O2O 模式将乘客、驾驶员连接到平台，其舒适的乘车环境与便捷的在线支付方式成为明显优于出租车的服务特点。专车的出现有利于填补城市出行供给能力不足与服务水平不高的缺口。

国内行业管理部门对专车平台管理制度出台滞后，行业内部市场竞争激烈且不规范，致使原本符合分享型经济发展趋势的专车发展受到阻碍并对出租车市场造成冲击。

“专车”的具体行为与出租车行业的竞争层面，主要可以分为四种类型的观点：

(1)应该取消政府管制和打破行政垄断，让市场在配置资源在起决定作用，鼓励创新;

( 2)“专车”有很多负面作用，属于非法经营，应该禁止;

(3)出租车管理体制应该改革;

(4)应该为“专车”规范运行制定规则。

李克强表示，持续推进政府职能转变。使市场在资源配置中起决定性作用和更好发挥政府作用，必须深化简政放权、放管结合、优化服务改革。这是政府自身的一场深刻革命，要继续以壮士断腕的勇气，坚决披荆斩棘向前推进。全面实行清单管理制度，制定国务院部门权力和责任清单，扩大市场准入负面清单试点，减少政府的自由裁量权，增加市场的自主选择权。诸如“数字家庭”、“数字经济”、“河长制”、“海绵城市”、农村土地“三权分置”、“国家公园体制”、“人工智能”、“第五代移动通信”等等，尽皆体现于2017年两会政府工作报告中。如此既凸显出报告的求真务实，也折射出中国发展的与时俱进，擘画出一幅筑梦中国的时代画卷。

你是我世界的中心，而我只是你世界的边缘。

——题记

窗外大街上的汽笛声响起，叫醒了我困倦的双眼，柔和的阳光照在眼眸，我又轻轻的闭上了眼睛，感受着这份温和。睁开眼睛，可能就会被窗外袭来的丝丝凉风带走这微弱的暖意了，叫我如何舍得。

清晨我携初升的晨光走出房门，乌云遮住了还没来得及炫耀的晨阳，让我不敢相信这是一天的开始白天。

初醒的世界似乎又要沉睡下去,雷声让我有些胆怯的止步。

天有不测风云，看来这定是个不平凡的一天了，不一会儿，哗哗的雨声从对面不远处的铁皮房上响起，不一会就挡住了我前往公司的路。

回到窗前，看着争先恐后的雨水落下，不少的雨被风吹的迷失了方向，不少的迷路者就落在了我的窗上，又急速的顺着窗上的玻璃滑下。雨太过于密集，让我都看不清对面那吵吵嚷嚷的铁皮房。

雨下的大了，铁皮房的声儿也变大了，似乎是在以这种方式表示强力的抗议。

我微笑着看着对面那被雨水包裹的铁皮房，就像是调皮的孩子被家长狂抽着一般，让我看了却是有些得意。

我很喜欢雨季，因为我喜欢看着雨水打在那铁皮房上，然后又顺着铁皮房的水槽流下，就像是被欺负的孩子在哭泣 流泪一般。铁皮房前那几颗刚初长成形的小树也在风雨中手舞足蹈，像是在与我一同庆祝铁皮房被虐一般。

我不是个唯恐天下不乱的人，记得几年前我刚来到这个地方，有一个炎热的下午，由于太过于炎热，我便跑到了那铁皮房下乘凉，刚到哪里，还没有来得及坐下，一块铁皮掉下，把我头上狠狠的砸开了一个口子。自从哪之后，我就很喜欢看到那个铁皮房受虐，仅此而已。

我不是个记仇的孩子，可我却很是热衷于斗气。都四年了，我看着它在日夜的风吹雨打中变了色，可我一点儿同情也没有因此而产生。

四年的时光在它的陪伴下，我一点儿也不感觉孤单，因为有个孤单的它在我窗口的对面陪伴着我，我自然就显得并不孤单了。

那又是一个暴风雨的午夜，而那天深夜，我并未像往常一样显得那般的欣喜若狂，而是在声声的雨中声声的哭泣。因为在那天夜里，一个女孩儿一句简单的话深深的刺痛了我，“我们是不可能的，你是个好男人，一定会遇到更好”。她可是我暗恋近一年才在一起的女孩儿啊，而如今就这般悄悄的离开，这句在她口中表示安慰的话，可在我这儿却是这般的刺耳，这般的刺心。

那天夜里风刮的很大 很大 ，雨也下的很大， 很大，铁皮房的声音也很大，很大，只有我哭泣的声音是低低的 低低的，应该是风雨声太大，压低了我的哭泣声吧。

直到凌晨大概三四点，风雨声依旧不止，但铁皮房却是安静了。

那天夜里，我走在暴雨之中，风刮的很大很大，几乎要将我吹倒，让人无法正常行走。夜 很黑 很黑 ，让我无法看到脚下的道路，可走了四年的道路又何必需要阳光呢，也许本来就是黑暗的，也许本来就不需要阳光，在我熟悉的步伐下，光似乎显得那般的无足轻重。

过了 许久 许久，我想已经不能再往前走了，于是我转身又向着来路走去，前方依然看不见任何的东西，没有任何的光点。可我还是就这样走着 走着，不知又走了多久，便看到了不远处那日夜陪伴着我的小小窗口，正散发出淡淡微光，在这雨夜里，我停步于此，隔着漫天的雨水望去，第一次发现那是一口多么孤单的窗口啊，多么孤独的房间啊，还有里面那个多么孤独的身影。此时一切映在眼眸当中都显的那么的苍白，那么的寂陌，此时所谓的一切恐怕也就只有那口散发着微光的窗口吧，所有的一切都被这黑夜所吞噬，就连那常常在雨中嚷嚷的铁皮房此时都安静的没了声儿。

那天夜里，我不知道我是怎么回到的房间，我到底有没有出去过，我是什么时候入睡的，雨又是什么时候停止的？

几年后，我又来到了那个地方，也去看了那口孤单的窗口，窗口已经不再那么孤单了，因为此时在窗口正有一些小孩儿的衣服挂在上面，在微风中畅快摇曳，看来房间里现在一定住着一个幸福的小家庭吧。

而那在那个夜晚被摧毁的铁皮房此刻也焕然一新了，门前的几颗小树也已经长的异常粗大了，茂盛的枝叶在铁皮房上投下了大片的阴影，像是在为铁皮房打抱不平，从而为铁皮房遮挡着风吹日晒。

几年后的我才明白，那口窗户与那个房间并不孤单，而是住在哪里面的那个人，不是因为那个房间而让那个人孤单，而是那个孤单的人染的房间太过孤单。

而那个铁皮房也不是在抗议，而是在为自己能够早日换上新装而提前表示庆祝，而那几颗小树也不是在跟那个孤单的人一同庆祝铁皮房被受虐，而是因为它们只有在风雨中才能更快速的成长，它们只是在庆祝自己的成长。

你认为你的中心是什么？谁又是你的中心？你认为你在她世界的中心，而你只是在她世界的边缘，你在她世界的边缘，而她却站在你世界的中心。

中心是什么，边缘又是什么？

世界上，谁又能知道那么多？

知道那么多的，又如何能改变那么多？

也许那并不多，只是一点尘，可你又如何能把她赶出你的世界呢？

最近越来越意识到自我时间管理的重要性，于是有意识地去阅读一些有关时间管理的干货文章与书籍，周末了把适合自己并在生活中有待加强应用的时间管理法简单地总结下。

我认为早起是个人时间管理的关键。如果想要拥有一个完美的独处时间段，在这段时间里完全可以按自己的自由意志做喜欢的事情，无疑早起的这大块时间清静自由最适合作为个人时间段了。早起有早起的仪式，包括起床洗漱，刷牙时听广播，晨间日记反馈回顾，确定今日重要事项与任务清单，早餐等。正是由于这种仪式感让大脑养成习惯，肢体记忆也就更加深刻，几乎完全靠条件反射地去执行。

另外，按时间段划分每日时间，专时专用。一般我将每日的时间段划分为早起，出门路上，上学中，放学后，睡前。内容包括个人时间，课业学习时间，交往时间。每个时间段完成后要懂得给自己奖励，奖励可结合休闲娱乐放松等，比如听音乐、购物、闲聊等。

时间记录的可视化，往往能提高我们管理时间的积极性与主动性。正因为时间是无影无形的，一天过去了我们常常不清楚自己花费的时间都用到了哪里，而记录时间并将它们可视化，也就是借用一些表格或App等来记录我们一天的时间，是非常有必要的。还有，拥有一个“收集篮”工具，可以是笔记本或手机App清单等，随时记录我们想到在未来要做的事情或者是灵感火花。

新年的钟声已经敲响了，家家户户都在热热闹闹地规划着这个新年怎样过才更有意义。我们也不例外，最后我们终于选中了一个地点：宁波科学探索中心。一听到这个名字，我的脑海中就出现了这样的情形，一大堆的各类模型摆在那里，不准碰不准摸，就这样傻傻地站着边听别人讲解边观看，这和上课有什么区别！但是我们还是带着满怀激动的心情千里迢迢地去了宁波。一来到大门口最先映入眼帘的是一幢幢造型各异的现代化建筑，它们在毛毛细雨的滋润下显得格外晶莹透亮。一排排翠绿的小树整齐得竖立在两旁，一阵刺骨的寒风吹来，树叶不觉得唱起歌来，为我们的到来感到无比的欢迎，也为这文化广场添上了点睛的一笔。我顺着树叶的指引来到了我们此行的目的地——科学探索中心。

一进馆内，我发现我错了。原来科学真的可以那么好玩，我兴奋得合不拢嘴，似乎正深陷在这梦幻的科学童话王国中，那里真的好美好美！

那里共有6个常设展厅，以娱乐的形式推广了科普知识，每一个展厅都十分震撼人心。知识的海洋就在身边，再不学就晚了，想到这里我顿时玩性大发，也感到自己似乎学到了很多。我们在每个展厅中，都发挥自如，玩着游戏，烦恼都抛在了脑后，没有一个人不笑口常开的，我们玩得很开心，玩着玩着就忘记了时间。

一个上午过去了，我们都玩得汗流浃背了，我们决定去四楼看我最喜欢的也是我这次游玩印象最深刻的地方，看电影。说到电影，大家应该认为这没有什么新奇的，但是如果说是像球幕电影这种无需佩戴3D眼睛即可享受超乎3D效果视觉盛宴的电影，会有多大的震撼啊！360度球幕影院，为圆顶式结构，银幕呈半球形，观众被包围其中，高清晰画面自观众面前延至身后360度，且伴有立体声环音，使观众如置身其间，享受千变万化！简单来说，你可以躺着看。

在观看过程中，我一直认为自己是坐在船中，默默地飘在海上观看着美景，我不禁为大海的波澜不惊而感到赞叹。有时会坐上飞机在太空中遨游，在星球中探索未知的奥秘，为人们发现意想不到的奇迹，我看着每一个星球，真心地为这浩瀚的宇宙而感到骄傲自豪……

虽然这影片只有短短的二十五分钟，但是我感到真的很爽很自在，好想再有一次这种自由自在的感觉，这就是球幕影片的魅力所在，如果有机会我还要再会这梦想世界，让自己的环球之梦继续在这里绽放，开出最美丽的花朵。

看完电影。吃完午饭。我们在这里又去探索了更多的奥秘，学习到了更多的知识，我相信科学的大门永远为人类的探索精神而敞开新的天地，为美好的未来射出更美丽的阳光……

[关于宁波科学中心的游记作文

精益管理最初在生产管理系统的实践成功，逐步延伸到整个供应链体系及企业的各项管理业务当中，同时也由最初的具体业务管理方法，上升为战略管理理念。实施精益管理是烟草企业持续快速发展的根本要求，也是烟草企业各级管理人员不断提升管理水平的必然选择。笔者通过认真学习李克明副局长在2013年全国烟草行业企业管理现场会上的讲话，对如何快速转变和创新自身思想观念，积极投身本企业精益管理，促进烟草企业精益管理的全面实施，淡几点粗浅的体会与认识，如有不妥?请批评指正。

一、转变观念是烟草企业推进精益管理的核心所在

“推进精益管理是提升企业管理水平的需要，是行业发展转型的需要，是挖掘行业发展潜力的需要”，要全面推进精益管理，观念转变是核心所在。观念是我们对事物的认识，不同时期，不同阶段应有不同的认知事物的观念。但是，由于传统思维定式，转变观念是一个写在纸上容易，说在嘴上容易但做起来非常难的事，改变已经长期形成的固定思维模式是困难和痛苦的抉择，所以快速转变我们的思想观念是实施精益管理的核心所在。

首先，各级领导干部观念的快速转变是推进精益管理的必要前提。精益管理就是要以精益求精的科学态度，严谨务实的工作作风，认真负责的工作责任心去做好我们的每一项工作。要实现这些要求，烟草企业的领导干部就必须首先从思想认识上完全转变对企业管理的传统思维模式，建立起适应市场经济发展形势，适应本企业科学发展形势需要的现代化管理理念。在贯彻精益管理的理念中，领导干部是带头人，他们既是推进精益管理的策划者，又是精益管理的执行者和实施者。从策划的角度而言，超前的管理意识和科学的管理理念需要有先进思想和科学水平的支撑，先进思想和科学创新可以引导全体干部员工与时俱进;从执行和实施的角度而言，要改变以往传统的随意化、经验型、粗放式管理模式和观念，就必须完善制度，强化管理，以提升执行力来保证精益管理的实施效果。因此，在推进精益管理的进程中，烟草企业的各级领导干部尤其是主要领导的思想观念转变得快与慢、深与浅、是与否，不仅影响广大干部员工观念意识的转变和行为职责的运作，而且还在很大程度上影响和制约着精益管理的顺利推进和结果好坏。

其次，全体干部员工思想观念的快速转变是推进精益管理的内在动力。在解决了领导干部思想观念快速转变的前提和基础上，全体干部员工思想观念的快速转变则必然是烟草企业实施精益管理的内在的、真正的动力。烟草企业的各项管理是通过各职能部门和全体干部员工去实施和运作体现的，每一位干部员工既是精益管理的对象、载体和参与者，同时也是精益管理的主体和实施者。精益管理是一个全员参与的过程，也是全过程和全面的，只有每一位干部员工都参与到精益管理之中，精益管理的各项规则及要求才能落到实处，规则及要求也才能发挥出应有的作用。怎样才能让烟草企业的每一位干部员工自觉地参与到精益管理的实践中来，最大程度地发挥自己的潜力，关键是要用精益管理新理念引导干部员工实现思想观念的自觉而快速的转变。第一，烟草企业长期立足于国内发展，大部分都未曾走出国门去参与国际化竞争，大部分员工接受开放的，国际先进的管理理念和模式的机会相对较少，陈旧的、经验型、粗放式的传统管理模式在很大程度上影响和制约干部员工思想观念的转变和创新。“差不多”、“还凑合”的工作心态及工作作风无法适应精益管理高标准、高精度、高质量的管理要求，细节决定成败的管理理念在实际的工作中尚未得到真正的重视。要彻底改变这些现象，必须要求和引导广大干部员工创新观念，摒弃因循守旧，墨守成规的老框框，旧观念，把精益管理的先进方法引入日常管理的工作程序中，用精益管理的工作理念规范干部员工的工作行为，用精益管理的先进理念提升干部员工的综合素质，用精益管理的科学手段推动本企业管理上水平。要以实施精益管理为载体、为平台，使全体干部员工的思想观念在创新与守旧、自满与自强的碰撞中得到一次质的转变与升华，引导干部员工主动思考烟草企业如何持续快速发展之事，牢固树立烟草企业与干部员工共同发展的目标与愿景，使之成为烟草企业推进精益管理的内在动力。

二、快速创新观念是烟草企业推进精益管理的必然途径

“要充分认识推进精益管理的目的和意义。”精者，去粗也，不断提炼，不断总结，精心筛选，从而找到解决问题的有效方案;益者，细致入微也，穷其根由，由粗及细，由表及里，从而找到事物内在的联系和规律。由此可见，“益”是精益的必要过程，“精”是精益管理的自然结果，要把精益管理全面纳入烟草企业管理过程的实践中并加以推进，观念的快速创新则是其必然之途径,因为观念的转变只能应对当前的常规管理，而思想观念的快速创新才能把握烟草企业的发展与未来。精益管理是以持续的自我改善为特征的，要自我改进就必须转变观念，快速创新和不断创新。创新是管理的永恒主题，只有不断地更新观念，才能不断地创新工作思路并在创新中不断地否定自我，不断地取得新进步。

要实现“卷烟上水平”和本企业的发展目标，决不能满足于目前的现状和成绩，而要用“改革的红利在哪里?发展的潜力在哪里?追赶的目标在哪里?”的战略眼光去审视本企业的精益管理。随着全行业发展目标的确定和行业内部体制改革的不断深入，行业内部各企业之间的竞争也不断在凸显，这种竞争不仅体现在安全生产、盈利能力、质量管理上，更重要的是体现在各企业内部的管理水平上。要适应这一系列竞争并在竞争中获得发展，必须在转变思想观念的同时创新思想观念。此外，还必须弄清楚先进的思想观念也是生产力要素，先进的思想观念也可以推动生产力发展，也可以促进烟草企业管理上水平的辩证关系;要教育和引导广大干部员工树立居安思危，不进则退的竞争意识，使烟草企业的每一位干部员工都成为一个权力和责任的统一体，让每一位干部员工从思想上认识到自己所从事的工作不再仅仅是对自己的领导负责，而是对烟草企业的持续快速发展负责。烟草企业长期以来一直是国有独资企业，已经有30多年的发展辉煌，有良好的管理基础，也具备了不断进取、积极向上的和谐氛围。目前，烟草企业在中央和各级党委、政府的高度关注与支持下，具备了最佳的发展机遇，但烟草企业作为一个长期处在国内发展的企业，管理思想需不断更新是毋容置疑的，粗放式管理影响烟草企业经济效益的现象依然存在，这也是烟草企业管理上水平的瓶颈，一些企业还处于大而不强的窘迫局面。要改变现状，应尽快适应市场的竞争，必须做到思想上的进一步解放，观念上的进一步创新，管理体制机制上的进一步改革，管理上的进一步提升，要不断引发和增强干部员工观念意识的快速创新，不断提升干部员工对市场及内部竞争的应变，不断提高干部员工队伍的整体素质，既是烟草企业实施精益管理的关键所在，也是烟草企业应对竞争和挑战的必然选择。

三、实施精益管理是烟草企业提高效益的必然措施和选择

“不能把精益管理作为一时、一阵、短期的行为，而要作为提升企业管理水平的一项重要内容，扎扎实实地抓下去，在行业挖掘管理潜力、提升管理水平上取得新的进步和提升。”“天下大事，必作于细，天下难事，必成于精”。天下的难事都是从精准要求做起，天下的大事都是从小事开始，把每一件简单的事做好就是不简单、把每一件平凡的事做好就是不平凡、把每一件容易的事做好就是不容易。烟草企业生产及营销管理的任何一个细节出现失误，都有可能将这些年的发展成果吞噬掉。

近几年来，烟草管理人员都知道精益管理及其实践理论，但往往一实施就难以取得预想的效果。通过深入学习2013年全国烟草行业企业管理现场会精神，我们不难发现，很多实施精益管理的企业，往往实施的是精益的那几个工具，如5S、TPM、QCC、TQM等等，但却忽略了精益管理的核心--持续改善。有一些企业虽然也一直在提倡持续改善，但收效甚微。笔者认为，烟草企业要成功实施精益管理，还必须认真建立和完善以下制度体系：(1)全员参与的改善提案制度。改善提案制度是全员参与持续改进的基础。这里的改善提案不同于提案改善，合理化建议等，改善提案是先改善后提案，就是说先去做，先去改善，然后再提案。(2)企业中层的课题改善制度。每一位中层干部都需要引领一个课题，这个课题叫做大课题、焦点课题，多数涉及到流程改善等较大方面的改善。(3)全员发表会制度。即将改善的成果展示在现场，并让参与发表的人员共享改善成果。不管是改善提案，还是改善大课题，都要以成果的发布作为鉴定成绩的方式。发表的方式不只是报告，更需要现场实地展示。 (4)专家诊断及管理层诊断制度。诊断的过程也是检验前段改善效果的过程。目前还有哪些问题?下一步需要往哪里走?这需要外部专家和企业管理层给出指引。(5)相关改善工具的全员培训。这里包含从新进员工到老员工、到推进者，从基层到领导各个层面的培训。因为不掌握改善工具就无法去改善，即使去改善也是无从下手。

精益管理的实施成功，还有三个要点必须被关注：(1)领导干部的作用。烟草企业精益管理是否能够实施成功，领导干部的作用是关键，烟草企业的领导干部应该用最大的决心来推动精益管理、用最大的权力来支持精益管理、用最好的表率来宣传精益管理。将精益管理的推行纳入本企业的经营方针，制定精益管理推行的中长期目标与实施规划，并将推行结果纳入各部门的绩效考核。中基层管理者要亲力亲为，从我做起，主动学习，虚心接受，坚决执行，不满足现状，对下属员工要喋喋不休，促其实施规范。(2)快速的行动。精益管理的实施不是停留在纸面上的文件，而是一个不断实践的改善过程，它需要有想法就去快速的行动，快速的实践，用事实来证明。(3)改变心态。精益管理是打破旧传统，旧习惯，旧做法的过程，也是打破“既得利益”的过程,如依照已经过时的旧习惯去推行就会降低推行精益管理的成效。建立一个良好的基础是精益管理成功实施的保证，烟草企业可以在精益管理开始实施的同时一并完善上述基础体系，也可以在全面实施前先做一些变革，向全体干部员工发出全面实施精益管理的信号和导向。因为精益管理并非几个改善工具，而是涉及到产品研发、生产制造、销售和物流以及供应商及客户的整个管理系统。

综上所述，我认为:局部细微的弱点都将最终导致全局的崩溃，所以我们的管理工作要体现追求利润最大化这一企业本身特质，实施精益管理必须注重细节，精益求精。芸芸众生能做大事的实在太少，多数人在多数情况只能做一些具体的事、琐碎的事、单调的事，也许过于平淡，也许鸡毛蒜皮，但这就是工作，是成就大事的不可缺少的基础。我理解:精益管理就是要求我们必须按照“精心、精细、精品”的要求去做好各项管理工作，我们需要改变心浮气躁、浅尝辄止、半途而废的毛病，提倡凡事都应精细化，把小事做细、做精、做实，通过精益管理去实现管理增值、去达到管理增效的目的。因此，烟草企业要全面实施精益管理，必须认真贯彻落实好2013年全国烟草行业企业管理现场会精神，尽快建立和完善精益管理的运作机制、尽快建立和完善精益管理的管理制度、尽快建立和完善实施精益管理的职责职能，全面树立“精心安排，精确决定、精明管理、精打细算、细化目标、细分责任、细致工作、关注细节”的观念,积极倡导“宏观正确、责任明确、措施准确、细节精确”的工作作风，持续改善，不断提升，努力促进烟草企业精益管理上水平，为全面实现“卷烟上水平”发展目标奠定坚实的基础、创造积极的条件。

一谈到精益生产或丰田生产，人们就会想起JIT，按照后工序需要生产的无间断的连续流生产，还有拉动生产模式、看板生产、快速换模、标准化作业、防呆、均衡生产等相关的工具和方法，事实上，这些工具和方法并不是精益生产的关键所在，精益生产模式所包含的也不仅仅是准时化生产之类的工具。精益生产中常用的工具-----JIT、Jidoka、均衡生产等工具，这些技术工具只占精益生产方式中的一小部分，而且这些技术工具唯有辅之于正确的管理和正确的理念或思维模式，它们才能发挥最大的成效。精益思想涉及更深入、更核心的文化转型，这是很多推行精益生产的企业未能意识到的。

最大的误解，是有太多的经营者和负责人，简单地把精益生产看成是“提高生产效率的工具而已”，这是类似于盲人摸象的理解，推行精益生产能帮助企业大幅度提高效率、减少库存、节省空间，但精益生产绝不只是生产效率改善的工具，而是涉及对于企业形态和理念该如何思考、如何构筑的经营哲学。精益生产方式背后真正的力量是，公司管理层承诺并致力于持续投资于员工，并倡导持续改进的公司文化。

精益生产关键的基本思想之一是“人性尊重”。

精益生产方式的核心是人员，丰田公司非常注重员工培育，帮助员工成长，我们来看看，丰田经营理念中尊重人性的本质：

1. 有员工才有公司，有公司才有员工

2. 爱护员工如同爱护家人

3. 探索生命的价值、工作的意义

4. 以自己、职场、公司为荣

再来看看，2001年，丰田公司编辑的《丰田之路2001》一书中，明确企业的行为规范，可以分为“智慧与改善”和“尊重人性”两大支柱。

精益管理的基本思想：人性尊重

在“尊重人性”里，强调用尊重、团队协作，尊重他人，尊重员工，坦诚相待，相互信任，相互理解，完成社会责任。通过团队协作，尊重个人的人性，培养人才，发挥员工综合能力。

尊重人性这一思想是丰田公司人事政策的纲领，这个思想的核心就是人人皆生而有做人的资格，故而人人皆有人格并且不可侵犯，人格的这种不可侵犯性、不可凌辱性就是人的尊严或人格尊严。要想实现和推进精益生产，首先必须尊重员工的人格尊严，尊重员工的需求，充分调动人的积极性，弄明白一线员工的想法，让他们参与到精益的事业中来，共同获得成就和尊重。我们通常发现，当员工被赠予更多的责任和权力时，他们都会积极地支持建立 一种精益环境，因为他们在这种环境中除了获得责任和权力之外，还可以学到更多的技能和知识，能获得更多的职业发展机会。鼓励员工勤于思考，员工有了更多的乐趣，满足感会更强烈。

尊重人性，理解并不难。但在精益推行的过程中，实施起来并不容易，在我们辅导过的很多中国企业中，短期利益诉求和长期经营建设的博弈始终难于协调。急于追求短期效益，过于关注推行精益的短期指标达成，比如成本降低、效率提高、库存降低等，如果在短期未见到明显的指标进步时，就开始动摇放弃，而往往一旦取得局部效果时，又急于看到从财务表现，不能从长期战略和经营层面按照精益的基本原则来建设精益文化。在员工管理方式上，企业管理者的意识没有从根本上转变过来，仅仅把员工当成是实现管理行为或经营目标的工具，大部分管理者采用“命令和控制”的管理方式，更乐于把员工充当执行者或操作者，员工管理理念还停留在“招之即来，来之即用，用完即走”传统思维，未能充分认知“人性尊重”的诉求。

一个典型的例子，广东某电工企业，导入精益生产后，车间效率二个月之内提高了30%，但该企业的老板不顾咨询老师和内部的意见，单纯地认为改善是因为请了顾问的结果，并不是员工努力的成效，也没有表达对员工的肯定和激励，并且在改善的次月就把员工的工时(即单价)下调了30%，结果可想而知，员工感觉到自己的努力和付出没有得到尊重和回报，调工时的次月，一半员工即辞工离去，而更严重的后果还在后面，员工的离去影响了精益改善成果的维持和进一步推广，精益推行团队亦受打击，企业精益推进的氛围和力度急剧下滑，组织也出现变动，最终整个项目亦无终而果，这种由于管理者出于短期利益而忽略员工人性尊重的做法，令人叹惜。

从尊重人性的基本思想出发，企业的推行精益的时候，任何工具方法的应用，都应充分尊重员工的人性出发，特别是在中国目前这个阶段，劳动力不再是可以随意挥霍的资源，劳动力已经从过去工厂挑人的买方市场变成工人挑企业的卖方市场，企业要从根本上转变用工观念，把员工当企业最重要的资源，把劳动力看成是长远的比机器更为重要的固定成本，要使人力的资源得到最大的产出!特别是现在我们中国当前社会，80后、90后年轻人跟传统的工人已经改变很多，作为企业，要从过去粗放式的管理理念和管理方法转变为以员工为中心的精益化管理，转变短期用工思维，从管理理念、团队、方法、激励、环境、机会等各方面根本上转变劳动力的观念。

具体来说，精益企业的管理者可以从以下方面来构建人性尊重的精益管理模式：

劳动力授权：通过授权小组的运作，整个团队围绕共同的目标，消除部门、级别和职位之间的壁垒，使员工能够与各部门、各级别的人员一起工作并展开有目的的管理行为，他们的意见能够被采纳和解决，个人知识和技能能得到不断提升，在不断参与改进生产线问题的同时，员工们获得了被尊重的自豪感，融入企业的核心文化，凝聚力亦得到增强

尊重员工，作业改善中尊重人格：要想实现和持续推进精益生产，首先必须得尊重员工，调动人的积极性，弄明白一线员工是怎么想的，多听他们的意见。赋予作业人员有价值的工作，把人的能量与有效作业结合起来，激励员工投入合理化建议，同时在作业人员和管理人员之间建立信赖关系非常关键。

让员工充分参与改善：精益管理的核心在现场，注重员工参与，要充分调动员工在发现问题和解决问题的主动性与能动性，引导和激励员工参与持续改善(Kaizen)，通过员工的主动的参与，发挥员工的创造性，增强其主人翁感。在传统的员工管理中，员工往往被排除在参与改善之外，员工只是被动地执行改善成果或按照标准文件操作，影响了精益生产的全面推广和深入发展。

精益文化宣传和灌宣：在全公司名称范围内广泛展开精益宣活动，将精益生产的理念和方法，精益改善的成果，尤其是员工参与的培训研讨、参与改善、成就与表彰等等相关活动充分在全公司范围内宣传和展示，使员工充分体验精益改善的氛围和文化，更强地融入企业。

正确处理多出来的员工：精益改善不是裁员，如果把多出来的员工解雇，则从那一刻开始，精益就已经不起作用了。通过精益改善节省出来的员工，应得到充分的尊重与合理安排，积累正面能量，能充分调动员工参与精益的积极性。

培养善于观察和思考的员工：“丰田生产方式就是育人”，导入精益生产方式后，如果认真去实践，其内在的“育人”机制就会起作用，从而人才会得到培育。要关注培养善于观察和思考的员工，被培育出来的人才会继续发展精益生产方式，而进化的精益生产管理反过来又会促进对人的培育，在这种良性互动中，留住员工，留住人才。

构筑起浓厚的人际关系：打破部门和级别的壁垒，构建一种没上下级之分或者没有工作部门之分的组织，公司内各部门之间的员工可以通过各种形式联系起来，使平时在工作是几乎没有交点的员工和高层干部之间，可能通过精益活动或相关俱乐部相识和交流，这样，部门和上下级之间的壁垒就会消失，营建良好的工作氛围，让员工在企业舒畅和安全。

选拔人时从最积极参与改善的人开始：要建立一种机制，当公司需要选拔优秀人员或干部提升时，要首先从最积极参与改善的人开始。积极参与和主导改善的员工应获得更多的机会和认可，反之，不参与者或顽固分子应该逐步淘汰出去。

适应8090员工的精益倡导模式：应充分认知和理解8090后中国新一代员工的特点和诉求，创造一种适他们的精益生产推行模式，让新一代员工更快更好的接受和参与精益改善活动，避免逆反和不满情绪的产生。

通过防呆技术降低员工劳动复杂性和强度：在改善中尽可能的应用防呆技术，对容易出错的环节尽量采用目视化和防错措施(Poka-Yoke)，通过工装、工具、设备、模板等方法，防止和减少员工的无意识差错，降低流程作业对人的要求，减缓劳动强度和复杂性，降低员工的技能要求，缩短员工的学习周期，提高员工的安全感。

完善标准作业体系：既然员工流失无法避免，那么就要想办法减少员工更换后学习的时间(Learning curve)。员工流失后，如何让补充上来的新员工尽快熟悉该岗位的作业?其中非常关键的一点就是加强作业的标准化，一方面，所有的作业必须标准化并文件化，标准化的要素应该包括所有与该工位相关的信息，比如作业步骤(Working sequence)、作业时间(Cycle time)、节拍(Takt Time)、标准在制品(Standard WIP)、操作技巧(Skills)、注意事项、品质要求等等，标准作业及标准文件越完善，新员工学习的速度就越快。试想如果这些要素只是掌握在员工大脑里，那么员工一旦流失，后续的员工就无法获取到这些信息，或者要花更长的时间去掌握这些要求。另一方面，标准化的要求必须清晰、信息要易懂，确保任何一个新员工都能很容易地通过标准化作业指导书明白相关要素的要求和标准。通过标准化作业，使新员工能够以最快的速度掌握该工作的操作，减少损失。

细胞生产，单元作业，提高员工主动性：传统的大量生产方式的生产线习惯于采用定员制的方法设计大而长的高产能生产线，整条生产线的产能很大，人员较多，每个工人只是负责流程中的某一个简单作业步骤，所谓的“一个萝卜一个坑”。这种大而长的生产线往往要混合生产很多产品，产品切换频繁，如果一个工人流失，该岗位就成了制约整条生产线效率的瓶颈。利用精益生产的方法，改变传统大而长的高产能生产线为小而短的细胞生产线，弹性安排生产，实现少人化作业

多能工训练，提升员工技能：培养多能工和全能工，使一人能够操作多台设备或多个工位(至少每个人都能操作上下三个工位)，当某些工位的员工流失后，就可以应用这些多能工快速补充空缺，增加生产安排的弹性(Flexibility)。面对当前员工高流失率的现实状况，企业必须有计划的实施多能工培训和储备，工厂的多能工越多，覆盖面越大，工厂就有越大的弹性适应人员的增加或减少。企业同时也要建立相应的多能工激励机制，以激励员工多能化的需求和动机。

目视化管理，信息共享透明：员工为何辞职?常常有一种原因是无法了解相关的管理信息而产生封闭感或者误解。而一种透明化的管理方式可以确保信息传达的准确、高效;改善不舒服的工作环境;缓解紧张、敌对的上下属关系，消除误解;提倡普通员工对管理工作的参与;提升员工对企业的信心，更好的留住人才。

安灯与工人停拉，赋予员工职责和权利：建立异常处理的机制，赋予产线员工自主停线和主动处理异常的权利，提高员的责任感和尊重感。

TPM自主管理提升员工主人翁精神：推行TPM全员生产性维护，倡导和实施自主管理，让员工作为设备的主人承担和参与设备基础维护保养和改善，充分调整员工的能动性和积极性，丰富员工的工作内容，提升员工技能，增强员工的主人翁感。

合理设计产线节拍，适应员工作业难易：一个作业员的工作内容以多少为宜?工作内容太少，价值比率(VA ratio)低，不经济，比如设计一个作业循环为5秒，假定取货1秒，有价值的加工3秒，传货1秒，那么该作业员在一个作业循环中有价值(VA)的比率为3/5=60%。如果增加作业循环的时间，价值比率会提高，但如果一个作业循环的时间太长，就要求一个作业员掌握更多的操作步骤，从而对员工的作业要求也相应提高，新工人熟练的速度会慢一些，影响员工流失后的补充人员快速跟上整条生产线的节拍。一般来讲，作业循环以多少为宜，依不同行业特点会有所不同，就简单的手工重复性作业的工位来讲，每个人的作业循环在30-90秒之间比较合适的。

精益学习曲线管理，助员工缩短学习周期：员工对新岗位的熟练度不是即时可得的，要建立科学的学习曲线管理模式，制定合理的熟练度提升目标，引导和帮助员工缩短学习周期，顺利度过技能熟练过程的不适应和离职风险。

5S与安全，改善员工作业环境：新一代的员工比以往任何时候的员工都关注作业条件和工作环境，整洁、明亮、舒适、安全的工作环境在稳定员工的作用是非常明显的。

均衡作业，产线平衡，消除员工作业不均：不在乎高低，就怕分配不公。作业分配不均会导致员工收入与工作量之间的矛盾，无论是计件还是计时制度，员工的收入不均或者作业量均都会产生不公平感和抱怨，对工序间员工岗位调整也带来困难，因此产线设计时尽可能将各岗位的作业量和难易度均衡分配，尽可能平衡一致。

连续流生产，减少搬运作业：通过精益改善，尽可能建立连续流生产，消除工序间的信息中断和搬运作业，避免繁重的体力搬运工作，同时促进产线的团队作业，提升团队精神。

省力化改善，降低强度：通过工装、机构、简易装置、自动工具、流程优化等方式，简化员工的作业，降低劳动强度，让员工的工作舒适轻松，改善员工的厌倦情绪。

自动化改进，实现人机分离，少人化生产：通过精益生产的改善，建立连续流，按节拍生产。而精益自动化的目标就是要配合产线节拍，从自动化的层面来解决连续流，实现自动化作业，减少人员作业、搬运、取放与传递等浪费，结合快速切换、防呆等精益技术，实现柔性生产，同时，通过目视化、信息化、异常响应等技术的应用，优化和简化管理活动。

PMC改善生产计划，减少计划调整：无序的生产计划和频繁的产品调整，不仅影响效率和品质，也会影响员工的情绪和士气，要通过精益理念和方法的应用，梳理PMC生产计划和物控流程，提高计划的准确性和合理性。

精益西格玛品质改善，减少不良，提升士气：糟糕的品质、大量的不良品和返工，不仅影响效率和品质，也会影响员工的情绪和士气，要通过QCC、六西格玛改善活动，提高产品的一次合格率，减少不良、返工和投诉，保障生产的高效进行，提升员工的信心。

精益改善成果展示：休息区、改善景点、改善林…：要通过丰富的途径，育人展示展现员工参与精益活动的风采，增加员工的自豪感和荣誉感。

精益晨会，展示员工风采：工厂不是军队，员工也不是军人，早会或班前会是员工与管理人员沟通的一个平台，要改变传统的说教式、批评式、命令式的早会或班前会模式，要让员工在早会的过程中感受到尊重和激励，并能充分参与和沟通，展示员工的风采。

精适应精益生产的工资与工价体系：通过精益改善，员工的工资工价体系会有所改变，要重新设计和平衡基于人性尊重的薪酬机制，避免员工在精益变革的过程中产生不满或抱怨。

计件与计时下的精益管理模式： 无论是计时还是计件薪酬模式，精益推进过程中都不可避免地要涉及员工薪酬制度的调整，精益薪酬机制一定要结合精益改善参与、精益目标达成和团队协作表现等多方面的因素，而不单纯是计时或计件。

通过超市拉运作管理，员工流失与流动：建立“超市产线”(Supermarket Line，你可以起任何名字称呼这条产线，比如“备用生产线”等)，“超市产线”的理念是按照正常的标准生产线建立一条相同的备用生产线服务于若干条正常的生产线，“超市产线”的工位布局、作业要素等均与标准生产线运作一致，所不同的是工位之间的库存控制可能大于标准生产线，当正常产线有员工流失时，首先从“超市产线”补充熟练度相当的员工至正常产线，以确保正常产线的整体平衡和生产效率不受员工流失影响，而新员工则补充至“超市产线”，“超市产线”的不平衡可以通过库存的缓冲或弹性的作业时间安排来解决。这种方法对有多条流程相同或相似的细胞生产线(Cell Line)非常适合，但前提是必须有多个细胞生产线共享，同时不涉及大型设备，否则，正常产线的效率可能不足于弥补“超市产线”的效率损失。

充分激发员工合理化建议：精益生产注重激发员工创造力和全员参与，引导和激励员工参与精益生产的变革和日常改善，拓展员工的工作范围，丰富员工的工作内容与生活空间，而不仅仅是单一而枯燥无味的生产线重复作业，让员工能够享受到精益生产变革和日常改善的乐趣，员工参与公司的事务越多，越能增强员工的责任感、参与性和成就感，从而提升员工士气。

建立精益职业提升通道，满足员工职业需求：为员供提供参与改善和公司事务的平台，使员工能够在参与精益生产变革与改善活动的过程中获得相关的学习培训和技能提高，通过对精益事务的参与，为员工创造提高、认可及发展的机会。事实上，很多员工离职都是因为没有合适的能力提升途径、才能展现空间和职业发展渠道而寻求其它机会，而精益生产的理念、方法则为员工的需求提供了一个很好的平台。比如一个较好的模式是，建立精益带级认证：精益黄带、精益绿带、精益黒带等。

员工反馈的快速响应机制：鼓励员工反馈却缺乏回馈是众多企业的通病，只有建立员工意见和反馈的快速响应机制，员工才会感受到自己被重视，同时更能激发员工参与精益改善的活动中来。

精益班组小公司管理，打造一流班组管理：作为生产一线直接与员工打交道的基层管理，班组长是管理员工流失的最重的一环，班组长的能力和管理方式是实现员工流失有效管理的最关键角色，甚至可以用“成也班组长，败也班组长” 班组长对精益生作业技术的理解和熟练程程度直接影响新工人学习的进度和熟练的速度。班组长首先必须是多能工甚至是整个生产线的全能工，当有新工人补充时，班组长要充当好一个教练的角色，帮助新员工能尽快适应作业要求。班组长要学习、掌握精益生产的理念和方法，引导员工进行改善活动，带动员工的参与性和创造性。

精益QCDSM管理，建立积极的工作目标：每个员工都有更高层次的追求，缺乏目标的工作是没意义的，单一的产量目标也是单调的。结合精益改善活动，围绕QCDSM展开目标的制定和分解，让每个员工都能理解、认可个人的工作目标和方向，调动全体员工的积极性，而不仅仅是机械的劳动。

精益激励机制，调动员工积极性：建立有效的、持续的激励机制，不仅仅是金钱的奖励，更要结合新一代员工“追求认可”的特点和“尊重人性”的诉求，从精益职业发展通道、物质激励、人文关怀、目标管理、远景共享、改善提案、员工认可、人才培育等多方面来激励员工的积极性。

精益培训，打造知识与技能提升的学习平台：精益推行必须要充分理解和尊重员工学习成长的需求，要完善企业培训机制和流程，消除论资排辈的因素，从入职开始，即以普通员工为前提进行培训和培养，有计划地组织员工精益知识学习，建立精益知识和改善互动分享的平台，同时，通过精益改善活动的参与和组织，提升员工职业技能。

精益办公，缩短服务周期，提升员工行政服务效率：公司的行政服务流程也要实施精益改善，以员工为价值，缩短各项工作的服务周期，改善员工的行政服务效率，消除员工不满和抱怨，提升员工满意度。

以上方法和工具将在后续的章节中一一祥细，但请大家切记，任何再好的精益工具和方法，唯有辅之以正确的原则、理念或思维模式，这些工具才能发挥最大的效果，而这个原则就是“充分尊重人性”!

【2】精益管理心得体会

近期，我参加了单位组织的精益化管理培训班学习，聆听了老师的授课。通过形象，生动的实例，受到了一次愉快而深刻的思想，管理知识教育。进一步启迪了思维，开拓了视野，细细品味感受很多。以下是我个人学习以后的一些心得体会:

首先，我深刻了解到精益化管理是一种意识，一种观念;是一种认真的态度，更是一种精益求精的文化。老子云:"天下难事，必做于易;天下大事，必做于细"。还提了想成就一番事业必须从简做起，从细微处入手。对于企业是一样的道理，现实的工作中，需要做大事的机会非常少，多数人，多数情况下只能做一些琐碎，单调的事情，或平淡，或鸡毛蒜皮。但这就是工作，这就是生活，每一个个体成为不可缺少的基础。工作中往往因一件小事而导致全盘否定，就会出现100-1=0的现象。因此，在现代管理中细节决定实体发展的成败。

其次，从自身而言，通过学习意识到，在工作中要摆正自己的位置，合理定位，做好自己的事情。如果把企业必作"人"一样的系统，把总经理或领导层比作"头"，把中层管理比作"身体"，把基层人员比作"肢体"，如果一个企业，每一个人都能合理"定位"，能认识自己所处的地位，干好自己应干好的工作，发挥好自己的"专长"，就能在工作中游刃有余，左右逢源，不然很可能就是寸步难行。第三，就企业而言。认为应该加强本企业的文化建设。完善自身的管理机制。随着市场经济的高度发展，企业在精益化管理的应用上，特别是社会分工越来越细，专业标准越来越高的社会趋势下，精益化管理的重要性日见明显。就上所述，精益化管理是种意识，观念，是种态度与文化。因此，在企业中实施精益化管理，就是对工作过程中的每一个细节都要精益求精，做每一件事哪怕是小事，都要持高度负责的态度，做到事无巨细，不断培养个人扎实，严谨的工作风格。做到事事有人管，时时有人查，时时有计划，事事有总结，杜绝管理上的漏洞，消除管理上的盲点，企业在竞争中才能步步为赢!

总之，通过这次培训班学习，使我系统，全面地了解了精益化管理的深邃，洞悉了精益化管理在现实工作，生活中对于个人，企业乃至整个社会的深远意义。我将立足本职工作，放眼未来，与广大同仁们一起，发挥每一个人的作用，为企业的发展打下良好的基础!

我的妈妈一张瓜子脸，一副和蔼可亲的样子。可不知道的人都不知道一个秘密——她有一张很会变的脸。就是这张会变的脸导致我们每天都有战争发生。不信？那就请你往下看。

第四单元考试卷子终于发下来了，我拿着九十分的卷子，开开心心地放入书包，蹦到妈妈面前，因为这是我这学期来第一次上九十分。妈妈见我这样开心，脸上由“阴”转“晴”，用11年来最温柔的声音问：“宝贝，今天这么开心，语文小考一定考得很好吧？快告诉我你考了多少分。”“九十！”我响亮地回答。我抬起头望着妈妈，以为会得到妈妈的夸奖。谁知妈妈的脸立刻由“晴”转“小雨”，感觉风暴就要来了一样，妈妈严厉地问我作文和阅读一共扣了多少分，我低着头含糊的回答：“六分。”妈妈叹了口气，恨铁不成钢的说：“良药苦口利于病，忠言逆耳利于行啊！”说着脸上慢慢转“晴”了，还笑了笑说；“你呀！叫你多看书，教你阅读的方法你不认真听，吃到苦头了吧！走吧，回去继续教你了。”一路上妈妈“苦口婆心”地给我谈了一路的心，要不是我觉得自己犯了不该犯得错，我是一定会理直气壮好好跟妈妈“谈谈”的，唉！又惨败了。

虽然每次“谈心”，大多数还是以我失败告终，但我还是最爱我的变脸妈妈。

一说起爱护公物，也许有人会认为这是老生常谈，因为类似“爱护公物光荣，破坏公物可耻”、“爱护公物，人人有责”这样的口号恐怕连幼儿园小朋友也能说上几条。

但现实生活中的我们又做得怎么样呢?细心观察就会发现，校园里破坏公物的现象比比皆是：有同学为求近路而不惜践踏草坪;踢球时不小心打碎了教室的门窗;户外运动中弄坏了校园里的公共桌椅、栏杆和垃圾桶;课桌椅上经常会看见各式各样的涂鸦……你有没有想过，不论是有意还是无意，这些行为都对公物造成了损坏，也给其他同学的学习和生活带来了不必要的麻烦，还会增加学校对公物的维修费用，这可是一笔不小的开支。

每当看到这些不文明行为，你也许会皱着眉头嘟囔一句：缺德!是的，这些人所缺少的正是“公德心”，不讲社会公德，不遵规守纪。他们从来也不曾意识到原来自己也是这些公物的“主人”，不知道公物是大家公用的物品，每一个人都有爱护公物的义务。

“人无德不立，国无德不兴”。公民道德的好坏，体现着一个民族的精神状态，影响着一个民族事业的兴衰。一个人的言行，往往表现出个人素质的高低，进而影响整个集体的总体素质状况。一个公民是否爱护公共设施，从小处讲可以反映出一个人道德素质的高低，一个学校校风的好坏;从大处讲也反映了一个国家文明程度及民族素质的高低。我国颁布的《公民道德建设实施纲要》中提出了“文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法”为主要内容的社会公德。作为中华人民共和国公民，我们都应该按这个要求规范自己的行为。

古人云：“勿以善小而不为，勿以恶小而为之。”其实爱护公物做起来也很简单，只要拥有一颗公德之心，处处遵守学校的各项规章制度，就能保证公共设施的完好无损与正常使用。

1、 爱国守法，明礼诚信，团结友善，勤俭自强，敬业奉献。

2、 讲文明，重礼仪。

3、 讲文明语，做文明事，当文明人。

4、 微笑是打开心锁的钥匙。

5、 文明礼仪，从我做起。

6、 不学礼，无以立。

7、 文明礼仪，从我做起。

8、 礼仪、礼节、礼貌、文明、文雅、文化。

9、 礼仪是一种文明规范，礼仪是一种素质修养。

10、 礼仪体现的细节，细节展现的是素质。

11`别给我雪白的衣服涂上颜色。(墙壁保洁)

变是一个非常调皮的字。

在我两三岁时，我看了一些魔术师的魔术表演，他一会儿从袖子里拿出一根黄瓜，一会儿从帽子里取出一只鸽子。我觉得很是神奇。这是我对变这个字最起初的认识。

直到去年我们学了《这儿，原来是一片村庄》后，我才知道什么是真正的变。这个变简直是翻天覆地的变，日新月异的变。

从改革开放以来我们家乡的变化也不小。街道从那时的泥泞小路到现在的柏油马路；从那时的低矮平房到现在的高楼大厦；从那时的自行车到现在的豪华小轿车，现在如果谁家没有小汽车都不好意思出门儿呢……

不仅我们的家乡在变，就连我们伟大的祖国也在变。在习近平爷爷的带领下，我们的祖国就像我们自行研制的c919大型客机一样飞速前进，逐渐步入世界十大强国的行列，再看看以前的人们是吃不饱、穿不暖、睡不安，根本不可能达到丰衣足食，这就是日新月异的变化。

在70年前我们中国的铁路和公路路程几乎为零。而现在中国的铁路和公路排名世界之首这个变化是天翻地覆。

我希望在习近平爷爷的带领下，我们中华人民共和国会变得更加强大，更加繁荣昌盛！

本文根据和君集团合伙人、市值管理研究中心主任宋思勤在某区域上市公司协会演讲整理。主要内容包

括以下三部分。

一、和君咨询市值管理的方法论

二、企业从10亿到百亿增长的案例分析

三、和君咨询市值管理服务的立场和价值

第一部分：和君咨询市值管理方法论

市值管理有三个核心理念。

第一点是帮助上市公司树立产融互动和创造EVA的经营理念；

第二点是帮助上市公司建立市值管理的经营体系，它是一套很完整的经营体系；

第三点是在市值波动中进行价值实现，增加股东财富和公司竞争力，促进可持续增长。

第一个是树立产融互动和创造EVA的经营理念

核心的就是下面这张图，任何一家上市公司都是在两个市场进行经营，第一个市场是资本市场，这个市场的经营目标是市值。第二个市场是产品市场，这个市场经营目标的核心是利润。实际上我们了解很多上市公司更多的是在右边，就是产品市场。每天供研产销思考的是利润问题，很少有上市公司能够有左边这套思维，更少有上市公司能够把这两种思维有效地融合。

实质上市值管理核心的思维就是：

一家公司必须具备产业和资本两种思维，而且必须进行产融互动；必须认识到从企业核心竞争力和股东财富来说，市值是终极指标，利润只是过渡性指标；利润做的好不好会影响你的市值，这是经典的价值决定价格理论。

但很少有人思考，反过来也是成立的。

就是市值的高低同样也会影响你的利润和企业发展。比如有一家上市公司，一直是行业第一，他之前一直认为自己踏踏实实做好实业，市值自然会上去。后来发现他的竞争对手通过市值管理方法市盈率比他高很多，反过来以很便宜的成本融了很多钱，再拿这些钱去做产业并购，未来可能还会超过他。这下这家上市公司也看清楚了市值高低也会影响企业发展，找到我们希望我们为他服务。

第二个理念是建立市值管理的经营体系

市值管理经营体系分成两个定义。

第一个是广义的市值管理经营体系，也就是我们常说的“所谓市值管理就是管理公司的一切”。简单地来理解，一个公司的市值是由净利润乘以市盈率，就是E乘以PE。

广义的市值管理经营体系

如果是广义的市值管理经营体系，它应该就是把和市值相关的所有影响E的重要因素和所有影响PE的重要因素都有效地进行管理。

最近我们做的一些案例，也涉足到了E的管理。一是通过并购基金的方式，去帮助企业通过并购的方式成长。二是通过股权激励、精益生产、产品营销等服务，帮助上市公司降本增效。

影响E的主要因素有这么几个：

1、这家公司的产业布局和性质是怎样的，是多元产业还是单一产业，是新兴产业还是传统产业，是周期性产业还是非周期性产业，是政策支持性产业还是政策退出型产业等；

2、这家公司的商业模式是怎样的，每家公司的商业模式是不一样的，有的是B2B的，有的是B2C的，现在互联网时代的商业模式很多是“羊毛出在狗身上”，它的商业模式又不一样。所以要搞清楚一家公司到底怎么挣钱；

3、核心能力是什么，每个公司的核心能力是不一样的，可能是规模、营销、品牌、团队等，每个公司挣钱的那个核心的东西它是不一样的；

4、是企业家团队，在中国的经济转型背景下，对民营企业来说，企业家团队往往是影响一家公司能不能持续挣钱的核心要素，所以一个企业家团队是非常重要的；

5、是盈余管理，盈余管理和财务报表作假的差别在什么地方？财务报表作假显然大家都很理解是什么概念，盈余管理是在符合会计准则的条件下对财务报表进行合法合规的调节，这叫盈余管理。

这些因素我们认为是影响E的最主要的因素。如果要进行市值管理的话，就要把影响E的这些因素做出相应的改变和优化调整。这个是企业家每天都在做的事情。

但是，很少有企业家做右边PE（市盈率）的这些事情。

1、股市周期

第一个是资本市场的周期，就是股市周期。股市周期有牛市有熊市，在牛市里面还有结构性的熊市，

在熊市里也有结构性的牛市。在整个股市发展过程当中，它有大周期和小周期存在，每个周期里面又有不同的主题。这是影响市盈率最大的因素。

2、主题管理

每家上市公司都有若干个主题。从业务来看，有大数据、物联网、智能穿戴、环保、安全等主题；从风格来看，由龙头股、跟随股、边缘股等主题；从板块看，有大市值、小市值、高价股、低价股主题等等。

3、4R管理能力

4R我们是指投资者、分析员、监管机构和媒体关系。这是上市公司面对资本市场最重要的四个对象，他们都是需要有效地进行管理的，而不仅仅是投资者关系管理或媒体关系管理；

4、送转能力

每一家公司有两个指标是非常重要的，一个叫未分配利润，一个叫资本公积金。这两个指标在财务领域大家可能认为不是很重要，但是在A股市场是非常重要的两个指标。一个公司的送转能力我们可以通过这两个指标进行有效的评估；

5、股东结构

即使是同一个产业做同样的业务的两家公司，如果它的股东结构不一样的话，那它市盈率是完全有可能不一样的，最典型的就是巴菲特效应；

6、市值股价区间

两家同样业务的公司，它是十个亿市值和一百亿市值它的市盈率是绝对不一样的。一般来讲，市值越小、股价越低，市盈率越高。

以上是广义的市值管理经营体系，所谓的市值管理是管理公司的一切。

第三个理念是在市值波动中进行价值实现

增加公司竞争力，促进公司可持续增长。这张图之前在网上传播很广，一根直线一根曲线，简单来说，直线代表净利润，曲线代表股价。从长期来讲的话这根曲线代表的价格一定是回归价值的，但是短期由于非理性因素的存在，它永远是偏离这条直线的，或高或低。那么在这个偏离过程中做什么动作就体现了市值管理水平的高低。我们要帮助上市公司在价格低于内在价值的时候做一些相应的资本经营动作，比如说增持、回购、股权激励，因为这个时候买股票是便宜的，因为它低于内在价值；在价格高于内在价值时做一些相应的资本经营动作，比如说增发、换股并购、减持，这样的话就可以在市值的波动过程当中去提升公司竞争力。因为如果这么做的话，上市公司从资本市场获得了更低的融资成本或者利用资本市场对你股权的溢价定价去换取了别的非上市公司的资产或者股权，所以就会增加公司的核心竞争力，通过这套机制促进公司的可持续增长。

第二部分：企业10亿到100亿的案例分析

下面我给大家讲一个我们实际操作过的案例。

A公司是深交所的一家上市公司，上市十几年来形成了杂乱的业务结构。它是一家做IT的公司，目前在A、B、C三个不同领域都有B2B的IT业务，A领域是医药行业，B领域是政府领域，C领域是城市领域。如果从净利润上来看，一半以上的净利润是由A领域的IT业务提供的，因此这个公司的核心业务其实就是A领域IT的B2B业务。

进一步分析A领域市场，发现B公司在这个市场占有率接近50%。这说明未来他在这个领域的发展很有限，因为市场占有率已经很高，很难继续快速增长。我们看他近10年的净利润增长曲线，你发现这个公司从2002年到2011年近10年来利润基本没增长，主要原因是由于IT领域机会多变化快，过去A公司为了突破A领域的行业天花板，做了很多产业突破的尝试（B、C两个领域都是他的尝试），但基本失败（不贡献利润）。A公司当前核心业务仍集中在A领域的B2BIT业务，但目前该领域业务发展遭遇瓶颈。

那么它在A领域业务的核心竞争力是什么呢？第一是客户基础。其市场占有率已有50%；第二因为其做IT业务，积累了一定技术平台；第三，积累了一批人，做IT业务核心就是人才。这些是它的核心竞争力。

从4R管理情况来看，有这么几个分析结论：

1、这家公司没有研究员关注。从2006年到2011年底，累积5年时间只有10篇研究报告。

2、机构股东数量少：2011年，前二十大股东中只有一家机构，2010年和2011年的股东名册显示，曾有几家机构持有A公司，但多数持股比例小、持股时间也很短。

3、上市10年市值仅增长1.13倍，没有做过任何融资，大股东也没有做过减持。

4、至今为止与竞争对手市值及市盈率差异大。它的竞争对手跟它差不多一个时间上市，目前有100亿的市值，而它只有10亿的市值。从市盈率看，竞争对手也比它高。

我们在这个企业两个月时间的研究，得出的主要结论如下：

1、A公司所处的IT行业是一个机会多、变化快有巨大发展空间的行业。凯文凯利（《失控》作者）最近有一个理论：未来任何一个行业的发展，如果有新的技术一出现，就立马把之前做的最好的企业颠覆掉了。IT行业是最典型体现这个理论的行业，马化腾说微信不推出的话，可能腾讯已经死掉了。

2、A公司主业为A领域ITB2B业务，但该业务已近饱和，其它机会它也没有抓住。看整个世界IT行业的变迁史，IBM、微软、google、facebook等不断被替代。因为不断有新的物种和商业模式出现替代老的物种和老的商业模式，这是IT行业最典型的一个特点。这家公司也很想去抓，但结论证明公司到今天为止一个机会也没抓住。

3、这个公司人才流失比较严重，没有发育出一个吸引、孵化优秀人才的平台机制。IT行业的核心竞争力是人，有没有一套机制吸引、孵化人才从而不断推出和迭代产品，这是行业里的核心竞争力。只要有人在，哪怕你现在暂时落后都没有关系。平台式公司要整出左手打右手的这种生态，实际上这种竞争是良性的竞争，通过竞争可以激发出每个人最大的活力，而不会因为某个人的技术路线出现问题而导致这块业务全军覆没。

4、过去没有产融互动思维，没有利用好上市公司平台。

面对未来发展，A公司需要回答一系列问题：

1、公司所处IT领域未来有哪些发展机会？

2、是否能抓住这些发展机会？需要做出哪些改变？

天刚蒙蒙亮我就起床了，因为我答应了奶奶今天早上和她一起去东江文化广场散步、做操。我们没走多远，忽然，我看见有一位叔叔随手把一袋垃圾丢在了人行道上，连头也不回一下地走了。我不由自主的长叹了一口气，想：“这是什么文明城市吗?哎!创建文明城市,就这样建造的啊.......”想着想着，我走过去，捡起那袋垃圾，把它扔进了不远处的垃圾箱里。大部分的人们都能够自觉讲究公共卫生，可总有那么一些人却更本就不把这当回事!这怎么行呢?让我们来共同建造文明的城市，赶快行动起来吧!One，two，three，go!

哇!好快呀!已经到我们做早操地地方了。哇!快瞧啊，这里有美丽的花儿、高大的树木，空气真是新鲜极了，最适合做操了啊!有一个小朋友，走过来要摘花，我发现了，急匆匆的跑过去，轻轻地告诉她：“小妹妹，请不要摘花呀，花儿也是有生命的啊!如果，你把它给采了，它会失去生命的呀!”“我知道了，姐姐。”小妹妹红着脸说，“我以后再不会摘花了。”我听了，高兴地说：“嗯，这样就对了嘛!爱护花草树木，才能让我们的城市更美丽!”

回家时，来到十字路口。红黄绿三盏灯已经“开工”了，车子也“开工”了。碰巧，赶上绿灯，有一辆车子开了过来，突然有一个小朋友急急忙忙地跑过去。“嘎……”汽车一个急刹车，差一点就撞到那位小朋友，好险啊!大家过马路时一定要注意红绿灯，做一个遵守交通规则的好市民。

创建文明城市，从我，从每个人做起。通过大家共同的努力，我想我们资兴一定会天更蓝，水更绿，山更青。

在古希腊时期的塞浦路斯，曾经有一座城堡里关着一群小矮人。传说他们是因为受到了可怕咒语的诅咒，而被关到这个与世隔绝的地方。他们找不到任何人可以求助，没有粮食，没有水，七个小矮人越来越绝望。

小矮人们没有想到，这是神灵对他们的考验，关于团结、智慧、知识、合作的考验。

神灵希望经过这次考验，小矮人们能悟出以下道理：

资讯不代表知识。

分享、沟涌与行动是将知识转化为成果的关键。

知识通过有效的管理，最终将变成生产力。

小矮人中，阿基米德是第一个收到守护神雅典娜托梦的。雅典娜告诉他，在这个城堡里，除了他们呆的那间阴湿的储藏室以外，其他的25个房间里，有1个房间里有一些蜂蜜和水，够他们维持一段时间；而在另外的24个房间里有石头，其中有240个玫瑰红的灵石，收集到这240块灵石，并把它们排成一个圈的形状，可怕的咒语就会解除，他们就能逃离厄运，重归自己的家园。

第二天，阿基米德迫不及待地把这个梦告诉了其他的六个伙伴，其他四个人都不愿意相信，只有爱丽丝和苏格拉底愿意和他一起去努力。开始的几天里，爱丽丝想先去找些木柴生火，这样既能取暖又能让房间里有些光线；苏格拉底想先去找那个有食物的房间；而阿基米德想快点把240块灵石找齐，好快点让咒语解除；三个人无法统一意见，于是决定各找各的，但几天下来，三个人都没有成果，倒是耗得筋疲力尽了，更让其他的四个人取笑不已。

但是三个人没有放弃，失败让他们意识到应该团结起来。他们决定，先找火种，再找吃的，最后大家一起找灵石。这是个灵验的方法，三个人很快在左边第二个房间里找到了大量的蜂蜜和水。

显而易见，一个共同而明确的目标，对于任何团队来说都非常重要。

在经过了几天的饥饿之后，他们狼吞虎咽了一番；然后带了许多分给特洛伊、安吉拉、亚里士多德和梅丽沙。温饱的希望改变了其他四个人的想法，他们后悔自己开始时的愚蠢，并主动要求要和阿基米德他们一同寻找灵石，解除那可恨的咒语。

小矮人们从这件事中，发现了一个让它们终生受益的道理：知识不过是一种工具，只有通过人与人之间沟通、互补，才能发挥它的全部能量。

为了提高效率，阿基米德决定把七个人兵分两路：原来三个人，继续从左边找，而特洛伊四人则从右边找。但问题很快就出来了，由于前三天一直都坐在原地，特洛伊四人根本没有任何的方向感，城堡对于他们来说象个迷宫，他们几乎就是在原地打转。阿基米德果断地重新分配，爱丽丝和苏格拉底各带一人，用自己的诀窍和经验指导他们慢慢地熟悉城堡。

喜爱思考的阿基米德，又明白了：经验也是一种生产力，通过在团体中的共享，可以产生意想不到的效果。

当然，事情并不如想象中那么顺利，先是苏格拉底和特洛伊那组，他们总是嫌其他两个组太慢；后来，当过花农的梅丽莎发现，大家找来的石头里大部分都不是玫瑰红的；最后由于地形不熟，大家经常日复一日地在同一个房间里找灵石。大家的信心又开始慢慢丧失。小矮人们都没有注意到一个问题：阻力来自于不信任和非正常干扰。

阿基米德非常着急。这天傍晚，他把7个人都召集在一起，商量办法。可是，交流会刚开始，就变成了相互指责的批判会。

性子急的苏格拉底先开口：“你们怎么回事，一天只能找到两三个有石头的房间？”

“那么多房间，门上又没有写哪个是有石头的，哪个是没有的，当然会找很长时间了！”爱丽丝答到。

“难道你们没有注意到，门锁是上孔的都是没有的，门锁是十字型的都是有石头的吗？”苏格拉底反问到。

干吗不早说呢？害得我们做了那么多无用功。”其他人听到这儿，似乎有点生气……

经过交流，大家才发现，原来他们有些人可能找准房间很快，但可能在房间里找到的石头都错的；而那些找得非常准的人，往往又速度太慢。其实，这个道理非常简单：具有专业素质的人才很关键。

于是，在爱丽丝的提议下，大家决定每天开一次会，交流经验和窍门，然后，把很有用的那些都抄在能照到亮光的墙上，提醒大家，省得再去走弯路。这面墙上的第一条经验就是：将我们宝贵的经验与更多的伙伴们分享，我们才有可能最快地走出困境。

在7个人的通力协作下，他们终于找齐了所有的240块灵石，但就在这时苏格格拉底停止了呼吸。大家极底的震惊和恐惧之余，火种突然又灭了。

没有火种，就没有光线，没有光线，大家就根本没有办法把石头排成一个圈。

本以为是件简单的事，大家都纷纷的来帮忙生火，哪知道，六个人费了半天的劲，还是无法生火——以前生火的事都是苏格拉底干的。

寒冷、黑暗和恐惧再一次向小矮人们袭来，灰暗的情绪波及到了每一个人，阿基米德非常后悔当初没有向苏格拉底学习生火，他又悟出了一个道理：在一个团队里，不能让核心技术只掌握在一个人手里。

在神灵的眷顾下，最终，火还是被生起来了。小矮人们胜利了，胜利的法宝无疑就是：知识通过有效的管理，最终将变成生产力。

寻春

郑懿轩

冬天的临走，带来的是大地复苏，百花齐放，万物生发的春天。春天它多么的神奇，不知不觉的来，春天是多么美丽，可是它在哪里呢？我就带你去找找吧！

太阳公公大声喊，“春天来了，春天来了。孩子们都起床吧！”小花，小草都整齐的排着队，从那坚硬的土里露出了一丝丝美丽的、嫩绿色的芽。它们在微风中翩翩起舞，风一过，它们像一个个保护大地的守护者昂头挺胸的站在那里。它们问太阳公公：“春天来了，它在哪里？”

小溪在“叮咚叮咚……”的流着，在那美妙动听的响声下，我们看到远处有一个村庄，孩子们都脱掉棉袄。有的有说有笑，在那村庄的周围都有一棵棵柳树装点着，在微风吹拂时，那千万条才展开带黄色的、嫩叶的柳丝，小溪和柳丝异口同声说“春天来了？它在哪里？”

大雁从南方回来，它们从空中表现出对春天的喜爱，一会飞成人字形，一会飞成一字形，它们的队伍那么整齐！多么漂亮！

这时，太阳发出了自己的话：“孩子们，你们就代表着春天。”大雁、小溪、柳树、小草、小花……你们是春天的象征啊！